会展策划师培训

会展活动策划技能培训方案

会展活动策划技能培训方案一、培训目标本次培训的目标是提高学员对会展活动策划技能的理解和应用能力，使其能够更好地运用现有的资源和技巧进行会展活动策划，达到提升会展活动效果的目的。

二、培训内容1. 会展活动策划概述1.1 会展活动策划的定义和重要性1.2 会展活动策划的流程和要素1.3 不同类型的会展活动策划特点及实例分析2. 市场调研与分析2.1 市场调研方法和步骤2.2 市场调研数据分析和应用2.3 竞争对手分析及优势选址3. 活动定位和目标设定3.1 活动定位理念和目标群体3.2 活动目标的设定和测评指标3.3 活动定位和目标的关系及案例分享4. 策划方案制定4.1 活动主题的确定和设计4.2 活动内容和形式的规划4.3 活动策划方案的编写和呈现4.4 活动预算制定和控制5. 合作伙伴关系的建立和维护5.1 合作伙伴的选择和评估5.2 合作伙伴关系的合同管理5.3 合作伙伴关系的维护和优化5.4 合作伙伴关系案例分享6. 营销推广和参展管理6.1 会展活动的推广渠道和方式6.2 参展商招募和管理6.3 参展商关系维护和服务6.4 参展管理流程和关键点7. 活动执行和评估7.1 活动执行流程和组织架构7.2 活动执行的沟通和协调7.3 活动实施效果的评估和调整7.4 活动执行和评估案例分享三、培训方法1. 理论授课：通过讲解理论知识，使学员对会展活动策划的流程和要素有更全面的理解，并能够运用到实际中去。

2. 案例分析：通过分析实际案例，帮助学员理解和应用理论知识，培养解决问题和判断能力。

3. 小组讨论：根据培训内容，组织小组讨论，培养学员的团队合作和沟通能力。

4. 模拟练习：通过模拟实际的会展活动策划案例，让学员亲自参与，培养实际操作能力。

5. 现场实践：安排学员到实际的会展活动现场参观和实践，加强对会展活动策划技能的应用能力。

四、培训师资1. 行业专家：邀请会展活动策划领域的专家，具有丰富的实践经验和理论知识。

会展策划师三级技术知识点培训课程

第1章调研第1节调查资料收集学习单元1 会展市场信息基础与处理1、会展市场信息基础（1）会展市场信息的概念经济信息是对经济运动及其属性的一种客观描述，是对经济运动特征的反应。

反应会展市场运行特征的那一部分信息就是会展市场信息，它是会展市场运行特征的客观描述。

（2）会展市场信息的内容1）市场需求方面。

市场需求包括：政治、经济、技术、文化、社会、自然、消费者心理和产品本身状况等。

2）市场竞争方面。

一般是指有关竞争对手方面的信息。

竞争对手的数量和分布、规模、资金占有情况、技术水平、装备情况、产品情况、服务工作情况、潜在竞争对手的情况。

（3）会展市场信息的功能会展市场信息的功能就是为企业的营销活动服务。

1）会展市场信息是企业实行正确营销决策的基础。

2）会展市场信息是制定企业销售计划的重要依据。

3）会展市场信息是实现营销控制的重要条件。

营销控制是按既定的目标和标准对企业的营销活动进行监督和检查，发现偏差，继而采取措施，使工作能按原定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目的的管理活动。

2、会展市场信息处理（1）会展市场信息的搜集1）会展市场信息的来源。

获得渠道：国家和企业的上级主管部门、各种广告媒体、商业系统、消费者或用户、银行和保险公司、各种咨询机构、企业服务网点、试销门市部、驻外使馆商务机构等2）会展市场信息搜集的要求。

①真实性。

文字明确；数字要鉴别；模糊信息要溯源②时效性。

提供的会展市场信息必须及时。

在决策行动前获得信息③适用性。

符合实际需要④经济性。

以最少的花费获得最大的价值的会展市场信息，都属于经济性良好的信息会展市场信息价值=适用会展市场信息所得收益—搜集会展市场信息所花费用3）会展市场信息搜集的基本程序①拟定计划。

第一，确定搜集会展市场信息的内容。

第二，选择会展市场信息的来源。

第三，掌握会展市场信息搜集的方法。

获取资料的常用方法有：采购、交换、索取、现场收集、复制等。

②搜集会展市场信息。

以适应经营决策的需要③对会展市场信息进行初步分析。

会展策划培训课件x

个性化
个性化是当前会展策划的重要趋势，需要根据参展商和观众的需求，提供个性化的服务。
会展策划的基本原则
目标明确
会展策划需要明确活动目标，包括参展商、观众、场地等资
源的整合和利用。
创意新颖
会展策划需要具备创意和创新思维，通过独特的创意和设计吸引观众的眼球。
资源整合
会展策划需要充分整合各种资源，包括参展商、观众、场地等，以实现资源的最大化和最优化利用。
会展策划意义
会展策划对于提高会展活动的质量和效果具有重要意义，能够提升参展商和观众的满意度，促进会展行业的发展。
会展策划的发展趋势
专业化
数字化
随着会展行业的不断发展，会展策划越来越专业化，需要具备专业的技能和知识。
数字化技术为会展策划提供了更多的可能性，如虚拟现实、增强现实等技术可以提升观众的参与度和体验感。
持续改进
根据评估结果和反馈，对策划方案进行持续改进，提高会展的质量和效果。
05
会展策划的案例分析与实践操作
会展策划的案例分析
案例一：某品牌汽车展
案例二：某文化节
案例四：某国际峰会
案例五：某大型展会
案例三：某行业研讨会
案例六：某特色小镇
会展策划的实践操作
操作一
确定会展主题和目标
操作二
会展策划的执行
明确策划目标
明确会展的目标和定位，包括主题、目标参展商和观众群体等。
制定执行计划
根据策划目标，制定详细的执行计划，包括时间表、预算、人员分工等。
协调资源
与相关机构、供应商和合作伙伴协调资源，确保策划的顺利执行。
会展策划的实施
宣传推广

会展经营策划师(一级)培训计划

《会展经营策划师（一级）》培训计划一、说明1、本培训计划按照中华人民共和国劳动和社会保障部《国家职业标准制定技术规程》和上海市劳动和社会保障局相关规定制作。

2、本培训计划的制定以“能力本位”为指导思想，以代表性、针对性、实用性、先进性为原则。

培训内容以职业能力的训练为主、理论知识以够用为准。

在编制过程中以上海市《会展经营策划师》职业标准为依据。

其培训内容涵盖该职业的功能、工作技能和专业知识的要求。

3、会展业具有开放性的特点，特别随着全球化进程的加快和我国加入WTO，政府、企业、民间的国际交往越来越频繁，会展业作为服务贸易的一种，也需在国际信息、技术、人才、管理和资金的交流中得到提升。

国际会展策划经营师作为会展经营策划师的最高等级（会展业发展的核心人才），它更需要站在更高的层次上来审视、关注会展业，为此，本培训计划一方面结合该级别的职业标准，紧扣会展业发展前沿，以实际能力和素质的提升为主绳，另一方面强调培训内容和视角的国际化，吸收海外会展培训的相关内容，结合本土会展业发展之实际，共同设定该职级的培训内容。

此外，国际会展策划经营师的培训应区别于前面的四级的培训，首先培训对象层次和要求更高，进行国际会展策划经营师培训和考核的人员应是具备8年及其以上会展工作经历，具有丰富的会展实践和管理经验，企业中高层管理人员的资历（需单位人事部门证明）；其次是培训内容紧密合国际国内会展业发展的新动向，突出其前瞻性和实用性，在培训教学设计上注意正确处理知识与能力的关系，强调以提升能力和素质为主，加强对企业管理、项目合作、市场合作、信息分析和资源整合等相关能力的培养；再次培训手段多元化，课堂培训与专题研讨讲座相互补、国内专家与海外专家授课相结合、国内调研和海外市场考察相互动，从多方面来提高培训效果；最后国际会展策划经营师的考核更为严格化，采用包含面试、笔试和项目模拟等多种考核方式。

4、由于我国目前缺乏较成熟的会展专业教材，同时教育和培训二者之间亦有不同的特点与要求，故本培训计划中不建议简单地搬用现有的学校教育用的教材和有关书籍，而是将选用部分教材内容和自编讲义结合起来。

