2013营销大赛之知识竞赛参考题目

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2013年全国市场营销大赛模拟试题 (4)

2013年全国市场营销大赛模拟试题（4）第Ⅰ卷（共40分）一、单项选择题（每小题1分，共计20分）下列各题A)、B)、C)、D四个选项中，只有一个选项是正确的。

请将正确选项填写在第П卷上方的选择题答题栏中。

答在第І卷上不得分。

1．营销理论中所讲的市场三要素是指A)需求、欲望和满足B)需求，购买力和商品C)人员、购买力和购买愿望D)欲望、需求和商品2．某企业制定的经营战略着眼于未来，能指导和影响一个相当长的时期，它体现企业战略特点的A）长期性B）全局性C）系统性D）适应性3．顾客忠诚可以为企业带来的好处是A)增加企业收入B)扩大市场范围C)提高产品价格D)减少决策失误4. 一体化战略包括三种具体战略，它们是前向一体化战略、后向一体化战略和A)同向一体化战略B)同步一体化战略C)逆向一体化战略D)水平一体化战略5．波士顿咨询公司模型将企业战略业务单位划分为四种类型，其中将市场增长率而相对市场份额较小的战略业务单位称为A)问题类业务B)金牛类业务C)狗类业务D)成长类业务6．营销组合是现代营销理论的重要概念之一，其中的4P组合是指产品、价格、促销和A)地点B)地区C)地位D)地形7．市场竞争有四种基本形态，即寡头竞争、垄断竞争、完全垄断和A)完全竞争B)不完全竞争C)纯粹竞争D)多重竞争8．消费者收入是影响购买力的最重要因素，但是必须区分消费者的实际收入与A)虚拟收入B)名义收入C)税前收入D)税后收入9．共享整体文化要素的同时还共享某些独特文化要素的相同的人群属于A）文化成员B）社会阶层C）参照群体D）亚文化成员10．有效的细分市场必须具备的特征是A)心理性B)达到性C)行为性D)人文性11．产品差异化主要包括产品特色、产品设计和A)工作质量B)订货方便C)反细分化D)客户咨询12．销售过程正式开始是寻找到合适的A）现实顾客B）潜在顾客C）满意顾客D）目标顾客13．销售人员的自我激励包括物质激励和A)效率激励B)自律激励C)精神激励D)薪酬激励14．销售人员的工作压力主要来源于工作本身、人际关系和A)技术因素B)环境因素C)个人因素D)信息因素15．销售人员的道德行为包括以适当的方式表现自己、诚实、遵守规则和A)保持信心B)面带微笑C)注重语言D)注重仪表16．赢得谈判的重要一环是善于控制谈判的A)对象B)进程C)时间D)议题17．销售人员运用事实依据证明顾客的异议不能成立，从而促使潜在顾客快速做出购买决策。

营销知识竞赛题库

营销知识竞赛题库一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．银行属于市场营销中介中的（ D ）A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商2．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（ a ）A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者3．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（ c ）A．政府机构 B．政府官员C．政府机构和压力集团D．政府官员中的压力集团4.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为( A )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商5．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（ A ）A．生理需求 B．安全需求C．社会需求D．自尊需求6．同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（ A ）A．派生需求B．需求弹性大C．需求量小D．需求不稳定7.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( A )A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境8.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( D )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商9.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。

各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( B )A.政府公众B.市民行动公众C.地方公众D.一般公众10.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

其中，社会角色与地位属于( B )A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素11.某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于( d )市场。

2013汽车营销技能大赛面试训练题

汽车营销技能大赛面试训练题1.李某与其朋友一同来店，李某对贵公司的汽车非常满意，但是其朋友对此车评价一般并且希望李某放弃购买此车，作为销售顾问的你会怎么办？2.现在贵公司正在推广一款新车，此时一名客户来店咨询，你会首推这款新车，还是会问清楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢？为什么？3.顾问式销售应该站在客户的角度从消费者的需求出发，为其选择最适合他的产品。

但是当客户并不了解该产品，却又不愿意接受你的意见时，你该如何处理？4.假如你是一汽大众汽车的销售顾问，一位客户看中了一汽系列产品中的某一款汽车，但是该客户却因为近期在央视3·15晚会曝光的“大众DSG变速箱存安全隐患”后，而担心汽车的质量，作为销售顾问的你该如何解决？5.在销售汽车的过程中，销售顾问会通过提问来了解客户的需求，从而进行需求分析，并且为客户提供一款合适的汽车，当一名客户不愿意回答你所提及的问题时，你会怎样处理？6.大众车展厅里，王先生带了一位业内人士一起来看车，王先生是住宅装修承包商，对于宝来在性能、外形及售后服务方面都已经认可，但还是拿不定主意。

你看他比较有诚意，报了比较实在的价格，并告诉他，“近期内宝来车没有促销活动，我给你的价格已经非常实在了。

”王先生说，“但我看杂志分析说年底大部分车型都调整要降价，尤其这种家庭用车。

我想再等几个月再看看看吧。

”作为销售员，你该如何处理？7.前置后驱车与前置前驱车比较，有哪些优势？8.为销售顾问，你知道某一款车在某一方面存在明显不足，你还会极力向顾客推荐这款车吗？为什么？9.一位新客户看中某个品牌的车，但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意，你作为销售顾问该如何消除顾客的顾虑？10.顾客看上了一款车子，内心觉得价格偏高。

当他坐在驾驶室时，摆弄各种功能，就不停地抱怨这不好那不好，你如何跟顾客回应？11.顾客多次到店看同一款车，却一直说另一个品牌的车子好。

这次你如何回应顾客，达成交易？12.某顾客对该车每个方面都很满意，价格也合适，但最后有一个要求是把备胎换成全尺寸轮胎，不换就不买车了。

2013年全国市场营销大赛模拟试题 (3)

2013年全国市场营销大赛模拟试题（3）第Ⅰ卷（共40分）第Ⅰ卷（共40分）一、单项选择题（每小题1分，共计20分）下列各题A）、B)、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。

