2011年吉林省软考项目管理师知识大全
第04章 项目管理一般知识 软考中级 系统集成项目管理工程师教程重要知识归纳和考点总结
项目要提供某一独特的产品、服务或成果，因此“没有完全一样的项目”。
渐进明细
指项目的成果性目标是逐步完成的。
4.1.4 信息系统集成项目
概念:所谓信息系统集成就是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库或者云计算提供的服务以及相关的支撑环境集成为实用的信息系统的过程。
产品：信息系统集成的产品是满足需求、支持用户业务的信息系统
(10)在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准
2、PMO的类型
(1)支持型。
支持型PMO担当顾问的角色。对项目的控制程度很低。
(2)控制型。
控制型PMO不仅给项目提供支持而且通过各种手段要求项目服从PMO的管理策略。
(3)指令型。
指令型PMO直接管理和控制项目。这种类型的PMO对项目的控制程度很高。
4.1.2项目的目标
约束性目标（管理性目标）
项目约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。
成果性目标（项目目标）
项目成果性目标指项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。
项目目标的特性：
1）项目的目标有不同的优先级
2）项目目标具有层次性
4.1.3项目的特点
临时性
指每个项目都有一个明确的开始时间和结束时间，临时性也指项目是一次性的。
矩阵型组织
优点：
(1)项目经理负责制、有明确的项目目标。
(2)改善了项目经理对整体资源的控制。
(3 )及时响应。
( 4 )获得职能组织更多的支待。
( 5 )最大限度地利用公司的稀缺资源。
( 6 )降低了跨职能部门间的协调合作难度。
( 7 )使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡。
2011年上半年信息系统项目管理师考试综合知识试题及参考答案
2011年上半年信息系统项目管理师考试综合知识试题及参考答案2011年上半年信息系统项目管理师考试上午综合知识试题及参考答案第1题●某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。
由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。
该信息系统集成项目的开发方法属于__(1)__。
A．结构化方法与原型法的组合应用B．结构化方法与面向对象方法的组合应用C．原型法与面向对象方法的组合应用D．原型法与形式化方法的组合应用【参考答案】： A第2题●螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。
螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的__(2)__阶段。
A．制定计划B．风险分析C．实施工程D．客户评估【参考答案】：B第3题●小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。
按照IT服务管理流程，服务台应向__(3)__提出服务指令。
A．问题经理B．事件经理C．发布经理D．变更经理【参考答案】：B第4题●一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。
A．服务需求方要求7×24小时的服务B．服务响应时间不能超过30分钟C．发生一起超时事件罚款300元D．明确提供服务人员的类别【参考答案】：C第5题● 2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。
从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。
其中网络层可包括__(5)__。
A．各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等C．用户（包过人、组织和其他系统）的接口D．网络应用程序【参考答案】：B第6题●在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是__(6)__。
软考项目管理师核心考点
软考项目管理师核心考点一. 项目管理的定义和基本概念1.1 项目管理的定义项目管理是以全面、系统、协调、高效的管理方法，组织利用各种资源，通过一系列的活动，达到既定目标的管理过程。
1.2 项目管理的基本特点•确定性：项目的目标、范围、进度和成本等是确定的，可以衡量和评估。
•唯一性：每个项目都是独一无二的，有独特的目标和需求。
•临时性：项目有明确的起始和终止时间，按照预定的时间进度进行。
•组织性：项目需要跨越各个部门和不同职能的人员的协作和合作。
•不确定性：项目具有不确定性和风险，需要进行预测和控制。
二. 项目管理活动流程2.1 项目管理过程组1.启动过程组–制定项目章程–识别干系人–制定初步任务清单2.规划过程组–制定项目管理计划–制定项目范围说明书–制定工作分解结构(WBS)–制定项目进度计划–制定项目成本估算–制定质量管理计划–制定风险管理计划–制定采购管理计划–制定沟通管理计划3.执行过程组–执行项目管理计划–实施项目变更控制–采购管理–实施质量保证–实施风险管理–实施沟通管理4.监控过程组–监控项目范围–监控项目进度–监控项目成本–监控质量–监控风险–监控采购–监控沟通5.收尾过程组–结束项目或阶段–收集项目经验教训–归档项目文档2.2 项目管理知识领域•整合管理•范围管理•时间管理•成本管理•质量管理•人力资源管理•沟通管理•风险管理•采购管理•相关方管理2.3 项目生命周期•开始阶段：项目启动、需求定义、可行性研究。
•组织与准备阶段：制定详细项目计划、资源准备。
•实施与控制阶段：按照计划执行、控制项目进度、质量和成本。
•收尾阶段：验收项目交付物、总结经验教训。
