家政服务机构设置和岗位职责
家政服务公司组织架构
家政服务公司组织架构一、引言家政服务公司是一个为家庭提供全方位家政服务的机构。
为了更好地管理和运行，家政服务公司需要建立一套完善的组织架构。
本文将就家政服务公司的组织架构进行详细介绍。
二、总经理办公室总经理办公室是家政服务公司的核心部门，负责公司的决策、规划和战略管理。
总经理办公室通常包括总经理、副总经理、秘书等职位。
总经理负责全面领导和管理公司的日常运营，制定公司发展战略和决策重大事项。
副总经理协助总经理工作，并负责具体部门的管理。
秘书负责总经理办公室日常事务管理和文件资料的整理和归档。
三、行政部门行政部门是负责公司行政管理和后勤保障的部门。
行政部门通常包括人力资源、财务、行政等职能部门。
人力资源部门负责招聘、培训、绩效考核等人事管理工作。
财务部门负责公司的财务报表编制、资金管理等财务工作。
行政部门负责公司内部的行政事务管理、办公设备采购、办公环境维护等工作。
四、市场营销部门市场营销部门是家政服务公司的核心业务部门，负责公司产品的推广和销售。
市场营销部门通常包括市场部、销售部、客户服务部等职能部门。
市场部负责市场调研、产品定位和市场推广策略的制定。
销售部负责产品的销售和客户开发工作。
客户服务部负责与客户的沟通和售后服务等工作。
五、服务部门服务部门是家政服务公司的核心业务部门，负责为客户提供各类家政服务。
服务部门通常包括保洁部、月嫂部、育儿嫂部、钟点工部等职能部门。
保洁部负责家庭清洁、卫生打扫等工作。
月嫂部负责为产妇提供专业的月子护理服务。
育儿嫂部负责为家庭提供育儿帮扶和婴幼儿护理服务。
钟点工部负责为家庭提供灵活的小时工服务。
六、技术支持部门技术支持部门是家政服务公司的重要支撑部门，负责保障公司信息系统的正常运行和技术支持。
技术支持部门通常包括IT部门和客户服务部等职能部门。
IT部门负责公司信息系统的建设和维护，确保公司的信息安全和网络畅通。
客户服务部负责处理客户的技术问题和提供相关技术支持。
七、质量管理部门质量管理部门是家政服务公司的重要保障部门，负责监督和管理公司的服务质量。
家政服务公司组织架构
家政服务公司组织架构家政服务公司是一种提供家庭生活服务的企业组织。
其组织架构包括高层管理人员、中层管理人员和基层员工，以及各个部门和岗位。
高层管理人员是家政服务公司的核心领导层，他们负责制定公司的发展战略、决策公司的重大事务。
高层管理人员通常包括董事长、总经理、副总经理等职位。
他们具备丰富的管理经验和行业知识，能够带领公司朝着正确的方向发展。
中层管理人员是家政服务公司的中间管理层，他们负责具体的部门和项目的管理工作。
中层管理人员通常包括部门经理、项目经理等职位。
他们需要具备良好的组织能力和团队协作能力，能够有效地分配资源和协调各个部门之间的合作。
基层员工是家政服务公司的执行力量，他们直接与客户接触，提供各类家政服务。
基层员工通常包括保洁员、保姆、月嫂、育儿嫂等职位。
他们需要具备良好的服务意识和技能，满足客户的需求，并能够妥善处理各类问题和突发情况。
家政服务公司通常设有多个部门，以便更好地组织和管理各项工作。
常见的部门包括人力资源部、财务部、市场部、客服部等。
人力资源部负责员工招聘与培训，财务部负责财务管理和报表分析，市场部负责市场推广和客户开发，客服部负责客户咨询和投诉处理。
家政服务公司的岗位设置多样，根据不同的服务项目和需求来设定。
以保洁员为例，其工作职责包括清洁卫生、整理物品、保持环境整洁等。
而保姆的工作职责则涉及照顾孩子、做饭、洗衣等家务事项。
月嫂和育儿嫂则专注于产后护理和婴儿照顾等方面。
家政服务公司的组织架构需要合理安排各个部门和岗位之间的协作关系，以实现公司整体目标。
各个部门之间需要保持良好的沟通和协调，共同推进公司的发展。
同时，家政服务公司也需要关注员工的培训和激励，提高员工的工作效率和服务质量。
在家政服务行业竞争激烈的背景下，家政服务公司的组织架构对于公司的发展至关重要。
只有合理设置各个部门和岗位，明确职责和权责，才能提高公司的综合竞争力，满足客户的需求，取得长期的市场竞争优势。
家政服务公司的组织架构是一个复杂而庞大的系统，包括高层管理人员、中层管理人员和基层员工，各个部门和岗位。
家政公司岗位说明书
家政公司岗位说明书一、职位名称：家政服务员二、职位要求：1. 年龄：18至50岁；2. 性别：男女不限；3. 学历：初中及以上；4. 有一定的家政服务经验者优先考虑；5. 具备良好的沟通能力和服务意识；6. 有责任心，能够独立完成工作任务；7. 具备良好的卫生习惯和仪容仪表。
三、岗位责任：1. 负责家政服务区域的清洁工作，包括但不限于室内清洁、卫生间消毒、地面清扫、垃圾处理等；2. 定期更换床上用品和清洗窗帘等家居物品；3. 协助家政主管进行客户派单和服务安排，确保服务的准时和高效；4. 与客户进行良好的沟通和协调，解决客户的家政服务问题；5. 按照客户需求提供其他家政服务，如烹饪、洗衣、照料儿童等；6. 维护家政设备和用品，保持其正常运转和清洁。
四、工作时间和薪酬待遇：1. 工作时间：根据客户需求进行弹性安排，包括早班、晚班、全天候值班等；2. 薪酬待遇：根据个人能力和工作表现确定，工资基本结构包括基本工资和绩效奖金。
五、工作福利：1. 提供完善的员工培训和技能提升机会；2. 公司统一提供工作服装和劳保用品；3. 灵活的工作安排，便利员工的个人事务；4. 提供员工人身意外保险和住房公积金。
六、工作要求：1. 遵守国家相关法律法规和公司规章制度；2. 保持良好的职业道德和团队合作精神；3. 高度重视客户的隐私和个人信息的保密；4. 积极学习和提升家政服务技能；5. 随时准备应对突发情况和临时安排。
七、工作联系方式：如有意应聘该岗位，请将个人简历发送至公司邮箱（************），或拨打以下电话进行咨询：XXXXXXXX。
