优车会洗车流程
洗车步骤和方法操作
洗车步骤和方法操作洗车是我们日常生活中必不可少的一项工作,它不仅可以让我们的爱车焕然一新,还可以延长车辆的使用寿命。
但是,很多人在洗车的时候并不知道该如何正确地进行操作,导致洗车效果不佳,甚至对车辆造成损害。
因此,下面我将为大家介绍一下洗车的步骤和方法,希望能够帮助大家正确地进行洗车操作。
首先,准备洗车工具。
在洗车之前,我们需要准备一些必要的工具,包括洗车液、海绵、软毛刷、水桶、水枪等。
这些工具可以帮助我们更好地清洗车辆,保护车漆不受损。
接下来,清洗车身。
首先,我们需要用水枪将车身上的大颗粒杂物冲洗干净,以免在后续操作中划伤车漆。
然后,将海绵浸泡在洗车液中,均匀地涂抹在车身表面,用软毛刷轻轻刷洗车身,注意力度要适中,避免划伤车漆。
在刷洗过程中,要及时用清水冲洗车身,确保洗净洗车液和污垢。
接着,清洗车轮。
车轮是车辆上最容易积聚污垢的地方,因此在洗车的时候,我们也需要特别注意清洗车轮。
首先,用水枪冲洗车轮,将表面的泥土和沙子冲洗干净。
然后,用软毛刷和洗车液彻底清洗车轮表面和轮毂,确保清洁彻底。
最后,擦干车身。
在完成车身和车轮的清洗之后,我们需要用干净的毛巾或吸水海绵将车身表面擦干,以免水渍在车身上留下痕迹。
同时,还可以使用专门的车身护理产品进行打蜡,保护车漆,让车身更加光亮。
总结一下,正确的洗车步骤和方法包括准备洗车工具、清洗车身、清洗车轮和擦干车身。
在操作过程中,要注意保护车漆,避免使用硬物刷洗车身,避免在阳光下进行洗车,以免水渍在车身上留下痕迹。
希望大家在日常生活中能够按照正确的方法来洗车,让爱车始终保持干净整洁的状态。
洗车流程标准详细
洗车流程标准详细
一、准备
1.确认车辆类型和洗车需求,准备好相应的洗车设备和工具。
2.检查洗车场地和设备,确保其安全、卫生、适用。
3.准备好洗车用品,如毛巾、海绵、洗车液、水桶等。
二、观察
1.观察车辆表面情况,确定洗车重点和难点。
2.观察天气和空气湿度,确定合适的洗车方式和时间。
三、预洗
1.用适量的洗车液和水混合,制作洗车泡沫。
2.用泡沫刷子将泡沫均匀涂抹在车辆表面,注意不要留下死角。
3.用毛巾轻轻擦拭车辆表面,去除表面的污渍和杂质。
四、冲洗
1.用高压水枪将车辆表面冲洗干净,注意不要对车体造成伤害。
2.用海绵或软毛刷子清洗车轮和缝隙,确保无污渍残留。
五、清理
1.用毛巾清理车身缝隙和细节部分,确保无水渍和残留物。
2.用吸尘器清理车内表面和地毯,确保车内无尘土和杂物。
六、吸尘
1.用吸尘器对车内各个部位进行吸尘,特别是地毯和座椅。
2.对于较大的杂物,用镊子或小刷子进行处理。
七、冲洗
1.用清水冲洗车身表面,去除洗车过程中留下的杂质和残留物。
2.用毛巾擦干车身表面的水珠,防止水渍产生。
八、吹干
1.用吹风机或毛巾将车内各个部位吹干或擦干。
2.确保玻璃、反光镜等部位没有水渍和残留物。
九、检查
1.对车辆进行检查,确保没有遗漏的部位未被清洗。
2.检查车辆是否有损坏或故障,及时处理并记录。
十、整理
1.整理洗车设备和工具,清洁洗车场地。
2.清洗毛巾和海绵等洗车用品,晾干备用。
洗车标准流程
洗车标准流程洗车是保养汽车外观的重要环节,正确的洗车流程不仅可以保护车身漆面,延长汽车使用寿命,还可以提升车辆的整体美观度。
下面将介绍一套标准的洗车流程,希望能够帮助大家正确、高效地完成洗车工作。
第一步,准备工作。
在进行洗车之前,首先要准备好必要的工具和材料。
包括洗车水桶、洗车用具(海绵、毛巾、刷子等)、洗车液、清洗剂、玻璃水、轮胎清洁剂等。
另外,要选择一个阴凉的地方进行洗车,避免太阳直射或者高温天气下进行洗车,以免洗车水迅速干燥留下水渍。
第二步,预洗车身。
首先,用水冲洗车身表面,将大颗粒的灰尘和杂物冲洗干净,避免在后续的洗车过程中划伤车漆。
在冲洗之前,可以使用轮胎清洁剂喷洒在轮胎表面,让清洁剂充分渗透,以便后续更好地清洁轮胎。
第三步,洗车涂抹。
将洗车液倒入水桶中,用海绵蘸取洗车液,从车顶开始,逐渐向下涂抹,注意要均匀涂抹,并且不要用力过大,以免划伤车漆。
对于车身较脏的地方,可以使用软毛刷轻轻刷洗,但同样要注意力度,避免造成划痕。
第四步,清洗车身。
用清水冲洗车身表面,将洗车液和污垢冲洗干净,要注意从上往下冲洗,以免污水溅到已经清洁的部位。
同时,要确保所有洗车液和清洁剂都被彻底冲洗干净,避免残留留下水渍。
第五步,玻璃清洁。
使用玻璃水和干净的毛巾清洁车窗玻璃,注意要用干净的毛巾擦拭,避免留下纤维或者绒毛。
另外,玻璃清洁时要注意力度,避免划伤玻璃表面。
第六步,轮胎清洁。
使用轮胎清洁剂和刷子清洁轮胎表面,去除轮胎上的污垢和油污。
清洁时要注意不要弄脏已经清洁的车身,可以在轮胎清洁之前用塑料袋或者遮盖物覆盖好车身周围的部位。
第七步,擦干车身。
用干净的毛巾或者专业的汽车擦车巾擦干车身表面,确保车身表面没有水渍和残留的水珠。
擦拭时要注意力度,避免造成划痕。
第八步,车身护理。
