医院三大识别系统
医院常用信息系统详解
医院常用信息系统详解在当今的医疗环境中,信息系统已成为医院高效运作和提供优质医疗服务的重要支撑。
这些系统涵盖了从患者挂号、诊断、治疗到病历管理、费用结算等各个环节,极大地提高了医疗工作的效率和质量。
接下来,让我们详细了解一下医院常用的信息系统。
首先是医院信息系统(HIS),它可以说是医院运营的核心。
HIS涵盖了医院的各个部门和业务流程,包括门诊挂号、住院登记、医嘱处理、药房管理、费用结算等。
患者在医院的每一个动作,从入院的那一刻起,都被 HIS 所记录和管理。
通过 HIS,医生可以方便地查看患者的基本信息、病历记录、检查检验结果,从而做出更准确的诊断和治疗决策。
同时,HIS 还能实现医疗资源的合理调配,如病床的管理、医疗设备的调度等,提高医院的运营效率。
电子病历系统(EMR)是另一个关键的信息系统。
它以数字化的形式记录了患者的医疗信息,包括症状、诊断、治疗方案、用药情况等。
与传统的纸质病历相比,电子病历具有易于保存、查询和共享的优点。
医生可以在任何有网络的地方访问患者的病历,及时了解患者的病史和治疗情况,为诊疗提供便利。
而且,电子病历系统还可以设置提醒功能,例如药物过敏提醒、重复检查提醒等,有助于提高医疗安全性。
临床决策支持系统(CDSS)则为医生的诊断和治疗提供了有力的辅助。
该系统基于大量的医学知识和临床数据,能够根据患者的症状、检查结果等信息,提供诊断建议、治疗方案推荐以及用药指导。
这不仅有助于提高医生的诊疗水平,还能减少医疗差错的发生。
例如,当医生输入患者的症状和检查数据时,CDSS 可以分析这些信息,并给出可能的诊断结果和相应的治疗方案,同时还会提醒医生某些药物的禁忌和相互作用。
医学影像存档与通信系统(PACS)在医疗影像领域发挥着重要作用。
它能够将 X 光、CT、MRI 等各种医学影像进行数字化存储和管理,并实现影像的快速传输和共享。
医生可以在电脑上直接查看清晰的影像图像,进行诊断和分析,无需再翻阅厚厚的胶片。
医院cis系统策划书3篇
医院cis系统策划书3篇篇一《医院 CIS 系统策划书》一、项目背景随着医疗行业的竞争日益激烈,医院需要建立独特的品牌形象和识别系统,以提升自身的竞争力和患者的认同感。
CIS(Corporate Identity System)即企业形象识别系统,通过理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)三个方面的整合,塑造出统一、鲜明的医院形象。
本策划书旨在为医院设计一套完整的 CIS 系统,助力医院的发展和提升。
二、目标与意义1. 目标通过实施 CIS 系统,打造医院的专业形象、提升服务品质、增强内部凝聚力,从而吸引更多患者,提高医院的知名度和美誉度。
2. 意义提升医院的品牌价值,使其在众多竞争对手中脱颖而出。
增强患者对医院的信任感和忠诚度。
规范医院员工的行为举止,提高服务水平。
三、理念识别(MI)1. 医院使命2. 医院愿景成为国内领先、国际一流的现代化医院。
3. 医院价值观以患者为中心,以质量为核心,以创新为动力,以团队为基础。
4. 医院精神敬业、奉献、严谨、创新。
四、行为识别(BI)1. 员工培训开展专业技能培训、服务意识培训、沟通技巧培训等,提升员工的综合素质。
2. 服务流程优化简化就医流程,减少患者等待时间,提供便捷、高效的服务。
3. 医患沟通加强医患之间的沟通与交流,及时了解患者需求,解决患者问题。
4. 公益活动积极参与社会公益活动,展现医院的社会责任感。
5. 内部管理完善医院的各项管理制度,加强团队建设,营造积极向上的工作氛围。
五、视觉识别(VI)1. 医院标志设计设计一个简洁、独特、富有寓意的医院标志,体现医院的特色和文化。
2. 标准色彩确定医院的主色调和辅助色调,营造统一、和谐的视觉氛围。
3. 办公系统设计包括名片、信封、信纸、病历等的设计,统一风格。
4. 导视系统设计完善医院内部的导视标识,方便患者就医。
5. 宣传资料设计制作医院的宣传画册、海报、网站等,展示医院的形象和优势。
儿童医院标识系统介绍
儿童医院标识系统介绍儿童医院的标识系统在整个就诊流程中发挥着重要作用。
现在儿童医院的标识系统设计状况如何?有什么新的趋势?3个层级的系统标识儿童医院的标识系统从整体上来说可以分为三级:一级标识是把医院与周围环境区别开来,其作用是向医院外面的人表明医院的身份,比如户外的门头、俯视的 LOGO 标识等;二级标识包括户外的区域导向、索引;三级标识则是指引就诊者如何到达每栋楼层。
每栋建筑内部的标识系统是按照医院的就诊流程来设计的,其作用是引导就医者主动按照医院的流程就诊。
建筑内部的标识系统也可以分为三级:一级标识包括大堂索引、专家出诊一览表、建筑平面图、就诊流程等,其作用是让就诊者对就诊流程、科室分布等先有一个整体的认识;二级标识主要是区域导向,指引就诊者到达某个区域;三级标识是具体的名称牌。
当然,这种层次划分不是绝对的,因为不同医院的流程会有差别,同一医院的不同科室、不同建筑也可能会有自身的特点,所以要根据实际情况灵活处理。
