高效供应链人士的七个好习惯
高效能人士的七个习惯(PPT)
05
习惯五：知彼解己
有效沟通
明确沟通目标
在沟通之前，明确沟通的目标和期望结果，有助于提高沟通的效率 和效果。
积极倾听
在沟通过程中，不仅要表达自己的观点，还要认真倾听对方的意见 和反馈，以建立良好的沟通基础。
清晰表达
使用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用模糊或含糊不清的表 达方式。
倾听技巧
主动倾听
。
认清自己的不足
正视自己的不足和弱点，通过改 进和学习提高自我能力。
价值观与目标一致
确保个人价值观与所追求的目标 相一致，以增强动力和满足感。
避免迷失
保持专注
在追求目标的过程中，保持专注，不被外界干扰 和诱惑所左右。
定期回顾
定期回顾自己的进展和方向，确保自己始终沿着 正确的路径前进。
寻求反馈
积极寻求他人的反馈和建议，以便及时发现和纠 正偏差，避免迷失方向。
价值观驱动行为
将个人价值观与日常行为 紧密结合，使自己的行为 与价值观保持一致，增强 积极主动的意愿。
明确组织价值观
了解和认同组织的价值观 ，有助于更好地融入团队 ，提高工作积极性和效率 。
有效决策
分析问题
在面对问题时，积极主动 地分析问题的本质和影响 ，以便做出更有效的决策 。
收集信息
通过各种途径收集相关信 息，以便更好地了解问题 ，做出更准确的判断和决 策。
03
习惯三：要事第一
时间管理
制定时间表
制定明确的时间表，规划好每天的任务和活动，确保重要的事情 得到优先处理。
合理分配时间
根据任务的紧急性和重要性，合理分配时间，避免在琐事上浪费时 间。
调整时间表
根据实际情况，灵活调整时间表，适应变化，保持时间管理的有效 性。
高效能人士的七个习惯(PPT)
自我评估
定期反思自己的行为和表现，评估自己的优点和不足。
调整计划
根据自我评估的结果，调整个人成长目标和计划，以更好地实现目标。
接受反馈
积极接受他人的反馈和建议，从中学习和改进自己的不足之处。
THANKS
感谢观看
他们了解自己的价值观，并能够清晰地表达出来，从而在面对挑战和困难 时，能够坚守原则，做出符合价值观的决策。
明确价值观有助于提高个人行为的连贯性和一致性，增强自我控制力和责 任感。
有效决策
01
积极主动的人在面对问题时， 能够迅速分析情况，明确目标 ，并制定出有效的解决方案。
02
他们具备批判性思维和判断力 ，能够权衡各种利弊，做出明 智的选择。
解决冲突
及时沟通
当出现冲突时，双方应及时、透明地进行沟通， 共同探讨问题的根源和解决方案。
寻求共同利益
在解决冲突时，双方应关注共同利益，寻求双方 都能接受的解决方案，实现双赢。
灵活变通
在解决冲突的过程中，双方应保持开放心态，灵 活变通，不断调整方案，以达成共识。
05
习惯五：知彼解己
倾听技巧
保持专注
与个人和组织的价值观相一致。
有效沟通
高效能人士会通过有效的沟通技巧来提 高信息传递的准确性和效率。
有效沟通需要明确、简洁地表达自己的想法 和需求，同时倾听他人的意见和建议。
有效沟通还需要注意非言语信息的 传递，如肢体语言、面部表情等， 以确保信息的完整性和准确性。
04
习惯四：双赢思维
建立合作关系
在对话中，全神贯注地 倾听对方说话，避免中 断对方或过早表达自己 的观点。
理解意图
努力理解对方的真实意 图和情感，而不仅仅是 表面的言辞。
高效能人士的七个习惯摘要
设定奖励和惩罚措施，激励自己按时完成任务，克服拖延习惯。
案例分析
成功人士的时间管理秘诀
通过分析成功人士的时间管理方法和习惯，学习如何更好地安排自己的时间和事务。
失败案例的警示
分析因拖延、不专注等原因导致失败的案例，从中吸取教训，避免重蹈覆辙。
企业中的要事第一实践
探讨企业在项目管理、团队协作等方面如何贯彻要事第一的原则，提高整体工作效率和成 果质量。
积极主动的人不会受到外界环境的限 制，而是会通过自己的努力和行动来 影响和改变环境。
如何培养积极主动习惯
1 2
确立明确的目标并制定计划
设定个人或职业目标，并制定具体的计划来实现 这些目标。
采取行动并承担责任
采取主动行动来实现目标，并愿意承担自己的责 任和义务。
3
持续关注并调整
持续关注目标的进展，并根据实际情况进行调整 和改进。
绩的大幅提升。
案例二
02
一位职场新人通过积极主动地学习和承担工作，快速融入了团
队并获得了晋升机会。
案例三
03
一位企业家通过积极主动地创新和转型，带领企业成功应对了
市场变化并实现了持续发展。
02 习惯二：以终为始
目标设定与规划
确定清晰、明确的目标
高效能人士在做事之前，会先设定清晰、明确的目标，这 有助于他们集中精力、保持动力。
社会/情感层面
与家人、朋友和同事保持良好关系，提升人 际交往能力。
案例分析
案例二
某创业者通过平衡生活各方面发展，实现事 业与家庭双丰收。
案例一
某职场人士通过持续学习提升技能，成功转 型为行业专家。
案例三
