电子商务第六讲
电子商务(完整课件)
24
3. Internet 下电子商务的前台与后台
❖ 前台(客户端) ❖ 后台(管理员端)
4. Internet 下完整的电子商务环境
❖ 客户 ❖ 海关及税务管理部门 ❖ 商家(企业) ❖ 银行 ❖ 认证中心 ❖ 物流配送中心
狭义电子商务与广义电 子商务的区别?
广义指: 经济贸易活动(E-business)
狭义指: 交易活动(E-commerce)
electronic
电子商务的起源:
电子商务是何时产生的? 只要人们通过电子手段从事商
务活动就已开始了电子商务,只不 过最初的叫法不同。 例如:(电视购物、电话购物……)
电子商务的发展:
1.互联网(Internet)开放之前的电子商 务。 企业内部网(Intranet)(OA) 企业外部网(Extranet)(信息传递)
2.Internet阶段电子商务。 ( Internet 的发展,ARPA-目的
NSF-目的)
电子商务优越性:
(1).提高通信速度。 (2).节省了潜在开支。 (3).提高服务质量。 (4).提供交互式销售渠道。 (5).提供全天候服务。 (6).增强企业竞争力。
电子数据交换
2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。
3. EDI 的特点
❖ EDI 传输的是企业之间的报文,如订单、 发票、货运单、报关 单等商务文件。
❖ 传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格 式,在计算机之间自动传输。
电子商务 ppt课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C 等类型。
详细描述
根据交易双方的类型,电子商务可以 分为B2B(企业对企业)、B2C(企 业对消费者)、C2C(消费者对消费 者)等类型。此外,还有B2G(企业 对政府)等其他类型。
电子商务的优势与挑战
总结词
电子商务的优势包括便捷性、全球化等,挑战则包括安全问题、物流配送等。
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
区块链与电子商务
区块链概述
区块链是一种分布式数据库技术,通过去中心化的方式实现数据的 不可篡改和透明化。
区块链在电子商务中的应用
区块链在电子商务中可以应用于商品追溯、版权保护、交易安全等 方面,提高交易的信任度和安全性。
区块链与电子商务的未来发展
随着区块链技术的不断发展和普及,区块链与电子商务的结合将更 加紧密,为电子商务带来更多的创新和机遇。
智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网在电子商务中的应用
02
物联网在电子商务中可以应用于智能物流、智能仓储、智能供
应链等方面,提高物流效率和降低成本。
物联网与电子商务的未来发展
03
随着物联网技术的不断发展和普及,物联网与电子商务的结合
6第六讲 消息鉴别
H (M
S )]]
- 仅 A和 B共 享 S • 提 供 保 密 - 仅 A和 B共 享 密 钥 k
提供完整性: -H(M) 值比较
14
基于HASH的鉴别
Hash函数的分类
根据安全水平 弱无碰撞:散列函数h称为是弱无碰撞的,是指对给定消息x X, 弱无碰撞:散列函数h称为是弱无碰撞的,是指对给定消息x ∈ X,在 计算上几乎找不到异于x ∈X, h(x)=h(x')。 计算上几乎找不到异于x的x‘∈X,使h(x)=h(x')。 ∈X 强无碰撞:散列函数h被称为是强无碰撞的, 强无碰撞:散列函数h被称为是强无碰撞的,是指在计算上几乎不可能 找到相异的x h(x)=h(x')。 找到相异的x,x‘,使得h(x)=h(x')。 ,使得h(x)=h(x') 强无碰撞自然含弱无碰撞! 注:强无碰撞自然含弱无碰撞! 根据是否使用密钥 带秘密密钥的Hash函数: Hash函数 带秘密密钥的Hash函数:消息的散列值由只有通信双方知道的秘密密 来控制。此时,散列值称作MAC MAC。 钥K来控制。此时,散列值称作MAC。 不带秘密密钥的Hash函数:消息的散列值的产生无需使用密钥。 Hash函数 不带秘密密钥的Hash函数:消息的散列值的产生无需使用密钥。此 散列值称作MDC MDC。 时,散列值称作MDC。
E k [H (M )]
• 提供完整性: 提供完整性 -H(M) 值比较 提供鉴别 加密保护H(M) 只有A有密钥K H(M), -加密保护H(M),只有A有密钥K hash函数和加密函数的合成即是 函数和加密函数的合成即是MAC -hash函数和加密函数的合成即是MAC 不提供保密
10
基于HASH的鉴别
3
网络营销的基本概念-电子商务(ppt73页)
宣传/欺骗/误导难以起作用. 伪劣难存. 消费者理 性购买.
