我国B2C电子商务企业物流配送模式研究学士学位毕业论文
B2C电子商务环境下的物流配送模式研究
B2C电子商务环境下的物流配送模式研究随着互联网技术的不断发展和普及,B2C电子商务已经成为人们购物的主要途径之一、在B2C电子商务环境下,物流配送是至关重要的一环,直接影响着消费者的购物体验和商家的声誉。
因此,如何选择合适的物流配送模式成为了B2C电子商务企业需要认真思考的问题之一传统的B2C物流配送模式主要包括快递配送、自营物流和第三方物流等。
快递配送是目前B2C电子商务最常用的配送方式,具有速度快、服务好的特点,能够满足消费者对于快递配送的需求。
自营物流是指企业自行建立物流配送体系,实现从商品仓储到配送的一体化管理,具有更好的控制力和灵活性。
第三方物流是指企业将物流配送的环节外包给专业的物流服务商,可以降低企业物流成本及管理难度。
在选择物流配送模式时,B2C电子商务企业需要考虑以下几个方面:首先是速度和准时性。
消费者对于快递配送的速度和准时性要求较高,因此,企业可以选择合作速度快、服务好的快递公司,保证商品及时送达。
其次是成本控制。
自营物流虽然可以提高企业的管理控制力,但也需要投入更多的资金和人力资源,增加了企业的运营成本。
因此,企业可以根据自身情况选择合适的物流配送模式,控制成本。
再次是服务体验。
物流配送是消费者购物体验的重要环节,企业应该重视配送过程中的服务质量,提高配送效率和服务水平,确保消费者满意度。
最后是环境友好性。
随着人们环保意识的增强,越来越多的消费者希望通过购物来支持环保。
因此,企业可以选择使用环保包装材料、优化配送路线等方式,提升物流配送的环保水平。
总的来说,B2C电子商务环境下的物流配送模式应该综合考虑速度、准时性、成本、服务体验和环保性等因素,选择适合自身发展的物流配送模式,提升企业的竞争力和品牌形象。
同时,随着物流技术的不断进步和完善,我们相信未来B2C电子商务的物流配送将会更加高效、便捷。
b2c电子商务配送模式分析论文
b2c电子商务配送模式分析论文b2c电子商务配送模式分析论文第1篇:关于B2C电子商务企业物流配送模式分析现阶段,国内B2C电子商务企业的发展过程中,京东、天猫、苏宁易购等都是占据较大市场份额的企业代表。
根据有关人士研究,B2C电子商务企业间将会展开一场长期、激烈的竞争,这些企业为了保住自身的市场份额,最应当注重的即为客户体验。
物流配送作为B2C企业经营发展的关键部分,对用户体验起到重要作用。
因此,B2C电子商务企业应当正确认识现有的多种物流配送模式,同时对其进行全面的研究,掌握各种配送模式的优缺点,根据自身实际及用户需求,选取最适宜的物流配送模式,进一步推动B2C电商企业的可持续性发展。
1B2C电子商务企业的主要物流配送模式研究1.1B2C电子商务企业的自营物流模式现阶段,有不少B2C电子商务企业,像红孩子以及易迅等等,其在最早建立时便为自营物流模式,同时它们也构建起了商品运输体系以及仓储设施等基础性的物流设备。
然而,该种物流配送模式需要在刚刚建立时注入大量的资金,才可以更好的保障基础设施的完善。
举个例子,像存储仓库的构建,差不多一万平米的仓库,每年光租金就需花费三百万左右,若需要借助自动传送带等运送设备,还需另外投入四百万,再加上仓库降温设施、IT系统和置货架等一系列的基础设施,总体算下来投资额超过一千万元。
除此之外,这种自营物流模式通常必须建立在大量订单数的基础前提下,才可以在一定程度上减少物流配送支出。
另外,其主要依靠自身构建的物流网络体系,以便于选取最少的环节和路径,同时选取最为流畅的配送过程,最终目的是不断提升物流的配送效率,尽可能降低物流配送的相关费用。
1.2B2C电子商务企业的外包物流模式对于国内的B2C电子商务企业而言,物流配送环节是一个具有创新性的经营领域,同时在自营物流模式的经营管理过程中通常会具有一定困难。
选取外包物流配送的形式,除了能够有效降低B2C电子商务企业的物流配送压力外,也能够大幅度提高物流的总体配送效率。
B2C电子商务的物流配送模式研究
B2C电子商务的物流配送模式研究随着互联网的普及和电子商务行业的快速发展,B2C电子商务已成为现代人们购物的主要方式。
在B2C电子商务中,物流配送是非常重要的一环,直接关系到消费者的购物体验和满意度。
有效的物流配送模式不仅能够提高商品的送达速度和准确度,还可以降低运营成本,提升企业竞争力。
因此,对于B2C电子商务企业来说,物流配送模式的选择和优化至关重要。
一般来说,B2C电子商务的物流配送模式主要包括自建仓配送、第三方物流配送和合作物流配送三种方式。
各种方式都有其优缺点,企业需要根据自身规模、特点和发展阶段来选择最适合的模式。
首先,自建仓配送是指电商企业自己建立仓储体系和配送团队,主要优点是能够更好地控制配送环节,提升配送速度和服务质量。
此外,自建仓配送还能够降低成本,提高配送效率。
然而,自建仓配送需要投入大量资金和人力资源,并且需要有一定的规模和经验才能做得好。
对于小型电商企业来说,自建仓配送可能会增加负担,不利于企业的发展。
第二,第三方物流配送是指电商企业将仓储和配送等环节交给专业的物流公司处理。
第三方物流配送可以帮助电商企业降低成本、提升效率,同时也可以更好地控制风险,提高服务水平。
许多大型电商企业都选择使用第三方物流服务,以提升自身的竞争力。
然而,第三方物流配送也存在一些问题,比如可能造成信息不对称、难以监控订单状态等。
最后,合作物流配送是指电商企业与物流公司或者快递公司合作,共同开发物流配送服务。
合作物流配送模式可以有效整合资源,提升配送效率,降低成本。
此外,合作物流配送还可以为消费者提供更多选择,提升购物体验。
然而,合作物流配送也需要双方密切合作,需求和收益要达成一致,否则可能导致合作失败。
总的来说,B2C电子商务的物流配送模式是一个复杂的系统工程,需要企业在选择和优化模式时综合考虑自身情况、市场需求和竞争环境。
无论是自建仓配送、第三方物流配送还是合作物流配送,都需要企业在实践中不断调整和改进,以适应市场变化和提升服务质量。
我国B2C电子商务企业的物流配送模式研究及发展策略浅析
我国B2C电子商务企业的物流配送模式研究及发展策略浅析一、本文概述随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及,电子商务在全球范围内取得了显著的进步。
在我国,B2C(BusinesstoConsumer)电子商务市场尤为活跃,众多企业积极探索和实践各种物流配送模式,以满足消费者日益增长的购物需求。
物流配送作为B2C电子商务的重要环节,其效率和服务质量直接关系到企业的竞争力和消费者的购物体验。
研究我国B2C电子商务企业的物流配送模式及其发展策略具有重要的现实意义。
