基于ISO9000和CMM的软件质量管理系统的研究
基于CMM软件项目质量管理的研究
基于CMM软件项目质量管理的研究作者:王军来源:《硅谷》2012年第17期摘要: 软件企业或单位软件过程的改进是软件能力成熟度模型关注的焦点,首先对软件能力成熟度模型进行简单介绍,并以中小型软件企业为分析对象,对其软件过程管理现有不足进行探讨,之后对模型的改进及实施方案进行深入阐述。
关键词: 软件能力成熟度模型;软件过程管理;项目测试0 前言中中国软件行业协会相关统计资料显示,从数量上来分析,我国拥有的软件企业并不少,然而大多数的软件企业的规模有限,抗风险能力有限。
实践证实,中小型软件企业在进行软件项目研发的过程中,管理无序、工期延期、系统缺乏可维护性以及经费预算不准等问题普遍存在,这些问题给软件企业业务的开展造成了极大的负面影响,甚至会造成软件项目失败。
笔者分析,导致这些问题的主要原因并非研发技术不够先进,软件研发人员的业务能力不够,而是这些软件企业在进行软件研发过程中处于无序状态,将主要的注意力集中在技巧方面,对管理的重视程度不够,换句话说,就是软件生产过程对目标管理关注过度,而忽视了过程管理。
1 CMM相关理论及等级选择CMM,即软件能力成熟度模型,其主要关注的焦点为软件企业改进软件生产过程,致力于不断提升软件研发组织或项目的软件过程能力以及软件成熟度。
对软件能力成熟度模型准确而合理的运用可以促进软件研发质量及效率的不断提升。
软件能力成熟度模型自提出之后,其影响范围迅速扩大,并得到广泛应用,给各国软件行业带来了深远影响,其作为国际主流行业标准的角色已经得到普遍认可。
按照从高到低的顺序,可以将软件能力成熟度模型划分为五大不同等级,其共涉及关键过程域18个,目标52个以及关键实践316个。
所有成熟度等级主要是由初始级以及软件能力成熟度模型数个关键过程域构成。
CMM2级企业已经具备软件项目管理相关测量以及具体的实施规程,软件研发及维护过程波动不大,并具有可以重复使用的成功经验。
以项目为主要对象制定过程管理策略,项目经理的主要职责是对成本、进度以及软件功能进行跟进,并找出其中存在的不足;遇到问题时,具备识别及纠正的能力,并可以实现相关承诺。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究
CMMI(Capability Maturity Model Integration)是一种用于评估和改进组织软件开发过程能力的成熟度模型。
在软件项目中,质量管理是至关重要的,因为它涉及到产品或服务是否能够满足用户的需求和期望。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究旨在通过使用CMMI框架来帮助组织提高软件质量,并提升软件开发过程的能力。
CMMI提供了一种可以衡量和改进组织软件开发过程能力的方法。
它由五个不同的成熟度级别组成,从初始级别到优化级别。
每个级别都包含一组过程区域和相关的实践,以帮助组织增强其软件开发和管理能力。
在企业软件项目质量管理研究中,研究人员可以使用CMMI框架来评估项目的当前状态,并确定可以改进的领域。
1. 研究识别:研究人员需要确定研究的目标和范围,并确定研究期望达到的成果。
2. 数据收集:研究人员通过与项目相关人员进行访谈、观察和收集文档等方式,收集项目数据。
这些数据可以包括项目计划、需求文档、测试用例和缺陷报告等。
3. 数据分析:研究人员对收集的数据进行分析,以了解项目的当前状态和改进的机会。
他们可以使用CMMI的过程区域和实践作为评估和分析的基准。
4. 改进提案:基于数据分析的结果,研究人员可以提出改进项目的建议和方法。
这些建议可以包括制定和执行项目管理计划、改进需求管理和变更控制、加强测试和质量保证等。
5. 实施和监控:研究人员帮助组织实施改进提案,并持续监控项目的进展。
他们可以跟踪和测量项目的关键绩效指标,并与之前的数据进行比较,以确定改进的效果和结果。
iso9000、cmmi质量体系对质量管理的要求和标准
iso9000、cmmi质量体系对质量管理的要求和标准ISO 9000 和 CMMI 质量体系对质量管理的要求和标准质量管理是一种集中管理组织整体活动、以提高组织绩效、服务质量和客户满意度为目标的方法。
