系统集成项目工程师考试---重点整理(中和高)
《系统集成项目管理工程师》知识点归纳
第1章信息化基础知识1、国家信息化体系要素⑴国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。
⑵信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。
信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
⑶信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。
信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
⑷信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。
人们通常将信息网络分为电信网、广播电视网和计算机网。
⑸信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。
⑹信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。
⑺信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。
2、电子政务的内容⑴政府间的电子政务（G2G）。
⑵政府对企业的电子政务（G2B）。
⑶政府对公民的电子政务（G2C）。
⑷政府对雇员的电子政务（G2E）。
3、ERP系统的特点：⑴ERP是一个统一的集成系统。
⑵ERP是面向业务流程的系统。
⑶ERP是模块化可配置的。
⑷ERP是开放的系统。
4、ERP的功能⑴财会管理：①会计核算；②财务管理。
⑵生产控制管理：②主生产计划；②物料需求计划；③能力需求计划；④车间控制；⑤制造标准。
⑶物流管理：①销售管理；②库存控制；③采购管理。
⑷人力资源管理：①人力资源规划的辅助决策；②招聘管理；③工资核算；④工时管理；⑤差旅核算。
5、CRM的核心，就是企业必须清楚的认识到目前所拥有的客户群体中，哪一种个人或者组织最有可能为本企业带来利润，这部分是最有希望的客户，同时还必须清楚的认识到哪些客户很有可能流失而成为竞争对手的客户。
总的来说，获得一个新客户比留住一个老客户需要更高的成本；客户离开以后希望通过某种手段将他们再度吸引过来比一开始就留给他们一个好印象需要更多的成本；将企业的新产品推销给新的客户比推销给老的客户需要更多的成本。
2024年系统集成项目管理工程师考试的综合知识考点与速记口诀
2024年系统集成项目管理工程师考试的综合知识考点与速记口诀一、综合知识考点归纳1、信息系统生命周期阶段●系统规划阶段●系统分析阶段●系统设计阶段（未直接提及，但通常是生命周期的一部分）●系统实施阶段●系统运行和维护阶段2、信息基础设施●通信网络基础设施：5G、物联网、工业互联网、卫星互联网●新技术基础设施：人工智能、云计算、区块链●算力基础设施：数据中心、智能计算中心3、项目管理核心领域●范围管理：定义项目范围、创建工作分解结构（WBS）、核实范围、控制范围变更●时间管理：定义项目活动、排列活动顺序、计算活动历时、制定进度计划●质量管理：制定质量方针、目标、计划，实施质量控制、质量保证●成本管理：资源计划、成本估算、成本预算、成本控制●风险管理：风险识别、风险评估、风险应对、风险监控4、信息安全与数据保护●机密性、完整性、可用性、可控性、可审查性●数据库与数据仓库的区别●区块链技术及其特点5、面向对象编程原则●单职原则、开闭原则、里氏替换原则、依赖倒置原则、接口隔离原则、组合重用原则、迪米特原则6、项目建议书内容●项目的必要性●项目的市场预测●项目建设必需的条件7、测试与部署●单元测试、集成测试、系统测试●部署计划二、速记口诀1、项目管理核心领域口诀●范围管理：“范董做事，有规有则”（范围定义清晰，工作分解结构明确，控制变更）●时间管理：“爱快准伏”（爱：活动定义；快：活动排序；准：活动历时估算；伏：制定伏贴的进度计划）●质量管理：“承诺要跟落实走”（制定质量方针和目标，实施质量控制和质量保证）●成本管理：“计划估算预算控制”（资源计划、成本估算、成本预算、成本控制）●风险管理：“真金不怕火炼”（识别风险，评估风险，制定应对措施，持续监控）2、信息安全与数据保护口诀●“保密完整可用控，审查数据不放松”（机密性、完整性、可用性、可控性、可审查性）3、面向对象编程原则口诀●“单开里依组迪少”（单职原则、开闭原则、里氏替换原则、依赖倒置原则、组合重用原则、迪米特原则）。
2024下中级系统集成项目管理工程师高频考点
选择题：在系统集成项目管理中，以下哪项是项目范围管理的重要过程？A. 规划范围管理B. 收集需求C. 定义范围D. 以上都是（正确答案）关于项目风险管理，以下哪项不是风险应对策略？A. 风险规避B. 风险减轻C. 风险接受D. 风险忽略（正确答案）在项目质量管理中，以下哪项是常用的质量控制工具？A. 帕累托图（正确答案）B. 甘特图C. 网络图D. S曲线图项目进度管理中，以下哪项不是进度控制的关键活动？A. 绩效审查B. 偏差分析C. 预测未来绩效D. 忽略进度偏差（正确答案）关于项目沟通管理，以下哪项是有效的沟通技巧？A. 避免反馈B. 清晰、简洁地表达（正确答案）C. 使用专业术语使沟通显得更专业D. 只向上级报告，不向团队其他成员沟通在项目采购管理中，以下哪项不是采购过程的一部分？A. 规划采购管理B. 实施采购C. 控制采购D. 忽略供应商管理（正确答案）关于项目成本管理，以下哪项是成本估算的常用方法？A. 类比估算（正确答案）B. 甘特图法C. 网络图法D. S曲线法在项目团队建设中，以下哪项不是提高团队绩效的有效方法？A. 明确团队目标和角色B. 鼓励团队成员之间的沟通和协作C. 忽视团队冲突和问题（正确答案）D. 提供必要的培训和支持关于项目整体管理，以下哪项不是项目章程的主要内容？A. 项目目的或批准项目的原因B. 可测量的项目目标和相关的成功标准C. 项目的总体要求D. 详细的项目预算和进度计划（正确答案）。
