百货店调查有奖问卷 Microsoft Word 文档1
百货商场调查问卷1-范本模板
沈阳商贸百货业市场调查问卷1。
您的性别□男错误!女2。
您的年龄？错误! 15——25 □ 25-—35 □ 35——45 □ 45——553。
您的职位是错误!学生□个体户□企业职员□公务员4.您月可支配收入是（)□，√0—2000 □2000-4000 □4000-8000 □8000以上5。
您多长时间前往百货商场购物一次：□从不去□一个星期错误!半个月□一个月□二个月及以上□看心情6.您了解百货是通过？□亲朋好友介绍□√宣传单了解□，√路过商场□其他7。
您是商场的会员吗□是错误!不是8。
您认为沈阳商场购物交通是否方便□满意错误!比较满意□一般□比较不满意□不满意9。
请问您的购物习惯是□定期大采购错误!随便逛逛，合适就买□定期小量采购□折扣期间大采购10.您知道沈阳各大百货商场各个楼层是卖什么商品吗?□知道，我很熟悉□了解一点，印象不深错误!不知道11.您在沈阳的百货商场内消费是否开心、享受□√是□否12.沈阳的百货商场给您的印象是?错误!商品繁多□对商场的某服饰品牌比较中意□商场服务十分优质且人性化□商场的购物体验十分良好13.您认为沈阳百货商场销售的商品是否有特色？□有特色错误!一般□稍差□完全没特色14.目前沈阳百货商场对您的需求的满意程度:□非常不满意□不满意□√一般□满意□非常满意15.您对商场购物环境的总体满意程度□满意□√较满意□一般□不太满意□不满意□其他16。
您对沈阳百货商场服务人员的服务态度：□非常满意□比较满意错误!不满意□很不满意17。
您在购物结账时对收银台的工作效率：□非常满意错误!比较满意□不满意□很不满意18.您在百货商场超市平均一次的消费额集中于：□√200元以下□300— 1000元□1000—3000元□3000元以上19。
哪些因素将直接影响您的购物动机？（多选)□商品款式□商品品牌错误!商场促销打折力度□服务品质错误!购物环境20.您对商场中经营的哪种产品最感兴趣□服饰□家电错误!美食□其他21.您认为商场应该增加哪种商品□化妆品□娱乐错误!休闲□摄影22。
商场调查问卷模板可修改
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客的需求和满意度，提升我们的服务质量，我们特此开展本次商场调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要指导作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄段是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企事业员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他（请注明）二、购物习惯4. 您平均每周在商场购物几次？A. 1次B. 2-3次C. 4-5次D. 6次以上5. 您通常在商场购物时，主要关注哪些方面？A. 价格B. 质量C. 品牌知名度D. 风格款式E. 促销活动F. 服务态度G. 其他（请注明）6. 您在商场购物时，更倾向于以下哪种购物方式？A. 线上购物B. 线下购物C. 线上线下结合7. 您认为商场在哪些方面需要改进？A. 商品种类B. 价格水平C. 促销活动D. 购物环境E. 服务质量F. 其他（请注明）三、消费体验8. 您对商场的整体环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对商场的卫生状况满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对商场的员工服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为商场的促销活动是否吸引您？A. 非常吸引B. 吸引C. 一般D. 不吸引E. 非常不吸引四、其他建议12. 您对商场有什么其他建议或意见？请您认真填写以上问卷，感谢您的参与！祝您购物愉快！【问卷结束】。
