第二章 配送及配送中心

(二)按配送主体承担者分类
1．自有型配送模式 ． 2．外包型配送模式 ． 3. 综合型配送模式 综合型配送模式 4. 共同配送模式
elivery） 一、共同配送（Common Delivery）的概念 共同配送（
也称共享第三方物流服务，指多个客户联合起来共同由一个第 也称共享第三方物流服务，指多个客户联合起来共同由一个第三方 服务公司来提供配送服务。根据零售业的需要将配送、 物流服务公司来提供配送服务。根据零售业的需要将配送、流通加 保管三个服务按“商品种类” 不同地区” 工、保管三个服务按“商品种类”、“不同地区”、“不同配送地 捆绑在一起。 点”捆绑类 1、配送中心配送 、 2、仓库配送 、 3、生产制造企业配送 、 （二）按配送商品种类及数量不同分类 1、少品种 或单品种 、大批量配送 或单品种)、 、少品种(或单品种 2、多品种、少批量配送 、多品种、 3、配套（成套）配送 、配套（成套） （三）按配送时间及数量分类 1、定时配送 、 2、定量配送 、 3、定时定量配送 、 4、即时配送 、 5、定时定路线配送 、
戴尔的物流配送(续 戴尔的物流配送 续）
在提高物流配送效率方面，戴尔公司和50家材料配件供应 在提高物流配送效率方面，戴尔公司和50家材料配件供应 50 商保持着密切、互信的联系， 商保持着密切、互信的联系，庞大的跨国集团戴尔公司所 需材料配件的95 都由这50 家供应商提供。 95％ 需材料配件的95％都由这50 家供应商提供。戴尔公司与 这些供应商每天都要通过网络进行协调沟通， 这些供应商每天都要通过网络进行协调沟通，戴尔公司监 控每个零部件的发展情况， 控每个零部件的发展情况，并把自己新的要求随时发布在 网络上，供所有供应商参考，提高透明度和信息流通效率， 网络上，供所有供应商参考，提高透明度和信息流通效率， 并刺激供应商之间的互相竞争， 并刺激供应商之间的互相竞争，供应商则随时向戴尔公司 通报自己产品发展、价格变化、存量等方面的信息。 通报自己产品发展、价格变化、存量等方面的信息。 数字DELL DELL——为戴尔带来160亿美元的收入， 为戴尔带来160亿美元的收入 数字DELL 为戴尔带来160亿美元的收入， 亿个IP的访问量，服务1500万个用户来电，以及130 IP的访问量 1500万个用户来电 130亿次 5亿个IP的访问量，服务1500万个用户来电，以及130亿次 点击率。戴尔在全球拥有24000家零售商店， 24000家零售商店 点击率。戴尔在全球拥有24000家零售商店，中国消费者 通过遍布中国1 级城市的5000 5000家门店可以购买到戴尔的 通过遍布中国1～6级城市的5000家门店可以购买到戴尔的 产品。戴尔2008年在全球赢得了400多个产品奖项， 2008年在全球赢得了400多个产品奖项 产品。戴尔2008年在全球赢得了400多个产品奖项，其中 包括48个设计大奖。 48个设计大奖 包括48个设计大奖。
一、配送的功能 1、配送可以降低整个社会物资的库存水平 、 2、配送有利于提高物流效率，降低物流费用 、配送有利于提高物流效率， 3、对于生产企业来讲，配送可以实现低库存 、对于生产企业来讲， 4、配送可以成为流通社会化、物流产业化的 、配送可以成为流通社会化、 战略选择
二、配送的结构模式 (一)按配送机构的经营权限和服务范围分类 (1)商物合一的配销模式 (1)商物合一的配销模式
配送中心
配送中心就是从事配送业务的物流场所和组织
（二）配送中心的形成与发展
1．形成 ． 一是市场需要， 一是市场需要，二是物流合理化需要 中国：仓库基础上， 中国：仓库基础上，功能拓展 美国：战时后勤，将装卸搬运、保管、运输等一体化， 美国：战时后勤，将装卸搬运、保管、运输等一体化，改造旧仓库 日本：共同配送 日本： 2. 发展 配送区域进一步扩大 作业手段日益先进 配送的集约化程度提高 配送方式日趋多样化