本文旨在探讨我国B2C电子商务企业在物流配送方面的主要模式,分析这些模式的特点、优势和存在的问题,并在此基础上提出相应的发展策略。
文章首先回顾了B2C电子商务的发展历程和物流配送模式的相关理论,为后续研究提供了理论基础。
接着,文章通过案例分析、数据统计等方法,深入剖析了当前我国B2C电子商务企业在物流配送方面的现状和存在的问题。
在此基础上,文章提出了针对性的发展策略,包括优化物流配送网络、提升物流信息化水平、加强物流人才培养等方面。
文章对未来发展趋势进行了展望,以期为我国B2C电子商务企业的物流配送模式优化和升级提供参考。
二、我国2电子商务企业物流配送模式概述随着我国互联网和电子商务的飞速发展,B2C (BusinesstoConsumer)电子商务企业的物流配送模式也日趋多样化。
B2C电子商务的物流配送,指的是商品从商家(或电子商务平台的仓库)到消费者手中的物理流动过程。
这一过程中,物流配送模式的选择对于提高消费者满意度、增强企业竞争力以及优化资源配置都起着至关重要的作用。
自营物流模式:一些大型B2C电子商务企业,如京东、天猫等,选择建立自己的物流体系,包括仓储、配送、客服等环节。
这种模式能够更好地控制物流环节,提高物流效率和服务质量,但需要投入大量的资金和人力资源。
第三方物流模式:许多中小B2C电子商务企业会选择与第三方物流公司合作,如顺丰、中通等。
浅析我国B2C电子商务第三方物流配送模式
三、 应对战略 1.两大战略同步发展, 努力做大做强重点物流企业 有效贯彻物流业的 “走出去” 与 “请进来” 的两大方针, 强化 跟国际物流业的沟通和协调工作。积极引进国内外大型零售连 锁公司, 开拓批发零售市场; 积极同国内外大型连锁公司和综合 物流企业合作, 开拓交通转运、 配送仓储服务等相关领域。提高 本地物流企业在世界物流市场上参与竞争及合作的综合能力, 扶持和倡导国内物流企业在国外建立办事机构,引导企业面向 世界化、 网络化, 争取早日融入国际物流合作体系之中。努力促 进物流业与其他产业联动发展, 实现各种产业之间的协调发展。 使制造业、 商贸业、 金融服务业与物流业结合起来共同发展。使 商贸业的优势得以发挥, 利用商贸业产生的人流、 物流、 资金流 的汇集效应, 改善现代化物流业发展方式, 在长江中下游流域提 高地区物流企业的影响力和关注度。 2.推动长江上游区域物流业联动发展, 改善长江中下游区域 综合服务功能 加速筹建地区性的现代物流基础设施网络,在长江上游各 城市之间加速创建高效的货运集散网络,在各种运输枢纽之间 改善运营方式, 更加有效建设城际高速运输网络, 由此促进形成 地区交通一体化、 信息化的综合运营体系。使区域联动物流信息 平台对接的目标加速实现。通过利用长江中下游流域已有的物 流公共信息平台资源,以此为突破口,加速信息联动计划的实 行, 创建一体化的物流信息体系, 高效完成区域内物流信息平台 共享和对接的目标。 3.强化市场监管力度, 改善物流业的市场环境 市政府应当成立相应的物流管理的行政部门,为物流行业 制定相应的管理制度和机制, 突破现存的一些困难, 为长江中下 游地区物流业的健康发展提供良好的环境。在城市内部, 物流企 业应当依据城市布局合理设置物流点,使各个物流点的功能和 特点明确, 最终形成优势互补和明显分工的仓储、 转运、 配送、 购 物、 休闲等多功能于一体的物流基地。在城市外部, 增强与其他 城市及物流腹地的合作,重新及更加合理地对城市的物流群进 行规划, 目的是建设一个开放式、 一体化、 高效率、 多种层次于一 身的现代化物流体系, 务必使交通、 商业等行政部门合理配合、 联合工作。在法律、 税务、 工商、 信息、 外贸等相关服务方面降低 成本,最终建立一个可以与国际接轨的现代化物流服务发展体 系, 打造一个更加公平、 更加开放、 更加有序和健康的物流业发 展市场环境, 强化对物流市场的监管力度。 四、 小结 我国长江中下游地区物流经济发展对于全国物流经济发展 非常关键,因此本文针对长江中下游地区物流经济发展的影响 因素分析具有一定的实际意义和价值。 参考文献:
我国B2C电子商务的物流配送模式研究——以京东商城为例
2018年14期总第875期一、概述B2C 是指以互联网为主要手段,实现消费者与企业之间的交易,或通过互联网直接向个人消费者直接销售产品和提供服务。
电子商务物流配送是指在物流配送过程中,企业采用计算机网络化信息技术和先进的管理手段,针对客户的订单要求,进行一系列分类、编码、分拣、分销等工作,定时定点地向用户提供指定数量和规格商品的过程。
B2C 电子商务的兴起打破了传统的商业经营模式,实现了买卖双方直接接触,缩减了商品流通渠道,节省了多渠道流通中不必要的费用,使商品价格得以降低。
且其不再受时间和地域的局限,即时传递信息,高度的信息共享,给人们生活带来巨大影响。
电商在不断发展的过程中也促进了物流配送的发展。
物流是交易实施的保证,交易过程中则伴随着资金的流动,而电商是信息流的保证,因此电商是物流、信息流和资金流三者的统一。
B2C 电子商务发展中,高效的物流配送工作能节省大量时间和成本,提高电商企业的运营效率,增强消费者的购物体验和满意度,提高消费者和电商之间的沟通,在很大程度上提高消费者对电商网站的忠诚度,为电商网站吸引大量的消费群体,并在大数据时代,通过分析信息流,能增强营销效果,促进电商发展。
二、我国B2C 电子商务物流配送模式及其优缺点--以京东商城为例1.京东商城物流配送模式电商环境下,企业物流模式的管理标准和发展目标应与电商行业管理的标准和发展目标相一致,反映出物流管理的特点和要求。
电商企业的物流模式主要有自营物流模式、第三方物流模式和物流联盟模式三种方式,京东主要以自营与第三方物流模式为主。
(1)京东自营物流模式京东物流网络现状毫不逊于四通一达,据2017年的京东年报可知,目前京东拥有7个自营物流配送中心,建设了256座大型仓库,设置了6906个配送站和自提点,覆盖区县达2646个,覆盖了98%的人口,使商品流通成本缩减为原来的30%,物流运营效率也得到大幅度提高。
据国家邮政局官网邮政业消费者投诉情况通告显示,2018年1月有效申诉率仅为0.41,远远低于全国平均水平5.03。
B2C电子商务环境下的物流配送模式研究
B2C电子商务环境下的物流配送模式研究随着互联网的快速发展,B2C电子商务模式逐渐成为主流,为了满足消费者对快速配送的需求,物流配送模式在B2C电子商务环境下发挥重要作用。
本文将从快递公司、自营物流和第三方物流等方面对B2C电子商务环境下的物流配送模式进行研究。
首先,快递公司是B2C电子商务的重要合作伙伴。
随着电商市场的不断扩大,快递公司如顺丰、圆通、申通等也得到了快速发展。
