人力资源管理 第一讲：学科概论.ppt
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人力资源管理基础知识全面讲解PPT课件
育才
入职培训 在职培训发展 晋升、轮岗 领导力发展 职业生涯规划
留才
薪资福利 职位调整 劳资关系 纪律管理 内在激励
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典藏PPT
收缩衰退期的HRM
选才
工作分析 人力规划 人力预测 人才招聘 甄选面谈
用才
工作指派 授权协调 工作教导 业绩考核 沟通领导
育才
入职培训 在职培训发展 晋升、轮岗 领导力发展 职业生涯规划
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英才招聘宝与人力资源管理
• 什么是“英才招聘宝” • “英才招聘宝” 解决方案 • 体验“英才招聘宝”
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“英• 功才能招一聘：灵宝活”发布解信息决、方扩案大覆盖面
• 功能二：获取充沛的简历资源 • 功能三：发布准确的职位需求 • 功能四：确定恰当的人才价格 • 功能五：促进和谐的劳动关系 • 功能六：提供专业的HR后援团管理支持
离职的原因 求职的动机 留任上升空间 最近接受薪水 能否满足稳定
下一公 司与职 位的标
准
甄选录用
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需求确定
标准编制 信息发布 简历筛选 电话面试
面试交流 • 资料审阅中的缺失信息或信息中的矛盾或疑点
• 显示应聘人核心技能与经验的经历 • 新职位需求的核心素质与技能 • 宏观的思维与把握能力、管理能力
• 简历筛选
简历筛选 – 标准信息的自动化筛选
– 专业、学历、工作年限、等级证书、关键字
• 简历分析把握的关键点：
– 个人经历的起止时间：中断的影响 – 专业和学历反映教育背景是否足够担任本职工作 – 工作单位和职责反映能力和经验是否胜任 – 单位转换是否相关合理，过去经历的职务、责任是否
合理侧重反映工作稳定性 – 薪资是否稳健增加，反映工作能力和业绩 – 经历不属实或前后矛盾反映诚信程度
《人力资源管理》ppt课件(通用版) 第1章 人力资源管理概述
20世纪初——20世纪50年代 企业规模扩大，职工人数增多，生产技术和劳动分工复杂 劳动力管理系统化、标准化和制度化 经验性管理让位于科学管理 提高了劳动生产率、工人的工具化 劳动人事管理的内容扩大 激励成为劳动人事管理的重要内容 劳资关系管理制度化 不仅蓝领，白领也成为管理的重点 从对正式组织的管理延伸到对非正式组织的管理
• 8．周到谦和的服务生
薪酬福利管理
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01 正文 （三）人力资源管理的内容
——5P模型
目的
留人 （Preservation)
选人 （Pick)
先导
识人 （Perception)
育人
用人
（Professional) （Placement)
基础
动力
核心
30
01
正文
人力资源规划
选人
育人
招聘
培训
职业生 涯管理
刘侃就任后的第一件事就是将人事处更名为人力资源部，将人力资源部划分为招聘科、培训科、 薪酬科、人力资源申诉中心共4个职能部门，并制定人力资源部的近期目标：第一，招聘一批有实力的 研发人才，充实公司研发中心；第二，对现有的技术人员进行培训提高；第三，重新评估目前的薪酬体 系，以保证人员的稳定。以上工作分别由招聘科、培训科、薪酬科制定具体方案并组织实施。
丰田“召回门”事件！！！
从根本上讲，
丰田事件是由于其管理
跟不上全球化快速扩张步伐所造成的。
12
01 正文 测一测：你是否具备人力资源管理潜能？
13
01 标题页
第二节 人力资源管理概要
了解人力资源及人力资源管理的含义、特征及相关问题。
14
先导案例
星巴克公司的用人之道
星巴克公司是美国著名咖啡连锁企业，1971年创业，当时公司只卖咖啡豆，而咖啡店
• 8．周到谦和的服务生
薪酬福利管理
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01 正文 （三）人力资源管理的内容
——5P模型
目的
留人 （Preservation)
选人 （Pick)
先导
识人 （Perception)
育人
用人
（Professional) （Placement)
基础
动力
核心
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01
正文
人力资源规划
选人
育人
招聘
培训
职业生 涯管理
