住宅小区物业管理模式(5)
小区物业管理方案明细
幼儿园谷雨手指操教案中班教案标题：幼儿园谷雨手指操教案（中班）教案目标：1. 帮助幼儿了解谷雨节气的含义和特点。
2. 培养幼儿的手指灵活性和协调性。
3. 提高幼儿的注意力和集中力。
教学重点：1. 学习谷雨节气的相关知识。
2. 学习并掌握谷雨手指操的动作和节奏。
3. 培养幼儿的手指灵活性和协调性。
教学准备：1. 谷雨节气的相关图片或素材。
2. 谷雨手指操的示范视频或音频。
3. 幼儿园音响设备。
4. 幼儿园活动室或室外场地。
教学过程：引入活动：1. 制作一幅谷雨节气的图片展示给幼儿观看，并简单介绍谷雨节气的特点和意义。
2. 让幼儿观察图片，引导他们谈论谷雨节气的特点和与之相关的天气、植物等。
教学主体：1. 向幼儿展示谷雨手指操的示范视频或播放谷雨手指操的音频，让幼儿先进行感性的接触。
2. 引导幼儿跟随示范视频或音频，模仿手指操的动作和节奏。
3. 反复练习手指操，逐渐提高幼儿的熟练度和掌握程度。
4. 引导幼儿自由发挥，创造自己的手指操动作，鼓励他们展示和分享。
活动延伸：1. 给幼儿提供一些与谷雨节气相关的游戏或活动，如制作谷雨节气的手工艺品、观察和记录谷雨节气的天气变化等。
2. 在幼儿园的户外场地上进行一次谷雨手指操表演，邀请其他班级或家长观看。
教学评估：1. 观察幼儿在学习过程中的参与度和表现，记录他们掌握手指操的程度。
2. 通过观察幼儿参与延伸活动的情况，评估他们对谷雨节气的理解和应用能力。
教学反思：1. 分析幼儿在学习过程中的表现，总结有效的教学方法和策略。
2. 针对幼儿的不同需求，调整和改进教学内容和方式。
教案扩展：1. 可以结合其他节气或主题，设计不同的手指操教案，丰富幼儿的手指运动和协调能力。
2. 可以邀请专业的手指操教师或艺术家来幼儿园进行手指操的示范和指导，拓宽幼儿的视野和学习资源。
这个教案旨在帮助幼儿了解谷雨节气的含义和特点，培养他们的手指灵活性和协调性，并提高他们的注意力和集中力。
小区里的物业管理方案
小区里的物业管理方案为了保障小区居民的生活质量，提升物业管理水平，特制订了以下物业管理方案。
一、物业管理团队1. 物业管理团队应具备丰富的管理经验和优秀的服务意识，能够有效协调小区内部各项工作，提供优质的服务。
2. 物业管理团队应定期进行培训，不断提升自身管理水平和服务质量。
二、小区环境卫生管理1. 定期清洁小区环境，包括道路、草坪、花坛等公共区域，确保小区整洁干净。
2. 定期对小区绿化植物进行修剪和浇水，以保持绿化景观的良好状态。
3. 加强对小区垃圾分类的管理，提倡居民积极参与，共同维护环境卫生。
三、小区安全管理1. 建立小区安全巡逻制度，保证小区内安全无虞。
2. 安装监控设备，加强对小区内部和外部的监控，提高安全防范意识。
3. 加强消防设施的维护和检查，确保小区内的消防安全。
四、小区设施设备管理1. 定期对小区内的设施设备进行维护和检修，保证设施设备正常运转。
2. 加强对小区内部通道、电梯、门禁等设备的维护管理，确保居民生活便利。
五、小区服务管理1. 开展社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐社区氛围。
2. 提供便民服务，如快递代收、生活垃圾清运等，方便居民生活。
六、投诉处理和纠纷调解1. 设立投诉受理中心，及时受理居民投诉，积极解决各类问题。
2. 设立纠纷调解机构，有效化解小区内的纠纷，维护居民合法权益。
七、财务管理1. 建立健全的财务管理制度，保障小区物业费的合理收支。
2. 定期公布小区财务状况，做到公开透明，接受居民监督。
以上为小区物业管理方案，希望能够得到居民的支持和配合，共同致力于打造一个安全、舒适、和谐的小区生活环境。
住宅物业管理模式有几种
住宅物业管理模式有几种1、行政管理部门成立的物业管理公司所采用的物业管理模式这种模式在于突出了地方政府的行政管理作用，因其管理机构与政权基层组织相一致，在实施管理时具有权威性，制约力强。
专业管理机构在小区管委会领导下，各自履行自己的职责，能做到统一安排，分工明确，专业协作，各负其责，使小区成为一个完整的管理体制，而且基层组织的稳定性有利于小区管理的长期性和稳定性。
这种模式在单一产权房屋管理中，尤其能体现它的行政管理的效用。
2、国家房管部门转制成立的物业管理公司所采用的物业管理模式这种模式的优点是发挥了房地产管理部门的管房专业之所长。
小区以房屋管理为主体，对房屋进行科学管理，保持房屋较高的完好率，有利于保护小区的整体风貌。
3、房地产开发公司组建的物业管理公司的管理模式这种模式在商品经济比较发达的地方容易推广。
它发挥了房地产开发企业的经营所长，从开发、建设到管理是一条龙，管理与经营活动结合起来，可以为住户提供全方位服务，不仅包括市政、环卫、治安、供水、供电等公共服务，还可以为住户提供特殊需要服务。
4、单位自行管理的物业管理模式企业比较重视，住房已成为企业十分重要的问题和工作，配有专职企业负责人进行管理，管理对象是本单位的职工和本单位的房产，比较单一。
经费来源是以企业福利基金为后盾，比较充裕，住户如有意见或公共设施出现损坏需要修理时，可以直接向有关部门反映，并能尽快地得到解决。
由于领导一元化，出现问题行政领导可以干预，从管理到经费筹措都比较方便。
