优衣库

国际经贸学院

学年论文

题目：以优衣库为例对快时尚品牌营销策略的分析学院国际经济与贸易学院

专业国际经济与贸易

班级11级3班

学号20110414319

姓名雷道峰

指导教师刘晶

二Ｏ一四年十月

以优衣库为例对快时尚品牌营销策略的分析

摘要

近年以来,凭借着独特的营销策略，快时尚服装业在国际上发展迅速,那些从事快时尚业务的企业取得了比较好的的销售业绩和全球化的业务扩展，所以说快时尚已经成为服装业中的一个非常有价值的领域，而且开展快时尚业也同时成了服装企业迅速发展并且壮大、创造良好业绩的一个很好的选择。我国尽管是服装生产制造的大国，但是缺少了必要的具有高附加值的服装品牌，并且服装业整体的水平仍然是处于低谷当中，服装企业必须尽快提升自己的竞争力并且创造可以受市场欢迎的服装品牌。而出于上述的原因，选取了在营销上具有自己的特色并且都在世界范围获得了广泛认可的国际性快时尚服装品牌——优衣库（日本）进行研究，通过对其品牌的营销策略的分析比较，解读了快时尚服装品牌开展业务的时候通用的经营模式，并根据此品牌的营销策略对我国那些有意从事快时尚行业的服装企业提出了一些建议。通过介绍优衣库营销策略、优势、发展等等，根据国内的服装业现状对国内提出建议，促进其发展。

关键词：营销策略；快时尚；优衣库

一、企业概况 (2)

1、企业介绍 (2)

2、中国之路 (3)

二、企业的营销策略及SWOT分析 (3)

1、优衣库的“独特”之道 (3)

（1）优衣库商品：基本，平价，功能，优质 (3)

（3）优衣库的经营理念：宽消费群、SPA (3)

2、优衣库的SWOT分析 (4)

三、国内的服装业现状 (4)

四、优衣库带给我国服装企业的启示 (5)

一、企业概况

1、企业介绍

优衣库（UNIQLO）是日本著名的休闲品牌，也是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。近十年来，集团进入飞速发展阶段，现已成为日本服饰零售业的领军企业，位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。

2、中国之路

优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店于2008年4月16日，Uniqlo的淘宝商城店铺和外部网店同时发布，开店后平均每天销售2000件。另外，优衣库下个月还将在上海新开3家门店，使上海的门店总数达到11家；优衣库2012年在中国的门店总数将在数量上翻一番。

据介绍，优衣库已在武汉、北京、天津、石家庄、杭州、上海、南京、重庆、成都、广州、青岛、沈阳、长春、大连、济南、西安、哈尔滨、绵阳等内地重要城市布点。其中在北京已经拥有5家门店，而成都继上月开出第一家门店后，即将开出第二、第三家门店。在2009年9月12号开业的优衣库大连店也是东北地区的店，也标志着优衣库正式登陆东北地区。2009年9月19日，UNIQLO在天津的国际商场店盛大开幕。2009年11月优衣库在杭州利星的旗舰店开张。2010年5月，优衣库落户于青岛百丽广场的旗舰店开张。2011年8月，优衣库落户济南恒隆广场。2011年9月，在济南和谐广场开第二家门店。2012年9月，在南宁华润中心万象城的旗舰店开业。2012年10月20日，西安开元商城店、民生新乐汇店两店齐开。2012年12月21日，在四川绵阳万达广场落户。

据悉，优衣库在中国、东南亚、欧洲等多个地区都有加工点，其中中国的各种加工企业多达几百家。优衣库的商品中有90%是在中国生产的。中国对其有着不言而喻的地位。除了中国是优衣库最大的海外市场，还担负优衣库90%的生产任务，每年接近6亿件产品产自中国，同时超过50万中国人为优衣库努力工作。柳井正说：“优衣库的成功有一半依靠中国人。”

二、企业的营销策略及SWOT分析

1、优衣库的“独特”之道

（1）优衣库商品：基本，平价，功能，优质

优衣库的产品是介于时尚品和生活必需品之间的，与ZARA、H&M张扬时尚的路线不同，优衣库将注意力放于“基本款”领域。功能性的商品、百搭与廉价的时尚一直都是优衣库给消费者们最直观的印象。五年前，优衣库上市了一款有吸湿发热功能的“HEATTECH”系列的商品并且以“更温暖的呵护、更舒适的体验、更适宜的价格”掀起了一股时尚的热潮，2007年优衣库在日本市场取得了大约2000万件的销售业绩。但是在中国的价格并没有表现的多廉价，与中国独特的山寨市场竞争没有明显的优势。

（2）优衣库服务：“顾客就是上帝”

优衣库在刚刚开业时，为早晨前来购物的顾客提供美味的早餐：面包和牛奶。关键是它并不是只为前几名或者前几十名顾客提供早餐，而是为所有的顾客提供，甚至是不购买任何物品都可以，这一举措吸引了大量的顾客前来购买。优衣库的原材料一半以上都是进口而来，这就导致成本较高，还有中国的关税高、增值税高，并且租金也非常高，大约占营业额的20%，但是在日本只占7%左右。所以这种品牌在中国销售的成功与否，这取决于消费者对它的忠诚度。在优衣库有一句话叫做“服务等于优衣库”，优衣库真正把“顾客就是上帝”做到最大化：顾客在购买自己称心如意的商品的同时，也享受了愉快的购物过程。

（3）优衣库的经营理念：宽消费群、SPA

它的经营理念是让所有的顾客都能买上自己喜欢的商品，与其他的服装品牌顾客定位群不同，它的顾客层非常宽，从学生到白领，从年轻人到老人甚至是孕妇。优衣库SPA的经营模式是一种从商品的策划、制造到零售都整合在一起的垂直整合型销售模式。与传统的服装业流通体系有所不同，它不存在中间环

节，因此不需要支付那些中间环节的佣金。并且掌握了渠道控制权，使得自己控制生产的工序变为可能。由于所有零售商都由优衣库而直接参与到管理，所以优衣库可以及时的获取每一个店铺的销售情况，促进调整产品的结构及改善服务的质量，避免了传统方式中委托销售店铺的销售能力低下的状况发生。采用此种 SPA 的经营模式，压缩供应链的长度，同时使得企业在第一时间掌握市场的信息，在应对变动时所需消耗的时间都会缩短，从而提高对市场的反应速度。同时，企业可以直接控制所有的零售店铺，合理的规划店铺分布和规模，再利用掌握在自己手里的信息、技术和资金，有计划的进行扩张。

2、优衣库的SWOT分析

（1）竞争优势（S）：商品易于搭配、性价比高、质量好、竞争系数高；速食文化进入中国，快时尚引领潮流，人性化的服务理念；运营成本的降低提高了企业的利润；SPA经营模式具有绝对优势。

（2）竞争劣势（W）：价格战在中国相形见拙；商品平价有余奢华不足，时尚感低；物流、信息技术以及管理技术水平方面不完善，快时尚反应能力较其他国际品牌ZARA、H&M弱。

（3）潜在机会（O）：服装行业本身的潜质、发展空间大；消费者消费能力、穿衣品位都有所提高，为其创造了广阔的市场空间；国际快消品牌的竞争加快了快时尚的蔓延速度，提前入主二三线城市有利于抢占市场份额。

（4）外部威胁（T）：其他品牌的竞争，上有快速时装的佼佼者ZARA，下有虎视眈眈意欲迈向全球的众多中国本土品牌，优衣库面临着两面夹击的境地；文化差异造成困难，与中国文化和消费习惯的融合需要时间，日式的管理和观念较为僵硬，灵活性不高，以及营销方式不符合国人的消费习惯。