5 种类型的标识牌根据与建筑结合或融入环境的方式不同,标识牌可以分为以下几类:附墙式:标识牌与墙面是垂直的,一般用于比较长的、狭窄的走廊,公共卫生间等区域。
贴墙式:一般用于科室牌、楼层索引等,这种类型的标识牌目前使用得比较多。
吊牌:主要应用于楼体走廊,一般用在导向标识上。
挂墙式:用于室内的、比较重的灯箱标识牌一般会挂在墙上。
立地式:多用于户外或大厅处。
儿童医院标志牌的底色一般采用浅色,如淡绿色、浅黄色;字的颜色常使用黑色或者深蓝色。
字体可以采用比较活泼、温馨的字体,如幼圆、中圆、幼稚体、娃娃体等,其中,幼稚体和娃娃体等非常活泼的字体一般用于点缀,不会大范围使用。
英文的字体要与整块标志牌协调,幼圆字体使用得比较多。
在一块标志牌中,一般使用一两种字体,如果字体太多,在视觉上会显得乱。
字的大小一般遵循设计领域的ADA 法则。
儿童医院标志牌的高度与其他类型的医院没什么区别,因为主要还是给家长们看。
医院患者身份识别制度
医院患者身份识别制度
是为了确保医疗机构能够准确识别患者的身份信息,保证患者的权益和安全,以及医疗过程的顺利进行而制定的一套规范和制度。
医院患者身份识别制度通常包括以下内容:
1. 有效身份证件:患者在就诊时需要出示有效的身份证件,如身份证、护照等,以便医院核对患者的身份信息。
2. 预约挂号:在挂号就诊前,患者通常需提前预约,预约时需要提供真实有效的个人信息,如姓名、联系方式等,医院会通过预约系统生成就诊号码。
3. 就诊卡管理:患者通常需要办理就诊卡,将个人信息与就诊卡绑定,就诊卡上通常会有患者的基本信息、就诊号码、挂号记录等。
4. 医保卡识别:患者在就诊时需要出示医保卡,医院会通过医保卡读卡器识别卡内的信息,以便医院进行医疗费用结算。
5. 就诊流程识别:医院通常对患者实行就诊流程管理,如排队、叫号、分科就诊等,在就诊流程中通过患者的识别信息进行管理和指导。
6. 信息保密:医院对患者的个人和医疗信息进行严格保密,只有授权人员可以访问和使用这些信息。
通过医院患者身份识别制度的实施,可以有效防止患者身份混淆、医疗纠纷和信息泄露等问题,提高医疗机构的服务质量和管理效率。
医院门禁系统方案
医院门禁系统方案介绍医院门禁系统是一种用于管理医院内人员出入的系统。
随着医疗健康行业的发展,医院的规模不断扩大,人员流动量也逐渐增大,因此建立一个安全、高效的门禁系统对于现代化医院来说变得尤为重要。
本文将介绍一个医院门禁系统的方案,包括设计原理、硬件设备、软件应用以及预期效果等内容。
设计原理医院门禁系统的设计原理主要包括三个方面:识别技术、门禁控制和数据管理。
识别技术医院门禁系统可以采用多种识别技术,如刷卡、指纹、人脸识别等。
其中,刷卡技术比较成熟且易于实施,可以使用IC卡或RFID卡作为识别凭证。
指纹和人脸识别技术则更加安全和便捷,可以减少人员携带卡片的麻烦。
门禁控制门禁控制是医院门禁系统的核心部分,它负责管理人员的进出权限,控制门禁设备的开关。
门禁控制可以通过网络连接到中央服务器,实时获取人员权限信息,并根据权限控制门禁设备的开启和关闭。
数据管理门禁系统需要对人员进出数据进行管理和存储,以便后续的统计和分析。
数据管理模块负责记录人员的进出时间、地点和姓名等信息,并提供数据查询和报表生成功能。
硬件设备医院门禁系统的硬件设备包括门禁读卡器、门禁控制器、门禁锁和服务器等。
门禁读卡器门禁读卡器用于读取识别凭证,如IC卡或RFID卡等。
它可以连接到门禁控制器,实现与中央服务器的数据交互。
门禁控制器门禁控制器是医院门禁系统的核心设备,它负责管理人员权限、控制门禁设备的开关,并与中央服务器进行数据交互。
门禁控制器通常具有较强的数据处理和存储能力。
门禁锁门禁锁通过控制门的开关,实现对人员出入的管理。
门禁锁可以分为电磁锁和电机锁两种类型,具体选择可以根据实际需求决定。
服务器服务器是医院门禁系统的数据中心,负责存储人员权限信息和进出记录,并提供数据管理和查询功能。
服务器可以采用常见的硬件设备,如计算机或网络存储设备等。
软件应用医院门禁系统的软件应用主要包括门禁控制软件和数据管理软件。
门禁控制软件门禁控制软件用于管理人员的进出权限,控制门禁设备的开关。
医院管理中的CIS建设
将对 医 院的管理体 制 、 运行 机制 、 补偿 机 制 和约束 机
制带 来深刻 的 影 响 , 职工 医疗保 障制 度 改革 加 大 了
病人 对 医院的选择 性 , 因此 重视 形 象建设 , 塑造 医 院
把 医院形象 通 过 多种 形 式 让 社 会 所认 知 , 有利 于取
得公众 和患 者 的 消 费认 同 , 利 于 增 强 医 院 的凝 聚 有
经验 交流
21年1J 第1 0o E 卷 第1 期
健 原 必 读 杂 志
医 院 管 理 中 的 CS建 设 I
周 盛 杰
【 摘要】 随着医疗市场竞争的 日 益激烈, 一个医院的形象会直接影响到 医院的生存与发展 ; 医院形象是指
是指社会 公众及 医院成 员对 医院总体 的印 象和客观 评价 。 塑造 良好 的 医院形 象是 当今 建 立现代 化 医院的迫 切 需要 , 良好 的 医院形 象是 医院求 生存 、 图发展 的保 证 。
