社会工作综合能力(中级)笔记八

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社会工作综合能力(中级)_第八章(4)_2011年版

社会工作综合能力(中级)_第八章(4)_2011年版
C:不计金钱和报酬
D:具体的行动参与和投入
E:为满足个社会需要而服务
答案:A,C,D,E
解析:
1、1.社会工作行政是将社会政策转变为()的过程
A:社会服务
B:社会福利
C:社会资源
D:社会工作
E:社会产品
答案:A
解析:
2、2.下列不属于社会服务机构主要资金来源的是()
A:A.政府资助B. C. D.
Bபைடு நூலகம்商业交易
C:向公众集资
D:基金会捐款
E:企业捐款
答案:C
解析:
3、3.下列属于我国社会公益一类事业单位的是
A:清华大学
B:北京市儿童福利院
C:上海阳光青少年社工服务站
D:“壹基金”会
E:全国老年福利协会
答案:B
4、4.一项社会服务的推行过程可以分为几个部分,下面不包括在内的是()
A:计划
B:评估
C:监督
D:执行
E:领导
答案:C,E
解析:
5、5、我国志愿者的主要特征是()
A:根据个人意愿自由选择
B:在他人的说服下参与

社会工作者《社会工作综合能力(中级)》笔记和典型题及考研真题详解(社会工作的目标)【圣才出品】

社会工作者《社会工作综合能力(中级)》笔记和典型题及考研真题详解(社会工作的目标)【圣才出品】

第一章社会工作的目标、要素及主要领域1.1 复习笔记一、社会工作的含义、目标与功能1.社会工作的含义(1)社会工作的概念①社会工作最早产生于英美等发达国家,随着工业化、城市化的发展和向现代社会的转型,这些国家的城市贫困、失业、犯罪和人际关系疏离等问题越来越严重。

为应对这些问题,19世纪末20世纪初英美等国家出现了运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动,这就是社会工作。

②社会工作基本上是指非营利的、服务于他人和社会的职业活动。

在一些国家和地区,这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。

③社会工作是一个世界性的概念,它是一个专门的职业领域,是一种职业的、专业化的助人活动,也是一个学科。

从事社会工作的人被称为社会工作者。

(2)社会工作的定义社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的职业化的服务活动。

这一定义指出了如下几点:①社会工作是以帮助他人(服务对象)为目的的活动;②社会工作是以科学知识为基础的活动;③社会工作是一套科学的助人方法;④社会工作是职业化的助人服务活动。

(3)我国社会对社会工作的理解①普通社会工作它是人们在本职工作之外承担的,不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。

②行政性社会工作它是指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、困难人群救助、思想工作等类型的助人活动。

③专业社会工作它是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

这些主要针对困难人群的专业化服务比较多地秉持了国际上通行的社会工作理念,并运用了社会工作的专业知识和方法,在我国是一种新型的社会工作。

2.社会工作的目标(1)服务对象层面的目标①解救危难在受助者生命处于危机时,社会工作者要施以援手为其提供物质支持,社会工作者还要发挥自己的专业特长,对处于危难的人给予心理支持。

②缓解困难因为社会工作机构的专业性及其对受助者的尊重、保密等承诺,所以它在解决有关个人困境,特别是人们不希望他人知晓的问题方面发挥着重要作用。

社会工作师(中级)综合能力精简笔记(七、八章)

社会工作师(中级)综合能力精简笔记(七、八章)

综合能力第七章社区工作方法第一节社区工作的特点与目标一、是社区(一)社区的含义(3)(1)居住于某一特定地区的一群人或这些人生活所在的地区(2)一群具有共同经济利益或共同文化传统的人(3)共有、共享、相同或共同参与等情况。

社区组成的5个要素:人口、地域、共同生活、设施、社区意识社区是一个人群(5)(1)住在邻近的地区(2)具有共同利益(3)具有共同的服务(4)面临共同的问题(5)产生共同的需要(二)社区的功能(5)1.“生产—消费—流通”的经济功能——社区具有一定的经济及商业活动,能满足基本需要,提供实际服务;2.社会化功能或教育功能——社区给成员灌输知识、信息和价值观;3.社会参与功能——社区提供表达自己需求和兴趣的渠道,提供建立支持网络的机会;4.社会控制功能——通过制定和切实有效地执行规章与公约,确保居民遵循社会规范和社会价值。

5.心理支持功能或感情功能——居民相互支持及互相帮助,满足物质和情感上的需要。

二、社区工作的含义和特点(一)含义——社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。

社区工作的基本特征(6)(1)专业社会工作者的介入(2)采用多种方法(3)多元化的工作对象(4)集体行动(5)以解决社会问题为目标(6)以民主价值观念为指导思想(二)社区工作的专业特点(4)1.分析问题的视角更为结构取向——重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能、限制人的能力、如何让资源和权利产生缺失;2.介入问题的层面更为宏观——社区工作较多涉及社会层面,牵涉到社会政策分析以及政策的改变,注重资源和权力的分配;3.具有一定的政治性——工作内容较为政治化;4.富有批判和反思精神——善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度关注问题,并试图从根本上找出问题的结症。

三、社区工作的目标和实践原则(一)目标的分类(2)(1)任务目标——解决特定的社会问题,完成一项具体的工作;(2)过程目标——促进社区居民的一般能力。

社会工作实务中级复习笔记(八)

社会工作实务中级复习笔记(八)

第八章矫正社会工作考点1:服务对象的需要及问题1、矫正对象面临的问题(1)加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情。

(2)社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度。

(3)受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位。

2、服务对象的需要(1)基本生存条件的保障需要。

(2)教育、就业权益的保障需要。

(3)再社会化的服务需要。

在本考点中,考生不仅要记忆矫正对象面临的三个问题和他们的三种需要,更重要的是要能根据案例分析出案主面临的是哪一个或哪几个问题,具有哪一种或哪几种需求,以便拟订服务计划。