《电子商务导论》第六讲 网络营销的基本概念
8
3. 电子商务中的消费者行为
消费者行为, 需求和愿望
需求导向的消费者行为
消费者购买行为的驱动力:
工作或生活对商品的需求(必须品), 比例在缩小; 受广告或其他信息传媒而引发对商品的需求(附加品).
受家庭成员, 朋友, 同事, Internet圈子(community), 讨论组(chat room, e-bulletin board, news group)等 影响, “what’s in fashion this year”
文化变量(Cultural variables)
Silicon Valley vs. Nepal mountains
《电子商务导论》第六讲 网络营销的基本概念
15
3. 电子商务中的消费者行为
消费者人口特征(Demographics,1998)
家庭收入(46%年收入在$50,000以上) Internet使用概要
Internet访问途径(63%家庭, 58%单位或学校) 使用时间及频率(88%每天, 33%每周10-20 小时) 访问费用支付(67%自付, 31%老板支付)
《电子商务导论》第六讲 网络营销的基本概念
23
3. 电子商务中的消费者行为
1对1营销
客户服务
新的观感.
将负担推给客户, 让客户处理问题或
断断续续地征询 和接受信息
安装Web服务器, 它可让每一客户 创建各自的web页面, 能够定制以记录
购买或偏好
《电子商务导论》第六讲 网络营销的基本概念
24
电子商务课程ppt
电子商务课程ppt电子商务课程 PPT在当今数字化的时代,电子商务已经成为了商业领域中至关重要的一部分。
无论是大型企业还是小型创业公司,都纷纷投身于电子商务的浪潮之中,以寻求更广阔的市场和更高效的运营模式。
而对于学习者来说,深入了解电子商务的知识和技能,无疑是为未来的职业发展打下坚实基础的关键。
电子商务的定义与范畴电子商务,简单来说,就是通过电子手段进行的商业活动。
这包括了线上购物、电子支付、网络营销、供应链管理、客户关系管理等多个方面。
它不仅仅是在互联网上买卖商品,还涵盖了整个商业流程的数字化和信息化。
电子商务的发展历程回顾电子商务的发展,我们可以看到它经历了几个重要的阶段。
早期的电子商务主要是以简单的信息展示和线上交易为主,随着技术的不断进步,逐渐发展出了更加复杂的商业模式和服务体系。
如今,电子商务已经融合了人工智能、大数据、物联网等前沿技术,为消费者提供了更加个性化、便捷和高效的购物体验。
电子商务的商业模式B2B(企业对企业)模式是电子商务中常见的一种模式,企业之间通过网络平台进行原材料采购、产品销售等业务往来。
B2C(企业对消费者)模式则是我们最为熟悉的,如各大电商平台上的商家直接向消费者销售商品。
C2C(消费者对消费者)模式为个人提供了交易的平台,让消费者之间可以自由买卖商品。
此外,还有 O2O(线上到线下)模式,将线上的流量引导到线下的实体店铺,实现线上线下的融合。
电子商务的技术基础要实现电子商务的顺畅运行,离不开一系列的技术支持。
网络技术是基础,确保了信息的快速传输和稳定连接。
数据库技术用于存储和管理大量的交易数据和用户信息。
安全技术则保障了交易的安全性和用户隐私,如加密技术、身份认证技术等。
支付技术的不断创新,如电子钱包、移动支付等,为消费者提供了更加便捷的支付方式。
电子商务的营销策略在竞争激烈的电子商务领域,有效的营销策略至关重要。
搜索引擎优化(SEO)可以提高网站在搜索引擎中的排名,增加曝光率。
电子商务讲课必备完美版 ppt课件
我国电子商务发展四个阶段
LOGO
❖ ① 20世纪90年代开始开展EDI的电子商务应用,自1990 年开始,国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻 关项目。
❖ ② 1993年—1997年政府领导组织开展“三金工程”阶段 。
❖ ③ 1998年开始进入互联网电子商务发展阶段。
❖ ④ 2000年,进入务实发展阶段。
人群精度标定广告 位价格,然后再通过各种形式向客户出售.如果 C2C 网站
具有充足的访问量和用户粘度,广告业务会非常大.但是 C2C网站出于对用户
体验的考虑,均没有完全开放此业务,只有 个别广告位不定期开放.
