泰安市各级综合医院护士组织支持感现状及其影响因素的调查分析
护士组织支持感研究现状
护士组织支持感研究现状随着优质护理服务的开展和人们对护理需求的提高，对临床护理人员提出了更高的要求。
护理人员是一个特殊的职业群体，具有高风险、高压力性，医院作为护士的工作组织，是护士支持系统的一个重要组织部分。
护士组织支持感是衡量医院对护士的支持程度的一个风向标，其高低必将影响护士对医院以及工作的态度，最终影响护理队伍的稳定与发展［1］。
研究表明［2］，护士组织支持感可通过对其工作投入与满意度、工作绩效的影响，从而影响护理服务的质量，最终影响病人的健康及安全。
为了了解国内护士组织支持感的现状，现将国内有关护士组织支持感的研究进行综述如下。
1.组织支持感概念Eisenberger 等[3] 根据社会交换理论、互惠原则提出组织支持理论（organizational support theory，OST）和组织支持感（perceived organizational support，POS）。
Eisenberger 等[3] 并且将其定义为员工对于组织重视自己的贡献和关注其幸福感的全面看法。
这一概念有两个核心的要点：一是员工对组织是否重视其贡献的感受；二是员工对组织是否关注其幸福感的感受（进展）。
组织支持感是指员工对组织如何看待他们的贡献并关心他们利益的一种总体知觉和信念，即员工所感受的来自组织方面的支持。
2.组织支持感测量组织支持感的测量通常采用等 Eisenberger［4］开发的组组织支持感织支持感测量问卷。
该问卷包括36个条目，探索性因素分析和验证性因素分析表明，该问卷具有很高的信度和效度，且所有条目可以归为一个因素即量表的单维性。
鉴于中西方文化间存在着较大的差异，凌文辁等［5］对中国企业员工的组织支持感结构进行了探索和研究，认为我国员工组织支持感的因素结构不同于西方，包括工作支持、员工价值认同和关心利益３个维度。
经信度检验问卷的再测信度和内部一致性信度分别为0.87和0.96。
此外，陈志霞［6］根据Eisenberger对组织支持感的界定，参考了Mcmillin的工具性支持以及凌文辁对国内员工的探索性因素分析后，编制了狭义组织支持感量表（情感性支持与工具性支持２个维度）和广义组织支持感量表（情感性、工具性、上级支持与同事支持４个维度）。
医疗机构护士工作情况及存在问题调研报告
医疗机构护士工作情况及存在问题调研报告调研背景近年来，随着人口老龄化和医疗需求的增加，医疗机构承担着越来越重的压力。
而护士作为医疗机构中的重要组成部分，其工作情况和存在的问题对医疗服务的质量和效率有着重要影响。
为了深入了解医疗机构护士的工作情况和存在的问题，本次调研得以展开。
调研目的本次调研的主要目的有以下几点：1. 了解医疗机构护士的工作环境和工作量；2. 分析护士在工作中存在的问题和困难；3. 探讨提高护士工作效率和工作质量的方法。
调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，共发放了500份问卷，回收有效问卷400份。
问卷内容涵盖了护士的工作情况、工作压力、工作时间安排以及待遇等方面。
调研结果1. 工作环境：绝大部分护士对医疗机构的工作环境表示满意，但也有少部分护士表示对工作环境不满意，主要原因是工作空间狭小和缺乏储物空间。
2. 工作量：大部分护士认为工作量过大，一天的工作时间常常无法完成任务，这给他们带来了极大的压力。
3. 工作时间安排：护士普遍反映工作时间不规律，长时间连续工作导致身体疲劳和精神压力过大。
4. 待遇：虽然护士的薪资待遇在增长，但大部分护士认为与工作压力和职责不相符。
同时，护士普遍感到缺乏职业晋升机会。
存在问题分析基于调研结果，我们可以得出以下结论：1. 工作环境需要改善：医疗机构应提供更宽敞的工作空间和储物空间，以帮助护士更好地开展工作。
2. 工作量过大：医疗机构应该合理安排护士的工作量，避免超负荷工作给护士带来的压力。
3. 工作时间安排不合理：医疗机构应制定更为合理的工作时间安排，避免过长的工作时间和连续工作对护士身体和心理的伤害。
4. 待遇不匹配：医疗机构应提高护士的薪资待遇，并为护士提供更多的晋升机会。
改进建议基于存在问题的分析，我们提出以下改进建议：1. 医疗机构应进行合理的空间规划，提供宽敞的工作环境和储物空间。
2. 医疗机构应制定合理的工作量标准，避免护士过度负荷的工作。
护士职业认同现状及影响因素分析
护士职业认同现状及影响因素分析摘要随着社会的发展和人民生活质量的提高，医疗卫生事业得到了重视和发展，护士作为医疗卫生事业的重要组成部分，承担着繁重的护理工作，具有重要的社会价值和意义。
护士职业认同是指护士对自己职业身份的认知和认同，是核心的职业精神。
本文主要通过文献综述的方式，结合现状调查和数据分析的方法，对护士职业认同的现状及影响因素进行分析，以期为护士职业认同的提升提供一定的理论和实践指导。
研究结果显示：护士职业认同整体水平较高，但存在一定程度的失落感；影响护士职业认同的因素包括个体因素、组织因素和社会因素，其中组织因素是影响最为显著的因素。
研究指出，加强护士教育培训、改善工作条件、提高护士待遇、加强社会对护士职业的认可等是提升护士职业认同的重要途径。
关键词：护士，职业认同，影响因素，教育培训，工作条件，待遇AbstractWith the development of society and the improvement of people's quality of life, the medical and health industry has been paid attention to and developed. As an important part of the medical and health industry, nurses undertake heavynursing work and have important social value and significance. Nurse professional identity refers to the nurse's cognition and identification of his/her professional identity, which is the core of professional spirit. In this paper, the current situation and influencing factors of nurse professionalidentity are analyzed through literature review, combinedwith the methods of current situation investigation and data analysis, in order to provide certain theoretical andpractical guidance for the improvement of nurse professional identity. The research results show that the overall level of nurse professional identity is relatively high, but there is a certain degree of loss; the factors affecting nurse professional identity include individual factors, organizational factors, and social factors, among which organizational factors are the most significant factors. The research indicates that strengthening nurse education and training, improving working conditions, improving nurse treatment, and strengthening social recognition of nurse profession are important ways to improve nurse professional identity.Keywords: nurses, professional identity, influencing factors, education and training, working conditions, treatment1. 前言近年来，随着医疗卫生事业的发展和改革，护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，得到了广泛重视和发展。
泰安市综合医院不同人事关系护士组织支持感调查
均分为 ３ ． ４ ０分 ， 情感性 支持得 分为 （ ３ ． ２ ９ ±１ ． ０ ５ ） 分， 工 具 性 支 持得 分 为 （ ３ ． ６ ７ ±０ ． ９ ３ ） 分， 二者 比较差异 有统计 学意义 （ ｔ 一 一
１ ７ ． ６ ７ ， Ｐ一 ０ ． ０ ０ ０ ） 。调 查 结 果 与 左 红 梅 ］ 的研 究 结 果 相 一 致 。
工 对 组 织 如 何 看 待 他 们 的 贡献 并 关 心 他 们 利 益 的一 种 总 体 知 觉 和信念 ， 就 是 员工 所 感 受 到 的 来 自组 织 方 面 的 支 持 ］ 。影 响 护 士Ｐ ＯＳ的 因 素 有 年 龄 、 医 院级 别 、 科室 、 婚姻状况 、 原始 学历 、 最 高学历 、 工作 年 限 、 职称 、 职 务、 人事关 系 、 家 庭 月 收 入 等 诸 多 因 素 。作 者 对 泰 安 地 区综 合 医 院不 同人 事 关 系 护 士 的组 织 支 持 感
