会展培训PPT资料
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展会基本知识培训(ppt 33页)
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（3） 参展办法
• 参展手续 • 付款时间及付款的方式 • 联系办法 • 参展申请表
22
（4）特色服务推广
《展贸通快讯》
• 不一样的参展方式，一样的参展效果 • 国际知名展会现场派发，足不出户全球参展
（5）同行业近期展会推广
23
2、市场分析 3、展会历届的图片报告及国内参展企 业列表 4、展位图 5、展位搭建
14
六、展览会的价值
• 企业为什么要参加展览会？ • 展览会会给参展商带来什么？ • 我司选择代理展会评估的标准?
15
七、会展产品的核心----服务
• 会展产品是无形的，会展消费者购买决 策的依据是售前的服务、相关群体的口 碑宣传、大众媒体宣传以及相关物品的 外在表现。所以我们要树立服务营销观 念，做好售前的服务，增加服务的有形 性，增加购买者的购买信心！
我们公司的招展资料有两种：推广函、招展函 招展函的内容：
（1）展会的基本内容 （2）参展费用 （3）参展办法 （4）特色服务推广 （5）同行业近期推广展会
19
（1）展会的基本内容
• 展会的名称 • 展出的时间 • 展会举办的地点 • 展品的范围 • 展会的简介 • 市场分析
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（2）参展费用
• 展位费（光地价格、标摊价格） • 综合报名费 • 参展人员费 • 登记费(俄罗斯的展会一般都要收取) • 展品进馆费（美国展基本都要收取） • 展具租赁费用 • 展品的运输费用
16
会展服务的根据经营阶段划分：
• 售前服务 • 售中服务 • 售后服务
17
（一）售前服务
• 售前服务即会展活动前的准备性服务，如 宣传（招展函、市场分析、展会历届的图 片报告及国内参展企业列表）、咨询（展 位图、展位搭建、展品运输、签证、参展 线路设计）
（3） 参展办法
• 参展手续 • 付款时间及付款的方式 • 联系办法 • 参展申请表
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（4）特色服务推广
《展贸通快讯》
• 不一样的参展方式，一样的参展效果 • 国际知名展会现场派发，足不出户全球参展
（5）同行业近期展会推广
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2、市场分析 3、展会历届的图片报告及国内参展企 业列表 4、展位图 5、展位搭建
14
六、展览会的价值
• 企业为什么要参加展览会？ • 展览会会给参展商带来什么？ • 我司选择代理展会评估的标准?
15
七、会展产品的核心----服务
• 会展产品是无形的，会展消费者购买决 策的依据是售前的服务、相关群体的口 碑宣传、大众媒体宣传以及相关物品的 外在表现。所以我们要树立服务营销观 念，做好售前的服务，增加服务的有形 性，增加购买者的购买信心！
我们公司的招展资料有两种：推广函、招展函 招展函的内容：
（1）展会的基本内容 （2）参展费用 （3）参展办法 （4）特色服务推广 （5）同行业近期推广展会
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（1）展会的基本内容
• 展会的名称 • 展出的时间 • 展会举办的地点 • 展品的范围 • 展会的简介 • 市场分析
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（2）参展费用
• 展位费（光地价格、标摊价格） • 综合报名费 • 参展人员费 • 登记费(俄罗斯的展会一般都要收取) • 展品进馆费（美国展基本都要收取） • 展具租赁费用 • 展品的运输费用
16
会展服务的根据经营阶段划分：
• 售前服务 • 售中服务 • 售后服务
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（一）售前服务
• 售前服务即会展活动前的准备性服务，如 宣传（招展函、市场分析、展会历届的图 片报告及国内参展企业列表）、咨询（展 位图、展位搭建、展品运输、签证、参展 线路设计）
《会展基础知识》课件
渠道策略
选择合适的销售渠道，包括直销、 代理商、合作伙伴等，以便更好地 推广会展产品。
营销手段
广告宣传
通过各种媒体和广告平台进行宣传推广， 提高会展知名度和影响力。
促销活动
通过打折、赠品、优惠券等方式吸引观众 和参展商。
公关活动
通过组织新闻发布会、媒体采访、企业交 流等方式提升企业形象和品牌价值。
组织与协调
招募参展商、安排场 地、设备租赁、人员 分工等。
宣传与推广
通过各种渠道宣传会 展，吸引潜在参展商 和观众。
现场管理
确保会展期间活动顺 利进行，包括接待、 安全、物流等。
后期评估与总结
收集反馈，评估效果 ，总结经验教训。
运营策略
客户关系管理
建立并维护与参展商和观 众的良好关系，提高客户 满意度。
策划要素
目标明确
明确会展的目标和宗旨，确保策划方案与 目标一致。
内容丰富
根据主题和目标，确定会展的内容和展示 形式，确保信息传递的有效性。
资源整合
合理利用各种资源，包括场地、设备、人 员等，确保会展的顺利进行。
风险控制
预测可能出现的风险和问题，制定应对措 施，确保会展的安全和稳定。
策划技巧
创新思维
作效果。
03
会展运营管理
运营模式
市场化运营模式
会展活动通过市场机制进行资源配置，强 调竞争和盈利。
政府主导型运营模式
会展活动由政府或其附属机构组织，以推 动特定产业或地区发展。
非营利组织运营模式
由行业协会、学术机构等非营利组织负责 ，旨在推动特定议题或目标。
运营流程
策划阶段
确定会展主题、目标 、预算等关键要素， 制定初步计划。
选择合适的销售渠道，包括直销、 代理商、合作伙伴等，以便更好地 推广会展产品。
营销手段
广告宣传
通过各种媒体和广告平台进行宣传推广， 提高会展知名度和影响力。
促销活动
通过打折、赠品、优惠券等方式吸引观众 和参展商。
公关活动
通过组织新闻发布会、媒体采访、企业交 流等方式提升企业形象和品牌价值。
组织与协调
招募参展商、安排场 地、设备租赁、人员 分工等。
