新人入职培训解决方案最新版本
完整的新员工入职培训方案7篇
完整的新员工入职培训方案7篇完整的新员工入职培训方案7篇为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要提前进行细致的方案准备工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
方案需要注意哪些问题呢下面小编带来完整的新员工入职培训方案7篇，希望大家喜欢。
完整的新员工入职培训方案篇1人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。
而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。
为达成这一目标，特制订本培训方案。
一、培训目的(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容;(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务;(三)向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感;(四)通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。
二、培训的基本流程略三、培训组织架构：公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用;人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训;外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求; 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。
四、培训内容及方式(一)培训内容公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训1、基本知识培训：本部分主要内容分为以下几点：公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
最新新员工培训方案(最新9篇)
最新新员工培训方案（最新9篇）为了确保工作或事情能高效地开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特点。
那要怎么制定科学的方案呢？下面是书包范文为大家分享的最新新员工培训方案（最新9篇），希望能够帮助到朋友们。
新员工培训方案篇一一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训资料1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）2、组织结构图3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步减少培训资料的偏差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。
新员工培训方案篇二第一条：目的新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情景及岗位情景，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争本事，特制定本方案。
新员工入职培训计划方案(优秀模板10篇)
新员工入职培训计划方案（优秀模板10篇）新员工入职培训计划方案第1篇一、明确员工入职培训目的，做好新员工的需求分析。
新人来到一家”新公司“，他们最怕的不是别的，最怕被孤立、排外和圈养。
所以我们在组织实施新人培训过程中，要努力打破这个障碍陌生感。
员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发展方向、自己在企业之中能够付出什么，能够遇到哪些机会，又能收获什么简单来讲，只需做好以下几步：1、营造团结温暖和谐氛围。
从心理学任性分析来看，一个人突然来到一个陌生环境，首当其冲就是对环境和别人的不适应，所以我们要想新人能快速融入企业大家庭、部门这个团队，就必须在氛围上突出相互关心的温暖氛围。
2、上下级之间的经常性沟通。
作为HR或部门管理者，要主动关心帮助新入职员工在工作技能不娴熟、胆怯或工作成效缓慢时的工作沟通，加强对他们了解，以便更好地帮助其尽快适应工作要求和公司文化。
3、定期组织新员工与老员工之间的工作交流会。
很多公司错误的做法是，为了提升新老员工的互动，在没有任何铺垫的情况下，直接把新人引入老员工的团队中，任由其自身自灭，这种做法必然导致陌生感加剧，新人最怕的排挤性上升，加速新人的流失。
