宝迪物业公司项目人事手册
物业公司人事行政工作手册
行政人事部工作手册XX物业管理有限公司目录行政人事部人员框架图 (3)行政人事部运作程序 (3)行政人事部岗位职责 (3)劳动条例 (7)员工福利 (11)工作纪律与奖罚条例 (15)注意事项 (28)修订及补充 (29)附件 (30)行政人事部工作表格一.行政人事部人员框架图二.行政人事部运作程序1.目的明确行政人事部各项工作的开展和各岗位工作的安排,保证管理运作的有效性。
2.适用范围适用于本公司行政人事部的管理运作。
3.职责三.行政人事部岗位职责1.行政人事部主任职责1.1行政人事部主任在总经理的领导下,负责组织、安排公司行政人事部的各项工作。
1.2人事工作:1.2.1编制及按需要修订人事规章制度。
1.2.2根据工作量的情况,控制员工的总数,每年将人员编制报表上报总经理。
年末负责编制次年的人员编制报告。
1.2.3招考部门主管以上人员,对初试合格者,向总经理推荐。
1.2.4对年终员工评估情况进行综合分析,并报告总经理。
1.2.5编制年度员工工资、福利的预算。
1.2.6对每月工资、补贴的发放进行审核。
1.2.7负责对公司所有员工岗位进行检查。
1.2.8负责员工的晋级、调薪的考核与平衡。
1.2.9负责部门主任以上人员的年终考查。
1.2.10建立人事资料档案制度,负责安排公司各类文件的收发、起草、印发、存档等工作。
1.3培训工作:1.3.1对员工的培训大纲进行编写审核。
1.3.2对各部门的员工的专业培训进行配合。
1.3.3对部门主任级以上管理者,组织培训学习、参观考察等。
1.4行政工作1.4.1组织或主持行政办公室会议,整理会议纪要。
1.4.2负责公司及本部门工作的计划安排及检查总结。
1.4.3协助总经理加强公司内部人员管理、负责各部门员工考勤审核工作。
协助各部门主任做好各项行政及人事工作。
1.4.4负责有关指示、规定的督办、查办及落实工作。
1.4.5协助总经理做好对外联络工作。
1.5后勤工作1.5.1负责公司物品设备采购审批工作。
某物业行政人事部手册
某物业行政人事部手册某物业行政人事部手册第一章企业概述1.1 公司简介某物业公司成立于2000年,是一家专业从事物业管理和综合服务的企业。
本公司秉承“诚信、专业、高效、创新”的经营理念,致力于为客户提供优质的物业管理服务。
1.2 组织结构本公司行政人事部是公司的重要部门之一,负责公司的人事管理、招聘、培训、员工关系等方面的工作。
行政人事部的职责是协助公司顺利进行人力资源管理,为公司实现高效的人力资源利用提供支持。
第二章人事管理2.1 招聘与选拔行政人事部负责公司的招聘与选拔工作。
根据各部门的需求进行职位的招聘,并制定招聘计划和招聘流程。
在招聘过程中,行政人事部要确保公平、公正、公开的原则。
面试时应注意面试官的素质和谨慎掌握员工的信息。
2.2 培训与发展为了提高员工的专业素质和培养公司的核心竞争力,行政人事部制定了培训与发展计划。
培训包括入职培训、岗位培训、技能培训、管理培训等。
行政人事部还会定期评估培训效果,并根据评估结果进行调整。
2.3 员工关系管理行政人事部负责公司内部员工关系的管理工作,包括员工奖惩、绩效考核和福利待遇等方面。
行政人事部要制定合理的奖惩制度,对员工的工作进行评估,及时给予奖励和激励,同时也要公平、公正地进行绩效考核。
2.4 劳动关系管理行政人事部负责与员工的劳动关系沟通和管理。
行政人事部必须了解劳动法律法规,协助公司制定劳动合同和各项政策,解答员工关于劳动法律的疑问,维护员工的权益,避免劳动纠纷的发生。
第三章行政管理3.1 办公室管理行政人事部负责办公室的管理工作,包括办公用品的采购、文件档案的管理、印章管理、设备维护等。