质 、 展战 略、 发 精神风 貌等 展示 给社 会 并取 悦 于 患者 已是无 法 回避 的 现实 课 题 , 这 在 实 质上 就 是 医 院 而 形象 的竞争 。 1 C S系统 I CS croa ietyyt 战 略 在 国外 首 先 被 I (op rt dni ss m) e f e
的全新形 象对 医院的人才 培养 、 科建 设 、 学 医疗 服务
质 量 的 提 高 有 很 大 的推 动 力 , 时 会 吸 引 更 多 的 同
力和 吸引力 。CS由理念 识 别 ( ) 行 为 识别 ( I I MI 、 B) 和视觉 识别 ( I 三 大要 素组 成 。① 理念 识 别 ( I : V) M )
医院视觉形象识别系统管理制度
医院视觉形象识别系统管理制度
(一)总则
1.为规范视觉形象识别系统(VIS)使用管理,强化医院对内、对外形象管理,建立和维护医院品牌形象,结合医院实际,制定本制度。
2.VIS管理,包括对VIS界定、规范及其使用的审批、监管和修正。
3.医院各场所、活动、媒体等应严格遵循本制度使用VIS。
(二)品牌管理部门或相关专职管理部门是VIS管理具体执行机构,负责医院VIS规划、制订和推广;建立《VIS手册》并做好管理维护、实施、完善;开展VS规范化培训和VIS档案管理;组织VIS 运用审核、验收和监督工作。
(三)VIS是医院无形资产,品牌管理部门或相关专职管理部门对其相关设计文化设计模版和印有公司VIS物品及电子文件建档,强化经常性管理。
(四)各部门、科室视觉形象设计规范,应以医院《VIS手册》为标准和依据,严格执行基本要素和应用要素的相关尺寸、比例、色彩、材料等规定,不得自行更改或随意组合。
对于无明确范例的物品,先提出新VIS应用设计需求品牌管理部门或相关专职管理部门委托专业机构设计并备案;如须长期使用,修订并纳入《VIS手册》。
(五)各部门、科室对VIS用品制作、使用情况进行跟踪检查。
VIS用品发生损坏、过期或即将消耗完毕时,应及时组织维修更换。
医院定期组织总结反馈,跟进做好改进完善工作。
(六)未经品牌管理部门或相关专职管理部门授权许可,任何部门科室或个人不得向医院外机构或个人以任何形式提供医院VIS标准。
对擅自使用医院VIS的机构或个人,医院将追究当事人的法律责任。
医院常见系统汇总
医院常见系统汇总导读本文主要介绍10个医院常见系统名词,含系统的常用名称、全称、系统简要介绍,所介绍系统为:HIS系统、CIS系统、PACS系统、LIS 系统、RIS系统、EMR系统、PEIS系统、ORIS系统、HCRM系统、随访系统。
正文1. HIS系统全称:hospital information system ,医院信息系统系统介绍:HIS系统是医院内覆盖全部业务的信息管理系统。
包含了行政管理系统、医疗业务系统、决策支持系统和其他辅助系统(或者可以这样分类:门诊管理系统、住院管理系统、药品管理系统、医院综合管理系统、辅助诊疗系统、其他系统)2. CIS系统全称:clinical information system ,临床信息系统系统介绍:CIS系统是为临床医务人员的工作提供支持,通过收集患者的临床信息,对数据进行分析,来提供临床咨询和辅助决策等。
CIS系统并不是仅仅指一个系统,而是包含了实验室系统、医生工作站、医嘱处理系统等多个系统。
3. PACS系统全称:picture archiving and communication system ,影像归档和通信系统系统介绍:PACS系统主要指影像存储与通信系统,多用于医院的影像科室。
该系统能够存储医院影像设备所产生的影像数据,可以供相关人员调用影像数据进行查看,同时可以增加辅助诊断功能。
4. LIS系统全称:laboratory information system ,实验室(检验科)信息系统系统介绍:LIS系统多用于医院检验科,从样品记录到生成数据结果,整个检验流程都在系统中实现规范化管理。
5. RIS系统全称:radiology information system ,放射科信息管理系统系统介绍:主要是用于放射科的系统,通常与LIS系统紧密合作使用,RIS系统不仅可管理科内的患者资料,同时可管理科内的日常工作。
6. EMR系统全称:electronic medical record ,电子病历系统介绍:患者在院内的全部医疗记录,可以通过EMR系统来实现保存、管理、传输等功能。
医院视觉形象识别系统
医院视觉形象识别系统医院视觉形象的概念透过具体可见的视觉符号、图案、色彩、版式及各种用品、器具、传播手段,传达医院理念与经营信息,形成了医院的视觉形象。
医院视觉形象在医院识别系统中最具传播力与感染力。
由于视觉传播具有广泛性,医院视觉形象可快速而明确地达到认知医院的目的。
建立医院视觉形象的意义首先是识别的需要。
医院管理者应该把医院自己所希望在社会公众中树立的形象,通过准确的定位,以鲜明的视觉符号予以标准化,并加以一贯的实施。
我就是我,这是医院视觉识别的意义所在。