八、注意事项：1. 应聘者请务必提供真实有效的个人信息和工作经历；2. 已投递简历者，请保持电话畅通，以便进行面试安排；3. 公司将对应聘者的个人信息进行保密处理；4. 合适者将通知面试，请持相关材料到公司进行面试；5. 面试通过者将签订劳动合同并安排上岗。
家政公司岗位说明书完毕。
家政公司 岗位职责
家政公司岗位职责家政公司的岗位职责是多样的，涵盖了各个方面的工作。
以下是几种常见的家政公司岗位职责的介绍：1. 客服人员：客服人员是家政公司的重要一环，他们的主要职责是接听客户的电话并提供有效的服务。
这包括接受客户的咨询、解答问题、安排服务和处理投诉等。
在面对不同的客户和问题时，客服人员需要耐心、友好和专业，以帮助客户获得满意的服务体验。
2. 行政人员：行政人员负责处理公司的日常行政事务。
他们的主要职责包括办公室管理、文件管理、资料整理和日程安排等。
此外，行政人员还可能负责接待访客、处理来往邮件和电话以及协调各部门之间的工作等。
行政人员需要具备良好的组织和沟通能力，以确保公司运作的顺利进行。
3. 人力资源专员：人力资源专员负责公司的招聘、培训和员工福利等方面的工作。
他们的主要职责包括发布招聘广告、筛选简历、面试候选人、制定培训计划以及管理员工的薪酬和福利等。
人力资源专员需要具备良好的人际交往能力和团队合作精神，以及对劳动法律法规的了解，以确保公司的人力资源管理工作合规和有效。
4. 家政服务员：家政服务员是家政公司的核心岗位，负责为客户提供各种家政服务。
他们的主要职责包括日常家务、儿童照料、老人看护、烹饪和购物等。
家政服务员需要具备良好的家务技能和服务意识，以及对各种家庭情况的适应能力。
此外，他们还需要具备耐心、细心和负责任的品质，以确保客户的需求得到满足。
5. 家庭管家：家庭管家是家政公司为客户提供更高级别服务的岗位，他们负责整理和管理家庭事务。
他们的主要职责包括制定家庭日程、安排员工工作、协调家庭成员之间的关系以及与外部供应商的协调等。
家庭管家需要具备管理能力、沟通能力和解决问题的能力，以确保家庭的运作高效和顺利。
6. 家庭教育指导员：家庭教育指导员是为客户提供教育支持和指导的专业人士。
他们的主要职责包括制定家庭教育计划、提供教育咨询、组织学习活动以及监督和评估孩子的学习成果等。
家庭教育指导员需要具备教育背景和丰富的教育经验，以及与家长和孩子进行有效沟通和建立良好关系的能力。
家政服务岗位职责
家政服务岗位职责1. 岗位职责概述家政服务岗位是为了满足客户的家庭生活需求，供应各类家政服务的部门。
家政服务岗位的职责是确保客户的家庭生活环境乾净，卫生健康，家居安全，满足客户的日常生活需求。
本制度旨在明确家政服务岗位的职责，建立规范的管理标准和考核标准，提高岗位工作效率和服务质量。
2. 家政服务岗位职责2.1 家居清洁1.定期清洁客户家庭内部环境，包含但不限于地板、墙壁、家具、卫生间等。
2.依据客户要求，确保家居乾净有序，保持良好的清洁环境。
3.使用合适的家居清洁工具和清洁剂，遵从清洁操作规范，确保清洁效果。
4.定期消毒卫生间、厨房等易繁殖细菌的区域，保证家庭环境的健康和安全。
2.2 衣物清洁整理1.依据客户需求，供应衣物清洗、熨烫等服务。
2.对各类衣物进行清洁整理，保证其干净乾净，并妥当保管。
3.确保洗涤衣物的方式和清洁剂的选择符合客户要求和衣物特性。
2.3 餐饮服务1.依据客户要求，供应家庭餐饮服务，包含采购食材、烹饪、摆盘等工作。
2.搭配客户的饮食偏好和营养需求，订立合理的餐饮计划和菜单。
3.依据食品卫生要求，严格掌控食品加工过程中的卫生安全，确保食品质量。
2.4 护理服务1.依据客户要求和个人习惯，供应护理服务，包含但不限于浴巾浴缸、理发、修脚等。
2.依据客户的身体情形和健康需求，供应合适的护理方案和服务。
2.5 管理标准1.严格遵守公司的相关制度和规章，保护客户的隐私和利益。
2.做到服务详细、态度热诚、专业技能娴熟，为客户供应优质的家政服务。
3.在服务过程中，保持环境乾净，不留下任何痕迹或污染。
4.在与客户沟通和待客过程中，保持礼貌和耐性，遇到问题能及时解决并汇报。
2.6 考核标准1.依据客户评价和管理层考核，评估家政服务员在职责范围内的业绩和表现。
2.评估因素包含但不限于服务态度、服务质量、工作效率、团队合作等方面。
3.季度考核结果作为绩效评估的紧要依据。
4.考核结果将用于薪资调整、晋升等管理决策。
家政服务机构设置及岗位职责之欧阳光明创编
家服务机构设置及管理制度欧阳光明（2021.03.07）机构组成：总经理、市场部、运营部，办公室、财务部一、岗位责任制度二、客户签约制度三、人事聘用制度一、岗位职责总经理1.负责家服部的日常工作，按照公司领导的指示和家服务部的发展目标，拟定工作计划并组织实施。
2.拟订家服务实施方案，合理安排家服务人员、调配设备和工具。
3.对家接待员的工作进行检查和督导，了解每日业务情况及客户对家服务的反馈信息。
4.及时了解当日的派工情况，对人员、时间等的安排进行检查，发现不合理的地方及时进行纠正，并作详细记录。
5.对员工出勤情况、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。
6.随时掌握员工的工作情绪，了解员工的思想状态，做好员工的思想工作。
7.建立和完善家服务部的管理制度，实行规范化、科学化的管理。
严格控制物料的消耗；每月对家服务人员的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核，对优秀者进行表扬，对差者加强在岗的培训力度。
8.负责新进员工的岗前培训。
定期对家服务人员进行专业技术、服务标准、服务意识培训，通过理论学习和现场示范，讲解各种工具的使用方法及工作中处理问题的技巧，提高员工的工作质量及个人素质。
9.负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。
10.处理上级领导交办的其它事项。
11. 贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示，接受上级的指导和监督。
