房地产销售现场客户来访登记表
客户来访登记表
客户来访登记表
登记日期： 年 月 日 （ 时 分—— 时 分） 置业顾问:
电话：
客户姓名性别□男
□女
来客类别□单独来 □夫妻来 □全家来 □与朋友来年龄□25岁以下 □25-30岁 □31-40岁 □41-50岁
□51-60岁 □60岁以上
工作行业□军警 □医疗 □教育 □金融 □厂矿 □私营□科研 □事业单位 □其他
居住区域
信息来源□亲朋介绍 □ 报纸 □电视 □户外广告 □网络 □路过 □单页 □其他
意向房源面积 □90—100㎡ □100—110㎡
□110—120㎡ □120——130㎡ □130㎡以上
楼层：______层 商铺
推荐房源1、_____楼________单元_______室________面积
________户型
2、_____楼________单元_______室________面积
________户型
购房动机□首次购房 □换房 □为下一代 □投资 □其他
考虑因素□价格 □配套 □教育 □地段 □工期 □学区 □景观
□付款方式 □楼层 □车位 □品牌 □户型
□安保
客户意向□A、意向强烈 □B、意向较强 □C、意向一般
□D、咨询客 □E、非本楼盘客户
客户描述
回访记录。
房地产销售现场客户来访登记表
来访客户登记表客户姓名：联系方式：地址：1.户口所在地：□本市□本省□外省□境外2.年龄：□20-30 □30-40 □40-50 □ 50-60 □60以上3.家庭结构：□单身贵族□二人世界□三口之家□三代同堂其它4.家庭月收入：□2000元以下□2000-3000元□3000-4000元□4000-5000元□5000-10000元□10000元以上5.所需产品类型：□低层□多层□小高层□高层□商铺□其它6.所需面积（M2）：□80以下□80-90 □90-100 □100-110 □110-120□120-130□130-140 □140-150 □150-180 □180-200 □200以上7.所需户型：□一室□二室一厅□二室二厅□三室一厅□三室二厅□四室□错层□跃层或复式□联排别墅□叠加别墅□独栋别墅8.职业：□广告□金融□IT □文教□商贸□律师□医生□工业□服务□其它9.原居住地：□罗湖区□福田区□南山区□盐田区□宝安区□龙岗区□其它10.单位地点：□罗湖区□福田区□南山区□盐田区□宝安区□龙岗区□其它11.出行工具: □私家车□地铁□电动车□自行车□公交车12.付款方式: □一次性□按揭□公积金□分期□其它13.资金来源: □单位出资□个人工资收入□家庭收入□拆迁□其它14.购买目的: □居住□商住两用□租金回报□保值、升值□其它15.获知途径: □报广□杂志□路过□房交会□介绍□网络□电视□其它16.您希望购买本项目的价格（元/M2）：□10000-15000 □15000-20000 □20000-25000□25000-30000 □30000以上17.您需要的车位类型：□地上□地下□半地下18.您需要的车位个数：□不需要□1个□2个□3个19.您是否需要社区巴士：□需要□不需要20.您是否了解*****花园品牌：□不知道□听说过□了解。
来访客户登记表
编号：销售员：来访客户登记表尊敬的客户，您好！为了提高对您的服务质量，我们需要对您的需求进行登记，感谢您的配合。
1、您考虑购买的户型A、一居室 B二室二厅 C三室二厅 D四室二厅 E五室二（三）厅及以上2、您考虑购买的面积是A 60㎡以下B 60-80㎡C 80-90㎡D 90-100㎡E 100—120 ㎡F 120—150 ㎡G 150—180㎡ H 180-200㎡ I 200㎡以上3、购买住宅时，您还需要购买车库还是储藏室？A车库 B储藏室 C 都需要 D 都不需要4、您比较倾向的付款方式是A一次性付款 B分期付款 C向银行按揭贷款 D公积金贷款5、您能够接受的住宅最高房价为（元/每平方米）A 3000-3500B 3500-4000C 4000-4500D 4500-5000E 5000-6000F 6000以上6、您能接受的一套住宅最多房款总值是A 20万以下B 20-30万C 30-40万D 40-50万E 50-70万F 70-100万G 100万以上7、您本次购房是第几次购房A 第1次B 第2次C 第3次或3次以上8、您本次购房的目的是A自住 B改善居住 C为父母买房 D为子女买房 F 投资/保值 G其他9、您目前的家庭结构A单身 B夫妻二人 C三口之家 D三代同堂 E其他10、请选择您购房最关注的因素A地段B环境 C配套 D户型 E价格 F物业服务 G开发商信誉11、您的年龄；A 21-25岁B 25-30C 31-35D 36-40E 41—45岁F 46-50G 51岁以上12、您获取楼盘信息主要来源于？（可多选）A报纸 B电视 C广播 D短信 E户外广告 F亲友介绍 G网络 H宣传活动13、您目前的居住区域是14、您目前的工作区域是15、您购房的首选区域是16、您的职业是A公务员 B事业单位职员 C企业职员 D私营业主 E自由职业 F其他17、您的家庭月收入是18、您的年龄19、您的姓名电话 QQ。