系统集成项目管理工程师中级 知识汇总
系统集成项目管理工程师中级知识汇总简介系统集成项目管理工程师中级是一项具有一定复杂度和挑战性的职位，需要熟悉系统集成项目管理的各个方面。
本文将对系统集成项目管理工程师中级所需的知识进行汇总和总结，以帮助读者更好地理解和应用这些知识。
项目管理基础知识作为一名系统集成项目管理工程师中级，了解和掌握项目管理基础知识是至关重要的。
以下是一些常见的项目管理基础知识：•项目生命周期：了解项目从开始到结束的各个阶段，包括启动、规划、执行、监控和收尾。
•项目目标和约束：明确项目要达到的目标，并了解项目所面临的各种约束，如时间、成本和范围等。
•风险管理：了解风险管理的概念，包括风险识别、评估、处理和监控。
•质量管理：了解质量管理的相关知识，包括质量计划、质量控制和质量保证等。
•沟通和沟通技巧：了解有效沟通的重要性，并掌握一些常用的沟通技巧。
系统集成项目管理知识系统集成项目管理工程师中级需要熟悉系统集成项目管理的各个方面，在项目中应用相关知识和技术。
以下是一些常见的系统集成项目管理知识：系统集成概述了解系统集成的定义和概念，以及在项目中的作用和重要性。
系统集成是将多个独立的组件或系统组合成一个整体，确保各个组件协同工作，达到预期的功能和性能。
系统需求分析与规划在项目启动阶段，进行系统需求分析和规划。
需要明确系统的功能需求、性能需求和接口需求等，制定相应的需求规格说明书，为后续的开发和集成工作提供指导。
系统设计与集成根据需求规格说明书，进行系统设计和集成。
包括模块设计、接口设计和数据设计等工作。
同时，需要考虑系统的可扩展性、可维护性和可重用性等方面。
系统测试与验收在系统集成完成后，进行系统测试和验收工作。
系统测试包括单元测试、集成测试和系统测试等，以确保系统的功能和性能符合预期要求。
验收工作是最后一步，由用户对系统进行验证和确认。
项目风险管理在整个项目周期中，需要进行项目风险管理工作。
包括风险识别、评估、处理和监控等各个方面。
2024年系统集成项目管理工程师知识点总结
一、项目管理基本概念
1、项目管理（Project Management）：是一种系统化的，有组织的，有经验的技能，它将项目管理工作加以管理，以实现特定的目标，应用策略、方法、手段和活动来组织，实施和控制项目。
2、项目范畴：根据项目的不同性质，可以将项目划分为建设项目、
研究项目、改造项目、安装项目等范畴。
3、项目管理的子系统：项目管理的子系统包括：计划管理系统、任
务管理系统、人员管理系统、资源管理系统、质量管理系统、风险管理系统、沟通管理系统、成本管理系统、技术管理系统等。
二、项目管理的基本原则
1、职责分工原则：项目管理应当按照一定的职能分工，经过清晰、
明确的职责分工和权责一致的要求，使项目的管理更加有序。
2、权责一致原则：项目责任人应当有权拥有管理资源、决策权和责
任的一致体系，以便于实施项目管理，使项目实现预期目标。
3、协作原则：项目管理应当建立良好的协作关系，充分发挥各方的
特性，使项目的实施更加有效。
4、分步管理原则：项目管理应当把整个项目分解为一系列的小项目，并对其进行分阶段管理，以便于实施项目有效进行。
系统集成项目管理工程师知识点总结
系统集成项目管理工程师知识点总结系统集成项目管理工程师是负责系统集成项目的整体规划、实施和管理的专业人员。
他们负责对项目的范围、时间、成本、资源等进行全面管理，以确保项目能够按时、高质量地完成。
以下是系统集成项目管理工程师需要掌握的重要知识点的总结：1.项目管理基础知识：系统集成项目管理工程师需要具备一定的项目管理基础知识，包括项目生命周期、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等方面的知识。
2.系统集成技术知识：系统集成项目管理工程师需要熟悉系统集成的相关技术知识，包括硬件设备、软件系统、网络通信、数据存储等方面的知识。
他们需要了解各种系统集成技术的原理和应用，以便能够对项目中的系统集成工作进行合理的规划和管理。
3. 项目管理工具：系统集成项目管理工程师需要掌握一些常用的项目管理工具，如Microsoft Project等。
这些工具可以帮助他们进行项目计划的制定、进度的跟踪、资源的调配等工作，提高项目管理的效率和质量。
4.合同管理：系统集成项目通常需要与多个供应商、承包商进行合作，系统集成项目管理工程师需要熟悉合同管理的相关知识，包括合同的签订、履行和变更等方面的知识。
他们需要确保供应商、承包商按照合同的约定完成相应的工作，同时及时处理合同变更和纠纷问题。
5.团队管理：系统集成项目管理工程师需要具备良好的团队管理能力，包括团队组建、团队激励、团队沟通等方面的能力。
他们需要合理分配团队成员的工作任务，激励团队成员的积极性，处理团队之间的冲突和问题，保证团队的协作效率和项目的顺利进行。
6.风险管理：系统集成项目管理工程师需要具备一定的风险管理能力，包括风险辨识、风险评估、风险应对等方面的能力。
他们需要识别项目中的各种风险，评估其可能性和影响程度，并采取相应的措施进行应对，以保证项目的顺利进行。
7.供应链管理：系统集成项目管理工程师需要了解供应链管理的相关知识，包括供应商的选择、供应商的评估和监控等方面的知识。
系统集成项目管理工程师考试大纲
系统集成项目管理工程师考试大纲,学习建议,考点及题型科目包括：(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为 150 分钟,笔试,选择题;(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为 150 分钟,笔试,问答题.考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
软考-系统集成工程师重点笔记整理
项目是为了达到一定目的，在规定的时间内，采用有限的资源而进行的活动。