Ｙａ ｎｇ Ｚｈ ａ ｏ ｘ ｉ ａ
（ Ａｆ ｆ ｉ ｌ ｉ ａ ｔ ｅ ｄ Ｈｏｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ｏｆ Ｔａ ｉ ｓ ｈａ ｎ Ｍｅ ｄｉ ｃ ａ ｌ Ｃｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ， Ｓｈａ ｎｄｏ ｎ ｇ ２ ７１ ０ ０ ０ Ｃｈ ｉ ｎａ ）
摘要 ： ［目的 ］ 探 讨 泰安 市 综合 医 院 不 同人 事 关 系护 士 组 织 支持 感 （ Ｐ ＯＳ ） 现 状 及 其 影 响 因 素 。［ 方 法］ 采用 Ｐ ＯＳ量 表 对 泰 安 市 综 合 医
ＣＨＩ Ｎ ＥＳＥ Ｎ Ｕ ＲＳＩ Ｎ Ｇ Ｒ ＥＳＥＡ ＲＣＨ Ｓｅ ｐｔ ｅ ｍ ｂｅ ｒ， ２０１ ３ Ｖｏ １ ． ２７ Ｎｏ ．９ Ｂ
泰 安 市综 合 医院不 同人事 关 系护 士 组 织 支 持 感 调 查
组织支持感的重要性及影响因素分析
组织支持感的重要性及影响因素分析组织支持感是指员工对组织的归属感、认同感和满意感。
它对组织的发展和员工的工作满意度、工作绩效等方面都具有重要影响。
在当今竞争激烈的商业环境中，组织支持感的建立和维护对于组织的长期发展具有重要意义。
本文将探讨组织支持感的重要性，并分析影响组织支持感的关键因素。
首先，组织支持感的重要性不容忽视。
组织支持感有助于提高员工的工作满意度和工作绩效。
当员工感受到组织对他们的认可和支持时，他们会更加愿意投入到工作中，对工作充满热情，积极参与到组织的活动中。
这将促进员工的发展和成长，提升他们的工作能力和竞争力。
此外，组织支持感也有助于增强员工的忠诚度和留任率。
员工感受到组织对他们的关心和重视，他们会更加愿意留在组织中，为组织创造更大的价值。
其次，影响组织支持感的因素有多种。
1.领导者角色：领导者在组织支持感的建立和维护中起着关键作用。
领导者应展现出关怀和支持员工的态度，积极倾听员工的需求和意见，并及时给予回应和解决。
他们还应该为员工提供适当的培训和发展机会，帮助他们实现个人和职业目标。
2.组织文化：组织文化是组织支持感的重要组成部分。
一个积极向上，倡导团队合作和相互支持的组织文化，将有助于提升员工的组织归属感和认同感。
3.工作环境：一个积极的工作环境将有助于提高组织支持感。
工作环境应该给予员工足够的自主权和决策权，在工作内容和工作方式上给予适当的灵活性和自由度。
此外，组织应该建立公平和透明的激励机制，使员工感受到自己的努力能够得到公正的回报。
最后，建立和维护组织支持感需要采取一系列策略和措施。
首先，领导者应该与员工保持良好的沟通，并及时解决员工的问题和困扰。
领导者需要展现出对员工的关心和支持，通过正式和非正式的沟通渠道了解员工的想法和需求。
其次，组织应该注重员工的培训和发展，提供各种学习和成长机会。
这不仅能够提高员工的工作能力，也能够增加他们的归属感和认同感。
此外，组织还应该做好员工满意度调查和反馈机制，及时发现和解决问题，提高员工的工作满意度和组织支持感。
护士满意度现状调查及相关因素分析
护士满意度现状调查及相关因素分析刘保萍 陈海英 李建青 王海英 雷 华 王 萍 侯慧清摘 要 目的:了解护士满意度现状,明确影响护士满意度的相关因素。
方法:采用用问卷调查法对本院120名护士进行满意度调查。
结果:护士满意度中工作能力满意度最高达到93.33%,护龄、学历、职称、聘用方式与护士满意度有关。
结论:医院护理管理者要重视护士满意度,合理安排护士分层使用,让护理人员能从工作中获得成就感。
关键词 护士;满意度;人口学特征 doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2013.07.006 工作满意度是指个人所表现出来的喜欢自己工作的程度[1,2]。
护士工作满意度是护士对其工作中各个方面的一种主观的评价。
工作满意程度高可提高护士工作的主观能动性和工作效率,对工作不满,就会造成职业倦怠和离职倾向,从而影响护理队伍的稳定性,降低护理质量。
在护理管理活动中,如何进行有效管理,提高护士满意度一直受到护理研究者的关注。
本研究对华北石油总医院护士进行了满意度调查,充分了解护士满意度现状及其相关因素,为护理管理者制定以人为本的管理规范提供科学依据。
1 资料与方法1.1 一般资料 采用方便抽样法,选取120名护士作为调查对象,入选者均为取得护士执业资格证书、护龄1年以上者,在自愿参与本调查的基础上,以无记名方式填写并回收。
共发放调查表120份,回收120份,有效问卷120份,问卷回收有效率为100%。
调查对象均为女性,年龄(33.16±5.87)岁。
作者单位:062552 河北省任丘市华北石油总医院神经内科刘保萍:女,本科,主管护师护龄(11.80±7.64)年。
学历:中专73名,占60.83%;大专39名,占32.50%;本科8名,占6.67%。
职称:护士40名,占33.33%;护师40名,占33.33%;主管护师40名,占33.33%。
聘用方式:正式在编护士80名,占66.67%,合同制护士40名,占33.33%。
医院护士工作存在问题原因分析及整改措施
医院护士工作存在问题原因分析及整改措施随着社会的进步和科技的发展，人们对健康的需求和维权意识越来越高，护理行业作为具有高责任、高风险的服务行业，其工作质量和护理安全越来越受到重视。
然而，在当前的医疗环境中，医院护士工作中仍然存在着一些问题，影响了护理质量和患者满意度。
本文将对医院护士工作中存在的问题进行原因分析，并提出相应的整改措施。
一、存在的问题1.护理人员不足：由于护理人员数量不足，导致护士工作负担重，无法充分关注每一位患者的病情和需求。
2.护理人员素质参差不齐：部分护士的专业技能和综合素质不高，难以满足患者的护理需求。
3.护理沟通不足：护士与患者及家属之间的沟通不够充分，导致患者对护理服务的不满意。
4.护理流程不规范：部分护理工作流程不规范，影响了护理工作的效率和质量。
5.护理安全管理不足：护理安全管理制度不完善，导致护理差错和事故的发生。
二、原因分析1.人力资源配置不合理：医院管理层对护理人力资源的配置不够重视，导致护理人员数量不足。
2.护士培训和教育不足：部分护士的培训和教育水平不高，影响了其专业技能和综合素质的提高。
3.护士工作压力大：护理工作强度大，工作环境复杂，使得护士在紧张的工作氛围中难以进行有效沟通。
4.医院管理层面的问题：医院管理层对护理工作的关注度不够，导致护理工作流程不规范，安全管理不足。
三、整改措施1.合理配置护理人力资源：医院管理层应充分认识到护理人力资源的重要性，合理配置护理人员，减轻护士工作负担。
2.加强护士培训和教育：加大对护士的培训和教育力度，提高其专业技能和综合素质。
3.优化护理沟通机制：建立良好的护士与患者及家属之间的沟通机制，提高患者满意度。
4.规范护理工作流程：制定并落实规范的护理工作流程，提高护理工作效率和质量。
5.加强护理安全管理：建立健全护理安全管理制度，加强护士的安全意识，预防护理差错和事故的发生。
6.提高护士待遇和地位：提高护士的待遇，改善其工作环境，提升其职业地位，吸引更多优秀人才加入护理行业。
组织支持感对员工满意度的影响及其机制分析
组织支持感对员工满意度的影响及其机制分析引言：在现代企业管理中，组织支持感被认为是一种重要的组织行为，对员工的满意度有着直接而积极的影响。
本文将深入探讨组织支持感对员工满意度的影响，并分析背后的机制。
一、组织支持感对员工满意度的影响1. 提升员工的工作满意度组织支持感是指员工对组织对待员工的支持和关怀的主观感受。
当员工感受到组织的支持时，他们会感到被重视和尊重，从而提高了他们对工作的满意度。
组织支持感的存在可以让员工在工作中感到受到承认和被重视，这种感受可以满足员工的自尊和自我价值感，从而增强工作满意度。
2. 增强员工的工作投入组织支持感对员工的工作投入也有积极的影响。
当员工感受到组织的支持时，他们会更愿意为组织付出更多的时间和精力，从而增强了员工的工作投入。
组织支持感可以激发员工的工作动机，提高他们的工作热情和积极性，进而提高工作绩效和满意度。
3. 提高员工的组织承诺组织支持感在很大程度上可以增强员工对组织的忠诚和承诺。
当员工感受到组织的支持和关怀时，他们会建立一种情感依附，加深对组织的认同感和信任感，从而提高组织承诺。
这种承诺可以使员工更加稳定地留在组织中，减少员工的离职率，促进组织的稳定和发展。
二、组织支持感对员工满意度的机制分析1. 社会交换理论组织支持感与员工满意度之间的关系可以通过社会交换理论来解释。
根据社会交换理论，员工会对组织的支持产生一种回报的愿望，以回报组织对他们的支持。
这种回报可以通过增加员工的工作努力、提高工作绩效等方式实现。
当员工感受到组织的支持时，他们会认为组织对他们的付出是公平的，从而提高了满意度。
2. 自我决定理论自我决定理论认为，人的行为和满意度受到个体对自主性和自主决策的需求的影响。
组织支持感可以满足员工对自主性和自我决策的需求，从而提高员工的满意度。
当员工感受到组织的支持时，他们会感到被尊重和被信任，可以更加自主地完成工作，提升满意度。
3. 心理契约心理契约是指员工对组织的期望和组织对员工的期望之间的一种默契。
护士存在的主要问题和不足分析报告
护士存在的主要问题和不足分析报告近年来，随着医疗水平不断提高，护理工作成为医疗体系中不可或缺的一部分。
然而，尽管护士们承担着重要的责任和使命，但他们面临着许多问题和挑战。
本文将分析护士存在的主要问题和不足，并提出改进措施。