5、按照现代企业制度建立物业管理公司的管理模式首先是管理思路清晰、市场意识强烈，明确服务对象是业主(使用人)，办事热情、认真;其次，物业管理企业成本概念清楚，他们完全按照“独立核算、自负盈亏、自我运转、自我发展”的方式进行，可解决多年来行政管理缺乏资金的大问题;再次，这种按照现代企业制度建立起来的物业管理公司机制灵活，运用市场经济规律采用优胜劣汰的竞争机制，对企业职工采用聘用制、合同工制，定期考核，定期评定，充分调动全体员工的积极性，彻底打破过去国有企业那种吃“大锅饭”的懒惰思想;后，这种企业为业主(使用人)服务思想牢固，服务质量高。
住宅小区物业管理方案5篇(实用)
住宅小区物业管理方案5篇（实用）住宅小区物业管理方案篇11)消防检查包括对消防器材、设备、装修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改变的检查，也包括用电、用气安全和动火作业的检查。
2)各项目的消防责任人同时为消防检查人。
同时，消防责任人的工作必须随时接受相关部门与公司领导的检查。
3)检查项目见《消防系统检查项目》。
4)项目负责人安排保安班或机电班对灭火器每季度进行一次检查，并按规定时间更换或补充，不允许过期存放。
5)根据《消防系统检查项目》的规定进行检查，检查时必须作好详细记录，对于不符合要求的，应尽快整改。
6)对物业区域(物业区域)内的公共地方的用电、设备、线路应每月检查一次，并作好详细记录。
对存在隐患的地方，要及时维修或通知有关部门处理。
7)对任何私拉乱接管线的行为，一经发现，给予制止，并发出违章整改通知书，限期整改，对拒不整改者，按有关规定强制执行和处罚。
8)严格执行装修审批制度，凡是动火作业，须得到消防机关和物业公司批准方可施工，物业公司应做好登记和全过程的监督工作。
9)积极配合有关供气、供电、消防机关做好消防检查工作。
10)值班人员应每天对公共通道进行检查，及时清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道顺畅。
酒楼、卡拉OK、餐厅、商场、地下室等重点防火部位应增加巡查次数。
对把房屋改变原用途的，责令业主恢复原批准用途。
11)秩序维护员应按规定制止人员携带易燃易爆物品进入物业区域。
住宅小区物业管理方案篇2为确保本小区车辆安全，为住户提供良好的车辆保管服务，特制订本规定。
(一)本小区停车场实行日夜24时值班制度，由本小区保安部负责管理，车辆随时可以进出、停放。
(二)本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆出入证进入停车场。
(三)本地下车库分固定车位和临时停车位，固定车位是向本住宅区业主提供，临时停车位是供非本住宅区车辆停泊使用。
(四)固定车位按市物价局规定的封闭停车库价格收取车位费，临时停车位按市政府临时停车收费标准收费。
小区物业公司管理制度(精选5篇)
小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度1第一章总那么第一条为加强物业管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的平安与合理使用，根据《物权法》、《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》和相关法律、法规、政策，制定本规约。
第二条本规约对本物业管理区域内全体业主和物业使用人均有约束力，须共同遵守。
第三条业主委员会与物业效劳企业签订的物业效劳合同中涉及业主共同利益的约定，应与本规约一致。
第四条本物业管理工程的根本情况物业名称：南安市宝龙花园小区；座落位置：南安市梅山镇竞丰村宝龙花园；物业类型：高层住宅；建筑物总面积：60873.48平方米。
物业管理区域：东接梅九公路；西接配电厂；北接中年山宝龙花园北围墙；南接中年山宝龙花园南路。
第二章业主的权利和义务第五条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有以下权利：〔一〕按照物业效劳合同的约定，承受物业效劳企业提供的效劳；〔二〕提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；〔三〕提出制定和修改管理规约、业主大会议事规那么的建议；〔四〕参加业主大会会议，行使投票权和表决权；〔五〕选举业主委员会成员，并享有被选举权；〔六〕监视业主委员会的工作；监视物业效劳企业履行物业效劳合同；〔七〕对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监视权；〔八〕监视物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；〔九〕法律、法规规定的其他权利。
第六条业主在物业管理活动中，履行以下义务：〔一〕遵守管理规约、业主大会议事规那么；〔二〕遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；〔三〕执行业主大会的决定和业主大会受权业主委员会作出的决定；〔四〕按照国家有关规定交纳专项维修资金；〔五〕按时交纳物业效劳费用等；〔六〕在小区进出和其它活动时，应文明礼貌，亲善对待小区邻里。
小区房屋物业管理方案模板
小区房屋物业管理方案模板一、总则为了规范小区房屋物业管理工作，提高小区居民居住质量，促进小区和谐发展，特制定本方案。
