第一章 信息管理学的理论基础
信息管理的基本理论
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按信息源的运动规律划分：
➢ 离散信息源：不受时间限制，没有规律性，断断续续或零 星生产的信息；
➢ 连续信息源：随着时间的推移而连续不断地、有规律地发 出的信息。
按信息源在信息布局中的地位划分：
➢ 强势信息源：处于主导地位的信息源； ➢ 弱势信息源：处于随从地位的信息源。
23
② 选择信息来源
类型
例子
优点
不足
文献型信息源
口头型信息源 （个人信息源
）
电子型信息源
实物型信息源 （现场信息源
）
报纸、期刊、公文、 报表、图书、辞典
同学、朋友、亲戚、 父母、老师
广播、电视、电话、 因特网
运动会、动物园、销 售市场、各类公共场
所及事件发生现场
全面、系统、可靠、 清晰、明确
灵活、方便
明确目的确定内容选择方法搞好预算二信息收集的原则和程序222信息收集的基本程序定位信息需求选择信息来源确定获取方法评价信息观察法问卷调查计算机检索文献型口头型电子型实物型信息的时间信息的地域信息的内容范围信息的数量适应性载体形式可信度时效性定位信息需求信息需求包括所需要的信息和要求表现在
信息管理学
Information Management
➢ 人物信息源：人是信息的创造者，是最富活力的信息源；
人类的语言使得人类能不断创造与传播各种信息
➢ 实物信息源：直观生动，含有丰富的信息
➢ 文献信息源：存储在纸张、胶片、磁带、磁盘等物质载体 上而形成的信息源；基本功能：存储和传播信息
➢ 机构信息源：以机构单位、团体组织为范畴的信息源，如 图书馆、档案馆、科研机构、学术团体等
信息资源管理的理论与技术基础
如信号与噪声理论、信号过滤与检测、调制与信息处理等； 广义信息论即信息科学，研究范围广及通信科学、心理学、
语言学、语义学、遗传工程、决策科学等与信息有关的一 切领域。 通常所说的信息论主要是申农信息论。
4.申农信息论简介
申农信息论研究的主要对象是通信系统模型。所 谓通信，即在两个系统之间传递信息，由信源发 出，通过信道传递信息，再由信宿获取信息，这 就形成了通信系统模型，如下图所示：
消息
信号
信号+噪声
消息
信源
编码
信道
译码
信宿
噪声
1） 信源，即消息的来源。 2） 编码，即把信息变换为信号的措施。
码就是按照一定规则排列起来的符号序列。编码分为信 源编码和信道编码两部分。 ——信源编码就是把信源输出的符号序列，用某个给定的字 母表中的字母编排成最优的字母序列，其过程大致相当于 人们根据语法规则将文字组成文章的过程； ——信道编码则是把经过信源编码后的字母序列变换为适合 在信道中传输的最优信号序列，其过程大致相当于计算机 语言中十进制数字转换为二进制数字的过程。
图书馆学在近两个世纪中所探索与积累的理论知识是信息 资源管理的重要组成部分，它所开发与提炼的有关文献信 息资源的采集、组织、存储、检索和利用方面的规律性认 识对于信息资源管理的其他领域同样具有指导价值。
2）情报学
包括科技情报学和社会科学情报学两大分支。情报学的生 成领域主要是科技领域和图书馆学领域，是运用图书馆学 理论和方法以及现代信息技术以解决科技领域内的情报交 流问题而产生的一门学科。
2.信息论是信息科学的前导，是一门用数据统计方 法研究信息的度量、传递和变换规律的科学，是 研究通信与控制系统中普遍存在着的信息传递的 共同规律和研究最佳地解决信息的获取、度量、 变换、存储、传递等问题的基础理论。
信息管理学基础资料整理
| 信息管理学基础资料整理华中师范大学信息管理学基础第一章绪论1.1 信息1.信息的定义：信息是事物发出的信号所包含的内容，实质上是事物的存在方式、运动状态和相互联系特征的一种表达和陈述，也可以说是事物的存在方式和状态的自身显示。
2.信息的属性：①普遍性：一切事物都同时具有信源、载体、信宿三重性。
凡是有物质的地方就必然存在着信息，人与人之间、机器与机器之间、植物与植物之间、动物与动物之间都存在着信息交换。
②多样性：在自然界和人类社会，存在着各种各样的信息：(1)按其发生的领域不同：无机信息、生物信息、社会信息。
(2)按其载体和储存方式不同：天然型、实物型、智力型、文献型、网络型信息。
(3)内容性质不同：政治、法律、科技、经济、管理信息。
(4)对其内容的加工深度：零次、一次、二次、三次信息。
③可识别性：信息在一定范围内可以被不同的主体所识别，在这里主要是指能被人类所识别。