在车身擦干后,可以使用汽车蜡进行车身护理,增加车漆的光泽度和保护效果。
使用时要均匀涂抹,然后等待片刻后再用干净的毛巾擦拭干净。
以上就是洗车的标准流程,正确的洗车流程不仅可以保护车身,还可以提升车辆的整体美观度。
洗车场洗车流程规范
洗车场洗车流程规范洗车是许多车主定期进行的维护措施之一。
在洗车场,遵循一套流程规范是确保洗车效果和客户满意度的关键。
本文将介绍洗车场的洗车流程规范,以确保洗车过程顺畅,高效,并且为客户提供优质服务。
一、接待客户洗车场的第一步是接待客户。
当客户进入洗车场时,工作人员应友好地迎接,并引导他们到达指定的停车位。
在停车位上,工作人员应确认客户需要的洗车服务,并提供详细的说明和建议。
二、车辆预处理在进行洗车之前,必须对车辆进行预处理。
这包括除去车身上的大块污物和泥沙,以避免在洗车过程中划伤车漆。
工作人员应使用软毛刷或水枪,确保将车身表面上的污物清洗干净。
同时,还需要检查车辆上是否有突出物,如天线、背包架等,需要提前移除。
三、洗车过程1. 预清洗预清洗阶段主要是使用水枪和高压水枪清洗车辆表面,以去除难以清洗的污垢,如油污、残留泥沙等。
这一步可以提高后续洗车步骤的效果,确保洗车彻底。
2. 洗涤洗涤是洗车的核心步骤。
工作人员应选择合适的洗车剂和海绵,确保车身表面得到彻底的清洁。
在洗涤过程中,应注意使用适当的手法,以避免车漆被划伤。
3. 冲洗在彻底清洁车辆后,应使用水枪彻底冲洗掉洗车剂和泡沫。
确保水流充分覆盖整个车辆表面,并清洗干净。
4. 拭干冲洗完毕后,应及时使用软质干燥布或吸水器等工具,对车身进行拭干。
这一步骤可以防止水滴干燥后留下水痕。
5. 玻璃清洁最后,对车辆的玻璃部分进行清洁。
使用专用的玻璃清洁剂和干净的毛巾,确保玻璃清洁透彻,不留水渍或水痕。
四、车内清洁在洗车过程中,车内的清洁同样重要。
工作人员应提供车内清洁服务,包括吸尘、擦拭仪表板、清理座椅和地板等。
车主可以选择是否进行车内清洁服务,并与工作人员协商清洁的细节。
五、检查与交付在完成洗车和车内清洁后,工作人员应进行检查,确保车辆表面没有残留的污垢和水渍。
同时,还应检查车内是否有物品被遗留。
当确认无误后,工作人员应将车辆交还给车主,并感谢他们的光临。
六、售后服务良好的售后服务是提高顾客满意度的重要环节。
洗车顺序及操作方法
洗车顺序及操作方法
洗车顺序及操作方法可以分为以下几个步骤:
1. 准备工作:先确保车辆停放在合适位置,避免影响交通或造成不便。
然后准备好洗车所需的工具和清洁剂,如海绵、软毛刷、洗车液、水桶等。
2. 预洗车身:用水桶装满清水,使用软毛刷将车身上的大颗粒灰尘和泥土先清洗掉,避免在洗车过程中划伤车漆。
3. 洗车液清洗:将适量洗车液加入水桶中,用海绵或软毛刷浸湿后,从车顶开始,顺着车身方向,均匀搓洗车身表面。
特别注意车漆上的污渍和沥青污点,可以用稍硬一些的刷子进行处理,轻柔但坚决。
4. 连接水枪或水管冲洗:用水枪或水管冲洗掉洗车液,要注意不要留下泡沫或残留物。
从车顶开始往下冲洗,务必保证冲洗的水流方向与车身表面平行,避免划伤或留下水渍。
5. 擦干车身:用干净的吸水毛巾或专用抛光毛巾擦干车身表面,尤其是车窗、车镜和车身拼接处的水渍。
擦干过程要轻柔,避免划伤车漆。
6. 涂抹车蜡:可选用专业的车蜡产品,用海绵均匀地涂抹在车身表面,并按照说明等待一段时间后,用柔软的抛光布擦拭干净。
7. 清洗车轮:用专门的轮胎刷和清洗剂清洗车轮和刹车片。
注意不要让清洗剂溅到车漆上,可能会造成损伤。
8. 清洗车窗和车镜:用玻璃清洁剂和干净的抹布清洁车窗和车镜。
务必确保车窗干净,以确保驾驶安全。
9. 喷雾清洁内饰:使用汽车清洁喷雾剂对车内的仪表盘、座椅、地板等进行清洁和除臭处理。
尽量避免清洁剂直接接触到方向盘或遮阳板上。
10. 吸尘清洁内饰:使用汽车吸尘器对车内地板和座椅进行彻底清洁,清除灰尘和杂物。
以上就是洗车的顺序及操作方法,希望能对您有所帮助。
洗车的管理流程及制度
洗车的管理流程及制度洗车是车辆日常保养的重要环节,不仅可以保持车辆外观整洁,还能延长车辆使用寿命。
因此,建立科学合理的洗车管理流程及制度对于保障车辆清洁、安全、有序的运行至关重要。
本文将就洗车的管理流程及制度进行详细介绍。
一、洗车管理流程。
1. 车辆到达。
当车辆到达洗车场时,工作人员应当对车辆进行登记,包括车牌号、车型、车主联系方式等信息,以便后续服务。
2. 洗车准备。
工作人员应当对洗车设备进行检查和准备,确保设备正常运行,以及准备好洗车所需的清洁剂、水源等。
3. 车辆清洗。
根据车辆的不同类型和脏污程度,选择合适的清洗方式,包括水洗、泡沫清洗、刷洗等,确保车辆能够得到全面彻底的清洁。
4. 冲洗和擦拭。
清洗完毕后,对车辆进行冲洗,确保清洁剂和污垢完全清除,然后进行擦拭,保持车身干燥。
5. 完成交付。
清洗完毕后,工作人员应当对车辆进行最后的检查,确保没有遗漏的地方,并将车辆交付给车主。
二、洗车管理制度。
1. 安全管理。
