职业素质复习资料(1)
职业素质第1套试卷
《职业素质》第1套试卷
总共50题共100分
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考试编号56097-1 答题开始时间2020-06-18
11:31:47
答题结束时间
2020-06-18
11:58:13
考生姓名卢俊杰考试时间00:26:26分
钟
总得分54分
评卷人系统自动评卷评卷时间2020-06-18 11:58:13
一. 单选题（共20题,共40分）
1. 岗位文化的核心是（）。（2分）
A.岗位员工的价值观念和价值行为
B.岗位员工所受到的公司的培训
C.岗位员工所受到的公司的奖励
D.岗位员工能够在公司所获得的报酬
☆考生答案：A
★考生得分：2 分评语：
2. （）是一种良好的职业精神和职业修养，是一种软实力。（2分）
A.职业技能
B.职业素养
C.职业计划
D.以上选项都不正确
☆考生答案：B
★考生得分：2 分评语：
3. （）具有埋头苦干、守秩序、尽职尽责、易焦虑的典型特征。对于
重要且要求高度准确性的任务起着不可估量的作用。（2分）
A.实干者
B.创新者
C.凝聚者
D.完美者
☆考生答案：A
★考生得分：0 分评语：
4. （）是职业活动的结果，指劳动者需要达到的职业标准和要
求。（2分）
A.劳动者
B.劳动工具
C.工作时间
D.职业目标
☆考生答案：D
★考生得分：2 分评语：
5. 当你出来压力之下时，注意力不集中、优柔寡断、记忆力减退、判断力减弱，这是压力发出的预警信号，此预警信号是（）。（2分）
A.生理信号
B.情绪信号
C.精神信号
D.行为信号
☆考生答案：C
★考生得分：2 分评语：
6. （）具有冷静、不易激动、谨慎、精确判断的典型特征。善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案。（2分）
职业道德与职业素质(1)
职业道德与职业素养（复习提纲）
1、什么是职业？
职业是指在业人员从事的有偿工作的种类。
“职”是指职位、职责，“业”是指行业、事业。
“职业”包括三层意思：一是有工作，有事做；
二是有收入，且是合法收入；
三是有一定的生命周期（有时间上的连续性）和从业人员。
职业具有时代性、经济性、连续性、知识性、技术性和规范性六大特征
2、简述职业定义包含的四种关系
正确理解职业定义，包含的四种关系：
一是个人与社会的关系：参与了社会分工，是社会工作的一部分；
二是知识技能与创造的关系：为社会创造了物质和精神财富；
三是创造财富和获得报酬的关系：各尽所能，按劳分配；
四是工作和生活的关系：用所获报酬满足自己的物质和精神需求。
3、什么是职业素质？
职业素质，是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定作用的、内在的、相对稳定的基本品质。
4、简述职业素质的特征
（1）职业性：不同的职业，职业素质是不同的。
（2）稳定性：一个人的职业素质是在长期执业实践中日积月累形成的。
（3）内在性：从业人员有意识地内化、积淀和升华的心理品质。
（4）整体性：一个从业人员的职业素质是和他整个素质有关的。
（5）发展性：人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要，不断地提高自己的素
质。
5、什么是职业道德？
职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。简单点地说，就是在所从事的职业范围内必须遵守的规范。
专题一职业与职业素养
（四）提高职业素质的意义：
• 1、有利于提高劳动生产率； • 2、有利于推动社会发展和科技进步； • 3、有利于促进人的全面发展。
（五）培养职业素养的方法
• （1）首先，要培养职业意识。 • 每个学生应明确我是一个什么样的人？我将来想做什么？我能做什么？
环境能支持我做什么？着重解决一个问题，就是认识自己的个性特征， 包括自己的气质、性格和能力，以及自己的个性倾向，包括兴趣、动机、 需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符： 对 自己的优势和不足有一个比较客观的认识， 结合环境如市场需要、社 会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。