项目的特点是临时性，独特性，渐进明细项目包括立项、启动、计划、实施、监控、收尾项目管理的核心域为整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、信息安全管理职能型组织缺点：1职能利益优先于项目2组织横向间联系薄弱、部门间协调沟通难度单3项目经理缺少权利权威4项目管理发展方向不明，缺少项目基准项目型组织缺点：1管理成本过高、2环境相对封闭无法对技术经验共享、3成员缺乏事业上的连续性和保障矩阵型组织缺点：1管理成增加、2多头领导、3难以监测和控制、4资源分配与项目优先的问题产生冲突、5权利难以保持平衡项目可行性研究：投资、技术、财务、组织、经济、社会、风险因素及政策信息技术服务的核心要素：PPTR 人员、流程、技术、资源需求分析：对要解决的问题进行详细的分析。
弄清楚问题的要求和项目的范围边界，包括需要输入什么数据，要得到什么结果、最后输出什么哪些是需要做的，并解决干系人之间需求的冲突更正性维护：软件产品交付后进行的修改，以更正发现的问题。
适应性维护：软件产品交付后进行的修改，以保持软件产品能在变化后或变化中的环境中可以继续使用。
完善性维护：软件产品交付后进行的修改，以改进性能和可维护性。
预防性维护：软件产品交付后进行的修改，以在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测和更正它们。
项目管理计划制定步骤制定分项计划整合分项计划为整体计划执行和监控工作提出变更并审批实施变更、更新项目管理计划最底层可交付的成果物是工作包，工作包可以细分为“活动”工作量估算的工具与技术专家估算法备选方案分析发布的估算数据项目管理软件自下而上估算应急储备已知-未知，管理储备未知-未知关键路径--项目中时间最长的活动顺序。
进度压缩的方法赶工【在可以投入资源的时候，出现风险和成本的增加】快速跟进【并行施工，造成返工和风险增加】缩短工期的方式：1赶工【缩短关键活动的工期】2并行施工【监控风险和返工】3增加经验丰富的人员4减少活动范围或降低活动要求5提高生产效率6加强质量管理，及时发现问题，减少返工管理项目团队，放到执行过程组挣值分析——利用项目当前挣值，评价项目成本、进度绩效EV：实际工作的预算价值（挣值）——干完的活PV：计划工作的预算价值——————要干的活AC：实际工作的实际花费——————实际花费SV=EV-PV （进度偏差）CV=EV-AC （成本偏差）SPI=EV/PV （进度绩效指数）CPI=EV/AC （成本绩效指数）SV>0 SPI>1 进度超前CV>0 CPI>1 成本节约PMBOK五大过程组是：启动过程、规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程十大知识域整体管理范围管理、时间管理、成本管理、质量管理人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理软件文档分为：开发文档、产品文档、管理文档配置项管理，有CMO配置管理员严格管理，基线配置项向软件开发人员开放读写读取权限；非基线配置项项PM CCB 及相关人员开放。
《系统集成项目管理工程师》知识点归纳
《系统集成项目管理工程师》知识点归纳系统集成项目管理工程师是指负责系统集成项目的规划、组织、实施和监督的专业人员。
以下是系统集成项目管理工程师的知识点归纳。
1.项目管理基础知识：-项目管理概述：项目、项目集、项目组合的定义和特点。
-项目生命周期：项目启动、规划、执行、监控、收尾等阶段的任务和活动。
-项目管理知识体系：项目整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理等知识领域。
2.系统集成项目管理知识：-系统集成项目管理特点：系统集成项目的定义、特点、阶段和关键活动。
-前期准备工作：项目发起、项目立项、项目背景分析、需求调研和可行性分析等工作。
-项目计划编制：项目范围管理、工作分解结构（WBS）和项目进度计划的编制。
-项目资源管理：项目人员组织和分工、项目组织结构和资源分配。
-项目风险管理：风险识别与评估、风险规避与转移、风险控制与应对措施的制定等风险管理活动。
-项目质量管理：质量目标的设定、质量计划的编制、质量保证和质量控制等质量管理工作。
-项目沟通管理：内部沟通和外部沟通的管理和协调。
-项目采购管理：项目采购策划、供应商选择、合同签订和供应商管理等采购活动。
-项目监控与控制：项目进度、成本、质量、风险和变更等方面的监控和控制。
-项目收尾工作：项目验收、项目总结、经验总结和文档归档等工作。
3.相关工具和技术：- 项目管理软件：如Microsoft Project、Wrike、Trello等。
- 项目管理方法论：如PMBOK、敏捷项目管理（Agile）、水平项目管理（PRINCE2）等。
-统计工具：如假设检验、回归分析、因果图等。
-问题解决方法：如鱼骨图、5W1H法、PDCA循环等。
-沟通技巧：包括表达能力、倾听能力、提问能力等。
4.相关法律和标准：-相关法律法规：如合同法、知识产权法、劳动法等。
-知识产权保护：包括商标、专利、著作权等知识产权的保护。
系统集成项目管理师各章节重点知识点总结
