企业人力资源管理师职业资格鉴定考生应当如何应答案例分析题
人力资源管理师考试案例分析答题思路参考
人力资源管理师《劳动关系管理》案例答题思路参考案例1：2008年张某于旅游职业高中毕业，同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员，双方签订了三年期的劳动合同。
张某在两个月的工作期间，迟到5次，3次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。
lO月8日，K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，工资只按当地最低工资标准发放。
张某接到通知后不同意工作调动，也表示找不到其他工作；同时，张某仍存在迟到和与顾客吵架现象。
三个月后即2009年1月9日，K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张某的劳动合同。
张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持原劳动关系。
请根据本案例做出全面评析，并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。
(18分)评分标准:①试用期为劳动合同的约定条款而非法定必备条款，即订立劳动合同可以约定试用期，也可以不约定试用期。
本案例未说明是否约定试用期，可以理解为该合同未约定试用期，因而企业解除劳动合同的理由不成立。
（2分）②张某在工作中存在违纪行为，但判断张某是否属于严重违纪，企业必须依据已公示的，且经过合法程序制定的企业内部劳动规章制度，本案企业未能清楚举证相关制度规定。
（2分）③如果张某的行为属于严重违纪，依据劳动合同法的相关规定，严重违反用人单位劳动纪律的，企业可以解除劳动合同；如果不属于严重违纪，则不能解除劳动合同。
（2分）④调整张某的工作岗位属于合同的变更，而依据劳动合同法的有关规定，订立和变更劳动合同应遵循平等自愿协商一致的原则，企业单方意思表示“调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路”的方法，违反了上述规定。
（2分）⑤在三个月期间只按当地最低工资标准发放张某的工资没有依据，因为工资支付应按照劳动合同约定的标准支付。
（2分）A.如果企业有前述的内部劳动规章制度，可以依据张某的违纪情况，按照相应标准以承担相应的经济责任为由扣发工资，以为惩戒。
人力资源管理师中的案例分析答题技巧
人力资源管理师中的案例分析答题技巧案例分析是人力资源管理师考试中的重要环节，通过对真实或模拟案例的分析与解答，考察考生在实际工作中运用人力资源管理知识的能力。
在应对案例分析题时，考生需要掌握一定的答题技巧，以确保能够准确、全面地回答问题。
本文将介绍人力资源管理师中的案例分析答题技巧，帮助考生在考试中取得好成绩。
一、理解案例背景在回答案例分析题之前，首先要仔细阅读和理解给定的案例背景。
请注意不仅要关注案例中的主要人物和事件，还要留意背景资料中提供的相关背景信息、组织结构和企业文化等。
通过理解案例背景，考生能够更好地把握问题的核心和重点，从而有针对性地展开分析和解答。
二、分析问题要点在阅读案例并理解背景之后，需要明确题目中要求回答的具体问题。
通常一个案例会涉及多个问题，考生需要将这些问题分解开来，一一进行分析。
在分析问题时，可以使用SWOT分析法、因果关系分析法等工具，有助于理清问题的关联和敏锐捕捉关键要点。
三、积累实例和案例在备考过程中，考生应该积累不同类型的实例和案例，以便更好地理解和回答案例分析题。
可以通过参加培训班、阅读相关教材和期刊、参与实习等方式，积累实际工作中的案例，或者利用互联网搜索相关的案例，扩展自己的知识面。
四、运用人力资源管理理论在回答案例分析题时，要善于运用人力资源管理的理论和知识。
例如，可以利用SWOT分析法、人力资源规划、绩效管理、激励机制等相关知识，对案例中的问题进行分析和解答。
同时，考生还应了解人力资源管理的最新理论和动态，以保持敏锐的洞察力和前瞻性。
五、注重语言表达与逻辑结构在书写答案时，要注意语言表达的准确性和逻辑结构的合理性。
答案的表达要清晰、简明，避免使用含糊或模棱两可的词语。
同时，要注意段落的划分和标题的使用，以增强文章的可读性。
六、举例论证及提出改进建议在分析和解答案例中的问题时，可以适当举例论证，并提出改进建议。
通过实例的引用，可以使答案更具说服力和可信度；通过提出改进建议，可以展示对问题的深刻思考和对解决方案的创新性。
全国人力资源管理师答题技巧与思路拓展
全国人力资源管理师答题技巧与思路拓展人力资源管理师考试是中国人力资源协会认可的专业资格认证考试，考试内容涵盖了人力资源管理的各个领域。
在备考过程中，熟悉答题技巧并拓展思路非常重要。
本文将为大家介绍全国人力资源管理师答题技巧以及如何拓展思路，希望对大家的备考有所帮助。
一、选择题的技巧1. 留意关键词选择题通常会在题干中隐藏一些关键词，通过留意这些关键词可以快速找到答案。
例如，“以下哪项不属于人力资源管理的职责？”关键词是“不属于”，答案很可能在选项中。
2. 排除法当你对某个选项有疑虑时，可以尝试使用排除法。
通过分析其他选项，找出错误的选项，并逐个排除，可以提高正确选出答案的几率。
3. 注意细节选择题往往会设立干扰项，需要注意题目的细节。
特别是数字、时间、比例等具体数据，一定要仔细核对，在计算时避免疏忽。
二、案例分析题的技巧1. 理清思路案例分析题通常会给出一个实际情境，要求你依据这个情境进行分析和解决问题。
在阅读案例时，要理清思路，明确问题的关键点和要解决的核心。
2. 简明扼要在回答案例分析题时，要注意简洁明了。
避免啰嗦冗长，直接回答问题即可。
将答案按照逻辑顺序组织，附上合适的理论知识支撑，可以提高答案的质量。