案例:“从水电工到首席董事”
徐虎自从事水电维修工作以来,踏实肯干,服务周到,深受广大人民群众的 欢迎和喜爱。他制作了3只“特约报修箱”挂在居委会、电话间墙上。多年 来,他每天晚上7点准时打开报修箱,义务为居民修理2100余处故障,花费了 6300多小时的业余时间。有8个除夕夜,他都是在工作一线度过,被群众亲切 地称为“晚上七点的太阳”。他主动带徒,手把手地将自己的专业技能和服 务理念传授给徒弟,形成了广泛的“徐虎效应”。24小时“徐虎热线”开通 的十余年间,每年都要接到各类报修、咨询电话3万个左右。在上海各行各业 的服务热线中,“徐虎热线”的知名度美誉度始终名列前茅1998年以后,徐虎 开始从事管理工作。从普通的水电维修岗位到企业管理岗位,他坚持角色变 了,“辛苦我一人,方便千万家”的信念不变,一如既往地用自己的敬业、钻 研和奉献精神,积极钻研物业管理和现代经营管理理论,结合实践撰写了多篇 具有前瞻性和可操性的研究论文。他是中共十五大代表,被授予全国优秀共 产党员、全国劳动模范等荣誉称号。
高职院校单独招生考试总复习 职业技能 专题一 思想道德素质
红来自百度文库通缉令
最著名的国际通报，由经办国国际刑警中心局局长和国际刑警组织总秘书处秘书长共 同签发。它是应特定国家中心局的申请，针对需要逮捕并引渡的在逃犯做出的一种通 报。
大数据
指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要 新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和 多样化的信息资产。
新一代城市雨洪管理概念，是指城市能够像海绵一样，在适应环境变化和应对雨水带 来的自然灾害等方面具有良好的弹性，也可称为“水弹性城市”。 指以计算机技术和网络技术为基础，各种家电通过不同的互联方式进行通信及数据交 换，实现家用电器之间的“互联互通” 。 深港股票市场交易互联互通机制的简称，指深圳证券交易所和香港联合交易所有限公 司建立技术连接，使内地和香港投资者可以通过当地证券公司或经纪商买卖规定范围 内的对方交易所上市的股票。
网络强国战略 网络强国战略包括网络基础设施建设、信息通信业新的发展和网络信息安全三方面。
互联网思维
在“（移动）互联网+”、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对事物进行重新 审视的思考方式。
党的四项基本 坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主
原则
义毛泽东思想。
党的思想路线 一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。
电大《职业素质》第一套试卷
《职业素质》第一套试卷
一。单选题（共20题，共40分）
1。（）,就是企业累积和控制难以复制的资源，以确保该企业在不完全的市场条件下，赚取超出一般
2
4. 在自主发展中,( ）是自己未知而他人知道的部分，它的大小与自我观察、自我反省的能力有关。（2
5. 岗位文化的核心是（ )。 (2分）
9. （）冲突妨碍团队绩效的提升，在团队制造相互之间的对立态度，导致信息的失真，并扭曲事实真
12. （）具有外向、热情、好奇、善于交际的典型特征.有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑
16。（）是指个人结合自身情况，对主观因素和客观环境进行分析，为自己确立职业方向和职业目标，
二。多选题（共10题，共20分)
4
三. 判断题(共20题，共40分）
3
4
9
16。在竞争中，我们要学会一定的技巧才能在竞争中取胜，比如可以通过捷径或依靠他人走向成功。（2
18。随着时代与经济的发展，职业也会不断的更新，一些旧的职业会消失,同时也会产生一些新的职业. （2
一. 单选题（共20题，共40分）
2
3
4. （）是指个人结合自身情况,对主观因素和客观环境进行分析，为自己确立职业方向和职业目标,选择
