优秀标准化培训 ppt课件

合集下载

标准化培训ppt课件

标准化培训ppt课件

交互式设计:ppt课件 应该具有交互性,可以 通过链接、超链接等方 式跳转到其他页面,方
便学生自主学习。
多种媒体元素:在ppt 课件中,可以加入音频、 视频等多媒体元素,提 高学生的学习兴趣和参
与度。
排版和布局:ppt课件 的排版和布局应该清晰、 美观,字体大小、颜色、 背景等都应该适当搭配。
测试和反馈:在制作完 ppt课件后,需要进行 测试和反馈,根据学生 的反馈进行修改和完善, 提高课件的质量和效果。
06 建 立 长 效 机 制 : 将 标 准 化 培 训 纳 入 企 业 的 长 期 发 展
规划,建立长效机制,确保标准化培训的持续改进 和提升。
标准化培训的成果和收获
标准化培训的不足和缺陷
未来改进的方向和措施
对标准化培训的重要性和意义 的重新认识
培训内容更加丰富和多样 化
培训方式更加灵活和便捷
01 收 集 反 馈 意 见 : 通 过 问 卷 调 查 、 面 谈 等 方 式 收 集 员
工对标准化培训的意见和建议。
02 评 估 培 训 效 果 : 对 标 准 化 培 训 的 效 果 进 行 评 估 , 包
括培训前后员工的知识、技能和态度变化等方面。
03 调 整 培 训 内 容 : 根 据 反 馈 意 见 和 评 估 结 果 , 对 标 准
培训目的:明确标准化培训的目的和意义,包括提高员工技能、提升企业竞争力等
培训对象:介绍标准化培训的对象和范围,包括不同岗位、不同层次的人员 培训内容:列举标准化培训的主要内容和课程,包括基础知识、技能操作等
提高员工技能水平 促进组织绩效提升 增强企业竞争力 降低员工离职率
定义:为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的 规则的活动。

标准化基础知识培训课件(ppt 41张)

标准化基础知识培训课件(ppt 41张)

8. 国际标准的含义
“国际标准化(标准)组织正式 表决批准的并且可公开提供的标准”。 “国际标准是指国际标准化组织 (ISO)、国际电工委员会(IEC) 和国际电信联盟(ITU)制定的标准, 以及国际标准化组织确认并公布的其 他国际组织制定的标准。”


第二部分:企业标准自我公开 声明
企业标准自我公开声明制度的时代背景



第三条 企业产品标准自我声明公开是企业 产品标准实行备案的具体形式,企业产品 标准自我声明公开后视同企业完成企业产 品标准备案工作。 第四条 企业自我声明公开的企业产品标准 的制定按《企业产品标准管理办法》(国 质检标〔2009〕84号)相关要求执行。
第二章 自我声明公开


第五条 企业依法制定并执行的企业产品标 准应当自我声明公开。企业产品执行国家 标准、行业标准和地方标准的,可以自我 声明公开。 鼓励企事业单位自我声明公开服务标准, 服务标准的自我声明公开管理参照产品标 准执行。
6.强制性标准和推荐性标准的划分


强制性标准:具有法律属性,在一定 范围内通过法律、行政法规等手段 强制执行的标准 。 推荐性标准 : 其他
7.下列标准属于强制性标准:



药品、食品卫生、兽药、农药和劳动卫 生标准; 产品生产、贮运和使用中的安全及劳动 安全标准; 工程建设的质量、安全、卫生等标准; 环境保护和环境质量方面的标准; 有关国计民生方面的重要产品标准等。



第十一条 企业在需要时可对企业产品标准进行修 订和废止,相关信息在全国统一开放的企业产品 标准信息公共服务平台上声明后有效。企业生产 的产品应当符合相应时段内自我声明公开的产品 标准的要求。 第十二条 企业名称发生变更的,应当以新名称重 新办理企业产品标准自我声明公开。 第十三条 企业产品标准自我声明公开后,企业在 生产经营活动中确需标准备案证明的,可以根据 备案管辖权限,向所在地县级以上标准化行政主 管部门申请出具。受理申请的标准化行政主管部 门根据企业自我声明公开办理的实际情况,出具 《江苏省企业产品标准备案证明书》(见附件)