配送中心
物流中心
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
二、配送中心的分类 专业配送中心 柔性配送中心 供应配送中心 销售配送中心 城市配送中心 大区域型配送中心 储存型配送中心 流通性配送中心 加工型配送中心
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
三、配送中心的功能 集货 储存 分拣、 分拣、理货 配货、 配货、分放 倒装、 倒装、分装 装卸搬运 送货 流通加工 信息
2．配送运输是短距离的末端运输
运输
活动范围 功能上 使用工具 在输送中的位 置 侧重点 物流据点间、 物流据点间、区域间 区域内
配送
大批量、远距离物品 小批量、多品种近距离位移， 小批量、多品种近距离位移， 大批量、 包括其他功能要素 位移 各种交通工具 干线运输 重视运输效率 汽车 末端输送、 末端输送、支线运输 以服务为宗旨， 以服务为宗旨，满足客户要 求
采购 供应商 交货 配送机构 交货 订货 客户
特点： 特点： 1）配送机构为了扩大销售以获得销售利润为主 ）配送机构为了扩大销售以获得销售利润为主 2）资金规模需要量大
(一)按配送机构的经营权限和服务范围分类 （2）商物分离的物流模式 商物分离的物流模式
订货 供应商 配送机构
交货 交货
客户
特点： 特点： 1．配送机构不参与商品交易 ． 2．企业收益主要来自于服务费 ． 3. 配送企业占用资金相对较少
四、共同配送的功能
从多点到一点 可以做到最小风险, 可以做到最小风险,最大柔性
共同配送的历史变迁
(三)生产资料配送模式
生产资料：劳动手段 劳动对象 生产资料：劳动手段+劳动对象 工业品， 工业品，农业品生产资料 用于满足工作、交通、 用于满足工作、交通、基本建设等的工业品生产资料 1．进货－－储存－－装货－－送货 ．进货－－储存－－装货－－送货 －－储存－－装货－－ 2．进货－－储存－－加工－－装货－－送货 ．进货－－储存－－加工－－装货－－送货 －－储存－－加工－－装货－－ 进货－－储存－－加工－－储存－－分拣－－配货－－送货 进货－－储存－－加工－－储存－－分拣－－配货－－送货 －－储存－－加工－－储存－－分拣－－配货－－
三、配送作业管理 配送过程是指配送的工作过程。 配送过程是指配送的工作过程。 在实际运作过程中，由于产品形态、 在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及 顾客要求存在差异，配送过程会有所不同。 顾客要求存在差异，配送过程会有所不同。 完整的配送工作流程如下所示： 完整的配送工作流程如下所示：
配送中心的作业流程
第二章 配送及配送中心 二
第一节 配送的概念及分类
一、配送的概念与作用 （一）概念 “Delivery”的意思是“提交”、“交付”、“交货”， Delivery”的意思是“提交” 交付” 交货” 的意思是 交货”在配送中只是最后一个环节， “交货”在配送中只是最后一个环节，并且还不是能够充分 体现配送的经济意义的一个环节。 体现配送的经济意义的一个环节。 Wal-Mart的连锁店的 的连锁店的“ 包括进货、分拣、 Wal-Mart的连锁店的“Distribution” 包括进货、分拣、 储存、拣选、组配、送货等作业环节。 储存、拣选、组配、送货等作业环节。 最早广泛的使用于日本 日本解释为“将货物从物流据点送交给收货人” 日本解释为“将货物从物流据点送交给收货人” 我国20世纪80年代初开始使用“配送” 我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念 ,理解配送为 20世纪80年代初开始使用 的有机结合，是一项特殊的物流活动。 “配”和“送”的有机结合，是一项特殊的物流活动。