人类可以通过感觉器官直接识别信息，也可以通过各种工具间接识别信息，不同的信源发出的信息往往需要不同的识别方式。
④可加工性：信息可以被汇总和组织、分析和综合、扩展和浓缩，也就是人们可以对信息的内容进行加工处理。
⑤与载体的不可分性：信息要传递和保存，必须借助一定的载体，这就是与载体的不可分性。
人们可以通过多种方式将信息加载在一定载体上以供传递或以后备用。
⑥对载体的独立性：绝大部分信息不会因为载体形式的变化而改变其信息内容，这就是对载体的独立性。
⑦可传递性：信息可通过多种渠道进行传递或交流。
现代信息技术的应用扩大了人类传递信息的范围，提高了传递信息的速度。
⑧可共享性：同一信息在不同时期可被不同的人利用，在同一时期也能被多个人共享。
⑨非消耗性：信息资源是非消耗性资源，可以被多次开发，反复使用。
如一本书的信息不会因为被人阅读而减少。
⑩强时效性：信息资源会随着时间的推移，而失去其开发利用价值。
信息必须满足用户特定时的信息需求，信息必须与执行的任务极其环境密切相关，超越了时间界限，情况有了变化，原有信息就没有价值了。
812信息管理综合(含信息管理学基 础、数据库原理)
812信息管理综合(含信息管理学基础、数据库原理)摘要：一、信息管理综合概述1.信息管理综合的定义2.信息管理综合的发展历程3.信息管理综合的重要性和应用领域二、信息管理学基础1.信息管理学的基本概念2.信息管理学的主要研究内容3.信息管理学的发展趋势三、数据库原理1.数据库的基本概念2.数据库系统的基本组成3.数据库设计的基本原则和方法四、信息管理综合在我国的应用和发展1.我国信息管理综合的现状2.我国信息管理综合的发展战略3.我国信息管理综合的未来展望正文：信息管理综合是一门涉及信息管理、计算机科学、管理科学等多个学科领域的交叉学科，旨在研究和解决信息资源的规划、管理、利用等问题。
随着信息技术的飞速发展，信息管理综合在我国得到了广泛的应用和发展。
信息管理学基础是信息管理综合的理论基础。
信息管理学主要研究信息资源的规划、组织、存储、检索、利用等方面的理论、方法和技术。
随着信息资源的重要性日益凸显，信息管理学在我国得到了迅速的发展，已经成为一门具有重要理论和实践价值的学科。
数据库原理是信息管理综合的重要组成部分。
数据库是计算机科学中的一个重要概念，它是指存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。
数据库系统是由数据库、数据库管理系统、数据库管理员和用户组成的，能够实现对数据库的统一管理和控制的系统。
数据库设计是数据库原理的重要应用，它是一种将现实世界中的数据模型转化为计算机可以处理的逻辑模型的过程。
在我国，信息管理综合得到了广泛的应用和发展。
随着我国信息化建设的不断推进，信息管理综合在政府、企业、学校等各个领域都取得了显著的成果。
同时，我国信息管理综合的发展也面临着一些挑战，如信息资源的管理水平有待提高，信息技术的应用不够普及等。
因此，我国信息管理综合的发展战略应当是：提高信息资源的管理水平，推广信息技术的应用，培养信息管理综合人才，加强国际合作等。
总之，信息管理综合是一门具有重要理论和实践价值的学科，它在我国的发展有着广阔的前景。
信息管理基础知识点总结
第一章信息管理学的理论基础1．1信息科学基础信息的基本概念1信息的定义：信息是认知主体对物质特征，运动方式，运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。
2信息的特征：普遍性动态性依附性相对性可传递性共享性可加工性3信息的分类：按领域：物理信息，生物信息，社会信息按有无加工：原始信息，派生信息按表现形式：消息，资料，知识按认识层次：语法信息，语义信息，语用信息信息科学的理论基础1 信息论：狭义一般广义2 系统论3 控制论信息科学的方法论体系1 信息方法2 信息方法的功能准则和整体准则1．2 管理科学基础管理和管理科学1 管理和管理科学的定义2 管理的特点：管理是一门科学，一门艺术3 管理的职能：计划组织人事领导控制管理理论的发展演变1古典管理理论：泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2行为科学理论：人际关系学说行为科学理论3现代管理理论：管理过程学派经验学派系统管理学派决策学派管理科学学派权变管理学派4管理理论的新发展：以波特为代表的竞争战略理论以哈默为代表的企业再造理论学习型组织及虚拟组织的提出现代管理的基本理论1系统管理：整分合原则封闭原则动态原则2人本原理：动力原则能级对应原则潜能开发原则1. 