大商场调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客的需求和意见，提升大商场的服务质量，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 公司职员C. 个体工商户D. 公务员E. 退休人员F. 其他二、购物习惯4. 您一般多久去一次大商场？A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 一年一次F. 几乎不去5. 您去大商场的主要目的是什么？A. 购物B. 休闲娱乐C. 餐饮D. 娱乐活动E. 其他6. 您在大商场购物时，以下哪些因素会影响您的购物决策？（可多选）A. 商品种类B. 价格C. 品牌知名度D. 店铺装修E. 服务质量F. 促销活动G. 其他7. 您每个月在大商场的消费金额大约是多少？A. 500元以下B. 500-1000元C. 1000-2000元D. 2000-3000元E. 3000元以上三、服务质量8. 您认为大商场的商品质量如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为大商场的服务态度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为大商场的购物环境如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您是否满意大商场的促销活动？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进建议12. 您对大商场的哪些方面有改进建议？（请在此处详细描述您的建议）13. 您认为大商场还可以增加哪些服务或商品？（请在此处详细描述您希望增加的服务或商品）感谢您参与本次问卷调查！祝您购物愉快！[调查结束]。
商场调查问卷模板
商场调查问卷模板尊敬的受访者：您好！为了更好地了解顾客对商场的需求和满意度，我们特别设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见对我们商场的改进和提升将起到至关重要的作用。
请您认真填写问卷，每一条建议和意见都将成为我们改进的动力和方向。
感谢您的配合！一、个人基本信息。
1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 联系方式：二、购物习惯。
1. 您每周光顾商场的次数是？A. 1-2次。
B. 3-4次。
C. 5次及以上。
2. 您更倾向于在商场购买哪些商品？A. 日用品。
B. 服饰鞋包。
C. 食品饮料。
D. 数码家电。
E. 其他（请注明）。
3. 您更喜欢在商场的哪个时间段购物？A. 上午。
B. 下午。
C. 晚上。
D. 不确定。
三、商场环境。
1. 您对商场的整体环境满意度如何？A. 非常满意。
B. 满意。
C. 一般。
D. 不满意。
E. 非常不满意。
2. 您觉得商场的卫生情况如何？A. 很干净。
B. 比较干净。
C. 一般。
D. 较差。
E. 很差。
3. 您对商场的停车服务满意度如何？A. 非常满意。
B. 满意。
C. 一般。
D. 不满意。
E. 非常不满意。
四、服务质量。
1. 您对商场的服务态度满意度如何？A. 非常满意。
B. 满意。
C. 一般。
D. 不满意。
E. 非常不满意。
2. 您觉得商场的商品价格合理吗？A. 非常合理。
B. 合理。
C. 一般。
D. 不合理。
E. 非常不合理。
3. 您对商场的退换货政策满意吗？A. 非常满意。
B. 满意。
C. 一般。
D. 不满意。
E. 非常不满意。
五、促销活动。
1. 您对商场的促销活动满意度如何？A. 非常满意。
B. 满意。
C. 一般。
D. 不满意。
E. 非常不满意。
2. 您更倾向于哪种促销方式？A. 打折。
B. 满减。
C. 赠品。
D. 会员专享。
E. 其他（请注明）。
六、意见建议。
请您针对商场的任何方面提出宝贵的意见和建议，我们将认真倾听并加以改进。
感谢您抽出宝贵的时间填写本调查问卷，您的意见对我们商场的发展至关重要。
实体店商户调查问卷模板
尊敬的商户您好：为了更好地了解您的经营状况、需求以及面临的挑战，我们特制定此问卷。
您的宝贵意见将有助于我们为您提供更精准的服务和支持。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 店铺类型：（1）餐饮店（2）服装店（3）家电店（4）其他（请注明：_________）2. 店铺规模：（1）小型店铺（员工人数10人以下）（2）中型店铺（员工人数10-50人）（3）大型店铺（员工人数50人以上）3. 店铺经营年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上二、经营状况4. 您所在区域的消费水平如何？（1）较低（2）一般（3）较高5. 您店铺的年销售额是多少？