三、国内的服装业现状

自从改革开放以来，我国的纺织业、服装业取得了较大的发展，而今时今日，我国生产的服装总量也在世界上拥有了绝对的优势，我国也因此跃升为世界最大的生产出口国。但是，我国的服装行业仍然面临着整体发展水平较低的问题，其主要表现有服装企业大部分从事的是订单加工业，整个行业则以赚取低廉加工费为主，产品结构以中低档产品占绝大比重，缺少高附加值的产品等。我国虽然是服装产品的制造大国，但是成功的服装品牌比较少，不仅在国内市场上没有消费者普遍认同的服装品牌，在世界上更是没有知名品牌。我国自主创立的服装品牌消亡速度非常的快，在我国市场上每年大概有 2000 个自主服装品牌会遭到淘汰，自主服装品牌的生命周期平均仅为 4 小时。大多数的服装企业主要业务是为国外服装品牌而进行贴牌生产与加工，此种类型的产品在服装出口中占90%左右，我国绝大多数服装企业都是不具备设计能力或者不重视设计方面的投入，导致了设计能力较差，设计过程中也不重视细节和创新，有时仅是对日韩和欧美的当季流行款式简单模仿，设计的服装经常是款式平淡、面料保守，并且不能很好的把握住时尚潮流。我国服装企业虽然数量比较多，但是规模普遍较小，而且大部分企业都过度的依赖我国着劳动力成本低的优势，靠赚取较少的加工费维持经营，行业的平均利润率仅维持在 2%至到5%之间。整个服装行业的利润低、管理的水平低、组织的程度低，服装企业处于不健康的发展环境中，没有明确的发展道路。很多中小服装企业只重视产量而忽视了质量，甚至于不了解服装生产的普遍规定以及标准而盲目的生产，导致了产品缺少稳定性，有时更是因为产品没有达到欧美的要求而被退货或者要求索赔。只重视眼前的利益而忽视长远的利益。尽管由于我低廉的劳动力而具有的国际竞争力，吸引了很多国外服装的企业在我国建设工厂，但是在出口中经常收到其他国家由于保护国内企业而做出的抵制，遭遇了很多贸易保护政策以及反倾销措施的打击。由于收到老挝、越南等地更加低廉的劳动力加入，人民币的贬值等因素的影响，我国的服装业收到很大的挑战。所以，我国急需提高自己的水平，以便在适应经济全球化的浪潮。在现有的状态下，中国需要发展自己的品牌，由于国内设计水平差、生

产工艺差等特点，世界名牌不适合中国的国情，所以走快时尚之路是比较理性化的。

四、优衣库带给我国服装企业的启示

通过对优衣库的发展、营销策略的分析研究认识到，虽然每个快时尚服装品牌所选择的营销策略和发展方向并不是完全的相同，但是以平价、快速的销售流行服装这一策略是快时尚的核心，也是快时尚服装企业的立足之本。所以为了围绕这个核心策略开展业务，并且将设计、制造、销售的全过程由本品牌掌握以控制运营的速度以及产品成本经营模式则成为了快时尚服装业的最佳选择。尽管同属于快时尚的领域，但是快时尚品牌具有差异化，所以会提出不同的营销策略。而不同的定位选择以及营销策略又使的各个品牌在经营时的侧重点也各不相同。

了解到上述的问题为我国将要从事快时尚服装业的企业提出建议，建立一个可以在国内、国外都能取得成功的品牌，不仅要重视普通服装业需要准备的工作，还需要企业加大力度改善自己的生产体系，在产品设计、研发环节上加大投入力度，以便开发出那些符合消费者需要的产品，还有建立企业专属的供应、生产、配送、销售体系以及信息支持系统，因为这些要素都是企业来实现快速运营发展的基础，也保障了快时尚中的“快”。

对于我国服装业怎样建立自己的快时尚企业，在此提出了自己的建议，希望可以对我国服装业提供帮助。我国服装业如果想加入进快时尚业务当中并且在快时尚之中领域取得成功，在当前阶段我们有许多工作需要做，所以我按照自己的思路将我国那些希望从事到快时尚业务的服装企业急切需要提高的能力分成了“软实力”和“硬实力”两个部分，并且在下文中按照这两个方面进行说明。首先，从“软实力”的角度讲，有两个部分需要注意以便建立品牌内涵以及提高设计水平。第一点，服装企业应该建立一个有明确内涵的品牌。目前在我国的服装市场上，也充斥着不少的品牌，也经常能够在网络上看到一些服装品牌的广告，这些国内的服装品牌普遍存在着同一个问题，就是没有给消费者一个明确的品牌内涵和品牌形象。一个服装品牌如果想取得成功，不管是在普通的服装领域还是在快时尚领域，都一定有要给消费者留下深刻印象，在消费者心目中对这个品牌必须拥有明确的定位，使得消费者只要提到这个品牌就会联想到一个比较准确的概念。目前我国的服装业在建立品牌内涵的方面是非常欠缺的，几乎可以说是没有一个国产的服装品牌拥有被消费者认可的品牌内涵，而且绝大多数的服装企业仅仅通过请明星在电视媒体网络上做广告来树立知名度的简单方式宣传自己，并且认为只要消费者们知道了品牌的名称就算完成推销了。但是利用这种简单的方式使消费者对品牌的基础认识仅仅停留在知道名称阶段是完全不够的，只因这种品牌给消费者没有留下深刻的印象，没有办法使得消费者在有购买需求时选中你，也不可能使得消费者见到商品时有购买的欲望。我国的服装企业假如想在快时尚领域取得长远发展的话，就必须多花心思打造明确的内涵，这项工作必须作为我国服装业的重中之重。第二点，提高产品的设计水平。我国服装业要想提高技术水平，一方面需要重视设计的重要性，另一方面则需要加大在设计上的投入。长期以来，由于我国的大多数服装业都是把按照订单的要求而进行生产加工作为主要业务，所以服装业对产品设计这项工作的重视程度都不会高，即使需要由自己设计研发服装品牌，对设计的工作投入量也不会大，很多国产服装品牌设计出来的服装款式经常是保守又俗气，有时候连最基本的美观甚至是舒适度都达不到，而那些拥有雄厚资金的企业，直接购买外国的设计图草草了事，而顺便宣告是纯正的外国设计。但是国际快时尚品牌，都会重视产品设计，将设计作为品牌的重点，那是因为从事快时尚业的国外企业都明清楚，如果要控制成本，自己在产品的用料上、做工上等方面是不可能会比那些高级时装品牌甚至是一般成衣品牌具有明显优势的，因此唯一的优势就仅仅是设计了。明确的说快时尚品牌卖的是设计而不是质量，所以假使设计工作搞的不好是无法成就一个成功快时尚品牌的，这也是国内服装业加入到快时尚企业必须懂的一个道理。正如上文介绍的优衣库，拥有着自己的设计部门以及设计团队，更是花费更多的精力去搜集有关设计的资料，甚至是建立的自己的信息系统，只要是对设计重视起来并且加大投入，我国的那些意图加入快时尚业的企业发展并取得成功还是很有希望的，因为像 ZARA、H&M、优衣库等这样在国际上都大获成功的快时尚品牌，它们的设计中也有很大一部分是来源于对国际一线时

装品牌的模仿，而且中国企业一直是善于模仿和学习，所以我们只要是在第一时间掌握了足够的信息，要想我国的服装企业同其他快时尚企业同样快速的对市场做出反应，达到符合市场口味的设计应该不难。