三. 项目管理的核心知识点3.1 项目整合管理1.制定项目章程2.制定项目管理计划3.制定工作分解结构(WBS)4.制定项目进度计划5.制定项目成本估算6.制定风险管理计划7.制定质量管理计划8.制定沟通管理计划9.制定采购管理计划10.管理项目变更3.2 项目范围管理1.收集需求2.定义范围3.创建工作分解结构(WBS)4.确认范围5.控制范围变更3.3 项目时间管理1.制定项目进度计划2.定义活动3.排列活动顺序4.估算活动资源5.估算活动持续时间6.制定项目进度计划7.控制项目进度3.4 项目成本管理1.估算成本2.制定项目预算3.控制项目成本3.5 项目质量管理1.制定质量管理计划2.开展质量保证活动3.进行质量控制3.6 项目人力资源管理1.规划人力资源管理2.估算人力资源3.获取项目团队4.发展项目团队5.管理项目团队3.7 项目沟通管理1.制定沟通管理计划2.管理沟通3.监督沟通3.8 项目风险管理1.制定风险管理计划2.识别项目风险3.进行定性风险分析4.量化风险分析5.规划风险应对策略6.实施风险应对策略7.控制风险3.9 项目采购管理1.制定采购管理计划2.规划采购3.实施采购4.控制采购3.10 项目相关方管理1.识别项目相关方2.规划相关方参与3.管理相关方参与4.监督相关方参与四. 总结本文介绍了软考项目管理师的核心考点，包括项目管理的定义和基本概念，项目管理活动流程，项目管理知识领域，项目生命周期以及项目管理的核心知识点。
2011年软考系统集成项目管理工程师复习知识点
2011年软考系统集成项目管理工程师复习知识点1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念●信息与信息化本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。
认识论信息概念：主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于他的“状态和方式”的形式、含义和价值的描述。
信息本体论和认识论的相互关系：（1）认识论信息和本体论信心是相通的，它们共同的核心都是“事物运动的状态和状态变化的方式”；（2）两者之间还可以相互转化，转化的基本条件就是主体因素：引入主体因素，本体论信息就转化为认识论信息；去除主体因素，认识论信息就转化成为主体论信息；（3）人类认识世界的任务和先觉条件之一，就是要把本体论信息恰如其分的转化为认识论信息，为其后的决策提供依据。
信息化：信息化是人类社会发展的一个高级进程，其核心是要通过全体社会成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代化信息技术的先进社会生产工具，创建信息时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平。
●国家信息化体系要素国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。
●国家信息化发展战略推进国民经济信息化；推行电子政务；建设先进网络文化；推进社会信息化；完善综合信息基础设施；加强信息资源的开发利用；提高信息产业竞争力；建设国家信息安全保障体系；提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍。
●战略资源土地、能源、材料+信息1.2电子政务●电子政务的概念和内容电子政务：指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建设一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
电子政务的广义概念包括电子政务、电子党务、电子政协、电子人大。
电子政务模型：可简单概括为2个方面，（1）政府部门内部的办公自动化、管理信息化、决策科学化；（2）政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等。
软考高级 项目管理 重点知识
软考高级项目管理重点知识软考高级项目管理涉及的重点知识包括但不限于以下几点：1. 项目管理的基本概念：项目管理是指在一定的时间、成本、质量、范围、风险等限制条件下，通过计划、组织、指挥、协调、控制等一系列管理活动，实现项目目标的过程。
这涉及到对项目、项目管理、项目经理、项目组织、项目生命周期等基本概念的明确理解。
2. 项目管理的过程：项目管理过程包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾。
每个阶段都有其特定的活动，如项目计划制定、项目组织、实施和控制等，以确保项目能够按照预定的计划顺利进行。
3. 项目目标管理：项目目标必须是可量化的，这是项目管理的一个重要原则。
量化目标可以帮助团队更好地衡量进度和成果，也便于进行项目控制和调整。
4. 人际关系技能：在项目管理中，人际关系技能，也被称为“软技能”，是非常重要的。
这些技能包括领导力、激励、沟通、影响力、谈判、建立信任、冲突管理、有效决策、教练技术以及团队建设等。
5. 组织战略：了解组织的战略目标、方针和行为层是项目管理的一个重要方面。
这涉及到如何将组织的战略目标转化为具体的项目目标，以及如何在项目的实施过程中保持与组织战略的一致性。
6. 风险管理：在项目管理中，风险管理是一个关键的环节。
这涉及到识别项目中的潜在风险，评估这些风险的可能性和影响，然后制定相应的策略来应对这些风险。
7. 项目评估和收尾：在项目结束时，进行项目评估和收尾工作是必要的。
这包括对项目的成果进行评估，确认项目的目标和成果是否达到预期，以及进行经验教训总结，以便在未来项目中改进。
以上内容仅供参考，如需获取更详细的信息，建议查阅软考高级项目管理相关的教材或咨询资深项目经理人。
软考 管理项目知识
软考管理项目知识一、概述软考是指软件工程师国家职业资格考试，是中国软件行业的权威认证。
其中，管理项目知识是软考中的一项重要内容，它涉及到项目管理的理论、方法和实践等方面的知识。
二、项目管理概念1. 项目定义：一个有明确目标、时间限制和资源限制的临时性工作。
2. 项目特点：独特性、临时性、复杂性、不确定性。
3. 项目目标：完成预定的任务，达成预定的目标。
4. 项目管理：规划、组织、指挥和控制资源以完成特定目标的过程。
三、项目管理过程1. 启动阶段：明确项目范围、目标和需求，并确定可行性分析。
2. 规划阶段：确定具体计划，包括时间表、资源分配和成本估算等。
3. 执行阶段：实施计划并控制进度和质量。
4. 监控与控制阶段：监督整个过程，保证按照计划进行，并对偏差进行调整。
5. 结束阶段：完成工作并提交成果。
四、项目管理知识体系1. 范围管理知识：包括确定范围和控制范围等。
2. 时间管理知识：包括制定时间表和控制进度等。
3. 成本管理知识：包括成本估算和成本控制等。
