公共图书馆对弱势群体的服务
图书馆对弱势群体的服务
面 向所 有成 员 免 费 、公开 开 放 。 ”这 明确 了公 共 图 书 馆 的 公 益 性 和 平 等 的原则 ,读者 的 阅 读机 会 原则 上 是 平 等 的 ,要求 图 书 馆 在 具 体 的 实 践 活动 中 ,在读 者 资格 的认 定 上 不 得 有 歧 视 性 的 差 别 , 保 证 每个 读 者都 是 受 到 图书 馆 尊重 的 个 体 。弱势 群 体 服 务 需要 的 不 是 理 论 ,而是 实 践 。公 共 图书 馆是 公 共 文 化 场所 ,它 的功 用 绝 不 仅 仅 是 借 借还 还 。人 们 到这 里 自习 、 阅览 、甚 至重 要 过 借 书 。 首 先 是 因 为 它 是 一 个 学 习 的 地 方 ,资 料 随手 可 得 , 网络 设 施 俱 全 ,馆员 侍 问在 侧 ;它 夏天 有 空调 ,冬 天 有 暖气 ,是一 个 安 静 的 适 合 阅览 消 闲 ,有各 种适 合 的 读 书 活 动 可 以 参 与 等 。 2 高 校 图书 馆 为 弱势 群 体服 务的 具 体 措施 . 2 1 共 图 书馆 最 大的 问题 在 于设 置服 务 门槛 和 收 费 .公 从前面我们 引述学者 的见解可 以知道 ,弱势群体正 是在权 力、财富、社会地位、知识 、生存能力等社会资源的 占有 上,处 于 劣势 ,他 们 的 生 活质 量远 远 低 于社 会 主体 水 平 之 外 。 而图 书 馆 设置门槛和收费更加重 了他们的负担。为弱势群体服务既是公共 图书 馆 的 天 职 ,也 是 政府 的职 责 所 在 。 图书 馆 是 公 益 服 务 单 位 , 最 适 合将 体 现爱 心 与公 益 心 的 制度 加 以 引入 ,山东 省 泰 安 市 图 书 馆在 19 年开始致力于弱势群体服务 ,开辟了弱势群体凭有效证 96 件 免 费借 阅等 专 门 的服务 窗 口。2 0 年 该 馆迁 址 后 又成 立 了 “ 05 弱 势群 体 服 务 室 ” ,专 门 为残 疾 人 、老 年 人 、少 年 儿 童 等 特 殊 群 体 提供 特 殊 服 务 。
2024年浅谈公共图书馆对弱势群体的特殊服务
2024年浅谈公共图书馆对弱势群体的特殊服务公共图书馆作为社会知识传播和文化交流的重要场所,承担着为全体公民提供平等信息获取机会的责任。
在这个使命下,为弱势群体提供特殊服务显得尤为重要。
弱势群体,包括老年人、残障人士、儿童、经济困难群体等,他们在获取信息和使用图书馆资源时往往面临更多的困难。
因此,公共图书馆需要从多个方面着手,为这些特殊群体提供符合其需求的服务和设施。
一、服务对象的界定首先,我们需要明确弱势群体的具体范围。
这包括但不限于老年人、视障人士、听障人士、身体残障者、儿童、经济困难家庭等。
通过对这些群体的特点和需求进行深入分析,图书馆能够更有针对性地设计和提供服务。
二、物理环境的无障碍设计图书馆的物理环境对于弱势群体来说至关重要。
应设置无障碍通道、坡道、电梯等设施,方便行动不便者进出;提供合适的照明和座椅,保障视障者和老年人的阅读舒适度;设置母婴室和儿童阅读区,满足家庭和儿童的需求。
三、信息资源的特殊配置为了满足不同群体的信息需求,图书馆需要配备多样化的信息资源。
例如,为视障人士提供盲文书籍、有声读物和电子图书;为儿童提供图画书、绘本和少儿图书;为老年人提供大字版图书和易读易懂的资料。
四、辅助技术与设备随着科技的发展,图书馆可以通过引入辅助技术和设备,进一步提升对弱势群体的服务水平。
如提供语音合成器、屏幕阅读器、放大镜等辅助视障人士阅读的设备;设立自助借还书机、在线预约系统等方便各类用户操作的设施。
五、专业人员的配备服务弱势群体需要专业人员的指导和帮助。
图书馆应配备一定数量的专业工作人员,他们不仅具备图书馆学知识,还熟悉无障碍服务技术,能够为弱势群体提供咨询、引导、阅读帮助等服务。
六、个性化服务策略针对不同类型的弱势群体,图书馆需要制定个性化的服务策略。
例如,为老年人提供定期的健康讲座和健康检查服务;为儿童提供寓教于乐的阅读活动和亲子阅读空间;为残障人士提供专门的借书服务和送书上门服务等。
公共图书馆对弱势群体服务的细分
1 残 疾人读 者
根据 中国残联 [ 2 0 1 2 ] 2 5号文件的数据显示 ,截至 2 0 1 0年 底, 全国共有 8 5 0 0多万残疾人 , 其中包括视力残疾人 、 听力残疾 人、 言语残疾 人 、 肢体残疾人 、 智 力残疾人和精神残疾人等。许多 残疾人 的生活并没有像正常人那么丰富多彩 ,他们对外界信息 的了解只能通 过各种媒体来获得 , 如收音 机、 报纸杂志 、 图书 、 网 络等 , 而公共 图书馆 收藏着丰富 的图书 、 报纸 、 杂 志以及教学 资
者、 下 岗失业人 员和农 民工读者等弱势群体服务 的一些举措 。 关键词 : 公共 图书馆 ; 弱势群体 ; 服务 细分
中 图分 类 号 : G 2 5 8 . 2 文献 标 识 码 : A
每一个 人 , 不论何种种族 、 国籍 、 年龄 、 性别、 宗教信仰 , 都有 权力平等地享受公共图书馆提供 的服务 ,弱势群体 自然也不例
服务 的弱势群体 ,分别 阐述公共 图书馆对他们所提供 的特殊服
务。
助他们 了解现实社会 的五彩缤纷。值得一提的是 , 公共 图书馆可
以通过招募残疾人志愿者来馆服务 ,让他们 做一些力所能及的 事。这不仅 宣传 了图书馆 , 吸引了更多残疾读者来馆学 习 , 同时 也为残疾朋友互相交流提供了一个很好 的平台。
正常 人 一 样 享 受 社会 主义 光 芒 的 沐 浴 。 笔 者 选 取 几 个 人 口规 模 较 大 的 ,并 且 渴 望 公 共 图书 馆 提 供
个特殊群体 , 他们不像聋哑人一样可 以通过眼睛 阅读 图书 , 所 以
公共图书馆应大量购置盲人阅读软件 , 举办盲人 电脑培训班 , 帮
职工 、 城市农 民工 、 农 村 贫 困人 口 、 文盲 、 灾 区的灾 民、 监狱犯人
公共图书馆弱势群体服务探析——以广西壮族自治区图书馆为例
