16秋学期《促销管理与实务》在线作业

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南开17春学期《销售管理与实务》在线作业

C. 退货价格设计
D. 退货管理的制定
标准答案：ABCD
7. 退货管理中应注意的问题包括（）
A. 管理企业的退货时，应注意以下一些问题。退货比率约束
B. 不同部门的责任应明确
C. 退货价格设计
D. 退货管理的制定
标准答案：ABCD
8. 销售管理的职能中有控制销售活动这一职能，其中控制销售活动职能中的“控制”一次包括哪些方面（）
A. 货物运输方面的问题而导致的退货
B. 商品送错退回
C. 来自顾客的退货
D. 时间问题造成的退货
标准答案：ABCD
15. 直接分销渠道的优点
A. 有利于及时了解目标顾客的需求
B. 及时销售，有利于提高整体效率
C. 易于控制销售过程
D. 可以在销售过程中直接进行促销
标准答案：ABCD
19. 评价和选择最佳渠道的方法有（）
A. 经验评价法
B. 适应性评价法
C. 财务评价法
D. 成本评价法
标准答案：ACD
20. 间接分销渠道的优点（）
A. 有利于产品的合理分销
B. 有利于及时了解目标顾客的需求
C. 缓解生产企业人、财、物等力量的不足
D. 间接促销，形成双向沟通
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
10. 在企业销售额可预测时，可以通过分解预测销售额来设计销售人员的数量，计算公式为：销售人员数=预测的销售额/销售人员完成的总销售额
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 针对中间商的销售促进方式有

南开大学 16秋学期《管理心理学》在线作业与答案

16秋学期《管理心理学》在线作业试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100单选题一、单选题（共50 道试题，共100 分。

）得分：100V 1. 激励的模式表明人们产生行为的基础和动力是（）A. 理想、目标和信念B. 需要和动机C. 价值观与态度D. 及时的反馈B满分：2 分得分：2.02. 根据塔克曼的群体发展四阶段理论，群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感，并与群体取得认同时，这时群体所处的阶段是（）A. 形成阶段B. 震荡阶段C. 规范化阶段D. 有所作为阶段C 满分：2 分得分：2.03. 挫折后捶胸顿足、嚎陶大哭、撕衣咬手…属于下列哪反应？（）A. 退化B. 攻击C. 冷漠D. 幻想A 满分：2 分得分：2.04. 最早提出群体士气的心理学家是()A. 克瑞奇B. 史密斯C. 道奇D. 戴维斯B 满分：2 分得分：2.05. 发明“任务——津贴”制的是（）A. 吉尔布雷斯B. 弗雷德里克·泰勒C. 甘特D. 梅奥C 满分：2 分得分：2.06. “物以类聚，人以群分”，这是人际吸引中的（）原则。

A. 邻近B. 相似C. 一致D. 互惠B 满分：2 分得分：2.07. 各个备选方案的实施，存在着非决策人所能控制的多种自然状态，但各种自然状态出现的概率是可以测量的，这种决策类型称为（）A. 确定性决策B. 风险型决策C. 不确定型决策D. 谨慎型决策B 满分：2 分得分：2.08. 某厂一计时工人因不能在规定的一小时内吃完午饭，而被扣发工资，请问这是一种什么性质的强化？（）A. 积极强化B. 消极强化C. 惩罚D. 衰减C 满分：2 分得分：2.09. 俗话说“以小人之心，度君子之腹”，这是（）的表现A. 合理化作用B. 压抑作用C. 投射作用D. 逃避作用C 满分：2 分得分：2.010. 下列关于领导权力类型中，属于人格权力的是（）A. 专家权力B. 法定权力C. 强制权力D. 奖赏权力A 满分：2 分得分：2.011. 麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（）A. 对发展的需要B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权力的需要D 满分：2 分得分：2.012. 按照韦伯的观点，下列哪项权力才是稳定的组织体系的基础()A. 传统权力B. 法定权力C. 世袭权力D. 超凡权力B 满分：2 分得分：2.013. 下述公式中表述正确的是（）。

17秋学期《促销管理与实务》在线作业1

17秋学期《促销管理与实务》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1. 下列各项中（）不属于促销中需要收集并维护的信息A. 客户信息B. 市场信息C. 商品信息D. 竞争对手信息满分：2 分正确答案:C2. 让消费者感觉到花一定的钱，买到了更多的价值，这就是（）A. 产品促销B. 价值促销C. 价格促销D. 有奖促销满分：2 分正确答案:B3. 下列哪项不是联合促销的特点（）A. 门槛低B. 成本低C. 效果好D. 不适合小企业满分：2 分正确答案:D4. 制造商与批发商之间的促销是（）A. 商业促销B. 贸易促销C. 批发促销D. 零售促销满分：2 分正确答案:B5. 下列各项不属于促销期间的是（）A. 促销时机B. 促销频率C. 产品使用寿命D. 促销持续时间满分：2 分正确答案:C6. 促销实施阶段的活动内容不包括（）A. 宣传造势B. 人员管理C. 物品管理D. 信息管理满分：2 分正确答案:A7. 从产品概念可以看出，（）是产品的核心。