4. 质量管理知识：包括质量计划和质量控制等。
5. 人力资源管理知识：包括组织团队和人员培训等。
6. 沟通管理知识：包括沟通计划和沟通执行等。
7. 风险管理知识：包括风险评估和风险应对等。
8. 采购管理知识：包括采购计划和采购执行等。
五、项目管理工具1. Gantt图：用于展示项目进度的条形图，可以清晰地看到任务的开始时间、结束时间以及持续时间。
2. PERT图：用于展示任务间的依赖关系，可以帮助确定关键路径和工期缩短方案。
3. WBS（工作分解结构）：将项目分解为可管理的小任务，并将其分配给不同的团队成员，以便更好地协调整个项目。
六、敏捷项目管理敏捷项目管理是一种灵活的方法，旨在提高团队合作、响应变化并快速交付高质量的产品。
它强调与客户的沟通和反馈，并通过迭代开发来实现项目目标。
七、总结管理项目知识是软考中的重要内容，它涉及到项目管理的各个方面，包括概念、过程、知识体系和工具等。
2011年十二月份下半年信息系统项目管理师知识大全
1、对象的多态性是指（ A ）A、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出不同的响应的方式B、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出相同的响应的方式C、两个或多个属于同一类的对象，对于同一个消息（方法调用）作用于不同类型的数据，作出不同响应的方式D、两个或多个属于同一类的对象，对于不同消息（方法调用）作用于相同类型的数据，作出不同响应的方式2、信息系统设备供应商在与业主单位签订采购合同前，因工期要求，已提前将所采购设备交付给业主单位，并通过验收。
补签订合同时，合同的生效日期应当为（ A ）A、交付日期B、委托采购日期C、验收日期D、合同实际签订日期3、软件需求的基本特征是（ A ）A、可验证性B、可度量性C、可替代性D、可维护性4、是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力A. 项目群B. 过程C. 项目D. 组合5、（ D ）描述用于加工一个产品所需子部件的列表A、资源矩阵B、项目构成科目表C、活动清单D、物料清单6、对象的多态性是指（ A ）A、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出不同的响应的方式B、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出相同的响应的方式C、两个或多个属于同一类的对象，对于同一个消息（方法调用）作用于不同类型的数据，作出不同响应的方式D、两个或多个属于同一类的对象，对于不同消息（方法调用）作用于相同类型的数据，作出不同响应的方式7、项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:A. 甲方和乙方的利益B. 范围，时间，成本，质量C. 有不同需求和期望的项目干系人D. 明确的和未明确表达的需求8、根据GB/T11457-2006《软件工程术语》的定义，连接两个或多个其它部件，能为相互间传递信息的硬件或软件部件叫做（ A ）A、接口B、链接C、模块D、中间件9、根据GB/T11457-2006《软件工程术语》的定义，连接两个或多个其它部件，能为相互间传递信息的硬件或软件部件叫做（ A ）A、接口B、链接C、模块D、中间件10、（ B ）涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。
2011年吉林省上半年信息系统项目管理师理论考试试题及答案
13、某单位修建3幢住宅楼，其中一幢在建成后产生了严重的地基不均匀沉降，需要对地基进行加固处理，经测算直接经济损失为500万元。该工程质量应判定为( C )。
A．质量缺陷 B．较大质评定 C．检验定级 D．验收评定
19、建设工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应( A )。
A．要求施工单位整改 B．要求施工单位全面停止施工
C．仅报告建设单位 D．仅向有关主管部门报告
20、某桩基工程，浇筑的混凝土桩在地面以上可见部分有蜂窝麻面，但经过桩基检测，桩身未见异常，承载力也满足设计要求，该桩基可以( D )。
A-加固处理 B．修补处理 C．返工处理D．不作处理
21、对违反《江苏省工程建设管理条例》造成( ABCD )的，应当依法承担民事责任。
A．工程质量事故 B．安全事故 C．人身损害 D．财产损害 E．进度延误
22、6 B．
23、施工文件档案管理的内容主要包括四大部分，分别是( ACDE )。
A．施工图预算程序 B．项目管理系统
C．基于网络的信息处理平台 D．设施管理信息处理系统
11、业主可以根据施工承包合同的约定，选择某个单位作为指定分包商，指定分包商一般应 ( D )。
A．与业主签定分包合同，接受业主的管理和协调
B．与承包商签定分包合同，接受业主的管理和协调
1、下列属于职业道德特征的内容是( B )。
A．具有很强的操作性 B．具有很强的实践性
C．具有很强的立法性 D．具有很强的监督性
2、某桩基工程，浇筑的混凝土桩在地面以上可见部分有蜂窝麻面，但经过桩基检测，桩身未见异常，承载力也满足设计要求，该桩基可以( D )。
软考项目管理师核心考点
软考项目管理师核心考点一、项目管理概述1.1 项目管理的定义和目的1.2 项目管理的特点和重要性1.3 项目管理中的角色和职责二、项目管理知识体系2.1 项目整体管理知识2.2 项目范围管理知识2.3 项目时间管理知识2.4 项目成本管理知识2.5 项目质量管理知识2.6 项目人力资源管理知识2.7 项目沟通管理知识2.8 项目风险管理知识三、软考考点分析3.1 软考考试题型和分值比例介绍3.2 考试重点和难点分析四、软考考试备考建议4.1 建立学习计划，合理安排时间4.2 多做模拟题，熟悉考试形式和风格4.3 注意基础理论学习，掌握核心概念4.4 注重实践操作，提高解决问题能力4.5 做好心理准备，保持良好状态五、总结与展望5.1 对软考的认识和感受5.2 对未来发展的展望一、项目管理概述1.1 项目管理的定义和目的项目管理是指在规定的时间、预算、资源限制条件下，通过有效的组织、计划、协调和控制，实现特定目标的过程。
其目的是为了达成既定目标，满足利益相关方的需求，提高资源利用效率和经济效益。
1.2 项目管理的特点和重要性项目管理具有以下特点：具有一定的时限性；需要跨部门或跨组织合作；需要协调复杂的人际关系；需要考虑风险因素等。
