情绪智力量表

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巴昂的情绪智力模型及情商量表简介

巴昂的情绪智力模型及情商量表简介

巴昂的情绪智力模型及情商量表简介
杜培贝尔·巴昂的情绪智力模型,又称巴昂的基本的情感社会智力模型,首次提出于1990年。

模型中概述了情绪智力的5项核心元素,分别是自我意识/自我调节、社会意识、情感管理、情感信息处理以及同理心。

其目的是使人们更加理解自己的情绪,并学会调节情绪。

此外,巴昂的情商量表(ESI),也就是情绪智力调查量表,由巴昂在1999年开发,可以评估个体的情感社交素质,将各种情感研究量表或测量工具进行整合,构建一个具备实用价值,能够更全面反映情绪智力这一概念的评估量表。

自我意识/自我调节是情绪智力模型中最重要、最基础的一方面,是指个体对情绪的认知,从而采取有效的措施来维护自身情绪状态和调节负面情绪。

社会意识是指个体的对社会规则和社会观念的把握,以及如何以社会恰当的方式介入社会交往活动;因此,具备良好的社会意识可以帮助个体有效地迅速适应社会环境和完善社会交往。

情感管理是指个体能够有效地建立、维持和加强良好的情感关系,达到情感目标。

此外,情感信息处理表明个人可以有效地使用多种工具,包括客观事实及其本质、因果关系、表达形式以及有效的模仿技巧,把握情感信息的最小细微差别,合理地分析及应对情况,以便正确的行事或判断。

最后,同理心是指个体能够以平衡的方式理解别人的情感,并根据他人的情感来做出合适的反应或交互。

巴昂的情商量表共有25项内容,内容包括重要度、自信程度、社会沟通能力和弹性等,能够有效衡量个体情绪智力水平。

此外,它也清晰独特地专项划分出了各项指标和维度,能够更准确、更细致地探究个体在每一维度下具体表现的程度,从而更好的反映出对情感社交素质的总体评价,为个体提供了一种客观可行的情商测量。

情绪智力量表(EIS)及评分标准(完整版)

情绪智力量表(EIS)及评分标准(完整版)

中学生情绪智力量表(EIS)中文版指导语:亲爱的同学,请你仔细阅读以下的每一个句子,然后根据你的实际情况,在句子后面相应的数字上打“√”。

对你来说,数字代表这个句子是否符合的程度。

具体如下:①=很不符合②=较不符合③=不清楚④=较符合⑤=很符合请注意:回答没有对错之区分,所以请给出最符合你的选择谢谢你为科研做出的贡献!谢谢你的合作!1、我知道什么时候该和别人谈论我的私人问题。

①②③④⑤2、当我面对某种困难时,我能够回忆起面对同样困难并克服它们的时候。

①②③④⑤3、我期望我能够做好我想做的大多数的事情①②③④⑤4、别人很容易信任我。

①②③④⑤5、我觉得我很难理解别人的身体语言。

①②③④⑤6、我生命中的一些重大事件让我重新评估了什么是重要的什么是不重要的。

①②③④⑤7、心境好的时候我就能看到新的希望。

①②③④⑤8、我的生活是否有意义,情绪是影响因素之一。

①②③④⑤9、我能清楚意识到自己体验的情绪①②③④⑤10、我希望能够有好的事情发生。

①②③④⑤11、我喜欢和别人分享自己的情感。

①②③④⑤12、情绪好的时候,我知道如何把它延长。

①②③④⑤13、安排有关事情,我尽可能使别人感到满意。

①②③④⑤14、我会去找一些让我感到开心的活动。

①②③④⑤15、我很清楚我传递给别人的非言语信息。

①②③④⑤16、我尽量做的好一些,以给别人留下好的印象。

①②③④⑤17、-当我心情好的时候,解决问题对我来说很容易。

①②③④⑤18、通过观察面部表情,我可以辨别别人的情绪。

①②③④⑤19、我知道自己情绪变化的原因。

①②③④⑤20、心情好的时候,新奇的想法就会多一些。

①②③④⑤21、我能够控制自己的情绪。

①②③④⑤22、我很清楚自己在某一刻的情绪。

①②③④⑤23、学习时我会想象自己即将取得好成绩,以激励自己。

①②③④⑤24、当别人在某个方面做的很好时,我会称赞他们。

①②③④⑤25、我能够了解别人传递给我的非言语信息。

①②③④⑤26、当别人告诉我他人生中的某件重大事件时,我几乎感觉到好象发生在自己身上一样。

情绪智能量表(EIS)及评估标准(完整版)

情绪智能量表(EIS)及评估标准(完整版)

情绪智能量表(EIS)及评估标准(完整版)情绪智能量表 (EIS) 及评估标准 (完整版)简介情绪智能是指个体辨识、理解、表达和调控自己的情绪,以及理解和应对他人情绪的能力。

情绪智能量表 (EIS) 是一种常用的测量工具,用于评估个体情绪智能水平。

本文档提供了EIS 的完整版,包括量表的构成和评估标准。

量表构成EIS 由多个子量表组成,每个子量表都涵盖了不同方面的情绪智能能力。

以下是 EIS 的子量表列表:1. 情绪表达能力2. 情绪识别能力3. 情绪理解能力4. 情绪调节能力5. 他人情绪识别能力6. 他人情绪理解能力7. 他人情绪应对能力每个子量表都包含了若干个具体的情绪智能测试项,用于测量被评估者在相应能力方面的表现。