请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第Ⅰ卷上不得分。

1．消费者对无害香烟有一种强烈的需求，而现有香烟市场无法满足，这种需求属于A）负需求 B）潜在需求C）充分需求 D）下降需求2．企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于A）生产导向 B）产品导向C）推销导向 D）营销导向3．某公司在许多产品市场上全力以赴地去争取成为价格领导者，试图以最低的价格为顾客提供所有的商品，其采用的创造顾客价值策略属于A）价值创新 B）通过提升产品质量创造顾客价值C）通过提升服务质量创造顾客价值 D）创造顾客价值的低价格策略4．具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是A）明星类 B）问题类C）奶牛类 D）狗类5．某企业对消费者个人的工资、红利、租金、退休金等收入状况进行分析，此分析属宏观环境中的A）政治环境分析 B）经济环境分析C）技术环境分析 D）文化环境分析6．在企业微观环境的若干层次中，第一个层次是A）顾客 B）竞争者C）企业自身 D）供应商7．沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理，在进行沈阳市场竞争者分析时，王经理的第一步是A）找出竞争对手 B）找出潜在竞争者C）寻求持续的竞争优势 D）找出竞争障碍8．吸烟的人会忽视医学报告警告的吸烟与肺癌的联系，不在意每吸一支烟会缩短几分钟的寿命，这属于A）选择性曲解 B）选择性记忆C）选择性注意 D）选择性感觉9．在组织采购中，最常见的购买类型是A）新购型 B）更改重购型C）直接重购型 D）间接重购型10．某牙膏生产商通过对购买者的调查，发现人们追求牙膏的利益有四种，即物美价廉、防止牙病、洁齿美容及口味清爽等，据此划分出细分市场，这种细分标准属于A）地理细分 B）人口细分C）行为细分 D）心理细分11．某银行通过调查发现很多银行贷款重点是大企业，忽略了中小型企业的需要，于是该银行抓住这一空隙，为刚起步的企业贷款，逐渐站稳了市场，这种定位方式属于A）初次定位 B）重新定位C）对峙定位 D）回避定位12．下列做法能帮助企业开发难以模仿的营销战略，并在一段较长的时间里是有利可图的Ａ）突破性机会 B）市场定位C）目标市场 D）市场细分13．不同销售区域间的窜货往往导致渠道冲突，这种渠道冲突的类型属于A）垂直渠道冲突 B）水平渠道冲突C）多渠道冲突 D）少渠道冲突14．将辖区内的客户需求视为相同或相似，以单一的策略用于所有客户，这是A）差异策略 B）集中策略C）无差异策略 D）渗透策略15．“你并不需要熄灭别人的灯而使自己的灯变得更加明亮，需要学会在谈判中的倾听、提问与反馈的技巧”，这反映成功销售应遵循的A）寻找潜在顾客原则 B）初次会晤原则C）识别购买影响力原则 D）双赢的谈判原则16．分析型沟通风格的特征是A）控制性较弱，敏感性较弱 B）控制性较强，敏感性较弱C）控制性较弱，敏感性较强 D）控制性较强，敏感性较强17．销售人员在商品并没有破损时给予顾客破损商品的折扣，这种对公司不道德的行为属于A）欺骗 B）技术盗窃C）滥用公司资产 D）对其他销售人员的影响18．初次会晤的第三个步骤是A）设法获得进入 B）引起顾客的注意C）建立关系 D）上门推销19．利用所购材料的人，他们或者是在工厂操作过程中使用，或者将其填加在产成品上，如操作工和设备维护人员，一般指Ａ）倡导者Ｂ）影响者Ｃ）决策者Ｄ）使用者20．某销售人员制定的销售谈判目标为如果顾客一次性购物达到30吨的话，每吨价格可以从原来的3000元下降5个百分点，这体现了销售谈判目标的A）简洁明了，言简意赅 B）双管齐下，兼容并蓄C）明确具体，避免含糊 D）轻重缓急，主次分明二、多项选择题（每小题2分，共计20分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答案栏中，答在第Ⅰ卷上不得分，多选、错选、漏选均不得分。