其次,创建鲜明独特的医院形象;提升全院的管理水平、服务水平;提高医院设施的使用效率;增进上级机关、社会公众对医院的认同与关注,树立良好的公众形象;给病员、家属更多的方便和关心;增进医院的社会效益、经济效益。
一、医院视觉的内涵视觉是人们接受外界信息的主要渠道,因此医院文化中最容易感知的物质层被称为视觉识别系统,当然它的内容并不局限于目力所及,也包括听觉、嗅觉、触觉等其他感官所接收到的信息元素。
这些内容尽管处于医院文化的最外层,但却是医院文化建设不可忽视的内容,并成为CI 理论的一个亮点。
视觉识别是CI的静态识别,它透过一切可见的视觉符号对外传达企业的经营理念和情报信息。
在CI系统中是最直接、最有效的建立企业知名度和塑造企业形象的方法。
它能够将企业识别的基本精神及其差异性充分地表得出来,以使公众识别并认知。
医院视觉是一种将医院的经营理念、价值观、医院精神、医院使命、医院作风,通过静态的、具体化的、视觉化的传播方式,有组织、有计划、正确地、准确地、快捷地传达出来,从而使医院的精神,思想,经营方针等主体性内容以视觉的方式得到外化。
使社会公众能一目了然地掌握医院的信息,并产生认同感,达到识别的目的。
医院视觉形象系统是建立在医院理念的基础之上的,也就是说,医院的视觉形象识别系统的内容,是医院理念的外化,反映医院的精神、理念和价值观。
从医院的视觉形象系统中折射出医院的经营哲学、企业精神、工作作风和审美意识等医院理念,医院理念形象系统是医院视觉形象系统和医院行为形象系统得以存在的根基,是医院理念系统的外在表现形式,这里是动态和静态的相互结合,相辅相成。
医院标识导向系统如何分类
医院标识导向系统如何分类1、医院通用标识医院通用标识是用图形化设计达到概括、通用和易复制医院信息目的的标识。
医院机构的通用标识是直观性、提示性的公共标识,帮助病人完成整个就医过程。
医院通用标识的广泛使用提高了患者就医的效率,也提高了医院机构运作的效率。
医院通用标识大多是一些约定俗成的图案元素像男女人形、指示箭头、听诊器、显微镜、等图案,国际化程度非常高。
红十字是医院领域最常见的一种通用标识,是世界通行的人道主义保护表示。
中国医院卫生机构用带有白边的四颗红心围绕白十字的标志,四颗红心代表医院工作者对患者的爱心、耐心、细心、责任心,强调了医院机构一切以患者为中心的思想。
2、医院主体标识医院主体标识是医院机构具有自身公众视觉属性的象征物,是医院机构的视觉识别符号,它代表一个医院机构的形象,同时也传达了医院机构的服务宗旨、服务理念和服务特色。
例如院徽、院标即属于医院主体标识的基本范畴。
院标通常由代表医院的图形和医院的名称构成,而该图形本身又是某医院机构独有的标识,即通常所说的院徽。
院标一般设于医院主楼的楼顶或墙壁、医院大门门楼顶端或围墙上等位置。
通常采用建筑外墙材料做底,用平面或立体的图形与字体制作,常见的也有用霓虹灯或镂空字体饰以串灯的设计。
在许多情况下,院标是以相应大小尺寸的图文形式呈现在医院的各种载体上,如名片、胸卡、信筏、宣传画册、楼层分布示意图。
Scottish Rite Hospital的院标设于医院主楼墙壁上,由院徽和医院的名称构成3、医院标识识别系统除了院标以外,医院机构的各种应用标识都具有视觉识别上的意义,表现为信封、信筏、画册等等,还有各种空间分布标识,如医院标识导向系统、医院分区标识、病区医院标识系统、医院门急诊标识等等。
他们都采用统一的颜色和字体。
此外,一些通用的禁止标识、卫生标识、防滑标识和就诊流程、医院证明、医院文书也在此列。
医院标识导向系统。
医院标识导向系统指的是能引导或指示患者到达目标区域或指示患者正确就医的各种标识,分为服务导向标识、空间导向标识、楼层立面分布标识和楼层平面分布标识。
医院患者身份确认方法
医院患者身份确认方法患者身份确认是医院日常运营中非常重要的一环。
准确确认患者身份可以帮助医院提供更精准的医疗服务,保障患者的权益和安全。
因此,医院需要采取一系列的方法来确认患者的身份信息。
本文将重点介绍几种常用的医院患者身份确认方法。
一、患者自助机身份确认方法患者自助机是一种自助设备,通常安装在医院门诊大厅或特定区域,为患者提供自助挂号、缴费、查询等服务。
患者在使用自助机之前,需要进行身份确认。
通常采用以下几种方式进行确认:1. 身份证扫描:患者将身份证置于自助机的扫描区域,通过扫描身份证芯片或条码来识别患者的身份信息。
2. 人脸识别:患者站在自助机前,自助机通过摄像头获取患者的面部图像,并通过人脸识别算法进行身份确认。
患者通过自助机进行身份确认,可以提高医院的工作效率,减少人力资源的浪费。
同时,自助机采用先进的技术手段进行身份确认,准确性相对较高。
二、窗口办理身份确认方法除了自助机,许多医院门诊仍然采用传统的窗口办理方式进行患者身份确认。
患者在窗口办理挂号、缴费等业务时,通常需要提供以下材料进行身份确认:1. 身份证件:患者需要携带有效的身份证件,如居民身份证、临时居民身份证、护照等,以供医务人员核实。
2. 医保卡:患者如果拥有医保卡,医务人员可以通过刷卡读取患者的医保信息,并进行身份确认。