A. 价格B. 功能C. 质量D. 服务满分：2 分正确答案:B8. 促销信息收集和维护的原则不包括（）A. 准确性B. 合法性C. 及时性D. 反馈性正确答案:D9. 对忠诚消费者促销，应该（）A. 强化行为B. 促其转化C. 低价吸引D. 创造认知满分：2 分正确答案:A10. 促销活动从（）开始。

A. 促销研究B. 目标制定C. 方案设计D. 促销实施满分：2 分正确答案:A二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 批发商与生产企业的议价能力取决于哪些因素？（）A. 批发商渠道实力B. 制造商企业实力C. “金手铐”激励强度D. 消费者支付能力满分：2 分正确答案:ABC2. 促销的产品范围是指促销所涉及的产品的（）等A. 品种B. 规格C. 型号D. 系列满分：2 分正确答案:ABCD3. 零售商的购买行为特点有（）A. 品种多B. 数量大C. 周期短D. 购买频繁满分：2 分正确答案:ACD4. 影响促销时机的因素有（）A. 企业自身B. 消费者C. 竞争对手D. 通货膨胀正确答案:ABC5. 促销宣传的作用主要有（）。

南开大学《促销管理与实务》在线作业03

《促销管理与实务》在线作业通过意见领袖的作用来提高SP策略的效果是利用了顾客的()。

A:贪利心理B:比照心理C:偏好心理D:趋同心理参考选项：D更有可能对慈善营销活动态度积极的消费者的特征不包括()A:内控型B:高自尊C:高人际信任程度D:高社会责任感参考选项：A与经销商联合促销的方式称为()。

A:垂直联合促销B:水平联合促销C:强强联合促销D:多元化促销参考选项：A减价优惠至少要有####的折扣, 才能吸引消费者的购买。

A:5%-10%B:10%-20%C:20%-30%D:30%-35%参考选项：B下列各项中属于价值促销的是()A:折扣券B:买一赠一C:加量不加价D:免费抽奖参考选项：D为了取得最大效果,对消费者的促销与对经销商的促销应同时进行。

A:同时B:不同时C:相继D:间隔参考选项：A对（）的需求是消费者最基本的需求A:优质服务B:审美功能C:时尚潮流D:使用价值参考选项：D在营销实践中,限时促销、限量促销、限范围促销等都是在利用顾客的() A:回报心理B:比照心理C:关联心理D:短缺心理参考选项：D下列各项中（）不属于促销中需要收集并维护的信息A:客户信息B:市场信息C:商品信息D:竞争对手信息参考选项：C一般来说,竞赛与抽奖类促销活动的期限以()个月最普遍。

A:1-2B:2-3C:3-4D:4-6参考选项：B开发客户的工作重心包括（）A:明确促销对象B:寻找潜在客户C:关注核心客户D:抢夺对手客户参考选项：A,B,C在促销策划设计中,时间的设定包括()A:促销开始时间B:促销结束时间C:促销宣布时间D:促销间隔参考选项：A,B,C,D。

南开14秋学期《销售管理与实务》在线作业满分答案

A.市场营销计划
B.销售计划
C.销售预测
D.市场需求
?
正确答案：A
二,多选题
1.企业市场营销战略中，对销售人员的招募要求包括（）
A.公开原则
B.公平竞争原则
C.因职择人原则
D.全面考察原则
E.程序化、科学化与效率并重原则
?
正确答案：ABCDE
2.销售活动中常用的分析方法包括（）
A.绝对分析法
B.相对分析法
A.客户数量
B.业绩量
C.销售费用
D.销售目标
?
正确答案：B
3.销售区域划分，最简单的方法是（）
A.按地区划分
B.按产品划分
C.按顾客划分
D.综合划分
?
正确答案：A
4.销售组织最核心的职责是（）
A.沟通渠道
B.推销产品
C.客户关系管理
D.寻找客户
?
正确答案：B
5.销售竞赛的实施不包括
A.竞赛主题、参赛对象
A.直接否定法
B.间接否定法
C.利用处理法
D.沉默处理法
E.积极询问
?
正确答案：ABCD
13.发货前的准备工作包括以下内容
A.原件货物的包装整理
B.零星货物的组配、分装
C.包装材料、工具、用品的准备
D.待运货物的仓容及装卸机具的安排调配
E.发货作业的合理组织
?
正确答案：ABCDE
14.窜货的主体
A.经销商或代理商
A.收集资料信息
B.制定销售计划
C.制定销售战略
D.开展实际销售工作
?
正确答案：C
9.在销售渠道中，产品的分销不包括包括下列（）形式