比如,案主服刑15年后释放出狱,此时案主年届50,父母已去世,妻子带着孩子改嫁并中断联系,亲朋都与其划清了界限,案主四下寻找工作都因其年龄太大、“有前科”、缺乏工作技能而失败。

在此案例中,案主面临的问题有不被民众同情,缺乏物质、社会保障等资源,在生活、就业、住房、社会交往等方面面临巨大的压力。

而其服务需求则包含了获得心理辅导、行为纠正及就业培训等再社会化服务;参与就业;获得维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障救助;维持基本生活所需的住房条件等。

具体到服务方案的设计,包括为案主提供心理辅导,帮助其重新适应社会生活,帮助案主申请城市最低生活保障救助。

考点2:矫正社会工作的特点矫正社会工作既有社会工作的共性,如注重专业知识、强调专业方法、注重实践、双方合作等;又有其个性特征,即:福利性、特殊性、系统性、专业性。

这4个特性分别从工作的性质(福利性)、工作的服务对象(特殊的社会困难群体——违法或犯罪者)、工作所依托的体系(整个司法矫正体系,包括审判、监禁、社区矫正以及刑释等各个环节)、对服务提供方的要求(社会矫正工作者作为整个团队中的专业人员,要根据所面对的服务对象和具体情况熟练运用个案辅导、小组工作等方式实施专业服务)这4个方面进行归纳。

对本考点的考核强调在对4个特点进行理解记忆的基础上,在头脑中要意识到矫正对象是社会的困难群体,需要社会工作者秉持专业的价值理念,采用个案辅导、小组工作和社区工作的专业方法,有针对性地为他们提供包括审判、监禁、社区矫正以及刑满释放等各个环节的帮助。

中级《社会工作综合能力》第八章社会工作行政要点

中级《社会工作综合能力》第八章社会工作行政要点

第八章社会工作行政1、社会工作行政含义社会工作行政,也称社会行政,属于社会工作服务中的间接社会服务。

它包括计划、组织、人事、协调与控制等内容。

2、社会服务机构规划(1)特点:由最高管理层作出、涉及大量资源的分配、有长期效应、关注机与外部环境的相互作用。

三个层次:①使命宣言——由决策者和高层管理者拟定;②策略性计划——中高层和中层管理者,未来3~5年;③运作性计划——中层和基层拟定,短期。

(2)基本步骤选择目标-考虑机构资源-列举和说明可能性方案-选择最佳方案-规划具体的行动方案-修正方案3、社会服务机构的计划:由基层管理者制订,时间跨度段,一般不超过一年。

4、社会服务方案策划社会服务方案策划的步骤和方法:①认识和分析问题;②制定目标;③安排方案;④考虑服务的评估5、社会服务机构(1)性质:非营利性机构;有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略,强调社会使命和社会责任;主要功能是提供专业的福利服务。

(2)我国社会服务机构的类型:政府、群众团体、社会公益类事业单位、社会服务类民间组织。

(3)社会服务机构项目的特征:明确而具体的目标、具有明显的时间周期特征、多个行动主体共同协调的活动、多种资源的动员和整合。

6.1、社会服务机构领导的特征:影响力(魅力+权力+能力);①较少运用职位赋予的正式权力领导下属;②较多运用指导、诱导方式影响下属;③注重使用影响他人的能力和技巧。

6.2、社会服务机构领导类型:专制型、民主型(参与型)、放任型6.3、社会服务机构的激励措施:①了解员工的个别差异;②用目标引导员工,增进其对工作的兴趣;③提供员工参与决策的机会;④协助员工制定生涯发展计划。

7、社会服务机构人力资源管理的主要内容:任用、训练与发展、绩效评估与激励、薪酬管理、员工关系与维持。

8.1、社会服务机构财务管理内容:资本预算、长期融资、运作资金管理8.2、财务预算方法:①单项预算法:以当年的预算作为规划来年预算的基准②方案预算法:以某项活动计划为基础,编织预算方案③零基预算法:每年开始制订下一年度的预算,以没有钱为出发点,根据来年的实际需求9、社会捐助:个人捐助(动机:个人需要、外界影响、利他动机)企业捐款(动机:市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊)10.1、社会服务机构的公信力的展现财政交代——向捐款人;政治交代——向权力机构和社会媒体;专业交代——社会工作者;服务交代——服务对象;行政交代——机构内部。

社会工作综合能力笔记整理(中级)

社会工作综合能力笔记整理(中级)

社会工作综合能力笔记整理第一章社会工作的目标、要素及主要领域第一节社会工作含义、目标与功能一、社会工作的含义非营利的、服务于他人和社会的职业活动,是一种职业的、专业化的助人活动,也是一个学科。

特点: 1、在一定的福利制度框架内;2、以帮助他人(服务对象)为目的的活动。

3、以科学知识为基础的活动。

4、是一套科学的助人方法。

5、是职业化的助人服务活动。

分类:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作。

二、社会工作的目标1、服务对象层面的目标:解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。

2、社会层面的目标:解决社会问题、促进社会公正。

3、文化层面的目标:弘扬人道主义、促进社会团结。

三、社会工作的功能1、对服务对象的功能:促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。

2、对社会的功能维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步第二节社会工作的发展(自学、了解)第三节社会工作的构成要素一、对社会工作过程的基本理解1、社会工作的基本过程模式←表达需要并回应对方的服务←社会工作者————理解————帮助和协助————服务对象→考虑到对方角色和需要的服务→服务对象也是行动的主体。

社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程。

首先,它是一个渐进的、不断促使服务对象改变、逐渐达到目标的过程。

其次,社会工作者的服务过程是双方互动的过程。

2、社会工作是协同达到目标的过程持续互动,帮助、协助和协同服务对象改变的过程,也是社会工作者动员和连接各种资源对服务对象的支持过程,还是社会工作者帮助服务对象调适其与生存环境关系的过程。