而正确的做法是，倘若新人较多时，在前期可以自成一组编队管理，选派有责任心敢于担当优秀员工或管理者领导，待逐渐新人适应了职场环境、生活环境后，再解散新人团队编入部门团队，这样新老员工之间的陌生感就不会较之前太敏感太排挤对方的可能性降低，有利于团队整体管理和新人留存。
4、鼓励新人多提问、多发言，运用头脑风暴和民主研讨的培训教学模式。
很多企业在培训新人时，大多数以课堂讲授式为主，就像学校的应试教育，导致培训效果不佳，新人反感自己也别扭。
所以作为培训者要抓住新人对公司的需求，要学会运用民主研讨和头脑风暴式的互动分享方式进行培训。
二、制定新员工的入职培训计划，企业各部门分工配合。
根据入职培训的目标，制定入职培训计划，促使新员工入职培训的有序进行。
新员工入职培训教育方案5篇
新员工入职培训教育方案5篇新员工入职培训教育方案1时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。
笔者结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
1、意志培训意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。
时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。
比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。
2、认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。
认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
3、职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。
其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。
当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。
最新新人入职培训方案
最新新人入职培训方案最新新人入职培训方案（精选5篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，时常需要预先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么你有了解过方案吗？以下是小编帮大家整理的最新新人入职培训方案（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
最新新人入职培训方案1为适应本公司发展的需要，提高企业员工的综合素质和企业核心竞争力，现根据公司的实际情况和自身需求，特制定出此新入职工培训方案。
一、新员工培训的重要性新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。
成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二、新员工培训目的新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，了解工作的流程与制度规范，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。
三、培训对象全体新入职员工四、培训方式岗前培训：指员工在进入组织之前，为新员工提供有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。
由公司制定培训计划和方案并组织实施，主要通过集中授课、讨论、角色扮演、人员互动等多种培训形式展开。
五、培训内容（一）企业基本情况介绍及其相关知识的培训1、公司概况企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、领导核心、产品服务、业务流程、公司规章制度等进行详细介绍和讲解，使员工可以全面的、多角度、的认识了解企业，同时激发员工的责任感和使命感。
2、公司的基本规章制度包括人事管理制度、奖惩制度、考勤管理制度、休假制度、财务管理制度、财务报销制度等基本规章制度的介绍和讲解。
具体包括：（1）、福利组合概览（如健康保险、休假、病假、费用报销等）（2）、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估。
新员工入职培训方案样本(三篇)
新员工入职培训方案样本一、培训目标和背景1. 培训目标：帮助新员工快速融入公司文化、熟悉工作环境和工作流程，掌握必要的工作技能和知识，提高工作效率和能力。