客户来访登记表
10.电视广告11.万客会活动和杂志12.中介公司推荐
13.万科周刊14.恰好路过15.其他，请注明
38、是否接受推荐万科其它楼盘?(单选)
1、接受2、不接受
39、竞品楼盘*一线自选
1、大华锦绣华城2、金谊河畔3、金地湾流域4、尚东国际5、其他6、无
40、意向万科其他楼盘*一线自选
10、是否万客会会员
1－是2－否
万客会是万科地产的客户俱乐部组织，加入万客会可以享受多项权益，包括免费获得定期刊物、各类积分奖励、各类万客会活动等。如果您还不是会员，可以填写入会表格，加入万客会大家庭。
是否愿意加入万客会□是□否（请打勾）
万客会入会登记表
会员信息（万客会将根据以下信息为您免费提供寄送万客会月刊等服务）
1.是2.不是
26、现在是否万科业主
1.是2.不是
27、目前的住房情况
房型：___房___厅___卫目前合住人数：____
建筑面积：______㎡（如果跟别的家庭合租，请拆分出自己家使用部分的面积）
28、目前居住区域
(序号）
（一线公司自选）
1.滨湖区1.1河埒1.2华庄1.3芦庄1.4雪浪
1.5新体育中心1.6水秀1.7震泽1.8中桥
1.公寓(普通平层)2.复式3.联列别墅4.独立别墅5.其他
19、意向面积
约______平方米
20、购房预算
______万到______万之间
21、意向房型：___房___厅___卫
22、房型代码：_____（一线公司自选）
23、意向楼号：______号楼
24、意向房号：______室
25、是否首次购房
1.首选楼盘2.候选楼盘3.尚在考虑4.不打算买
客户来访登记表
A□B□C□D□E□F□G□H□
价格反应
便宜，肯定接受□恰当，接受□贵，勉强接受□太贵，不能接受□
未购因素
地段□ 交通□ 楼层□ 规划配套□ 噪音□ 家人商量□ 价格因素□ 无合适房型□ 其它
描述：
业务员：_______________接待时间：__________年__________月__________日
客户来访登记表
尊敬的顾客：
首先非常感谢阁下选择吉太大厦，请阁下认真填写以下表格或由本公司工作人员代为填写，我公司会为您选择比较
姓 名
性 别
男□女□
手 机
E-mail或QQ
固定电话
第几次来案场
第____次
陪同人员(复选)：本人□ 配偶□ 父母□ 子女□ 朋友□ 同事□ 其他
认知渠道
报纸□ 路过□ 道旗□ 工地围挡□ 售楼处□ 网站□ 短信□ 朋友介绍□
年龄：
20岁以下□ 20-25岁□ 25-30岁□ 30-35岁□ 35-40岁□ 40-50岁□ 50-60岁□ 60岁以上□
预计常住人员
有无老人：有□ 无□ 有无子女：学龄前□ 小学□ 中学□ 大学及以上□ 无□
您所从事的行业
职位(单选)
公司创办人□高层管理者□中层管理者□一般职员□自由职业□退休□其它
主要交通方式
公交□自驾车□出租车□
是否购买车位
□是□否
私家车
1辆□2辆□3辆及以上□没有，未来1年内打算购买□没有，未来5年内不打算购买□
意向楼层
3楼□4—6楼□6—8楼□9—11楼□12—15楼□16—19楼□20—23楼□24楼□
是否会员
是□否□
证件号码
销售部客户来访登记表
xx居客户来访登记表
来访时间：年月日时置业顾问：
客户姓名：性别：联系电话：
1.您的年龄：
□ 25岁以下□ 26-30岁□ 31-35岁□ 36-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上2.您的家庭结构：
□ 2人□ 3人□ 4人□ 5人□ 5人以上
3.您目前的居住状况：
□自建房□商品房□出租房□宿舍□别墅□其它
4.您现在居住的区域:
□东升□小榄□东凤□中山其他地方□深圳□广州□珠海□其它5.您的职业:
□事企□厂企管理□厂企员工□专才□私企主□个体户□公务员□其他6.您通过哪种媒体上接触过乐意居（多选）：
□电视广告□短信□路过□户外广告□单张□朋友介绍□业主介绍□其它7.您计划在什么时候购房：
□ 2个月内□半年内□一年内□二年内□暂不考虑
8.您购房最关注的因素是（双选）：
□区位□周边配套□小区配套□产品质量□户型面积□园林环境□发展商信誉9.您需求的户型：
□二房□三房□四房□五房□复式□联排别墅□其它：
10.您需求的面积:
□ 80㎡以下□ 81-90㎡□ 91-110㎡□ 111-120㎡□ 121-150 ㎡□ 151㎡以上11.您希望是以下列那种形式收搂：
□毛坯房□精装修□豪华装修□无所谓
12.您对我们的服务:
□不满意□一般□比较满意□满意
13.您的来访次数:
□首次□二次□三次□三次以上
14.请提出您宝贵的意见: 根据您的宝贵意见我们将会建造更好产品，更优质的服务！非常感谢您对我们公司的支持！
xx集团。