行政人事部要制定规范化的办公管理制度,确保办公室的正常运转。
3.2 财务管理行政人事部协助公司进行财务管理工作,包括预算编制、费用报销、工资发放等。
行政人事部要确保财务工作的准确性和及时性,做到合规操作,遵循相关法律和公司内部规定。
3.3 设施管理行政人事部负责公司设施的管理,包括办公场所的维护、清洁、安全等。
物业公司人力资源管理手册
作业指导书-HR人力资源管理手册目录员工守则 (2)HR-01劳动纪律管理 (7)HR-02HR-用工计划与劳动统计管理 (9)03HR-劳动用工管理 (11)04岗位资格证书管理 (24)HR-05培训管理 (27)HR-06劳动工资管理 (34)HR-07社会保险管理 (42)HR-08员工休假管理 (44)HR-09劳动争议处理 (48)HR-10HR-工伤事故管理 (51)11劳动保护用品管理 (55)HR-12员工守则1.0目的规范员工的个人行为,建立良好工作秩序与和谐的员工之间关系,竭诚为业主服务,保障并提升服务质量。
2.0适用范围适用于公司全体员工,每位员工都必须严格遵守。
3.0职责3.1各部门、单位负责对所属员工遵守守则情况自检自查。
3.2质量管理部、行政管理办公室、人力资源部、物业管理部随时对员工遵守员工守则的情况进行抽查,督促员工养成良好的服务行为规范,对违反守则的员工进行教育,情节严重的报质量管理部、信访监察办公室予以处理。
4.0思想道德规范4.1严格遵守法律法规及公司规章制度。
4.2认真履行岗位职责,保质保量完成本职工作。
4.3努力学习专业技术知识,不断提高专业技能。
4.4诚实守信,严禁有损于公司利益及形象的言行。
4.5不断提高节能环保意识,保持高效的工作效率。
4.6以服务客户为天职,全心全意为业主服务。
4.7以公司利益为重,牢固树立司兴我荣、司衰我耻的意识。
5.0员工行为规范5.1工作中站、坐姿态要端正,工作时间内必须佩戴个人工作牌。
5.2除特殊情况外,上班时间必须按要求穿着整洁工装。
5.3工作中,着装与鞋要协调,不准穿异型时装、鞋。
5.4暂时没有工装的应穿与工装相似的职业装,不得穿短裤、无袖衫等过于裸露的服装,不得佩戴与服务无关的饰品。
5.5保持办公区域的卫生、清洁,办公桌整齐、有序,严禁乱写乱画、乱挂图表,不得乱扔纸屑等杂物。
下班后应关好门窗,切断电源,树立良好的节能意识。
(完整word版)物业管理手册人事管理制度
人员录用1。
0 用工原则本公司招聘员工是根据工作需求,对凡热爱物业管理者,视其对某项工作是否合适、胜任,以工作的业务常识、综合素质为标准进行面试、考核。
符合录用条件者,均可考虑择优录用.2.0 聘用程序2.1 用人部门提出书面申请,经办公室审核,报总经理批准后,人事管理室发布招聘通告。
2.2人事管理室通知应聘者面试,验证后,填写《入职申请表》并提供身份证、学历证明、职称证明、上岗证、操作证等相关证明复印件各一份,免冠一寸彩照2张,安管员岗位须持户口所在地所开具的无犯罪记录证明原件、食堂工作人员须持《健康证》.2.3面试由人事管理室与用人部门共同进行。
2.4面试时应了解应聘者以往工作经验并对其技术业务水平进行考核,相关岗位可采用笔试进行考核;介绍公司概况、岗位职责、薪金水平及有关福利待遇.2.5面试完毕后,各相关主管、部门经理签署意见,报总经理审批,关键岗位人员须报董事长批准后方能录用。
2.6人事管理室负责填写新员工的《试用员工任职通知单》、《员工工资调整通知单》,并分别通知用人部门、财务室。
2.7凡公司内部员工(包括总公司及其它公司员工)推荐人员,须按《推荐人须知》要求办理相关手续。
3.0 录用要求3.1被录用的员工必须符合任职资格与条件、胜任岗位职责.3.2被录用的员工必须在指定的时间到公司报到。