洗车场应当建立健全的安全管理制度,对洗车设备和洗车场地进行定期检查,确保安全隐患得到及时排除,保障工作人员和车辆安全。
2. 资源管理。
洗车场应当合理利用水资源,建立节水意识,减少水的浪费。
同时,对洗车设备和清洁剂进行合理使用和管理,确保资源的有效利用。
3. 服务管理。
洗车场应当建立良好的服务管理制度,对工作人员进行培训,提高服务质量,提升客户满意度。
同时,建立客户反馈机制,及时处理客户投诉和意见,不断改进服务。
4. 环境管理。
洗车场应当建立环境管理制度,对污水和废弃物进行合理处理,确保不对环境造成污染,保护周围环境。
5. 质量管理。
洗车场应当建立质量管理制度,对洗车流程进行标准化,确保每一辆车都能够得到一致的清洁质量,提升品牌形象。
结语。
建立科学合理的洗车管理流程及制度,对于提升洗车服务质量,保障车辆清洁、安全、有序的运行具有重要意义。
只有不断完善管理流程和制度,才能够更好地满足客户需求,提升洗车场的竞争力。
洗车流程步骤
洗车流程步骤洗车是保持汽车外观清洁的重要步骤,不仅可以保护车身漆面,延长车辆使用寿命,还可以提升车辆的美观度。
下面就为大家介绍一下洗车的具体步骤。
第一步,准备工作。
在开始洗车之前,首先要准备好洗车所需的工具和材料,包括洗车液、海绵、软毛刷、水桶、水管、干净的抹布等。
确保水源充足,最好能使用软水,以避免在车身上留下水渍。
第二步,预洗车身。
在正式开始洗车之前,先用水管冲洗车身表面,将表面的尘土和杂物冲洗干净。
这一步是为了避免在后续的洗车过程中,因为摩擦而划伤车漆。
第三步,洗车液清洗。
将适量的洗车液倒入水桶中,加入适量清水调和,然后用海绵蘸取洗车液,从车顶开始,由上而下地擦洗车身。
在擦洗时,要注意不要用力过猛,以免划伤车漆。
第四步,细节清洗。
使用软毛刷和洗车液清洗车轮和轮毂,因为车轮经常接触地面,容易沾染沙土和泥泞,需要特别注意清洗。
另外,还要注意清洗车窗玻璃和车灯,确保整个车身都得到彻底清洁。
第五步,冲洗车身。
用清水冲洗车身,确保洗净所有的洗车液和杂物。
在冲洗时,要注意从上到下、从前到后地冲洗,以免车身上留下水渍。
第六步,擦干车身。
用干净的抹布或者专业的擦车巾擦干车身表面的水渍,确保车身干净无水痕。
第七步,内饰清洁。
在完成车身清洁后,还要对车内进行清洁,包括清理车内垃圾、吸尘、擦拭仪表盘和座椅等,保持车内整洁。
第八步,车身护理。
在完成洗车后,可以对车身进行护理,如打蜡、涂膜等,以增加车漆的光泽度和保护作用。
总结。
洗车虽然是一个简单的过程,但是却需要细心和耐心,只有做到每一个步骤都到位,才能达到理想的洗车效果。
希望大家在日常洗车时,能够按照以上步骤进行,保持爱车的清洁和美观。
洗车的标准流程
洗车的标准流程
洗车的标准流程如下:
1.准备工作:将洗车工具放在指定地点,确保洗手台与电源附近干净,水管连接好洗车机,水桶装满水,或者洗车机的进水管与水龙头相连接。
清理汽车周围无关的物体,为接下来的洗车流程腾出空间。
2.取下脚垫并清洁:拿出汽车里面的两个脚垫进行清洗,注意在拿出脚垫的时候不让灰尘掉落在车里,轻拿轻放脚垫,避免损坏相关联结装置。
使用洗车机对脚垫进行清理,然后晾干,以便再次放入车辆中使用。
3.预洗:将专业的预洗液喷壶连接在洗车机的喷枪下方,开动洗车机,用较小的水花对车辆表面进行预洗,使车辆表面的灰尘和杂物慢慢化开、脱落,为接下来的高压冲洗做好准备。
4.冲洗车身表面:使用高压水枪从上到下将泥沙从车身表面冲掉,注意清洗车轮和制动盘、翼子板和栅网上所沾的泥巴。
5.涂抹洗车液:将洗车液均匀地泼洒在车身之上,然后用多功能的高压洗车机或手工将洗车液擦拭均匀。
注意不要使用洗衣粉、肥皂等。
6.擦拭车身:用洗车海绵将车上的洗车液在车身上擦拭一遍,然后使用高压水枪将车冲洗干净。
7.清除污渍:仔细清除车身上还残留的一些污渍,这需要使用除垢水来配合使用。
注意在清除污渍时要沿着与汽车行驶相垂直的方向来擦拭。
8.冲洗并擦干:用清水将车上的洗车液全部清洗干净,然后将水分擦干,确保整个车都没有水迹。
9.检查并处理:检查车辆是否有清洗过的零件,并及时处理。
然后检查基本车况,如胎压、车身外观等,提醒车主注意,避免由于车主的粗心造成更大的安全隐患。
按照上述步骤进行洗车,可以确保汽车得到全面且细致的清洁,同时避免在洗车过程中可能对汽车造成的损害。
洗车工作流程操作规程
洗车工作流程操作规程洗车工作流程操作规程为了保证洗车工作的顺利进行和汽车的清洁度,制定洗车工作流程操作规程是非常重要的。
下面将介绍一套完整的洗车工作流程操作规程,以确保洗车工作的质量和效率。
一、准备工作1.1 前期准备:检查洗车设备是否正常运行,如水源、水压、清洁剂等。
1.2 车辆接待:与车主进行简要沟通,确认车辆洗车服务的需求和要求。
1.3 车辆检查:检查车身是否有明显污渍、划痕等问题,记录在洗车工作单上,以保证工作时的责任追溯。
二、外部清洁2.1 车辆湿化:用喷水枪将车身彻底湿化,以去除大部分灰尘。
2.2 车身清洗:用洗车刷将车身进行大面积的擦洗,注意不要过度用力,以免刮伤车漆。