12. 组织制定公司的长远发展计划、年度经营计划和各项重要的规章制度。
常务总经理1、在总经理的授权下，全面主持公司生产经营和企业管理工作。
2、在总经理的授权下，负责对经营范围内的公司资产的保值和增值，严禁资产流失。
3、在总经理的授权下，负责组织实施严格的质量管理标准，控制产品生产过程中的质量指标，保证产品入库、出库的质量标准。
4、牢固树立“敬人敬业效率效益”的企业经营理念。
5、在总经理的授权下，负责组织代理召开公司总经理办公会议和重要的行政工作会议，讨论决策公司生产经营中的重大问题。
家政公司岗位说明书
家政公司岗位说明书一、岗位背景随着社会的发展，现代生活节奏快，人们对家庭生活的需求也越来越多样化。
为了解决家庭事务繁忙、时间有限的问题，家政服务成为了越来越多家庭的选择。
为了提供优质的家政服务，本公司拟招聘家政员，对于该岗位有着明确的要求和职责。
二、岗位职责1. 家庭卫生清洁：负责家庭卫生的清洁工作，包括清扫、擦拭、洗涤、除尘等各种家务以确保整洁干净的居住环境。
2. 衣物整理和洗护：负责家庭成员的衣物整理、清洗、熨烫等工作，确保家人穿着整洁、干净。
3. 餐饮服务：根据家庭成员的需求，负责家庭的膳食准备、餐厅清洁和餐具摆放等工作，确保饮食的卫生和口感。
4. 照顾儿童和老人：在家庭中负责照顾儿童和老人，包括陪伴、看护、协助日常活动等，确保他们的生活质量和安全。
5. 执行家庭规定的其他任务：根据家庭的需求，执行其他与家庭生活有关的任务，如接待客人、购物采购、接送孩子等。
三、任职要求1. 职业素养：具备较好的服务意识和良好的礼仪，能够尊重客户的需求，提供高质量的家政服务。
2. 职业技能：熟悉家务管理，具备家庭卫生清洁和衣物整理的技巧，能够独立完成相关工作。
3. 专业知识：了解儿童和老人的生活照顾需求，具备一定的儿童护理和老人照料知识。
4. 组织协调能力：能够合理安排时间和工作任务，有效管理家务工作流程。
5. 沟通能力：具备良好的沟通能力，与家庭成员和客户进行有效的交流，及时了解他们的需求和反馈。
6. 健康状况：身体健康，无传染性疾病，能够胜任长时间的家务工作。
四、待遇和福利1. 薪资待遇：根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 福利待遇：提供社会保险、年假、带薪休假等福利待遇，确保员工的权益和福利。
3. 培训发展：定期组织家政技能和职业素养的培训，为员工提供职业发展的机会和平台。
五、应聘流程1. 简历筛选：请应聘者提交个人简历和相关资料。
2. 面试：通过简历筛选后，公司将与应聘者进行面试。
家政服务岗位职责
家政服务岗位职责一、引言本规章制度旨在明确家政服务岗位的职责和要求，规范员工的行为准则，提高家政服务质量并保障客户满意度。
全部家政服务人员必需遵守本制度的规定，不得违反或擅自修改。
二、岗位职责1. 家政服务员1.1 供应日常家政服务，包含但不限于清洁、整理、洗衣、熨烫、购物、烹饪等。
1.2 保持家庭环境的乾净卫生，并依据客户需求供应专业清洁服务。
1.3 负责家庭成员的生活照料，包含照料儿童、照料老人、喂养宠物等。
1.4 依据客户要求，帮助布置家庭活动和聚餐，并供应相应的服务。
1.5 敬重客户的隐私，保护客户家庭内部信息的机密。
1.6 遵守职业道德，与客户保持良好的沟通和合作。
2. 家政团队负责人2.1 组织、管理家政服务团队，包含招聘、培训、调度等。
2.2 负责订立家政服务计划，并确保定时完成任务。
2.3 监督和引导家政服务员的工作表现，及时供应必需的引导和培训。
2.4 解决客户投诉和问题，并供应满意的解决方案。
2.5 确保家政服务员遵守规章制度，维护家政服务的形象和质量。
2.6 协调与家政服务相关的各方合作，如搭配其他部门及相关服务供应商等。
三、管理标准1. 家政服务员管理1.1 招聘标准：拥有相关经验或技能，有良好的道德品质和责任心。
1.2 培训要求：供应基础的家政服务培训，包含但不限于清洁技巧、熨烫方法、沟通技巧等。
1.3 工作时间与休假：依据工作布置，合理布置家政服务员的工作时间和休假制度。
1.4 考核评估：定期进行家政服务员工作绩效评估，依据绩效结果进行奖惩和晋升。
2. 家政团队负责人管理2.1 选拔标准：具备肯定的管理经验和本领，擅长人际沟通和团队合作。
2.2 培训要求：供应管理技能培训，如沟通技巧、团队合作、问题解决等。
2.3 工作时间与休假：依据工作需要，合理布置家政团队负责人的工作时间和休假制度。
2.4 考核评估：定期对家政团队负责人的工作绩效进行评估，依据绩效结果进行奖惩和晋升。
家政公司职务
家政公司职务家政公司职务是指在家政公司中所担任的各种职位，包括管理层、服务人员和支持人员等。
家政公司是为了提供各种家庭服务而成立的专业机构，其职务涵盖了服务管理、客户服务、家政服务等多个方面。
一、管理层职务家政公司的管理层职务包括总经理、副总经理、部门经理等。
总经理是家政公司的最高管理者，负责制定公司的发展战略和管理方针，协调各部门的工作，确保公司的正常运营。
副总经理负责协助总经理工作，分管特定的部门或项目，参与决策和管理工作。
部门经理负责具体部门的日常工作，包括人员管理、业务运营等。
二、服务人员职务家政公司的服务人员职务包括家政服务员、保姆、月嫂、钟点工等。
家政服务员主要负责家庭清洁、衣物洗护、餐饮烹饪等家务工作，确保家庭环境整洁舒适。
保姆负责照顾家庭成员的生活起居，包括照料儿童、照料老人等。
月嫂专门为产后妇女提供护理服务，包括产后恢复、婴儿护理等。
钟点工根据雇主的需求提供短期的家务劳动力，可以按小时计酬。
三、支持人员职务家政公司的支持人员职务包括客服人员、财务人员、行政人员等。
客服人员主要负责接听客户的咨询电话，解答客户的问题，安排家政服务人员的上门时间和服务内容等。
财务人员负责家政公司的财务管理工作，包括会计核算、财务报表编制等。