教材结构第一章信息化基础知识1、信息化基础知识2、电子政务3、企业信息化4、商业智能第二章信息系统服务管理1、信息系统服务管理体系2、信息系统集成资质管理3、信息系统工程监理4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计第三章信息系统集成专业技术知识1、信息系统集成简述2、信息系统建设3、软件工程4、面向对象系统分析与设计5、软件架构6、典型应用集成技术7、计算机网络知识第四章项目管理一般知识1、什么是项目2、项目的组织方式3、项目生命周期4、典型的信息系统项目的生命周期模型5、单个项目的管理过程6、项目管理高级话题第五章立项管理1、立项管理内容2、建设方的立项管理3、承建方的立项管理4、签订合同第六章项目整体管理1、项目整体管理的主要活动和流程2、项目启动3、编制项目范围说明书（初步）4、制定项目管理计划5、指导和管理项目执行6、监督和控制项目7、整体变更控制8、项目收尾第七章项目范围管理1、产品范围与项目范围2、编制范围管理计划3、范围定义4、创建工作分解结构5、范围确认6、范围控制第八章项目进度管理1、项目进度管理概述2、活动定义3、活动排序4、活动资源估算5、活动历时估算6、制定进度计划7、项目进度控制第九章项目成本管理1、项目成本管理概述2、制定项目成本管理计划3、项目成本估算4、项目成本预算5、项目成本控制第十章项目质量管理1、质量管理基础2、制定项目质量计划3、项目质量保证4、项目质量控制1、项目人力资源管理的定义及有关概念2、项目人力资源计划编制3、项目团队组织建设4、项目团队管理第十二章项目沟通管理1、项目沟通管理的基本概念2、沟通管理计划编制3、信息分发4、沟通管理对组织过程资产的邮箱5、绩效报告6、项目干系人管理第十三章项目合同管理1、项目合同2、项目合同的分类3、项目合同签订4、项目合同管理5、项目合同索赔处理第十四章项目采购管理1、采购管理的相关概念和主要过程2、编制采购计划3、编制询价计划4、询价5、招标6、合同及合同收尾第十五章信息（文档）和配置管理1、信息系统项目相关信息（文档）及其管理2、配置管理第十六章变更管理1、项目变更的基本概念2、变更管理的基本原则3、变更管理组织机构与工作程序4、项目变更管理的工作内容1、信息安全管理2、信息系统安全3、物理安全管理4、人员安全管理5、应用系统安全管理第十八章项目风险管理1、风险和风险管理2、制定风险管理计划3、风险识别4、定性风险分析5、定量风险分析6、应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）7、风险监控第十九章项目收尾管理1、项目收尾的内容2、对信息系统的后续工作的支持3、项目团队人员转移第二十章知识产权管理1、知识产权概念及知识产权管理2、知识产权管理相关法律法规3、知识产权管理工作的范围和内容4、知识产权保护5、知识产权管理要项6、知识产权的滥用第二十一章法律法规和标准规范1、法和法律2、法律体系3、大陆法系与英美法系4、诉讼时效5、标准和标准化常识6、系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和法规第二十二章职业道德规范1、基本概念2、项目管理工程师职业道德规范3、项目管理工程师岗位职责4、项目管理工程师对项目团队的责任重点归纳（第4章一般知识）项目经理的选择1.项目经理的角色（项目经理要承担哪些角色）问题4.1项目经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，客户的业务需求及其相关业务知识。
系统集成项目管理工程师教程重点考试必备
系统集成项目管理工程师重点第1章信息化基础知识一、信息化基础知识·信息：·信息化：·国家信息化体系要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范。
二、电子政务·电子政务概念：指政府机构在其管理和服务职能中运用现代化信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组和优化，超越时间。
空间和部门分割的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
·电子政务的内容：政府间的电子政务（G2G）、政府对企业的电子政务（G2B）、政府对公民的电子政务（G2C）。
三、企业信息化·企业信息化：用现代信息技术来实现企业经营管理战略、行为规范和业务流程。
·企业资源计划ERP（Enterprise Resources Planning）：·客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）：·供应链管理SCM（Supply Chain Management）：·电子商务：B2B、B2C、C2C、G2B。
·商业智能：数据仓库。
第2章信息系统服务管理一、信息系统服务管理体系：·内容：专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务。
·推进：资质管理制度、项目经理制度、工程监理制度。
二、信息系统集成资质管理：·资质认证意义：有利于用户选择项目承建单位；有利于系统集成企业展示自身实力，参与市场竞争，按照等级条件，加强自身建设；有利于规范信息系统集成市场；有利于保证信息系统工程质量。
·管理办法：管理原则、管理体系、资质评定。
·资质等级评定条件：综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力。
三、信息系统工程监理·意义：·概念与工作内容：信息系统工程：是指信息化建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。
系统集成项目管理工程师考试内容
系统集成项目管理工程师考试内容系统集成项目管理工程师考试内容一、概述系统集成项目管理工程师是信息系统集成行业中的重要职业资格认证之一，由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同组织实施。
该考试主要考察应试者在系统集成项目管理方面的理论知识和实践经验，以及在实际项目中应用这些知识和经验的能力。
本文将从考试内容和考试要求两个方面对系统集成项目管理工程师考试进行详细介绍。
二、考试内容系统集成项目管理工程师考试分为两个科目：系统集成项目管理基础知识和系统集成项目管理应用技术。
1.系统集成项目管理基础知识系统集成项目管理基础知识科目主要考察应试者在项目管理、信息安全、信息技术、法律法规等方面的基础知识。
该科目包括以下内容：（1）项目管理基础：包括项目管理的概念、项目生命周期、项目干系人、项目目标、项目范围、项目风险管理等。