（1）10万元以下（2）10-30万元（3）30-50万元（4）50-100万元（5）100万元以上6. 您店铺的主要收入来源是？（1）商品销售（2）餐饮服务（3）其他（请注明：_________）7. 您店铺的主要成本包括哪些？（1）租金（2）员工工资（3）原材料（4）水电费（5）其他（请注明：_________）8. 您认为影响店铺经营的主要因素有哪些？（1）市场竞争（2）消费者需求（3）经营成本（4）政策法规（5）其他（请注明：_________）三、需求与挑战9. 您在经营过程中遇到过哪些困难？（1）资金周转困难（2）人才短缺（3）客户流失（4）产品销售困难（5）其他（请注明：_________）10. 您认为以下哪些方面需要提升或改善？（1）店铺形象（2）商品质量（3）服务质量（4）营销策略（5）其他（请注明：_________）11. 您希望通过哪些方式提升店铺业绩？（1）拓展销售渠道（2）提高商品品质（3）加强品牌宣传（4）优化服务体验（5）其他（请注明：_________）四、其他建议12. 您对实体店行业的发展前景有何看法？（1）看好（2）一般（3）不看好13. 您对政府、行业组织或相关机构有哪些期望和建议？（1）政策扶持（2）行业规范（3）培训支持（4）其他（请注明：_________）再次感谢您的参与，祝您生意兴隆！请您在填写完毕后，将问卷提交至以下邮箱：*******************。
超市百货服务问卷调查表
顾客问卷调查表（超市、百货）尊敬的顾客朋友:您好！感谢您对横岗金沙摩尔的支持和关爱。
为进一步提升客户服务水平，金沙摩尔已把全 面改善服务质量作为自身的中心工作。
本卷旨在关注您的需求和期望，以便进一步提高业务、服 务水平，诚心诚意的为您服务。
我们仅占用您2分钟时间，请您在您认为合适的选项前划“V”。
•为了确保问卷的真实有效，请您尽量回答每一个问题。
•真诚感谢您的参与！我们保证本问卷不作其他用途。
、商场购物环境A 满意B 较满意C 一般D 不太满意E 不满意F 没注意 A 满意B 较满意C 一般 D 不太满意E 不满意F 没注意4、您感觉本商场货架、商品的摆放情况是二、销售服务1、总体上，您对本店提供的服务是 A 满意B 较满意C 一般 D 不太满意E 不满意F 没注意A 满意B 较满意C 一般D 不太满意E 不满意F 没注意 A 满意B 较满意 C 一般 D 不太满意 E 不满意 F 没注意4、您认为员工的着装是5、您认为收银员的服务态度是6、您对超市/百货管理员的评价是1、您对本店的购物环境总体印象是2、您对在本店购物的舒适情况感到3、您对本店的整洁、卫生情况是 A 满意 B 较满意C 一般 D 不太满意E 不满意F 没注意 A 货架设置合理，商品摆放整齐美观面 B 货架设置合理，商品摆放不整齐美观 C 货架设置不合理，但商品摆放整齐美观D 货架设置不合理，商品摆放不美观大方2、您对营业员的服务态度是3、您对营业员的言行举止是A 大方得体符合商场形象B 还过得去C 非常不规范不符合商场形象A 服务态度好，收款速度快B 服务态度好，收款速度慢C 服务态度差，收款速度快D 服务态度差，收款速度慢A 服务态度好，处理事务能力强B 服务态度好，处理事务能力差C 服务态度差，处理事务能力强D 服务态度差，处理事务能力差E 没接触过三、促销活动1、对于本商场的促销活动，您通常是通过哪种渠道了解到的? A 本商场的商品促销海报C 商场内、超市入口大海报等店内宣传 F 随机进商场内购物碰到 I 听亲朋好友介绍2、 对于商场的促销、优惠活动，你是持何种态度 A 挺好的，可以获得实惠，我会积极参与 C 不喜欢，感觉优惠往往是陷阱3、 对以下几类促销活动形式，您喜欢的是（（可多选） B 商场外墙广告、门头宣传等场外广告 D 店内广播 E 会员短信 G 网络H 报纸夹报广告J 其他 ___________B 一般，看看是什么样的活动 D 无所谓，反正那些我与我无关）（可多选）A、特价B、折扣C、赠礼D、送礼券E、抽奖F、换购G、会员赠积分四、综合信息1、如果您在本店购物后您是否愿意再购买或推荐您的同事或朋友前来本店购物A 愿意B 不愿意C 不一定原因_________________2、您认为本商场目前最迫切提升哪方面建设（可多选）A员工素质B商场信誉C产品质量和价格D购物环境E其它（请说明）_________________________3、您在购物时优先考虑的因素是A商店信誉是否良好B购物环境是否舒适C产品质量是否优质D服务态度是否良好E其它（请说明）________________________4、以下购物环境中，能让您购物更愉快的是（可多选）A商场内有悦耳的音乐B商场规划合理、装修精美熙C商场内有便利的洗手间D优质的服务质量E商品的数量充足、款式新颖F商场是否有停车位5、您平均每次购物消费金额约为： A 