营销技能大赛知识考试题库

综合测试题知识题一、单项选择题（每小题1分，每小题只有一个最恰当的答案）1．实地调查不包括（D）（A）访问调查(B）观察调查（C）实验调查（D）间接调查2．访问调查不包括（A）（A）直接访问（B）邮寄访问（C）电话访问（D）留置调查3．面谈访问的特点除了灵活性之外，还有（A）（A）直接性（B）费用低（C）时间短（D）样本小4．面谈访问的特点除了直接性之外，还有（C）（A）样本小（B）时间短（C）灵活性（D）费用低5．面谈访问的缺点不包括（D）（A）不利于监督（B）费用高（C）时间长（D）样本小6．而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到（A）（A）调查人员的工作态度（B）费用（C）时间（D）样本7．在我国，被普遍采用的面谈访问方式是（A）（A）个人访问（B）小组访问（C）电话访问（D）邮寄访问8．由市场调查售货员在给定的条件下，对市场经济活动的某些内容及变化加以实际验证，以此衡量其影响效果的调查方法叫（C）（A）访问法（B）观察法（C）实验法（D）邮寄法9．要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于（D）的面谈访问方式（A）留置访问（B）邮寄访问（C）电话访问（D）个人访问10．最通用和最灵活的访问调查方法是（D）（A）邮寄访问（B）电话访问（C）小组访问（D）个人访问11．个人访问具有灵活性和（A）两种特点（A）通用性能（B）客观性（C）周密性（D）主观性12．在没有监督情况下，容易出现调查员欺瞒文谎报行为的访问方式是（D）（A）邮寄访问（B）电话访问（C）小组访问（D）个人访问13．为了避免出现拒绝回答现象，调查员可以（D）（A）携带正式的介绍信（B）经居委会的帮助（C）携带官方文件（D）以上皆可14．被调查者在一起相互影响，可以激发出一些想法和建议的调查方式是（C）（A）邮寄访问（B）电话访问（C）访问（D）个人访问15．集体访问一般有（C）（A）3至5人（B）6至7人（C）8至10人（D）10人以上16．某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是（C）（A）专家意见法（B）电话访问（C）小组访问（D）人个访问17．下列不属于资料编辑的内容的选项是（A）（A）在调查资料收集起来之后，根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来（B）检查有元错误的回答（C）检查有元疏漏的回答（D）检查有无不一致的回答18．不属于访问调查的方法是（A）（A）信函访问法（B）面谈访问法（C）留置调查法（D）电话访问法19.资料编码的首要问题是（A）（A）根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度（B）保证每一类回答都有类可归（C）每一个问题中的分类应含义明确（D）对错误回答作特殊分类20.从方法本身来讲，（C）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法（A）观察法（B）电话调查法（C）留置调查法（D）实验法21.只规定调查的目的和任务，调查人员可以根据调查目的的要求来确定观察内容，这种观察法叫（D）（A）实验观察（B）非实验观察（C）结构观察（D）非结构观察22.调查人员将问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回，这种调查方法叫（D）(A) 面谈调查（B）邮寄调查（C）电话调查（D）留置调查23．做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这属于（A）（A）售前服务（B）售中服务（C）售前售中服务（D）售后服务24．电话调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好？（B）（A）“您觉得我们的产品有什么优点？”（B）“您是否准备购买家用空调？”（C）“你对我们的微波炉有什么改进意见？”（D）“您的月收入处在哪一水平？”25.根据调查的目的，事先对观察的内容步骤作出规定，以此来实施观察，这种观察法叫（C）（A）实验观察（B）非实验观察（C）结构观察（D）非结构观察26.事先根据调查目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是（C）（A）直接观察法（B）无结构观察法（C）结构观察法（D）间接观察法27.一般在资料验收中，应该（B）(A)将陈旧的资料作废（B）接受基本正确的资料（C）将问题较少的资料作废（D）对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查28.PTODUCT是营销刺激中的（D）（A）价格（B）渠道（C）促销(D) 产品29.常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步基础的观察法是（B）(A)结构观察法（B）无结构观察法（C）实验观察法（D）非实验观察法30．关于访问调查法的描述，不正确的是（D）（A）面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高（B）邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低（C）电话调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任（D）留置调查法的优点是信息较正确，但回收率你31.在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（B）（A）实验观察法（B）非实验观察（C）公开观察法（D）非公开观察法32.通过实地调查所收集的资料属于（A）（A）直接资料（B）间接资料（C）辅助资料（D）主观资料33．资料处理的四个步骤：1.编辑2。

营销大赛——精选推荐

营销⼤赛营销⼤赛⼀、单项选择题1、消费者对⽆害⾹烟有⼀种强烈的需求，⽽现有⾹烟市场⼜⽆法满⾜，这种需求属于A）负需求 2潜在需求 C)充分需求 D)下降需求2．某企业在设计产品时相信⾃⼰知道怎样设计和改造产品，很少让顾客介⼊，且不考虑竞争者的产品，这种经营的指导思想属于A)⽣产导向 2推销导向 C)产品导向 D)营销导向3．某公司在许多产品市场上全⼒以赴地争取成为价格领导者，试图以最低的价格为顾客提供所有的商品，其采⽤的创造顾客价值策略属于 A)价值创新 B)通过提升产品质量创造顾客价值C) 通过提升服务质量创造顾客价值 4 创造顾客价值的低价策略4．某企业制定的经营战略着眼于未来，能指导和影响⼀个相当长的时期，它体现企业战略特点的1长期性 B)全局性 C)系统性 D)适应性5．某企业对消费者个⼈的⼯资、红利、租⾦、退休⾦等收⼊状况进⾏分析，此分析属于宏观环境中的A)政治环境分析 2经济环境分析C) 技术环境分析 D)⽂化环境分析6．在企业微观环境的若⼲层次中，第⼀个层次是1顾客 B)竞争者 C)企业本⾝ D)供应商7．共享整体⽂化要素的同时还共享某些独特⽂化要素的相同的⼈群属于A)⽂化成员 2社会阶层 C)参照群体 D)亚⽂化成员8．吸烟的⼈会忽视医学报告的吸烟与肺癌的联系，不在意每吸⼀⽀烟会缩短⼏分钟的寿命，这属于A)选择性曲解 2选择性记忆 C)选择性注意 D)选择性感觉9．组织购买品的类型狠多，复印纸、润滑油、焊条等属于A)初级原材料 B)辅助材料 3⼆级材料 D)零部件10．某⽛膏⽣产商通过对购买者的调查，发现⼈们追求⽛膏的利益有四种，即物美价廉、防⽌⽛病、洁齿美容及⼝味清爽等，据此划分出细分市场，这种细分标准属于A)地理细分 B)⼈⼝细分 3⾏为细分 D)⼼理细分11.某银⾏通过调查发现狠多贷款重点是⼤企业，忽略了中⼩型企业的需要，于是该银⾏抓住这⼀空隙，为刚起步的企业贷款，逐渐站稳了市场，这种定位⽅式属于A)初次定位 2重新定位 C)对峙定位 D)回避定位12.某品牌⽛膏有3种规格和2种配⽅，该产品的深度是A)6 2 2 C)5 D)313.不同销售区域间的窜货往往导致渠道冲突,这种渠道冲突的类型属于1垂直渠道冲突 B)⽔平渠道冲突 C)多渠道冲突 D)少渠道冲突14.营销经理所⾯临的最重要的营销传播决策,就是决定⼈员销售与⼴告之间适宜的A)组合影响 B)组合沟通 C)组合⽐例 4组合费⽤15.“你并不需要熄灭别⼈的灯⽽使⾃⼰的灯变得更加明亮，需要学会在谈判中的倾听、提问与反馈的技巧”，这反映成功销售应遵循的 A)寻找潜在顾客原则 B)初次会晤原则C)识别购买影响⼒原则 4双赢的谈判原则16. 销售⼈员将顾客分为终端消费者和分销商，这种划分顾客类型是按A) 顾客性质划分 B)交易时间划分 C)重要程度划分 4销售对象划分17. 销售⼈员在商品并没有破坏时给予顾客破损商品的折扣，这种对公司不道德的⾏为属于1欺骗 B)技术盗窃 C)滥⽤公司资产 D)对其他销售⼈员的影响 18.销售⼈员站在对⽅的⽴场来考虑问题，将⼼⽐⼼与换位思考，同时不断降低习惯性防卫，这种沟通技巧为1感同⾝受 B)⾼瞻远瞩 C)随机应变 D)⾃我超越19.销售过程正式开始是寻找到合适的A)现实顾客 2潜在顾客 C)满意顾客 4⽬标顾客20.某销售⼈员制定的销售销售谈判⽬标为如果顾客⼀次性购买达到30吨的话，每吨价格可以从原来的3000元下降5个百分点，这体现了销售谈判⽬标的A)简洁明了，⾔简意赅 2双管齐下，兼容并畜C)明确具体，避免含糊 D)轻重缓急，主次分明2、多项选择题21．市场营销学的核⼼概念包括1需要、欲望和需求 2商品和服务3关系和⽹络 D)市场和⾏业5销者与顾客22．企业可以运⽤顾客满意度调查来了解顾客对本企业产品和服务的评价，其⽅法包括1建⽴投诉和建议制度 2进⾏顾客满意度调查3佯装购物者收集信息 4分析流失的顾客E)促进顾客的忠诚23.某企业最⾼管理层在设计企业战略时，必须着⼿做的事项包括A) 确定企业使命 2制订营销计划3建⽴战略业务单位 4规划投资组合5规划发展战略24．某企业对⼀个有相同实⼒的竞争者开展进攻，可得到的好处有 A) 公众可视 2导致创新C)品牌增多 D)增补产品5⿎励⼠⽓25．通常消费者在潜移默化中所遵循的购买决策原则主要有1最⼤满意原则 2相对满意原则C)绝对满意原则 4预期满意原则5遗憾最⼩原则26. ⼯商企业类顾客构成主要包括A)使⽤者 B)设备制造商C)分销商 4政府机构5中⼩学校27. 销售⼈员应该充分理解销售对象，其销售成功的关键要素包括1销售中的伶⽛俐齿 2销售中的情感导⼊3把握销售机会 4销售前掌握必需的资料E)具备：“试⼀试”的胆略28.销售⼈员的销售区域管理是⼀个连续的过程，下列哪些选项属于销售⼈员的销售区域管理内容1确定区域销售定额 B)顾客分析3制定顾客⽬标 4制定顾客销售策略5制定销售活动计划29.公司销售⼈员销售出去的商品，哪些情况可构成不公平竞争A) 与顾客所订的商品不符 B)不能根据订单发货3编造发货⽇期 4限制⽣产5⽆法在可接受的合理期限内完成订单30. 销售⼈员可以利⽤影响⼒/权利分析矩阵，将采购中⼼的成员分类，具体包括1运筹帷幄者 2⼀技之长者C)默默⽆闻者 D)孤家寡⼈者5提供信息者3、简答题31.简述企业⽬标市场覆盖模式的种类及内容。