助人活动是在一定的社会环境中进行的。

二、社会工作的基本要素服务对象(基本前提)、社会工作者(助人行动的主题)、价值观(核心:利他主义)、助人活动、专业方法(个案、小组、社区)。

第四节社会工作者的角色一、社会工作者的一般特征认同并遵循社会工作价值准则、从事社会福利服务、掌握一定的社会工作专业方法、在一定的组织框架内开展活动。

社会工作中级综合能力第八章社会工作行政

社会工作中级综合能力第八章社会工作行政

八、社会工作行政(一)社会服务计划1.社会服务机构规划规划的特征:由最高管理层做出;涉及大量资源的分配,如资金人力或物力;长期有效(通常三年至五年甚至更长);关注机构与外部环境的相互作用。

规划的意义(作用):规划可以明确机构的发展方向;能集中人们对机构使命与目标的思考,增强凝聚力;能使为人们提供行政控制的标准和手段。

依靠规划可以对机构各部门及成员的工作进行考核和评价。

社会服务机构规划的内容(三个层次)使命宣言:由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定,通过文字表述出来机构的宗旨,内容一般反应机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。

例:救助流浪二少年儿童中心的使命和宣言。

特点:宏观的长远的没有具体实现期限策略性计划:一般有中高层和中层管理者共同拟定,是对未来3~5年的发展做出预估后而制定的工作方针,也是机构整体的目标和方向。

是一种中期的计划。

例如:机构预测未来人口老龄化的趋势,他的策略性规划并可能是拓展老人服务。

运作性计划:由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定,是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务目标。

常见为年度计划。

社会服务机构规划的基本步骤等对机构的资源进行调配,以更有效地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。

由基层管理者制定,时间跨度短,一般不超过一年;任务具体,有可操作性,甚至可分解成每日的行动目标2.社会服务方案策划社会服务方案策划的含义:运用理性的方法,通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向而确立服务目标,从多个服务方案中选出一个理想方案,然后分配和动员资源,并在推行服务活动中结合实际修改服务计划的过程。

社会服务方案策划一般由评估服务对象的需要,建立具体的服务目标,选择最有效的行动策略,设计资源的筹集与分配方案以及向服务对象提供服务的构想组成。

作的管理,二是财务管理,三是社会工作人力资源的开发与管理,四是各项社会服务工作的管理与整合,五是社会工作研究,六是志愿者管理,七是社会服务项目与服务方案的推广,八是各项服务信息的管理。

社会工作综合能力中级重点笔记

社会工作综合能力中级重点笔记

社会工作综合能力中级重点笔记社会工作综合能力中级重点笔记社会工作是一门涉及人类社会与个体生活的学科,它涵盖了多个领域,包括社会保障、康复、教育、心理咨询等。

社会工作人员需要具备一定的综合能力,才能有效地开展工作。

下面是社会工作综合能力中级重点笔记。

一、沟通技巧沟通技巧是社会工作中必备的技能之一。

社会工作人员需要具备良好的沟通能力,才能与客户有效地交流和理解,帮助他们解决问题。

在沟通过程中,还需要注意以下几点:1.语言表达清晰,避免使用专业术语;2.倾听和理解客户的需求,避免过度干预;3.与客户建立信任感,保持客户的尊严和隐私;4.注意非语言沟通,如面部表情、姿势和身体语言等。

二、问题解决能力社会工作人员需要具备问题解决能力,才能帮助客户有效地解决问题。

问题解决能力需要具备以下几个方面:1.分析和评估问题,确定解决方案;2.调查和收集信息,了解问题的背景和原因;3.与客户一起制定解决方案,并协助他们实施;4.评估解决方案的有效性,根据需要进行调整。

三、协作能力社会工作人员需要具备协作能力,与其他人员协作,共同推进工作。

协作能力需要具备以下几个方面:1.与其他社会工作人员、医生、律师等专业人员密切合作;2.建立联系和网络,发现并利用资源;3.参与政策制定和规划,为客户争取权益;4.主动向其他人员提供支持和帮助。

四、文书能力社会工作人员需要具备文书能力,能够写出清晰、准确、客观的文书。

文书能力需要具备以下几个方面:1.掌握基本的写作技巧和规范;2.了解社会工作的相关法律法规和政策;3.记录客户的信息和沟通过程,确保信息的准确性和完整性;4.根据需要,编写专业报告和建议书。

五、自我反思能力社会工作人员需要具备自我反思能力,能够反思自己的行为和工作效果。

自我反思能力需要具备以下几个方面:1.认真审视自己的行为和言论,确保符合职业道德规范;2.及时调整自己的行为和态度,以提高工作效率;3.记录自己的工作经验和心得,不断总结和提高自己的工作能力。

2023中级社工综合第八章知识点

2023中级社工综合第八章知识点

2023中级社工综合第八章知识点2023中级社工综合第八章主要涉及以下知识点:1. 社工的跨文化实践:社工在跨文化环境中工作时,需要具备敏锐的文化意识和尊重各种文化的能力。

