2011年助理人力资源管理师预测试题2
2011年11月人力资源管理师(二级)专业技能真题试卷(题后含答案及解析)
2011年11月人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．简述撰写培训评估报告的步骤。
正确答案：(1)导言。
首先，说明评估实施的背景，即被评估的培训项目的概况；其次，撰写者要介绍评估目的和评估性质；再次，撰写者必须说明此评估方案实施以前是否有过类似的评估。
(2)概述评估实施的过程。
评估实施过程是评估报告的方法论部分。
(3)阐明评估结果。
结果部分与方法论部分是密切相关的，撰写者必须保证两者之间的因果关系，不能出现牵强附会现象。
(4)解释、评论评估结果和提供参考意见。
这部分涉及的范围可以较宽泛。
(5)附录。
附录的内容包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。
(6)报告提要。
提要是对报告要点的概括，是为了帮助读者迅速掌握报告要点而写的，要求简明扼要。
2．简述设定关键绩效指标时常见的问题以及纠正方法。
正确答案：设定关键绩效指标时常见的问题及纠正方法如下表：3．简述因签订集体合同发生争议的处理方法。
正确答案：(1)当事人协商。
(2)由劳动争议协调处理机构协调处理。
包括以下五个方面：①申请和受理。
②劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟订协调处理方案。
③协调处理。
④制作《协调处理协议书》。
⑤此类争议应自决定受理的15日内结束，争议复杂或其他客观因素影响需要延期的，延期最长不得超过15日。
(3)当事人的和平义务。
包括以下两个方面：①发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见。
即使不能协商解决，也应通过正常程序向劳动保障行政部门申请协调处理，不得自行采取过激行为。
②在申请和协调处理期间，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。
综合分析题4．某计算机网络技术有限公司拟为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理，主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务工作。
人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析，得到了客户经理的胜任能力模型，如表1所示。
2011年5月人力资源管理师(二级)专业技能真题试卷(题后含答案及解析)
2011年5月人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?正确答案：企业组织结构内部的不协调会从以下几方面表现出来：(1)各部门间经常出现冲突。
(2)存在过多的委员会。
(3)高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。
(4)组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。
对策：(1)如果上述现象不是十分明显或不很严重，整合可以在原有结构分解的基础上进行，或对原有结构分解仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上。
(2)如果上述现象非常严重，则应首先按结构分解的基本原则和要求重新进行结构分解，在此基础上再作整合。
2．简述企业在进行管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤。
正确答案：(1)竞赛主持人员将参赛者分成若干个小组，由小组来做最终决策。
(2)假定一种需要作出决策的情况，这种情况不仅典型，而且在公司的所有部门普遍存在，如当前的经济条件、市场状况、生产设备和有效的人员等。
(3)在指定的时间内，要求各参赛小组就营销、研发、人事服务、生产设备等方面采取什么措施作出决策。
(4)裁判将各个参赛组的决策记录在专门的表格上并集中起来。
(5)裁判测算各个决策对公司的影响后将结果反馈给比赛者，让他们作出新的决策(裁判一般都已事先规定了各种决策对企业影响的标准)。
(6)重复上述的第(4)步、第(5)步，直至比赛结束。
(7)比赛后召开评比会。
3．简述工资集体协商的主要内容。
正确答案：工资集体协商的内容包括：(1)工资协议的期限。
(2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式。
(3)职工年度平均工资水平及其调整幅度。
(4)奖金、津贴、补贴等分配办法。
(5)工资支付办法。
(6)变更、解除工资协议的程序。
(7)工资协议的终止条件。
(8)工资协议的违约责任。
(9)双方认为应当协商约定的其他事项。
2011年11月助理人力资源管理师考试精选练习题及答案(3)
2011年11月助理人力资源管理师考试精练习试题及答案（3）一、单项选择题(2 x 10 = 20分)：1_______ 2_______ 3_______ 4_______ 5_______6_______ 7_______ 8_______ 9_______10______ 11_______ 12______ 13_______1、保姆是一种职业，而家庭主妇则不是，因为职业具有：A、经济性；B、社会性；C、稳定性；D专业性。
2、下列哪一特点不是我国国有企业人力资源管理的特点：A、人力资源管理改革的市场取向;B、人才受重视；C、收入与绩效挂钩；D、分配差距减小。
3、重视长期职业稳定和工作保障的人往往是具有何种职业锚：A、安全型；B、创造型；C、管理型；D、技术成功能型。
4、工资结构线较为平缓，说明企业偏向于A、拉大收入差距；B、收入平均；C、重点激励管理层；D、以上都不是。
5、如考核的目的是将部门员工从优到劣排个次序，则采用以下哪种考核方法最合适：A、目标管理；B、关键事件法；C、标尺评价法；D、排序法。
6、个体在工作中需要完成的大部分工作称为：A、任务；B、工作要素；C、职责；D、职务。