窗口办理身份确认方法简单直接,但由于需要人工核实,可能存在一定程度上的不准确性和工作效率低下的问题。
三、电子病历身份确认方法随着信息技术的不断发展,越来越多的医院开始采用电子病历系统来管理患者的健康信息。
电子病历中包含了患者的身份信息,医院可以通过电子病历系统进行身份确认。
具体的方法包括:1. 登录系统:患者可以通过特定的账号和密码登录电子病历系统,医务人员通过系统的身份认证功能确认患者的身份信息。
2. 生物识别技术:一些先进的电子病历系统还可以通过患者的指纹、虹膜等生物特征进行身份确认。
电子病历身份确认方法依赖于高效的信息系统,可以快速准确地确认患者的身份信息,提高医院的工作效率和数据管理水平。
医院视觉工作管理制度
第一章总则第一条为规范医院视觉工作,提高医院形象和品牌知名度,确保医院视觉识别系统(VI)的统一性和专业性,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有涉及视觉设计、制作、使用和管理的部门和人员。
第三条本制度遵循统一性、专业性、实用性和可持续性的原则。
第二章视觉识别系统(VI)第四条视觉识别系统(VI)包括医院标志、标准字体、标准色、标准图形、标准版式等。
第五条医院标志是医院的象征,应具有辨识度高、易于传播的特点。
第六条标准字体应简洁、易读、美观,符合医院的文化内涵。
第七条标准色应与医院形象相符,具有辨识度和亲和力。
第八条标准图形应具有象征意义,体现医院的专业性和人文关怀。
第九条标准版式应规范统一,确保视觉效果的协调性和一致性。
第三章视觉设计第十条视觉设计应遵循以下原则:(一)简洁明了,突出重点;(二)美观大方,符合审美;(三)富有创意,体现特色;(四)易于传播,便于记忆。
第十一条视觉设计应经过专业设计人员的审核,确保设计质量。
第十二条视觉设计文件应规范,包括设计说明、效果图、技术参数等。
第四章视觉制作第十三条视觉制作应严格按照设计文件进行,确保产品质量。
第十四条制作材料应选用环保、安全、耐用的材质。
第十五条制作过程中应注重细节,确保视觉效果。
第五章视觉使用第十六条医院各部门、科室在使用视觉元素时,应遵守以下规定:(一)严格按照标准使用医院标志、标准字体、标准色、标准图形、标准版式;(二)不得随意更改、修改、变形或添加非标准元素;(三)不得使用过时、低质量的视觉元素。
第十七条医院对外宣传、广告、出版物、办公用品、礼品等,应使用统一的视觉元素。
第十八条医院各部门、科室在使用视觉元素时,应主动接受监督,确保视觉效果的统一性。
第六章视觉管理第十九条医院设立视觉管理工作小组,负责视觉工作的统筹、协调、监督和管理。
第二十条视觉管理工作小组应定期对视觉工作进行评估,发现问题及时整改。
第二十一条视觉管理工作小组应加强对视觉设计、制作、使用和管理的培训和指导。
医院导入理念识别系统的重要意义
医院导入理念识别系统的重要意义医院理念识别(MI)是整个医院识别系统(CIS)运作的原动力,是医院识别系统的精神所在。
一个医院能否开发出完整的识别系统,有赖于其经营理念是否完整与坚定。
医院只有首先确立正确的经营理念,然后经由这股内在的动力,影响医院内部的活动,然后再系统化、统一化的视觉识别传达医院的讯息,塑造独特的医院形象,才能达到医院识别的目的。
因此,医院导入和实施CIS战略一定要首先确立正确的经营理念。
医院理念识别(MI) 可以表述为医院从事一切经营管理活动的哲学、思想、价值观。
它是医院在经营上希望达到的理想境界,最高准则,也可以说是医院追求效益、经营战略战术的核心。
医院理念识别具有独特个性的价值观念体系、是医院的精神资产和医院不断成长的内在驱动力。
它是医院识别系统的核心,是医院经营的宗旨与方针,还应包括一种鲜明的文化价值观。
医院理念识别是CIS的灵魂。
那么,什么叫理念呢?简单地说,就是医院的指导思想。
这一指导思想又可以用两个字来概括:道路。
在中文里,“道”乃气也,也就是一种精神,一种理想,一种信念。
“路”乃路子,也就是一种规划,一种模式,一种走法。
这“气”和“路”可小看不得,它是一个国家,一个组织包括一个医院发展的根本。
我们讲“人活一口气”,失去了理想、精神和信念,人就什么都没有了。
但是,纵然有“气”,但路子不对行不行呢?不行。
本来你应该往南走的、你用劲往北走,你越用劲,离目标就越远。
所以,又有一句格言:“做得正确比做得努力更重要。
”“天下万物生于有,有生于无”。
医院理念看起来好像是很虚的玩意,搞这个东西对我们以效益为最高准则的医院来说有什么用呢?恰恰是这“软”的东西构成了一个组织、一个医院发展的根本。
你的“道”,你的“路”,决定了医院发展的状况。
或者说,是否形成适合自我医院发展的医院文化、医院理念,是衡量医院是处于文明或野蛮状态的标志。
我国著名的家电企业海尔集团之所以能在十几年的时间里创造令人瞩目的奇迹,其最根本的原因在于它所创造的与高科技工程并存的医院软件系统。
医院行为识别系统策划
医院行为识别系统策划在确定医院理念识别要素之后,如何将这些理念在实践中加以贯彻实施,选择什么样的执行程序进行实施,就成了关键要素。