（2）信息安全基础：包括信息安全的概念、信息安全管理体系、信息安全风险评估等。
（3）信息技术基础：包括计算机网络的概念、网络协议、网络拓扑结构、网络安全等。
（4）法律法规基础：包括合同法、招标投标法、政府采购法等与系统集成项目管理相关的法律法规。
2.系统集成项目管理应用技术系统集成项目管理应用技术科目主要考察应试者在系统集成项目管理方面的实际应用能力，包括项目的立项、可行性研究、需求分析、项目计划、项目实施与监控、项目收尾等方面的知识和技能。
该科目包括以下内容：（1）项目的立项管理：包括项目立项的概念、立项流程、项目建议书和可行性研究报告的编写等。
（2）项目的可行性研究：包括可行性研究的概念、可行性研究的方法、可行性研究报告的编写等。
（3）项目的需求分析：包括需求分析的概念、需求分析方法、需求规格说明书的编写等。
（4）项目的计划管理：包括项目计划的概念、项目计划的编制方法、项目计划的调整等。
（5）项目的实施与监控：包括项目实施的概念、项目实施的方法、项目监控的概念和方法等。
系统集成项目管理工程师(基础知识、应用技术)合卷软件资格考试(中级)试卷与参考答案(2024年)
2024年软件资格考试系统集成项目管理工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)复习试卷(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、题目：在系统集成项目管理中，以下哪个工具或技术用于评估项目风险的优先级？A. 风险矩阵B. 状态报告C. 项目计划D. 项目范围管理2、题目：在项目管理中，以下哪项是项目干系人管理的一个关键目标？A. 确保所有项目干系人的需求得到满足B. 降低项目成本C. 确保项目按时完成D. 确保项目质量符合标准3、下列哪一项不属于项目管理知识体系（PMBOK）中的十大知识领域？A. 项目范围管理B. 项目采购管理C. 项目风险管理D. 项目质量管理E. 项目合同管理4、在项目生命周期的哪个阶段，项目的不确定性最高？A. 启动阶段B. 规划阶段C. 执行阶段D. 收尾阶段5、题干：在项目进度管理中，下列哪项活动不属于控制进度的工具和技术？A. 项目进度网络图B. 进度压缩技术C. 进度绩效指数（SPI）D. 确认范围6、题干：在项目沟通管理中，以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 信息传递的不准确性B. 沟通渠道过长C. 缺乏共同的语言D. 项目团队成员的积极参与7、在系统集成项目管理中，下列哪个过程负责制定项目的整体管理和执行计划？A. 项目启动过程B. 规划过程组C. 执行过程组D. 收尾过程组8、以下哪个工具或技术用于评估项目风险的概率和影响？A. 费用效益分析B. 风险矩阵C. 敏感性分析D. 质量成本分析9、在系统集成项目管理中，以下哪项不是项目干系人管理的关键过程？A. 项目干系人识别B. 项目干系人分析C. 项目干系人沟通D. 项目干系人变更管理11、在项目管理中，项目进度管理的主要目的是什么？13、以下关于软件工程中需求分析的说法，错误的是：A. 需求分析是软件开发过程中的第一步，旨在明确软件需要完成哪些功能B. 需求分析的结果通常包括需求规格说明书C. 需求分析过程中，需求文档的编写可以不考虑与用户的沟通D. 需求分析要充分考虑用户的实际需求，避免过度设计15、以下哪项不属于系统集成项目管理工程师的职业道德规范？（）A. 爱岗敬业，恪尽职守B. 诚信为本，公正行事C. 团结协作，共同进步D. 追求利益最大化，忽视社会责任17、题目：在系统集成项目管理中，下列哪个阶段是进行项目需求分析和规划工作的关键阶段？A. 项目启动阶段B. 项目计划阶段C. 项目实施阶段D. 项目收尾阶段19、题干：在软件项目进度控制中，以下哪项不是影响项目进度的因素？（）A. 项目团队成员的技能水平B. 项目管理计划的变更C. 项目干系人的沟通效果D. 项目预算的调整21、在系统集成项目管理中，下列哪项不属于项目风险管理的关键过程？（）A. 风险识别B. 风险分析C. 风险规避D. 风险监控23、在信息系统集成项目中，以下哪种说法关于项目干系人管理的描述是正确的？A. 项目干系人管理是项目管理的核心，与项目质量、进度、成本密切相关B. 项目干系人管理只关注项目团队内部成员，与外部干系人无关C. 项目干系人管理是项目管理的一部分，主要目的是确保项目团队内部成员的满意度D. 项目干系人管理是指在项目实施过程中，对项目干系人的需求、期望和影响进行有效管理25、在软件开发生命周期中，以下哪一种活动属于需求工程阶段？A. 编码B. 测试C. 分析和建模D. 部署27、在项目管理中，以下哪项不是项目范围管理的工具与技术？（）A. 工作分解结构（WBS）B. 项目章程C. 确认范围D. 控制范围29、在项目风险管理中，以下哪项不是风险识别的输出？A. 风险登记册B. 风险清单C. 项目管理计划D. 项目范围说明书31、在项目整体管理中，以下哪项不属于项目范围管理的内容？A. 范围定义B. 进度管理C. 范围确认D. 变更控制33、在项目管理的进度控制过程中，以下哪项不是进度控制的主要任务？（）A. 制定进度计划B. 监控项目进度C. 控制进度偏差D. 评估项目团队绩效35、在项目管理知识体系中，哪一个过程组的目标是在整个项目生命周期内管理和改进流程，确保项目的有效执行？A、启动过程组B、规划过程组C、执行过程组D、监控过程组E、收尾过程组37、在项目风险管理中，以下哪个选项不是风险识别的方法？（）A. 专家调查法B. 头脑风暴法C. 问卷调查法D. 甘特图39、在项目管理中，以下哪一项不属于质量管理的工具和技术？A. 因果图B. 控制图C. 甘特图D. 帕累托图41、在系统集成项目管理中，以下哪个是项目干系人分析的基本步骤？A. 确定项目干系人B. 识别干系人需求C. 评估干系人影响力D. 分析干系人风险43、以下哪一项不是软件项目风险识别的主要依据？A. 风险管理计划B. 项目管理计划C. 项目章程D. 