四年级品德与生活-打电话讲礼仪-教案
打电话礼仪教案
打电话礼仪教案打电话礼仪教案一、教学目标：1.了解打电话的基本礼仪；2.掌握打电话时的常用表达方式和技巧；3.培养学生良好的打电话礼仪意识。
二、教学内容：1.打电话的基本礼仪；2.打电话时常用的表达方式和技巧。
三、教学过程：1.导入：与学生进行开放性讨论，引导学生谈论打电话时需要注意的问题。
比如：应该如何称呼对方？如何开场白？如何礼貌地结束电话等。
2.讲解教材：（1）了解打电话的基本礼仪：a.正确称呼对方：在打电话时，应该称呼对方的姓名或者尊称，比如先生、女士、教授等。
b.礼貌问候：在打电话的开场白中，可以使用一些礼貌用语，如“你好”、“您好”等。
c.简洁表达：在打电话时，应尽量简洁地表达自己的意思，不过多废话。
d.注意语速：应注意自己的语速，尽量不要说得太快或太慢，以便对方听清楚。
e.礼貌结束：电话结束时，应礼貌地道谢并告别。
（2）打电话时的常用表达方式和技巧：a.询问对方是否方便接听：“请问您方便接听电话吗？”b.介绍自己：“我是×××，给您打电话是因为……”c.表达目的：“我想咨询关于……的事情。
”d.请求帮助：“您能帮我解决一下问题吗？”e.征求对方意见：“您觉得怎么样？”f.结束电话：“非常感谢您给予的帮助，再见。
”3.示范实践：教师与学生进行角色扮演，模拟打电话的场景，让学生在实践中掌握表达方式和技巧。
4.练习巩固：设计几组情景，让学生自由选择一个情景，进行角色扮演，要求学生在角色扮演中运用所学的礼仪和表达方式。
四、教学结束：对学生进行总结，强调电话礼仪的重要性，并鼓励学生平时多练习，以提高自己的电话沟通能力。
以上是一份关于打电话礼仪教案的简要描述，根据需要可以依据实际情况进行适当调整和细化。
接打电话礼仪讲课教案
2、接听电话应注意的问题
• 1）注意时间 • 在不恰当的时间打电话是很失礼的。 • 一般而言，早上九点之前与晚上九点以
后最好不要打电话。 • 2）不要让电话铃响太久。 • 一般而言，铃响十声后即挂断。
• 3）先表明身份。
• 在听到对方声音时，应先报上 自己 的名字或单位名字，并先有问 候语，如您好、早安之类，之后再 告诉对方您要找的对象。
的分配和财产的价值； • 3）责问式地问对方为何不结婚，为何
不生孩子，以及夫人的情况； • 4）询问他人身体的残障或者缺陷； • 5）冒昧地问性的问题； • 6）人家赠送礼品价钱的问题。
• 7）个人经历。“英雄莫问出处”一说， 在国外普遍流行。特别是籍贯、学历、 学术学位、技术职称或职务以及职业经 历，不宜打听。
第三讲 社交礼仪系列讲座二
问候语
一、见面问候语
• 1、历史沿革
• 1）《后汉书.马援传》中有： “望见吉，欲问百春无它乎”的话， 据考证“无它乎”就是最早的见面 问候语。
• “它”就是现在的“蛇”。在 远古，威胁人类生命最主要的对象 或动物就是“蛇”。
• 2）自然灾害和疾病对人类的威胁最大， 所以有“无恙乎”来作为问候语。成语 “别来无恙”；
如果在街上遇到黑猫，认为这是不祥的 事情。 • 他们喜欢马，认为马掌有降魔的能 力。 • 送俄罗斯女士鲜花，一定要是单数。
• 2）在欧美
• 13这个数字是个不吉利的 数字，还有星期五也是个不 受欢迎的日子。
• 在欧美，请不要和同性跳 双人舞，这会被人误会的。
• 3）在法国和其它法语 地区，不要随便送菊花给 人，因为菊花代表哀伤， 只有在葬礼上才送。其它 黄颜色的花也是法国人忌 讳的，也不要送。
接打电话礼仪教案
接打电话礼仪教案导语：接打电话作为日常工作和生活中的常见场景，对于建立良好的沟通和形象至关重要。
本教案旨在帮助学生掌握接打电话的礼仪，提升他们的沟通技能和形象，进而提升工作和生活中的交际能力。
第一章：接电话礼仪一、接听电话1. 专业用语：- 用单位或个人姓名称呼：“XX公司，我是XX，您好。
”或“您好，我是XX。
”- 确认对方身份：“请问您找谁？”，“请问您是XXX先生/女士吗？”2. 注意细节：- 高效应答，避免长时间等待；- 保持愉快的语气，表达热情。
二、接听他人电话1. 请求信息和目的：- 确认对方身份，如：“请问您是XX吗？有什么事情需要我转告吗？”- 表达耐心和礼貌，如：“请您告诉我您想要留什么信息。
”2. 记录信息：- 正确记下对方的姓名、联系方式和留言内容；- 可使用电子工具或纸笔进行记录。
三、解决问题和提供帮助1. 聆听对方需求：- 用“请问您有什么问题或需要帮助吗？”来引导对方表达。
2. 提供一站式解决方案：- 明确问题后，尽可能解决对方的问题，或转接至负责人员。
第二章：打电话礼仪一、询问对方是否方便接听电话1. 个人电话：- 询问对方是否方便接听电话，如：“请问您现在有时间吗？”或“请问现在打扰您可以吗？”- 若对方表示不方便，尊重对方意愿并提议合适的时间再约定。
2. 商务电话：- 询问对方是否方便接听电话，如：“请问您现在是否方便接听关于项目的电话？”- 若对方表示不方便，礼貌地请他们回电或留言。
二、自我介绍与交流1. 自我介绍：- 告诉对方自己的姓名和所属单位或组织，如：“我是XX公司的XX，想和您商讨一下合作事宜。
”2. 温和交流：- 以友好的口吻和语气与对方交流，如：“希望能在这次通话中解决我们的合作问题。
”三、专注和耐心1. 专注聆听：- 注意对方说话内容，避免打断或多任务处理。
2. 耐心倾听：- 留出足够的时间给对方叙述问题或需求，耐心等待他们的回答。
第三章：注意事项和总结一、声音和语速1. 清晰语调：- 发音清晰，不要太快或太慢，以便对方听得明白。
打电话礼仪教案
打电话礼仪教案一、引言在现代社会，电话已经成为人们生活中不可或缺的沟通工具。
无论是商务电话还是个人电话，都需要我们合理利用并遵守一定的礼仪。
本文将从打电话的前期准备、电话沟通技巧、结束电话等方面介绍打电话的礼仪教案。
二、打电话的前期准备1. 确定目的：在打电话之前，先明确自己的打电话目的是什么，是询问问题、寻求帮助还是安排会议。