2023流程SOP标准化标准培训优质教案ppt

2023流程SOP标准化标准培训优质教案ppt
本、提高质量等。
分析现状:对现有流程进 行详细分析,找出存在的 问题和瓶颈,确定需要改
进的环节。
设计流程:根据分析结果, 设计新的流程,包括流程 图、操作步骤、时间节点
等。
制定标准:根据设计好的 流程,制定相应的标准, 包括操作规范、质量标准
等。
培训员工:对员工进行培 训,让他们了解新的流程 和标准,掌握操作技能。
提高工作效率:通过标准化的流程,可以减少重复劳动,提高工作效率。 降低成本:标准化的流程可以减少浪费和错误,降低生产成本。 提高质量:标准化的流程可以确保生产过程中的质量控制,提高产品质量。 促进协作:标准化的流程可以促进不同部门之间的协作,提高整体效率。
明确目标:确定要实施流 程SOP标准化的目标,包 括提高工作效率、降低成
介绍分组讨论的目的和意义 明确讨论内容和目标 制定讨论计划和时间安排 分享讨论成果并总结经验教训
案例分析:分享成功和失败案 例,总结经验教训
实战演练:通过模拟场景,检 验流程SOP的实用性
经验分享:交流心得体会,互 相学习借鉴
总结提升:汇总经验教训,优 化流程SOP,提高工作效率
PART SIX
提高员工技能水平 降低企业运营成本 提高工作效率 增强企业竞争力
PART THREE
流程SOP的定义:SOP是 Standard Operating Procedure三个单词中首字母 的大写缩写,即标准作业程序。
流程SOP的作用:通过统一 流程规范,提高工作效率, 降低成本,保证质量,并使 操作更加便捷。
优化流程设计:根据 梳理结果,对流程进 行优化设计,提高流 程的效率和效益。
制定实施方案:根据优 化后的流程设计,制定 具体的实施方案,包括 流程的步骤、时间、责 任人等。

安全生产标准化培训课件(PPT 72张)

安全生产标准化培训课件(PPT 72张)

2 体现安全管理先进思想、提升企业安全管理水平的
重要方法
安全生产标准化是在传统的质量标准化基础上,根 据我国有关法律法规的要求、企业生产工艺特点和中国 人文社会特性,借鉴国外现代先进安全管理思想,强化 风险管理,注重过程控制,做到持续改进,比传统的质 量标准化具有更先进的理念和方法,比引进的职业安全 健康管理体系有更具体的实际内容,形成了一套系统的、 规范的、科学的安全管理体系,是现代安全管理思想和 科学方法的中国化,有利于形成和促进企业安全文化建 设,促进安全管理水平的不断提升。
有效防范事故发生的重要手段。深入开展安全生产 标准化建设,能够进一步规范从业人员的安全行为,提 高机械化和信息化水平,提升了设备设施的本质安全程 度,促进现场各类隐患的排查治理,推进安全生产长效 机制建设,有效防范和坚决遏制事故发生,促进全国安 全生产状况持续稳定好转。
三、标准化主要要素
(一)考评分级标准
(一)国务院关于进一步加强企业安全生
产工作通知(国发〔2010〕23号)
安全生产监管监察部门、负有安全生产监管职 责的有关部门和行业管理部门要按职责分工, 对当地企业包括中央和省属企业实行严格的 安全生产监督检查和管理,组织对企业安全 生产状况进行安全标准化分级考评评价,评 价结果向社会公开,并向银行业、证券业、 保险业、担保业等主管部门通报,作为企业 信用评级的重要参考依据。
评定等 标准化得 级 分
安全绩效 应为大型企业集团、上市公司或行业领先企业。申 请评审之日前一年内,大型企业集团、上市集团公 司未发生较大以上生产安全事故,集团所属成员企 业 90%以上无死亡生产安全事故;上市公司或行业 领先企业无死亡生产安全事故。 申请评审之日前一年内,大型企业集团、上市集团 公司未发生较大以上生产安全事故,集团所属成员 企业 80%以上无死亡生产安全事故;企业死亡人员 未超过1人。 申请评审之日前一年内生产安全事故累计死亡人员 未超过2人。

《标准化知识讲座》课件

《标准化知识讲座》课件

通用化原理
通过推广标准件和通用件,减 少生产和维护成本,提高互换
性和互操作性。
系列化原理
通过将产品、过程和服务进行 分类和组合,形成系列标准, 满足不同需求和应用场景。
02 标准化体系与标准
标准化体系
01
02
03
标准化体系的概念
标准化体系是指为了实现 某一目的,将若干标准按 照一定的规则和结构组成 的有机整体。
重点领域标准化
我国在智能制造、数字经济、新消费、新型基础设施等领域加强标 准化工作,推动产业升级和高质量发展。
标准国际化
我国积极参与国际标准化活动,加强与国际标准化组织的合作,提 升我国在国际标准化领域的话语权和影响力。
企业标准化发展策略与展望
标准化战略
企业应将标准化纳入战略规划 ,加强标准制定、实施和监督
性。
地方标准
由地方政府制定,适用 于特定地区,具有地域
性和特色性。
企业标准
由企业自行制定,适用 于企业内部管理和产品 生产,具有灵活性和适
应性。
标准的制定程序
起草
编写标准草案,征 求意见并进行修改 完善。
批准发布
对审查通过的标准 草案进行批准和发 布。
立项
确定标准的制定目 的、范围和主要内 容。
审查
对标准草案进行技 术审查,确保其科 学性和合理性。
实施监督
对标准的实施进行 监督和检查,确保 其有效执行。
标准的编写方法
明确标准的目的和适用范围
规定具体的技术要求和参数
在标准开头明确说明标准的目的和适用范 围,以避免产生歧义和误用。
根据标准的特点和要求,规定具体的技术 要求和参数,确保产品或服务的性能和质 量符合要求。

