销售实战秘籍
营销技巧实战-三大你必须掌握的销售技巧
营销技巧实战-三大你必须掌握的销售技巧我们知道，不管从事哪一行业，都有属于他自己的运作方式，都有这个行业本身具备的一些技巧和方法。
销售行业尤其如此。
想要成为一名优秀的顶尖的销售人员，你就必须掌握以下三大销售技巧。
1.建立名气你要在你的区域里、在你的行业里、特别是在你现有的、潜在的客户群当中，让人家知道你。
有很多种方法了解你的名气，其中一种检验方法就是在百度上、在Google上查你的中文名字，看看是否能够找到你的名字。
如果找不到，那证明你名气不够。
如果你找到了，但是在十页以后，那你名气也还是不够。
因为很少有人会有耐心在网上翻阅十几页查询资料。
2.做充分准备做任何销售行动之前，不管是打电话、不管是拜访、不管是发邮件，都要做一些家庭作业。
你要了解你拜访哪家公司，他们生产什么产品，他们关注什么，我能给他带去什么价值，我给的东西对它有帮助吗?接触客户前要做大量的准备工作。
如果有可能的话，你要列张清单，我要做哪方面的准备，因为不同行业的准备工作也不一样，你的客户不一样，你接触的人也不一样。
3.寻找共同点你要找到和客户的共同点。
你做了大量的准备工作，也了解了客户非常多的东西，但是如果你了解都是她节能的需求、成本的需求，这个虽然和我们有点儿关系，但我们的客户可能更多关心是安防、安全、防火、逃生。
所以你要找一些资料和它相关的，或者和它所处的行业相关。
以上就是今天小编给大家分享的销售员必须掌握的三大销售技巧，相信通过以上我的解说，大家肯定又是收获不少吧。
预祝大家的销售业绩蒸蒸日上。
综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。
销售高手修炼的八大秘笈_演讲与口才_
销售高手修炼的八大秘笈虽然我们并不一定是专业的销售，但是我们也经常在商店里被别人成交。
从另外一个角度讲，在人生当中，我们总是在销售我们的好感度，我们的人际关系。
因此学习一定的销售技巧，我们也必将从中获益。
下面是小编为大家收集关于销售高手修炼的八大秘笈，欢迎借鉴参考。
一、不做准备，不进卖场专业销售员成功的因素早已不是秘密，概括起来就是：准备、准备、准备，对的，三个要素全是准备。
准备好你个人的情绪和专业知识，知道你的商品和价格结构，了解你的竞争对手正在做什么。
而在准备的过程中，我们也要记住顾客服务的20条黄金法则：①把产品卖给第一位客户管理者将大量的资金花费在仓储、选址和广告上，所以吸引每位顾客进店都是有成本的。
任何情况下，每个没有买你产品的人的成本都会转嫁给下一位进来的顾客，所以努力地把产品卖给每一位进店的客户是你的责任。
②不要把私人问题带入卖场③不要在卖场里扎推当你和同事聚在一起聊天时，顾客即使需要帮助也没有勇气打断你们的谈话，最后他们可能会因为被忽略而生气离开。
④关注每一位客户的存在关注客户的动向，及时给出反馈，既可以向客户传达一种友好的感觉，又有助于客户对商店产生正面的态度。
⑤永远不要以貌取人⑥不要侵犯顾客的个人空间⑦正确称呼不同顾客在销售中避免使用“先生”或“夫人”，你只需做到礼貌这一点就够了。
⑧对于顾客不要滥用同情心你销售的唯一目的就是为了成交，而老练的顾客有各种故事赚取你的同情心，而促使你同意折扣和优惠。
⑨倾听客户的想法，而不仅是他们的话顾客有时并不是很清楚他想买商品的准确的或技术性的参数，你需要的就是了解你的产品，用心倾听，明白顾客的想法。
⑩不要使用专业术语⑪让客户感觉一切尽在掌握记住顾客总是正确的，你的目标是达成销售，又何必和顾客争对错呢?⑫永远不要打断客户⑬客户说话就意味着购买销售过程中，多听少说，你将会更加投入。
⑭交流应该是双向的对于那些一言不发的顾客来说，让他们讲话才是促使成交的最简单的方式。
销售实战技巧大全
销售实战技巧大全随着市场竞争日益激烈，销售人员需要掌握一系列实战技巧来提高销售效果。
本文将介绍一些销售实战技巧，帮助销售人员在日常工作中取得更好的业绩。
1.了解产品作为销售人员，了解自己所销售的产品是至关重要的。
只有了解产品的特点、优势和竞争对手的差异，销售人员才能在与客户沟通中更好地表达产品的价值。
通过深入了解产品，销售人员可以更有自信地推销产品，满足客户需求。
2.倾听和理解客户需求在销售过程中，倾听和理解客户需求是十分重要的。
通过积极倾听客户的问题和反馈，销售人员可以更好地理解客户的需求，提供更准确的解决方案。
并且，通过倾听客户的意见，销售人员可以根据客户的反馈不断改进产品和服务，提高客户满意度。
3.建立信任关系建立良好的信任关系是销售成功的基础。
销售人员需要通过专业和真诚的态度来赢得客户的信任。
他们应该保持承诺，并及时回应客户的问题和需求。
通过建立信任关系，销售人员可以更轻松地与客户交流，提高销售机会。
4.提供个性化的解决方案每个客户都有不同的需求和偏好，因此销售人员需要根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。
他们应该深入了解客户的行业和业务需求，并根据这些信息来定制产品和服务。
通过提供个性化解决方案，销售人员可以提高客户满意度，并增加销售机会。
5.有效沟通技巧良好的沟通是销售过程中必不可少的技巧之一。
销售人员应该清晰地表达自己的观点，避免使用过于专业化的术语，以确保客户能够理解。
他们还应该学会提问和倾听，以获取更多关于客户需求的信息。
通过有效的沟通，销售人员可以更好地与客户建立联系，并成功推销产品。
6.克服拒绝和反对意见在销售中，拒绝和反对意见是难以避免的。
然而，成功的销售人员懂得如何克服这些挑战。
他们应该保持积极的心态，将拒绝看作是一个机会来改进自己的销售技巧。
他们还可以通过更好地了解客户需求和提供更具价值的解决方案来减少客户的反对意见。
7.定期跟进客户销售不仅需要获取新客户，还需要维护旧客户。
10大销售秘诀助你成为销售高手
10大销售秘诀助你成为销售高手作为销售人员，取得卓越的销售业绩是每个人的目标。
然而，要想成为高手，需要掌握一些有效的销售秘诀。
本文将介绍10大销售秘诀，帮助你在销售领域取得成功。
1. 精准的目标定位成功的销售人员知道如何精准地定位目标客户。
他们了解自己的产品或服务的优势，并将其与目标客户的需求相匹配。
通过了解客户的行业、需求和偏好，他们能够提供定制化的解决方案，从而更容易赢得客户的信任和长期合作。