组织过程资产45、在项目管理中，风险识别的方法不包括以下哪项？A. 专家会议法B. 文件审查法C. 问卷调查法D. 技术评审法47、在项目管理知识体系（PMBOK）中，以下哪个过程属于项目时间管理？A. 定义范围B. 活动排序C. 规划风险应对D. 控制质量49、题目：在系统集成项目管理中，以下哪项不是项目范围管理的主要过程？A. 范围规划B. 范围定义C. 范围核实D. 范围变更控制51、在项目管理过程中，下列哪一项不属于范围变更控制的工作？A. 确认范围必须变更B. 对造成范围变更的因素施加影响以确保这些变更对项目是有利的C. 当变更发生时，管理实际的变更D. 为项目制定详细的进度计划53、在项目管理中，以下哪个阶段是确定项目范围和定义项目目标的关键阶段？（）A. 项目启动阶段B. 项目计划阶段C. 项目执行阶段D. 项目收尾阶段55、下列关于软件生命周期模型的说法，正确的是？A. 瀑布模型强调阶段的顺序性和依赖性，适合需求明确的小型项目。
系统集成项目管理工程师中级 知识汇总
系统集成项目管理工程师中级知识汇总系统集成项目管理工程师中级需要掌握的知识包括以下几个方面：1. 项目管理知识：熟悉项目管理的基本概念、原理和方法，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段的工作内容和技巧。
2. 系统集成知识：了解系统集成的基本原理和流程，包括需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署和系统维护等各个环节的工作内容和技术要求。
3. 技术知识：掌握系统集成所需的相关技术知识，包括计算机网络、数据库管理、软件开发、硬件设备等方面的知识，能够根据项目需求选择和配置合适的技术方案。
4. 项目风险管理：了解项目风险管理的基本概念和方法，能够识别和评估项目风险，并制定相应的风险应对措施，确保项目的顺利进行。
5. 项目质量管理：了解项目质量管理的基本原理和方法，能够制定项目质量计划、质量控制和质量保证措施，确保项目交付的质量符合要求。
6. 项目沟通管理：具备良好的沟通和协调能力，能够与项目团队成员、客户和其他利益相关方进行有效的沟通，解决项目中的问题和冲突。
7. 项目资源管理：能够合理规划和管理项目所需的人力、物力、财力和时间资源，确保项目按时、按质量完成。
8. 项目变更管理：了解项目变更管理的原则和方法，能够识别和评估项目变更的影响，制定变更控制措施，确保项目变更的合理性和可行性。
9. 团队管理：具备良好的团队管理能力，能够有效地组织和管理项目团队，激发团队成员的积极性和创造力，提高团队的工作效率和质量。
10. 项目评估和总结：能够对项目进行评估和总结，分析项目的成功因素和问题所在，提出改进措施，为今后的项目管理提供经验和借鉴。
以上是系统集成项目管理工程师中级需要掌握的知识汇总，希望对你有所帮助。
系统集成项目管理工程师中级知识点
系统集成项目管理工程师中级知识点一、知识概述《项目整体管理》①基本定义：项目整体管理就像是做一道大菜，要把各种食材（项目的各个部分）按照一定顺序、搭配好，让这道菜（项目）最终色香味俱全。
就是协调项目各部分，确保项目顺利进行，实现项目目标的管理工作。
②重要程度：这是整个系统集成项目管理的“总导演”，如果整体管理没做好，项目就像一盘散沙，各个部分没办法协同工作，项目肯定要出问题。
③前置知识：得先了解项目管理的基本概念，比如什么是项目目标、项目范围这种基础知识。
④应用价值：你想想盖大楼，如果没有整体管理，今天修这，明天修那，楼肯定盖歪或者盖不起来。
在系统集成项目中，有了良好的整体管理，各个系统、设备、人员才能有条不紊地工作，保证项目按时、按质、按量完成。
二、知识体系①知识图谱：项目整体管理在整个系统集成项目管理的知识体系里处于中心位置，它就像班级里的班长，要和各科代表（其他管理知识领域）打交道。
②关联知识：和项目的范围管理紧密相关，如果范围没定好，整体管理就容易乱套；和时间管理、成本管理、质量管理等都有千丝万缕的联系，这些都是实现整体目标的重要因素。
③重难点分析：- 难度：掌握难度有点大。
因为要统筹各个方面，不能顾此失彼。
关键点在于平衡项目各方面的需求和约束。
- 策略：我觉得需要有全局观，要理解每个部分对整体的影响。
④考点分析：- 在考试中超级重要，经常会出现在案例分析和选择题里。
- 考查方式：可能会给一个项目场景，问整体管理中的某个环节有哪些问题；或者给出一些措施，判断是否符合整体管理的原则。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：项目整体管理涵盖项目启动到结束的全过程管理，包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段等多个过程组。
章程就像项目的“出生证”，规定项目的大方向；计划是项目的“路线图”。
②特征分析：整体性就是最大的特点，要把项目的各个方面看成一个整体，而不是孤立的部分。
2024系统集成项目管理工程师考试的核心知识点与速记口诀
2024系统集成项目管理工程师考试的核心知识点与速记口诀一、项目十大管理和五大过程组启动过程组：设定目标，让团队有事可做。
规划过程组：制定路线，让团队有法可依。
执行过程组：“按图索骥”，让项目有法必依。
监控过程组：测量绩效，让团队“违法必究”。
收尾过程组：了结项目，让一切圆满。
二、项目整体管理制定项目章程、管理计划，指导与管理项目工作，监控项目工作，实施整体变更控制，结束项目或阶段。
三、项目章程内容概括性描述、项目目的、总体要求、可测量目标、主要风险、里程碑进度、预算、审批要求、项目经理及职责。
四、项目可行性研究阶段机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、编写报告、获得批准。
五、系统集成供应商内部立项理由和内容分配资源、确定绩效目标、提升效率；资源估算、资源分配、准备任务书、任命项目经理。