3 信息与管理管理活动中的信息1巴纳德社会系统理论的观点2西蒙决策理论的观点3明茨伯格经理角色理论的观点：人际关系任务信息联系任务决策任务5 资源信息资源三角形信息在管理中的地位和作用1信息是管理系统的基本构成要素，并促成各要素形成有机联系2信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进行3信息是组织中各部门，各层次，各环节协调的纽带4信息是决策者正确决策的基础5信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径信息化对组合管理的影响1对组织结构的影响2对企业战略管理的影响3对技术开发与创新的影响4对企业人力资源管理的影响第二章信息管理的基本方法2.1 信息源及信息组织信息源的概念：个人为满足其需要而获得信息的来源，成为信息源。
信息管理基础
信息管理基础信息管理基础信息管理是将信息资源进行有效管理、加工、存储、传递和利用的一种管理模式。
信息管理既是信息科学的应用领域，也是管理学的一种重要分支。
信息管理的主要任务是把信息资源管理得更加高效、更加有利于组织发展。
本文就信息管理的基础进行介绍。
一、信息系统信息系统是由硬件、软件、数据以及用户组成的相互协作的系统。
信息系统主要作用是帮助管理者收集、处理和传递信息，以支持组织的决策、控制和管理。
信息系统通过结构化数据和非结构化数据集成在一起，为组织提供及时且可靠的信息。
信息系统可分为事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统、企业资源计划系统、客户关系管理系统和供应链管理系统等。
其中，管理信息系统是一种以管理任务为重点的信息系统，帮助管理者收集、处理和传递信息，并使管理者在决策时更加有效。
决策支持系统则是一种用于支持组织决策的信息系统，通过模型分析和可视化等技术，为决策者提供决策依据。
信息系统的组成包括硬件、软件、数据库和网络。
硬件包括计算机、存储设备、输入输出设备等，软件包括系统软件和应用软件，数据库则是存储数据的仓库，网络是连接计算机和服务器的桥梁。
二、信息技术信息技术是指一系列用于生产、存储、传递、管理和使用信息的技术手段和工具。
信息技术包括计算机技术、通信技术、数据库技术、网络技术、人工智能技术等等。
计算机技术是信息技术的基础，主要包括计算机系统结构、操作系统、编程语言和数据库技术等。
通信技术则是人与人、人与计算机之间信息交流的技术手段。
数据库技术是管理信息的关键技术，建立数据模型、设计数据库、开发应用程序、备份恢复数据等都是数据库技术的应用。
而网络技术则是实现不同计算机之间信息交流和资源共享的技术，如互联网、局域网、广域网等。
人工智能技术是近年来迅速发展的技术领域，其主要应用包括自然语言处理、机器学习、计算机视觉、数据挖掘等。
人工智能技术可用于建立智能化的信息系统，快速处理和分析海量的数据，提供更准确的决策。
3信息资源管理的理论基础
3.1信息科学
信息科学源于申农信息论而形成于 “三论”的统合，它是研究信息及其 运动规律的科学，是信息资源管理最 直接和最主要的理论基础学科。
3.1.1申农信息论
信息论是信息科学的前导，是一门用数据统计方法研究信 息的度量、传递和变换规律的科学，是研究通信和控制系统 中普遍存在着的信息传递的共同规律以及研究最佳地解决信 息的获取、度量、变换、存储、传递等问题的基础理论。信 息论有狭义信息论、一般信息论和广义信息论之别。
（1）系统论
系统论是以一般系统为研究对象的理论，它的创始 人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲 (L．Y．Bertalanffy)。
系统论认为，系统是指相互联系相互作用并具有一 定整体功能和整体目的的诸要素所组成的整体；在 内部，这些要素相互作用，形成一定的结构；在外 部，这些要素所构成的整体与环境相互联系，表现 出一定的功能，具有一定的目的；要素一结构一系 统一功能一环境构成了系统五位一体的关系。系统 一般具有这样一些特征：
3.1.4信息科学方法论
信息科学方法最主要的特点是以信息为基础，撇开对象的具 体物质形态与运动形式，以信息变换过程作为分析和处理问 题的主要手段，从系统对信息的接收和利用过程中研究对象 的特性，研究系统与外界环境之间的信息输入和输出关系， 从而达到认识和改造对象的目的。