2. 卓越的沟通能力高效的沟通是销售成功的关键。
销售高手善于倾听客户的需求，并用清晰、简洁的语言传达自己的观点。
他们能够准确地解读客户的意图，针对客户的痛点提供解决方案，从而建立起更深入的合作关系。
3. 与客户建立信任建立信任是销售人员赢得客户的关键。
销售高手始终保持诚信和透明，履行承诺，并与客户建立长期的合作关系。
他们了解客户的需求，并尽一切可能满足这些需求，以赢得客户的信任和口碑推广。
4. 持续的学习与成长销售环境不断变化，好的销售人员应保持学习的心态。
他们经常参加培训、读书和研讨会，以保持对市场和客户的了解。
通过学习新的销售技巧和知识，他们能够更好地适应变革，并持续提升自己的销售技能。
5. 团队合作成功的销售人员懂得与团队合作，充分利用团队资源来实现业绩目标。
他们积极参与销售团队的活动，共享经验和知识，并与团队成员互相支持，相互学习。
团队合作可以提高整个销售团队的效率和业绩。
6. 善于提问和倾听销售高手懂得通过提问和倾听来获取客户的关键信息。
他们在销售过程中善于提出有针对性的问题，引导客户谈论他们的需求和问题。
并通过倾听客户的回答，深入了解客户的反馈和意见，从而更好地满足客户的需求。
7. 提供价值和解决方案销售人员不仅要售卖产品或服务，更要提供价值和解决方案。
销售高手知道如何将产品或服务的特点和优势与客户的需求相结合，提供切实可行的解决方案。
他们关注客户的利益，并努力为客户创造长期价值。
8. 积极主动销售高手是积极主动的。
销售冠军的10个成功秘诀
销售冠军的10个成功秘诀销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。
下面是店铺带来的销售冠军的10个成功秘诀，希望对你有帮助。
1、每天安排一小时销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。
销售总可以被推迟，你总在等待一个环境更有利的日子。
其实，销售的时机永远都不会有最合适的时候。
2、尽可能多打电话在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。
这样，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么每一个电话都将是高质量的，因为你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
3、电话要简短销售电话的目标是获得一个约会。
销售电话应该持续大约三分钟，应该专注于介绍你自己、你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的是别忘了约定与对方见面。
4、在打电话之前准备一个名单如果不事先准备名单，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停，总感觉工作很努力，却没有打几个电话。
因此，在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。
5、专注工作在销售时间里不要接电话或者接待客人，充分利用营销经验曲线。
正像任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀，推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。
6、如果利用传统销售时段不奏效，就要避开电话高峰时间。
通常人们打销售电话的时间是在早上九点到下午五点之间。
所以，你每天也可以在这个时段腾出一个小时来推销。
但是如果这种传统销售时段对你来说不奏效，你就应该将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。
你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之间销售。
成功战略销售的七大秘诀
成功战略销售的七大秘诀成功战略销售是一个复杂而又多变的过程，需要有一定的技巧和策略来实现销售目标。
以下是七大成功战略销售的秘诀：1.了解客户需求：要成功销售产品或服务，必须首先了解客户的需求。
通过与客户的沟通和了解，了解他们的问题、痛点和期望，从而能够提供最合适的解决方案。
2.建立良好的关系：成功的销售人员善于建立并维护与客户的良好关系。
通过积极的沟通、专业的服务和灵活的合作方式，建立客户的信任感和忠诚度，从而提高销售机会。
3.个性化销售策略：每个客户都是独特的，因此需要根据不同客户的需求和偏好制定个性化的销售策略。
通过了解客户的行业、目标市场和竞争对手等信息，可以为客户提供个性化的解决方案，增加销售机会。
4.展示价值和利益：在销售过程中，突出产品或服务的价值和利益对客户非常重要。
销售人员应该清楚地说明产品或服务的独特之处，以及如何帮助客户解决问题和实现目标。
5.提供卓越的客户体验：为客户提供卓越的客户体验是成功销售的关键。
销售人员应该善于倾听客户的反馈，及时解决问题和投诉，并提供快速和高质量的售后服务。
6.持续学习和发展：市场环境和客户需求的变化都会对销售策略产生影响。
因此，成功的销售人员应该保持持续的学习和发展，了解行业最新动态和趋势，并调整销售策略以适应市场变化。
7.建立合作伙伴关系：与其他相关企业建立合作伙伴关系可以为销售工作带来更多的机会和资源。
通过与合作伙伴的合作，可以扩大销售渠道、共享资源和知识，以实现更好的销售业绩。
在实施以上战略时，销售人员应该保持积极的态度、专业的技能和耐心，同时灵活应对各种销售挑战，以确保销售目标的实现。
在成功战略销售的过程中，还有许多其他关键因素需要考虑。
以下将继续探讨这些因素，以帮助实现有效销售：8.精心策划销售过程：制定详细的销售计划是销售成功的必要条件。
销售人员应该仔细规划每个销售阶段的目标和策略，包括潜在客户开发、销售谈判、合同签订和售后服务等。
通过有计划和有组织的销售过程，可以提高销售效率，减少错误和遗漏。
10大销售秘诀，助你成为销售高手！
10⼤销售秘诀，助你成为销售⾼⼿！ ⼈⼈都会做销售，但很少有⼈能真正做好销售。
要想成为⼀名出⾊的销售员，掌握技巧是必不可少的。
今天毕⽼师就和⼤家分享10个销售成功的秘诀，希望对你有所帮助！第⼀条：想 思维决定销售！相⽐于销售过程中的其他因素，⼀个⼈对销售的思维⽅式更能决定销售的最终结果。