而项目管理对于企业来说具有重要意义，它能够提高企业对市场变化和客户需求的响应速度，增强企业竞争力。
1.3 项目管理中的角色和职责在项目管理中，主要包括以下角色：项目经理、项目团队成员、利益相关者等。
其中，项目经理是整个项目团队中最核心的角色，他需要负责整个项目计划、执行和监控等工作。
而其他成员则需要根据自己所负责的工作内容完成相应任务，并及时向项目经理汇报进展情况。
利益相关者则包括所有与该项目有关联或影响力的人员或组织。
二、项目管理知识体系2.1 项目整体管理知识项目整体管理知识是指在整个项目生命周期内，对项目进行规划、执行和监控的过程。
其中包括项目启动、制定项目计划、执行项目计划、监控和控制项目进展等内容。
软考知识点
软考知识点
软考知识点是指软件工程师考试中所涉及的各项知识要点。
软考是中国计算机
软件职业资格考试的简称，它旨在评估考生在软件工程领域的职业能力和专业水平。
下面将介绍软考考试中的一些重要知识点：
1. 软件工程基础：软件工程的定义、原则和特点。
掌握软件开发的过程、方法
和工具，如需求分析、设计、编码、测试、维护等。
2. 软件项目管理：项目管理的基本概念，包括项目计划、组织、控制和执行等
方面。
了解项目管理的常用工具和技术，如甘特图、里程碑、风险管理等。
3. 软件设计与架构：了解软件设计的原则和模式，如面向对象设计、设计原则（开闭原则、单一职责原则等）以及常见的架构模式（MVC、MVP等）。
4. 软件测试与质量保证：软件测试的基本概念和方法，如单元测试、集成测试、系统测试等。
掌握质量管理的方法和工具，如ISO9000标准、SPICE模型等。
5. 软件需求与需求管理：了解软件需求的概念和分类，如功能需求、非功能需
求等。
熟悉需求管理的过程和技术，如需求获取、分析、确认和变更控制等。
6. 软件配置管理：掌握软件配置管理的基本理论和方法，包括版本控制、配置
项管理、变更管理等。
了解常用的配置管理工具，如Git、SVN等。
7. 软件工程经济学：了解软件项目的成本和效益评估方法，如NPV、ROI等。
熟悉项目投资决策和风险管理的基本原理。
通过掌握以上软考知识点，可以为软件工程师考试提供必要的理论基础和实践
技能。
熟练掌握这些知识点将有助于提高软件开发项目的质量和效率，并在职业发展中具备竞争优势。
软考高级项目管理师重要知识点
高频考点001成本管理控制成本目标<P349页>①对造成成本基准变更的因素施加影响。
②确保所有变更请求都得到及时处理。
③当变更实际发生时，管理这些变更。
④确保成本支出不超过批准的资金限额。
⑤监督成本绩效，找出并分析与成本基准间的偏差。
⑥对照资金支出，监督工作绩效。
⑦防止在成本或资源使用报告中出现未经批准的变更。
⑧向有关干系人报告所有经批准的变更及其相关成本。
⑨设法把预期的成本超支控制在可接受的范围内。
记忆口诀：理解记忆，解答出变更、成本绩效、成本基准、成本支出等关键词即可。
高频考点002成本管理成本类型<P336页>①固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本。
②可变成本：变动成本，随着生产量、工作或时间而变的成本为可变成本。
③直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。
如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。
④间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如税金、销售费用、电费、额外福利和保卫费用等。
⑤沉没成本：是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应排除沉没成本的干扰。
⑥机会成本：泛指一切在做出选择后其中一个最大的损失。
记忆口诀：固定可变-直接间接-沉没机会，务必区分直接、间接高频考点003质量管理质量成本<P366页>①一致性成本：在项目期间用于规避失败的费用预防成本（培训、文件过程、设备、完成时间等打造某种高质量产品的）评估成本（测试、破坏性试验损失、检查等评估质量的）。
②不一致性成本：在项目期间和项目完成后用于处理失败的费用内部失败成本（返工、报废等项目中发现的失败）外部失败成本（债务、保修工作、失去业务等客户发现的失败）记忆口诀：在产品生命周期中发生的所有成本，务必注意破坏性试验损失高频考点004 资源管理团队发展阶段<P382页>①形成阶段：团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。
2011年二月份软考项目管理师知识大全
1、项目章程的制定过程主要关注记录建设方的（ B ）、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。
A、合同规定B、商业需求C、功能需求D、产品需求2、在WBS字典中，可不包括的是（ C ）A、工作概述B、账户编码C、管理储备D、资源需求3、下列都是子项目的正确说法，除了:A. 划分子项目的目的是为了便于管理B. 子项目的划分便于发包给其他单位C. 项目生命期的一个阶段是子项目D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目4、在WBS字典中，可不包括的是（ C ）A、工作概述B、账户编码C、管理储备D、资源需求5、项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:A. 甲方和乙方的利益B. 范围，时间，成本，质量C. 有不同需求和期望的项目干系人D. 明确的和未明确表达的需求6、政府采购项目的招标过程应按照以下（ D ）的程序开展①项目技术可行性分析②采购人编制采购计划，报上级单位审批，并确定招标方式③采购人或其委托的招标代理机构编制招标文件，发出招标公告④出售招标文件并对潜在投标人进行预审⑤项目论证，编写投标文件⑥接受投标人的标书⑦制定评标的评审标准⑧开标及评标，依据评标原则确定中标人⑨发送中标通知书，签订合同A、①②③④⑤⑥⑦⑧⑨B、②④⑤⑥⑦⑧⑨C、⑦②③④⑤⑥⑧D、⑦②③④⑥⑧⑨7、下列都是子项目的正确说法，除了:A. 划分子项目的目的是为了便于管理B. 子项目的划分便于发包给其他单位C. 项目生命期的一个阶段是子项目D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目8、某大型项目的变更策略规定：把变更分为重大、紧急、一般和标准变更，并规定了不同级别的审批权限，比如重大变更由CCB审批，并规定标准变更属于预授权变更，可不用再走审批流程。