在现代商业世界中,实施规范的质量管理标准对于一个组织的成功至关重要。
在这篇文章中,我们将探讨ISO 9000 和 CMMI 质量体系,它们对质量管理的要求和标准。
ISO 9000 是国际标准化组织(ISO)制定的一系列标准,涵盖了质量管理体系的要求。
它的目的是帮助组织实施有效的质量管理,并通过满足客户需求来提高客户满意度。
ISO 9000 强调以下几个方面的要求:1. 组织应该建立和维护质量管理体系,包括制定质量政策和目标、确定过程以及监控和改进质量绩效。
2. 组织应该关注客户需求,并确保产品和服务能够满足这些需求。
这包括在设计、开发和交付过程中考虑质量要求。
3. 组织应该进行过程管理,包括制定和实施规程和程序,以确保过程的一致性和质量可控性。
4. 组织应该进行持续改进,通过数据分析和采取纠正和预防措施来提高质量绩效。
与ISO 9000 类似,CMMI(能力成熟度模型集成)也是一种用于评估组织的质量管理能力的方法。
CMMI 是由美国软件工程研究所(SEI)开发的,它更专注于软件和系统开发领域。
CMMI 强调以下要求和标准:1. 组织应该建立和维护在质量管理方面的能力成熟度。
这包括定义组织级的过程,并确保这些过程在整个组织中得到统一的应用。
2. 组织应该设定和维护各项管理目标,包括项目计划、配置管理、度量和分析等方面。
这些目标应该在项目开发过程中得到充分的实施和监控。
3. 组织应该采用一种持续改进的文化,不断提高过程的效率和质量。
这需要组织成员参与到过程改进的活动中,并持续寻求创新和效率提高的机会。
4. 组织应该进行度量和分析,以监测质量绩效和过程健康状况,并及时采取纠正和预防措施。
ISO 9000 和CMMI 质量体系对于组织的质量管理具有重要的作用。
基于CMMI的软件项目质量管理研究
基于CMMI的软件项目质量管理研究摘要:在当今竞争激烈的软件开发市场中,软件项目的质量管理成为了关键的竞争因素。
CMMI(Capability Maturity Model Integration)作为国际上广泛应用的软件过程改进模型,为软件项目质量管理提供了一种有效的方法。
本文通过对CMMI的研究,探讨了CMMI模型在软件项目质量管理中的应用和作用,并提出了相应的研究结论。
引言:在软件项目开发过程中,质量管理是确保项目成功的重要因素之一、CMMI是一种集成的软件过程改进模型,它提供了一种标准化的方法来评估和改进组织的软件开发过程。
CMMI模型包含了一系列的最佳实践和指南,帮助组织提高软件开发的效率和质量。
CMMI模型在软件项目质量管理中的应用:CMMI模型可以被用来评估组织的软件过程能力(Process Capability)和成熟度(Maturity Level)。
通过确定组织当前的能力水平,可以制定相应的软件项目质量管理策略。
CMMI模型提供了一套明确的指南和最佳实践,帮助组织实现过程的改进,从而提高软件项目的质量。
CMMI模型的五个成熟度级别:CMMI模型定义了五个成熟度级别,包括初始级、管理级、定义级、量化管理级和优化级。
每个级别都要求组织达到一定的过程能力和管理能力。
通过逐步提高组织的成熟度级别,可以有效地改进软件项目的质量管理水平。
CMMI模型的关键过程领域:CMMI模型定义了关键过程领域(Key Process Area),包括软件需求管理、软件项目计划与跟踪、软件配置管理等。
通过在这些关键过程领域中实施CMMI指南和最佳实践,可以帮助组织实现过程的改进,从而提高软件项目的质量。
研究结论:基于CMMI的软件项目质量管理研究表明,CMMI模型提供了一种有效的方法来评估组织的软件过程能力和成熟度,并提供了一套明确的指南和最佳实践来帮助组织改进软件项目的质量管理。
通过逐步提高组织的成熟度级别和实施关键过程领域的CMMI指南,可以有效地提高软件项目的质量。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究企业软件项目质量管理一直是软件行业关注的重点问题之一。
高质量的软件项目管理能够有效提高软件开发的效率和质量,从而帮助企业赢得市场竞争优势。