行政人员负责协助公司的日常行政管理工作，包括文件管理、办公用品采购等。
家政公司职务的分工清晰，每个职务都有相应的工作内容和职责。
管理层负责公司的整体管理和决策，服务人员负责提供家庭服务，支持人员则负责提供各种支持和协助工作。
在家政公司中，各个职务之间存在紧密的协作关系，共同为客户提供优质的家政服务。
家政公司职务的要求也各不相同。
管理层需要具备较高的管理能力和决策能力，能够有效组织和协调各项工作；服务人员需要具备相关的技能和经验，能够独立完成各项家务工作；支持人员需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地处理各类事务。
在家政公司中，各个职务都起着不可或缺的作用。
管理层的决策和指导，服务人员的专业技能和服务态度，支持人员的协助和支持，都是家政公司能够顺利开展业务的重要保障。
家政公司岗位说明书
家政公司岗位说明书一、岗位概述家政公司是专业提供家政服务的机构，其主要服务对象是家庭和机构。
家政公司的工作人员通常是从生活技能、家政服务等方面有所专长的人员，能够为客户提供专业的家政服务。
家政公司的工作人员需要具备较高的服务意识、良好的沟通能力和高度的责任感。
二、岗位职责1. 家政服务员家政服务员主要负责服务对象家庭和机构内部的卫生、清洁、膳食、洗涤等方面的工作。
具体包括：（1）负责客户家庭或机构内部的日常清洁、卫生、收拾和整理等工作；（2）负责客户家庭或机构内部膳食的准备、烹制、餐桌摆设以及餐后清理、洗涤和消毒等工作；（3）负责客户家庭或机构内部的衣物洗涤、熨烫、收拾和保养等工作；（4）负责客户家庭或机构内部的日常采购、物品清点和保管等工作；（5）负责客户家庭或机构内部的老人、儿童、残障人士等的看护服务。
2. 月嫂月嫂主要负责服务产妇和新生儿，帮助家庭照顾孕妇和婴儿的生活起居。
具体包括：（1）负责收拾新生儿用品，如尿布、衣物、床上用品等；（2）负责给新生儿冲洗奶瓶、消毒喂养器械、测量体温；（3）负责为孕妇烧饭、择菜、做汤、切水果等；（4）负责照顾孕妇产后恢复，配合护士管理孕妇情绪和身体；（5）负责照料孩子的衣着整洁和家庭卫生清洁等工作。
3. 保姆保姆主要负责服务独居老人、生活支援体弱者和残疾人等。
具体包括：（1）负责给独居老人准备饭菜，定时送饭并做好首饰；（2）负责为生活支援体弱者照顾起居，如洗澡、拭浴、穿衣、清理床铺、屋内卫生等；（3）负责为残疾人照顾日常用品，如换洗衣服、洗涤、清理床铺、剪指甲等。
4. 育婴师育婴师主要负责服务婴幼儿，帮助家长照顾婴幼儿的生活起居。
具体包括：（1）负责婴幼儿生活护理工作，如喂养、分娩、抚触、洗浴、击嗝，定时喂饭等；（2）帮助婴幼儿进行早期教育，如进行适当的游戏和语言培训；（3）协助家长管理婴幼儿情绪和教育，保证婴幼儿的安全和健康等。
三、任职资格1.忠诚、守信；2.认真负责，工作积极主动，3.具有2年以上家政服务相关经验；4.形象良好，着装整洁，语言表达清晰，善于沟通；5.责任心强，做事认真细致，具备服务精神。
家政服务岗位职责
家政服务岗位职责家政服务岗位职责家政服务岗位职责11、讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法；2、具有吃苦耐劳的良好品质好认真负责的工作态度；3、具有娴熟的'清洁技能，工作优质高效。
4、服务态度良好，沟通能力强；5、身体健康，无任何传染性疾病；6、掌握一定的卫生知识和家庭设备管理知识。
家政服务岗位职责21、负责公司和管理处办公区域的环境卫生,每日上班对办公区域内地面、办公桌椅、会议室、洗手间等进行清洁,并不定时进行巡视,发现问题,及时清洁整理。
2、服从清洁绿化主管的安排,保质、保量、按时、细心、周到地完成家政服务工作,做到使顾客满意、放心。
3、当顾客有特殊需求时,征得清洁绿化主管的同意后方可到顾客的家中服务。
4、在每天服务前都应备齐清洁用具或用品,保证能准时到达顾客家中开展家政服务。
5、在进行服务的过程中,注意礼貌、礼仪,不得在顾客房间内无故停留、不得有偷窃、索取、私自收取顾客财物等不良行为。
工作结束应及时填写《家庭服务情况记录表》,请顾客签字确认后马上离开。
6、不得随意使用顾客家中的'电话或其他生活娱乐设施。
7、不得将亲友或家人带到顾客家中。
8、不得随意与他人谈论顾客家庭、供职公司的情况。
9、接受顾客的意见和建议,及时改进或纠正工作中的差错。
10、及时收集和汇报顾客对公司和管理处工作的意见和建议。
11、完成领导交办的其他工作。
家政服务岗位职责31)严格遵守《保洁部工作册》及公司的'各项规章制度,服从各项工作安排。
2)上班时必须穿工作服,佩带工作证,以便接受客户监督。
3)认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;4)根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5)顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5-10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,::征得同意后方可进入。
家政职务说明书
家政职务说明书家政职务说明书家政服务作为一项专业化的服务行业，是为了满足人们生活水平提高后对日常家务的需求而设立的。
家政职务是家政服务行业中的基本职务，其主要职责是提供家庭日常生活的各项服务，并确保家庭生活的顺利进行。
一、岗位职责：1. 执行家庭日常生活的各项服务，包括但不限于清洁卫生、烹饪饮食、洗涤整理、照顾老人和儿童等；2. 维护家庭环境的整洁和卫生，保持家庭设施设备的正常运作；3. 负责家庭日常饮食的准备和烹饪，根据家庭成员的需要制定菜单，确保餐食的营养合理；4. 照顾和照料老人和儿童，包括但不限于协助老人生活起居、陪伴儿童学习和娱乐等；5. 完成家庭洗涤和整理工作，包括但不限于衣物、床上用品等的清洗、折叠和整理；6. 协助家庭成员搬运重物和购买生活用品；7. 保持与家庭成员的良好沟通和合作，协助处理家庭矛盾和纠纷。