5。（）具有冷静、不易激动、谨慎、精确判断的典型特征。善于分析和评价,善于权衡利弊来选择方
9
16。职业活动的主体是（）. （2分）
17. （ )对于个人而言就是指一个人作为社会成员要面对社会、他人和自己的行为负责,要敢于担当。（2
19. （），就是企业累积和控制难以复制的资源，以确保该企业在不完全的市场条件下,赚取超出一般
二. 多选题（共10题，共20分）
01职业道德复习
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第一章 职业道德与企业的发展
1）企业文化对企业发展具有重要价值，职业 道德在企业文化中居重要地位； 2）职业道德是增强企业凝聚力的手段； 3）职业道德可以增强企业竞争力。
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第一节 职业道德是企业文化的重要组成部分
一、职业道德与企业文化 （一）什么是企业文化？ 是在一定的环境中，全体职工在长期的劳动和生活 过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。 （二）企业文化的主要内容有哪些？ 企业文化是由多种文化要素构成的复合体，包含着 非常丰富的内容。包括企业环境、企业规章制度、 企业价值观、企业经营之道、企业目标、企业作风、 企业礼俗、企业职工科学文化素质和职业技能、企 业职工职业道德、企业形象。
7
二、社会主义市场经济对职业道德的 正面影响
1、市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度 地发挥自主性，从而增强人们的自主性道德观念； 2、市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取， 从而增强人们的竞争道德观念； 3、市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要 求人们义利并重，从而增强人们的义利并重的道 德观念； 4、社会主义市场经济是极为重视科技的经济，它要 求人们不断更新知识、学习科学技术，从而增强 人们学习创新的道德观念。
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三、提高职业技能
职业技能也称职业能力，是人们进行职业活动、 履行职业责任的能力和手段，包括从业 人员的实际 操作能力、业务处理能力、技术技能以及与职业有 关的理论知识等。 职业技能由体力、智力、知识、技术等因素构 成，它的形成是一个长期的过程。 1、人的职业技能形成的条件 人的先天生理条件、人的职业活动实践和职业教 育 2、职业技能培训 如：心理咨询师的规范化培训
公共科考试：2022职业素质真题模拟及答案(1)
公共科考试：2022职业素质真题模拟及答案
(1)
1、对于岗位匹配的主要因素有（）（多选题）
A. 主动适应环境
B. 岗位特征与个人特征匹配
C. 岗位要求与个人素质匹配
D. 岗位要求与个人能力匹配
E. 注重能力拓展
试题答案：B,C,D
2、从18世纪60年代开始的英国工业革命，到18世纪末和19世纪初，（）也分别相继开始了工业革命。（多选题）
A. 法国
B. 美国
C. 德国
D. 中国
试题答案：A,B
3、团队的价值有（）。（多选题）
A. 团队具有激励作用
B. 团队具有内在的吸附力和凝聚力
C. 团队可以促进自我成长
D. 团队可以提升自我价值感
E. 团队具有领头羊的作用
试题答案：A,B,C,D
4、职业活动的主体是（）。（单选题）
A. 劳动者
B. 劳动工具
C. 工作时间
D. 职业目标
试题答案：A
5、《动物的心血运动及解剖学研究》一书的作者是（）（单选题）
A. 哈维
B. 塞尔维特
C. 马尔比基
D. 维萨留斯
试题答案：A
6、在自主发展中，（）是自我最基本的信息，也是了解自我、评价自我的基本依据。（单选题）
A. 开放我
B. 隐藏我
C. 盲目我
D. 未知我
试题答案：A
7、融入工作团队的方法有（）（多选题）
A. 提升市场竞争意识
B. 提升挫折耐受能力
C. 提升学习自主性