C2C 网站的盈利模式
LOGO
❖ 4.搜索排名竞价
❖ C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜 索的大量应用就决定了商品 信息在搜索结果中排名的重要性. 由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务. 用户可以为某 关键 字提出自己认为合适的价格,最终由出价最高者竞得,在有效 时间内该用户的商品可获 得竞得的排位.只有卖家认识到竞价为 他们带来的潜在收益,才愿意花钱使用.
电子商务网站—阿里巴巴
LOGO
❖ 2、阿里巴巴旗下的淘宝网运用的是B2C
❖ B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 ——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付 。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提 高了交易效率,对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为 其节省宝贵的时间。
,不续费的会员将恢复为免费会员,不再享受多种服务。
❖ 2. 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是
一个交易平台,它为交易双方提供机会,就相当于现实生活中的交易所,大
卖场,从交易中收取提成是其市 场本性的体现.
CTOC电子商务(二)
哄抢、彩票七大频道,其中的QQ特区还包括QCC、QQ 宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍 网还拥有功能强大的在线支付平台——财付通,能为 用户提供安全、便捷的在线支付服务。
拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成, 在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新 者”,希望通过不断努力降低电子商务门槛,促进电 子商务在中国的全民普及和发展。基于腾讯QQ以及腾 讯其它业务的整体优势,拍拍网在经营理念、产品技 术等方面提出了很多创新,例如在业界首次研发的 “边聊边买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新 专利均获得了业界的广泛认可和采纳。 拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化, 希望与千百万网民一起努力共同建立一个“用户自我 管理的互助诚信社区”,为广大用户提供一个安全健 康的一站式在线交易平台,最终成为最受网民欢迎、 中国最大的电子商务民族品牌。
半年过去了,王雷雷究竟为新易趣设计了什么样的商 业模式呢?
"招商!"施茜直截了当地告诉记者,在未来TOM易趣 提供的服务中,不同的卖家可以根据不同商品选择适 合的渠道,比如电视、互联网、手机等。"易趣首先要 做的就是为国内买家和卖家搭建一个使用方便、稳定 快速的网络交易平台,并确保平台迁移的安全顺利。"
第六讲 CTOC电子商务(二)
易趣网
一、易趣诞生
1999年8月,易趣在上海创立。
成立之初,公司在上海一个两居室的民 居内办公。两位创始人邵亦波和谭海音 是当时仅有的两名员工。 两人同为上海 人,毕业于美国哈佛商学院。
易趣 交易的乐趣
一个共识是:易趣是eBay完完全全的克 隆版。邵亦波曾直截了当对记者说“易 趣就是拷贝eBay”。
第六讲 电子商务中的电子支付
电子支票(Electronic check, e-check或e-cheque) 电子支票的运作流程和信用卡支付方式十分相似。其交 易流程如图: 较 为 著 名 的 是 FSTC (Financial Services Technology Consortium)发行的电子支票,FSCT成立于1993年。该 机构有60多个成员,包括Bank of America,Chemical Bank以及Citi Bank。
电子货币在线支付
电子钱包类(卡基工具)
利用电子钱包进行网络交易与支付流程如下:
(1)电子钱包充值。消费者和商户都在商业银行开有帐户, 可以是同一个商业银行,也可以在不同的商业银行开户。客 户登陆客户端,利用第三方支付平台,将客户帐户上的金额 转移到电子钱包中,这时客户帐户中的实体货币已经以虚拟 货币的形式储存在客户的智能卡即电子钱包中。充值过程可 通过与计算机相连的读卡器完成,也可通过专门的读卡器进 行。 (2)客户购物。客户登陆商户端,挑选商品,在确认购买后, 用电子钱包支付。 (3)电子钱包支付过程,通过读卡器和第三方支付平台,此 时电子钱包内的虚拟货币价值流向商户的帐户中,虚拟货币 重新转化为实体货币价值。 (4)商户在得到客户付款的确认信息后,向客户发出送货信 息。此处交易和付款过程结束。
First Virtual (FV)
1994年12月,First Virtual Holding Inc.推出了一种支付机制, 称作Virtual PIN。 该支付机制不使用加密方法,并且不必利用特殊的客户端软件和 硬件。 利用First Virtual进行交易的流程如图:
FV 交易流程:
第6讲电子支付系统
支付模式2 基于电子现金支付方式 支付过程:
n 1.购买E-Cash:用户在银行开户、购买E-Cash
n 2.存储E-Cash:用户存入
n 3.购买:用户向商家订货,用商家的公钥加密E-
n
Cash传给商家
n 4.结算:商家和银行结算
n 5.确认订单:商家得到款后,向用户发送确认信息
第6讲电子支付系统