一、人力资源紧张目前医疗机构普遍存在护士短缺问题。
人口老龄化加速以及人才流失等原因导致了庞大的人力资源需求。
据统计，全球范围内每1000名患者仅有8名护士进行服务，这造成了严重的供需失衡。
此外，医院工作环境恶劣、劳动强度大等问题也使得很多有能力的护士选择离开行业或寻求其他职业发展。
针对这个问题可以采取以下措施：首先，政府应鼓励更多年轻人选择护理专业，并提供相关奖学金和就业岗位保障；其次，优化工作条件、提高薪资待遇和职业发展空间，以吸引人才进入护理行业；最后，增加医院的招聘计划，确保护士的工作负荷合理分配。
二、工作压力大护士工作环境具有高度应激性和紧张性。
他们需要面对复杂状况和不可预测的问题，并时刻保持警觉和专注。
巨大的工作压力容易导致护士出现疲劳、焦虑和沮丧等情绪问题。
在长时间高强度的工作中，护士还面临着自身身体健康问题。
为了改善这一情况，可以采取以下措施：一方面，建立健全的员工支持机制，如心理咨询、培训等服务，帮助护士应对压力；另一方面，规范护士的工作时间和休息制度，并合理安排轮班方式，确保他们有足够的休息和调整时间。
三、职业发展空间有限护理行业中晋升渠道相对较少，缺乏明确可见的职位晋升路径。
因此，在很多医院中存在这样一个问题：年轻护士在职业成长过程中受到限制，无法发挥他们的潜能和专业技能。
这也导致了一些优秀的护士选择离开当前单位。
为了提升护理行业的吸引力和职业发展空间，可以考虑采取以下措施：鼓励医院建立完善的晋升制度，为护士提供明确的晋升途径与机会；同时，加强相关技能培训与学习支持，促进护士专业素养和技术水平的提高。
四、职业形象待提高传统观念中，护士工作常被看作是“女性工作”，这种思维模式限制了人们对护士工作价值和意义的认知。
护士工作满意度现状及其影响因素的研究
护士工作满意度现状及其影响因素的研究一、本文概述护士工作满意度是评价护理工作环境和护士职业发展的重要指标，其高低直接影响着护士的工作效率、服务态度以及患者的满意度。
近年来，随着我国医疗卫生体系的不断完善和护理工作的日益繁重，关注护士工作满意度并探讨其影响因素已成为护理管理领域的重要课题。
本文旨在系统梳理国内外关于护士工作满意度的研究现状，深入分析其影响因素，为提升护士工作满意度、优化护理工作环境提供科学依据。
本文首先对护士工作满意度的概念进行界定，明确其内涵及评价标准。
接着，通过文献综述和实证研究，从工作环境、职业发展、薪酬待遇、组织支持、工作负荷等方面探讨影响护士工作满意度的主要因素。
在此基础上，结合国内外研究成果，分析我国护士工作满意度现状及其影响因素的特点，为护理管理者制定有效的干预措施提供参考。
本文的研究不仅有助于深化对护士工作满意度的认识，还可为改善护士工作环境、提升护士职业地位、促进护理工作的可持续发展提供有力支持。
本文的研究方法和分析框架也可为类似研究提供借鉴和参考。
二、文献综述护士工作满意度是反映护士对其工作环境、工作内容、薪酬待遇、职业发展等多方面因素的综合感受，是衡量护理服务质量的重要指标。
近年来，随着医疗改革的不断深入和护理学科的快速发展，护士工作满意度问题逐渐受到学术界的广泛关注。
国内外学者从不同角度对护士工作满意度进行了深入研究，揭示了其现状及其影响因素的复杂性。
在护士工作满意度的现状方面，多数研究表明，护士工作满意度整体处于中等偏上水平，但仍有提升空间。
一些研究发现，护士在工作环境、工作负荷、薪酬待遇等方面存在不满意的现象。
护士的职业发展、继续教育机会以及社会地位等因素也影响其工作满意度。
这些因素在不同地区、不同医院类型以及不同护士群体之间存在差异。
在影响因素方面，护士工作满意度受多种因素影响。
工作环境和工作条件是影响护士工作满意度的重要因素之一。
良好的工作环境、合理的工作安排以及充足的资源配备有助于提升护士的工作满意度。
护士存在的问题和不足分析报告
护士存在的问题和不足分析报告一、引言在医疗行业中，护士是与患者直接接触并提供关键医疗服务的重要人员。
然而，我们必须认识到，护士职业也存在一些问题和不足之处。
本文将对护士存在的问题进行深入分析，并提出改进措施以提高护理质量。
二、工作压力过大1. 工作负荷沉重：在医院中，护士经常需要应对大量患者和复杂情况。
他们不仅需要提供基本的医疗服务，还需要处理紧急情况和突发事件。
2. 缺乏资源支持：由于很多医院缺乏充足的资源投入，如人员调配、设备配备等方面存在困难，导致护士难以有效开展工作。
三、技能培训不足1. 新知识获取滞后：随着医学科技的快速发展和新技术的出现，护理方法也在改变。
然而，并非所有医院都能及时为护士提供相关培训。
2. 缺少专业继续教育计划：很多护士没有机会参加专业培训和继续教育课程。
这使得他们的知识水平无法跟随最新发展。
四、职业形象不佳1. 缺乏社会认可：尽管护士在医疗过程中扮演着重要角色，但他们的职业形象并没有得到足够的社会认可和尊重。
2. 物质回报不高：相对于其工作量和精力付出，一些护士的薪酬并不理想，这也降低了其他人进入该行业的积极性。
五、沟通与协作能力有待提升1. 与医生合作困难：由于信息传递不顺畅、意见冲突等原因，护士与医生之间存在一定程度上的分歧。
这对患者安全和治疗效果造成了负面影响。
2. 患者交流欠佳：有时候，护士可能因为时间紧张或个人情绪而无法有效地与患者进行良好沟通。
这可能导致误解或增加患者焦虑情绪。
六、改进措施1. 政府支持：政府应加大对医疗机构的投入，提供足够资源支持和改善工作条件。
这将减轻护士的工作压力。
2. 专业培训机会：医院应建立完善的培训体系，定期为护士提供新知识、新技能的学习机会，以保证他们与时俱进。
3. 提高职业形象：通过宣传和教育活动来增强公众对护士职业重要性的认识，并适当提高护士薪酬水平，以更好地吸引人才。
4. 加强团队合作与沟通：医院管理者应加强协调与沟通方面的培训，帮助医生和护士之间相互理解与合作。
护士存在的问题及措施分析报告
护士存在的问题及措施分析报告随着医疗行业的不断发展，护理工作在医疗卫生事业中的重要性日益凸显。
护士作为医疗卫生团队中的重要成员，肩负着关爱患者、保障患者安全的使命。
然而，在实际工作中，护士面临着诸多问题，这些问题在一定程度上影响了护理质量和患者满意度。
本报告将对护士存在的问题进行分析，并提出相应的改进措施。
一、护士存在的问题1. 人员短缺随着医疗需求的不断增加，护士人数与患者数量的的比例失衡问题日益严重。
护士工作负荷重，长时间超负荷工作，容易导致身心疲惫，影响护理质量。
2. 专业知识与技能水平参差不齐部分护士在专业知识与技能方面存在不足，这在一定程度上影响了护理安全。
部分护士对新知识、新技术的接受和应用能力较低，难以满足患者日益增长的医疗需求。
3. 沟通能力不足护士与患者及家属的沟通是护理工作的重要组成部分。
然而，部分护士在沟通技巧方面存在不足，容易导致患者误解，影响患者满意度。
4. 护理管理体制不健全部分医院护理管理体制不健全，导致护士工作积极性不高，护理质量难以得到保障。
此外，护理管理体系与医疗体系之间的协调不足，也容易导致护理工作出现漏洞。
5. 职业风险护士在工作中面临职业感染、心理创伤等风险，但部分医院对护士的职业保护措施不足，导致护士在工作中承受较大压力。
6. 待遇问题护士的待遇与其付出的辛勤劳动不成正比，这在一定程度上影响了护士的工作积极性。
此外，护士晋升、培训等机会相对较少，使得护士职业发展受限。
二、改进措施1. 加强护士队伍建设加大护士招聘力度，提高护士待遇，吸引更多优秀人才加入护理队伍。
同时，加强护士培训，提高护士的专业知识与技能水平。
2. 提高护士沟通能力加强护士沟通技巧培训，提高护士与患者及家属的沟通能力，增进患者对护理工作的理解与信任。
3. 完善护理管理体制建立健全护理管理体制，提高护理管理水平。
加强护理管理体系与医疗体系的协调，确保护理工作的高效运转。
4. 加强职业保护医院应加强护士职业保护，提高护士在工作中的人身安全防护措施，减轻护士的工作压力。
泰安地区三甲综合医院护士职业倦怠现状及影响因素
摘要 ： 目的 通过 对泰 安地 区某“ 三甲” 综合 医院临床 护士职 业倦 怠现状 的调查 研 究， 分析 影响各 维度分值 的 因素， 提 出针对性 的对策建 议， 为 制定 管理措施 提供理论 依据。方法 调查 问卷： 发放调查表 （ 马 氏工作 职业倦怠 量表 ） 。采用 Ｅ ｘ ｃ ｅ ｌ ２ ０ ０ ３进 行数据资料录入 ， 运用Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ８ ． ０软件对其进行统计 学分析处理。结果 与职业倦 怠各 维 度 得 分 有 相 关 性 的 因素 有 ： 科室 、 职称 、 性别、 职务 、 工作年限、 编制、 个 人健康状 况。其 中儿科护士 、 护师职称、 女
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ， ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ４ － ７ １ １ ５ ． ２ ０ １ ６ ． ０ ９ ， ０ ０ ９
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干预 ， 重点人群、 重 点科 室进行 重点 防范， 注重护理 文化构建 ， 提高护士工作满意度。 关键词 ： 临床 护 士 ； 职业倦 怠； 影 响 因 素 中图分类号 ： Ｒ ４ ７ １ 文献标 识码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ０ ０ ４ — ７ １ １ ５ （ ２ ０ １ ６ ） ０ ９ — ０ ９ ９ ４ － ０ ４
