【培训教材】统计知识培训 调查表、分层法、头脑风暴法,排列图PPT共17页文档

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26.15 26.20 26.25 26.30
外径（ m）
26.35 26.40
甲工人
20 频10
数
0
26.10
TU
26.15 26.20 26.25 26.30
外径（ m）
26.35 26.40
丙工人
从图可知，工人乙分散最小，而工人甲和丙分散较大。
这种分散的大小与工人的操作熟练程度是否有关，还需进 一步分析。经过3个工人的作业方法进行比较，发现主要是 产品涂出模药剂的方法不同，工人甲涂在模型两面，工人 乙涂在模型下面，工人丙涂在模型上面。经进一步分析查 明，工人乙的操作，产品出模时变形最小。最后将工人乙 的操作方法纳入工艺，从而减少了产品外径尺寸超差。
（1）明确收集资料的目的； （2）确定为达到目的所需搜集的资料（这里强调问题）； （3）确定对资料的分析方法（如运用哪种统计方法）和 负责人； （4）根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式，其 内容应包括：调查者、调查的时间、地点和方式等栏目。
（5）对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审 查表格设计的合理性。
频
80.45 66.08
数 （
6352
4871
个 ）
4234
4261.0223
2117
1521 998 981 51 41
0A B C D E F G
100
80 累
计
60 百
分
40
比 （
%
20 ）
0
用户反馈的产品质量项目排列图
由上图可以看出，该公司的产品的“插头焊接缺陷” 应作为“质量改进”的主要对象，并对它作进一步的调 查研究与分析。该公司通过进一步调查，紧紧抓住了这 个机会，因此取得质量改进的效果。
第三节 头脑风暴法
头脑风暴（Brain Storming,BS）法又曾被译为脑 力激蘯法。它是采用会议的方式，引导参加会议的每 个人围绕着某中心议题（如质量问题等）广开言路， 激发灵感，在自己头脑中掀起思想风暴的一种集体创 造思维的方法。这种方法倡导每个人都能毫无顾忌、 畅所欲言地独立见解。
wenku.baidu.com 第四节 排列图
（8）利用排列图确定对质量改进最为重要的项目（关键 的少数项目）。
二、应用实例
某工业有限公司QC小组在2019年对其电子产品的用 户反馈进行统计，经整理后得到的资料如下表所示：
用户对本公司产品质量的反馈统计表
序号
项目
频数
累计
累计%
A
插头焊接缺陷
4871
4871
46.02
B
网线外露
2123
6994
66.08
（6）如有必要，应评审和修改该调查表格式。
不合格项目调查表
不合格品项目调查表主要用来调查生产现场不合格品项 目频数和不合格品率，以便继而用于排列图等分析研究。
下表示出的是某QC小组对中继线插头焊接缺陷的调查表， 根据此表还可进一步画出排列图。
序号
项目
A
插头槽径大
B
插头假焊
C
插头焊化
D
插头内有焊锡
E
C
内毛边
1521
8515
80.45
D
成型不足
998
9513
89.88
E
成型部缩水
981
10494
99.15
F
绝缘缺陷
51
10545
99.63
G
导通缺陷
41
10586
100.00
根据上述排列图的应用步骤对上表内的统计资料加工 整理成排列图，如下图所示：
10586
99.15 99.63
89.88
8469
分 层 （ Stratification ） 法 又 叫 分 类 法 、 分 组 法 。 它是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定 的主题的统计数据加以归类、整理和汇总的种一方法。
分层法常用于归纳整理所搜集到地统计数据。 分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可 能小，而层与层之间的差别尽可能大。 （1）人员 （2）机器 （3）材料 （4）方法 （5）测量 （6）时间 （7）环境 （8）其它
外径（ mm）
橡胶垫外径直方图
26.35 26.40
实现产品成型是甲、乙、丙3个人完成的，为分析是否由人 的因素引起的超差，故对3个工人进行分层画直方图如下：
20 频10
数
0
26.10
20 频10
数
0
26.10
TU
26.15
26.20 26.25 26.30
外径（ m）
TU
26.35 26.40
乙工人
第七章 调查表、分层法、 头脑风暴法、排列图
第一节 调查表 第二节 分层法 第三节 头脑风暴法 第四节 排列图
第一节 调查表
调查表（Data-collection Form）又叫检查表、核对表、 统计分析表。它是用来系统地收集资料和积累数据，确认 事实并对数据进行粗略整理和分析的统计的图表。
应用调查表的步骤：
（5）画纵坐标。在横坐标的两端画两个纵坐标，左边的 纵坐标按度量单位标定，其高度必须与所有项目的量值 和相等。右边的纵坐标应与左边的纵坐标等高，并从0到 100%进行标定；
（6）在每个项目上画长方形，它的高度表示该项目度量 单位的量值，显示出每个项目的影响大小；
（7）由左到右累加每个项目的量值（以%）表示，并画 出累计频率曲线（帕累托曲线），用来表示各个项目的 累计影响；
绝缘不良
F
芯线未露
G
其他
调查者：吴ⅩⅩ 地点：ⅩⅩ公司插头焊接小组
频数
3367 521 382 201 156 120 123
累计
3367 3888 4270 4471 4627 4747 4870
累计%
69.14 79.84 87.69 91.82 95.02 97.48 100.00
年月日
第二节 分层法
排列图（Pareto Diagram）又叫帕累托图。它是将 质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种 图表。
一、应用排列图的步骤
（1）选择要进行质量分析的项目； （2）选择用来进行质量分析的度量单位； （3）选择进行质量分析的数据的时间间隔； （4）画横坐标，按度量单位量值递减的顺序自左至右 在横坐标上列出项目；
应用分层法的步骤：
（1）收集数据； （2）将采集到的数据根据不同的目的选择分层标志； （3）分层； （4）按层次归类； （5）画分层归类图。
例 某厂生产橡胶垫的外径尺寸，规范为Ф（26.1±0.2）mm， 最近发现外径尺寸超差，具体见直方图。
40
频30 数 20
10
0
26.10
TU
26.15
26.20 26.25 26.30