从“硬实力”的角度讲，必须要重视速度和价格。也就是快时尚企业对市场的需求、市场变化的快速的反应能力以及控制成本来保证产品使用平价来销售的能力，这是快时尚企业必须要具备的，因为这两点内容是将快时尚服装业同一般的服装企业区别开来的标志，也是快时尚之所以称之为“快时尚”的根源。上文已经总结了快时尚企业的经营模式无非是将设计、制造、销售这三个环节全部由自己来控制，因为利用这样的模式既可以保证对市场的准确反应，又可以节约成本，这样就满足了快时尚企业的两个需求。因此对于快时尚企业这是必然的选择，我国服装企业如果想搞好快时尚业务必须建立健全这种经营模式才可以。刚刚从“软实力”的角度分析了我国服装企业加入到快时尚业务时在设计环节应该注意的要点，在这里就不再重复。众所周知，我国很大一部分服装企业一直靠成衣的加工、制造作为主要业务，因此在制造能力上是占有优势的，特别是那些中小型服装加工厂数量极多，熟练的技术工人也多，而这些工厂和工人都是可以服务于从事国内快时尚业的服装企业的。即使快时尚企业没实力将这些工厂收购或者像 ZARA 那样在每一个工厂都拥有一份股权，但是只要学优衣库那样与进行服装生产的工厂签订有效合同，使该工厂成为企业专属生产的工厂，而且企业同样也可以对该工厂的生产工作进行监督，我国很多的服装生产厂家和工人都能够成为快时尚企业在制造这一工作上的“即在战力”。企业还可以与材料供应商、运送商签订合同，这样就保证了原材料供应和物流的质量水平、运送速度、合适的价格，也就是说在这样的制造过程当中涉及到的其他企业不一定非要完全归你所有，只要保持着良好、稳定的合作关系，完全按照你的要求生产即可。利用这种方式同其他企业开展合作，降低了从事快时尚业务的服装企业的资金投入，相当于降低了参与到这个领域的风险，假如企业以后经营顺利积累了足够的实力，也可在适当时机像 ZARA 一样收购一部分合作企业的股权，以便使自己在制造环节具有更强的控制力，以便更好地控制生产成本与生产速度。我认为对于那些试图从事快时尚业务的国内服装企业来说，建立完全属于自己的销售网络、达到对销售环节的有效控制才是最困难的工作。在这样的环节给我国企业的建议是，千万不要急功近利、更加不要盲目，不要贪大。虽然优衣库目前在全球已经有了上千家直营店铺，但都是用了20多年的时间逐步发展起来的，它在开展业务的前几年经历了稳定的提高业绩、积累实力的时期，直到后来才逐渐拥有能力实现全球范围内的扩张的能力。而对于我国的服装企业，在步入快时尚业务的初期，个人认为不要指望一下在全国范围内，每个城市、每个街道铺满自己的店铺，反而应该有选择性的在重点城市的核心商业地带、商业中心铺设足够规模的店铺，一方面提高自己的知名度，另一方面则是收集消费者和市场对自己品牌的态度以及意见，从而及时的对经营状况进行调整，等首批店铺站稳脚跟后，再循序渐进的在同一个城市开设更多的店铺以及寻找其他更多有价值开展业务新城市，这个过程中必须以市场调查作为辅助，不能想当然。除此以外，建立网络商店、到网上开展直销业务也是一个很好的选择，一方面网店的成本很小，不需要店铺的租金等，因而大大降低了开展业务的高风险，另一方面网店的消费者群大，逛网店的消费者没有地域限制，很多人可以通过网络来认识品牌以及购买产品，不管是从销售还是宣传上都会给企业带来无限的好处。所以企业千万不能放过网络销售这个举措，因为好的网店不仅能够创造更多销售额，还能够在网上引起话题，帮助品牌在网络上走红，进而带动实体店铺的发展。这里值得一提的是，不管是优衣库、ZARA，还是其他的国际快时尚品牌如H&M、TOPSHOP 等等，基本上都拥有自己的网店，因此请我国那些准备步入快时尚业务的服装企业在开展销售工作时一定要注意这一点。

参考文献

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[12]陈桂玲，卢安.服装品牌营销策略研究.中国商贸，2010，5 ：22～23

优衣库

国际经贸学院学年论文题目：以优衣库为例对快时尚品牌营销策略的分析学院国际经济与贸易学院专业国际经济与贸易班级11级3班学号20110414319 姓名雷道峰指导教师刘晶二Ｏ一四年十月

以优衣库为例对快时尚品牌营销策略的分析摘要近年以来,凭借着独特的营销策略，快时尚服装业在国际上发展迅速,那些从事快时尚业务的企业取得了比较好的的销售业绩和全球化的业务扩展，所以说快时尚已经成为服装业中的一个非常有价值的领域，而且开展快时尚业也同时成了服装企业迅速发展并且壮大、创造良好业绩的一个很好的选择。我国尽管是服装生产制造的大国，但是缺少了必要的具有高附加值的服装品牌，并且服装业整体的水平仍然是处于低谷当中，服装企业必须尽快提升自己的竞争力并且创造可以受市场欢迎的服装品牌。而出于上述的原因，选取了在营销上具有自己的特色并且都在世界范围获得了广泛认可的国际性快时尚服装品牌——优衣库（日本）进行研究，通过对其品牌的营销策略的分析比较，解读了快时尚服装品牌开展业务的时候通用的经营模式，并根据此品牌的营销策略对我国那些有意从事快时尚行业的服装企业提出了一些建议。通过介绍优衣库营销策略、优势、发展等等，根据国内的服装业现状对国内提出建议，促进其发展。关键词：营销策略；快时尚；优衣库目录一、企业概况 (2) 1、企业介绍 (2) 2、中国之路 (3) 二、企业的营销策略及SWOT分析 (3) 1、优衣库的“独特”之道 (3) （1）优衣库商品：基本，平价，功能，优质 (3) （3）优衣库的经营理念：宽消费群、SPA (3) 2、优衣库的SWOT分析 (4) 三、国内的服装业现状 (4) 四、优衣库带给我国服装企业的启示 (5) 一、企业概况 1、企业介绍优衣库（UNIQLO）是日本著名的休闲品牌，也是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。近十年来，集团进入飞速发展阶段，现已成为日本服饰零售业的领军企业，位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。

2020年优衣库商业模式分析

作者：空青山作品编号：89964445889663Gd53022257782215002 时间：2020.12.13 关于优衣库商业模式的探讨组长：何锐（0111027）组员：王梅（0111050）

衷雯（0112383）倪珍香（0112384）阮春燕（0111641）指导老师：周林案例分析：优衣库商业模式优衣库（UNIQLO）由柳井正创立，主要经营休闲服装设计、制造和零售，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销（FAST RETAILING）集团旗下的实力核心子公司。在全球金融危机蔓延时，优衣库凭借着其SPA优势成功实现逆势成长，加快了在全球范围的扩张，目前发展十分迅速。商业模式画布（BizModel Canvas）

合作伙伴优衣库的合作伙伴主要有： 1.面料供应方。优衣库通过和东丽株式会社为首的世界各大纤维供应商的直接沟通交涉，积极拓展新面料的共同开发等业务，确保了高科技面料一定时间能运用到本企业所产的服装上，增加服装的卖点。 2.电子商务合作伙伴。例如淘宝，以及多家B2C网购平台合作商。 3.供货方。优衣库利用全球约800家店铺的大规模经营优势，通过100%购买原材料的方式，成功降低整体生产的成本。 4.优衣库在发展B2C销售模式时把快递外包给EMS、宅急送这两家企业，不仅降低了运营成本，还为优衣库提供了专门的仓储物流支持，同时保证在第一时间内把产品送到消费者手上。 5.优衣库在进行市场营销时十分擅长使用网络媒体为其展开低成本的宣传，效果显著。客户关系优衣库采取以下方式维系与客户的关系： 1.消费者可以其官方网站查询到在售商品的规格信息，使得消费者在购买前有充足的考虑时间。 2.定期向消费者的电子邮箱推送各种信息，确保消费者第一时间获得优衣库最新潮流的服装以及换季服装的折扣信息。 3.优衣库开设了企业微博，经常利用微博与消费者互动，在传授选购技巧的同时倾听消费者的意见和建议，拉近了其和消费者的距离。 4.利用各类活动（如：新店开业送早餐）制造新闻话题，在传播自身知名度的同时在消费者心中树立了一个值得信任的品牌形象。 5.建立客户中心，认真对待消费者的投诉，以此加强和顾客的沟通，改进自身的服务。