制度是执行的保证体系,设计以科学合理的医院制度体系为主要内容的医院行为执行系统,是医院理念系统得以落实的重要保证。
一• 医院行为识别系统是医院形象的动态表现行为识别系统(behavior identity sysytem, 简称为BIS 或BI ),是指在理念的指导下逐渐培养起来的、全体员工自觉遵守的行为方式和工作方法,是医院理念中行为规范的物化表征。
如果说理念识别系统是医院的“想法”,那么行为识别系统则是医院的“做法”。
再好的想法必须通过做法加以实现。
行为系统就是通过医院的经营行为、管理行为、社会行为等动态形式,显示医院理念的内涵,传播医院的思想,使之得到内部员工和社会公众的认同,塑造良好的医院形象,创造有利的内部条件和外部环境,实现医院战略总体目标的完成。
医院的行为分为对内、对外两个方面。
对内的行为主要包括:组织机构建立与运作、医疗管理、干部员工的教育和培训、生活福利、工作环境、医疗技术设备等。
对外的行为主要包括:市场调查、项目开发、公关活动、促销活动、营销对策、资金对策、社会公益性活动、社会文化性活动等。
医院行为识别系统的策划,并不是策划几个内部的文体活动和对外的公共关系活动,也不是对上述各种行为逐一进行策划。
它是通过对医院制度、医院风俗、员工行为规范进行设计和制定,来形成科学合理的医院制度体系,使医院各项工作有条不紊地开展,从根本上保证医院理念的贯彻落实和战略目标的顺利实施。
二• 医院制度的设计医院制度是指为保证医疗管理的秩序而制定的成文的工作规程,分为一般制度和特殊制度。
医院制度最集中地体现了医院理念对员工和医院组织的要求,是医院行为识别系统的重要内容。
在医院行为识别系统中,医院风俗及员工行为规范虽然都能够反映医院理念对员工的要求,但它们要么不具备强制性、要么强制性较弱,只有医院制度带有最明显的强制性,从而对员工的言行起着最大的约束性影响,对整个医院形象的塑造具有特别重要的作用。
医院人脸识别门禁系统照片要求
医院人脸识别门禁系统照片要求
门禁系统的照片要求一般都是不能够p图的,然后我们都要使用自己的证件照,然后要和辨识我们人脸度,相似度最高的一个照片。
也就是我们正常情况下的证件照不能进行批图,因为p图之后的话,他和我们的人脸不相符合,那么我们的一个门禁系统就无法识别。
具体要求:
1、人脸识别先要抓拍有人脸的照片,本人清晰、免冠、正面彩色头像,面部五官无遮挡,头像照约占照片高度的三分之二。
如常戴眼镜则不能为宽边框拍照时镜片不要反光。
2、照片颜色,要求背景色尽量单一,底色为红色、蓝色、白色均可以。
3、照片光线,要求光线均匀即可,面部无明显逆光。
4、照片文件大小,要求大于60KB小于1MB。
5、照片像素,要求宽高在200×200以上。
医院人员识别管理制度
第一章总则第一条为加强医院人员管理,确保医院各项工作安全、有序、高效进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体在职员工、实习生、进修生等。
第三条本制度旨在规范医院人员出入管理,明确人员身份识别,确保医院内部秩序和患者安全。
第二章人员识别第四条医院人员识别主要采用以下方式:1. 工作证:医院为每位员工发放统一的工作证,工作证上应包含员工姓名、照片、部门、职务、编号等信息。
2. 服装:医院要求员工统一着装,服装上应印有医院标识和员工姓名、职务等信息。
3. 身份卡:医院为员工办理身份卡,身份卡内包含员工信息,可用于门禁、考勤、就餐等场合。
4. 电子识别:医院可利用电子识别系统,如人脸识别、指纹识别等,提高人员识别效率。
第三章人员出入管理第五条医院实行门禁管理制度,各部门入口设置门禁系统,员工凭工作证、身份卡或电子识别方式进入。
第六条医院内部区域实行分区管理,各部门可根据工作需要,对特定区域实行严格的人员出入控制。
第七条下列情况,员工需凭工作证、身份卡或电子识别方式进入:1. 医院内部区域;2. 患者病房、治疗室、药房等涉及患者隐私的区域;3. 医院重要设备、资料存放区域;4. 医院行政办公区域。
第八条下列情况,禁止非医院人员进入:1. 医院内部区域;2. 患者病房、治疗室、药房等涉及患者隐私的区域;3. 医院重要设备、资料存放区域;4. 医院行政办公区域。
第四章奖惩第九条对严格执行本制度,有效维护医院秩序的员工,医院给予表扬和奖励。
第十条对违反本制度,扰乱医院秩序的员工,医院将视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第五章附则第十一条本制度由医院人事部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
医院CIS的三大识别体系停车场等其它公共设施无障碍通道引导→ 建筑物及入口的相对位置停车场及其它公共设施相对位置室内环境标识→ 通道引导标识→ 指示目的区域科室门牌标识→ 指示科室属性设备定位标识→ 指示设备功能无障碍通道引导→ 水平、垂直通道卫生设备紧急疏散及安全门室内环境标识系统:运用附属于装饰材料的颜色、凹凸等物理属性(如无障碍通道标识等)和各种文字及图示标牌对建筑物内的人流物流提供流向目标指示。