钟义信曾简练地将信息科学方法论体系概括为一个方法和两 个准则：一个方法即信息分析一综合方法(简称信息方法)， 两个准则为行为功能相似准则(简称功能准则)和整体性能优 化准则(简称整体准则)。其中，信息方法是整个方法论体系 的灵魂，功能准则和整体准则是保证信息方法能够正确实施 的原则，它们一起构成了完整的信息科学方法论体系。
上述三种观点都认为信息科学是在信息论的基础上发展起来 的，是信息论、系统论、控制论以及相关的信息技术的统一， 其中，又以观点(3) 的概念最为明确：信息科学无疑是关于 信息的科学。
信息管理与信息系统概论
信息管理与信息系统概论第一章绪论---信息时代呼唤信息管理1．什么是信息？信息的特点是什么？答：（1）信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。
信息是经过加工处理后的数据。
信息管理中的信息泛指包含于消息、情报、指令、数据、图像、信号等形式之中的新的知识和内容。
(2)特点：①客观性②依附性③可储存性④传递性⑤共享性⑥开发性⑦价值的不定性⑧时效性⑨可传输性（10）可增值性2．什么是信息化？信息化在层次上分为哪几类？答：（1）信息化指的是在现代信息技术广泛普及的基础上，社会和经济的各个方面发生深刻的变革，通过提高信息资源的管理和利用水平，各种社会活动在功能和效率上大幅度地提高，从而达到人类社会新的物质和精神文明水平的过程。
（2）包括五个层次：①产品信息化②企业信息化③产业信息化④国民经济信息化⑤社会生活信息化3．什么是信息资源、信息管理、信息科学？答：（1）信息资源包括广义和狭义之说。
广义信息资源既包括信息内容本身，又包括有关提供信息的设施、设备、组织、人员和资金等，也就是信息资源及有关的各种资源的总和。
狭义的信息资源就是信息内容本身所构成的信息有序化集合，是广义信息资源的基础和主要构成。
（2）信息管理是指对人类社会信息活动的各种相关因素进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。
（3）信息科学是人类对信息的各种知识和技术的总和。
它包括人们对信息的概念、信息的处理方法、信息在经济和社会生活中的作用及有关问题的认识，以及由此而产生的方法和技术。
4．简述信息管理在信息科学中的地位与作用答：（1）信息管理是信息技术发挥作用的最主要方面。
信息管理为信息技术充分发挥它的作用提供了一个平台和应用环境。
（2）信息管理是信息经济和信息社会的基础。
信息经济和信息社会的最基本的要素就是信息，信息管理是顺应它们的发展要求而产生和发展的。
《信息管理学》选择题名词解释
单选第一章1、信息可以被组织、综合、扩充与浓缩，是指（）(单选)A、多样性B、可识别性C、转换性D、可加工性2、情报区别于知识的根本属性是。
(单选)A、普遍性B、社会性C、动态性D、非消耗性3、“化无序为有序”是（）的任务。
(单选)A、信息搜集B、信息组织C、信息研究D、信息提供利用4、信息管理学的研究对象是（）。
(单选)A、社会信息现象B、社会信息管理系统C、信息资源管理活动D、信息管理5、理论信息管理学包括（）两大分支。
(单选)A、信息管理基础理论与信息技术方法B、信息管理方法与信息管理技术C、信息管理基础理论与信息管理应用理论D、专科信息管理学和部门信息管理学第二章1、信息与广义的信息资源之间的关系是( )。
(单选)A、信息包含广义的信息资源B、交叉关系C、广义的信息资源包含信息D、无关系2、信息内容更新和传递速度最快的是（）。
(单选)A 天然型信息资源B 网络型信息资源C 智力型信息资源D 文献型信息资源3、下列不同类型的信息资源中，信息管理的主要对象是（）。
(单选)A 物理信息资源B 生物信息资源C 社会信息资源D 天然型信息资源4、以下（）不是信息资源的科学功能。
(单选)A、加快科研进程B、避免科研重复C、促进科技发展D、开发智力资源5、描述一个学科领域论文按作者分布规律是（）。
(单选)A、洛特卡定律B、齐夫定律C、布拉德福定律D、普赖斯指数曲线第三章1、由用户的工作性质、知识结构等客观需要所决定的信息需求叫（）。
(单选)A、隐性信息需求B、显性信息需求C、实际信息需求D、认识到的信息需求2、导致用户信息需求共性最重要的因素是( )。
(单选)A、社会环境因素B、自然环境因素C、组织的性质D、个人的工作性质3、（）所需信息的表现形式以文献型信息和实物型信息为主。
(单选)A、科研人员B、管理人员C、技术人员D、教师4、（）是影响用户将信息需求转化为信息获取行为最关键的因素。