《标准化培训》ppt课件(2024)

《标准化培训》ppt课件(2024)
近代标准化
工业革命后,标准化逐渐成为工业生产的重要组成部分,各 种行业标准和国家标准相继出现。
现代标准化
随着全球化进程的加速和科技的快速发展,标准化已经成为 国际竞争的重要手段,国际标准化组织(ISO)等机构在推 动全球标准化方面发挥了重要作用。
5
国内外标准化现状对比
2024/1/30
国内标准化现状
渔业标准化
制定水产养殖和水产捕捞 标准,促进渔业可持续发 展。
14
04
标准化与质量管理关系探讨
2024/1/30
15
质量管理体系中标准化作用
2024/1/30
01
提供统一、规范的管理语言和准则,确保质量 管理体系的一致性和可比性。
02
明确各项工作的要求和流程,提高工作效率和 准确性。
03
为持续改进和创新提供基础,推动质量管理体 系不断完善和发展。
提升企业标准化能力
加强企业标准化人才队伍建设,提高企业标准化意识和能力,推动 企业实现技术升级和业务创新。
推动中国标准“走出去”
积极推动中国标准国际化进程,加强中国标准在国际市场上的影响 力和竞争力,为中国企业参与国际竞争提供有力支撑。
26
THANKS
2024/1/30
27
管理标准体系
包括管理基础标准、管理程序标准、管理方法 标准等,是企业管理的基石。
8
企业标准制定流程
立项阶段
明确标准制定的目的、范围、参 与人员和时间计划。
征求意见阶段
将草案发送给相关部门和专家征 求意见,并进行修改完善。
2024/1/30
起草阶段
收集资料、调研分析、编写标准 草案。
审查阶段
组织专家对修改后的标准进行审 查,确保标准的科学性、合理性 和可操作性。

标准化管理培训经典课程(程序化、流程化、规范化)-110PPT

标准化管理培训经典课程(程序化、流程化、规范化)-110PPT
标准化管理:依据事先由管理者和被管理者都认同的规矩、约定实施管理。
2.标准化基础知识
2.1 基本概念
技术标准
—物 (核心)
对标准化领域内需要协调统一的技术事项所制定的标准。
管理标准
—事
对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
工作标准
—人
对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
三分靠技术, 七分靠管理, 十二分是数据!
18
数据标准化是现代 企业标准化管理的基础 之基础。
19
精打细算, 改变我们原来 粗放式的管理 模式!
20
企业与管理标准
企业为什么需要管理标准?
他走了怎 么办
。。
拿我怎 么样
跟你说了 多少次
24
企业与管理标准
标准 应该 能为企业带来什么?
1、降低成本 2、保障稳定性 3、技术积累、知识共享 4、明确责任 5、通用性 6、获得最佳的协调效果 7、垄断利润 。。。。
达到标本兼治的目的。¤Байду номын сангаас
4、KPO管理的目标
岗位有职责--岗位职责化 工作有流程--执行流程化 执行有标准--落实标准化 操作有方法--操作方法化 协调有流程--协调流程化
5、KPO管理的功能
整合功能:整合各自孤立系统 积累功能:积累岗位经验智慧 创新功能:实现岗位技能创新 手册功能:每岗一套操作手册 教材功能:每岗都有培训教材 管理功能:根据手册进行管理 档案功能:记录岗位贡献档案
11
强调一下:
① 所谓标准化,就是将企业里有各种各样的规范,如:规程、 规定、规则、标准、要领等等,这些规范形成文字化的东西统称为 标准(或称标准书)。制定标准,而后依标准付诸行动则称之为标 准化。

标准化工作(PPT)

标准化工作(PPT)

