心理咨询师：给你的心灵做营养SPA

心理咨询师：给你的心灵做营养ＳＰＡ
作者：李黄珍
来源：《职业》2006年第02期
据统计，在美国，每100 万人口就有550 名心理咨询人员为之服务；在我国，青少年中有各种学习、情绪和行为障碍等心理健康问题的人数达到了3000 万，每年自杀的人数有25 ～28 万人，而平均每百万人只有3 ～4 名心理咨询师为之服务，缺口巨大。

我国的心理咨询师，成为职场新贵。

今年50 岁的高桂云女士原来是朝阳区一所中学的教师。

擅长沟通、热情开朗的她在处理学生问题上却总是为一些棘手问题大伤脑筋。

进入青春期的孩子逆反心理严重，对老师的教导不但不领情还与之对着干。

虽说有不少热心的老教师在旁边支招儿，可是沟通效果一般，为此高桂云非常难过。

在一次校园研讨会上，她接触到了心理学。

通过自学，她试着把一些心理学的小技巧运用到教学方法中，果然效果特别好。

由此，她对心理学的浓厚兴趣一发不可收拾。

1997 年，高桂云退休后开始专职从事心理咨询工作。

她先后参加了国内外的各种心理专业教学培训，并获《心理咨询师职业证书》《美国再评价心理咨询教师资格证书》等资质证书，现任青春热线督导、网迅家园心理中心咨询师、美国再评价心理咨询协会在京培训教师、心航路网心理专家。

此外，高桂云还经常接受一些大专院校的邀请，为学生做心理辅导，在北京电台、成都电台等相关栏目担任特约嘉宾，上网在线回答网友的提问，为来访客户做心理咨询。

镜头一：心理咨询师＝倾听者＋协助者
在接受来访者的前一天晚上，高桂云就开始做工作准备：保持正常平和的心态，不熬夜、不喝刺激性饮料（包括咖啡、可乐、酒等），以免它们刺激神经影响咨询效果。

在来访者来做咨询前，同样不能喝刺激性饮料，以保证第二天精神状态良好。

2006 年1 月7 号上午，一位名叫拉芮（化名）的来访者走进了心理咨询室。

之前，高桂云对他的个人资料已有了详细的了解。

拉芮是北京市海淀区一所大学大二的学生，一个月前开始有厌世心理，不愿意和亲人说话，郁郁寡欢，什么事情都不做还觉得自己累得要死。

上次拉芮来访时，高桂云简单建议他先去医院体检，这次拉芮带来了身体健康的体检报告。

咨询开始了，高桂云从一些很不起眼的小问题上开始提问，并认真倾听拉芮的诉说。

拉芮说自己做什么都很害怕，没有信心，高桂云就抓住关键词“害怕”，问他到底害怕什么。

拉芮说不知道，于是高桂云笑着说，不如你先随便给我讲个故事，放松一下情绪。

拉芮绷紧的心弦松懈下来，开始讲述自己的童年趣事。

在说到妈妈的时候，拉芮的眼眶突然湿润了，高桂云马上抓住这个细节，问他和妈妈之间发生过什么……
最后，高桂云发现，拉芮心里的疙瘩不是因为和亲人交流产生情感障碍，而是受了学业的影响。

拉芮非常喜欢文科，考入大学后念的却是理科专业，他以为自己并不在乎这个，只要好
好学习就行了。

大一时，他的成绩还算优异，大二成绩迅速滑坡，被母亲所不理解，继而与家里人发生冲突，屡屡冷战后，出现了这种心理症状。

高桂云和拉芮仔细分析并探讨心理困惑的原因，找到了“转系”的解决办法，同时对转系的可能性进行了分析。

一个月后，拉芮成功转系，同时也找回了从前的自信和快乐。

【聚焦】
1.心理咨询师主要为哪些人群服务？
心理咨询师指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。

高桂云说，心理咨询不等同于心理治疗，比较严重的神经症需要去医院做心理治疗，而任何一个普通人遇到心理问题，比如生活中遇到的上下级关系问题、夫妻关系问题、子女教育等方面的困惑，都可以向心理咨询师求助。

2．心理咨询师怎么开展心理咨询工作？
心理咨询机构、心理网站、电话、邮件、面询是心理咨询师目前与客户沟通的主要渠道。

高桂云告诉记者，心理咨询师的主要工作“工具”是用心倾听和口头交流。

捕捉来访者言语中的关键词，找突破点，发现新内容。

比如对方说起某句话时，面部表情突然变得紧张，脸色变红，这些都是咨询师应该留意的细节。

根据需要，心理咨询师也会提供一些心理测评量表，测评来访者的焦虑指数等。

高桂云说，来访者大都带着情绪和问题而来，当他们愤怒或者欲哭无泪时，咨询师不但不会阻止，还会帮助他加快情绪的宣泄，以促进其理性地思考。

而有的人情绪隐藏得比较深，这就需要心理咨询师帮助来访者宣泄情绪、带动理性思考，比如著名的“空椅子疗法”，就是在来访者对面搁置一张空椅子，放上他最喜欢的亲人或者朋友的名字或者照片，就好像是真人坐在椅子上一样，然后让来访者对着“他（她）”畅所欲言。

这样的情景下很容易调动起来访者的情感，让情绪得到宣泄。

有一个来访者因“亲人去世”，但情感得不到宣泄，于是来做心理咨询。

高桂云和她“聊”了五六次后，她心里的悲伤才释放出来，整整哭了一个小时。

当她第七次来到心理咨询室的时候，一脸的释然。

高桂云告诉记者，咨询师是为了帮助来访者寻找解决问题的办法，协助来访者挖掘自身存在的力量和资源，让他意识到自己有能力而且可以处理好问题，而绝对不是充当一个决策者的角色。