他们应该学习和了解不同文化的价值观、信仰体系、社会习俗等,以便更好地与不同文化背景的个体进行沟通和互动。

2. 跨专业合作:社工通常需要与其他专业的人员进行合作,如心理学家、医生、律师等。

跨专业合作要求社工具备良好的沟通和协作能力,能够有效地与其他专业人员进行信息共享、协商解决问题等,以实现对客户的全面支持和服务。

3. 资源的获取与整合:社工需要具备获取和整合各种资源的能力,以帮助客户解决问题和满足需求。

这些资源包括社会福利、教育、就业、医疗等方面的服务和支持。

社工应了解各种资源的来源和申请途径,并能够帮助客户有效地获取和利用这些资源。

4. 社工实践中的伦理问题:社工在工作中常常面临伦理问题,如客户隐私保密、利益冲突等。

社工需要遵守职业道德和伦理规范,保护客户的权益和利益,同时维护自身的职业道德和名誉。

5. 多元家庭的支持与服务:社工在工作中经常接触到不同类型的家庭,如单亲家庭、同性家庭、跨文化家庭等。

社工需要了解这些家庭的特点和需求,并提供相应的支持和服务,以促进家庭的稳定和和谐发展。

6. 社工实践中的风险评估和干预策略:社工需要具备风险评估和干预的能力,能够识别和评估客户面临的风险和问题,并制定相应的干预策略。

这些策略可能涉及危机干预、个人辅导、家庭支持等方面的工作。

7. 应对工作压力和保持自我健康:社工的工作常常需要面对高度压力和困难的情境。

为了保持自己的专业水平和工作效能,社工需要学会应对工作压力和保持自己的身心健康,如培养良好的工作习惯、寻求支持和帮助等。

以上是2023中级社工综合第八章的主要知识点。

这些知识点对于社工在实践中提供全面支持和服务具有重要意义。

中级社会工作师实务笔记社会工作中级综合能力笔记

中级社会工作师实务笔记社会工作中级综合能力笔记

中级社会工作师实务笔记社会工作中级综合能力笔记第一章社会工作实务的通用过程模式人类行为与社会环境理论概念:人类行为与社会环境的理论是关于人的生理、心理和社会发展的理论,提出“人在情境中”“人与环境”交互作用的观点。

其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上,这些知识对于社会工作者的工作实施都是最基本的,是认识服务对象需要与问题的重要理论。

系统理论概念:“系统”是指社会系统内各个成员之间的相互交流。

系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响,认为个人处于环境中的各个系统不断的相互作用中。

在系统视角下,个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域。

工作重点:1.注重个人的整体性和完整性。

2.强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态的重要作用。

3.注重运用社会资源。

包括正式与非正式的社会网络资源。

工作特点:1.对问题的分析不再局限为个人(疾病医疗模式或心理病例模式)的归因,而是从整体上分析。

2.对个人问题的评估,焦点不仅在服务对象的生理或心理行为特征,而是从宏观、中观、微观等层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。

3.动态实务。

4.纵横相交的实务取向。

在横切面考虑问题的所有相关层面,在纵贯面注意问题的处理流程和阶段性步骤。

生态系统理论概念:生态系统理论是分析“人与环境”互动的具体工作框架。

包括“栖息地”和“生存空间”两部分。

“栖息地”指人生活的环境,包括物理环境和社会环境。

“生存空间”指人在社会中所处的地位和扮演的角色。

个体需握有取得资源的机会。

工作评估的核心和具体内容:1. 生命周期。

指人作为生物体从出生、成长、成熟、衰退到死亡的全部过程。

在这一过程中,影响个人发展的相关 __及历史变迁中的生活事件对个人生活产生意义。

2. 人际关联。

每个人都需要且都拥有与他人联系而建立关系的能力,并因此构建个人在未来生命周期中发展出来的各种互惠性的照顾关系。

社会工作师(中级)社会工作综合能力章节考点整理笔记-第八章

社会工作师(中级)社会工作综合能力章节考点整理笔记-第八章

中级社工综合能力第八章社会工作行政一、社会服务计划(一)社会服务机构规划1.含义:是为实现机构的使命和长远目标,通过分析现在与未来的环境中存在的威胁与机会以及可以使用的资源,来确定机构的任务,设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。

2.特征:1)由机构最高管理层作出。

2)涉及大量资源的分配,如资金、人力或物力。

3)有长期效应(通常三五年甚至更长时间)。

4)关注机构与外部环境的相互作用。

3.意义:1)明确机构发展目标2)集中人们对机构使命与目标的思考、增强凝聚力3)提供行政控制的标准和手段4.内容:1)使命宣言2)策略性计划3)运作性计划5.社会服务机构规划的六个重要的步骤:选择目标、考虑社会服务机构的资源、可行性方案的列举和说明、选择最佳方案、规划具体的行动方案、方案的修正。

(二)社会服务方案策划1.含义:以服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向为依据,确定服务目标,并设计相应的工作方案、协调资源,推行具体的服务。

2.内容:评估服务对象的需求——建立服务目标——选择最佳行动策略——设计资源的筹集与分配方案——提供服务的具体计划3.步骤和方法1)问题的认识和分析阶段:服务方案设计的基础A、认识和分析(需要解决的社会问题是什么?问题在社区的分布情况如何?——工作表、分支法);B、需要评估:(确定面对这类问题的目标服务群体的范围?;服务人群受问题影响的程度如何?)2)目标制订阶段:A、界定总目标(宏观的总体目标)、影响性目标(保证服务目标实现而制定的社会工作干预目标)、支持保障目标和服务性目标;B、建立目标的优先次序(主要考虑可拥有和可动员的资源)。

3)方案安排阶段:制定可行方案、选择方案、找资源、制定计划4)考虑服务的评估A、过程评估(方案进行过程中服务对象的变化、主要服务项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况);B、效果评估(方案实施后所产出的效果——服务对象评估、机构评估、外部专家评估等)二、社会服务机构的类型与运作(一)社会服务机构的性质与类型1.性质1)非营利机构(经费来源于政府拨款、社会捐助或国际援助,不以获取利润为目的)2)明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略,强调社会使命和社会责任3)主要功能提供专业化的、优质的福利服务。