物料传递员角色是创建工作单元时需要考虑的关键因素
构建工作单元质量
目标
工作单元设计 主要概念 工作单元设计 步骤 构建工作单元 质量 工作单元设计的 必做与禁做事项
定义“poka-yoke防呆法”与“jidoka自働化”,并评议日常工 作示例 确定防错的四个级别 确定并评议错误的预防措施与探测示例 定义流程防错的7个步骤 讨论制定一个生产线停止支持计划的重要性 定义无法进行防错时的流程改善举措
防错
1 防呆法
日语短语,意思为“ 防错” 一种能够预防错误的 设计流程方法
2 自働化
还可以理解为“自働 化”,意思就是将人 工智能转移动流程中 流程可以探测异常情 况,并在探测到异常 情况时停止运作
3 示例
计算机磁盘只能以一种方向 装入驱动器中 自动保险带 自动关闭熨斗及其他家用电 器 公共洗手间中的自动冲洗水
单元布局中的单件流水线生产
单元工厂布局中的生产流
最终装配
显著减少了: • 运送 • 库存
检测
作业员
波峰焊接
• 等待时间 同时改善了: • 质量
包装
PC板装 配
• 交付
• 成本
客户 原材料
批量生产
库存
流水线生产
客 户
浪费
虚假流水线生产
客 户
为何是逆时针
单元流通常为逆时针方向
设计是用右手取用拉动,然后通过左手递交给下一个流程
动作的浪费
等待的浪费
过分加工的浪费
过量生产的浪费
缺陷的浪费
行为的浪费
工作单元设计
工作单元设计
工作单元设计这一科目的目标: 应用合理的工作单元设计原则与内容以实现你的业务目标

2024版标准化培训ppt课件完整版

2024版标准化培训ppt课件完整版
持续改进计划制定
根据评估结果,制定具体的持续改进计划,明确改进目标、措施和 时间表。
跟踪监督机制建立
建立跟踪监督机制,对改进计划的执行情况进行定期检查和评估,确 保改进措施得到有效落实。
未来发展趋势预测和应对策略
标准化发展趋势分析 结合行业发展趋势和企业实际情况,分析标准化未来的发 展方向和趋势。
果,提高管理效率。
加强内部管理制度和流程的宣贯和培训
03
确保员工了解和掌握相关制度和流程,提高执行力。
企业产品与服务标准制定
制定产品标准
包括产品性能、规格尺寸、试验方法、检验规则等方面的标准,确保产品质量符合市场需求 和法律法规要求。
制定服务标准
包括服务内容、服务流程、服务质量要求等方面的标准,提高客户满意度。
03
确定标准化体系的关键要素
包括标准化组织、标准化制度、标准化流程、标准化信息平台和标准化
培训等。
企业内部管理制度与流程规范
制定内部管理制度
01
包括生产管理、质量管理、安全管理、环境管理等方面的制度,
确保企业各项管理工作有章可循。
规范内部管理流程
02
明确各项管理流程的责任主体、工作程序、时间节点和输出成
培训方法
采用多种培训方法相结合, 如集中授课、分组讨论、 案例分析、现场操作等, 以提高培训效果。
考核方法
制定科学合理的考核标准 和方法,对员工进行岗位 技能考核,以检验培训效 果和员工掌握程度。
企业内部标准化实践案例分享
案例选择
从企业内部选取具有代表 性的标准化实践案例,包 括成功的和失败的案例, 进行分享和讨Fra bibliotek。注意事项
参与国际标准化活动需要遵守相关规则和程序, 确保提案的公正性、透明度和专业性。

标准化作业培训课件

标准化作业培训课件
标准化作业的持续改进和创新,如何根据企业发展和 市场需求进行优化。
02
标准作业流程
流程一:作业准备
• 总结词:充分准备 • 详细描述:在进行作业前,需要对作业内容、作业环境、作业工具和人员分工等进行充分的了解和准备,
确保作业的顺利进行。 • 流程步骤 • 对作业内容进行详细的理解和分析。 • 评估作业环境,包括安全和危险因素。 • 根据作业内容选择合适的工具和设备。 • 对参与作业的人员进行明确的分工和职责划分。
步骤二:培训与实施
培训师资
选择具备相关技能和经验的师资,进行标准化作 业培训,确保培训质量。
培训内容
根据指导书,制定培训计划,包括理论讲解、操 作演示、实践练习等。
培训实施
按照培训计划,对员工进行标准化作业培训,确 保员工掌握标准作业流程和操作规范。
步骤三:检查与改进
检查实施情况
定期检查员工在现场实施标准化作业的情况,发现问题及时纠正 。
详细描述
5S现场管理是一种有效的现场管理方法,包括整理( Sort)、整顿(Straighten)、清洁(Sanitize)、清 洁检查(Check)和素养(Sustain)五个方面。标准 化作业规范应当贯彻5S现场管理理念,确保工作现场 整洁有序,提高工作效率。对于工作现场的物品摆放 、卫生状况、标识标牌等都应有明确的规定。
具体实施细节
涉及的培训内容
对生产线布局进行合理调整,减少生产流程 中的瓶颈和重复环节,采用标准化作业流程 ,提高生产效率。
生产线布局优化、生产流程标准化、操作规 程制定与实施。
案例二:某工厂5S管理实施案例
总结词
详细描述
具体实施细节
涉及的培训内容
5S管理促进工厂环境改善与工 作效率提升