二、物业管理公司1. 物业管理公司应具备合法资质，有良好的信誉和丰富的管理经验，能够为小区提供全面的综合物业管理服务。
2. 物业管理公司应派遣专业的管理人员驻场，全面负责小区的日常管理和运营工作。
3. 物业管理公司应建立健全的管理制度，确保小区管理工作的正常运转，并及时对管理制度进行更新和完善。
三、物业管理范围1. 日常保洁：包括公共区域、道路、楼梯等的定期清洁和消毒工作。
2. 绿化养护：包括公共花园、草坪、花坛等的定期修剪和浇水工作。
3. 安全巡查：包括小区围墙、门禁系统、监控摄像头等的安全巡查和维护工作。
4. 设备设施管理：包括电梯、水电设备、停车场设施等的定期维护和检修工作。
5. 物业服务：包括快递代收、垃圾清运、车辆管理等的贴心服务工作。
四、物业管理流程1. 签订合同：小区和物业管理公司签订《物业管理服务合同》，明确双方的权利和义务。
2. 管理委员会：小区组建管理委员会，与物业管理公司建立良好的沟通和合作关系。
3. 日常工作安排：物业管理公司按照合同约定的服务内容和时间安排工作人员进行日常管理和维护工作。
4. 定期检查：小区管理委员会定期对物业管理工作进行检查评估，及时发现问题并提出改进意见。
5. 紧急处理：物业管理公司负责处理小区内的紧急事件，及时协调相关部门进行处理和解决。
五、物业费用管理1. 物业费用应按照合同约定的方式和周期进行支付，完全公开透明。
2. 物业费用应公开使用，用于小区的日常管理和维护工作，并定期报告使用情况。
3. 物业费用的使用应受到小区管理委员会的监督，并定期进行审计和核查。
六、居民权利和义务1. 居民应按时足额缴纳物业费用，配合物业管理公司做好管理工作。
2. 居民有权对小区的管理工作提出建议和意见，及时沟通解决问题。
3. 居民应遵守小区的规章制度，不得违规占用和损坏公共设施和物品。
小区物业管理方案范文(通用5篇)
小区物业管理方案范文（通用5篇）小区物业管理方案1一、实行“菜单式”服务模式即物业公司除了提供常规性的公共服务外，还提供了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、注行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选择不同的特约服务，并支付相应的费用。
二、快速、完善的服务形式：首按责任制+三分钟服务承诺1、首按责任制每一位员工都有责任和义务接待客户的建议，任何一位员工接到建议后，统一传递到办公室，并告诉建议人我处在二日内反馈处理结果。
第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。
接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。
但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。
承诺时间最好控制在1~2天，一般不超过一周，特殊情况除外。
处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。
2、三分钟服务承诺第一接待人接到客户的建议时，应及时将客户的建议反馈到办公室，由办公室安排相关人员到客户指定的地方，为客户提供相应的服务，这一过程不能超过三分钟。
若有特殊情况，无法在三分钟赶到客户指定的地方，应在事先跟客户解释，取得客户的谅解，在客户同意的同提下，在最短的时间内，赶到现场为客户服务。
小区物业管理方案2为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：（一）公共秩序管理。
小区物业管理方案精选模板
小区物业管理方案精选模板一、管理目标我们的管理方案的目标是为了提供一个安全、整洁、温馨的居住环境，使小区居民能够享受舒适的生活。
我们的管理团队将致力于优化小区管理体系，提高管理水平，为小区居民提供更优质的服务。
二、管理措施1. 注重安全管理（1）严格落实小区出入口安保措施，加强对外人员和车辆的管控，确保小区居民的安全。
（2）定期组织安全检查，对小区的设施设备进行维护和保养，消除安全隐患，确保小区的安全。
2. 加强环境卫生管理（1）定期组织保洁人员对小区进行清洁，保持小区的整洁和美观。
（2）设置垃圾分类投放站点，引导居民进行垃圾分类处理，提倡环保理念。
3. 健全社区服务体系（1）设立便民服务中心，提供居民日常生活所需的便利服务，如快递收发、家政服务、维修服务等。
（2）建立健康档案管理系统，为居民提供健康咨询和健康保健服务。
4. 发展文化活动（1）定期组织小区文化活动，如庆祝节日、开展文艺演出等，丰富居民的日常生活。
（2）设立读书角和游乐区，为小区居民提供休闲娱乐的场所。
5. 促进社区和谐（1）建立业主委员会，加强业主之间的沟通和合作，共同维护小区的利益。
（2）建立居民协商机制，解决居民之间的纠纷和矛盾，促进社区和谐发展。
三、管理效果通过实施以上管理措施，我们相信可以实现以下管理效果：1.提高小区的整体管理水平，提升小区的品质和形象。
2.增强小区居民的归属感和满意度，促进居民共建共享。
3.提升小区的社会影响力，吸引更多优质业主入住。
四、管理团队我们的管理团队由经验丰富、责任心强的专业人士组成，他们将全力以赴为小区居民提供优质的管理服务，并不断提升管理水平，为小区的发展做出贡献。