宣传与推广
通过各种渠道宣传会 展，吸引潜在参展商 和观众。
现场管理
确保会展期间活动顺 利进行，包括接待、 安全、物流等。
后期评估与总结
收集反馈，评估效果 ，总结经验教训。
运营策略
客户关系管理
建立并维护与参展商和观 众的良好关系，提高客户 满意度。
策划要素
目标明确
明确会展的目标和宗旨，确保策划方案与 目标一致。
内容丰富
根据主题和目标，确定会展的内容和展示 形式，确保信息传递的有效性。
资源整合
合理利用各种资源，包括场地、设备、人 员等，确保会展的顺利进行。
风险控制
预测可能出现的风险和问题，制定应对措 施，确保会展的安全和稳定。
策划技巧
创新思维
作效果。
03
会展运营管理
运营模式
市场化运营模式
会展活动通过市场机制进行资源配置，强 调竞争和盈利。
政府主导型运营模式
会展活动由政府或其附属机构组织，以推 动特定产业或地区发展。
非营利组织运营模式
由行业协会、学术机构等非营利组织负责 ，旨在推动特定议题或目标。
运营流程
策划阶段
确定会展主题、目标 、预算等关键要素， 制定初步计划。
《会展策划》课件
01
安全与秩序
02 会展场地管理需特别注意安全与秩序，确 保活动顺利进行。
03
应对措施
04
应对措施包括制定应急预案、配备专业安 保人员、实施人流控制等。
会展场地策划的案例分析
成功经验 失败教训
通过案例分析，学习成功 会展场地策划的要素和经 验。
从失败的案例中吸取教训 ，避免重蹈覆辙。
06 会展活动策划
会展活动的类型和特点
概述会展活动的分类及各自特点
会展活动根据不同的分类标准可以分为多种类型，如按行业划分可分为汽车展、 医疗器械展等，按性质划分可分为贸易展和消费展等。不同类型的会展活动具有 各自独特的特点，如贸易展更注重专业性和商业性，消费展更注重互动性和体验 性。
会展活动的组织和实施
会展活动的组织流程和实施要点
SWOT分析法
分析会展的优势、劣势、机会和威胁 ，为策划提供依据。
主题策划的案例分析
案例一
环保主题会展：分析如何通过主 题策划，将环保理念融入会展的 各个环节，实现社会效益与经济 效益的统一。
案例二
未来科技主题会展：探讨如何策 划一场展示未来科技趋势的主题 会展，吸引科技企业和专业观众 的参与。
03 会展内容策划
会展策划的流程
总结词
会展策划的流程包括目标设定、市场调研、主题确定 、活动策划、宣传推广、后期评估等环节。
详细描述
在会展策划的起始阶段，策划人员需要明确活动的目标 和定位，确定活动的主题和方向。随后进行市场调研， 了解行业趋势和参展需求，为策划提供数据支持。在主 题确定后，策划人员需设计活动流程，包括展览布局、 会议议程、互动环节等，并制定相应的执行方案。同时 ，开展宣传推广工作，提高活动的知名度和影响力。在 活动结束后，及时进行后期评估和总结，为下次策划提 供经验和借鉴。
会展策划概述PPT(共 36张)
15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。
•
16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。
•
17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
•
4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
•
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
会展概论 全套课件共386页PPT资料
南开大学出版社
技术支持公司、
第
广告公司、票务公司、PCO、目的地管理公司、会议中心、展览中心等
会展服务供应商
二 层
南开大学出版社
会展概论课件
会展企业的分类
核心业务围绕会展活动开展的企业 部分参与会展活动的企业
南开大学出版社
会展概论课件
会展行业
行业是指生产商品或者提供类似服务的企 业所组成的集合
以会展组织和服务为核心业务的企业所组 成的社会群体集合，共同形成了会展行业。
南开大学出版社
会展概论课件
经济性
会展的营销特性 会展中的体验经济
南开大学出版社
会展概论课件
艺术性
会展艺术综合反映社会生活 会展综合运用多种艺术 现代会展运用艺术手段进行展示
南开大学出版社
会展概论课件
会展的特征与本质
艺术是表现手段，信息交流与传播是核心本质， 会展首先实现信息传播功能，继而实现经济功能；
➢ 欧洲：会议&展览 ➢ 美国：MICE ➢ 综合派：MICEE或EVENT
南开大学出版社
会展概论课件
会展活动的含义
外延：
展览会 会议 奖励旅游 节事活动
内涵：
特定时间、空间 特定主题 集聚 信息传递 交流、沟通
南开大学出版社
会展概论课件
会展活动的基本构成要素
会展活动的组织者：主办方/承办方/协办方 目标客户群：会展活动的参与者 参与者的数量 会展活动的主题 覆盖的区域/辐射空间 会展活动的地点 持续的时间 进入性门槛
网络媒介、活动媒介、空间媒介 展会中的信息：实物信息、口语信息、文字信息、网络信
息、感情信息等 展会的传播效果：反馈快；效率高；质量高
会展策划全套ppt教程完整版课件
会展策划
主编：陈文君
第二章 立项策划
知识目标
1、了解立项策划包含的内容 2、熟悉信息收集的方式方法 3、了解目的、题材、主体三者的选择方式 4、熟悉立项策划流程
技能目标
1、能够针对不同的展览项目独立完成信息收集工作 2、初步具备为目标与题材的选择能力 3、独立撰写立项策划书
第二章 立项策划
学习重点
1、市场调研步骤与方法 2、立项策划案的编写
学习难点
1、目标与题材的选定 2、立项策划整体流程的掌握
第一节 会展市场信息收集
一、产业现状分析 二、市场信息收集
一、产业现状分析
（一）产业发展流程。 （二）产业分布状况。 （三）产业的规模与销售 （四）展会的一般元素。
四、展会立项策划书的具体内容
（一）展会的基本框架 （二）展会价格和展会初步预算 （三）人员分工、招展招商和宣传
推广计划
本章小结
会展立项策划是在背景分析、题材选定之后所进行的 计划书，它进一步制定了各项活动的执行计划，预计各个 环节的实施耗费的资源，对于会展活动的整体控制提供科 学的策略指导，使得会展的举办紧紧围绕主题。
1、市场调研步骤与方法 2、立项策划案的编写
学习难点
1、目标与题材的选定 2、立项策划整体流程的掌握
第一节 会展市场信息收集