(单选)A、用户所需信息的价值大小B、用户的信息获取习惯C、获取途径和方式的易用性D、获取途径和方式的新颖性5、（）不是导致信息提问与信息需求交叉的主要原因。
《信息管理学》教案
《信息管理学》教案一、课程概述《信息管理学》是面向学生全面介绍信息管理理论和实践的综合性课程。
本课程旨在帮助学生理解信息的重要性，掌握信息管理的基本原则和方法，以及如何在现代组织和社会环境中应用这些原则和方法。
通过本课程的学习，学生将能够掌握信息资源的有效管理，提高信息利用的效率和质量，以适应信息化社会的需求。
课程概述部分将首先介绍信息管理的基本概念，包括信息的定义、特性和价值，以及信息管理的基本原则和目标。
接下来将介绍信息管理在现代社会中的重要作用，包括企业信息管理、政府信息管理和个人信息管理的实际应用场景和重要性。
此外还将介绍本课程的学习目标和教学方法，帮助学生明确学习方向，为后续的深入学习打下基础。
通过本课程的学习，学生将掌握信息管理的基本理论和实践技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。
同时本课程将注重培养学生的信息素养和综合能力，提高学生的信息素养水平，为他们在信息化社会中更好地适应和发挥个人潜能提供支持。
1. 学科背景与重要性《信息管理学》作为一门交叉学科，结合了管理科学、计算机科学、信息科学等多个领域的知识，主要研究和探讨在信息环境下的信息管理活动及其规律。
此学科致力于提升组织的信息处理能力，以满足社会日益增长的信息需求。
随着信息技术的飞速发展，信息已成为现代社会的重要资源，因此对信息管理的要求也越来越高。
在此背景下，《信息管理学》应运而生为培养高素质的信息管理人才提供了理论基础和实践指导。
在信息爆炸的时代背景下，《信息管理学》的重要性日益凸显。
首先随着数字化、网络化的深入发展，大量的信息产生并流动，如何有效地获取、处理、分析和利用这些信息成为现代社会面临的挑战。
其次《信息管理学》的研究领域广泛涵盖图书馆、档案馆、企业以及其他各类组织的信息管理实践，为社会提供了理论指导和实践基础。
再次信息管理在社会决策、企业管理、知识创新等方面扮演着关键角色，能够提高组织的运营效率和管理水平，增强组织的竞争力。
完整版信息管理学基础教案
完整版信息管理学基础教案信息管理学基础教案第⼀章信息与信息管理⼀、教学⽬的掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作⽤，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿⾰及发展。
⼆、教学内容1．信息、信息管理等基本概念2．信息特征、性质、分类3．信息化的内容特征及重要作⽤4．信息管理的对象、内容、⽬标和任务5．信息管理的沿⾰与发展三、本章重点1．信息、信息管理等基本概念2．信息化的层次、阶段3．信息管理的内容任务4．信息管理的发展历程【重要概念】信息知识负熵语法信息语⽤信息语义信息信息流社会信息化信息社会GII “三⾦”⼯程信息管理⽂件管理信息资源管理知识管理【简答】１、如何理解通讯领域信息的含义？２、简述数据、信息、知识之间的关系。
３、简述信息的特征和分类。
４、试分述信息管理四个典型阶段。
【本章知识点】１、信息、信息管理等基本概念。
２、信息特征、性质、分类。
３、信息化的内容特征及重要作⽤。
４、信息管理的对象、内容、⽬标和任务。
５、信息管理的沿⾰与发展。
第⼆章信息交流⼀、教学⽬的掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交流，掌握信息传递的基本规律，理解信息交流的实现机制。
．⼆、教学内容1．信息交流概念、信息交流⾏为2．信息交流的基本条件和要素3．信息交流传播的模式和特征4．信息的社会代理交流过程，信息栈和栈交流5．信息传递的基本规律6．信息交流的实现与障碍三、本章重点1．信息交流的条件要素2．栈交流3．信息守恒原理、信息扩散原理4．信息交流的实现机制【简答】１、简述信息交流的含义与特征。
２、理解信息交流与认识过程。
３、信息交流有哪些条件和要素。
４、怎样理解信息交流与传播中的栈以及信息交流传递中的代理。
５、简述S、R、T信息守恒的含义。
６、了解信息扩散原理的内容。
７、简述两种信息变异的形式和原因。
【本章知识点】本章的知识点主要有：信息交流⾏为的界定、信息交流与传播模式、信息交流与信息交换、信息扩散原理、信息守恒规律、信息交流的障碍。
第一章信息管理的基本理论
何谓信息管理?