友善、微笑、热情、积极、沉着、⾃信。
这会使得销售更为容易。
⾏动：在接下来的100次销售约访中（是的，我说的是100次），你要记下所有发⽣的事情。
你所期望的积极结果是什么。
⽽在电话结束时，你还要记下⾃⼰需要改善的地⽅。
你的成功是建⽴在你的⾃信基础之上的，⽽你的⾃信⼜是建⽴在你的准备⼯作之上的。
要有必胜的信念，让你的思想指导成功之道，并持之以恒。
技巧：控制思维过程和树⽴必胜信念的秘密⾮常简单，“我想我能，我⼀定能。
”“努⼒，努⼒，再努⼒。
”第⼆条：信念 相信你的公司，相信你的产品，相信你⾃⼰，否则你的销售不会成功。
你肯定经常听⼈说，销售员⾸先要把⾃⼰推销出去。
只有在顾客接受了你之后，他们才能认同你的公司，才会购买你的产品或服务。
⾏动：经常问⾃⼰四个为什么。
“为什么我相信我的公司？为什么我相信我的产品和服务？为什么我相信我⾃⼰？为什么我相信顾客更愿意从我这⾥购买？” 技巧：信念的树⽴需要时间。
创建信念体系是⼀个庞⼤的⼯程，随着你的成功经历不断增加，你的整个信念体系也会不断深化。
第三条：参与 发展良好的个⼈关系，切忌率先谈及销售话题！要让潜在的顾客对你所说的话感兴趣，让他们围着你转。
⾏动：仔细想⼀想最近的⼏笔交易，写下这些交易是如何开始。
交易时的⽓氛是否友好？在开始谈及销售环节时，你是否感到轻松⾃在？以⾮正式的、但却有意义的寒暄作为销售电话或私⼈电话的开场⽩。
最好⽤⼀句话⽇志记录每⼀次的约见⽅式。
技巧：要⾸先切⼊有趣的话题，设法让他们笑起来，和他们交朋友，并建⽴⼀定的信任关系，⽽如果可能的话，尽量找出你们之间的连接纽带。
成功销售的十大秘诀与高效话术
成功销售的十大秘诀与高效话术成功销售是每个销售人员都追求的目标。
在竞争激烈的市场环境中，如何进行高效销售和掌握有效的销售话术成为了销售人员需要掌握的关键技巧。
本文将分享十大成功销售的秘诀和高效话术，希望对正在从事销售行业的人员有所帮助。
1. 了解客户：成功销售的第一步是了解客户。
了解客户的需求、偏好和购买习惯，可以帮助销售人员有针对性地提供产品或服务，并能更好地与客户建立关系。
2. 建立信任：成功销售的基础是建立客户信任。
通过专业知识、真诚的态度和承诺，销售人员可以赢得客户的信任，进而提高销售成功的机会。
3. 提供个性化解决方案：每个客户都有不同的需求和问题，销售人员需要根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。
通过了解客户的需求并提供相应的解决方案，可以提高销售转化率。
4. 有效沟通：良好的沟通是成功销售的关键。
销售人员需要善于倾听客户的需求与问题，并通过清晰、简洁的语言进行有效的表达。
同时，要确保交流中没有误解和歧义。
5. 创造紧迫感：销售人员可以通过创造紧迫感来促使客户做出购买决策。
例如，限时优惠，限量产品等策略可以激发客户的购买欲望，提高销售转化率。
6. 超越期望：成功销售的关键是提供超出客户预期的价值和服务。
销售人员可以通过主动帮助客户解决问题、提供额外的支持或优质的售后服务来赢得客户满意度和口碑。
7. 利用社交媒体：在数字化时代，社交媒体成为了重要的销售渠道之一。
销售人员可以通过有效利用社交媒体平台，发布有价值的内容，建立品牌形象，吸引潜在客户并与他们建立联系。
8. 技巧讲解产品特点：销售人员应该清楚了解产品的特点和优势，并善于运用说服技巧来向客户展示产品的价值。
例如，通过使用案例、比较和分析来说明产品的优点，进而引导客户做出购买决策。
9. 克服拒绝：在销售过程中，会遇到各种各样的拒绝和反对。
成功的销售人员需要有勇气和毅力，能够积极面对拒绝，并从中学习和提高。
10. 持续学习和发展：成功销售是一个不断学习和发展的过程。
最强销售沟通技巧与话术
实战演练
语言要自然
话术六：其他类
案例1：你好，我是深圳晚报的，您们公司 老总是哪一位？我们跟他谈谈代理的事情！
案例2：你好，我是 51job的，贵公司在 我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下 贵公司的法人是谁？ 因为我们要核对您的相 关资信情况！
案例3：小姐，张总可能有急事找我，他刚 打了我的手机，ห้องสมุดไป่ตู้刚在开会，现在他还在公 司吗？我手机没电了，帮我转下他，谢谢!
原那么四：自信和气势〔要入戏〕
原那么五：不要给自己设置心理障碍〔平常心应对拒绝〕
实战演练
营造出时间紧迫感， 让前台觉得得罪不起
话术一：模仿对公司有利的人 业务：丰达公司吗？ 前台：对。 业务：老板在吗？ 前台：你哪里？ 业务：工会的陈秘书啊！ 前台：他不在！ 业务：不在吗？哦，帮我找一下他手机！ 前台：有什么事吗？ 业务：哦！没什么，有两个客户过这边啦！和 你们洽谈一下 前台：可是他不在，你迟点再打过来咯！ 业务：〔怒气〕什么？他来求我的时候好象不
话术：
抗拒六：学历低
1、学历低，您是怕听不懂呢还 是其它顾虑呢？ 2、我们是成人教育的MBA班， 理论联系实际，实战性强，这个 您不用担忧； 3、像您这种情况，我们学校也 有个别类似的学员，学历低代表 您的过去，说实话大家都是做企 业的，都站在一个水平线上，就 看您愿不愿意； 4、我们学校不仅看学历，更重
抗拒二 ：没时间
话术：〔针对没聊两句就 想挂 的客户〕
我们这边有很多学员和您 一样，都在经营着企业， 他们都很忙。但过程中常 常碰到许多困惑的地方， 所以选择出来学习，希望 能解决企业的问题。光靠 自己忙总不能解决问题啊！ 解决问题更需要思路！
抗拒三 ：不需要或没兴趣
销售的秘籍
销售的秘籍在成功的销售行业中，拥有一些关键的秘籍将是你取得巨大成功的关键。
无论你是在销售产品还是服务，这些销售秘籍都可以帮助你提高销售技巧并与客户建立良好的关系。
下面是一些销售的秘籍，可以帮助你更好地进行销售。
1. 了解客户需求：在销售过程中，你首先要了解客户的需求。
通过与客户进行深入的对话，了解他们的问题和需求，然后提供解决方案，以满足他们的需求。
2. 建立信任：建立与客户之间的信任是销售成功的关键。
展示专业知识、诚实和透明度，以建立良好的关系。
确保你的承诺可以实现，并及时与客户沟通。
3. 时刻保持积极态度：积极的态度能让你更容易与客户建立联系，并帮助你在销售过程中保持动力。