3. 多角度思考案例分析题往往需要从多个角度进行思考和分析。
不仅要考虑人力资源管理的角度，还要考虑企业战略、法律法规、人际关系等方面的影响。
在回答过程中，可以尝试从多个角度进行论述，展示自己全面深入的思考能力。
三、论述题的技巧1. 理论联系实际在论述题中，要能够将理论知识与实际案例相结合，展示你对人力资源管理问题的洞察力和应用能力。
可以引用真实的案例或自己的经验，说明理论在实践中的运用和解决问题的效果。
2. 结构清晰论述题需要有明确的结构，分清主次，条理清晰。
可以采用提出观点、论证观点、总结观点的结构，确保逻辑连贯，使读者容易理解你的思路和论证过程。
3. 深入发掘在论述题中，要尽量深入发掘问题，提供有实质性的思考和建议。
人力资源管理师中的案例分析题答题技巧
人力资源管理师中的案例分析题答题技巧在人力资源管理师考试中，案例分析题是不可避免的一部分。
这些题目要求考生结合实际情况，利用所学的理论知识进行分析和解答。
在这篇文章中，我将分享一些在人力资源管理师考试中应对案例分析题的技巧和方法。
一、仔细阅读题目在回答案例分析题之前，首先要仔细阅读题目，理解题目的要求和背景。
注意题目中提到的关键信息、条件和问题。
确保理解清楚案例故事的背景、事件的发生过程以及相关的角色和组织。
二、确定解决问题的目标在理解了题目的背景信息后，要明确案例分析的目标是什么。
是解决问题？是分析原因？还是提出建议？明确目标有助于你在分析过程中聚焦于关键点，避免走偏离。
三、收集和整理信息在开始分析问题之前，要先收集和整理相关信息。
这包括案例中提到的数据、事实和各种资源。
将这些信息整理有序，以便在回答问题时能够直观地使用。
四、分析问题和制定解决方案在分析问题过程中，要注意对问题进行细致、全面的分析。
可以使用人力资源管理的各种理论模型和方法进行分析，比如SWOT分析、人力资源规划等。
结合实际情况，提出合理的解决方案，并解释其原因和影响。
五、提供具体的建议在回答案例分析题时，不仅需要提出解决方案，还要给出具体的建议。
这些建议应该是可操作的、切实可行的，并能够解决问题或改善现状。
建议的内容可以包括人才培养、绩效考核、激励机制等方面，根据题目要求来决定。
六、逻辑清晰，言简意赅在回答案例分析题时，要注意思路的清晰和表达的简洁。
逻辑要有条理，分析要详细，但不要累赘。
用简洁准确的语言表达自己的观点和结论，并确保没有语法错误和拼写错误。
七、实例支持在回答案例分析题时，可以根据实际经验或者相关研究来支持自己的观点和建议。
举例可以使回答更具体、更有说服力。
但要注意避免过度引用和剽窃，确保引用的来源可靠。
总结：通过以上的技巧和方法，希望能够帮助你在人力资源管理师考试中更好地应对案例分析题。
关键是要认真阅读题目，明确解决问题的目标，充分收集和整理信息，进行细致全面的分析，提出具体的解决方案和建议。
人力资源管理案例分析题及解题思路
人力资源管理案例分析题及解题思路
1. 案例描述
本案例讲述公司在人力资源管理方面所遇到的问题，包括员工
流失率高、员工绩效低等。
公司需要制定应对方案，解决这些问题。
2. 分析和解决方案
针对员工流失率高的问题，公司可以采取以下措施：
- 提高员工福利待遇，如增加假期时间、提供丰富的员工活动等，以减少员工对公司的不满和流失率。
- 加强内部员工培训和发展计划，提高员工的职业发展空间和
满意度，从而减少员工流失率。
针对员工绩效低的问题，公司可以采取以下措施：
- 引入绩效考核制度，激发员工的工作积极性，提高员工绩效。
- 加强领导力培训，提高领导者的管理水平和能力，从而带领团队提高整体绩效。
3. 总结
人力资源管理是企业长期发展的重要方面，要通过一系列科学有效的措施，来确保员工的满意度和绩效水平，同时达到公司长期发展的目标。
以上是本文对于人力资源管理案例的分析和解决方案，希望能为读者提供一些帮助和启示。
全国人力资源管理师如何应对案例分析题
全国人力资源管理师如何应对案例分析题案例分析题是全国人力资源管理师考试中的一部分，对考生的综合素质和解决问题的能力提出了较高的要求。
下面将介绍全国人力资源管理师如何应对案例分析题的方法与技巧。
一、理解案例在回答案例分析题之前，首先要仔细阅读和理解给定的案例材料。
要注重抓住案例的关键信息，了解案例涉及的背景、问题、利害关系人以及相关因素等。
在理解案例的过程中，可以使用标注、划线、做笔记等方式帮助记忆和整理信息。
二、分析问题分析问题是解决案例的关键。
要从案例中发现问题，并进行深入的分析。
可以通过以下步骤进行：1. 识别问题：根据案例描述，找出具体的问题或挑战，明确要解决的核心问题。
2. 分解问题：将复杂的问题分解成更小的部分，逐一进行分析。
3. 排列问题：按照逻辑的顺序，对问题进行排列，使得问题的解决更有条理。
4. 梳理问题：结合已有的知识和经验，梳理出可能存在的原因和解决方案，形成初步的思路。
三、运用理论知识在准备全国人力资源管理师考试时，必须掌握与人力资源管理相关的理论知识。
在解决案例分析题时，要运用这些理论知识，将其与现实情况相结合，找到解决问题的方法和策略。
1. 在回答问题时，要运用对组织管理、员工关系、培训发展、招聘选拔、绩效管理等方面的理论知识，分析问题的原因和解决方案。
2. 在解决问题时，可以借鉴经典的管理理论和模型，如SWOT分析、哈佛商学院的情景式领导、赫茨伯格的双因素理论等，提出具体的解决方案。
四、创新思维在解决案例分析题时，还需要具备一定的创新思维能力。
可以从以下方面提高创新思维：1. 多角度思考：不拘泥于已有的思维定势，尝试从不同的角度来看待问题，寻找更多的解决方案。
2. 集思广益：可以与他人合作，进行头脑风暴或小组讨论，借鉴不同的意见和观点来解决问题。
3. 探索未知领域：在解决问题的同时，不断学习和探索新的管理理论和方法，以提高自己的综合素质和思维能力。
五、实践操作光有理论知识是不够的，要通过实践来加深对案例的理解和解决问题的能力。
人力资源管理师中的案例分析解题步骤