7、下列哪种方法属于定量工作分析方法：A、工作日记法；B、问卷法；C、访谈法；D、PAQ法。
8、下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：A、转换比率分析法；B、马尔科夫分析法；C、人员接替法；D、技能清单法。
9、工资发放以何为依据A、工作说明书；B、阶段性绩效考评结果；C、员工需要；D、员工在企业中的重要程度。
10、关键业绩指标法主要考察员工的A、能力；B、行为方式；C、行为结果；D、知识含量。
11. 下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?A 预测未来的人力资源供给；B制定能保障人力资源供给的政策和措施；C供给与需求的平衡；D评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。
12. 企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为A人力资源的获得成本；B人力资源的开发成本；C人力资源的保障成本；D人力资源重置成本。
2011年5月人力资源管理师二级考试预测考题A卷含答案
2011年5月人力资源管理师二级考试预测真题含答案职业: 企业人力资源管理师等级 : 国家职业资格二级卷册一 : 职业道德理论知识第一部分职业道德(第1—25题,共25道题 )一、职业道德基础理论与知识部分答题指导 :▲该部分均为选择题 , 每题均有四个备选项 , 其中单项选择题只有一个选项是正确的 , 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
▲请根据题意的内容和要求答题 , 并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
▲错选、少选、多选 , 则该题均不得分。
( 一 } 单项选择题 ( 第1-8题 )1. 下列关于职业道德的说法中 , 正确的是( ) 。
(A) 社会分工和专业化程度的增强 , 对职业道德提出了更高要求(B) 职业道德的稳定性特征 , 说明职业道德是稳定而不变化的(C) 职业选择属于个人权利的范畴 , 不属于职业道德的范畴(D) 职业道德与法律分属不同领域 , 二者没有关联性答案：A随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强 , 市场竞争日趋激烈 , 这个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业做法的要求越来越高。
2. 职业道德的规范功能是指 ( ) 。
(A) 岗位责任的总体规定效用(B) 爱干什么 , 就干什么(C) 规劝作用(D) 自律作用答案: A规范功能是指职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用。
规定从业人员哪些可以做，哪些不可以做；哪些应该做，哪些不应该做，保障职业行为规范、标准、高效。
职业道德的规范功能表现在两个方面 : ①通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求；②通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线。
3.建设节约型社会很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的 ( ) 。
(A) 改革创新观念 (B) 节能减排意识 (C) 团结协作意识 (D) 求真务实精神答案:B 建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的节能减排意识。
2011年11月人力资源管理师二级考试真题试题及答案
（B）可以学习工作两不误
（C）针对性好
（D）可以全力以赴地学习
55、在培训效果的评估体系中，（D）是第四级评估
（A）行为评估
（B）学习评估
（C）反应评估
（D）结果评估
56、对培训效果进行反应评估的方法不包括（C）
（A）访谈法
（B）综合座谈
（C）笔试法
（D）电话调查
57、对培训效果进行行为评估，评估者应为（B）
25、北方某地沙化严重，为治理沙漠，当地政府做出决定，只要你去哪里，送给你一百亩荒地供你使用。如果有什么能够吸引你来到这里创业，你期望的其他条件是（）
（A）家里人同意
（B）当地政府给自己一些资金支持
（C）能够遇到几个志同道合的人和自己一起去
（D）解决基本的生活问题，例如，饮水、住宿
第二部分理论知识
（26~125题，共100道题，满分为100分）
（B）扩大地区战略
（C）纵向整合战略
（D）多种经营战略
35、相较于组织结构变革的其他方式，（C）是企业较为常用的方式
（A）改良式变革
（B）爆破式变革
（C）组织结构整合
（D）突发式变革
36、企业组织结构整合的过程包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是（D）
（A）③②①④（B）④③②①（C）③②④①D③④②①
（A）像临近的那家公司一样，弄一些市政园林部门的花卉来布置自家公司
（B）向公司申请资金租赁花卉布置自家公司
（C）组织公司员工自己动手，做一些物件进行布置
（D）插国旗、彩旗、，购买几张宣传画进行布置
20、下班时，员工们陆续离去，你发现办公楼里的某个房间依然亮着灯光。你会（）
2011年11月助理人力资源管理师考试精选测试题及答案(4)
2011年11月助理人力资源管理师考试精选测试题及答案（4）一、单项选择(每题1 分,共60 分)请您认真阅读题目，并根据题目中的要求，从备选答案中选择一个正确的答案，并将答案前面的字母填写在括号当中。
1、以下的制度中，不属于劳动法的是( )A、劳动争议处理制度；B、劳动报酬预警预报制度；C、职业技能开发制度；D、就业促进制度。
2、劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括( )、人身权益、法定权益和约定权益。
A、财产权益；B、获得报酬权益；C、福利权益；D、政治权益。