信息管理是指对人类社会信息活动的相关因素(人、 信息、技术和机构等)进行计划、组织、控制和协 调，实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。 信息管理学以人类社会的信息管理活动为研究对象。
信息管理现象的广泛性和复杂性，要求人们必须对 其进行系统、综合的研究。
信息管理基础
学科的地位
信息管理专业人员应该：“了解信息的上游，掌握信息的中游， 提供下游的服务”。
信息管理基础
第一章 信息管理学的理论基础
信息科学与管理科学是信息管理学产生 与存在的理论基础，
信息管理学随着信息科学理论和管理科
学理论的发展而发展。
信息管理基础
本章主要内容
信息的基本概念；
信息科学的理论基础及其方法论体系； 管理和管理科学的基本概念；
2
则有K=1 以此作为信息量的计量单位，称为比特(bit)，即二进制单位。 换句话说，1比特的信息量，就是含有两个独立等概率可能状 态的随机事件所具有的不确定性被全部消除所需要的信息。
i 1
信息管理基础
信息熵—信源整体的平均不确定性程度
信源所发出的信息具有随机性，是不确定的。 信息熵代表着信源整体的平均不确定性程度。某一信源， 不管它是否输出符号，只要这些符号具有某些概率特性， 就必有其总体平均意义上的信息熵值——事物客观上所包 含的全部不确定性。 当主体（信宿）获得了随机事件X的信息，就消除了部分或 者全部的不确定性。主体所获得的信息量I(P)就等于他所消 除的不确定性数量： I(P)＝H(X)-H(X|Y) 式中H(X|Y)是条件熵，即信宿收到信号Y后，对信源X仍 然存在的不确定性，或由于干扰而失去的信息量。
信息管理基础
（二）信息的特征
13《信息管理概论》教学大纲
《信息管理概论》课程教学大纲英文名称: Introduction to Information Management课程代码:一、课程说明1.课程性质专业基础必修课2.课程的目的和任务本课程的教学任务是使学生获得信息管理方面的基本理论、基本知识和基本技能；培养学生分析和解决实际问题的能力, 训练学生的实验技艺, 为学生学习后续专业课程以及今后应用打下良好的基础。
3.适用专业信息管理与信息系统专业4.学时与学分学分: 2 学时: 36 讲课学时: 36 实践学时: 05.先修课程无6.推荐教材或参考书目教材名称: 《信息管理基础》岳剑波清华大学出版社 2000主要参考书:《信息管理基础》赵泉机械工业出版社 2003《信息管理导论》谭祥金党跃武高等教育出版社 20017、主要教学方法与多媒体要求主要教学方法: 讲授与案例教学相结合多媒体要求: 多媒体教学占80％8、考核方式1.平时成绩（书面作业＋考勤）2.期末闭卷笔试3.总成绩= 笔试成绩（70/100）+ 平时成绩（30/100）9、课外自学要求开课期间阅读相关信息资源管理的书籍二、教学基本要求和能力培养要求1.通过本课程的教学环节, 达到以下基本要求掌握信息管理的基本内涵了解信息管理的发展过程和趋势了解信息管理的技术基础, 信息行为论和信息交流论, 信息产品开发与流通的基本概念和基本内容了解信息系统的基本概念和基本内容了解信息产业管理的基本理论和信息化的基本概念2.通过学习本课程应具备以下能力掌握信息管理专业课程内容及大概内容三、课程教学内容第一章信息管理的科学基础重点:难点:第一节信息简论第二节信息管理的信息科学基础第三节信息管理的管理科学基础第四节走向信息管理科学第二章信息管理的技术基础重点:难点:第一节信息技术概论第二节信息处理技术第三节通信技术第三章信息行为论重点:难点:第一节信息需要和信息动机第二节用户的信息行为第四章信息交流论重点:难点:第一节信息的表述——符号和编码第二节信息交流模式第三节社会信息流第五章信息产品的开发重点:难点:第一节信息采集第二节信息整序第三节信息分析第六章信息产品的流通重点:难点:第一节信息服务第二节信息市场第七章信息系统管理重点:难点:第一节信息系统工程第二节信息系统资源管理第三节现代信息系统管理的发展第八章信息产业管理重点:难点:第一节信息产业理论第二节信息产业管理基础第三节信息产业政策第四节信息化四、教学学时分配大纲制定者:大纲审订者:大纲批准者:2007年5月。
CH1-4信息管理学
信息管理学
1.4.1.2 信息管理学的应用理论
2）信息交流的栈理论
信息交流的栈模式
信息管理学
1.4.1.2 信息管理学的应用理 论
3）信息衰减与增值原理
• 信息衰减原理:
在从信息生产者到信息接受者的信息流中会发生3种形 式的衰减： 物理衰减、语义衰减、语用衰减。
• 信息增值原理:
即在信息交流过程中，附加信息的生成与传递。
1.4.1.2 信息管理学的应用理论
③突变理论 1972年由法国数学家雷诺·托姆（R.Thom）提出。 突变理论的主要特点： 用形象而精确的数学模型来描述和预测事物的连续 性中断的质变过程。 突变理论在信息管理学中有着广泛的应用。突变理 论方法可应用于研究信息对知识结构改变的影响；还 可应用于信息系统的设计。
1.4.1.2 信息管理学的应用理论
（1）信息整序理论的理论基础——新三论 ①耗散结构理论 1969年由比利时布鲁塞尔自由大学教授普里高津（Prigo ging）提出。 维持系统的耗散结构必须具备如下条件： 第一，系统必须是一个开放系统; 第二，系统必须处于远离平衡状态; 第三，系统内部各要素之间产生相互协调动作和相干 效应,才能使系统从杂乱无章变为井然有序; 第四，涨落导致有序。