确定目的有助于更有针对性的进行电话沟通。
2. 查明电话号码：在拨打电话之前，确认对方的电话号码准确无误。
避免因号码输入错误而造成不必要的麻烦。
3. 准备好相关资料：根据打电话的目的，准备好可能需要用到的相关资料，如订单号、客户信息等。
这样可以更快、更准确地完成电话沟通。
三、电话沟通技巧1. 礼貌用语：在电话中，要使用礼貌用语，如称呼对方的姓氏、加上“先生/女士”，用“您好”、“请问”、“非常感谢”等用语，展现出自己的礼貌和尊重。
2. 清晰表达：在电话中要清晰、流利地表达自己的意思。
避免说话含糊不清、语速过快或过慢等问题，以免给对方造成困扰。
3. 倾听和回应：电话沟通中，要注意倾听对方的发言，耐心听完对方的问题或需求，然后再进行回应。
避免在对方讲话时中断对方，以免造成误解或尴尬。
4. 避免使用俚语和行业术语：尽量避免在电话中使用俚语和行业术语，因为对方可能不了解或不熟悉。
使用简洁明了的语言，确保对方能够理解自己的意思。
5. 控制语音音量和语速：在电话中，要注意控制自己的语音音量和语速，不要太激动或太冷漠。
音量过大或过小都会影响电话沟通效果，语速过快或过慢也会给对方造成困扰。
四、结束电话1. 总结要点：在结束电话前，可以给对方一个简要的总结，确认双方对沟通内容的理解是否一致。
这有助于避免信息的遗漏或误解。
2. 道别礼仪：在结束电话时，要使用礼貌的道别语言，如“谢谢您的时间”、“祝您今天愉快”等。
这样能够留下良好的印象，为未来的沟通留下积极的基础。
3. 注意电话保密：在结束电话后，要确保电话保密，不要随意透露对方的信息或谈话内容。
《打电话》教案
《打电话》教案一、教学目标1. 让学生了解打电话的基本礼仪和规范。
2. 培养学生的口语表达能力和沟通能力。
3. 通过模拟打电话的情境，让学生学会正确地拨打电话和应对不同情况。
二、教学重难点1. 教学重点- 掌握打电话的基本步骤和用语。
- 培养学生在电话交流中的礼貌和自信。
2. 教学难点- 引导学生在不同情境下运用适当的语言和策略进行沟通。
- 如何激发学生的积极性，让他们主动参与到模拟电话情境中。
三、教学方法1. 讲授法：讲解打电话的基本知识和注意事项。
2. 演示法：教师进行示范，让学生更直观地了解正确的打电话方式。
3. 情境模拟法：设计各种情境，让学生进行角色扮演，练习打电话。
四、教学过程1. 导入（3 分钟）- 展示一些常见的电话场景图片，如打电话给朋友、打电话预约、打电话咨询等，引发学生的兴趣。
2. 知识讲解（10 分钟）- 介绍打电话的基本步骤，如拿起听筒、拨号、问候、说明来意、结束通话等。
- 强调打电话时的礼貌用语，如问候语、自我介绍、感谢语等。
- 提醒学生注意通话中的声音语调、语速和表达清晰。
3. 示例演示（5 分钟）- 教师进行一次模拟打电话的示范，展示正确的用语和礼仪。
4. 情境模拟（15 分钟）- 分组：将学生分成小组，每组2-3 人。
- 情境设定：给出不同的情境主题，如请假、邀请朋友参加活动、向老师请教问题等。
- 模拟通话：学生们在小组内进行角色扮演，模拟打电话的情境，练习使用正确的用语和沟通技巧。
- 巡视与指导：教师在学生模拟过程中进行巡视，及时给予指导和纠正。
5. 分享与总结（10 分钟）- 请几组学生上台分享他们的模拟通话情况，其他学生进行评价和建议。
- 教师总结打电话的要点和学生们的表现，强调礼貌、清晰表达和适当应对的重要性。
6. 实践环节（7 分钟）- 安排学生进行实际的打电话练习，可以是打给同学、老师或家长，让他们在真实场景中应用所学内容。
7. 课后作业（2 分钟）- 布置课后作业，让学生记录下自己在实际生活中打电话的经历，并反思自己的表现。
打电话礼仪教案
打电话一直是人们日常生活中必不可少的沟通方式之一，特别是在现代社会中，电话已经成为人与人之间快速交流的一种重要工具。
在日常的电话交流中，要遵循一定的礼仪，这不仅可以提高沟通效率，还可以体现个人素质和形象。
下面将详细介绍打电话的礼仪。
一、称谓礼仪在电话的称谓方面，首先要注意的是在开头使用一定的称呼或称谓。
如果打电话是为了交流工作或者正式的事情，可以说：“您好，我是XXX，请问您方便接听电话吗？”，如果是朋友或者熟人之间的交流，那么就可以称呼对方的名字或者昵称进行问候。
需要注意的是，在称呼时一定要尊重对方的感受，不要因为亲近而不拘礼节，也不要太过奉承和虚伪。
二、语气礼仪在电话交流中，语气是非常重要的一点，它可以让对方感受到你态度的认真程度和诚意。
我们在电话交流中要注意以下几点：1.肯定对方，赞美或称赞对方;2.语气要稳定，不要太急躁或者咕哝;3.语言要简洁明了，不要过于废话或者文绉绉。
三、内容礼仪电话交流内容中要注意以下几点：1.在交流开始时，尽量先询问对方是否方便接听电话，若对方正在忙，可以先约定后续的时间进行通话;2.尽量先说明本次通话的目的与内容，也可以说明自己的身份以及处理事情的需要;3.对于询问对方的事情，应该尽可能的使用礼貌而且语气要温和，不要使用恶语或者侮辱性的语言;4.如果对方有需要，我们要尽快提供正确的信息，或者提出自己的要求;5.针对对方的讲话要进行适当的回应或者回答，如果自己不太清楚，可以先谦虚的表达，然后询问对方。
四、结束礼仪在结束时，应该告知对方电话的期望或者提出后续的计划，需要注意以下几点：1.准确确认对方是否听懂或者理解通话的内容;2.重申自己的目的之后，请求对方给出有效额反馈;3.离开电话前可以再次表示感谢，并且祝对方好运。
总结一下，电话礼仪虽然看起来简单，却是涉及到人与人之间的良好交流的关键性因素。
正确的电话礼仪在一定程度上增加了沟通的效率，降低了交流误解和冲突的可能性，同时也可以提高个人品质和形象。
小学综合实践学会打电话教案
小学综合实践学会打电话教案引言：随着社会的快速发展和科技的进步，电话已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了帮助小学生掌握正确有效地打电话的技巧，本教案旨在培养小学生的综合实践能力，提高他们的社交交际能力。