18春学期《直销管理与实务》在线作业1

18春学期《直销管理与实务》在线作业-0003试卷总分:100 得分:0一、单选题 (共 5 道试题,共 10 分)1.直销企业可以招募以下人员（）A.未满18周岁的人员B.全日制在校学生C.下岗职工D.教师、医务人员、公务员和现役军人正确答案:C2.适合上门投递的行业（）A.物流业B.制造业C.消费和服务行业D.林牧业正确答案:C3.国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度（）A.1990B.1992C.1998D.2005正确答案:D4.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是（）A.行为文化、物质文化、制度文化、精神文化B.行为文化、制度文化、物质文化、精神文化C.行为文化制度文化、精神文化、物质文化D.物质文化、行为文化、制度文化、精神文化正确答案:D5.提高销售效率和收入的方式A.降低售价B.高差别，高累进奖金比例C.减少培训D.缩短网络渠道正确答案:B二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)1.发盘的必要性要素（）A.产品定位B.价格C.承诺期限D.激励措施正确答案:ABC2.对于商业道德的评价，采用一些方法处理（）A.绝对理论B.相对理论C.利益相关原则D.独立性原则正确答案:BC3.现场营销包括的活动（）A.直销B.展会C.促销D.样品展示E.网络销售正确答案:ABCD4.文化重组的主要内容（）A.经营理念重组B.企业精神重组C.企业形象重组D.管理领导重组正确答案:ABC5.电话营销的优势（）A.提高工作效率B.目标明确C.交流是双向的D.缺乏视觉诉求正确答案:ABC6.多层次直销的优势（）A.可以从事个性化销售B.可以减少中间环节及成本C.可以快速得到市场需求信息D.提供有限的售后服务正确答案:ABC7.直销企业的文化包含4个层面的解释（）A.产品文化B.政治文化C.市场文化D.管理文化E.行为文化正确答案:ACDE8.企业内部沟通的内容A.企业理念信息B.知识信息C.情感信息D.企业经营信息正确答案:ABCD9.企业外部沟通的原则A.真实性原则B.越多越好原则C.时效性原则D.多样性原则正确答案:ACD10.马斯洛需求层次理论（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要正确答案:ABCDE11.传播与沟通的基本要素（）A.传者B.受者C.信息D.媒介E.信道正确答案:ABCDE12.多层次直销存在的两个根本问题（）A.效率高B.效率低C.成本高D.成本低正确答案:BC13.直销兴起的动因分析（）A.市场竞争激烈B.传统经销制度有待突破C.流通领域变革D.技术进步正确答案:ABCD14.直销的分类包括（）A.店铺销售B.单层次销售C.多层次直销D.传销正确答案:BCD15.直销员应当具备的素质主要有（）A.较高诚信度B.心理学知识C.资源整合能力D.管理知识正确答案:ABCD三、判断题 (共 30 道试题,共 60 分)1.《直销管理条例》中规定了在3天之内产品未开封的消费者凭有效证件可以退货A.错误B.正确正确答案:B2.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关。

16春学期《销售管理与实务》在线作业

A：公开原则
B：公平竞争原则
C：因职择人原则
D：全面考察原则
E：程序化、科学化与效率并重原则
正确答案：ABCDE
33：在销售过程中，销售机会具有以下特征（）
A：平等性
B：客观性
C：创造性
D：时间和空间性
E：两面性
正确答案：ABCDE
34：定量预测的方法
A：平均值法
B：指数平滑法
A：寻找客户
B：开发客户
C：客户维护
D：客户反馈
正确答案：A
9：不是间接分销渠道的优点
A：有利于产品的合理分销
B：缓解生产企业人、财、物等力量的不足
C：间接促销，形成双向沟通
D：扩大企业和产品在市场中的影响
正确答案：D
10：特许经营的核心是（）
A：合同关系
B：特许权的转让
C：回归分析法
D：能力基础预测法
正确答案：ABCD
35：处理客户异议的基本方法包括（）
A：直接否定法
B：间接否定法
C：利用处理法
D：沉默处理法
E：积极询问
正确答案：ABCD
36：窜货的主体
A：经销商或代理商
B：分公司或办事处
C：企业自身
正确答案：ABC
37：销售促进的特点
1：引起销售区域调整的情况下列中不包括（）
A：销售潜力的增长
B：价格增长
C：客户需求的改变
D：客户重叠
正确答案：B
2：在销售人员培训中，对企业发展产生新动力的激励方式是（）
A：环境激励
B：目标激励