某领导者注重自我提升和团队成长，带领团 队实现卓越业绩。
高效经理人七个好习惯标准讲义(PPT)
（图略）
☆基本原则之介绍篇
□三人教学（Three Person Teaching） 当人们与他人分享所学，他们就是在做三 人教学的练习。 第一个人将他所学到的知识与第二个人分 享。 第二个人将所学的新知识：‚掌握、扩展、 应用‛的流程教给第三个人 第三个人学道具附加价值的知识
☆基Байду номын сангаас原则之介绍篇
掌握：了解基本内容或想法 扩展：分析及加入个人经验或知识 应用：身体力行，分享应用的实例 □基本改变模式（Basic Change Model） 我们的成果受三个主要元素所影响。如果 我们依原则来运作这些元素，我们便可以 改变结果。 ‚观see”影响‚为do”影响‚得get”影响 ‚观see”
☆基本原则之介绍篇
□ 你的产出/产能的平衡 1、工作上你该对哪些结果负责？ 2、下列资源如何能协助你创造预期的结果？ 物力 财力 人力 技术 3、你及你的组织做了哪些维护资源的工作？ 4、你的产出/产能平衡的效能如何？
☆基本原则之介绍篇
□ 情感帐户（The Emotional Bank Account） 情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人 与人的每一次交往都可以被定义成存款或提款。 存款能建立、维护或加强关系中的信任，提款 则减少关系中的信任。 存款及提款 想一个你经常接触懂得同时，依下例假设选择 出最符合你对他的行为的认知，并在提款、中 立、存款栏内做记号：
☆基本原则之介绍篇
□ 情感帐户的存款及提款
存款 友善及礼貌 提款 不友善及不礼貌
遵守承诺 满足期望
违背承诺 辜负期望
对缺席者忠诚/不做两面人 不忠诚，两面人 认错道歉 骄傲、自负，傲慢自大
☆基本原则之介绍篇
□ 情感帐户的填充 1、选出一个主要的人际关系，依你跟这个人 的情感帐户情况，列出一个一维的从-10到+10的 坐标。 2、请列举三件这个人认为是存款的事情，以及 三件这个人认为是提款的事情。 3、在同可户、供应商、利益关系人的业务关系 上，你可以应用相同的方法。
高效能人士的七个习惯()
高效能人士的七个习惯()高效能人士的七个习惯在《高效能人士的七个习惯》一书中，作者史蒂芬·柯维提出了一套帮助人们提高效能、实现成功的七个习惯。
这些习惯被广泛应用于个人成长、领导力发展和团队协作等方面。
以下是这七个习惯的概述：习惯1：积极主动积极主动是指主动掌握自己的人生，不被环境、他人的影响所左右。
高效能人士通过自我管理、自我领导和优先权的觉察，主动去创造机会，塑造自己的。
习惯2：以终为始以终为始是指在行动之前先明确目标和愿景。
高效能人士明确自己的人生使命和价值观，制定长远的规划，然后按照这个规划去行动。
习惯3：要事第一要事第一是指高效能人士把最重要的事情放在首位，并专注于这些事情。
他们善于区分紧急与重要之间的差异，将更多的时间和精力投入到对自己和他人具有真正价值的活动上。
习惯4：双赢思维双赢思维是指在互动关系中追求共赢的思维方式。
高效能人士懂得合作、协商和寻求共同利益，通过建立良好的人际关系来实现更大的成功。
习惯5：知彼解己知彼解己是指高效能人士努力理解他人，以便更好地与他人沟通、合作和影响。
他们注重倾听，尊重他人的观点，并努力提升自己的人际沟通能力。
习惯6：统合综效统合综效是指整合各个方面的能力和资源，追求整体的成功和效益。
高效能人士注重身心的平衡和综合发展，积极提升自己的技能和知识。
习惯7：不断更新不断更新是指高效能人士不断学习和成长，不断推动自己和组织的进步。
他们投身于不断的自我完善和创新中，保持持续进步的动力。
以上七个习惯形成了一个高效能人士应有的思维模式和行动准则，帮助个人和组织达成更高的目标，成为更加成功的人。
供应链公司员工守则
供应链公司员工守则《供应链公司员工守则》在当今全球化的经济环境下，供应链公司扮演着至关重要的角色，将产品从生产环节到销售环节的各个环节连接起来。
作为供应链公司的员工，我们应该遵守一系列的守则，以确保公司的运行顺畅和客户的满意度。
以下是《供应链公司员工守则》。
1. 诚实守信：作为员工，我们应遵守诚实守信的原则，不得伪造数据、虚报销售额或任何其他违反道德准则的行为。
我们应以诚实、透明和可信赖的方式与供应链中的所有伙伴沟通和合作。
2. 保护客户利益：我们的首要任务是保护客户的利益。
我们应确保客户收到高质量的产品，并按时交付。
我们应尽一切努力满足客户的需求，并维护与客户的良好关系。
3. 尊重合作伙伴：我们应尊重供应链中的所有合作伙伴，包括供应商、承运人和分销商。
我们应与他们建立互信和共赢的合作关系，并及时履行合同和承诺。
4. 保护企业利益：作为员工，我们应尽力保护公司的利益。
我们应合理使用公司资源，遵守公司政策和流程。
我们不得泄露公司的商业机密或对公司造成任何经济损失。