中级社会工作综合能力笔记整理

中级社会工作综合能力笔记整理

中级社会工作综合能力笔记整理社会工作是一项旨在促进社会公正和个人幸福的专业。

作为一名中级社会工作者,我们需要具备一定的综合能力,以更好地应对各种复杂的社会问题和工作场景。

本文将系统整理中级社会工作综合能力的笔记,以供参考学习。

一、理论知识与思维能力1. 社会工作理论社会工作理论是社会工作者必备的基础知识。

我们应该熟悉社会工作的相关理论流派和研究动态,包括人类发展理论、社会系统理论、个人中心的实践理论等。

理论知识的掌握可以帮助我们深入理解社会问题的本质,并为实践工作提供思考框架和指导。

2. 社会政策与法律法规社会政策和法律法规是社会工作的重要依据。

我们需要了解相关的社会政策,掌握社会保障体系、福利政策等内容,以便能够帮助客户获取相关资源和权益。

同时,我们也需要熟悉国家法律法规,特别是与社会工作相关的法律,如儿童保护法、社会救助法等。

3. 问题识别与解决能力中级社会工作者需要具备良好的问题识别和解决能力。

我们应该学会收集和分析信息,判断问题的性质和紧急程度,为客户提供恰当的支持和帮助。

解决问题的能力包括制定有效的目标和计划、协调资源、开展干预和评估等。

4. 反思与批判性思维反思和批判性思维是中级社会工作的关键能力。

我们需要反思自己的实践经验,不断总结经验教训,反思个人的职业道德和价值观,并与同行进行交流与分享。

此外,我们还要具备批判性思维,审慎评估社会问题的相关因素,并为公正和可持续的社会变革做出贡献。

二、实践技能与方法1. 沟通技巧良好的沟通是社会工作中不可或缺的技能之一。

中级社会工作者需要具备与不同背景、需求和困难的客户进行有效沟通的能力。

我们应该学会倾听、理解和表达,运用非言语沟通技巧,以建立良好的工作关系。

2. 评估和干预技巧评估和干预是社会工作的核心技能。

我们需要熟悉不同的评估工具和方法,掌握个案评估和系统评估的技巧,以全面了解客户的需求和背景。

在干预方面,我们需要掌握不同的干预手段,如个体辅导、家庭治疗、社区组织和社区参与等。

社会工作综合能力(中级)_第八章第七节我国的社会福利行政体系_2013年版

社会工作综合能力(中级)_第八章第七节我国的社会福利行政体系_2013年版

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址: 1、在社会行政的过程中,( )更注重服务机构本身的条件和社会大众的服务需求,关注特定时间段应实现的工作目标。

A:服务机构的规划
B:行动计划
C:服务策划
D:服务方案设计
答案:B
2、社会服务机构的组织层级由上而下分为不同等级,各层级间的职权是一种由上而下的指挥关系,主管在其所属的范围内具有绝对的指挥权,这种组织结构为( )。

A:直线参谋式
B:直线式
C:职能式
D:结构式
答案:B
3、下列不属于民政部门在社会福利方面的职能的是( )
A:城乡社会保障工作
B:优抚安置
C:基层政权与社区建设
D:困难人群权益维护与保护
答案:A
4、社会工作行政是将社会政策转变为( )的过程。

社会工作综合能力中级复习笔记(八)

社会工作综合能力中级复习笔记(八)

社会工作综合能力中级复习笔记(八)第八章社会工作行政考点1:社会工作行政的主要内容社会工作行政是社会服务机构内部的行政管理及协调活动,包括计划、组织、人事、协调与控制等一系列内容。

不仅要辨别社会工作行政的内容,还要清楚社会工作行政属于间接社会服务,也是一种间接的社会工作服务方法。

考点2:社会服务机构的规划与计划机构规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源,确定机构的任务,设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。

规划有4个特征:(1)由机构最高管理层作出;(2)涉及大量资源的分配,如资金、人力和物力;(3)有长期效应(通常三五年甚至更长时间);(4)关注机构与外部环境的相互作用。

行动计划是指为了实现战略规划,分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配,以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。

行动计划由基层管理者制订,时间跨度较短,一般不超过一年。

如果说战略规划注重未来发展的方向性目标,更关注机构与外部社会环境的关系(如机构“十二五”规划),那么行动计划则主要考虑机构本身的条件和社会大众的服务需求,关注特定时间段应实现的工作目标(如机构年度计划)。

考点3:社会服务方案策划的构成社会服务方案策划一般包括5部分:(1)评估服务对象的需要(需求评估)。

(2)建立具体的服务目标(目标和指标)。

(3)选择最有效的行动策略(选择可行性方案)。

(4)设计资源的筹集与分配方案(资源分配)。

(5)向服务对象提供服务(工作内容及方法等)。

考点4:社会服务方案策划的步骤和方法社会服务方案的策划分为4个阶段9个步骤:1、问题的认识和分析阶段(1)问题的认识和分析(有2种方法:问题认识工作表、分支法)。

(2)需要评估(4个“人口结构圈”)。

2、目标制定阶段(1)界定总目标和影响性目标(前者比较抽象,后者比较具体)。

(2)建立目标的优先次序(主要考虑5方面因素)。

3、方案安排阶段(1)制订各种可以实现目标的可行性方案(方案的内容一般包括12个方面)。

社会工作综合能力(中级)笔记汇总

社会工作综合能力(中级)笔记汇总

社会工作综合能力(中级)笔记汇总社会工作综合能力(中级)笔记汇总第一章社会工作的目标、要素及主要领域社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运动科学方法助人的服务活动。

(一)社会工作的目标及功能服务对象层面的目标:1.解救危难2.缓解困难3.激发潜能4.促进发展社会层面的目标:1.解决社会问题2.促进社会公正文化层面的目标:1.弘扬人道主义2.促进社会团结社会工作对服务对象的功能:1.促进服务对象的正常生活2.恢复弱化的功能3.促进人的发展4.促进人与社会环境的相互适应社会工作对社会的功能:1.维持社会秩序 2.建构社会资本3.促进社会和谐4.推动社会进步(二)社会工作的发展1.西方社会工作在不同发展阶段的特点专业教育和培训的发展、专业方法的确定、专业组织的发展专业化过程中:专业方法的发展、目标模式的变化、工作对象的拓展、理论派别的形成。