积极地处理客户的问题和抱怨，以及展示你对客户的关注和兴趣。
4. 提供个性化的解决方案：每个客户都是独一无二的，因此要根据他们的需求和要求提供个性化的解决方案。
定制产品和服务，以满足客户的特定需求，并为他们提供价值。
5. 提供卓越的客户体验：通过提供卓越的客户服务和体验，你可以赢得客户的忠诚，并为销售提供更多的机会。
回应客户的需求和问题，提供全方位的支持，并确保你的客户满意度始终是你的重点。
6. 持续学习和发展：保持学习的状态，并不断提升自己的销售技巧和知识。
了解行业的最新趋势和市场变化，以及竞争对手的策略，并不断发展自己的销售方法。
7. 设定目标和计划：制定明确的销售目标，并制定详细的计划来实现这些目标。
确保目标具体、可量化和可达成，并为每个目标设定截止日期。
8. 保持坚持和毅力：在销售过程中，你可能会面临拒绝和挑战。
但是永不放弃，保持坚持和毅力，将是达到销售成功的关键。
9. 寻找潜在客户：在销售过程中，不仅要依赖已有客户的反馈，还要主动寻找新的潜在客户。
通过网络和社交媒体等渠道，寻找适合你产品的目标受众，并主动与他们建立联系。
10. 持续改进：销售永无止境，不断改进你的销售技巧和方法将是不断取得成功的关键。
评估你的销售过程和结果，并进行必要的调整和改进。
销售技巧的十个实战策略分享
销售技巧的十个实战策略分享在竞争日益激烈的市场环境下，掌握一些有效的销售技巧对于提升业绩、挖掘潜力客户非常重要。
下面将分享十个实战策略，帮助销售人员在实际工作中取得更好的成果。
策略一：积极倾听销售人员应该始终保持积极倾听的态度。
通过倾听客户的需求和问题，能够更好地了解他们的真实需求，并根据这些信息提供更有针对性的解决方案，加强与客户的信任。
策略二：建立信任关系建立与客户的信任关系至关重要。
销售人员应该在每次接触中展示诚信和专业素养，遵守承诺，主动解决问题，让客户感受到自己的价值和信任，从而增加合作机会。
策略三：了解竞争对手了解竞争对手的优势和劣势，可以帮助销售人员更好地分析市场格局和客户需求。
通过了解竞争对手的产品特点和价格策略，可以准确判断自己产品的竞争力，制定有效的销售策略。
策略四：个性化定制不同的客户具有不同的需求和特点，销售人员应该根据客户的需求制定个性化的产品和服务方案。
与客户保持良好的沟通，及时调整策略，满足客户的个性化需求，提高销售成功率。
策略五：技术支持和售后服务销售不仅仅包括产品的销售，还包括技术支持和售后服务。
提供专业的技术支持和完善的售后服务，能够增加客户的满意度和忠诚度，进一步扩大市场份额。
策略六：善于提问在与客户沟通过程中，销售人员要善于提问。
通过提问，可以更好地了解客户的需求、关注点和疑虑，有针对性地提供解决方案，同时也可以增强与客户的互动和交流。
策略七：建立销售网络销售人员应该积极建立和拓展自己的销售网络。
与行业内的专业人士、潜在客户和已有客户保持联系，分享信息和资源，获取更多商机，提高销售能力和业绩。
策略八：维护持久关系与客户建立长期稳定的合作关系是销售人员的重要目标。
销售人员应该与客户保持密切的沟通和互动，关注客户的变化和需求，随时调整策略和方案，保持客户忠诚度，实现长期合作。
策略九：团队合作在销售工作中，团队合作是非常重要的。
销售人员应该积极与团队成员合作，分享信息和经验，相互支持和协作，共同推动销售业绩的提升。
销售秘籍实战训练方案
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，销售人员的综合素质成为企业竞争力的关键。
为了提升销售人员的能力，提高销售业绩，特制定本销售秘籍实战训练方案。
二、训练目标1. 提升销售人员的基本素质，包括沟通能力、谈判技巧、客户关系管理等。
2. 培养销售人员的市场敏锐度，提高市场分析和预测能力。
3. 增强销售团队的协作能力，形成良好的团队氛围。
4. 提高销售业绩，为企业创造更多价值。
三、训练内容1. 销售基础理论培训- 销售心理学- 客户需求分析- 产品知识讲解- 销售流程管理2. 沟通技巧培训- 非语言沟通技巧- 面试沟通技巧- 电话沟通技巧- 演讲与演示技巧3. 谈判技巧培训- 谈判心理分析- 谈判策略制定- 谈判技巧运用- 谈判危机处理4. 客户关系管理培训- 客户关系建立与维护- 客户投诉处理- 客户满意度调查- 客户流失预防5. 市场分析与预测培训- 市场调研方法- 市场竞争分析- 市场趋势预测- 销售目标制定6. 团队协作与领导力培训- 团队建设与管理- 领导力提升- 团队沟通与协作- 团队激励与约束四、训练方法1. 讲师授课：邀请行业专家、销售精英进行授课，分享实战经验。
2. 案例分析：通过分析真实案例，让销售人员了解市场动态和客户需求。
3. 角色扮演：模拟销售场景，让销售人员在实际操作中提升沟通、谈判等技巧。
4. 实战演练：组织销售人员参与销售实战，锻炼实际操作能力。
5. 考核评估：对培训效果进行评估，确保培训目标的实现。
五、训练时间安排1. 培训周期：共分为四个阶段，每个阶段为期一个月。
2. 集中培训：每个阶段的第一周为集中培训，时间为5天。
3. 实战演练：每个阶段的第二周为实战演练，时间为5天。
4. 持续跟进：每个阶段的第三周和第四周为持续跟进，时间为3周。
六、培训评估1. 参训人员满意度调查：了解培训内容是否符合参训人员需求。
2. 销售业绩对比：对比培训前后的销售业绩，评估培训效果。
3. 培训效果评估：对培训内容、方法、讲师等进行综合评估。
销售技巧：成为销售高手的10个秘诀
销售技巧：成为销售高手的10个秘诀1. 充分了解产品或服务作为一名销售人员，了解自己所销售的产品或服务是至关重要的。
掌握产品特点、优势以及竞争对手的情况，能够给客户提供具体、详尽的信息，增加销售成功的可能性。
2. 建立良好的沟通能力与客户进行有效沟通是成为销售高手的关键。
通过倾听客户需求，理解他们的问题和痛点，并且能够清晰地表达自己的观点和建议，建立良好的信任关系。
3. 掌握积极主动的拜访技巧成功的销售人员不仅仅依赖于等待客户来找他们，而是积极主动地拜访潜在客户。
这需要掌握各种拜访技巧，比如如何预约拜访、如何提出合适时间段、如何展示产品等。
4. 树立自信心和正面态度自信心和正面态度对于销售人员来说非常重要。
只有相信自己能够成功，才会在面对困难和挑战时保持积极、乐观的态度，从而更好地与客户合作。