CMMI(Capability Maturity Model Integration)作为业界公认的软件工程能力成熟度模型,被广泛应用于软件行业,尤其是企业软件项目的质量管理。
本文将结合CMMI模型,从不同维度对企业软件项目质量管理进行研究,探讨如何基于CMMI进行有效的企业软件项目质量管理。
一、CMMI概述CMMI是由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所(SEI)开发的软件工程能力成熟度模型,是软件行业中最常用的模型之一。
CMMI通过对软件过程的管理和实施进行评估和指导,帮助组织提高软件开发的质量和效率,提升组织的软件工程能力。
CMMI模型包括五个成熟度级别,分别是初始级、可复制级、已定义级、已管理级和优化级。
每个级别都包含若干个过程领域,通过对这些过程领域的评估和改进,组织可以逐步提升自身的软件工程能力和成熟度水平。
1. 需求管理在企业软件项目中,需求分析是非常重要的环节,直接关系到软件最终的质量和用户满意度。
基于CMMI的需求管理需要明确定义客户需求、进行系统的需求分析和控制,确保需求的一致性和完整性。
需求管理还需要建立评审和变更控制机制,及时发现和处理需求变更,避免需求蔓延和影响软件质量。
2. 组织过程管理组织过程管理是CMMI模型中的一个核心概念,通过对组织的软件开发过程进行管理和改进,实现软件质量的持续提升。
基于CMMI的企业软件项目质量管理需要建立良好的软件开发过程,包括规范的开发流程、统一的开发标准和规范、有效的项目管理和控制机制等。
组织过程管理还需要建立度量和分析机制,对软件开发过程进行定量分析和评估,及时发现和解决潜在的风险和问题。
3. 项目计划与控制项目计划与控制是企业软件项目中非常重要的环节,直接关系到项目的进度和质量。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究CMMI(Capability Maturity Model Integration,能力成熟度模型集成)是一种用于评估和改进组织软件开发过程的框架。
CMMI通过定义一系列的最佳实践和能力级别,帮助企业提高软件开发过程的成熟度,从而提高项目的质量。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究首先需要了解CMMI模型的基本概念和方法。
CMMI模型分为五个能力级别,从初始级到优化级依次为初级级别(Level 1),被管理级别(Level 2),被定义级别(Level 3),被管理和测量级别(Level 4)和优化级别(Level 5)。
每个级别都有一系列的目标和最佳实践,企业可以根据自己的需求和现状选择合适的级别进行改进。
在进行企业软件项目质量管理研究时,可以使用CMMI模型来指导和评估项目的软件开发过程。
需要进行初始评估,了解企业目前的软件开发过程的成熟度。
然后,根据评估结果,确定目标级别,并制定相应的改进计划。
改进计划可以包括培训和教育、流程改进和工具支持等方面。
在实施改进计划时,需要注意以下几点。
需要充分理解CMMI模型的要求,并将其与企业的实际情况相结合。
需要建立一个跨部门的项目质量管理团队,由各个相关部门的代表组成。
团队成员应该具有相关的知识和经验,并且对软件开发过程有深入的了解。
团队的任务是制定和实施改进计划,并监督项目的进展。
需要建立一套指标体系来评估项目的质量。
指标可以包括项目进度、成本、质量和客户满意度等方面。
指标的选择应该与CMMI模型的要求相一致,并且能够反映项目的实际情况。
第四,需要建立一个知识库来记录和共享项目的经验和教训。
知识库可以包括项目文档、工具和方法等方面的内容。
通过分析和总结项目的经验和教训,可以不断改进软件开发过程,提高项目的质量。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究可以帮助企业建立一个规范的软件开发过程,提高项目的质量和效率。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究CMMI(Capability Maturity Model Integration)是由Carnegie Mellon University Software Engineering Institute(CMU SEI)开发的一种质量管理模型,旨在帮助企业评估和改进其软件开发过程的成熟度。