会展业培训计划

会展业培训计划一、培训目标1. 培养学员对会展业的全面了解，包括行业背景、市场发展、规范管理等方面的知识；2. 帮助学员掌握会展策划、组织、执行和评估等技能；3. 提高学员的团队协作能力和沟通能力；4. 培养学员的创新思维和问题解决能力。

二、培训内容1. 会展业概论（1）会展业的定义、特点和发展历程；（2）会展业的市场需求和发展趋势；（3）会展业的相关政策和法规。

2. 会展策划（1）会展策划的基本概念和流程；（2）会展需求分析和目标确定；（3）会展策划方案设计和执行计划编制。

3. 会展组织与执行（1）会展团队建设和分工合作；（2）会展场地选择和布置；（3）会展物流和设备搭建；（4）会展执行和安全保障。

4. 会展营销与宣传（1）会展营销策略和渠道选择；（2）会展宣传方案设计和执行；（3）会展参展商和观众邀请工作。

5. 会展评估与改进（1）会展效果评估和数据分析；（2）会展改进方案设计和实施；（3）会展风险分析和应急处理。

6. 团队协作与沟通（1）团队合作的重要性和原则；（2）沟通技巧和冲突解决；（3）团队建设和激励机制。

7. 创新思维与问题解决（1）创新意识和创新方式；（2）问题分析和解决方法；（3）案例分析和实践演练。

三、培训方法1. 理论讲解培训课程将通过专业的讲师进行理论讲解，使学员对会展业有一个系统的认识和了解。

2. 案例分析通过真实的案例分析，让学员了解会展策划和执行中可能遇到的各种问题，培养其解决问题的能力。

3. 角色扮演通过角色扮演，让学员模拟会展策划和执行的情景，锻炼其团队合作和沟通能力。

4. 实地考察安排学员到一些知名的会展活动进行实地考察，让他们亲身体验会展策划和执行的全过程。

5. 专家指导邀请会展行业的专家进行讲解和指导，使学员能够及时了解最新的行业动态和技术。

6. 小组讨论通过小组讨论，让学员与同行业人员交流经验和分享观点，促进学习和思想碰撞。

四、培训安排1. 培训时间本次培训计划为期3个月，每周安排2天的培训课程，共计24天。

会展策划培训资料

会展策划培训资料会展策划是一项专业性很强的工作，要求策划人员有良好的组织能力、创造力和团队合作精神。

本文将介绍会展策划培训的基本内容和方法，帮助想要从事会展策划工作的人员提高自己的技能。

一、培训内容1. 国内外会展行业概述为了帮助学员了解会展行业的背景和现状，培训将首先介绍国内外会展行业的发展历程、规模和趋势。

学员可以通过了解行业概况，掌握会展策划的发展方向。

2. 会展策划的基本原理和流程会展策划是一个复杂的过程，需要有系统性的思考和细致的计划。

培训将详细介绍会展策划的基本原理和流程，包括目标确定、策划方案制定、预算和资源管理等方面的内容。

3. 会展项目的市场分析与评估在策划会展项目之前，需要对市场进行详细的分析和评估，了解目标受众的需求和行为习惯。

培训将介绍市场调研的方法和工具，帮助学员提高市场分析和评估的能力。

4. 会展活动的创意和设计会展活动的创意和设计是吸引观众和参与者的重要因素。

培训将教授学员如何进行创意思维和设计，以及如何运用各种媒体和技术来增强活动的吸引力。

5. 会展项目的组织和执行会展策划不仅仅是一个理论性的工作，还需要学员具备实施能力。

培训将通过案例分析和角色扮演等形式，培养学员的组织和执行能力，使他们能够顺利完成会展项目。

二、培训方法1. 理论授课培训将采用理论授课的方式，讲解会展策划的基本概念、原理和流程。

通过理论的学习，学员可以建立起对会展策划的整体认识和把握。

2. 案例分析案例分析是培训中的重要环节，通过分析真实的会展案例，学员可以了解实际操作中的问题和挑战，并学习如何解决这些问题。

3. 小组讨论培训将组织学员进行小组讨论，让他们分享自己的经验和想法，相互学习和交流。

通过小组讨论，学员可以扩大自己的视野，并吸收他人的智慧。

4. 实践演练培训将通过实践演练的方式，让学员亲身参与会展策划的过程，进行角色扮演和模拟操作。

通过实践，学员可以提高自己的实际操作能力。

5. 考核评估培训将设立考核评估的环节，通过考试和综合评估的方式，评估学员的学习效果和培训成果。

会展培训_精品文档

会展培训简介会展培训是指为了提高会展行业从业人员的专业知识和技能而进行的培训活动。

随着会展行业的快速发展和需求的增加，会展培训逐渐成为了行业人员必不可少的学习和提升途径。

通过参加会展培训，从业人员可以了解行业最新动态、学习专业知识、提升服务质量，为自身的职业发展打下坚实的基础。

培训内容会展培训的内容十分丰富多样，涵盖了会展行业的方方面面。

下面是一些常见的会展培训内容：1.会展基础知识：包括会展行业的概况、会展的基本概念和术语，以及会展的发展趋势等。

2.会展策划：包括会展策划的原则、步骤和方法，以及策划案的编写和执行等。

3.会展设计：包括会展布置和展台设计的基本原则、技巧和注意事项等。

4.会展营销：包括会展市场分析、招展、观展和推广的方法和技巧等。

5.会展管理：包括会展项目管理、供应链管理、人员管理和财务管理等。

除了以上内容，还有一些特定领域的会展培训，比如汽车展、科技展等，针对某个行业的特定需求进行培训。

培训形式会展培训的形式多种多样，可以根据具体情况选择适合的培训方式。

下面列举了几种常见的培训形式：1.面授培训：通常在培训机构或会展公司的培训中心进行，由专业培训师进行讲解和指导。

面授培训可以加强与其他从业人员之间的交流和互动，提高学习效果。

2.在线培训：通过互联网平台进行培训，学员可以根据自己的时间和地点进行学习。

在线培训可以方便快捷地获取最新的培训资源，但缺少面对面的交流和互动。

3.现场实操培训：通过参观实际的会展活动现场，学员可以身临其境地感受会展的氛围和工作环境，学习实际操作技巧。

4.实习培训：通过参与真实的会展项目，学员可以亲身经历整个会展的过程，学习实践中的问题解决和团队合作等。

培训机构会展培训机构是提供会展培训服务的专业机构，下面是一些知名的培训机构：1.高校培训机构：一些高校的继续教育学院或相关专业学院会提供会展培训课程，拥有丰富的教学资源和师资队伍。

2.培训机构：专业的会展培训机构提供各种类型的会展培训课程，部分培训机构与会展公司有合作关系，可以提供实践机会。

会展培训方案策划书范文3篇

会展培训方案策划书范文3篇篇一《会展培训方案策划书范文》一、培训背景随着经济的发展和市场竞争的加剧，会展行业作为一种重要的营销和推广手段，越来越受到企业的重视。

然而，目前我国会展行业的专业人才相对匮乏，制约了行业的发展。

因此，开展会展培训，提高从业人员的专业素质和技能水平，已成为当务之急。

二、培训目标1. 了解会展行业的发展趋势和市场需求，掌握会展策划、组织、管理等方面的基本知识和技能。

2. 培养学员的创新思维和实践能力，提高学员的综合素质和竞争力。

3. 增强学员的团队合作意识和沟通能力，培养学员的职业素养和职业道德。

三、培训对象1. 会展行业的从业人员，包括会展策划师、会展设计师、会展营销人员、会展管理人员等。

2. 对会展行业感兴趣的人员，包括大学生、创业者、企业管理人员等。

四、培训内容1. 会展基础知识：会展的定义、分类、发展历程、市场需求等。

2. 会展策划与组织：会展策划的流程、方法、技巧，会展组织的要素、流程、管理等。

3. 会展营销与推广：会展营销的策略、方法、技巧，会展推广的渠道、方式、效果评估等。

4. 会展设计与搭建：会展设计的原则、方法、技巧，会展搭建的流程、材料、安全等。

5. 会展服务与管理：会展服务的内容、标准、流程，会展管理的方法、技巧、风险控制等。

6. 会展案例分析与实践：通过实际案例分析，提高学员的分析问题和解决问题的能力，同时安排学员进行实际操作，提高学员的实践能力。

五、培训方式1. 课堂讲授：由专业教师进行系统的理论知识讲解，使学员掌握会展行业的基本知识和技能。

2. 案例分析：通过实际案例分析，提高学员的分析问题和解决问题的能力。

3. 实践操作：安排学员进行实际操作，提高学员的实践能力。

4. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，培养学员的团队合作意识和沟通能力。

5. 参观考察：组织学员参观考察优秀的会展企业和展会，拓宽学员的视野。

六、培训时间和地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[具体地点]七、培训师资1. 专业教师：邀请会展行业的专家、学者、企业家等担任专业教师，为学员进行系统的理论知识讲解。