快递公司的专业物流配送能力可以满足消费者对于快速配送的需求。
同时,快递公司也在不断提升配送效率,采用智能化技术提高揽件和投递速度,如利用无人机、无人车等自动化工具进行物流配送。
此外,快递公司还提供物流追踪服务,通过展示物流轨迹,让消费者可以随时了解订单的配送进度。
其次,自营物流是B2C电子商务环境下的另一种物流配送模式。
自营物流是指电商平台自己组建的物流网络,通过拥有自己的仓库和配送团队,实现对商品的储存和配送。
自营物流模式的优势在于更加自主掌控整个物流过程,可以更好地掌握商品库存和订单配送情况,提高配送效率和质量。
然而,自营物流需要电商平台投入大量的资金和人力资源建设配送网络和仓储设施,对电商平台的要求较高。
第三,第三方物流是另一种常见的B2C电子商务物流配送模式。
第三方物流是指电商平台通过第三方物流公司进行订单的配送。
第三方物流公司具有专业的物流配送能力和丰富的物流资源,可以为电商平台提供高效、经济的物流服务。
同时,第三方物流公司还可以根据电商平台的需求进行定制化服务,提供多样化的物流解决方案。
第三方物流模式的优势在于节约电商平台的人力和时间成本,提高电商运营效率。
然而,第三方物流公司可能无法达到电商平台对于物流服务的特殊要求,也会增加额外的成本。
综上所述,B2C电子商务环境下的物流配送模式主要有快递公司、自营物流和第三方物流等。
快递公司具有快速配送的能力和物流追踪服务,自营物流可以更好地掌控物流过程,而第三方物流能够为电商平台提供高效、经济的物流服务。
我国B2C电子商务商业模式与物流配送结合的研究
我国B2C电子商务商业模式与物流配送结合的研究摘要:了解我国B2C电子商务商业模式的现状,B2C商业模式在我国主要可以分为综合型B2C模式、垂直型B2C模式、平台型B2C模式。
在我国,B2C电商企业中资本、产品、用户体验等因素如何影响企业对物流配送模式选择。
而企业要根据自身情况去选择合适配送模式。
关键字:B2C商业模式、物流配送模式在电子商务的 B2C模式下, 由于面对的是个人消费者,他们所需的商品的特点是: 分散、量少、价格低。
这样配送费用占的比例相对较大, 所以 B2C的配送更难做。
而B2C 企业可以要求自身的条件去选择合适自己的配送模式。
一、B2C电子商务商业模式1、基本概念及我国B2C电子商务的现状B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的交易模式,是按交易对象进行划分的类别,它主要是借助于互联网开展在线销售活动,也就是通常所说的网上零售。
[1]据中国电子商务研究中心发布《2011(上)年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,截至2011年6月中国B2C网络购物市场上,淘宝商城交易规模占据绝对的优势,达48.5%;排在第二位的是京东商城,占据15%,位于第三的是卓越亚马逊,占2.5%;其他依次为凡客诚品、当当网、易迅网、库巴网、新蛋网、1号店及其麦网”如图1所示图1 2011年(上半年)中国B2C网络购物市场份额占比图2、我国B2C电子商务特点[5]B2C电子商务模式的特点就是商品完全通过网络的方式进行交易,消费者从网上挑选和比较商品,在网上进行支付、物流配送以及售后服务,都是通过网络来完成的,不需要当面进行交易。
因此,该模式下的商务活动在顾客、时间、数量等方面都具有自身的特点: (1)顾客地点分散。
由于B2C电子商务是通过互联网为主要手段的在线销售商务活动,所以只要网络存在的地方就存在顾客,从而顾客具有的高度地域分散性。
(2)订货时间方便。
B2C电子商务提供24x7的时间销售模式,所以消费者任何时间都能光顾网站,无论是夜间还是节假日。
浅析我国B2C电子商务企业物流配送模式
浅析我国B2C电子商务企业物流配送模式浅析我国B2C电子商务企业物流配送模式引导语:随着网络购物的兴起,越来越多的商家和消费者开始被吸引到电子商务这个平台上,但由于网购成交量巨大配送问题日益显现,B2C电子商务企业如何选择配送模式成为亟待解决的难题。
2012年,我国电子商务市场迅速发展,据中国电子商务研究中心监测数据显示,到2012年12月,网络零售市场交易规模为13205亿元,占社会消费品零售总额的6.3%;B2C、C2C电商企业数量为24875家;网购用户从0.4亿到2.47亿。
电子商务的快速发展推动了物流业中仓储、配送、快递的迅速兴起,但随着网购规模不断扩大,一些问题也显现出来,尤其是与电商发展不相适应的物流配送。
影响物流配送效率的环节有:干线运输、分拨中心、末端配送,前二者问题不大,末端配送尤为突出。
电商举行促销活动,短时间内订单数目急剧增长,需要配送的商品数量也大幅度增加,而配送人员数量不足、很难及时抽调人员进行配送,导致大量包裹堆积在配送环节,经常发生爆仓现象;快件不能按时送达消费者手中,影响了消费者体验。
为解决快件配送的问题,电商和快递企业都在采取积极措施应对。
一、B2C电子商务企业物流配送模式我国B2C电子商务企业物流配送模式主要有自建物流模式和第三方物流模式。
自建物流模式指企业自建仓库与自建配送队伍,根据客户需求,由配送中心和配送点配货并送货上门。
这种模式企业可以控制物品的流通环节、使仓储、运输、配送环节相互衔接,配送效率高,同时方便企业收集客户资料,使企业更好地适应市场环境。
第三方物流模式指企业网站根据消费者网上购物清单和消费者收货信息,委托第三方物流企业把商品送达消费者的物流模式。
这种模式B2C电子商务企业可以充分利用第三方物流公司的先进物流设备、强大的信息系统和专业的物流人员进行操作,商流和物流分离,企业能够专注自己的领域形成核心竞争力。
电子商务物流业是劳动密集型产业,需要具有健全的全国性物流网络,同时它的发展需要大量的人力、物力,但涉及电商物流的第三方物流企业一般规模较小,募捐资金渠道少、数量少;第三方物流企业服务质量差,货到付款后的回款时效和安全不能保证,对账难,无法控制物流各个环节的质量和效率;高业务保证金、配送费的约定账期、以及不成功订单退货周期的资金占用产生的机会成本,不断下调的配送费还要高服务很难做到。
B2C电子商务物流配送模式研究(精)
B2C 电子商务物流配送模式研究施建华1(盐城纺织职业技术学院经贸管理系物流教研室,江苏盐城,224200)〔摘要〕本文先阐述了B2C 电子商务物流配送,接着分析了B2C 电子商务物流配送模式,并进行了比较,由B2C 电子商务企业物流配送模式的应用,总结出B2C 电子商务物流配送模式的发展趋势。