CMMI不仅关注组织的软件开发过程,还涵盖了其他关键业务过程,例如项目管理、配置管理和过程改进。
在企业软件项目中,质量管理是确保项目交付高质量成果的关键活动。
通过采用CMMI模型,企业可以更好地理解其软件开发过程的现状,并采取措施来改进和优化这些过程,从而提高软件项目的质量和效率。
研究表明,基于CMMI的企业软件项目质量管理可以带来以下几项好处:1.过程改进:CMMI模型提供了一套指导原则和最佳实践,帮助企业建立和改进其软件开发过程。
通过使用CMMI,企业可以识别并解决现有过程中的问题,并逐步提高其过程成熟度。
2.风险管理:CMMI模型强调风险管理的重要性,鼓励企业识别、评估和应对项目风险。
通过建立风险管理机制,企业可以减少项目失败的可能性,并提高项目成功的概率。
3.资源优化:CMMI模型强调优化资源的使用,鼓励企业合理分配和管理项目资源,以确保项目按时交付高质量成果。
通过优化资源的使用,企业可以降低成本,并提高项目的效率和产出。
4.绩效评估:CMMI模型提供了一套衡量和评估软件开发过程绩效的方法和指标。
通过监控和评估过程绩效,企业可以及时发现问题并采取纠正措施,从而确保项目目标的实现。
5.持续改进:CMMI模型鼓励企业进行持续改进,不断优化其软件开发过程,以适应市场变化和客户需求。
通过持续改进,企业可以不断提高其过程成熟度,并实现持续的业务成功。
总的来说,基于CMMI的企业软件项目质量管理是一个系统性、综合性的方法,可以帮助企业建立健康的软件开发文化和有效的项目管理体系,提高项目的质量、效率和竞争力。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究CMMI(Capability Maturity Model Integration,能力成熟度模型集成)是软件工程领域中一种用来评估和改进软件开发过程的国际标准模型。
CMMI以能力成熟度为基础,帮助企业评估和改进其软件开发过程的能力,同时也是一个组织的过程改进框架,帮助企业提高项目的管理水平和项目质量。
软件项目质量管理是确保项目交付满足用户需求和组织期望的过程,它包括项目规划、需求管理、风险管理、质量控制、配置管理、变更管理等方面内容。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究,主要是基于利用CMMI模型的方法和工具,来评估和改进企业的软件开发过程,从而提高软件项目的管理水平和项目质量。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究可以通过评估企业软件开发过程的成熟度来识别潜在的问题和改进的方向。
CMMI模型提供了一套详细的评估方法和指南,可以帮助企业了解其软件开发过程的当前状态和未来的发展方向。
通过评估,企业可以明确自己的软件开发能力差距,找出软件项目质量管理中存在的问题,并制定相应的改进措施。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究可以通过建立管理流程,来规范和优化软件开发过程。
CMMI模型提供了一套完整的过程框架和指南,基于该框架可以建立适合企业的软件开发管理流程。
通过规范的软件开发过程,企业可以降低项目风险,提高开发效率,减少错误和缺陷,从而提高项目质量。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究可以通过持续改进机制,实现软件开发过程的持续改进和质量提升。
CMMI模型强调持续改进的概念,通过持续地评估和改进软件开发过程,可以不断提高软件开发能力和质量管理能力。
企业可以建立持续改进机制,定期评估软件开发过程的成熟度,制定改进计划,并跟踪改进的效果。
只有通过持续改进,企业才能不断提高软件项目的管理水平和项目质量。
浅析ISO9000族标准及CMM
一
5 有 效地避免产 品责任 .