一、教学目标：1. 了解不同的电话礼仪和准则；2. 掌握正确有效地打电话的方法和技巧；3. 能够进行简单的电话沟通和交流；4. 培养良好的沟通和表达能力。
二、教学准备：1. 电话手册、电话卡或手机；2. 白板、笔和擦；三、教学过程：1. 引入：通过提问和讨论方式，引导学生探讨电话的重要性和使用场景。
2. 讲解电话礼仪和准则：（1）展示电话手册，让学生观察其中不同的电话礼仪和准则；（2）解释并讲解基本的电话礼仪，例如，先礼后兵，友好自信，简明扼要等；（3）让学生了解在不同场合下打电话的注意事项，如打电话约朋友需要先问候，商务电话需要注意礼貌用语等。
3. 演示正确的打电话方式：（1）通过角色扮演的方式，示范学生正确的打电话方式；（2）注意示范中的语气、表情和非语言信息的传递；（3）对示范过程中出现的错误进行纠正和反思。
4. 分组练习：（1）把学生分成小组，每个小组派出一名代表进行练习；（2）为每个小组分发不同的打电话情景卡片，例如预约医生、询问图书馆开馆时间等；（3）让学生在规定时间内练习，注意扮演自信和礼貌的角色。
5. 组织实践活动：（1）组织学生进行实际电话沟通活动，例如与学校附近的商户进行电话咨询；（2）提前给每个学生一张包含问题的问题卡，让他们根据问题进行电话咨询；（3）需要学生记录对方给出的回答或建议，并做适当的总结。
6. 总结和分享：（1）让每个小组分享他们的电话沟通经历和收获；（2）通过小组间的比较和讨论，让学生总结出有效打电话的关键点；（3）对学生的表现进行肯定和激励。
四、教学拓展：1. 鼓励学生通过电话与他人进行真实的交流，如询问亲戚的近况、给朋友送祝福等；2. 引导学生主动学习和探索其他电话功能，如手机短信、语音留言等。
打电话的礼仪教案
打电话的礼仪教案。
一、基本电话礼仪1.开场白每次打电话，都应该以一个礼貌友好的开场白开始，以尽快建立信任和良好关系。
例如：“您好，我是XXX，请问是否方便详细谈一下XXX的事情呢？”或者“您好，我是XXX，想咨询一下XXX的问题，能够耽误您一点时间吗？”2.自我介绍在打电话时，我们通常都要说明自己的身份和来意，使对方能够更好地理解并回应我们的需求。
因此，我们应该充分准备好自己的自我介绍，包括姓名、职业、所在单位等，使对方能够更了解我们的背景和目的。
例如：“您好，我是XXX，我是XXX公司的客户经理，想了解一下您对我们公司的服务有何看法呢？3.发问态度热情礼貌的发问姿态，能够使对方感受到我们的诚意和真诚，从而提高对方对我们的认可度和情感共鸣。
例如：“请问对于XXX这个问题，您有什么看法和建议吗？”或者“您能告诉我，您对于我们公司的服务和产品有哪些特别的要求吗？”4.接收回应在打电话时，我们应该认真倾听对方的回应和需求，做到注意去重和表述清晰，以增强彼此沟通的效果。
例如：“非常感谢您给我们提供宝贵的反馈，您的建议我们一定会认真考虑并加以改进。
”或者“非常感谢您对我们公司的信任和支持，我们会继续努力提高服务质量，以满足您的各种需求。
”5.友好告别在电话沟通结束时，我们应该以诚挚的态度向对方表示感谢和感激之情，并适当地告知下一步工作计划和安排，以保持彼此的交流和联系。
例如：“非常感谢您抽出时间跟我们沟通，如果您还有其他问题，欢迎随时与我们联系，我们会随时为您服务。
”二、注意事项1.遵守时间准则在打电话时，我们应该尽量避免在早上或夜晚的时间给对方打电话或发送短信，以免造成对方的扰和困扰。
同时，我们也要尽量准备好自己的话语和表达方式，以避免在电话沟通过程中出现过多的时间浪费和滞留。
2.注意语言规范在打电话时，我们应该尽量用正确、规范的语言进行表达和交流，以增强对方对我们的信任和印象。
同时，我们还要注意使用适当的礼貌用语和称呼，如您好、对不起、谢谢等，以彰显出礼貌和谦逊的态度。
《打电话》优秀教案（通用5篇）
《打电话》优秀教案《打电话》优秀教案（通用5篇）作为一名专为他人授业解惑的人民教师，很有必要精心设计一份教案，教案是教材及大纲与课堂教学的纽带和桥梁。
那么优秀的教案是什么样的呢？以下是小编整理的《打电话》优秀教案（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
《打电话》优秀教案1【教学目标】1、正确、有感情地朗读课文。
学习浏览的阅读方法。
2、体会相声语言的艺术特点，认识到说话要简明扼要、不说废话的重要意义。
【教学重点】体会相声语言的艺术特点。
【教学难点】认识不说废话的重要意义。
【教学时间】一课时。
【教学过程】一、谈话引入同学们，你们在看今年春节联欢晚会的时候，注意到大兵和赵卫国合说的相声《谁让你是优秀》了吗？，那这个相声给了你一种什么样的感受？的确，相声是一种雅俗共赏的语言表演艺术，深受人们的喜爱。
今天，我们就一块来感受我国著名相声演员马季郭启儒合说的相声《打电话》的魅力。
二、明确学习目标阅读课前提示：想想这篇课文，我们应该弄懂哪些问题？1、浏览全文，想想说的是件什么事？2、故事里的那个人说话的特点是什么？3、这个相声对你的启发是什么？4、说说这个相声或听听其他相声，感受相声语言的艺术特点。
三、根据目标学习全文1、自己浏览全文，想想说的是件什么事？交流：（这个相声主要讽刺了一个在公用电话亭打电话，缺乏公共道德的年轻人。
一句话就能说清楚的小事，结果被这个人东拉西扯，说了两个多小时，既误了自己的事，又耽误了别人的时间。
）2、再读课文，想想故事里打电话的年轻人说话的特点是什么？从哪些句子感受到的？说话啰里罗嗦、废话连篇。
3、这个相声对你的`启发是什么？交流，小结：打电话要抓住要点，简洁明了，这样不仅节约时间，也是对别人的一种尊重，是文明行为的表现！4、现在请同学们分角色读读这个相声，来感受感受相声语言的艺术风格：⑴同桌分角色读。
⑵找伙伴分角色读。
⑶师生分角色读读。
5、找学生上台试着说一说这个相声。
