宝洁的第三方物流管理(三稿)
第三方物流公司的管理制度
第一章总则第一条为规范第三方物流公司的管理，提高物流服务质量，保障客户利益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于仓储、运输、配送、信息处理等相关部门。
第三条本制度旨在建立完善的物流管理体系，确保物流服务的高效、安全、准确、经济。
第二章组织架构与职责第四条公司设立物流管理部门，负责制定、实施、监督本制度的执行。
第五条物流管理部门的主要职责：1. 制定物流管理制度，并组织实施；2. 监督各相关部门执行物流管理制度；3. 确保物流服务质量，提高客户满意度；4. 组织开展物流业务培训，提高员工业务水平；5. 定期对物流业务进行评估，提出改进措施。
第六条各相关部门职责：1. 仓储部门：负责货物的接收、储存、发货等工作；2. 运输部门：负责货物的运输、配送等工作；3. 配送部门：负责货物的分拣、配送等工作；4. 信息处理部门：负责物流信息收集、处理、反馈等工作。
第三章物流服务流程第七条物流服务流程包括以下环节：1. 接单：客户下单后，物流管理部门接收订单信息；2. 确认：物流管理部门确认订单信息，与客户沟通确认；3. 仓储：货物入库、储存、出库；4. 运输：货物运输、配送；5. 客户反馈：收集客户反馈，及时处理问题。
第四章质量管理第八条物流服务质量要求：1. 准确性：准确无误地完成客户订单；2. 及时性：按时完成货物配送；3. 安全性：确保货物在运输、储存过程中的安全；4. 经济性：合理控制物流成本。
第九条质量管理措施：1. 建立完善的质量管理体系，明确各环节的质量要求；2. 加强员工培训，提高员工质量意识；3. 定期对物流服务进行质量检查，及时发现和解决问题；4. 建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。
第五章安全管理第十条物流安全管理要求：1. 保障货物在运输、储存过程中的安全；2. 保障员工的生命财产安全；3. 防范各类事故的发生。
第十一条安全管理措施：1. 建立完善的安全管理制度，明确各环节的安全要求；2. 定期进行安全培训，提高员工安全意识；3. 加强安全设施建设，确保设施设备符合安全要求；4. 定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
论宝洁公司物流链
宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，始创于1837年，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
宝洁公司之所以能有这样的成就，除了因为它拥有高质量的产品、优化的管理系统、优质的品牌文化、高超的营销策划之外，它还具备完善的供应链管理。
在美国，宝洁成功的秘诀在于，信息技术投资强化了企业的核心价值，比如获取零售商销售数据，并为其店铺提供实时存货和现金流信息的零售连锁系统，其目标就是帮助零售商提高销售额，进行自动补货，减少零售商的缺货损失，同时还可为他们进一步控制库存，从而达到双赢。
这些技术投资符合宝洁一贯的思维。
【1】1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了其中中国业务发展的历程。
刚开始进入中国市场时，宝洁公司在美国采用的技术投资所形成的竞争优势却无法得到充分的表现，除了沃尔玛、家乐福、上海华联等一些大型零售企业能用电子订单和宝洁交易外，太多零售商和分销商连EDI（电子数据交换）都没有。
所以，宝洁公司对分销商只能采取的是典型的“推压”式管理方式，将产品直接销售给分销机构，以分销商缴纳货款为分水岭来确认产品所有权的转移，但回款难和市场覆盖差等问题让宝洁遇到了瓶颈。
【2】1992年开始，宝洁公司采取各种方式帮助分销商分销商品，以此企图达到扩大市场覆盖率和迅速回收资金的问题。
但是这种做法却使宝洁公司的产品成为了价格“标靶”，低下与动荡的价格使宝洁公司蒙受了巨大的损失。
1997年，宝洁公司推出了“宝洁分销商2005计划”，使自己的分销商网络结构得到优化，借此建成一个战略性的分销商网络。
宝洁的分销商除了要求具备规模、效率、专业服务和规范等特点之外，还必须具备很强的融资能力。
宝洁分销商必须将宝洁公司的经营的发展提在优先发展的地位。
分销商竞争力的提高，使得宝洁公司能在短短几年内建立起自己的行业标准——ebXML的国际标准。
第三方物流管理制度范文
第三方物流管理制度范文第三方物流管理制度范本第一章总则第一条为规范第三方物流服务行为，保护客户利益，提高物流服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的第三方物流服务提供商。
第三条第三方物流服务提供商须遵守国家相关法律法规和公司的相关规定，并为客户提供高质量、高效率的物流服务。
第四条第三方物流服务提供商应与本公司签订合同，明确双方权益和义务。
第五条第三方物流服务提供商应按合同约定的内容履行义务，确保客户货物的安全、准确、及时送达。
第二章组织架构第六条公司设立物流管理部门，负责管理第三方物流服务商。
第七条物流管理部门负责与第三方物流服务商签订合同，制定物流服务标准、流程和绩效考核等相关制度的执行和监督，协调物流供应链的各环节，确保物流服务的顺畅进行。
第八条物流管理部门有权对第三方物流服务商进行业务考核，并根据考核结果对其进行奖惩措施。