一、产业现状分析）产业发展流程。 （二）产业分布状况。 （三）产业的规模与销售 （四）展会的一般元素。
二、市场信息收集
（一）调研机构。 1、会展行业的专门机构。 2、市场中的调研行业。
本章小结
一个会展，要从创意变成项目真正实施，离不开会展策划。会展 策划是对会展的整体战略与策略的运筹规划，是指对于提出会展 战略和计划、实施并检验会展决策的全过程作预先的考虑和设想。 会展是经济活动中的一种最有效的营销方式，会展策划是会展运 作的核心环节。本项目在梳理清楚现代会展概念的基础上，对会 展策划的概念、特点、作用、基本原则、基本内容和程序做了系 统分析。
会展基础知识 ppt课件
• （二）会展的特点 • 1.综合性和集中性 • 2.发展性和创新性 • 3.广泛性和艺术性 • 4.差异性和均衡性
二、会展的作用
• （一）会展带来了良好的经济效益 • （二）会展促进了经济的发展 • （三）会展促进了旅游业和交通运输业
的发展 • （四）会展增加了就业机会 • （五）会展推动了社会文化的发展
称 • （四）奖励旅游 • 激励、奖励特定对象为目的而进行的旅
游活动
模块二 会展的历史与现状
•
一、世界会展业的历史与现状
• 第一阶段:集市大发展时期—原始社会末期至 19世纪中叶
• 第二阶段：博览会大发展时期—1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ世纪至20 世纪40年代
• 第三阶段：会展业时期—20世纪40年代至今
• 会展城市（汉诺威、法兰克福、慕尼黑） 每年大型展会4000多个，国际会议40万个多
• 广交会被誉为“国际贸易的盛会，友好合作的纽带”。
（五）博鳌亚洲论坛
• 博鳌亚洲论坛是一个非政府、非盈利、 定期定址的开放性国际组织，会址永久 确定在中国海南省博鳌，是各大洲和亚 洲政府、工商界和学术界实行重要对话 的国际性会议组织。
• 2001年举办第一届。2002年起永久会 址定于博鳌， 每年一度的峰会都如期举 行。
四、中外知名会展活动简介
• （一）世界博览会（世博会）
•
由国家政府主办、多个国家和国际组织参加的国
际综合性的大型会展，一般有国际馆、主题馆、综合
馆、国家馆、参展国的文艺表演、主题活动等。
•
世博会的主题是展示各国在社会、经济、文化和
科学技术领域取得的成就，提出社会发展的前景以及
寻求解决重大问题的策略，所以有会展的“奥林匹克”
第一章 会展与会展业 《会展实务》PPT课件
按性质可分政府机关、企事业单位、非营利组织、权利人
按所属身份分,可分为成员单位、非成员单位
1.2 会展活动的主体
1.2.5 观众
➢ 概念：观众是指进入展览场所参观展品的自然人、企业以
及其他相关的市场主体。
专业观众指从事展会上所展示的展品、服务的设 计、开发、生产、销售工作的观众以及该产品或 服务的用户
(2)《国际博览 会联盟章程》
• 它明确了该联盟是一个总部设在巴黎的非政治性 协会,简称UFI。
(3)《德国展览 业协会章程》
• 也称《奥马章程》,其宗旨是维护德国展览业各 方的共同利益,也就是保护德国博览会和展览会 的展出者、参观者和组织者的利益以及在外国博 览会和展览会上的德国展出者、参观者和组织者 的利益,但是盈利性商业企业和代表个别会员特 殊利益的机构除外。
1.4 会展业的特点与发展趋势
1.4.1 会展业的特点
1)产业关 联度高、 社会综合 效益显著
2)提升城 市形象、 提供就业 机会
3)行业导 向性强
4)集聚性 强
1.4 会展业的特点与发展趋势
1.4.2 会展业的发展趋势
1)会展一体化 2)专业化和品牌化 3)集团化和国际化 4)政府在会展业发展中扮演着越来越重要的角色 5)信息技术与实物展览的结合 6)欧美市场稳定,亚洲市场迅速增长
1.2.1 会展主办机构
➢ 常见的会展主办机构有以下几种：
行业协会、 专业学会 与商会
专业性展 览公司
会展中心
政府部门
会展主 办机构
大型企业
1.2 会展活动的主体
1.2.2 会展承办机构
➢ 含义：会展承办机构指直接负责展会的策划、组织、
操作与管理，并对展会承担主要财务责任的办展单位。
按所属身份分,可分为成员单位、非成员单位
1.2 会展活动的主体
1.2.5 观众
➢ 概念：观众是指进入展览场所参观展品的自然人、企业以
及其他相关的市场主体。
专业观众指从事展会上所展示的展品、服务的设 计、开发、生产、销售工作的观众以及该产品或 服务的用户
(2)《国际博览 会联盟章程》
• 它明确了该联盟是一个总部设在巴黎的非政治性 协会,简称UFI。
(3)《德国展览 业协会章程》
• 也称《奥马章程》,其宗旨是维护德国展览业各 方的共同利益,也就是保护德国博览会和展览会 的展出者、参观者和组织者的利益以及在外国博 览会和展览会上的德国展出者、参观者和组织者 的利益,但是盈利性商业企业和代表个别会员特 殊利益的机构除外。
1.4 会展业的特点与发展趋势
1.4.1 会展业的特点
1)产业关 联度高、 社会综合 效益显著
2)提升城 市形象、 提供就业 机会
3)行业导 向性强
4)集聚性 强
1.4 会展业的特点与发展趋势
1.4.2 会展业的发展趋势
1)会展一体化 2)专业化和品牌化 3)集团化和国际化 4)政府在会展业发展中扮演着越来越重要的角色 5)信息技术与实物展览的结合 6)欧美市场稳定,亚洲市场迅速增长
1.2.1 会展主办机构
➢ 常见的会展主办机构有以下几种：
行业协会、 专业学会 与商会
专业性展 览公司
会展中心
政府部门
会展主 办机构
大型企业
1.2 会展活动的主体
1.2.2 会展承办机构
➢ 含义：会展承办机构指直接负责展会的策划、组织、
操作与管理，并对展会承担主要财务责任的办展单位。
会展服务新开课(PPT)
3）现场组织管理
开幕仪式的现场组织管理工作主要有以下细节：
观众的组织 领导和贵宾的接待与引导 主持人的临场发挥 总协调人的临场调度与协调 现场工作人员的临场配合与协调 安全保卫人员的临场配合与协调 环境装修和设备检测 突发情况的及时处置
展会期间的现场工作
会议现场服务的管理
参展目标与宣传
参展目标的选择 1）参展目标的概念
德国著名研究机构IFO曾经对世界跨国展览集团之
一——德国慕尼黑展览公司举办的世界最大规模的机械工 程设备类展览会BAUMA进行过“企业参展目标”专门调 查，其结果表明，在参展目标中：