6、听两个精彩的相声段子。
礼仪打电话教案
礼仪打电话教案教案标题：礼仪打电话教案教学目标：1. 了解和理解礼仪打电话的重要性；2. 学习并掌握礼仪打电话的基本技巧；3. 提高学生的沟通能力和电话礼仪意识。
教学内容：1. 礼仪打电话的意义和重要性；2. 礼仪打电话的基本技巧：问候、自我介绍、礼貌用语、表达目的、结束谈话等；3. 实际练习：角色扮演和模拟电话对话。
教学步骤：引入活动：1. 引导学生思考并讨论礼仪打电话的重要性，以及在日常生活和职场中的应用。
知识讲解：2. 介绍礼仪打电话的基本技巧，包括问候语的选择、自我介绍的方式、礼貌用语的运用、表达目的的清晰与简洁、结束谈话的方式等。
示范演示：3. 通过示范演示，向学生展示正确的礼仪打电话的方式，并解释每个步骤的重要性和注意事项。
角色扮演：4. 将学生分成小组，进行角色扮演练习。
每个小组中的学生轮流扮演打电话者和接电话者，通过实际操作来加深对礼仪打电话的理解和掌握。
模拟电话对话：5. 安排学生进行模拟电话对话，让他们运用所学的礼仪打电话技巧与同伴进行真实场景的模拟对话。
反馈与总结：6. 对学生的表现给予积极的反馈，指出他们在礼仪打电话中的亮点和需要改进的地方。
总结本节课的重点和要点，并强调在日常生活中坚持礼仪打电话的重要性。
拓展活动：7. 鼓励学生在日常生活中积极应用所学的礼仪打电话技巧，并观察和记录自己的进步和感受。
教学资源：1. PPT或白板；2. 角色扮演和模拟电话对话的练习材料；3. 学生笔记和反馈表。
评估方式：1. 观察学生在角色扮演和模拟电话对话中的表现；2. 学生的笔记和反馈表。
教学延伸：1. 鼓励学生在日常生活中多与他人进行电话沟通，提高实际应用能力；2. 引导学生关注国内外不同文化背景下的电话礼仪差异，培养跨文化交际能力。
希望以上的教案建议和指导对你有所帮助。
如有需要，欢迎继续咨询。
打电话的礼节教案
电话交谈的礼节一.电话形象:是指人们在使用电话时留给通话对象以及其它在场人们的总体印象.二.电话形象的构成:是由打电话人的态度.表情.举止.语言,内容和时间的把握等方面构成的.三.接打电话的原则要求1.态度热情诚恳. 通话中应尽量使用敬语。
2.举止要文明。
在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下；不要趴着，仰着，坐在桌角上；不要高架双腿在桌子上。
拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放。
3..语言精练4.声音清晰悦耳. 不可以大嚷大叫；应吐字清晰、语调柔和、音量适中；5. 通话从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范。
6.在通话中还.应注意两个问题：一是通话的第一句话应当是“您好”，而不是用失礼的“喂”来称呼对方；二是对方要找的人不在时，接电话人不要主动打听对方的来意。
四.拨打电话的礼节1.准备好电话号码;2..选择好通话时间: 例如:公务电话要在白天上班的时间打,不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。
也不要在用餐之时打电话。
私人电话，除有紧急的要事外，白天应在上午８点以后，假日最好在９点以后，夜间则要在晚９点以前。
晚９点以后最好不要打私人电话，以免干扰对方的睡眠。
一般中午也不宜打私人电话，因为有些人，特别是老人有午睡的习惯。
3.通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。
一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。
4.拟定好通话提纲:通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，力戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。
5、通话语言要文明。
通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好”！然后再言其他。
终止通话预备放下话筒时，必须先说一声“再见”。
4.挑选好通话地点;五.接听电话和礼节一是要接听及时。
电话铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听电话。
一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。
二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，要注意以下三点：(1)拿起话筒后，应自报家门，并首先向对方问好，如：“您好”，“您找哪位？”(2)通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方道一声“再见”。
打电话礼仪教案
打电话礼仪教案打电话礼仪教案1活动目标1、让孩子学会认真倾听，能把话听清楚、明白。
2、学会打电话，说话要简洁、明了。
3、培养孩子大方、有礼貌的说话态度。
4、引导幼儿细致观察画面，积发幼儿的想象力。
5、愿意与同伴、老师互动，喜欢表达自己的想法。
重点难点1、学习打电话。
2、指导孩子在打电话时语言简洁明了，有礼貌。
活动准备电话2部，打电话动画片，各种图片。
活动过程一．创设情境，导入游戏。
1、出示课件，让孩子认识各种电话。
2、让孩子观看打电话动画片。
二．学习打电话1、老师示范打电话，总结打电话儿歌：打电话，先拨号；问声好，把名报；说事情，要简要；说再见，有礼貌。
2、出示生日情景图，打电话祝贺乐乐生日快乐。
号码：________，请孩子表演，奖励。
3、创设游戏情境，进行打电话。
A：爸爸出差，打电话给爸爸。
B；奶奶身体不好，打电话问候奶奶。