优衣库商业模式分析

关于优衣库商业模式的探讨组长：何锐（0111027）组员：王梅（0111050）衷雯（0112383）倪珍香（0112384）阮春燕（0111641）指导老师：周林案例分析：优衣库商业模式优衣库（UNIQLO）由柳井正创立，主要经营休闲服装设计、制造和零售，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销（FAST RETAILING）集团旗下的实力核心子公司。在全球金融危机蔓延时，优衣库凭借着其SPA优势成功实现逆势成长，加快了在全球范围的扩张，目前发展十分迅速。商业模式画布（BizModel Canvas）合作伙伴优衣库的合作伙伴主要有：

1.面料供应方。优衣库通过和东丽株式会社为首的世界各大纤维供应商的直接沟通交涉，积极拓展新面料的共同开发等业务，确保了高科技面料一定时间能运用到本企业所产的服装上，增加服装的卖点。 2.电子商务合作伙伴。例如淘宝，以及多家B2C网购平台合作商。 3.供货方。优衣库利用全球约800家店铺的大规模经营优势，通过100%购买原材料的方式，成功降低整体生产的成本。 4.优衣库在发展B2C销售模式时把快递外包给EMS、宅急送这两家企业，不仅降低了运营成本，还为优衣库提供了专门的仓储物流支持，同时保证在第一时间内把产品送到消费者手上。 5.优衣库在进行市场营销时十分擅长使用网络媒体为其展开低成本的宣传，效果显着。客户关系优衣库采取以下方式维系与客户的关系： 1.消费者可以其官方网站查询到在售商品的规格信息，使得消费者在购买前有充足的考虑时间。 2.定期向消费者的电子邮箱推送各种信息，确保消费者第一时间获得优衣库最新潮流的服装以及换季服装的折扣信息。 3.优衣库开设了企业微博，经常利用微博与消费者互动，在传授选购技巧的同时倾听消费者的意见和建议，拉近了其和消费者的距离。 4.利用各类活动（如：新店开业送早餐）制造新闻话题，在传播自身知名度的同时在消费者心中树立了一个值得信任的品牌形象。 5.建立客户中心，认真对待消费者的投诉，以此加强和顾客的沟通，改进自身的服务。收入来源优衣库采取以下方式获得收入以实现盈利： 1．通过网上和实体店面销售服装（上装、下装，内衣等）来获取收入。优衣库采取直销方式，其主要收入来源主要还是来源于其通过直营店与B2C网站等渠道销售出去的各类服饰。 2、通过网上和实体店铺销售配件、来获取利润。优衣库在销售各类服装的同时还同时为客户提供帽子、皮带等产品，这类产品的出售也为优衣库带来了可观的收入。

优衣库物流体系

仓储式商场———优衣库优衣库一直就与ZARA、H&M、GAP等存在着竞争，优衣库的新品上架时间是最长的，库存量也是最高的，但是优衣库的质量是最好的。优衣库另一优势供应模式---spa模式。使得优衣库1、直接掌握消费者信息；2、简化环节，大幅度压缩和时间；3、最大限度降低的风险，实现供货；4、独特、新颖的商品策划；5、快速实现资金回笼。优衣库与供应商的关系：保持着10～20年长期战略伙伴关系的企业，派“大师小组（master）”为供应商提供技术指导，不是无条件地雇佣低廉劳动力，而是借助当地所公认的有社会责任感的生产厂家·从供货商立场出发，减少有损于供货商对优衣库的信任感追加订单。优衣库每个季度末都是“零库存”优在订购原材料前召集所有相关部门进行决策，每天、每周跟踪管理产品库存，根据库存情况追加订购或将过剩货品打折销售、清除库存。多种产品的销售利润进行综合管理，维持着由一种产品的正常销售与另一种产品打折促销之间所建立的平衡结构。公司的大部分产品都在中国完成，其中97%是通过海运，其余2%～3%利用航空运输；航空运输的追加费用由各国分担。充分保证供货补货速度。低成本是通过大量保有材料、稳定货源而实现的。不将因市场价格变动产生的风险转嫁给原材料供应商，而是有效利用自身流通渠

道，加以内部消化。凭借其与供应商之间积累下的信赖之情，优衣库不仅能以低成本购买原材料，而且还与供应商建立了非常牢固的合作关系，取得了双赢（Win-Win）效果。供应链质量管理战略供应链设计和运营优衣库正在将生产基地从中国扩大到亚洲各国。当前，60%～70%的产品是在中国生产，其余30%～40%则在东南亚或东欧生产。优衣库的生产分为自产与外包，根据材料与设计来决定采用哪种生产方式公司的大部分产品都在中国完成，其中97%是通过航运，其余2%～3%利用航空运输；航空运输的追加费用由各国分担。优衣库的店铺运营没有采用加盟或特许的方式，而是选择了由总公司直接运营的体制。各国都设有库存管理部门，对各店的销售额、配送数量、店铺间货品流量等事项做出决定；韩国国内设有一个中央物流中心。总公司负责从企划到供给的各个环节，因此各店铺只需专心于销售即可；各国以SKU订购自己所需要的数量，并输入交货日期。优衣库在订购原材料前召集所有相关部门进行决策，因为只有这样才能保证对库存的严格管理。订购生产所需原材料前，制定相应的营销计划、卖场布局及营业计划、销售计划和库存管理计划，尽力确保需求与供给的平衡。优衣库并未设立协调部门，而是通过各部门将意见汇报给会长，由会长找出共同点，进行决策和调整。在库存管理方面，每天、每周以SKU为单位跟踪管理产品库存，根据库存情况追加订购或将过剩货品打折销售、清除库存。由于大量订购原材料，因此优衣库的商品产量几乎没有弹性可言，只有主打产品可以追加订购小于5%的数量。站在公司的立场上，追加订购是赚取更多利润的机会；但从

优衣库企业分析报告.

优衣库企业分析报告作者：姚昔希一．内涵：（1）定义：优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。（2）理念：FAST（迅速）+RETAILING（零售）二．特点： 1.优衣库的主打是各种简单的基本款，质量好，性价比高是时尚“硬通货” 小背心、圆领T恤、白衬衫、小西装，基本上每个人的衣柜里都能找出这4种单品——即使其他衣服换了一茬儿又一茬儿，它们依然屹立；即使潮流刮起12级大风，它们也纹丝不动；即使外面的世界绚烂得像调色盘，它们颜色不改……它们就是那样的基本，那样的放之四海而皆准，那样的无可替代。 2.鲜有打折 3. 服装风格超长寿命，性价比高 4.对于把搭配视为人生事业的人来说，基本款要加配饰穿出属于自己的味道。 5.优衣库还经常推出各种合作款。其中既有可爱的Hello Kitty和Snoopy的卡通合作款，也有和Cath Kidson、Undercover等品牌的联名，更有安迪沃霍尔、草间弥生等艺术家的纪念款。被定位为“优衣库与全球各地设计师和艺术家共同合作的图案T恤”的“UT”系列，也是优衣库革命的重要内容之一。 6.品牌效果是显著的。据称每三个日本人就有一件优衣库的外套，而在知乎的一个“年入百万的有钱人穿什么”的回答中，不少人也都说自己“平时经常穿优衣库”。