信息管理学
1.4.3.1 哲学方法
• 运用辩证唯物主义哲学方法研究信息管理学的相 关理论突出体现在对信息概念和性质的认识上。
物质、能力和信息的区别 加以比较的各 领域的存在方 式 事物、基本成 分等 过程 守恒原理 熵 度量
物质
电子、有机 细胞、生产 力等
能量子、引力 等 信号、信号 序列等 观念、概念 等
信息管理学
1.4.1.2 信息管理学的应用理论
信息管理基础复习资料
1.信息：信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。
2.信息管理（information Management IM）：是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。
3.知识管理（Knowledge Management ）：指以企业知识为基础和核心的管理，是对企业产生和经营所依赖的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用、和开发等一系列过程的管理，也是对知识连续过程的管理，以满足企业现有和未来的需要，确认和利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会。
4.信息源（Information source）：信息发出的源头即信息的起源。
事物、人、组织机构等都可以产生信息，故都可以成为信息源。
5.信息组织：利用一定的规则、方法和技术，对信息的特征进行揭示和描述，使信息由无序集合变为有序集合的过程。
6.信息流：广义是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。
狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。
7.信息产品：凝结着一定量的人类劳动的信息成果，都可视为信息产品。
8.首席信息主管（CIO）：CIO是负责一个公司（企业）的信息技术和系统的所有领域的高级官员。
9.管理信息系统（Management Information System，MIS）：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高整体效率为目的，支持高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
10.虚拟企业：狭义指一些相互独立的企业（如供应商、客户甚至竞争者）通过信息技术连接的、暂时性的企业网络，以共享技能，共同分担成本，并开发新的市场。
2022-2023年军队文职人员招聘《军队文职图书专业》预测试题25(答案解析)
2022-2023年军队文职人员招聘《军队文职图书专业》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.综合考点题库(共50题)1.在下列存储器中，访问速度最快的是（）。
A.硬盘存储器B.软盘存储器C.磁带存储器D.半导体RAM（内存储器）正确答案：D本题解析：内存储器的优点在于访问速度比外存储器快，半导体RAM通常作为内存储器使用，故访问速度最快。
2.战略信息管理可以视为（）的交集。
A.战略管理B.信息管理C.企业管理D.生产管理E.信息设备正确答案：A、B本题解析：从理论来源的角度考察，战略信息管理可以视作战略管理与信息管理的交集，是一种跨领域的管理活动；从战略规划的角度考察，战略信息管理可以视之为信息战略的展开过程，是企业信息功能战略的制订、实施、监控、调整及其与企业业务战略的整合过程。
3.为解决高校就业问题，政府对去西部地区和条件艰苦的一些重点单位和行政就业的学生，在工资、待遇和生活条件上给予较大的优惠。
这是政府运用（）手段履行行政职能的体现。
A.文化B.经济C.法律D.宣传教育正确答案：B本题解析：本题中强调在工资、待遇和生活条件上为就业学生提供优惠，侧重强调经济手段。
故本题答案为B。
4.（）是信息管理学的理论基础。
A.图书馆学情报学B.信息科学C.管理科学D.计算机科学正确答案：B、C本题解析：暂无解析5.使用ping命令进行测试，丢包率是通过（）计算出来的。
A.sentB.receiveC.lostD.timeE.size正确答案：A、B本题解析：使用ping命令测试，packets：sent=送出的数据包数，received=接收到的返回数据包数，由此计算的百分比就是丢包率。
6.（）首次提出了产业跟踪路线图的概念。
A.缪其浩B.包昌火C.肖雪葵D.张世平正确答案：C本题解析：暂无解析7.多媒体技术是()。
A.一种图像和图形处理技术B.文本和图形处理技术C.超文本处理技术D.计算机技术、电视技术和通信技术相结合的综合技术正确答案：D本题解析：多媒体技术是指利用计算机技术把文字、声音、图形和图像等多种媒体综合一体化，使它们建立起逻辑联系，并能进行加工处理的技术。
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第一章信息管理学的理论基础
案例1.1