D. 加强自我管理能力
E. 积极参与社会实践
试题答案：A,B,C,D,E
8、到（）世纪时，阿拉伯的科学开始衰落。（单选题）
A. 11
B. 2
C. 13
试题答案：A
9、（）创造能力强，具有个人主义者的典型特征，善于提出新想法和开拓新思路。（单选题）
职业道德复习题及答案（第1至5套）
职业道德复习题及答案（第1至5套）
职业道德复习题（第1套）
一、单项选择题
1、道德根源于（ C ）。
A、先天的人性
B、阶级斗争
C、经济关系
D、生存需要
2、“以德治国”体现了（ D ）。
A、道德可以代替法律
B、道德和法律相互对立
C、道德和法律可以并存
D、道德和法律相辅相成，相互促进
3、我国《宪法》规定：“父母有抚养教育未成年子女，成年子女有赡养抚助父母的义务。”这说明（ A ）。
A、道德和法律在内容上有重叠
B、违反道德的行为也违反法律
C、道德和法律管辖的范围不一样
D、法律判决与道德评判相一致
4、企业文化的核心是（ D ）。
A、企业目标
B、企业规章制度
C、企业形象
D、企业价值观
5、企业形象的本质是（ B ）。
A、企业文化
B、企业信誉
C、企业礼仪
D、企业规章制度
6、“艰苦奋斗、勤俭节约”属于（）。
A、企业作风
B、企业价值观
C、企业规章制度
D、企业目标
7、（）是调整人们职业活动中各种关系的行为规范。
A、道德
B、纪律
C、职业道德
D、法律
8、（）是社会主义道德的核心。
A、为人民服务
B、集体主义
C、个人主义
D、以人为本
9、职业道德在（）时就发生了。
A、原始社会初期
B、原始社会末期
C、奴隶社会
D、封建社会
10、社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是（）。
A、爱岗敬业
B、诚实守信
C、奉献社会
D、明礼诚信
11、职业道德中的最高境界是（）。
A、奉献社会
B、爱岗敬业
C、爱国主义
D、勤劳节俭
12、在职业活动中，一个人尽职尽责的基础是（）。
A、钻研业务，提高技能
B、文明礼貌
C、遵守职业纪律
D、具有较高的职业道德水平
职业素养复习题
职业素养复习题
1.“才者,德之资也；德者,才之帅也”这句话表明才与德关系密切,在二者关系中,德占主导地位；
S E分别是英文Healthy、Safety、Environment 即健康、安全、环境的缩写;
3.工作中应集中精力,坚守岗位,二人以上共同工作时,必须有主有从、统一指挥；工作场所严禁酗酒者进入工作岗位;
年,日本劳动安全协会提出“安全始于整理整顿,而终于
整理整顿”的宣传口号,对于确保生产安全和作业空间的有效利用起到很好的作用;
5.生产的发展主要靠节俭来实现;
6.敬业爱岗、廉洁奉公是我公司的廉洁文化核心理念;
7.职业纪律具有的特点是：明确的规定性、一定的强制性;
8、宝钛品牌精神是;宽广、高远、深长;
9.认真对待每一件小事,有规定按规定做的管理方式,引
起了我国管理界的普遍重视,越来越多的企业开始认识到开展5S活动的重要性和必要性;
10.在5S的使用工作中,5Why是发掘原因的最有效的方法之一,就是持续的问为什么,
直到找到问题的根源为止;
11.整理指区分要与不要的物品,保留要的物品,将不要的物品坚决清理出工作现场;
12、道德品质是企业人才所应具有的首要标准;
13.宝钛人的基本道德观具体是：爱国守法、明礼诚信、忠诚企业、爱岗敬业;
14.道德是做人的根本;
15.道德规范主要是通过人的自觉来发挥作用;
16.素养是5S活动的核心,也是5S活动的最终目的;
17、敬业精神的内在源泉是爱自己所从事的职业;
18、宝钛人勤勉履职,廉洁从业的行为准则是;珍惜工作、遵纪守法、廉洁从业、守法经营;
19.全面质量管理中的“三满意”是指：生产服务态度让职工满意、检验过的产品让下道工序满意、出厂的产品质量让顾客满意;
职业素养结业复习题
职业素养复习题
一、填空题
1、职业素养是职业内在的（），是员工在任职过程中表现出来的（），是职场成功的
关键。（规范和要求、综合素质）
2、“冰山模型”理论中，（）和（）的综合构成了一个员工所具备的全部素养。（显
性素养、隐性素养）
3、职业素养的特征有职业性、（）内在性、（）发展性。（稳定性、整体性）