2. 培训背景：随着公司业务的发展，新员工的加入对于公司的发展至关重要。
为了确保新员工能够尽快适应工作，提高工作效率，需要进行系统的入职培训。
二、培训内容1. 公司概况介绍：介绍公司的发展历程、组织结构、核心价值观和企业文化，帮助新员工了解公司的发展方向和核心价值观。
2. 岗位职责和工作流程：详细介绍各个岗位的职责和工作流程，使新员工能够清楚地了解自己的工作职责，并熟悉工作流程。
3. 工作技能培训：根据不同岗位的需要，对新员工进行相应的技能培训，如沟通技巧、协作能力、团队合作、问题解决等，提高新员工的工作能力。
4. 产品知识培训：根据不同岗位的需要，对新员工进行产品知识培训，使其了解公司的产品和服务，能够为客户提供准确的产品信息和解决方案。
5. 安全培训：对于一些存在风险的工作岗位，需要进行安全培训，包括消防安全、电器使用安全、人身安全等，确保新员工能够安全工作。
6. 团队建设和文化培养：开展团队建设活动，提高团队的凝聚力和合作能力。
同时，通过文化培养活动，帮助新员工融入公司文化，树立正确的价值观。
三、培训方式1. 集中培训：开展集中培训课程，通过讲座、演示、案例分析等形式进行培训。
2. 实地实训：针对需要实际操作的技能，进行实地实训，由技术人员进行演示和指导。
3. 应用培训：根据不同岗位的需要，进行应用培训，由岗位负责人进行培训，帮助新员工快速上手工作。
四、培训评估1. 培训效果评估：通过问卷调查、考试等形式对培训效果进行评估，确定新员工对培训内容的掌握程度。
2. 培训反馈收集：定期收集新员工对培训的反馈意见和建议，及时改进培训方案和内容。
3. 培训跟踪：对新员工的工作表现进行跟踪，及时发现问题，并进行必要的辅导和指导。
五、时间安排1. 公司概况介绍：1天2. 岗位职责和工作流程：2天3. 工作技能培训：根据不同岗位的需要，1-3天4. 产品知识培训：1-2天5. 安全培训：1天6. 团队建设和文化培养：1天六、培训资源1. 培训师：公司内部的高级员工或专业培训师，具备丰富的培训经验和专业知识。
新员工入职培训方案(通用8篇)
新员工入职培训方案（通用8篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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对新入职员工的培训计划5篇
对新入职员工的培训计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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新员工入职培训计划方案（精选20篇）
新员工入职培训计划方案（精选20篇）新员工入职培训计划方案为了确保事情或工作有序有力开展，我们需要事先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。
那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编精心整理的新员工入职培训计划方案（精选20篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
新员工入职培训计划方案1一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。
整合培训资源，建立健全以集团培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持厂校联合办学，业余学习为主的原则。
根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业大专课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于xx天。
新员工入职培训方案5篇(精选)
新员工入职培训方案5篇（精选）新员工入职培训方案1为做好新入行员工柜面业务岗前培训，同时针对目前岗前培训距柜面实际操作还存在差距，新员工完成培训后还需在支行锻炼才能掌握业务操作，无法尽快上岗等实际情况。
我部从努力提高柜面业务知识培训深度和有效性，提高新员工实际业务能力出发，制定20__年新入行员工培训方案。
柜面业务岗前培训的目标是：使新入行员工熟悉核心业务系统的重点柜面业务操作、能够掌握柜面业务操作风险点、了解知悉柜面业务检查重点和柜面业务案例，在较短的时间能尽可能掌握柜面业务的知识，同时在培训完成后能独立完成基本柜面业务的操作。
一、柜面业务岗前培训准备阶段(一)培训内容新员工的柜面业务培训内容主要分银行基本技能培训、业务知识培训、上机培训、上岗实训四块主要内容。
为有效保证培训效率，提高培训质量，首先要对培训内容做好充分的调研工作，计划分两个层面对培训内容进行调研(详见附件1)。