我馆对 馆舍进 行 了全方位 无 障碍改造 。馆 外 出入 口 大道设 有轮 椅通行 坡 道 和带 有 凹凸 条纹 的盲 道 ; 室 内设 有 电梯 、 疾 人 专 用 卫 生 间等 。建 立 了 “ 西 残 广 盲人 有声读 物 图书室 ” 内设 8台盲 人 专用 电脑 , , 助
视器 、 点显 器及盲 人 听 书 机 3 8台 , 录用 空 白光 盘 刻
7 4
图书馆界( i a r ) Lb r Wol ry d
21 02年第 4期 ( o4 2 1 ) N . ,0 2
公 共 图书 馆 弱 势 群 体 服 务 探析
— —
以广 西壮 族 自治 区图书 馆 为 例
陈 建红 , 曾红辉
(广 西壮 族 自治 区图书馆 , 广西
[ 摘
南宁
2 1为残疾读 者服 务 . 据 广西第 二次 全 国残疾 人 抽 样调 查 统 计 , 西 广
现实 社会不 适应 , 在经 济 上 贫 困 、 治 上影 响力 小 、 政 文化 水平 较低 、 占有 社会 资源 少 的 人 群共 同体 。作
为社 会公 益文 化事 业 重 要 组成 部 分 的 公共 图书 馆 ,
502 ) 302
要] 介绍了公共图书馆弱势群体服务的内容 、 模式 、 手段 , 并以广西壮族 自治区图书馆弱势群 体服务实践为 例 , 阐述
了公 共 图书 馆 为 弱 势 群 体 服 务 的具 体 措 施 , 并针 对存 在 的不 足 提 出 改进 建 议 。
[ 关键词 ]公共图书馆 ; 弱势群体 ; 服务 [ 中图分类号 ] 2 2 0 G 5 . [ 文献标志码 ] B
[ 文章编号 ]0 5— 0 1 2 1 ) 4— 0 4— 3 10 64 (0 2 0 0 7 0
公共图书馆如何为老龄化弱势群体服务
公共图书馆如何为老龄化弱势群体服务【摘要】随着社会老龄化的加剧,公共图书馆在服务老龄化弱势群体中扮演着至关重要的角色。
本文首先介绍了老龄化社会背景,指出公共图书馆在服务老龄化弱势群体中的重要性。
接着,分析了公共图书馆为老龄化弱势群体提供便捷无门槛服务、开展专门的老年人阅读活动、建立友善无障碍环境、提供必要的辅助设施以及培训工作人员提高服务水平等措施。
强调了公共图书馆对老龄化弱势群体的重要服务意义,并提出未来公共图书馆应更好地为老龄化弱势群体服务的建议。
公共图书馆作为文化教育服务的重要场所,应不断完善服务体系,以更好地满足老年人群体的需求,推动社会老龄化进程的良性发展。
【关键词】老龄化社会、弱势群体、公共图书馆、服务、便捷、无门槛、老年人阅读活动、无障碍环境、辅助设施、培训、工作人员、服务水平、意义、未来。
1. 引言1.1 老龄化社会背景随着人口老龄化问题逐渐加剧,老年人口占比不断增加,老龄化社会已成为一个必然趋势。
根据统计数据显示,我国60岁以上老年人口已超过2.5亿人,预计2030年将达到4亿人。
老龄化社会给社会经济、医疗、教育等各个方面带来了诸多挑战和压力,如养老问题、医疗保障、社会融合等。
在这种情况下,老年人的精神文化需求也凸显出来,如阅读、学习、娱乐等。
而公共图书馆作为社会文化资源的重要承载者和传播者,在服务老龄化弱势群体中发挥着重要作用,为老年人提供丰富多样的阅读资源和文化活动,满足其精神文化需求,促进老年人的身心健康和社会融合。
为了更好地服务老龄化弱势群体,公共图书馆需要不断改进服务模式,提升服务水平,积极拓展服务领域,为老年人提供更加贴心周到的服务,助推老龄化社会的健康发展。
1.2 公共图书馆在服务老龄化弱势群体中的重要性公共图书馆在服务老龄化弱势群体中的重要性不容忽视。
随着社会的老龄化趋势日益明显,越来越多的老年人需要获取知识、文化和娱乐的途径。
而公共图书馆作为文化教育资源的重要载体,具有开放性、免费性和普惠性的特点,为老年人提供了一个重要的学习和交流平台。
基于CiteSpace的公共图书馆弱势群体服务可视化研究
第2期2024年1月江苏科技信息JiangsuScienceandTechnologyInformationNo 2Januaryꎬ2024作者简介:兰妮(2000 )ꎬ女ꎬ硕士研究生ꎻ研究方向:基层图书馆公共文化服务ꎮ基于CiteSpace的公共图书馆弱势群体服务可视化研究兰㊀妮(湘潭大学公共管理学院ꎬ湖南湘潭411105)摘要:文章运用CiteSpace软件对近20年公共图书馆弱势群服务领域的相关文献进行科学的梳理并从发文量㊁发文趋势㊁关键词分析㊁关键词聚类4个方面分析该领的研究态势与发展趋势ꎮ结果表明ꎬ弱势群体服务研究工作较为深入ꎬ未来研究方向将集中在未成年㊁老年人㊁视障读者等群体以及美国㊁日本等国家ꎬ还需加强各方合作ꎬ把握研究新动向和学习国外分析经验ꎬ为该领域后续研究提供参考借鉴ꎮ关键词:弱势群体服务ꎻ公共图书馆ꎻCiteSpace中图分类号:G258 2㊀㊀文献标志码:A0㊀引言㊀㊀按照国际社会学界达成的基本共识来表述ꎬ弱势群体是指那些由于某些障碍及缺乏经济㊁政治和社会机会而在社会上处在不利地位的人群[1]ꎮ近年来ꎬ国家部门相继在«公共图书馆法»« 十四五 残疾人保障和发展规划»和« 十四五 文化发展规划»中强调公共图书馆要积极满足老年人㊁未成年人㊁盲人等弱势群体的文化需求ꎮ在国家政策频繁刺激下ꎬ公共图书馆弱势群体服务效能显著提升ꎮ经过十余年实践与理论的发展ꎬ针对公共图书馆弱势群体服务的相关学术角度更加多样化ꎬ其服务对象和服务内容等范围大大延伸ꎮ本运用CiteSpace软件对1998 2022年国内公共图书馆弱势群体服务的相关文献进行可视化分析ꎬ结合关键词和研究热点ꎬ以期准确掌握公共图书馆弱势群体服务的研究脉络和发展趋势并预测其未来ꎬ为国内学者在该领域研究提供一个新的视角ꎮ1㊀数据来源与研究工具1 1㊀数据来源㊀㊀由于中国社会科学引文索引数据库(CSSCI)在研究现状㊁发现热点㊁探索前沿趋势等方面具有较高的影响力ꎬ为了保证数据的权威ꎬ本研究所选取的样本文献数据均来源于CSSCI数据库[3]ꎮ笔者在知网数据库中ꎬ以 公共图书馆 且( 弱势群体 + 视障群体 + 残疾人 + 农民工 + 老年人 + 留守儿童 + 精神病 + 未成年人 )为主题检索词ꎬ时间跨度为1998 2022年ꎬ学科专业选取 图书情报与数字图书馆 ꎬ共检索到804篇论文ꎮ对文献进行筛选处理后ꎬ最终保留792篇文献作为样本ꎮ1 2㊀研究工具㊀㊀本次研究采用以美国德雷赛尔大学陈超美教授开发的CiteSpace6 2可视化分析软件作为研究工具ꎮ该软件使用多种文献计量学分析方法对所选领域内文献进行定量分析ꎬ通过直观的可视化结果从多个角度解释公共图书馆弱势群体服务研究现状㊁研究热点和研究前沿ꎮ2㊀数据结果分析2 1㊀发文量和发文趋势分析㊀㊀发文量高低体现某领域的发展状态及关注度ꎮ由图1可知ꎬCSSCI期刊有关弱势群体服务的论文发表具体可分为3个阶段:第1阶段(1998 2007年)为萌芽期ꎮ发文总量保持较为平稳的态势ꎬ核心论文发表数量较少ꎬ2006年出现短暂的峰值ꎬ说明弱势群体服务受到的关注较少ꎮ第2阶段(2007 2013年)呈现论文激增态势ꎮ核心论文数量在2013年达到顶峰ꎬ为81篇ꎬ很可能是国家政策法规的扶持以及社会各界促进信息公平意识的增长推动了相关研究的深度与广度ꎮ第3阶段(2013 2022年)为稳步发展阶段ꎮ国家政策的颁布进一步推进了弱势群体服务的持续研究ꎮ总体来看ꎬ有关图书馆弱势群体服务在近20年来受到我国学者的广泛关注ꎮ图1㊀1998—2022年年度发文量2 2㊀关键词共现分析㊀㊀借助CiteSpace6 2.R1可视化软件对原始数据文献进行关键词共现分析ꎬ制作出共现图谱如图2所示ꎮ图谱中的节点越大表示该关键词出现的频数越高ꎬ节点最大的3个键词分别为 图书馆 弱势群体 和 阅读推广 ꎬ分别概括了弱势群体服务的研究主体㊁服务对象以及服务目的ꎮ其次ꎬ高频关键词如 未成年人 农民工 等代表研究对象ꎬ高频关键词如 知识援助 读者服务 和 信息服务 代表研究内容ꎬ关键词如 美国 日本 代表研究范围ꎮ这表明该研究领域的研究对象不断细化ꎬ研究内容不断深化ꎬ研究范围不断扩大ꎮ图2㊀关键词共现网络图谱2 3㊀关键词聚类分析㊀㊀通过聚类分析后ꎬ选取面积最大的前9个区块ꎬ如图3所示ꎮ结合关键词聚类图谱以及现有文献进行分析ꎬ可以将我国公共图书馆弱势群体服务研究归纳为以下几个方面:(1)国外弱势群体服务研究ꎬ包括日本㊁美国等关键词ꎮ相较于中国ꎬ美国和日本更早地进入老龄化社会ꎬ图书馆及各界一直努力探索为积极应对人口老龄化挑战出谋划策ꎬ积累了丰富的经验[3]ꎮ此外ꎬ日本的残疾人福利事业和图书馆事业一向走在亚洲乃至世界前列ꎮ因此ꎬ学习和借鉴国外弱势群体服务的实践案例和成功经验ꎬ对于我国图书馆的发展具有重要的现实意义ꎮ肖雪等[4]认为分析与借鉴美国公共图书馆老人服务70年间的发展经验与教训ꎬ有助于我国更新老年服务理念ꎬ创新服务手段ꎮ(2)弱势群体服务对象研究ꎬ包括未成年人㊁老年人等关键词ꎮ弱势群体研究对象的细化得益于国家政策法律的实施以及国家战略的提出ꎮ公共图书馆开展老年人健康信息服务是积极响应 健康中国 发展战略的有益举措ꎮ在相关的政策激励下ꎬ老年人㊁残疾人㊁视障群体㊁未成年等弱势群体成为该领域研究热点是必然趋势ꎮ(3)弱势群体服务内容研究ꎬ包括阅读推广㊁读者服务等关键词ꎮ首先ꎬ阅读是图书馆存在的重要理由之一ꎮ阅读服务是图书馆与生俱来的一项服务ꎮ范并思[5]认为阅读推广是面向特殊人群的阅读服务ꎬ如果不能将阅读推广引向为特殊人群服务ꎬ图书馆的阅读推广将永远无法获得法理的认可ꎮ其次ꎬ读者的真实需求是优化服务和促进图书馆发展的必要条件ꎮ刘珂誌[6]等运用KANO模型分析视障群体需求并提出了大力发展数字图书馆㊁与社会公益组织合作等合理化建议ꎮ图3㊀关键词聚类图谱3 结论与建议㊀㊀我国公共图书馆弱势群体服务发文量经历了快速增长与稳步发展的阶段ꎬ总体呈现下降趋势ꎬ但不能就此否定其未来回升的可能性ꎻ 老年人 未成年人 美国 日本 阅读推广 是学术界研究的热点关键词ꎻ关键词聚类中大部分聚类都有相交之处ꎬ少数聚类彼此独立ꎮ根据结果笔者提出以下建议:(1)把握政策动向ꎬ重视服务对象细化ꎮ弱势群体笼统地概括了在社会中处于不利地位的庞大群体ꎬ其中还有很多类别没有得到图书馆界的足够重视ꎬ甚至有些群体不被人们知晓ꎮ因此抓住相关领域的政策动向ꎬ有利于发现新的服务对象和研究热点ꎬ完善和充实弱势群体服务这一课题ꎮ(2)学习国外丰富经验ꎬ优化服务模式ꎮ美国和日本先于我国步入老龄化社会ꎬ起步早ꎬ规划细ꎬ成效大ꎬ在服务理念㊁制度㊁方式等方面为我国提供了丰富的经验与创新思路ꎬ值得学习和借鉴ꎮ集各国之大成对创新我国公共图书馆服务业态ꎬ提升图书馆服务效能有着重要推动作用ꎮ4 结语㊀㊀弱势群体服务是公共图书馆实现服务均等化不可忽视的重要组成部分ꎮ文章通过文献计量和图谱可视化的方式梳理公共图书馆弱势群体服务研究的研究现状㊁研究热点和前沿ꎬ为公共图书馆弱势群体服务研究提供理论参考ꎮ参考文献[1]郑杭生.抓住改善民生不放推进和谐社会构建 从社会学视角领会十七大报告的有关精神[J].广东社会科学ꎬ2008(1):11-15.[2]王兆庆ꎬ丁本洲.基于CiteSpace的阅读推广研究热点及趋势研究[J].情报探索ꎬ2022(8):128-134. [3]谈大军.美国公共图书馆年长者健康信息服务调查与分析[J].图书情报工作ꎬ2019(6):140-146. [4]肖雪ꎬ苗美娟.美国公共图书馆老年服务:历史与启示[J].中国图书馆学报ꎬ2019(1):95-109. [5]范并思.从阅读到全民阅读:图书馆阅读推广的理论逻辑[J].图书馆建设ꎬ2022(6):44-52.[6]刘珂誌ꎬ杨萍ꎬ谢娟ꎬ等.基于Kano模型公共图书馆视障读者需求调查与分析[J].新世纪图书馆ꎬ2020(9):22-27ꎬ66.