3、职工和用人单位发生内部劳动争议，应当( )A、首先按照企业内部劳动规则进行处理；B、由劳动仲裁机关协助处理；C、交由法院处理；D、依法定的劳动争议处理程序予以处理。
4、采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的( )A、外在要素量的管理；B、外在要素质的管理；C、内在要素量的管理；D、内在要素质的管理。
5、人力资源需求预测的方法一般分为两类，即( )A、统计预测方法和概率预测方法；B、局部预测方法和全面预测方法；C、宏观预测方法和微观预测方法；D、直觉预测方法和数学预测方法。
6、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代理费用( )A、不固定；B、双方商议决定；C、市场决定；D、个人年薪的大约三分之一。
7、绩效考评效果的评估，一般分为两类，即( )A、效益评估和效率评估；B、员工效果和管理人员效果评估；C、年度效果和半年度效果评估；D、短期效果和长期效果的评估。
8、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( ) 。
A、知识评价和技能评价；B、思考评价和行动评价；C、绩效评价和薪酬满意度；D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价。
9、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和( )。
2011年5月人力资源管理师二级考试预测试题答案
第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题 1．A2．B3．A 4．D 5．C 6．D 7．B 8．C（二）多项选择题 9．AD 10．ABC 11．ABCD 12．AD 13．AD 14．CD 15．BD 16．ACD 第二部分理论知识（一）单项选择题26．C 27．D 28．D 29．C 30．C 31．A 32．D 33．B 34．D 35．D 36．B 37．B 38．C 39．B 40．A 41．B 42．D 43．B 44．C 45．A 46．D 47．A 48．B 49．B 50．C 51．B 52．C 53．D 54．A 55．C 56．A 57．D 58．B 59．A 60．D 61．A 62．B 63．C 64．A 65．D 66．D 67．A 68．B 69．B 70．D 71．B 72．C 73．A 74．B 75．C 76．C 77．A 78．B 79．D 80．C 81．C 82．A 83．A 84．A 85．C（二）多项选择题86．BD 87．ACD 88．CE 89．ABC 90．ABCDE91．BCDE 92．BD 93．BC 94．ADE 95．ABCDE96．BCDE 97．ABCD 98．ACD 99．ABE 100．BCDE101．BD 102．ACDE 103．ABCD 104．ABCDE 105．ABC106．ABCDE 107．ABCDE 108．ACD 109．ABDE 110．ACDE111．CDE 112．ABCE 113．AC 114．BCE 115．ABC116．ABCDE 117．AD 118．BCD 119．ABE 120．ACDE121．ABC 122．CE 123．ABCD 124．BDE 125．AC专业技能部分答案一、简答题1、企业各类人员计划的编制P28-29(一)人员配置计划(二)人员需求计划(三)人员供给计划(四)人员培训计划(五)人力资源费用计划(六)人力资源政策调整计划(七)对风险进行评估并提出对策2、调整员工工资时应注意的问题：当员工有加薪要求，但绩效考核成绩较低，没有达到加薪的标准时，就应该向他解释公司的加薪政策，鼓励他努力工作，争取下次获得好的绩效考评成绩。
2011年5月人力资源管理师二级真题
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第二部分 理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）—、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案）26、在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。
（A）居民户（B）市场（C）政府（D）企业27、广义的（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范（A）劳动法（B）劳动法律体系（C）劳动法学（D）劳动立法制度28、（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
（A）法律渊源（B）劳动法（C）劳动合同（D）劳动关系29、（）是影响企业战略决策的首要外部条件。
（A）经济环境（B）政治法律环境（C）技术环境（D）社会文化环境30、（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
（A）认知（B）态度（C）智慧（D）谦虚31、员工自我保护机制的特点不包括（）。
（A）它是一种动态表现（B）其目的大多数是为了满足个人需求（C）压力会使不同员工做出不同程度的反应（D）在一定条件下增强了员工的自主自立性32、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）。
：（A）组织理论研究组织运行的全部问题（B）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论（C）组织设计理论主要研究企业组织结构设计（D）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的33、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（）。
（^）实行系统管理（B）创建学习型的组织（C）创造协调环境（D）设立必要的委员会34、企业组织结构变革的方式不包括（）。