人力资源管理师中的案例分析解题步骤在人力资源管理领域，案例分析是一种常见的解决问题的方法。
通过针对具体案例进行深入分析，人力资源管理师可以更好地理解问题的本质，并提出有效的解决方案。
本文将介绍人力资源管理师中的案例分析解题步骤，帮助人力资源管理师们提高解决问题的能力。
1. 理解案例背景在开始案例分析之前，人力资源管理师首先需要充分理解案例的背景信息。
这包括了相关企业或组织的基本情况、所面临的问题以及解决问题的目标等。
通过对案例背景的深入理解，人力资源管理师可以明确解决问题的关键点，并为后续分析提供基础。
2. 确定问题和目标在了解案例背景后，人力资源管理师需要明确案例中存在的问题，并确定解决问题的目标。
问题可以是与员工关系、绩效管理、培训发展等方面相关的，目标则应该是具体、可衡量的，以便人力资源管理师能够根据目标来制定行动方案。
3. 收集相关数据和信息在进行案例分析过程中，人力资源管理师需要收集相关的数据和信息。
这包括了员工的基本信息、组织内部的运营数据、市场竞争情况等。
通过充分收集和整理数据，人力资源管理师可以更好地了解问题的本质，并为后续的分析提供依据。
4. 进行问题分析在收集到足够的数据和信息后，人力资源管理师可以开始进行问题分析。
问题分析阶段可以使用多种方法，如SWOT分析、鱼骨图等，以全面剖析问题的各个方面。
通过问题分析，人力资源管理师可以找出问题的原因、影响以及相关的因素，并为后续的解决方案提供参考。
5. 制定解决方案在问题分析的基础上，人力资源管理师需要制定相应的解决方案。
解决方案应该切实可行，并与问题与目标相匹配。
在制定解决方案时，人力资源管理师可以借鉴成功的案例、专业知识以及实践经验，并结合具体情况进行调整和优化。
6. 实施和监督确定了解决方案后，人力资源管理师需要将其付诸实施，并进行监督和评估。
实施过程中，人力资源管理师需要与相关部门和员工合作，确保解决方案的有效执行。
同时，监督和评估可以帮助人力资源管理师了解解决方案的效果，并提出必要的调整和改进。
全国人力资源管理师案例分析题解答技巧
全国人力资源管理师案例分析题解答技巧案例分析是全国人力资源管理师考试中非常重要的一部分，对于考生来说，掌握解答案例分析题的技巧是提高分数的关键之一。
下面，本文将从解题技巧的角度，向大家介绍全国人力资源管理师案例分析题的解答技巧。
一、理解题目要求在解答案例分析题之前，首先要仔细阅读题目要求。
题目要求通常涉及到具体的场景、问题以及所需解决的难题。
对于理解题目要求，我们可以采取以下几个步骤：1. 仔细阅读题目，并划分出关键信息，例如公司名称、社会背景等；2. 审题时要重视问题的提出，明确问题的关键核心；3. 关注题目的背景信息，了解公司的现状和环境。
通过以上步骤，我们可以更好地理解题目要求，有针对性地展开分析和解答。
二、建立解题思路在阅读和理解题目要求之后，接下来要建立解题思路。
建立解题思路是为了在解答过程中能够条理清晰、有条不紊地分析和解决问题。
建立解题思路可以从以下几个方面考虑：1. 把题目中的问题明确化，列出所有可能影响问题解决的因素；2. 根据问题的性质，进行逻辑分析，梳理问题之间的联系；3. 寻找解决问题的关键环节，确定解决问题的关键步骤。
通过建立解题思路，可以将问题分解为多个小问题，有助于更加有重点地解决问题。
三、分析和解决问题在建立解题思路之后，我们开始分析和解决问题。
在分析和解决问题的过程中，需要注意以下几个方面：1. 分析问题的现状和原因：通过对题目中的场景和问题进行细致分析，找出问题的具体原因；2. 积极寻找解决方案：根据问题的性质和所学知识，积极寻找解决方案，并进行逻辑合理的推理；3. 对解决方案进行评估：对于找出的解决方案，进行全面客观的评估，看其是否能够解决问题；4. 给出合理的结论：根据分析和评估的结果，给出合理的结论，并对解决方案进行总结和建议。
通过以上步骤，我们可以准确地分析和解决问题，给出合理的解答。
总结起来，全国人力资源管理师案例分析题的解答技巧包括理解题目要求、建立解题思路以及分析和解决问题。
全国人力资源管理师案例分析与解答技巧
全国人力资源管理师案例分析与解答技巧人力资源管理师是负责组织和管理企业人力资源工作的专业人员，需要掌握一定的案例分析与解答技巧。
本文将介绍一些有效的技巧，帮助人力资源管理师更好地应对案例分析与解答。
案例分析技巧案例分析是人力资源管理师工作的核心，它有助于理解和解决实际问题。
以下是一些案例分析的技巧：1. 理清案例背景：仔细阅读案例，理解背景信息和问题关键点。
了解企业的行业背景、组织结构和员工情况，并注意收集相关数据。
2. 制定解决方案：根据案例分析结果，制定解决方案。
这些方案应当基于理论知识和实践经验，并考虑到特定情况和实际可行性。
3. 逻辑思考：在案例分析中，要注意进行逻辑思考，建立起问题与解决方案之间的关联性。
使用明确而合适的论据，确保解决方案具有说服力。
4. 多维度分析：案例分析需要从多个维度考虑问题。
例如，可以从组织、个体、业务等多个角度对问题进行分析，并探索不同维度的解决方案。
解答技巧解答案例的过程中，人力资源管理师需要运用专业知识和技巧，确保解决方案的有效性。
以下是一些解答技巧：1. 明确问题：在解答案例时，首先要明确问题是什么，并确保对问题的理解准确。
这有助于精确把握解决方案的重点。
2. 经验借鉴：根据自己的经验和专业知识，结合类似案例的解决经验，提供可行的建议和解决方案。
3. 结合理论：案例解答需要结合相关的理论知识，发挥理论与实践的结合，提高解决问题的方法和效果。
4. 与团队合作：解答案例不应孤立思考，可以与团队成员合作，利用不同人的观点和经验，获得更全面的解决方案。
5. 决策价值：在解答案例时，要考虑解决方案的可操作性和决策价值。
综合考虑各种因素，找到最佳的解决方案。
总结案例分析与解答是人力资源管理师工作中重要的一部分。
理清案例背景、制定解决方案、逻辑思考和多维度分析是案例分析的关键技巧。