50元以下B50 —100元C100 —200元D200元以上6、您大概多长时间到金沙摩尔商场购物一次A几乎每天B 一周C 一个月D不定E极少7、您一般在附近哪个商场购物A金沙摩尔B南康百货C盛大百货D龙洲百货E其它 __________&您在该商场购物主要是何种原因A商场购物环境好B商品质量好C商品价格较便宜D商场服务好E就近原则F其它________________ 五、您的基本资料1、您的性别A男B女2、您的年龄 A 20岁以下 B 20-30 岁C 30-40 岁D 40-50 岁E 50-60 岁G 60岁以上3、您的收入 A 1500以下 B 1500-3000 元 C 3000-5000 元 D 5000 元以上4、您的职业A政府公务员B企业高层管理人员C私营业主D公司职员E事业单位工作人员F学生G其他5、您的居住地点距离金沙摩尔A 1公里以内B 3公里以内C 5公里以内D5公里以外您对横岗金沙摩尔的建议：请您把填好的问卷交至一楼客服中心，同时领取精美礼品一份。
某商场百货公司顾客调查问卷
×百货公司顾客满意度测评表尊敬的顾客：您好！为了解您对×百货公司商品质量及服务水平的看法，我们诚恳的邀请您参加本次顾客满意度测量调查。
您的任何有价值的意见和建议都是我公司的宝贵财富，并将激励我们不断改善提高，最终为逛哒顾客提供更优质更满意的服务。
对于您的参与和配合我们表示衷心感谢，对于您的个人资料我们将予以保密。
谢谢您的合作！1、您的性别：a、男b、女2、您的年龄18岁以下，18岁-35岁，36岁-60岁，60岁以上3、您的月可支配收入（元）0-1000，1000-2000，2000-4000，4000-6000，6000-8000，8000以上4、您是否有过×百货公司的购物经验是。
否5、您认为×百货公司的服务质量如何非常好，满意，一般，很差6、我商场的环境气氛是否让您感觉舒适（如促销、广播等的声音、灯光设置、灯光、陈列布局、海报等）A、舒适B、较舒适C、一般D、不舒适7、您在×百货公司内消费是否感到开心、享受是，否7、×百货公司销售商品的质量是否让您满意：A、非常满意B、满意C、一般D、不满意8、您对我商场的资讯服务（各类指示牌、价格标识等）是否清晰明了：A、很满意B、满意C、一般D、不满意9、我商场的服务人员为您提供服务时，在百问不厌、百拿不烦，如实介绍商品，买与不买方面，您的满意程度？A、很满意B、满意C、一般D、不满意10、我商场的收银付款是否方便快捷？A、方便快捷B、较方便快捷C、一般D、不方便快捷11、您对我商场的售后服务是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意12、在我们商场推出特价商品、百货折扣等促销活动时，是否有创意、有吸引力？A、完全吸引力B、较有吸引力C、一般D、完全没有吸引力13、您对我商场处理投诉的态度、速度是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意14、我商场的商品品种是否丰富，是否可以买到您需要的商品？A、丰富B、较丰富C、一般D、不丰富15、比较您周边的商场，您认为我商场的商品价格：A、合理B、较合理C、一般D、太贵/太便宜16、我商场的内通道是否顺畅？A、顺畅B、较顺畅C、一般D、不顺畅17、您对我商场内洗手间及购物车篮清洁卫生状况是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意18、您对我商场员工的微笑服务、礼貌用语服务是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意19、在您购物需要帮助时，我们的工作人员是否能及时为您提供服务？A、及时B、较及时C、一般D、不及时20、您对我商场商品送货工作的及时、准确程度是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意21、您对我商场承诺内的商品退/换服务是否满意？A、很满意B、满意C、一般D、不满意22、下列服务中根据您认为商场需要改进的程度进行排序（由深到浅）a价格，b环境，c服务人员态度，d配送，e品牌，f交通，i商品质量23、您对×百货公司有什么建议或要求？再次感谢您的配合！。