标准化管理与标准化作业及改善培训教材ppt(104张)

标准化管理与标准化作业及改善培训教材ppt(104张)
3——指生产、点检和检修三方确认。
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
推进标准化作业的7种基本方法 重点突破推进法 人员分类推进法 典型线路推进法 一月一事推进法 现场巡检推进法 综合管理推进法 竞赛奖励推进法
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
4、标准化作业特点 全员性、规范性、重复性、严肃性、科学性。
二、标准化管理内容
基准、标准 规范化
管理方法 标准化
行为动作 标准化
时间系列 标准化

标准化作业的内容



工作程序 标准化
安全工作 标准化

礼仪环境 标准化
服装、标志 标准化
三、标准化管理意义和作用 1、标准化管理意义
现代企业的基础管理职能是标准化管理,各项管理工作都是 通过制定规章制度予以落实。 现代企业的基本管理手段是标准化,通过制订标准或采用先 进标准推动技术进步,通过标准化规范组织和员工行为。 现代企业的基本管理方法是标准化方法。
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
二、六西格玛精益运营是标准化管理提升的保证和持续改进的源泉 ➢ 六西格玛重点关注缺陷、波动问题,而精益运营重点关注浪 费、效率问题,它们的有机结合,保证了过程的一致性和结 果的一致性,最大程度地消除了各种浪费。六西格玛精益运 营的成功实施是XX公司标准化管理提升的重要保证。
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )

标准与标准化培训课件(PPT 42张)

标准与标准化培训课件(PPT 42张)

• 简化原理就是为了经济有效地满足需要, 对标准化对象的结构、型式、规格或其他 性能进行筛选提炼,剔除其中多余的、低 效能的、可替换的环节,精炼并确定出满 足全面需要所必要的高效能的环节,保持 整体构成精简合理,使之功能效率最高。
• 统一原理包含以下要点: ① 统一是为了确定一组对象的一致规范, 其目的是保证事物所必须的秩序和效率; ② 统一的原则是功能等效,从一组对象 中选择确定一致规范,应能包含被取代对 象所具备的必要功能; ③ 统一是相对的,确定的一致规范,只 适用于一定时期和一定条件,随着时间的 推移和条件的改变,旧的统一就要由新的 统一所代替。
8、什么是行业标准?
• 行业标准是指没有国家标准而又需要在全 国某个行业范围内统一的技术要求。行标 应用范围广、数量多,收集较为不易。
9、我国标准分为几级?
• 《中华人民共和国标准化法》将我国标准 分为国家标准、行业标准、地方标准、企 业标准四级。
一、标准与标准化
1、什么是标准?
• 为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动 或其结果规定共同的和重复使用的规则、 导则或特性的文件,称为标准。该文件经 协商一致制定并经一个公认机构的批准。 标准应以科学、技术和经验的综合成果为 基础,以促进最佳社会效益为目的。
2、什么是标准化?
• 为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际 的或潜在的问题制定共同的和重复使用的 规则的活动,称为标准化。它包括制定、 发布及实施标准的过程。标准化的重要意 义是改进产品、过程和服务的适用性,防 止贸易壁垒,促进技术合作。
5、标准化的基本原理是什么?
• 标准化的基本原理通常是统一原理、简 化原理、协调原理和最优化原理。
下面分别作一介绍:
• 统一原理就是为了保证事物发展所必须的 秩序和效率,对事物的形成、功能或其他 特性,确定适合于一定时期和一定条件的 一致规范,并是这种一致规范与被取代的 对象在功能上达到等效。