吉大16秋学期《企业管理学》在线作业

个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。

吉大16秋学期《企业管理学》在线作业一一、多选题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 心智模式的特点（abc ）A. 根深蒂固B. 影响认知与行为C. 人无完人D. 自我实现满分：4 分2. 企业事业领域的内在统一性包括（abc）。

A. 技术的统一性B. 市场的统一性C. 文化上的统一性D. 愿景上的统一性满分：4 分3. 企业核心能力的构建包括（abcd）。

A. 识别成功的关键B. 确定核心部门C. 集中配置资源D. 形成独特能力满分：4 分4. 共同愿景的特点（ab ）A. 衷心共有B. 有强大的号召力C. 集中配置资源D. 形成独特能力满分：4 分5. 学习型组织的特点可以归纳为（abcd）A. 愿景驱动型B. 善于不断学习型C. 自主管理的“扁平型”只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。

这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。

在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。

往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。

满分：4 分6. 企业愿景的构建过程有（abcd )A. 由个人愿景到企业愿景B. 把握方向，塑造整体图像C. 提炼使命宣言D. 发展核心价值观满分：4 分7. 企业产业启动阶段的战略包括（abc ）A. 掌握核心技术B. 培育市场基础C. 建立强势品牌D. 取得相对成本优势满分：4 分8. 作业组织虚拟化的途径（ab）A. 核心化B. 网络化C. 合作化D. 一体化满分：4 分9. 管理控制系统的要素abcdeA. 控制环境B. 控制变量C. 控制标准D. 衡量与评价E. 纠正偏差满分：4 分10. 企业的管理的基本职能有（abcd ）A. 计划B. 组织C. 领导只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。

南开学期《销售管理与实务》在线作业免费答案

南开学期《销售管理与实务》在线作业免费答案17秋18春学期《销售管理与实务》在线作业一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。

）1. 销售预测是指某个企业对其在未来一段时期内，在特定市场上按照预定的()可能实现的销售额量所作的估计A. 市场营销计划B. 销售计划C. 销售预测D. 市场需求正确答案：A2. 价格折扣不包括（）A. 数量折扣B. 等级折扣C. 现金折扣D. 时间折扣正确答案：D3. 下列属于销售经理职责范围的是（）A. 收集资料信息B. 制定销售计划C. 制定销售战略D. 开展实际销售工作正确答案：C4. 是销售人员制定计划的重要参考，甚至可以作为销售人员工作的标准程序A. 频度模型B. 社会模型C. 频繁模型D. 频度正确正确答案：A5. 在销售渠道中，产品的分销不包括包括下列（）形式A. 密集分销B. 代理分销C. 选择分销D. 独家分销正确答案：B6. 销售竞赛的实施不包括A. 竞赛主题、参赛对象B. 入围和获奖标准C. 费用D. 竞赛办法、评审过程奖品的选择和设定正确答案：C7. 针对中间商的销售促进方式有A. 价格折扣B. 销售红利C. 销售竞赛D. 推销回扣正确答案：A8. 在销售过程中，形成窜货的首要因素是（）A. 窜货能力B. 利益冲突C. 窜货的动机D. 市场供求正确答案：A9. （）则主要是综合知识、专业知识的考试A. 智力测试B. 能力测试C. 书面考试D. 人格测试正确答案：C10. 销售区域划分，最简单的方法是（）A. 按地区划分B. 按产品划分C. 按顾客划分D. 综合划分正确答案：A11. 不属于分销渠道的宽度结构A. 密集型分销渠道B. 选择型分销渠道C. 松散型分销渠道D. 独家型分销渠道正确答案：C12. 销售报酬制定的模式，适合实力较强的企业的是（）A. 高薪水低奖励B. 高薪水高奖励C. 低薪水高奖励D. 低薪水低奖励正确答案：A13. （）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议正确答案：D14. 企业经常用来收集数据的方法中不包括（）A. 问卷调查B. 广告宣传C. 深度访谈D. 焦点访谈正确答案：B15. 下列展示不属于销售展示的是A. 熟记式展示B. 格式化展示C. 满足需要式展示D. 解决问题式展示正确答案：B16. ()是指将所销售的产品和服务与顾客面临的问题结合起来，为其提供解决问题的方法A. 交易型销售B. 问题是试销售C. 现代销售观念D. 乞求型销售正确答案：B17. 生产企业本身的因素不包括A. 经济实力B. 销售能力C. 产品品质D. 提供服务的意愿正确答案：C18. 定量指标是销售组织对销售人员工作（）的方面的期望与要求多选题A. 客户数量B. 业绩量C. 销售费用D. 销售目标正确答案：B19. 销售区域的设计原则最首要的是（）A. 公平性原则B. 可行性原则C. 挑战性原则D. 具体化原则正确答案：A20. 不是间接分销渠道的优点A. 有利于产品的合理分销B. 缓解生产企业人、财、物等力量的不足C. 间接促销，形成双向沟通D. 扩大企业和产品在市场中的影响正确答案：D17秋18春学期《销售管理与实务》在线作业二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。