优衣库

优衣库优衣库UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。优衣库UNIQLO简介优衣库UNIQLO是日本著名的休闲品牌是排名全球服饰零售业前列的日本迅销FAST RETAILING集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念也为世人所熟知。夏装品牌创立 ?1963年.优衣库品牌的迅销公司建立于。 ?1982年．公司专务董事柳井正（Tadashi Yanai）,在美国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出服装店尝试以仓储型自动购物的方式，用过独特的方式策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 ?1984年6月，首家UNIQLO仓储式服装专卖店在日本广岛正式开业。 ?1991年开始开展连锁业务，提出建立1000家分店，实现连锁化 ?1994年UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市 ?1998年UNIQLO元素店开业，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代 ?1999年为强化管理，成立上海事务所，，开始实行目录订购销售，成立广州事务所 ?2000年4月，直营店铺数量超过400家 ?2000年6月，子公司“Fast RETAILING （U.K）LTD”于伦敦成立 ?2000年10月，开始实行网上直销 ?2000年12月，于东日木旅客铁路及东日木kiosk达成业务合作协议 ?2001年优衣库在英国伦敦一口气开出4家店吹响了进军海外的号角。此后在香港、中国大陆、新加坡、韩国、法国、美国、俄罗斯相继开店变成了一家世界著名的休闲服生产销售商。 ?到目前为止优衣库在日本国内共有792家店海外店铺总数也达到116家。根据2009年度决算报告优衣库的营业额达到6850亿日元经常利益1013亿日元.在丰田汽车和日本航空赤字连篇的背景下优衣库在日本企业中成为“一枝独放”的玫瑰柳井社长也因为被称为日本战后继松下幸之助、稻盛和夫之后的新一代“经营之神”

优衣库的企业竞争情报分析

优衣库的企业竞争情报分析记得前年和朋友逛街，发现了一间新开的服装店——优衣库，一开始还以为是欧美牌子，里面的衣服非常齐全，有男装，女装，童装，内衣裤，睡衣，帽子什么的应有尽有，在里面你就可以把全身都买齐了，很方便。我在想这店真会做生意。真没想到这店居然会是日本人开的。《福布斯》杂志 2009 年排行榜上，柳井正以 61 亿美元身价成为日本首富，这是日本历史上第一位靠服装登上榜首的企业家。支撑这一财富奇迹的是休闲服装连锁店优衣库在金融危机中的优异表现。在 2008 年 9 月到 2009 年 8 月的财政年度，优衣库销售额和营业利润分别达 6850 亿日元和 1086 亿日元，较上一财年分别增长 16.8% 和24.2%，这一业绩与全球服装业的普遍惨淡形成鲜明对比。面对媒体的采访，柳井正曾说“经济危机是我的朋友”，这样的底气与优衣库的市场定位与经营策略密不可分。创造了日本零售业奇迹的日本迅销公司的“优衣库(UNIQLO)”品牌，创建于1984年，在不到10年间就从一家小店成长为日本服装业的老大。日本迅销公司作为日本规模最大的休闲服装连锁零售品牌“优衣库”的拥有者，其产品定位于适合大众、价格低、质量好的休闲服装品牌，已经有将近60年的历史。在日本国内拥有大约750多家店铺，在美国、英国、中国、韩国也遍布其足迹，曾经创造了fleece(聚酯纤维两面起毛彩色布料)夹克衫畅销数百万件的奇迹。当前受全球金融危机影响，日本的汽车、家电等的生产厂家、大型百货公司及超市等零售商家都陷入了不景气，业绩都在恶化，而“优衣库”却以一家独赢的姿态存在。“优衣库” 于2009年1月9日发表的2008年度9—11月统一决算的销售额，与前1年比，增长了17.5％，达到了1885亿日元，净利润也增长了43.6％，达到221亿日元，可谓是增收增益，并将其本年度的统一决算利润的预计值从当初设想的480亿日元向上调整到了500亿日元。 “优衣库”之所以能取得如此骄人的成绩，归功于其引入的有别于日本传统服装零售业的经营模式。 “优衣库”的经营特征。“优衣库”品牌基本已经成为“低价、优质”的代名词。其经营上的最大特征是导人了食品快餐的经营理念，主要体现在：(1)产品适用的广泛性，“优衣库”销售的服装适合任何年龄段的男女穿着；(2)店铺的标准化，依靠经营指南使店铺布置、商品、价格实现同一化；(3)少品种大量销售，通过生产的规模效益，实现低价格；(4)仓储式销售，节约了仓储成本，避免了不必要的成本支出。而以上各项的实现，得益于该公司导人的从商品策划到制造、销售一体化的SPA经营模式。 “优衣库”的经营模式SPA。SPA是Specialty Re—taller of Private Label Apparel的缩写，直译就是“自有品牌服装专业零售商”。SPA的概念是1986年由美国服装巨头GAP最先提出的。是一种从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售形式。从上世纪90年代开始，实力强劲的SPA企业相继登场，使其作为服装领域最强的商业模式在世界范围内普及开来。 “优衣库”的SPA与传统业态模式的对比分析 (一)传统模式介绍在此，需要先了解一下“优衣库”所在的日本服装业界传统经营模式的特征尤其是其流通过程的特征，主要体现在以下两个方面： 1、生产工序、流通过程经过了多个阶段，且都各自分离。在日本传统的服装零售业界，从纺织工厂纺线，到纺织成布料，再缝制成成衣，最后通过批发商流通到零售店铺，各个阶段都有综合商社(商社为日本传统的贸易公司)或专业商社的介入。各阶段多由不同企业承担，能够发挥他们的专业性，同时也能分散库存的风险。但是，无法进行全过程统一的调整和控制，企业间也无法进行切实的信息交换。这些企业完全按照各自的信息开发及生产商品，其结果不是造成库存过多，就是导致商业机会流失。

优衣库介绍

优衣库介绍公司标志UNIQLO是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。优衣库使命与愿景无论在任何时间,任何地方,无论是谁,都能穿着以市场最低价格持续提供的具有时尚性的高品质基本款的休闲服装。为此,我们贯彻低成本经营,以最短时间、最低成本,让生产与销售直接挂钩。周密彻底地考虑顾客对企业的要求,实现最高水准的顾客服务。提供让具备国际化标准的人才能够愉快工作的环境,让员工在一个没有官僚主义的,血脉相通的团队中,做具有革新性的工作。努力实现营业额与效益的高度增长,以成为世界性的休闲品牌企业为目标。优衣库成长中的全球商业全世界的“优衣库人”所开拓的无限的商业领域优衣库的业务不仅仅是零售,而是集企划、设计、生产、销售一贯化的制造零售企业。我们全体确立了 “2020年销售额达到5兆日元”的目标，不断与分布在世界各地的机构取得联系,推进各种事业的发展。不断在世界上扩展的优衣库事业英国作为欧洲的成长中心伦敦作为优衣库的欧洲重,现在优衣库推出了第一家海外店铺。,在伦敦,年2001．要市场,正在积极进行店铺的拓展。2007年11月,开设了世界第二大全球旗舰

优衣库企业文化

优衣库面试资料的一些总结关于柳井正23条（其中括号是自己的一些概括和总结）：第1条经营要顺应顾客的需求，创造顾客的需求。（顾客）第2条经营要不断实施好的想法，发挥企业的社会影响力，为社会变革作贡献。（企业的社会责任）第3条经营要独立自主，不能落入任何企业的旗下。（独立自主是有自己的想法而非“以自我为中心”。）第4条经营要正视现实，与时俱进，积极主动。（要能适者生存，必须随环境的变化而改变。一旦发现机会，就积极主动地去争取，并且马上付诸行动。）第5条经营要营造让员工自我管理、自我反省的柔性组织环境，让每个人都能重视团队合作并相互尊重。（“自我管理”是无论你到哪里都能生存；“自我反省”就是要反省自己的行动和行为，并想好下一步该怎么做。制订计划，执行、反省、运用到下一步的行动中。柔性组织是要大家相互尊重，需要每一个人都能“自我管理”与“自我反省”。）（团队建设）第6条经营要活用国际智慧，确立公司独特的身份，开发年轻人最为推崇的商品和事业，实现真正的国际化。第7条经营必须以唯一与顾客直接接触的商品和商场为中心。（顾客）第8条经营要建立对公司效益最大化的全员齐心协力，各部门联动的机制。（团队）第9条经营要强调速度、干劲、革新、执行力。（效率）