2.中国社会工作在不同发展阶段的特点政府积极探究、社会工作教诲率先发展、行政性社会工作、专业社会工作并存、专业社会工作不断发展(三)社会工作的要素服务工具、社会工作者、价值观、助人活动、专业方法(四)社会工作者的主要角色社会工作者的直接服务角色:1.服务提供者 2.医治者3.支持者4.使能者5.倡导者6.关系协调者社会工作者的间接服务角色:1.行政管理者 2.资源筹措这3.政策影响者4.研究者社会工作者的价值观:1.人类共同意识2.帮助社会弱者3.乐观看待变迁4.追求社会公正社会工作者的常识素养:1.学科常识2.文化常识3.心理素养4.政策常识5.手艺常识社会工作者的本领要求:1.沟通与建立关系的本领2.促进和使能的本领3.评促和计划的本领4.提供服务和干预本领5.在组织中工作的本领6.发展专业的本领(五)社会工作的主要范畴a、社会工作的主要服务范畴:1.儿童及青少年社会工作;2.老年社会工作;3.妇女社会工作;4.残疾人社会工作;5.改正社会工作;6.优抚安置工作;7.社会救助社会工作;8.家庭社会工作;9.学校社会工作;10.社区社会工作;11.医务社会工作;12.企业社会工作b、社会工作范畴的扩展:1.从困难人群到有需要人群2.从关注社会问题到关注社会和谐发展第二章社会工作价值观与专业伦理(一)中国和西方福利思想对社会工作的影响(二)社会工作价值观1.社会工作价值观的作用:保护服务工具的权益、促进专业的健康发展、促进社会服务机构的本领建设、维护社会正义2.社会工作价值观的内容社会工作价值观的相关论述:1.巴特利 2.美国《社会工作教育会议课程方针声明》3.戈登4.比斯台克5.泰彻6.美国社会工作者协会(NASW)P37国际社会工作界认同的专业价值观:1.服务大众;2.践行社会公正;3.强调服务对象个人的尊严和价值;4.注重服务中人与人之间关系的重要性;5.待人真诚和守信;6.注重能力培养和再研究社会工作价值观的操作原则:基本信念(尊重、独特性、相信人能改变)实践原则(给与、非评判、个别化、保密、服务工具的自我决定)我国社会工作价值观:1.以人为本,回应需要;2.接纳和尊重;3.个别化和非评议;4.注重和谐,促进发展;5.平等待人,注重民主参与;6.权利与责任并重;7.个人的发展与社会发展相结合(三)社会工作专业伦理1.社会工作专业伦理的作用:1.评判专业服务是否适当2.保障服务工具的权力3.减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难4.帮助社会工作者自我反思及价值澄清5.奠定社会对社会工作信任的基础2.社会工作专业伦理的特点:1.优先考虑服务工具的利益2.专业价值高于个人价值3.约束和鼓励并重4.系统性和权威性3.社会工作专业伦理的内容:社会工作者1.对服务对象的伦理责任:尊重并保护服务对象最佳利益;尊重服务对象的自决;保密原则;公平合理的收费2.对同事的伦理责任:秉持忠实与忠诚的态度;团队内相互协助3.对服务机构的伦理责任:遵守机构规定;落实机构服务目标;负责办理个案4.作为专业人员的伦理责任:适当的工作认知;专业本领的表现;提供专业服务;维持服务品质;公正与服务;专业常识的拓展5.对社会工作专业的伦理责任:保障专业的完整性;遵循专业的评估和研究6.对全社会的伦理责任:促进整体社会福祉;鼓励公民参与;倡导社会与政治行动4.社会工作中的伦理难题及处理实践中面临的伦理难题:1.保密问题;2.人情与法制及规定的冲突问题;3.价值介入与客观性的矛盾;4.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突;5.自我决定问题伦理难题的基本处理原则:1.保护生命原则;2.差别平等原则;3.自由自主原则;4.最小伤害原则;5.生命质量原则;6.隐私保密原则;7.真诚原则处理伦理难题的一般步骤:1.认识个案中的伦理问题,包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。

社会工作综合能力(中级)_第八章 社会工作行政_2008年版

社会工作综合能力(中级)_第八章  社会工作行政_2008年版
1、效果评估主要测量的是()。
A:资源使用情况
B:经费支出情况
C:是否按照预定的日期进行
D:方案投入所产生的效果
答案:D
2、社会工作行政的实施在()和咨询两方面表现出鲜明的特点。
A:督导
B:管理
C:指导
D:领导
答案:A
3、预算方案主要有()预算、成果预算和方案预算。
A:管理
B:科目
C:成本
D:效率
答案:B
4、有效的沟通包括传递和()两个过程。
A:清晰
B:回应
C:接收
D:理解
答案:D
5、行政决策是()的过程。
A:领导者个人思考
B:机构全体人员集体创作
C:机构部分人员参与创作
D:上层管理人员共同决议
答案:B
6、社会工作行政主要包括)。
A:计划
B:组织
C:人事
D:协调
E:预算
答案:A,B,C,D
7、社会服务机构的领导方式有(ABCD)。
A:获取员工的合作
B:使用领导者的权威
C:引导与沟通
D:维持纪律与督导训练
E:发挥领导权威
答案:A,B,C,D
8、社会福利财政预算的程序是()。
A:筹集资金
B:预算编制
C:预算执行
D:预算调整
E:决算
答案:B,C,D,E
9、社会工作督导具有教育、()等多种功能。
A:督导
B:行政
C:支持
D:协助
E:管理
答案:B,C
10、我国社会工作行政体系的特点是政府统一推动、()和借助思想工作。
A:依据统一政策
B:发动群众
C:依靠单位
D:依靠社团
E:依靠行政体系
答案:A,E

中级社会工作综合能力总复习笔记

中级社会工作综合能力总复习笔记

第一章社会工作概述考点社会工作的目标、要素及主要领域目标功能社会工作的发展社会工作在不同发展阶段的特点社会工作的要素专业方法:三直接(个案,小组,社区);三间接(社会工作行政,督导,研究)价值观:利他主义服务对象:个人,家庭,社区社会工作者的主要角色社会工作的主要领域儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作第二章社会工作价值观与专业伦理考点:中国和西方福利思想对社会工作的影响1.1601 年《济贫法》是世界上第一部福利性质的法案2.《周礼》从爱幼,养老,济贫,救灾,医疗,安富方面对社会福利做了完整描述。