（A）改良式（B）爆破式（C）计划式（D）渐进式35、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（）。
（A）决策的性质（B）决策者所需具备的能力（C）决策的环境（D）决策对各职能的影响面36、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）。
（A）人口的性别比例（B）劳动力队伍的数量（C）劳动力队伍的质量（D）劳动力队伍的结构37、企业人力资源需求预测依据的原理不包括（）。
2011年11月人力资源管理师二级真题
2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、关于职业，正确的说法是( )。
(A)职业是责任、权利、利益的有机统一(B)职业是人们生存的唯一手段(C)职业是束缚人的自由、权利的锁链(D)职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2、我国社会主义职业道德的核心是( )。
(A)集体主义(B)为人民服务(C)爱国主义(D)科学发展观3、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、谨慎、进取(B)忠诚、敬业、诚信(C)诚信、守法、人本(D)忠诚、审慎、勤勉4、属于比尔．盖茨确立的10大优秀员工准则的是( )。
(A)站在自己的立场上为客户着想(B)要把奖金和薪水作为最强大的工作动力(C)对公司的产品具有寻根究底的好奇心(D)通过自己的成功，帮助老板成功5、在职业活动中，所谓“理智信任”的意思是( )。
(A)相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任(B)既信任，又怀疑(C)表面上信任，实际上不信任(D)即使信任，也要加强防范和戒备6、下列做法中，符合“禁止商业贿赂行为的暂行规定”要求的是( )。
(A)经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为(B)在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处(C)任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金(D)经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品7、企业家孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
”他的这句话说明( )。
(A)点子不重要，执行力重要(B)战略问题不重要，策略问题重要(C)执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要(D)点子靠别人，执行靠自己8、关于节约，理解正确的是( )。
2011年11月助理人力资源管理师考试试题及答案
2011年11月助理人力资源管理师等级：国家职业资格三级(一)单项选择题(第l～8题)l、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是( )。
(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民(C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造(D)爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务2、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)自警、自省、自律 (B)忠诚、自律、勤奋(C)谨慎、慎独、创新 (D)忠诚、审慎、勤勉3、关于道德与法律的关系，正确的说法是( )。
(A)建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律(B)虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但二者目标截然不同。
(C)道德与法律在内容上存在部分重叠(D)在调节范围上，法律的适用范围比道德广4、关于“职业良心”，正确的理解是( )。
(A)职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚(B)职业良心的价值取向是对老板负责(C)职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺(D)职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事5、我国社会主义职业道德的基本原则是( )。
(A)人道主义 (B)集体主义(C)实用主义 (D)社会主义6、在从业人员职业技能的素质体系中，除了职业知识、职业技术外，还包括( )。
(A)职业环境 (B)职业态度(C)职业薪酬 (D)职业能力7、关于“敬业”的说法中，正确的是( )。
(A)敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣(B)敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报(C)敬业就是埋头苦干、加班加点工作(D)敬业是劳动者与生俱来的素质8、作为职业道德规范，诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和( )。
(A)资源性 (B)资质性(C)资本性 (D)资历性(二)多项选择题(第9～16题)9、关于“平等待人”，正确的理解是( )。
(A)尊重是平等待人的精髓 (B)平等待人要求在人格层面实现平等(C)平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务(D)按德才谋取职位也是平等待人的具体体现10、关于职业纪律与员工个人之间的关系，正确的说法是( )。
11助理人力资源管理师试题含答案（2）