售楼处来访客户登记表
序号 日期
客户基本情况 信息来源
姓名 性别 年龄 区域
客户意向情况 面积 户型
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 信息来源包括：报纸、电视、户外广告牌、路过、出租车LED
职业分类包括：事业单位（备注职业性质）、私企职员、公务员、个体经营、自由业。
关注要点：价格、户型、面积、规划、楼层、教育、小区配套、景观绿化、开盘时间、交
楼处来访客户登记表
客户意向情况 职业
单价 总价
置业目 的
联系方式
关注要点 意向等级
置业目的包括： 自住、换房、投资、结婚、养老其他。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
个体经营、自由业。
区域包括（现居住地）：
观绿化、开盘时间、交房时间、物业管理等
置业顾问 、养老其他。
房地产销售表格汇总
房地产销售表格来访客户登记表N O.____姓名------------------------ 性别------------------------ ------电话------------------------地址------------------------------------------------------------------ 等级------------------------年龄：□25岁以下□26—35岁□36—45岁□45—55岁□55岁以上职业：□国有企业□非国有企业□公务员□私营业主□个体□投资客□股票族□外地工作□其他------------------------认知途径：□报纸□电视□DM邮寄□楼书派发□熟人介绍□现场包装□观光客、市调□走过路过工□流动彩车□其它--------------------------------------------需求面积：□70㎡以下□71—100㎡□101—140㎡□141—180㎡□180㎡以上价格需求：□3000元以下□3000—3500元□3600—4000元□4000元以上用途：□投资□自用□租赁□皆可询问重点：□位置□规划□环境□配套□房型□面积□价格□朝向□工期□付款方式□物管及费用□实用率□建材□租金行情□交通□车位□发展商背景□其它-----------------------------------------客户情况及意向分析：电话跟踪记录：再访来访记录成交情况：注：客户等级分为A、B、C、DA：意向明显 B：意向不足，需销售人员跟踪、引导C：意向明显但资金不足 D：无意向置业顾问：日期：天气：表10客户来访统记表来电接听记录表表12略销控表表13置业计划表房号――――――――――栋――――――――――单元――――――――――室面积――――――――――户型――――――――――单价――――――――――总价――――――――――付款方式1、一次性付款――――――折，折后总价―――――――――――――――2、按揭付款――――――――折，折后总价―――――――――――――――首期―――――成，金额――――――――――；按揭―――――成，金额――――――――――月供―――――――（――――年）；月供―――――――（―――――年）；3、超轻松付款―――――折，折后总价―――――――――――――――首期首付――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――；首期余款――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――；按揭付款――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――；4、分期付款―――――折，折后总价――――――――――――――――――首期―――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――二期―――――成；金额――――――――――，付款时间――――――――――三期―――――成；金额――――――――――，付款时间――――――――――销售代表：日期：表14保留楼盘控制表表15相关费用一览表（一次性付款）一、一次性付款1、契税：2、公共建筑维修基金3、合同印花税4、产权登记费5、房产证工本费6、房产证印花税二、入伙费用明细1、煤气工程建设费2、有线电视开通费3、预缴物业管理费：销售代表：日期：表16相关费用一览表（按揭）一、按揭贷款1、契税：2、公共建筑维修基金3、合同印花税4、产权登记费5、房产证工本费6、房产证印花税7、保险费8、公证费9、抵押登记费10、评估费二、入伙费用明细1、煤气工程建设费2、有线电视开通费3、预缴物业管理费：销售代表：日期：表18销售日报统计表注：客户等级分为A、B、C、DA：意向明显B：意向不足，需销售人员跟踪、引导C：意向明显但资金不足 