(编辑㊀姚鑫)CiteSpace-basedvisualizationstudyonservicesfordisadvantagedgroupsinpubliclibrariesLanNiSchoolofPublicAdministration XiangtanUniversity Xiangtan411105 ChinaAbstract ThearticleusesCiteSpacetoscientificallysortouttherelevantliteratureinthefieldofservicesfordisadvantagedgroupsinpubliclibrariesinthepast20yearsandanalyzestheresearchsituationanddevelopmenttrendofthefieldfromfouraspects thenumberofarticles thetrendofarticles keywordanalysisandkeywordclustering.Theresultsshowthattheresearchworkondisadvantagedgroups servicesisrelativelyin-depth andthefutureresearchdirectionwillfocusongroupssuchasminors theelderly visually-impairedreadersandothercountriessuchasUSAandJapan etc.Itisalsonecessarytostrengthenthecooperationofallparties graspthenewtrendsofresearchandlearnfromtheforeignanalyzingexperience inordertoprovidereferencesandlessonsforthesubsequentresearchinthisfield.Keywords servicesfordisadvantagedgroups publiclibraries CiteSpace。
公共图书馆为弱势群体服务探析
局农调 队 20 0 0年的数据显示 , 在农村 , 劳动文化程度 与家庭 人 均收人 的高低关 系密切 , 文盲半文盲劳动力 的贫 困发 生率 高达 2 . 而 中专 以上学历 的劳 动力贫困发生率 只有 7 1 %, 3 %~ 8 %;文盲半文盲劳动力有一半家庭人均年收入在 10 元 以 00 下, 而中专以上学历的劳动力仅有 2 %左右家庭人 均年 收入 0 处于 10 以下[ 0 4年 , 0 0元 2 0 1 。2 世界银 行在上海举行 的全球扶 贫大会上指 出:为使贫 困人 口有效地发挥作用 , “ 需要在发展
遵循 的服务理念和责无旁贷的社会责任 , 也是体现公共 图书
馆人文关怀的有效途径。 23 公 共 图 书馆 是 弱 势 群 体 解 忧 、 压 的 精 神 家 园 . 减
写入 了“ 弱势群体 ” 这一词汇。弱势群体包括生理性 、 自然性 及社会性 3种 。 生理性弱势群体包括 : 残疾人 、 儿童 、 老年人 、 长期病 患者等 ; 自然性弱势群体包括 : 贫困地区的人 民、 自 受
然灾 害 的灾 民 等 ; 会 性 弱 势 群 体 包 括 : 依 无 靠 的 孤 寡 者 、 社 无
受教育 的机会和平 台。作为 以社 会教育 为己任 的公 共 图书 馆, 可以利用 自身丰富 的文 献资源 、 特有 的服务 内容 和服务 手段, 为弱势群体 提供知识 和信息 , 从而提 升他们 的文化知 识 水平 和基 本技能 , 使其得 到 自由发展 的条件 , 以增 强 自我 完善能力 , 提高适应社会发展的生存能力 。
社会 的今天 , 作为社会文化和信息 中心的公共 图书馆为弱势群体服 务的重要 意义, 并提 出了公共 图书馆为弱势群体服
务 的各 种 措 施 。
西部欠发达地区公共图书馆如何为弱势群体服务
2008年9月第28卷第5期天水师范学院学报J our nal of Ti ans h ui N or m al U ni ve rsi t ySep.,2008V01.28N o.5西部欠发达地区公共图书馆如何为弱势群体服务李应中(天水师范学院图书馆,甘肃天水741001)摘要:弱势群体指在政治、经济、文化方面处于弱势的人群。
为弱势群体服务是公共图书馆的神圣使命和基本职责。
当前西部欠发达地区公共图书馆在为弱势群体服务方面还存在许多问题。
针对问题,应采取加大对弱势群体服务设施的投入。
建立弱势群体读者信息库。
设立流动船,开展公益讲座和信息咨询服务,利用现代信息技术开展“共享工程”服务等措施。
关键词:西部欠发达地区;公共图书馆;弱势群体;服务中图分类号:G252文献标识码:A文章编号:1671—135l(2008)05—0128—041社会弱势群体的构成什么是弱势群体?目前。
我国学者对这一概念没有形成统一的看法.且因研究的角度不同存在着不同的定义。
从社会资源占有的角度出发。
所谓弱势群体是指社会上一些拥有组织资源、经济资源和文化资源很少.少得与他们在总人口中所占的比例极不相称的人群。
简单地说。
就是主要在政治、经济、文化方面处于弱势的人群。
在图书情报学领域.作为图书馆服务对象的弱势群体有其特殊性。
我们应该从信息利用和图书馆服务角度来审视弱势群体的内涵和构成.即“由于各种原因.不能利用或在利用传统和现代数字图书馆服务上存在困难的一切群体。
”其弱势产生的原因即信息利用能力和条件的缺乏.而这又根源于其主体生理残障、经济贫困、社会文化资源匮乏和主流文化的排斥等主现和客观制约.这些原因相互交织.形成了我国图书馆服务中数量相当广泛的信息弱势群体。
笔者将图书馆的弱势群体分为5类:(1)文化水平低下。
社会地位不高群体。
主要包括文盲、老年人、妇女、儿童。
(2)经济上处于弱势的群体.尤其是贫困人群。
主要是城市的三无人员。
农村的五保户和城镇的下岗、失业、停业、半停产企业的职工。
图书馆对社会弱势群体服务的重要性
公共 图书馆是 寻求知识的渠道 , 是传播教 育文化和信
息 的一 支有生力量 , 是精神文明建设 的重要 机构 。每一个 人都有 享受平等公共 图书馆服务的权利 , 公共 图书馆为个 人 和社 会群体的终身教育 、 自由决策 和文 化发展提供了基
1 . 为弱势群体服务体现 图书馆平等原则。 公共 图书馆 《