3.近年来,党和政府以“以人为本,科学发展,构建和谐社会”的战略方针指引下,社会福利制度越来越注重:权利与义务并重;平等与差异共存;公平与效率兼顾社会工作价值观1.社会工作价值观的作用理论作用,是指社会工作价值观对于社会工作专业建设和学术研究的正面影响。

主要包括:——社会工作价值观是别于其他服务专业的重要标志——是确定社会工作专业使命或目标的根据——是专业教育的核心内容实践作用——社会工作者的实践动力;——具体表现形式就是伦理守则(明确具体的伦理守则可以指导社会工作者应该做什么、不应该做什么。

);——是促使社会工作者个人成长的有效力量;——是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

2.社会工作价值观的内容戈登(6 方面):主要从个人与社会联系方面出发。

A.个人与社会相互依赖B.个人层面:个人对社会有责任;应发挥潜能尽到社会责任;个人需要是差别化的;C.社会层面:社会应该关怀个人;提供途径让个人自我实现;比斯台克(9 方面):也主要从个人与社会联系方面出发。

个人层面:人的:潜能;责任;权利;自我决择权利;需要;社会功能社会层面:社会的:责任;权利个人对社会的责任国际认同的(6 方面):主要从社会工作者的职业实践方面归纳:“服务”—强调的是实践形式“社会公正”—强调的是实践目标“个人的尊严和价值”—强调的是实践的个体差异“人类关系的重要性”—强调的是实践工具“诚信”—强调的是实践的行为准则“能力”—强调的是对实践者的专业教育要求在操作层面,社会工作价值观可以概括为以下六原则:接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判我国社会工作价值观1.强调社会和谐。

社会工作综合能力(中级)_第八章(2)_2009年版

社会工作综合能力(中级)_第八章(2)_2009年版
1、1.社会工作行政属于()。
A:直接社会工作
B:直接社会服务
C:宏观社会工作
D:宏观社会服务
E:间接社会服务
答案:E
2、2.()是行政管理活动、包括社会服务机构的行政管理活动中最重要的环节。
A:领导
B:计划
C:组织
D:协调
E:激励
答案:B
3、3.社会服务机构是提供社会服务的()机构。
A:营利
B:牟利
B:机构使命和宣言
C:,D
7、2.下列()属于社会服务机构人力资源管理的内容。
A:训练与发展
B:绩效评估与激励
C:财务管理
D:报酬管理
E:员工关系与维持
答案:A,B,D,E
8、3.下列()属于中国的事业单位分类。
A:行政机关类
B:行政支持类
C:社会中介类
C:非营利
D:非政府
E:商业
答案:D
4、4.在社会服务机构中,()是社会服务方案管理的核心。
A:领导
B:计划
C:组织
D:协调
E:激励
答案:A
5、5.社会福利领域是一个()密集的行业。
A:资金
B:物资
C:信息资源
D:人力资源
E:劳动力资源
答案:D
6、1.下列()属于社会服务机构规划的内容。
A:机构规章制度
D:社会公益类
E:经营开发类
答案:B,D,E
9、4.下列()是向社会服务机构捐款的个人常见的动机。
A:个人需要
B:外界影响
C:社会联谊
D:利他主义
E:税法策略
答案:A,B,D
10、5.以下()属于社会服务机构筹资的常用方法。

社工考试综合能力笔记中级

社工考试综合能力笔记中级

社会工作综合能力笔记※第一章社会工作概述第一节社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义(一)社会工作的概念1、社会工作是“social work"的译名;20世纪上半叶我国把“ socialwork "这一类活动称为社会服务或社会事业。

它指的是非营利的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。

2、社会工作,指的是在一定的福利制度的框架下,根据一定的价值观念帮助有困难的人走岀困境的职业性的活动。

从事这类活动的人就是社会工作者。

(二)社会工作的定义一般性定义:社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。

(P2〜3)4个要点:(1)以助人为目的;(2)以科学知识为基础;(3)科学的助人方法;(4)助人服务活动。

(三)我国对社会工作的理解1、我国社会对社会工作的理解三种:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作(P3)2、我国当前对社会工作的解释:社会工作是社会建设的重要组成部分,是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。

(P3)二、社会工作的目标(一)服务对象层面的目标P4(1 )解救危难(维护基本生存、寻求资源、提供物质支持、心理支持)(2)缓解困难(缓解压力、克服困难,恢复正常生活)(3 )促进发展(挖掘个人潜力、解决个人生活困难、增进个人幸福)(二)社会层面的目标社会工作的社会层面目标就是解决社会问题、促进社会和谐及推动社会进步等。

(1)解决社会问题。

帮助服务对象增强自身功能,修复社会的机制,协调社会资源,解决和预防社会问题。

(2)促进社会公正。

为困难群体提供帮助,增强其参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变,为困难群体困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多机会和制度保障。

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第八章社会工作行政
(一)社会服务计划
1.社会服务机构规划:
1.规划的含义与特征:规划是社会服务机构为实现机构的使使、长远目标而作出的重要的战略性的计划,它是一种对未来的分析与选择程序;特征(有机构最高管理层作出、涉及大量资源的分配、有长期效应、关注机构与外部环境的相互作用)
2.社会服务规划的意义:一是规划可以明确机构的发展方向;二是规划能集中人们对机构使命与目标的思考,增强凝聚力;三是规划能为人们能提供行政控制的标准和手段。