提高企业知名度为85%； 密切老客户和结识新客户均为70%； 通过展览会宣传产品市场占有率63%； 推介新产品60%； 提升产品知名度58%； 交流信息占50%，发现客户需求50%；
一般说来，会议现场服务管理包括以下基本内容： 会议场所的租赁 会议场所的对接与布置 报到与接待 会议组织与管理 会务服务 资讯服务 餐饮服务 1）会议场所 2）会场布局 3）报到接待 4）议程和主持人 5）会务服务
展览期间的现场工作 1）观众登记注册和服务 2）参展商现场联络和服务 3）媒体接待与采访 4）公关和重要接待活动 5）现场安全保卫工作 6）展会相关活动的协调管理 7）现场清洁 8）知识产权保护工作 9）有关信息的搜集与整理 10）与场地部门结算工作 11）商谈下一届展会的合作、代理事宜 12）为下一届展会招展预定展位
3）专业观众分析 (1)选择组织手段 (2)专业观众的现场登记与管理 (3)展后跟踪工作 专业观众登记环节 1）发放展会参观指南 2）填写观众登记表 3）展会证件与门票管理 4）会刊的编印与发放 5）观众登记的注意事项
第一章 会展概论 《会展概论》ppt课件
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六、区域差异性
最近十余年来，国际会展活动在区域分布上 也出现了一些显著的变化。尤其是亚洲会展经济 的崛起，标志着新的会展区域格局已经出现。亚 洲国家多年来经济持续发展，已经涌现出一批新 兴的经济强国（或地区），如韩国、新加坡、泰 国、中国的香港和台湾地区等。
新 加 坡
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六、区域差异性
图表 公司会议的时间分布
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公司业务会议的时间分布
季度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
24
所占比例 25.9% 24.9% 25.3% 23.9% 返回
七、时间均衡性
会展活动更可能在会展举办地的旅游淡季举行， 这是因为： 会展活动一般会避开假期，选择工作日举行；
会展旅游者团队规模大，必须避开消遣旅游者的 出游高峰时间；
第一章 会展概述
学习目标 引言 主要内容 本章小结 思考与练习
1
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第一节 会展的概念
一、会展的含义 二、会展的组成部分
2
返回
一、会展的含义
（一）关于会展含义的几种观点 （二）会展的定义
3
返回
(一）关于会展含义的几种观点
会展就是会议和展览，例如在欧洲，会展被 称为C&E（Convention and Exposition）或者 M&E（Meeting and Exposition）。
14
返回
二、创新性
“新”是现代会展的灵魂。会展活动是新产品、 新技术、新信息在世界亮相的重要舞台。没有 “新”，会展就没有生机，就会失去其应有的吸 引力。会展的创新性使会展活动成为反映各行各 业最新发展动态的“镜子”。
文物展
会展培训PPT
风险应对计划 残余风险 次要风险 合同协议
应急储备金数量 到其他过程的输入 到项目计划的输入
LOGO
单击此处添加标题
Page 31
一、项目风险控制的概念、目标和依据 1. 项目风险控制的概念
项目风险控制包括在整个项目过程中根据项目风险 管理计划和项目实际发生的风险与变化，所开展的项目 风险控制活动。
建立客户档案管理 顾客关系管理
Page 20
LOGO
项目风险管理规划
风险管理规划过程
项目章程 组织的风险管理政策
定义角色和责任 项目利益相关人风险承受
度 组织风险计划的模板
WBS
Page 21
风险管理规划 规划会议
风险管理计划 LOGO
单击此处添加标题
风险管理计划的内容
方法：定义可以用来执行风险管 理的方法、工具和数据来源。 角色和职责。确定风险管理计划 中每项活动的领导、支援和风险
风险临界值。指规定由何人、以何种方 式、对风险采取行动的临界值。由于项 目业主、项目发起人和客户会有不同的 风险临界值，因而制定可接受的风险临 界值会使项目组能够衡量风险应对计划
的执行效果。 报告格式。描述风险应对计划的内容和
格式。 追踪。记载应如何记录风险活动的各个 方面与所汲取的教训，以便为当前项目
广泛地邀请更多的专业观众到会。 ※ 在国内同类大型展览会宣传推介本届展会组委会将组织人员参加国内
相关同专业展览会，宣传、推广本届展会。
成立专门展会推广部门，邀请买家客户
组委会将成立专人部门小组，重点整合市场信息和建立数据中心，电邮 及手机短信等方式将最新展会讯息传递给国内外印刷厂、印刷包装厂、 纸品包装厂、出版社、批发贸易公司等潜在客户做重点邀请及提供全方
第一章 会展概论PPT课件
凭借着天才的商业头脑和运作手段，尤伯罗斯使不依赖政府拨款一 分钱的洛杉矶奥运会盈利2.25亿美元，成为近代奥运会恢复以来真正盈 利的第一届奥运会，从此，88汉城、92巴塞罗那、96亚特兰大、2000悉 尼、04雅典奥运会都赚钱。奥运会变成了一棵人见人爱的摇钱树。因为 导演了这场奥运史上的“商业革命”，尤伯罗斯被誉为奥运会的“商业 之父”。由于对现代奥运作出的突出贡献，1984年他获得了国际奥委会 颁发的杰出奥运组织奖。
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2
第一章 会展概论
一、会展一旦与经济联姻 ，其发挥作用是无法估量 的。自1851年在伦敦首次 举行了世界博览会，标志 着旧贸易集市向标准的国 际展览会与博览会过渡以 来，会展对经济发展的推 动作用日益显著。
二、据国际博览会联盟的 估计，由展览会创造的价 值中，20%属展览；其余 80%属商贸、酒店、饮食 、交通、旅游、电信、广
罗斯最辉煌的创举是把竞争机制引入赞助营销，这一举措是他开创奥运会
不赔反赚奇迹的制胜法宝。他将正式赞助商的总数严格限制为30个，规定
每个行业通过竞标的方式只接受一家赞助商，利用商家争当行业龙头老大
的心态，促使这30个行业内部进行激烈的竞争，进而最大限度地提高赞助
价位。运用这一策略，他首先捕获了竞争最激烈的饮料行业：面对400万
二、商会、 行业协会
三、公司部 门、企业
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1、展览的早期阶段