11助理人力资源管理师试题含答案（2）2009/11助理人力资源管理师试题（含答案）55、四班三运转轮休制的循环周期不可能为( )。
(A)4天 (B)6天(C)8天 (D)12天56、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。
(A)咨询小组 (B)人力资源部(C)部门主管 (D)高层管理者57、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法 (B)层次分析法(C)任务分析法 (D)绩效分析法58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。
(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方59、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。
(A)笔试 (B)问卷法(C)面谈 (D)观察法60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。
(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式61、在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训。
(A)实践法 (B)讲授法(C)专题法 (D)研讨法62、行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验;②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。
其正确的排序是( )。
(A)①②③④ (B)③①②④(c)①②④③ (D)②①③④63、针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。
(A)基础理论知识 (B)创造能力(C)解决问题能力 (D)特殊技能64、培训激励制度的主要内容不包括( )。
(A)公平竞争的晋升规定 (B)奖惩实施的方式方法(C)完善的岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向的分配原则65、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )。
(A)员工个人素质 (B)企业收益(C)企业整体素质 (D)劳动效率66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统。
2011年11月助理人力资源考试真题及答案
第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)(一)单项选择题(第26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。
26、( )是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体(A)一级劳动力市场(B)二级劳动力市场(C)三级劳动力市场(D)四级劳动力市场27、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策(A)财政政策(B)收入政策(C)金融政策(D)货币政策答案：D28、实际工资计算公式是( )(A)货币工资/价格(B)货币工资/价格指数(C)货币工资×价格(D)货币工资×价格指数答案：B29、关于社会保险不正确的说法是()(A)社会保险当事人可以自行选择缴费标准(B)社会保险当事人不能自行选择保险项目(C)社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险(D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现答案：A30、( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
(A)法官法(B)判例法(C)习惯法(D)成文法答案：C31、( )不具有法律效力(A)立法解释(B)任意解释(C)司法解释(D)行政解释答案：B32、决策树的分析程序包括①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。
排序正确的是( )(A)①②③(B)③②①(C)③①②(D)①③②33、( )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。
(A)企业营销机会(B)企业竞争机会(C)企业优势机会(D)企业实践机会34、( )与缺勤率和流动率呈负相关(A)组织效率(B)组织承诺(C)工作绩效(D)工作分析35、满足地位需要的行为不包括( )(A)拥有舒适的轿车，合理的穿着(B)具有执行官的特权(C)居住在合适的社区，参加俱乐部(D)影响他人并改变他们的态度和行为36、对组织而言，绩效管理的功能不包括( )(A)组织发展的有力措施(B)规范员工的手段(C)提高生产效率的途径(D)人事决策的基础37、对员工而言，绩效管理不具有的功能是( )(A)互相沟通(B)互相激励(C)互相促进(D)互相竞争38、企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的( )(A)基础(B)重要前提(C)依据(D)必要条件39、设计岗位调查方案时，关于调查的时间、地点和方法说法错误的是( )。
2011年人力资源管理师考试全真模拟试题答案