2016年秋学期南开大学学期(清考)《管理信息系统》在线作业满分答案

南开大学16秋学期（清考）《管理信息系统》在线作业满分答案1：数据是指（）A：就是信息B：经过解释成为信息C：必须经过加工才成为信息D：不经过加工也可以称作信息正确答案：B2：管理信息系统是一个（）A：网络系统B：计算机系统C：操作系统D：人机系统正确答案：D3：下列哪项不属于信息的性质（）A：事实性B：增值性C：共享性D：单一性正确答案：D4：从风险产生的后果来划分，信息系统项目风险不包括（）A：需求风险B：时间风险C：人员风险D：商业风险正确答案：D5：一般来说，费用最高的开发方式是（）A：自主开发B：委托开发C：合作开发D：购买正确答案：B6：RUP是一种什么模型（）A：增量模型B：螺旋模型C：快速模型D：混合模型正确答案：D7：管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）A：业务信息系统B：管理信息系统C：决策支持系统D：专家系统正确答案：D8：一个管理信息系统的好坏主要是看它（）A：硬件先进、软件齐全B：是否适合组织的目标C：是否投资力量最省D：是否使用计算机网络正确答案：B9：作业信息系统由以下几部分组成（）A：办公自动化系统，决策支持系统，电子数据处理系统B：业务处理系统，过程控制系统，办公自动化系统C：执行信息系统，业务处理系统，信息报告系统D：战略信息系统，电子数据处理，业务处理系统正确答案：B10：用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段，以下哪个不属于这三个阶段之一A：系统分析B：系统设计C：系统实施D：系统运行正确答案：D11：结构化系统开发方法在开发策略上强调（）A：自上而下B：自下而上C：系统调查D：系统设计正确答案：A12：（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。

A：数据库B：数据文件（表）C：文件系统D：数据结构正确答案：A13：金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策A：结构化B：半结构化C：非结构化D：三者都有正确答案：A14：不属于联机实时处理方式的情况是（）A：需要反应迅速的数据处理B：负荷易产生波动的数据处理C：数据收集费用较高的数据处理D：固定周期的数据处理正确答案：D15：信息管理正在向( )A：决策管理发展B：数据管理发展C：ERP发展D：知识管理发展正确答案：D16：管理信息系统的最大难点在于（）难以获得A：系统数据B：系统信息C：系统人才D：系统需求正确答案：D17：参加系统分析的人员不包括（）A：系统分析员B：程序员C：系统设计员D：业务人员和领导正确答案：B18：结构化开发的方法，是一种面向（）的开发方法A：对象B：数据流C：组件D：用户正确答案：B19：局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）A：高得多B：低得多C：差不多D：无法比较正确答案：C20：对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分A：财务管理B：信息管理C：人力资源管理D：战略管理正确答案：D21：信息的维护中，要使得进入系统的信息都是正确的，有效的，指的是（）A：信息的安全性B：信息的保密性C：信息的及时性D：信息的准确性正确答案：D22：MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准A：系统分析B：系统设计C：系统实施D：系统开发正确答案：D23：信息化( )A：是推动工业化的动力B：是工业化的基础C：代替工业化D：向工业化发展正确答案：A24：从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题A：结构化B：半结构化C：非结构化D：以上都有正确答案：C25：管理信息系统的特点的（）A：数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B：数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向管理人员C：数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理人员D：应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员正确答案：C26：管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）A：组织所处的自然环境B：组织所处的社会环境C：组织内外各种因素的综合D：组织所处的自然环境和社会环境的综合正确答案：C27：物理模型设计是系统开发的（）阶段的仸务A：信息系统流程图设计B：系统设计C：系统分析D：系统规划正确答案：B28：按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级）A：公司级、工厂级、车间级B：工厂级、车间级、工段级C：厂级、处级、科级D：战略级、策略级、作业级正确答案：D29：项目管理，在整个开发工作中明确工作责仸，使开发工作有序、高效，指的是（）A：计划管理B：风险管理C：仸务管理D：人员管理正确答案：C30：MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）A：制定规划B：规定进度C：研究资料D：明确问题正确答案：B31：Client/Server中的Server可能承担的角色有（）A：文件服务器B：数据库服务器C：打印服务器D：应用服务器E：WEB服务器正确答案：ABCD32：数据库模式主要分为以下几个方面？（）A：物理结构B：分布式结构C：逻辑结构D：树形结构正确答案：AC33：以下正确说法的是（）A：块间耦合度越高，模块间的独立性越高B：块间耦合度越低，模块间的独立性越高C：模块设计中块内联系越高越好D：模块设计中块内联系越低越好正确答案：BC34：信息的主要特性有A：价值性B：共享性C：可传输性D：时滞性E：保密性正确答案：BCD35：以下针对业务流程重组（BPR）的哪些描述是正确的（）A：对企业战略的实施B：企业信息化战略的制定C：企业管理组织架构和业务流程的梳理和优化D：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。