第一章 会展概论
人类社会展览活动的早 期阶段萌发于原始社会 的祭祀活动，直接以农 畜产品、手工业产品作 为陈列手段的展览，可 称为祭祀品展览，往后 有宗教艺术展示，再发 展到古代物品交易集市 的商品陈列展销。
中国集市的历史非常悠久 。在古代，集市是市、集 、庙会等多种市场形式的 统称。
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第一章 会展概论
一、会展一旦与经济联姻 ，其发挥作用是无法估量 的。自1851年在伦敦首次 举行了世界博览会，标志 着旧贸易集市向标准的国 际展览会与博览会过渡以 来，会展对经济发展的推 动作用日益显著。
二、据国际博览会联盟的 估计，由展览会创造的价 值中，20%属展览；其余 80%属商贸、酒店、饮食 、交通、旅游、电信、广
罗斯最辉煌的创举是把竞争机制引入赞助营销，这一举措是他开创奥运会
不赔反赚奇迹的制胜法宝。他将正式赞助商的总数严格限制为30个，规定
每个行业通过竞标的方式只接受一家赞助商，利用商家争当行业龙头老大
的心态，促使这30个行业内部进行激烈的竞争，进而最大限度地提高赞助
价位。运用这一策略，他首先捕获了竞争最激烈的饮料行业：面对400万
二、商会、 行业协会
三、公司部 门、企业
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1、展览的早期阶段
第一章 会展概论
人类社会展览活动的早 期阶段萌发于原始社会 的祭祀活动，直接以农 畜产品、手工业产品作 为陈列手段的展览，可 称为祭祀品展览，往后 有宗教艺术展示，再发 展到古代物品交易集市 的商品陈列展销。
中国集市的历史非常悠久 。在古代，集市是市、集 、庙会等多种市场形式的 统称。
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建立一系列的自动化与管理系统 进行网上经营管理活动 建立客户档案管理 顾客关系管理
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Page 20
项目风险管理规划
风险管理规划过程
项目章程 组织的风险管理政策 定义角色和责任 项目利益相关人风险承受 度 组织风险计划的模板 WBS
风险管理规划
风险管理计划
规划会议
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Page 21
单击此处添加标题
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Page 25
项目风险度量
项目风险度量的常用方法
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Page 26
项目风险应对规划
概念
项目风险应对规划就是制 定一个风险应对计划，通 过相应的程序和技术来增 强实现项目目标的机会和 减少威胁。
文字内容
风险应对规划一定要考虑 风险的严重性。一般应对 发生可能性较高的风险以 及产生后果严重的风险进 行风险应对计划。对于不 严重的风险或不会产生重 要影响的风险制定风险应 对计划不会产生多大效果。
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项目风险的识别
项目风险识别过程
风险管理计划 其他计划输出 风险类型 历史信息
风险识别 文档审查 信息收集技术 检查清单 假定分析 图示技术
已识别的风险 风险征兆 到其他过程的输入
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Page 23
项目风险度量
风险度量的内涵
项目风险的度量包括项目风险的定 性度量和项目风险的定量度量各方 面的工作。 1. 项目风险发生可能性的度量 2. 项目风险后果严重程度的 度量 3. 项目风险影响范围的度量 4. 项目风险发生时间的度量
Page
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3.展品安全 4 公共安全
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展会实施方案策划
市场规模
1
市场竞争态势
2
3 4 5 2
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经销商数量和分布情况
行业协会情况
相关产业情况
Page 8
有关法律法规
产业政策
展业发展规划
市场准入规定
知识产权保护
海关有关规定
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Page 9
展会宣传推广
专业媒体推广
组委会对展会最新资讯进行跟踪报道，把展会的动态及时反馈给行业参 展企业。同时，通过新闻媒体、专业网站、期刊杂志及其它多种方式广 泛发布展览会信息。同时配合本次展览会做全面的宣传，推广本次展会 在行业内的知名度和提高行业客户参与程度
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Page 33
会展场馆规划与建设
1.是会展中心建设项目 投资前期论证的重 要问题，也是会展 中心建设决策过程 中的一项基本工作 。
3.会展场馆的内部设施的规 划十分重要，只有能满 足时代要求的场馆才能 有更优的生命力。 4.规划决策所涉及影响因素 范围广、牵扯利益多， 必须采用科学、系统的 研究方法进行全面分析 和比较，选取最优方案
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Page 27
项目风险应对规划
项目风险 管理计划 指南
项目风险 管理优先 序列
其他项目 风险识别 和度量结 果
制定项目风 险应对措施 的依据
项目组织 抗风险的 能力
项目风 险的责 任归属
可供选择 的项目风 险应对措 施
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28
项目风险应对规划
1.风险容忍措施
4.风险消减措施
2.风险规避措施
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Page 14