五、总结我们相信，通过我们的努力和小区居民的支持和配合，我们一定能够实现小区管理的目标，打造一个安全、整洁、温馨的居住环境，让每一位居民都能享受到幸福美好的生活。
感谢大家的信任和支持！。
小区住宅的物业管理方案
小区住宅的物业管理方案一、小区介绍本小区是一个高档住宅小区，共有10栋楼房，每栋楼有20层，每层有6户住宅。
小区内有绿化面积较大，有健身设施和儿童游乐场所。
小区内有停车位，可以为每户住宅提供一个车位。
二、物业管理服务内容1. 安保服务负责小区内的安全保卫工作，及时发现并处理小区内的安全隐患。
建立小区安保巡逻制度，24小时全天候保障小区安全。
2. 环境卫生保洁服务负责小区内环境卫生和垃圾处理工作。
定期进行环境卫生清扫和垃圾清理，保持小区环境整洁。
3. 绿化养护服务负责小区内的绿化养护工作，包括花草树木的修剪、浇水、施肥等工作。
4. 设施设备维护服务负责小区内公共设施和设备的维护保养工作，保证小区内的设施设备正常运行。
5. 物业信息发布服务定期向小区业主发送物业管理信息通知，包括小区内的活动安排、维修维护通知等。
6. 客户服务定期组织住户座谈会，收集业主的意见和建议，及时处理住户的投诉和问题。
7. 其他服务根据小区实际情况提供其他相关的物业管理服务，包括代收快递、代收水电费等服务项目。
三、物业管理流程1. 接受委托业主与物业公司签订合同，明确物业管理服务内容和费用标准。
2. 建立档案物业公司为每位业主建立档案，包括个人信息、联系方式、房产信息等。
3. 天天记录物业公司做到业主进出登记，对小区内的人员和车辆进行严格管控。
4. 安保巡逻建立小区安保巡逻制度，保证小区内安全稳定。
5. 环境卫生定期进行环境卫生和垃圾清理工作，保持小区内环境整洁。
6. 绿化养护定期对小区内的花草树木进行修剪和养护工作，保持小区内的绿化环境。
7. 设施设备维护对小区内的公共设施和设备进行定期维护保养工作，保证小区内的设施设备正常运行。
8. 物业信息发布定期向小区业主发送物业管理信息通知，包括小区内的活动安排、维修维护通知等。
9. 客户服务定期组织住户座谈会，收集业主的意见和建议，及时处理住户的投诉和问题。
10. 综合评估定期进行小区内的综合评估，总结工作经验，不断改进和提高服务质量。
物业经营管理练习题及答案知识交流
物业经营管理练习题及答案1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有( )。
A.房屋完好率B.群众满意率C.零修及时率D.各种费用收缴率答案：ACD2、住宅小区物业管理公司实行( )的服务原则。
A.有偿B.低价C.高档D.高效答案：ABD3、写字楼原指用于办公的建造物，普通由( )组成。
A.绿化系统B.办公用房C.辅助用房D.交通系统答案：BCD4、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有( )。
A. 电视机，电话机B.打印机，计算机C.传真机，中英文处理机D.装订机，投影仪答案：ABCD5、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的( )为出发点。
A.价格B.精确C.周到D.快捷答案：BCD1 、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的( )。
A.全部要求B.基本要求C.首要要求D.最高要求答案：BC 2、物业管理公司管理部的业务范围包括( )。
A.环保，绿化管理B.报案，消防管理C.车辆管理D.房屋装修管理答案：ABC3、物业管理公司租赁部的职责有( )。
A.做好物业的产籍管理B.扩大租赁业务C.提高物业出租率D.提高经济效益答案：ABCD4、业主委员会的义务有( )。
A.召集，主持业主大会或者业主代表大会B. 向业主大会或者业主代表大会汇报工作C.支持，配合和监督物业管理企业的工作D.积极创建文明物业小区答案：ABCD5、物业管理企业应当与居委会共同做好( )工作。
A.综合管理B.老龄C.妇女D.计划生育答案：ABCD 6、住宅小区由( )构成。
A.居民B.居住面积C.居住设施D.居住环境答案：ABC7、住宅小区房屋按产权划分有( )。
A.遗产毗连房屋B.私人房屋C.集体房屋D. 国有共有房屋答案：BCD8、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以( )。
A. 出租B. 出售C.抵押D.赠与答案：ABCD9 、1994 年3 月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理( )奠定了基础A.正规化B. 自动化C.法制化D.现代化答案：ABD10、住宅小区物业管理主体由( )组成。
小区房子物业管理方案模板
小区房子物业管理方案模板一、管理目标为了保障小区内住户的生活质量、维护房屋的保值增值，提高小区整体的管理水平和居住环境，制定以下物业管理方案。
二、物业管理团队1. 物业管理公司我们将委托专业的物业管理公司进行小区的日常管理工作。
物业管理公司将负责小区的日常巡查、维修维护、环境卫生等工作，并及时解决居民的投诉和问题。
物业公司的工作人员将安排专业的维修人员和保洁人员，满足小区内居民的日常需求。
2. 物业管理委员会我们还将成立物业管理委员会，由小区内居民选举产生。