2013年下半年营销大赛综合考试试题

2013年下半年中国高校市场营销大赛综合考试一、单项选择题（每小题1分，共计20分）下列各题A）、B)、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。

请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第Ⅰ卷上不得分。

1.许多组织面临每季、每天甚至每小时都在变化的需求，导致生产能力不足或过剩的问题，如博物馆平时参观人很少，周末却门庭若市，这种需求属于B A）潜在需求B）不规则需求C）充分需求D）下降需求2.某企业经营者认为消费者通常不会主动选择和购买产品，只能通过推销的刺激作用，诱导其发生购买行为，这种经营者的经营理念属于CA）生产导向B）产品导向C）推销导向D）营销导向3.某大型国际连锁超市向员工提出“十英尺距离”的工作标准，即当顾客走进距员工十英尺的范围内时，员工必须注视顾客的眼睛并主动询问顾客有什么要求，其采用的创造顾客价值策略属于DA）通过提升产品质量创造顾客价值B）通过提升服务质量创造顾客价值C）创造顾客价值的低价格策略D）价值创新4.外部环境是企业战略的出发点，当环境发生重大变化时，战略应不失时机的加以调整，这体现了企业战略的AA）适应性B）长期性C）系统性D）全局性5.企业所面临诸多方面的环境中，较为复杂且不易理解，却时刻影响着企业营销活动的环境因素为BA）人口环境B）文化环境C）自然环境D）技术环境6.企业在营销过程中，会与资源供应者与营销中间人构成合作关系，企业所联系的这些机构在企业微观环境因素中属于CA）企业内部环境力量B）顾客C）营销中介单位D）公众7.在社会中的地位或社会认可、尊重程度上基本相同的人构成了DA）社会角色B）参照群体C）家庭D）社会阶层8.一个人对于某些事物或观念长期持有的好与坏的评价、情感上的感受和行动倾向称之为AA）态度B）信念C）学习D）感觉9.在产品开发上，组织购买品注重关键客户的BA）市场调查B）需求C）价格D）竞争者10.目标市场是在市场细分的基础上，综合考虑各种因素而确定的，下列不属于目标市场选定的因素是CA）市场/产业的状况和变化B）市场竞争分析C）市场细分的标准D）企业的目标和资源能力11．某品牌汽车，有的消费者认为是名牌汽车，制作精良，而有的消费者认为它是平民驾驶车，粗制滥造，这种市场定位属于DA）重新定位B）定位过低C）定位过高D）定位混乱12．某企业所生产经营的产品都是日常消费品，而且都是通过相同的分销渠道。