〔关键词〕B2C 电子商务物流配送1 B2C电子商务物流配送B2C电子商务即企业与消费者之间的电子商务,是以INTERNET 为主要手段、实现公众消费或提供服务,并保证与其相关的付款方式的电子化;电子商务物流配送,就是信息化、现代化、社会化的物流配送,它是指物流配送企业采用先进的信息化技术,针对社会需求,严格、守信用地按用户的订货要求,进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户,满足其对商品的需求;B2C 电子商务物流配送的目的是为电子商务的客户服务,根据电子商务的特点,对整个物流配送体系实行统一信息管理和调度,按照用户的要求在物流基地进行理货工作,并将配好的货物送交订货人的一种物流技术。
电子商务从本质上集合了信息流、资金流和物流一体化的网上交易,电子商务要进一步发展,物流是瓶颈。
基于此,本文旨在讨论B2C 电子商务企业的物流运营模式,着重分析了当前B2C 电子商务企业的物流配送模式的应用和发展趋势。
2 B2C电子商务及物流配送模式分类及比较 2.1 B2C电子商务物流配送模式分类目前,我国B2C 电子商务企业的物流体系水平不一,经营模式也各不相同。
归纳起来,适合我国企业开展B2C 电子商务活动的物流模式主要有几下几种。
1)自营配送模式自营配送模式是指物流企业配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理,实现对企业内部及外部货物配送的模式。
一般而言,采用此模式的一般是大型生产企业和连锁经营企业,像海尔集团,沃尔玛连锁超市。
他们通过组建自己的物流中心,来为本企业的生产经营提供配送服务,因此他们一般都具有很高的物流处理能力,对物流控制力强。
我国B2C电子商务物流配送模式研究
送货 上 门等物流 业相关服 务为 基础 ,打破 了传 统的销售 、 购 物方式 ,极大地 加速了行业 自身的转变 。但 与发达 国家相 比 仍存在 差距 ,这就 需要不断学 习建立在高效现 代物流基础上 的 电子商务 。仔细分 析我 国物 流行 业的现状 ,其发 展速度却 不及 电子商务的发展 速度 ,而物 流行业是 由电子商务带动前 进 的 ,作为 电子商 务 中唯一的实物 流 ,物流业 的状 况直接影 响着 电子商务运作 的效率 。因此 ,电子商务对 于传 统物流 向 现代物流转变有着 非常 重要 的意义 。 在B 2 B、B 2 C 、C 2 C 、0 2 0 等电子商务模式 中,与物流配 送 关系 最 为紧 密 的 是B 2 C ,即企 业 与 消费 者之 间的 电子 商 务 ,具体 是 指企 业或 商 家通过 网络 或 电子 数据 信息 与 消费 者 、终端客 户进行交 易 ,或者组织进行 其他的商务活 动 、金 融活动和综 合服 务活动 ,是客户通过信 息网络直接参 与经济
的几种 主要 物流配送模式 ,并对B 2 C电子商务物流配送模 式提 出了相应 的改进建议 。 【 关键词】 B 2 C;物流配送 ;模 式研 究
【 中图分类号】F 7 2 4 . 6 ;F 2 5 9 . 2
[ 文献标识码】 A
【 文章编号】 2 0 9 5 — 0 7 4 8 ( 2 0 1 3 ) 0 6 — 0 0 7 7 — 0 2
1 . 3 第三方物流企业配送模式
由于B 2 C 电子商 务模 式的主要特 点是用 户分 散 ,这就给
在B 2 C 电子商务模式下 ,货物运送量较小 ,客户需求速
度较高 ,商户根据不 同需求 ,委托 第三方物流公 司将物 品送
我国B2C电子商务物流配送模式研究——以“库巴网”为例毕业设计论文
1 引言1.1 研究的背景我国电子商务发展在1998年以B2C电子商务起步,但以淘宝网为代表的C2C 电子商务迅速超越B2C电子商务获得蓬勃发展。
艾瑞咨询最新统计数据显示,2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元,同比增长46.4%。
预计未来3-5年内,中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势,平均增速超过35%,2015年达到26.5万亿元[1](如图1所示)。
艾瑞咨询最近统计数据显示,2011年中国网购市场中B2C交易规模达1791.1亿元,占中国整体网络购物市场交易规模的比重为23.2%,较2010年的13.7%增长了9.5个百分点,占比增长近一倍;B2C市场中平台式B2C交易规模为955亿元,占B2C市场交易规模的比重为53.3%,已经超过自主销售式B2C,并且平台式B2C将继续保持高增速增长[2]。
图1-1目前,电子商务被列为“十二五”期间战略性新兴产业的重要组成部分,各省市也相继制订扶持电子商务发展的规划,也对电子商务的发展无疑将祈祷巨大的推动作用。
截至2010年12月,我国互联网普及率攀升至34.3%,网民规模达到2.57亿,占全网民总数的23。
2%,网民规模跃居全球第一。
相比于2002年,我国网民人数净增39820万人,年均增长率达84%。
我国互联网普及率及网民数量的持续增加是未来电子商务可持续增长的市场基础。
电子商务发展的支持体系中,在线支付已相对完备,物流也取得迅速发展。
快递市场除中国邮政EMS外,国外的有UPS、DHL、联邦快递,还有约10万家服务于网络购物的快递公司,并形成“北有宅急送,东有申通快递,南有顺丰快递”的“三足鼎立”格局[3]。
库巴购物网是库巴科技(北京)有限公司[1]旗下电子商务平台,其前身为成立于2006年的世纪电器网。
通过几年的不懈努力,库巴购物网已发展成为国内领先的家电产品网购服务提供商,是众多消费者首选的家电网购平台。
库巴购物网目前已开设了大家电、厨卫电器、生活电器、手机数码、电脑、户外用品、汽车用品、精品家居、创意玩具礼品等9大频道,网站商品总量近10万种。
(完整版)我国B2C电子商务企业物流配送模式研究最新毕业论文
题目:我国B2C电子商务企业物流配送模式研究系别物流学院专业物流管理学生姓名赵天翊导师姓名张旭凤导师职称副教授2012 年 5 月 15 日【摘要】随着电子商务的发展,物流问题逐步成为制约B2C电子商务进一步发展的瓶颈。
选择适合自己的配送模式,能有效降低成本、提高客户服务水平。
本文以我国B2C电子商务企业物流配送模式研究作为题目,首先,概括了电子商务与物流的概念与特点以及电子商务与物流的关系;其次,通过国内外B2C电子商务的对比,分析我国B2C的现状,找出了我国B2C电子商务存在的问题;第三,研究我国B2C物流模式,探讨了自建物流模式、第三方物流模式和自建物流与第三方物流相结合等模式,分析了目前这几种物流模式存在的问题,并总结了应用启示;第四,基于对B2C电子商务物流模式的分析,给出了适合我国企业的物流模式,并举例对我国现有B2C 电子商务企业物流配送模式提出建议;最后,对全文进行了总结。