六、变更控制流程呻吟拒变追（受理申请，影响分析，接收拒绝，执行变更，追踪结果）。
七、分解WBS原则保持完整性、从属上层免交叉，区分责任和内容，底层可比可管理，包括分包工作。
八、进度控制关注内容确定当前状态，影响变更因素，确定已变更，管理实际变更。
九、项目成本控制主要内容基变因素施影响，变更请求获同意，管理实际变更，保证潜支低总资，找出成基偏差，记录成基偏差，防止错变纳报告，超支控制范围内。
十、质量管理流程定体洗（系），行奸控（监控），鸡（际）对操（照），就（纠）。
十一、成功的项目团队特点确目标，清贡献；组织晰，岗位明；考核评价要明确，工作结果要公开；共同遵守好纪律，协同工作善总结。
十二、冲突管理方法为（问）何强脱易褪（退）：问题解决，合作，强制，妥协，求同异构，撤退。
综上所述，这些口诀可以帮助快速记忆并掌握系统集成项目管理工程师考试的核心知识点。
《系统集成项目管理工程师》知识点归纳
《系统集成项目管理工程师》知识点归纳系统集成项目管理工程师是负责系统集成项目的规划、组织、协调、控制和评价等一系列工作的专业人员。
以下是系统集成项目管理工程师的知识点归纳。
1.项目规划-确定系统集成项目的目标和范围。
-制定项目计划，确定项目实施时间、资源和成本等。
-开展风险评估和管理，在项目规划阶段确定项目的风险和风险应对措施。
2.项目组织-确定项目组织结构，明确项目各个角色的职责和权限。
-组建项目组，确定项目团队成员，制定项目组织架构图。
-制定项目进度计划，协调项目各个环节。
3.项目资源管理-管理项目的人力资源，确保项目有足够的人力资源配备。
-管理项目的物资资源，确保项目所需的设备和材料的供应和管理。
-管理项目的资金资源，制定项目的资金预算和使用计划。
4.项目控制-对项目进展进行监控，及时发现问题并采取措施予以解决。
-对项目成本进行控制，确保项目的成本在合理范围内。
-对项目质量进行控制，制定质量管理计划并执行，确保项目交付的质量达到要求。
5.项目沟通与协调-确保项目各方之间的沟通畅通，解决项目中的问题和冲突。
-协调项目各个阶段和环节的关系，确保项目的顺利进行。
-进行项目评估和汇报，向项目相关方及时报告项目的进展情况。
6.项目风险管理-对项目的风险进行评估和处理，确定项目的风险预防和应急措施。
-监控项目的风险，及时调整项目计划和措施，降低项目风险。
7.项目质量管理-制定项目质量管理计划，明确项目质量要求和评价标准。
-进行项目质量控制，确保项目成果符合质量要求。
-审查项目的质量体系和过程，对项目进行质量评估和优化。
8.项目收尾与评估-完成项目收尾工作，包括项目验收、结算和交接等。
-对项目进行绩效评估，总结项目经验和教训，提出改进意见。
-形成项目总结和报告，为后续项目的开展提供参考和借鉴。
以上是系统集成项目管理工程师的一些知识点归纳，通过对这些知识点的掌握和应用，可以有效地进行系统集成项目的管理和实施。
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b) 44个项目管理过程与5个项目过程组以及9个项目管理知识领域的映射关系见表3.1（54页）。 第第第第4章章章章 项目可行性研究与评估项目可行性研究与评估项目可行性研究与评估项目可行性研究与评估 项目的可行性研究是项目立项前的重要工作，需要对项目所涉及的领域，投资的额度、投资的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面的评价，以便能够对技术、经济和社会可行性进行研究，以确定项目的投资价值。信息系统项目开发的可行性一般包括了可能性、效益性和必要性三个方面，三者相辅相成，缺一不可。 （（（（1）））） 可行性研究的内容可行性研究的内容可行性研究的内容可行性研究的内容 内容包括：1）技术可行性分析2）经济可行性分析（支出分析、收益分析、收益投资比、投资回收期分析、灵敏性分析）3）运行环境可行性分析4）其他方面的可行性分析（如法律可行性、社会可行性分析等） ==每个内容要求掌握具体意义== （2） 可行性性研究的步骤 a) 初步可行性研究、详细可行性研究、可行性研究报告三个基本阶段。 （（（（3）））） 初步可行性研究初步可行性研究初步可行性研究初步可行性研究 a) 内容内容内容内容：市择、项目设计、项目进度安排、项目投资与成本估算。 b) 在初步可行性研究之前可进行项目计划研究。 c) 必须把估计项目的主要投资支出和生产成本作为初步项目可行性研究的一部分。 d) 辅助（功能）研究包括：1）对要设计开发的产品进行的市场研究2）配件和投入物资的研究3）实验室和中间工厂的实验4）网络物理布局设计5）规模的经济性研究6）设备选择研究 （（（（4）））） 详细可行性研究详细可行性研究详细可行性研究详细可行性研究 a) 机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是投资前期的四个阶段。详细可行性研究是不可或缺的。 b) 详细可行性研究的基本原则：科学性原则、客观性性原则、公正性原则； c) 详细可行性研究的方法： i. 投资估算法：1）指数估算法：“0.6次方法则”2）因子估算法3）单位能力投资估算法 ii. 增量净效益法（有无比较法）：有无比较法比传统的前后比较法更能准确地反映项目的真实成本和效益。 d) 详细可行性研究的内容详细可行性研究的内容详细可行性研究的内容详细可行性研究的内容：1）市场需求预测：（时间序列预测法、因果回归预测模型、消费水平法、最总用途法）2）配件和投入的选择供应3）信息系统结构及技术方案的确定4）技术与设备选择5）网络物理布局设计6）投资、成本估算与资金筹措（精度：毛估和粗估为±30%，初步可行性研究为±20%，详细可行性研究为±10%，设计开发时为±5%）7）经济评价及综合分析（企业经济评价（又包括静态评价和动态评价）和国民经济评价） （5） 效益的预测与评估 项目效益的量化及计算方法包括以下4种：1）函数求解法2）相关关系法3）模糊数学法4）专家意见法（德尔菲法）。其它还包括5）成本降低法6）利润增加法。 （6） 项目论证 a) 项目论证应该围绕这市场需求、开发技术、财务经济三个方面展开调查和分析。
