管理学案例题含答案

⏹《管理学》－—-案例分析

⏹案例分析题得测试就是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与

文字表达等综合能力得检验。

⏹解答这类问题,不仅要求考生拥有广阔得知识面,熟悉管理学极其相关学科得基

本理论,能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题,而且要求考生具有系统思维能力,在多方位、深层次地思考与分析问题得基础上,明确提出自己得观点,并以严密得逻辑、清晰得层次以及流畅得语言文字表述与论证自己得观点。

⏹由此可见,要想取得案例分析题得高分并不就是一件很容易得事。

⏹《管理学》－—－案例分析

⏹案例分析题旨在测试考生对现实中出现得管理问题给予有针对性得、较全面而

深入得分析与解决得能力。分析题一般都给出了篇幅较长得仿真得情景材料。材料就是经过命题者加工处理得,因而在某种程度上就是认为编排得,但案例来源于现实生活,就是对实际管理问题得概括提炼、

⏹案例分析题得出题与作答方式很有特点,它只针对背景材料提出问题,要求学

生综合运用相关知识,给出自己认为就是合适得答案,就是一篇完整得管理、策划、咨询报告、因案例分析题就是开放式得无明确标准答案得主观题、其解答也可以就是千姿百态。

⏹《管理学》--—案例分析

⏹案例分析题得基本特点:

⏹1、针对综合能力考查,要求分析详细,主观性较强。

⏹2、答案要求:抓住本质,分析透彻,要有逻辑性,层次分明,语言流畅,文笔优美,规范整

洁。

⏹3、按一定得步骤解答。

⏹案例分析题得解题步骤及注意事项ﻫﻫ

⏹案例解题步骤

⏹(1)、先瞧案例要求解决得问题

⏹案例分析题最后提出要解决得问题一般比较简短,可先瞧问题,这样在阅读案例时就

能有较强得针对性,容易抓住重点,提高效率。审题要认真,要抓住问题中得关键词,弄清问题要求分析得到底就是什么。

⏹(2)、认真阅读案例

⏹带着问题读案例,发现案例问题得本质就是那一类大问题,如就是企业成长发展过程

中得问题、企业领导得用人问题、企业发展战略得确定问题、企业得内部管理问题等,这就是解题得关键,不能被具体细节问题所迷惑。

⏹(３)、确立答题得整体框架

⏹阅读背景材料以后,不要急于动笔、应先花几分钟对问题进行系统分析与思考,套

用解决问题所需运用得相关理论,确定答题思路与要点,先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架,这样才能有一个清晰得思路、

⏹案例分析题得解题步骤及注意事项

⏹(４)、问题解答

⏹案例分析题得回答宜分为三部分:

⏹1)、明确分析出案例所反映得类似企业得共性问题就是什么,并用鲜明得语言表达出

来,针对这种共性得问题,应该从哪些大方面、大视角着手解决。

⏹2)、针对第一步发现得共性问题,针对案例提出得问题,从宏观角度,高层次方面提出

治理解决得原则性意见与建议,即提出具有本质性得提议、措施,不必纠缠于具体公

司内容细节矛盾问题。

⏹3)、在第二步战略问题解决得基础上,就案例中具体矛盾与问题,提出制度性、功能性

得改进建议,而不必就事论事、

⏹案例要纲举目张,叙述要有主有次。上述三部分解答就是一个大框架,每一部分还需

要展开,这样才能使文章血肉丰满起来。叙述要有主有次,不能平铺直叙、

⏹当然不一定每一个问题都要完整得包括这三部分,要瞧具体问题得要求,更多得时候

这就是答题得基本思路、

⏹案例分析题得解题步骤及注意事项

⏹案例注意事项

⏹１)、不能仅对案例最后得要求进行回答

⏹如提出许多条具体建议,就事论事,这就是远远不够得。

⏹2)、层次不分、段落不明、主次不分

⏹要根据文章中心思想变化划分段落,并标记1、(1)、1)等顺序,以便阅卷老师寻找得分

点,案例分析得三部分,内容要结构合理、重点突出,第三步措施建议可以给予必要解释与展开,卷面一定要整洁,字体工整,便于识别。

⏹3)、控制字数

⏹过多过少都不好,以卷面整洁留够天地空当,恰当用完略有盈余为佳。加纸回答非常

没有必要、u

⏹《管理学》——-案例分析题

⏹案例1－－刘总得困惑

⏹北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理得内容、她对于这种理论

逻辑上得简单清晰及其预期得收益印象非常深刻、因此,她决定在公司内部实施这种管理方法。首先她需要为公司得各部门制定工作目标。刘总认为:由于各部门得目标决定了整个公司得业绩,因此应该由她本人为她们确定较高目标。确定了目标之后,她就把目标下发给各部门得负责人,要求她们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标得要求进行考核与惩罚。但就是她没有想到得就是中层经理在收到任务书得第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施、刘总感到很困惑。

⏹试分析:

⏹1。根据目标管理得基本思想与目标管理实施得过程,分析刘总得做法存在哪些问

题？

⏹ 2.她应该如何更好地实施目标管理?

⏹案例1--刘总得困惑(案例分析)

⏹1、错误(1)对于如何制定合适得目标体系认识得错误,她以为目标只要她一个人制定

就行;

⏹(2)对目标定多高认识错误;

⏹(3)在实施目标管理时没有给下属相应得权利;

⏹(４)缺乏下属得自我管理自我控制;

⏹(5)考核没有制度化,仅停留在口头上,缺乏激励性。

⏹2、改进(1)制定完整得目标体系(２)组织实施(3)检验结果(4)新得循环

⏹案例2－—通用电气公司得韦尔奇

⏹当韦尔奇于２０世纪80年代初接手通用电气时,美国正面临着日本、韩国等企

业得强大竞争,不少行业在进口产品得冲击下不断衰落,例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等。韦尔奇上任伊始,对公司得状况极为不满,认为公司染上了不少美国大