此项目变更策略（ C ）A、可行B、不可行，主要是变更不能分级别，应统一管理C、不可行，分四级可以，但审批都应由CCB批准D、不可行，标准变更规定有问题9、（ B ）涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。
软考重点知识点汇总
重要知识点汇总（文字题）此文档根据近7年考题整理，涵盖填空题、名词解释、简答和论述，并用红字标注了具体考频及年份第一章管理和______________答案：现代项目管理2. 简述项目管理的作用。
（1次考频）答案：（1）宏观上，项目成功能提高国家或地区的竞争力；（2）微观上，项目成功则能提高组织的竞争力。
推动项目管理在我国的专业化、标准化与国际化发展，普及最新的项目管理知识与技能，使之尽早与世界接轨，从整体上提高我国项目管理人员的知识与水平，对提高我国各类组织的核心竞争力具有重要意义。
第二章1.项目（2次考频-2016年、20114年）答案：项目是具有目标、期限（起点与终点）、预算、资源约束与资源消耗以及专门组织的一次性独特任务。
2. 简述项目的基本特征（1次考频-2016年）答案：（1）目标性。
（2）一次性。
（3）唯一性。
（4）整体性。
（5）多目标性。
（6）生命周期性。
（7）相互依赖性。
（8）冲突性。
3.简述项目的基本利益相关者（1次考频2015年）答案：项目的利益相关者也称项目的干系人，是指项目的参与者以及与项目的成败利益相关的个人和组织。
（1）客户。
客户是将来使用项目产品的个人或组织。
（2）承约商。
承约商又称被委托人，即项目的承建方。
（3）发起人。
项目的发起人可以是客户，也可以是项目所属组织的上级领导部门或个人。
项目发起人对项目所需的资源以及项目的计划安排负有最高责任。
（4）投资人。
投资人是项目执行组织内部或外部以现金或实物为项目提供财务资源以求获得回报的个人或团体。
（5）项目负责人。
项目负责人是负责管理某一个项目的人。
项目负责人一般要有足够的权力以便管理整个项目，并向用户负责，承担实现项目目标的责任。
项目负责人是项目组织的领导人。
（6）供应商。
供应商是为项目承约商提供原材料、设备、工具、动力等物资设备或服务，获取报酬的人或组织。
供应商的信用以及供应保障水平直接影响项目的进程与结果。
（7）项目组成员。
2011年软考信息系统项目管理师习题及答案3
1．管理一个项目包括以下内容，除了（）。
A．识别要求B．确定清楚而又能实现的目标C．权衡质量、范围、时间和费用的要求D．制定符合项目经理期望的计划和说明书【答案】D2．以下关于项目管理的说法都正确，除了（）。
A．不确定事件或条件即使不影响“三重制约”中的任何一个因素，也可能会构成项目风险B．如果“三重制约”中某一个因素发生变化，其他因素至少有一个会受影响C．项目经理是负责实现项目目标的个人D．只要能在预算内按时提交满足要求的产品就是高质量的项目【答案】A3．有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了（）。
A．项目管理知识体系B．应用领域知识、标准与规章制度C．以项目为手段对日常运作进行管理D．处理人际关系技能【答案】C4．在下列情况下，项目目标得以明确（）。
A．由最高管理层进行沟通B．由项目团队成员制定和沟通C．可以量化D．散发到所有的项目利害关系者【答案】C5．有关标准和规章制度的说法都正确，除了（）。
A．标准的例子包括电脑磁盘的尺寸和液压流体的热稳定性B．规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批准的文件C．标准常常在不同的组织层次被要求强制遵守D．规章制度是政府机构施加的要求【答案】B6．下列有关项目环境的分类都正确，除了（）。
A．文化与社会环境B．国际与政治环境C．自然环境D．组织内的人际关系环境【答案】D7．以下都是处理人际关系的技能，除了（）。
A．对组织施加影响B．领导和激励C．人事管理、补偿和福利D．谈判与冲突管理【答案】C8．下列都是 Program的正确说法，除了（）。
A．Program是经过协调统一管理以获得单独管理时无法取得的效益的一组互相联系的项目B．报刊杂志的出版工作是 ProgramC．Program可能涉及一系列重复的或者循环执行的任务D．Program中包括项目，但不包括日常运作【答案】D9．下列都是 Portfolio 的正确说法，除了（）。
项目管理师考试知识点详细归纳
项目管理师考试知识点详细归纳一.项目人力资源管理1.项目人力资源管理的主要内容：主治规划.人员甄选.A力资源开发。
2.项目人力资源管理包括外在因素管理(量的方面1内在管3.项目人力资源管理的特点：强调团队建设.具有更大的灵活性。
4.项目人力资源计划过程:(1).制定组织规划(2 ).制定人员配备计划(3 ).制定团队成员开发计划(依据：人员配备计划、工作规范、绩效考核结果、项目外部的反馈意见(4 ).计划的执行和控制。
5.项目人力资源计划的编写原则：灵活性、整体性、双赢。
6.项目人力资源管理计划的方法：运筹学、滚动计划、追加计划法等。
二.项目风险管理1.风险的基本性质:客观性、不确定性、不利性、可变性(性质的变化.量的变化.某些风险在一定空间时间范围内被消除.新的风险的产生，相对性.同利益的对称性。
2.风险管理计划的内容：风险识别、风险评估、风险评价、风险控制。
3.风险的分类:(1).纯粹风险(没有损失,有损失1投机风险(没有损失.有损失,获得利益)(2 ) .自然风险,人为风险(行为风险.政治风险,经济风险.技术风险,组织风险)(3 ) .静态风险(多属于纯粹风险1动态风险(可能属于纯粹风险、投机风险)(4 ) .可管理风险,不可管理风险(5 ) .局部风险,总体风险(6 ).按承担者分：政府风险,投资方风险.业主风险.承包商风险,供应商风险,担保方风险。
4,风险识别的主要内容：识别引起风险的主要因素.识别风险的性质.识别风险可能引起的后果。
5,风险识别方法：文件资料审核,信息收集整理(头脑风暴法.德尔菲法.访谈法,SWOT技术1检查表.流程图法.因果分析图,工作分解结构。
6.项目风险评估(风险估计、风险评价):(1).定性风险评估【风险概率及后果(历史资料法.理论概率分布法.主观概率,风险事件后果的估计入矩阵图分析(风险影响度分析,风险发生概率与影响程度评价)](2 ) .定量风险评估【访谈.盈亏平衡分析,敏感性分析.决策树分析非定型决策分析L7.风险控制依据：风险管理计划、实际发生了的风险事件、随时进行的风险识别结果。