评估标准EIS 的评估标准根据被评估者在各个子量表上的得分来确定。

每个子量表都有不同的得分范围和评估等级。

评估等级通常包括以下几个级别:- 优秀:在该子量表上表现出很高的情绪智能水平,反应出卓越的情绪识别、理解和调控能力。

- 良好:在该子量表上表现出良好的情绪智能水平,具有较好的情绪识别、理解和调控能力。

- 一般:在该子量表上表现一般,需要进一步提升情绪智能水平。

- 低:在该子量表上表现较低,需要加强情绪智能的培养和训练。

根据被评估者在各个子量表上的得分情况,可以综合评估其整体情绪智能水平。

结语情绪智能量表 (EIS) 是评估个体情绪智能水平的有用工具。

通过测量多个子量表的值和对应的评估标准,可以有效评估被评估者在情绪辨识、理解和调控能力等方面的表现,为进一步提升情绪智能提供指导和参考。

希望本文档对您了解情绪智能量表及评估标准有所帮助。

如有任何疑问或需要进一步信息,请随时与我们联系。

基于能力测试的个人情绪智力量表

基于能力测试的个人情绪智力量表

基于能力测试的个人情绪智力量表1.你的学校和班级是[填空题]2.你的名字和电话号码是[填空题]3.当你情绪很低落时,你会[单选题]○A尝试找一些事情来做,是自己觉得好一些。

○B不加理会,因为你知道自己的情绪会自然恢复正常。

4.当你心烦意乱时,你会[单选题]○A向一些和你亲密的人倾诉感受。

○B把精神集中在一些事情如工作、学习或嗜好上,藉以使自己离开不好的感受。

5.你的上司指定你做一件超越你工作范围的任务,而你又对这件额外的工作毫无兴趣,你会[单选题]○A说服自己这任务其实不是太差,并加以完成。

○B告诉你的上司,此任务超越你的工作范围,并要求他找另外适当的人选去负责此任务。

6.李学明前一份工作是在某公司的热线电话部门,负责回答及处理顾客的投诉。

他不喜欢此工作,所以便找了现在的工作,现在他任职一间零售店,职责是招待到零售店购物的顾客。

但是,他又发觉自己对处理无理顾客时感到非常厌恶。

如果你是李学明,你会[单选题]○A向那些对顾客服务有经验的人倾诉,并寻求他们的意见。

○B尝试接受多一些关于顾客服务技巧的培训和教育。

7.你是某一公司的部门主管,公司有两个互相竞争且关系恶劣的副总裁,他们都想控制你的部门,因此你经常左右为难,而且这情况导致一些公司的规定含糊不清,使你的部门很难正常运作。