第一个层面是从总行层面征集总行业务部门如会计部、个金部、电银部、国业部等部门的意见，请这些部门富有管理经验同事根据新员工培训的侧重点，初步确定培训内容。
第二个层面是下发支行征集意见和建议，请支行具有实际操作经验的一线柜员、会计主管、财会经理就柜面业务的高频业务，易发差错业务、重要性的业务等三个方面对初定培训内容提出建议和意见。
待完成柜面业务培训内容的征集意见稿后，由会计部统筹安排，开始编写培训教材，选好培训内容是提高培训教材质量的前提，也使新员工培训准备工作有的放矢。
(二)培训师资准备培训师资准备方面，本次培训在现有人力资源部门确定培训师资的基础上，从支行抽调有实际业务经验的优秀柜员包括现金综合和会计主管，为新入行员工进行培训，作为培训师资的有益补充，提高培训的针对性，切合工作实际，满足培训需要。
具体师资准备如下：1、业务模块的制度理论、文件规范由业务部门确定熟悉管理制度的培训讲师负责培训;2、柜面业务上机培训可抽调支行的业务骨干进行培训，由优秀会计主管、会计柜员对新员工讲解，提高新员工对上机操作的掌握;3、模块业务操作风险和检查容易存在的问题，可由会计结算委派科、后督中心根据会计检查、事后监督中发现易错的柜面业务问题，整理资料并培训。
新入场人员培训计划方案
一、方案背景随着公司业务的不断发展，新入场人员不断增加。
为了提高新入场人员的工作技能、增强团队凝聚力，提高工作效率，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 使新入场人员熟悉公司文化、组织架构和规章制度；2. 提升新入场人员的业务知识和技能，使其尽快适应岗位需求；3. 增强新入场人员的团队协作能力，提高团队整体执行力；4. 培养新入场人员的职业素养，树立正确的价值观。
三、培训对象1. 公司新入职员工；2. 公司内部晋升员工；3. 需要提升自身能力的员工。
四、培训内容1. 公司文化、组织架构及规章制度2. 岗位职责与工作流程3. 业务知识培训4. 职业素养与团队协作五、培训方式1. 理论培训：邀请内部讲师或外部专家进行授课；2. 实践操作：通过实际操作、案例分析等方式，让新入场人员将所学知识运用到实际工作中；3. 互动交流：组织新入场人员参加座谈会、经验分享会等，促进相互学习与交流；4. 在线学习：利用公司内部培训平台，提供在线课程，方便新入场人员随时随地学习。
六、培训时间安排1. 理论培训：新入场人员入职后的前四周内完成；2. 实践操作：新入场人员入职后的前三个月内完成；3. 互动交流：每月至少组织一次；4. 在线学习：新入场人员入职后，可根据自身需求随时学习。
七、培训考核1. 理论考核：通过笔试、面试等方式，考察新入场人员对培训内容的掌握程度；2. 实践考核：通过实际操作、项目参与等方式，考察新入场人员的工作能力；3. 综合评价：结合新入场人员的表现、同事评价等，对培训效果进行综合评价。
八、培训保障1. 提供充足的培训资源，包括讲师、场地、教材等；2. 建立完善的培训档案，跟踪新入场人员的培训进度；3. 定期对培训效果进行评估，及时调整培训方案；4. 加强与各部门的沟通与协作，确保培训工作的顺利进行。
九、培训预算根据培训内容、方式及人数，制定合理的培训预算，确保培训工作的顺利开展。
通过本培训计划方案的实施，我们相信新入场人员能够迅速融入公司，提升自身能力，为公司的发展贡献力量。
新员工入职培训解决方案（通用11篇）
新员工入职培训解决方案新员工入职培训解决方案新员工入职培训的意义1.企业意义新员工培训对企业的意义：如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。
这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。
2.个人意义新员工培训对个人的意义：新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在企业长期工作下去。
新员工培训是新员工职业生涯的新起点，适应新组织的行为目标和工作方式。
新员工入职培训解决方案（通用11篇）为保障事情或工作顺利开展，我们需要事先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编整理的新员工入职培训解决方案（通用11篇），欢迎大家分享。
新员工入职培训解决方案1一、入职培训的目的：1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3、帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训对象：公司所有新进员工三、培训排期：新员工入职培训为期1个月，共分为3个阶段：第一阶段：初步认识(1周)企业文化、公司制度、薪资福利、员工职责、产品介绍等。