5. 不搞独断专行：我们应在团队中建立和谐的工作环境，与同事们相互尊重和支持。
我们应善于倾听他人的意见和建议，并乐于与他人合作解决问题，避免搞独断专行的行为。
6. 持续学习和提升：供应链行业日新月异，我们应不断学习和提升自己的专业知识和技能。
我们应关注行业动态，积极参加培训和学习机会，以满足客户的需求并保持自己的竞争力。
7. 关注环境可持续性：作为供应链公司的员工，我们应关注环境的可持续性。
我们应采取措施减少能源和资源的浪费，推动环保和可持续发展。
我们应鼓励合作伙伴和客户一起参与环保行动，共同构建绿色供应链。
以上是《供应链公司员工守则》的主要内容。
作为供应链公司的员工，我们应该严格遵守这些规定，不仅为公司和客户的利益着想，还为整个供应链行业的发展做出积极贡献。
高效能人士的七个习惯
高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动--个人愿景的原则。
别指望谁能推着你走。
每个人做每项工作或做每件事都应进取主动向前走，如果你不向前走，谁又会推着你走呢？所以，进取主动的态度，是实现个人愿景的原则。
进取的心态能让你拥有＂选择的自由＂。
我们虽然不能控制客观环境，但我们能够选择对客观现实做各种反应。
进取的涵义不仅仅是采取行动，还代表对自我负责的态度。
个人行为取决于自身，而非外部环境，并且人有本事也有职责创造有利的外在环境。
在学会做到进取主动的同时，不要忘了遵循原则，沿着上一棒传递的方向：学会自我领导、清晰个人使命。
列一张使命宣言、定一个生命中心，这是实现自我领导的第一步：把握自我的人生方向。
进取主动即在工作中催生改变。
简单分享一下我自我的心得，初入爱柯迪，应对新的环境，未知的事物，十分好奇，对待工作有一种莫名的冲劲，交代的工作会认真完成，碰到不懂的会主动去询问前辈们，此刻回想一下，这大概就是进取主动的习惯让我避免许多没必要的失误。
就好像打篮球被围堵去突破的时候，变向运球多运几次就成功躲开对手了。
除此之外，这个习惯还有其他的作用。
当我们在开发新类型产品时，总会遇到以前没有遇到过的问题点，进取主动的人会竭力去解决问题而不会消极回避，甚至谦虚低身向别人请教。
总之，就像书中所说的一样，进取主动的人是改变的催生者！习惯二：以终为始--自我领导的原则。
忠诚于自我的人生计划。
确立目标后全力以赴，就是我们所说的在正确的时间做正确的事，并把事情做细，＂以终为始＂。
仅有确立了贴合价值观的人生目标，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付诸实现，才有可能获得内心最大的满足。
＂以终为始＂的习惯能够适用于各个不一样的生活层面，而最基本的目的还是人生的最终期许，它是以所有事物都经过两次创造的原则为基础的。
所有的事物都有心智的即第一次创造，和实际的即第二次创造。
我们做任何事都是先在心中构想，然后付诸实现。
以终为始即是要在工作中树立自我的目标，如果把我们每个人比作航天员，月球及未知的宇宙便是我们的目标。
《高效能人士的七个习惯》
高效能人士获得成功的七大习惯分别是：
习惯一：积极主动。
他们做事主动，摒弃被动，发挥自觉、良知、想象力和自主意志这四项人类天赋，通过由内而外的方式创造改变，自由地选择、创造自己的人生。
习惯二：关注目标，以终为始。
他们在做任何计划时，都先拟定愿景和目标，全身心投入自己最重视的原则、价值观、关系和目标，而使命宣言是最根本的决策，主宰了其他所有的决定。
习惯三：要事第一。
他们清晰目标、愿景、价值观与要事的处理顺序，无论迫切性如何，个人与组织更多聚焦要事，把要事放在第一位。
习惯四：双赢思维。
他们寻求互敬、互惠，分享更多的机会、财富和资源，而非敌对式竞争。
习惯五：知彼解己。
他们善于聆听别人，在增进彼此的信任后，促进双方对彼此的了解，开启真正的沟通。
习惯六：统合综效。
它指的是既非按照我的方式，也不是按照你的方式，而是创造第三种选择，从而获得1+1大于2的成效。
习惯七：自我更新。
它谈的是，对个人而言如何在身体、精神、智力、情感四个生活基本面不断更新自己。
对组织而言，它提供愿景、更新及不断的改善，让组织充满活力，迈向新成长。
高效能人士的七个习惯
积极主动的人往往能够更加高效地完 成工作任务。他们通过积极主动地规 划工作和生活，提高自己的效率和质 量，从而更加出色地完成工作任务。
03
习惯二：以终为始
确定自己的目标和角色
明确自己的目标
首先，要明确自己想要达到什么目标。这个目标可以是长期的也可以是短期的，但一定要 具体、明确。例如，你可能会想要提高自己的英语水平，那么你的目标可以是“在一年内 通过英语六级考试”。
从依赖到独立的过程是一个不断学习 和提高的过程。只有通过不断学习， 才能不断提高自己的能力和素质，从 而更好地适应各种不同的环境和情况 。
相互依赖的重要性
相互依赖的关系
在相互依赖的关系中，每个人都在为他人做 出贡献的同时也享受他人的付出。这种关系 不仅存在于个人之间，还存在于团队和组织 之间。