2020/11/26
第6讲电子支付系统
1.电子支付的发展
n 第一阶段:银行之间 n 第二阶段:银行-企业,如代发工资 n 第三阶段:利用网络终端向客户提供服务,如
ATM存、取款 n 第四阶段:利用银行销售终端POS提供自动扣款
等服务 n 第五阶段:新发展,随时随地直接转帐,结算或
电子支票:是将支票内容电子化 功能: n 借助于网络,完成支票在客户、银行等多方的传
递 n 含有数字证书和数字签名,连同加解密技术,防
止对银行、客户的欺诈。 现有系统:Net Cheque、PayNow、Echeck
第6讲电子支付系统
3.支付模式及其分类
n 三种分类原则 n 根据交易过程中银行是否适时参与可分为:在线支付、离
n Ⅲ.不可跟踪性 n Ⅳ.可迁移性:可转借、可交换 n Ⅴ.可分性:价值c的货币分成许多子片,其综合等于c n Ⅵ.离线支付:支付过程中用户不需与银行取得联系
第6讲电子支付系统
2.电子支付的载体 (2)电子现金
n 较有特色的电子现金支付系统:
n (1) Dig!Cash:无条件匿名电子现金支付系统。通过数字 记录现金、几种控制、管理现金,是一个足够安全的电子 交易系统。
网上支付
第6讲电子支付系统
2. 电子支付的载体
电子商务概论6
电子商务概论6引言电子商务(Electronic Commerce,简称e-commerce)是指在信息网络基础上,利用互联网进行商品信息传递、交换、支付和物流等商务活动的方式。
电子商务技术的发展使得消费者可以方便地在线购买商品,商家也可以更加灵活地管理和运营自己的店铺,从而推动了全球商业的快速发展。
本文将详细介绍电子商务的发展历程、分类以及相关技术。
电子商务的发展历程电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代的电子数据交换(EDI)系统。
EDI系统主要用于企业间的数据交换,实现了供应链的信息化。
随着互联网的普及,电子商务开始进入大众的视野。
90年代初,随着互联网技术的革新,电子商务在全球范围内迅速普及。
亚马逊、eBay等电子商务巨头相继诞生,推动了电子商务的进一步发展。
同时,电子支付系统的兴起也为电子商务的发展提供了便利。
2000年以后,随着移动互联网的兴起,人们可以随时随地通过移动设备进行电子商务活动。
同时,社交媒体的发展也为电子商务的营销带来了新的机遇。
当前,电子商务已经成为商业领域的重要组成部分,无论是传统企业还是创业公司都离不开电子商务的支持。
电子商务的分类根据参与主体的不同,电子商务可以分为B2B (Business to Business)、B2C(Business to Consumer)、C2C(Consumer to Consumer)和C2B(Consumer to Business)四种类型。
•B2B:指企业与企业之间的电子商务活动。
例如,供应商和分销商之间的在线订单交易。
•B2C:指企业与消费者之间的电子商务活动。
例如,消费者在网上购买商品。
•C2C:指消费者与消费者之间的电子商务活动。
例如,个人通过在线平台出售闲置物品。
•C2B:指消费者对企业的电子商务活动。
例如,消费者通过互联网提供服务,企业为其支付酬金。
根据交易过程的不同,电子商务可以分为B2B2C(Business to Business to Consumer)和O2O(Online to Offline)两种类型。
电子商务基础完整ppt课件
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险,并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ,确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段,如加密 技术、身份认证技术等,确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付,包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付,如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付,如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ,如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网,互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议(TCP)和网络协议(IP)在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术,以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
电子商务网站建设
9、域名服务器 主域名服务器名: 主域名服务器IP地址: 210.79.232.248 主域名服务器机型:Intel Pentium III 4主50域名服务器操作系统:BSD/OS 主域名服务器放置地点:北京 辅域名服务器名: 辅域名服务器IP地址: 203.207.195.102 辅域名服务器机型Intel PentiumIII 450 辅域名服务器操作系统:BSD/OS 辅域名服务器放置地点:北京
》速度??存放位置【国内/国外】!!网络连接速度 》服务??E-mail信箱、数据库开发能力!!支持CGI、支
持加密传输!!流行管理软件、页面访问统计!! 域名注册、网站寄存、策划、设计、制作、维护 》价格??空间!!服务内容!!服务质量
租借网页空间!!申请子域名【虚拟域名】!!可自 行上载网页??