会展技能培训计划

会展技能培训计划一、培训目标- 了解会展行业的基本知识和概念；- 掌握会展策划、组织、执行的基本技能；- 掌握会展现场管理和协调能力；- 能够熟练运用会展相关软件和工具。

二、培训内容1. 会展行业概述- 会展行业的起源和发展历程；- 会展行业的分类和特点；- 会展行业发展趋势和前景。

2. 会展策划和组织- 会展策划的基本概念和原则；- 会展策划的流程和要点；- 会展组织的基本原则和流程；- 会展组织的人员配置和协调管理。

3. 会展执行和现场管理- 会展执行的基本技能和注意事项；- 会展现场布置和装饰的基本要点；- 会展现场协调和管理的基本技能。

4. 会展软件和工具- 会展策划和组织的软件工具介绍和使用方法；- 会展现场管理和协调的软件工具介绍和使用方法；- 会展相关设备和器材的选择和使用方法。

三、培训方式1. 课堂培训：通过专业讲师授课，结合实例讲解，深入浅出地传授会展技能知识和技巧。

2. 实践演练：通过模拟实践和案例分析，帮助学员理论联系实际，提高会展策划和执行的能力。

3. 实地考察：组织学员参观各类会展及展览馆，让学员身临其境感受会展活动的实际运作。

四、培训周期和安排1. 培训周期：共计3个月，每周安排2天培训课程，每天8小时。

2. 培训安排：每周一、周二为课堂培训时间，周三为实践演练时间，周四为实地考察时间。

具体时间安排由培训机构和学员协商确定。

五、培训评估1. 学员考核：每个阶段结束时，进行笔试、实践考核和综合评价，以确认学员掌握情况。

2. 培训效果评估：在培训结束后，对学员进行跟踪调查和满意度评价，以了解培训效果和学员满意度。

六、师资力量1. 主讲老师：具有丰富会展行业从业经验和教学经验的专业人士担任讲师。

2. 助教老师：协助主讲老师进行课程辅导和实践指导的优秀学员或行业从业者。

七、培训设施1. 培训场地：拥有符合培训要求的教学场地和实践场所。

2. 培训设备：提供符合培训要求的教学设备和工具。

会展策划师培训基础知识

是王公大臣和贵族等。主要目的还是炫耀自己的财宝。 • 十八世纪（1791年），捷克布拉格大公举办了只展不卖的展会。
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会展策划师培训基础知识
现代博览会
• 1851年英国举办了万国工业博览会，是世界第一个现代意义上的博览会。展会结束后留下了著名的海德公园。
• 1889年，为纪念法国大革命100周年，巴黎举办了国际博览会，也留下了著名的标志性建筑埃菲尔铁塔。
会展策划师培训基础知识
UIA（国际协会联合会）
Union of International Associations 创建于1907年，是全球国际协会最主要的机构组织。
The most basic concern of the UIA is that of making available information on the world-wide network of international non-profit organizations, especially those of non-governmental character. International Congress Calendar • Guide to global civil society meetings • Future International Conferences and Meetings • Over 15,000 are now included every year.
With over 600 member organizations and companies in 80 countries, ICCA provides a worldwide network of meeting professionals, experts in all aspects of hosting and organizing congresses and conventions.

展会前培训计划

展会前培训计划一、培训主题：展会前工作培训二、培训目的：通过培训，使参加展会的员工了解展会的重要性，掌握展会前的工作流程和技巧，提高展会参与的整体素质和水平，确保展会的圆满成功。

三、培训对象：参加展会的公司员工四、培训时间：XX年XX月XX日五、培训地点：公司会议室六、培训内容：1. 展会前准备工作① 展会策划与预算通过对展会市场和竞争对手的分析，确定展会目标和策略，制定合理的预算和时间表。

确保展会的成功并有效控制成本。

② 展位设计与布置了解展位的设计原则和布置技巧，掌握展位搭建的基本知识和方法。

确保展位的美观和实用，吸引更多的参观者。

③ 展品准备与运输了解展品准备的注意事项和运输的流程，掌握展品包装、装卸、清点等基本技能。

确保展品的完好和安全，准时到达展会现场。

2. 展会前宣传与推广① 展会宣传策略了解展会宣传的渠道和方式，掌握展会宣传的基本原则和技巧。

确保展会的广泛知晓和参与。

② 展会邀约与预登记了解邀约客户和预登记参会者的方法和技巧，掌握电话邀约和网络预登记的基本流程。

确保展会的客户资源和参会人数。

3. 展会前培训与演练① 沟通技巧与礼仪培训通过角色扮演和案例分析，提升员工的沟通能力和服务水平。

确保员工的专业素质和团队协作。

② 现场应急处理与解决方案通过场景演练和案例分析，培养员工的应变能力和团队合作。

确保展会期间的突发事件和问题的解决。

七、培训方法：1. 理论讲解：通过课件讲解和案例分析，系统介绍展会前的工作流程和技巧。

2. 角色扮演：通过模拟现场情景和角色扮演，培养员工的应变能力和团队合作。

3. 案例分析：通过展会成功案例和失败案例的分析，总结展会前的成功经验和教训。

4. 模拟演练：通过现场模拟演练和任务分工，让员工亲自操作和体会展会前的工作流程和技巧。

八、培训师资：1. 公司高层：负责对展会策略和预算进行解读和讲解。

2. 展会策划师：负责对展位设计和布置进行解读和讲解。

3. 市场营销专家：负责对展会宣传和推广进行解读和讲解。

会展培训方案

会展培训方案一、培训目的会展行业是一个充满机遇和挑战的领域，为了提高从业人员的专业素养和工作能力，本次培训旨在帮助参与者深入了解会展行业的现状和发展趋势，提升其会展策划、组织和执行能力。

二、培训内容及形式1. 基础知识讲座- 会展产业概况：介绍会展行业的定义、分类、发展历程等重要知识点。

- 会展策划与管理：学习会展策划的基本步骤、项目管理以及与合作伙伴的沟通技巧。

- 展览设计与布置：掌握展览设计的原则、空间布置技巧以及视觉传达的要点。

2. 实践操作演练- 策划案例分析：通过分析真实的会展案例，提升参与者对会展策划的理解和应用能力。

- 团队实践项目：将参与者分成小组，进行一个真实的会展项目策划、组织和执行过程，锻炼团队合作和解决问题的能力。

3. 名家讲座和经验分享- 邀请行业专家和成功的会展从业者进行讲座，分享他们的经验、教训和成功案例，为参与者提供实践指导和启发。

- 定期组织座谈会，促进参与者之间的交流与学习，搭建一个合作共赢的平台。

4. 考核和评价- 通过小组项目实践的展示和答辩，评估参与者对会展策划、组织和执行能力的掌握情况。

- 配合理论知识测试，以及对参与者在讲座和座谈会中的积极参与进行综合评估。

三、培训时间和地点1. 培训时间：预计为期两个月，每周五天，每天8小时。

2. 培训地点：确定后会提供详细的培训地点信息。

四、培训师资力量1. 主讲专家：邀请行业内具有丰富经验和卓越能力的专家担任主讲教师。

2. 助教团队：组建一支专业的助教团队，协助主讲教师进行课堂辅导、案例分析等工作。

五、培训收益1. 提升专业素养：通过系统的培训，参与者将加深对会展行业的认识，拓宽专业知识和技能。

2. 完善工作能力：参与者将学会从事会展策划、组织和执行的全过程，提高工作的高效性和专业性。

3. 拓展人脉资源：通过与行业内专家和同行的交流，参与者将建立更广泛的人脉关系，促进个人职业发展。

六、培训费用和报名方式1. 培训费用：待确定，将根据培训内容和规模进行合理的定价，并提供优惠政策。

会展培训计划安排日程表

会展培训计划安排日程表第一天：上午：9:00 - 9:30：签到报名9:30 - 10:00：开幕式欢迎词10:00 - 11:00：会展基本概念及展览类型介绍11:00 - 12:00：展览组织与管理相关知识下午：13:30 - 14:30：会展市场分析及预测14:30 - 15:30：会展策划与执行15:30 - 16:30：成功案例分享与讨论16:30 - 17:00：当天学习总结第二天：上午：9:00 - 10:00：会展设计与布置10:00 - 11:00：会展营销策略与实践11:00 - 12:00：会展安全管理下午：13:30 - 15:00：参观当地知名展览会15:00 - 16:30：实地操作会展布置16:30 - 17:00：当天学习总结第三天：上午：9:00 - 10:00：讲解会展电子商务和物流管理10:00 - 11:00：会展合同管理与法律风险防范11:00 - 12:00：会展后期营销与效果评估下午：13:30 - 15:00：模拟会展案例分析与讨论15:00 - 16:30：结业考核与颁发证书16:30 - 17:00：总结与反馈会展培训计划安排日程表说明：这个培训计划的安排日程表是为了帮助参与者学习会展领域的相关知识和技能。