物业管理委员会将监督物业管理公司的工作，协助解决居民的意见和建议，促进小区内的和谐发展。
三、小区设施维护1. 绿化环境物业管理公司将定期对小区内的绿化进行维护和养护，确保小区内的草坪、花卉和树木保持良好状态。
同时，我们还将加强小区内的垃圾分类和垃圾清运工作，确保小区内环境整洁干净。
2. 安全防范物业管理公司将加强小区的安全防范工作，定期对小区的围墙、大门、监控设备等进行检查和维护。
同时，我们还将加强小区内的巡逻工作，确保小区内的安全秩序。
3. 小区设施维护物业管理公司将对小区内的公共设施进行定期维护和保养，包括电梯、供水、供电、照明等设施。
同时，我们还将建立维修保养档案，确保设施的长期使用。
四、居民服务1. 报修服务物业管理公司将建立居民报修服务平台，居民可以通过电话、微信等方式进行报修，物业管理公司将及时处理并解决问题。
同时，我们还将定期对房屋内的设施进行检查和维护，确保居民的生活质量。
2. 社区活动物业管理公司将定期组织各种社区活动，如文化展览、体育比赛、庆祝活动等，丰富居民的业余生活。
同时，我们还将建立居民交流平台，促进居民之间的沟通和合作。
3. 紧急救援物业管理公司将建立紧急救援机制，确保小区内发生紧急情况时可以及时处置。
同时，我们还将定期进行安全培训，提升居民的防灾意识和应急能力。
五、费用管理1. 物业费用物业费用将由所有业主按照房屋面积进行分摊，用于小区内的日常维护和管理。
小区物业的管理方案（5篇）
小区物业的管理方案（5篇）小区物业的管理方案1为落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：一、指导思想以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围（一）目标：1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100%；20xx年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。
（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。
根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
三、工作内容（一）完善我市物业管理地方性规章建设。
依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
（二）全力解决开发建设遗留问题。
开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。
小区内物业管理方案
小区内物业管理方案一、小区概况我们小区位于市区的繁华地段，周边生活设施齐全，交通便利，环境优美。
小区共有居民住宅楼、商业用房、停车场等配套设施，居民构成多样，年龄跨度较大。
小区内部设施齐全，绿化面积较大，管理体系规范。
二、物业管理的意义小区物业管理是为了解决小区居民在居住过程中所遇到的生活问题，为小区提供优质、高效的服务，从而使小区居民的居住生活得到提升。
加强小区物业管理有利于维护小区内部的环境卫生、安全以及提升小区的整体形象，也能够增进邻里之间的联系和友谊，形成和谐社区。
三、小区物业管理方案1.人员结构小区物业管理人员主要包括物业经理、保安、保洁和维修人员等。
物业经理负责全面协调和管理小区内的各类物业服务；保安负责小区内的安全防范工作；保洁人员负责小区内的卫生保洁工作；维修人员负责小区内的设施维护和维修工作。
2.管理制度（1）服务理念：以居民为中心，提供优质、高效的服务，满足居民的需求。
（2）服务内容：包括小区环境卫生保洁、小区设施维护、安全保障、绿化美化、公共设施维护及维修等。
（3）服务流程：对不同的服务内容，确定相应的服务流程，确保每一项服务内容都有既定的标准和程序。
3.日常管理（1）小区环境卫生保洁：定期清理小区内的公共区域、道路、楼梯间等，保持小区环境整洁干净。
（2）小区设施维护：定期对小区内的设施、设备进行检查和维护，及时处理设施设备的故障和损坏。
（3）安全保障：加强对小区内的安全管理，确保小区内没有安全隐患，对小区内的入口、出口设施进行安全监控。
4.活动管理（1）社区活动：组织居民参与小区内的社区活动，增进居民之间的交流与联系。
（2）节日活动：定期开展各类节日活动，丰富小区居民的生活，增加小区的活力。
5.故障处理对于小区内出现的各类故障，如水电停供、设备故障等，都要及时处理，确保居民的生活不受影响。
6.居民意见处理物业公司应建立一个健全的居民意见反馈系统，及时处理并反馈居民的意见和建议，增强居民对物业管理的满意度。
住宅小区物业管理
根据小区实际情况，制定合理的物业管理费用预算，确保物业管理工作的顺利进行。
六、监督与评估
1.定期对物业管理情况进行检查，确保各项管理制度得到有效执行。
2.建立考核机制，对物业管理工作进行评估，奖优罚劣。
3.及时解决住户反映的问题，提高住户满意度。
七、附则
本物业管理方案自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。本方案最终解释权归物业管理公司所有。
九、物业管理服务标准
1.公共服务：包括小区公共区域清洁、绿化养护、公共设施设备维护等，确保小区环境整洁、设施完好。