市场营销知识竞赛及答案

市场营销知识竞赛及答案一、单项选择题(第1题～第60题。

每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案。

)1.按照随机原则抽取样本，称为（）抽样。

[单选题] *A概率抽样(正确答案)B非概率抽样C配额抽样D非配额抽样2.（）是为了界定调研问题的性质及更好地理解问题而进行的小规模的调研活动. [单选题] *A探索性调研(正确答案)B描述性调研C 结论性调研D预测性调研3.小王为了调研辖区零售客户对商业企业客户服务的满意度,准备在本地区的零售户中进行抽样调查,抽样过程中他从名册中序号第一位零售户开始抽取,然后每间隔二十位抽取下一位,他采用的抽样方法属于（）. [单选题] *A 简单随机抽样B 分层抽样C 系统抽样(正确答案)D 整群抽样4.（）是应用客观的态度和科学的方法, 对某种社会现象,在确定的范围内进行实地考察, 并收集大量资料以统计分析, 从而探讨社会现象的一种方法. [单选题] *A 文案调查法B实地调查法(正确答案)C 未来调查法D 观察调查法5.14. 市场状态一级评价中，平衡状态下的周时点存销比A为（） [单选题] *A.A>=2.1 E.A<0.85B.1.7<=A<2.1C.1.3<=A<1.7(正确答案)D.0.85<=A<1.36.（）是由一个训练有素的主持人, 以无结构的自然形式, 与一个小组的被访问者进行深入交谈的实地调查法. [单选题] *A 深度访谈法B实地调查法C 小组访谈法(正确答案)D 实验调查法7.以下调研因素中,不属于可控因素调研的是（）. [单选题] *A 产品调研B 促销调研C 价格调研D 过程调研(正确答案)8. （）主要是调查企业所面对的市场, 在宏观经济发展中将产生何种变化. [单选题] *A政治环境调研B 经济发展状况调研(正确答案)C 社会文化因素调研D 技术发展状况与趋势调研9.以下（）环境因素是组织难以影响和控制的,但是组织必须关注它对其变化做出反应。

营销基础知识竞赛试题库

营销基础知识竞赛试题库一、必答题1. 公司推出的“333”工作思路是指什么？答：三推动、三提高、三建设。

2. 什么是单一制电价？答：单一制电价是仅以计量装置计量的实际用电量多少为计费依据的电价类别。

3.顽强智能电网的内涵包括哪五个方面？答：顽强智能电网的内涵包括：顽强靠得住、经济高效、清洁环保、透明开放、和友好互动五个方面。

4. 国家电网公司效劳理念是什么？答：共谋进展、真诚效劳5. 供电企业对电力客户按月考核的加权平均功率因数，其标准值为多少？答：分为三个不同标准值，别离为、、。

6.柜台办理客户用电业务的时刻每件不超过多少分钟。

答：20分钟。

7. 客户重要负荷应配备什么？答：客户重要负荷应配备自备应急保安电源和非电性质保安方法。

8. 严格依法签定供用电合同，供用电合同中应明确哪些条款？答：应明确交费时刻、交费方式、违约责任、违约金收取等约定条款。

9. 计费电能表应安装在什么地址？答：计费电能表应装在产权分界处，不然变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。

10. 大工业电价由哪几部份组成？答：大体电价、电度电价、功率因数调整电费。

11. 什么是用电容量？答：是指客户的用电设备容量总和。

12. 什么是售电量：答：在统计期内，销售给电力客户的电量总和。

13. 什么是电费违约金？答：对不按合同规定交费期限而超期交付电费的客户所加收的款项，叫电费违约金。

14. 高压电气设备指什么？答：电压品级在1000V及以上的电气设备。

15. 什么是部份停电的工作答：部份停电的工作，系指高压设备部份停电，或室内虽全数停电，而通至邻接高压室的门并未全数闭锁。

16. 哪一段线路叫进户线？答：由入户线引到用户室内第一支持点的一段线路。

17. 客户投诉或举报处置的时限是如何规定的？答：投诉在5天内，举报在10天内回答。

18. 供电营业场所应公布什么内容？答：应公布电价、电费标准和效劳程序。

19.与客户沟通时，对自己拿不准的问题，应尽可能回避，不急于下结论。

营销知识竞赛试题(含答案)

国家电网公司营销知识问答试题一、填空题（共20题，每空0.5分）1.供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务方针是优质、方便、规范、真诚。

2.国家电网公司大力推进“内质外形”建设，树立真诚服务、共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于电力客户，服务于发电企业，服务于社会发展。

3、国家电网公司的企业精神是努力超越，追求卓越。

4.2005年4月8日，国家电网公司召开三公调度暨供电优质服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。

这三个十条是指员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。

5.建立以地（市）供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。

6.营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。

7.国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级的电网。

8.国家电网公司承诺，城市地区供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。

9.在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差10kV及以下三相供电的，为额定值的±7%；220V单相供电的，为额定值的＋7%，－10%。