3.3员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误,其内容(如地址、电话、家庭状况、工作经历、培训经历、教育程度等)若有变更,应立即通知人事管理室。
3.4 员工提供的个人资料,若一经发现属虚报或伪造,公司有权立即将其辞退。
3。
5 试用未经过公司领导批准而由部门擅自决定上岗的人员,公司将不予支付工资,并有权决定是否留用。
4。
0 试用4.1试用员工凭《试用员工任职通知单》,在规定时间内到所在部门报到并将回执单送人事管理室备案。
4.2试用期一般为三个月,试用期内发放试用工资.4.3试用员工到职一周内,由所在班组长、主管、部门经理,逐级进行考评,填写《员工上岗考核鉴定表》,考评合格者,由总经理定岗定级并与之签订《临时聘用合同》或《劳动合同》,不合格者辞退(按实际出勤日结算工资)。
物业公司人事管理工作手册
物业公司人事管理工作手册物业公司人事管理工作手册第一章:引言1.1 本手册的目的本手册旨在规范和管理物业公司的人事管理工作,确保公司人力资源的合理配置和管理,提高员工的工作效率和满意度。
1.2 适用范围本手册适用于物业公司的所有人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。
1.3 人事管理的原则公司的人事管理应遵循公平、公正、公开的原则,根据员工的能力和贡献给予适当的奖励和晋升机会。
第二章:人事招聘2.1 招聘政策公司会根据业务需要和人力资源规划,制定相应的招聘政策和计划。
招聘过程中,应公平对待所有的应聘者,遵守法律法规和道德规范。
2.2 招聘程序招聘程序包括岗位需求分析、发布招聘公告、简历筛选、面试和录用。
在选择合适的候选人时,应根据岗位需求、应聘者的资历和能力进行综合评估。
2.3 员工入职管理员工入职时应进行身份核验、合同签订、福利介绍等程序,确保员工能顺利融入公司。
第三章:人事培训3.1 培训规划公司会根据员工的能力和发展方向,制定相应的培训规划。
培训内容包括技能培训、岗位培训、管理培训等。
3.2 培训实施公司会组织开展内部培训、外部培训、职业发展指导等活动,提供多种培训方式和途径。
培训成果将根据测试和评估进行记录和反馈,用于后续培训计划的优化。
3.3 培训经费管理公司会根据培训计划和预算,合理安排和使用培训经费。
员工参加培训的费用将由公司承担,但要求员工在培训结束后,向公司提交培训报告和心得体会,以分享所学经验和知识。
第四章:绩效管理4.1 绩效目标设定公司会根据岗位职责和业绩指标,为员工设定合理、具体和可衡量的绩效目标。
目标设定应有明确的时间要求和完成标准。
4.2 绩效评估绩效评估会定期进行,采用多个评估指标和评估方法,包括直接上级的评价、同事的互评、员工的自评等。
评估结果将用于绩效反馈和奖惩决策。
4.3 绩效奖励与激励公司会根据员工的绩效评估结果,给予相应的奖励和激励,包括薪资调整、晋升机会、培训机会等。
物业人事手册制度
XXX文具用品有限公司物业人事手册制度文件编号:人力资源部是制订公司人事管理、薪金福利等相关制度,全面负责公司的人力资源管理与开发,发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作用,辅助领导决策的综合管理部门。
在公司分管人事助理总经理的直接领导和监督下工作。
一、根据国家有关劳动政策法规和企业实际运营情况,科学制订、修改公司人事管理制度、奖惩条例、绩效考核方案、员工薪金架构、福利待遇等相关制度,并报公司审批。
二、负责保障公司人力资源的需求,办理员工的录用、考核、选拔、调配、续约、合同签定、离职等相关人事手续。
三、负责对公司全体员工的任职情况进行考核,并在此基础上提出任免、奖罚建议,供公司领导决策时参考。