第二阶段：岗位指导(2周)集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第三阶段：任务挑战(1周)团队融入、主动完成工作人力资源根据具体情况确定培训日期。
新员工入职培训完整方案(范文格式8篇)
新员工入职培训完整方案（范文格式8篇）新员工入职培训完整方案篇1一、培训目的加强新员工对公司企业文化、发展历程和规章制度的理解和认识，鼓励新员工的士气，提高新员工的企业忠诚度和工作积极性，帮助新员工更好地融入企业。
二、培训责任部门新员工入职培训由行政人事部负责组织，由工程部、规划技术部及财务部配合。
三、培训时间__年01月12日9：00—17：00四、培训地点集团二楼会议室五、培训参加人员__年10月1日以后加入公司的所有员工六、培训内容（略）七、培训相关事宜及负责人1、培训条幅《新起点新征程》：刘杨2、培训会场布置：刘洋/李垚3、培训资料汇集：李垚4、培训主持：董鹏飞八、培训要求1、符合条件的新员工均应参加培训。
2、培训过程中应自觉遵守会场纪律，手机关机或调至静音状态保证培训正常进行。
3、所有参加培训的人员须在培训结束后一周内，向行政人事部提交培训体会。
新员工入职培训完整方案篇2酒店意识：酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。
它主要包括以下几方面：1、服务意识：酒店是服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华。
虽然，酒店划分很多不同的部门，工作职责也多不一样，但每个部门的工作目的很清楚，那就是为了服务宾客，为了宾客的满意，作为服务人员必须要了解宾客的需求，特别是心理需求：（1）安全：怕被盗、火灾、被别人伤害等（2）卫生：房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等（3）尊敬：宾客是上帝，对宾客的最基本的尊敬应该是使用礼貌用语向客人打招呼（4）高效：宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四（5）舒适。
所以说，美好的服务应该具备：有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。
服务意识还包括：优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。
2、公关意识：包括对外推广意识（①推广自身的职业形象，每一个员工都代表这酒店的形象，员工的形象就象酒店的广告一样，时刻被宾客注视和关注。
所以说从这点上来说也是员工仪容仪表重要性的体现；②推广酒店的产品。
新员工入职培训策划方案(三篇)
新员工入职培训策划方案一. 培训目标1. 全面介绍公司的核心价值观、企业文化、发展战略以及各部门的职责和工作流程，帮助新员工尽快融入公司并了解自己的工作内容；2. 传达公司对新员工的期望，明确岗位职责，提高新员工的工作效率和工作质量；3. 培养新员工的团队合作意识和沟通能力，促进部门间的良好合作关系；4. 提升新员工的专业知识和技能水平，增强其在岗位上的竞争力。
二. 培训内容1. 公司概况a. 公司的发展历程、规模、市场地位等；b. 公司的核心价值观和企业文化；c. 公司的发展战略和目标。
2. 部门介绍a. 各部门的职责和工作内容；b. 部门间的协作关系和工作流程；c. 每个部门的重点工作和目标。
3. 岗位职责a. 对不同岗位的工作内容和职责进行详细介绍；b. 明确工作目标和要求。
4. 专业知识和技能培训a. 根据不同岗位的需求，进行专业知识和技能培训；b. 培养新员工的解决问题的能力和实际操作技巧。
5. 团队合作和沟通培训a. 培养新员工的团队合作意识，加强沟通和协作能力；b. 进行团队建设活动，提高团队凝聚力。
6. 企业价值观和职业道德培训a. 介绍公司的核心价值观和企业文化；b. 培养新员工对职业道德的认识和遵守。
三. 培训形式1. 培训时间: 新员工入职后的第一个月，每周安排一次培训；2. 培训地点: 公司内部会议室或者培训中心；3. 培训方式: 结合理论讲授和实际操作，增强学员的实践能力；4. 培训使用多种教学方法，如讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等；5. 培训使用多媒体教学手段，如PPT、视频、在线学习平台等。
四. 培训评估1. 采用问卷调查的方式，对新员工进行培训效果评估；2. 实际操作考核，测评新员工的专业知识和技能水平；3. 针对培训结果进行分析，优化培训内容和方式。
五. 培训师资1. 指定专业的培训师为新员工授课；2. 师资来源可以包括公司内部的高级员工和外部专业培训机构的讲师；3. 培训师需具备丰富的岗位经验和较强的教学能力。