D：无意向表17销售情况日报表表19周工作总结表20一周客户统计表填表人：表21周到访客户情况统计表项目名称：销售经理：日期：年月日至月日表22客户交款情况登记表表23外联报告个案市调表（一）个案市调表（二）表25已购客户登记及分析表表26退铺客户分析表表27表28销售情况月报表【每月销售报告】日期：年月日1、本月市场概况2、销售目标：销售实绩：达成比率：3、达成原因（或未达成的原因）：4、销售数量和金额：5、滞销楼盘情况：6、滞销原因：7、畅销原因：8、消费者有何新情况：9、竞争对手情报（附材料）：10、下一月应当注意/改进的事项：11、要求本公司有关部门及所属主管支持和服务的事项：表29制表人：填表日期：表30制表人：填表日期：表31表32制表人：表34表35实际购房与意向购房客户比率统计表制表人：。
地产销售客户陌生拜访记录表
是否有亲戚朋友
前期结果
沟通主题_____________________________________
遗留问题______________________________________
客户对本项目反馈点____________________________
______________________________________________
2.客户倾向的合作形式
3.我们计划的谈判策略
4.我们产品销售方案
5.客户异议的针对应答等
拜访结果
客户反馈
1.客户在整个谈判过程中的反应（是否感兴趣）
2.客户对所推荐产品的反馈意见（是否有确切购买意向）
3.客户对于合作达成意向的反馈（计划销售额、利润等）
产生问题
1.对产品的反馈意见
2.对预期收益的反馈意见
拜访目的
1.初次拜访（自我介绍、朋友推荐、联络情感等）
2.了结客户情况（行业、经营等）
3.推荐产品（产品信息、合作方式、数量、定价等）
4.解决客户异议（合作方式、付款方式等）
5.后续服务（产品销售信息反馈、售后、回款等）
拜访准备
物料准备
产品资料、样品、推荐方案、销售合同、礼品等
策略准备
1.客户倾向的产品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
行业及主营业务________________________________
拜访对象______________________________________
联系方式______________________________________
意向情况______________________________________
楼盘销售客户来访登记表
楼盘销售客户来访登记表
（执行日期：年01月28日）
楼盘销售客户来访登记表
序号
客户姓名
性别
联系电话
来自Βιβλιοθήκη 何处获取信息途径客户接待分析
购买
用途
来访人
数/次数
来访日期/时间
接待人
备注
对项目
的意向
是否需
要跟踪
客户等级(ABCD)
说明
1、本表作为销售人员接待客户登记的基础信息，要详细填写；2、客户等级：A-购买意向很强B——购买意向较强C一般咨询客户D—初步判断无效客户；3、此表作为掌控营销人员接待客户的基础依据，也是销售成功提成的主要参考依据。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
来访客户登记表
客户姓名：联系方式：地址：
1.户口所在地：□本市□本省□外省□境外
2.年龄：□20-30 □30-40 □40-50 □ 50-60 □60以上
3.家庭结构：□单身贵族□二人世界□三口之家□三代同堂其它
4.家庭月收入：□1000元以下□1000-2000元 2000-3000元
□3000-4000元□4000-5000元□5000元以上
5.所需产品类型：□公寓□写字楼□studio □商铺□其它
6.所需面积（M2）：□30-40 □50-60 □70-80 □80-90 □100-110 □120-130
□130-140 □140-150 □150-180 □180-200 □200以上
7.所需楼层：□□□□□□
8.职业：□广告□金融□IT □文教□商贸□律师□医生
□工业□服务□其它
9.原居住地：□盘龙区□五华区□官渡区□□戚墅堰区
□金坛□溧阳□其它
10.单位地点：□新北区□天宁区□钟楼区□武进区□戚墅堰区
□金坛□溧阳□其它
11.出行工具: □私家车□摩托车□电动车□自行车□公交车
12.付款方式: □一次性□按揭□公积金□分期□其它
13.资金来源: □单位出资□个人工资收入□家庭收入□拆迁□其它
14.购买目的: □办公□商住两用□租金回报□保值、升值□其它
15.获知途径: □报广□杂志□路过□房交会□介绍□网络□电视□其它
16.您希望购买本项目的价格（元/M2）：□4500-5000 □5500-6000□6500-7000
□7500-8000□9000以上
17.您需要的车位类型：□地上□地下
18.您需要的车位个数：□不需要□1个□2个□3个。