——《中华人民共和国国家标准物流术语》 ——《中华人民共和国国家标准物流术语》 On time delivery GB/T18354—2001） （GB/T18354—2001）
按时送货
（二）配送的特点 1．配送是从物流据点至用户的特殊的送货形式 ． （1）从事送货的是专职流通企业或企业物流部门或公司 ） （2）大部分配送是“中转”型送货 ）大部分配送是“中转” 除工厂至用户的货物配送是直达型） （除工厂至用户的货物配送是直达型） （3）一般送货：为销售工作服务，有什么送什么 ）一般送货：为销售工作服务，有什么送什么 配送：用户需要什么送什么， 配送：用户需要什么送什么，满足顾客需求为目的 （4）送货：为提高销售量，是企业的一种推销手段 ）送货：为提高销售量， 配送：实现企业物流战略的重要组成部分， 配送：实现企业物流战略的重要组成部分， 是提升企业 竞争力的重要手段。 竞争力的重要手段。
共同配送
二、共同配送的原因
从货主角度看：降低配 从货主角度看：降低配送成本 从第三方物流服务商角度看：降低第 从第三方物流服务商角度看：降低第三方物流服务商的成本
三、（3）共同配送的主要优点及问题
优点： 不存在重复、交错运送问题。 优点：A、提高车辆装载率；B、不存在重复、交错运送问题。 问题： 企业之间的商业秘密。 问题：不可避免泄露企业之间的商业秘密。
1．金属材料配送模式
2．煤炭配送模式
3．化工产品的配送模式
(四)生活资料配送模式
三、配送的发展趋势
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
共同化、 共同化、集约化 区域化 产地直送化 信息化 自动化、 自动化、机械化 条码化、 条码化、数字化以及组合化 多种配送方式组合最优化
第三节
一、配送中心的概述 配送中心的概述 （一）配送中心的概念
戴尔的物流配送
戴尔计算机公司在不到20年的时间里发展到250亿 戴尔计算机公司在不到20年的时间里发展到250亿 20年的时间里发展到250 美元的规模，即使面对美国经济的低迷， 美元的规模，即使面对美国经济的低迷，戴尔公司仍以 年均两位数的发展速度飞快前进。 年均两位数的发展速度飞快前进。根据美国一家权威机 构的统计，戴尔公司个人电脑销售额占全球总量的13.1 构的统计，戴尔公司个人电脑销售额占全球总量的13.1 居世界前列戴尔公司分管物流配送的副总裁迪克·亨特一 居世界前列戴尔公司分管物流配送的副总裁迪克 亨特一 语道破天机： 我们只保存可供5天的存货， 语道破天机：“我们只保存可供5天的存货，而我们的 竞争对手则保存30天的、45天甚至90天的存货 30天的 天甚至90天的存货。 竞争对手则保存30天的、45天甚至90天的存货。这就是 区别。 区别。 亨特在分析戴尔公司成功的诀窍时说： 亨特在分析戴尔公司成功的诀窍时说：“戴尔公司 总支出的70 用在材料配件购买方面， 70％ 总支出的70％用在材料配件购买方面，2000 年这方面 的总开支高达210 亿美元， 的总开支高达210 亿美元，如果我们能在物流配送方面 降低0.1％，就等于生产效率提高了10％。 0.1％，就等于生产效率提高了10％。物流配送对 降低0.1％，就等于生产效率提高了10％。物流配送对 企业的影响之大可见由此可见。 企业的影响之大可见由此可见。几乎所有工厂都会出现 过期、过剩的零部件。 过期、过剩的零部件。而高效率的物流配送使戴尔公司 的过期零件比例在材料开支总额的很小范围内（0.05％ 的过期零件比例在材料开支总额的很小范围内（0.05％ ~0.1％），而竞争对手在3 左右。 ％），而竞争对手在 ~0.1％），而竞争对手在3％左右。