在三天的培训中，将包括会展基本概念、展览类型、市场分析、策划执行、设计布置、营销策略、安全管理、电子商务和物流管理等内容。

通过专业的讲解和实地操作，参与者将从理论知识到实际操作都能得到充分的培训和学习。

同时，也将有成功案例分享、参观展览会和模拟案例分析等活动，让参与者在学习中能够更深入地理解和掌握会展行业的各个方面。

最后的结业考核与颁发证书将为参与者的学习培训画上圆满的句号。

这个培训计划的安排日程表充分考虑了学习的连贯性和实效性，在安排把握上也尽量丰富多样，使得参与者在短时间内能够充分掌握会展领域的相关知识和技能。

同时，在每个环节都设立了讨论和总结的时间，让参与者不仅可以吸收知识，还能够深入地思考和交流，达到更好的学习效果。

《会展经营策划师(三级)》培训大纲

《会展经营策划师》（三级）培训大纲《会展经营策划师》（三级）的培训分为以下模块：1．调研2．策划3．销售4．营运管理《调研》培训大纲一、基本要求1、学员应掌握的知识1.1市场调查的基本原则和方法1.2行业信息（含合作伙伴、客户与观众结构的）调查与分析方法1.3调研报告及会展相关文案写作知识2、学员应掌握的技能2.1能设计市场调查方案，及问卷和访谈调查表2.2能通过多种途径收集、分析和综合行业、市场信息2.3能选择和评价会展信息管理系统2.4能独立进行行业合作伙伴、客户及观众结构分析二、培训要求和内容单元1 会展市场调研流程设计培训要求：1、使学生了解市场调研的操作过程2、帮助学生掌握基本的调研方法及调研规范，掌握调研过程管理应达到的目标3、培养学生从营销的视角选择调研方法并获取所需信息的能力培训内容：1、市场调研过程1.1调研准备阶段1.1.1调研问题或机会的界定1.1.2调研目标的确定1.2调研方案设计阶段1.2.1确定调研项目1.2.2选择市场调研的类型1.2.3抽样设计1.2.4调研费用1.2.5拟定调研活动进度表1.3调研实施阶段1.3.1资料的收集和处理1.3.2资料的分析和解释1.3.3提交调研报告1.4跟踪调研阶段2、市场调查的过程管理2.1确保数据质量2.2成本控制2.3时间管理3、会展市场调研访谈员的培训3.1基础培训3.1.1接近被调查者3.1.2控制环境3.1.3保持中立3.1.4提问和追问3.1.5记录3.1.6结束访问3.1.7保密3.2项目培训3、会展市场调研实践3.1战略调研3.1.1展会定位调研3.1.2市场细分调研3.2展会调研3.2.1行业调研3.2.2客户（如参展商）调研3.2.3观众结构调研3.2.4广告跟踪调研3.2.3展会满意度调研3.3实训3.3.1实训课题1特定行业或参展商调研3.3.1.1实训要求和目的：按市场调研的要求进行调研方案设计，从而使学员掌握市场调研方法的要素3.3.1.2实训内容：给出某一行业，让学员进行相应的市场调研，并写出调研报告，报告中应有材料，有分析单元2 市场信息的收集与分析培训要求：1、了解市场信息收集的目的和意义2、熟悉市场分析的原则和流程3、掌握市场分析的技术和方法培训内容：1、市场信息的收集的方法1.1二手资料的收集1.1.1二手资料的来源1.1.2二手资料搜集的标准1.1.3二手资料的作用1.1.4会展二手资料的类型1.2观察法1.2.1观察法的特点1.2.2应用范围1.2.3观察方式1.2.4观察的内容1.2.5记录方法1.2.6观察法的优缺点1.2.7观察法的应用案例1.3深度访问法1.3.1明确访问主题1.3.2访问前的准备1.3.3选择合适的访问对象1.3.4介绍说明1.3.5交谈1.3.6致谢1.3.7深度访问法的优缺点1.4入户访问1.4.1入户访问的过程1.4.2入户访问的注意事项1.4.3入户访问的主要优缺点1.5拦截访问1.5.1拦截访问的基本过程1.5.2拦截访问的注意事项1.5.3拦截访问的主要优缺点1.6邮寄问卷调查1.6.1邮寄问卷调查的步骤1.6.2邮寄问卷调查的注意事项1.6.3提高问卷回收率的方法1.6.4邮寄问卷调查的主要优缺点1.7留置问卷调查1.7.1留置问卷调查的实施过程1.7.2留置问卷调查对问卷设计的要求1.7.3留置问卷调查的主要优缺点1.8电话调查1.8.1电话调查的抽样方法1.8.2电话调查的基本过程1.8.3提高访问完成率的方法1.8.4电话调查的主要优缺点1.8.5电话访问技术的发展1.9网络调查1.9.1网络调查的优势与不足1.9.2网络调查的分类1.9.3网络调查的步骤1.9.4网络调查的案例1.10各种调查方法的比较1.10.1市场调查方法的评价准则1.10.2市场调查方法的选择2、市场调查资料的处理2.1市场调查资料的审核2.1.1市场调查资料审核的意义2.1.2市场调查资料审核的内容2.1.3市场调查资料审核的主要方法2.1.4市场调查资料审核时应注意的问题2.1.5市场调查资料审核的基本步骤2.2市场调查数据的编码2.2.1编码的概念与作用2.2.2编码的基本原则2.2.3编码设计的内容与分类2.2.4前设计编码2.2.5后设计编码2.2.6市场调查实践中编码技巧2.3市场调查资料的整理2.3.1排序与分类汇总2.3.2市场调查资料的统计分组2.3.3频率分布与累计频率分布2.3.4绘制统计图2.4实训2.4.1实训课题某展览会的国内行业参展商调查方案的设计2.4.2实训要求和目的提出调查方案框架，并说明所选择的调查方法及其理由。

会展策划四级_培训计划

《会展策划师》（四级）培训计划一、编制说明本培训计划依据《会展策划师》标准编制，适用于会展策划师（四级）职业技能培训。

各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。

同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。

推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。

二、培训目标通过会展策划师（四级）专业理论知识学习和操作技能训练，学员需掌握市场调查访问的基本知识；EXCEL、ACCESS软件操作知识；媒体监控数据分析知识；行业资料归类整理；会展参展、参观人员调查数据分析及撰写。