四、负责管理层员工的职业生涯规划设计及实施。
五、负责公司员工满意度的调查,并在此基础上向公司提出改进建议。
六、负责公司招、调人员和年度劳动用工指标的申请及劳动年审工作。
七、负责公司员工的社会保险、暂住证及其他证件的办理工作。
八、负责公司员工档案的管理,指导与监督公司各下属单位作好人事管理工作。
九、负责公司员工工作纪律的检查、监督。
十、负责检查、指导各下属单位人事制度的执行,以促进人力资源的开发。
十一、负责审批公司各下属单位的薪金与福利。
十二、完成公司领导交办的其它工作。
认真贯彻执行分管公司领导指令,负责人力资源部的全面管理。
二、负责审核公司人力资源开发与管理的各项规章制度,以及奖惩条例、绩效考核方案等,报公司批准后安排实施。
三、负责审核公司员工薪金、福利待遇标准及执行办法,报公司批准后安排实施。
四、负责审核公司各单位定岗、定编,报公司批准后执行。
五、负责管理层员工的职业生涯规划设计及实施。
六、负责提出公司助理经理(主任)、专业化公司部门副经理级及以上管理人员招聘、录用、转正、选拔、调配、升降职、续约、离职结算的建议,报公司批准后实施,并按公司规定核准、调整薪金。
七、负责审批公司助理员、专业化公司助理员、助理经理的招聘、录用、转正、选拔、调配、升降职、工资核定和调整、续约、离职结算。
物业行政人事手册
行政人事工作手册编制:审核:批准:编制单位:编制部门:品质管理部目录1.综合管理部职能 (3)2.综合部经理岗位职责 (4)3.综合部主管岗位职责 (5)4.综合部行政专员岗位职责 (6)5.综合部人事专员岗位职责 (7)6.综合部前台文员岗位职责 (8)7.综合部资料管理员岗位职责 (9)8.综合部培训专员岗位职责 (10)9.综合部仓库管理员岗位职责 (11)10.综合部司机岗位职责 (12)11.综合部采购员岗位职责 (13)12.综合部厨工岗位职责 (14)13.办公设备管理规程 (15)14.办公用品管理规程 (18)15.员工工作服管理规程 (21)16.内务管理规程 (23)17.车辆管理规程 (28)18.公文管理规程 (30)19.文件处理规程 (36)20.会议管理规程 (38)21.商务合同管理规程 (39)22.印章管理规程 (41)23.公司档案管理规程 (44)24.仓库管理规程 (49)25.物品验证规程 (52)26.参观接待规程 (56)27.办公电话使用规程 (58)28.固定资产管理规程 (59)29.员工聘用制度 (62)30.员工异动管理规程 (67)31.人事档案管理规程 (71)32.考勤管理规程 (73)33.社会保险办理规程 (78)34.劳动合同管理规程 (80)35.公司培训纪律 (82)公司日常管理1.安排公司会议和办公会议,做好各种会议的组织、记录,编写会议纪要和决议、编写公司工作计划、采购计划,撰写公司工作总结。
2.负责组织公司各项规章制度的起草与修订,并监督落实已下发制度的执行情况。
3.对外文函的起草、外来文函的接收、登记和处理,并跟进其实施情况,及时反馈信息。
4.存储、管理公司的内部资料、工程资料、公文、合同、协议正本、印章等。
5.规范管理传真机、复印机、电脑、饮水机、办公家具及电话等办公设备、设施的使用。
6.负责公司办公场所环境的管理及公司各职能部门综合部钥匙的管理与配发。
某物业公司人力资源管理手册