4、说某人职业素养好，不仅指他的思想政治素质和（）好，还包括他的科学文化素质、（）和身体心理素质好。（职业道德素质、专业技能素质）
5、一个人的职业素养是在长期从业（）中日积月累形成的，一旦形成，便具有稳定性。（实践）
6、爱岗敬业，指的是（）的事业精神，这是职业道德的基础。（忠于职守）
7、对员工来说，忠于团队是忠诚素养的又一重要体现，对此可以从（）和不抛弃、不放弃两个方面来理解。（认同团队）
8、忠于客户是员工忠诚素养的另一个重要支撑点，它可以从（）、信用把关、（）三个方面去体现。（重视细节、换位思考）
忠诚对于企业员工来说，首先要忠于企业、（）、忠于客户。（忠于团队）
10、职业规划的原则主要有（）、（）（实事求是、切实可行）。
11、职业规划的实施主要有选择（）、制定（）和实施行动计划。（职业规划路线、行动计划）
12、职业规划调整的方法主要有（）、局部调整法、（）和过程评估法。（目标度量法、重新规划法）
13服务好客户的原则就是用心、（）、履行承诺。（真诚）
14、仪容是指一个人的外貌。主要包括（）、面容和（）等。（发式、手部）
15、仪表主要指服饰打扮，包括（）、帽子、（）以及男士的领带、女士的首饰等。（衣服、鞋袜）
《职业素质》第一套试卷
《职业素质》第一套试卷
总共50题共100分
一. 单选题（共20题,共40分）
（）是个人根据自己的意愿在众多的职业中做出最终选择的过程。
（）不好的人往往在个人形象展示时会受到一定的影响，被人们
（）是满足职业发展的必要条件。（2分）
在自主发展中，（）是自己知道而他人未知的部分，通常是我们
岗位文化的核心是（）。（2分）
影响岗位关联中的组织内部与岗位在生产或工作中的互动效果的因素主要是（）。（2分）
由员工和管理层组成的一个共同体，能合理利用每一个成员的知识
（）就是对自身的长处和短处做出实事求是的分析和判断，一边
（）具有外向、热情、好奇、善于交际的典型特征。有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战。（2分）
（）及职业活动的时间，指劳动者开展职业活动的时限。（2
提升交往效果和交往质量的重要方法是（）。（2分）
（）是人类在社会发展进程中所创造的物质财富和精神财富的综合。（2分）
现代企业管理结构中，班组是企业的（）组织。（2分）
（）就是根据职业生涯规划的目标有针对性地提高职业技能，为
（），就是企业累积和控制难以复制的资源，以确保该企业在不完全的市场条件下，赚取超出一般水平的利润及保持企业长久的竞争优势。（2分）
（）是企业的核心文化。（2分）
我们将人们在进行职业活动的过程中，一切符合职业要求的心理
下列选项中是职业匹配的关键要素的是（）。（2分）
（）创造能力强，具有个人主义者的典型特征，善于提出新想法
（）指的是强者越强，弱者越弱的现象。（2分）
（共10题,共20分）
组织文化的构成要素有（）。（2分）
职业素质(职业素质专)-形考测试1-国开(北京)-参考资料
职业素质（职业素质专）-形考测试1--L0208国开（北京）-参考资料
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第1题职业活动的最基本目的是获得谋生的经济来源。
对
错
正确的答案是“对”。
第2题职业匹配，也称人职匹配，就是求职者个人特征与职业所需的素质之间的协调和匹配。
对
错
正确的答案是“错”。
第3题职业是社会分工的产物，每一种职业都体现了社会分工的细化，不同的社会成员必须在一定的社会构成的不同职业岗位上工作或劳动。
对
错
正确的答案是“对”。
第4题职业素养高的人一定能很好地胜任岗位工作。
对
错
正确的答案是“对”。
第5题事业不仅可以解决谋生的和发展的问题，而且增加了各种责任。
对
错
正确的答案是“对”。
第6题能否实现择业与就业，外部因素起着决定性作用。
对
错
正确的答案是“错”。
第7题职业待遇就是薪酬待遇，是人们在从事相关的劳动活动后获得的合法收入。
对
错
正确的答案是“错”。
第8题个人素质和能力的拓展和提升是不断实现岗位匹配的动态过程，也是决定岗位匹配的关键。
对
错
正确的答案是“对”。
第9题一个人的行为表现是由他的人格与所处的环境交互作用决定的。
对
错
正确的答案是“对”。