学员应能设计调查问卷；能整合电脑数据库资源；具备良好沟通技巧；具备基本的数据统计分析技巧。

掌握展位布置策划；宴会会务策划；礼仪策划；会展新闻管理；招展宣传组织。

学员应能完成展位布置工作（与搭建商一起），熟悉整个施工流程；策划小型宴会会务工作；撰写会计计划书、展台标书说明、会务流程策划书；熟悉会展新闻管理工作。

掌握客户拜访；项目提案制作；电脑网络销售等知识。

学员应能熟练进行电话销售；能进行业务面谈；能进行简单销售提案和信函写作。

掌握展会现场管理实务知识；宣传媒介管理及宣传资料制作的基本知识；场馆管理基本知识；展馆平面图制作和展位布局要点；企业员工培训的基本知识。

学员应能独立接待媒体记者和进行公关活动；能进行会场布置管理和会务日程安排；能绘制会展场馆平面图；能胜任宣传资料的编印工作；能进行临时员工的管理及培训。

三、培训模块课时分配1、调研 28 （课时）2、策划 52 （课时）3、营销 36 （课时）4、营运管理 36 （课时）总课时 152 （课时）四、培训要求与培训内容模块1 调研1、培训要求：通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）掌握会展信息的收集和管理、市场调查访问的基本知识、市场调研的方法、行业资料归类整理（2）了解调查问卷设计、电脑数据库资源整合、沟通技巧、数据统计分析技巧2、培训主要内容：（1）理论教学内容会展信息管理的基础知识1.1.1 会展信息的概念1.1.2 会展信息的类型1.1.3 会展信息的功能会展信息的收集、加工和传递1.2.1 收集1.2.2 加工1.2.3 传递会展信息资料的管理1.3.1 重要性1.3.2 重要内容1.3.3 存放1.3.4 加工整理1.3.5 检索1.3.6 提供会展信息系统1.4.1 概念1.4.2 作用和职能1.4.3 建立市场调查的概念、意义和类型1.5.1 什么是市场调查市场调查的五步法则1.6.1 如何确定调查课题和方向1.6.2 如何设计调查方案1.6.3 如何收集调查资料1.6.4 如何进行抽样调查1.6.5 如何设计调查问卷1.6.6 如何分析调查资料（2）技能实训内容运用电脑和数据库软件对数据进行分析，得出结论资料加工整理分析结果撰写调查表的设计和拟定拟订具体问题，设计调查表草案，拟定正式调查表3、培训方式建议（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，结合部分完整案例进行全过程剖析，便于学员完整了解本职业实际工作中的各个环节，达到形象化教学目的。

会展短期培训方案

会展短期培训方案一、培训目标会展行业作为现代服务业的重要组成部分，其发展迅速，需求量大。

本次短期培训的目标是培养学员具备会展策划、组织和执行的能力，提高学员在会展行业的竞争力，为学员提供实际操作基础以应对日益增长的市场需求。

二、培训内容1.会展基础知识介绍：概述会展行业的背景、发展现状和未来趋势，了解会展行业的基本概念和业务流程。

2.会展市场调研和策划：学习会展市场调研的方法和技巧，学习会展策划的基本原则和流程，培养学员的市场分析和策划能力。

3.会展项目设计与执行：学习会展项目设计的要点，包括场馆布置、展位设计、展品陈列等技巧，以及会议的组织和执行流程。

4.会展项目运营和管理：学习会展项目运营和管理的重要性，包括项目预算、供应链管理、人员组织等方面的知识和技巧。

5.会展市场营销和推广：学习会展市场营销和推广的方法和手段，包括使用新媒体、网络推广以及与其他行业合作等方式。

6.会展案例分析和实训：通过对实际会展案例的分析和讨论，让学员更加深入理解会展行业的运作和管理，并进行实际操作的实训。

三、培训方式1.理论讲授：根据培训内容进行课堂讲授，介绍相应的理论知识和实践经验，让学员了解会展行业的基本概念和操作流程。

2.实践操作：通过模拟实训和案例分析，让学员能够运用所学知识解决实际问题，提高实际操作能力。

3.小组讨论：组织学员进行小组讨论，共同解决问题，培养学员的团队合作和沟通能力。

4.案例分析和现场参观：通过对会展案例的深入分析和参观实际会展场馆，让学员更加直观地了解行业运作和管理。

四、培训师资培训师资力量要求具备相关行业从业经验丰富且能够很好地将理论与实践相结合的能力。

同时，培训师还应具备较高的教学能力、语言表达能力和团队合作能力。

五、培训时间和地点本次培训的时间为一个月，每周六日全天进行培训。

培训地点选择在市区的会展中心或大型酒店会议室，以确保学员能够有一个良好的学习环境和实践操作场所。

六、培训评估培训结束后，将对学员进行综合评估，主要根据学员的理论知识掌握情况、实际操作能力和综合应用能力进行评分。

会展行业活动策划培训活动方案

会展行业活动策划培训活动方案一、培训背景随着经济的发展和市场竞争的加剧，会展行业在企业营销和品牌推广中的作用日益凸显。

而成功的会展活动离不开精心的策划和组织，这就对会展行业的从业人员提出了更高的要求。

为了提升会展行业人员的活动策划能力，特举办此次培训活动。

二、培训目标1、帮助学员掌握会展活动策划的基本流程和方法。

2、培养学员的创新思维和策划能力，能够制定出具有吸引力和竞争力的会展活动方案。

3、提高学员的组织协调能力和团队合作精神，确保活动的顺利执行。

4、增强学员的市场敏感度和客户服务意识，满足客户需求，提升活动效果。

三、培训对象会展行业的策划人员、项目经理、营销人员以及有志于从事会展活动策划工作的相关人员。

四、培训时间和地点1、培训时间：具体时间2、培训地点：详细地址五、培训内容1、会展活动策划基础知识会展行业概述及发展趋势会展活动的类型和特点活动策划的基本原则和流程2、市场调研与分析目标市场的确定和分析竞争对手研究客户需求调研方法3、活动主题与创意策划如何确定活动主题创意来源和激发方法主题与活动内容的整合4、活动预算与成本控制预算编制的方法和要点成本控制的策略和技巧预算执行与监控5、活动场地与布置场地选择的考虑因素场地布局和空间规划舞台、背景、灯光等布置技巧6、活动宣传与推广宣传渠道的选择和运用宣传文案的撰写和设计社交媒体在活动推广中的应用7、活动执行与管理活动前的准备工作活动中的现场管理和协调突发事件的应对和处理8、活动效果评估与总结评估指标的确定和数据收集总结经验教训和改进措施六、培训方式1、课堂讲授：由资深的会展活动策划专家进行理论知识的讲解。

2、案例分析：通过实际案例的剖析，让学员深入理解活动策划的实际操作。

3、小组讨论：组织学员分组讨论，共同解决问题，培养团队合作和创新思维。

4、模拟演练：让学员模拟策划和执行会展活动，提高实践能力。

5、实地考察：安排学员参观优秀的会展活动现场，学习借鉴实际经验。

会展人员培训计划

会展人员培训计划一、培训目的会展人员培训旨在提高员工的专业素质和服务水平，帮助员工更好地适应市场竞争，提升公司品牌形象，提高公司业务水平。

二、培训对象全体会展人员三、培训内容1. 基本礼仪培训- 礼仪基本概念- 会展礼仪- 仪态仪表- 言谈举止2. 业务知识培训- 会展行业概况- 会展服务流程- 会展组织与管理- 会展营销策略3. 专业技能培训- 客户接待技巧- 展台管理技巧- 布展搭建技术- 会展项目执行技巧4. 团队协作培训- 团队合作意识培养- 团队协作技巧- 团队沟通与协调5. 心理素质培训- 压力管理- 自我调节与情绪管理- 人际关系处理6. 当场实操- 现场模拟操作- 实际展会实习培训周期：为期一个月四、培训形式1. 理论学习- 由公司内部培训主管或外聘专业培训机构进行理论知识讲解- 制定学习计划，推动员工积极参与学习2. 实操训练- 在实际的展会活动中进行模拟操作- 培训期间安排实习项目，让员工参与现场服务并实践操作技巧3. 经验交流- 开展员工经验交流会，分享成功经验和失败教训- 带领员工学习别人的经验，总结自己的实践五、培训方法1. 讲座授课- 聘请行业内专业人士进行讲解，深入浅出，生动形象- 设置互动环节，鼓励员工踊跃提问，互动交流2. 观摩学习- 安排员工参加其他优秀展会的观摩学习- 深度学习行业内最新发展动态，对接行业优秀人才提升成长3. 模拟演练- 聘请专业演练师进行模拟演练，提高员工的应变能力和协作能力- 情景模拟真实展会现场，全员参与互动体验4. 实操培训- 培训期间安排实习项目，让员工参与现场服务并实践操作技巧- 培训结束后，对员工进行展会现场实战测试，检验学习成果六、培训评估1. 组织单位进行培训效果评估- 对培训效果进行全面评估，包括员工的知识储备、技能水平、态度情感等- 监测培训效果，及时调整培训方案2. 员工自我评估- 培训结束后组织员工自我评估- 让员工提出自己对于培训效果的认识，以及对培训方案的意见和建议七、培训后的跟踪1. 培训后辅导- 培训结束后，对员工进行定期的辅导跟踪- 针对员工的不足之处进行针对性辅导，弥补知识技能漏洞2. 业绩考核- 合理设置培训后的绩效考核指标- 对培训后员工的实际业绩进行考核，反映培训效果八、培训资源1. 培训经费- 针对培训资源进行科学分配，合理利用公司的财力支持- 根据实际情况，聘请外部专业培训机构提供支持2. 培训材料- 对培训材料进行科学准备- 准备培训所需的教材、教辅资料，为员工提供学习资源3. 培训环境- 打造良好的培训环境，提供适合学习的场所- 培训辅导员工培养激情，为员工提供良好舒适的学习氛围九、培训效果的考核1. 效果考核指标- 设置培训效果考核指标，包括知识水平、技能水平、服务水平等多维度- 定期对员工进行主动反馈调查，了解培训效果2. 效果考核方法- 制定科学的考核方法- 结合员工的实际表现、企业目标的达成情况等多方面进行综合考核3. 效果考核周期- 培训计划结束后，定期对员工的培训效果进行考核- 科学分配考核周期，反映培训效果的长期影响十、总结会展人员培训是公司提高服务质量，推动企业发展的有效手段。