面对这样的情形,你会[单选题]○A假装不知道两个副总裁的斗争,因为办公室政治是无可避免的,让他们争斗,而你跟从最后定案的规定。

○B尽你所能使规定清晰,藉以让你的部门可正常运作。

8.假设你赢取了一个很重要的奖项,你会[单选题]○A告诉每一个人并与他们分享你的快乐。

○B只告诉你的家人及最亲近的朋友,并与他们庆祝获奖。

9.当你要做一些你不喜欢的事情时,你会[单选题]○A尝试从中找出一些有趣的地方。

○B尝试尽快做完,然后忘记它。

10.你的男/女朋友很喜欢某一流行音乐明星。

你花了两个小时排队买了这明星音乐会的门票。

你约了男/女朋友在晚上七时半见面,但到八时半他/她还没有出现,你便自己进场。

大学生情绪智力量表(IPIP-EIS)测验

大学生情绪智力量表(IPIP-EIS)测验

大学生情绪智力量表(IPIP-EIS)测验您好!首先感谢您参与此次研究,本研究的目的是为测量大学生的情绪智力提供参考数据,答案无对错,无其他指向。

请仔细阅读每一题项,并根据自己实际情况完成所有项目的作答。

对于您的所有信息和回答,我们会严格保密,请放心作答。

性别 [单选题] *○男○女专业 [单选题] *○理工○文科年级 [单选题] *○大一○大二○大三○大四○大五○研究生及以上生源地 [单选题] *○农村○城镇1、遇到有趣的事情,会大声笑出来 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合2、生气的时候会大声叫喊 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合3、思考自己为什么会有当下的情绪 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合4、做重要决定的时候会倾听自己的感受 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合5、喜欢看孩子打开礼物盒 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合6、被别人的不幸深深的触动 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合7、关心他人 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合8、发生不好的事情时,会感到不安 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合9、很少考虑自己为什么有那样的感受 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合10、根据自己的感受计划生活 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合11、当自己感到悲伤的时候,不喜欢身边围着快乐的人 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合12、在紧急的环境下,能够保持镇定 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合13、不关心别人 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合14、自己很在乎朋友,却很难告诉他们 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合15、关注自己 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合16、理性地计划自己的生活 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合17、如果周围的人都在笑,自己也会笑 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合18、很容易感动到流泪 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合19、同情那些境遇比自己更糟的人 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合20、以孩子般的方式表达快乐 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合21、无论有多么的不高兴,都不会表露自己的感情 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合22、情感能够引导生活的方向 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合23、能感受到别人的快乐 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合24、很少被周围的事件干扰 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合25、不同情罪犯 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合26、读书或者看电视会大声笑出来 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合27、感到悲伤时,面部表情会出卖我 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合28、很少分析自己的情绪 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合29、别人的快乐对自己没有影响 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合30、对别人的痛苦感同身受 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合31、同情无家可归的人 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合32、表露感情有困难 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合33、在对别人感到气愤的时候,很难表露出自己的气愤 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合34、通常能知道自己的感受 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合35、重要的决定应该基于逻辑推理 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合36、别人的痛苦对自己没有影响 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合37、犯罪分子应该得到帮助而不是惩罚 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合38、拥抱好朋友 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合39、表现出悲伤 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合40、很少触及自己的感受 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合41、倾听内心的感受而不是理性思维 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合42、当别人在庆祝的时候,自己也会跟着兴奋 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合43、看不起任何弱者 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合44、快乐的时候,会表达自己的感受 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合45、无论有多么害怕,都不会表露自己的感情 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合46、注意自己的情绪 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合47、听从自己的理性思维而不是内心感受 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合48、能够深受别人好心情的影响 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合49、对陌生人的不幸感到难过 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合50、不把快乐的感受透露给别人 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合51、很少表现出愤怒 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合52、经常忽略自己的感受 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合53、做决定是基于事实而不是直觉 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合54、很少会沉浸在兴奋中 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合55、即使观看悲伤的电影,也很少流泪 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合56、穷人值得我们同情 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合57、经常停下来分析自己的感受如何 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合58、不喜欢孩子的生日聚会 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合59、看到受伤的动物也会感到难过 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合60、不喜欢涉足别人的问题 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合61、很少注意到自己的情绪反应 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合62、在紧急的情况下能够保持冷静 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合63、关注自己 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合64、无论有多么害怕,都不会表露自己的感情 [单选题] *○非常不符合○比较不符合○不确定○比较符合○非常符合。

韦氏-儿童情绪智力测验量表(全面)

韦氏-儿童情绪智力测验量表(全面)

韦氏-儿童情绪智力测验量表(全面)简介韦氏-儿童情绪智力测验量表(全面)是一种用于评估儿童情绪智力水平的测验工具。

它帮助评估者了解儿童的情绪认知、表达和调节能力,以及解决问题的能力。

该测验旨在提供有关儿童情绪发展和智力水平的综合评估。

测验内容韦氏-儿童情绪智力测验量表(全面)包括多个子测验,用于评估儿童在不同情绪智力领域的表现。

1. 情绪识别:通过观察图片、录音等方式,要求儿童识别和理解不同情绪表达,例如喜悦、悲伤、生气等。

2. 情绪表达:评估儿童通过言语、脸部表情、身体语言等方式来表达自己的情绪状态。

3. 情绪调节:了解儿童在不同情境下如何有效地调节自己的情绪,例如适当的情绪表达和自我控制能力。

4. 问题解决:评估儿童在面对问题时的分析、推理和解决能力,包括情绪智力相关的问题解决能力。

使用方法韦氏-儿童情绪智力测验量表(全面)的使用方法相对简单。

评估者可以根据儿童的年龄和能力选择相应的子测验进行测评。

测验可以通过观察、记录儿童的反应和回答问题等方式进行。

评估者需遵守标准的评分规则,根据儿童的表现对每个领域进行评分。

结果解读测验结果将提供有关儿童情绪智力水平的综合评估。

评估者可以根据测验结果了解儿童在情绪识别、表达、调节和问题解决方面的强项和改进空间。

这些结果可以帮助评估者制定个性化的教育和发展计划,以促进儿童在情绪智力方面的全面发展。

注意事项使用韦氏-儿童情绪智力测验量表(全面)时,请确保评估者具备相应的专业背景和训练。

在进行测验前,评估者应向儿童和相关监护人解释测验的目的和过程,以获得他们的知情同意。

同时,尊重儿童的意愿和感受,在评估过程中给予适当的支持和指导。

参考文献- 儿童情绪智力发展研究协会. (2019). 《儿童情绪智力测验手册》. 韦氏出版社.以上是对韦氏-儿童情绪智力测验量表(全面)的简要介绍。

该测验可以为评估者提供关于儿童情绪智力水平的综合性评估,有助于个性化教育和发展计划的制定。

情绪智力测验EQ-i(评分标准)

情绪智力测验EQ-i(评分标准)