南开16秋学期《库存管理》在线作业

A. 品种种类占总品种数的比例约为10%，价值占存货总价值的比例约为70%
B. 品种种类占总品种数的比例约为20%，价值占存货总价值的比例约为20%
C. 品种种类占总品种数的比例约为70%，价值占存货总价值的比例约为10%
D. 品种种类占总品种数的比例约为70%，价值占存货总价值的比例约为70%
A. 客户提出定货要求时
B. 预测到客户有产品需求时
C. 客户定单到达时
D. 客户支付产品定金时
正确答案：
17. 为突出公平性 , 在服务业中常采用的排序规则是()。
A. 最短服务时间规则
B. 先到先服务规则
C. 最早交货时间规则
D. 关键率规则
正确答案：
18. 下列关于 MRP 系统主生产计划的描述中 , 正确的是()。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
正确答案：
9. 固定定货量系统比较适合货渠道找的物资的管理
C. 时常上随时可能采购到的物资的管理
D. 低价值、需求量小，但需求稳定的物资的管理
正确答案：
10. 按照控制对象价值的不同或重要程度的不同进行分类，A类存货的()。
C. 需求的对象和数量不确定只能通过预测方法估计
D. 需求的对象和数量是已知和确定的，并与定货批量无关
正确答案：
13. 确定物资需求量的方法中，不包括()。
A. 定额计算法
B. 技术计算法
C. 统计分析法
D. 经验估计法
正确答案：
14. 根据“浴盆曲线”，当设备处于生命周期的末期，对备件和元件的需求量较大，称为()。
D. 顾客对汽车维修零部件的需求

16秋学期《现代项目管理与评估》在线作业

一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）V1. 振兴工程公司承揽了幸福住宅小区建设项目。

开工前，该项目的项目经理编制工作任务分工表，首先要对各项管理任务进行()。

A. 系统整合B. 详细分解C. 整体归纳D. 综合评价满分：2 分2. 你负责对项目进行成本估计工作。

因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定做出保守的估计。

你的第一步工作是：( )A. 确定一种计算机工具帮助进行估计成本B. 利用以前的项目成本估计C. 确定并估计项目的每项工作的成本D. 咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计满分：2 分3. 反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的管理职能分工，所采用的组织工具是()。