软考高级信息系统项目管理师必备知识点
软考高级信息系统项目管理师必备知识点下面是软考高级信息系统项目管理师必备的几个知识点：1.项目管理理论：了解项目管理的基本理论框架，包括项目生命周期、项目组织结构、项目目标的设定和管理、项目资源的管理、项目风险的管理等。
掌握项目管理的基本原则和方法，如时间管理、成本管理、质量管理等。
2.项目计划与控制：掌握项目计划与控制的方法和工具，包括项目需求分析、项目任务分解、项目资源调配、项目进度控制等。
了解项目进度、质量、成本、风险等的控制方法和技巧。
3.项目团队管理：了解项目团队管理的原则和方法，包括团队建设、团队沟通、团队冲突处理、团队激励等。
掌握团队管理的技巧，如团队激励手段、团队冲突解决方法等。
4.项目沟通与协调：了解项目沟通与协调的原则和方法，包括项目沟通的目标和方式、项目沟通的障碍与解决方法、项目决策与沟通等。
掌握项目沟通与协调的技巧，如沟通技巧、决策技巧等。
5.项目质量管理：了解项目质量管理的原则和方法，包括项目质量计划、项目质量控制、项目质量评估等。
掌握质量管理的技巧，如质量测量和评估方法、质量改进方法等。
6.项目风险管理：了解项目风险管理的原则和方法，包括风险识别、风险评估、风险应对措施等。
掌握风险管理的技巧，如风险处理方法、风险控制方法等。
7.项目采购管理：了解项目采购管理的原则和方法，包括采购计划、供应商选择、供应商管理等。
掌握采购管理的技巧，如采购合同管理、供应商评估等。
8.项目合同管理：了解项目合同管理的原则和方法，包括合同签订、合同履行、合同变更等。
掌握合同管理的技巧，如合同谈判、合同履行监督等。
9.项目知识管理：了解项目知识管理的原则和方法，包括知识获取、知识存储、知识传递等。
掌握知识管理的技巧，如知识共享、知识保护等。
软考信管知识点总结
软考信管知识点总结引言软考信管知识点是软件工程师考试中非常重要的一部分，其内容涵盖了软件工程、管理、经济等多个方面的知识。
在备考软考信管知识点时，考生需要梳理和掌握各种相关知识，以便在考试中取得好成绩。
本文将对软考信管知识点进行总结，旨在帮助考生更好地理解和掌握相关知识，为考试做好充分准备。
一、软件工程软件工程是软考信管知识点中的重要内容之一，其内容包括软件开发的原理、方法和技术等。
在软件工程中，有许多重要的知识点需要考生掌握，例如软件开发生命周期、需求分析、设计、编码、测试、维护等环节的基本理论和方法。
1. 软件开发生命周期软件开发生命周期是软件工程中的基本概念之一，它是指软件从诞生到报废的整个过程，包括需求分析、设计、编码、测试和维护等环节。
软件开发生命周期分为几个阶段，每个阶段都有其独特的特点和任务，考生需要了解并掌握每个阶段的基本原理和方法。
2. 需求分析需求分析是软件开发过程中的一个关键环节，它是指把用户的需求转化为软件系统的需求，包括功能需求和非功能需求。
在需求分析中，考生需要了解并掌握用户需求获取的方法、需求分析的基本原理和技术等。
3. 设计设计是软件开发生命周期中的一个重要环节，它是指根据需求分析的结果，设计出软件系统的结构、模块以及其相互之间的关系。
在设计中，考生需要了解和掌握各种基本的设计方法和技术，如结构化设计、面向对象设计等。
4. 编码编码是软件开发中的一个重要环节，它是指根据设计结果，把软件系统的各个模块和功能进行编写。
在编码阶段，考生需要了解并掌握各种编码技术和方法，如结构化编程、面向对象编程等。
5. 测试测试是软件开发生命周期中的一个重要环节，它是指对软件系统进行各种测试，以验证其正确性和稳定性。
在测试中，考生需要了解并掌握各种测试方法和技术，如单元测试、集成测试、系统测试等。
6. 维护维护是软件开发生命周期中的一个重要环节，它是指对软件系统进行各种维护和改进，以保证其长期稳定运行。
软考高级《信息系统项目管理师》30 个易考知识点汇总(考前必背)
软考高级《信息系统项目管理师》30个易考知识点汇总（考前必背）1．基本思想：时间重叠、资源重叠、资源共享。
2．传统串行方式：优：控制简单，节省设备缺：执行指令速度慢，功能部件利用率低。
3．计算机基本组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。
4．并行性是指计算机系统具有可以同时进行运算或操作的特性，包括同时性与并发性。
5．流水线处理机：优：程序执行时间短，功能部件利用率高缺：增加硬件，控制过程较复杂。
6．并行处理机SIMD 一个控制器CU，N 个处理单元PE，一个互连网络IN。
7．并行处理机主要特点：⑴单指令流多数据流方式工作。
⑵采用资源重复方法引入空间因素。
⑶以某一类算法为背景的专用计算机。
⑷并行处理机的研究必须与并行算法研究密切结合。
⑸异构型多处理系统。
8．多处理机系统组成MIMD：N 个处理机＋1 个处理机存储器互联网络（PMIN）。
9．多处理机系统特点：⑴结构灵活并行处理机处理单元很多；多处理机有较强通用性，适用多样算法，处理单元数量较少。
10．RISC 与CISC 比较主要特点如下：⑴指令数目较少，一般选用使用频度最高的一些简单指令。
⑵指令长度固定，指令格式种类少，寻址方式种类少。
⑶大多数指令可在一个机器周期内完成。
⑷通用寄存器数量多，只有存数/取数指令访问存储器，其余指令无关寄存器之间进行操作。
两者主要区别在于设计思想上。
11．存储系统分类：高速缓冲存储器（Cache，双极半导体）主存储器（MOS 半导休，又称内存储器，包括高速缓存和主存）辅助存储器。
12．存储器的层次：高速缓存－主存主存－辅存。
13．主存的基本组成：双极型MOS 型（由存储体、地址译码器、驱动器、I/O 控制、片选控制、读/写控制）。
14．存储器的主要技术指标：存储容量、存取速度（访问时间、存储周期TM）TM>TA、读出时间TM>TW、写入时间、可靠性、MTBF 平均故障间隔时间。
15．计算机应用领域：科学计算、信息管理、计算机图形学与多媒体技术、语言与文字处理、人工智能。
软考高项考点速记 软考项目管理
软考高项考点速记：软考项目管理一、软考概述1.1 软考是国家举办的工程技术人员职业资格等级考试，是企业用人单位招聘的一个重要参考指标。
1.2 软考考试内容广泛，分为高级职称和中级职称，其中项目管理是一个重要的高级职称考试科目。
二、软考项目管理的重要性2.1 项目管理是企业管理中的重要组成部分，对于提高企业的管理水平和核心竞争力至关重要。