某物业公司人力资源管理手册案场各岗位服务流程销售大厅服务岗:1、销售大厅服务岗岗位职责:1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点;2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品(糕点)添加茶水工作要求1)眼神关注客人,当客人距3米距离时,应主动跨出自己的位置迎宾,然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候:“您好!欢迎光临!”2)在客人前方1-2米距离领位,指引请客人向休息区,在客人入座后问客人对座位是否满意:“您好!请问坐这儿可以吗?”得到同意后为客人拉椅入座“好的,请入座!”3)若客人无置业顾问陪同,可询问:请问您有专属的置业顾问吗?,为客人取阅项目资料,并礼貌的告知请客人稍等,置业顾问会很快过来介绍,同时请置业顾问关注该客人;4)问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好,这里是XX销售中心,这边请”5)问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6)关注客人物品,如物品较多,则主动询问是否需要帮助(如拾到物品须两名人员在场方能打开,提示客人注意贵重物品);7)在满座位的情况下,须先向客人致歉,在请其到沙盘区进行观摩稍作等待;阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料(糕点服务)1)在所有饮料(糕点)服务中必须使用托盘;2)所有饮料服务均已“对不起,打扰一下,请问您需要什么饮品”为起始;3)服务方向:从客人的右面服务;4)当客人的饮料杯中只剩三分之一时,必须询问客人是否需要再添一杯,在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触;5)在客人再次需要饮料时必须更换杯子;下班程序1)检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;2)填写物资领用申请表并整理客户意见;3)参加班后总结会;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1)为来访的客人提供全程的休息及饮品服务;2)保持吧台区域的整洁;3)饮品使用的器皿必须消毒;4)及时补充吧台物资;5)收集客户意见、建议及问题点;1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
某物业行政人事部手册
某物业行政人事部手册1. 介绍本手册旨在向某物业行政人事部的员工提供指导和参考,以确保他们能够了解部门的责任、组织结构和相关政策。
本手册还将提供一些常见问题的解答,以帮助员工在工作中更好地应对挑战。
2. 部门职责和目标人事部门在某物业公司中扮演着至关重要的角色。
以下是人事部门的主要职责和目标:2.1 招聘和选拔人事部门负责制定并执行招聘和选拔计划,以满足公司的人才需求,并确保招聘过程符合道德和法律标准。
2.2 员工培训和发展人事部门负责制定和实施员工培训计划,以帮助员工提高工作技能并与公司的发展保持一致。
此外,人事部门还负责评估和支持员工的职业发展。
2.3 绩效管理人事部门需要与其他部门合作,确保制定和实施有效的绩效管理政策,以激励员工并提高他们的工作质量。
2.4 薪酬和福利人事部门负责制定和管理公司的薪酬和福利计划,以确保公司能够吸引和保留优秀的员工。
2.5 劳动关系人事部门需要与员工和工会代表进行有效的沟通,并处理劳动关系方面的问题,以确保公司与员工之间的关系和谐。
3. 部门组织结构某物业行政人事部门的组织结构如下:3.1 行政人事部经理•负责管理整个部门的日常运营•监督和指导员工,确保他们按照部门目标和政策开展工作3.2 招聘和选拔团队•负责招聘和选拔新员工•确保招聘过程的公平和透明3.3 培训和发展团队•设计和实施员工培训计划•提供职业发展支持3.4 绩效管理团队•负责制定和执行绩效管理政策•提供绩效评估和改进建议3.5 薪酬和福利团队•管理薪酬和福利计划•提供员工福利咨询3.6 劳动关系团队•处理与员工和工会代表之间的沟通和协商•解决劳动关系问题4. 员工权益和福利某物业行政人事部致力于维护员工的权益和福利。