二、任职要求：1. 具备较强的动手能力和责任心，能够按时完成家务工作；2. 具备基本的家务知识和操作技能，了解清洁卫生和食品安全的基本要求；3. 具备适应力强的能力，能够顺应家庭成员的需求和变化；4. 关爱老人和儿童，对待工作有耐心和细心；5. 善于沟通和协作，具备与家庭成员和其他人员合作的能力；6. 遵守家庭保密制度，保守家庭隐私。
三、工作时间和待遇：1. 工作时间：根据家庭需求安排工作时间，一般为每天8小时，具体工作时间可根据家庭协商确定；2. 支付方式：按月支付薪酬，薪酬根据工作时间和工作内容确定；3. 福利待遇：按照家庭所在地区和公司政策确定，包括但不限于五险一金、带薪年假等。
四、注意事项：1. 家政人员在工作时应保持良好的职业操守，不得利用工作之便进行违法违规活动；2. 家政人员在工作期间应保守家庭隐私，不得私自泄漏家庭信息；3. 家政人员在工作时应遵守清洁卫生和食品安全的基本要求；4. 家政人员应具备良好的沟通和协作能力，与家庭成员和其他人员保持友好合作关系；5. 家政人员在工作期间应遵守规定的工作时间，不得私自请假或擅离职守。
家政岗位职责
家政岗位职责
家政岗位是指为家庭提供各种家务服务的工作岗位。
一般职责
包括但不限于以下内容：
1. 手工制作和修理。
家政人员需要有一定的手工制作和修理能力，包括家具、软装
饰品、窗帘等的制作和维修，以及卫生间、厨房等家庭设备的维修
和清洁。
2. 家务管理。
家政人员需要按照家庭要求完成日常的家务工作，如厨房卫生、洗涤衣物、整理房间、收纳物品等，保证家庭环境的整洁和卫生。
3. 厨艺烹饪。
家政人员需要掌握基本的厨艺技能，能够烹制健康美味的饭菜，根据家庭成员的口味和需求进行调整，并能在一定程度上满足客人
的食品安全和口感等要求。
4. 照顾老人、婴幼儿和病人。
家政人员需要有一定的护理和医疗常识，善于照顾老人、婴幼
儿和病人的日常生活，包括喂食、洗漱、翻身、换药等。
5. 管理和购买食品、用品和家具。
家政人员需要有一定的家庭装修和装饰知识，能够为家庭提供
家具、餐具、厨具、清洁用品等物品的选购和管理服务。
6. 服务咨询。
家政人员需要能够为客户提供家庭问题的解决方案和建议，包
括家居安全、减少家庭卫生和照顾弱势群体等方面。
以上是家政岗位的职责，并不局限于此，不同公司和客户对家政岗位的要求也不尽相同。
家政服务机构设置及岗位职责之欧阳引擎创编
家服务机构设置及管理制度欧阳引擎（2021.01.01）机构组成：总经理、市场部、运营部，办公室、财务部一、岗位责任制度二、客户签约制度三、人事聘用制度一、岗位职责总经理1.负责家服部的日常工作，按照公司领导的指示和家服务部的发展目标，拟定工作计划并组织实施。
2.拟订家服务实施方案，合理安排家服务人员、调配设备和工具。
3.对家接待员的工作进行检查和督导，了解每日业务情况及客户对家服务的反馈信息。
4.及时了解当日的派工情况，对人员、时间等的安排进行检查，发现不合理的地方及时进行纠正，并作详细记录。
5.对员工出勤情况、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。
6.随时掌握员工的工作情绪，了解员工的思想状态，做好员工的思想工作。
7.建立和完善家服务部的管理制度，实行规范化、科学化的管理。
严格控制物料的消耗；每月对家服务人员的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核，对优秀者进行表扬，对差者加强在岗的培训力度。
8.负责新进员工的岗前培训。
定期对家服务人员进行专业技术、服务标准、服务意识培训，通过理论学习和现场示范，讲解各种工具的使用方法及工作中处理问题的技巧，提高员工的工作质量及个人素质。
9.负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。
10.处理上级领导交办的其它事项。
11. 贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示，接受上级的指导和监督。
12. 组织制定公司的长远发展计划、年度经营计划和各项重要的规章制度。
常务总经理1、在总经理的授权下，全面主持公司生产经营和企业管理工作。
2、在总经理的授权下，负责对经营范围内的公司资产的保值和增值，严禁资产流失。
3、在总经理的授权下，负责组织实施严格的质量管理标准，控制产品生产过程中的质量指标，保证产品入库、出库的质量标准。
4、牢固树立“敬人敬业效率效益”的企业经营理念。
5、在总经理的授权下，负责组织代理召开公司总经理办公会议和重要的行政工作会议，讨论决策公司生产经营中的重大问题。
家政公司岗位说明书
家政公司岗位说明书一、岗位名称：家政服务员二、岗位职责：1. 定期进行家庭清洁工作，包括打扫卫生、擦拭家具、清洗地板等，确保家庭环境整洁干净。
2. 负责洗衣、熨烫、折叠衣物，并协助家庭成员整理衣柜，确保衣物有序摆放。
3. 做饭烹饪，根据家庭成员的需求和口味合理安排菜谱，并保持厨房的卫生和整洁。
4. 负责购买日常生活用品和食材，根据家庭成员的需求合理安排购物清单，并确保购买的物品质量良好。
5. 协助照顾家中的老人、儿童或宠物，提供日常照料和陪伴。
6. 协助家庭成员处理一些简单的事务，如接送孩子、接听电话等。
7. 协助维护家居设施和电器设备的正常使用，如灯具更换、电视机调试等。
三、任职要求：1. 具备基本的家务能力，对清洁、洗衣和烹饪有一定的经验和技巧。
2. 具备良好的服务意识和责任心，能够细致耐心地对待家务工作。
3. 具有较好的沟通能力和团队合作意识，能够与家庭成员友好相处并有效沟通。
4. 为人正直可靠，能够保守家庭信息和秘密。
5. 健康状况良好，无传染性疾病，能够适应针对家务工作的长时间站立和劳动强度。