第三章第三方物流服务合同第九条本公司与第三方物流服务商签订的合同应明确以下内容：1. 双方的权益和义务；2. 物流服务的范围和标准；3. 方案和计划；4. 价格和支付方式；5. 服务期限和终止条件；6. 违约责任和解决争议的方式。
第十条物流服务标准应包括以下内容：1. 收货、运输、储存、配送等各环节的操作规范；2. 货物的包装、装卸、堆放和保护等要求；3. 运输工具、设备和仓库的管理要求；4. 危险品的处理和运输要求；5. 损失和责任的界定。
第十一条本公司有权对第三方物流服务商进行现场考察，确保其服务质量符合合同约定和相关标准要求。
第十二条双方应定期举行工作会议，沟通合作进展和存在的问题，并共同制定解决方案。
第十三条如发生合同纠纷，双方应首先通过协商解决。
如协商无果，可以依法向有关机关申请仲裁或诉讼解决。
第四章物流服务流程第十四条第三方物流服务商应按照制定的物流服务流程进行物流运作。
第十五条物流服务流程包括以下环节：1. 接收货物：第三方物流服务商应按照要求准确接收客户的货物，并确保进行货物清点和记录。
宝洁公司供应链管理分析
宝洁在全球
• 宝洁公司在全球80多个国 家和地区拥有127,000名 雇员。2007财政年度，公 司全年销售额近789亿美 元。宝洁公司在全球80多 个国家设有工厂或分公司， 所经营的300多个品牌的 产品畅销160多个国家和 地区，其中包括美容美发、 居家护理、家庭健康用品、 健康护理、食品及饮料等。
宝洁最初采用的分销模式
宝洁
分销商
零销售
消费者
变革后的直销模式
宝洁
分销商 零销售
消费者
其中，与沃尔玛的合作，创造了行业佳话。“宝 玛”模式
终端为王的时代
随着终端的崛起，大型零售商也开始挤
宝
压宝洁，宝洁不得不再次改革---供应链
协同管理。
玛
加强与分销商、零售商的沟通与交 流，简化业务流程，实现信息共享
公司背景之企业理念
• 宝洁公司宗旨是：为现在 • 宝洁公司原则是：尊重每
和未来的世世代代，提供
一位员工；公司与个人的
优质超值的品牌产品和服
利益休戚相关，有策略地
务，在全世界更多的地方， 着眼于我们的工作；创新
更全面的，亲近和美化更
是我们成功的基石；重视
多消费者的生活。
公司外部环境的变化和发
作为回报，我们将会获得
作是长期的、开放的，而且要共享彼此信息，双方不但在策略上
式
合作，在营运的执行上也要合作。双方先要协议对对方信息的保 密，制订解决争端的机制，设定营运的监控方法以及利润分配的
策略。双方的目标是，在让销售获得最大利润的同时，缩减成本
与开销。
宝 玛 模 式
“P”——规划 供应链管理源于日用品的零售，当初并没有P，以后因为有别的行业应 用，认为有把P纳入的必要。P是规划，两家企业合作，要规划的事很多。 在营运上有产品的类别、品牌、项目；在财务上有销售、价格策略、存 货、安全存量、毛利等。双方在这些问题上的规划，可以维系共同目标 的实现。另外，双方可以对产品促销、存货、新产品上架、旧产品下架 等一些事情进行共同规划。 “F”——预测 对销售的预测，双方可有不同的看法、不同的资料。供货商可能对某类 商品预测的准确，而零售商店可以根据实际销售对某项商品预测的准确， 但双方最后必须制定出大家都同意的预测方式。系统可依据原始信息， 自动做出基础性的预测，但是季节性、时尚性的变化，以及促销活动、 顾客的反应，都会使预测出现变化。双方预先要制定好规则，来研讨并 解决预测可能产生的差异。 “R”——补充 补充是供应链管理的重要程序。销售预测，可以换算成为订单预测，而 供货商的接单处理时间、待料时间、最小订货量等因素，都需要列入考 虑范围之内。货物的运送，也由双方合作进行。零售商订货，应包括存 货比率、预测的准确程度、安全存量、交货时间等因素，而且双方要经 常评估这些因素。在补充程序上，双方要维持一种弹性空间，以共同应 对危机事宜。成功的补充程序，是供货商经常以少量的货品供应零售商， 用细水长流的方式，减低双方存货的压力。
第三方物流仓库管理制度
第一章总则第一条为加强第三方物流仓库的管理，确保仓库安全、高效、有序运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于第三方物流公司所有仓库，包括但不限于物流配送中心、仓储中心、分拨中心等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范操作，提高效率；3. 严谨管理，确保质量；4. 节约成本，提高效益。
第二章仓库管理职责第四条仓库经理负责仓库的全面管理工作，包括：1. 制定和实施仓库管理制度；2. 确保仓库安全、高效、有序运行；3. 监督和检查仓库各项管理工作；4. 协调处理仓库内部及外部事务。
第五条仓库管理员负责具体实施仓库管理工作，包括：1. 负责仓库的日常操作和管理；2. 负责仓库物资的收发、存储、盘点等工作；3. 负责仓库安全管理，确保仓库安全；4. 负责仓库设备的维护和保养。
第三章仓库物资管理第六条仓库物资分类：1. 按物资性质分为：生产物资、非生产物资、危险品等；2. 按物资用途分为：原材料、半成品、成品、备品备件等。
第七条仓库物资入库：1. 仓库管理员收到物资后，应及时核对物资名称、规格、数量、质量等信息；2. 检查物资包装是否完好，如有损坏，应及时报告仓库经理；3. 将物资按照分类存放，确保存放位置合理。
第八条仓库物资出库：1. 仓库管理员接到出库通知后，应及时核对出库物资的名称、规格、数量等信息；2. 检查出库物资包装是否完好，如有损坏，应及时报告仓库经理；3. 将出库物资按照指定地点摆放，确保出库物资安全。
第九条仓库物资盘点：1. 仓库管理员定期对仓库物资进行盘点，确保库存数据的准确性；2. 发现盘点差异，应及时查明原因，并报告仓库经理；3. 盘点结果应及时反馈给相关部门。