ｂ ｕ ｒ ｎ ｏ ｕ ｔ ，ｔ ｈ ｅ ｎ ｐ ｒ ｏ ｐ ｏ ｓ ｅ ｔ ｈ ｅ ｏ ｒ ｅ ｔ ｉ ｃ ｌ ａ ｂ ａ ｓ ｉ ｓ ｏｒ ｆ ｆ ｏ ｒ ｍｕ ｌ ａ ｔ ｉ ｎ ｇ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｍｅ ａ ｓ ｕ ｒ ｅ ｓ ． Ｍｅ ｔ ｈ ｏ ｄ ｓ ：Ｍａ §ｑ ｕ ｅ ｓ ｔ ｉ ｏ ｎ ｎ ａ ｉ ｒ ｅ Ｗ ｓ ａ ｍａ ｄ ｅ ．Ｅ ｘ — ｅ ｅ ｌ ２ ０ ０ ３ ｗ ａ ｓ ｕ ｓ ｅ ｄ ｔ ｏ ｅ ｎ ｔ ｅ ｒ ｔ ｈ ｅ ｄ ａ ｔ ａ ａ ｎ ｄ Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ８ ． ０ ｔ ｏ ａ ｎ ａ ｌ ｙ ｚ ｅ ．Ｒ ｅ ｓ ｕ ｌ ｔ ｓ ：Ｔ ｈ ｒ ｏ ｕ ｇ ｈ Ｔ ｔ ｅ ｓ ｔ ａ ｎ ｄ ｖ ａ ｒ ｉ ｎｃ ａ ｅ ａ ｎ ｌｙ ａ ｓ ｉ ｓ ，ｔ ｈ ｅ ｅｓ ｒ ｕ ｌ ｔ ｓ ｈ ｏ ｗ ｅ ｄ ｔ ｈ ａ ｔ ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｓ ｒ ｒ ｅ ｌ ａ ｔ ｅ ｄ ｔ Ｏ ｏ ｃ ｃ ｕ ｐ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ ｂ ｕ ｎｏ ｒ ｕ ｔ ｉ ｎ ｃ ｌ ｕ ｄ ｅ ｄ ｓ ｅ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ，ｐ ｒ ｏ ｆ ｅ ｓ ｓ ｉ ｏ ｎ ｌ ａ ｒ ｎｋ ａ ｓ， ｓ ｅ ｘ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ，ｐ ｏ ｓ ｔ ， ｗｏ ｒ ｋ ｉ ｎ ｇ ｓ ｐ ｎ ，ａ ａ ｕ —
护士职业满意度影响因素调查及分析
护士职业满意度影响因素调查及分析发表时间：2011-12-23T14:43:05.487Z 来源：《中外健康文摘》2011年第36期供稿作者：侯玉翠[导读] 社会支持是影响人们社会生活的重要因素，社会支持从性质上可以分为主观支持和客观支持两大类[8]。
侯玉翠（山东省济宁市中区妇幼保健院 272000）【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2011）36-0317-03 【摘要】目的了解临床一线护士职业满意度、自我认同感、社会支持的状况，探讨自我认同感、社会支持对职业满意度的影响。
方法采用问卷法对120名在职在岗临床一线护士进行职业满意度，自我认同感和社会支持的调查，进行相关性分析。
结果临床一线护士职业满意度总分为 (23.37±2.39)分；社会认同（3.91±0.50）分，个人认同（3.92±0.47）分，形象认同为（3.20±0.81）分，社会支持总分为（41.49±6.52）分。
职业满意度与自我认同各维度、社会支持均呈正相关（r=0.294～0.386，P＜0.05）。
结论临床一线护理人员的职业满意度与个体的自我认同、社会支持呈正相关。
应加强护士的职业教育和社会支持，以提高其职业满意度，确保临床护理工作质量。
【关键词】护士职业满意度自我认同社会支持相关性病人满意度是医院在激烈竞争的医疗市场中生存与发展的重要保障[1]。
满意度的影响应是有很多，其中，护理工作质量是影响病人满意度的重要因素。
目前,医疗市场由医院主导型逐渐向患者主导型转变,患者对质量和服务越来越高的期望已成为世界性趋势[2]。
这就给当前临床护理工作人员带来了沉重的压力和挑战。
由于护理工作质量的承担者是临床护士，因此，新形势下，临床护士对职业满意度和自我认同感的高低以及领悟社会支持水平直接影响着她们对自我价值和专业的认可度，进而影响其工作状况。
文献报道[3]，工作满意度与工作表现及人员流失直接相关，职业满意度高的团队工作效率高[4]。
三级甲等医院护士组织支持感现状调查及影响因素分析
三级甲等医院护士组织支持感现状调查及影响因素分析夏静,陈园,杨春香S t a t u s q u o i n v e s t i g a t i o na n d i n f l u e n c i n g f a c t o r s a n a l y s i so fn u r s e s'p e r c e i v e do r g a n i z a t i o ns u p p o r t i n t e r t i a r y g r a d eAh o s p i t a l sX I AJ i n g,C H E NY u a n,Y A N GC h u n x i a n g(H u n a nC h i l d r e n'sH o s p i t a l,H u n a n410007C h i n a)A b s t r a c t O b j e c t i v e:T ou n d e r s t a n d t h e s t a t u s q u oo fn u r s e s'p e r c e i v e do r g a n i z a t i o ns u p p o r t(P O S)i nt e r t i a r yg r a d eAh o s p i t a l sa n d e x p l o r e i t s i n f l u e n c i n g f a c t o r s f r o mb o t h t h e i n t e r n a l a n d e x t e r n a l l e v e l s o f t h e i n d i v i d u a l.M e t h o d s:A n o n l i n e q u e s t i o n n a i r e s u r v e y w a s c o n d u c t e da m o n g o n-t h e-j o bn u r s e s i nt e r t i a r yg r a d eA h o s p i t a l so fC h a n g s h a,i n c l u d i n g t h e g e n e r a l i n f o r m a t i o n q u e s t i o n n a i r e,t h e N u r s i n g W o r k I n d e x(NW I),a n dt h eN u r s e s'P e r c e i v e d O r g a n i z a t i o nS u p p o r tS c a l e.R e s u l t s:T h eP O St o t a l s c o r eo f328n u r s e sw a s(43.93ʃ7.91),a n d t h e a v e r a g e s c o r e o f e a c h i t e m w a s(3.38ʃ0.61).T h e s t e p w i s e r e g r e s s i o n a n a l y s i s s h o w e d t h a t i n d i v i d u a l i n t e r n a lf a c t o r s(m o n t h l y i n c o m e a n d a c a d e m i c q u a l i f i c a t i o n s)a n d e x t e r n a l e n v i r o n m e n tw o u l d a f f e c t t h eP O S s c o r e o f n u r s e s i n t e r t i a r yg r a d e Ah o s pi t a l s,e x p l a i n i n g45.1%o f t h e t o t a l v a r i a t i o n.C o n c l u s i o n s:T h eP O So fn u r s e s i nt e r t i a r yg r a d eA h o s p i t a l s i sa ta m o d e r a t e l e v e l,b u t t h e r ei ss t i l lr o o m f o ri m p r o v e m e n t,a n di ti sa f f e c t e d b y t h ei n d i v i d u a l'si n t e r n a l(m o n t h l y i n c o m ea n d a c a d e m i c q u a l i f i c a t i o n s)a n de x t e r n a l e n v i r o n m e n t.T h e r e f o r e,n u r s i n g m a n a g e r sc o u l d i m p r o v en u r s e s'P O Sb y i m p r o v i n g t h es a l a r y s y s t e m, e n c o u r a g i n g i n-s e r v i c en u r s e s t o i m p r o v e t h e i r a c a d e m i c q u a l i f i c a t i o n s,a n d c h a n g i n g t h en u r s i n g w o r ke n v i r o n m e n t.K e y w o r d s n u r s e s;w o r ke n v i r o n m e n t;p e r