《会展经营策划师》四级培训大纲

《会展经营策划师》(四级)培训大纲《会展经营策划师》(四级)的培训分为以下模块:1.调研2.策划3.销售4.营运管理《调研》培训大纲一、基本要求1、学员应掌握的知识1.1 会展业基础知识和收集的信息1.2市场调查访问的基本知识1.3 EXCEL、ACCESS软件操作知识1.4 行业资料归类整理2、学员应掌握的技能2.1能设计调查问卷2.2能整合电脑数据库资源2.3具备良好沟通技巧2.4具备基本的数据统计分析技巧二、培训要求与内容单元1 会展行业资料归类整理培训要求:1、在掌握会展业的基础相关知识的前提下,了解会展行业相关的信息2、会展信息管理的基础知识(包括概念、类别、功能等)、会展信息的收集、加工和传递、会展信息资料的管理和建立会展信息系统等理论知识3、对会展行业资料动手归类整理等操作技能培训内容:1、会展业相关基础知识1.1会展的定义与内涵1.2会展业概述1.3国际国内会展机构简介1.4国内外会展业发展趋势2、会展信息管理的基础知识2.1会展信息的概念2.1.1信息的概念2.1.2会展信息的概念2.2会展信息的类型12.2.1公司内部信息2.2.2客户、竞争对手等市场信息2.2.3行业协会、国际组织、政府机关等外部信息2.3会展信息的功能2.3.1会展信息是会展企业实行正确营销决策的基础2.3.2会展信息是制订会展企业销售计划的重要依据2.3.3会展信息是实现营销控制的重要条件3、会展信息的收集、加工和传递3.1收集3.1.1信息来源3.1.2信息收集的要求3.1.3信息收集的基本程序3.2加工3.2.1意义3.2.2内容3.2.3基本要求3.3传递3.3.1意义3.3.2基本要求3.3.3工具3.4实训课题1利用电脑进行数据分析3.4.1实训要求和目的:熟练运用电脑和数据库软件3.4.2实训要求和目的:根据需要,对数据进行分析,得出结论4、会展信息资料的管理4.1重要性4.1.1有效利用信息资料的重要前提4.1.2提高市场信息工作效率的可靠保证4.1.3提高企业经营水平的有效措施4.2重要内容4.2.1搜集4.2.2登录与编码4.3存放4.3.1重要性4.3.2方法4.4加工整理4.4.1分类、清点4.4.2编制目录、索引、文摘等4.4.3归类整理4.5检索4.5.1意义4.5.2检索工具的种类4.6提供4.6.1重要性4.6.2方式4.7实训4.7.1实训课题1资料加工整理4.7.1.1实训要求和目的:掌握信息资料的分类、清点4.7.1.2实训要求和目的:掌握信息资料的目录、索引、文摘等的编制4.7.1.3实训要求和目的:掌握按不同需求的归类整理4.7.2实训课题2分析结果撰写4.7.2.1实训要求和目的:掌握基本格式和写法4.7.2.2实训要求和目的:根据电脑分析的结论,写出总结报告5、会展信息系统5.1概念5.2作用和职能5.2.1作用5.2.2职能5.3建立5.3.1系统分析5.3.2系统设计5.3.3系统实施单元2 市场调查访问培训要求:1、市场调查的概念和意义、步骤、方法、调查表设计、抽样设计等理论知识2、能设计调查问卷等操作技能培训内容:1、市场调查的概念和意义1.1什么是市场调查1.1.1市场调查的概念1.1.2为什么要进行市场调查1.1.3什么时候需要市场调查1.1.4需要何种类型的市场调查2、市场调查的方法2.1市场调查的五步法则2.1.1如何确定调查课题和方向2.1.2如何设计调查方案2.1.3如何收集调查资料2.1.4如何进行抽样调查2.1.5如何设计调查问卷2.1.5.1实训要求和目的:调查表是搞好市场调查的一个重要环节,直接关系到调查结果的质量,首先把握调查的主题2.1.5.1.1实训要求和目的:拟订具体问题,设计调查表草案,拟定正式调查表2.1.6如何分析调查资料《策划》培训大纲一、基本要求1、学员应掌握的知识1.1展位布置策划1.2宴会会务策划1.3礼仪策划1.4会展新闻管理1.5招展宣传组织2、学员应掌握的技能2.1完成展位布置工作(与搭建商一起),熟悉整个施工流程2.2策划小型宴会会务工作2.3撰写会计计划书、展台标书说明、会务流程策划书2.4熟悉会展新闻管理工作二、培训要求与内容单元1 展位布置策划培训要求:1、展位设计(展位设计、展品运输、展位搭建与拆除)和展示设计等理论知识2、完成展位布置等操作技能培训内容:1、展位设计1.1需考虑的主要因素1.1.1展馆、展位大小1.1.2展会形象1.1.3参观人流方向1.1.4参展商需要1.1.5展示区域1.1.6展示塔1.2展位的类型1.2.1标准展位1.2.2墙周展位1.2.3半岛展位1.2.4岛屿展位1.3展位设计的目的1.3.1满足展会管理要求1.3.2吸引参展观众1.3.3为展会工作人员提供舒适的工作环境1.4展品运输1.4.1运输方式(提前装运、直接装运、货车运输) 1.4.2运输过程1.5展位搭建与拆除1.5.1展位搭建1.5.2展位拆除2、展示设计2.1展示设计的概念与类别2.1.1展示设计的概念2.1.2展示设计的类别2.2展示设计的艺术特质2.2.1思维设计——时间与空间完美结合2.2.2展示设计是艺术与科技的高度结合2.2.3总体—序列—系列—总体的艺术设计程序]2.2.4展示艺术的最高境界——无→有→无展示艺术创造过程2.3展示设计的发展趋势2.3.1空间布局的灵活性2.3.2多样的信息载体在展览会中有机组合,引导观者的注意力,并提供最富价值的信息2.4展品的展示“生活化”、“现代化”2.4.1更开放、更透明、更多参与性和信息的双向交流2.4.2对效果、效率、效益的追求2.5展示设计应把握以下几个要点2.5.1要适应展示内容、观众和市场的需求2.5.2对布展空间的设计有充分的认识、理解2.5.3应满足展示合理性的要求,并注重观众的参与性2.5.4要注重归属感和时代感3、实训3.1实训课题1展位布置方案的策划单元2 宴会会务策划培训要求:1、宴会策划的基本流程与撰写会务计划书等理论知识2、策划一个小型宴会并撰写会务计划书等操作技能培训内容:1、宴会的特点与形式1.1宴会的特点1.2宴会的形式2、食品服务2.1餐饮活动的种类2.1.1早餐、午餐、晚餐2.1.2茶点休息2.1.3鸡尾酒招待会2.2服务的种类2.2.1盘式服务2.2.2俄式服务2.2.3法式服务2.2.4预置式服务2.2.5自助式服务2.2.6零点式餐饮服务2.3餐饮定价2.3.1菜单2.3.2价格2.3.3条款2.4出席人数2.4.1估算出席人数2.4.2确定承诺保证的出席人数2.4.3按超过承诺的人数安排布置场所2.5宴会厅2.5.1房间装饰2.5.2灯光2.5.3室温2.6控制程序2.6.1收票券2.6.2赠送纪念品2.7单轨服务还是双轨服务2.7.1单轨服务2.7.2双轨服务3、餐饮后续行动3.1核实参加人数或收集的票数3.2核实没有开封的酒或软饮3.3收钱或支票并开适当的发票4、餐饮经理的作用4.1基本职能4.2总体职能4.3具体职责4.4组织关系和职权5、所需交流与合作5.1会议服务经理作为协调者5.2餐饮经理作为协调者6、实训6.1实训课题1一个小型宴会计划方案的策划单元 