2011年人力资源管理师考试全真模拟试题答案参考答案一、知识部分1、C2、C3、C4、B5、D6、A7、D8、B9、D 10、B11、ABCD 12、ABD 13、ABCD 14、ABCD 15、ABCD16、BCD 17、AC 18、BD 19、AD 20、AC21、ACD 22、AC 23、AD 24、AD 25、BD26、ACD 27、AB 28、AB 29、AC 30、AD31、AC 32、ABC 33、ABC 34、BD 35、AC一、单项选择题51、D 52、C 53、B 54、C 55、C56、A 57、B 58、B 59、D 60、B61、A 62、D 63、D 64、D 65、C66、B 67、A 68、D 69、A 70、D71、A 72、D 73、D 74、A 75、A76、C 77、A 78、D 79、C 80、C81、A 82、B 83、D 84、D 85、D86、C 87、C 88、D 89、B 90、B91、B 92、C 93、D 94、A 95、B96、C 97、C 98、D 99、D 100、D101、C 102、A 103、B 104、B 105、A106、B 107、B 108、D 109、D 110、C二、多项选择题111、ABCD 112、ABCD 113、114、BDE 115、ACDE116、ABCDE 117、BCDE 118、ABCDE 119、ABD 120、CE121、ABD 122、CDE 123、AB 124、ABCDE 125、BDE126、ABCDE 127、ABD 128、CDE 129、BCE 130、ABCE131、BCDE 132、BCE 133、ABCD 134、ACE 135、BCDE136、CD 137、AB 138、BDE 139、AD 140、BCDE三、判断题141、B 142、A 143、B 144、B 145、A146、A 147、B 148、B 149、A 150、B一、改错1.参考答案：（1）关键事件法对事不对人（2）关键事件法考评的内容事下属的特定行为，而不是他的品质和个性特征（3）关键事件法一般做定性分析而不是定量分析（4）关键事件法很难在员工之间进行比较（5）关键事件法记录了动态的员工记录而不是静态的表现2.参考答案：（1）我国劳动立法规定集体合同的期限为1―3年（2）记录员在协商代表之外指派（3）不是所有协商代表而是双方代表在经过审议通过的集体合同文本上签字（4）劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将《审核意见书》送达（5）签约双方应在15日内对其进行修改并重新报送审核二、简答题1、要点提示：（1）行为描述面试简称BD面试，是近年来的研究成果。
2011年11月企业人力资源管理师二级真题答案
2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识第二部分理论知识(26～125题，共1 00道题，满分为1 00分)一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、C 《基础知识》P627、B 《基础知识》P2628、A 《基础知识》P3929、A 《基础知识》P7930、D 《基础知识》P1083l、D 《基础知识》P16932、C P133、D P434、B P735、C P836、A P1237、D P2138、B P2839、A P3040、A P4041、A P7542、B P7843、C P8544、C P9145、C P10146、B P10947、D P11348、D P12749、D P12650、B P1465l、A P15552、D P16753、D P16854、B P17355、A P17956、D P18557、A P18859、C P20560、D P2166l、A P22462、D P23063、C P23364、B P24065、A P24566、B P24867、D P26368、C P27969、B P 29470、D P29771、B P31172、B P31673、C P31974、D P32375、B P32676、D P34677、C P35478、A P36079、C P36380、A P3698l、C P37082、A P37183、C P37884、C P38185、D P381二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答）题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选1少选、多远，均不得分）86、CE 《基础知识》P187、CDE 《基础知识》P2988、ABDE 《基础知识》P9389、ABCE 《基础知识》P13390、ABCE P11-1291、ABCE P2592、ABCDE P3193、ABCD P3794、ABC P3895、ABCDE P6396、BD P7297、ABDE P8198、ABCD P9299、ACD P110101、ABDE P129102、ABCE P143103、ABCE P148104、ABCD P169105、ABCD P177106、ABD P186107、ACE P188108、ACE P206109、BDE P208110、ACDE P221-224111、BC P243112、BCE P250113、ABCD P255114、ABD P276115、ABCDE P282116、ABCE P318117、CDE P325118、BCD P335119、ACD P342120、CDE P351121、ACE P361122、ACE P364123、ABCE P371124、ABCD P372125、ACDE P3832011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册二：专业能力一、简答题（本题共3题，第1小题12分，第2小题14分，第3小题16分，共42分）1、简述撰写培训评估报告的步骤。
2011年7月助理人力资源管理师试题及答案
2011 年6 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一50 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一150 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1—50题，共50道题)一、职业道德理论知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确．◆请根据题意的内容和要求答属，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选均不得分．(一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑)1、与法律相比，道德的()。