生机缘于网络
目前位居全球前十大汽车零件制造商的Valeo，产品范围从离合器系统到车窗雨刷一应俱全。
他们在1999年中期开始关注并相信网络工具对公司经营方面的作用，进行了网络配置，并取得了初步效果，特别是一个称为“e-procurement @ supplier-integr ation”(也称“e@si”计划)的方案。
最特别的是Valeo的经营文化也由此开始出现改变，网络的使用在公司内部引起了部门之间的良性竞争。
例如该公司目前有20个生产线，当其中一个取得技术上的进步时，所有的相关资料马上可以通过网络流传到各部门。
据该公司自己的研究分析发现，网络在一个产品复杂的公司组织中，确实有着非常大的应用潜力。
例如该公司生产的零件范围非常广泛，从后车灯等单一零件，到后车箱这种需要结合多种零件(车灯、电子设备、雨刷和安全系统)的组合式大型零件。
不论哪种零件，他们都必须与客户(汽车制造商)密切合作，而且零件愈复杂，合作的要求愈大，该公司对汽车制造过程初期的涉入也就愈深，而且对汽车的制造经常具有决定性的影响，因此他们必须清楚所有汽车的细节，才能精确地提供所需的零件。
精确性的要求往往超乎人们的想象，而要达到这种精度，该公司就必须持续与汽车制造商交换信息，而这种工作通过网络进行是非常简单的。
与客户通过网络沟通的需求由此愈来愈强，这不仅因为汽车制造商有把成本转移到零件制造商的趋势，而汽车零件厂商要想成为大车厂的策略伙伴，只能追随这种趋势。
使用网络的另一个好处是，公司可以更有效地应用研发成本。
Valeo公司在全球设有180个生产部门，并有100个以上的业务分部。
整个分布是非常传统的中心化布局——由一个总部来支持各个独立的部门。
但先前各部门间的沟通没什么效率，各分部间的主管并没有互相沟通配合的整体运营观念。
这种状态自该公司的网络配置完成后就有了大幅度的改变。
其中最大的成就是用七个新的主要“领域”来取代旧的部门布局，而七个领域的划分是以汽车结构为依据的，包括“内部空调”、“电子能源控制”、“汽车安全系统”等。
通过整合旧的部门分配，新的领域划分具有促进团队合作的效果，同时这种划分对客户来说更有吸引力，因为他们可以非常容易地找到特定的部门。
小组讨论：
1. Valeo公司实施“e@si”计划后，对公司的组织结构产生了怎样的影响？
2. 实施“e@si”计划，导致了Valeo公司与客户之间怎样的一种关系？
3. 为什么说Valeo公司的生计源于网络？基于“e@si”计划的对管理的影响，Valeo公司应该如何推进其下一步的“e@si”计划？
案例1.2
联想：每年节资六亿
联想通过多年企业信息化的实践总结出一张图，即以客户为驱动的，协同上下游合作伙伴、资源一体化的信息化全景图。
在这张图中，联想企业信息化各系统之间并不是各自独立分离的，他们是集成的、一体化的。
联想把客户的需求分解成使用需求、购买需求和服务需求。
客户通过网页、电话、面对面等方式将需求传递给联想，进入联想的客户关系系统、产品研发系统、供应链系统。
这三个系统驱动资源计划系统合理调动企业人、财、物资源，分别满足客户在服务、产品和供应三方面的需求。
企业各级管理者通过构架在网络办公基础上的管理驾驶舱，实时掌控企业各环节的运作状况和管理绩效，准确地做出决策和判断。
几年来大规模的信息化建设，使联想的各项成本明显降低、经营效益显著提高，有力地促进了企业竞争力的提高。
在这张图后面，可以用一组数据来说明信息化给联想带来的可喜变化。
库存周转由1995年的72天降到2000年的22天。
以2000年库存平均余额9.63亿元计，节省资金21亿；资金成本以６％计，相当于一年降低成本1.26亿元。
积压损失由1995年的２％到2000年的0.19％。
以2000年营业额200亿元计，相当于一年节省成本3.62亿元。
应收账周转天数由1995年的28天降到2000年的14天。
以2000年的应收账平均余额7.82亿元计，相当于节省资金7.82亿元，成本降低0.47亿元。
应收账坏账占总收入的比例由1995年的0.3％降到2000年的0.05％。
以2000年营业额200亿元计，相当于成本降低０.５亿元。
网络办公所产生的效益也十分可观。
通过网上资源预订，使差旅费、办公用品费用降低10％左右。
以上各项每年总计降低成本６亿多元。
公司总体费用率由1995年的20％降低到2000年的９％。
网络办公、财务管理、供应链管理和电子商务共计节省人员350人。
以5000名员工计，相当于劳动生产率提高7％。
联想电脑销量从1997年到2000年平均每年递增78.2％（中国
电脑市场平均增长率为３3.5％），市场份额从1997年的10.7％增长到2000年的28.9％，今年上半年已经达到30％。
从1997年到2000年，公司销售收入平均每年递增50.4％；平均每年递增61.3％。
随着公司信息系统的进一步完善和拓展，联想将在管理上完全同国际接轨。
以现代化管理为根基来面对ＷＴＯ，面对更加严峻的考验。
（引自《人民邮电报》）
小组讨论
1.联想集团的信息化为其带来每年6亿元的节约，主要是在哪些方面产生的？
2.除了上述的节约以外，你认为该公司在职能管理方面能不能带来节约？管理成本会发生怎样的变化？
3.试结合本案例分析信息管理在组织管理中的作用？
4.结合本案例分析我国企业推进信息化的必要性及其意义。