10.供用电合同是指供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。

11.用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。

12.供电企业供电的额定频率为交流50HZ。

13.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。

14.用电计量装臵包括电能表、电压、电流互感器及二次连接导线。

15.供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同。

16.电流互感器的误差分为两种：一种为变比误差（简称比差），一种是角度误差（简称角差）。

推销人员知识竞赛题

• 答案：D
判断题（2个）
• 4、示范就是推销员通过对电信产品的现场操作、表演等方式，把其性能、特色、优点表现出来，使客户对该产品有直观的了解。 • 答案：对 • 5、在回答客户异议时，可以使用"大概如此"、"也许"、" 可能"等模棱两可的词语。 • 答案：错
学：选择题（3个）
• 1、电信企业推销人员所具备的知识要求中可以不具备的是（）: • A.电信技术业务知识 • B.企业经营管理知识 • C.英语CET4以上水平 • D.企业经营管理知识
错?2抱着积极的观念而不是消极的态度来看待自己的工作从每件工作中看到成就从每一件工作中看到成就看到成功最后就会从自信中获得一次次的成功
推销人员知识竞赛
12级市场营销2班
知识竞赛比赛规则
• （1）总则。比赛将本着公平、公正、公开的原则，以学习推销知识、增加比赛竞争性为最终目的，为了使比赛时间不被拖长，将一次比赛在班级中决出胜负，并排列名次。 • （2）比赛流程。 • 第一轮：志在必得（必答题） • 第二轮：抢滩登陆（抢答题） • 第三轮：风险提速（风险题）
• 5、回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议，在不清楚客户说些什么的情况下，也要回答客户的异议。
• 答案：错
博：选择题（3个）
• 1、推销员在給客户进行产品演示的时候，客户不能从其示范中获得的是哪些（）： • A.对产品更直观的了解 • B.复杂的电信产品清晰化 • C.产品的不足直观显现 • D.更容易接受产品
引起顾客注意
唤起顾客兴趣
• 4、吉姆模式的步骤是什么？ • 相信自己所推销的产品（G）， • 相信自己所代表的公司（E）， • 相信自己（M）。

营销大赛题库

一、服务礼仪1 人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被__B___。

A 政务礼仪B 商务礼仪C 销售礼仪D 服务礼仪2 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过____C_。

A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟3 与人交谈时，_D____属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。

A 穿着品牌B 婚姻状况C 年龄D 以上都是4 在正式场合，西装有三粒扣子，应将___B__扣子扣上。

A 上面B 中间C 下面D 无所谓5 如果男士在途中遇见相识的女士，倘若她不打招呼。

___C__A 你要主动向她打招呼B 随便C 不要去打扰她D 由她决定6 接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的____D_。

A 接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B 接受礼品前应推辞再三才能接受C 一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受D 在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度7 参加宴会时下面哪种情况是错误的_B____。

A 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B 需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C 在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣D 不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙8 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:__A__。

A 当面打开礼物B 客人走后打开礼物C 随时都可以打开D 以上都不对9 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:__B___。

A 包与皮鞋B 皮鞋与皮带C 包与帽子D 以上都不对10 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:__C___。

A 就低不就高B 就高不就低C 适中D 以上都不对11 骑车进入有人之守的大门，正确的做法应该是__C___。

A 不下车，快速通过B 不下车，减速通过C 下车推行，以示尊重12 登门拜访他人时，以下那种做法是正确的___A__。

市场营销专业竞赛题

市场营销专业竞赛题（黄妍王紫瑶）选择题1．理解价值定价法运用的关键是（ A ）；A．找到比较准确的理解价值B．准确了解竞争者的价格C．正确计算产品的单位成本D。

确定适当的目标利润2．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ B ）。

A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．以上都不是3．以下哪个是报纸媒体的优点：（ D ）A．形象生动逼真，感染力强B．专业性强，针对性强C．表现手法多样，艺术性强D．简便灵活，制作方便，费用低廉4．产品一市场管理型组织的主要缺点是（A ）A．组织管理费用太高B．有些产品和市场容易被忽略C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息5．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的（A ）A．越高B．越低C．不一定D．没关系6．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D ） A．配套包装。

B。

附赠品包装c．分档包装D。

再使用包装7．以防御为核心是（C ）的竞争策略。

．A．市场跟随者B．市场挑战者C．市场主导者D．市场补缺者8．市场营销观念的中心是（ B ）。

A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足它们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去9．企业市场营销管理过程的第一步是（ D ）A．规定企业任务B．确定营销组合C．管理营销活动 D．分析企业市场机会10．最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（C ）。

A．选择性市场策略B．无选择性市场策略C．集中性市场策略D．产品开发策略11．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A ）。

A．深度B．广度C．相互关联性D．层次12．“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（B ）定位策略。

A．市场渗透B．避强定位策略C．专业化营销D．迎头定位策略13．柯达公司在商标“Kodak”基础上，推出“kodachrome”、“kodagragh”、“kodascope”、“kodaline”等一系列商标。

营销大赛试题

营销系营销〔推销〕大赛个人赛试题班级学号姓名.一、判断题1、某些企业认为“酒香不怕巷子深〞，这种市场营销办理哲学是出产不雅念。

〔〕2、从功能上看，酒类产物属于非耐用品。

〔〕3、可口可乐和百事可乐之间属于回避定位。

〔〕4、购置口红的女士绝不只是买到涂嘴唇的颜色，而更多的是购置一种但愿，这是产物概念的延伸产物层次。

〔〕5、收账款办理中谨慎行事，进行信用风险控制，企业可以采纳控制发货，监督与查抄客户群，信用额度审核等方法。

〔〕6、产物营销渠道是由所有参与使产物从出产领域转向消费领域运动的组织组成，它也包罗消费者。

〔〕7 . 企业最主要的公共关系活动对象是当局公众。

〔〕8.从持久来看，企业对产物价格承受程度的是产物的单元总成本，而不是单元可变成本。

〔〕9. 促销组合表达了现代营销理论的核心思想——整体营销。

〔〕10. 恩格尔系数说明产物开支占总消费数量的比重越大，生活程度越高。

〔〕二、选择题1. 在国际市场的营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包罗〔〕3.从市场营销学的角度来确定的市场概念是〔〕A买卖双方进行商品交易的场合B买卖之间商品交换关系的综合C买卖双方的经济联系形式D潜在购置者和现实购置者7.市场营销不雅念的中心是〔〕A推销已经发生出来的产物B发现需要并设法满足它们C制造质优价廉的产物D制造大量产物并推销出去8.只要企业能提高产物的质量，增加产物的功能，便会顾客盈门。