以下是公司提供的一些常见福利:•有竞争力的薪资和奖金制度•健康保险和医疗补贴•弹性工作时间和远程工作机会•员工培训和职业发展计划•员工活动和团队建设活动5. 常见问题解答以下是一些员工常见问题的解答:Q: 如何申请假期?A: 员工可以通过内部系统提交假期申请。
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宝迪介绍无论从服务范围,还是从对于全球市场的影响,房地产业的发展都日新月异。
作为全球领先的投资顾问,宝迪深信要把握这一契机,以人为本使其发挥最大能力,从而为客户及股东争取最大利益。
公司简介欢迎加入宝迪。
公司目前在全球45个国家经营业务,主要向跨国公司、大型金融机构、政府、发展商和投资者提供建议和信息,提升客户拥有的物业发展潜力,使其在写字楼、工业、零售、娱乐及住宅发展范畴上,无论是投资和使用方面都能获得最高利益。
公司的抱负是成为全球领先的物业顾问。
致力于与客户携手创造世界上顶级的产业、投资及商业机会。
为达到这个目标,必须依仗两种元素:提供一切优质服务以应所需及把些服务送至有需要的地区。
公司深刻了解善用环境因素和让雇员掌控技巧可达成各种目标,及利用公司跨国机构的不同文化关系,更易于推动优质客户服务并能满足客户需求。
公司注重业务增长及达到以下核心目标:●涵盖全球主要城市的全面性服务●跨区域代理和一体化●优越的客户关系团队合作精神●一致品牌形象●有效公司内部结构及薪酬政策公司是以人为本的企业,积极招募优秀人才。
我们雇员的优越才干公司品牌最好证明。
我们深信没有优秀的人才,公司难以发展事业。
在这竞争激烈的市场环境下,我们要吸引并保留住优秀人才,并使他们能力得到最大发挥。
宝迪中国介绍公司从1993年开始在中国大陆的北京、成都、重庆、大连、广州、杭州、青岛、上海、深圳天津武汉及西安12个城市开设了分公司,展开营运业务。
这是在中国大陆迅速崛起的场环境中首家最大规模的国际房地产顾问公司。
在地产领域,由于有和更新最快数据库的支持,宝迪将一直为客户在这个日趋重要市场提供无价独到见解。
荣誉包括:●唯一家取得国家房地产一级评估资质的国际房地产顾问公司;●第一家获得ISO90012000资格证书的国际物业管理公司●在2005年由欧洲顶级金融杂志Euromoney组织的优质房地产颁奖中被选举为中国、新加坡和英国第一房咨询公司连续4年获得“金桥奖”双强2006年12月14日整合了DTZ股权和北亚地区的业务,建立了总部位于香港的亚太地区管理团队,同时将司标简化。
自1983年以来,宝迪每五年公司规模增加一倍公司以人为本。
我们雇佣高级人才,致力成为优秀团队,为客户提供一流的服务。
DTZ核心价值:正派团体精神,完善服务创意,敬业乐业实践。
主要里程碑此外,在2007年公司●收购了加拿大最的地产咨询公司J.J. Barnicke●投资位于美国波士顿商业地产代理公司FHO Partners●收购了英的Donaldsons LLP百安居公司简介百安居全球1969 年,Richard Block 和David Quayle 在南安普顿的一家旧电影院中创建了英国第一家装饰建材自选超市,并用两人的姓氏的第一个字母“B”和“Q”为商店命名,这就是B&Q 的由来。
百安居是B&Q 的中文译名,取义“百姓安居乐业”。
百安居拥有三十余年成功经营管理经验,现在全球10 多个国家和地区已经拥有超过600 家连锁店, 7.5 万多名员工,是最为国际化的家居装饰建材零售商。