宣 言》 明确 提出图书馆服务 的平等性 , 出 图书馆的大 中 提 门应向社会每个成员 自由 、 平等开放 , 无论等 级差 别 、 身份 高低、 富贵贫 贱 、 龄性 别 、 程度 , 为平等原 则是 图 年 教育 认
书馆应 遵守的最基本 、 最重要原则。图书馆作为公共服务
展, 具有非常重要 的意义。
弱势 群体 , 也叫社会脆 弱群体 、 社会弱者群体。它主要
是一个用 来分析现代 社会 经济利 益和社会 权力 分配不公 平、 社会结构不协调 、 不合理 的概念 。有关社会学研究者给 出的广义社会弱势群体 的定 义是 : 一个 在社会性资源分配 上具有经 济上 的低 收入性 、 活质量 的低层次 性 、 生 政治上 的低 影响力和心理上 的高度敏感性 的特殊社会群体 。弱势 群体 是一个规模庞大 、 构复杂 、 结 分布广泛 的群体 , 目前我
【 摘
要1弱势群体是一 个比较特殊的社会群体 , 弱势群体 因其在社会 中的弱势地位 而产 生的一 系列社会
问题 , 了社会的广泛关 注, 引起 具有社会职责 的公共 图书馆 应 当 清为弱势群体服务的重要性。 图书馆 平等原 认 从
则、 文化平等权 、 图书馆 的职责、 弱势群体知识需求、 自我教 育实现、 促进社会发展及 图书馆 对弱势群体服务的措 施等七个方面 , 论述 了图书馆为弱势群体服务的重要性和 必要性 。 【 关键 词】弱势群体 ; 图书馆 ;l ; ) 务 重要性 ; l l 原则; 职责
21世纪公共图书馆如何为弱势群体服务
二 、 势 群体 的 特 征 弱
1 . 经济生活贫困。近几年 , 随着我国经济体制 转轨和企业改革力度加大 , 大批职工失业下岗。 而 这些下 岗人员中大部分是中年人 ,上有老人需要
赡养下有孩子需要抚养 , 家庭开支比较大 。 虽然他
会弱者论》 提 出“ 中, 弱势群体是 一个在社会资源
会公益事业的核心部分。关爱现实生活中的弱势
部分社会成员对现实社会不适应 ,依靠 自身的力 量无法保障 自己和家人的生活,成为物质上的弱 势群体。 然而 由于一些客观的原因, 一些社会成员 在物质生活上尽管得到满足但在精神生活上的基 本需求没有保障 ,这就需要社会各界 的关注和关 爱。笔者把这样的群体称为精神生活上的弱势群 体。
他们服务。 3 . 建立图书馆( 或借书网点 。 室) 帮助有条件的残疾人学校和企业建立图书馆
2文化水平低 , . 技术差。据有关部 门抽样 调 查 ,在下 岗职工中 ,按文化程度分 ,初 中文化 占 4 % ,小学 及 以下 文 化程 度 占 51 ,高 中 占 4 . % 4 %; . 按技术素质分 , 1 初级技工及没有 技术等级
的人员 占5 . 中级技工 占3 . , 2 %, 6 8 % 高级技工及 9 技师只占 8 % ; . 按工作性质分 , 5 一线生产业务人 员 占 6. , 0 % 服务人员 占 1 . 专业技术人员 和 3 6 %, 3
管理 人员 占 2 .% 。 34
3 . 社会地位低 , 合法权益得不到保障。在某些
群体 , 给其以文化的扶持和帮助 , 使其得到实现 自
由发展 的条件 , 增强 自我发展 、 自我完善 的能力 , 是图书馆义不容辞的责任和义务。
一
、
弱 势 群 体 的 界 定
关爱“空巢老人”——公共图书馆为弱势群体特色服务的新课题
1 “ 空巢老 人" 现象 的现状 、 因及 危 害 成
1 “ 巢老 人 ” 象 的现 状 . 1 空 现
济上、 组织 上和管理上 的准备都严重不 足 , 中国的社 会养老
面 临 着 一 系 列 的 比任 何 人 口老 龄 化 国 家 都 难 以解 决 的 困 难
据 了解 , 发 达 国家 ,空 巢 家 庭 ” 在 “ 出现 较 早 , 在 十 分 普 现 遍 , 年 人 与 子女 同住 的 只 占 1%至 3 %, 了 口本 , 多 数 老 0 0 除 大
社 会 和 谐做 出贡献 。
【 词 】 巢老 人 关键 空
【 书馆
特 色服 务
所 谓 “ 巢 老人 ” 是 指 身边 无 子 女 , 无 他 人 照 料 的老 空 就 又 年 人 。中 国 已 于 2 世 纪 末 进 人人 口老 龄 化 国 家 的行 列 , 国 0 全 6 以 上 老 年人 口超 过 人 口总数 的 1%。 闲人 口老龄 化 的 0岁 0 中
作用 , 时俱 进 , 拓 进 取 , 断 创 新 , 图 书 馆 可 持 续 发 展 与 开 不 为
奠定坚实的基础。
网络 环境下 , 图书馆 的工 作人员应该是 多层次 、 全方位 的复合 型人 才。首先 , 要求工作人 员通 晓图书情报专业 的基 础理论 和基本工作方法 与工作技能 , 掌握馆藏文献情况 。了 解本院专 业课 程设 置情 况 , 至少要熟悉 一门与本 馆服务读 者 专业 有关 的学科专业 知识 , 努力学习并 掌握新技术 、 新知识 ,
和障碍 。老年 人 口的基数大 、 老化速 度快 、 养老资源严重 不
足 , 定 了 中 国必 须 走 出一 条 适 合 中 国 国 情 的 道 路 。 公 共 图 决
新时期的公共图书馆应重视对弱势群体的服务
弱 征 是 社 总 报 成
弱势 群 体 , 叫社会 脆 弱 群体 、 会 弱 者群 体 。 也 社 势 群 体 根 据 人 的 社 会 地 位 、 存 状 况 而 非 生 理 特 生 和体 能状态 来界 定 , 在形 式上 是一个 虚拟 群体 , 它 社 会 中 一 些 生 活 困 难 、 力 不 足 或 被 边 缘 化 、 到 能 受 会 排 斥 的 散 落 的人 的 概 称 。 2 0 0 2年 3月 , 镕 基 朱 理 在 九 届 全 国 人 大 5次 会 议 上 所 作 的 《 府 3 作 政 5 告 》 用 了“ 势 群体 ” 个词 , 而使 得弱势 群体 使 弱 这 从 为 一 个 非 常 流 行 的 概 念 , 起 了 国 内 外 的广 泛 关 引
服务弱势群体:公共图书馆的责任与举措