刘侃就任后的第一件事就是将人事处更名为人力资源部，将人力资源部划分为招聘科、培训科、 薪酬科、人力资源申诉中心共4个职能部门，并制定人力资源部的近期目标：第一，招聘一批有实力的 研发人才，充实公司研发中心；第二，对现有的技术人员进行培训提高；第三，重新评估目前的薪酬体 系，以保证人员的稳定。以上工作分别由招聘科、培训科、薪酬科制定具体方案并组织实施。
丰田“召回门”事件！！！
从根本上讲，
丰田事件是由于其管理
跟不上全球化快速扩张步伐所造成的。
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01 正文 测一测：你是否具备人力资源管理潜能？
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01 标题页
第二节 人力资源管理概要
了解人力资源及人力资源管理的含义、特征及相关问题。
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先导案例
星巴克公司的用人之道
星巴克公司是美国著名咖啡连锁企业，1971年创业，当时公司只卖咖啡豆，而咖啡店
第一章 人力资源概论 人力资源管理PPT课件
五、人力资源的作用
1、人力资源是财富形成的关键要素。 2、人力资源是经济发展的主要力量。 3、人力资源是企业的首要资源。
企业运作示意图
资源投入 ：
·土地 ·资金 ·技术 ·信息 ·人力
有效的
整合和利 用
自身利 益最大 化
股东满意 员工满意 客户满意 社区满意
第二节 人力资源的数量和质量
一、与人相关资源的数量层次分布 人力资源是一个涵盖面很广的理论概括。 分析人口资源、人力资源、劳动力资源和 人才资源的关系有助于我们准确地理解人 力资源的实质和内涵。
100 %
3、影响人力资源数量的因素
人口总量及其再生产状况 人口年龄结构及其变动 人口迁移
（二）人力资源的质量
人力资源质量是构成人力资源的单个劳 动力的素质的集合。劳动力的素质由劳动 者的身体素质与智能水平构成。体质有先 天的体质（优生的结果）和后天的体质 （营养供给和体育锻炼的结果）之分。智 能有传统的经验成规和现代科学技术知识 两个方面。现代科技知识又分为一般文化 和专业知识两个部分，后者又有理论素养 和操作技能的区别。
二、人力资源概念提出
“人力资源”(human resource)一词最 早出现在制度经济学的奠基人约翰·R·康芒 斯的两本著作《产业信誉》和《产业政 府》，康芒斯也被认为是第一个使用“人 力资源”一词的人。我们目的所理解的人 力资源概念，是由管理大师彼得·德鲁克 （Peter Drucker）于1954年在其名著《管 理实践》中首先正式提出并加以明确界定 的。
人力资源管理概论
专业介绍和课程介绍
第一章 人力资源概论
第一节 人力资源的概念和特征 一、资源
讨论：什么是资源？社会中存在哪些资 源？
资源是人类赖以生存的物质基础。从
大学课程《人力资源管理概论》PPT课件：第1章 人力资源管理概论(1-4或1-6节)
（2）人力资源相对数量
人力资源率=（人力资源绝对数量/总人口） *100%，是反映经济实力和经济发展潜力的重 要指标。人力资源率越高，表明该国家的经济 具有某种优势。
思考：人力资源率高具有什么优势？中国的情 况如何？
中国：人力资源率有下降趋势。原因：
a 人口老龄化、高龄化
b 计划生育，少子化
二、人力资源的构成 作为一种资源，人力资源同样具有量与质的
规定性。由于人力资源是依附于人身上的劳动能 力，和劳动者是密不可分的，因此可以用劳动者 的数量和质量来反映人力资源的概念与内容。
人力资源主要表现为数量和质量
1、 人力资源在数量上的构成
（1）人力资源的绝对数量： 绝对数量—宏观层面上，指的是一个国家或地区中具有劳
人力资源质量评价指标
1）健康卫生指标 平均预期寿命 婴儿死亡率：婴儿出生后不满周岁死亡人数同
出生人数的比率。 每万人口拥有医务人员数 人均日摄入热量
2）教育状况 人均受教育年限（中国人均受教育年限达到8.5年，2007） 每万人中大学生拥有量 大、中、小学入学比例 中国：目前高等教育毛入学率达到20% 2020 达到
著名管理学家关于人力资本的定义（略）：
西奥多·舒尔茨 人力资本是体现在劳动 者身上的一种资本类型， 它以劳动者的数量和质 量，即劳动者的知识程 度、技术水平、工作能 力以及健康状况来表示， 是这些方面价值的总和。
加里·贝克尔
主要论著有：《歧视经济 学》、《生育力的经济分 析》、《人力资本》、《人 类行为的经济分析》、《家 庭论》。
天才： 超高的智商 杰出的创造力
人口资源、人力资源 和人才资源之间的数量关系
（二）人力资本的含义
1、资本 “资本”一词，语义上有三种解释：一是指掌握在资本家手 里的生产资料和用来雇佣工人的货币；二是指经营工商业的本 钱；三是指谋取利益的凭借。马克思认为资本是那些能够带来 剩余价值的价值。
《人力资源管理概述》PPT课件