新人培训计划模板
一、培训背景随着公司业务的不断发展，新员工加入团队成为公司发展的新鲜血液。
为了帮助新员工尽快融入公司文化，掌握岗位技能，提高工作效率，特制定本新人培训计划。
二、培训目标1. 使新员工了解公司发展历程、企业文化、组织架构等基本信息。
2. 帮助新员工掌握岗位所需的专业知识和技能。
3. 增强新员工的团队协作能力和沟通能力。
4. 提高新员工的工作积极性和责任感。
三、培训对象公司所有新入职员工四、培训时间1. 基础培训：入职后第一个月内完成2. 岗位技能培训：入职后前三个月内完成3. 定期复训：每年组织一次，时间为2-3天五、培训内容1. 公司概况- 公司发展历程- 企业文化- 组织架构- 企业规章制度2. 岗位技能培训- 岗位职责及工作流程- 相关业务知识- 软硬件操作技能- 案例分析与实战演练3. 团队协作与沟通能力- 团队协作技巧- 沟通技巧- 团队建设活动4. 职业素养培训- 职业道德- 职业规划- 工作态度与执行力六、培训方式1. 集中授课：邀请公司内部或外部讲师进行专题授课。
2. 实战演练：结合实际工作场景，组织新员工进行模拟操作和案例分析。
3. 互动交流：通过小组讨论、角色扮演等形式，促进新员工之间的交流与合作。
4. 在线学习：利用公司内部培训平台，提供相关学习资料和在线课程。
七、培训评估1. 课后评估：培训结束后，对学员进行书面测试或现场考核，评估培训效果。
2. 跟踪反馈：通过定期的访谈、问卷调查等方式，了解新员工的学习需求和培训效果。
3. 绩效考核：将培训内容与岗位绩效相结合，对培训效果进行综合评估。
八、培训实施1. 制定详细的培训计划，明确培训时间、地点、讲师及培训内容。
2. 提前通知新员工参加培训，确保培训的顺利进行。
3. 配备必要的培训设施和资料，确保培训效果。
4. 建立培训档案，记录新员工的培训情况，为今后的培训工作提供参考。
九、培训预算根据培训内容、讲师费用、场地费用等因素，制定合理的培训预算。
单位新人培训计划方案
一、方案背景随着公司业务的不断拓展，新员工的加入成为公司发展的重要动力。
为了使新员工尽快融入公司，了解公司文化、规章制度和业务流程，提高工作效率，特制定本新人培训计划方案。
二、培训目标1. 使新员工了解公司的发展历程、企业文化、核心价值观等。
2. 使新员工熟悉公司的组织架构、规章制度和业务流程。
3. 提高新员工的专业技能和职业素养。
4. 增强新员工的团队协作能力和沟通能力。
5. 促进新员工尽快适应工作环境，提高工作效率。
三、培训对象1. 新入职的员工2. 转岗或晋升的员工3. 需要加强专业技能的员工四、培训时间1. 基础培训：入职后的前一个月2. 专业技能培训：入职后的第二个月至第三个月3. 综合能力提升培训：入职后的第四个月至第六个月五、培训内容1. 公司概况及企业文化- 公司发展历程- 企业文化内涵- 核心价值观2. 组织架构与规章制度- 公司组织架构- 各部门职责- 员工行为规范- 办公室管理制度3. 业务流程与操作规范- 各部门业务流程- 业务操作规范- 常用软件及工具的使用4. 专业技能培训- 根据岗位需求，进行针对性的专业技能培训- 提供实践操作机会，使新员工熟练掌握岗位技能5. 综合能力提升- 团队协作与沟通技巧- 时间管理与工作效率- 职业素养与职业规划六、培训方式1. 集中授课：邀请公司内部或外部专家进行授课，确保培训质量。
2. 案例分析：通过实际案例分析，提高新员工的分析问题和解决问题的能力。
3. 实践操作：安排新员工参与实际项目，提高其动手能力和实践经验。
4. 互动交流：组织新员工进行小组讨论、角色扮演等活动，增强团队协作能力。
七、培训评估1. 培训效果评估：通过培训考核、工作表现、同事评价等方式，评估培训效果。
2. 持续跟踪：对培训效果不佳的员工，进行针对性辅导和提升。
3. 反馈与改进：收集新员工的培训反馈，及时调整培训计划，提高培训质量。
八、培训保障1. 制定详细的培训计划，明确培训目标、内容、方式等。
新员工入职的培训计划7篇
新员工入职的培训计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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第一章现状
资阳移动每年底11月进行校园招聘，确定的人员于次年3月1日到人力资源部报到，开始为期1个月左右的见习期，以了解公司环境，为自己未来择业提供实际的参考。
确定资阳移动事业机会的同学将于7月1日起陆续到公司正式开始实习期，公司于7月中旬待新人到齐开始为期3天的集中培训。
第一个半天以体育活动开场，最后半天是公司领导座谈，实际培训时间2天。
入职培训整体安排充实，有条理，内容覆盖完整，但培训满意度较低，原因如下四点：