本论文通过对电子商务企业物流的配送模式现状进行分析与总结,目的是为了研究其在选择物流配送模式过程中所产生的问题及解决的方法,最后使其的物流配送模式能达到最适合本企业的最佳方式。
使电子商务行业不为物流配送模式而困扰,在提高服务质量的同时,减少物流的成本。
关键词:B2C;企业物流;配送模式【Abstract】With the development of e-commerce, logistics become the bottlenecks problem that restricts the further development of B2C e-commerce. The suitable distribution model can effectively reduce costs and improve customer service levels. In this paper, I will give a research to China's B2C e-commerce business logistics mode. First, I will make a comparison on the e-commerce and logistics concepts and features between Chinese and other countries. Second, through the comparison between the B2C e-commerce and logistics, I will analysis the e-commerce situation, and find out the problem exist. Third, study the B2C logistics model, self logistics mode and third-party logistics, analysis the problems of these types of logistics mode and summarizes the revelation. At last, based on the analysis of B2C e-commerce logistics model, I will give the suitable logistics model to China's enterprises.The purpose I analyze and summarize the current situation of e-commerce business logistics mode is to find the problems arising in the transport process and solute it. The best result I prefer is to transform and optimize the transport processes. Optimize transport processes not only can adapt to the future development of the industry but also can plagued logistics costs and improve service quality.Key words:B2C;Enterprise logistics ;Distribution model目录一、绪论 (1)(一) B2C电子商务交易过程 (1)(二)物流在电子商务时代所起的重要作用 (2)(三)电子商务对现代物流的改变 (2)(四)我国B2C电子商务发展现状 (4)二、B2C电子商务企业的物流配送在国内外的发展对比 (5)(一)国外B2C电子商务企业的物流配送方面的发展 (5)(二)中国B2C电子商务企业的物流配送方面的发展 (6)(三)小结 (8)三、我国现有B2C电子商务企业物流配送模式介绍 (8)1. 第三方物流模式 (8)2. 自营物流模式 (9)3. 共同配送模式 (9)四、适合我国的B2C电子商务配送模式比较研究 (9)1. 自营物流 (10)2. 第三方物流 (10)3. 共同配送 (11)4. 国内邮政体系配送 (11)5. 小结 (12)五、我国B2C电子商务配送模式的探讨与选择 (13)(一)企业销售额 (13)(二)地域划分 (15)(三)小结 (16)六、结论 (16)参考文献 (18)致谢 (28)一、绪论电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成的任何形式的业务交易。
B2C电子商务物流配送模式论文
B2C电子商务物流配送模式论文B2C电子商务物流配送模式论文(通用5篇)B2C电子商务物流配送模式论文篇1摘要:简单介绍了B2C电子商务与物流配送,分析了B2C电子商务物流配送模式,论述了B2C电子商务物流配送的对策,提出要做好B2C物流配送,关键应以低廉、快捷为基本原则,以期B2C企业能逐步摸索出适合本企业发展的物流配送模式。
关键词:B2C电子商务;物流配送;模式;分析;对策随着网络与电子技术的不断发展,电子商务飞速发展。
物流作为电子商务实现过程中一个必不可少的重要环节。
低效的物流配送不能对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务,使得物流配送的成本过高、速度过慢,形成了电子商务蓬勃发展的“瓶颈”。
一、B2C电子商务与物流配送(一)B2C电子商务B2C电子商务,即企业与消费者之间的电子商务,是以Internet 为主要服务手段,实现公众消费或提供服务,并保证与其相关的付款方式的电子化。
(二)电子商务下物流配送概念电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、社会化的物流配送。
它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对社会需求,严格、守信用地按用户的订货要求,进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户,满足其对商品的需求。
二、B2C电子商务物流配送模式分析目前,我国B2C电子商务企业主要采用以下几种物流配送模式:(一)邮寄快递服务模式采用邮寄快递比较方便,它有着其他物流方式无法做到的巨大优势:1、配送范围广邮政系统的配送网络是最为完整和全面的,它拥有不同运输工具组成的庞大的干线运输网,可以迅速、准确、安全、方便地把邮件或物品运送到目的地。