情绪智力测验EQ-i(评分标准)情绪智力测验(EQ-i)是一种衡量个体情绪智力水平的工具。

该测验采用一系列问题和情境,评估个体的情绪认知、情绪表达、情绪理解和情绪管理等方面的能力。

以下是EQ-i的评分标准:1. 情绪认知(Emotional Self-Awareness):个体对自己的情绪状态和情绪变化有清晰的认知。

评分高低可根据个体对不同情绪的辨识能力和对情绪反应的敏感度来判断。

情绪认知(Emotional Self-Awareness):个体对自己的情绪状态和情绪变化有清晰的认知。

评分高低可根据个体对不同情绪的辨识能力和对情绪反应的敏感度来判断。

2. 情绪表达(Emotional Expression):个体能够有效地表达自己的情绪,包括通过语言、面部表情、肢体语言和声音表达出内心情绪状态。

高分表示表达能力较强。

情绪表达(Emotional Expression):个体能够有效地表达自己的情绪,包括通过语言、面部表情、肢体语言和声音表达出内心情绪状态。

高分表示表达能力较强。

3. 情绪理解(Emotional Understanding):个体对他人的情绪状态和情绪变化有较好的理解能力。

评分高低可根据个体对他人情绪的观察和推断能力来判断。

情绪理解(Emotional Understanding):个体对他人的情绪状态和情绪变化有较好的理解能力。

评分高低可根据个体对他人情绪的观察和推断能力来判断。

4. 情绪管理(Emotional Management):个体能够有效地管理自己的情绪,包括对负面情绪的应对、情绪调节和情绪控制等方面的能力。

高分表示个体具备较好的情绪管理能力。

情绪管理(Emotional Management):个体能够有效地管理自己的情绪,包括对负面情绪的应对、情绪调节和情绪控制等方面的能力。

高分表示个体具备较好的情绪管理能力。

5. 情绪应对(Emotional Coping):个体在面对挑战、压力和困难时,能够以积极的方式应对和调整自己的情绪。

情绪智力测验EQ-i(评分标准)

情绪智力测验EQ-i(评分标准)

情绪智力测验EQ-i(评分标准)1. 评分标准概述情绪智力测验(EQ-i)是一种用于评估个体情绪智力水平的工具。

该测验根据个体在情绪认知、情绪表达、情绪应对等方面的表现,对其进行评分。

评分标准基于以下几个关键因素:- 情绪自知力:个体对自己的情绪状态和情绪触发因素的认识和理解能力。

- 情绪调节能力:个体在情绪激动或应对压力时的自我调节和控制能力。

- 情绪表达能力:个体有效而适当地表达自己的情绪。

- 情绪应对能力:个体面对挑战和逆境时的应对和恢复能力。

2. 情绪智力测验的评分维度情绪智力测验根据上述评分标准,将个体的情绪智力分为以下几个维度进行评分:2.1 自知力维度该维度评估个体对自己情绪的认识和理解程度,包括以下几个方面:- 自我意识:个体对自身情绪状态的觉察程度。