1、对新人的心态把握不够：新人经过10多年的教育终于怀着一颗异常兴奋地心情来到了工作岗位，他们急切地想要在新的岗位施展拳脚，中途的3天培训安排普遍让新人感觉漫长。
2、入职培训前的准备工作不够充分，新人对培训讲师、培训课程、目的等重要相关信息比较陌生。
3、培训的反馈不够系统，缺乏长期跟踪体系。
4、课程内容缺少互动，缺少工作实际，多了专业内容讲解。
5、培训目标不清晰，不能为未来工作打好基础。
第二章解决方案思路
一、人力资源部做好培训前准备
⏹新人大礼包：礼品（公司雨伞等人性化装备）、公司制服（T-shirt等）、学习用品
（文件夹套装）、生活用品、公司硬件介绍（最新平面图、各地分公司分布，营业厅分布）、新人成长手册。
目的：消除陌生感，在新人跟企业第一次亲密接触的过程中留下“家”的感觉
⏹新人培训流程安排表
目的：让新人清楚每一步培训安排，提前做好准备
⏹指定新人团队负责人，分别负责工作和生活事宜解答
目的：感受公司的关怀和重视
⏹入职培训组成：公司层面统一培训+岗位导师带领学习
二、优化措施
⏹培训准备：培训目的描述、培训课件打印稿、内训师评估表
⏹培训体系：岗前培训、入职培训、职业技能培训、专业技能培训、管理培训
⏹培训课件：增加内训师介绍、大量与业务相关案例、大量互动
⏹过程控制：时间控制、气氛把握、礼品赠送
⏹课程反馈：现场反馈、后续跟进
⏹岗位培训：评估各岗位培训体系，监督机制。
⏹主管提升：专题训练提升主管带新人能力，新人管理占比30%以上的考核，1对1
交流机制，月度培训计划，记录
⏹破冰设计：培训第一个半天设计崭新的破冰课程
第三章入职培训方案
前言
企业最珍贵的是人才，“注重人才，以人为本”是新人入职培训的核心理念。
入职培训坚持“参与、有效、铺垫”六字方针，注重企业全员对新人入职培训的重视，关注培训效果有效性并能为日后上岗工作做好各方面铺垫。
培训内容主要体现在企业文化传输，基本职业要求，辅助职业要求等方面。
培训体系中以企业价值观为主线，结合实际与学员分享各科目内容。
统一培训结束后有一次结业考试，考试不合格者进入淘汰机制。
岗位培训过程通过面谈评估表甄选合格的学员，不符合要求的学员进入淘汰机制。
培训课程安排
企业文化传输：企业文化
基本职业要求：职业道德与素养、公文写作与办公系统操作、企业商务礼仪、新业务基础知识、团队管理、有效沟通
辅助职业要求：劳动用工管理、安全知识、保密制度、保险管理、时间管理、薪酬绩
效、考勤管理
企业文化是入职培训核心部分，需要强势灌输企业核心价值观，企业现状等，完成对新人“洗脑”的过程，并降低新人的期望值，端正平凡岗位平凡人的工作态度，丢掉不切实际的想法，回到企业现实中来，同时体现对新人的关怀。
基本职业要求是讲师授课内容，要求讲师深刻理会课程内容，围绕企业价值观这一主线授课。
授课过程体现生动活泼、互动性强、结合案例等特点。
课程中增加学员们对内容的分组讨论分析，课程后增加学员体会和感受，作为作业于第二天上交。
辅助职业要求是学员在讲师指导下自学的部分，在于培养学员自学的习惯，为构建学习型组织打基础。
结业考试
凡全程参加培训并参与讨论的学员在最后半天参加人力资源部统一出题的结业考试。
未能全程参与培训的学员需说明原因并提出补救措施，在人力资源部同意情况下方能参与考试。
考试成绩作为学员在企业发展的重要参考之一。
考试满分100分，80分以上为合格。
不合格的学员进入淘汰机制。
培训时间安排和考勤
新人从7月开始陆续到齐后开始，为期3天，课前在班主任处签到。
早8点半至下午6点课程安排
晚上7点至9点当日课程心得体会、讨论
培训形式
新人在破冰环节分组，以6人一组为宜，每组选一位组长，每组都有自己的团队名称，口号。
培训现场根据组名分别制作KT板挂在墙上，每次课程过程中都有积分规则，积分填写到KT板上，每位学员都可以看到自己团队的得分情况并为之努力。
培训结束后，得分最高的团队有特殊奖励。
经过考试合格的学员将得到梁总亲自签名的结业证书，并在座谈会时一一颁发给学员，让学员有荣誉感，感受企业对自己的重视，珍惜难得的事业机会。
第四章在岗培训评估
在岗培训反馈分别在7天和30天进行。
目的在于了解学员在岗实习情况、基本职业能力掌握情况、学习态度等各方面。
对新人在岗情况做出初步考察以确定新人留任、转岗、淘汰。
新人到岗一周评估表
面谈评估结构性问题
新人的工作体会，想法，建议？
新人对部门结构的了解？
新人在团队的融入情况？
新人对自己的工作职责了解情况？
最近3周的工作安排、培养计划宣讲
公司对岗位的绩效考核内容宣讲
下一次面谈时间安排，内容宣讲
新人到岗一月评估表
面谈对象：
面谈评估结构性问题
自我评估最近一个月的工作情况
新人在团队的融入情况？（了解新人的个性特点，亲和力，团队意识）对工作的把握程度？（了解新人的工作能力，解决问题能力）
对目前岗位的看法？对其它岗位的兴趣？（能力匹配度了解）
对导师的评价，培养目标需求（新人的学习态度，感恩情结，自我意识）。