而明确问题、经验借鉴、结合理论、与团队合作和决策价值是解答案例的有效技巧。
通过良好的案例分析和解答技巧，人力资源管理师可以更好地分析和应对实际问题，为企业的人力资源工作提供有效的支持。
全国人力资源管理师如何做好案例分析题
全国人力资源管理师如何做好案例分析题案例分析题在全国人力资源管理师考试中占据重要地位，是考核考生分析和解决实际问题的能力的一种方式。
在面对案例分析题时，考生需要准备充分，合理运用人力资源管理知识和技巧，做到全面、深入、系统地分析问题，给出合理的解决方案。
本文将探讨全国人力资源管理师如何做好案例分析题。
一、深入理解案例背景在做案例分析题之前，首先要对案例背景进行深入理解。
仔细阅读案例材料，了解案例中所描述的企业或组织的情况、问题和目标等，包括企业性质、行业背景、组织结构、人力资源管理策略等。
通过对案例背景的了解，能够帮助考生建立一个全面的认识，为后续的分析提供一个基础。
二、准确识别问题和需求在理解案例背景的基础上，考生需要准确地识别出案例中存在的问题和需求。
问题和需求通常涉及人力资源管理的方方面面，如招聘、绩效管理、薪酬福利等。
通过准确识别问题和需求，考生可以有针对性地展开后续的分析，提出具体的解决方案。
三、系统分析问题影响因素针对识别出的问题和需求，考生需要进行系统的分析，找出问题的根本原因以及与之相关的各种影响因素。
例如，在招聘方面的问题中，可能存在招聘渠道不合理、招聘流程繁琐等多种因素。
通过系统的分析，能够帮助考生找出问题的关键因素，并为后续的解决方案提供依据。
四、合理运用人力资源管理知识和技巧人力资源管理师需要将所学知识和技巧灵活应用于案例分析中，提供针对性的解决方案。
考生应结合案例具体情况，合理运用人力资源管理的理论和方法，给出可行且有效的建议。
例如，对于招聘问题，可以提出优化招聘流程、开展校园招聘等建议，通过合理的人力资源管理措施来解决问题。
五、综合考虑利益相关方的需求在进行案例分析时，考生需要综合考虑利益相关方的需求。
利益相关方包括企业领导、员工以及其他相关部门等。
考生应该站在各方的角度思考问题，并考虑解决方案的可行性和可接受度。
通过综合考虑利益相关方的需求，可以制定出更加全面和有效的解决方案。
资格认证如何应对人力资源管理案例题
资格认证如何应对人力资源管理案例题在当今竞争日益激烈的就业市场中，人力资源资格认证成为了许多人力资源从业者寻求职业发展的有效途径。
资格认证不仅可以提升个人的专业知识和技能水平，还能够证明自身在人力资源管理领域具备一定的能力和经验。
然而，在面对人力资源管理案例题时，如何应对资格认证考试成为了许多从业者关注的焦点。
本文将探讨如何应对人力资源管理案例题。
首先，对于人力资源管理案例题来说，理解案例的关键信息是解题的重要步骤。
在阅读案例时，应注意细节并将其归类整理。
可以将关键信息进行标记，如使用颜色、下划线等方式，以便在回答问题时能够快速找到相关信息。
同时，要注意案例中的背景信息、问题描述、具体要求等，这对于解决问题至关重要。
其次，解答人力资源管理案例题时，需要运用专业知识和实际经验进行分析并提出合理的解决方案。
在解答问题时，可以借鉴人力资源管理的理论和模型，如人力资源规划、员工招聘与选择、绩效管理、薪酬福利管理等。
同时，也可以结合实际场景和企业背景进行分析，考虑到具体情况下的可行性和实际效果。
另外，写作表达是解答人力资源管理案例题的重要环节。
写作表达要求准确、流畅、连贯，语言简洁明了，重点突出。
可以适当使用一些关键词来强调自己的观点，如“重视人力资源规划”、“注重员工发展培训”、“积极推行绩效奖励制度”等。
同时，逻辑结构要清晰，可采用段落划分的方式，每一段落围绕一个主题进行叙述和分析。
除了理论知识和实践经验外，解答人力资源管理案例题还需要注意细节问题。
细节决定成败，因此在回答问题时要对数据和信息进行准确的计算和分析。
如果案例中提供了具体数据和细节要求，应确保按照要求进行计算和处理。
同时，还要注意对关键数据和信息进行解读，并引用相关理论和实证研究进行支持。
最后，提高解答人力资源管理案例题的能力需要不断练习和积累。
可以通过模拟考试、参加培训班、阅读相关书籍和论文等方式提高自己的解题能力。
此外，与人力资源从业者进行交流和探讨，共同解答案例题也是一种有效的学习方法。
资格如何应对案例分析题
资格如何应对案例分析题在求职和升职过程中，案例分析题已经成为了面试中常见的形式之一。
对于应聘者来说，能够娴熟地处理案例分析题是展现自己能力和素质的重要机会。
下面将从准备、分析和表达三个方面，探讨如何应对案例分析题。
一、准备准备是应对案例分析题的重要一环。
首先，要熟悉企业背景和行业情况。
了解企业的发展方向、经营理念以及可能面临的挑战，能够帮助应聘者更好地理解案例题目和展开思路。
同时，对行业的了解也是必不可少的，因为行业的发展趋势和特点会直接影响到案例题的内容和要求。
其次，要学好基础知识。
案例分析题通常涉及广泛的知识领域，包括财务、市场营销、人力资源等方面。
在准备的过程中，应聘者可以通过阅读行业报告、参加相关的培训和课程，对自己的基础知识进行补充和巩固。
最后，要训练自己的分析思维能力。
案例分析题需要应聘者具备较强的分析和解决问题的能力。
可以通过解答真实案例或者参加相关的模拟演练来提升自己的分析思维能力。
二、分析在应对案例分析题时，应聘者需要按照一定的思路进行分析。
首先，要明确问题和目标。
仔细阅读题目，提炼出关键信息，明确问题的性质和目标。
其次，要收集和整理相关信息。
通过调研、采访等方式获取需要的数据，将信息整理成可视化的形式，便于观察和分析。
然后，要进行深入的分析和思考。
结合自己的专业知识和经验，通过对数据的分析和比较，找出问题的症结所在，并制定解决方案。
最后，要评估和反思。
对方案进行评估，考虑可行性和风险，同时对自己的解题过程进行反思和总结，以便在以后的面试中更加熟练地处理类似的案例。
三、表达在应对案例分析题时，良好的表达能力能够帮助应聘者更好地展示自己的思路和解决方案。