c e i v e do r g a n i z a t i o n a l s u p p o r t,P O S;i n f l u e n c i n g f a c t o r s摘要目的:了解三级甲等医院护士组织支持感现状,从个体内部和外在环境两个层面探索其影响因素㊂方法:通过一般资料问卷㊁护理工作环境量表以及护士组织支持感量表对长沙市三级甲等医院在岗护士开展线上问卷调查㊂结果:328名护士的组织支持感量表总得分为(43.93ʃ7.91)分,各条目均分为(3.38ʃ0.61)分㊂逐步回归分析结果显示,个体内部因素(月收入㊁学历)和外在环境均会影响三级甲等医院护士组织支持感得分,解释总变异的45.1%㊂结论:三级甲等医院护士支持感处于中等水平,但仍然有一定的改善空间,并受个体内部(月收入㊁学历)和外在环境的影响㊂因此,护理管理者可通过完善薪酬体系㊁鼓励在职护士提升学历㊁改变护理工作环境等多方面提升护士的组织支持感㊂关键词护士;工作环境;组织支持感;影响因素d o i:10.12104/j.i s s n.1674-4748.2023.27.006组织支持感(p e r c e i v e do r g a n i z a t i o ns u p p o r t,P O S)指的是员工感知到的组织对其的支持和关怀[1]㊂护理人员P O S则代表护理人员感受到的医院对自身的重视和理解㊂以往的研究显示,提高护理人员P O S可以缓解其工作焦虑㊁降低离职率[2],也可提升工作积极性㊁工作效率和工作胜任力,对稳定和提升护理队伍有重要意义[3]㊂目前国内外已有研究开始探索影响护士P O S的因素[4-6]㊂但在既往的研究中多集中在人口学资料等护士个体因素对P O S的影响,较少涉及护理工作环境因素对P O S的影响㊂根据社会学家艾森伯格的组织支持理论,P O S受到个体内部㊁外在环境等不同层面的变量影响㊂本研究基于组织支持理论从个体内部因素和外在环境因素两个层面分析了三级甲等医院护士支持感影响因素,以期为提升护士P O S提供依据㊂作者简介夏静,护师,本科,单位:410007,湖南省儿童医院;陈园㊁杨春香单位:410007,湖南省儿童医院㊂引用信息夏静,陈园,杨春香.三级甲等医院护士组织支持感现状调查及影响因素分析[J].全科护理,2023,21(27):3767-3770.1对象与方法1.1研究对象本研究选择便利抽样法,于2022年3月 2022年12月在线上招募长沙市3所三级甲等医院的328名护理人员作为调查对象㊂纳入标准:1)具有护士执业资格证书,并已注册;2)自愿参加本研究㊂排除标准:见习㊁实习或进修护士㊂本研究已通过医院伦理委员会审核批准㊂1.2研究工具1.2.1一般资料问卷根据前期文献回顾及专家咨询情况,制订一般资料调查表,主要包括性别㊁年龄㊁月均收入㊁工龄㊁职称㊁学历㊁婚育状况㊂1.2.2组织支持感量表由国外学者[1]开发,左红梅[7]依据护士工作职业特性对其进行了修订及信效度评价㊂主要有情感性支持(10项)和工具性支持(3项)两个部分,在国内外应用非常广泛㊂情感性支持是指护士在工作中被尊重㊁被支持和被理解的情绪体验和满意程度㊂工具性支持㊃7673㊃全科护理2023年9月第21卷第27期Copyright©博看网. All Rights Reserved.是指护士在工作中受到的物质上的援助和直接服务㊂使用李克特5级评分,1分表示 非常不符合 ,5分表示 非常符合 ㊂总分在13~65分,得分越高的护士感知到的组织支持感水平越高㊂该量表信效度较好,总克朗巴赫系数为0.975㊂1.2.3护理工作环境量表(N u r s i n g W o r k I n d e x,NW I)由L a k e[8]研制,王丽等[9]根据护士职业特性进行了汉化和修订,是指护士在提供护理服务时,被授权自主性㊁责任和控制环境的机会㊂主要有5个维度:高质量护理服务(10项)㊁护士参与医院事务(9项)㊁护理管理者的能力和领导方式(5项)㊁充足的人力和物力(4项)㊁医护合作(3项)㊂高质量护理服务是指护士有完成高质量护理服务的工作环境;护士参与医院事务是指护士有机会参与医院的各类决策;护理管理者的能力和领导方式是指护士长或者护理部主任等护理管理者的管理能力㊁权威和领导方式;充足的人力和物力是指护士在完成工作时所需要的人力和物力资源充足度;医护合作是指护士和医生可以密切配合协同工作的程度[10-12]㊂用李克特4级评分,量表总分在31~ 124分,得分越高,护理工作环境越好㊂该量表总克朗巴赫系数为0.91㊂1.3调查方法本次调查通过问卷星线上平台展开㊂课题组成员在调查开始前与3所医院的护理部取得联系,经同意后通过微信等在线平台匿名发放问卷㊂为确保提交问卷的质量,每份问卷填写时间不得少于10m i n,问卷条目需要全部完成㊁确保无漏填方可提交㊂1.4统计学方法采用S P S S25.0软件分析数据㊂采用频数㊁构成比(%)对定性资料进行描述,采用均数ʃ标准差(xʃs)对定量资料进行描述㊂通过t检验和方差分析判断不同特点的护理人员P O S得分的差异㊂通过P e a r s o n 相关分析探讨护士P O S与护理工作环境之间的关系㊂运用多元逐步回归方法对护理人员P O S进行多因素分析㊂以P<0.05为差异有统计学意义㊂2结果2.1护士P O S得分情况护士情感性支持得分为(33.84ʃ6.12)分,均分为(3.38ʃ0.61)分;工具性支持得分为(10.09ʃ2.65)分,均分为(3.36ʃ0.88)分;组织支持感量表总分为(43.93ʃ7.91)分,均分为(3.38ʃ0.61)分㊂2.2不同人口学特征的护士P O S得分本研究中,男26人(7.9%),ɤ29岁护士133人(40.5%),未婚护士108人(32.9%),其他情况详见表1㊂表1不同人口学特征的护士组织支持感得分比较(xʃs,n=328)单位:分项目人数(%)评分统计值P性别男26(7.9)43.59ʃ7.59t=-2.6830.008女302(92.1)47.88ʃ10.24年龄 ɤ29岁133(40.5)44.35ʃ8.15>29~39岁170(51.8)43.24ʃ7.47F=1.4900.217 >39~49岁21(6.4)46.09ʃ9.34>49岁4(1.2)48.25ʃ8.65婚育状况未婚108(32.9)44.01ʃ7.44已婚未育44(13.4)44.25ʃ7.73F=0.2600.854已婚已育169(6.4)43.89ʃ8.27离异/丧偶7(1.2)41.43ʃ7.91月均收入 <6000元77(23.5)42.51ʃ6.236000~10000元206(62.8)43.70ʃ7.89F=5.8350.003 >10000元45(13.7)47.40ʃ9.55工龄 <5年137(41.8)43.48ʃ6.825~10年101(30.8)43.12ʃ7.39F=2.6020.076 >10年90(27.4)45.52ʃ9.68职称护士46(14.0)43.87ʃ9.54护师161(48.8)43.65ʃ7.59F=0.1740.914主管护师98(29.9)44.23ʃ7.60副主任护师及以上24(7.3)44.63ʃ8.21学历专科及以下71(21.6)40.18ʃ5.85本科238(72.6)44.63ʃ7.75F=14.195<0.001硕士及以上19(5.8)49.21ʃ7.91㊃8673㊃C H I N E S EG E N E R A LP R A C T I C E N U R S I N G S e p t e m b e r2023V o l.21N o.27Copyright©博看网. All Rights Reserved.2.3 护士P O S 影响因素分析 工作环境与护士P O S 的相关分析见表2㊂以P O S 总分和各维度得分为因变量,以单因素分析及相关分析中有统计学意义的变量(性别㊁月均收入㊁学历㊁护理工作环境及各维度)为自变量,赋值表见表3,进行多元线性回归分析,发现学历㊁月均收入㊁工作环境总分对护理人员的P O S 均有显著的影响,对整体差异有解释作用,具体结果见表4㊂表2 护士的组织支持感与工作环境的相关性分析项目情感性支持 r 值P 工具性支持 r 值P组织支持感总分 r 值P高质量护理服务0.268<0.0010.1720.0020.265<0.001护士参与医院事务0.279<0.0010.1550.0050.268<0.001护理管理者的能力和领导方式0.1440.0090.0570.2990.1300.018充足的人力和物力0.241<0.0010.1500.0070.237<0.001医护合作0.0560.3130.0770.1660.0690.213工作环境总分0.348<0.0010.213<0.0010.340<0.001表3 自变量赋值表自变量赋值方法性别男=1;女=2月均收入<6000元=1;6000~10000元=2;>10000元=3学历专科及以下=1;本科=2;硕士及以上=3工作环境及各维度原值代入表4 护士组织支持感总分及各维度影响因素多元逐步回归分析项目变量回归系数标准误标准化回归系数t 值P 情感性支持护理工作环境总分0.2710.0430.3106.235<0.001学历3.1930.6060.2615.272<0.001月均收入1.4830.5050.1462.9360.004工具性支持护理工作环境总分0.0760.0200.2023.754<0.001学历0.7870.2850.1482.7640.006组织支持感总分护理工作环境总分0.3470.0570.3086.115<0.001学历3.9820.7920.2525.027<0.001月均收入1.4600.6600.1112.2110.0283 讨论3.1 护士P O S 现状护士P O S 