2.3 车轮清洗:用专用车轮刷进行车轮的清洗,并用清洁剂清洗轮毂和刹车盘。
2.4 车窗清洗:使用玻璃清洁剂和干净的纸巾或海绵,清洁车窗,注意不要留下水渍和痕迹。
三、内部清洁3.1 车内物品清理:车内物品如杂物、垃圾等应先清理干净。
3.2 座椅清洁:用车内清洁剂和干净的抹布或刷子清洁座椅,注意不要弄湿座椅或损坏布料。
3.3 地毯清洁:用车内清洁剂和专用地毯刷进行地毯清洁,特别注意车门口处的污渍。
3.4 仪表板和中控台清洁:使用专用的仪表板和内饰清洁剂进行清洁,注意不要沾湿按钮和开关。
3.5 空调出风口清洁:用专用的清洁剂和小刷子清洁空调出风口。
四、细节清洁4.1 轮廓细节清洁:用毛刷和清洁剂清洁车辆轮廓的细节部分,尤其是车缝、螺丝孔等难以清洁的地方。
4.2 车标和车灯清洁:用洗车刷和清洁剂进行车标和车灯的清洁,保持其亮度和清晰度。
4.3 油箱口、水箱口、引擎盖开启按钮等部位清洁:用清洁剂和小刷子进行细节清洁,保持其干净和整洁。
五、车辆验收5.1 检查车辆外观:检查车身、车轮、车窗等细节部位是否清洁,是否存在明显污渍或痕迹。
5.2 检查车内环境:检查车内座椅、地毯、仪表板等是否清洁,是否存在异味或杂物。
5.3 通知车主:向车主报告洗车完成情况,确认是否满意。
洗车流程及要求
一、引导迎上前去给顾客开门并问好;
二、拿出脚垫并清洗;
三、首次冲洗由轮毂开始—轮毂内侧—轮毂—底盘—车头—车头底脚—前挡玻璃—前机盖—车顶—后挡玻璃—后机盖—车尾—车尾底脚;
四、整车均匀喷洒洗车液;
五、擦拭(两人同时进行):由车头开始—前机盖—前挡玻璃—车顶ห้องสมุดไป่ตู้后档玻璃—后机盖—侧挡—侧门—后视镜—车身腰线以上部分—车头网格—车身腰线以下部分—车头底下—钢圈—轮胎—轮辐—挡泥板—侧边底脚—车尾底脚;
二、清洗脚垫:无泥沙,无灰尘,无污渍;
三、清洗车身,轮胎:前后盖,车门,挡泥板,轮胎干净无污;
四、车身擦干、吹水:无明显水痕;
五、擦洗车内,玻璃,前保险杠,雨刮加水,地板胶,仪表台,烟灰缸,后备箱,前后玻璃,侧窗玻璃,前后保险杠干净无污;
六、吸尘、放脚垫、轮胎上光:车箱内无泥沙,脚垫摆放完好,轮胎光亮无泥沙;
六、再次按顺序冲洗全车,另外对门边,车头网格,勾缝进行冲洗;
七、整车内部擦拭并对车内进行吸尘:
1、整车外部擦拭:对整车从上到下及四门内侧及胶条前后盖,前后杠中网,使用专用毛巾配合风枪吹干,三色毛巾擦车(蓝色腰线以上,鹿皮玻璃,咖啡色腰线以下及门边缝,绿色色内饰)【效果:不同毛巾擦拭不同部位可有效防止车漆二次划伤】;
七、空气清新:征得客户同意后喷空气清新剂。
备注:如属车辆漆面划痕,油漆氧化等情况,不属于清洁范围,需进行专业漆面美容施工,车辆室内丝绒污渍、真皮划痕和污渍及内饰划痕等,不属于洗车清洁范围,需进行专业室内美容。
★温馨提示:各位车主朋友,请随身携带您的贵重物品。
3、室内清洁:对室内仪表台、门饰板、座椅、扶手箱、后视镜、空调出风口、烟灰缸、顶棚天窗进行清洁擦拭,用专用毛刷清除空调出风口及各按钮缝隙内的灰尘;
洗车流程和安全操作规程
洗车流程和安全操作规程洗车是车辆保养和美观的重要环节之一,正确的洗车流程和安全操作规程能够保证洗车效果,同时保护人身安全和车辆。
下面是一般的洗车流程和安全操作规程,供参考:一、洗车流程1.准备工作:选定洗车地点,准备洗车用具,如海绵、洗车喷枪、水桶、洗车液等。
2.预清洗:利用水枪或水管,对车辆进行预清洗,以去除大部分的灰尘和污物。
3.漆面清洗:用洗车喷枪或海绵,沾取适量洗车液充分搓洗车辆漆面,从车顶开始向下冲洗,注意漆面不能用力擦拭,以免刮伤。
4.轮胎清洁:使用刷子或海绵配合洗车液对轮胎进行彻底清洁,去除轮胎表面的油污和污垢。
5.车身清洗:用洗车喷枪或海绵清洗车身各个部位,包括挡风玻璃、车窗等。
注意不要直接对挡风玻璃喷洗,以免影响视线。
6.漆面护理:用车蜡或光亮剂进行车辆的护理,以提高车身的光泽度和抗污性。
7.冲洗:用水管冲洗车辆,去除洗车液和浮出的污物,确保车身干净。
8.擦干:用干净的毛巾或吸水器擦干车身,以避免水渍和水痕。
9.完成工作:收拾好洗车用具,清理洗车现场。
1.选择洗车地点:选择平坦、宽敞、光线充足的地方进行洗车,远离马路和行人通道,确保安全。
2.工作衣着:洗车时应穿着合适的工作服或运动服装,保持身体舒适,同时避免弄脏日常服装。
3.使用保护手套:洗车液及清洗剂可能对皮肤产生刺激,因此应使用橡胶手套,以防止皮肤接触到化学物质。
4.避免直接接触挡风玻璃:在清洗车身时,避免直接对挡风玻璃进行冲洗,以免影响驾驶视野。
5.注意防滑:湿滑的地面容易造成摔倒和滑倒,务必保持地面的干燥和清洁,以确保工作安全。
6.使用合适的工具:选择合适的洗车用具,如海绵、洗车喷枪等,以提高洗车效果,并减少使用力气。
7.注意警示标识:对于使用电动工具、水枪等设备,应注意设备上的警示标识并按照说明正确操作。
8.预防电器触电:避免使用电器设备接近水源,确保电器设备的电源线路正确接地,防止触电事故。