百货商铺调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物需求和体验，提升我们的服务质量，我们特开展此次百货商铺调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）A. 男B. 女2. 您的年龄是：（）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：（）A. 学生B. 企业职员C. 机关事业单位人员D. 自由职业者E. 个体经营者F. 其他4. 您的月收入情况是：（）A. 2000元以下B. 2000-4000元C. 4000-6000元D. 6000-8000元E. 8000-10000元F. 10000元以上二、购物习惯5. 您平时隔多长时间前往百货商铺？（）A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 一年一次F. 几乎不前往6. 您经常逛百货商铺的主要原因是：（可多选）A. 逛街购物B. 购买生活必需品C. 欣赏商品陈列D. 参与促销活动E. 品牌专卖店购物F. 其他7. 您购物时是否选购计划外的商品？（）A. 经常C. 很少D. 从不8. 您是否会因为一家店装修设计独特而进店选购？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会三、品牌与商品9. 假设您喜欢的服装品牌在实体店和网店进行相同的促销活动，您会优先选择：（）A. 实体店B. 网店C. 都会考虑D. 不确定10. 您不常逛百货商铺的原因是：（可多选）A. 购物环境拥挤B. 商品价格较高C. 商品质量不佳D. 缺乏喜欢的品牌E. 购物体验不佳F. 其他11. 您是否更钟爱于原创或私服设计？（）A. 是12. 如果百货商铺引进原创品牌，你会选购吗？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会四、服务与体验13. 您参与网购的频率是：（）A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不14. 假设您较喜欢的百货商铺开设购物APP，您会下载使用吗？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会15. 假设您喜欢的百货商铺在各大电商网站（如天猫）开设旗舰店，您会选择访问吗？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会16. 您是否认为实体店是网购的试衣间？（）B. 否17. 您的月购物消费金额多少？（）A. 1000元以下B. 1000。
综合店铺调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物体验和需求，提升我们的服务质量，我们特此开展此次综合店铺调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的居住地：A. 城市居民B. 乡镇居民C. 农村居民二、购物体验4. 您通常在哪些时间段来本店购物？A. 早上B. 中午C. 下午D. 晚上E. 其他5. 您对店铺的整体印象如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为店铺的购物环境如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差7. 您对店铺的陈列和布局是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对店铺的商品种类是否满意？B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为店铺的商品价格如何？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理10. 您对店铺的商品质量是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、服务评价11. 您对店铺的售前服务（如咨询、推荐等）是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意12. 您对店铺的售后服务（如退换货、维修等）是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为店铺的员工服务态度如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差14. 您对店铺的优惠活动是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进建议15. 您对店铺有哪些改进建议？（请在此处详细描述您的建议）感谢您参与本次调查问卷，祝您生活愉快！——[店铺名称] [问卷填写日期]。