包括情感性支持和工具性支持两类,其中情感性支持属于无形的情绪资源,工具性支持更多地是有形的支持㊂本研究中三级甲等医院护士情感性支持总分为(33.84ʃ6.12)分,工具性支持总分为(10.09ʃ2.65)分,两者条目均分差异无统计学意义,说明三级甲等医院护士获取的物质和精神支持较为一致㊂本研究中P O S 总分为(43.93ʃ7.91)分,处于中等水平㊂该结果高于2012年左红梅等[6]对山西省5所三级甲等医院护士的调查结果,但低于2013年杨朝霞等[13]对泰安市综合医院护士的调查结果,也低于2021年顾添培等[14]对南京市某三级甲等医院护士的调查,可能与调查地区不一致有关㊂随着时代的发展,我国护理队伍不断扩大,管理越来越精细和科学,但是仍然存在着地区发展不平衡等问题㊂因此,不同地区的医院管理者应该因地制宜㊁逐步提升护士组织支持感㊂3.2 护士P O S 的影响因素分析3.2.1 学历本研究结果显示,护士P O S 和护士学历之间存在着密切的关系㊂护士学历越高,P O S 总分及各维度得分越高,这与李小霞等[15]的研究结果一致㊂高学历护士情感性支持得分较高㊂我们推测原因可能是,与低学历护士相比,高学历的护士在医院中承担的工作更多,工作表现更加突出,也更加容易受到组织的重视[16-17],从而有更强烈的组织支持感㊂另外,高学历护士工具性支持维度得分也更高㊂这可能与高学历护士所在医院的工作条件更好,工作中享受到的物质支持更加充足,培训机会也更多有关[18]㊂这提示我们医院管理者需要关注到不同学历层次的护士,让各个学历层次的护士都能在岗位上发挥自己的价值㊂3.2.2 月均收入㊃9673㊃全科护理2023年9月第21卷第27期Copyright ©博看网. All Rights Reserved.本研究结果显示,护士P O S和护士月均收入之间存在着密切的关系㊂护士月均收入越高,组织支持感总分及情感性支持得分越高,这与Y a n g等[19]在中国台湾医院中进行的研究结果一致㊂月均收入的高低不仅是护士个人工作价值的体现,在一定程度上也代表着组织对护士个人总体的认可程度㊂因此,护士月均收入越高,护士越能强烈地感受到组织支持,特别是情感性支持㊂以上结果表明,医院管理者应进一步完善护士的激励体系,从而增强临床护士P O S㊂3.2.3护理工作环境回归分析发现,工作环境可对护士P O S总分及各维度都产生显著的影响,良好的工作环境能够直接增强护士P O S,这也验证了我们之前的假设,与社会学家艾森伯格的组织支持理论契合[1]㊂工作环境的提升可以直接增加护士工作的物质性支持,进而提升护士的工具性支持感㊂另外,工作环境的支持也可以提升护士的情感性支持感㊂分析其原因可能是多方面的㊂一方面,处在较好工作环境中的护士更容易接受组织的管理方式,也更容易理解组织的目标和价值观,进而获得较强的情感性支持感[20]㊂另一方面,工作环境越好,护士的工作满意度和积极性越高[21-24],这些都可以提高护士的情感性支持感㊂因此,为了提高护士的工作效率和满意度,医院应该努力改善护理工作环境,提升护士的P O S㊂4小结增强护士P O S是保证护理团队稳定的关键㊂护士P O S不仅受个人因素影响,也与护理工作环境因素关系密切㊂提示我们可以从多方面㊁多角度进一步改善护士工作环境㊁提升护士P O S㊂由于本研究仅使用的护理工作环境量表调查影响护士P O S的环境因素,可能还有医院床位数等其他的环境因素没有考虑到,未来可进一步研究㊂参考文献:[1] RE,R H,SH.P e r c e i v e d o r g a n i z a t i o n s u p p o r t[J].J A p p l P s y c h o l,1986,3(71):500-507.[2] Y A N B E IR,D O N G D O N G M,Y U N L,e t a l.D o e s p e r c e i v e do r g a n i z a t i o ns u p p o r t m o d e r a t e st h er e l a t i o n s h i p sb e t w e e n w o r kf r u s t r a t i o na n d b u r n o u ta m o ng i n t e n s i v e c a r e u n i t n u r s e s Ac r o s s-s e c t i o n a l s u r v e y[J].B M CN u r s,2023,22(1):22.[3] R I C H A R D SK,W I L S O N W J,H O L L A N D S K,e t a l.T h er e l a t i o n s h i p sa m o n g p e r c e i v e d o r g a n i z a t i o n s u p p o r t,r e s i l i e n c e, p e r c e i v e dm a t t e r i n g,e m o t i o n a l e x h a u s t i o n,a n d j o bs a t i s f a c t i o n i na d a p t e d p h y s i c a l e d u c a t o r s[J].A d a p t P h y sA c t i vQ,2020,37(1):90-111.[4] G A D O L I NC,L A R S MA N P,S K Y V E L L N M,e ta l.H o w d oh e a l t h c a r e u n i tm a n a g e r s p r o m o t e n u r s e s'p e r c e i v e d o r g a n i z a t i o n a ls u p p o r t,a n dw h i c hw o r k i n g c o n d i t i o n se n a b l e t h e mt od os o?A m i x e dm e t h o d s a p p r o a c h[J].S c a n dJP s y c h o l,2022,63(6):648-657.[5]杨朝霞,唐欣元,程飞.泰安市综合医院不同学历护士组织支持感调查研究[J].中华护理教育,2013,10(10):470-472. 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护士工作满意度现状及其影响因素
护士工作满意度现状及其影响因素摘要：为了更好地了解当前护士工作满意度情况，并根据满意度情况分析影响满意度的因素，这对医院和护士的长期发展起着重要的作用。
而通过对不同类型不同等级的医院的护士进行调研，我们发现护士工作满意度现状受不同因素影响，希望通过文章来提高护士工作满意度，改善护士当前工作现状。
因此，医院可以通过适当减轻护士工作压力、保障护士自身权益、妥善处理医患关系等方法改变现状。
关键词：护士；工作满意度；现状；影响因素引言：工作满意度不仅仅与护士自身身心健康密切相关，还与医院、医疗资源甚至是整个国家的医疗状况紧密相关。
因此，了解当前护士工作满意度并分析其影响因素势在必行。
若是护士工作满意度普遍低下，医院人心涣散、工作效率低下，也就不能对患者尽心尽责，如一直持续这种状况则非常不利于整个医学的发展，本研究则能对此情况进行分析并有一些改善指引方向。
一、护士工作满意度调查主要采取随机原则，对不同等级的医院进行抽取，再从选择的医院中抽取不同科室的护士，这些护士需要符合一定的标准：一是自主同意此次实验研究，二是必须是在职注册护士，三是工作时长要大于一年。
在符合此次研究标准的护士中进行调查。
此次调查要仔细认真，包括调查者的基本信息，如年龄性别工龄婚育状况工作单位职位等，还包括调查者对其现任工作职位的满意度，主要是以调查问卷的方式，问卷内容。
包括通勤、家庭工作平衡、夜班、排班、职务、福利待遇、同事关系等影响因素。
调查方法主要是通过统计学方法对调查问卷进行数据分析。
通过分析调查问卷发现护士总体工作满意度未达到满意状态。
在调查的这几个维度中，发现家庭工作平衡和同事关系以及福利待遇与满意度最密切。
问卷调查结果显示的基本情况为百分之九十以上所调查护士为女性，且所调查者学历比较高，百分之六十以上是本科生，剩下的基本都是大专学历。
总的来说，一半以上的调查者认为工作满意度适中，百分之十五左右的调查者认为不满，百分之二十的调查者认为对当前工作很满意。
泰安市护士道德困境现状及影响因素分析
泰安市护士道德困境现状及影响因素分析孙霞１，曹枫林２，杨兴菊３Ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ ｏｎ ｎｕｒｓｅｓ′ｍｏｒａｌ ｄｉｓｔｒｅｓｓ ｉｎ Ｔａｉ′ａｎ ｃｉｔｙ ａｎｄ ｉｔｓ ａｆｆｅｃｔｉｎｇ ｆａｃｔｏｒｓ∥Ｓｕｎ Ｘｉａ，Ｃａｏ Ｆｅｎｇｌｉｎ，Ｙａｎｇ Ｘｉｎｇｊｕ摘要：目的了解泰安市护理人员道德困境现状并分析影响因素，为加强临床护士管理、减少护士流失提供依据。
方法整群随机抽取泰安市２所三级医院２３８名护士，采用中文版护士道德困境量表进行调查。
结果护士道德困境强度得分０．９０±０．２６，道德困境频率得分１．０２±０．６１；无效护理是引起护士高频率和高强度道德困境的主要来源。
年龄、工作时间、职称、职务、编制和第一学历是护士道德困境水平的影响因素（Ｐ＜０．０５，Ｐ＜０．０１）。
结论医院管理者应重视改善护士工作环境，加强护士伦理道德教育，指导建立支持系统，降低护士道德困境。