组织中得到发展，它认为个人的发展对组织是有益的。
它主张对人力资源的重点在于开发和利用，强调对员工
积极性的充分调动，强调对员工实行更有激励作用的管
理方法，注重从内部人力资源上获得更多的长远利益。
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➢ 二、管理思潮演进的斯科特矩阵分析
环境观
封闭性
开放性
理 性 人
人 性 观社
会 人
第一阶段 1900—1930 古典管理学派 科学管理学派
纯的雇佣者与被雇佣者的关系，而在一定程度上是 “合伙人”关系。所以，新经济时代人力资源管理 更重视开发员工的指挥和能力，从观念上和体制上 为创造更为宽松、富有活力的环境。
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➢ （一）观念上，必须在企业营造浓厚的“尊重知识、 重视人才”的风气
➢ （二）体制上，坚决破除以职位级别衡量人的价值 的旧传统，建立以知识和贡献衡量人的价值的新制 度
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6
➢ 一、管理的本质就是管人
➢ 二、人力资源管理的定义 人力资源管理研究如何最有效、最合理地管理和
使用企业所拥有的最宝贵的资源——其员工的才能与 热情，从而实现企业的既定目标，使其经济效益和社 会效益最大化。
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7
➢ 三、人力资源与人力资源的特征
➢ （一）人力资源的特征
1、人力资源具有双重性。（生产性、消费性） 2、人力资源的能动性 3、人力资源的开发持续性 4、人力资源的时效性 5、人力资源的社会性
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➢ 2、行为科学学派
➢ 时间：20世纪30年代～20世纪60年代 ➢ 道克拉斯-麦格雷戈；《企业的人性方面》两种对立的
典型人性观或管理价值观，分别称为X理论和Y理论。 ➢ X理论要点：人性大多是懒惰的，不愿劳动的，被动的，
人力资源管理概述1ppt课件
酬适其需，人尽其力、最大奉献
图1-2 组织的人力资源管理范畴
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人力资源管理工作的目的
提高生产力和盈利能力
提高工作生活质量 保证符合法律规章制度
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人性的判断
X理论
人的本性是懒惰的； 缺乏进取心，不愿承担责任； 天生以自我为中心； 经常采取消极，甚至是对抗的态度。
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HRM解决什么问题？
企业富有前途
工作富有挑战
个人需求
活性系统Biblioteka 组织目标员工富有成就南京大学商学院张正堂版权所有
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HRM的目的
事得其才，人尽其用，有效使用
匹配 要求 素质
权责有序 灵柔高效 发挥整体优势
工作
工作
工作
人
人
人
互补凝聚 共赴事功 强调团队精神
报酬 匹配
需求
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教育投资对经济增长 的贡献
中国 9.7%
中国人均教育投资与相 关国家相比
是美国 0.9%
发达国家
发展国家
49%
31%
是日本和英 国
1.6%
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企业的人力资源
企业全体员工的能力
绝对数量: 企业被雇佣的员工和欲从企业外的人力资 源市场招聘的即潜在的员工两部分组成 相对数量： 企业人力资源总量 企业人力资源率＝────────×１００％ 企业总员工数
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人力资源的特征
差异性 能动性：唯一能起到创造作用的因素 自我强化、 选择职业、 积极劳动 战略性 两重性 生产者＋消费者 时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同 再生性：有形磨损＋无形磨损 人类工效学 社会性：受民族文化和社会环境影响。
01第一章 人力资源管理概论PPT课件
人力资源管理
第二节 人力资源管理的基本问题
三、人力资源管理与开发的关系（续） 从联系的角度讲，人力资源开发要求不断改善人力资