这种不雅念就是〔〕A出产不雅念B产物不雅念C推销不雅念D市场营销不雅念22.〔〕不雅念会发生“营销近视症〞A出产B产物C推销D营销主张市场营销决策应同时考虑消费者要求的满足，企业的经济效益和社会的整体利益的经营不雅念是〔〕A推销不雅念B市场营销不雅念C整体营销不雅念D社会营销不雅念“以产定销〞的不雅念？〔〕A出产不雅念B产物不雅念C推销不雅念D市场营销不雅念2.当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的开展，这就是〔〕3.在出产者的购置决策过程中，新购这种类型最为复杂，需颠末8个阶段，此中最后一个阶段是〔〕4. 细分消费者市场必需注意以下五点方面的需求〔〕A市场要由同质性，应变形，市场范围相对小B市场要有可进入性，可变性，垄断性，同质性C.市场具有可测量性，需求大量性，效益性，应变性等D.市场要有足够的购置潜力，可接近性，可衡量性，相对不变性等5.企业提高竞争力的源泉是〔〕6.假设要使购置者对定价工作增强信任感，同时感觉产物价格低廉，最好采用〔〕策略7.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产物价格提高其发卖量，一般情况下，这种策略对以下〔〕类产物效果明显。

市场营销知识竞赛初赛试题

市场营销知识竞赛初赛试题A一、判断题（判断以下表述是否正确，正确的表述打√，错误的表述打×。

每小题1.5 分，共15 分）。

1．以市场营销观念作为指导思想的企业并不追求赢利，而是一味地取悦于顾客。

（×）2．无论是经济发展快速增长时期，还是市场萧条疲软时期，都同样存在市场机会与潜在威胁。

（√）3．企业必须对政治法律、社会文化、人口、经济、科学技术等宏观市场营销环境加以控制，以适应企业的营销组合。

（×）4．搞好市场营销工作即是做好产品的推销或销售。

（×）5．由于市场需求客观上存在差异性与相似性，再加上企业营销资源的有限性。

因而，任何企业不论其规模大小，都应对市场进行细分，以此为基础确定目标市场。

（√）6．产品是指向市场提供的能够满足购买者某种特定需要的一切有形的任何事物。

（×）7．产品市场寿命周期的导入期，企业通常能获取丰富的利润。

（×）8．无论任何产品，薄利一定能够多销。

（×）9．分销渠道的起点是生产者，终点是消费者（或用户）。

（√）10．促销的实质是增加销售。

（×）二、单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内，每小题3 分，共60 分。

）1．“酒香不怕巷子深”是一种_________观念。

（B）A．生产 B．产品C．推销 D．社会营销2．处于________的产品，常采用无差异性市场营销策略。

（C）A．成长期 B．衰退期C．导入期 D．成熟期3．下列选项中，_________不属于整体产品范畴。

（C）A．品牌 B．包装C．价格 D．运送4．品牌中可以用语言称呼的部分是_________。

（D）A．品牌 B．商标C．品牌标志 D．品牌名称5．按马斯洛的需求层次论，最高层次的需要是_________。

（C）A．生理需要 B．安全需要C．自我实现需要 D．社会需要6．中央电视台开设众多的频道，运用的市场营销理论是_________。

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2013营销大赛之知识竞赛一、必答题答题规则：每个小组在240秒的时间内答题，如遇不会作答的题目可pass，每答对一题加10分，答错及pass均不扣分。

1．构成容量很大的现实市场，必须是：（ A ） A人口众多而且购买力高B购买力高而且购买欲望大C人口众多而且购买欲望大D人口众多购买力高而且购买欲望大2．某食品生产厂试图通过自产自销业务来寻求新的利润增长点，这种新业务计划属（ D ） A密集成长B一体化增长C多元化增长D水平多元化增长3．在国际营销中，各国消费者对动物喜好不同甚至是截然相反的，如龙在中国是权力的象征，而在西方则是邪恶的代言，这种现象在国际营销环境中归属于（ A ）A文化环境B政治环境C经济环境D科技环境4．某企业运用SWOT分析法来分析和评价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（ A ）A理想业务B高风险业务C成熟业务D困难业务5．对消费者的购买行为具有最为广泛、最深远影响的因素是：（ B ） A个人因素B社会因素C文化因素D心理因素6．在预算工作会议上，主管营销的王总说：“在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余再供广告之用”。

王总的话反应的广告预算法是：（ C ）A销售百分比法B竞争对等法C量力而行法D目标任务法7.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用 ( Ｂ )A.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策略8、对市场营销学影响最大，被称为“市场营销学的母学科”的是（ A ）A、经济学B、社会学C、历史学D、心理学9、企业通常所面临的营销环境是（ C ）。

A、威胁环境B、机会环境C、综合环境D、平稳环境10、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（ D ）A、本企业制造化妆品B、本企业是化学工业企业C、本企业的任务是创造利润D、本企业的任务是满足顾客的美容需要11、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（B）A、理想业务B、成熟业务D、困难业务12、某企业在分析消费者购买行为时，列出了下列影响因素，其中不属于社会因素的是（ A ）A、参照群体B、身份C、生活方式D、家庭13、企业集中生产某一消费者群所需要的各种产品，这是市场( B )覆盖模式。

A、有选择的专门化B、市场专门化C、产品专门化D、密集单一14、企业提供给消费者的维修、保证等服务属于（ B ）层次。

A、形式产品B、延伸产品C、核心产品D、整体产品15、某超市在店内某些罐头产品的货架上安装电视摄相机，以弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法属于（ B ）A、访问法B、观察法C、调查法D、专家估计法16、欧洲某香水制造商原来主要生产女性香水，后来通过广告和人员推销来说服男人使用香水，该公司这种做法属于（ D ）A、市场改良B、产品改良C、特性改良D、市场营销组合改良17、产品处于引入期时，企业通常采取（ A ）广告来建立初级需求。

B、说服式C、提醒式D、竞争性18、在定价决策时，一般说来，产品的最高价格取决于该产品的（ D ）A、成本费用B、竞争对手C、产品性能D、市场需求19、中国移动针对高峰期的通信服务最为适用的定价方法是（ D ）A、折扣定价法B、偏向定价法C、牺牲定价法D、差别定价法20、社会消费潮流属于影响消费者购买行为的（ C ）因素。