项目风险管理
按风险发 生概率分 类
按照风险 后果严重 程度分类
按风险 关联程 度分类
项目合过程 中各种各样 的风险
按风险引 发原因分 类
按风险 发生对 象分类
按照风险 造成的后 果分类
项目风险分类方法及其关系
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项目风险管理
人们可以通过预先采取措施对风险的 进程和后果进行控制和管理。这类方 法通常被称为风险规避的方法
项目
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单击此处添加标题
风险管理计划的内容
方法：定义可以用来执行风险管 理的方法、工具和数据来源。 角色和职责。确定风险管理计划 中每项活动的领导、支援和风险 管理小组的角色和职责。 预算。定义进行风险管理所需的 资金。 计分和解释方法。定义与定性、 定量风险分析类型和时间相关的 计分和解释方法。
在这一阶段人们可以采用风险转化与 化解的办法对风险及其后果进行控制 和管理，这类方法通常被称为风险化 解方法
在这一阶段，人们可以采取消减风 险后果的措施去降低由于风险的发 生和发展所造成的损失。
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项目风险管理
项目风险管理的主要内容
项目风险管理计划编制
项目风险的识别
项目风险的度量
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会展场馆的信息化管理
通过信息技术的 运用和分析会展 场馆发展的外部 环境的变化，探 讨会展场馆经营 管理模式和活动 的模式，尽可能 运用信息化手段 架构会展场馆经 营管的业务流程 和管理流程，形 成全新的、全局 化的、信息健全 的场馆经营管理
建立会展场馆的信息资源库
建立会展场馆内部信息网 建立会展场馆外部信息网
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Page 31
会展场馆经营与管理
会展场馆规划与建设中普遍存在的问题 会展场馆规划与建设的含义
会展场馆的规划是一项涉 及面广、内容丰富、工程 宏大复杂的课题。它需要 建筑、工程、园林、统计、 地理等工科知识，也需要 历史、艺术、文化、市场、 经济等文科知识。 会展场馆建设总体上过热； 会展场馆的宏观布局缺乏规划； 会展场馆建设缺乏市场调研和准 确的规模定位； 会展场馆建设专业性不强； 忽略人性化设计，配套设施不齐 全； 缺乏长远的经营理念。
项目风险管理
项目 风险 管理
风险 管理 计划
监测 和控 制
项目风险
识别
词汇管 理应对 措施的 制定
度量
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项目风险和管理
一、项目风险的概念
1．项目风险的定义 项目风险是指由于项目所处的环境和条 件本身的不确定性，或者项目业主、客 户、项目组织、项目其他相关利益主体 主观上不能准确预见或控制的影响因素 ，使项目的最终结果与项目相关利益主 体的期望产生背离，并存在给当事者带 来损失的可能性。这包括给当事者带来 损失的可能性和带来机遇的可能性两个 方面。 2.项目的不确定性 在项目整个实现过程中，存在着确定性 (P=1,0) 、风险性（P<1）和完全不确定 性（P=?）三种情况。 一般随项目复杂性的提高和人们对项目 风险认识能力的不同，这三种事件的比 例会不同。 其中，项目的风险性事件（P<1）所占 比重是最大的，完全不确定性事件（ P=?）极少，而（完全）确定性的事件 (P=1,0)也不多。
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项目风险监测和控制
项目风险监控过程
风险管理计划 风险应对计划 项目沟通 附加风险识别分析 范围变更
风险监测和控制
项目风险应对审计 定期项目风险复查 挣值分析 项目绩效测量技术与 方法 附加的风险应对计划
权变措施 纠正措施 项目变更请求 风险应对计划更新 风险数据库 风险识别清单
3.风险转移措施
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项目风险应对规划
项目风险应对规划过程
风险管理计划 排序的风险清单 总的风险评分等级 排序的定量风险清单 项目的概率分析 达到成本和时间目标的 可能性 潜在的应对清单 风险属主 风险临界值 公共的风险原因 定性和定量风险分析结 果的趋势
定性风险分析 避免 转移 缓解 接受
编制参展商手册
建立展会专门网站
Page 5
展会实施方案策划
1、技术。设计科学、有艺术上的美 感，实用，有利于参展商目标的 实现，并做成生意
2、经验。 （1）展位设计的目的性。 （2）展位设计的艺术性。 （3）展位设计的功能性
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展会安全
1、消防安全。 使用耐火材料搭建展台，通道保持一定得宽度，展会 的消防安全计划以及特装展位的搭装计划报有关政 府部门批准。 2、人员安全。 关于展馆塌顶、雨雪侵袭、展场失窃、因故停办等 报道屡见报端，展会因此蒙受重大损失，而且由此 给各方造成的损失无从弥补。业内呼吁，建立有效 的危机应急管理机制势在必行，。会展业责任险除 包括工作人员及参展人员的人身意外伤害保险和设 备、器材损害的财产保险外，一个重要特色就是， 当展览会因事故中止或延期时，对已支出的会场设 置费、广告宣传费等，提供活动中止的补偿。
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会展知识培训
中亚国际会展中心
会展培训步骤
策划 管理
风险 管理
企业 CRM
会展
场馆 管理
词汇 管理
服务 管理
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会展理想可行性分析
1、宏观市场环境 2、微观市场环境 3、市场环境评价
1、项目发展空间 2、项目竞争力 3、办展机构优劣势分析
•展会基本框架评估 招展招商的宣传推广计划评估 展会进度计划评估 现场管理和相关活动计划评估 LOGO
Page 3