C；感冒发烧，打电话给老师请假。
（表演并奖励）4、认识特殊的电话：110、119、112、120、在生活中。
这些电话是不能随便打的。
三．拓展延伸打电话是我们生活中常见的事情，让我们用热情的语言，给亲人，朋友，同学打个电话，送去一句问候。
教学反思打电话是孩子十分喜爱的一种假想游戏，如何让孩子学会打电话，首先，我让孩子观看各种电话的图片，知道生活中有各种电话。
接着播放打电话动画，之后，老师示范打电话的过程，然后创设情境让孩子表演。
在学习打电话的过程中鼓励孩子敢说敢讲，引导孩子把话说明白，说清楚，培养孩子大方、有礼貌的说话态度。
在活动过程中也出现了不少的问题，有些小朋友不敢参与到活动中来，还有的不敢用语言应答。
我耐心地引导孩子拨打自己喜欢的亲人或好朋友的电话，鼓励他们把自己想说的话慢慢说出来，感受活动的乐趣。
活动结束之后，我深深地体会到单纯地看教案和将它变成一节活动是真的不一样的，想象和事实的差距很大。
还是那句古话：“教学相长也”，对于孩子而言我是他们的老师，但是对于我而言他们才是我的老师，在活动中，孩子们的反应最直观的显现出了这个活动的效果是如何，目标是否达成，价值是否可取，对于我们而言，课程的选择权虽在我们的手上，但是如何更好的利用这个权利是我值得深思的地方，目前，我只有更深入的观察孩子、了解孩子，在进行选材、教学时，多想、多问、多看，这才是重中之重！所谓知己知彼方能百战百胜，这句话用于我们的教学也是适用的，加油吧！打电话礼仪教案2活动目标：1、学习接打电话的礼貌用语和注意事项。
电话礼仪教案
电话礼仪教案一、教学目标：1. 知识与能力：学习了解电话礼仪的基本原则和技巧，掌握正确的电话接听和拨打的方法，并能够在日常生活和工作中进行实践。
2. 过程与方法：通过教师讲授、示范操作和分组讨论的方式，引导学生主动参与，共同探讨电话礼仪的重要性和具体应用。
3. 情感态度和价值观：培养学生对他人的尊重和关心，提高沟通效率和形象形成。
二、教学内容：1. 电话礼仪的基本原则与意义2. 正确的电话接听方法3. 正确的电话拨打方法4. 异常情况下的电话处理技巧三、教学过程：1. 热身启动（5分钟）：通过提问和讨论，引导学生思考电话礼仪的重要性和应用场景。
2. 知识传授（10分钟）：介绍电话礼仪的基本原则和意义，如尊重对方、注意用语、保持礼貌等。
3. 示范操作（10分钟）：教师以学生之间的电话对话为例，演示正确的电话接听和拨打方法，并讲解注意事项和技巧。
4. 分组讨论（15分钟）：将学生分为小组，让他们自行设计和演练电话对话，并讨论改进空间和技巧。
5. 总结归纳（5分钟）：引导学生总结电话礼仪的要点和技巧，并进行讲解和提问。
6. 拓展练习（5分钟）：提供一些特殊情况下的电话处理案例，让学生进行分组讨论并提出解决方案。
7. 作业布置（5分钟）：要求学生在日常生活和工作中进行电话礼仪的实践，并撰写学习反思和体会。
8. 收尾点评（5分钟）：回顾本节课的学习内容和目标，学生回答问题和反馈感想。
四、教学评价：1. 课堂表现评价：观察学生在课堂上的参与度、专注度和表达能力，给予鼓励和肯定。
2. 作业评价：评阅学生的学习反思和体会，检查是否有问题探索和成果。
3. 水平测试：设置电话接听和拨打的模拟测试，测试学生的实际应用能力。
掌握电话礼仪教案
今天，我们生活在一个快节奏的社会中，电话已经成为我们日常生活中必不可少的通信工具之一。
无论是商务还是个人通讯，掌握电话礼仪至关重要。
接下来，我们来一起了解一下如何掌握电话礼仪。
一、基本的电话礼仪规范1.介绍自己的姓名，并确认对方是否愿意接听电话。
2.询问对方是否有时间接听电话，并在对方回答肯定后再开始交谈。
3.保持礼貌和友好，在开始语言交流之前，向对方道谢或问候。
4.语速和语调要适当，清晰，不要太快或太慢，避免使用拗口或生僻词汇。
5.重点讲解完毕后，主动总结内容并确认是否有理解问题。
6.结束交谈前，要表达感谢和祝愿对方愉快。
二、如何应对不同类型的电话1.接听电话接听电话要注意以下几点：①从容、清晰地说出公司或个人的姓名；②询问对方是否有时间，确定是否能够接听电话；③请对方稍等，并记下对方的姓名或信息，以便礼貌地回电。
2.拨打电话当你需要拨打电话时，需要注意以下几点：①在拨打之前，最好先沉淀一下自己，确定自己要说的话和措辞；②确定对方的身份，切勿胡乱询问，以免冒犯对方；③在询问或寻求帮助时，要告诉对方具体信息，让对方能够更好地帮助自己；④在沟通过程中，注意礼貌、友好，维护自己和对方的形象。
3.处理投诉电话电话投诉是许多公司和机构面临的普遍问题。
当你接到投诉电话，应该注意以下几点：①耐心倾听，理解对方的不满、疑虑或不满意；②明确对方的问题或疑虑，冷静地，有条理地向对方解释或处理；③如果问题需要传达，应及时通知相关人员，并对对方进行跟进回馈。
以上是关于不同类型电话的应对方法，只有正确的方法才能得到一个顺利的通讯体验。
三、电话礼仪的注意事项1.禁止在公共场合大声讲电话，以免影响他人；2.电话中不要发脾气，沟通时要耐心、厚道、是非分明；3.不要把电话当成社交工具，避免电话中讲闲话；4.尽量避免过长电话，以免影响他人的工作或休息安排；5.确保声音清晰，以便他人能够听到。
在通讯过程中，不可忽视电话礼仪的影响，一个尊重对方，有礼貌的通讯方式能够体现我们的职业精神和素养，更能促进信任和合作。
四年级品德与生活-打电话讲礼仪-教案
四年级品德与生活打电话讲礼仪教案课题《打电话讲礼仪》学科品德与社会学段:中年级段年级四年级相关领域通信、社交礼仪指导思想与理论依据1、指导思想在现代社会电话非常普及，小学生会打电话已经不成问题.但是学生在打电话时，语言不文明的现象，一些不好的接打电话习惯,值得我们关注。
这一内容的教学，第一，有助于引导学生形成打电话讲礼仪的好习惯。
第二，有助于培养学生心中有他人的道德品质.第三，有助于发展学生的综合能力。