而其中的设备定位标识则是为人们的行为提供目的指示。
作为引导系统,除了视觉和触觉涉及的范围外,音响环境也可以作为引导方式之一。
事实上,这种方法已被很多公共场所(如机场等)广泛采用。
但在医院环境中,除了配合治疗的背景音乐和紧急疏散情况下的引导,建议慎用音响作为引导方式。
不排除在无障碍通道设计中,有些部位需要声音引导,如供视觉障碍者和听觉障碍者使用的闪烁式诱导声装置灯,但在设计中要充分考虑与环境因素间的相互影响。
室内引导标识系统的构架如下:室内引导标识系统→ 色彩引导标识→ 地面墙面天花员工服饰及印刷品文字及图形引导→ 门牌位置引导牌楼层平面图形指示牌设备指示牌电子显示及多媒体引导→ 单行电子显示屏大型电子显示屏多媒体电子触摸屏无障碍引导→ 地面导向及警示墙面、扶手触摸标识特殊标识牌闪烁式诱导声装置灯从系统构架中,可以清楚地看到医院室内引导标识系统的各种具体表现形式。
室内环境标识的使用范围和应用原则及手段。
医院标识导向系统一、普通引导标识系统在医院环境中,功能区域组成复杂,科室众多。
要科学化、人性化的协调相互间的功能关系,在规划中必须认真考虑各部门科室、各种人流物流的走向及其相互之间的空间关系,引导标识系统只是这种关系的注解。
这种合理的空间关系必须建立在建筑策划的基础上,是对医疗技术和医学模式、病人的需求及心理、社会及建筑环境进行综合评价的结果。
一个流线不合理的空间,将会使标识引导系统变得繁复凌乱。
不但起不到引导的作用,反而会使人们在视觉和思维上的模糊不清。
这是在进行通道引导标识设计前要注意的重要问题。
引导标识系统,为外来人员(主要是患者)提供一个易于识别的环境。
1、简明性:一目了然,信息完整易懂,方位表示准确明显;2、连续性:像接力棒一样,在到达指示目标地之前,所有可能引起行走路线偏差的地方,均应有该目标地的引导指示。
3、规律性:由大到小,由表及里,由近及远,由多到少。
比如:先指示大目标(如:门诊、医技、住院等),然后再指示中目标(如:内科门诊),最后由科室门牌标识来指示小目标(如具体诊室)。
4、统一性:同类(同区域)的引导标识应在其颜色、字体、规格、位置、表现形式等方面进行统一规划。
这样建立起来的视觉习惯将有助于行人顺藤摸瓜,按系统线索寻找目标。
5、可视性:文字与背景的色彩应有明显的对比,应选用没有衬线的文字,文字应有足够的体量供行人在一定距离内准确辨认。
在无障碍通道的标识设计中,要符合国家有关行业标准。
引导标识系统涉及的表现方式种类最多,我们将按其表现方式分段论述:㈠色彩引导标识:在所有标识的表现形式中,色彩给人的感官刺激最为直接。
利用色彩作为引导标识的一种表现方式,可以给人一种直观的感觉,让人在最短的时间内接近或到达所期望的目标。
但色彩标识也有它的不足之处,就是该表现方式只能相对限定所标识的区域。
对于一些复杂的区域划分,烦琐的色彩表现反而会使行人感到烦乱和无所适从。
因此,色彩标识系统只能作为文字引导系统的一种补充。
在医院的标识引导系统中,常规的方法是按医疗功能分区来划分色彩区域的,在此基础上,还可以根据其部位的重要性以及人流量再细分等级。
我们可以通过不同色彩来划分区域级,如:1、住院部区域级:色彩:苹果绿;2、医技区域级:色彩:淡紫;3、门诊区域级:色彩:钴兰;4、大厅及公共区域级:色彩:浅粉红;5、危险区域级:色彩:橙黄。
在用一区域级内,我们可以按科室设置划分出子级并赋予不同色彩;我们还可以根据病人活动空间和内部人员使用空间,用色彩划分出主级和副级。
各级中的颜色确定后,我们将该种颜色在相应区域的使用范围界定如下:1、地面:仅限于通道部分地面饰材沿墙边及门口的边线;通道交叉及转弯处的地心区域的饰材颜色。
2、墙面:踢脚线及各类墙面装饰线;文字标识牌的底色;图形标识牌的底色或框边;各类楼层平面图中本区域的颜色。
3、天花:仅限于通道交叉及转弯处与同色地心区域相对应的天花颜色。
4、家具:可作为该区域固定或移动家具的装饰配色。
5、其它:可作为该区域物体(品)的基色或配色(如:印刷品,医护人员服饰配色等。
)。
下面,我们将就色彩引导标识的使用位置进行规划:1、地面:由于地面所赋予室内的色彩来自于地面终饰材料的本身,所以在规划色彩标识引导系统的时候,地面材料的选用就成为最重要的因素。
选择采用色彩引导标识的地面区域划分应遵循的原则是:公共区域优于内部区域;通道优于房间;人流密集区域优于人流稀少区域。
并不是所有的地面上都要引入色彩标识引导系统,引导系统主要集中在通道、人流交通枢纽、人流集散地、出入口、功能繁杂地带等区域。
地面色彩引导标识在主要分布在走廊地面的边线和通道交叉处的地心部分,如果要在地面镶嵌箭头符号等,要注意简洁和布局合理,大面积的色调变化反而会引起视觉上是混乱。
应保证在医院主色调统一的前提下,画龙点睛式的引入地面色彩引导标识。
关于通道的主副顺序我们可以这样定义:从建筑物入口外向内的等级递减;根据通道的宽度按由宽变窄的等级递减。
如第二条与第一条相矛盾,则服从于第一条。
地心及边线建议用同质材料镶嵌,避免在地面终饰材料上粘贴或因其它不良选材方式引起的地面凹凸(无障碍地面标志除外)。