相互依赖的重要性
要点二
确定自己的价值观
价值观是决定我们行为和选择的准则 。要明确自己认为最重要的事情是什 么，例如家庭、事业、健康等。
要点三
制定使命宣言
一旦你确定了自己的使命和价值观， 就可以开始制定使命宣言。使命宣言 应该简短而具有说服力，能够表达你 的目标和追求。例如，“我的使命是 成为一名优秀的软件工程师，为社会 创造更多的价值”。
以不变应万变的原则
1 2
3
坚守原则
无论情况如何变化，都要坚守自己的原则。这些原则可以是 关于道德、价值观或其他方面的问题。例如，“永远不要为 了追求成功而牺牲健康”。
灵活适应
同时，也要保持灵活适应的能力。当面对新的挑战或机会时 ，能够及时调整自己的策略和方法。例如，“在工作中，要 不断学习和尝试新的方法，但同时也要保持专注和高效”。
值。
学会自我激励
高效能人士的七个习惯(经典必读)
高效能人士的七个习惯（经典必读）美国著名管理学大师史蒂芬·柯维（Stephen Richards Covey）的《高效能人士的七个习惯》是福布斯“有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一”。
其中，高效能人士的七个习惯分别为：1、积极主动：be proactive2、以终为始：beging with the end in mind3、要事第一：put first things first；4、双赢思维：think win/win；5、知彼解己：seek first to understand, then to be understood6、统合综效：synergize；7、不断更新：sharpen the saw今天将为大家带来关于七个习惯的详细解读，经典不容错过，希望大家都能成就自己的职场高效习惯！最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能有能力主动努力，以提升生命价值。
——亨利·戴维·梭罗主动积极即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。
主动积极的人是改变的催生者，他们摒弃被动的受害者角色，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的秉赋——自觉、良知、想象力和自主意志；同时，以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。
他们选择自己的生命，这也是每个人最基本的决定。
任性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定的环境选择回应的方式，更能主动创造有利的环境。
采取主动不等于胆大妄为、惹是生非或是滋事挑衅，而是要让任命充分认识到自己有责任创造条件。
习惯二：以终为始——自我领导的原则和内在力量相比，身外之物显得微不足道。
——奥利弗·温德尔·霍姆斯所有事物都经过两次的创造——先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。
个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。
高效能人士的七个习惯(PPT)
双赢思维有助于建立长期稳定的人际关 系和商业合作，因为它基于相互尊重和 信任，而不是零和博弈或单方面受益。
双赢思维有助于提高个人和组织的成功 ，因为它鼓励开放、合作、创新和解决 问题的能力，而不是竞争、冲突和自私
自利。
如何在生活中实践
积极寻找共同利益
在与人交往或处理问题时，努力寻找 双方的共同利益，以此为基础建立合 作关系。
01
02
03
商业合作
在商业合作中，通过双赢 思维，双方可以共同制定 计划、目标和方法，实现 共同发展和利益共享。
人际关系
在人际关系中，通过双赢 思维，可以建立互信、互 助、互惠的关系，实现双 方的情感和物质收益。
家庭关系
在家庭关系中，通过双赢 思维，可以解决家庭矛盾 和冲突，实现家庭成员之 间的和谐共处。
案例二
一位职场人士在工作中面临多个紧急任务时，通过评估任务的重要性和紧急性，决定先完成一个重要且紧急的任 务，从而赢得了客户的好评和信任。
04
CHAPTER
习惯四：双赢思维
定义与意义
双赢思维是一种基于互惠互利的原则， 寻求共同发展和合作的思维方式。它强 调在人际关系和商业交易中，每个人都 能够获得自己想要的利益，实现共赢的
案例二
某学生为了提高学习成绩，首先制定了明确的学习目标，然后制定了详细的学习 计划，包括每天的学习时间、复习计划、作业安排等。经过一段时间的努力，该 学生的学习成绩得到了显著提高。
03
CHAPTER
习惯三：要事第一
定义与意义
定义
要事第一，也称为“要务优先”，是 指将重要的事情放在首位，优先处理 那些对实现目标具有关键作用的任务 。