第10题人要适应不断发展变化的客观世界，就必须把学习从为了求职变为生活的方式。对
错
正确的答案是“对”。
第11题亲身经历的才是真的，因此亲自从人才市场、劳动力市场获取的就业信息就是绝对可靠的。
职业素养模拟复习考试题
一．单选题
1 职场人生的第一个阶段
A白丁菜鸟B骨干员工C夹心中层D风光高管
2广义上讲职业素养是一种
A专业技能B态度C道德D以上都是
3狭义上职业素养课课程不包括
A职业道德B服务意识C积极心态D专业课
4缺乏对时间的管理从根本上说是（）
A思想问题B情绪问题C行为问题D态度问题
5 成功人士与普通人士不同在于，成功人士花在（）象限的时间最多。
A.重要紧急
B.重要不紧急
C.紧急不重要
D.不紧急不重要
6 在日常生活中，我们最好不要做的事件是（）。
A.重要紧急
B.重要不紧急
C.紧急不重要
D.不紧急不重要
7在目标设置的SMART原则中，目标应该是可以量化的，可以评估的，不是模糊的，是指（）原则。
A具体性 B.可衡量性 C.可达成性 D.相关性
8在设置目标时，此目标与其他目标的关联情况，是指（）原则。
A.具体性
B.可衡量性
C.可达成性
D.相关性
9在确定目标的优先次序时，我们通常面临着紧急和（）的两难选择。
A非紧急B重要C次要 D 长期
10使用目标进行时间管理，其第一步就是要（）。
A目标分解B确定优先权C任务排序D估算优先任务耗费时间11不会对同事和老板说“不”容易造成（）。
A拖延B恐惧C无趣D超负荷
12 下列哪些特征中是团队具有的特征？
A互补技能B人多C钱多D主意多
13 关于团队，正确说法是：没有完美的个人，只有完美的( )
A领导B上司C团队D同事
14 团队构成要素中，关于共同的目标是指组织所指向的:
A中点B终点C奖金D福利
15 团队构成要素中，相互信任是合作的
A基础和前提B结果和终点C资助来源D奖励和福利
《职业素质》第1套1试卷
《职业素质》第1套试卷
总共50题共100分
显示全部试题仅显示答错试题仅显示未答试题仅显示答对
一. 单选题（共20题,共40分）
A.职业意识
B.职业抉择
C.职业生涯规划
D.竞争
A.岗位匹配
B.个人素质和能力
C.适应环境的能力
D.沟通和创新能力
3. 当你出来压力之下时，变得容易烦躁或喜怒无常，这是压力发出的预警信号，此预警信号是（）。（2
A.生理信号
B.情绪信号
C.精神信号
D.行为信号
4. （）具有外向、热情、好奇、善于交际的典型特征。有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑
A.信息者
B.监督者
C.凝聚者
D.完美者
5. （）具有合作性强、性情温和的典型特征，善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能
A.实干者
B.创新者
C.凝聚者
D.完美者
6. （）冲突支持团队目标的达成并增进团队绩效，能激发团队成员的才干与能力的发挥，带动团队创
A.建设性
B.挑战性
C.破坏性
D.竞争性
A.职业生涯规划
B.职业素养
C.职业技能
D.职业道德
8. （）类型的组织结构，只适用于规模较小、生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较
A.直线制组织结构
B.职能制组织结构
C.事业部制组织结构
D.矩阵制组织结构
9. （）类型的组织结构，也叫生产区域制组织结构。其优点是保证了企业管理体系的集中统一，充分
A.直线制组织结构
B.职能制组织结构
C.直线职能制组织结构
D.矩阵制组织结构
10. 当你出来压力之下时，头疼的频率不断增加，程度不断加重，这是压力发出的预警信号，此预警信号
A.生理信号
B.情绪信号
C.精神信号
D.行为信号
职业素养考试题库及参考答案
课程管理
第1题：“素养”一词.在《汉书•李寻传》中“马不伏历，不可以趋道；士不素养，不可以重用。”其“素养”本义是（）
A. 道德素养
B. 修炼涵养
C. 审美素养
D. 科学精神
第2题：敬业度表现为（）
A. 不拿公共财产
B. 把个人目标放在第一位
C. 得不到相应奖励有消极心理