第四章仓库安全管理第十条仓库安全管理制度：1. 仓库内禁止吸烟、使用明火；2. 仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险品；3. 仓库内禁止随意堆放杂物，保持通道畅通；4. 仓库内禁止未经授权的人员进入。
第三方物流管理
第三方物流管理随着全球经济的日益发展和全球化趋势的加强，物流管理变得越来越重要。
尤其是在现代商业环境中，第三方物流管理正日益成为企业取得竞争优势的关键。
本文旨在讨论第三方物流管理的概念、优势和应用，并探讨其对企业的影响。
第三方物流管理是指企业将物流活动外包给专业的物流服务提供商来完成的过程。
这些服务提供商通常拥有丰富的经验和专业知识，能够提供包括货运、仓储、配送和供应链管理等在内的全方位物流解决方案。
第三方物流管理的优势主要体现在以下几个方面。
首先，第三方物流管理可以帮助企业降低成本。
由于第三方物流公司拥有强大的采购能力和协商能力，他们往往能以更低的价格从供应商处采购物流服务所需的各种设备和材料。
此外，由于规模经济效应的存在，第三方物流公司通常能够实现更高效的运输和仓储，从而降低了物流成本。
其次，第三方物流管理可以提高企业的运营效率。
传统上，企业只负责自己内部的物流活动，这会导致信息不对称和协调问题。
而通过引入第三方物流管理，企业能够将物流活动整合在一个统一的平台上，并与供应商、承运商等各个环节进行有效的协调和合作。
这使得物流活动能够更紧密地与企业的生产和销售活动相结合，提高整体运营效率。
第三，第三方物流管理可以提供更高的服务质量和客户满意度。
由于第三方物流公司专注于物流行业，并拥有丰富的经验和专业知识，他们能够提供更高质量的物流服务。
这包括及时交货、准确配送、安全保障等方面。
客户满意度的提升进一步增强了企业与客户之间的关系，有利于企业的长期发展。
第四，第三方物流管理可以为企业提供更大的灵活性和适应能力。
随着市场需求的不断变化，企业需要及时调整和优化自己的物流网络和供应链。
相比于建立自己的物流体系，引入第三方物流管理可以更快地适应市场的变化，并帮助企业实现灵活的物流配置。
这为企业提供了更大的竞争优势。
然而，第三方物流管理也存在一些潜在的风险和挑战。
首先，选择不当的第三方物流服务提供商可能导致服务质量下降和信任问题。
第三方物流仓库管理制度
第三方物流仓库管理制度一、目的和适用范围本制度旨在规范我公司对第三方物流仓库的管理，确保物流仓库的运营安全、高效，并提供合理的考核标准。
适用于我公司与第三方物流仓库合作的所有部门和人员。
二、定义和术语1.第三方物流仓库：指与我公司签订合同的外部物流仓库。
2.管理标准：规定了对第三方物流仓库的基本管理要求和操作规范。
3.考核标准：制定了对第三方物流仓库运营情况的考核指标和评价标准。
三、管理标准1.合同管理1.我公司与第三方物流仓库需签订明确的合同，明确双方的权责义务。
2.合同中应明确仓库的位置、面积、设施设备等基本信息。
3.合同中应规定仓库的使用期限、费用支付方式等具体条款。
4.第三方物流仓库应给予我公司合同执行的优先权。
2.仓库运营管理1.第三方物流仓库应遵守相关法律法规，保证合法经营。
2.仓库应具备完善的安全防护设施，确保货物安全。
3.仓库应定期进行设备设施检查和维护，确保正常运营。
4.仓库应制定并严格执行货物进出库管理制度，确保货物的安全、准确。
5.仓库应建立健全的库存管理系统，确保货物信息的准确性和时效性。
6.仓库应制定并执行环境保护措施，确保运营过程中不对环境造成污染。
7.仓库应制定并执行火灾防范措施，并进行定期演练和检查。
3.人员管理1.第三方物流仓库应拥有具备相关资质和经验的仓储管理人员。
2.仓库人员应定期接受培训，具备应对突发情况的应急能力。
3.仓库应制定并执行人员考勤管理制度，确保人员的到岗率和工时统计准确。
4.仓库应对人员进行安全教育，提高安全意识和防范能力。
5.仓库应建立人员奖惩制度，激励优秀员工，加强管理效果。
四、考核标准1.运营服务考核1.货物进出库效率：对货物进出库速度进行评估，评价其是否符合合同约定的标准。
2.货物信息准确性：对仓库报告的货物库存信息进行核实，评估其准确性。
3.订单处理准时率：对仓库按时处理客户订单的能力进行评估。
4.货物安全防护措施：对仓库安全防护设施的完善程度进行评估。
第三方物流管理制度范本
一、总则第一条为规范第三方物流服务管理，提高服务质量，保障客户权益，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及第三方物流服务提供商。
第三条第三方物流服务管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保物流服务质量，降低物流成本，提高客户满意度。
二、服务提供商的选择与评审第四条第三方物流服务提供商应具备以下条件：1. 具有合法的经营资格和稳定的经营能力；2. 具有良好的信誉和良好的服务质量；3. 具有完善的物流设施和先进的管理系统；4. 具有专业的物流服务团队。
第五条第三方物流服务提供商的评审流程：1. 服务提供商提交申请材料；2. 公司相关部门进行初步筛选；3. 组织专家评审团对服务提供商进行评审；4. 根据评审结果确定服务提供商。
三、服务质量要求第六条第三方物流服务提供商应确保以下服务质量要求：1. 物流信息准确、及时；2. 物流运输安全、可靠；3. 物流配送及时、准确；4. 物流成本合理、透明；5. 客户服务热情、专业。