2、配送方式多样从服务的种类来看,邮政配送方式是非常全面的。
除了传统的投递业务外,邮政系统目前还拥有国际间投递、速递(EMS)、直投、挂号、商函发送、大宗投递的业务。
我国B2C电子商务物流配送模式研究
电子信息
我国 B2C 电子商务物流配送模式研究
刘 健 重庆市电力公司物流服务中心
【摘 要】 随着电子商务在我国的兴起与发展, 物流配送已经成为电子商务发展中的重要环节。 本文对现有 B2C 电子商务物流配送模式进行 了归纳和总结, 指出了 B2C 电子商务的物流配送应积极发展第三方物流 、 适当发展自建物流、 充分利用邮政物流的配送方式。 【关键词】 B2C 电子商务 配送模式 研究 近年来, 随着互联网信息技术的快速发展以及人们消费观念的改 变, 我国电子商务特别是 B2C 电子商务进入高速发展时期, 目前以每年 高于 70% 的速度持续增长。 由于我国物流配送体系的相对落后, 导致 物流对 B2C 电子商 了电子商务高效快捷的优势不能很好的发挥出来, 务模式的影响和制约最大, 这导致 B2C 的配送相对其它电子商务模式 更难做。 因此, 如何改进 B2C 物流配送模式, 降低物流成本, 提高物流 配送效率, 成为电子商务和物流业共同关注的问题 。 供应生产流通的时间和线路要尽量缩短。 求, 1. 物流联盟模式。 目前多数 B2C 电子商务企业是中小规模的企 业, 因此, 对于中小型 B2C 电子商务企业, 可以考虑与若干家规模相似 共同投资建立物流配送网络( 主要由仓储中 的电子商务企业结成联盟, 心和配送中心构成) , 并成立专门的物流公司或委托某家电子商务企业 代管物流配送网络。物流公司主要为电子商务联盟成员企业提供物流 配送服务, 同时也考虑可以对联盟成员之外的其他企业提供相关的物 流服务。 这种模式一方面可以在当地调配货物, 即零售商可以根据 B2C 电 目前, 我国 B2C 电子商务企业的物流体系水平不一, 经营模式也各 不相同。归纳起来, 我国企业开展 B2C 电子商务活动的物流模式主要 有以下几种: 1. 自建物流配送模式 。自建物流配送是指企业物流配送的各个环 实观对企业内部及外部货物配送的模 节由企业自身筹建并组织管理, 式。该模式主要 有 两 种 情 况: 一 是 大 型 制 造 企 业 或 批 发 企 业 经 营 的 B2C 电子商务网站, 自身已经拥有成熟的营销网络和物流配送体系, 在 完善, 就可满足电子商务条件下对 开展电子商务时只需将其加以改进 、 物流配送的要求; 二是具有较大业务规模的电子商务企业, 为了提高物 流配送效率, 自建了物流配送体系 。 自建物流配送一般都具有很高的物流处理能力, 对物流控制力强。 这种模式有利于企业供应、 生产和销售的一体化作业, 系统化程度相对 较高。而其不足之处表现在: 企业为建立配送体系的投资规模将会大 大增加; 在企业配送规模较小时, 配送的成本和费用也相对较高。 2. 借助第三方物流企业 。 第三方物流是指由物流劳务的供方、 需 方之外的第三方去完成物流服务的运作方式 。 一些电子商务企业为了 降低物流成本, 选择与第三方物流企业签定合作协议, 委托其完成商品 配送业务。采用此模式的企业将非核心优势的物流业务全部交由第三 方物流代理公司来承担, 而 B2C 企业则集中优势资源发展核心业务。 借助第三方物流能够为电子商务企业提供专业化 、 多功能、 全方位 第三方物流在为企业提供 的物流配送服务。但是与自营物流相比较, 便利的同时, 也会给企业带来诸多的不利 。 比如: 企业不能直接控制物 流职能; 不能保证供货的准确和及时; 特别是采用第三方物流配送服务 的一些 B2C 电子商务企业, 无法从他们的网站查询到相关的货物运输 线路、 车辆分配情况以及报价 、 包裹追踪等信息, 从而无法对物流配送 进行有效的监督和控制。 3. 混合物流模式。该模式也是我国主要 B2C 电子商务企业经常采 用的模式, 它是指由电子商务和物流企业分工合作, 共同完成商品的物 流配送任务。一方面, 这种物流经营模式可以使企业根据客户需求及 时调整库存, 经营灵活; 然而, 另一方面, 电子商务企业到市场上外购运 输和配送服务, 失去了对这一环节的掌控 。 子商务企业提供的购物清单信息, 在其店铺内调配消费者所需要的商 品, 大大缩短了商品实体传送距离, 减少了商品配送时间; 另一方面可 以降低物流成本。由于当地零售商经营方式多样化, 它不仅有面对面 的售货服务, 而且有送货上门服务。 而后者业务量的大小, 不会对其经 营造成致命影响。 2. 自建物流配送和物流外包相结合。 对于综合规模较大、 实力较 可以实行自建物流配送网络和物流外包相结 强的 B2C 电子商务企业, 合。可以在市场需求量大、 商品销量大的城市和部分规模较大的城市 投资建设自营物流配送网络。 而针对市场需求量小、 产品销量小或偏 可以委托邮政公司和第三方物流公司进行商品配送。 远的部分城市, 3. 构建物流信息平台, 促进信息系统一体化。 在电子商务时代, 信 必须通过建立一体化的物流信息系统, 根据企业 息是物流企业的命脉, 需要选择每一个环节的最合适的合作伙伴, 通过互联网收集和传递物 流信息, 建立客户定制一体化的最优化的虚拟供应链 。 为此, 基于互联 网的信息平台, 需要建立最具有兼容性的数据库, 数据库是信息系统的 基础, 不仅要与企业运行的任何系统完全兼容, 还要具有可扩充性以满 足业务增长需要。 4. 推进物流企业的敏捷化改造。提高 B2C 物流配送企业的信息化 程度, 利用电子数据交换技术和互联网络, 初步实现从商品订货、 生产、 “全程物流管理” 。优化电子商务系统的配 销售到售后服务所有步骤的 送中心、 物流中心网络, 重新设计适合电子商务的流通渠道, 以此来减 少物流环节、 简化物流过程, 提高物流系统的快速反应性能。
B2C电子商务企业物流配送模式研究
E-business电子商务 2017年2月009B2C电子商务企业物流配送模式研究西安建筑科技大学 李科峰摘 要:在现代网络技术的支撑下,我国电子商务产业得到了快速发展,在电子商务的推动下,我国物流产业也有了较大进步。
但从目前实际情况来看,我国B2C电子商务物流企业发展相对滞后,部分偏远地区物流配送网络还不健全,并且配送的质量还无法得到有效保障,商品在配送的过程中时常出现货物损坏的情况。
基于此,本文对如何建立B2C电子商务物流配送体系进行了分析。
关键词:B2C 电子商务 物流 配送模式中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2017)2(a)-009-02从当前的实际情况来看,在现阶段我国B2C 电子商务企业物流配送和我国电子商务的发展需求之间还存在一定差距,难以满足我国消费者对网络购物便捷性和及时性的要求,为了提高用户的满意素,推动我国电子商务的可持续发展,必须对我国当前的电子商务物流配送现状进行研究,采用新的物流配送模式,这样才能推动我国电子商务产业和电子商务物流配送企业的可持续发展,满足人们的网络消费需要,促进我国经济增长。