鼓励团队成员发挥创造 性，提出新的想法和解 决方案，不断开拓创新
高效能人士的七个习惯()简版修正
高效能人士的七个习惯高效能人士是指那些能够在工作和生活中取得出色成果的人。
他们通常具有一些特定的习惯，这些习惯帮助他们更好地管理时间、提高效率、保持健康等。
本文将介绍高效能人士的七个习惯，希望能够对大家有所帮助。
1. 积极主动高效能人士是积极主动的。
他们不会坐等别人给他们任务，而是主动出击，争取自己的机会。
他们善于发现问题并主动解决问题，对工作和生活充满热情。
积极主动是高效能人士取得成功的基础。
2. 以终为始高效能人士以终为始，即明确目标并有计划地朝着目标前进。
他们知道自己想要达到的是什么，然后制定相应的计划和策略，逐步实现目标。
他们能够区分重要与紧急，合理安排时间，避免因琐事而忽略重要任务。
3. 要事第一高效能人士懂得要事第一。
他们知道什么是最重要的，把注意力和资源集中在最重要的任务上。
他们能够区分紧急与重要，并优先处理重要的事情。
他们把时间花在最有价值的事情上，避免浪费时间和精力在琐事上。
4. 双赢思维高效能人士具有双赢思维。
他们不是只追求自己的利益，而是考虑如何让所有参与者都能获得好处。
他们懂得与人合作，搭建合作伙伴关系，实现共同的目标。
他们尊重他人的观点，善于倾听和沟通，解决问题时寻求共赢的解决方案。
5. 知己知彼高效能人士懂得知己知彼。
他们了解自己的优势和弱点，懂得利用自己的优势，改进和克服自己的弱点。
他们也善于观察他人，了解他人的需求和偏好。
通过了解他人和自己，他们能够更好地处理人际关系，提高工作效果。
6. 统合综效高效能人士追求综效，即通过协调和整合各种资源，实现最大的效果。
他们不只关注于自己的个人成果，而是把组织的目标和整体利益放在第一位。
他们通过领导和协调团队，实现整个团队的目标。
他们擅于合理分配资源，做出最佳决策。
7. 不断成长高效能人士追求不断成长。
他们持续学习和提升自己的能力，不断改进和创新。
他们不满足于现状，时刻保持进取心和求知欲。
他们善于寻找机会，并勇于挑战自己。
通过不断成长，他们能够应对不断变化的环境和挑战。
7-HABIT高效能人士的七种习惯
•聊天 •议论是非 •某些电话 •某些会议 •某些聚会
游
戏
游戏规则:你的输赢取决于你和对手 的选择,如果你出红,你的对手也出红, 那么双方各亏三;如果你出红,你的对 手出黑,那么你赚五,你的对手亏五,反 之亦然;如果双方都出黑,那么大家各 赚三.
四. 双 赢 思 维
原则 相互利益能建立有 效长久的人际关系
地了解我.
五.知 彼 解 己
方式 学会倾听
五.知 彼 解 己
倾听的层次 忽视式的倾听 假装式的倾听 选择式的倾听
留意式的倾听
同理式的倾听
五.知 彼 解 己
同理心倾听 -站在他人立场 -感受他人情绪
38%
7%
-适当运用身体语言
使用的文字 肢体语言
55%
语调及语气
五.知 彼 解 己
回应 建议 探询 诠释 给予建议/劝告/对策 以自己的观点及动机去问问题 尝试猜出对方的想法
高效员工习惯 Introduction to the 7 Habits
基本概念
以下是你应该掌握的基 本 概 念：
时间管理矩阵图（First Things First Matrix）：该图表活动分类归入 四大象限： 第一象限（Quadrant I）：重要紧急。 第二象限（Quadrant II）：重要但不紧急。 第三象限（Quadrant III）：不重要，但紧急。 第四象限 （Quadrant IV）：不重要，不紧急 重要性（Importance）：你个人觉得有价值的事情，且对你的使命及 首要目标有意义色活动。 紧急性（Urgency）：你或他人认为需要立刻处理的紧急事情。
l l l l l l 指责他人 因愤怒而说出事后令自己后悔的话 感觉像是受害者 哭诉抱怨 情绪话 在生活中出现重大转折后才有所改变
高效供应链人士的七个好习惯
高效供应链人士的七个好习惯斯蒂夫,科维的畅销书<高效人士的七个习惯>于1990年出版之后风靡全球,书中所提出的7个好习惯被许多管理人士引为金科玉律,在实践中遵照不渝。
今日,来自美国的供应链专家托普金斯在<供应及需求链高层>杂志上也阐述了高效供应链的7个好习惯,文中深邃独到地凸现了他30多年的丰富业内经验,以及作为业内咨询专家和系统一体化专家的广阔视野。
如何才能建设一个高效并且能增强企业核心竞争力的供应链?这个话题在业内可谓是经久不衰,众说纷纭.但托普金斯的看法自成一体,用几行易于记忆的话语勾勒出了供应链的精粹。
习惯之一:沟通最重要的是“沟通”,要确保公司里面所有部门,以及你供应链上所有有联系的部门都能够对“供应链”的内容和目标有共同的理解.每一个人都应该理解供应链中“什么、为什么、谁、在哪里”的确切含义。
从原材料的提供者到最终的终端用户的整个过程中，我们必须消除其中的隔阂，并且进行水平思维。
我们需要思索整个过程－－向终端客户提供产品、服务和价格，让他们最终感到满意。