2.2 通过软考项目管理考试，能够帮助参与者系统学习项目管理理论和实践，为企业的项目管理工作提供有力支持。
三、软考项目管理考试内容3.1 项目管理过程3.1.1 项目管理的基本概念3.1.2 项目管理过程与生命周期3.2 项目整合管理3.2.1 项目整合管理概念3.2.2 项目章程、项目管理计划和项目文件3.3 项目范围管理3.3.1 项目范围管理概念3.3.2 定义范围、创建工作分解结构和确认范围3.4 项目时间管理3.4.1 项目时间管理概念3.4.2 制定项目进度计划、控制进度和项目进度管理技术 3.5 项目成本管理3.5.1 项目成本管理概念3.5.2 成本估算、成本预算和成本控制3.6 项目质量管理3.6.1 项目质量管理概念3.6.2 质量规划、质量保证和质量控制3.7 项目人力资源管理3.7.1 项目人力资源管理概念3.7.2 规划人力资源、组建项目团队和管理团队3.8 项目沟通管理3.8.1 项目沟通管理概念3.8.2 规划沟通、管理沟通和监控沟通3.9 项目风险管理3.9.1 项目风险管理概念3.9.2 风险管理规划、风险识别、风险定性分析等3.10 项目采购管理3.10.1 项目采购管理概念3.10.2 规划采购、实施采购和控制采购四、软考项目管理的深度4.1 在项目管理过程中，各个知识领域的相互影响和相互制约非常重要，需要全面理解和深入应用。
4.2 项目管理不仅要求对知识点的熟练掌握，更需要能够在实际工作中灵活应用。
五、软考项目管理的广度5.1 项目管理的应用范围非常广泛，包括各行各业的企业管理、工程管理、信息技术管理等方面。
2011年软考系统集成项目管理工程师考试学习笔记(7)
项目范围管理（第七章）WBS 一般用图形或列表形式表示WBS 工作分解：1、分级的树形结构；2、列表形式编制范围管理计划技术和工具：1、专家判断；2、模板、表格和标准；输入：1、项目章程和初步的范围说明书；2、项目范围管理计划；3、组织过程资产；4、批准的变更申请输出：1、项目范围说明书（详细）；2、更新的项目文档范围定义技术和工具：1、分解；2、工作分解结构模板；3、WBS 中工作包的格式；4、滚动波式计划输入：1、详细的项目范围说明书；2、项目管理计划；3、组织过程资产输出：1、WBS 和WBS 字典；2、范围基准；3、更新的项目管理计划创建工作分解结构（WBS）技术和工具：输入：1、详细的项目范围说明书；2、项目管理计划；3、组织过程资产输出：1、WBS 和WBS 字典；2、范围基准；3、更新的项目管理计划范围确认技术和工具：1、偏差分析；2、重新制订计划；3、变更控制系统和变更控制委员会；4、配置管理系统输入：1、项目管理计划；2、可交付物输出：1、可接受的项目可交付物和工作；2、变更申请；更新的WBS 和WBS 字典范围控制技术和工具：输入：1、项目管理计划；2、工作绩效数据；3、绩效报告；4、已批准的变更请求输出：1、变更请求；2、工作绩效；3、组织过程资产更新4、更新的项目管理计划。
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34、根据GB/T11457-2006《软件工程术语》的定义，连接两个或多个其它部件，能为相互间传递信息的硬件或软件部件叫做（ A ）
A、接口 B、链接 C、模块 D、中间件
35、由IEEE管理，硬件制造者指定，任何两个网卡都不会相同的是（ C ）
A、建立适合的软件可靠性测试环境
B、分析和确定可靠性和可维护性的具体设计目标
C、编写测试阶段的说明书，明确测试阶段的具体要求
D、提出软件可靠性和可维护性分解目标、要求及经费
24、下列（ ）不属于项目管理的特征
A. 独特性
B. 通过渐进性协助实施的
C. 拥有主要顾客或项目发起人
4、以下关于信息系统生命周期开发阶段的叙述中，（ C ）是不正确的。
A、系统分析阶段的目标是为系统设计阶段提供信息系统的逻辑模型
B、系统设计阶段是根据系统分析的结果设计出信息系统的实现方案
C、系统实施阶段是将设计阶段的成果部署在计算机和网络上
D、系统验收阶段是通过试运行，以确定系统是否可以交付给最终客户
A、IP地址 B、软件地址 C、物理地址 D、逻辑地址
36、项目章程的制定过程主要关注记录建设方的（ B ）、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。
A、合同规定 B、商业需求 C、功能需求 D、产品需求
B. 子项目的划分便于发包给其他单位
C. 项目生命期的一个阶段是子项目
D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目
32、根据GB/T14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，在软件生命周期的测试阶段，为强调软件可靠性和可维护性要求，需要完成的活动是（ A ）
A、建立适合的软件可靠性测试环境
A、可行
B、不可行，主要是变更不能分级别，应统一管理
C、不可行，分四级可以，但审批都应由CCB批准
D、不可行，标准变更规定有问题
11、使用SMTP协议发送邮件，当发送程序（用户代理）报告发送成功时，表明邮件已经被发送到（ A ）
A、发送服务器上 B、接收服务器上
1、（ ）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求
A. 项目管理
B. 项目组管理
C. 项目组合管理
D. 需求管理
2、（ B ）涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。
A、行政收尾 B、合同收尾 C、变更收尾 D、管理收尾
13、项目章程的制定过程主要关注记录建设方的（ B ）、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。
A、合同规定 B、商业需求 C、功能需求 D、产品需求
14、软件工程管理继承了过程管理和项目管理的内容。包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、（ B ）、关闭、软件工程度量等六个方面。
C、识别已知的攻击行为
D、统计分析异常行为
27、为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（ A ）
A、实时信息系统 B、批处理信息系统
C、管理信息系统 D、联网信息系统
A、借鉴H公司的内控管理系统的开发经验为乙公司开发其他系统