第七条第三方物流服务提供商应建立服务质量管理体系，定期进行内部审核和持续改进。
四、合同管理第八条公司与第三方物流服务提供商签订服务合同，明确双方的权利和义务。
第九条合同内容包括但不限于以下内容：1. 服务内容、服务标准；2. 服务费用、结算方式；3. 违约责任；4. 争议解决方式；5. 合同期限。
五、监督管理第十条公司设立物流管理部门，负责第三方物流服务的监督管理。
第十一条物流管理部门的主要职责：1. 监督第三方物流服务提供商履行合同义务；2. 定期对第三方物流服务提供商进行考核评估；3. 处理客户投诉，维护客户权益；4. 指导第三方物流服务提供商改进服务质量。
六、考核与奖惩第十二条公司对第三方物流服务提供商进行定期考核，考核内容包括但不限于以下方面：1. 服务质量；2. 服务效率；3. 成本控制；4. 客户满意度。
第十三条对考核优秀的第三方物流服务提供商给予奖励，对考核不合格的第三方物流服务提供商进行处罚。
第三方物流管理(精选5篇)
第三方物流管理（精选5篇）第三方物流管理范文第1篇【关键词】电子商务；第三方物流；本钱管理依据不完全统计:早在2023年，国内电子商务的营业额就已经突破1．85亿美元。
面对快速进展的电子商务，它的崛起与推广应用很快打破了传统互联网的局限。
从互联网CNNIC反馈的信息来看:国内互联网呈现出良好的进展局势，但是，事实上第三方物流依旧有很多地方需要进一步改善，所以在现实工作中，我们必须整合第三方物流潜存的问题，优化第三方物流管理制度，实现电子商务运营商和用户之间的利益最大化。
1．第三方物流本钱管理的概述1．1相关概念。
物流本钱是企业在进行相关活动时消耗的活劳动与物化活动的货币体现，其中包含包装、储存、搬运装卸、加工流通、运输、信息管理中消耗的一系列物力、人力与财力所带来的风险、资金与存货本钱。
物流本钱则是在物流本钱相关信息产生与利用的背景下，依据物流最优化原则，对企业物流进行决策、规划、考核、分析和推测，在既定的服务水平中尽量降低本钱。
第三方物流是需方、供方之外的物流企业予以的业务方式。
1．2第三方物流本钱管理特征。
物流本钱作为特定物流生产与活动显现的费用，和物流没有直接联系的费用通常不进入物流本钱，而物流本钱作为会计本钱，其中包含机会与实际消耗的资源。
同时，物流本钱贯穿在整个筹资与企业经营过程中，包含正常经营与经营中显现的意外消耗，例如:存货风险、废弃本钱支出、筹资中和物流直接相关的支出等。
物流本钱一般不包含物流过程中的价值，它是独立于物流之外的各种费用与支出。
2．电子商务背景下的第三方物流管理存在的问题2．1物流管理信息化水平有待改善。
近年来，随着物流基础设备不绝完善，第三方物流管理质量得到了很大的提高。
物流管理作为紧要的软件支撑，在信息化背景下，得到了很大的进展。
但是，事实上总体依旧滞后，这严重管束着国内第三方物流管理与进展，尤其是国际竞争市场。
2．2缺乏第三方物理管理人才。
就现行的第三方物流进展来看:明显缺乏专业的综合性人才，这也是当前国内第三方物流企业在市场竞争与进展中面临的重要问题之一，它严重制约着物流管理与进展。
第三方物流仓库管理制度范文
第三方物流仓库管理制度范文第三方物流仓库管理制度第一章总则第一条为了规范第三方物流仓库的管理行为，提高仓库的运作效率，保证货物的安全和准确，依法保护客户和第三方物流仓库的合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于所有第三方物流仓库，包括自有仓库和合作仓库。
第三方物流仓库应当建立并执行符合本制度的内部管理制度，并定期进行评估和改进。
第二章基本原则第三条第三方物流仓库应当根据客户的要求，按照合同约定的标准和规定，高效、安全、准确地完成仓储和配送服务。
仓库管理人员必须严格遵守法律法规、合同和本制度的规定，保证仓库工作的正常进行。
第四条第三方物流仓库应当建立健全的安全管理制度和质量管理制度，确保货物的安全和准确。
仓库管理人员应当定期组织对仓库进行安全和质量的检查和评估，并及时改进不合格的环节。
第五条第三方物流仓库应当建立有效的库存管理制度，合理安排出入库计划和作业流程，确保货物的及时配送和周转。
仓库管理人员应当根据客户需求和市场情况，合理控制和优化库存成本，提高仓库的效益。
第六条第三方物流仓库应当制定完善的物流管理制度，包括货物接收、验收、分拣、装卸、码垛、打包、配送等环节的操作规范和标准。
仓库管理人员应当合理配置物流设备和技术人员，提高工作效率和质量。
第七条第三方物流仓库应当严格遵守法律法规和相关政策，建立健全的税务管理制度和财务管理制度，确保会计核算的准确和合规。
仓库管理人员必须按照法律法规和公司的规定，及时、真实、完整地记录和报告相关信息。
第三章仓库运作管理第八条第三方物流仓库应当建立健全的信息管理系统，实现仓储和配送信息的自动化和网络化。
仓库管理人员应当掌握信息技术的应用和发展趋势，提高信息化管理水平。
第九条第三方物流仓库应当建立仓储操作流程，规范仓库作业人员的操作行为。
仓库管理人员应当组织仓储操作人员进行规范培训，确保操作的安全和准确。
第十条第三方物流仓库应当建立仓库安全管理制度，包括防火、防盗、防洪、防震、防爆等方面的措施。
三方仓储物流管理制度
三方仓储物流管理制度第一条为了规范三方仓储物流管理，提高物流效率，降低物流成本，根据《中华人民共和国物流条例》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司与其他企业、个人之间进行仓储物流业务合作的三方关系。