第3题：当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，你会（）
A. 告诉上司的秘书说你不在
B. 接电话，而且该说多久就说多久
C. 告诉对方你在开会，待会再回电话
第4题：下列哪个词语不符合“诚信”一词？( )
A. 真诚
B. 实
C. 强词夺理
第5题：如果考试时，很多同学都作弊，而你也担心不及格你会怎嘛办？（）
A. 不作弊
B. 和其他同学一样作弊
C. 看具体情况
第6题：你是一班之长，做考勤时你会（）
A. 认真负责，每一个人都严格记录
B. 敷衍了事，不能得罪同学
C. 看情况
第7题：对缺乏诚信的人你会（）
A. 不与之交往
B. 内心鄙视他，表面应付他
C. 如果有利可图，就和他交往
第8题：当你自己犯了错误，老师却冤枉了你的同学，你是（）
A. 窃喜，有人代已受过
B. 忐忑不安，恐怕被发现
C. 主动承担责任
第9题：如下不符合表达的技巧是（ )
A. 角色互调，适当反馈
B. 学会幽默
C. 随心所欲
第10题：不符合团队一词是（）
A. 团结
B. 互补
C. 自我
第11题：坚持是指（）
A. 意志坚强
B. 团结
C. 随波逐流
D. 坚韧不拔
第12题：下列说法合理的是（）
A. 我经常阅读与现在专业无直接关系的书籍
B. 在观察或思考时，我会多角度培养我的思维
职业素质复习
复习资料
一、请简述什么是PQT课程？PQT课程包含哪几个阶段的课程？答：PQT是Professional Quality Training的首字母缩写，即职业素质训练；职业素质包括沟通表达能力、职场礼仪、行业认知、职业生涯规划、面试能力等多种非专业的综合素质。
PQT课程是专业人才培养方案的组成部分之一，贯穿在自新生入学至毕业整个大学阶段。PQT课程包涵三个阶段课程：《准职业人导向训练》、《职业定向与发展》、《求职能力训练》。
二、请解释什么是自我介绍？假如现在你是一名刚入学不久的大学新生，在学院新生大会上你将如何作自我介绍？请撰写一段不少于250字的自我介绍范文。
答：自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段，自我介绍好不好，甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。同时，也是认识自我的手段。自我介绍内容应包含姓名、性格、爱好、籍贯、特长、优点、技能、人生格言等，用幽默或警句概括自己的特点可加深他人的印象、致谢。
三、什么是职业素质？职业素质都包含哪些内容？
答：职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。职业素质内容通常是指职业人除专业技术能之外的所有素质体现，包含
团队意识、职业道德、责任心、时间观念、沟通表达能力、执行力、职场礼仪、良好的职业心态、、吃苦精神等综合素质。
四、请详细陈述推销自己的意义，为什么要推销自己？在学校期间你将如何成功的推销自己？
答：现今社会竞争激烈，不管你从事什么样的工作，要想获得成功，首先要学会推销自己，因为只有让你的同事、朋友、上司、客户认可了你，才能取得更大成功，获取更多的资源，所以学会推销自己直接关系到自己事业的成功与社会价值的体现。
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复习资料
一、基础知识部分
第一章
、什么是职业素质？1
职业素质，是指劳动者在职业活动中发挥重要作用的基本品质。
职业素质由职业形象、职业能力、职业态度、职业行为等要素构成。
在职业场合，员工的职业素质状况往往被表征为——职业化。
、什么是职业化？2
职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点用合适
的方式说合适的话、做合适的事，使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业标准
和规范。
3 、职业化员工应具备那些特质？
诚信可靠，服从指挥，积极主动，懂得维护企业声誉；
技能熟练，执行有力，能够运用所掌握的知识、信息做出合理、正确的职业判断；
；具备职业意识，能敏锐地感知外界的变化，
爱岗敬业，以恭敬、认真的态度对待工作，做事用心、到位、踏实、尽职尽责。