A. 工作任务分工表B. 管理任务表C. 管理职能分工表D. 项目管理工作表满分：2 分4. 在矩阵组织结构模式中，为避免纵向和横向工作部门的指令矛盾时对工作产生影响，宜选择的做法是()。

A. 让两类部门自己解决矛盾B. 由最高管理者亲自指挥C. 由员工判断接受谁的指令D. 明确以纵向或横向指令为主的管理模式满分：2 分5. 建设工程项目管理规划的内容一般不包括()。

A. 项目可行性研究报告B. 项目的目标分析和论证C. 项目管理的组织D. 技术信息管理的方法和手段满分：2 分6. 每一个建设工程项目有不同类型和不同用途的信息，需要对这些信息进行编码。

其中，对项目结构各层中的每一项任务进行编码的依据是()。

A. 合同结构图B. 组织结构图C. 项目结构图D. 任务分工表满分：2 分7. 建设工程项目的全寿命周期不包括项目的()。

A. 决策阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 运营阶段满分：2 分8. 对于建设工程项目而言，虽然有代表不同利益方的项目管理，但核心是()方的项目管理。

A. 设计B. 总承包C. 监理D. 业主满分：2 分9. 项目风险识别工作不包括( )A. 确定风险来源B. 确定风险条件C. 描述风险特征D. 制定风险对策满分：2 分10. 属于矩阵组织结构横向工作部门的是()。

东大16秋学期《人员培训与开发》在线作业2

正确答案：
14. 对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。
A. 营销督导层
B. 督导管理层
C. 决策管理层
D. 操作人员层
正确答案：
15. 对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
A. 行为分析法
D. 检查日程安排，留出余地
E. 授课技巧培训
正确答案：
2. 下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是( )。
A. 是企业培训制度最基本和最重要的组成部分
B. 实质是提高从业人员总体素质
C. 岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行
D. 由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成
A. 激励员工
B. 节省公司成本
C. 力求使培训投资和收益平衡
D. 企业公平与公正需要
正确答案：
7. 头脑风暴法的缺点不包括( )。
A. 学员参与性较强
B. 对培训顾问要求
C. 培训顾问主要扮演引导的角色
D. 主题的挑选难度大
正确答案：
8. 选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。
B. 臂章形布置法
C. V形布置法
D. 环形布置法
E. 梯形布置法
正确答案：
5. 在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是( )。
A. 向培训师致谢
B. 作问卷调查
C. 颁发结业证书
D. 清理、检查设备
E. 培训效果评估
正确答案：
B. 层次分析法
C. 任务分析法

市场营销原理与实务作业(三)参考答案

《市场营销原理与实务》作业（三）参考答案一、名词解释1、渗透定价策略（P134）：指在向市场推出新产品时，尽量把价格定得低一些，采取保本微利、薄利多销的方法。

2、分销渠道（P143）：指产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。

分销渠道是一个不同企业或人员构成的整体。

3、广告（P168）：广告有广、狭义之分。

狭义的广告，指经济广告，是广告主体有目的地通过各种可控制的有效大众传播媒体，旨在促进商品销售和劳务提供的付费宣传。

4、市场营销计划（P179）：是在对企业市场营销环境进行调研分析物基础上按年度制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。

5、垂直或营销渠道结构（P147）：指有专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权或销售网络。

具体包括所有权或垂直结构、管理式垂直结构和契约式垂直结构三种。

二、单项选择题1、D2、B3、A4、B5、B6、C7、C8、A9、A10、B 11、B 12、A 13、B 14、A 15、D 16、C 17、D 18、C 19、B 20、D三、多项选择题1、A、C、E2、A、B、C、E3、A、B、C 、E4、B、C5、A、C、D四、判断正误1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、×8、√9、√10、×五、简答题1、速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况？（P134）答：实行速取定价策略必须具有的条件是：（1）新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者"一见倾心"；（2）在产品初上市阶段，商品的需求价格弹性较小或早期购买者对价格反应不敏感；（3）短时期内他人仿制比较困难，竞争对手少。

此策略的优点是，尽早争取主动，达到短期最大利润目标。

采用渐进性策略的条件是：（1）商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；（2）商品的需求价格弹性大；（3）通过大批量生产能够降低生产成本。

华中师范大学《市场营销策划与实务》在线作业-0004

华师《市场营销策划与实务》在线作业-0004
为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是（）。

A:产品开发
B:市场渗透
C:市场开发
D:产品竞争
参考选项：A
麦当劳的"M"型拱门一般可以被归入企业形象系统中的（）。

A:理念识别系统
B:行为识别系统
C:视觉识别系统
D:符号识别系统
参考选项：C
一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。

这种情形是（）。

A:水平渠道竞争
B:垂直渠道竞争
C:水平渠道冲突
D:垂直渠道冲突
参考选项：C
分销渠道指的是（）。

A:产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径
B:产品由生产者向消费者的转移
C:产品由经销商向消费者的转移
D:产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径
参考选项：A
奇瑞公司在推出QQ款小型轿车时采用的是“低价格和高促销水平”的策略，这种营销策略属于（）。

A:快速撇脂战略
B:缓慢撇脂战略
C:快速渗透战略
D:缓慢渗透战略
参考选项：C
如果依照比率增长判断法来判断产品所处市场生命周期阶段，则当销售增长率的变化率为正值时，则产品一般会处于（）。

A:成长期或衰退期
1。

南开24年秋季《零售管理与实务》作业参考一

24秋学期《零售管理与实务》作业参考1.近期,江北远东百货,茂业百货纷纷开展促销活动,吸引了大量杨家坪区域的消费者前去购买,对于江北这两个商场而言,杨家坪区域属于选项A：主要商圈选项B：次要商圈选项C：边缘商圈选项D：派生商圈参考答案：C2.商品组合的宽度是指产品组合中所拥有()的数目选项A：商品品种选项B：商品项目选项C：产品类别选项D：产品品牌参考答案：C3.公共关系是零售商促销手段之一,形式广泛,下列不是公共关系的有( )选项A：出版物选项B：新闻选项C：抽奖选项D：提供电话服务参考答案：C4.零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是()选项A：有补充关系的零售业聚集选项B：多功能聚集选项C：异种零售业的集聚选项D：有竞争关系的零售业的聚集参考答案：B5.下列不能够采用单一商品政策的商店有( )选项A：专卖店选项B：百货商店选项C：加油站选项D：快餐店参考答案：B6.商品组合的深度是指产品组合中所拥有()的数目选项A：商品品种选项B：商品项目选项C：产品类别选项D：产品品牌参考答案：A7.零售商开发自有品牌除了追求利润的动机外,还包括了()选项A：商品促销选项B：树立商店经营特色选项C：进行产品开发选项D：拓宽销售渠道参考答案：B8.假设某一商品的进货成本为800元,零售商希望经营这种商品获得30%的毛利,则该商品的零售价格为( )选项A：770元选项B：1000元选项C：830元选项D：1040元参考答案：D9.超市在圣诞节时设置成圣诞场景的对头陈列的促销活动称为()选项A：折价促销选项B：有奖促销选项C：折扣券促销。