各 国 在 执 行 产 品 品 质 法 的 实
践 中 , 由 于 对 产 品 品 质 的 投 诉 越 立 和 改 进 他 们 的 软 件 过 程 提 供 了 软 件 过 程 能 力 可 以概 括 为 标 准 的
来 越 频 繁 . 事 故 原 因 越 来 越 复 个 阶 梯 式 的 过程 成 熟 度 的 框 架 , 和 一 致 的 , 因 为 所 有 的 软 件 工 程 杂 , 追 究 责 任 也 就 越 来 越 严 格 。 这 个 阶 梯 是 由 五 个 成 熟 度 等级 所 活 动 部 是 组 织 的 标 准 软 件 过 程 来 尤 其 是 近 几 年 , 发 达 国 家 都 在把 构 成 。 每 个 成 熟 度 等 级 为 持 续 过 实 施 的 , 这 种 过 程 是 稳 定 和 可 重 原有 的 “ 失 责任 ”转 变为 “ 过 严 程 改 进 提 供 了 一 个 渐 进 的 基 础 。 复 的 。 因 为 这 种 标 准 的软 件 定 义
品 质体 系认 旺证 书 ,便 可 免 赔 ,
否 则 . 要 败 诉 H 要 受 到 晕 罚
导致 组 织 过 程 能 力 的 全 面 增 长 。
建 立 起 一 个 全 组 织 的 软 件 过 程 数 据 库 。 这 个 数 据 库 对 于 新 领 域 的
1 初始级 (nt i Iia) i
基于ISO 9000质量管理体系的质量管理与优化研究
基于ISO 9000质量管理体系的质量管理与优化研究ISO 9000质量管理体系是当今全球范围内广泛使用的一种质量管理体系,它标志着一个企业在产品质量管理体系方面具有国际质量标准化认证,是一个企业在市场中获得信任的基础。
ISO 9000质量管理体系的出现,把质量管理的重心从传统的检验型质量管理转向了质量控制和质量保证,并在企业内部实现了整个质量管理体系的集成和优化。
ISO 9000质量管理体系主要由四部分组成:质量管理体系要求、质量管理体系手册、程序文件和记录文件。
其中,质量管理体系要求是针对企业的质量管理体系而设定的基本要求标准。
质量管理体系手册是企业质量管理体系文件的核心。
所有的质量管理体系文件和程序文件都必须建立在质量管理体系手册的基础上。
程序文件是对质量管理体系手册中规定的质量管理体系进行详细规范和说明的文档。
记录文件是对质量管理体系执行过程中的各种记录和检测数据的记录文件。
ISO 9000质量管理体系的实行,要求企业必须全面进行质量管理。
企业通过制定质量管理规范、建立质量保证体系、加强质量控制、进行人员培训等措施,实现了从产品设计、开发、实施到售后服务的全面质量管理。
ISO 9000质量管理体系还要求企业形成自我评估的文化,通过内部审核加以改进,为企业的发展提供源源不断的动力。
ISO 9000质量管理体系的实行,让企业在全球市场上建立起了良好的口碑和品牌形象。
基于ISO 9000质量管理体系的质量管理与优化,是现代企业的重要发展方向。
通过实行ISO 9000质量管理体系,企业不仅可以从管理上全面提高质量管理水平,还可以在产品质量和生产效率上实现最大化利润。
应用ISO 9000质量管理体系,在产品质量管理方面有明显的优势。
企业在产品生产流程中,可以通过标准化的质量控制来避免生产中的质量问题,并通过不断的改进和优化来提高产品质量和效率。
在市场竞争中,优质的产品质量也将是企业树立品牌形象的重要手段。
基于CMM软件项目质量管理的研究