【一】确定网站的内容
如:海尔网站 分为静态和动态 静态内容
》一般、常规信息:公司的历史、文化等 》修改较少!!初期建设注意规划
动态内容
》公司产品和服务有关信息!!促销信息 》经常修改!!保持网站的吸引力和作用
确定网站的功能
分为主要功能和辅助功能 主要功能
》信息发布、网上交易【海尔】
辅助功能
电子商务网站开发的组织机构二/二
WIRE合格人选条件
优秀的处理人际关系的能力 较广的网络和电子商务知识 一定的商业知识 经得起考验的项目管理和协调能力 有效的配合高层管理阶层的工作 能同时担任领导者和促进者两种角色 优秀的倾听意见、吸取有用信息的能力
【二】电子商务网站的组成
企业电子商务网站组成主要包括:主页、企业 信息、新闻页面、产品服务、帮助、相关虚拟 社区等??
【一】外 包
全权委托外部专业化公司提供一揽子解决方 案!!并且实施
电子商务课件
定义:
简称电商,是以网络通信技术而进 行的商务活动。
1234
构成要素 关联对象 特点
功能
1 构成要素
1 商城
2
消费者
3 产品 4 物流
⒈买卖:各大网络平台为消费
者提供质优价廉的商品,吸引消费者购 买的同时促使更多商家的入驻。
⒉合作:与物流公司建立合作
关系,为消费者的购买行为提供最终保 障,这是电商运营的硬性条件之一。
由图表可看出,从2012年到2017年电商营业交易额 处于增长的状态,已达到万亿元。从侧面反映出电商的 影响力逐渐增强,电商市场尤其是国外市场仍有发展空 间。
2019
1990
电商由上世纪90年代 起步并发展的,经过近30 年左右的发展已日渐成熟。 作为一个新兴产业,日后 会更有影响力,有更广. 泛 的应用。
形成大淘宝战略。
3 特点
方
整
安
协
便Байду номын сангаас
体
全
调
性
性
性
性
4 功能
1
广告宣传
2
网上订购
3
网上支付
4
电子账户
5
服务传递
电子商务的范围涉及人 们的生活、工作、学习及消 费等广泛领域,小到家庭理 财、购物,大至企业经营等 诸方面。互联网的业务发展 将推动电商的昌盛和繁荣, 电子商务的发展,也将会提 供多种多样的服务系统和良 好的网络交易环境。
⒊服务:电商三要素之一的物流主
要是为消费者提供购买服务,从而实现再 一次的交易。
商城吸引消费者并促进商 家入驻,商家与物流公司进行 合作,进一步为消费者提供服 务。
2 关联对象
《电子商务概论》
《电子商务概论》第一讲电子商务概述对电子商务的总体认识,了解电子商务的基本知识。
本讲主要介绍电子商务概念、分类、交易过程和交易的内容,电子商务的系统结构与应用系统。
电子商务应用领域和电子商务前景。
一、电子商务的基本概念(一)电子商务的定义电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
(二)电子商务分类B2B:企业与企业之间,通过网络进行产品或服务的经营活动B2C:企业通过网络为消费者提供产品或者服务的经营活动B2G:企业通过网络为政府提供产品或者服务的经营活动C2C:消费者与消费者之间,通过网络进行产品或服务的经营活动(三)电子商务运作流程交易前的准备,贸易的磋商,合同的签订以及资金的支付。
(四)电子商务框架网络基础设施、多媒体内容和网络宣传、传播信息和信息的基础服务、贸易的基础服务、电子商务应用、政策法规及隐私、技术标准。
(五)网上零售交易标准标准是电子商务规范化的前提,标准在国外电子商务的发展中得到了相当的重视,特别是在电子商务安全方面普遍存在标准先行的情况。
目的:1.建立消费者和销售商之间的信赖关系;2.帮助销售商获得世界级的客户服务经验,加快发展步伐并降低成本;3.增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和满意程度;4.支持和增强INTERNET商务的自我调节能力;5.帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号二、电子数据交换(一)电子数据交换的定义电子数据交换(Electronic data interchange, 缩写EDI )是指按照同一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
(二)电子数据交换的组成EDI系统由通信模块、格式转换模式、联系模块、消息生成和处理模块等4个基本功能模块组成。