2.安全服务：24小时安保巡逻，确保小区安全无隐患，及时处理安全隐患和突发事件。
3.信息服务：提供及时、准确的信息咨询服务，包括政策法规宣传、物业通知公告等。
4.便民服务：开展多元化便民服务，如代订代送报纸、代收代寄快递、家政服务等。
四、管理措施（续）
5.强化信息化管理，建立物业管理系统，实现物业管理流程的自动化、智能化，提高工作效耗，减少对环境的影响。
7.建立紧急预案，针对突发事件如自然灾害、事故等，制定快速反应和处理机制，保障住户生命财产安全。
五、费用预算（续）
物业管理费用预算将包括以下方面：
2.定期组织紧急情况演练，提高员工应对突发事件的快速反应和处置能力。
3.建立紧急联系网络，确保在紧急情况下能够迅速联系到相关责任人。
十五、财务管理
1.建立健全财务管理制度，确保物业管理费用的合理收取和使用。
2.定期对财务状况进行审计，保证财务报表的真实性和透明性。
3.住户物业费用的收取应公开透明，费用使用情况定期向住户公示。
十三、物业管理与住户互动
1.建立有效的沟通渠道，通过线上线下相结合的方式，方便住户随时反馈问题和建议。
小区物业管理方案5篇
【导语】为了确保我们的努⼒取得实效，预先制定⽅案是必不可少的，⽅案是从⽬的、要求、⽅式、⽅法、进度等⽅⾯进⾏安排的书⾯计划。
以下是整理的⼩区物业管理⽅案，欢迎阅读！1.⼩区物业管理⽅案 ⼀、XX项⽬物业分析： 1、物业地域范围开阔，封闭性交强。
2、购置物业⼈员层次较⾼，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密性、安全性要求较⾼，并且具有相当强的物业消费承受能⼒。
3、购置物业⽤途复杂，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等。
4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，⼜有客户私有设施及服务的管理。
⼆、根据以上分析，对XX项⽬物业建议如下： 1、建议在保洁管理⽅⾯实⾏两个分开，即河道及市政道路的保洁⼯作与针对业主提供的保洁⼯作相分开。
因为，河道及市政道路的保洁⼯作是属于项⽬区域内具有公共及社会性质的⼯作，其对具体的环境卫⽣标准及⼈员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时可以通过物业公司将该部分⼯作对外进⾏分包处理。
2、突出物业管理的两个体系，即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理提供⽇常服务的内容： 1、对河道的清理与⽔质的保护（如通过种植⽔⽣性绿植改善⽔质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果。
2、对市政道路的保洁。
3、对业主庭院环境的保洁（主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘⼟积累或落叶）。
4、24⼩时⽔电维修。
5、对业主⽣活垃圾的定时清运。
6、对⽔、电、燃⽓等设备⽇常的保养与维护。
7、项⽬范围内绿化的种植与养护。
8、业主能源费⽤的代收代缴。
9、定期花⽊杀⾍及灭⿏。
10、暂住证等社区性证明的办理。
11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务－管家式服务体系： 1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主⼈提供尽可能完善的服务，针对⽟河项⽬提出的管家式服务，应理解为通过物业管家的努⼒为业主提供尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于⽣活、出⾏等⽅⾯的需求。
物业管理方案模板住宅小区
物业管理方案模板住宅小区1. 小区概况1.1 小区名称：***1.2 小区位置：***1.3 建筑类型：住宅小区1.4 小区规模：***平方米1.5 小区户数：***1.6 建筑结构：***1.7 交通便利度：***1.8 小区配套设施：***2. 物业服务内容2.1 绿化养护：对小区内的绿化进行定期修剪、浇水和施肥，保持小区的整体环境卫生和美观。
2.2 环境卫生：定期清理小区内的垃圾桶，保持小区道路和公共区域的清洁。
2.3 保安巡逻：安排专业的保安人员对小区进行24小时巡逻，保障小区内居民的安全。
2.4 工程维修：对小区内的电梯、水电设施等进行定期维护和保养，确保居民正常使用。
2.5 物业咨询：提供居民日常生活中遇到的问题咨询和解决方案，帮助居民解决生活中的困难。
3. 物业管理流程3.1 报修流程：居民可以通过电话、微信等渠道向物业报修，物业接到报修工单后立即安排维修人员进行处理，对于紧急情况，物业将采取即时处理措施。
3.2 投诉处理：居民对物业服务存在异议或投诉时，可通过投诉渠道提出，物业将尽快处理并及时回复居民，对于严重情况将采取进一步处理措施。
3.3 收费管理：物业将定期向居民发放物业费通知单，居民需按时缴纳物业费，对于拖欠费用的居民将进行催缴，甚至采取法律手段解决。
4. 物业服务标准4.1 周期性工作：按照规定的时间周期对小区内的设施进行检查、保养和维护，确保小区内设施的正常运行。
4.2 紧急处理：对于突发事件或紧急情况，物业将立即采取措施进行处理，保障居民的生命财产安全。