首先，要注意清晰和逻辑的表达。
在分析过程中，应聘者要有条理地讲述自己的思路，确保论证过程清晰、连贯，并体现出逻辑性。
其次，要注重数据的使用。
通过使用数据进行论证，可以增加方案的可信度。
同时，要注意将数据进行合理的解释和呈现，便于面试官理解。
全国人力资源管理师案例分析及解题思路
全国人力资源管理师案例分析及解题思路案例背景:某公司是一家中型制造业企业，近年来面临着员工流失率居高不下的问题。
公司管理层非常重视这个问题，因此决定招聘一名全国人力资源管理师，以解决员工流失率的问题。
案例分析:1. 了解员工流失原因：首先，人力资源管理师需要进行调查研究，了解员工流失的具体原因。
这可以通过员工离职面谈、调查问卷等方式进行。
通过分析员工离职原因的数据，可以得出导致员工流失的主要问题，如薪酬待遇、晋升机会、工作环境等。
2. 制定员工激励措施：在分析员工流失原因的基础上，人力资源管理师需要制定相应的员工激励措施。
例如，可以设置良好的薪酬体系，提供晋升机会，并加强员工福利待遇，以提高员工的满意度和忠诚度，从而减少员工流失率。
3. 强化培训和发展：为了提高员工的工作能力和职业发展机会，人力资源管理师需要加强培训和发展计划。
可以通过组织内部培训、外部培训、轮岗等方式，提供丰富多样的培训机会。
同时，还可以为员工制定个人发展计划，激励员工不断提升自己的能力和业绩。
4. 建立良好的员工关系：人力资源管理师需要与员工保持良好的沟通和关系。
可以通过定期员工会议、员工活动等方式，增强企业和员工之间的互动和信任。
此外，人力资源管理师还可以设立员工意见反馈渠道，鼓励员工提出问题和建议，以及及时处理员工的反馈和意见。
解题思路:1. 首先，人力资源管理师要对案例进行全面的了解和分析。
了解案例中的公司背景、问题所在及主要矛盾。
2. 其次，根据案例的具体情况，可以选择合适的管理理论和方法进行分析。
例如，可以运用激励理论、培训发展理论等，以解决员工流失率问题。
3. 在分析阶段，需要用数据和事实支撑自己的观点和分析结论。
这可以通过调查问卷、员工数据等方式获取相关信息和数据支持。
4. 在解决问题的阶段，需要提出具体的解决方案和措施。
在提出解决方案时，应综合考虑各种因素，并对每一项方案进行评估和权衡。
5. 最后，需要对解决方案的实施和效果进行跟踪和评估。
如何应对全国人力资源管理师的复杂题目
如何应对全国人力资源管理师的复杂题目在准备全国人力资源管理师考试时，许多考生会面临复杂的题目，这需要我们采取一些策略来应对，提高解题能力。
本文将介绍一些应对复杂题目的技巧和方法，帮助考生在考试中取得好成绩。
一、理清题目要求在应对复杂题目时，首先要认真阅读题目，理解题目要求。
我们可以将题目中的关键词进行划彩线、圈出来，确定题目考察的核心内容。
同时，我们还需注意题目是否有附加条件或限制，这些都是解题过程中需要注意的要点。
二、提炼题目关键信息在理解题目要求的基础上，我们需要提炼题目的关键信息。
这些关键信息是解题的基础，我们可以将其用文字整理出来，形成一个思维导图或者简洁明了的概括。
这样可以帮助我们更好地理解题目，为后续解题提供清晰的思路。
三、掌握相关知识点复杂题目往往需要考生对相关知识点有一定的掌握和理解。
因此，在备考阶段，我们需要系统地学习人力资源管理的相关知识，包括劳动法律法规、组织行为学、薪酬福利等。
通过建立系统的知识框架，我们能够更好地理解和应对复杂题目。
四、灵活运用解题方法在面对复杂题目时，我们需要灵活运用解题方法。
根据题目的性质和要求，选择合适的解题方法进行分析和解答。
例如，对于案例题，我们可以运用SWOT分析或者逻辑树的方法来分析和解答问题。
而对于理论性的题目，我们则需要结合相关理论知识进行解答。
五、多练习模拟题练习模拟题是提高解题能力的重要途径。
通过多做模拟题，我们可以熟悉考试的题型和解题思路，提高解题的速度和准确性。
同时，还可以通过查漏补缺，发现自己在某些知识点上的不足，以便有针对性地进行学习和复习。
六、注意答题技巧在应对复杂题目时，我们还需注意一些答题技巧。
首先，注意审题，确保自己理解题意。
其次，注意答题的格式和结构，遵循合理的逻辑顺序和条理性。
同时，在解答题目时，我们要注重语言的准确性和表达的清晰性，以确保我们的思路和观点被考官准确理解。
总结起来，应对全国人力资源管理师的复杂题目需要考生采取一系列的策略和技巧。
企业人力资源管理师案例分析题1.doc
企业人力资源管理师案例分析题1企业人力资源管理师案例分析题一、案例分析题1．答：存在的问题：招聘工作没有做好前期准备工作；甄选方法简单潦草；测试方法单一，测试者单一；对新员工的培训和指导不足。
改进措施：①按照被招聘人员的工作说明书，明确对应聘人员的素质要求。
②根据招聘对象，选择相应的招募渠道。
③按照应聘人员的素质要求，选择适合的人员甄选方案。
建议通过筛选简历和申请表的方式进行初步筛选；运用人格测试等心理测试、面试的方式进行甄选，根据不同人员，适当增加情境模拟测试方法。
④在总结以前招聘经验的基础上，结合对应聘人员的素质要求以及专家的意见，认真设计申请表以及各种测试的题目。
⑤面试可以分为初试与复试，面试官必须包括与应聘人员所要从事的岗位有关的经理。
⑥在被聘人员的试用期内，以及以后的工作中，公司应该对被聘人员的工作做跟踪式的调查，以便及时发现问题，解决问题。
2．答：在该情境中，很显然，考官提这样的问题，是为了测评应聘者如何看待家庭与工作之间的矛盾，从而体现出应聘者对工作的重视程度。
实际上，毫不犹豫地说以工作为第一，其实是不真实的。
如果自己的至亲亲人病危，同时在没有其他亲人可帮忙照顾的情况下，丢下手头工作也是可以理解的。
在这里，考官层层追问，试图将他的真实想法问出来，但由于缺乏技巧，未能如愿，反而使面试陷入僵局。
所以，追问有时候需要艺术。
针对前面这个案例，这样的做法是值得肯定的：考官：如果你的亲人患病住院，需要你的陪护。