- 情绪触发因素:个体对不同情境下触发自己情绪的因素的认识和理解。

2.2 调节能力维度该维度评估个体在情绪激动或应对压力时的自我调节和控制能力,包括以下几个方面:- 情绪稳定性:个体在情绪激动或压力下的稳定性和控制能力。

- 应对压力:个体面对压力时的应对和处理能力。

2.3 表达能力维度该维度评估个体有效而适当地表达自己的情绪,包括以下几个方面:- 情绪表达清晰度:个体表达情绪的清晰程度和准确性。

- 情绪表达方式:个体表达情绪时使用的非语言和语言方式。

2.4 应对能力维度该维度评估个体面对挑战和逆境时的应对和恢复能力,包括以下几个方面:- 情绪适应:个体适应不同情境变化时的情绪调节能力。

- 情绪恢复:个体在经历负面情绪后的恢复和调节能力。

3. 总结情绪智力测验的评分标准及维度评估个体情绪智力水平的不同方面。

通过测验结果的分析和解读,可以帮助个体了解自己情绪智力的强项和待提高的方面,从而提升个人情绪管理和应对能力。

WLEIS情绪智力量表

WLEIS情绪智力量表

WLEIS情绪智力量表各位同学,你们好~我们是合肥工业大学管理学院行为决策研究小组。

我们现在正在进行一项关于情绪智力(俗称情商)研究的调查。

如果您对自己的情绪智力感兴趣,可以填写下面的问卷。

我们会在适当的时间把结果反馈给您,谢谢您的合作~请你仔细阅读以下的每一个句子,然后根据你的实际情况选择句子后面相应的答案。

请注意:回答没有对错之分,请根据自己的情况给出最符合你的选择。

WEIS:以下20个不同的情况,在每一个情况下,请显示你会采取的行动(即圈选a或b) 1.当你情绪很低落时,你会 (a)尝试找一些事情来做,使自己觉得好一点。

(b)不加理会,因为你知道自己的情绪会自然恢复正常。

a 2.当你心烦意乱时,你会: (a)向一些和你亲密的人倾诉感受 (b)把精神集中在一些事情(如工作、学习或嗜好)上,藉以使自己离开不好的感受。

a 3.假设你的上司指定你做一件超越你工作范围的任务,而你又对这件额外工作毫无兴趣,你会: (a)说服自己这任务其实不是太差,并加以完成。

(b)告诉你的上司,此任务超越你的工作范围,并要求他找另外适当的人选去负责此任务。

a 4.李学明前一份工作是在某公司的热线电话部门,负责回答及处理顾客的投诉。

他不喜欢此工作,所以便找了现在的工作,现在他任职一间零售店,职责是招待到零售店购物的顾客。

但是,他又发觉自己对处理无理顾客时感到非常厌恶。

如果你是李学明,你会: (a)向那些对顾客服务有经验的人倾诉,并寻求他们的意见。

(b)尝试多接受一些关于顾客服务技巧的培训和教育。

b 5.假设你是某一公司的部门主管,公司有两个互相竞争且关系恶劣的副总裁。

他们都想控制你的部门,为此你经常左右为难。

而且这情况会导致一些公司的规定含糊不清,使你的部门很难正常运作。

面对这样的情形,你会: (a)假装不知道两个副总裁的斗争(因为办公室政治是无可避免的),让他们争斗,而你跟从最后定案的规定。

(b)尽你所能使规定清晰,藉以让你的部门可正常运作。

Schutte情绪智力量表

Schutte情绪智力量表

Schutte情绪智力量表Schutte情绪智力测量表(Schutte self-report Emotional Intelligence Seale,SSEIS),由Schutte 及其同事编制(Schutteetal.,2995)。

该量表为自陈问卷,以salovey和Mayer(1990)提出的情绪智力模型为理论基础。

量表最初有62个条目,测验预计有三个因子:情绪评价和表达、情绪调节、解决问题中的情绪应用。

经过对346名被试(大学生和社区居民)的因子分析,得到三个维度,保留了33个条目。

其中,情绪评价和表达包括13个条目,情绪调节包括10个条目,情绪运用包括10个条目。

全量表采用5点记分,“1”代表“非常不同意”;‘5’代表“非常同意”。

该量表的重测信度是0.78,内部一致性系数是0.87。

有关该量表的结构效度,Petrides等(2000)指出单个因素解释的方差太小,而且Schutte 等的数据处理方法不符合统计原理和理论构架。

他们重新进行了探索性因素分析(exPloratoryfactoranalysis,EFA),得到了四个因子,分别命名为:乐观与情绪调节、情绪评估、社会能力和情绪利用。

Saldofske等也得到了类似的四因子结构,他们还使用结构方程对一、二、三、四因素模型进行比较,结果表明:四因子模型拟合最好(saklofske,Austin,&Minski,2003)。

黄温慧、吕爱芹、王垒、施俊琦的研究也提出:SSEIS包括四个新的因素,分别为:情绪监控、情绪利用、社会能力和他人情绪评估(黄锡慧,吕爱芹,王垒,&施俊琦,2008)。

刘艳梅(2008)在修订时则发现可以得到五个因子,分别为:对他人情绪调节、对他人情绪评价、对自己情绪评价、对自己情绪调节、情绪运用;但都可以归入原量表的三个因素之中(刘艳梅,2008)。

王才康-情绪智力量表

王才康-情绪智力量表

1、我知道与别人谈论问题的恰当时机.A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合2、当我面对某种困难时,我能够回忆起面对同样困难并克服它们的时候。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合3、我期望我能够做好我想做的大多数的事情A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合4、别人很容易信任我。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合5、我觉得我很难理解别人的身体语言。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合6、我生命中的一些重大事件让我重新评估了什么是重要的什么是不重要的。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合7、心情好的时候我就能看到新的希望.A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合8、情绪是决定我们生活有意义的重要因素之一。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合9、我能清楚意识到自己每一刻的情绪A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合10、我盼望能事事如意。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合11、我喜欢和别人分享自己的情感。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合12、情绪好的时候,我会想方法把他延长一些.A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合13、安排有关事情,我尽可能使别人感到满意。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合14、我喜欢做能使自己感到高兴的事情。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合15、我很清楚我传递给别人的非言语信息.A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合16、我尽量做的好一些,使别人对我的印象好一点。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合18、通过观察面部表情我可以辨别别人的情绪。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合17、当我心情好的时候,解决问题对我来说很容易.A、很不符合B、较不符合C、不清楚D较符合E、很符合19、我知道自己为什么情绪不好。

情绪智力量表资料

情绪智力量表资料

情绪智力量表资料Schutle的EIS量表情绪智力量表(EIS)是由Schutle等人根据Salovey和Mayer(1990)的情绪智力模型开发的一份自陈问卷。

它有较高的信度和效度(Schutte,1998; Ciarrochi,2000).该量表的国内版本是由华南师范大学王才康把该量表翻译出来的,也验证了它的效度(a=0.83).所以本研究采用该量表来研究.该量表共有33项,可用于评估人们对自己以及他人情绪的感知、理解、表达、控制和管理利用的能力。

共四个维度,五级评分,其中5,28,33为反向计分,此量表的高分者通常更为积极、更能克制冲动、更清楚地表达自的感受、更好地恢复、较少的情感障碍和抑郁、更富有同情心、更能自我监控。

该量表是一份自陈问卷,包括33 个项目,采用5 点量表形式分别为一道五分,其中5,28,33题为反向计分,被试根据自己的符合程度来选择数字(1=很不符合,5=很符合)。