关键词：护士； 道德困境； 频率； 强度； 无效护理中图分类号：Ｒ４７；Ｒ１９２．６ 文献标识码：Ｃ 文章编号：１００１－４１５２（２０１３）２２－００６６－０３ ＤＯＩ：１０．３８７０／ｈｌｘｚｚ．２０１３．２２．０６６作者单位：１．泰山医学院护理学院（山东泰安，２７１０００）；２．山东大学护理学院；３．莱芜市人民医院ＩＣＵ孙霞：女，硕士，讲师收稿：２０１３－０６－０５；修回：２０１３－０８－０３ 道德困境是指个体知道应该采取的正确行动，但由于内部或外部的各种原因无法实行时产生的痛苦感受和（或）心理失衡［１］。
经历道德困境的护士可能会产生挫败感、无力感、为照护患者而苦恼、工作满意度下降，最后离开原来的工作单位甚至离开护理行业［２－４］。
即使继续留在护理界的护士，也会采取减少工作时间、指责医院及管理人员、避免与患者交流等消极应对方式［５］，导致护理质量严重下降。
国外对护士道德困境的来源、影响因素及对护理的影响等方面做了较广泛的研究，而国内关于护士道德困境的研究较少。
泰安市某三级综合医院护士职业获益感现状研究
泰安市某三级综合医院护士职业获益感现状研究研究背景近年来,优质护理服务在全国范围内广泛推广深化,同时护理队伍出现了人员年轻化、临床经验不足、人力资源匮乏等问题。
有研究学者对国内护理人员职业认同的多项研究结果表明在中等或者偏低水平。
护士工作压力加大,职业倦怠程度高,造成护理人员流失率高,护理队伍的不稳定,导致护理质量下降。
为了稳定护士人才队伍和提高护士的工作积极性,许多学者从积极心理学角度进行了相关研究,护士职业获益感也是基于这种理论开始发展起来。
积极正向的情感体验是护士从护理职业中体会到自身的工作带来物质上实惠与好处和心理的满足时的一种快乐、知足、欣慰的感知体验,这种无形的激励因素可以促进护士职业发展,有助于提高护士职业认同,增进护理人员正面的积极的职业情感、缓解工作所带来的压力,减轻职业倦怠,提高护理质量。
研究目的调查泰安市某三级综合医院护士职业获益感现状,研究护士的职业获益感水平和相关因素,提出增加护士积极正向的职业情感,缓解消极情绪,提高工作积极性,提升工作质量的对策建议。
研究方法采取便利抽样的方法选取某三级甲等综合医院的护士,利用问卷对选取的研究对象进行调查。
共发放调查问卷780份,收回有效问卷761份,回收率97%。
研究工具包括一般情况调查表和护士职业获益感问卷。
所有问卷内容用EXCEL软件输入数据库,采用SPSS 22.0处理数据,进行相关的统计学分析。
结果研究对象中女性占比94.6%,26-35岁护士最多占58.9%,已婚66.5%,来自农村的护士 71.1%,非独生子女占比78.2%。
工作1-5年占41.3%,上夜班护士比例74.1%,合同制护理人员占比54.8%,职称中护师50.3%,高级职称护士仅占3.2%,最高学历以本科居多87%。
近1年来,有79.1%的护士感知工作量较一年前增加,73.3%的护士感觉近一年来工作压力增大,今后最希望在个人收入得到改善的护士占60.1%。
.泰安市某三级综合医院的护士职业获益感总分131.31士18.82。
泰安市综合医院不同学历护士组织支持感调查研究
泰安市综合医院不同学历护士组织支持感调查研究杨朝霞;唐欣元;程飞【期刊名称】《中华护理教育》【年(卷),期】2013(010)010【摘要】目的探讨泰安市综合医院不同学历护士组织支持感(perceived organizational support,POS)现状及其影响因素,为政府制定政策和科学管理提供依据.方法采用护士组织支持感量表对泰安市各级综合医院1000名护士进行问卷调查.结果泰安市综合医院的护士POS得分为3.39,低于中国知识员工POS水平；情感性支持维度得分(3.29±1.05)分,低于工具性支持性维度得分(3.67±0.93)分,差异有统计学意义；护士的POS水平有随学历增高而降低的倾向.结论泰安市综合医院护理人员的POS偏低,尤其是情感性支持维度；学历越高的护士其POS越低.医院管理者应根据护理人员不同学历进行培养及分配岗位,这对提高护理水平和稳定护理队伍具有重要的意义.【总页数】3页(P470-472)【作者】杨朝霞;唐欣元;程飞【作者单位】271000泰安市泰山医学院附属医院护理部;271000泰安市泰山医学院附属医院护理部;泰山医学院【正文语种】中文【相关文献】1.泰安市综合医院不同人事关系护士组织支持感调查 [J], 杨朝霞2.护士工作满意度与组织支持感关系的调查研究 [J], 沙艳坤;冯艳3.泰安市综合医院不同人事关系护士组织支持感调查 [J], 杨朝霞;4.护士工作满意度与组织支持感关系的调查研究 [J], 沙艳坤;冯艳5.教学医院护士组织支持感和工作投入调查研究 [J], 冯丽萍;Thitinut Akkadechanunts;Ratanawadee Chontawan因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
泰安市二级医院护士执业环境现况调查
泰安市二级医院护士执业环境现况调查
张宏;员丽君
【期刊名称】《齐鲁护理杂志》
【年(卷),期】2017(023)021
【摘要】目的:调查泰安市二级医院护士执业环境现况,为持续改进二级医院护士执业环境提供思路与依据.方法:采用《护士执业环境测评量表》,随机整群抽取泰安市6所二级甲等医院的2846名护士进行问卷调查.结果:护士执业环境总体评价得分为(70.66 ±24.18)分,6个维度中得分最高的为"优质护理服务的基础",得分最低的为"护士参与医院事务","薪酬待遇和社会地位"仅优于"护士有机会参与医院内部管理",成为改善护士执业环境面临的较为严峻的问题.结论:医院在管理决策方面建立相应机制鼓励护士积极参与,延伸护理服务,提高护理工作满意度和社会认可度,不断改善护士执业环境,提高护理质量.
【总页数】4页(P46-49)
【作者】张宏;员丽君
【作者单位】泰安市第一人民医院山东泰安271000;泰安市第一人民医院山东泰安271000
【正文语种】中文
【中图分类】R192.6
【相关文献】
1.安徽省二级医院护士执业环境调查分析
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・论著・泰安市各级综合医院护士组织支持感现状及其影响因素的调查分析杨朝霞 程飞 韩传平【摘要】 目的 探讨泰安市各级综合医院护士组织支持感现状及其影响因素，为医院管理者对护理人员实施科学化管理提供依据。
方法 采用护士组织支持感量表对泰安市各级综合医院１０００名护士进行问卷调查，统计护士组织支持感量表得分，采用ＳＰＳＳ１７．０统计软件处理数据，护士组织支持感采用描述性分析，以均数±标准差（珋ｘ±ｓ）表示，不同人口学资料护士组织支持感评分的比较采用方差分析，护士组织支持感两维度与人口学资料的关系采用多元逐步回归分析。
以Ｐ＜０．０５表示差异有统计学意义。
结果 共发放问卷１０００份，收回有效问卷９８２份，有效回收率为９８．２％。
护士组织支持感得分均数为３．４０分；通过方差分析，不同医院级别、工作年限、职务、学历的护士组织支持感比较，差异有统计学意义（Ｆ值分别为１５１．４５１，１２．１３２，１９５．２２３，１４．８１１；Ｐ＜０．０１）。
通过多元逐步回归分析，护士组织支持感的两个维度即情感性支持和工具性支持分别与人口学资料中的医院级别、工作年限、职务、学历呈相关性（Ｐ＜０．０５）。
结论 医院级别是影响护士组织支持感的关键，管理者应重视护理人员的情感支持，以利于维护护士队伍稳定和促进医院组织目标的实现。
【关键词】 综合医院； 医院级别； 护士组织支持感； 调查研究Ｓｕｒｖｅｙｒｅｓｅａｒｃｈｏｆｐｅｒｃｅｉｖｅｄｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｓｕｐｐｏｒｔａｎｄｉｔｓｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇｆａｃｔｏｒｓａｍｏｎｇｎｕｒｓｅｓｆｒｏｍａｌｌ－ｌｅｖｅｌｇｅｎｅｒａｌｈｏｓｐｉｔａｌｓｉｎＴａｉ摧ａｎｃｉｔｙ ＹａｎｇＺｈａｏｘｉａ倡，ＣｈｅｎｇＦｅｉ，ＨａｎＣｈｕａｎｐｉｎｇ． 倡ＮｕｒｓｉｎｇＤｅｐａｒｔｍｅｎｔ，ＡｆｆｉｌｉａｔｅｄＨｏｓｐｉｔａｌｏｆＴａｉｓｈａｎＭｅｄｉｃａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｔａｉ’ａｎ２７１０００，ＣｈｉｎａＣｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇａｕｔｈｏｒ：ＨａｎＣｈｕａｎｐｉｎｇ，Ｅｍａｉｌ：ｙｙｇｒ０３２３＠ｓｉｎａ．ｃｏｍ【Ａｂｓｔｒａｃｔ】 Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ Ｔｏｅｘｐｌｏｒｅｔｈｅｐｒｅｓｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｐｅｒｃｅｉｖｅｄｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｓｕｐｐｏｒｔ（ＰＯＳ）ａｎｄｉｔｓｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇｆａｃｔｏｒｓａｍｏｎｇｎｕｒｓｅｓｆｒｏｍａｌｌ－ｌｅｖｅｌｇｅｎｅｒａｌｈｏｓｐｉｔａｌｓｉｎＴａｉ’ａｎｃｉｔｙ，ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｐｒｏｖｉｄｅｈｏｓｐｉｔａｌａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒｓｗｉｔｈａｂａｓｉｓｆｏｒｔｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｍｏｎｇｎｕｒｓｅｓ．