我们必须100%全力以赴让客户高兴，在建立客户满意度方面，这个一个一体化的，统一的，端对端的追求。
那么，要想取得以上目标存在着哪些障碍？首先是“动力”。
人们通常是自私地追求非常狭隘的目标从而获得提升。
比如说以为物流经理的工作目标是减少20%的运输成本，那么他会采取各种方式来降低成本，而不管这些方式是否会让整个分拨和供应体系陷入混乱，或是让应付帐款项目中的数额飙升。
他只要达到非常有限的目标就可能得到提拔和重用。
第二个障碍是文化上的。
企业中一共有三种文化。
第一个是静止的，持续不变的文化，类似死水一潭。
第二种是富有活力的、但无法持续连贯的文化，虽然这里面充满了许多变革，但成效不彰，这是因为企业对想要在供应链上取得什么样的改善并没有达成全面一致的理解。
第三种则是即富有活力又持续连贯的文化。
企业是基于大家共同分享的前后一致的理念和愿景，进而持续改善供应链，只有这种文化才能让公司有动力去克服以前的陈规陋习，追求供应链的卓越表现。
高效能人士的七个习惯完整版
1
课程目标
• 理解并能清晰地说出七个习 惯的主要内容
• 培养一个新的习惯（30天） • 去掉一个旧的习惯（30天） • 制定不断更新的具体行动计
划并坚持
播种思想，收获行动； 播种行动，收获习惯； 播种习惯，收获品格； 播种品格，收获命运。
—Samuel Smiles
2
录像
Adaptation and development
角色
我主要的个人和专业角色是…
2 Habit
Begin With the End in Mind
180
角色举例
专业人士 丈夫 妻子 父母 家庭成员 后爹 关爱者 教会成员 管家 运动员
伴侣 朋友 学生 领导者 社区成员 财务经理 教练 经理 员工 ……
2 Habit
Begin With the End in Mind
181
责任
我要扮演好生活中的下列重要角色: 作为……的…… 我将承担 ________, ________, _________的责任。
2 Habit
Begin With the End in Mind
182
责任举例
鼓励 授能 指导 顾问 赚钱 带来不同 贡献 推动变革 扩大潜力 发现 财务管理 提高生活品质
—摘自《爱丽丝漫游仙境》
46
习惯二：以终为始
2 Habit
Begin With the End in Mind
47
习惯二 ： 原则
思维
心智创造先于实际创造.
结果
2 Habit
Begin With the End in Mind
行为
48
习惯二：思维
建立高效供应链及需求链的七大准则(doc 18).doc
建立高效供应链及需求链的七大准则如果想要在商界叱咤风云，就必须遵循一些有规律可循的方法。
本文将介绍一些能起关键作用的最佳实践，它们可以使你的供应链高效地运转。
[本文出自《供应链及需求链执行官》（Supply & Demand Chain Executive）杂志，2005年4/5月刊] 斯蒂芬.卡维（Stephen Covey）所著的《高效率精英们的七个习惯》一书在1990年上架，至今，这本书的销量已达数百万，该书为普通个人及行业专家的成功提供一个准则，即人们的成功都是由于在观察其自身及这个世界时遵循了他所提出的一个“范例性手段”，也就是一种对事物的特性及原理的集中关注，以及在实践中不断重复的七个习惯。
为了将这“七个习惯”准则用于供应链管理，《供应链及需求链执行官》杂志采访了吉姆.汤普金斯（Jim Tompkins）先生，他是汤普金斯联合企业（Tompkins Associates，位于美国北卡罗来纳州的Raleigh市，从事物流咨询以及系统集成业务）的创始人及CEO，他30年的工作经验反映出，帮助企业达到构筑卓越供应链的过程中确实有一些“最佳实践”，或者称之为“习惯”的准则，它们是保证现代供应链及需求链管理成功的关键因素。
下面，我们就按照汤普金斯先生列出的清单顺序开始叙述我们的采访成果：1、信息沟通吉姆.汤普金斯：第一条准则是“信息沟通”，最佳实践最开始必须保证公司的所有部门以及与公司相关的供应链各方，对“供应链”的含义及其建立目标有一个共同的理解和认识，每个人都必须在“是什么、为什么、哪些人以及在那里”等等关键的基本问题上达成共识。
千万不能让相关人员因为不知道这些问题的答案，而对公司提出的目标感到不解和吃惊。
对采购供应部门或者供应链上相关各方应该关注哪些内容的问题上，传统想法在今天已经显得有些“风牛马不相及”了。
我们的工作已经触及到了企业边界，因此，必须要把从初始原材料供应商到产品最终用户的全部供应链成员放在一起来通盘考虑。
高效能人士的七个习惯
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很多时候，方向比动力重要！ 金钱 以原则为中心的人会保持冷 静和客观，不受情绪和其他因 素的干扰，纵观全局----工作需 要、家庭需要、其他因素以及 不同决定的可能后果，深思熟 虑后才做出正确的选择。