第三条三方仓储物流管理应遵循平等互利、合作共赢、规范管理、安全高效的原则，共同维护仓储物流秩序。
第四条公司设立仓储物流管理部门，负责三方仓储物流业务的组织、实施和监督。
第五条仓储物流管理部门应根据业务需求，选择合格的合作仓储物流企业（以下简称合作方），建立良好的合作关系。
第六条合作方应具备以下条件：1. 具有国家规定的仓储物流资质；2. 具备良好的商业信誉和经营状况；3. 具备相应的仓储物流设施和专业技术人员；4. 符合国家关于仓储物流安全、环保等相关规定。
第七条仓储物流管理部门应与合作方签订仓储物流合作协议，明确双方的权利、义务和责任。
第八条仓储物流管理部门负责组织货物入库、出库、保管、运输等工作，确保货物安全、及时、准确地完成。
第九条合作方应按照仓储物流合作协议和国家相关规定，履行货物运输、保管等职责，保证货物安全、完好。
第十条仓储物流管理部门应建立货物管理制度，对货物进行全程监控，确保货物信息真实、准确、完整。
第十一条仓储物流管理部门与合作方定期进行沟通、协调，解决仓储物流过程中出现的问题，共同提高仓储物流服务质量。
第十二条仓储物流管理部门应建立健全仓储物流应急预案，确保在突发事件时能够及时、有效地进行应对。
第十三条对违反本制度的行为，公司将按照公司的有关规定进行处理。
第十四条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十五条本制度未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
三方仓储物流管理制度是公司仓储物流管理的重要组成部分，全体员工应共同努力，切实履行三方仓储物流管理职责，为公司仓储物流业务提供有力保障。
第三方物流仓库管理制度
第三方物流仓库管理制度第一章绪论第一条为加强第三方物流仓库管理，提高物流效率，保障客户货物安全，制定本制度。
第二条本制度适用于第三方物流公司旗下的所有仓库管理工作，严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度。
第三条本制度的主要目的在于规范仓库管理流程，保障货物安全，规避潜在风险，确保业务正常运转。
第二章仓库管理人员第四条仓库管理人员应按照公司规定的资格要求和岗位职责进行培训和考核。
第五条仓库管理人员应具备相关物流仓储管理专业知识和技能，熟悉仓储作业流程，了解货物装卸操作规范。
第六条仓库管理人员应积极履行各项管理职责，保证客户货物的安全，确保日常操作规范。
第七条仓库管理人员应具备高度的责任心和敬业精神，严格遵守公司管理规定，不得擅自泄露客户信息和违规操作。
第三章仓库场地管理第八条仓库场地应根据货物种类、数量等要求进行合理规划和布局，确保货物分类存放，保障货物的安全和便捷出入。
第九条仓库场地应定期进行清理和整理，保持通道畅通，避免货物混杂和占用过多空间。
第十条仓库场地应配备完善的设施和设备，保证货物装卸作业的顺利进行。
第十一条仓库场地应配备专业的环境监测设备，对仓库环境温湿度等指标进行监控，确保货物质量不受影响。
第四章货物管理第十二条仓库应严格按照客户要求对货物进行分类、分区存放，并建立货物档案管理制度。
第十三条仓库应做好货物进出库记录，实行严格的货物流转管理，确保货物安全和追踪。
第十四条仓库应定期进行货物清点和盘点，确保库存数据真实准确。
第十五条仓库应根据不同货物特性制定相应的储存方案和保管措施，确保货物完好无损。
第五章安全管理第十六条仓库应配备完善的安全设施和设备，包括监控摄像头、消防器材等，确保仓库安全。
第十七条仓库应制定安全操作规程，对货物搬运、装卸作业等进行规范管理，防止发生意外事故。
第十八条仓库应定期进行安全演练和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十九条仓库应建立应急预案，处理货物遗失、损坏等突发事件，及时妥善解决问题。
第3章第三方物流管理_第三方物流
按物流主要活动部分分
物流作业环节费用 信息作业费 物流链管理费
按物流运作逻辑过程分
物流筹备费 生产物流费 销售物流费 退货物流费 废品物流费
五、物流费用的特点
1. 物流费用的分布遍及社会再生产的各个 过程及环节
集装运输的优势 1. 提高装载效率 2. 节省包装费用 3. 防止货损货差 4. 提高运输效率 5. 降低运输成本
集装箱运输的发展趋势
1. 集装箱趋向于标准化和系统化 2. 集装箱的设计趋向于大型化和专用化 3. 集装箱运输过程的专业化、电子化 4. 集装箱运输方式向联运化发展
九、运输管理的新趋势
六、运输合理化的途径
分区产销平衡合理运输 按经济流向组织商品运输 直达直线运输 “四就直拨”运输：就厂直拨、就站直拨、就库直拨、
就车(船)直拨 合理使用运输工具 考虑输送系统的基本特性 运输网络的合理配置 选择最佳的运输方式 推进共同运输 建立有效信息系统
七、多式联运
多式联运的概念 指一次委托，由两家以上运输企业或用两种以 上运输方式共同将某一物品运送到目的地的运 输方式。
2. 传统的物流配送过程由多个业务流程组成，受人为因素 和时间影响大，新型的物流配送的业务流程都由网络系 统连接，反应快，效率高；
3. 传统物流配送管理完成一个配送过程的时间长，新型的 时间短；
4. 传统物流配送环节繁琐，网络化新型配送大大缩短这一 过程。
三、配送计划要点流程
配送计划要点流程
➢ 依据企业的中长期规划作计划 ➢ 人员之使用及训练计划 ➢ 增车及车检计划 ➢ 主要顾客之分析配送
1.同产业间的共同配送：由同产业的各企业共同建立配 送中心，共同购买车辆，各企业的货物由共同的配送 中心来开展.