6. 具备一定的时间灵活性，能够根据家庭需求调整工作时间和岗位要求。
四、福利待遇：1. 提供具有竞争力的薪资待遇，根据工作经验和能力进行相应的调整。
2. 提供社会保险、住房公积金等符合相关法律法规的福利待遇。
3. 提供良好的工作环境和设施，确保员工的工作效率和舒适度。
4. 提供员工培训和职业发展机会，帮助员工提升工作技能和职业素质。
五、联系方式：如有意应聘或了解更多信息，请拨打以下联系电话：XXX-XXXXXXX，或发送简历至邮箱：***************（请将简历命名为“姓名+应聘家政服务员”）。
我们将尽快与您取得联系。
感谢您对我们家政公司的关注和支持，我们期待您的加入！。
家政服务岗位职责
家政服务岗位职责
家政服务是指为家庭提供各种生活辅助服务的工作，家政服务
岗位责任陈列于下：
一、日常清洁
1.1打扫卫生，如清扫地面、地毯、家具、镜子、浴室、厨房
以及卫生间等房间，维持整洁卫生。
1.2洗涤和熨烫衣服，包括床单、被套、浴巾、毛巾和服装等。
1.3照管家具和家居设施的清洁和保养，如：地板、壁炉、窗户、窗帘、家居摆设等，并定期清洗和保养。
二、烹饪服务
2.1准备一日三餐，为家人烹调健康营养的饭菜。
2.2为家人甄选并采购食材，管理厨房设备。
2.3按照客人的特定需求调整制作方法和菜式，如遵循饮食偏好、限制派别和特殊饮食风格等。
三、婴儿/儿童照顾服务
3.1为客户的婴儿和儿童提供照会服务，包括老师、游戏、陪
读等。
3.2准备儿童食物并喂养婴儿和儿童。
3.3保持物品的清洁和卫生，一致儿童的卫生健康。
四、老人照顾服务
4.1提供受帮组长者需要的全天候照顾，特别是在家中期间。
4.2协助照顾者完成洗澡、换衣、喂饭、陪同体检等生活事项。
4.3为老人提供家庭关怀，并寻找护理反馈。
五、其他家政服务
5.1做好客户家庭日常依赖的工作，如收寄包裹、修理和维修家电和家具、水电维修等。
5.2前往家庭附件的市场、商店和其他地方采购必要物品。
5.3提供各种标准化和专业的服务，如按摩、保健等。
家政服务因此能够给予更多时间和空余给家人们，是人们日常生活的便捷折衷办法，也越来越得到了人们的认可和接受。
家政岗位管理制度
家政岗位管理制度一、总则为规范家政岗位的管理，提高服务质量，制定本制度。
二、职责范围1. 家政服务人员：负责为客户提供家庭清洁、家居维护、烹饪等服务。
2. 家政服务主管：负责对家政服务人员进行管理和培训，监督服务质量。
三、岗位责任1. 家政服务人员（1）执行客户安排的服务任务，按时完成工作。
（2）保持服务环境整洁，做好家居卫生和家庭清洁工作。
（3）烹饪时做到食品卫生，健康烹饪。
（4）尊重客户的意见和要求，保护客户的隐私。
2. 家政服务主管（1）对家政服务人员进行岗前培训，使其了解服务流程和规范。
（2）定期检查服务质量，及时发现问题并加以解决。
（3）向客户征求意见，对服务进行改进和调整。
四、岗位纪律1. 家政服务人员（1）服从家政服务主管的安排，不得擅自决定服务范围和服务方式。
（2）对客户隐私进行保密，不得泄露客户信息。
（3）服从调配，不得私自离职或擅离职守。
2. 家政服务主管（1）严格监督家政服务人员的工作，对工作不认真的人员，要进行适当的处罚和教育。
（2）与客户保持良好的沟通，及时处理客户意见和建议。
五、岗位安全1. 家政服务人员（1）做好个人卫生和工作保护，不得在工作中出现意外。
（2）使用家用电器和清洁用品时，要按照规定操作，防止发生事故。
2. 家政服务主管（1）定期进行安全培训，使家政服务人员了解安全操作规范。
（2）及时对家政服务人员的工作安全进行检查，并提供必要的安全设施和装备。
六、岗位培训1. 家政服务人员（1）岗前培训：了解服务规范和工作要求。
（2）定期培训：不断提高服务水平，学习新的服务技能和知识。
2. 家政服务主管（1）对家政服务人员进行定期培训，提高其服务意识和服务质量。
（2）保证培训内容的实用性和有效性，培训后进行考核。
七、岗位考核1. 家政服务人员（1）根据服务流程和规范进行考核，合格者给予奖励，不合格者进行处理。
（2）定期进行满意度调查，了解客户对服务的评价，不断改进服务。
家政管理岗位职责
家政管理岗位职责1.制定和执行家政服务计划：家政管理岗位负责制定家政服务计划，包括每日、每周或每月的任务安排和工作计划，确保各项家务工作能够按时完成，且达到高品质的标准。
2.负责人员招聘和培训：家政管理岗位需要负责招聘和培训家政服务人员，确保招聘到适合岗位的员工，并提供必要的培训，以确保员工能够胜任各项工作。
3.安排和管理家政服务人员：家政管理岗位需要合理安排家政服务人员的工作，确保每个家政服务人员的工作量合理分配，并且根据需要进行调整。
另外，该岗位还需要进行工作考核和绩效评估，以确保员工的工作质量得到有效的管理和改进。
4.家务服务协调管理：家政管理岗位需要负责协调家政服务的各项工作，包括但不限于日常保洁、烹饪、孩子照料等。
他们需要确保各项服务得到妥善安排和执行，并随时跟进和解决问题。
另外，该岗位还需要保持与客户的沟通，并及时解决客户的需求和问题。
5.财务管理：家政管理岗位还需要负责家政服务的财务管理工作，包括编制预算、管理成本、监督资金使用等。
他们需要确保家政服务的财务状况良好，并进行定期的财务分析和报告。
6.客户服务：家政管理岗位需要提供优质的客户服务，与客户建立良好的沟通渠道，了解客户的需求，并为他们提供专业的建议和解决方案。
另外，家政管理岗位还需要处理客户的投诉和问题，并确保解决方案的及时实施。
7.安全管理：家政管理岗位还需要负责家政服务工作的安全管理，包括但不限于食品安全、环境卫生、家电和家具使用安全等。
他们需要确保家政服务的工作环境安全，员工操作符合相关的安全规范和标准。
总结起来，家政管理岗位是一个全面负责家政服务工作的职位，需要具备协调管理能力、沟通能力、团队管理能力和财务管理能力等。
家政管理岗位的职责涵盖了日常家务管理、员工管理、客户服务和财务管理等多个方面，旨在提供优质的家庭服务，满足客户的需求，并确保工作的高效和安全。