9.注意火源:洗车过程中,如果使用明火、打火机等,应注意用火安全,离开火源时要确保火源已经熄灭。
洗车店里的洗车流程
洗车店里的洗车流程
1、接车,客户交钥匙给接车员
2、开车至洗车处,关好车门窗,侧窗和天窗
3、自动高压洗车机冲洗全车,将车上的砂粒和污泥清除
4、洗车工上泡沫
5、洗车工由上至下擦洗,直至全车身擦试清洁干净为止,不允许有任何污物和水痕存在
6、自动高压洗车机冲冲洗全车,清除清洗的泡沫和污痕
7、洗车工用高压洗车机再冲洗全车和边角部分(更干净)
8、开车上转盘
9、喷雾,这个过程要盖一条大毛巾在前挡玻璃,防止雾水直接喷在前挡玻璃上
10、开车至擦车区
11、用放在消毒柜里的毛巾擦拭内部的前挡玻璃,小刷子刷空调和边缝
12、擦干全车,用气枪吹出边角泥污,
13、机修检查轮胎气压,检查机油和玻璃水
14、拿出塑料脚垫去冲洗
15、内室吹尘
16、放一路平安的脚垫于上车处
17、客户接车,谢谢光临
洗车各工序都遵循由上到下的原则,既由车顶、前后挡风玻璃、前后盖板、车身车窗及侧面、灯具、保险杠、车裙、车轮等。
简述洗车的基本流程
简述洗车的基本流程洗车的基本流程简述如下:一、用高压水枪冲洗汽车外表,把车漆表面的泥块沙粒冲掉。
边缝,轮瓦内侧,底边要重点冲洗。
按照从上往下的原则,枪口要始终朝下压,枪口与车保持40厘米左右与车漆面成40度左右夹角。
冲车顺序,车顶——后挡风——后盖——左后翼子板——左后轮——后保险杠——右后翼子板——右后轮——右侧两门——前挡风——前机盖——右前翼子板——右前轮——前保险杠——左翼子板——左前轮——左侧两门——关枪。
二、喷专用洗车泡沫,泡沫浓度适中,喷洒均匀。
三、用专用洗车海绵打沫,从前机盖开始,先上后下的顺序,一块部位一块部位的打。
先打上面部分后打下面部分。
四、清洗轮胎,专用洗车刷刷轮胎胎壁,洗车海绵清洁轮圈。
五、再次冲洗车身,顺序和第一步相反,这次重点冲洗掉泡沫。
六、刮水,吹缝,车身所有容易积水的缝隙用气枪把水吹出。
七、用大毛巾粗略擦干车表大面积水。
八、用专用麂皮布细擦车漆。
和打沫顺序一样。
一个部位一个部位的擦,不要遗漏。
九、擦门边、后备箱门边。
用擦门边专用毛巾擦,一共四个门加后备箱。
十、清洗脚垫。
十一、吸尘,车内和后备箱。
重点座椅缝隙,地板角落。
十二、垫回脚垫并擦门帮,踏板,还有座椅底部脚踢的部位。
十三、整理后备箱,将物品摆放整齐。
十四、清洁内饰,用专用内饰麂皮布擦车内玻璃,工作台,门板,座椅。
十五、轮胎上光,轮胎打轮胎蜡并用专用擦轮胎毛巾擦洗轮圈。
十六、环绕车身检查交车。
绕车一周,注意汽车底边是否有遗漏,后备箱,后视镜处是否有流下的水印。
洗车的操作流程
洗车的操作流程1. 准备工作:- 准备足够的清水、海绵或软毛刷、洗车液/肥皂和干净的毛巾。
-将车辆停放在阴凉处或遮阳棚下,避免阳光直射。
-移除车内杂物,打开车窗通风。
2. 预洗:- 用软管将车身浇湿,去除表面的灰尘和污垢。
- 特别注意轮胎周围和下沉部位,这些地方较容易积聚污垢。
3. 轮胎和车底板清洗:- 用专用的轮胎刷或软毛刷蘸取洗车液,彻底清洗轮胎。
- 清洗车底板,注意不要让水流进入发动机舱。
4. 车身清洗:- 将洗车液或温和的肥皂水均匀地洒在车身上。
- 用海绵或软毛刷从上往下、从前向后,轻柔地清洗整个车身。
- 对于顽固污渍,可以适当增加清洗力度,但要小心不要损伤车漆。
5. 车窗和镜面清洗:- 用专用的玻璃清洁剂清洗所有车窗和后视镜。
- 使用干净的毛巾或报纸擦拭,确保玻璃清晰无水渍。
6. 漂洗和干燥:- 用清水彻底漂洗掉车身上残留的洗车液或肥皂水。
- 用柔软的毛巾或吸水海绵从上往下擦干车身,避免留下水渍。
- 对于难以触及的缝隙,可使用压缩空气吹干。
7. 上光和打蜡(可选):- 在车身完全干燥后,可使用上光剂和打蜡产品,保护车漆并增加光泽。
- 按照产品说明操作,均匀涂抹并用软布擦拭。
8. 检查和整理:- 检查并清理车内杂物。
- 确保所有车窗和后视镜完全清晰无水渍。
- 收拾清洁用品,保持工作区域整洁。
定期清洗和保养车辆不仅能保持其外观良好,还有助于延长使用寿命。
记住遵循正确的洗车步骤,并使用合适的清洁用品,以确保安全和最佳效果。
靓车会总结车主自己洗车的步骤
靓车会总结车主自己洗车的步骤
对于低端车主来说,自己洗车也是一种不错的选择,避免洗车店去排长队,到专业汽车美容店消费又太高,自己动手就可以完成的事情就不用找别人去做了,靓车会总结车主自己洗车的步骤。
1、洗车需要具备的工具:
一根水管、一瓶表板蜡、水桶、水枪、毛刷、洗车液(中性)、洗车毛巾。
提醒:洗车用的毛巾必须要清洁,绝对不能带有沙砾。
2、洗车选择好场地:
洗车最好选择阴凉的空地,附近有水源和小水管道口。
不要在烈日下洗车,这样会在车身上遗留干燥的水珠痕迹。
3、自己手动洗车的步骤:
1、先把汽车的内饰脚垫都拿下来,清理干净。
2、用水枪把爱车的外观下全部冲一下,尤其是轮胎周围及车轮后面要仔细冲一下,因为这里最脏。