2、理论依据《品德与社会》课是一门以儿童社会生活为基础,促进学生良好品德形成和社会性发展的综合课程，学生的品德形成和社会性发展，正是在各种活动中通过自身与外界的相互作用来实现的.帮助学生参与社会、学习做人是课程的核心。
在现实生活中，学生已经形成了一定的品德和行为习惯，因此，在教学中善于调动和利用学生已有的经验，结合生活中的实际问题，共同探究体验，不断丰富和发展学生的生活经验，形成良好的文明习惯。
创设学生乐于接受的学习情境,为学生自主学习提供丰富的空间。
教学背景分析教学内容：《打电话讲礼仪》是品德与社会教材四年级上册第二单元《通信连万家》中第四课《文明通信》中的一个话题。
本节课通过学生的亲身体验,正反两方面的生动事例,引导学生懂得在接打电话时的基本礼仪和道德规范。
学生情况：本次研究在小学四年级中开展,他们对本课题具有浓厚的兴趣。
学生的生活经验方面：出生于20世纪90年代的四年级学生级庭生活条件优越，在日常生活中都曾有过接打电话的经历,处理方法不尽相同，有的懂礼貌，语言文明,有的处理不得当，给别人留下了不好的印象，家长在这方面教育的也有差别。
教会学生如何接打电话很有必要,让他们了解接打电话应该讲礼仪、遵守道德规范,并在实际生活中形成良好习惯。
社会因素:孩子们也是生活在社会中的,日常生活中会接触到不同的人接打电话的情景，一定会对孩子造成不同的影响。
让学生们学会如何在接打电话中讲礼仪很有必要，还可通过孩子们的文明习惯去影响周围的人，为XX年北京的文明奥运做贡献.教学方式:《打电话讲礼仪》这一主题课，所采用的教学方式为：情境创设、小组讨论、实践体验活动、综合交流、师生互动等方式。
品德与社会4年级下《学会正确打电话》教案.doc
《学会正确打电话》教学设计一、谈话激情，歌曲导入检查课前准备（给准备比较好的小组加分）。
1、播放歌曲《打电话》，导入新课，板书课题。
讲新课之前我们还欣赏一首儿童歌曲《打电话》仔细听，小朋友们正在做什么。
（生答：打电话），那你打过电话吗？给谁打的？当时是怎么打的？先想一想，然后小组内交流。
二、创设情境，分层训练1、师：我们一•起来看看他们是怎么打电话的，他们表现的好不好。
（两组织学生表演打电话）1组：给朋友打，出去玩，不礼貌。
2组：妈妈同事打妈妈，妈妈不在，有礼貌。
师：哪组同学在打电话过程中表现的好，为什么？引导学生说出：第二组有礼貌。
小结（过渡）：打电话时使用礼貌用语，一•句“很有礼貌”，就是别人对你的评价，礼貌用语的使用表现出了你对别人的尊敬，拉近了你和别人的距离，体现出了你的个人素质，使你与别人沟通时融治，办事时就会顺利，可见，礼貌用语在打电话时是多么重要。
3.说-说：在打电话时我们应该使用哪些礼貌用语？（“十字”礼貌用语）“您好”“请”“谢谢”“对不起”和“再见”是日常生活中人际交往所需。
社会大力提倡“十字”礼貌用语。
4.补充：在接打电话时如何使用礼貌用语。
1.您好!这里是XXX,请问您找谁？2.我就是，请问您是哪一位？……请讲。
3.请问您有什么事？（有什么能帮您?）4.XXX不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗?）过渡：现在你（对着1组说）知道在打电话时应该怎样说话了吗？引导1组生再表演一遍。
三、分组表演，分层训练1、创设情境。
同学们，老师下午上课，需要一个漂亮的洋娃娃玩具，我们学校的徐晓云老帅家里就有一个，我想给他打个电话，让他下午把洋娃娃带来。
我想请同学们帮帮忙，谁说得好，下课后就让谁去给徐晓云老师打电话，好不好？徐老师家的电话号码是8888888（板书）,请同学们自己想一想该怎么打电话。
分层：A：徐老师在家。
（B等生）B：（1）徐老师在家，接听人不是徐老师。
（A等生）（2）徐老师不在家，需转告。
电话礼仪教案
电话礼仪教案第一篇：电话礼仪教案电话礼仪一、教学目的1、学会电话礼仪规范，掌握电话沟通的礼仪和技巧。
2、通过不同角色的扮演，提高语言的应答能力，探讨良好的说话技巧。
二、教学过程（一）激情导入1、教师提问：现代人相隔两地远距离的沟通方式有哪些？（信件、电子邮件、电话）在这几种方式当中，最便捷的方式就应属电话了。
使用电话也应遵循相应的礼貌规范，否则，就会给人们之间的沟通带来障碍，甚至引起不快。
2、情境设计：打电话。
3、学生集体评议，哪些行为符合日常的文明礼仪，哪些不符合。
4、师小结：刚才看了同学们的表演，老师非常高兴地发现同学们在日常生活中已经比较注意打电话时的文明礼仪，比如都注重使用了文明用语。
打电话其实大有讲究，可以说是一门艺术，其中最重要的就是双方的交谈艺术，相应的电话应答技巧能帮助我们解决这种问题。
这就是我们今天所学的主要内容。
﹙二﹚讨论明理1、引出电话礼仪主题之一：电话应答技巧2、表演探究，教师提问几个问题，学生口头回答。
（1）电话铃声响起，接听者的第一句话？﹙喂，您好！﹚（2）然后该怎样应答？﹙这里是……，请问您找谁？请问您有什么事吗？﹚（3）假如要找的人不是你怎么办？﹙请等一下，请稍后﹚（4）指定人不能立即接听电话怎么办？﹙他人不在，需要我帮您留言吗？他在忙，请您五分钟后再打来。
﹚3、讨论：如果出现以下情况，你该怎么办？（1）对方打错——﹙对不起，您打错了，请问您拨的机号？﹚（2）不能很快接听电话——﹙对不起，让您久等了。
﹚﹙老师：电话铃响起2——3声接听最理想﹚（3）其他﹙由学生自由发挥，现实生活中，看到的，听到的，想到的﹚4、学生互动：仔细听讲，积极回答﹙必要时老师给予适当的引导、补充﹚5、师：作为拨打电话的一方，应注意什么问题呢？我们一起来看看以下问题：（1）拨打电话的时间。
﹙尽量不在早上７点以前或就餐时间或晚上１０：３０以后拨打电话﹚（2）准备好通话内容，尽量不说废话。
﹙通话时间控制在３—５分钟内，尤其是公用电话尽量缩短通话时间﹚（3）问候语。
电话礼仪教案
电话礼仪教案电话礼仪教案教案名称：电话礼仪教案教学目标：1. 了解电话礼仪的基本原则和重要性。
2. 掌握正确接听电话和打电话的方法。
3. 通过角色扮演和讨论，提高学生的电话沟通能力。