源管理工作，合理安排和使用人力资源，充分发挥劳 动者的工作积极性；与此同时，人力资源管理是实现 人力资源开发战略的一个重要环节，人力资源开发的 许多子目标都要通过人力资源管理来实现。
区具有劳动能力、从事社会劳动的人口的总和。具体构成如 下图所示。
②未成 年就业 人口
①适龄就业人口
③老年 就业人 口
少年人口 (0岁 动人口
⑦军队 服役人 口
病残人口
⑧其他 人口
劳动适龄人口 (17岁～男60岁，女55岁)
人力资源管理
老年人口 (男60岁以上，女55岁以上)
和表述。
一般认为，人力资源是指包含在人体内的一种生产能
力，它是表现在劳动者的身上、以劳动者的数量和质 量表示的资源，对经济起着生产性的作用，并且是企 业经营中最活跃、最积极的生产要素。
请思考：如何用一定的指标去测量人力资源的多少、强弱？
人力资源管理
第一节 “人力资源”概念辨析
二、人力资源的构成
（一）人力资源的数量构成 人力资源数量反映着人力资源的量的特性，指一个国家或地
人力资源管理
第一节 “人力资源”概念辨析
三、人力资源与相关概念的比较
（一）人力资源与人口资源、劳动力资源、人才资源 人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的包含关系和
数量关系如下图所示。
人人 劳
口 力 动 人才
资资
力
资源
源源 资
源
人才资源 劳动力资源 人力资源 人口资源
（a） 四者的包含关系
（b） 四者的数量关系
第二节 人力资源管理的基本问题
三、人力资源管理与开发的关系（续） 从联系的角度讲，人力资源开发要求不断改善人力资
源管理工作，合理安排和使用人力资源，充分发挥劳 动者的工作积极性；与此同时，人力资源管理是实现 人力资源开发战略的一个重要环节，人力资源开发的 许多子目标都要通过人力资源管理来实现。
区具有劳动能力、从事社会劳动的人口的总和。具体构成如 下图所示。
②未成 年就业 人口
①适龄就业人口
③老年 就业人 口
少年人口 (0岁 动人口
⑦军队 服役人 口
病残人口
⑧其他 人口
劳动适龄人口 (17岁～男60岁，女55岁)
人力资源管理
老年人口 (男60岁以上，女55岁以上)
和表述。
一般认为，人力资源是指包含在人体内的一种生产能
力，它是表现在劳动者的身上、以劳动者的数量和质 量表示的资源，对经济起着生产性的作用，并且是企 业经营中最活跃、最积极的生产要素。
请思考：如何用一定的指标去测量人力资源的多少、强弱？
人力资源管理
第一节 “人力资源”概念辨析
二、人力资源的构成
（一）人力资源的数量构成 人力资源数量反映着人力资源的量的特性，指一个国家或地
人力资源管理
第一节 “人力资源”概念辨析
三、人力资源与相关概念的比较
（一）人力资源与人口资源、劳动力资源、人才资源 人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的包含关系和
数量关系如下图所示。
人人 劳
口 力 动 人才
资资
力
资源
源源 资
源
人才资源 劳动力资源 人力资源 人口资源
（a） 四者的包含关系
（b） 四者的数量关系
人力资源管理概述ppt课件
1993年，中国人民大学劳动人事学院率先将人事管理专业改为人力资源管理专业，中国开始从人事管理转向人力资源管理，并经历了一个快速的发展、创新和变革期。该阶段，人力资源管理强调以“工作”为核心，其目标更看重如何使个人能够完成工作。此时人力资源管理的各个模块开始建立，例如：招聘、培训、薪酬、绩效等，但各个模块之间的关系呈现相互独立状态。
信息技术在未得到充分利用，人力部门仍忙于日常事务。
未深入人力资源管理本质领域，只是在一些操作层面徘徊，未能发挥人力资源管理真正巨大的作用价值。
第一阶段人事管理
第二阶段人力资源管理
第三阶段战略人力资源管理
第四阶段人才管理
人力资管理四个阶段
人力资源管理的四个阶段
为了更清晰的认识才人管理理念，我们不妨从历史推演的角度，看看人力资源管理发展所经历的四个阶段。
人力资源管理
人力资源管理
人力资源管理（Human Resource Management, HRM）是一门新兴的学科，问世于20世纪70年代末。
定义
人力资源管理是指企业根据自身发展战略的要求，通过实施一系列的管理过程，保障企业发展的人力配置，并充分挖掘人力资源的潜能，即实现了“事得其人，人尽其才”的人力资源管理目标，从而确保企业战略目标的实现。
案例三
周瑜和李世民的人力资源观
周 瑜
《三国演义》第二十九回“小霸王怒斩于吉，碧眼儿坐领江东”中也有精彩论述。权曰：“今承父兄之业，将何策以守之？”瑜曰：”自古得人者昌，失人者亡”。为今之计，须求高明远见之人为辅，然后江东可定也。” 唐太宗李世民说，“为政之要，惟在得人”。凡事皆须务本，国以人为本。”类似的历史事实有许许多多，它们所表明的就是：凡能够重视人力资源的，虽弱而强，能够得到可持续发展，最终可以取得成功；凡不能够重视人力资源的，虽强而弱，可能会盛极一时，但终究必败。