3、全车都淋湿后,用软布蘸着兑好的洗车液,全车擦拭一遍,一定要仔细,车前脸更要仔细擦拭。
4、再用水枪冲掉车上的洗车液。
5、把车开到相对比较干净一点的地方,用专用洗车毛巾两个人在车辆两侧平铺到车上,拽着从车头托到车尾,再从车尾托到车头,主要是把表面的水珠大体吸一遍。
6、用纯棉毛巾擦干水渍即可。
7、用鹿皮毛巾擦干净所有的玻璃(里外都擦)。
8、用毛巾擦拭仪表盘,最好平时准备好几瓶仪表盘腊,用的也不多,价格不贵,一瓶8元钱,可喷多辆。
9、用毛巾擦拭车内放脚垫的地方,并且顺便把车门内侧擦拭干净。
10、最后提一桶干净的水,用毛刷把轮胎表面刷干净,一定要仔细,不要小看了这一点,因为你发觉没有。
轮胎干净了,就显得全车都干净,所以轮胎清洗干净很重要。
洗车店洗车流程
洗车店洗车流程洗车店的洗车流程通常为以下几个步骤:第一步:接待客户当顾客到达洗车店时,洗车店的员工会先热情地接待客户,询问他们的需求和要求。
工作人员会仔细倾听客户的要求,以确保能够提供满意的服务。
第二步:预洗车辆在进行正式洗车之前,工作人员会先对车辆进行预洗,将车身表面的灰尘和污垢冲洗掉。
这可以减少后续清洗过程中的摩擦,以防止刮伤或划伤车漆。
第三步:高压水枪清洗接下来,工作人员会使用高压水枪对车辆进行全面清洗。
高压水枪可以将车身表面的污垢和沉积物冲洗干净,确保车辆的整洁。
第四步:洗涤车身在清洗车辆的过程中,工作人员会使用汽车专用的洗车剂和海绵或洗车刷来清洗车身。
他们会仔细清洗车头、车身、车尾和车轮等部位,确保车辆的每一个角落都得到彻底的清洗。
第五步:冲洗车身洗涤完车身后,工作人员会再次使用高压水枪对车辆进行冲洗,将残留的洗车剂和污垢冲洗干净。
这可以确保车身表面没有残留物,使车辆更加干净。
第六步:擦拭车身冲洗完车身后,工作人员会使用软布或者专业的擦车工具对车身进行擦拭,以确保车身表面没有水迹和水滴。
这可以使车身更加亮丽,减少水滴在车身上干燥所留下的痕迹。
第七步:干燥车身为了保证车身干燥,工作人员会使用气枪或者毛巾对车身进行干燥处理。
这可以防止水滴在车身上流动,减少因为残留的水滴在车身上干燥而产生的水迹或水痕。
第八步:车内清洁洗车店的员工会对车辆的内饰进行清洁。
他们会清洁车厢内部的座椅、地毯、挡风玻璃等部位,确保车内的整洁和清爽。
第九步:检查车辆洗车店的员工会对完成洗车的车辆进行检查,确保没有遗漏的清洗部位,并确保车辆没有任何问题。
如果发现任何问题,他们会及时告知客户并提供相应的解决方案。
第十步:交车最后,工作人员会将车辆交还给客户,并向其确认服务是否满意。
如果客户对洗车结果不满意,洗车店的员工会及时进行整改,以确保能够提供满意的服务。
以上就是洗车店的基本洗车流程。
不同的洗车店可能会有细微的差别,但总的来说,这些步骤基本上都是相同的。
洗车工作流程操作规程,1200字
洗车工作流程操作规程洗车工作流程操作规程1. 准备工作:1.1 确认车辆信息:确认车辆的品牌、型号和车牌号,保证准确无误。
1.2 预检车辆:在开始洗车前,检查车辆是否有明显损坏或破损的部位,如破裂的玻璃、漏油等问题。
1.3 准备洗车设备和物品:准备好洗车所需的设备和物品,包括洗车刷、洗车液、水桶、水管等。
1.4 选择适当的洗车场地:确保洗车场地平整并有足够的空间供车辆进出。
2. 开始洗车:2.1 保护车辆:在开始洗车前,使用适当的保护措施,如车套或者塑料膜等,保护车辆的漆面、玻璃等易受损的部位。
2.2 清洗车辆外部:首先,用高压水枪清洗车辆外部的大量污垢,如泥土、灰尘等。
然后使用洗车刷和洗车液进行详细清洗车身各个部位,特别是轮胎、轮毂等易积污的部位要仔细清洗。
2.3 清洗车辆内部:打开车门和后备箱,清洁车厢内部的地板、座椅等部位,注意清除积尘和污渍,可以使用吸尘器进行清洁。
2.4 冲洗车辆:用清水冲洗车身和车厢,确保车辆表面的洗车液和泡沫完全清除干净。
3. 完成洗车:3.1 擦干车辆:使用干净的毛巾或者吸水器将车辆表面的水分擦干,特别注意玻璃、镜面等易产生水渍的部位。
3.2 打蜡抛光:对车辆进行打蜡和抛光,保护车身并增加光泽度。
打蜡和抛光操作要小心谨慎,避免对车身造成损害。
3.3 擦拭内饰:使用干净的布或者擦拭剂对车辆内部的仪表盘、座椅等进行擦拭,保持车内干净整洁。
3.4 检查车辆:在完成洗车工作后,检查车辆是否有遗留的问题,如未清洗干净的部位、遗漏的损坏等,及时进行处理。
4. 工作结束:4.1 清理工作区域:将洗车设备和工具清洗干净并放置好,清除工作区域的垃圾和污物。
4.2 收取费用:根据洗车的服务内容和车辆类型,收取相应的洗车费用。
4.3 给予客户建议:根据车辆的情况,给予客户一些建议,如维修或更换零部件,保养车辆等。
4.4 客户满意度调查:对客户的洗车体验进行满意度调查,收集客户的意见和建议,不断改进工作质量。
洗车流程及细节注意事项
洗车流程及细节注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 准备工作:选择合适的洗车地点,最好是在阴凉、通风的地方,避免阳光直射。