1 物流模式对电子商务的发展1.1 物流模式影响物流服务的品质在B2C 电子商务发展中,优质、高效的物流服务模式能够为企业赢得更好的市场反应,吸引更多的顾客,从而可以帮助企业占领更多的市场份额。
随着我国B2C 电子商务的快速发展,消费者人数不断增多,消费者对电子商务企业的评判正在由传统的重视企业产品质量逐步转向对企业服务的质量的重视。
企业为消费者提供的服务中,物流是消费者消费体验的重要组成部分,是消费者对企业进行评价的重要构成部分。
1.2 物流模式影响B2C电子商务企业的资金周转度在B2C 电子商务发展中,快速有效的物流配送工作能够使商流和物流工作具有高度的一致性,并且能够节省大量的时间和成本,进而提高电子商务企业的运营效率。
在我国电子商务快速发展的过程中,很多企业已经认识到高效的企业物流对于推动电子商务发展的重要性。
我国B2C电子商务企业物流配送探讨
我国B2C电子商务企业物流配送探讨B2C电子商务是我国未來几年电子商务发展的主要增长点之一,本文从我国B2C电子商务企业物流配送的现状出发,并深入分析了B2C电子商务企业物流配送存在的各种问题,在此基础上提出了几种适合B2C电子商务企业的物流配送模式及对策。
标签:B2C电子商务企业物流配送第三方物流虚拟物流联盟模式目前,我国B2C电子商务进入快速发展期,物流产业已步入了高速发展时期。
数据显示:2008年,我国电子商务总额达3.1万亿元,同比增长43%;全国社会物流总额达89.9万亿元,同比增长19.5%,保持较快增长态势。
现代物流成为推进我国电子商务发展的重要保障。
对于B2C电子商务企业来说,而物流问题依然是制约B2C电子商务进一步发展的瓶颈。
只有采用适合自己的物流配送模式,才能有效降低成本、提高客户服务水平,才能推动我国电子商务更快速的发展,电子商务才能够助力保增长、扩内需、促就业、推动我国国民经济的增长。
一、B2C电子商务企业需要物流配送完成实物交付电子商务为物流活动提供了更广阔的发展空间。
物流配送是电子商务中不可或缺的部分,现代化的物流配送是实现”以顾客为中心”理念的根本保证,是电子商务活动成功与否的关键。
同时,由于只有通过物流配送,才能将商品或服务转移到消费者手中,商务活动才能成功地完成。
物流配送的效率成为客户评价电子商务满意度的重要指标,也是客户选择电子商务企业的重要因素。
物流服务水平的高低将直接影响电子商务企业的市场竞争力。
电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送,一个完整的商务活动,必须通过信息流、商流,资金流、物流。
现在看来,前三流可以有效地通过互联网络来实现,用户只要点击一下鼠标,几秒钟内就可以完成商品所有权的转移,然而大多商品的物流配送不可能在网上实现。
除了少数商品如电子化书籍、CD、软件、在线服务等可以通过网络直接交付外,对于B2C电子商务企业而言,一般的商品均要通过物流过程由企业真正送至消费者手中,即完成商品实体的转移。
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题目:我国B2C电子商务企业物流配送模式研究毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
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对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
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作者签名:日期:年月日导师签名:日期:年月日注意事项1.设计(论文)的内容包括:1)封面(按教务处制定的标准封面格式制作)2)原创性声明3)中文摘要(300字左右)、关键词4)外文摘要、关键词5)目次页(附件不统一编入)6)论文主体部分:引言(或绪论)、正文、结论7)参考文献8)致谢9)附录(对论文支持必要时)2.论文字数要求:理工类设计(论文)正文字数不少于1万字(不包括图纸、程序清单等),文科类论文正文字数不少于1.2万字。
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图表整洁,布局合理,文字注释必须使用工程字书写,不准用徒手画3)毕业论文须用A4单面打印,论文50页以上的双面打印4)图表应绘制于无格子的页面上5)软件工程类课题应有程序清单,并提供电子文档5.装订顺序1)设计(论文)2)附件:按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文(复印件)次序装订指导教师评价:一、撰写(设计)过程1、学生在论文(设计)过程中的治学态度、工作精神□优□良□中□及格□不及格2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度□优□良□中□及格□不及格3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力□优□良□中□及格□不及格4、研究方法的科学性;技术线路的可行性;设计方案的合理性□优□良□中□及格□不及格5、完成毕业论文(设计)期间的出勤情况□优□良□中□及格□不及格二、论文(设计)质量1、论文(设计)的整体结构是否符合撰写规范?□优□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的论文(设计)任务(包括装订及附件)?□优□良□中□及格□不及格三、论文(设计)水平1、论文(设计)的理论意义或对解决实际问题的指导意义□优□良□中□及格□不及格2、论文的观念是否有新意?设计是否有创意?□优□良□中□及格□不及格3、论文(设计说明书)所体现的整体水平□优□良□中□及格□不及格建议成绩:□优□良□中□及格□不及格(在所选等级前的□内画“√”)指导教师:(签名)单位:(盖章)年月日评阅教师评价:一、论文(设计)质量1、论文(设计)的整体结构是否符合撰写规范?□优□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的论文(设计)任务(包括装订及附件)?□优□良□中□及格□不及格二、论文(设计)水平1、论文(设计)的理论意义或对解决实际问题的指导意义□优□良□中□及格□不及格2、论文的观念是否有新意?