3礼仪策划培训要求:1、会务接待礼仪的基本原则、基本素质要求、服务礼仪等理论知识2、礼仪服务策划等操作技能培训内容:1、会务接待礼仪的基本原则1.1以我为主,尊重他人1.2不卑不亢,自尊自爱1.3一视同仁,真诚关心1.4理解宽容,得礼让人2、基本素质要求2.1职业道德素质2.1.1热爱工作,敬业乐业2.1.2热情友好,宾客至上2.1.3真诚公道,信誉第一2.1.4文明礼貌,优质服务2.1.5团结协作,顾全大局2.1.6遵纪守法,廉洁奉公2.2科学文化素质2.3业务技术素质2.3.1熟练掌握专业操作技能2.3.2良好的语言表达能力2.3.3礼节礼貌修养2.4职业心理素质3、服务礼仪3.1准备的礼仪3.1.1掌握会展的基本情况3.1.2布置场地,设施设备情况和格调3.1.3根据规模,摆放桌椅3.1.4开会前,将饮料茶水整齐摆放3.1.5服务人员在嘉宾、客人之前到达指定岗位3.2会中的礼仪3.2.1宾客到达,热情迎接,使用服务敬语3.2.2引领宾客入坐3.2.3大会发言时,不要随意走动3.2.4及时增添饮料茶水3.2.5服务人员做到:不吃东西,不聊天,脚步轻快、稳重,步伐敏捷,姿势端正3.3实训3.3.1实训课题1接待礼仪——形体训练3.3.2实训课题2接待礼仪——文明用语训练单元4 会展新闻管理培训要求:1、会展新闻管理基础理论知识2、能完成会展全过程中必需的新闻管理工作培训内容:1、会展新闻工作的人员与媒体1.1人员情况1.2媒体2、会展新闻工作的方式与程序2.1方式2.1.1举行记者招待会2.1.2编发系列新闻稿2.1.3提供照片2.1.4邀请主要媒体的记者参观展台2.1.5安排专访2.2程序2.2.1开幕前2.2.2开展中2.2.3闭幕后3、会展新闻工作的内容与特点3.1内容3.2特点4、记者招待会4.1记者招待会的总体情况4.2记者招待会的工作计划5、实训5.1实训课题1记者招待会工作计划的写作单元5 招展宣传组织培训要求:1、招展的准备工作、招展宣传的主要内容与方式、招展组团管理等理论知识2、招展说明书的写作等操作技能培训内容:1、招展的准备工作1.1建立潜在客户名单1.1.1收集潜在客户名单1.1.2建立主动参展商名单1.1.3根据客户名单寄发展览说明书1.2实训1.2.1实训课题1参展说明书的写作1.2.2格式(展览组织者、市场定位、展览说明、展位分配方式、参展商报名、参展商住宿安排、展位规格说明、水电煤气、规定与条款、展览商指定承包商、参展商指定承包商、运输、保安、其他可提供的服务、展场说明、展位平面图和成本、付款方式、责任和保险、和约承包商和参展商指定承包商)1.2.3实训写作2、招展宣传的主要内容与方式2.1招展宣传的对象与内容2.1.1招展宣传的对象2.1.2招展的内容2.2招展宣传方式3、招展组团管理3.1筹备会3.2检查会3.3动员会3.4组团具体管理工作《销售》培训大纲一、基本要求1、学员应掌握的知识1.1客户拜访1.2项目提案制作1.3电脑网络销售2、学员应掌握的技能2.1能熟练进行电话销售2.2能进行业务面谈2.3能进行简单销售提案和信函写作二、培训要求与内容单元1 客户拜访与业务面谈培训要求:1、客户拜访概述、优缺点、工作步骤和业务面谈的基本技巧等基本知识2、能进行业务面谈培训内容:1、客户拜访概述1.1概念1.2重要性2、上门销售的优缺点2.1优点2.1.1有利于达成交易2.1.2能吸引客户的注意2.1.3立即反馈和双向沟通2.1.4针对性地宣传促销2.1.5更准确实施目标销售2.1.6有利于发展客户关系2.1.7可以立即采取行动2.2缺点:2.2.1投入高成本2.2.2不能有效地与某些客户接触2.2.3对于宣传促销这样的销售方法,潜在客户的心理防范却要大3、上门销售的步骤3.1挖掘合格的潜在客户3.2上门销售前策划3.2.1准备宣传材料和工具3.2.2心理准备3.3开始上门销售3.3.1留下好的第一印象3.3.2吸引客户注意3.3.3引起潜在客户兴趣3.4使潜在客户参与3.5进行销售陈述3.5.1成功的关键因素3.5.2五种方法3.6处理消极或否定反映3.7结束上门销售并实施销售跟踪4、上门拜访的技巧4.1设计一个好的开场白4.2善于利用推销工具4.3对突发事件要有准备4.4运用肢体语言4.5避免过分推销5、业务面谈5.1谈判技巧5.1.1谈判目的、注意因素和基本原则5.1.2把握谈判的初级阶段5.1.3驾驭谈判的进程5.1.4巧妙提问5.1.5迅速达成协议5.2合同与协议书5.2.1合同5.2.2协议书6、实训6.1实训课题上门拜访和业务面谈6.2实训要求和目的:掌握对客户上门拜访的技巧,熟悉进行业务面谈6.3实训方法:角色扮演法和情景模拟法单元2 项目提案制作培训要求:1、项目管理的概述、会展项目的类型与特征、会展项目管理的过程与方法等理论知识2、项目提案制作等操作技能培训内容:1、项目管理概述1.1项目及项目管理定义1.1.1项目的定义1.1.2项目管理的定义1.2项目及项目管理的特征1.2.1项目特征1.2.2项目管理的特征2、会展项目的类型与特征2.1会展项目的总体特征2.1.1服务的目标性2.1.2项目的关联性2.1.3客户的广泛性2.1.4效益的综合性2.2会展项目的类型及特征2.2.1科技展示型项目2.2.2产品交易型会展项目2.2.3综合博览型项目2.2.4会议洽谈型项目3、会展项目管理的过程与方法3.1会展项目启动阶段3.1.1会展项目调研阶段3.1.2构思阶段3.1.3立项阶段3.2规划阶段3.2.1制定计划3.2.2进行项目分解设计3.3执行阶段3.3.1会展项目控制3.3.2调整3.4结束阶段3.4.1会展结束总结3.4.2会展效益评估3.4.3会展信息反馈3.5实训3.5.1实训课题项目提案制作3.5.2实训要求和目的:掌握项目管理的基本知识,并会运用到会展项目管理实践之中,进行会展项目提案制作单元3 电脑网络销售培训要求:1、网络营销的基础知识、优缺点、成功要素及会展网络营销等理论知识2、上网销售等操作技能培训内容:1、网络营销的基础知识1.1互联网基础知识1.2重大影响1.2.1传统的营销渠道的改变1.2.2企业组织的重整1.2.3人机对话成为沟通的主体1.2.4淡化行业界限1.2.5竞争形态的转变1.2.6顾客关系的再造1.2.7传统的价值链被冲击2、优缺点2.1优点2.1.1费用低2.1.2覆盖面广2.2缺点2.2.1网络信息太多2.2.2重要目标观众不一定能达到3、成功要素3.1适应时代发展3.2开展互动式营销3.3遵循网络规划3.4为消费者提供购物安全感4、会展网络营销4.1营销方式4.1.1网页开发4.1.2网站促销4.1.3网络广告4.1.4电子商务4.1.5赞助与合作4.1.6链接4.1.7会员4.2网络销售的衡量4.2.1考虑的问题4.2.2点击后的追踪4.3实训4.3.1实训课题网络销售4.3.2实训要求和目的:学会上网,并掌握搜索客户使用的引擎,进行网络销售《营运管理》培训大纲一、基本要求1、学员应掌握的知识1.1展会现场管理实务知识1.2宣传媒介管理及宣传资料制作的基本知识1.3场馆管理基本知识1.4展馆平面图制作和展位布局要点1.5企业员工培训的基本知识2、学员应掌握的技能2.1能独立接待媒体记者和进行公关活动2.2能进行会场布置管理和会务日程安排2.3能绘制会展场馆平面图2.4能胜任宣传资料的编印工作2.5能进行临时员工的管理及培训二、培训要求与内容单元1 展会现场管理实务培训要求:1、熟悉开幕式的程序2、掌握开幕式筹备的基本操作要领3、了解展会注册工作及危机管理的内容4、熟悉注册和后勤管理的工作要求5、掌握展台工作现场管理的要求和规范培训内容1、开幕式的举行管理1.1开幕式的邀请范围和时间安排1.1.1开幕式的邀请范围1.1.2开幕式的时间安排1.2开幕式的筹备工作1.2.1确定人员、事项、时间、预算等管理方面因素1.2.2邀请出席人1.2.3布置会场1.4会展的新闻工作管理1.4.1人员与媒体1.4.2方式与程序1.4.3内容与特点1.4.4记者招待会工作计划1.5实训1.5.1实训课题记者招待会演练1.5.2实训要求和目的筹备并举行一个模拟的给定主题的记者招待会。