5. 发掘潜在客户的需求并定制解决方案销售高手善于发现潜在客户背后的真正需求，并针对性地提供定制化的解决方案。
通过深入了解客户的问题，帮助他们找到最适合的产品或服务，提高销售成功率。
6. 建立良好的人际关系在销售行业中，人际关系是非常重要的。
建立一个广泛、稳固的人脉网络，能够提供更多的业务机会和资源支持。
7. 不断学习和进步成为销售高手需要不断更新自己的知识和技能。
关注行业和市场变化，参加培训课程或读书学习，不断提高自己的专业素养和销售技巧。
8. 善于借助科技工具和软件现代科技工具和软件为销售工作提供了很多便利。
掌握使用各种CRM系统、电子邮件营销工具等技术可以极大地提高销售效率和管理能力。
9. 培养坚持和毅力销售工作中会遇到各种困难和挑战，需要具备坚持和毅力克服这些困难。
努力保持积极的心态，通过不懈地努力和灵活的策略应对挑战。
10. 不断反思和改进销售高手善于自我反思，总结经验教训，并及时进行调整和改进。
通过不断优化销售策略和方法，适应市场变化，保持竞争力。
以上就是成为销售高手的10个秘诀。
掌握这些技巧，并努力付出实践，相信能够在销售领域取得更好的表现。
销售技巧的八个实战策略
销售技巧的八个实战策略销售是商业成功的关键，然而，要在竞争激烈的市场中取得优势并取得销售业绩，需要一些行之有效的销售技巧。
以下是八个实战策略，帮助销售人员提升销售能力，实现更好的业绩。
策略一：建立稳固的人际关系销售工作基于人际关系，与顾客建立积极的合作伙伴关系是至关重要的一环。
要做到这一点，销售人员需要提升沟通能力，善于倾听顾客的需求，并积极回应顾客的反馈。
积极参与社交活动，扩展人际网络，也是成功建立稳固人际关系的关键。
策略二：深入了解产品或服务销售人员应该掌握所销售的产品或服务的特点和优势，并可以清晰地将这些信息传递给顾客。
只有具备深入的产品知识，才能在顾客面前表现出自信和专业，增加销售的说服力。
策略三：寻找顾客的痛点顾客的痛点是销售的关键点。
了解顾客的需求和问题，帮助他们解决问题，可以建立起与顾客的信任和共鸣。
销售人员应该多问问题，倾听顾客的现状，并提供个性化的解决方案，帮助顾客解决痛点，增加销售机会。
策略四：提供优质的售后服务售后服务是顾客忠诚度的重要因素之一。
销售人员需要及时回应顾客的问题和反馈，并提供满意的解决方案。
通过积极的售后服务，建立良好的顾客关系，增加回购率和顾客口碑。
策略五：利用社交媒体拓展市场利用社交媒体平台来宣传和推广产品或服务是现代销售不可忽视的一部分。
销售人员可以通过发表专业见解、分享成功案例等方式，提升自身在社交媒体上的影响力，吸引潜在客户的关注，并转化为实际销售。
策略六：定期更新销售技巧和知识市场环境不断变化，销售人员需要不断学习和提升销售技巧。
参加行业培训、阅读销售相关书籍和参与销售研讨会都是提升销售能力的有效途径。
保持学习的态度，时刻更新自己的销售技巧和知识，才能适应市场的发展和变化。
策略七：善于提问和倾听销售人员应该善于提问和倾听。
通过主动提问，了解顾客的需求和痛点。
同时，倾听顾客的回答，获取更多的信息，帮助顾客选择合适的产品或服务。
通过提问和倾听，销售人员可以更好地把握销售机会，提高成功率。
成功销售的十个秘诀
成功销售的十个秘诀在任何行业中，销售是实现商业成功的关键。
无论是推广产品、吸引客户或达成交易，销售技巧和策略都至关重要。
下面将介绍十个成功销售的秘诀，帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1.了解目标客户成功销售的第一个秘诀是深入了解目标客户。
了解客户的需求、偏好和购买习惯能够为您提供有针对性的解决方案。
通过对客户群体的研究，您可以定制销售策略，使其更加吸引人。
2.建立良好的沟通技巧沟通是有效销售的关键。
拥有良好的沟通技巧可以帮助您与客户建立信任和合作关系。
善于倾听客户的需求，并以清晰、简洁的语言回应，是有效沟通的核心要素。
3.制定个性化销售计划针对不同的客户需求，制定个性化的销售计划是成功销售的秘诀之一。
了解客户的痛点，并提供解决方案，能够增加销售的机会。
每个客户都有其特定的需求，寻找匹配的销售方式是至关重要的。
4.提供卓越的客户服务良好的客户服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。
及时回应客户的问题和意见，并提供周到的售后服务，能够增强客户对您的信任。
提供卓越的客户体验，将有助于您与客户建立长期的合作关系。
5.展示产品的价值在销售过程中，展示产品或服务的价值是关键。
明确产品的优势，强调其独特性和解决问题的能力，有助于吸引客户并促成销售。
通过提供案例研究、试用期或其他形式的演示，向客户展示产品的价值。
6.建立信任与信誉建立客户对您的信任和信誉是销售的基石。
诚实、透明和可靠是赢得客户信任的关键特质。
遵守承诺、提供客户支持和解决问题，有助于建立良好的业务声誉。
7.善于谈判谈判是销售过程中的重要环节。
掌握谈判技巧，如察觉对方需求、提供有效的解决方案和互惠互利的交易条件，能够帮助您实现成功的销售。
8.不断学习和改进在竞争激烈的市场中，不断学习和改进是保持竞争力的必要条件。
与同行业从业者交流经验，参加培训和研讨会，不断提高销售技能和知识水平，能够帮助您成为一个成功的销售专家。
9.积极主动寻找销售机会积极主动地寻找销售机会是销售成功的关键。
实战销售经典--绝对成交
实战销售经典--绝对成交在销售行业中，实施绝对成交策略是非常重要的。
绝对成交不仅可以提高销售的转化率，还可以增加客户的满意度和忠诚度。
下面，我将分享一些实战经典的绝对成交技巧，帮助您在销售中取得更好的成绩。
首先，了解客户需求是绝对成交的前提。
在与客户沟通时，要充分聆听客户的需求和问题。
通过仔细倾听，我们可以更好地理解客户的需求，从而提供更恰当的解决方案。
只有当我们真正了解客户的需求，才能够提供他们真正需要的产品或服务。
因此，在销售过程中，始终将对客户需求的理解与满足放在第一位。
其次，建立信任和亲和力是实现绝对成交的关键。
客户购买产品或服务需要对销售人员产生信任感。
为了建立这种信任感，我们应该对客户保持诚实和透明。
坦诚地回答客户的问题和疑虑，并提供客户所需的信息。
此外，与客户建立亲和力也非常重要。
通过与客户建立良好的沟通和关系，我们可以更好地了解他们的需求，并根据需求提供个性化的解决方案。