A、购买者自身B、产品C、情境D、销售者21．作为指导企业营销行为的最古老的观念之一，在卖方市场条件下产生的是（ A ）A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念22．市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是（ C ） A．市场营销信息系统B．市场营销分析系统C．市场营销情报系统D．市场营销调研系统23．理想业务的特点是（ B ）A．高机会高威胁B．高机会低威胁C．低机会低威胁D．低机会高威胁24．产品说明书、保证、安装等属于（C ）A．核心产品B．潜在产品C．延伸产品D．期望产品25．在企业产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的主要定价目标是（ A ）。

A．维持企业生存B．当期利润最大化C．市场占有率最大化D．产品成本最小化26．分销渠道不包括（ A ）A．供应商B．商人中间商C．生产者D．最终消费者或用户27．促销的本质是（ C ）。

A．宣传B．广告C．沟通D．策划28．起源于20世纪80年代，简称CRM的是（ A ）A．顾客关系管理B．交叉销售C．绿色营销D．网络营销29．对一个企业而言，最现实、最直接的竞争者是（ A ） A.同一行业以相似的价格向相同的顾客提供相同产品的企业B.同一行业生产不同档次、型号、品种的产品的企业C.为满足相同需求而提供不同产品的企业D.为争取同一笔资金而提供不同产品的企业30．企业与生产销售同类同质产品竞争者进行竞争时以相对较低的价格参与竞争使自己的产品更具有竞争力，这种定价方法是：（ A ）A.参与竞争定价法B.追随定价法C.需求差别定价法D.需求导向定价法31．下列哪项不是消费品市场细分所用的依据（ D ）A.地理B. 人口统计C. 心理D. 投资机会32．某奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，经常应采取的分销策略是：（ D ）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.方便分销33、统一运费定价属于下面哪种定价方法?( Ｂ )A.成本定价法B.地理定价法C.需求定价法D.竞争定价法34、电话调查法的优点不包括 ( B )A.取得调查结果快B.母体不完整C.节省调查时间D.节省费用支出35、处于________的产品常采用无差异性市场营销策略。

(C)A成长期B 衰退期C 导入期D 成熟期36、下列选项中 ________不属于整体产品范畴。

(C)A 品牌B 包装C 价格D 运送37、品牌中可以用语言称呼的部分是_________。

(D)A 品牌B 商标C 品牌标志D 品牌名称38、按马斯洛的需求层次论最高层次的需要是_________。

(C)A 生理需要B 安全需要C 自我实现需要D 社会需要39、中央电视台开设众多的频道，运用的市场营销理论是________。

(B)A营销组合B 市场细分C 促销组合D 生命周期40、在复杂的购买行为中消费者购买决策过程的第三个阶段是________。

(C)A 确认需要B 收集信息C 备选产品评估D 决定购买41、企业市场营销组合的四大基本因素是产品、定价、分销渠道和________。

（C)A 广告B 商标C 促销D 公共关系42、我国某食品公司的所有产品都是“光明牌”这在品牌决策上属于_________ 策略。

(A)A 统一品牌B 个别品牌C 多品牌D 品牌延伸43、目前市场上出售的方便面、果冻布丁等一些儿童食品中附赠有连环画、认字卡片或一些小玩具等，这在包装策略上被称为_________策略。

(D)A 类似包装B 配套包装C 再利用包装D 附赠品包装44、企业拥有定价权后，产品的最高价格取决于_________。

(D)A 成本B 竞争C 产量D 需求45、大多消费品由于体积小、重量轻、技术性能简单、售后服务要求不多，因而大多采用_________。

(C)A 直接渠道B 独家分销渠道C 密集分销渠道D 窄渠道46、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。

（A)A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者47、同质性较高的产品，宜采用_________。

(C)A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销48、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。

(A)A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用C．市场需求D．边际成本49、市场营销管理的实质（ B ）。

A交换管理B需求管理C交易管理D产品管理50、（C）指市场的大部分人不喜欢某产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。

A无需求B潜伏需求C负需求D过量需求51、“4C”即指（ C ）A产品、价格、渠道、促销B产品、价格、权力、公共关系C顾客、成本、便利、沟通D产品、价格、成本、沟通52、有效的市场细分必须具备的条件是 (D)A.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B.市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C.市场具有可测量性、效益性、应变性等D.市场要有可衡量性、可占领性、效益性53 .一个市场是否有价值，主要取决于该市场的 (C)A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商的多少54.市场营销的核心是( C)A.生产B.分配C.交换D.促销55.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用 (A)A.集中的市场营销B.差异的市场营销C.整合市场营销D.无差异的市场营销56.消费者购买过程的顺序通常为（A）A.引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受B.引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C.收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D.决定购买--->引起需要--->评价比较--->收集信息--->购后感受57.企业得以生存的基础是（C）A.生产B.质量C.顾客D.产品58.在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首要因素是 (D)A. 产品B. 价格C. 便捷D. 服务质量59.市场营销管理过程的第二个步骤是(D)A.研究市场营销环境，分析市场机会B.制定营销计划C.设计市场营销组合方案D.选择目标市场，进行市场定位60. 市场细分是对什么进行细分(D)A.不同种产品的消费者B.不同种的产品C.生产同种产品的不同企业D.同种产品需求各异的消费者61、( B )是指未得到某些基本满足的感受状态A 欲望B 需要C 需求D 愿望62、AMA是（ C ）的缩写A全美广告协会B全美广告学和市场学教师学会C美国市场营销协会D美国市场营运社63、( A )是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。

A 价值B 成本C 满意D 期望64、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道这种市场营销管理哲学属（B）A 推销观念B 产品观念C 生产观念D 市场营销观念65、下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的?( A )A 绿色营销观念B 推销观念C 市场营销观念D 社会市场营销观念66、下列不属于市场营销微观环境因素的是 ( D )A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群67、“欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于( C )发展战略A.前向一体B.后向一体化C.水平一体化D.同心多角化68、生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶这是通过( D )寻找市场营销机会的方法A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多角化经营69、问题类业务单位如果经营成功，就会变为 ( A )A 明星类B现金牛类C 猪类D狗类70、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是（ B ）。