标准化培训ppt课件

标准化培训ppt课件
国内外标准制定程序比较
国内标准制定程序相对封闭,主要由政府部门和专家参与,而国际 标准制定程序更加开放,广泛吸纳各方意见。
国内外标准实施与监管对比
国内标准实施与监管主要由政府部门负责,而国际标准实施与监管 则更多依赖市场机制和行业协会。
行业标准化发展趋势分析
1 2 3
标准化与科技创新深度融合
随着科技的不断进步,标准化将更加注重与科技 创新的深度融合,推动新技术、新产品、新业态 的快速发展。
标准化的意义
标准化是组织现代化生产的重要手段和必要条件,是合理组织企业专业化生产的前提, 是实现科学管理和现代化管理的基础,是提高产品质量的技术保证,是减少原材料和能 源消耗、合理利用资源的有效途径,是推广新材料、新技术、新科研成果的桥梁,是促
进自然科学和社会科学相互渗透、相互结合、发展的重要纽带。
提交标准提案
结合企业自身技术和经验,积极向标准化技术委员会提交标准提案 ,推动行业标准的完善和发展。
参与标准试验验证
为标准制定提供试验数据和验证支持,确保标准的科学性和实用性 。
加强自身能力建设和合作交流
提升标准化意识
加强企业内部标准化宣传和培训 ,提高全员标准化意识和能力。
加强技术研发
加大技术研发力度,提升企业在 行业内的技术水平和话语权,为 参与标准化工作提供有力支撑。
员工考核
文化建设
通过企业内部标准的宣传贯彻和执行 ,逐步形成以标准为核心的企业文化 ,提高员工的标准化意识和素养。
将企业内部标准的执行情况纳入员工 绩效考核体系,激励员工自觉遵守和 执行企业内部标准。
行业标准化现状及
04
发展趋势
国内外行业标准化现状对比
国内外标准化体系差异

标准化课件(PPT 74张)

标准化课件(PPT 74张)

2、搭建体系框架 参照服务标准化体系建设国家标准给出的建设模式,在充 尊重自身服务实际的基础上搭建符合自身服务要求的标准体系。 企业标准体系说到底就是企业标准的分类方法,这里打个 形象的比喻,我们企业内部的所有标准就相当于是一屋子的书, 搭建标准体系就相当于是我们要给这些书打一个书架子,那么这 个书架子做成什么样式的,即如何来给这些书分类,是按照语文 数学等来分类呢,还是按照作者年代来分类,还是按照出版时间 来分类呢。这里我们就探索出一种较为科学的分类方法,将我们 企业内部所用的所有的标准给一个合理的分类,能够保证标准用 起来方便。
三、服务标准化 试点建设
三、服务标准 化试点建设 服务标准化试点建设基本任务和工作步骤
1、废旧立新 所谓“废旧立新”就是废除不适用的标准、制定需要的标准。这个 工作过程包含了对两个过程的梳理,首先是对企业内容所有在用文件的 梳理,其次是对企业经营、服务和管理等工作全过程进行梳理,通过两 个过程梳理一方面是废除不适用的标准并对在用标准中存在的问题进行 修订,另一个方面就是对企业工作过程的梳理,将工作过程中没有标准 的工作环节找出来,即将标准化工作的盲区找出来,并制定相应的标准 加以规范。 (1)对现有服务规范、管理办法、岗位要求等文件进行全面梳理,废 除不合理的文件; (2)对自身服务过程进行全面梳理,对缺少服务要求和管理规定的环 节制定标准,清除服务标准盲区、将“潜规则”内容标准化。
服务标准化知 识
泰安市质量技术监督 局
服务标准化知 识
1
标准化溯源2标源自及标准化3服务标准化试点建设
4
服务标准体系搭建
5
服务标准编写
一、标准化溯 源
一、标准化溯 源 “小标准”推动“社会大进步”

标准化创建培训课件

标准化创建培训课件

设计课件结 构:根据章 节内容,设 计合理的课 件结构,如 总分总、并 列式等
制作课件: 根据课件结 构,制作相 应的PPT页 面,包括文 字、图片、 动画等元素
测试与优化: 在制作完成 后,进行测 试和优化, 确保培训课 件的实用性 和易用性
语言简洁明了
01
使用简洁明了的 词汇,避免使用 复杂的专业术语。
整性
发布方式:通过公司内 部网络、邮件等方式发 布课件,方便员工学习
培训效果评估:通过问 卷调查、考试等方式评 估培训效果,以便改进
课件内容
持续改进:根据培训效 果和员工反馈,不断优 化和完善课件内容,提
高培训质量
内容结构化
确定主题: 明确培训课 件的目标和 主题
划分章节: 将培训内容 划分为若干 章节,便于 理解和记忆
0 培训方式:采用多媒体教学、案 4 例分析、实际操作等方式进行
案例二:销售培训课件
培训目标:提高销售人员的销售技巧和沟通能力 培训内容:销售技巧、客户关系管理、市场分析等 培训方法:理论讲解、案例分析、角色扮演等 培训效果:提高销售人员的销售业绩和客户满意度
案例三:生产培训课件
培训对象:生产一线员工 培训内容:生产流程、操作规范、质量控制等 培训方式:线上课程、线下实操、考试测评等 培训效果:提高员工生产技能,降低生产成本,提高产品质量
02
尽量使用短句, 避免使用长句。
03
避免使用过多的 修饰词,尽量使 用直接的表达方 式。
04
保持句子结构清 晰,避免使用复 杂的句子结构。
图文并茂
01
使用清晰的图片 和图表,使内容 更加直观易懂
02
合理使用颜色和 字体,提高视觉 效果
03