第三方物流配送服务管理
通过对现有仓储设施进行改造和升级，引入先进的仓储管理系统 ，提高仓储管理效率和货物周转速度。
加强信息共享
通过加强与合作伙伴之间的信息共享和协同作业，提高整体物流 运作效率和协同性。
创新发展策略
拓展增值服务
在传统物流服务的基础 上，积极拓展增值服务 项目，如包装、分拣、 贴标等，提高客户满意 度和市场竞争力。
提升员工素质和技能
定期开展员工培训和技能提升计划，提高员工的专业素养和服务 意识，确保在服务过程中能够满足客户需求。
优化配送流程
通过对现有配送流程进行全面梳理和分析，找出瓶颈和影响效率 的环节，采取有效措施进行优化和改进，提高整体配送效率。
成本降低策略
01
优化运输线路
通过对现有运输线路进行分析和对比，选择更为经济、高效的运输路
预测需求与供应
大数据技术可以对市场和客户需求进行预测，帮助物流企业提前 做好库存管理和配送计划，提高服务质量和效率。
优化资源配置
通过大数据分析，可以优化物流资源的配置，合理分配人力、物 力和财力等资源，降低成本和提高效益。
人工智能与机器学习
自动化决策
人工智能技术可以帮助物流企业实现自动化决策，提高决策效率 和准确性。
总结词
要点二
详细描述
顺丰速运通过整合物流环节，实现一体化运营，提高效 率和服务质量。
顺丰速运在成立之初就以提供快速、可靠的快递服务为 目标，通过不断整合物流环节，实现了一体化运营。这 使得顺丰能够更好地控制服务质量和效率，并且能够更 好地满足客户需求。例如，顺丰通过自建物流基地、采 购先进物流设备、开发信息化物流管理系统等措施，实 现了物流环节的全面优化，提高了运营效率和服务质量 。
第三方物流管理文稿演示
80年代中后期欧美提出了第三方物流的概念，1988 年，美国物流管理协会的一项客户服务调查中，首 次提出了“第三方服务提供商”一词。
目前，对第三方物流的解释有很多，国外 尚没有一个统一的定义。我国2001年公布 的物流术语国家标准中，将第三方物流定 义为“供方与需方以外的物流企业提供物 流服务的业务模式。”它是专业化立于供方与需方的物流运 作模式
第三方物流是一种社会化、专业化的物流 （社会物流与企业物流：发生在企业外部 的物流活动总成为社会物流；企业物流是 发生在企业内部的物流活动的总称，较为 具体和微观，可细分为企业生产物流、企 业供应物流、企业销售物流、企业回收物 流以及企业废弃物流。）
我国目前第三方物流所具备的能力与第三方物流市场潜力 相比仍是微不足道的。对我国下十年第三方物流市场发展 做了如下的预测。按照1999年我国物流总成本占国民生产 总值比例16.9％，假设每5年物流成本占国民生产总值的 比重下降2％（根据“第十个五年计划”草案），即2005 年中国物流成本占国民生产总值比例为14.9％，2010年， 中国物流成本占国民生产总值的比例为12.9％，则未来十 年我国物流成本占国民生产总值比例算术平均值约为14.9 ％；我国第三方物流在物流市场上的比例前六年（2000-2005）按照国际平均数1／3左右计算，后五年按照1／2 计算（根据“第十个五年计划”草案），则未来十年第三 方物流在物流市场上的比例算术平均值为0.42；国民生产 总值增长率按8％算。根据测算结果，到2010年，国物流 总成本将达到28505亿元，按照国际上第三方物流在物流 市场上所占平均份额24.42％，物流市场总规模将达到 6960亿元。另据中国仓储协会2001年2--4月的调查，57 ％的企业将在未来一两年内选择新的物流商，而在99年的 同类统计中，该比例只有45.3％。由这些数字可以看出， 我国第三方物流的市场需求相当可观。
宝洁公司物流运作情况
客
售货亭
3级批发商 (农村)
杂货店/售货亭
合资厂 8
5% 重要客户
5
1）从生产厂向区域分销中心（RDC）的运输都使用铁路和货车来进行。 2）宝洁公司在全国共有4个分销中心，分别在广州、上海、北京、成都和武汉。 3）区域分销中心（RDC）的仓储都外包给仓库所有者。宝洁公司负责对存货进 行监控。从RDC向分销商以及关键客户处的货运主要通过货车，货运计划由宝 洁公司直接安排。从订货至交货的平均时间在7天之内。 4）一级分销商安排其向 A, B, C, D 级商店和二级批发商的货运计划。主要选择 货车方式进行运输。分销商负责对当地零售商进行产品配送
3、运输情况
• 在材料送货方面，为适应多品种小批量的要求，宝洁雇 佣专门的运输商每天将同一区域的材料收集运送到宝洁。 与供应商各自做运输相比，运输成本明显降低，更好地满 足了客户要求。
– 宝洁公司的货运都外包给第三方运输公司，货运计划 均需由宝洁公司制定通过。
– 从工厂到全国仓库，与物流供应商签订详细的运输协 议，衡量运输商的可靠性和灵活性，每天跟踪运输业 绩，考察由供应商造成的货物损坏率，以及由于运输 不及时造成的客户订单损失。
• 零售商店的订单由宝洁公司一级分销商处的销售代表或者二级批发商处的宝 洁公司销售代表收集。除了那些主要的零售商比如百货商店及当地连锁超市 进行直接跟踪服务，宝洁公司的销售人员将不直接覆盖这些小的零售客户
• 宝洁公司的销售人员已直接对A级店进行销售业绩考察，而订单仍通过分销商 进行处理。
分析：宝洁物流优势
– 利用统计模型分析不同类型产品的运输调货频率，进 行最优化设计，找到保留库存、卡车利用率和满载率 的平衡点。
销售物流
制造商
合资厂1 合资厂2 合资厂 3
第三方物流管理内容
第三方物流管理内容第三方物流管理1、目的：为规范物流运输管理，确保商品车及时、安全的送达销售一线，提高销售终端的产品竞争优势，确保市场资源供应及时。
2、职能职责：2.1第三方物流外包方日常管理:负责物流外包方提车出库及时性的监控、上报工作,督促外包方将整车保质保量如期运达。
重点：车辆的及时出库与发运。
要求每日安排车辆当天内必须出库，第二日内发运。
如因各种原因未能出库，物流外包方需说明原因。
2.2运输过程监控负责商品车物流过程的监控，并按照运输合同相关条款对延期送达车辆提出考核意见。
交付完好率出库前确保商品车内油品数量足够（现建议10升）。
防止打马达出库。
确保商品车无质量问题与及时交付。
车辆出库起运后物流外包方及时进行在途跟踪，并向制造物流部上报车辆目前状态。
对于所有运输操作必须按照合同签订时效准时送达。
在系统内发现经销商未作入库处理，与物流外包方及经销商确认状态。
可能出现车已交付，经销商未及时入库，此时需与经销商沟通。