作 者简 介 : 玉红 ( 9 8 , , 徐 1 6 一) 女 河北 临西人 , 员, 馆 学士 学位 , 南师 范大 学 图书馆 。 河 【 摘要 】 在新 的社 会和 技术 环境 下 , 共 图书馆 为弱势 群体 服务 是其 应尽 的社 会责 任 和义 务 。 目前 我 国绝 大 多数公 共 图书馆 还 没有 真 正重 视 弱势 公 群 体 的服 务, 忽视 了他 们真 实 的信息 需求 。只有 在制 度 、 施设备 、 设 文献 资 源配 置 及服 务 上 加 以保 障 , 共 图书 馆 才 能更 好地 发 挥 为 弱势 群 体 服务 的 公 【 关键 词】 弱势群 体 ; 共 图书馆 ; 务 公 服 【 中图分 类号1 5 G2 1 【 献标 识码 】 文 A
对州
功能 。
24旬 I9 C4 0 月刊 S- N6 1 () S5 1 2 下 N0 1/ 年 7 1I 11 — 0 4 0
服 务 弱 势群 体 : 共 图书馆 的责 任 与举 措 公
徐 玉红
( 南 师 范 大 学 图 书 馆 河 南 新 乡 河
4 30) 5 0 7
社会 责任 : 为读 者提 供所 需文献 、 展 继续 教 育 、 传 倡 导优 秀 文 化传 统 、 也 明确将“ 开 宣 促进 社会包 容和 公 民权利 ” 为公共 图书馆 的 使命 之 一 , 出 支 列 指 消除 信 息鸿沟 和数 字鸿 沟 。2 I ] 持 来 自各种 不 同文 化背 景的个人 和 团体 的包 容和 弱势 群体 的参 与是公 共 图 社会 弱势群体消 除贫困、 摆脱处境 不利的局面 , 需要政府和相关 部 门的物 书馆服务 的义务 。在 2 0 年 制定 的 注册 图 书馆 员职 业 道德 规 范 中强 调 对 09 质帮助外 , 时给予教育 、 及 知识 、 信息 上 的支持是 治本 之策 。现代 社会 , 知识 、 弱势群体 信息需 求和利 用图书馆 服务 的关注 , 是社会 人性化 的象征 。] [ 3 信息上的差距是造成 人与人发 展不 平衡 的重要 因素 。公 共 图书馆 , 由国家 是 当今社 会 , 着科 学技 术 的快速 发 展 和现 代 信 息技 术 的 广泛 应 用 , 随 公 提供 财政支持 的一 项服务全体人 民的公益事业 , 理应承担起 社会责 任 , 帮助解 共 图书馆 除 了向读者 提供 传统 馆藏 文 献 外 , 以更 多地 利 用 网络 技 术 、 可 数 决社会问题 。联合 国发表的《 公共 图书馆 宣言 》 明确 指出 , 就 公共 图书馆 是为 字技术 及其 多媒 体技 术等 向读 者提 供不 受时 空 限制 的远程 服务 , 这为 更 便 消除知识贫 困而存在 , 将公 民享有 图书馆 服务 列为基 本 的人权之 一 。公 共图 捷 、 更人 性化 地为 弱势 群体 服务 提供 了 技 术 的支 撑 和新 的服 务通 道 , 利 有
浅谈公共图书馆如何为弱势群体服务
第一作者简介 :王 敏 ,9 3年 1 17 O月生 ,0 0年毕业于黑 20
fn t n l o ai t ni r e rv b ay smo ensr ieq ai 。 u c o a c l ai od r oi i l z o n t mp o el rr ’ d r evc u l y i t
20 ( )6 - 0 0 5 2 :8 7 .
[ ] 李学 聚.对图书馆读者服务 中若干问题 的思 考 [ ] 4 J.前沿 ,
20 ( ) 15 17 0 54 :9 — 9 .
[ ] 于春艳.对图书馆信息化建设的思考 [] 5 J.现代情报 ,0 6 20
( )7 . 1 :2
Fun to l c i a i n c i na Lo a z to und rNe wo k l e t r Env r n e i o RACT : i e r p d p o r s n e e o me to o u e n ewo k t c n lg .t e lb a y i g i g i t W t t a i r g e s a d d v l p n fc mp t ra d n t r e h oo y h i r r s o n n o a h h
单地说 , 就是在政治、 经济 、 文化特别是在政治 、 经济方 面处 于弱 势地位的人群。
直关注 的问题 。一些 国内外 的公共 图书馆在实践 中也探 索总
结出一些 比较好 的方法和途径 。
浅谈县级图书馆怎样为弱势群体服务
十八大提 出:要坚持面 向基 层、服务群众 ,加快推进
目前我 国的社会性弱势群体主要包括 : 下 岗和失业职工 、 进城务工人员;老年人群体等;生理性弱势群体主要是孤 寡
浅谈 县级 图书馆 怎样 为弱势群体 服务
李一红
宁 蒗县 图书 馆 ( 云 南宁蒗
6 7 4 3 0 0 )
摘 要:总结 了县级公共 图书馆对弱势群体的服务情况, 并提 出
了一些建议,指出关爱现实生活中的弱势群体,给予文化的扶持和帮助,传播人文精神,是图书馆义不容辞的责任和义务。
老人和残疾人。
重点文化惠 民工程 , 加大对农村和欠 发达地区文化建设的帮
扶力度 ” 。 文化越 来越 成为 民族凝聚力和创造 力的重要源泉 、 越来越成为综合国力竞争的重要因素 , 丰富精神文化生活越
来越成为我 国人民的热切愿望 。 建立和谐 社会 ,达到全社会
1 . 2 县级图书馆 弱势群体 的文化状 况调查 弱势群体作为一个 社会 群体 ,也有着对政治、经济 、 文 化诸方面 的需求。 目前我 国公共 图书馆的发展与弱势群体 的 文化需求不相 适应 。 而基于资源合理配置的信 息平等似乎越 来越远,获取信息的机会 不均衡 问题 日益 凸现 。 这种不均衡 主要表现在地区之间、城乡之间 。 象宁蒗县属于西部偏远地 区 ,位于演西北高原川滇交界处,属 典型的高寒冷凉地 区、
疾人法律服务 中心 ”等专门的服务 窗 口。还应该成立 “ 弱 势群体服 务部 ”,专门为残疾人 、老年人 、少年儿童等特殊 群体提供特殊服务 。县级公共 图书馆在一个县 内只有一座, 图书馆门前应设轮椅专用坡 道,馆 内必须建设轮椅专用通 道, 一个县城只有一座 图书馆向他 们提供服 务,没有适 合轮 椅通行的专用通道 ,图书馆几乎是把他们排斥在外啦。至于 安装 电梯 目前绝大多数县级馆 限于经 费捉襟见肘可 能基本 上都没有建设打算 , 倘若能够开通筹措经费的渠道,特别是 现在 图书馆也是越建越高,加之人们 的生 活节奏普遍高频 率, 到 图书馆一趟不容易, 人人都渴望 图书借 阅的方便快捷 , 县级公共图书馆完全可 以通过设计, 在保证方便坐轮椅读者 使用 的同时,也为一般读者提供力所能及的便捷 服务 。还有