《会展经营策划师三级》培训大纲

《会展经营策划师》（三级）培训大纲《会展经营策划师》（三级）的培训分为以下模块：1．调研2．策划3．销售4．营运管理《调研》培训大纲一、基本要求1、学员应掌握的知识1.1市场调查的基本原则和方法1.2行业信息（含合作伙伴、客户与观众结构的）调查与分析方法1.3调研报告及会展相关文案写作知识2、学员应掌握的技能2.1能设计市场调查方案，及问卷和访谈调查表2.2能通过多种途径收集、分析和综合行业、市场信息2.3能选择和评价会展信息管理系统2.4能独立进行行业合作伙伴、客户及观众结构分析二、培训要求和内容单元1 会展市场调研流程设计培训要求：1、使学生了解市场调研的操作过程2、帮助学生掌握基本的调研方法及调研规范，掌握调研过程管理应达到的目标3、培养学生从营销的视角选择调研方法并获取所需信息的能力培训内容：1、市场调研过程1.1调研准备阶段1.1.1调研问题或机会的界定1.2调研方案设计阶段1.2.1确定调研项目1.2.2选择市场调研的类型1.2.3抽样设计1.2.4调研费用1.2.5拟定调研活动进度表1.3调研实施阶段1.3.1资料的收集和处理1.3.2资料的分析和解释1.3.3提交调研报告1.4跟踪调研阶段2.1确保数据质量2.2成本控制2.3时间管理3、会展市场调研访谈员的培训3.1基础培训3.2项目培训3、会展市场调研实践3.1战略调研3.2展会调研3.3实训单元2 市场信息的收集与分析培训要求：1、了解市场信息收集的目的和意义2、熟悉市场分析的原则和流程3、掌握市场分析的技术和方法培训内容：1、市场信息的收集的方法1.1二手资料的收集1.2观察法1.3深度访问法1.4入户访问1.5拦截访问1.6邮寄问卷调查1.7留置问卷调查1.8电话调查1.9网络调查1.10各种调查方法的比较2、市场调查资料的处理2.1市场调查资料的审核2.2市场调查数据的编码2.3市场调查资料的整理2.4实训3、市场调查的统计分析方法3.1总量指标3.2相对指标3.3平均指标3.4标志变异指标3.5统计指数单元3 市场分析报告文案的撰写培训要求：1、了解会展调研相关文案编写的原则和规范2、掌握上述文案写作的方法培训内容：1.1.市场调研报告的内容1.2市场调研报告撰写的原则1.2.2语言表达简洁明确1.3市场调查报告的格式——醒目，并包括调查单位的名称、地址，调查日期——列出主要章节和附录部分——本项调查的简要介绍，并包含对提供帮助的个人或机构的感谢——包括调查目的的详细陈述，资料收集的具体过程和技术方法，调查结果，结论和建议，附录等2、会展可行性报告的撰写2.1会展可行性报告的要素2.2会展可行性报告的格式2.3会展可行性报告的范例2.4实训三、课时分配表《策划》培训大纲一、基本要求1、学员应掌握的知识1.1会展实施方案策划1.2招商策划和展会宣传推广1.3 招展方案策划1.4会议策划1.5节事活动策划1.6会展相关活动策划1.7电子商务平台的整体策划2、学员应掌握的技能2.1能完成会展实施方案的策划2.2能进行招商策划和展会的宣传推广2.3 能进行招展策划2.4具备会议策划的能力2.5能策划节事活动2.6能策划会展相关活动2.7能策划电子商务系统总体方案二、培训要求与内容单元1 会展实施方案策划培训要求：1、了解会展实施全过程2、掌握会展实施方案的制定培训内容：1、指定展位承建商1.1会展对展位承建商的基本要求1.2指定展位承建商的方法1.3展区清洁和保安计划2、指定展位运输代理2.1会展运输代理的服务准则2.2国内运输代理2.3海外运输代理3、指定展会旅游代理3.1会展旅游与举办展会的关系3.2展会旅游代理3.3展会接待酒店4、编制参展商手册4.1参展商手册包含的主要内容4.2参展商手册的作用4.3编制参展商手册的基本原则5、建立展会专门网站5.1展会专门网站的作用5.2展会需要什么样的网站5.3如何建立展会专门网站6、实训6.1实训课题1会展实施方案的制定单元2 招商策划和展会宣传推广培训要求：1、了解展会招商的内容2、掌握展会招商策划的要素3、了解展会宣传推广的特点和内容4、掌握展会宣传推广的方式和步骤培训内容：1、展会招商和宣传推广的联系与区别1.1展会招商1.2展会宣传推广1.3展会宣传推广与展会招商的关系2、展会通讯与观众邀请函2.1目标观众数据库2.2展会通讯2.3观众邀请函3、展会招商方案策划3.1展会招商方案的基本内容3.2招商分工3.3招商渠道3.4招商宣传推广3.5招商预算3.6招商进度计划3.7实训4、展会宣传推广计划4.1展会宣传推广的特点4.2展会宣传推广的内容4.3制定展会推广计划的步骤4.4新闻发布会计划4.4.2新闻发布会的筹备4.5专业媒体推广计划4.6同类展会推广计划4.7大众媒体推广计划4.8专项宣传推广计划4.9展会宣传推广进度计划4.10实训单元3 招展方案策划培训要求：1、了解建立目标参展商数据库的原则2、掌握建立目标参展商信息的方法3、了解划分展区和展位的原则4、掌握划分展区和展位的方法5、了解展位价格制定的原则6、了解招展方案的基本内容7、掌握招展函的编写格式与方法培训内容：1、建立目标参展商数据库1.1收集目标参展商信息的方法1.2建立目标参展商数据库的原则1.3建立目标参展商数据库的办法2、展区和展位的划分2.1划分展区和展位的原则2.2划分展区和展位应注意的问题2.3实训3、招展价格3.1招展价格的制定3.2招展价格折扣3.3执行招展价格时应注意的问题4、展会招展函4.1招展函的主要内容4.2编制招展函的原则4.3实训5、招展方案5.1招展方案的基本内容5.2招展分工5.3招展代理5.4招展宣传推广5.5招展预算5.6招展进度计划单元4 会议的策划培训要求：1、了解会议立项策划的要求2、熟悉会议策划的要素3、具备会议整体方案策划的能力培训内容：1、会议的立项1.1明确会议或活动的目的1.2确定主题1.3确定会议目标2、策划会议的几点要素2.1组织者2.2赢利点策划2.3确定与会者2.4会议或活动的形式2.5会议和活动的议程2.6初期策划2.7细节策划3、实训3.1实训课题某会议的赞助计划及营销活动3.2实训要求和目的就某给定主题的会议，提出赞助计划书框架并进行争取赞助的模拟活动。