项目范围项目范围项目范围项目范围：：：：为完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的工作为完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的工作为完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的工作为完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的工作（（（（项目的范围说明项目的范围说明项目的范围说明项目的范围说明书书书书）。）。）。）。 （1） 范围规划 （2） 范围定义 a) 项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的工作。 b) 项目的范围说明书双方一致认可。 （3） 创建工作分解结构 a) 面向可交付物的分解。 b) 工作包 c) “滚动式”计划：随着信息的逐渐丰富而对WBS进行细化。 d) 组织分解结构（OBS）、物料清单（BOM）、风险分解结构（RBS）、资源分解结构（RBS）。 e) WBS字典 （4） 范围确认 a) 双方接受已完成工作 b) 范围确认贯穿项目的始终，以书面形式记录。 c) 范围确认的工具和技术：检查（包括测量、测试、检验、审查、评审、走查等） （5） 范围控制 a) 未经控制的变更经常被看作“范围蔓延”。 b) 变更控制的焦点问题：1）对造成变更的因素施加影响2）确定变更已经发生3）对实际的变更进行管理。 c) 项目的范围基线：由项目范围说明书、WBS以及WBS字典构成。 d) 范围变更的有关流程：包括书面文件、跟踪系统和授权变更的批准等级。 e) 用户质量目标在合同里体现用户质量目标在合同里体现用户质量目标在合同里体现用户质量目标在合同里体现 第第第第7章章章章 项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理 （1） 活动定义 a) 里程碑：项目中的重大事件，通常指一个主要交付成果的完成。特征是：达到此里程碑的标准毫无歧义。 （2） 活动排序 a) 确定各个活动任务之间的依赖关系，并形成文档。 b) 前导图法（PDM/AON/单代号网络图）：支持4中依赖关系（FS/FF/SS/SF）。 c) 箭线图法（ADM/AOA/双代号网络图）： d) 强制依赖关系、可自由处理的依赖关系、外部依赖关系。 e) 提前、滞后：时间提前与滞后量。 （3） 活动资源估算 a) 需要什么资源，什么时候，多少 b) 资源分解结构（RBS）:显示资源分类和资源类型的层次结构。 （4） 活动历时估算 a) 活动资源估算的工具和技术：1）专家判断2）类比估算3）参数式估算4）历时的
b) 项目论证的作用：确定项目是否实施的依据、筹措资金的依据、编制计划的依据、防范风险提高效率的保证。 c) 项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段。 （7） 项目评估 a) 在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，对项目进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的一个评估过程。 b) 评估依据：项目建议书及其批准文件、项目可行性研究报告、报送的申请报告及主管部门的初审意见、相关协议文件、其它必需的文件和材料。 c) 项目评估的程序、项目评估的内容、项目评估报告内容大纲。 第第第第5章章章章 项目整体管理项目整体管理项目整体管理项目整体管理 （（（（1）））） 制订项目章程制订项目章程制订项目章程制订项目章程 a) 项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程对项目经理进行了授权。 b) 工作说明书（SOW）是对项目所要提供的产品或服务的描述。 c) 项目选择方法：收益测量方法、数学模型及相关算法。 d) 项目章程的内容项目章程的内容项目章程的内容项目章程的内容 （2） 制订项目范围说明书（初步） a) 项目目标的特性：多目标性、目标的优先性、目标具有层次性 b) 初步范围说明说的内容 （3） 制订项目管理计划 涵盖所有计划 （4） 指导与管理项目执行 a) 执行项目管理计划以完成项目范围说明书中所定义的工作。 b) 可交付物：指为完成项目所必须生产并提供的产品、成果或服务的能力，它们是唯一的、可验证的，通常定义在项目管理计划中。 （5） 监督和控制项目工作 a) 监督工作是项目管理的一个重要组成部分，它贯穿于项目的整个生命期。 （（（（6）））） 整体变更控制整体变更控制整体变更控制整体变更控制 a) 整体变更控制贯彻始终，应用于项目的各个阶段。 b) 变更申请时书面的，必须由具有相应职权的项目管理团队内部成员或代表发起人的出资人（或买方）的外部组织予以接受或拒绝。 c) 决策组织CCB d) 必须走变更流程 （7） 项目收尾 a) 管理收尾规程：1）覆盖整个项目，同时在每个阶段完成时规划和准备阶段性收尾。2）收集项目或阶段记录、分析项目的成功或失败、收集每个项目阶段的经验教训、把项目和阶段性信息进行归档以便为未来的项目提供参考。 b) 合同收尾规程：1）产品验证2）合同管理收尾 第第第第6章章章章 项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理 项目范围管理包含一系列子过程，以确保项目包含且只包含达到醒目成功所必需完成的工作。 产品范围产品范围产品范围产品范围：：：：表示产品或服务的特性和功能表示产品或服务的特性和功能表示产品或服务的特性和功能表示产品或服务的特性和功能（（（（产品的需求说明书产品的需求说明书产品的需求说明书产品的需求说明书）。）。）。）。