标准化管理(程序化、流程化、规范化)PPT幻灯片课件

标准化管理(程序化、流程化、规范化)PPT幻灯片课件
8
为什么需要标准化
产品介绍该怎样说:效果好、怎样好?价格贵、为什 么贵、贵在哪里、理由是什么?20个行销员说出来30 种理由? 发货又出错了?客户大发雷霆,投诉率直线上升;怎 样才能保证不错货? 电话报货速度太慢,浪费电话费?怎样才能节省时间, 又保证报货不出错? 电脑、设备坏了,维修吧?唉,找不着档案了,怎么 修?档案保存在哪儿?资料全吗?
11
为什么需要标准化
工作到处出错、经常出错——差错率高; 工作杂乱无章,无头绪,环节太多——效率低下; 老出错、效率低、无用功; 忙了一圈结果错了,不知道怎样对?
12
为什么需要标准化
上述所有的问题,有一个焦点,即如何 正确的做事,即标准。 标准:是正确做事的工作规范。
13
标准化有关概念
管理标准:是指由国家、地方行政部门或颁发的有关 法规、制度或规定等文件以及企业制定的规章制度、 规定、标准或办法等书面要求,如厂房、设施和设备 的使用、维护、保养和检修等制度。
9
为什么需要标准化
员工月底回厂报账,运费该怎样签?找谁签,谁审核、 验收、审批?费用谁承担? 签呈表怎样填?怎样签发?怎样报账?员工拿着表单 到处乱跑,最后跑了近8圈才报完账。还一再抱怨,效 率低下,浪费时间!
新产品研发出来了,通知市场部、行销部,可要货时 缺没货,怎么回事儿?储运部、生产部不知道,没备 货?气得一群人上下乱投诉?
标准化管理
程序化、流程化、规范化
1
第一部分
标准化管理的重要性
2
科学管理的新特征
决策程序化 组织系统化 业务流程化 行为标准化 权责明晰化 措施具体化 过程控制化
3
科学管理的新特征
强调企业内部各职能工作具有统一的规范和标准。 并强调各项工作规范和标准的完整执行,不折不扣地 实施。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一管理。
优秀标准化培训
技术标准 管理标准 工作标准
标准是在一定
国际标准
范围内的统一
国家标准
区域标准
◇标准分级
的在秘国书际工标作行准,化我业机国标构仅准I有SO一技席术之委位员,会
◇共性标准与个性标准美国是3地0个方席标位准。
在企ISO业、标IEC准现有的16 700多项标 准部中门,以标我准国为主起草或采纳我国 车标间准标的国准际标准仅有10余项。
标准化管理: 即对人、事物、事件的管理要建立在有
“标准”之上,按标准的规定实施管理和 控制。
标准规定的是:
程序、方法、质量要求、数量要求、时间要求等。
如:
• 指导企业不断降低安全风险的标准《 GB/T18001职业安全健康管理体系 规范》等等。。。。
• 指导企业建立质量管理持续改进机制的标准《 GB/T19001质量管理体系 要求》
从软件上(管理上) 。对指标科学合理的分解(如时户数分解) 。停电工作的合理组织 。停电管理与审批流程 。检修、抢修工作的组织管理 。检修、抢修作业质量的控制(如有无规范、标准、作业指导书等)
等等······
优秀标准化培训
企业标准由企业制定 由企业法人代表或法人代表授
权的主管领导批准、发布 由企业法人代表授权的部门统
优秀标准化培训
统一原理* 简化原理* 协调原理* 最优化原理*
优秀标准化培训
统一原理* 简化原理* 协调原理* 最优化原理*
优秀标准 化培训
制定标准时必须经过有关方面,有关人 员在共同总结带有普遍性的、协调一致 的、规律性的经验基础上,才能建立起 全面的综合的标准体系。
优秀标准化培训
执行标准
上级文件制度要求 修改、修订 标准
发现问题
优秀标准化培训
建立标准是为了建立最佳秩序和取得最佳效益
先进:将科学研究的新成果与实践中积累的先进经验相结合, 制定标准。
合理:标准要反映全面的经验和全局的利益 统一:不同级别的标准,是在不同范围内统一。
优秀标准化培训
“获得最佳秩序” “促进最佳效益”