教学重难点：1. 掌握电话礼仪的基本原则。
2. 提高学生的电话沟通能力。
3. 培养良好的电话沟通习惯。
教学过程：一、引入（10分钟）通过提问和讨论，引导学生思考以下问题：1. 你们平常接到电话时是如何接听的？2. 你们平常打电话时有注意什么？3. 在哪些场合下，我们需要遵守电话礼仪？二、讲解电话礼仪的基本原则（10分钟）1. 尊重对方：礼貌用语，尊重对方的意见。
2. 温和而自信的语气：语速适中，清晰正确地表达自己的意思。
3. 注意细节：问候、结束时的道别，不随意中断对方发言等。
4. 保护隐私：不将他人的个人信息泄露给他人。
三、游戏练习：分角色练习电话沟通（20分钟）1. 将学生分成小组，每组两人，其中一个扮演“客服人员”，另一个扮演“顾客”或“外地朋友”。
2. 给每组发放一个电话对话场景，要求学生完成电话沟通，并根据电话礼仪评价对方表现。
3. 之后，每组上台表演，其他同学评价并提出改进建议。
四、讨论与总结（10分钟）1. 回顾学习过程，学生进行总结，总结电话礼仪的基本原则。
2. 学生讨论并回答以下问题：你们在练习中有什么收获？你们认为哪些方面需要进一步提高？五、作业布置（5分钟）要求学生在家中观察和思考：你们家里的长辈是否遵守电话礼仪？他们的行为是否受到周围人的认可？教学反思：通过本节课的教学活动，学生基本掌握了电话礼仪的基本原则和重要性。
通过角色扮演和讨论，学生有机会实践和改进自己的电话沟通能力。
在今后的教学中，可以通过更多的实际情境来练习电话沟通，提高学生的实际运用能力。
同时，可以邀请一些专业人士来给学生分享实际工作中的电话沟通经验和技巧。
电话礼仪教案
电话礼仪教案教案标题: 电话礼仪教案教案目标:1. 了解电话礼仪的重要性以及在人际交往中的作用；2. 掌握正确的电话接听和拨打电话的基本技巧；3. 培养学生良好的电话沟通和礼貌用语。
教学准备:1. 多媒体投影仪和屏幕；2. 经典电话礼仪示范视频或音频资料；3. 电话接听和拨号演练纸板或工具。
教学步骤:引入:1. 展示一个不文明或不礼貌的电话交流场景，引导学生思考电话礼仪的重要性；2. 提问学生他们最近接到过的一通重要电话，了解他们对电话礼仪的理解程度。
讲解电话礼仪的基本知识:3. 使用多媒体展示电话礼仪的重要性和正确的示范视频或音频资料；4. 引导学生讨论电话礼仪的关键点，例如：尊称对方姓名、清晰明快的语音、礼貌用语等。
分析不良电话交流示例:5. 播放一段不良的电话交流示例，并请学生找出其中的问题和改进空间；6. 学生彼此交流并讨论改进这段电话交流的方式。
电话接听技巧:7. 介绍正确的电话接听技巧，包括：报上自己的姓名和单位、语速适中、倾听和确认对方需求；8. 分角色扮演，让学生两两模拟接听电话，并互相提供反馈和改进建议。
电话拨打技巧:9. 指导学生正确的电话拨打技巧，如：准备好要说的内容、尊称对方姓名、不滥用时间等；10. 开展电话拨打的角色扮演活动，并引导学生互相评价彼此的表现。
总结和巩固:11. 回顾本节课的重点内容，并提醒学生在真实生活中正确应用；12. 布置课后作业，包括列举和应用电话礼仪规则的实际案例。
评估:13. 设计一份电话礼仪的小测试，以检验学生对于电话礼仪的掌握程度。
拓展:14. 鼓励学生进一步了解不同文化背景下的电话礼仪差异，并进行分享和讨论。
教学延伸活动:- 邀请一位专业人士或行业从业者来讲解电话礼仪的实际应用；- 组织学生参加电话礼仪竞赛，提升他们的实践能力。
教学辅助策略:- 使用多媒体技术展示相关视频、音频和图像素材；- 布置角色扮演任务，让学生互相模拟电话交流；- 提供反馈和改进建议，促进学生在实践中不断提高。
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四年级品德与生活打电话讲礼仪教案
课题《打电话讲礼仪》学科品德与社会学段：中年级段年级四年级相关领域通信、社交礼仪指导思想与理论依据1、
指导思想在现代社会电话非常普及，小学生会打电话已经不成问题。
但是学生在打电话时，语言不文明的现象，一些不好的接打电话习惯，值得我们关注。
这一内容的教学，第一，有助于引导学生形成打电话讲礼仪的好习惯。
第二，有助于培养学生心中有他人的道德品质。
第三，有助于发展学生的综合能力。
2、理论依据《品德与社会》课是一门以儿童社会生活为基础，促进学生良好品德形成和社会性发展的综合课程，学生的品德形成和社会性发展，正是在各种活动中通过自身与外界的相互作用来实现的。
帮助学生参与社会、学习做人是课程的核心。
在现实生活中，学生已经形成了一定的品德和行为习惯，因此，在教学中善于调动和利用学生已有的经验，结合生活中的实际问题，共同探究体验，不断丰富和发展学生的生活经验，形成良好的文明习惯。
创设学生乐于接受的学习情境，为学生自主学习提供丰富的空间。
教学背景分析教学内容：《打电话讲礼仪》是品德
与社会教材四年级上册第二单元《通信连万家》中第四课《文明通信》中的一个话题。
本节课通过学生的亲身体验，正反两方面的生动事例，引导学生懂得在接打电话时的基本礼仪和道德规范。
学生情况：本次研究在小学四年级中开展，他们对本课题具有浓厚的兴趣。
学生的生活经验方面：出生于20世纪90年代的四年级学生级庭生活条件优越，在日常生活中都曾有过接打电话的经历，处理方法不尽相同，有的懂礼貌，语言文明，有的处理不得当，给别人留下了不好的印象，家长在这方面教育的也有差别。
教会学生如何接打电话很有必要,让他们了解接打电话应该讲礼仪、遵守道德规范，并在实际生活中形成良好习惯。
社会因素：孩子们也是生活在社会中的，日常生活中会接触到不同的人接打电话的情景，一定会对孩子造成不同的影响。
让学生们学会如何在接打电话中讲礼仪很有必要，还可通过孩子们的文明习惯去影响周围的人，为XX年北京的文明奥运做贡献。
教学方式：《打电话讲礼仪》这一主题课，所采用的教学方式为：情境创设、小组讨论、实践体验活动、综合交流、师生互动等方式。