图书馆的社会弱势群体阅读推广与服务
图书馆的社会弱势群体阅读推广与服务图书馆作为社区教育和文化传承的重要场所,承担着为社会各界群体提供知识资源和服务的使命。
然而,在社会中存在一些弱势群体,他们由于各种原因无法获得足够的阅读机会和资源。
因此,图书馆有责任积极推广并提供服务,以满足这些社会弱势群体的阅读需求。
一、社会弱势群体的定义和分类社会弱势群体是指社会中那些因为经济、教育、健康或其他原因而处于劣势地位,缺乏资源和机会的群体。
他们包括但不限于贫困家庭、残疾人士、老年人、少数民族、农民工等。
这些群体在面对阅读和接触知识的机会上存在着不平等,需要更多的关注和帮助。
二、图书馆如何推广社会弱势群体的阅读为了推广社会弱势群体的阅读,图书馆可以采取以下措施:1. 定向服务:根据不同的弱势群体需求,图书馆可以定制推出特殊的服务项目。
比如为贫困家庭提供免费借阅额度,为残疾人士提供辅助阅读设备,为少数民族提供多语种图书等。
通过特色服务的推出,提高弱势群体的阅读参与度。
2. 阅读推广活动:图书馆可以组织各种形式的阅读推广活动,吸引社会弱势群体的关注和参与。
例如,举办专门为老年人开设的阅读分享会,组织残障儿童的亲子阅读活动等。
通过活动的方式,促进社会弱势群体积极参与阅读,培养阅读兴趣。
3. 协作合作:图书馆可以与社会组织、学校、志愿者等建立合作关系,共同推进社会弱势群体的阅读服务。
比如与义工机构合作,为农民工提供移动图书馆服务;与学校合作,开展面向下沉乡村地区的阅读推广活动等。
通过协作合作,扩大阅读服务的覆盖面和影响力。
三、图书馆如何提供服务给社会弱势群体为了更好地服务社会弱势群体,图书馆可以采取以下方式:1. 定制化服务:根据社会弱势群体的实际需求,图书馆可以提供个性化的服务。
比如为盲人用户提供有声图书、盲文图书和电子图书;为老年人提供大字母图书和可调节亮度的阅读设备等。
通过不同的服务方式,满足不同群体的阅读需求。
2. 推广数字阅读:社会弱势群体中,有些群体由于交通、健康等原因无法亲自到图书馆借阅书籍。
公共图书馆如何提供老年人和残障人士服务
公共图书馆如何提供老年人和残障人士服务公共图书馆作为社区重要的文化和教育资源中心,应努力确保所有社区成员都能够充分享受到图书馆所提供的服务和资源。
在这些服务的覆盖范围内,老年人和残障人士由于他们的特殊需求,需要额外的关注和支持。
因此,公共图书馆应该采取一系列措施,以确保他们能够轻松获取信息和参与相关活动。
首先,公共图书馆应该提供无障碍设施。
老年人和残障人士在行动上可能会面临一些困难,比如爬楼梯、步行长距离等。
因此,图书馆应该安装电梯,确保每个楼层都能够方便地到达,并为残障人士提供无障碍通道。
此外,公共图书馆还应该确保无障碍洗手间的设施,并根据需要提供轮椅或其他辅助设备。
其次,公共图书馆应该提供特别定制的服务。
对于老年人和残障人士来说,他们可能需要定制化的服务,以满足他们的特殊需求。
图书馆可以通过提供有声图书、大字体图书和易读图书等各种格式的图书来满足老年人和视力受损的读者的需求。
此外,图书馆还可以建立有针对性的读者咨询服务,以提供给他们个性化的图书推荐和信息咨询。
第三,公共图书馆应该组织适合老年人和残障人士的活动和课程。
图书馆可以安排专门的讲座、培训班和活动,涵盖老年人和残障人士感兴趣的话题,从养生保健到艺术欣赏等。
此外,图书馆还可以为他们组织社交活动,如读书俱乐部、手工艺工作坊和座谈会等,以促进交流和社区融入。
除了以上的措施,公共图书馆还应该提供信息技术支持。
随着科技的发展,图书馆可以利用数字化平台来提供在线服务,如电子书库、电子阅读器借阅和在线查询等。
同时,图书馆应该提供相应的技术设备,以确保老年人和残障人士能够方便地使用这些资源。
培训工作人员和志愿者以教授他们如何使用数字设备和网络也是至关重要的一步。
此外,公共图书馆还应该建立和其他社区组织的密切联系。
通过与养老院、社区服务中心和残疾人组织等机构的合作,图书馆可以更好地了解他们的需求,并提供相应的服务。
这种合作还可以促进资源共享和信息交流,进一步增强社区的整体文化氛围。
论公共图书馆对弱势群体的均等化服务
体是社会的一员 ,图书馆 的公益性 服务实质上就是对弱势群 体
的帮助和关怀 。所 以, 要进一步强化公益理念 , 固树立 图书馆 牢
是 面 向公众 、 服务公 众的思想, 图书馆的各项工作必须坚持 以人 为本, 坚持平 等性 、 大众性 、 共享性和公益性 , 以切实保护读者 的
合法权 益。
树立 “ 读者第一, 服务至上” 的服务理念 , 能全 面体现图书馆 的 才
社会职能 。
23 践行科学发展观和彰显以人为本 的服 务理念 _
“ 坚持 以人为本 , 树立全 面 、 调 、 协 可持续 发展 的发 展观 , 促
1 弱 势群体 的 文化需 求
目前我 国弱势群体约 占全 国总人 口的 1%一 4 1 1%。一个如此 庞 大的社会群体 , 在拥有社会财 富 、 占有社会资源 、 会地位 和 社 生存能力等诸多方 面处 于弱势 ,文化教育水平低和获取信 息渠 道少是限制弱势群体 改变生活 、 摆脱贫 困的重要原因之一 。他 们 既是经济意义上 的弱势群体 ,也是 教育和文化意义上 的弱势 群
第 3 期 3
收稿 日期:0 1 0 — 5 21—92
论公共 图书馆对弱势群体 的均等化服务
王 晓 辉
( 大庆市 图书馆 , 龙江大庆 ,6 3 8 黑 131)
摘
要: 分析 了弱势群体 的文化 需求, 阐述 了如何充分发挥 图书馆公共服务 平台作 用,
为弱势群体提供均等化服 务。 关键词 : 公共 图书馆 ; 弱势群体 ; 均等化服务
作。