(三)电子数据交换的优点使用EDI的主要优点有:1.降低了纸张文件的消费。
2.减少了许多重复劳动,提高了工作效率。
电子商务的基本概论课件
03
电子商务的优势与挑战
电子商务的优势
丰富的商品选择
电子商务平台汇聚了全球的商品,消费者 可以轻易地比较不同产品,选择最适合自
己的商品。
便捷性
电子商务提供了24小时的在线购物 服务,消费者可以在任何时间、任 何地点进行购物,大大提高了购物
的便捷性。
A
B
C
D
个性化服务
电子商务平台可以根据消费者的购买历史 和浏览行为,提供个性化的推荐和服务。
电子商务通常是指在全球各地广泛的 商业贸易活动中,在因特网开放的网 络环境下,基于浏览器/服务器应用 方式,买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动,实现消费者的网上购物、商 户之间的网上交易和在线电子支付以 及各种商务活动、交易活动、金融活 动和相关的综合服务活动的一种新型 的商业运营模式。
电子商务涵盖的范围很广,一般可分 为企业对企业(Business-toBusiness),或企业对消费者 (Business-to-Consumer)两种。另 外还有消费者对消费者(Consumerto-Consumer)这种大步增长的模式 。随着国内Internet使用人口之增加 ,利用Internet进行网络购物并以银 行卡付款的消费方式已渐流行,市场 份额也在快速增长,电子商务网站也 层出不穷。
电子商务的分类
B2B(Business to Business):企业与企业 之间的电子商务,如阿里 巴巴平台。
C2C(Consumer to Consumer):个人与个 人之间的电子商务,如淘 宝平台。
ABCD
B2C(Business to Consumer):企业与个 人之间的电子商务,如京 东、天猫等平台。
O2O模式
线上与线下结合,通过电子商务平 台将线下实体店与线上商城连接起 来,实现线上线下融合发展。
电子商务培训讲义
电子商务培训讲义一、电子商务概述电子商务是指利用互联网、移动设备等信息技术,实现企业间、企业与消费者之间的商业活动。
它具有全球化、交互性、实时性、自动化等特点,为企业和消费者提供了全新的商业交易方式。
二、电子商务的分类1、B2B(Business-to-Business)模式:指企业之间的电子商务交易,如阿里巴巴、京东等电商平台。
2、B2C(Business-to-Consumer)模式:指企业与消费者之间的电子商务交易,如淘宝、天猫等电商平台。
3、C2C(Consumer-to-Consumer)模式:指消费者之间的电子商务交易,如闲鱼、拍拍等电商平台。
4、O2O(Online-to-Offline)模式:指线上与线下结合的电子商务模式,如美团、饿了么等服务平台。
三、电子商务的流程1、用户注册:用户在电商平台上注册账号,并完善个人信息。
2、商品浏览:用户在电商平台上浏览商品,并进行比较、筛选。
3、订单提交:用户选定商品后,提交订单并支付款项。
4、物流配送:电商平台将商品配送至用户手中。
5、评价反馈:用户对商品进行评价反馈,为其他用户提供参考。
四、电子商务的安全问题1、支付安全:保障支付过程中的信息安全和资金安全。
2、隐私保护:保护用户的个人信息和隐私不被泄露。
3、网络安全:保障电商平台的网络安全,防止黑客攻击和数据泄露。
4、物流安全:保障物流过程中的商品安全和运输效率。
五、电子商务的发展趋势1、个性化需求:随着消费者需求的多样化,电商平台需要提供更加个性化的商品和服务。
2、移动化趋势:随着移动设备的普及,移动电商将成为未来的发展趋势。
3、智能化发展:利用人工智能、大数据等技术,提高电商平台的智能化水平,提供更加精准的商品推荐和智能客服服务。
4、社交化电商:借助社交媒体平台,实现社交化电商的发展,提高用户的购物体验和社交互动。
农村电子商务培训讲义一、概述随着互联网的普及和农村基础设施的改善,农村电子商务逐渐成为农村经济发展的新动力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
对称密钥加密
目前常用的加密方法有两种,对称密钥 加密技术与非对称密钥加密技术 对称密钥加密
是发送方和接受方使用相同的密钥进行加密和解 密的运算
对称密钥加密过程
使用相同的密钥进行加密、解密
明文 订单
密文
互联网
密文
明文 订单