第10条经营要光明正大，赏罚分明，提倡彻底的实力主义。（实力主义）第11条经营要提高管理的品质，彻底杜绝浪费，经常考虑损益，执行高效率、高分配。（无论什么事情以划得来的角度考虑问题；要实行高效率、高分配的经营，必须建立明确的量化指标。）第12条经营要对以往的成功和失败进行彻底的分析和记忆，作为下一次成功的参考教材。（对每次的总结）第13条经营要积极挑战，不能逃避困难，回避竞争。（不挑战，就没有成功。只有去挑战大家认为很有难度的事情，才能从中找到生存之路。）第14条经营要强调通过实际业绩取胜的专家意识。（建立“必胜”目标，不能取胜的专家，是没有价值的。80%业绩，20%为其他分。）第15条经营要坚持一贯的经营理念，从小事做起，从基础做起，沿着正确的方向，坚忍不拔，不达目的，誓不罢休。（“每天每天，不厌其烦的坚持做下去”是事业成功的秘决。）第16条经营是出售企业的经营文化，要培养敏锐的市场嗅觉，由表及里的地看问题。（企业文化包括我们的经营方针、行为方式、思想意识、工作态度以及与客户交往中的礼仪姿态等企业的基本风貌。）第17条经营要始终保持积极思维，先行投资，对未来寄予希望，使企业充满活力。第18条经营要让全员认同公司的目标、目的和构想。（是否有明确的目标、目的和构想，10年后的差异会扩大百倍。）第19条经营必须要求公司的事业、自己的工作达到最高道德标准。（没有道德，就会丧失信用，不会再被人信任。）

优衣库紧急声明：在中国遭遇假冒官网

优衣库紧急声明：在中国遭遇假冒官网作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网2014-07-03 08:10:36 【亿邦动力网讯】和耐克、阿迪达斯一样的命运，快消品牌的风靡却在中国遭遇一大波冒名顶替的“网络官方旗舰店”肆意袭来。 7月3日消息，日前，亿邦动力网注意到，优衣库官网发布声明，称发现不法分子假冒优衣库官方网络旗舰店的名义，发布招聘兼职客服等虚假信息。优衣库中国官方网站

由此可见，些山寨、甚至是假冒的优衣库网店仍然在互联网上混淆视听，这些企业不仅仅在欺骗消费者，兜售优衣库的仿牌商品，还打上了那些试图从事电商行业的求职人员的主意。据亿邦动力网了解，目前在国内，优衣库在中国大陆官方销售渠道只有所有线下实体店和线上开设的优衣库官网、天猫旗舰店两家。除此之外，优衣库尚未授权给其他电商平台以及经销代理商。对于招聘事宜，优衣库方面也表示，公司不会在在任何渠道以优衣库官方网络旗舰店的名义招聘网店客服/网店兼职客服；亦不会使用各种聊天工具面试应聘者，或要求应聘者提供身份证号、银行卡帐号等敏感个人信息，也不会要求应聘者安装任何软件。不过，亿邦动力网通过百度检索发现，网络上充斥着各类优衣库在线店铺的招聘启事，包括淘宝客服、网络兼职、导购，网络兼职、导购，乃至店铺刷单人员的招聘信息令人瞠目结舌。

假冒优衣库官方旗舰店的网络招聘广告值得注意的是，这些招聘信息的工作地点却散落在全国各地，而优衣库的母

公司迅销商贸有限公司中国区的实际所在地就在上海。此外，这些所谓的“优衣库淘宝官方旗舰店”均很隐晦地屏蔽掉了自己的联系方式，而是通过留言方式吸引应聘员工。更加独特的是，如果在淘宝输入“优衣库”关键词搜索，出现的商品列表则更令人眼花缭乱：优衣库专柜同款、优衣库反击促销、优衣库代购、优衣库原单……显然，在淘宝平台中，并未因优衣库官方身份的进驻，而迫使那些原有抄袭、仿造优衣库品牌、风格的店铺销声匿迹。 “虽然在搜索结果中，优衣库天猫官方旗舰店仍然排在前三的位置上，但并不能阻挡那些‘假’优衣库的存在，甚至从第四个位置开始，就堂而皇之地出现。”一位优衣库线下店的店员告诉亿邦动力网，自从进入中国电商市场，假冒优衣库的行为就“根本停不下来”。实际上，不仅仅是优衣库，包括zara、无印良品、H&M等多个国际知名快消品牌，在国内网络销售渠道中都面临类似的遭遇。〖〒〗〖EOF〗就在6月份，无印良品刚刚入驻天猫，成为继优衣库、GAP之后又一进入国内B2C电商平台的快消品牌；ZARA也将于今年秋季成为天猫的新成员。但无印良品们的“搅局者”并未因为正规军的进入而偃旗息鼓，相反一如既往地乔装打扮，有的商家不惜在店铺主页上直接打上“无印良品”的字样和logo，以达到鱼目混珠的效果。

UNIQLO优衣库广告策划分析

UNIQLO优衣库广告策划分析一刖言优衣库，日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年。优衣库（Uniqlo）的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。价廉物美的休闲装“ UNIQL O是Unique （独一无二）和Clothing （服装）这两个词的缩写，以为消费者提供低价良品、品质保证”的经营理念。如今，优衣库在长春竞争激烈，虽然在2013年四店同开，但是作为一个陌生的品牌走进人们的生活，与其他早已让人熟知的品牌不同，为了在同层服装品牌定位上占有更多的消费份额，同时推广宣传优衣库“舒适生活”的品牌理念，我对此拟定出一份符合市场需求的文案策划。总体上，本次策划并不只是为了宣传优衣库的进驻及其产品的优良品质，更重要的是希望借此进一步提升优衣库的品牌形象。因此，我认为这一系列广告是品牌形象广告。二广告商品优衣库（二二夕口）日本迅销公司旗下服装品牌。三广告目的 1推广品牌主打“舒适生活”产品理念。 2拉拢时尚、活力、个性的年轻消费者人群。 3市场定位“低调快时尚”。 4巩固新进市场服装品牌地位。四广告期间产品更换上市之前五广告区域长春市区

六广告对象时尚、活力、有个性的年轻人为主七策划构思 1竞争优势首先，优衣库作为平民品牌，每件衣服的定价都不太高，二百元左右的衣服很常见。而且优衣库风格就属于简约随意的，非常容易搭配。再加上他们对商品质量的要求较高，将近50%的面料都是进口的，与同类品牌相比，优衣库的服装材质较好，可以穿着更长时间，所以其性价比极高。其次，随着社会生活节奏加快，速食文化在中国大行其道，所以像优衣库这类快时尚的品牌引领了时代潮流，顺应了社会需求。再次，优衣库具有人性化的服务理念，像他们这种超市式购物的方式在服装领域还是很具体验性的。并且优衣库对员工的要求比较高，尤其是服务方面。最后，运营成本的降低提高了企业的利润，并且SPA经营模式具有绝对优势。 2竞争劣势首先，虽然优衣库是平价的品牌，但是在中国，价格战这方面其并不具备完全优势。优衣库本身对于消费群体的定位是月薪在5000元的人，所以还有很大部分群众没有达到这个标准。同时，还有很多别的品牌有着和他相同甚至更低的价格。抛开淘宝上的网店不说，像凡客这个品牌在价格方面就有更高的竞争力。其次，商品虽然平价，但是时尚感比较欠缺。在现在这个信息发达，服装风格多样的年代，随意简约的风格定位并不能作为商品缺乏时尚感的理由。应该在简约的同时具备时尚的要素。最后，物流、信息技术以及管理技术水平方面不完善，快时尚反应能力较其他国际品牌如ZARA、H&M弱。虽然优衣库每季度会设计出近1000款新品, 但与全年能设计出12000款服装的ZARA相比，他还是有很大差距。而且像ZARA这种品牌对于时尚的敏感度极高，几乎可以在几天内把刚举办完的时装周上出现的风格注入他们的新款服装中。这点是优衣库最为欠缺的。时尚不能盲目追求，但也不应完全不观注。 3潜在机会第一，服装行业本身的潜质和发展空间都比较大。因为人们的生活条件改善了，