收集并上报相关部门事故车信息，跟踪事故车的修理情况物流承包方以《运输事故报案表》的形式，向制造物流部正式发出事故报案信息通报。
2.3运输价格核算主要是根据车辆运输目的地和车型等信息进行核算。
负责运输里程及运费结算标准的确定。
负责对物流运输索赔的落实、兑现。
负责督促物流外包方及时进行车辆到货回单。
负责结算运费前对车辆交接验收单车辆进行审核。
2.4运输交付期审核2.5修订物流外包合同2.6物流外包方评价根据考核规定与指标对物流外包方考核，每月下达考核文件2.7制定并持续改善运输规划3、管理内容3.1 入库提车管理规定入库提车要及时，原则上当天下达指令车辆，必须当天内提车出库。
3.1.1 所有进出成品车库停车场进行装车作业的零公里运输车，司机持物流外包方发运单按照保安要求进行进出入登记，主动接受查验，保安同意后方准通过，不允许拉乘其他无关人员，或超出规定乘载人员；3.1.2非工作需要，不准进入制造物流部成品库；3.1.3禁止酒后进入制造物流部成品库。
第三方物流管理
第三方物流管理
第三方物流的概念和特征
第三方物流（third-party Logistics，3PL）可以理解为物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方，通过合同全部或者部分利用第二方的资源向第一方提供的物流服务。
第三方物流具有以下基本特征：
1)第三方物流是建立在现代信息技术基础上的服务。
2)第三方物流是合同导向的，侧重于一体化的综合服务。
3)第三方物流是个性化物流服务。
4)企业之间是联盟关系。
第三方物流的服务内容
1.基本业务
2.附加值业务
3.高级的物流服务
4.第三方物流的决策
5.第三方物流迅速发展的原因第一是客户逐渐接受了外包模式；第二是以第三方物流
经营者提供的广泛的解决方案为导向的服务，在物流市场中占据了有利的地位。
6.同时第三方物流的价值也的确是相对的，因此企业选择自理还是外包物流服务已经
成为企业无法回避的决策问题，企业必须根据自身和市场情况作出合理的决策，以下模型可以提供一般的决策参考。
如图11-6所示。
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宝洁的第三方物流管理摘要作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求，也正是宝洁的第三方物流的快速发展，为其在占领全球市场中起到至关重要作用。
本文以宝洁与第三方物流企业宝供的合作为例，主要分析了宝洁公司在第三方物流管理中的物流运作网络、基于第三方物流的供应商管理库存、信息系统管理，为企业的第三方物流发展提供参考与借鉴。
1.宝洁公司简介总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市的美国宝洁公司(P&G)是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
宝洁公司尽管已经建立了家化产品的帝国，仍然居安思危，兢兢业业，在其日常经营活动中坚持降以低存货水平作为其降低供应链成本为主要手段。
中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。
目前，宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，销售额也已位居前五位。
伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。
如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。
在宝洁迅速发展的同时，其物流的运作起到至关重要的作用，产品能否及时、快速地运送到全国各地是其能否迅速抢占中国市场的重要环节。
2. 第三方物流相关概述2.1第三方物流的内涵第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
它通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的，同时第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。
2.2第三方物流的发展经过这几年的发展，我国的3PL取得了长足的进步，我国3PL企业的数量正逐年增长，进入我国的著名外资3PL有UPS、DHL等。
而国内的一些物资、仓储企业纷纷表示要全面进军物流业。
作为物流业的新兴领域，第三方物流在国外的物流市场上已占据了相当可观的份量，欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76%，美国约为58%，日本约为80%。
全球物流业务外包将平均每年增长17%。
第三方物流服务的营运成本和效率，远远优于企业自营物流。
它可以帮助企业精干主业，减少库存，降低成本，提高核心业务的竞争力。
因而，作为后发物流产业和物流市场大国，应树立新观念，立足于高起点，力争实现我国物流业跨越式发展。
3.宝洁的第三方物流管理3.1宝洁与宝供的合作宝洁公司针对自身需求选择宝供作为第三方物流服务提供商，开展了合作伙伴关系，在这种合作模式下，实现了“双赢”的目标。
在物流市场需求日益增长和国际国内激烈的市场竞争环境下，宝洁公司应用第三方物流的成功，将为中国工商企业采购第三方物流服务、选择物流服务提供商树立标杆。
宝洁公司进入中国市场后，在中国地区建立了大型生产基地。
对于进入中国市场的宝洁公司，产品能否及时、快速地运送到全国各地是其能否迅速抢占中国市场的重要环节。
宝洁公司为了节省运输成本，在公路运输之外，寻求铁路解决方案，具有运输物流服务需求。
作为日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。
根据物流服务需求和服务要求，进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类：占据物流行业主导地位的国有企业和民营储运企业。
经过调查评估，宝洁公司认为当时国有物流企业业务单一，要么只管仓库储存，要么只负责联系运输，而且储存的仓库设备落后，质量保护体系不完善，运输中信息技术落后，员工缺乏服务意识，响应时间和服务可靠性得不到保证。
于是，宝洁公司把目光投向了民营储运企业。