主要内容:◇标准化理论基本知识 ◇ ◇ 见采纳与未采纳原因讲解 ◇标准编写要求与案例分析 ◇
什么是标准化?
GB/T20000.1定义:
为了在一定范围内获得最佳秩序, 对现实问题或潜在问题制定共同使 用和重复使用的条款的活动。
什么是标准化?
标准化是在科学技术、经济贸易 及管理等社会实践活动中, 对重复性 事物和概念通过制定、实施标准,达 到统一,以获得最佳秩序和最佳效益 的过程。
是对 “结果”的要求, 但需要控制“过程”(具体的活动)实现。而过程是 需要进行“管理和控制”的,通过对过程的控制和管理,达到期望的“过程结 果”。而过程的控制和管理是需要“方法”的,需要切合实际的、适宜的方法。
1、要逐一全面的查找影响指标的各因素,对每一指标进行细化分解:
从硬件上: 。主网结构 。所有电力设备的健康水平 。供电半径 。配网环网能力手拉手率 。导线截面 。导线绝缘化程度, 等等······
优秀标准化培训
标准是实践经验的总结,是标准化活动的 产物;
标准化是一项工作。其目的和作用都是要 通过制定和贯彻具体的标准来体现;标准化 的过程是人类实践不断积累与不断深化的 过程。
优秀标准化培 训
通过制定、发布和实施标准,达到统一。
标准化的目的:
获得最佳秩序和效益。
优秀标准化培训
在管理的各个领域中,凡具有多次重 复使用和需要制定标准的具体产品, 以及各种定额、规划、要求、方法、 概念等,都是标准化对象。
6. 凉水浸泡3分钟。
结果:生熟适度,营养价值
最高,并且能节约4/5的水和 2/3的热能。
什么是企业标准化?
为在企业生产、经营、管理范围 内获得最佳秩序,对实际的或潜在 的问题制定的共同使用和重复使用 的规则。
无序
有序
企业标准化管理
对人、事、物的管理按标准进行。
精益化 管理
标准化 管理
标准化是一门学科,也是一项管理技术
优秀标准化鸡蛋
找一口锅, 放上水和鸡蛋, 打开火, 煮上十分八分钟, 觉得差不多了, 关火取鸡蛋, 放凉水里冰一下, 完成。
方法二:
推荐
1. 用长宽高各4厘米的特制容器;
2. 加水50毫升左右;
3. 1分钟左右水开;
4. 再过3分钟关火;
5. 利用余热煮3分钟;
最佳效益------发挥标准的最佳系统效应, 产生理想的效果;
最佳秩序------指通过实施标准使标准化 对象的有序化程度提高, 发挥出最好的功能。
优秀标准化培训
制定、发布及实施标准的过程
谁来制定“标准”? 谁审批“标准”? 谁监督“标准”能得到有效执行? 谁来评价执行“标准” 的效果? 谁负责“标准”的改进和提高?
• 引导企业走向卓越和优秀的标准《GB/T19580卓越绩效评价准则》;
今后,凡是适于标准化的领域,一律要建立和推广应用 统一标准,夯实管理基础,规范作业行为,确保安全生 产,提高企业资源和各类生产要素的利用效率。
……
优秀标准化培训
某专业事项 制定 或作业项目
唯一的、终身的编号
管理标准或 作业指导书
统一原理* 简化原理* 协调原理* 最优化原理*
技术先进性 经济性 实践性 法规性
技术先进性 经济性 实践性 法规性
技术先进性 经济性 实践性 法规性
在实践中检验提高
唯一的、终身的编号
上级文件制度要求
技术先进性 经济性 实践性 法规性
优秀标准化培训
优秀标准化培训
标准件(紧固件) GB 17701-2008 设备用断路器 GB 12325-1990 电能质量供电电压允许偏差
1)35千伏及以上供电和对电压质量有特殊要求的用户为额定电压的 +5%~ - 5% 2)10千伏及以下高压供电和抵押电力用户为额定电压的+7%~ -7% 3)低压照明用户为额定电压的+5%~ -10%
“今后,凡是适于标准化的领域,一律要 建立和推广应用统一标准,夯实管理基础, 规范作业行为,确保安全生产,提高企业 资源和各类生产要素的利用效率。”
优秀标准化培训
①抽象性; ②技术性; ③经济性; ④连续性(继承性); ⑤约束性; ⑥政策性。
优秀标准化培训
统一原理* 简化原理* 协调原理* 最优化原理*
相关文档
最新文档