浅析优衣库服装卖场的色彩运用(发表)

浅析优衣库服装卖场的色彩运用摘要:在众多国际服饰品牌的竞争中，日本休闲品牌UNIQLO（优衣库）是如何取得成功的？服装卖场是品牌风格呈现的重要环节，在卖场风格的营造中，除了装潢的风格，材料的使用以外，卖场色彩也是非常重要的一部分，有效的色彩设计表现能够使顾客从踏入店门起便感受到服装品牌的独特魅力与个性。关键词：优衣库简约心理感受色彩如今服装行业市场竞争激烈，品牌众多，各个消费层次的需求都能够得到满足，作为一个面向大众消费水平，并且在速销行业中取得了成功，与欧美大众品牌HM，ZARA等品牌共同分蛋糕的日本休闲品牌UNIQLO（优衣库）是如何取得成功的？除了品牌自我的理念定位外，卖场的整个氛围也为该品牌做出了功不可没的表现。对于消费者来说，最直观的就是服装卖场的整体风格，那么卖场的风格表现是根据品牌自身的文化而来，第一，优衣库公司是FAST RETAILING，由“快速”和“零售”来体现企业文化，由此产生了“衣服是配角，穿衣的人才是主角。”的强调人为主体的穿衣理念。根据这样主次分明的想法，北城天街的优衣库卖场整体风格也很明确什么是主，什么是次。其次优衣库的英文UNIQLO的全称为UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，内在涵义为抛弃一切不必要的装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式。第三，优衣库的消费对象定位为：以家庭购买为主，品种多样，女士，男士，儿童均有，还有休闲装，家居装和职业装的区分。在这样的卖场里，以“无论何时何地，只要是顾客需要的商品，都能确保在店铺内提供合适的颜色和尺寸。”①为目标，因而需要面积较大的及能够快速找到所需商品的卖场。优衣库也正是紧紧围绕着品牌的理念及顾客的切身体验来打造属于自己的个性卖场。服装贩卖空间的营造应根据品牌文化来打造，体现品牌风格，同时引起消费者对品牌的关注，吸引消费者进入这个空间并做出停留的打算。在卖场的营造中，色彩相较于文字图形更快作用于人的感官反应。有效的色彩设计能够使顾客从踏入店门起便感受到服装品牌的独特魅力与个性。在优衣库的服装卖场里，色彩营

优衣库薪酬管理系统案例分析报告

优衣库薪酬管理案例分析 ——企业管理杨婷一、背景 UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），是经营休闲服装设计、制造和零售的日本公司，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。在2005年11月1日公司重整后，UNIQLO现在为迅销的100%全资附属公司，1999年2月该公司股票在东京证券交易所第一部上市。优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。目前为全球第五大平价服饰品牌（前五名为ZARA, H&M, GAP,The Limited, UNIQLO）。销售额继Inditex公司的ZARA（西班牙）、H&M（瑞典）、GAP（美国）之后，位居业界第四位。超过L Blands(美国)。在中国大陆、香港、澳门、韩国、英国、法国、美国、台湾和马来西亚都设有分店。（一）品牌介绍优衣库(Uniqlo) 的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。创造优衣库(Uniqlo) 品牌的Fast retailing股份有限公司，前身是1949

年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为迅销。价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。优衣库（UNIQLO）母公司迅销有限公司2014年03月05日正式以香港预托证券（HDR）的形式登陆港股市场，在香港主板以介绍形式作第二上市。（二）中国之路全球店铺数：亚洲，日本：874家、中国：269家、韩国：116家台湾：43家、香港：21家、新加坡：16家、泰国：14家、马来西亚：14家、菲律宾：11家、印尼：3家、澳门：1家。美洲，美国：17家。欧洲，英国：10家、法国：4家、俄罗斯：4家。优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店于2008年4月16日，Uniqlo的淘宝商城店铺和外部网店同时发布，开店后平均每天销售2000件。另外，优衣库在上海的门店总数达到11家；优衣库2012年在中国的门店总数将在数量上翻一番。据介绍，优衣库已在武汉、北京、天津、石家庄、杭州、上海、南

优衣库品牌定位

优衣库品牌定位如今想到优衣库就会想到时尚潮流，优衣库的成功赢在精准的品牌定位，一直以来坚持着做高品质时尚服饰的卓越品牌理念，优衣库的产品定位平价休闲服装。优衣库在中国，优衣库的消费定位在大众能接受的范围内.T-shirt一般是从79到199都有, 优衣库牛仔裤在200到300左右.而且会有不定时的折扣信息。优衣库这无疑会吸引很多年轻人前来消费。现在服装店竞争激烈，不过在众多服装店当中还是优衣库最受大家欢迎，自二零零二年优衣库在中国开第一家店，至今已在国内拥有127家优衣库店面。这家目前日本最活跃的日本公司，在金融风暴中逆势崛起，优衣库创始人柳井正曾两次问鼎日本首富的宝座。它山之石，可以攻玉。服装销售培训专家宋予老师认为，优衣库的成长和壮大之路，优衣库非常值得国内同行们的学习与借鉴。虽然成功的企业都是一样的，失败的却各有原因。成功的企业一般都是定位准确，具有创新能力，团队优秀，流程标准，制度完善等等。优衣库也不例外，优衣库的独特之处在于准确定位、SPA模式和创新的人才观等。优衣库这样的成功是可以复制的。企业定位的重要性不言而喻。奥巴马为什么能竞选成功？首先是定位的成功，奥巴马的定位是“改变”（change）。再看看一些管理大师，

拉姆.查兰的定位是执行，德鲁克等于管理，波特等于竞争力，弗里德曼等于扁平化。男人中的男人=克鲁尼，美女=罗伯茨，终结者=施瓦辛格，全球变暖=戈尔。很多人也整天口上叫着要自我定位，只是不知道如何去定位产品，品牌，和企业本身。因此，定位需要聚焦，不能定的太分散，模糊。优衣库的产品定位平价休闲服装。优衣库在中国，优衣库的消费定位在大众能接受的范围内.T-shirt一般是从79到199都有, 优衣库牛仔裤在200到300左右.而且会有不定时的折扣信息。优衣库这无疑会吸引很多年轻人前来消费。 1985年，优衣库定位平价休闲服。柳井正说，企业要想获得大发展，就一定要面向大市场。优衣库垄断了从生产到销售的所有环节，优衣库自己承担库存高风险的结果，优衣库大胆的经营起以基本款式为主要路线的休闲服饰。利优衣库用休闲服比时装性强的特点，优衣库在营业额度的变化上小，合理的生产安排库存量，优衣库减少了很多服装企业都存在的高库存风险。优衣库以平价休闲服装把优衣库成功能打入了全球化的服装消费市场。与当年由于日本经济蓬勃发展服装企业纷纷定位高端的做法不同，优衣库大一开始就定位评价休闲服。这一定位无疑是精准的，后来的大