B&Q 的控股集团,名列《财富》500 强的翠丰(KINGFISHER)集团,是全球发展最快的零售业巨子之一。
1998 年,B&Q 与位居法国同行业之冠的Castorama 合并,由此成为欧洲最大,世界第三大的装饰建材零售企业。
2006 年,翠丰集团全球营业额达到87 亿英镑,形成一个庞大的装饰建材营销体系,日渐成为全球最为出色的国际装饰建材企业。
百安居在中国1999 年6 月,B&Q 挟其在台湾开设六家连锁店所获得的丰富经验,结合在中国大陆尤其是上海地区的深入市场调研结果,在上海开设了大陆第一家商店-沪太店,并正式采用“百安居”作为其在中国的名字;次年6 月,又在上海的徐家汇地区开设了第二家商店。
从此,B&Q 揭开了在大陆连锁发展的序幕。
新世纪中,百安居中国迈开了更大的发展步伐,在上海、北京、广州、深圳、重庆、成都、天津、杭州、南京及沈阳等20 余座城市开设了连锁仓储店,遍布华东、华南、华北及华中,形成真正意义上的全国连锁规模,自2002 年以来一直位列“中国连锁经营协会”家居建材连锁企业年销售额和单店平均销售额榜首,是翠丰集团中增长速度最快的市场。
2005 年4 月27 日,英国翠丰集团宣布收购欧倍德亚洲控股公司在中国投资的零售业务,以进一步加速B&Q 百安居中国的业务扩张。
并购欧倍德商店极大地巩固了百安居在中国市场的领导地位。
2007年底,百安居在中国的门店总数增至63 家,员工数超过10000 名,以领先第二名3 倍的销售额,傲居中国建材零售业首位。
预计至2010 年,百安居全国连锁店总数将超过100 家。
目标和价值观●求效务实从顾客利益出发,坚持朴实、一致和节约的经营方式,让利于顾客。
保持友好和舒心的工作环境。
●勇挑重担领先于对手,勇于承担责任,着眼于解决问题。
对我们的员工、商品和成就充满自豪。
●相互尊重制定清晰的目标,相信员工,鼓励员工做出决策。
奖励贡献,承认潜力,以身作则。
●顾客至上满足和超出顾客的期望,预计、倾听和回应顾客的需要。
发生疑问时站在顾客的立场处理问题。
●积极进取学习先进,分享经验,吸取教训,在良好计划的基础上勇于冒险。
薪资福利1薪资结构:基本工资+技能工资+饭贴+纪律奖2加班费加班费的计算按国家规定。
加班费=(基本工资+技能工资)/法定月计薪天数/8小时*加班小时*加班倍数当月加班费与下月薪资一同发放。
3高温费/采暖费根据当地政策规定发放4年终双薪(13薪)4.1项目在薪资方面采用13薪制,即在每年12月对12月31日仍在职的员工,按照“基本工资+技能工资”发放双份工资。
4.2对12月31日仍在职但工作不满一年的员工,根据实际工作月份按比例发放。
其中15日(含)前到职的,当月计发双薪,15日后到职的,当月不计发双薪。
4.3全薪假不影响年底的13薪金额,全薪假包括:婚假,正常的产假,陪产假,年假,丧假,复证公假。
4.4非全薪假如当年累计不满一个月,13薪不受影响,如果累计满一个月,以一个月标准扣13薪,超过一个月的,每满一个月,按累计总月数扣13薪。
非全薪假包括:事假和病假。
5社会保险公司根据国家及当地政府规定为所有宝迪百安居项目的合同制员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金,并代扣代缴员工个人承担部分,缴纳基数与比例按照地方政府的相关规定执行。
6个人所得税根据政府颁发的个人所得调节税法的相关规定,每月从员工工资中代为扣除其个人所得税并上缴税务部门。
7其他福利为了保障、提高员工的生活水平,体现公司对员工的关心与尊重,公司除了缴纳国家规定的社会保险外,还为员工及其不满十八周岁的子女在中国平安人寿保险股份有限公司投保了人身保险和健康保险,商业保险内容请参照当年度员工福利保险计划服务手册。