3.社会服务机构规划的内容:使命宣言、策略性计划、运作性计划社会
4.社会服务机构规划的基本步骤:选择目标、考虑机构资源、可能性方案的列举和说明、选择最佳方案、规划具体的行动方案、方案的修正
2.社会服务方案策划:
1.社会服务方案策划的含义
2.社会服务方案策划的步骤和方法:问题的认识和分析(问题的认识和分析、需要评估);目标制定阶段(界定总目标和影响性目标、建立目标的优先次序);方案安排阶段(制定各种可以实现目标
的可行性方案、选择理想的可行方案、决定资源需求和争取资源、制定行动计划);考虑服务的评估
3.社会服务机构信息管理系统的规划:一是相关行政文书事务工作的管理,二是财务管理,三是社会工作人力资源的开发与管理,四是各项社会服务工作的管理与整合,五是社会工作研究,六是志愿者管理,七是社会服务项目与服务方案的推广,八是各项服务信息的管理
(二)社会服务机构的类型与运作
1.社会服务机构的性质:非营利的、主要功能是提供福利服务、有明确、清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺。

2.社会服务机构的类型:
社会服务机构的一般类型:政府主管社会保障(福利)事务的行政机构、从事公共服务、公益服务的机构
我国社会服务机构的类型:政府、群众团体、社会公益类事业单位、社会服务类民间组织
3.我国社会服务机构的发展:P253
4.社会服务机构的组织结构:社会服务机构的一般结构类型;社会服务机构的团队结构类型(问题解决型团队、跨专业团队)
5.社会服务机构的运作:
1.社会服务机构运作的功能性环节(授权、协调、沟通)
2.社会服务机构的项目化运作方式:社会服务项目的特征(明确而具体的目标、具有明显的时间周期特征、多个行动主体共同协调
的活动、多种资源的动员和整合);项目管理对于社会服务的意义;社会服务项目的实施过程
(三)社会服务机构的领导
1.社会服务机构领导的含义:P256
2.社会服务机构领导的特征:来源(魅力、权力、能力)
1.较少运用职位赋予的合法权力领导下属
2.较多运用指导、诱导方式影响下属
3.注重使用影响他人的能力和技巧
3.社会服务机构的领导方式的类型:专制型、民主型(参与型)、放任型
4.社会服务机构的领导方式:获取员工的合作、使用领导者的权威、引导与沟通、维持纪律与督导训练、发挥团队精神
5.社会服务机构的激励措施:了解员工的个别差异;用目标引导员工,增进其对工作的兴趣;提供员工参与决策的机会;协助员工制定职业生涯发展计划
(四)社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理
1.社会服务机构的人力资源管理的含义及特点和重要性:P260
2.社会服务机构人力资源管理的主要内容:任用;训练与发展;绩效评估与激励;薪酬管理;员工关系与维持
3.志愿者管理的特点:
1.志愿者不是机构的正式员工,他们有很高的自主性和自发性
2.志愿者靠热情、兴趣和能力提供服务,而不是根据机构正式
岗位的要求参与服务
3.志愿者希望收到尊重、支持和肯定
4.志愿者需要管理的原则:
1.机构的志愿者越来越多,受政府和社会赞助者的期待压力的影响,要求机构对志愿者的管理日趋严格,以确保机构效率和效益的提升
2.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果,迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供的服务项目
3.志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视自我的收获
4.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
5.志愿者管理的内容:
(五)社会服务机构的财务与筹资管理
1.社会服务机构的财务管理的含义和目标:P263
2.社会服务机构财务管理的主要内容:资本预算、长期融资和运作资金管理
3.社会服务机构财务管理的功能:一是提供经费支持方案执行;二是避免社会服务机构的财务危机;三是强化机构的公信力;四是通过“投资管理”使基金增值
4.社会服务机构的资金来源:政府资助、社会捐助和商业交易
5.社会服务机构的财务预算:单项预算法、方案预算法和零基预算法
6.社会服务机构的财务控制:1.会计系统和记录2.财务控制3.审计
7.社会服务机构的筹资管理:
1.社会捐助:个人捐助动机(个人需要、外界影响、利他动机)
企业捐助动机(市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊)
2.政府购买服务
3.社会服务机构的筹资方法:项目申请、私人恳请与电话劝募、特别事件筹资活动
(六)社会服务机构的公信力和公共关系管理
1.社会服务机构的公信力含义及展现:P267
2.社会服务机构公信力的评估:
1.资金的合理使用和运作
2.服务和活动与组织使命和宗旨保持一致
3.财务与信息的透明化
4.规范的治理结构
3.社会服务机构的公共关系管理的含义及其特点:P269
4.社会服务机构开展公共关系的意义:
1.公共关系可以让社会大众对社会服务机构的工作、服务和活动有正确和深入的认识
2.公共关系可以使机构建立良好的形象和关系,有助于机构在众多申请者中获得正面了解,获得赞助机构或公众的好感
3.公共关系可以提升社会各界对机构的使命、新计划或新观念的认同
4.公共关系可以就政策的制定和立法的修订进行游说工作,让机构在较为有利的环境下开展服务
5.社会服务机构开展公共关系的主要方法:写新闻稿、开记者会、接受媒体采访、制作机构的刊物、建设机构网站等媒体平台、公开演讲和筹备特别活动
(七)我国的社会福利行政体系
1.我国社会福利行政体系的构成:P271
2.民政部在社会福利方面的职能:优抚安置工作、救灾工作、城乡社会救助工作、基层政权与社区建设工作、特殊困难群体的权益维
护和社会保护工作
3.人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能
1.人力资源和社会保障规划工作
2.城乡社会保障工作
3.促进就业工作
4.劳动保护工作
5.各类人群的保障工作:企事业单位人员的福利保障工作、转业军人安置工作、公务员的福利保障工作、农民工福利保障工作
4.国家卫生和计划生育委员会在社会福利方面的主要职能
1.医疗管理和服务工作
2.基层卫生和妇幼保障卫生工作
3.计划生育服务管理
4.疾病预防工作
5.我国社会福利行政体系的运作方式:P274
6.我国社会福利行政体系的特点:
1.强调科学发展观和“以人为本”的执政理念
2.从政府主导向政府—社会合作的社会福利行政模式发展
3.社会福利行政的专业化。

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