浅析优衣库服装卖场的色彩运用

大众文艺大 60摘要：在众多国际服饰品牌的竞争中，日本休闲品牌UNIQLO （优衣库）是如何取得成功的？服装卖场是品牌风格呈现的重要环节，在卖场风格的营造中，除了装潢的风格，材料的使用以外，卖场色彩也是非常重要的一部分，有效的色彩设计表现能够使顾客从踏入店门起便感受到服装品牌的独特魅力与个性。关键词：优衣库；简约；心理感受；色彩如今服装行业市场竞争激烈，品牌众多，各个消费层次的需求都能够得到满足，作为一个面向大众消费水平，并且在速销行业中取得了成功，与欧美大众品牌HM，ZARA等品牌共同分蛋糕的日本休闲品牌UNIQLO（优衣库）是如何取得成功的？除了品牌自我的理念定位外，卖场的整个氛围也为该品牌做出了功不可没的表现。对于消费者来说，最直观的就是服装卖场的整体风格，那么卖场的风格表现是根据品牌自身的文化而来，第一，优衣库公司是FAST RETAILING，由“快速”和“零售”来体现企业文化，由此产生了“衣服是配角，穿衣的人才是主角”的强调人为主体的穿衣理念。根据这样主次分明的想法，北城天街的优衣库卖场整体风格也很明确什么是主，什么是次。第二，优衣库的英文UNIQLO的全称为UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，内在涵义为抛弃一切不必要的装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式。第三，优衣库的消费对象定位为：以家庭购买为主，品种多样，女士，男士，儿童均有，还有休闲装，家居装和职业装的区分。在这样的卖场里，以“无论何时何地，只要是顾客需要的商品，都能确保在店铺内提供合适的颜色和尺寸”。①为目标，因而需要面积较大的及能够快速找到所需商品的卖场。优衣库也正是紧紧围绕着品牌的理念及顾客的切身体验来打造属于自己的个性卖场。服装贩卖空间的营造应根据品牌文化来打造，体现品牌风格，同时引起消费者对品牌的关注，吸引消费者进入这个空间并做出停留的打算。在卖场的营造中，色彩相较于文字图形更快作用于人的感官反应。有效的色彩设计能够使顾客从踏入店门起便感受到服装品牌的独特魅力与个性。在优衣库的服装卖场里，色彩营造的感受体现了品牌年轻，简约，百搭的个性。色彩在卖场和人心理上产生的影响有三点：1.色彩营造的空间轻重感开和放感；2.色彩造成的冷暖感；3.灯光所营造的色彩效果。一、色彩营造的空间轻重感开和放感色彩的柔和或沉稳，明丽或暗淡，都能强化或弱化整个卖场的空间的开放感。比如墙面颜色用明度较高，纯度较低的粉色调色彩会让人感觉轻柔；用明度低，纯度低的灰调能使人感觉沉稳。一般而言，色彩不要杂乱才能使人感到清爽。优衣库卖场内部基本色调为明度高的白色调，天花板，地板，墙面，货架都是富有简约和现代感的白色。浅色具有膨胀空间的作用，使用白色还可使空间在视觉上得到更宽广的感受。并且白色带来的整洁感使得即使在人流较多的情况下，顾客也能在卖场中体会到放松整洁的心理感受。轻重感是如何通过色彩来体现的呢？根据色彩理论，明度高的色彩带来轻的感受，产生轻柔，灵活的感受。在这个白色的卖场里顾客会更加感觉轻盈舒适。二、色彩所造成的冷暖感受不同波长的色彩作用于人的视觉器官，通过神经传入大脑之后，经过人的思维以及以往的经验所产生联想，从而形成一系列的色彩心理感受。色彩本身并无冷暖差别，是视觉色彩引起人们对冷暖感受的心理联想。人看到红色、橙色等暖色调时会具象联系到太阳、光等物象，同时会产生热情、温暖、活泼等抽象感情。见到蓝色、蓝紫色等冷色时，会联想到冰雪、海洋等物象，产生平静、理智、寒冷等感觉。根据冷暖色调的作用，优衣库采用白色来表现整个卖场，通过服装本来的色彩来体现冷暖关系，这也符合了前面所提到的主次分明的概念。优衣库的服装因为强调简约，百搭，所以在服装色彩上有多种选择性，比如夏季的POLO衫，针织衫都是以色彩丰富来体现，而白色能够最佳的衬托出这些缤纷的色彩。职业装需要突出庄重，理性感，所以职业装的色彩普遍为偏冷的色彩，因而在职业装区域所呈现的主要是冷色调。家居服区域为了体现家居的温馨氛围，在服装上多采用米白色，粉色等粉暖调，所以在家居服区域为暖色表现。这种通过服装本身的色彩来将区域的冷暖进行划分，达到了分区明显，色调明确的作用。三、灯光所营造的色彩效果光线和色彩是一对创作空间氛围的重要因素，光线和色彩的变化引起空间气氛的变化，灯光已经从单纯的照明功能上升到了具有装饰功能的艺术上。灯光在室内能够很好的烘托气氛，可以提升服饰卖场的审美品味，根据服装的特色来进行灯光的设计，能够改变空间带给人的感受，明亮的灯光给人清新感，昏暗的灯光给人神秘感。灯光的设计是一个立体的设计工程，空间带给人的感受可以利用光线来表达，灯光亮度高，空间就显得宽广。优衣库作为一家综合性的服装卖场，需要实现宽广的卖场效果，除了实际店铺面积的大小外，还根据自身卖场的需求，采用了和基本色调一致的白色日光灯作为基础光源，既使得店内色调保持统一一致，又使得店铺的光线得到延展。优衣库的卖场采用了了冷光源的射灯，在LOGO的色彩上用了从后部照明的方式，仍然是白色日光灯光效果配合了红色的LOGO。这样的灯光设计主次分明，效果突出。和其他渲染五彩斑斓的气氛与视觉效果的店铺不同，优衣库打造的是方便快捷，简约的风格，所以在灯光色彩上保持和店铺色彩一致的白色冷光源，优衣库的辅助照明主要集中在主打季节产品上，采用暖光照明，在基本是白色背景和冷色光源的照射下，色彩冷暖关系得到了体现。优衣库服装卖场围绕品牌理念在色彩的运用上干净整洁，主次分明，很好地来烘托了卖场氛围。针对消费者心理，采用了适合大众化的，简洁的色彩设计，突出展示出服装本身的特点，通过这样的隐喻的艺术化的处理方式将商品的特点传达出来，使顾客能够更好的理解品牌的文化魅力。注释： ①百度百科https://www.360docs.net/doc/031884148.html,/view/1739362.htm 参考文献： 1.《色彩心理探析》（日）小林重顺著，南开大学色彩与公共艺术研究中心译人民美术出版社. 2.《店面设计——室内空间设计丛书》韩国建筑世界出版社　著北京科学技术出版社. 浅析优衣库服装卖场的色彩运用宋珊（重庆大学重庆市 400061）理论研究?设计

优衣库近5年营销案例分析

优衣库（UNIQLO）在中国 ——优衣库独特的品牌营销案例研究前言： 2001年，优衣库（UNIQLO）首次进入中国大陆，然而由于对中国市场的把握并不准确，导致它第一次试水就遭遇了挫败。 2008年下半年，优衣库重新调整了自己的产品理念和营销战略，重新进入中国市场。这一次，它成为了一个拥有一系列核心营销哲学的新兴品牌。虽然说优衣库从第一次进入中国市场开始，已走过了10年历程。但是，它真正产生营销效应的品牌营销活动却是从其第二次进入中国市场开始。第二次进入中国以来，优衣库都采取了哪些有效的品牌营销策略？这些成功的营销案例为其他在中国发展的品牌尤其是服饰品牌带来了哪些启示？这是本文所要研究的议题。一、品牌简介：优衣库（UNIQLO）是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。其全称是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客所需的商品。二、品牌发展简述： 1、创立之初： 1984年6月，首家优衣库仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期，优衣库的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气，吸引顾客，刚开业时，优衣库还对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶，这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨，总有不少人聚集在优衣库的店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。 2、连锁扩张： 1991年，迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现优衣库连锁化；