洗车服务流程
洗车服务流程
1、设备检查。
作业前确认洗车设备各部件完好有效,水、电、气源正常。
确认设备内部及周围无人员、无障碍物或其他杂物,确认无问题后,开机送电。
2、车辆引导。
营业员处于合理引导位置,按照设定路线顺序引导车辆排队。
3、车辆检查。
检查车辆表面及玻璃、倒车镜、天线、阻流板、轮毂等是否完好,车上附属物(洗车需摘下),对于特殊车型(如;警车、顶部有行李架或安装其他设备的车辆)可通过手动操作进行避让。
4、安全提示。
营业员提示顾客按照设备运行要求关闭天线、车窗、天窗、感应雨刷等,收起后视镜。
5、启动洗车。
按照设备操作要求,营业员引导顾客车辆驶入指定位置,启动洗车。
6、车辆驶离。
洗车完成后待指示灯提示或人员指引方可驶离。
7、整理清洁。
车辆离开后,如果没有下一个顾客,清洁出入口地面,等待下一位顾客。
每日结束设备营业后或较长时间不运行时关闭电源。
8、注意事项:
① 设备清洁及养护要在断电状态下进行。
②发现顾客车辆存在缺陷,及时向顾客告知并获得顾客认可后方可洗车。
③ 注意按照洗车机规格限定要求洗车。
⑤确保洗车通道畅通,车辆不得在出口处停留。
⑥ 高温天气注意挡风玻璃骤冷炸裂,低温天气注意管道冻裂、地面结冰。
洗车程序及注意事项
洗车程序及注意事项洗车程序及注意事项洗车对于爱车人士来说是必不可少的,不仅可以让车辆焕然一新,还能够延长车辆寿命,但是如果洗车不当,不仅会浪费时间还可能会对车辆造成损害。
下面就来介绍一下洗车程序及注意事项。
1.准备工作在开始洗车之前,首先需要准备必要的工具和物品。
例如,洗车液,海绵,毛巾,刷子,喷水器等。
在选择洗车液及工具的时候要注意不要选择具有酸性或碱性的洗车液以及硬毛洗车刷,因为这些东西会对车漆造成损害。
2.清洗车身首先用清水冲洗车身,以去除表面的泥沙,这是非常重要的一步,如果不去除表面泥沙,就有可能会因为摩擦产生划痕。
接着使用洗车液涂抹车身,使用汽车专用的毛巾或者软海绵轻轻地擦拭车身。
3.清洗轮胎和轮毂轮胎和轮毂是容易被忽视的地方,但它们承载着整个车辆的重量,很容易被泥沙、石子等外来物体所附着,这些东西不仅会影响行车安全,还会腐蚀轮胎的橡胶材质。
使用专门的轮胎清洁剂,再使用刷子彻底清理轮胎和轮毂,保持其清洁状态。
4.清洗底盘和底部在洗车时,底盘和底部也是需要被清洗的。
道路上容易停留灰尘、泥沙等物质,如果不及时清洗底盘和底部,容易促进地面氧化物和腐蚀性物质的作用,从而导致底盘和底部的生锈和腐蚀。
需要注意的是,在清洗底部的过程中,一定要小心,不要对发动机和底盘的电器设备进行强烈的冲刷。
5. 擦干并擦亮车身在清洗后,需要使用干净的毛巾或海绵将水分擦干车身表面,以免水滴在车漆表面干燥形成斑点。
然后再使用车用蜡擦亮车身,保护车漆,让整个车身更加通透有光泽。
注意事项:1.避免在高温环境下洗车,因为这样会加速水分的蒸发,导致水渍或水痕出现在车身上。
2.在冬季,冰雪天气下不要用热水或者开热风机清洗车辆,因为这样容易导致车窗玻璃产生温度不均,从而出现裂纹。
3.在洗车时谨慎地对待电子设备和发动机。
4.在车辆表面存在油漆剥落、生锈的部分时,应当留意避开,以免对车辆造成不必要的损害。
总之,在洗车时不能够粗心马虎,需要耐心小心的清洗每一处,以免造成不必要的损害。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
优车会洗车流程
1接待流程:
第一步:接车员用最快的速度和正确的手势指引客户把车辆驾驶到精洗区指定的车位。
(注意人身安全)
第二步:接车员主动为车主打开车门向车主打招呼及问好。
《你好,欢迎光临优车会》
第三步:提醒车主请保管好你车上的贵重物品。
〈如:手提电脑、手机、现金等,如果有请您保管好〉。
第四步:施工员把客户移交给前台接待员。
第五步:施工组员协助接待员快速检查车况和车内财物,检查车窗等是否关闭良好,接待员并记录好车况及财物,如果有异常情况要及时和车主核实清楚。
(心态:专业、负责)
第六步:接车员引导车主入展厅休息,大厅的销售顾问上前端送茶水和咖啡。
2、施工流程:
第一步:打开车辆的引擎盖,用气枪吹去灰尘和沙粒,并加雨刮水。
(如果在后面再吹干净引擎会造成二次污染)。
第二步:取出车内脚垫清洗:用手平端脚垫拿到车外(注意:地毯上的砂子不要掉进车内),由另一个施工组员负责清洗地毯,根据车主的要求或地毯的干净程度,选择水洗或者干洗方法清洗,水洗方法:先把地毯打湿,用110(洗车液)均匀喷在地毯上,让产品分解污垢半分钟后用清洁刷刷洗地毯,直至地毯干净为止,(胶垫用低压水冲干净,羊毛脚垫要用水枪冲洗干净),然后把地毯放进脱水机脱干水(要放平整),取出用专用烘干机夹子夹好(两个脚垫夹在一起时必须羊毛朝外),温度要控制60-30度烘干即可,如胶垫可以用风枪或放在脱水机脱干水(注意:掌握脱水技巧,适当调整时间),等脱水机完全