店铺活动调查问卷
店铺活动调查问卷一、调查目的本文档旨在设计一份店铺活动调查问卷，通过对顾客进行调查，了解他们对店铺活动的看法和反馈，以持续改进和优化店铺活动策划和执行。
二、调查对象本次调查对象为店铺的顾客群体，主要关注他们对不同类型店铺活动的态度和看法。
三、调查内容1. 基本信息• 1.1 您的性别：(单选项)–男性–女性–其他• 1.2 您的年龄段：(单选项)–18岁以下–18-30岁–31-45岁–46-60岁–60岁以上2. 店铺活动参与情况• 2.1 您是否经常参加店铺举办的各类活动？(单选项)–是–否• 2.2 您对店铺活动的频率是否满意？(单选项)–非常满意–满意–一般–不太满意–不满意• 2.3 您认为店铺活动对促进消费有何作用？(开放性问题)3. 店铺活动类型• 3.1 您更偏好哪种类型的店铺活动？(单选项)–打折促销–限时特惠–赠送礼品活动–会员专享活动–活动抽奖–其他（请注明）• 3.2 您对店铺活动的时效性要求有多高？(单选项)–很高，只在特定时间内有效–可以接受相对较长的活动有效期–不在意，只要活动有吸引力即可4. 意见建议• 4.1 您对店铺活动的执行方式是否满意？(单选项)–非常满意–满意–一般–不太满意–不满意• 4.2 您对店铺活动的内容有什么建议或期待？(开放性问题)四、调查方法与时间安排•本次调查将通过纸质问卷和在线问卷相结合的方式进行，预计调查时间为两周。
五、数据分析与总结•收集到的问卷数据将进行统计分析，汇总得出顾客对店铺活动的整体看法和建议，为店铺活动的优化提供参考依据。
以上是本次店铺活动调查问卷的设计内容，希望各位顾客能够积极参与，让我们的店铺活动更加符合您的期待和需求。
感谢您的支持与配合！。
零售店购物满意度问卷调查表
零售店购物满意度问卷调查表
尊敬的顾客，感谢您光临我们的零售店。
为了改进我们的服务
质量，我们诚恳地邀请您参加此购物满意度问卷调查。
请您花费几
分钟时间填写以下问题，您的宝贵意见将帮助我们提供更好的购物
体验。
1. 在您来店购物的整体体验方面，请您评价以下各项（1表示
非常不满意，5表示非常满意）：
- 环境卫生：
- 商品陈列：
- 员工服务：
- 商品价格：
- 结账速度：
2. 对于您购买的商品，请您评价以下各项（1表示非常不满意，5表示非常满意）：
- 商品质量：
- 商品种类：
- 商品可靠性：
- 商品价格合理性：
3. 您购买商品时遇到的问题或困难是什么？（请简要描述）
4. 您对我们零售店的任何其他建议或意见是什么？（请简要描述）
请在下方填写您的个人信息（可选择匿名）：
- 姓名：
- 联系
- 电子邮件：
感谢您对我们的支持和反馈。
您的意见将帮助我们改进服务，为您提供更好的购物体验。
如有任何问题，请随时与我们联系。
再次感谢您的参与！
调查结果将按照隐私保护的原则进行汇总和分析，并仅用于内部参考，绝不会泄露给第三方。
(完整word版)Word调查问卷问卷格式
(完整word版)Word调查问卷问卷格式Word调查问卷问卷格式1. 引言在设计和创建Word调查问卷时，正确的问卷格式至关重要。
本文档将介绍一种可行的问卷格式，帮助您在使用Word软件时能够轻松创建具有良好结构的问卷。
2. 标题问卷的标题应该清晰、简洁，并且能够准确传达问卷的主题。
在Word中创建问卷时，可以在文档的开头处添加一个居中的大标题，用于显示问卷的主题。
3. 问题在问卷中，问题的排列和格式应当清晰明了，以便参与者能够轻松理解并回答问题。
以下是一些建议的问题格式：3.1 单选题单选题是一种常见的问题类型。
在设计单选题时，可以使用下拉列表或者选项按钮的形式，参与者需要选择一个答案。
每个答案选项前应该有序号，并且选项之间要有足够的间距，使得选项更易读。
3.2 多选题多选题要求参与者可以选择多个答案。
在Word中创建多选题时，可以使用复选框的形式。
与单选题一样，每个答案选项前需有序号，并与其他选项有足够的间距。
3.3 填空题填空题是一种开放式问题，参与者可以自由填写答案。
在Word中，我们可以使用文本框的形式来创建填空题。
每道填空题下方可以留出足够的空白供参与者填写答案。
3.4 评分题评分题可以用来收集参与者对某种事物的评级。
在Word中创建评分题时，可以使用水平的评分刻度或者星级评分。