南开17秋学期《销售管理与实务》在线作业满分答案3

17秋学期?销售管理与实务?在线作业 3试卷总分:100 得分:100一、单项选择题(共20道试题,共40分)依据与企业关系不同，客户不可以划分为〔〕个人客户集团客户渠道客户主力客户总分值：2 分正确答案:D最常用的定额形式是〔〕销售量定额财务定额销售活动定额综合定额总分值：2分正确答案:A3.销售区域划分，最简单的方法是〔〕按地区划分按产品划分按顾客划分综合划分总分值：2 分正确答案:A销售报酬制定的模式，适合实力较强的企业的是〔〕高薪水低奖励高薪水高奖励低薪水高奖励低薪水低奖励总分值：2 分正确答案:A在销售人员培训中，对企业开展产生新动力的鼓励方式是〔〕环境鼓励目标鼓励物质鼓励A.培训鼓励总分值：2 分正确答案:D〔〕是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排，包括依据销售预测设定销售目标、编制销售定额和销售预算销售方案销售安排销售筹划销售实施总分值：2分正确答案:A设计分销渠道不需要到达以下三方面的目标〔〕市场覆盖率渠道控制度渠道灵活性渠道适应性总分值：2 分正确答案:D〔〕是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的疑心、抱怨或反面意见的反响价格异议货源异议时间异议顾客异议总分值：2分正确答案:D客户关系管理的作用不包括〔〕提高企业客户管理能力连接客户动态整合企业内部资源实现企业长远开展总分值：2 分正确答案:B效劳区别于商品的最根本特性是〔〕A.主观性无形性同步性易逝性总分值：2 分正确答案:B客户关系管理主体是〔〕客户企业销售人员市场总分值：2 分正确答案:B销售经理最根本的管理技能有感知和决策技能、技术技能以及〔〕人际关系技能制定销售战略技能管理销售人员技能A.总结销售总量技能总分值：2 分正确答案:A销售组织的建立需要满足精简有效原那么、统一指挥原那么、权责对等原那么、分工协作原那么、〔〕管理幅度原那么确保目标原那么鼓励性原那么信息反响原那么总分值：2分正确答案:A当边际毛利额(增加一个销售人员所增加的毛利额)到达〔〕，此时的销售人员规模就是企业销售组织最适宜的规模最小最大最低最高总分值：2 分正确答案:B销售区域的设计原那么最首要的是〔〕公平性原那么可行性原那么挑战性原那么具体化原那么总分值：2分正确答案:A商品发货的要求不包括〔〕准确及时平安可靠总分值：2 分正确答案:D不属于分销渠道的宽度结构A.密集型分销渠道选择型分销渠道松散型分销渠道独家型分销渠道总分值：2 分正确答案:C销售促进的特点不包括〔〕显著刺激需求经济效果显著企业销售迅速增长具有较大的局限性总分值：2分正确答案:C影响渠道结构选择的一个最重要的变量是〔〕经验评价法财务评级法本钱评价法方案控制法总分值：2 分正确答案:B所谓代理，是指委托人授予代理商销售代理权，代理商在销售代理权限内代表委托人搜集订单、销售商品，并在销售完成后领取〔〕的销售形式一定的佣金返利政策经销商人员的支持间接鼓励总分值：2 分正确答案:A二、多项选择题(共20道试题,共40分)菲利普·科特勒认为，销售管理涉及的三个方面的内容有〔〕销售队伍的设计销售队伍的组织管理销售队伍的管理销售队伍的有效改良总分值：2 分正确答案:ACD销售定额的类型有〔〕销售量定额财务定额销售活动定额综合定额总分值：2 分正确答案:ABCD销售活动必不可少的三个要素是〔〕销售效劳销售人员销售对象销售商品总分值：2分正确答案:BCD退货管理中应注意的问题包括〔〕管理企业的退货时，应注意以下一些问题。