分析预算展会的费用支出和收益，组织和规划举办展会所需资金。 （1）财务分析预测。 (2）财务效果的计算和分析。 （3）制定资金规划。
1、市场风险。2、经营风险。3、财务风险
4、合作风险
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展会实施方案策划
指定展位承建商
1
指定展会运输代理
2
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指定展会旅游代理
项目
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项目风险的识别
项目风险识别过程
风险管理计划 识别的风险 项目状态 项目类型 数据精度 概率及影响的规模 假定
定性风险分析 风险概率和影响 概率/影响风险 评定矩阵 项目假定测试 数据精度评级
总的风险等级 优先级排列的风险清单 需要补充分析和管理的 风险清 单 定性风险分析结果趋势
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项目风险管理规划
风险管理规划过程
项目章程 组织的风险管理政策 定义角色和责任 项目利益相关人风险承受 度 组织风险计划的模板 WBS
风险管理规划
风险管理计划
规划会议
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项目风险度量
项目风险度量的常用方法
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项目风险应对规划
概念
项目风险应对规划就是制 定一个风险应对计划，通 过相应的程序和技术来增 强实现项目目标的机会和 减少威胁。
文字内容
风险应对规划一定要考虑 风险的严重性。一般应对 发生可能性较高的风险以 及产生后果严重的风险进 行风险应对计划。对于不 严重的风险或不会产生重 要影响的风险制定风险应 对计划不会产生多大效果。
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项目风险的识别
项目风险识别过程
风险管理计划 其他计划输出 风险类型 历史信息
风险识别 文档审查 信息收集技术 检查清单 假定分析 图示技术
已识别的风险 风险征兆 到其他过程的输入
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项目风险度量
风险度量的内涵
项目风险的度量包括项目风险的定 性度量和项目风险的定量度量各方 面的工作。 1. 项目风险发生可能性的度量 2. 项目风险后果严重程度的 度量 3. 项目风险影响范围的度量 4. 项目风险发生时间的度量
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3.展品安全 4 公共安全
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展会实施方案策划
市场规模
1
市场竞争态势
2
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经销商数量和分布情况
行业协会情况
相关产业情况
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有关法律法规
产业政策
展业发展规划
市场准入规定
知识产权保护
海关有关规定
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专业媒体推广
组委会对展会最新资讯进行跟踪报道，把展会的动态及时反馈给行业参 展企业。同时，通过新闻媒体、专业网站、期刊杂志及其它多种方式广 泛发布展览会信息。同时配合本次展览会做全面的宣传，推广本次展会 在行业内的知名度和提高行业客户参与程度
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会展场馆规划与建设
1.是会展中心建设项目 投资前期论证的重 要问题，也是会展 中心建设决策过程 中的一项基本工作 。
3.会展场馆的内部设施的规 划十分重要，只有能满 足时代要求的场馆才能 有更优的生命力。 4.规划决策所涉及影响因素 范围广、牵扯利益多， 必须采用科学、系统的 研究方法进行全面分析 和比较，选取最优方案
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项目风险应对规划
项目风险 管理计划 指南
项目风险 管理优先 序列
其他项目 风险识别 和度量结 果
制定项目风 险应对措施 的依据
项目组织 抗风险的 能力
项目风 险的责 任归属
可供选择 的项目风 险应对措 施
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项目风险应对规划
1.风险容忍措施
4.风险消减措施
2.风险规避措施
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项目风险管理
按风险发 生概率分 类
按照风险 后果严重 程度分类
按风险 关联程 度分类
项目合过程 中各种各样 的风险
按风险引 发原因分 类
按风险 发生对 象分类
按照风险 造成的后 果分类
项目风险分类方法及其关系
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项目风险管理
人们可以通过预先采取措施对风险的 进程和后果进行控制和管理。这类方 法通常被称为风险规避的方法
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风险管理计划的内容
方法：定义可以用来执行风险管 理的方法、工具和数据来源。 角色和职责。确定风险管理计划 中每项活动的领导、支援和风险 管理小组的角色和职责。 预算。定义进行风险管理所需的 资金。 计分和解释方法。定义与定性、 定量风险分析类型和时间相关的 计分和解释方法。
在这一阶段人们可以采用风险转化与 化解的办法对风险及其后果进行控制 和管理，这类方法通常被称为风险化 解方法
在这一阶段，人们可以采取消减风 险后果的措施去降低由于风险的发 生和发展所造成的损失。
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项目风险管理