对称密钥算法与不足
对称密钥的算法有很多种,目前使用最 广泛的算法是DES。对称密钥的优点主要是 加密与解密速度比较快。 对称密钥加密存在的问题 一、贸易双方安全交换密钥的问题。 二、当某一贸易方与众多的用户产生贸 易关系时,密钥的管理与保密非常变得非常 的繁琐与危险。 三、无法鉴别贸易双方身份。 四、利用穷举搜索法可以破译DES。
数字证书内容功能
数字证书
是用电子手段来证实一个用户的身份及用户对网 络资源的访问权限。一般分个人证书、企业证书与服 务器证书、代码签名证书、安全电子邮件证书
数字证书的主要内容
证书拥有者的姓名;证书拥有者的公钥;公钥的有 效期;颁发数字证书的单位名称;颁发数字证书单 位的数字签名;数字证书的序号;证书拥有者的数 字签名;证书的版本号。
非对称密钥加密
非对称密钥加密
加密和解密使用不同的密钥,每个用户拥有一对 密钥,公开密钥与私人密钥。公钥向其他人公开,可 用于向私钥拥有者发送加密信息,私钥不公开,可用 于对公钥加密进行解密。由公钥无法推出私钥。
非对称密钥加密过程
用接受方公开密钥加密 用接受方私人密钥解密
明文 订单
密文
互联网
密文
明文 订单
怎样保障网上交易的安全
网上交易的安全框架 网络安全技术
病毒防范 身份识别技术 防火墙技术
分组过滤 和代理服务
安 全 管 理 框 架
交易安全技术
安全应用协议 (set、ssl) 安全认证手段 (数字证书、CA) 基本加密算法 (对称和非对称 密钥算法)
法律法规、政策与社会人文环境
防火墙干什么(firewall)
数字签名原理
数字证书的主要功能
发送安全电子邮件、访问安全站点、网上证券 交易、网上保险、网上税务、网上签约与网上银行等 安全电子事务处理与安全电子交易活动
数字签名原理(原文加密)
DES加密 DES解密
CA认证
CA认证 电子商务授权机构(CA),也称为电子 商务认证中心(Certificate Authority),CA认证中心是一个具有权威性 与公正性的第三方认证机构,是一个承担网 上安全电子交易认证服务,可以签发数字证 书,并能确认用户身份的服务机构。 CA认证机构在整个电子商务环境中处于 至关重要的位置,是整个信任链的起点。 CA的主要职能 证书发放 证书更新 证书撤销与证书验证
电子商务简明教程
学院: 学院:文传学院 教师:黄 志 申 教师:
联系方式:huangzhishen@
安全—EC的瓶颈之一
七成网民质疑网上安全
2005年8月,早报财经第一调查联合上海新秦信息咨询有限公司,通过 在全国范围内展开了一次调查。 共有来自全国各地 的3925名市民参与了此次网络调查,其中男性占64.56%,女性占35.44%。受 访者年龄主要集中在18岁~25岁和26岁~30岁,各占比例34.57%和34.24%。有 超过七成的受访者月收入集中在1001元到4000元之间,此外,本科和大专学 历的受访网民分别占43.4%和35.3%。 在此次调查中,有43.92%的网民表示在网上购物的过程中曾经遇到过欺 诈行为。当问到目前我国电子商务市场还存在哪些问题时,有72.46%的网民 选择了付款的安全性,有69.81%的网民选择了配套的法律法规不健全,有 67.95%的网民选择了商家发布虚假信息,还有41.94%的网民选择了物流配送 缓慢。(如图2) 从调查结果中我们可以发现,有相当多的网民对网上支付的安全性存在 疑虑。因为目前网上购物的支付方式依然还是以现金为主,这无疑增加了交 易过程中的安全隐患。调查反映的另外一个突出问题就是网络购物中的诚信 问题。作为买家,商家所提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务是 否和传统市场一样,购买商品后,是否能够如期拿到商品等,都是广大网民 所担心的问题。
定义
是指由软件或和硬件设备组合而成,处于企业 Intranet与Internet之间的一道屏障,用于限制外界用户 对内部网络访问及管理内部用户访问外界网络的权限。 目前主要采用两种结构,代理服务与分组过滤。
WindowsXP防火墙应用
阻止不明确的网络连接
WindowsXP防火墙应用
添加允许连接的例外程序
EC的安全威胁来自何方
与技术相关的安全威胁 系统被恶意入侵,数据被窃取、破坏 信息传输泄漏——信息的机密性 信息被篡改——信息的完整性 身份是否真实——交易者身份的确定性 发送信息的不可否认性
EC的安全威胁来自何方