另外，强大的销售技巧也是实现绝对成交的关键。
在销售过程中，我们需要具备一系列的销售技巧，比如行业知识、演讲技巧和谈判技巧等。
首先，我们应该对所销售的产品或服务有深入的了解。
通过了解产品或服务的特点和优势，我们可以更好地向客户展示其价值。
其次，我们应该不断提升自己的演讲技巧，能够清晰、有力地传达信息。
最后，我们应该学会灵活运用谈判技巧，与客户进行有效的谈判，以争取到更有利的销售条款和条件。
最后，售后服务也是实现绝对成交的重要环节。
一旦产品或服务销售完成，我们的工作并没有结束。
及时跟进客户的满意度，并提供有效的售后服务可以巩固客户的信任和忠诚度，进一步促成绝对成交。
我们可以通过电话、邮件或面对面的会议等方式与客户保持联系，了解他们的使用情况，并解决他们遇到的问题。
及时响应客户的需求，提供专业、周到的售后服务是实现绝对成交的关键。
在实施绝对成交策略时，我们必须积极主动、倾听客户需求、建立信任和亲和力、运用强大的销售技巧，并提供优质的售后服务。
营销技巧实战-做好销售的几个技巧
营销技巧实战-做好销售的几个技巧销售是一种高收入的工作，所以很多的人就使劲的往销售这一行里钻。
但是，很多时候高收入就意味着高专业化、高意志力、高挫折感、高机动性，这也是为什么在销售行业里只有20%的人能成功的原因。
因此，一个成功的销售员必定要注意以下几个销售技巧：销售技巧1、约见客户做销售的朋友都知道，约见客户是开展销售的第一步。
客户的约见有很多的技巧，一般客户都会说自己很忙，不愿意接待，那么尽量在约见时采用比较激昂有感染力的声音进行约见，细节是：采用2选1法则。
例：您是9点有时间还是10点方便呢?销售技巧2、访客前的准备都说良好的准备是成功的一半，着装的准备，心理的准备，资料的准备，都是要准备充分了才能出发。
资料就是有关于搜客通和公司的一些资料。
销售技巧3、建立信赖感很多的销售人员都善于做这个环节，那就是赞美。
陌生人之间总是会有抗拒和距离，尤其是对一个销售人员。
赞美是解决这个问题的好办法。
当然，老板大都听烦了对他和他办公室如何豪华等溢美之词，所以赞美要恰到好处，否则适得其反。
多创新，多关注细节，赞美他的高雅爱好等。
销售技巧4、客户需求分析很多销售人员，包括中高级的销售人员都会忘掉这个环节，而直接开始讲述产品，这是大忌。
在和客户寒暄中慢慢的发现客户的需求，这个时候再进行有针对性的下药，一针见血。
医生的望、闻、问、切，就是客户需求分析的最好例子。
销售技巧5、讲述产品这个是销售人员的基本功，熟悉自己的产品，最好进行互动式的讲解。
不要向讲课一样灌给客户，尤其注意讲解要通俗，隔行如隔山，客户不懂您的行业，这样客户会听的睡着了。
销售技巧6、异议的处理此时客户已经有了签单的意向，但他会挑一些产品或价格方面的毛病。
这是任何一个消费者的通性，所以不要慌，想想我们去买东西时也会在选定后随口问问能不能便宜点?产品的问题，可以给客户再讲一遍。
价格的问题，要学会坚持价格，如果客户提出优惠，你立刻优惠，这个生意基本没戏，客户会认为你的第一个报价太虚了，甚至觉得你的人不真诚。
出奇制胜的实战销售宝典
出奇制胜的实战销售宝典在竞争激烈的市场中，销售团队需要通过运用各种销售技巧和策略来取得成功。
在实际销售过程中，出奇制胜的方法往往能够帮助销售人员脱颖而出，取得更多的销售业绩。
本文将介绍一些实战销售宝典，帮助销售人员在激烈的市场竞争中取得优势。
1. 建立良好的人际关系在销售过程中，与客户建立起良好的人际关系是非常重要的一环。
只有建立了良好的信任和合作关系，才能使客户对销售人员的产品或服务产生兴趣和需求。
在与客户交流的过程中，销售人员需要注重倾听，了解客户的需求和问题，积极回应客户的疑虑和意见。
同时，要根据客户的需求调整销售策略，确保客户能够满意。
2. 精准定位目标客户在进行销售活动之前，销售人员需要进行精准的客户定位。
确定目标客户可以帮助销售人员更好地了解客户需求和痛点，并且能够将资源集中在最有前景的潜在客户身上。
通过精准定位目标客户，销售人员可以提高销售转化率，节省销售资源，提高销售效率。
3. 掌握产品知识作为销售人员，要在与客户交流时展现出专业与信心。
因此，深入了解自己所销售的产品或服务是至关重要的。
销售人员应该掌握产品的特点、优势以及与竞争对手的差异化比较。
只有全面了解自己所销售的产品或服务，才能在客户面前展示出自己的专业知识，并给客户提供准确、有效的解决方案。
4. 创造个性化销售策略每个客户都是独特的，因此销售策略也应该因人而异。
销售人员在与客户交流时，需要根据客户的需求和个性特点，创造个性化的销售策略。
个性化的销售策略能够更好地满足客户的需求，并增加客户的购买兴趣。
例如，可以为客户提供定制化的产品或服务，或者提供个性化的解决方案，以增加销售机会和客户的满意度。
5. 关注客户体验客户体验是客户对销售过程中所接受的服务和体验的总体评价。
优秀的销售人员应该关注客户体验，并不断提高自己的服务品质。
在销售过程中，销售人员需要关注客户的需求，积极回应客户的问题和意见，及时解决客户的疑虑。
通过提供优质的客户服务和良好的购买体验，销售人员能够获得客户的信任和忠诚度，从而提高销售业绩。
销售技巧：八个让你成为销售高手的秘诀
销售技巧：八个让你成为销售高手的秘诀销售是一门艺术和科学的结合，成功的销售人员常常拥有一些独特的技巧和策略。
本文将介绍八个帮助你成为销售高手的秘诀，助你在竞争激烈的市场中取得成功。
1.了解产品和目标客户群体要成为一名优秀的销售人员，首先必须对所销售的产品有深入了解，并清楚了解目标客户群体。
通过掌握产品知识和了解客户需求，能够更准确地识别潜在机会并提供合适的解决方案。
2.建立良好的沟通能力沟通是销售过程中至关重要的技能之一。
优秀的销售人员需要善于倾听客户需求、表达自己的观点，并建立信任和共鸣。
有效地沟通可以帮助你与客户建立良好关系，并最大化销售机会。
3.培养坚毅而乐观的态度在面对市场竞争和挑战时，强大而乐观的态度是非常重要的。
销售工作经常会遇到拒绝和困难，但成功的销售人员能够保持积极心态，并将挫折视为成长的机会。
4.提供卓越的客户服务优秀的销售人员不仅关注销售过程，也注重与客户建立长期合作关系。
提供卓越的客户服务可以增加客户忠诚度，并带来更多的业务机会。
5.掌握谈判技巧在商业交易中，谈判是必不可少的环节。