情绪智力是精确的知觉、评估和表达情绪的能力(情绪感知);接近或产生促进思维的情感的能力(运用情绪促进思维);理解情绪和情绪知识的能力(理解情绪);调节情绪和智力发展的能力(调控情绪)情绪知觉appraisal of own emotions:1、5 、9、15、17、19、22、25、26、29、32、33自我情绪管理(调控情绪)regulation of own emotions:2、6、7、10、12、14、21、28他人情绪管理(理解情绪)appraisal of other’s emotions empathy:4、11、13、16、24、30情绪利用(运用情绪促进思维)utilization of emotions:3、8、18、20、23、27、3173分以上情商良好,50~72分为情商一般,50分以下为情商低下appraisal of own emotions, regulation ofown emotions, utilization of emotions regulation of others’emotionsThe TTI Emotional Quotient report focuses on five areas within interpersonal and intrapersonal intelligence. Intrapersonal intelligence is the ability to understand oneself, while interpersonal intelligence is the ability to understand others.Self-Awareness–The ability to recognize and understand your moods, emotions and drives, as well as their effect on others.Self-Regulation– The ability to control or re-direct disruptive impulses and moods and the propensity to suspend judgment and think before acting.Motivation– A passion to work for reasons that go beyond money and status and a propensity to pursue goals with energy and persistence.Social Skills–A proficiency in managing relationships and building networks.Empathy– The ability to understand the emotional makeup of other people.Five Ways Emotional Intelligence Can Improve Relationships Many of us constantly work to become more intellectually intelligent, but how many of us have even thought about trying to become more emotionally intelligent? The truth is, many of us don't pay much attention to what we're feeling, and we should be! There is plenty of evidence showing that emotional intelligence boosts career success, enhances health, humor, and happiness, and contributes to relationship satisfaction. But how do we do it? Chade-Meng Tan, former Google engineer-turned-mindfulness expert believes there are five domains of emotional intelligence that can be worked on in order to reach this goal.Self-awarenessTan teaches that the first step to becoming more self-aware is to increase one's capacity to focus attention through meditation. He describes this as "the ability to bring the mind to a state that's calm and clear, and to do it on demand". This doesn't necessarily mean that you need to create a meditation room in your house. It simply means that in order to get in touch with your emotions, you ought to participate in relaxing activities that provide the opportunity for you to exercise your mind, such as walking, journaling, or participating in therapy. By getting in touch with your thoughts and feelings, you will become more emotionally "fit", and just as physical fitness improves many facets of your life, so will emotional fitness.Self-regulationBecoming aware of our thoughts and emotions isn't enough. We must also learn to control and regulate them. Many different types of relationships can be harmed when a person allows their emotions to run wild and has frequent angry outbursts, bouts of depression, or is continually coming close and then pulling away. You can learn to control your emotions better by using mindfulness to make connections with your emotions, thoughts, and bodily reactions. "A 2013 University of Utah study found that individuals with mindful personality traits (such as self- awareness and attentiveness) exhibited more stable emotional patterns and reported feeling more in control of their moods and actions. Brown University research also found that mindfulness meditation could improve an individual's control over brain processing of pain and emotions." See: Source MotivationIn order to increase and maintain a high level of emotional intelligence, we must be motivated to do the work necessary toget there. We can do this by making mindfulness a habit. Purposefully set aside a small amount of time each day for relaxation, reflection, and positive thinking. As you make this a priority, you will not only find that it will become easier over time, but that watching the benefits of it, such as self-balance and more harmonious relationships, will inspire you to continue moving forward.EmpathyUse part of your mindfulness and meditation time to reflect on compassion and loving-kindness for others. One Harvard study showed that doing thisincreases our willingness to consider others, and reach out to those in need. If we are thinking about others, and then taking action to help those around us, we will develop a greater sense of empathy as we become more aware of what life is like for other people. It is obvious to see how this would give us a new outlook on ourselves, make us better friends, more attentive lovers and family members, and compassionate co-workers.Social SkillsBettering our ability to interact with others increases our emotional intelligence, and gives us the tools to create stronger, healthier relationships. Harvard research shows that increasing social skills is the most coachable element of emotional intelligence, but we need help to do it. Self-help workbooks, individual therapy, support groups, and educational classes are all ways we can learn how to connect socially in more effective ways. Also, following the example of and learning from people in your life whom you admire and respect can guide you in the right direction.Putting more effort into increasing your emotionalintelligence will certainly pay off. However, it is not something that comes easily or immediately. You have to decide to find a place for it in your life, and take the time for action. If you do, not only will you find more strength, peace, and awareness within yourself, but you will also be more effective in developing meaningful relationships.。

情绪智力量表测试题(3篇)

情绪智力量表测试题(3篇)