(A)时效性差(B)作用力度强(C)操作性强(D)适用范围广2、下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是((A)依法治国就是不讲道德或少讲道德(B)倡导以德治国要淡化法律的强制性(C)德治是目的，法治是手段(D)以德治国与依法治国相辅相成，相互促进3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。
(A)着装华贵(B)着装朴素大方(C)饰品俏丽(D)发型突出个性4、对企业来说，诚实守信()。
(A)会增加经营成本(B)是无形资本(C)与经济效益无关(D)不利于经济竞争5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是()。
2011年11月人力资源管理师二级考试预测试题及答案(全)
卷册一：职业道德2011.11月理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第一部分职业道德（第1~25题,共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（）（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新3、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是()(A)选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险(B)小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行(C)对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断(D)“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干4、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心5、管理学专家汤姆·彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。
2011年人力资源管理师考试全新押题卷及答案
2011年人力资源管理师考试全新押题卷及答案一、单项选择题：1、敞开供应劳动争议发生之日起(C)内提出仲裁申请A、一个月B、一星期C、60天D、半年2、培训具有(B)A、滞后性B、超前性C、后延性D、前续性3、人力资源的数量是(D)A、一个国家或地区范围内劳动适龄人口的数量B、劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口C、A+BD、A+B-丧失劳动能力的人口4、(C)是劳动力供给与需求在结合过程中偶然失调所造成的失业A、总量失业B、结构性失业C、摩擦性失业D、技能性失业二、多项选择题：1、真实性审核主要是看(ABD)是否符合要求A、数据资料的口径B、计算方法C、计量单位D、三者都是2、从市场以的角度来看，劳动力市场分为(AB)A、普通市场B、人才市场C、专业市场D、行业性市场3、政府依据一个地区的(ABC)确定最低工资标准A、最低生活消费水平B、物价水平C、社会劳动者抚养人口系数D、最高生活消费水平4、最低工资的确定要考虑以下(ABCD)因素A、劳动者个人劳动基本生活消费品费用B、劳动者接受社会生产必需的水平的教育培训费用C、劳动者平均赡养人口的基本生活消费品费用D、以上都是5、统计活动的特点是(ABC)A、数量性B、总体性C、社会性D、以上都不是三、判断题：1、绩效考评应逐级进行，第一考核者应当是被考核者，第二考核者是被考核者的直接上司。
(×)解析：第一考核者是被考核者的直接上司，第二者是第一者的上司或授权考核部门2、上级在给予员工考核反馈时应该指令性的。
(×)解析：应该是提出意见，不应该是指令性3、对人力资源外在要素的管理即是对质的管理(×)解析：对量的管理4、工作绩效考评可以他评，但不能自评可以他评。
(×)解析：可以自评5、工作分析包括信息的收集、分析、综合三个相关活动，是整个工作分析过程的核心过程。
(√)四、简答题：1、工作分析的作用答：(1)选拔和任用合格的人员;(2)制定有效的人事预测方案和人事计划;(3)设计积极的人员培训和开发方案;(4)提供考核、升职和作业的标准;(5)提高工作和生产效率;(6)建立先进、合理的工作定额和报酬制度;(7)改善工作设计和环境;(8)加强职业咨询和职业指导;2、绩效考核的作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代理费用为( D )：
A、不固定
B、双方商议决定
C、市场决定
D、个人年薪的大约三分之一
7、绩效考评效果的评估，一般分为两类，即( D ：
A、效益评估和效率评估
B、员工效果和管理人员效果评估
C、年度效果和半年度效果评估
D、短期效果和长期效果的评估
8、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( D 。
A、知识评价和技能评价
B、思考评价和行动评价
C、绩效评价和薪酬满意度
D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价
9、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和( C )。
A、劳动报酬
B、劳动技巧
C、劳动环境
D、劳动能力
10、影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括( A )、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。
A、社会意识
B、社会薪酬平均水平
C、劳动力素质
D、失业率。