围绕着宝洁公司的物流需求，宝供设计了业务流程和发展方向，制定严格的流程管理制度，对宝洁公司产品“呵护倍至”，达到了宝洁公司的要求，同时宝供长期良好合作的愿望以及认真负责的合作态度，受到了宝洁公司的欢迎，使得宝供顺利通过了考察。
宝洁公司最终选择了宝供作为自己的合作伙伴，双方签订了运输的总代理合同，开始了正式的合作。
3.2遍布全国的物流运作网络在实施第三方物流服务过程中，宝供针对宝洁公司的物流服务需求，建立遍布全国的物流运作网络。
宝供物流以整合社会资源为主的方式，与国内国际众多运输商建立了长期合作伙伴关系，具备每年超过百万吨的公路和铁路运输组织能力。
公司建立了科学的运输控制体系，结合运输跟踪及反馈系统确保货物准时、安全到达，可为客户提供全国零担、整车运输服务，运输方式多样，包括普通货物运输、国际集装箱运输、海关监管货物运输、铁路托运等多种服务。
为了更好地适应市场发展以及宝洁的需求，发挥宝供全国运作网络的作用，提高物流运作水平，宝供集团在全国 20多条主要干线构造了一个安全、稳定、准时、可靠的快速通道。
开通了广州——上海的特快行邮专列——“宝供号”，打通了连接“珠、长三角”的黄金快速通道，与大连港合作开通了广州——大连的南北航线；并进一步与铁路部门及航空公司共同开辟新的运输线路，与其它同行探讨以武汉为中心的南北干线的交叉理货中心的建设，最后形成一个快速的干线运输网络。
（如图一）（图一）另外，宝供还为宝洁公司提供全过程的增值服务，在运输过程中保证货物按照同样的操作方法、模式和标准来操作，将货物运送到目的地后，由受过专门统一培训的宝供储运的员工进行接货、卸货、运货，为宝洁公司提供门到门的“一条龙”服务，将宝洁公司的产品快速、准确、及时地送到全国各地的销售网点。
双方的初步合作取得了相当好的成效，宝供帮助宝洁公司在一年内节省成本达600万美元，宝洁公司高质量高标准的物流服务需求也极大提高了宝供的服务水平。
3.3基于第三方物流的供应商管理库存随着宝洁公司在中国业务的增长，仓库存储需求大幅度增加，宝供良好的运作绩效得到了宝洁公司的认同，进一步外包其仓储业务给宝供。
在宝洁与其第三方物流服务商宝供合作的过程中，出现了一种具创新性且比较成功的库存管理模式——基于第三方物流的供应商管理库存。
这种库存管理模式，是供应链管理核心思想的体现，宝洁将原材料包装、储存、运输、配送等物流作业外包给第三方物流企业宝供，由宝供来负责VMI中间作业活动，为其提供专业的物流服务，在供应链管理中发挥第三方物流的规模和专业优势，使供应链上各节点企业优势互补，增强整条供应链的竞争实力。
在传统VMI关系中，供应商为买方制定库存水平决策、监控买方库存，并根据订单数量、发运批量和时间等因素制定周期性的补货决策。
基于第三方物流的供应商管理库存实施解决了单纯采用VMI （Vendor-managed Inventory）模式时，短期内供应商成本上升及利润下降、买方与供应商信任机制不健全、信息基础设施建设和管理水平不足等问题，为整个供应链及供应链上各成员都带来了经济效益。
基于第三方物流的供应商管理库存如下图2图2第三方物流参与下的VMI运营模式和流程在以上第三方物流参与下的VMI运营模式和流程中宝供与宝洁的需求预测系统、生产系统相连，参与宝洁需求预测，同时宝供与宝洁的买方管理系统相连。
宝供根据宝洁的生产能力和供货能力为其制定安全库存，并以安全库存的水平作为缓冲，保证客户的需求。
然后根据宝洁当前的库存量、需求预测量和安全库存水平决定宝洁向宝供管理的仓库的补货时间和补货量，以保持安全库存水平，这时商品由宝供统一保管。
客户将订货单发给宝供，由宝供为各宝洁统一组织运输，最终完成商品所有权的转移和货款的结算。
第三方物流负责VMI实施，与传统的VMI相比具有以下几个方面的优势:(一) 第三方物流在物流管理上具有专业设施、专业技术和专业服务(二)第三方物流能有效协调VMI中信息传输和信息共享,解决用户自身的技术和信息系统的局限问题。
(三)第三方物流为供应商进一步整合物流资源，提供完善的服务。
(四)第三方物流与供应商、用户企业分担风险，缓解了供需双方信任危机。
(五)能够有效提高货品检验的公平性。
VMI物料的检验任务，主要由第三方物流企业承担或者由它监督执行，这种检验模式更有利于检验的公平、公正性，有利于信任机制的建设。
3.4信息系统宝洁与宝供刚刚合作的一年左右时间，宝洁都比较满意，但随着业务量的增大，宝供的反应速度在下降，如到货时间不准，破损率上升，信息不能及时反馈等，宝洁一度也要终止于宝供的合同。
从信息系统的角度来分析，我们发现当时宝供的最大问题是信息的管理，即如何解决信息瓶颈问题。
针对宝洁公司的物流需求，宝供规划设计和实施物流管理信息系统，优化业务流程，整合物流供应链，以“量身定做、一体化运作、个性化服务”模式满足宝洁公司的个性化需求，提高物流的可靠性，降低物流总成本。
3.4.1一体化运作在双方合作关系推动下，宝供建立高水准的信息技术系统以帮助宝洁管理和提供全面有效的信息平台。
以订单为中心，通过组织架构、业务流程、IT技术等三方面的变革，最终实现物流信息在一个高效的系统内闭环管理，通过订单将运输管理、仓库管理、订单管理和财务管理模块全面整合到一个集成的物流信息管理平台，即宝供第三方物流信息平台。
安全实用的第三方物流信息平台，实现了对物流订单的记录、调度、备货、发运、在途跟踪、客户签收、回单、财务结算、KPI考核、异常处理等各个环节的高效统一管理，实现仓储、运输等关键物流信息的实时网上跟踪，从而达到为宝洁提供全方位的一体化物流服务。
3.4.2量身定做企业要想做好信息化，首先要做的就是规范公司的业务流程，使整个运作环节规范化。
信息化的基础是规范化，没有规范化就没有信息化。
做信息化一定要结合企业的实际，要充分分析自己的企业到底需要什么，要清楚企业的类别，像仓储公司和运输公司在应用信息化系统的时候肯定就会有不同，别人适用的并不一定就适合自己的企业。
宝供针对为宝洁提供了以下信息系统的服务：（1）依据宝洁产品多样化的特点，为实现宝洁所有品牌在客户店内的分销及销售，节约宝洁的货物运送成本，并降低库存成本及脱销率，宝供针对宝洁这一特点，实施了全面订单管理Total Order Management (TOM)。
这一系统是将宝洁与其客户的订单系统进行整合优化，致力于得到一个操作更加简单清晰、职责更加明确具体、系统更加规范科学的订单管理系统及流程。
宝供物流全面订单管理系统的开发与实施，实现了更大范围的信息共享，担负着客户服务水平控制、订单合并优化处理以及物流企业内部物流服务资源整合的职能。