第1篇一、测试背景情绪智力是指个体识别、理解、管理和利用情绪的能力。

它包括自我意识、自我管理、社交意识和关系管理四个方面。

为了帮助您更好地了解自己的情绪智力水平,以下提供一套情绪智力量表测试题,请您根据自己的实际情况进行作答。

二、测试说明1. 请认真阅读每一道题目,根据您的实际情况选择最符合您的选项。

2. 每道题有四个选项,分别表示:A. 完全不符合;B. 不符合;C. 符合;D. 完全符合。

3. 在测试过程中,请尽量保持客观,真实地反映自己的情况。

4. 测试结束后,请将所有题目的得分相加,得到您的情绪智力总分。

三、情绪智力量表测试题1. 我能够准确地识别自己的情绪状态。

A. 完全不符合;B. 不符合;C. 符合;D. 完全符合。

2. 我能够理解自己的情绪产生的原因。

A. 完全不符合;B. 不符合;C. 符合;D. 完全符合。

3. 我能够根据自己的情绪状态调整自己的行为。

A. 完全不符合;B. 不符合;C. 符合;D. 完全符合。

4. 我能够接受自己的情绪,不逃避。

A. 完全不符合;B. 不符合;C. 符合;D. 完全符合。

5. 我能够有效地管理自己的情绪,使之不会对他人造成负面影响。

A. 完全不符合;B. 不符合;C. 符合;D. 完全符合。

6. 我能够识别他人的情绪,并给予适当的关注。

A. 完全不符合;B. 不符合;C. 符合;D. 完全符合。

7. 我能够理解他人的情绪,并给予适当的安慰。

A. 完全不符合;B. 不符合;C. 符合;D. 完全符合。

8. 我能够与他人建立良好的关系,并保持这种关系。

A. 完全不符合;B. 不符合;C. 符合;D. 完全符合。

9. 我能够妥善处理与他人的矛盾,使之得到圆满解决。

A. 完全不符合;B. 不符合;C. 符合;D. 完全符合。

10. 我能够与他人分享自己的情绪,并寻求他们的帮助。

A. 完全不符合;B. 不符合;C. 符合;D. 完全符合。

11. 我能够关注自己的身心健康,并在必要时寻求专业帮助。

情绪智力量表(EIS)及评分标准(完整版)

情绪智力量表(EIS)及评分标准(完整版)

情绪智⼒量表(EIS)及评分标准(完整版)中学⽣情绪智⼒量表(EIS)中⽂版指导语:亲爱的同学,请你仔细阅读以下的每⼀个句⼦,然后根据你的实际情况,在句⼦后⾯相应的数字上打“√”。

对你来说,数字代表这个句⼦是否符合的程度。

具体如下:①=很不符合②=较不符合③=不清楚④=较符合⑤=很符合请注意:回答没有对错之区分,所以请给出最符合你的选择谢谢你为科研做出的贡献!谢谢你的合作!1、我知道什么时候该和别⼈谈论我的私⼈问题。

①②③④⑤2、当我⾯对某种困难时,我能够回忆起⾯对同样困难并克服它们的时候。

①②③④⑤3、我期望我能够做好我想做的⼤多数的事情①②③④⑤4、别⼈很容易信任我。

①②③④⑤5、我觉得我很难理解别⼈的⾝体语⾔。

①②③④⑤6、我⽣命中的⼀些重⼤事件让我重新评估了什么是重要的什么是不重要的。

①②③④⑤7、⼼境好的时候我就能看到新的希望。

①②③④⑤8、我的⽣活是否有意义,情绪是影响因素之⼀。

①②③④⑤9、我能清楚意识到⾃⼰体验的情绪①②③④⑤10、我希望能够有好的事情发⽣。

①②③④⑤11、我喜欢和别⼈分享⾃⼰的情感。

①②③④⑤12、情绪好的时候,我知道如何把它延长。

①②③④⑤13、安排有关事情,我尽可能使别⼈感到满意。

①②③④⑤14、我会去找⼀些让我感到开⼼的活动。

①②③④⑤15、我很清楚我传递给别⼈的⾮⾔语信息。

①②③④⑤16、我尽量做的好⼀些,以给别⼈留下好的印象。

①②③④⑤17、-当我⼼情好的时候,解决问题对我来说很容易。

①②③④⑤18、通过观察⾯部表情,我可以辨别别⼈的情绪。

①②③④⑤19、我知道⾃⼰情绪变化的原因。

①②③④⑤20、⼼情好的时候,新奇的想法就会多⼀些。

①②③④⑤21、我能够控制⾃⼰的情绪。

①②③④⑤22、我很清楚⾃⼰在某⼀刻的情绪。

①②③④⑤23、学习时我会想象⾃⼰即将取得好成绩,以激励⾃⼰。

①②③④⑤24、当别⼈在某个⽅⾯做的很好时,我会称赞他们。

①②③④⑤25、我能够了解别⼈传递给我的⾮⾔语信息。

情绪智力量表评分标准

情绪智力量表评分标准

情绪智力量表(EIS),斯科特编,王才康译,a=0.83
该量表是一份自陈问卷,包括33 个项目,采用5 点量表形式,被试根据自己的符合程度来选择数字(1=很不符合,5=很符合)。

情绪智力是精确的知觉、评估和表达情绪的能力(情绪感知);接近或产生促进思维的情感的能力(运用情绪促进思维);理解情绪和情绪知识的能力(理解情绪);调节情绪和智力发展的能力(调控情绪)
5级评分,得分越高,表明情绪智力越高。

情绪知觉:1、5 、9、15、17、19、22、25、26、29、32、33
自我情绪管理:2、6、7、10、12、14、21、28
他人情绪管理:4、11、13、16、24、30
情绪利用:3、8、18、20、23、27、31
其中第5、28、33三项采用逆向记分的方法,其余个项目皆为正向记分。