3．一般来访者做心理咨询的时间有多长？
高桂云说，一般单次的心理咨询时间是40 ～60 分钟，长期的心理咨询有长达半年，甚至两三年的。

但是单次的心理咨询不宜过长，否则会失去本身的效果和意义。

连续做2 个小时的心理咨询比做1 个小时的心理咨询效果不一定更好。

时间拉长容易导致来访者疲劳，出现言语重复、问题重复等现象，咨询师也不容易抓住关键点。

镜头二：要做一个有力量的人
心理咨询师需要具备的重要品质和能力是什么？“最重要的品质是对生命的尊重。

”高桂云如是说。

在咨询师面前，每一个来访者都是鲜活的生命，生命遇到困难，需要咨询师陪伴走一段，这与他的富裕、贫瘠，社会地位高、低都无关。

其次，具有丰富的专业理论知识和技术经验积累。

再者，非常重要的一点就是个人探索。

国外的心理咨询工作者从业前，必须完成100 个小时的精神分析、治疗。

但国内该行业发展时间不长，行业资源有限，心理咨询师的时间和精力有限，只有部分心理咨询师自觉与同行之间做伙伴咨询。

“我从1997 年开始，坚持每周做一次个人探索，即伙伴咨询。

”面对记者疑惑的目光，高桂云接着说，“生活中我们也会受伤，所以我们一样需要为自己疗伤；而且在做个人探索的过程中，自身会有很多感受和经验的积累，这对日后的工作非常有帮助。

打个比方，比如爬山，你在山底下永远只能看到灌木丛，无法看见山的真面貌；爬上山后你知道了原来山外还有山；直到最后爬上山顶，你才会真正看到整个山的脉络。

有了整个爬山到看到整个山脉的过程，当你面对爬山途中遇到困难的来访者时，才能更好地体会他所在的处境。

”
【聚焦】
1．人家都把垃圾倒给心理咨询师了，心理咨询师该怎么办？
高桂云说，作为一名心理咨询师，她看到的是每个鲜活的生命都在顽强地寻找希望，而自己总是经常被来访者的“渴望走出来”所打动。

“我曾遇到一位女士，她7 岁时就遭受了性侵犯，成长的过程中也曾多次、被多个人、甚至被父亲侵犯。

在我们的社会背景下，这样的一个女人背负了太多沉重的包袱，即便如此，她仍在顽强地寻找出路，想走出那片阴影。

整个过程中，你会觉得这个生命太顽强和值得尊敬了。

当你听到她说她痛恨父亲的时候，你会觉得那不是她的错，是她身边那些人的错误。

我被她顽强的精神所打动，而不会觉得自己是被灌了一脑子垃圾。

”
2．面对工作的重负，心理咨询师怎么解压？
“自己的生命一定要有力量，要做一个有力量的人，这样才能协助来访者。

”高桂云说，“滋养生命的事情我都喜欢，比如唱歌、爬山、旅游、和朋友聊天、游泳、打球，让身心放松，让生命得到滋养。

…家庭滋养‟也非常重要，我需要亲人的理解，我希望他们知道自己在做的是什么，在彼此的互动中给亲人以关怀，同时也得到亲人的关怀。

”她认为，一个咨询师是否成功的重要指标之一就是他与家庭、亲人、朋友关系是否融洽。

还有一个解压办法就是求助于督导。

当遇到工作难题，或者来访者的问题触动了自己的伤痛时，咨询师应该及时寻求督导的帮助。

3．中国目前的心理咨询市场存在哪些问题？
任何行业的成长和成熟都需要法律、法规的依托。

比如，目前市场上需要建立完整的督导制度。

国外督导制度很成熟，心理咨询师在从事心理咨询工作前，必须要有100个小时的精神分析经历，这样才能更好地帮助来访者；但是国内很多从业者不能做到这一点，导致出现不能有效帮助别人、容易伤及他人和自身的现象。

同时，高桂云指出，职业道德的规范同样势在必行。

比如保密原则、心理咨询师与客户关系单纯原则、不与来访者发生咨询以外的关系等。

来访者容易对心理咨询师移情，产生情感依赖和需求，甚至直接要求心理咨询师可不可以当自己的父亲、母亲或者恋人等。

咨询师应该把这种移情现象当作是一个帮助来访者成长的契机，而不是利用这个契机。

另外，某些“资深”心理咨询师打着“助人”的幌子以每小时80 美金的价格收取咨询费，日进斗金。

高桂云告诉记者，心理咨询工作是圣洁的，如果只是为了发大财，请不要选择做心理咨询师。

【新闻链接】
1．心理咨询师的从业市场现状和薪酬指数。

据统计，在发达国家，每百万人中就有500 人从事心理学工作，一般发展中国家约有50 ～100 人，而据统计，我国仅有3 ～5 人。

专业人员平均每小时收费40 到60 元，较有名望或被认可的每小时收费100 元，若是担任私人心理咨询师，月收入万元以上，未来这个收入水平还会调整。

2．去年3 月，国家首批277 名心理咨询师在京获得“职业身份证”。

这是继劳动和社会保障部为我国首批心理咨询员（心理咨询师国家职业资格三级）颁发资格证书之后，首次颁发“师级”（心理咨询师国家职业资格二级）证书。

该职业共设3 个等级：心理咨询员（国家职业资格三级）、心理咨询师（国家职业资格二级）、高级心理咨询师（国家职业资格一级）。