B、在乙公司继续承担系统集成项目经理工作
C、将甲公司未公开的技术工艺用于乙公司的开发项目
D、在工作期间，王工与甲系统集成公司的项目经理联系
30、以下关于信息系统生命周期开发阶段的叙述中，（ C ）是不正确的。
37、项目经理向干系人说明项目范围时，应以（ B ）为依据
A、合同 B、项目范围说明书 C、WBS D、产品说明书
38、软件需求包括功能需求、非功能需求、设计约束三个主要部分，其中（ C ）属于功能需求内容。
A、软件的可靠性 B、软件运行的环境
C、软件需要完成哪些事情 D、软件的开发工具
39、某单位在进行新园区网络规划设计时，考虑选用的关键设备都是国内外知名公司的产品，在系统结构化布线、设备安装、机房装修等环节严格按照现行国内外相关技术标准或规范来执行。该单位在网络设计时遵循了（ B ）原则
A、先进性 B、可靠与稳定性 C、可扩充 D、实用性
21、对象的多态性是指（ A ）
A、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出不同的响应的方式
B、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出相同的响应的方式
C、两个或多个属于同一类的对象，对于同一个消息（方法调用）作用于不同类型的数据，作出不同响应的方式
D、两个或多个属于同一类的对象，对于不同消息（方法调用）作用于相同类型的数据，作出不同响应的方式
A、系统分析阶段的目标是为系统设计阶段提供信息系统的逻辑模型
B、系统设计阶段是根据系统分析的结果设计出信息系统的实现方案
C、系统实施阶段是将设计阶段的成果部署在计算机和网络上
D、系统验收阶段是通过试运行，以确定系统是否可以交付给最终客户
31、下列都是子项目的正确说法，除了:
A. 划分子项目的目的是为了便于管理
A、项目监控 B、评审和评价 C、软件项目部署 D、软件项目发布
15、（ D ）属于无线局域网WLAN标准协议
A、802.6 B、802.7 C、802.8 D、802.11
16、在软件测试阶段，如果某个测试人员认为程序出现错误，他应（ A ）
A、评标委员会算出的评标价 B、招标人编制的预算价
C、中标人的投标价 D、所有投标人的价格平均值
8、某单位在进行新园区网络规划设计时，考虑选用的关键设备都是国内外知名公司的产品，在系统结构化布线、设备安装、机房装修等环节严格按照现行国内外相关技术标准或规范来执行。该单位在网络设计时遵循了（ B ）原则
3、已知网络计划中，工作M有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第16天和第17天，工作M的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第9天，如果工作M的持续时间为9天，则工作M（ A ）
A、总时差为3天 B、自由时差为1天 C、总时差为2天 D、自由时差为2天
C、接收者主机上 D、接收服务器和接收者主机上
12、软件设计包括软件的结构设计、数据设计、接口设计和过程设计，其中结构设计是指（ A ）
A、定义软件系统各主要部件之间的关系
B、将模型转换成数据结构的定义
C、软件内部，软件和操作系统间以及软件和人之间如何通信
D、系统结构部件转换成软件的过程描述
D. 具有很小的确定性
25、项目经理向干系人说明项目范围时，应以（ B ）为依据
A、合同 B、项目范围说明书 C、WBS D、产品说明书
26、以下关于入侵检测系统功能的叙述中，（ A ）是不正确的。
A、保护内部网络免受非法用户的侵入
B、评估系统关键资源和数据文件的完整性
B、分析和确定可靠性和可维护性的具体设计目标
C、编写测试阶段的说明书，明确测试阶段的具体要求
D、提出软件可靠性和可维护性分解目标、要求及经费
33、项目经理向干系人说明项目范围时，应以（ B ）为依据
A、合同 B、项目范围说明书 C、WBS D、产品说明书
C、两个或多个属于同一类的对象，对于同一个消息（方法调用）作用于不同类型的数据，作出不同响应的方式
D、两个或多个属于同一类的对象，对于不同消息（方法调用）作用于相同类型的数据，作出不同响应的方式
20、由IEEE管理，硬件制造者指定，任何两个网卡都不会相同的是（ C ）
A、IP地址 B、软件地址 C、物理地址 D、逻辑地址
28、项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:
A. 甲方和乙方的利益
B. 范围，时间，成本，质量
C. 有不同需求和期望的项目干系人
D. 明确的和未明确表达的需求
29、王工曾是甲系统集成公司的项目经理，承担过H公司内控管理系统的研发任务和项目管理工作。在该系统实施中期，因个人原因向公司提出辞职。滞后王工到乙系统集成公司任职，如下王工的（ C ）行为违背了职业道德。
22、有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:
A. 项目管理知识体系
B. 应用领域知识、标准与规章制度
C. 以项目为手段对日常运作进行管理
D. 处理人际关系技能
23、根据GB/T1439ห้องสมุดไป่ตู้-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，在软件生命周期的测试阶段，为强调软件可靠性和可维护性要求，需要完成的活动是（ A ）
40、（ B ）涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。
A、行政收尾 B、合同收尾 C、变更收尾 D、管理收尾
5、是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力
A. 项目群
B. 过程
C. 项目
D. 组合
6、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:
A. 由人来作
B. 受制于有限的资源
C. 需要规划、执行和控制
D. 都是重复性工作
7、招标确定招标人后，实施合同内注明的合同价款应为（ C ）
A、首先要对错误结果进行确认 B、立刻修改错误以保证程序的正确运行
C、重新设计测试用例 D、撰写错误分析报告
17、软件需求的基本特征是（ A ）
A、可验证性 B、可度量性 C、可替代性 D、可维护性
A、先进性 B、可靠与稳定性 C、可扩充 D、实用性
9、在WBS字典中，可不包括的是（ C ）