、轨道交通运营企业对员工职业素质的基本要求是什么？4 恪守职业道德，有工作在一线、扎根基层的思想意识；
能按照企业规定和企业文化的要求塑造职业形象；
行为规范，严格遵守规章制度，有较强的合作能力和团队精神，服从命令听指挥；
善执行、会操作、勤学习，能安全有效地完成任务。
5 、大学生为什么要具备职业素质？
现代社会和科技的发展，要求企业员工具备良好的职业素质；企业员工的职业素质的水
准，会影响企业的发展；良好的职业素质是员工个人事业走向成功与发展的关键要素。
、大学生提升职业素质的途径与方法主要有哪些？6
从掌握基本本专业的基本知识和理论开始；
重视自身的修习与努力；
注重理论联系实际、知行统一。
第二章
、什么是企业？1
企业，是一种依法设立，从事生产经营和服务活动、自主经营、自负盈亏的营利性经济
组织。
目前，我国主要的企业类型有：国有企业、集体所有制企业、民营企业、股份制企业、
股份合作企业、港澳台商投资企业、外商投资企业等。
、轨道交通运营企业有哪些特点？2
通常是大型国有企业，提供公共交通运输服务，是保障国民经济和社会主义发展的重要
基础设施，既讲究经济效益，更重视社会效益；
规模较大，点多、线长，包含了多专业、多系统、多工种、多岗位；
运营过程犹如一部大联动机，需要各部门紧密配合、协同动作；
管理上带有半军事化的性质，坚持高度集中统一指挥的原则，组织纪律严明。
、什么是企业文化？3
企业文化，指企业的价值观念以及在此基础上所表现出来的行为准则和处事风格。
企业文化有三个层次：物质层文化、制度层文化、精神层文化。
物质层文化，主要是企业的产品或服务标识、员工的服饰或形象等；
制度层文化，主要是企业内部的规章制度、行为规范、工作标准、工作方式等；
精神层文化，主要是企业的宗旨、价值观念、经营理念、行为方式等。
、新员工融入职场应注意哪些方面？4
了解了解所在企业的概况；
认同所在企业的企业文化；
熟悉自己的工作岗位。
、新员工应如何了解所在企业的概况？5
了解企业的历史及特征。主要是企业发展过程中的重大事件；企业所属的行业及特征；
了解企业的现状。主要是企业的外部环境、工作场所等硬件条件；企业的产品及生产过
程；企业的服务对象及商场竞争状况；企业的组织结构和规章制度等；
了解企业的前景。主要是企业的发展规划、目标等。
、新员工应如何认同所在企业的企业文化？6
了解所在企业的企业文化，包括认识物质层、制度层、精神层文化；
按企业工作模式行事。理性主导，相互协助，包括遵守规则，适应所在企业的企业文化，
认同所在企业的企业文化的关键是，调整自己的行为，以适应所在企业的要求。
、新员工应如何熟悉自己的工作岗位？7
明确自己工作岗位的名称、责任、义务和权限；
搞清自己工作岗位的前手与后手；
了解并掌握岗位工作所需的技能；
明白企业和上级对你工作的期待。
第三章
、如何理解职业形象？1
职业形象是指人们对职业工作场合中从事职业工作的职业从业人员的行为和表现的总
体印象和评价。
职业形象主要有两个基本构成要素：
；、仪态（言谈举止）、仪表（服饰）外在形象，包括仪容（外貌）
内在精神，包括：企业文化、职业素养、专业能力、知识结构。
、职业形象有哪些作用？2
职业身份的标志；
个人职业气质的符号；
企业品牌形象的重要组成部分，反映了员工所属企业的文化理念；
他人评价员工的重要依据。
、职业化员工的工作形象的基本要求是什么？3
庄重、规范、专业、和谐。
、轨道交通运营企业员工的职业形象的基本要求和礼仪总准则是什么？4
基本要求：仪容——干净整齐；仪表——职业化；仪态——优雅。礼仪总准则：以礼待
人，尊重乘客
、轨道交通运营企业员工仪容仪表有哪些的基本规范？5
工作地点、工作时间、公司活动时应按规定或工作性质穿职业装，并保持整洁和得体。
当班时间应按规定佩戴标志。
要求穿戴劳保用品岗位的人员在工作时必须穿戴劳保用品。
保持面容清洁，头发干净整齐、长短适宜。
、轨道交通运营企业员工行为举止有哪些礼仪规范？6
严格遵守公司的规章制度，不迟到、不早退，有事先请假。
工作场合尽量使用普通话和文明用语，保持良好的坐姿站姿。
进出其他办公室，先轻敲门，经允许后进入，进入后轻轻关门。
保持个人工作区域的卫生清洁，设施、用具摆放整齐。
、塑造职业形象有哪些要求？7