8发薪方式:8.1员工薪资每月发放一次,经银行自动转账存入户口。
工资查询方式请见附件1。
8.2本公司实行下发薪制。
薪资发放从员工录用之日起算。
当月15日以后(不包括15日)录用的员工,当月薪资则在下月薪资中一起结算发放。
8.2.1新进员工按当月实际出勤小时折算。
即(基本工资+技能工资+饭贴+纪律奖)/法定月计薪天数/8小时*实际出勤小时数。
8.2.2 离职员工按当月实际出勤小时折算,即(基本工资+技能工资+饭贴+纪律奖)/法定月计薪天数/8小时*实际出勤小时数。
9薪资调整:公司将视业绩状况及个人工作表现等,考虑按年度调整员工薪资。
10扣薪:10.1事假:事假工资=(基本工资+技能工资+饭贴)/法定月计薪天数/8小时*请假小时数。
10.2病假:病假工资=(基本工资+技能工资+饭贴)/法定月计薪天数/8小时*病假小时数*支付标准10.3纪律奖:10.3.1迟到/早退、旷工按各区《员工手册》处理。
10.3.2口头警告一次扣除当月纪律奖20%。
10.3.3书面警告一次扣除当月纪律奖40%。
10.3.4最后/严重警告一次扣除当月纪律奖80%。
10.3.5违纪辞退/即时解雇扣除当月全额纪律奖。
10.4旷工:包括未征得上级主管同意而无故离开或缺席上班或缺席培训,按各区《员工手册》执行。
10.5其他扣款10.6付赔偿金:10.6.1遗失《员工手册》、劳防用品须照价赔偿,扣款标准见离职员工物品赔偿明细。
10.6.2损坏物业或公司物件须照价赔偿。
10.6.3若员工无法履行公司出资之《培训协议》之相应条款,则将按《培训协议》条款赔偿。
加班管理1指导1.1设施管理经理/主管应该科学有效地安排好其下属员工的工作,使其能够按时完成工作而无需额外加班。
1.2根据中国劳动法,上正常班次的员工每月加班不得超过36小时。
1.3综合工时制的员工原则上不应再安排延时加班。
1.4获得上级主管书面同意的延长工作时间或休息日、节假日上班均视为加班。
1.5加班时数统计以1小时起计,以0.5小时为单位。
期间就餐、休息及路途时间不算作加班时间。
一般情况下,晚上加班时间超过20:00将扣除0.5小时的用膳时间。
2申请及审批制度2.1加班审批流程:请参照《门店员工加班申请审批流程图》附件22.2设施管理经理/主管有责任确定员工加班的必要性。
确因工作需要要求员工加班的,设施管理经理/主管应事先安排,填写《加班申请单》附件3,陈述加班理由和预计加班时间,经上级审批,并报相关人力资源部备案。
如遇紧急情况,可先向中央团队分区工程经理电话申请再后补《加班申请单》。
2.3加班结束后,员工须填写实际加班情况,并由设施管理经理/主管签字确认,提交分区人力资源部后,由分区人力资源部报备中央团队。
未经申请和批准的加班视为无效。
3加班待遇计算3.1正常班次员工的加班待遇3.1.1员工在工作日延时加班,按其小时加班工资的150%支付加班工资或安排相应的补休;3.1.2员工在休息日加班,按其工资的200%支付加班工资或安排相应的补休;3.1.3员工在法定节假日加班,按其小时加班工资的300%支付加班工资3.2综合工时制员工的加班待遇3.2.1员工在工作日延时加班,按其小时加班工资的150%支付加班工资或安排相应的补休;3.2.2员工在法定节假日加班,按其小时加班工资的300%支付4公司鼓励员工申请以调休的形式替换加班工资,在替换时原则上给予相等时间的调休,调休假以0.5小时为计算单位。
员工发生加班后,分区人力资源部依据《加班申请单》,给予申请加班换调休的员工相应的调休假,通常情况下,调休假应在3个月内使用。
使用调休假须事先申请,填写请假申请单,经设施管理经理/主管审批,提交分区人力资源部后,由分区人力资源部报备中央团队。
调休不可以冲抵未经正常手续而发生的缺勤。