Ｍｅｔｈｏｄｓ Ａｔｏｔａｌｏｆ１０００ｎｕｒｓｅｓｆｒｏｍａｌｌ－ｌｅｖｅｌｇｅｎｅｒａｌｈｏｓｐｉｔａｌｓｉｎＴａｉ’ａｎｃｉｔｙｗｅｒｅｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｄｗｉｔｈＰＯＳｓｃａｌｅ．ＴｈｅｄａｔａｃｏｌｌｅｃｔｅｄｗａｓａｎａｌｙｚｅｄｗｉｔｈｔｈｅＳＰＳＳ１７．０ｓｏｆｔｗａｒｅｐｒｏｇｒａｍ，ａｎｄｄｅｓｃｒｉｐｔｉｖｅａｎａｌｙｓｉｓｍｅｔｈｏｄｗａｓｕｓｅｄｔｏａｎａｌｙｚｅＰＯＳ，ｗｈｉｃｈｗａｓｅｘｐｒｅｓｓｅｄａｓｔｈｅｍｅａｎ±ｓｔａｎｄａｒｄｄｅｖｉａｔｉｏｎ（珋ｘ±ｓ）．ＡｎａｌｙｓｉｓｏｆｖａｒｉａｎｃｅｗａｓａｐｐｌｉｅｄｔｏｃｏｍｐａｒｅｔｈｅＰＯＳｓｃｏｒｅｓａｍｏｎｇｎｕｒｓｅｓｗｉｔｈｄｉｆｆｅｒｅｎｔｄｅｍｏｇｒａｐｈｉｃｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，ａｎｄｓｔｅｐｗｉｓｅｍｕｌｔｉｐｌｅｒｅｇｒｅｓｓｉｏｎａｎａｌｙｓｉｓｗａｓｕｓｅｄｔｏａｎａｌｙｚｅｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｔｈｅｄｅｍｏｇｒａｐｈｉｃｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎａｎｄＰＯＳ．Ｐ－ｖａｌｕｅｌｅｓｓｔｈａｎ０．０５ｗａｓｃｏｎｓｉｄｅｒｅｄｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌｌｙｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔ．Ｒｅｓｕｌｔｓ Ａｔｏｔａｌｏｆ１０００ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｗｅｒｅｈａｎｄｅｄｏｕｔａｎｄ９８２ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｗｅｒｅｒｅｃｏｖｅｒｅｄ，ｗｉｔｈｔｈｅｒａｔｅｏｆ９８．２％．ＴｈｅｍｅａｎｓｃｏｒｅｏｆＰＯＳｗａｓ３．４０ｂｙｔｈｅｄｅｓｃｒｉｐｔｉｖｅａｎａｌｙｓｉｓ．ＳｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓｗｅｒｅｆｏｕｎｄｉｎｔｈｅＰＯＳｓｃｏｒｅｓａｍｏｎｇｎｕｒｓｅｓｆｒｏｍｈｏｓｐｉｔａｌｓｗｉｔｈｄｉｆｆｅｒｅｎｔｌｅｖｅｌｓ，ａｎｄｗｉｔｈｄｉｆｆｅｒｅｎｔｗｏｒｋｙｅａｒｓ，ｄｉｆｆｅｒｅｎｔｔｉｔｌｅｓ，ａｎｄｄｉｆｆｅｒｅｎｔｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌｌｅｖｅｌｓｂｙｔｈｅＦａｎａｌｙｓｉｓ（Ｆ＝１５１．４５１，１２．１３２，１９５．２２３，１４．８１１，ｒｅｓｐｅｃｔｉｖｅｌｙ；Ｐ＜０．０１）．ＳｔｅｐｗｉｓｅｍｕｌｔｉｐｌｅｒｅｇｒｅｓｓｉｏｎａｎａｌｙｓｉｓｓｈｏｗｅｄｔｈａｔｔｗｏｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓｏｆＰＯＳ，ｎａｍｅｌｙａｆｆｅｃｔｉｖｅｓｕｐｐｏｒｔａｎｄｉｎｓｔｒｕｍｅｎｔａｌｓｕｐｐｏｒｔ，ｗｅｒｅｒｅｌａｔｅｄｔｏｔｈｅｈｏｓｐｉｔａｌｌｅｖｅｌｓ，ｗｏｒｋｙｅａｒｓ，ｔｉｔｌｅｓａｎｄｅｄｕｃａｔｉｏｎｌｅｖｅｌｓ（Ｐ＜０．０５）．Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓ ＨｏｓｐｉｔａｌｌｅｖｅｌｈａｓａｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｉｎｆｌｕｅｎｃｅｏｎｔｈｅＰＯＳｏｆｎｕｒｓｅｓ．Ｈｏｓｐｉｔａｌａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒｓｓｈｏｕｌｄｐａｙａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｔｈｅａｆｆｅｃｔｉｖｅｓｕｐｐｏｒｔｏｆｎｕｒｓｅｓ，ｗｈｉｃｈｉｓｂｅｎｅｆｉｃｉａｌｔｏｔｈｅｎｕｒｓｅｔｅａｍｓｔａｂｉｌｉｔｙａｎｄｐｒｏｍｏｔｅｔｈｅｈｏｓｐｉｔａｌｔｏａｃｈｉｅｖｅｔｈｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｇｏａｌｓ．【Ｋｅｙｗｏｒｄｓ】 Ｇｅｎｅｒａｌｈｏｓｐｉｔａｌ； Ｈｏｓｐｉｔａｌｌｅｖｅｌ； Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｓｕｐｐｏｒｔ（ＰＯＳ）； Ｓｕｒｖｅｙ 组织支持感（ｐｅｒｃｅｉｖｅｄｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｓｕｐｐｏｒｔ，ＰＯＳ）是指员工对组织如何看待他们的贡献并关心 ＤＯＩ：１０．３７６０／ｃｍａ．ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－２９０７．２０１４．０１．００９ 基金项目：泰山医学院２０１１年自然科学科研计划课题（２０１１ＺＲ０５０） 作者单位：２７１０００泰安，泰山医学院附属医院护理部（杨朝霞），医院感染管理科（韩传平）；２７１０１６泰安，泰山医学院（程飞） 通信作者：韩传平，Ｅｍａｉｌ：ｙｙｇｒ０３２３＠ｓｉｎａ．ｃｏｍ他们利益的一种总体知觉和信念，即员工所感受到来自组织方面的支持［１］。
Ｅｉｓｅｎｂｅｒｇｅｒ等［１］认为较高的组织支持感会使员工产生一种回报组织的心理压力，管理者与护理人员公平互动，提高员工的工作投入和工作绩效，帮助组织实现其目标，满足护士自尊和自我实现的需要，是员工对组织忠诚度的良好检验指标。
医院作为护士的工作组织，是护士支持系统的一个重要组成部分，良好的组织支持感不仅有利于护理人员，更有利于医疗机构。
为此笔者对泰安市各级综合医院护士组织支持感现状进行了调查与分析，现将情况报道如下。
对象与方法１．研究对象：２０１１年１—８月，采用分层两阶段整群抽样方法进行问卷调查。
采用整群抽样法，将泰安市所有的综合医院按照医院级别分别编号，以抽签法抽取同级别医院数量的５０％，共３９家（一级医院３０家，二级医院７家，三级医院２家）。
然后，采取便利抽样法从上述医院的内科、外科、妇科、儿科、急诊科和ＩＣＵ科室中选取符合纳入标准的护士１０００人作为研究样本。
纳入标准：在职注册护士；从事护理工作１年以上；同意参与本研究者。
排除标准：因各种问题暂停执业者；进修生及实习生。
调查发放问卷１０００份，收回９９０份，有效问卷９８２份，有效回收率为９８．２％。
２．调查工具：（１）护士一般情况调查表：自行编制，包括所在医院级别、年龄、学历、在本单位工作年限、职称、职务。
（２）护士组织支持感量表：本研究借鉴使用史文文［２］修订编制的“护士组织支持感量表”。
通过对量表的同质性信度检验，Ｃｒｏｎｂａｃｈ’ｓα系数为０．９０，成为现行通用的护士组织支持感量表，包括情感性支持和工具性支持两个维度，共１３个条目，采用Ｌｉｋｅｒｔ５点计分。
３．调查方法：采用现场发放现场收回问卷的方式进行调查。
严格统一培训调查人员，明确本次调查的目的及填写要求。
设立质量考核小组，负责抽查和考核已完成问卷的质量。
４．统计学方法：使用ＳＰＳＳ１７．０统计软件处理数据，护士组织支持感采用描述性分析，以均数±标准差（珋ｘ±ｓ）表示，不同人口学资料护士组织支持感评分的比较采用方差分析，护士组织支持感两维度与人口学资料的关系采用多元逐步回归分析。
以Ｐ＜０．０５表示差异有统计学意义。
结 果１．９８２名护士组织支持感的现状：见表１。
通过描述性分析进行统计，护士组织支持感得分均数为３．４０分，得分低的３项条目均为情感性支持，得分高的３项条目均为工具性支持。
２．不同人口学资料的护士组织支持感得分的比较：见表２。
一级医院护士组织支持感得分高于二表１ ９８２名护士组织支持感量表各条目的评分及排序条目名称均分（分，珋ｘ±ｓ）排序医院关心我的福利３．０９±１．１７１医院能积极听取我的意见３．１２±１．０５２医院重视我的贡献３．１８±１．０７３医院会尽力为我解决生活和家庭的后顾之忧３．２６±１．０５４医院关心我的个人发展３．３５±１．０３５当我在生活中遇到困难时，医院会尽力帮助我３．３６±１．０４６医院关心我的身心健康３．４０±１．０６７医院尊重我的人生目标和价值３．４１±０．９７８医院给我提供晋升的机会３．４４±１．０７９当我在工作中遇到困难时，医院会尽力帮助我３．５３±０．９６１０医院会尽力为我提供良好的工作环境３．５７±０．９８１１医院会尽力为我提供工作所需工具或信息３．７１±０．９０１２医院会尽力为我提供工作所需的相关培训３．７３±０．８８１３表２ 不同人口学资料的护士组织支持感得分的比较（分，珋ｘ±ｓ）项目均分Ｆ值Ｐ值医院级别 一级医院３．６９±０．８７ 二级医院３．４４±１．０７１５１．４５１０．０００ 三级医院３．２２±１．０５工作年限（年） １～３３．４３±０．１０ ４～５３．４５±１．０２ ６～１０３．２１±１．０１ １１～１５３．４３±１．１２１２．１３２０．０００ １６～２０３．３９±１．１５ ２１～２５３．５１±０．９９ ≥２６３．５５±０．９３职务 护士３．３３±１．０３ 教学老师３．５８±１．１２１９５．２２３０．０００ 护士长３．７３±０．９４学历 中专３．４６±０．９４ 大专３．４３±１．０４１４．８１１０．０００ 本科及以上３．３５±１．０５级医院，二级医院护士得分高于三级医院，不同级别医院差异有统计学意义（Ｐ＜０．０１）。