停止才可以拿出(注意安全),如有多余水分应用门边或轮胎毛巾擦干即可,最后把地毯放在自己组的柜上;干洗方法:把地毯整齐放在地毯清洁架上,用全能清洁剂D101均匀喷在地毯上,让产品充分分解污垢半分钟后用清洁刷擦拭地毯,用门边毛巾擦去地毯的污垢,再用气枪吹去多余的水份和沙粒,最后把地毯放在自己组的柜上。
第三步:第一遍冲湿车身从上至下、由前至后冲洗车身,冲洗过程中,开枪时必须水枪朝地,水枪方向与车表保持45度角,枪头与车身距离应在20---60CM (厘米)应对车身、裙边、挡泥板、轮弧、胎铃、两侧防撞条进行冲洗。
(记住顺序、注重细节)
从车顶开始冲洗,使污物由上往下流动。
1.冲完车顶后再冲前、后挡风玻璃上的污物,再冲车头前盖。
2.冲洗叶子板、车门、门饰板、饰条。
3.冲洗胎铃钢圈。
4.水枪冲洗轮廓挡泥板内侧及凹缘处。
5.水枪冲洗车身底盘下各车轴、连杆有泥污的地方。
6.冲洗保险杠上的污泥,包括保险杠下方裙角、保险杠上中网和大灯
等;
第四步:洗轮胎及胎铃,用胎铃光洁剂D140均匀喷在胎铃上,待污垢被充分分解,用胎铃刷或手套洗胎铃内侧和胎铃表面,如果胎铃特别脏须拿低压水一边冲洗胎铃一边洗,这样就能达到干净和光亮的效果(技巧:喷D140时应该从下往上的顺序,注意:凡是改装胎铃请慎用D140,尽量使用温和型去污剂D101刷洗胎铃),洗轮胎用强力去油污剂D108或温和型去污剂D101均匀喷在轮胎表面,用轮胎刷刷洗轮胎表面。
第五步:刷车身,用全能清洁剂D101配合软毛小毛刷刷车身、由上至下、由
前至后的边缝、后尾箱、油箱盖、车标和门边缝的污迹和蜡迹刷掉。
(注意细节)
第六步:第二遍冲水,先拉好水管,车外侧往回冲,重点冲洗边缝(心态:专业、安全)
第七步:使用洗车液和腊水(内含有400:1的D110洗车液/128:1的D111蜡水):由外到里上下摆动环绕车辆一周,使泡沫附着车身,均匀无遗漏。
(注意细节)
第八步:洗车分为两个部分:上部:上层专用手套从上到下、由前至后擦洗车身,擦拭的顺序应遵循由上至下,即引擎部分→前档→车顶→后档→车尾部→车门窗→侧面车身→后视镜→裙边及保险杠。
(擦车时不要打圈,要打直方向擦,分开区域)
下部:用洗下部专用手套洗下部,由上到下,擦拭的顺序应遵循由上至下,中网→牌照→前保险扛→叶子板→下裙→后叶子板→后保险扛(灯凹凸位置注意洗车手法)
第九步:第三次冲水先拉好水管,从车外侧往回冲:即车顶→前挡→引擎部分→侧车身→前后轮框→车尾部→另侧车身(冲干净车身泡沫)。
第十步:把冲干净后把车辆移到干车区,用大毛巾对侧面和门边的水大致收一遍,然后对引擎盖、车顶、车尾部拖水一遍。
(注意从前到后)
第十一步:干车流程
吹水:用毛巾配合气枪擦干车身,应从内到外、从上而下、由前至后顺序,具体步骤如下:
①前中网→大灯→叶子板上缝隙→雨刮器→后视镜→车顶缝隙→车门窗上缝隙→侧面车身缝隙→后叶子板缝隙→→车尾部缝隙→后大灯缝隙→下水曹及等边缝;
②吹裙边及保险杠和轮胎、胎铃的水份;(轮胎风干后才能使轮胎蜡发挥应有的效用,风干胎铃的水份是为了让胎铃没有多余的水份在行驶中溅到车身上)第十二步:用气枪把缝隙和接口处多余水分吹干并擦干这个环节。
特别注意(开门时不要碰到周围物体)门板饰条、后视镜、门内边、车裙边的水份要吹干。
(注意:风枪要与漆面保持一定的距离,风枪要一个方向有目的地吹)。
第十三步:内饰:
用毛刷擦拭空调出风口及缝隙部位,再用风枪把内饰的仪表台、风口、门板上的尘灰吹去,用吸尘器对车内吸尘,吸后尾箱时要将物品进行整理。
(注意细节)
第十四步:先用吸尘器把车内清洁干净再用半干湿清洁毛巾按内饰清洁流程擦拭,如果内饰较脏可配合使用(全能清洁剂D101或内箱清洁剂)进行清洁。
第十五步:玻璃清洁:用玻璃清洁剂D120喷在半干湿的玻璃毛巾上对全车玻璃内外两侧擦拭一遍,玻璃表面不留污渍和水印,通明透亮。
第十六步:清洁发动机舱,及检查引擎部分的油、水清况并做好记录,以及清洁门边缝。
第十七步:用橡胶洁亮剂D160对轮胎上光护理,并清理轮廓及胎铃上的污渍。
第十八步:用漆面护理喷雾(M135保护膜)擦拭车身表面,让车身增加光泽度及防水的效果。
第十九步:放上已经洗干净的地毯,并检查内饰清洁情况。
第二十步:由组长检查车辆清洗效果,并把车辆移至停车区停放。
第二十一步:通知前台销售车已经施工完毕,销售让车主交还车辆施工单并付款,车钥匙交给车主,提醒车主检查车内物品是否完整。
(专业、细心、礼貌,收款时要注意唱收唱付)
第二十二步:送行问好,“请你慢走,欢迎再次光临优车会!”并用标准的手
势指引顾客出行的方向。
第二十三步:施工组员应马上收拾好使用过的工具恢复原状,清理地上留下的垃圾,及时清洗用过的毛巾。
(卫生、形象)
3、工作要求:
①主动热情,微笑优质的服务。
②所有的服务项目都必须保质、保量、及时。
③工作现场必须时刻保持整齐、整洁。
④用后的工具要及时归位。
4、注意容易犯错的事项:
①对于顾客提出的服务要求,要及时、准确、清晰的理解和作出反应。
②顾客较多时的服务水平要与顾客较少时的服务水平保持一致。