优秀的销售人员应该具备一定的谈判技巧，包括有效交流、理解对方利益、找到共赢解决方案等。
6.持续学习和自我提升市场环境和需求不断变化，作为销售人员需要与时俱进并持续学习。
了解行业动态、了解竞争对手，并通过参加培训和阅读专业书籍来提升自己的销售技能。
7.设定明确且可衡量的目标设定明确并可衡量的目标可以帮助你始终保持士气并推动自己向前发展。
将目标分解成小的可行动步骤，追踪进展，并及时调整策略以优化销售绩效。
8.团队合作与知识共享在团队中，分享知识和经验对于提升整个团队的销售能力是至关重要的。
与同事合作、交流和共享资源可以加速学习和增强销售技能。
通过掌握这八个销售技巧，你将有机会成为一名卓越的销售人员。
然而，请记住，真正成为销售高手需要不断实践和完善。
不断反思自己的表现，寻求反馈，并持续提升自己的表现是通往成功的关键之一。
销售秘籍绝对成交大全
目录•销售准备•建立信任•需求挖掘•产品介绍与演示•报价与谈判•成交与跟进•客户关系维护•个人成长与提升销售准备01产品特点熟悉产品的特点、优势和差异化，能够准确全面地解答客户对产品的疑问。
02产品定位明确产品的目标客户群体和市场需求，以便在销售过程中更好地满足客户需求。
03产品价值深入理解产品的价值，能够根据客户的需求和痛点，有效地展示产品价值。
客户背景01了解客户的公司背景、需求和购买行为特点，以便在销售过程中更好地与客户沟通。
02客户痛点深入挖掘客户的痛点和需求，以便在销售过程中能够准确地把握客户心理。
客户反馈03积极收集客户反馈，及时调整销售策略，提高销售效果。
时间管理合理安排销售时间，提高销售效率。
目标设定明确销售目标和计划，制定合理的销售策略和行动计划。
资源整合有效整合内外部资源，提高销售业绩。
制定销售计划建立信任着装得体，保持整洁，给人留下良好的第一印象。
整洁的外表自信的态度真诚的微笑保持自信，展示专业知识和经验，赢得客户的信任。
微笑是建立良好关系的桥梁，让客户感受到真诚和友善。
030201良好的第一印象深入了解客户的需求和关注点，为客户提供专业的建议和解决方案。
了解客户需求倾听客户的意见和反馈，表现出对客户的关心和重视，建立情感联系。
积极倾听关注客户的生活和工作，了解客户的兴趣爱好，让客户感受到关心和温暖。
关心客户建立情感联系具备专业知识，为客户提供可靠的建议和解决方案，赢得客户的信任。
提供专业建议诚实守信，不夸大事实，不欺骗客户，让客户感受到诚信和可靠。
保持诚信持续跟进客户需求，提供及时的服务和支持，让客户感受到关怀和重视。
持续跟进成为值得信赖的人需求挖掘确定客户的需求通过细致的观察和提问，了解客户对产品的期望、需求和关注点。
了解客户的背景包括职业、收入、家庭状况等，从而判断其购买力和购买需求。
分析客户的需求对客户的需求进行深入分析，找出其核心需求和痛点。
深入了解客户的需求帮助客户意识到产品或服务的价值通过演示、讲解和比较，让客户更加深入地了解产品或服务的优势和价值，从而激发其购买欲望。
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销售实战秘籍：四面碰壁进展一切顺利，经过一上午的努力，乔林拿到余小芳李总和林副总的分机和手机号码。
调整好情绪，准备好电话底稿之后，迅速拿起电话，直拨总机，按下分机，电话正在接通中。
“你好，我是余小芳”，电话中传出专业、利索、自信，而又高傲的声音。
乔林一直在思考，一个没有品牌或者品牌不强势的公司，靠什么吸引别人，答案是―――专注。
而且，目前软件行业都是套装软件，所以，“专注”更显得难能可贵，带着这样的思维，乔林设计了如下的开场白台词：“余总监，您好，我是道天软件公司的大客户经理乔林，我们是专业为模具行业做ERP软件的机构，听说贵公司正在考察ERP厂商，所以，我非常希望能够在余总监的帮助下，让我们参与竞选……”，乔林说的非常自信，洋溢着真诚和热情。
事实上，这三种元素已经融合成乔林身上特有的感染力。
“乔先生，我们最近确实是在选择ERP厂商，但是很抱歉，初选期的流程已经走完了，我想我们可能不需要贵公司参与了，因为，我们已经有足够多的理想选择对象了……”余小芳非常有礼貌非常程序化的给予了拒绝。
“是的，我能理解您的想法，目前国内做ERP，比较好的不外乎高途、迅提还有我们公司，我们经常与他们在一起竞争。
要是其他领域我们就不参与了，但是在贵公司这个领域，我们公司有着非常好的专业度和实施能力。
所以，包括×※×模具公司，×⊙×模具公司最后都采用了我们的系统。
因此，我请求余总监能够给我们一个展示的机会……”乔林非常诚恳和果断的提出要求。
“很抱歉，乔先生，我们公司是有规定和流程的，同时，我们都已经与合作伙伴建立意向性协议了，而且我马上还要开个会议……谢谢您，再见”电话就这样被“温柔”的强行挂断。
同时，挂断的不只是电话，还有乔林自信，真诚和热情的心，尤其是――“我们都已经与合作伙伴建立意向性协议了”，这句话让乔林更是彻底掉入冰窖，浑身打了个寒蝉。
“哈哈，这么点小挫折就能打倒我这样的TopSales吗？那我还是乔林吗？那我还能在同事面前站得起来吗？我还能得到王总的信任吗？”他这样自信的安慰着自己，不断给自己打气，成功的Sales大多属于自我激励型，乔林就是这类人的典型。
挫折对他来说不是绊脚石，而是垫脚石，就像《单身情歌》中唱的一样，爱要越挫越勇，这是乔林很喜欢的一首歌，乔林在挫折面前也会表现的越挫越勇，压力越大反弹越大。
放下电话，他思索了一阵，客户拒绝了，并给出了看似非常合理的拒绝理由。
但是，乔林坚信，这绝对不是真正的理由。
客户拒绝你，源于他不信任你，他不信任你，源于他不了解你。
乔林相信，一旦余小芳感受到他的真正为人之后，会被感动的，会接纳他的……他有这样的自信。
东方不亮西方亮，天无绝人之路，关键看你是否愿意再走下去，乔林又在自我激励中，逐步调整状态，找那种良好的战斗感觉，这叫冥想自信提升法。
他不断的告诉自己，刚才只是热热身，真正的战斗还没开始呢，他习惯于用“战斗”这个词，看上去挺血腥，但乔林认为，商场就是战场，只不过是没有硝烟的战场，也只不过是心智博弈代替身体博弈而已。
虽然乔林的风格在销售界比较勇猛，但绝对不是有勇无谋，他很擅于思考，每次失败或者成功之后，他都要思考三个字―――“为什么”他分析了与余小芳的这次通话，他觉得虽然被拒绝了，但却是一通成功的电话，因为，乔林知道，任何订单不可能一次电话就搞定了，否则世界上的业务就太好做了。