名利 享乐
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国家AAAA级物流企业
结束语
感 谢 收 看！
企业使命:致力于推动现代物流的创新与社会发展
企业精神:持续创新 超越自我 坚守信诺 和谐奋进 员工信守:用心每一刻 成就每一天
核心价值观：创新 诚信 责任 共赢
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国家AAAA级物流企业
高效能人士的七个习惯
二、七个习惯模型
以“我们”为核心：我 们可以做到，我们可以合 作；我们可以融合彼此的 智慧和能力，共创前程。
统合综效
公众领域 的成功
互赖期
知己知彼
5
7 不 断 更 新
6 以“我”为核心：我可 以做到，我们可以负责； 我们可以靠自己；我有权 选择。
双赢思维
4 独立期
3 要事第一 1 个人领域 2 积极主动 的成功 以终为始
学习实践坚持能让我们不断螺旋式上升，新的变革或改进因要打破原有 的习惯或操作呈现下滑，新的技术或优点需要时间熟练接受，但相信那 是阶段性的必然过程，结果定会超越原有水平，实现人生的飞跃！
实践 学习
成 效
坚持
原有水平 坚持 坚持 坚持
实践
实践
学习
学习 学习 学习 学习
时间
核心价值观：创新 诚信 责任 共赢
高 统合综效（双赢） 敞开胸怀，博采众议 互相尊重（妥协） 尊重差异 化阻力为动力 互相提防（赢/输或输/赢模式） 低 低 合作层次 高
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高效供应链人士的七个好习惯
斯蒂夫,科维的畅销书<高效人士的七个习惯>于1990年出版之后风靡全球,书中所提出的7个好习惯被许多管理人士引为金科玉律,在实践中遵照不渝。
今日,来自美国的供应链专家托普金斯在<供应及需求链高层>杂志上也阐述了高效供应链的7个好习惯,文中深邃独到地凸现了他30多年的丰富业内经验,以及作为业内咨询专家和系统一体化专家的广阔视野。
如何才能建设一个高效并且能增强企业核心竞争力的供应链?这个话题在业内可谓是经久不衰,众说纷纭.但托普金斯的看法自成一体,用几行易于记忆的话语勾勒出了供应链的精粹。
习惯之一:沟通
最重要的是“沟通”,要确保公司里面所有部门,以及你供应链上所有有联系的部门都能够对“供应链”的内容和目标有共同的理解.每一个人都应该理解供应链中“什么、为什么、谁、在哪里”的确切含义。
从原材料的提供者到最终的终端用户的整个过程中，我们必须消除其中的隔阂，并且进行水平思维。
我们需要思索整个过程－－向终端客户提供产品、服务和价格，让他们最终感到满意。
我们必须100%全力以赴让客户高兴，在建立客户满意度方面，这个一个一体化的，统一的，端对端的追求。
那么，要想取得以上目标存在着哪些障碍？
首先是“动力”。
人们通常是自私地追求非常狭隘的目标从而获得提升。
比如说以为物流经理的工作目标是减少20%的运输成本，那么他会采取各种方式来降低成本，而不管这些方式是否会让整个分拨和供应体系陷入混乱，或是让应付帐款项目中的数额飙升。
他只要达到非常有限的目标就可能得到提拔和重用。
第二个障碍是文化上的。
企业中一共有三种文化。
第一个是静止的，持续不变的文化，类似死水一潭。
第二种是富有活力的、但无法持续连贯的文化，虽然这里面充满了许多变革，但成效不彰，这是因为企业对想要在供应链上取得什么样的改善并没有达成全面一致的理解。
第三种则是即富有活力又持续连贯的文化。
企业是基于大家共同分享的前后一致的理念和愿景，进而持续改善供应链，只有这种文化才能让公司有动力去克服以前的陈规陋习，追求供应链的卓越表现。
习惯之二：树立标杆
第二个最佳作法是树立标杆。
为了寻求供应链上何处有改进之地，我们需要了解竞争对手在做些什么，我们的行业在干些什么，以及那些最佳公司的作法又做些什么。
通常而言，企业都会在他们的有事领域精益求精，比如说UPS和联邦快递在快递业务方面出类拔萃，他们依然会更上一层楼。
我们可以类比“健身”和“树立标杆”。
以前的健身哲学是让身体的特定部位的肌肉越来越孔武有力，但家喻户晓的电影明星和政坛新星斯瓦辛格持有不同意见。
他表示：“我每个月都会评估我的身体，去找那些最薄弱的地方，下个月我就会竭尽全力锻炼这些最薄弱之处。
”
这也是我们需要在供应链上建立的相同理念－辨识出整个供应链上最薄弱的环节，并且想方设法去弥补。
如何才能辨别出这些环节？唯一的方法就是和那些行业种最佳的公司作对比，即建立标杆。
习惯之三：评估和建立合作伙伴关系
但我们确定标杆之后，我们获知了自己供应链上哪些需要改进的地方个，因此我们要作好充足的准备。
要达到供应链上的卓越表现，需要满足一下六个层次：
层次一：象往常一样。
即在整个供应链体系中，企业努力向各个部门灌输行业内的最佳作法。
层次二：联结卓越。