4.3 定期通知：物业将定期向居民发送小区内重要事项通知，包括维修通知、活动通知等，保障信息的及时有效传达。
4.4 居民服务：物业将提供居民服务热线，随时为居民提供生活中的帮助和支持，确保居民生活的便利和安全。
5. 物业管理团队5.1 物业经理：***5.2 技术维修人员：***5.3 保安人员：***5.4 客服人员：***6. 物业管理效果评估6.1 定期评估：物业将定期对小区内的物业服务进行评估和总结，根据评估结果进行相关改进和提升。
小区物业管理方案(详细)
小区物业管理方案(详细)1. 概述该物业管理方案旨在为小区提供高效的物业管理服务，确保小区的正常运营和居民的生活质量。
本方案包括以下几个方面的内容：物业服务范围、人员组织、业务流程、费用管理和投诉处理等。
2. 物业服务范围2.1 环境管理：负责小区的绿化、清洁、垃圾处理等工作，保持小区环境的整洁与美观。
2.2 设施维护：负责小区公共设施的日常维护与维修，确保设施的正常运行和安全性。
2.3 安全管理：负责小区的安全管理工作，包括小区出入口的监控、巡逻、防火安全等。
2.4 社区服务：为居民提供相关的社区服务，如快递代收、物品维修等。
3. 人员组织3.1 物业总经理：负责整个物业管理工作的组织与协调，对下属人员进行管理和指导。
3.2 物业管理员：负责具体的物业管理工作，如环境管理、设施维护、安全管理等。
3.3 保安人员：负责小区的安全管理工作，进行巡逻、监控等。
3.4 社区服务人员：负责为居民提供相关的社区服务，如快递代收、物品维修等。
4. 业务流程4.1 报修流程：居民通过电话或在线平台提交报修申请，物业管理员进行记录并安排维修人员进行处理，并及时反馈处理结果给居民。
4.2 投诉处理流程：居民通过书面或口头方式提出投诉，物业管理员进行记录并进行调查处理，并向居民解释处理结果。
4.3 安全管理流程：物业管理员进行小区的安全巡逻，及时发现并处理安全隐患，定期组织安全演练和消防检查。
5. 费用管理小区物业费用按照楼栋面积比例进行分摊，由物业管理员进行收取和管理，并定期向业主公示费用使用情况。
6. 投诉处理居民对物业服务不满意或存在问题可以通过书面或口头方式向物业管理员投诉，物业管理员将及时记录并进行处理，并向居民反馈处理结果。
以上为小区物业管理方案的详细内容，旨在提供高效、便捷、安全的物业管理服务，确保小区居民的舒适与满意。
住宅小区物业管理办法
2.物业管理人员应当具备相应的专业知识和职业素养，定期接受业务培训，提高服务能力。
3.物业服务企业应当加强对物业管理人员的考核，对不履行职责或工作不称职的人员进行调整。
十五、业主的权利与义务
1.业主享有对物业管理活动的知情权、参与权和监督权。
3.物业服务企业应当定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
十三、争议解决
1.物业管理活动中发生的争议，双方当事人可以通过协商解决。
2.协商不成的，可以向房地产行政主管部门申请调解，也可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
3.在争议解决过程中，物业服务企业应当继续履行合同义务，不得擅自中断服务。
十四、物业管理人员的职责与培训
（1）小区环境卫生保洁；
（2）小区绿化养护；
（3）小区公共秩序维护；
（4）小区共用设施设备维修养护；
（5）业主委托的其他服务。
2.物业服务企业可以根据实际情况提供以下增值服务：
（1）家政服务；
（2）养老服务；
（3）幼儿看护；
（4）车位租赁；
（5）其他便民服务。
四、物业管理费用
1.物业管理费用由业主按照建筑面积比例承担，具体标准由业主大会决定。
3.物业服务企业在接到整改通知后，应当在规定期限内完成整改，并将整改结果报房地产行政主管部门备案。
十七、物业管理档案管理
1.物业服务企业应当建立健全物业管理档案，包括物业合同、维修记录、费用收缴情况、业主投诉处理情况等。
2.物业管理档案应当真实、完整、准确，便于查询和保管。
3.物业服务企业应当定期对物业管理档案进行检查，确保档案的完整性和安全性。
3.物业服务企业连续两年评价不合格的，业主大会可以解除物业管理合同。
小区物业管理制度
小区物业管理制度小区物业管理制度是指为了保障小区居民的生活质量和安全，规范小区内的管理行为而制定的一系列规章制度和管理措施。
下面将详细介绍小区物业管理制度的内容和要求。
一、小区物业管理机构1. 小区物业管理委员会：由小区业主选举产生，负责监督和协调小区物业管理工作。
2. 物业管理公司：由业主委托，负责具体的物业管理工作，包括日常维护、保洁、安全巡逻等。
二、小区公共设施和环境管理1. 绿化管理：包括小区绿化带的养护、花草树木的修剪和更替等。
2. 垃圾处理：规定垃圾分类要求，制定垃圾采集和处理的时间和方式。
3. 小区道路和停车场管理：确保小区道路畅通无阻，停车位合理分配，制定停车管理规定。
4. 小区公共设施维护：定期检查和维修小区内的公共设施，如电梯、门禁系统等。
三、小区安全管理1. 保安巡逻：制定保安巡逻的时间和路线，确保小区内的安全。
2. 出入管理：制定小区出入口的管理措施，如安装门禁系统、人脸识别等。
3. 消防安全：制定小区内的消防安全管理制度，包括消防设备的维护和定期演练等。