设计是否有创意?□优□良□中□及格□不及格3、论文(设计说明书)所体现的整体水平□优□良□中□及格□不及格建议成绩:□优□良□中□及格□不及格(在所选等级前的□内画“√”)评阅教师:(签名)单位:(盖章)年月日教研室(或答辩小组)及教学系意见教研室(或答辩小组)评价:一、答辩过程1、毕业论文(设计)的基本要点和见解的叙述情况□优□良□中□及格□不及格2、对答辩问题的反应、理解、表达情况□优□良□中□及格□不及格3、学生答辩过程中的精神状态□优□良□中□及格□不及格二、论文(设计)质量1、论文(设计)的整体结构是否符合撰写规范?□优□良□中□及格□不及格2、是否完成指定的论文(设计)任务(包括装订及附件)?□优□良□中□及格□不及格三、论文(设计)水平1、论文(设计)的理论意义或对解决实际问题的指导意义□优□良□中□及格□不及格2、论文的观念是否有新意?设计是否有创意?□优□良□中□及格□不及格3、论文(设计说明书)所体现的整体水平□优□良□中□及格□不及格评定成绩:□优□良□中□及格□不及格教研室主任(或答辩小组组长):(签名)年月日教学系意见:系主任:(签名)年月日【摘要】随着电子商务的发展,物流问题逐步成为制约B2C电子商务进一步发展的瓶颈。
选择适合自己的配送模式,能有效降低成本、提高客户服务水平。
本文以我国B2C电子商务企业物流配送模式研究作为题目,首先,概括了电子商务与物流的概念与特点以及电子商务与物流的关系;其次,通过国内外B2C电子商务的对比,分析我国B2C的现状,找出了我国B2C电子商务存在的问题;第三,研究我国B2C物流模式,探讨了自建物流模式、第三方物流模式和自建物流与第三方物流相结合等模式,分析了目前这几种物流模式存在的问题,并总结了应用启示;第四,基于对B2C电子商务物流模式的分析,给出了适合我国企业的物流模式,并举例对我国现有B2C电子商务企业物流配送模式提出建议;最后,对全文进行了总结。
本论文通过对电子商务企业物流的配送模式现状进行分析与总结,目的是为了研究其在选择物流配送模式过程中所产生的问题及解决的方法,最后使其的物流配送模式能达到最适合本企业的最佳方式。
使电子商务行业不为物流配送模式而困扰,在提高服务质量的同时,减少物流的成本。
关键词:B2C;企业物流;配送模式【Abstract】With the development of e-commerce, logistics become the bottlenecks problem that restricts the further development of B2C e-commerce. The suitable distribution model can effectively reduce costs and improve customer service levels. In this paper, I will give a research to China's B2C e-commerce business logistics mode. First, I will make a comparison on the e-commerce and logistics concepts and features between Chinese and other countries. Second, through the comparison between the B2C e-commerce and logistics, I will analysis the e-commerce situation, and find out the problem exist. Third, study the B2C logistics model, self logistics mode and third-party logistics, analysis the problems of these types of logistics mode and summarizes the revelation. At last, based on the analysis of B2C e-commerce logistics model, I will give the suitable logistics model to China's enterprises.The purpose I analyze and summarize the current situation of e-commerce business logistics mode is to find the problems arising in the transport process and solute it. The best result I prefer is to transform and optimize the transport processes. Optimize transport processes not only can adapt to the future development of the industry but also can plagued logistics costs and improve service quality.Key words:B2C;Enterprise logistics ;Distribution model目录一、绪论 (1)(一) B2C电子商务交易过程 (1)(二)物流在电子商务时代所起的重要作用 (2)(三)电子商务对现代物流的改变 (2)(四)我国B2C电子商务发展现状 (4)二、B2C电子商务企业的物流配送在国内外的发展对比 (5)(一)国外B2C电子商务企业的物流配送方面的发展 (5)(二)中国B2C电子商务企业的物流配送方面的发展 (6)(三)小结 (8)三、我国现有B2C电子商务企业物流配送模式介绍 (8)1. 第三方物流模式 (8)2. 自营物流模式 (9)3. 共同配送模式 (9)四、适合我国的B2C电子商务配送模式比较研究 (9)1. 自营物流 (10)2. 第三方物流 (10)3. 共同配送 (11)4. 国内邮政体系配送 (11)5. 小结 (12)五、我国B2C电子商务配送模式的探讨与选择 (13)(一)企业销售额 (13)(二)地域划分 (15)(三)小结 (16)六、结论 (16)参考文献 (18)致谢 (28)一、绪论电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成的任何形式的业务交易。