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家服务机构设置及管理制度机构组成：总经理、市场部、运营部，办公室、财务部一、岗位责任制度二、客户签约制度三、人事聘用制度一、岗位职责总经理1.负责家服部的日常工作，按照公司领导的指示和家服务部的发展目标，拟定工作计划并组织实施。
2.拟订家服务实施方案，合理安排家服务人员、调配设备和工具。
3.对家接待员的工作进行检查和督导，了解每日业务情况及客户对家服务的反馈信息。
4.及时了解当日的派工情况，对人员、时间等的安排进行检查，发现不合理的地方及时进行纠正，并作详细记录。
5.对员工出勤情况、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。
6.随时掌握员工的工作情绪，了解员工的思想状态，做好员工的思想工作。
7.建立和完善家服务部的管理制度，实行规范化、科学化的管理。
严格控制物料的消耗；每月对家服务人员的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核，对优秀者进行表扬，对差者加强在岗的培训力度。
8.负责新进员工的岗前培训。
定期对家服务人员进行专业技术、服务标准、服务意识培训，通过理论学习和现场示范，讲解各种工具的使用方法及工作中处理问题的技巧，提高员工的工作质量及个人素质。
9.负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。
10.处理上级领导交办的其它事项。
11. 贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示，接受上级的指导和监督。
12. 组织制定公司的长远发展计划、年度经营计划和各项重要的规章制度。
常务总经理1、在总经理的授权下，全面主持公司生产经营和企业管理工作。
2、在总经理的授权下，负责对经营范围内的公司资产的保值和增值，严禁资产流失。
3、在总经理的授权下，负责组织实施严格的质量管理标准，控制产品生产过程中的质量指标，保证产品入库、出库的质量标准。
4、牢固树立“敬人敬业效率效益”的企业经营理念。
5、在总经理的授权下，负责组织代理召开公司总经理办公会议和重要的行政工作会议，讨论决策公司生产经营中的重大问题。
6、负责协助总经理拟定和实施公司生产经营计划和发展规划。
7、负责协助总经理拟定公司基本管理制度和制定公司章程。
8、负责协助总经理拟定和组织实施公司内部管理机构设置方案。
9、在总经理的授权下，审批公司财务预、决算报告和资金使用计划。
10、负责组织研究、分析市场销售情况，及时组织调整生产计划和销售计划。
11、负责完成总经理交办的其它工作。
副总经理1、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护公司的正常经营秩序。
2、组织制定公司内部各项管理制度。
3、及时掌握销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。
4、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。
5、监督商场内部财务管理，协同会计部及财务部做好对客户的结款工作。
6、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。
7、完成总经理交办的其它工作。
经理助理1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
11、负责完成总经理交办的其它工作。
运营总监1、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要。
2、负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。
3、整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
4、负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。
负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。
5、负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
6、负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。
7、完成总经理交办的其它工作。
市场总监1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。
2、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划。
3、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘。
4、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况。
5、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系。
6、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训。
7、负责研究和拟定营销线的新项目的开发。
8、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等。
9、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
人力资源总监1、建立和规范集团公司人力资源管理体系；根据集团发展战略，服务于经营的前提，制定年度人力资源战略规划和指导制定子公司年度战略规划。