与人文相关的安全威胁 网络交易环境的虚拟性 服务的质量 诚信问题 法律法规的相对滞后
数字证书(Windows)
Office 2003数字签名的使用 Windows驱动程序数字签名
数字证书的申请与使用
通过CA申请数字证书
浙江省数字认证中心 (宁波分中心) 中国数字认证网
安全电子邮件证书的申请与使用 服务器证书的申请与使用
实践练习
登录浙江省数字认证中心 网站,了解数字 证书的种类、购买流程及其使用。 登录中国数字认证网网站,申请一个测试 用的免费安全电子邮件证书,并用此证书给 huangzhishen@发送一封数字签名邮 件,邮件中请注明本人学号姓名。 利用搜索引擎网站,查找有关防火墙产品 的有关知识介绍,并了解防火墙产品的最新发 展情况。 进入瑞星(/) 和金山(/)网站,了 解这些杀毒软件产品的特点和使用方法。
企业防火墙的主要作用
对网络访问进行限制,保证内部数据安 全,限制内部网对外部网的访问。QQ 保护易受攻击的服务,过滤不安全服务。 控制对特殊站点访问。 客户机 防 火 外部网 墙 内部网
WEB服务器 电子邮件服务器
数据库服务器 敯 的安全 枞。 栩 。
对网络访问进行
密码系统的简单组成
密码系统的四个基本组成部分 一、明文。即可以阅读的原始数据 二、密文。经加密后不能阅读的数据信息 三、加密算法。将未加密文本通过编码变成加密文 本,并将加密文本解密为明文的数学公式。 四、密钥。用于加密和解密的安全数字,相同的算 法中,使用不同的密钥将产生不同的加密文本。 简单的加密、解密实例 将字母a,b,c,d,……w,x,y,z的自然顺序保持不 变,使之分别与F,G,H,I……A,B,C,D,E相对 应,即相差5个字母。那么,相差5个字母这条规则, 就是“算法”,而“7”就是“密钥”。比如,RVIGD PIDQZMNDOT,就是“wanli university”。不知道算 法与密钥的人,是没有办法猜出这几个字母的明文的。 课堂练习 见教材第浙江的EC安全故事
中新网5月31日电 据光明日报报道,不久前,浙江省金华市几百家网吧的数万台电脑,几 乎同时染上一种奇怪的病毒。许多玩网络游戏《传奇》的人,一时之间,竟然打不开自己的游 戏帐号和密码,接着发现自己大量的游戏“武器装备”被盗。金华市公安局经过4个多月的艰苦 侦查,终于摧毁了全国首个利用病毒程序盗取大量《传奇》帐号、密码及“装备”的特大网络 黑客团伙。 兰溪远东娱乐城网吧业主诸葛明,是损失较多的一个,他自己玩《传奇》游戏已经4年了, 一年前,花了2万元从网上买了一把“屠龙刀”,8000元买了一只“麻痹戒指”,前后花了10多 万元买了各种各样的“武器装备”。 对这些装备诸葛明还设置了双重密码,但是今年初,诸葛明正在玩电脑游戏时,不知什么原 因被强行中断,过了10来分钟,有人竟然盗走了他的“屠龙刀”、“麻痹戒指”等“装备”, 并在网上公开高价叫卖。据统计,自去年11月以来,金华市先后有30%的网吧被这种病毒感染, 最严重的一次,兰溪市几乎所有网吧的电脑一夜之间全部被感染。在这些网吧上网玩游戏《传 奇》的玩家们,网上帐号和密码全部被盗。这个晴天霹雳,让玩家们非常气愤,纷纷报案。 金华网络监察支队接到报案后,于是立即调集网络监察支队10余名民警组成专案组着手开展 调查,并确定此次行动代号为“净网一号”。 通过专案组技术侦查,最后锁定了病毒的传播者是金华人陈某。据陈某交待,他平时做些医 药生意,对计算机技术还算有点内行,于是花了2000元购买了一个病毒生成器。通过这个病毒 生成器又生成了许多病毒,并以120元至240元不等的价格在网上出售。但是光靠卖病毒还不能 赚大钱,于是陈某挖空心思寻找盗取游戏“装备”的“金钥匙”。去年夏天,陈某在技术论坛 上认识了一个网名叫“网络狩猎者”的江苏扬州人,这人真名叫祁建。经过多日的努力,祁建 成功制成了可以破解《传奇》游戏帐号和密码的病毒程序。之后他们又伙同他人,用这个病毒 盗取游戏玩家们的“装备”,获取非法收益。 到今年的4月中旬,警方共抓获犯罪嫌疑人14人,缴获电脑21台、用于作案的汽车一辆。至此, 这起特大网络黑客案全面告破。据介绍,其中仅仅一个犯罪分子所使用的一台电脑中就拥有6万 多个《传奇》帐号、密码和“装备”,也就是说起码有6万多个玩家分别中了木马病毒,导致他 们的“装备”被盗,侦查员通过检查涉案人员银行帐户内的来往资金发现,这个团伙通过卖盗 取来的《传奇》“装备”,至少非法获利上百万元。