王才康-情绪智力量表

王才康-情绪智力量表

王才康-情绪智力量表(总2页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1、我知道与别人谈论问题的恰当时机。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合2、当我面对某种困难时,我能够回忆起面对同样困难并克服它们的时候。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合3、我期望我能够做好我想做的大多数的事情A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合4、别人很容易信任我。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合5、我觉得我很难理解别人的身体语言。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合6、我生命中的一些重大事件让我重新评估了什么是重要的什么是不重要的。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合7、心情好的时候我就能看到新的希望。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合8、情绪是决定我们生活有意义的重要因素之一。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合9、我能清楚意识到自己每一刻的情绪A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合10、我盼望能事事如意。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合11、我喜欢和别人分享自己的情感。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合12、情绪好的时候,我会想方法把他延长一些。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合13、安排有关事情,我尽可能使别人感到满意。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合14、我喜欢做能使自己感到高兴的事情。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合15、我很清楚我传递给别人的非言语信息。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合16、我尽量做的好一些,使别人对我的印象好一点。

A、很不符合B、较不符合C、不清楚 D较符合 E、很符合18、通过观察面部表情我可以辨别别人的情绪。

wiss量表结果解读

wiss量表结果解读

wiss量表结果解读
本量表认为,情绪智力包括个体在四个方面的具体能力:
(1)自我情绪的评估与表达能力。

这种能力是与个体理解深层次情绪表现,并能够自然地进行表达。

具有这种能力的人在大多数人面前都可以感知到自己的情绪。

(2)对他人情绪的识别和评估能力。

这种能力是个体理解其他人的情绪能力。

具备这种能力的人能够对他人的情绪很敏感。

(3)自我情绪管理能力。

这种能力是指个体管理自己情绪的能力,可以使自己从心理失态的状况下快速恢复。

(4)情绪运用能力。

这种能力是指个体调整自己情绪使之向有利于建设型行为和个体绩效方向发展。

信度与效度
情绪智力量表包括自我情绪的评估与表达能力,对他人情绪的识别和评估能力,自我情绪管理能力,和情绪运用能力四个分量表,Law,K.S.,Wong,C.S.&Song,L.对某中学学生及其家长进行了问卷调查,家长评价方式的部分内部一致性系数分别为0.69,0.84,0.78,0.72,学生自评部分的内部一致性系数分别为0.69,0.84,0.81,0.71。

量表
请您根据自己的实际感受和体会,用下面16项描述对您自身情况进行评价和判断,并在最符合的数字上划○。

评价和判断的标准如
下:1非常不符合2比较不符合3有点不符合4不能确定5有点符合6比较符合7非常符合
1.通常我能知道自己会有某些感受的原因。

2.我很了解自己的情绪。

3.我真的能明白自己的感受。

4.我常常知道自己为什么觉得开心或不高兴。

5.遇到困难时,我能控制自己的脾气。

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姓名:完全不符合完全符合
1、我知道与别人谈论私人问题的恰当时机。

1 2 3 4 5
2、遇到困难时我会想起曾经经历过的类似困难。

1 2 3 4 5
3、我希望能够做好我想做的大部分事情。

1 2 3 4 5
4、别人觉得我很容易信赖。

1 2 3 4 5
5、我发觉我很难理解别人的身体语言。

1 2 3 4 5
6、生活中所经历的一些重大事件,使我重新审视何为重要,何为不重要。

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7、情绪波动的时候,我会看到各种新的可能。

1 2 3 4 5
8、情绪是决定我们生活有意义的重要因素。

1 2 3 4 5
9、我知道自己每一刻的情绪。

1 2 3 4 5
10、我盼望能事事如意。

1 2 3 4 5
11、我喜欢与别人分享自己的情感。

1 2 3 4 5
12、心情好的时候,我知道如何保持这种好心情。

1 2 3 4 5
13、安排有关事情,我尽量使别人感到满意。

1 2 3 4 5
14、我选择那些能使自己高兴的事情来做。

1 2 3 4 5
15、我很清楚自己传递给别人的非语言信息。

1 2 3 4 5
16、我尽量做得好一些,使别人对我的印象好点。

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17、心情好的时候解决有关题容易一些。

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18、我能察颜观色辨别别人的情绪。

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19、我知道我为什么情绪不好。

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20、心情好时,我能思路大开,想出很多新点子。

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21、我能控制自己的情绪。

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22、我很清楚自己正处什么样的情绪状态。

1 2 3 4 5
23、做一项任务时,我会想象将它完成得圆满漂亮,以此来激励自己。

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24、发现别人在某一方面做得很好,我会称赞他。

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25、我能理解别人传递给我的非语言信息。

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26、当别人告诉我他人生中经历的某件重大事件时,我感觉好像发生在自己身上一样。

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27、当发觉自己情绪变化时,我往往会产生很多新的想法。

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28、面临挑战时,我会选择放弃,因为我认为自己会失败。

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29、我只需看几眼就能知道别人情绪的好坏。

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30、当别人消沉时我能帮助他,使他感觉好一些。

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31、我以良好的心情来面对困难的挑战。

1 2 3 4 5
32、我能通过别人讲话的语调判断他当时的情绪。

1 2 3 4 5
33、我很难理解别人的想法和感受。

1 2 3 4 5。

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