项目风险管理的主要内容
项目风险管理计划编制
项目风险的识别
项目风险的度量
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会展场馆的信息化管理
通过信息技术的 运用和分析会展 场馆发展的外部 环境的变化，探 讨会展场馆经营 管理模式和活动 的模式，尽可能 运用信息化手段 架构会展场馆经 营管的业务流程 和管理流程，形 成全新的、全局 化的、信息健全 的场馆经营管理
建立会展场馆的信息资源库
建立会展场馆内部信息网 建立会展场馆外部信息网
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会展场馆经营与管理
会展场馆规划与建设中普遍存在的问题 会展场馆规划与建设的含义
会展场馆的规划是一项涉 及面广、内容丰富、工程 宏大复杂的课题。它需要 建筑、工程、园林、统计、 地理等工科知识，也需要 历史、艺术、文化、市场、 经济等文科知识。 会展场馆建设总体上过热； 会展场馆的宏观布局缺乏规划； 会展场馆建设缺乏市场调研和准 确的规模定位； 会展场馆建设专业性不强； 忽略人性化设计，配套设施不齐 全； 缺乏长远的经营理念。
项目风险管理
项目 风险 管理
风险 管理 计划
监测 和控 制
项目风险
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词汇管 理应对 措施的 制定
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项目风险和管理
一、项目风险的概念
1．项目风险的定义 项目风险是指由于项目所处的环境和条 件本身的不确定性，或者项目业主、客 户、项目组织、项目其他相关利益主体 主观上不能准确预见或控制的影响因素 ，使项目的最终结果与项目相关利益主 体的期望产生背离，并存在给当事者带 来损失的可能性。这包括给当事者带来 损失的可能性和带来机遇的可能性两个 方面。 2.项目的不确定性 在项目整个实现过程中，存在着确定性 (P=1,0) 、风险性（P<1）和完全不确定 性（P=?）三种情况。 一般随项目复杂性的提高和人们对项目 风险认识能力的不同，这三种事件的比 例会不同。 其中，项目的风险性事件（P<1）所占 比重是最大的，完全不确定性事件（ P=?）极少，而（完全）确定性的事件 (P=1,0)也不多。
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项目风险监测和控制
项目风险监控过程
风险管理计划 风险应对计划 项目沟通 附加风险识别分析 范围变更
风险监测和控制
项目风险应对审计 定期项目风险复查 挣值分析 项目绩效测量技术与 方法 附加的风险应对计划
权变措施 纠正措施 项目变更请求 风险应对计划更新 风险数据库 风险识别清单
3.风险转移措施
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项目风险应对规划
项目风险应对规划过程
风险管理计划 排序的风险清单 总的风险评分等级 排序的定量风险清单 项目的概率分析 达到成本和时间目标的 可能性 潜在的应对清单 风险属主 风险临界值 公共的风险原因 定性和定量风险分析结 果的趋势
定性风险分析 避免 转移 缓解 接受
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展会实施方案策划
1、技术。设计科学、有艺术上的美 感，实用，有利于参展商目标的 实现，并做成生意
2、经验。 （1）展位设计的目的性。 （2）展位设计的艺术性。 （3）展位设计的功能性
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展会安全
1、消防安全。 使用耐火材料搭建展台，通道保持一定得宽度，展会 的消防安全计划以及特装展位的搭装计划报有关政 府部门批准。 2、人员安全。 关于展馆塌顶、雨雪侵袭、展场失窃、因故停办等 报道屡见报端，展会因此蒙受重大损失，而且由此 给各方造成的损失无从弥补。业内呼吁，建立有效 的危机应急管理机制势在必行，。会展业责任险除 包括工作人员及参展人员的人身意外伤害保险和设 备、器材损害的财产保险外，一个重要特色就是， 当展览会因事故中止或延期时，对已支出的会场设 置费、广告宣传费等，提供活动中止的补偿。
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会展知识培训
中亚国际会展中心
会展培训步骤
策划 管理
风险 管理
企业 CRM
会展
场馆 管理
词汇 管理
服务 管理
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会展理想可行性分析
1、宏观市场环境 2、微观市场环境 3、市场环境评价
1、项目发展空间 2、项目竞争力 3、办展机构优劣势分析
•展会基本框架评估 招展招商的宣传推广计划评估 展会进度计划评估 现场管理和相关活动计划评估 LOGO
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分析预算展会的费用支出和收益，组织和规划举办展会所需资金。 （1）财务分析预测。 (2）财务效果的计算和分析。 （3）制定资金规划。
1、市场风险。2、经营风险。3、财务风险
4、合作风险
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展会实施方案策划
指定展位承建商
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指定展会运输代理
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指定展会旅游代理
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项目风险的识别
项目风险识别过程
风险管理计划 识别的风险 项目状态 项目类型 数据精度 概率及影响的规模 假定
定性风险分析 风险概率和影响 概率/影响风险 评定矩阵 项目假定测试 数据精度评级
总的风险等级 优先级排列的风险清单 需要补充分析和管理的 风险清 单 定性风险分析结果趋势