而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成。
你将如何处理？应聘者：我会毫不犹豫地将工作放在第一位。
考官：请问，你周围的同事有这样想法的多吗？应聘者：不清楚，（略停顿）可能不太多吧？考官：那么，你想多数人会怎么做呢？……其实，应聘者说的基本上也就是他认为比较合理的一种做法。
在这里，考官其实是用了“投射”的原理。
当面试问题比较敏感的情况下，考官应该适当应用投射原理。
方案设计题方案提纲如下：1. 准备阶段：划分不同的岗位，确定不同岗位的不同需求；对岗位性质、工作特征进行分析；提出招聘策略。
人力资源管理师考试案例分析应试技巧
人力资源管理师考试案例分析应试技巧在往年的人力资源管理师考试中，很多人都说案例分析题型比较难，想要拿高分要有一定的技巧，为此就为大家带来关于人力资源管理师考试案例分析应试技巧，希望能助大家一臂之力!一、案例分析题的特点案例分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。
案例分析题一般具有以下基本特点：(1)在人力资源管理的实践中较难解决的工作问题;(2)工作中经常发生的需要妥善解决的问题;(3)采取必要的措施和策略，今后尽可能避免使其不能再次发生的问题;(4)对企业人力资源管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考，给大家带来某些启示的问题。
案例分析类试题是根据人力资源管理师对应等级的技能要求提出的，一道案例分析题可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能鉴定点。
案例分析类试题采用文字描述的方式，对企业人力资源管理活动中经常出现的问题进行简单的叙述，然后再提出一些有针对性的问题，请考生回答。
考生需要回答的问题往往是企业管理中的“要点”“热点”“疑点”“焦点”或者是“难点”。
二、案例分析题的类型案例分析题是让考生根据给出的案例情节，综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能，对某一专题进行诊断和剖析，以达到检测考生的专业技能水平，以及解决实际问题的能力。
考生在回答试题时，应当从企业人力资源管理的现实出发，以事实和数据为依据，通过分析案例、明确问题、探讨成因，提出多种可供选择的方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤，才能最终完成答题。
案例分析题大致可分为以下几种类型：1.描述评价型。
即案例分析试题只描述解决某种问题的全过程，包括其实际后果，不论其成功或失败。
这样的试题是要求考生做“事后诸葛亮”，留给考生的分析任务只是对案例中的具体做法进行事后剖析，要求考生提出具体的分析意见和改进的建议，以测试考生对企业人力资源管理现存问题进行判断和剖析的能力。
2.分析决策型。
即案例分析试题只介绍某一待解决的问题，由考生去分析并提出对策。
企业人力资源管理师资格考试的案例分析技巧
企业人力资源管理师资格考试的案例分析技巧在现代企业中，人力资源管理扮演着至关重要的角色。
为了提高企业的竞争力和效益，许多企业都雇佣了专业的人力资源管理师来协助他们进行人力资源规划和管理。
而企业人力资源管理师资格考试则是评估候选人是否具备这一专业知识和技能的重要标准。
本文将探讨企业人力资源管理师资格考试的案例分析技巧，帮助考生更好地准备和应对考试。
一、了解案例分析的基本要素在考试中，案例分析是一种常见的题型。
了解案例分析的基本要素是进行有效分析的关键。
首先，考生需要仔细阅读和理解案例背景、问题描述和相关数据。
其次，他们需要识别出关键问题和挑战，并分析其原因和影响。
最后，考生需要提出合理的解决方案，并评估其可行性和效果。
二、运用理论知识分析案例理论知识是案例分析的基础。
考生应该熟悉人力资源管理的核心概念和理论模型，如招聘与选拔、培训与发展、绩效管理和薪酬福利等。
在分析案例时，考生可以将理论知识应用到实际情境中，帮助他们理清问题的本质和解决方案的适用性。
三、综合运用多种分析工具为了更全面地分析案例，考生可以运用多种分析工具。
比如，SWOT分析可以帮助考生识别企业的优势、劣势、机会和威胁，为问题解决提供参考。
PESTEL分析可以帮助考生分析宏观环境对企业的影响，如政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素。
此外，考生还可以使用鱼骨图、流程图、决策树等工具来帮助他们更好地理解和解决问题。
四、注重实践经验和案例分享除了理论知识，实践经验也是案例分析的重要依据。
考生可以结合自己的工作经历和案例分享，提供更具体、实际的解决方案。
此外，考生还可以参考相关行业的案例研究和最佳实践，以获得更多的思路和启示。
五、注重沟通和表达能力在考试中，沟通和表达能力同样重要。
考生需要清晰地陈述问题、分析思路和解决方案，并用简洁明了的语言表达自己的观点。
此外，考生还需要注重逻辑性和条理性，以便考官更好地理解和评估他们的分析过程和结论。
人力资源案例题答题技巧(一)
人力资源案例题答题技巧(一)人力资源案例题答题技巧深入理解问题要求•仔细阅读问题，确保准确理解问题要求。
•将问题拆解为关键点，明确要回答的问题。
细致分析案例背景•仔细阅读案例背景，理解其中的细节并进行分析。
•注意关注公司的规模、行业、组织结构等特点，以及背景中提到的问题。
建立逻辑框架•对问题逐一进行分类，建立逻辑框架。
•将相似的问题归类在一起，以便更好地组织答案。
提供合理的解决方案•分析问题，并提供针对性的解决方案。
•结合理论知识和实际经验，给出可行且可操作的解决方案。
借鉴相关理论和案例•在回答问题时，可引用相关的人力资源管理理论和案例。
•通过借鉴他人的经验和见解，提升自己的答案质量。
突出核心观点•在回答问题时，突出核心观点，避免冗长啰嗦。