基于CMM软件项目质量管理的研究一、本文概述随着信息技术的飞速发展,软件产业已成为推动全球经济和社会进步的重要力量。
然而,软件项目的复杂性、多变性和高风险性使得软件项目质量管理成为了一个关键的问题。
为了有效地管理软件项目的质量,确保项目的成功实施和交付,越来越多的软件企业和研究机构开始关注软件项目质量管理的方法和实践。
本文旨在深入研究基于能力成熟度模型(CMM)的软件项目质量管理。
CMM作为一种评估和改进软件组织能力的框架,为软件项目质量管理提供了有力的支持和指导。
本文将首先介绍CMM的起源、发展及其核心思想,然后分析CMM在软件项目质量管理中的应用及其优势,接着探讨如何基于CMM构建有效的软件项目质量管理体系,并结合实际案例进行分析和讨论。
本文还将对CMM在软件项目质量管理中的挑战和前景进行展望,以期为软件企业和研究人员提供有益的参考和启示。
通过本文的研究,我们期望能够更深入地理解CMM在软件项目质量管理中的作用和价值,为软件企业和项目团队提供一套科学、实用和可操作的质量管理方法,从而推动软件项目质量管理水平的提升,促进软件产业的持续健康发展。
二、CMM概述能力成熟度模型(CMM,Capability Maturity Model)是由美国国防部与卡内基·梅隆大学软件工程研究所(SEI, Software Engineering Institute)共同开发和研制的,用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的一种方法,侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。
CMM的核心是把软件开发视为一个过程,并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究,以使其更加科学化、标准化,使企业能够有效地控制软件开发过程,并改善软件质量。
CMM将软件组织的能力成熟度划分为五个等级:初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级。
每个成熟度等级都代表了一个组织在软件开发和维护过程中的一种特定状态,并且每个等级都有其特定的目标和要求。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究CMMI(全称能力成熟度模型集成)是一种用于评估和改进企业软件开发和维护过程的方法论。
它通过定义一系列过程领域的最佳实践和能力级别来帮助组织改进其软件开发和维护过程,以实现更高的质量和效率。
在企业软件项目中,质量管理是非常重要的。
高质量的软件能够满足用户需求,提供可靠和稳定的功能,减少错误和故障,并提高用户满意度。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究要求将CMMI的最佳实践应用于软件项目的各个阶段,以确保软件项目具备高质量。
以下是一些在项目质量管理中使用CMMI的实践:1. 设立明确的质量目标:在项目启动阶段,制定明确的质量目标,并将其纳入项目计划中。
质量目标应该与项目需求一致,能够满足用户的期望。
2. 确定关键的质量指标:为了评估软件项目的质量,需要确定一些关键的质量指标。
这些指标可以是缺陷率、故障率、用户满意度等。
通过监测这些指标的变化,可以及时发现和解决质量问题。