创新是一个民族的灵魂 , 创新是图书馆发展 的动力 。图书馆 的服务理念 、 创新意识使公共图书馆更具魅力 。图书馆要 实现 自
身发展 , 加强和谐社会建设 , 就必须坚持以人为本 的原则 , 静 改“
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2 儿童读者。 . 3 合理安排弱势群体读者来馆活动时间。 少年儿童 图书馆是未成年人思想道 德教育的主要阵地,因此应把少 年儿
关注弱势群体的文化信息需求 , 树立为他们服务 的意识 , 始 童读者放在 第~位, 星期六 、 如 星期天 、 寒暑假 可以多安排 儿童 终坚持不懈地做好对弱势群体的服务工作。公共图 书馆作为公 阅览室接待儿童读 者, 不但解 决了家 长加班 带孩 子的困难 , 孩子 益性 、 服务性 、 会教育性机构 , 为社会 文明服务的重要窗 口, 又找到了适合 自己的阅读 空间和环境 。而且要 根据 年龄段 购置 社 作 精神文 明建设 的基础 , 我国社会主义 科学 、 是 教育 、 文化事业 的 图书和相关 的辅导用 书。丰富服务内容 、 方式和手段, 儿图 使少 重要组成部分, 最基本 的就是 向社会 公众提供书 刊阅读和知识 书馆 室真 正成为培养学前儿童 阅读能力 的重要 阵地 。还可以免 咨询服务的学术性 机构 。联合 国教科 文组织 《 公共图书馆宣言》 费放映爱 国主义题材 电影 , 给孩子道德品质建设 奠基 , 可谓 是一 指出: 每一个人都有平 等享受 图书馆服 务的权利, 而不受年龄 、 种 件利国利 民的大好事 。 族 、 别 、 教信仰 、 性 宗 国籍 、 言或社会地位 的限制 。 语
精神 文化需求 , 在市残联 的支持下 , 克服 了场地 、 人员 、 经费紧张 神 , 推行人性化服务 , 全力 充分发挥 公共 图书馆传递文献信息 和 等困难 于 2 0 年 1 月 1 建成并对外 开放 , 03 1 5日 是河北省第一家 社会 教育 职能 ,充分利用现代化 的技术设备 和功能强 大的 自动 专 门为盲人设立 的图书室 。 图书室 除有盲文 图书 、 有声读物提供 化 、 网络化服务 手段 , 努力为 下岗职工 、 民工以及失业者 等等 农 借 阅外 , 还配备 了电视机 、 录机等视听设 备 , 收 尤其配备 了两台 提供就业知识讲座和专 门的业务培训 ,把就业信息及 时传递 给
关键 词: 弱势类号 : 2 1 G 5
文献标识码 : A
文章编号 :0 6 3 1 (0 00 — 4 — 0 1 0 — 3 52 1 ) 1 1 3 0 1
公共 馆是公益性 的社会文化教育机构 , 负着传播 先进文 2 老年读 者。在离开工作 岗位后 的离退休老人 , 担 .2 开始还很不 化、 促进社会 文明与进步 的重大责任 , 其活 动的根 本宗 旨就是为 适应退休 后的生活 , 他们希望 同社 会联系 , 加强 交流 , 参与社会 全体社会成员服务 。 而且各公共 图书馆也在各外借处 、 报刊阅览 生 活, 为公益性文化机构的公共图书馆 , 作 恰好能满足老年人 的 室设立残疾人专座 、 阅览室为老年人配备老花镜 、 大镜 。提供 这种心理需求 , 放 成为老年读者相互交流联系的中心 , 同社会联 系 代 查书 目、 电话续借 、 书上 门服务 。并且开通专 门为弱势人群 的窗 口。 送 很多老人在 岗期间就喜欢读书看报 , 了解国家大事或社 服 务热线 。下 面就从 以下几个方面谈谈公共 图书馆为弱 势群体 会生活的 习惯。 而图书馆有着丰富的馆藏报刊资源, 加上公共 图 服 务的举措 。 书馆 的环境宽敞明亮 , 安静舒适 , 自然就成为老年人保持其阅读 1 弱 势 群 体 的 定 义 和 分 类 、 习惯 的场所 , 阅读的报刊也常常固定在 自己感兴趣 的几个方面 。 弱 势群体 , 叫社 会脆弱群体 、 也 社会弱 者群 体 , 学术界 一般 老年人 因时间较为充裕 , 阅读的时 间也基 本固定 , 复一 年 , 年 渐 把弱势群体分为两类 : 生理性弱势群体和社会性弱势群体。 前者 渐形成 了一支稳定的读者队伍 。由于各老年读者阅读爱好和欣 成 为弱势群体 , 有着 明显的生理原因 , 如年龄 、 疾病等 ; 者则基 赏水平各有不同 , 后 公共馆就根据不同老人的需求 , 购置多数老人 本上是社会原因造成的 , 如下岗 、 失业 、 受排斥等。 弱势群体 的具 感兴趣的医学 、 文学 、 戏曲 、 历史等 内容的书籍及 对花鸟 、 书法绘 体构成大体上说 , 弱势群体包括儿童 、 老年人 、 残疾人 、 精神病患 画 、 棋牌等方面的报刊。加 上报刊杂 志丰富多彩 , 因此吸引很多 者、 失业者 、 困者 、 贫 下岗职工 、 灾难中的求助者 、 民工 、 正规 老年人到图书馆来寻找适 合 自己 口昧的报刊。足不出馆就可 以 农 非 就业者 , 以及在劳动关系中处于弱势地位的人。 于做好 弱势群 调剂 日常生 活 , 对 既了解 国家大事和天下趣 闻 , 又陶冶情操 , 获得 体工作 , 社会 的服务原则其 基本原则就 是 : 关心 、 支持 、 自助 、 增 美的享受。
第 66期 0
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公共图书馆对弱势群体的服务
郝国华
( 台 市 图 书馆 , 北 省 0 4 0 ) 邢 河 5 0 0
摘
要: 弱势群体 , 是一 个值得全社会 关注的特殊群体 。 以人为本, 热情为弱势群 体服 务, 图书馆 的社会职 责。 是 图书馆工作人
员为弱势群体提供 的服务, 不仅表现在传播 文化知识方面, 更重要的应该采取切 实可行体现人 文精神 的举措 。
21身 体 残 疾 的 弱 势 群 体 的服 务 .
24无 正 式 工 作 的社 会 人 .
从我 国弱势群体 的整体情况看 , 主体是社会性弱势群体 , 由 我省的秦皇岛市图书馆 为满 足本地 近 2 万盲人( 低视力 ) 于社会原 因导致其 陷于弱势地位 的, 的 因此 , 充分 发扬人 文关 怀精