•用简洁明了的语言表达自己的思路和观点。
细致分析数据和资料•在回答问题时，若有提供数据和资料，需仔细分析并运用。
•分析数据和资料，找出其中的规律和关联，用于支持自己的观点。
注意答题方式和格式•在答题时，要符合规定的方式和格式。
•例如，如果要求回答短答题或论述题，就不要过多使用分点罗列。
突出个人见解和创新思维•在回答问题时，可适当加入个人的见解和创新思维。
•以经验和理论为基础，提出独到的观点和解决方案。
仔细检查和修改•在完成答题之后，务必仔细检查和修改。
•检查是否有错别字、语法错误等，并适当修改和调整答案。
注意时间管理•在答题时，合理安排时间，不要过度纠结于某个问题。
•若遇到难题，可以先跳过，最后再回来解决。
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企业人力资源管理师职业资格鉴定考生应当如何应答案例分析题作者：安鸿章来源：《职业》2007年第05期今年的企业人力资源管理师国家职业资格全国统一鉴定考试5 月份就要开始了，为了帮助今年参加鉴定考试和今后准备参加考试的人力资源管理者更好地了解鉴定的形式、要求和内容，我们特请新版教材的编写者、首都经贸大学安鸿章教授就鉴定考试的重点内容之一的案例分析题进行答疑与指导。
在职业技能培训中, 案例分析法又称个案分析法，它是围绕一定的培训目的和要求，将实际中真实的场景加以典型化处理，形成供考生思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，提高考生的分析及解决问题能力的一种培训方法。
同时，在职业技能鉴定的知识考试以及能力评鉴中，案例分析法又是检测考生综合能力的一种考试方法。
一般来说，案例分析类的考题在企业人力资源管理师的职业技能鉴定中占有一定的比重，它成为检测考生对人力资源管理理论知识的理解和掌握的程度，以及评判考生职业能力水平的一种不可或缺的重要形式，对此考生应当引起足够的重视。
一、案例分析题的特点案例分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。
案例分析题一般具有以下基本特点：1. 在人力资源管理的实践中较难解决的工作问题；2. 工作中经常发生的需要妥善解决的问题；3. 采取必要的措施和策略，今后尽可能避免, 使其不能再次发生的问题；4. 对企业人力资源管理活动具有指导、借鉴意义或引起人们思考，给大家带来某些启示的问题。
案例分析类试题是根据人力资源管理师对应等级的技能要求提出的，一道案例分析可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能鉴定点。
案例分析类试题采用文字描述的方式，对企业人力资源管理活动中经常出现的一些问题进行简单的叙述，然后再提出一些有针对性的问题，请考生回答。
考生需要回答的这些问题往往是企业管理中的“要点”、“热点”、“疑点”、“焦点”或者是“难点”。
二、案例分析题的类型案例分析试题是让考生根据给出的案例情节，综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能，对某一专题进行诊断和剖析，以达到检测考生的专业技能水平，以及解决实际问题的能力。
考生在回答试题时，应当从企业人力资源管理的现实出发，以事实和数据为依据，通过分析案例、明确问题、探讨成因、提出多种可供选择的方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤，才能最终完成答题。
案例分析试题大致可分为以下几种类型：1．描述评价型。
即案例分析试题只描述解决某种问题的全过程，包括其实际后果，不论其成功或失败。
这样的试题是要求考生做“事后的诸葛亮”，留给考生的分析任务只是对案例中的具体做法进行事后剖析，要求考生提出具体的分析意见和改进的建议，以测试考生对企业人力资源管理现存问题进行判断和剖析的能力。
2．分析决策型。
即案例分析试题只介绍某一待解决的问题，由考生去分析并提出对策。
这类试题能有效地检测考生对人力资源管理原理的认知度以及人事决策的能力。
3．方案设计性。
即通过案例所给出的环境、条件和可供使用的资源，要求考生运用自身的才智，提出具体的确实可行的工作计划或者实施方案，以检测考生实际作业的能力和管理水平。
应对案例分析试题一般需要经过七个基本环节，可以终止于七个环节中的任意一个环节。
例如，若写到第三个环节，即问题产生原因已找出，留给考生去做的事便是对症下药，在这种情况下，考生首先要提出若干可供选择的多种方案或对策；然后再采用优选优化的方法，对备选的方案进行逐一权衡比较，从中找出最优的方案；最终做出正确的决策。
若只指出问题，列出主次，则原因这一环节也有待考生去做，则考生的任务便加重了，案例的分析难度也就相应增加。
如此逐步上溯到案例的“第一幕”，即头绪纷繁的工作环境、条件与情景，即找出此情景中究竟存在哪些问题留待考生去解决，案例难度就更大了。
反之，案例中七个环节均已覆盖，即介绍了解决问题的全过程及其后果，考生也能对此类案例做一番“品头论足”，这便是前面所介绍的“描述评价型案例”。
三、案例分析题的作答首先，审阅案例的内容和情节。
为了弄清案例发生背景和来龙去脉，需要采用5W2H 的方法。
首先，要提出Who（何人），When（何时），Where（何地），What（何事），Which （何物），How（如何做），How much（费用）等一连串的疑问，即从时间、空间、人物、过去、现在与未来等多维度、多视角地提出问题，然后再认真思考，只有对提问逐一地做出正确的回答，才能真正把握案例实情。
在分析案例发生的背景和隐含的问题时，一定要注意文中的细节，认真地对待案例中的人和事，考生应当实现中高层管理者的角色扮演，设身处地进入案例的情节之中，只有这样做，考生才能在掌握各种数据的基础上，透过错综复杂的案情，“一进门”就抓住事件的关键，认清事物的本质。