3. 建立质量保证机制:在软件项目中,需要建立一套完整的质量保证机制。
这包括制定相应的流程和规程,确保所有人员都能遵循标准的工作流程,并且进行相应的质量检查和审核。
4. 强调持续改进:持续改进是CMMI的一个核心原则。
通过对软件项目的每个阶段进行审查和评估,可以及时发现问题,并采取相应的纠正措施。
持续改进能够帮助项目团队不断提高其工作的质量和效率。
5. 建立学习机制:在项目中,我们应该鼓励员工学习新的知识和技能,以提高其能力水平。
通过持续的培训和学习,员工能够更好地应对项目中的挑战,并为项目取得成功做出贡献。
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究是非常重要的。
它可以帮助组织改进其软件开发和维护过程,提高软件项目的质量和效率。
通过设立明确的质量目标,确定关键的质量指标,建立质量保证机制,强调持续改进和建立学习机制,企业可以不断提高其软件项目的质量管理水平,并为客户提供更好的产品和服务。
基于CMMI的软件质量管理体系研究
基于CMMI的软件质量管理体系研究
随着信息产业的快速发展,软件已经与我们的日常生活形影不离,不断扩大的功能性及非功能性需求使得IT行业面临巨大的挑战,大部分软件项目存在着相似的问题:进度、成本和质量无法合理的进行控制,使得产品质量无法得到保证,而当今大环境下,已经不单纯是产品的竞争,更是服务质量的竞争,因此针对软件项目的质量分析和管理已经迫在眉睫。
CMMI模型(软件能力成熟度集成模型)作为先进的软件过程质量管理标准,可以增强企业对软件项目整体的把控能力,其思想可以将部分问题透明化,从而降低资源投入,稳定项目进度,并且保证产品质量。
A公司是一家大型的软件研发企业,管理较为扁平化,日益增长的客户需求
和业务数量使得A公司原有的质量管理体系不再适用,进度、成本的偏离度较大,尽管投入大量的人工成本,但是顾客满意度却不见增长,因此A公司迫切地需要一套系统有效的软件过程质量管理标准。
本文通过对A公司现有质量管理体系的分析研究,找到质量管理过程中存在的问题,从而提出改进建议,并结合CMMI软件质量过程管理模型制定出新的质量管理体系,从而提高软件的产品质量,增强顾客满意度。
本研究首先介绍了项目的研究背景,提出了质量管理的重要性,随后通过对
A公司的质量管理现状的分析得出:A公司现行质量管理模式已无法适应高速发展的信息时代,A公司需要一套适用的、有效的质量管理方案。
鉴于此情况,本文对CMMI模型进行了详细的说明以及分析得出了其管理思想的优越性,并且将CMMI模型的管理思想与A公司的实际运营情况相结合总结出一套有效的质量管理体系方案,并对方案的执行进行了跟踪考核,验证了方案的有效性。
基于ISO9000和CMM的软件质量管理系统的研究
基于ISO9000和CMM的软件质量管理系统的研究
李怀璋;王青
【期刊名称】《计算机应用与软件》
【年(卷),期】2002(019)002
【摘要】本文在研究ISO9000和CMM质量管理的基础上,分析了
Browser/Server结构下软件质量管理平台的主要组成框架和技术.其中主要包括工作流和文档流的管理以及软件过程管理和改进的框架.通过研究在开发过程中工作流和文档流的管理,以及各个工作单元之间的有机协调和控制,并结合中间过程的数据记录、统计、分析和决策,实现了项目跟踪和监控,从而保证了软件开发过程的质量和企业生产成熟度能力的提高,并实现持续地软件过程改进.