四、小区业主权益保护1. 业主大会：定期召开业主大会，讨论小区管理事宜，听取业主意见和建议。
2. 费用管理：制定小区物业费用的收取和使用规定，确保费用使用合理透明。
3. 维修基金：设立小区维修基金，用于维护小区公共设施的维修和更新。
4. 投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理业主的投诉和建议。
五、小区居民行为规范1. 噪音管理：规定居民在特定时间内禁止产生过大噪音，保障居民的歇息和生活。
2. 宠物管理：制定宠物养护规定，确保宠物的安全和卫生。
3. 公共秩序：规定小区内的公共秩序，禁止乱倒垃圾、乱涂乱画等行为。
4. 共用设施使用：制定共用设施的使用规定，如游泳池、健身房等。
六、小区物业管理制度的执行和监督1. 监督机制：建立业主监督小区物业管理工作的机制，接受业主的监督和投诉。
2. 违规处理：对违反小区物业管理制度的行为，依照规定进行处理，如警告、罚款等。
住宅小区物业管理制度
住宅小区物业管理制度一、总则为了规范小区内物业管理工作，保障业主权益，提升小区整体品质，特制定本管理制度。
二、管理机构小区物业管理工作由小区业主委员会和物业管理公司共同负责。
1.小区业主委员会业主委员会由小区所有业主组成，每年选举一次，负责监督和管理小区内物业管理工作，对物业管理公司进行评定和监督。
业主委员会有权利对物业管理公司的运营情况进行监督和评估，对不符合要求的物业管理公司有权提出更换。
2.物业管理公司物业管理公司由小区业主委员会选择，负责小区内的日常物业管理工作，包括但不限于清洁、安全、维修等。
三、管理内容1. 安全管理小区内要加强安全巡逻，保证小区内的安全，防止小偷、抢劫等恶性事件发生。
同时，对小区出入口进行管控，保证小区的安全出入。
2. 环境卫生小区内要定期进行环境卫生清理，包括垃圾清运、绿化养护等工作，保证小区内的整洁美观。
3. 设施维护对小区内的设施定期进行检查和维护，包括电梯、水电设施等，保证小区内的设施正常运行。
4. 投诉处理对小区内的业主投诉要及时处理，业主委员会和物业管理公司要建立一个投诉处理机制，保证不良现象及时得到解决。
5. 公共活动小区内可以组织一些公共活动，增进邻里之间的交流，增强小区居民的归属感和幸福感。
四、费用管理小区的物业管理费由业主按照面积比例缴纳，物业管理公司要按照相关规定对物业管理费进行合理使用，并定期向业主委员会和业主公示物业管理费使用情况。
五、违规处理对于违规行为，包括但不限于乱涂乱画、乱丢垃圾等行为，小区要进行严格的管理，并对违规行为进行相应的处理，包括警告、罚款等。
六、附则本制度自颁布之日起生效，业主委员会和物业管理公司要共同履行制度规定的各项职责，定期对制度进行评估和修订。
同时，欢迎业主委员会和业主对制度提出建议和意见，共同推动小区物业管理工作的进一步完善。
以上就是小区物业管理制度的相关内容，希望能够为小区的物业管理工作提供一定的指导和规范，让小区居民能够享受到一个安全、舒适的生活环境。
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住宅小区物业管理模式(5) 居住在zz社区中，不仅提高了住户的生活质量，也改变了人们的生活观念和生活方式。
物业管理也将用现代化的管理观念、管理机构、管理手段，通过高素质的管理人员达到最佳的管理效果。
我们的管理方式分为管理方法、管理目标、运作程序、实施措施、管理手段等五个部分。
1、管理方法
1.1严格资质管理确保各类人员的专业素质和综合素质。
1.2提供共管式服务。
1.3严格法规、制度和标准制约，规范组织和个人的管理服务行为。
1.4运用现代化管理手段，实现办公管理自动化。
1.5启动CI系统，致力于精神文明建设，实施品牌和形象战略。
2、运作程序
可分为整体管理运作流程与分项管理流程两部分。
3、实施措施
3.1治安管理上运用现代科技手段"三防"结合，确保安全。
3.2装修管理上采用情理手段、经济手段、行政手段并用的方法。
3.3精心养护小区绿化，加强小区环境建设和环保建设。
3.4合理调度、有序停车，人车分流顺畅交通。
3.5发挥规模优势，实施对电梯、保安方面的专业化管理。
3.6在智能化管理上加强各方面工作
3.7超前性、创造性、全方位地实行共管式服务。
3.8开展卓有成效的社区文化活动
4、管理手段
4.1启动思想工作机制，通过思想工作重在激发潜能，充分发挥群众效能和工作积极性，引导员工动机，尊重个人感情，并且针对个性心理做适时的思想工作，工作方式有谈心、座谈等。
4.2执行奖惩制度，在实际工作中坚持优胜劣汰、奖惩分明。
通过奖与惩，做到人人有动力，个个有压力，从而促进工作。
4.3建立激励机制，尊重个体权力，保持团队希望。
我们把将培训放在集体和个人发展的重要位置。
培养的目标是使员工忠于企业。
一专多能、精益求精，在提升方式上不拘一格，能者上、平者让，为人才的脱颖而出创造良性环境。
方式有培养提升、培训进修等。
4.4工资奖金重在考核。
依据贡献大小进行工资决策，既要考虑群体效能，更重视个人利益。
充分肯定努力工作所应得的报酬。
4.5提倡"以人为本"的管理理念，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围内创造性地开展工作。
4.6管理工作的计划性，我们根据各个阶段管理要点的不同，按照轻重有序、科学实效的原则，拟定不同时期阶段的工作计划，并实施。