其后，考生应当根据正确判断，提出具体的评析意见或者解决问题的对策。
1．对已经解决问题的事件，考生应当对事件做出系统、深入的分析和评价，即需要对“从事件的发生到问题的解决的全部过程”进行剖析；对“事件解决的途径、所运用的策略、方法、工具和实际效果”进行评估；对“事件所取得的经验和教训”做出理论上的总结和概括。
在这里，考生应当充分发表自己的“真知灼见”，以展示自己专业的能力和水平。
2．对尚未解决问题的事件，考生不但要解析事件，指出事件的症结所在，还要针对事件的未来走向和趋势做出必要的推断和预测。
对要求考生提出计划或实施方案的试题，考生应根据题意提出切实可行计划方案；对要求考生提出问题解决方法的试题，考生应依据所学到人力资源管理的理论知识，紧密结合自己的实践经验和工作体会，阐明自己的见解，提出详实的对策建议。
最后，阐述自己从本案例中引发了什么样的思考，得到了什么样的启迪，获得了什么样教益；如何将这些经验、收获和情况体会运用到实际工作中去。
最好结合自身所在的单位实际进行对比分析，从而展现自己分析问题、解决问题的能力。
在撰写案例分析的答卷时，考生还应当注重分析问题的系统性和深入性，考虑问题思路上的逻辑性和清晰性，文章层次结构的条理性和严谨性，运用所学理论知识的针对性和适用性，语言表达的准确性和流畅性，等等。
【案例分析题举例】伊莱克斯具有一种有别于其他跨国企业的“个性”：它强调“容”，只要不伤害它的核心价值观，一切不完美它似乎都可以包容。
在伊莱克斯（中国）公司，谈及人员招聘与配置时，其中心思想就是“最佳组合”，主要指四个方面：一是人员招聘的来源，伊莱克斯在招聘时，主要看一个人的才干在某一岗位上是否能够得到充分的发挥，而不计较这个人是来自外企、国企或民企；二是人员的不同背景的搭配，比如人力资源部的员工有的来自IT 业，有的来自制药业；三是性格的组合，伊莱克斯认为，只有性格内向和性格外向的人搭配起来员工队伍才会有生气；四是性别上的组合，在伊莱克斯（中国）公司，目前男性员工占总数的60%，女性员工占总数的40%。
（1）试分析伊莱克斯的“最佳组合”思想的特点所在？（2）请结合您所在企业的实际情况，与伊莱克斯的案例进行比较，说明您的企业应用伊莱克斯“最佳组合”模式的可能性，并做出详细的分析说明。
本题是某试点城市曾经考过的一道案例分析题，下面选出一份答得比较好的试卷，供考生们复习参考。
试题答案通过对本案例的审读，我有以下一些认识：1．伊莱克斯公司在人员招聘与配置方面的最佳组合理念是先进的，公司不拘一格降人才的用人风格为公司内不同层次、不同背景员工的发展提供了更为广阔的空间，利于公司吸收更多人才，提高组织竞争力。
2．这种最佳组合思想适用于公司结构稳定、管理完善、员工能动性强、个人素质较高的理想状态环境。
3．伊莱克斯提出的“最佳组合”：不计来源、不计背景；不计性格；不计性别，只要是人才，就可以为我所利用，且不同的人才可以达到最佳组合，这需要企业有“强大的”的企业文化，企业的核心价值观被绝大部分的员工认可并实践。
4．中国有句老话：“有容乃大”。
只有能包容的人，才能有所作为，只有能够容的企业才有大的发展。
伊莱克斯的“最佳组合”理念反映了该公司的企业特点。
5．要做到包容，企业内部必然要经过较长时间的磨合，包括员工的价值观，员工之间的行为方面的冲突等。
6．这种理念的可操作性不强，容易产生为“最佳组合”而“最佳组合”的情况。
这种招聘与配置思想的原则是人皆可为我所用，而实际工作中，绝对的“最佳组合”是不存在的。
7．不计应聘人员的来源，不计人员的背景，不计人员的不同的性格，会导致人员的文化、角色、价值观之间的冲突，并与企业文化相冲突。
这就要求企业有一个良好的培训机制，使外来人员能够很快地融入本企业，认同本企业的核心价值观，否则可能导致本企业的文化受到冲击。
8．由于不计背景、学历、性格等，对招聘人员提出了较高的要求，但他们对应聘者的主观判断可能失误，在招聘中必须要有一定的硬指标才容易操作。
9．“最佳组合”中未考虑员工的团队合作精神，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”讲的就是这个道理。
由于团队合作，相互协调是现代企业成功的重要因素，因此在招聘中一定要考虑人员的团队合作精神，同时应该考虑员工的性格特征，主观能动性等，否则就无法正确判断员工在其所在的岗位上的发展潜力，无法进行合理的岗位配置。
10．人员配置中不同性格、不同性别的组合可能会丰富员工的工作环境，提高员工工作的积极性，但应该考虑不同岗位对员工性格、性别的需求，如销售岗位不应该选择性格内向的员工，文秘、档案工作应该用细心的女员工等。
在我所在的企业中，不可能照搬伊莱克斯的最佳组合思想，但是还是可以在观念上借鉴：1．人员招聘应该根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引合格人员予以录用，通过网络、人才市场、内部招聘广告等方式，招聘来源上采用内部提升与外部招聘相结合的方式，为单位及时提供优秀的人才，既为内部员工的职业发展提供机会，又使企业了解新进员工的新的理念和方法。
2．合理的人力资源配置是组织人力资源管理状态良好的标志之一，人员配置应根据不同员工能力水平与性格的差异，遵循大才大用，小才小用，各尽其能，人尽其才的原则，根据人与事的关系、人自身的状况等要素进行合理配置。
3．我所在的企业是事业编制、企业管理的企业，正处于变革之中，本企业的特点是人员学历高，由于工作性质决定，不管是事业编制还是企业编制都有学历要求，而且考虑其教育、工作背景，如本企业与制药无关，不会考虑有医药背景的人士。
4．本企业对性格、性别的不同组合已经采用，如把外向型人员放至销售岗位，内向型的人员放至生产岗位。
由于不同的性格、性别搭配得当，企业显得生机勃勃。
5．本企业考虑人员招聘的来源，如来自竞争对手的企业，则要考虑其离职的原因、员工工作的情况和实际表现，避免出现“工业间谍”或录用不安定、不忠诚的员工可能给企业带来的损失。