【总页数】3页(P25-27)
【作者】李怀璋;王青
【作者单位】中国科学院软件研究所,北京100080;中国科学院软件研究所,北京100080
【正文语种】中文
【中图分类】TP31
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基于CMMI的企业软件项目质量管理研究
基于CMMI的企业软件项目质量管理研究
CMMI是一种基于最佳实践的软件开发过程改进模型。
它为软件开发组织提供了一个结构化的方法,以提高其软件开发过程的质量和效率。
本文旨在研究基于CMMI的企业软件项目质量管理,探讨如何通过CMMI模型来提高软件项目的质量管理。
CMMI模型分为五个成熟度级别:初始级、重复级、定义级、管理级和优化级。
每个成熟度级别都代表着一种软件开发组织的成熟度和最佳实践。
不同级别的组织需要使用不同的软件开发过程改进策略来提高其软件开发过程的质量和效率。
在CMMI的初始级别中,软件开发组织往往是一个非结构化的组织,缺乏标准化的软件开发过程。
在这个级别中,项目管理人员需要明确软件项目的目标、范围、限制和需求,确保项目在正确的方向上前进。
在CMMI的重复级别中,软件开发组织开始采用标准化的软件开发过程。
这个级别的组织可以通过对之前项目的经验进行总结和反思,来制定一个更加标准化和有效的软件开发过程。
在这个级别中,组织需要对软件开发过程进行分析、评估和改进。
以上就是基于CMMI的企业软件项目质量管理的简要介绍。
通过CMMI模型,软件开发组织可以极大地提高软件项目的质量管理。
这不仅有利于满足客户的需求,同时也有利于提高企业的竞争力和业务增长。
基于ISO9000标准和CMM规范为平台的软件企业质量管理体系
基于ISO9000标准和CMM规范为平台的软件企业质量管理
体系
张华
【期刊名称】《中国质量》
【年(卷),期】2001(000)012
【摘要】随着我国信息产业的迅速发展,软件企业的质量管理工作也进入到了一个新的发展阶段.在中国即将加入WTO的新形势下,软件企业开发活动应逐步向国际惯例和规则(以CMM为代表)靠拢.同时也必须与我们正在推行的ISO 9000国际质量管理标准工作相结合.本文就是从这个观念出发,初步探索一条使两者能够有机结合的方法和思路.其中许多建议都是从实际工作中总结和提炼出来.在此供大家研讨和指教.
【总页数】6页(P52-57)
【作者】张华
【作者单位】深圳市利波华管理工程有限公司
【正文语种】中文
【中图分类】F2
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则 可 以对 C MM进 行 较 好 的 支 持 , 本 论 文 中 , 二 者 在 将
新的频繁化等影 响因素 的一 个重要方
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的因素 。而 C MM 则 只 偏 重
在 过 去 的 软 件 开 发 过 程 中 , 多 项 目和 产 品 的 开 很 发 的失 败 往 往 不是 因 为 技 术 问 题 , 是 由 于 缺 乏 有效 而 的质 量 管 理 而造 成 。 因 此 , 何 使 整 个 开 发 团 队 像 一 如 个 交响 乐 队 一 样 和 谐 而 又 错 杂 地 进 行 就 成 为 软 件 质
维普资讯
基 于 IO90 S 0 0和 C MM 的 软件 质 量 管 理 系统 的研 究
李怀建 三 青
中国科 眭 轴忤研究 J 冉 10 8 ) ! 0 0 0
摘
要
本文在研究 I0 0 S 9(  ̄却 c 蛐Ⅵ质量管理 曲基础 三. B 懈c, Ⅳ 争杆 r r e 结 构下软件质量管理平 台曲主要组 成框 架和挂 s
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述
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结 合起来将对国内软件组织 的质量管理和过程改进具
有 更 强 的 适 应 性 和 必要 性 。
争 的 关 键 。 通 过 质 量 管 理 系 统 的 应 旧 1 质量书理
为 r 高软件质量管理 的有 效性 和可操作性 , 提 开 发一 个软件质量管理系统就变得 十分必要 。它使得软 件组织 可 遵循一定的管理框架来指导自己的软件组
项 目 管 理 ,即 过 程 的 管 理 。 相 比『 , 软件业来讲, 向言 对 C MM 在 软 件 项 目开 发 过 程 中
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量管理的主要 目 标 随着软 件工程技术 和软件开发技
术 的不 断 发展 , 件 质 量 管 理 已成 为 适 应 当前 软 件 系 软 统 的 日益 复 杂 化 和 用 户 需 求 、 件 更 软
寰过 程曲质量和叠业生产成熟度能力 的提高 . 井宴现持续圯赣 芝程妇堡 关键词 较件质量管理 工作流 文挡流 鞋件过程殴进
AS U O' T DY OF S  ̄ TWAR a r Y MAN GE E YS  ̄M A ED ON I O9 0 N C E QU r A M NT S ' I B S S 0 0 A D MM
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