在房间入口处,边线的宽度应发生变化,以引起行人的注意。
2、墙面:文中所指的墙面包括墙体本身、墙上的标牌、依附于墙面的固定家具、隔断及护士站。
导向标识牌作为引导标识系统中的重要部分,其色彩应和该区域的地面标识色彩相一致。
在楼层平面图中,每个区域中的颜色应该是该区域的标识色彩。
在有扶手和防撞带的地方,其扶手的装饰线及防撞带的收口线的颜色如和本体颜色有别,那么应尽量考虑选用该区域的标识色彩。
在护士站、固定家具及隔断中,对标识色彩的运用可以相对大胆一些,除了收口边线及装饰线以外,还可以利用部分板、面的立体及平面分割,大面积的运用该区域的标识色彩。
在墙面上运用色彩引导标识,应当注意和周边空间环境色彩的协调。
另外,采用不同材质的材料,应考虑尽量缩小其产生的色差。
3、天花:不主张在天花大面积地使用引导标识色彩,一种色彩烦琐的到处使用,反而会使人的注意力涣散并形成视觉疲劳。
我们只限在走廊的交叉处的天花部分,用乳胶漆涂饰成和地心相对应的标识色彩㈡文字及图形引导标识:文字及图形引导标识是整个室内环境标识系统中最重要的组成部分,其功能就是通过文字或图形这种直接的方式,准确地表达所要说明的方位及其它含义。
文字及图形引导标识主要由位置引导牌、楼层平面图形指示牌及门牌组成,其文字采用中文,也可根据需要添加英文或其它语种。
参照母语优先的国际惯例,在横排中应采用中文在上、英文或其它语种在下的排列方式。
1、位置引导牌:位置引导牌主要分布在人流集散地、交通枢纽、进出口及通道等地方,位置引导牌主要显示本区域通向临近区域或指定目标区域的路径及相应区域的功能。
还有一些说明性的辅助指示牌可以和上述功能的位置引导牌一起并列使用。
在位置引导牌上,除了文字外还应有方位准确的箭头指示方向。
另外,一些公共区域在文字旁还应配有国际统一的图形标识,如男女头像代表洗手间、刀叉代表餐厅、轮椅代表无障碍通道等。
这类位置引导牌由于面积较大,在制作上应考虑强度好一点的材料,如采用进口双面板电脑刻制,则应加底板衬托,以保证其平整度。
对于需经常更换内容的位置引导牌,在设计上要考虑其更换的可能性。
如果在一些时间段内环境光源会发生改变,如夜间走廊等会变暗。
那么,在一些主要的位置引导牌旁需要增加光源,以保证能正常阅读到指示牌上的文字。
位置引导牌主要依附在墙体和走廊交叉口的天花处台阶式装修立面上,视具体位置可以采用有框式和无框式,在设计上要尽量采用轻质材料。
标识牌的底色应与该区域的引导标识色相同,尺寸要尽量规划统一。
必须要强调的是在人流集散地、交通枢纽、进出口及通道等人流密集的枢纽地带,要在科学的有规划的基础上尽可能多的提供位置引导牌。
应该在形成路口的每一面墙端都设置位置引导牌,要用固定的位置、固定的形式及固定的规格给行人以视觉惯性和视觉依赖性,使人能在下意识中找到自己需要的位置引导标识。
位置引导牌上的文字标注方式我们建议采用如下规则:①:在一块位置引导牌上如果要表示不同楼层的数个区域位置(如楼梯间的位置引导牌),则文字应按照所描述区域在楼层的位置,依楼层由高到低的排列顺序自上而下排列;②:在一块位置引导牌上如果要表示同楼层的区域位置,则文字应按照描述区域的位置,从标识点起由近及远的排列顺序自上而下的在位置引导牌上排列。
③:不同位置引导牌上表示的同一目的点,其描述文字应完全一致。
④:在通向某一标识目的点的路途中,所有指示目的点方向的位置引导牌上均应有该目的点的名称。
⑤:当一块固定规格的位置引导牌容量不够时,可以在旁边并列一块或数块相同规格的位置引导牌。
⑥:在儿童就医区域内,可以按照儿童的特点另类处理。
⑦:位置引导牌中的文字与背景要有足够的色彩对比,应采用常用字体且字迹清晰。
在同一类引导牌中,字体应相同。
字体大小应具有一定体量,使行人易于辨认。
2、楼层平面图形指示牌:楼层平面图形指示牌是指用图形的方式形象地表述楼层平面各区域具体位置的标识牌,它是位置引导牌的补充。
它能从一个形象、视野完整的角度指引行人到达目标区域,同时也为行人提供了所在地的坐标。
楼层平面图形指示牌中的楼层平面表示方法,可根据需要采用鸟瞰图、轴侧图、剖面图及平面图。
不管采用那种图形,我们建议采用如下规则:①:楼层分区的颜色应和该区域的标识色彩相一致;②:应明显标出该指示牌在图中的对应位置;③:在图形旁边应有与图标相对应的位置索引及文字描述;④:在关键部位可以用发光等手段以引人注目;⑤:应重点注明消防通道的位置及走向。
我们建议在每一个楼层、每一个分区及每一个枢纽地带,均最少设置一个楼层平面指示牌。
3、门牌:门牌是使用最多的一类标识牌,要求每一个门必有一块门牌。
门牌上应包括如下信息:①:该房间的功能及用途;②:该房间的编号。
在有些房间门上,还应有另外的门牌表达以下信息:①:该房间的使用者,如某某主任医生、医学博士等;②:该房间的开放时间。
限定通行级别的门牌(如:非工作人员不得如内)及警示性门牌(如:此房间内为放射性区域)等要由医院的管理机构提出或由有关监管部门审核颁发。
门牌在设计时应考虑其内容的可更换性(如:房间使用者、开放时间等),可在局部采用如抽取式等更换形式。