事实上，这通电话乔林试图传递一种“真诚、专业与执著”的形象给余小芳，他认为初步的目的已经达成了。
但是，乔林知道，如果不做得比其他公司业务员更具个性化、更具专业化、更具差异化，那么，最多3小时候以后，象余小芳这样繁忙的外企白领，就会将这个刚打过电话的业务员忘记的一干二净，不留下一片云彩。
乔林总是能，做别人不做的事，做别人做了却浅尝辄止的事，他信奉一句话“做了不等于做对了，做对了不等于做好了，做好了不等于做出成效了。
”因此，乔林对于每句话，每个短信，每个动作细节都非常重视和考究，生怕自己的一个小小的疏忽让客户飞了，因此，在关键时刻他总是战战兢兢如履薄冰，这与他在生活中大大咧咧的作风完全判若两人。
为了加强“真诚、专业与执著”的形象，乔林需要再发一条让其印象更深刻的短信：“亲爱的余总监，7分钟前有一位很真诚很上进的业务员和您通过电话，尽管您拒绝了他，但是他依然很坚持他能为您提供更专业的服务，因为他背后有一支专业的咨询实施队伍和针对模具行业超过12年运作经验的ERP系统，可以给我15分钟与您碰面的机会吗？如果您觉得我和我的软件不适合您，我将不会遗憾，等待您的答复！道天软件公司乔林”为了使余小芳印象更深刻，乔林做了在短信中做了以下特别设计：第一：用了“亲爱的余总监”，事实上，很多外企白领可以接受这个西式称呼。
第二：用了“7”分钟，而不是5分钟或者10分钟，7这个数字会引起对方注意力。
第三：用了12年以及15分钟等数字来加深印象，因为一般而言，财务人员对数字还是比较敏感和喜欢的。
随着“发送”按钮的点击，短信发出去了。
10分钟过去了，短信还没回……乔林躺在椅子上想象，余小芳收到短信后可能的表情和反应，乔林是个急性子人，等的有些着急。
他决定打个电话给李总，其实乔林并不期待李总能见他，至少现在还不敢奢望，但是，无论如何要让李总知道自己的存在。
准备了一下，乔林写了一通电话底稿，仔细的思考了李总可能的反应，做了好几次的修改，感觉差不多了，乔林走到洗手间，洗了把脸，在镜子上找找自己自信的感觉，他甩甩手，甩甩胳膊，挥动双臂，寻找自己的力量，让自己变得更有影响力。
乔林怪异的举动，搞的同事们很奇怪，其实，他是在调整自己的状态，就像篮球运动员在打比赛之前也会调整自己的状态一样。
在拨打电话之前，乔林在Msn上让李婷确认李总是否在开会或者会客。
很快李婷回复道：“李总现在空闲，看上去气色不错！”好机会，乔林立刻拿起电话拨过去了。
“你好！”电话中传来并不标准的普通话，是李总的声音。
“李总，您好，我是道天软件公司的大客户经理乔林，我们是专业为模具行业做ERP软件的机构，听说您正在考察ERP厂商，我很希望参与一下……”乔林强作镇定的说道。
“抱歉，我们已经有公司在合作了，谢谢！”，还未等乔林把话说完，李总就挂断电话了。
留下乔林呆滞的表情和嘟……嘟……嘟……嘟……的电话声。
乔林的神经又一次遭受到打击，乔林呆呆的坐在位子上，抬头望着天花板，样子很失落。
30分钟过去了，余小芳的短信还没回……乔林心里旧伤未愈，新伤又来。
隔壁办公室的云飞看到乔林失落的样子，走过来，“怎么啦，受到打击啦！”“靠，真是郁闷”乔林抱怨道。
“走，出去放松一下”云飞拍了乔林的肩膀。
哥俩来到熟悉的地带，一人点上一根烟，大口的吸起来，乔林边抽烟边踱步，显得非常着急和急躁，“兄弟，你说做事怎么就这样难呢？我电话还未讲完，那个李总就挂掉了，这样搞还有个屁机会啊。
”“兄弟，你不要着急啊，这种事情慢慢来！”云飞安慰道。
“我不急？兄弟，已经没有时间了！”“我这些年也和不少外国人打过交道，他们不希望被电话骚扰，你或许可以通过邮件的形式试试看，外国人喜欢看邮件！”“唉，这倒是个不错的主意！”在乔林的一顿安慰下，吸完一根烟，乔林的情绪变得平静了一些，他快速的跑到座位上，给李总写邮件，内容如下：“李总，我满怀期待的给您打这通电话，但我很遗憾，被您挂断了，尽管我很难过，但是我能理解您的决定，也非常尊重您的决定，我知道您一定有您这样做的理由。
同时，我想如果能有一个被您了解的机会，我将变得没有遗憾，或许您也会看到一个更适合贵公司的软件系统。
我永远愿意做您软件供应商的候补厂商，并随时准备接受您的邀请！”60分钟过去了，短信还没回……乔林就像热锅上的蚂蚁，几乎每5分钟就收一下mail，看一下手机。
乔林决定再给林副总打个电话，说不定苍天保佑，还能得到一些转机。
在向李婷确认王副总时间是空闲状态之后，乔林立刻拿起电话，拨给林副总，内容和拨给李总的差不多。
“这件事情不是我负责的”，林副总在电话，很快的拒绝了乔林。
乔林非常郁闷非常痛苦，一个人跑到外面连吸两根烟，六神无主的样子。
为了加深林副总对自己的印象，乔林将发给李总的邮件简单修改后，发给了林副总。
转眼间快两个小时的时间过去了……手机和邮件都没有任何消息，乔林真正体会到―――叫天天不应，叫地地不灵的感觉。
整个下午乔林几乎守在手机和电脑旁，象是在等待一个重要的判决，就算做其他事情也魂不守舍。
他在思考各种可能性，他总是在向着乐观的方向思考，总在期待奇迹的发生。
“叮咚”敲门声，短信来了，果然是余小芳的回复。
乔林有不祥的预感，果然乔林的预感被验证了。
“很抱歉，等下次有机会再说吧，谢谢您对我们的关注！”余小芳的短消息也依然保持着她一贯的温柔一刀的杀人方式。
很明显，短信也遭到了无情的拒绝，但是，乔林认为，到目前为止虽然没有让余小芳松口，但是，基本上已经达到以下几个目的：第一：3天内余小芳不会忘记我。
第二：虽然不能确认余小芳是否喜欢自己，但是可以肯定的是，她不会讨厌自己，而且多多少少会觉得自己与一般的业务员有些不一样。
第三：已经将“真诚、专业与执著”的品质向她做了稍深层面的展示。
终于，一个下午的时间也过的差不多了，乔林遇到了入行以来最大的打击。
无疑，今天下午注定是最黑色的时刻，看来，眼前的这三座大山，一定要搬掉，可是看上去几乎束手无策，销售进程陷入了僵局和死胡同。
而且，乔林觉得在今天绝对不能再以任何形式去触碰余小芳了，否则会给她留下负面的印象―――骚扰，难缠。
事实上，骚扰和执著往往只有一步的距离，就像天堂和地狱一样，乔林很重视并很谨慎的拿捏这种感觉。
沉重的打击，让乔林想到了孟子的名言―――故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。
哎呀，一看时间，都到18:00了，赶快准备一下，看看晚上能否有其他的意外收获了，反正是死马当活马医。