关注供应链的整个流程，寻找机会打破部门间的界限，同时追求持续改进。
层次三：可见性。
和你企业供应链中的外部成员分享信息，关注哪些作法起到了效果，哪些作法则无疾而终。
层次四：合作。
和供应商、零售商、客户通力合作，最大化客户满意度并削减供应链中的成本。
层次五：协调一体化。
协调一致化新的思维和新战略，以生产更大的成本节约和更高的客户满意度。
层次六：速度。
减少前置淇时间，在整个供应链中引入持续改进的理念。
首先企业树立标杆后确认他们的优势和弱势，然后进行评估和确定哪些领域需要改进。
如果企业中有两个部门处于层次二阶段，其余的都在层次三或以上等级，那么该企业中所有领域都达到了第三层次，那么我们可以建立合作伙伴关系来达到“可见性”的目标。
在第四、五层次都需要以合作伙伴关系为基础。
习惯之四：轻重缓急建立顺序
下一步是建立“首要完成的业务”理念。
在前两步我们建立了标杆并进行了评估，从而我们已经知道哪些方面是企业需要改进的。
比如说企业发现自身运输有问题，你不能只简简单单地表示：“我需要改进运输。
”这只是一个响亮的开幕词，你需要了解其背后的深层含义，比如说是准备从运营的角度还是从技术的观点来改进；是安装新的运输管理系统还是路线安排软件；是从外包的角度还是内部运作的角度？因此你需要对有待改进的地方按照轻重缓急的顺序来进行安排。
习惯之五：领导，不仅只是管理
这是有关领导力的话题。
首先我们所有人需要了解领导和管理之间的区别。
在大多数企业中我们看到的是管理，而如今我们需要的是更多的领导。
在绝大多数组织中，95%是管理，剩下的5%则是领导，我们需要在两者之间建立平衡。
“领导”是一个不断演进的过程。
作为一名领导人，他的角色是不断重新创造自我，他需要重新创造并且改变现在所正在做的事，这毫无疑问极为困难。
供应链管理是一个运用领导力的极佳地方，这是因为供应链纷繁复杂，多种多样，并且能让企业很容易满足现状。
但突然之间，你的竞争对手突然超越了你，让你从山顶一下子跌落至谷底，此时此刻你不得不重头再来。
领导就是创新。
正如古语所言“不进则退”，你需要不断前进，开拓原有思维，思索我们已经做的事是否还需要改进，改变我们所做的事情，承担风险，这就是领导。
习惯之六：关注核心竞争力
我们现在要探讨的事核心竞争力问题。
企业需要孜孜一求，关注能切切实实给客户带来真正附加价值的东
西，从而客户赋予企业市场地位。
如果企业不关注核心竞争力而希望自身大包大揽，那么是不会有时间改进现在流程和提供有效的领导。
目前大家所面临的挑战是企业将非核心竞争力的领域外包出去。
我们常常听到企业会说：“OK，让我们把仓储和运输外包出去。
”随后该企业就会使用现有的运输服务提供商。
这个运输商可能是运输业务的专家，但不一定擅长外包业务，因此有可能将事情搞得一团糟，最终对企业而言可能是花费了巨资，但最终客户服务质量下滑，又不得不花大量的时间进行纠正。
总而言之，在外包业务上业需要有核心竞争力，并且外包关系必须符合供应链要求。
怎样才能建立有效的外包，这里面有三个过程，谈恋爱过程，蜜月过程，最后幸福婚姻的过程。
在谈恋爱过程中要完成两个步骤，确立企业的要求以及公开提出外包的要求，其次是选择你想合作的外包方。
蜜月过程也包括两个方面；建立法律上的关系（即签置合同）；其次是真正实施这个合同。
幸福的结婚生活源于蜜月。
双方的关系开始真正融合，在整个业务中都建立了合适的流程。
双方经过时间的考验已经实实在在理解如何管理这种外包关系。
习惯之七：持续改进
以上这6个步骤实际上是周而复始的。
到了第七步持续改进后再次回到第一步，从头再来，这次企业应该做得更快更好。
举例说，客户向一家生产婴儿食品的公司订购6箱婴儿软饮料，包括两份橙汁、两份苹果汁和两份酸果蔓汁。
此时公司告诉客户：“难道你们不知道我们是如何运营生产线的？当苹果熟了的时候，我们榨取苹果汁；四个月后当酸果蔓熟了，我们开始榨汁。
”按照这种说法，应该由包装车间来生产最终的制成品。
包装车间可以生产出瓶装苹果汁，但是不要在瓶子上贴标签，可以将它们存储到仓库中，一旦客户的要求和订单到达之后，根据客户需求最终进行包装，并且是按照客户的要求进行包装。
这样就赋予企业更多的灵活性，可以让它根据客户想要的方式进行生产，这就是持续改进。
在五六年前，我们一谈及最佳作法时，首先想到的是有关数据，而如今我们想要的的真正的方法方式、流程和思维方法。
在企业中我们可以定义哪一种时最糟糕的作法，而最糟糕的作法通常是改进的良机。
几年前，我们的最佳作法可能是引入仓管系统、引入运输管理系统、自动识别技术等，但是现在强调的是“以流程为导向”，而不是以技术或技能为导向。
虽然说不要贬低技术的重要性，但是请记住技术只是流程中的仆人。
比如说企业安装了运输管理系统，并且发挥了作用，但如果员工不知道如何使用或不输入正确的数据，那么整个设备和系统只是摆放，我们需要超越技术而关注流程，首先设计正确的流程，然后使用系统技术加速员工实施正确的流程。
这就要求企业持续改进，在流程上持续改进。