2、根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序薪资调整方案，并组织实施。
3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对集团公司组织结构设计提出改进方案。
4、负责建立集团公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法并积极听取和采纳员工合理化建议及受理投诉问题，并反馈给相关部门。
5、负责建立有效的激励机制及薪酬体系，充分发挥员工的积极性和创造性。
6、负责组织制定培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。
7、负责组织员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉。
8、根据集团公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬。
9、负责处理各种与劳动合同相关的事宜。
10、负责对人力资源中心工作的考核及公司人力资源信息的上传下达工作。
11、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况，控制部门预算的使用情况。
12、完成总经理交办的其它工作。
财务总监1、建立和规范集团公司人力资源管理体系；根据集团发展战略，服务于经营的前提，制定年度人力资源战略规划和指导制定子公司年度战略规划。
2、根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序薪资调整方案，并组织实施。
3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对集团公司组织结构设计提出改进方案。
4、负责建立集团公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法并积极听取和采纳员工合理化建议及受理投诉问题，并反馈给相关部门。
5、负责建立有效的激励机制及薪酬体系，充分发挥员工的积极性和创造性。
6、负责组织制定培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。
7、负责组织员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉。
8、根据集团公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬。
9、负责处理各种与劳动合同相关的事宜。
10、负责对人力资源中心工作的考核及公司人力资源信息的上传下达工作。
11、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况，控制部门预算的使用情况。
12、完成总经理交办的其它工作。
采购部1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。
2．负责公司的原料、辅料、设备、配件的采购工作。
3．搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息。
4．负责对所采购材料质量、数量核对工作。
5．申购单必须经仓库确认，以确定准确的采购数量，确保减少采购中的浪费和不足。
6．有权拒绝末经领导同意批准的采购定单。
7．负责保存采购工作的必要原始记录，做好统计，定期上报。
8．验收货物入库相关单据，积极配合库房保质、保量完成采购货物的入库。
9．对所承担的工作全面负责。
10．对所采购的物资、设备要有申购单并上报采购主管；11．协助做好有关物资采购工作的事项；12．完成总经理交办的其它工作。
市场部1、制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、对消费者购买心理和行为的调查。
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略。
8、制定产品价格。
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、完成总经理交办的其它工作。
运营部1、提出具体工作目标。
（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。
2、制订实现目标的具体手段和办法。
3、明确实现分目标的实施计划。
确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。
4、实施跟踪。
对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。
5、过程监督。
对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。
6、总结改进。
在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。
7、完成总经理交办的其它工作。
公关部1、负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。
2、协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。
3、参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。
4、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。
5、负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。