指导学生学习打电话讲礼仪的步骤：（１）创设情境，在笑声中让学生体会到打电话应该怎样打。
（２）通过体验，讨论使学生明白接打电话时的礼仪和道德
规范。
（３）通过反面事例的辨析，进一步引导学生在生活实践中学会打电话讲礼仪，做一个文明小使者。
学习方式：本主题课的学习过程中，学生的学习方式为：情境中学习的学习方式；在活动中体验实践的学习方式；交流讨论的学习方式。
教学手段：本节课采用讲授、信息技术与学科整合和体验等教学手段，完成教学。
技术准备：多媒体计算机；
教学目标1、在情景创设中，学生体验实践，懂得接打电话的基本文明礼仪。
2、在交流讨论中，分析事例，培养学生良好的道德规范。
3、培养学生对生活中遇到的问题做出正确的判断和选择。
教学流程示意全班讨论，初步感知实践活动，交流评价辨析事例，引导实践制定公约，全班交流课后延伸，实践体验创设情境，引出问题教学过程一、创设情境，激发兴趣（5分钟）师：谁接打过电话呀？你给谁打过？接过谁的电话吗？咱们一起来看看这位叔叔是怎样打电话的?看完后，用一句话来评价一下。
播放：相声《打电话》生：看大屏幕，思考、回答。
二、体验实践，感悟明理（14分钟）1、学生自主选择打电话的情境，体验实践师：大家都认为叔叔这样打电话，是不对的？那你知道应该怎样打电
话吗？用你们的行动告诉大家吧?大屏幕出示几种接打电话情景：小刚给同学打电话：问双休日的数学作业都有什么？小明在公用电话亭给妈妈打电话：告诉妈妈自己要晚些回家。
小红接电话：一个叔叔找爸爸。
小芳接电话：同学小明要到家里来找小芳一起玩儿。
（1）指名读一读大屏幕的题目（2）要求：学生同桌两人一组，选择其中一个情境进行接打电话的实践；
声音不要太大，两个同学能听见就行了；
想一想应该怎样做，一会儿给全班同学表演。
（3）学生两人一组进行体验、实践。
教师巡视、指导、了解情况。
2、全班交流展示，评价（1）学生给大家表演。
（2）其他同学评价。
这样做好不好？为什么？还有什么建议？
3、你在平时接打电话时是怎样做的?
学生说出自己的做法，进一步形成接打电话的良好习惯和道德规范。
4、教师小结提升同学们做的非常好，在接打电话时，我们应该使用文明礼貌用语，在接打电话中遇到不同的情况，应该采取适当的方法去处理。
在公共场所打电话还应注意声音不要过大，要到人少的地方，免得影响他人，也可以让对方听到。
一定要注意：119、110、120等，这样特殊的电话不能随便打！三、事例辨析，引导生活实践（8分钟）师：看来你们都会接打电话了，我们一起来看看这几个同学做得好
不好，为什么？你有什么建议？选择其中一幅图来说说。
生观察大屏幕，小组讨论。
全班交流。
师小结过渡：我们大家不要以为接打电话是一件小事，其实小事中也能体现出一个人的文明素质。
你们知道吗？如果你打电话的时间过长，不仅浪费电话费，还会因为你长时间占用电话线路，影响别人正常通话呢！如果，你在饭桌上接听电话，一定注意不要对着饭菜接电话，这些都是最基本的礼貌。
四、制定公约，全班交流（12分钟）1、
小组合作制定打电话文明公约。
2、全班交流。
评选表扬最佳小组。
3、师小结并出示（）接打电话的基本礼仪：打电话的基本礼仪：、选择适当的时间。
往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。
2、首先通报自己的姓名、身份。
必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。
3、电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。
4、通话完毕时应道再见，然后轻轻放下电话。
接电话的基本礼仪：1.电话一般控制在铃响三声之内接听。
否则，被认为失礼，应向对方致歉。
2.接听电话时，在不明白对方是谁的情况下应主动询问对方，您好，您找谁？以便找到来接听电话的人。
3.如果对方要找的人不在，要试着询问对方有无重要事情，需要转达吗?在电话旁，最好准
备好纸和笔，必要时可以做好记录。
转达给他人。
五、课后延伸，回归生活（1分钟）课堂小结：在今后的生活中，自己实践打电话的文明礼仪，做一个文明小使者，还要影响带动周围的人，大家都做文明人，迎接XX年的文明奥运。
板书设计：
打电话讲礼仪
接
打用语要文明
时间要适合公共场所不影响他人
特殊号码不随意拨打学习效果评价设计评价方式在课堂教学过程中，注意评价的多元化，在学生交流汇报中，采用生生评价和教师评价，既激发了学生的学习兴趣，又让全体学生能够集中注意力，无论是表演，还是看，都能够有目的的参与活动。
教师也能够通过学生的评价更家了解学生的学习情况，在生生互评中，培养了学生如何接纳
别人的意见，如何倾听，如何懂得尊重别人。
整个教学过程贯穿评价，教师的一个眼神，一个表情，一个动作，一个表扬，都会对学生产生积极的鼓励作用。
评价的内容应该是全方面的，包括学生能力，学习习惯，情感体验等多方面。
评价促进了学生的学习，学习的效果更明显。
评价量规在课堂教学中，学生在情景创设中，体验实践，懂得接打电话的基本文明礼仪；在交流讨论中，分析事例，懂得良好的道德规范；能够对生活中遇到的问题做出正确的判断和选择。
本教学设计与以往或其他教学设计相比的特点（一）更加关注学生的生活经验《品德与社会》课程标准中明确指出，这门课程是以儿童社会生活为基础，促进学生良好品德形成和社会性发展的综合课程。
打电话时每个孩子都曾经经历的事情，所以在课堂上，从学生的生活经验出发，让孩子们根据自己的生活经验，体验、实践接打电话，既调动孩子们积极性，也让老师了解了孩子们的情况，便于及时调整后面的教学。
（二）更加关注学生自主学习学生是学习的主体，教师要为学生的自主学习和生动活泼的发展提供充分的空间。
所以注重让学生在活动中探究。
教师给学生四种接打电话的情景，让学生自主选择，在实践体验中，感悟如何接打电话，教师及时鼓励学生，最终由学生归纳打电话要注意的问题。
教师只是引导、组织，整个学习过程，学生积极参与，主动探究。