每个评分选项应该清晰可辨，并且与其他选项有适当的间距。
4. 版权信息在问卷的结尾处，可以加入版权信息以保护问卷内容的所有权。
版权信息应该包括版权所有者的名称、年份和保留所有权利的声明。
5. 总结本文档介绍了一种适用于Word调查问卷的问卷格式。
通过正确的标题、清晰的问题排列和适当的版权信息，您可以轻松创建具有良好结构的调查问卷。
请注意，本文档提供的信息仅供参考。
在创建问卷时，您可以根据实际需要进行自定义，并确保问卷适应特定的调查目的和要求。
---注意：本文档所提供的内容仅供参考，不得用于法律目的。
如有需要，请咨询专业法律意见。
商场调查问卷模板
商场调查问卷模板尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您在商场购物的体验和需求，我们诚挚邀请您参与本次商场调查问卷。
您的意见和建议对我们改善服务质量，提升购物体验至关重要。
请您认真填写以下问题，谢谢！一、基本信息。
1. 您的性别，（）男（）女。
2. 您的年龄，（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）45岁以上。
3. 您的职业，（）学生（）上班族（）自由职业者（）其他，请注明_____________。
4. 您经常光顾的商场类型，（）购物中心（）百货商场（）专卖店（）其他，请注明_____________。
二、购物习惯。
5. 您通常在商场购买哪些商品？（可多选）。
（）服饰鞋包（）化妆品个护（）食品饮料（）家居生活用品（）数码电器（）其他，请注明_____________。
6. 您更倾向于在商场购物还是网上购物？（）商场购物（）网上购物（）二者各半。
7. 您会选择在商场购物的原因是什么？（可多选）。
（）商品品质有保障（）可以亲自试穿试用（）更能享受到实体店服务（）其他，请注明_____________。
三、服务体验。
8. 您对商场的整体环境满意度如何？（）满意（）一般（）不满意。
9. 您对商场的服务态度满意度如何？（）满意（）一般（）不满意。
10. 您对商场的商品种类满意度如何？（）满意（）一般（）不满意。
11. 您对商场的价格水平满意度如何？（）满意（）一般（）不满意。
四、改进建议。
12. 您认为商场还有哪些方面需要改进的地方？（可多选）。
（）增加更多优惠活动（）改善服务态度（）增加商品种类（）提升整体环境（）其他，请注明_____________。
感谢您耐心填写以上调查问卷，您的宝贵意见对我们非常重要！我们将会根据您的反馀，不断优化商场的服务，提升购物体验。
再次感谢您的参与！。
百货市场调查问卷报告
洛理周边百货商场市场调查报告班级：Z140951姓名：杨路新学号：Z14095134一．调研背景和目的：1.调研背景：洛阳市洛龙区是近年来洛阳大力建设新区，区内初高中众多、高档社区林立。
其中更有两所高校-----洛阳理工学院和河南科技大学，固定在校大学生5万余人。
且附近缺少一所大型综合性商场，可开发潜力巨大。
2.调研目的：为明确投资可行性与周围具体消费人群及消费意愿，评估建设商场的行销可能性。
制定相应的策略，为投资提供依据。
二．调研对象及构成情况简介和方法：调查对象：本调查采取问卷调查法，分别对周边居民以及男女大学生进行了调查，其中居民和大学生各200分，对无效的问卷剔除后，有效问卷为90%.构成情况:本次调查人数400人，其中360人为实际调查人数，男女比例为2：1，大学生所占比例较大，占总人数的60%三．研究方法和设计：1.研究方法：本文采用描述性分析的方法展现当下人们百货商场认知情况，分析人们选择购物的因素以及消费者的主要偏好。
调查对象为周边居民以及在校大学上。
2.研究设计:问卷类型分为单选题，多选题和简答题。
可分为三部分。
第一部分涉及到了性别，年龄，收入，第二部分：对周边商场的满意度，是否经常去购物等问题。
第三部分:选择商场的原因，目的消费价位以及建议。
四．调查结果分析：被调查人员的性别据问卷调查可知，女性要占绝大部分，购物的女性较多。
被调查人员的一般年龄从中可以看出，中青年所占比例较大，属于市场消费主力军。
老年人较少被调查人员的职业职业人数比例据问卷调查可以看出，学生和自由职业者所占比例较大被调查人员的收入从中可以看出，收入在中低档的所占比例较多被调查人口对于目前商场的满意度在对其中不满意的原因和对商场的改良的方面的调查中发现。
顾客对影响其购买的七个主要因素如商品质量、商品价格、品种多样性、购买便利性、商品服务、购物环境、企业形象等，其重视相差并不大，但相对商场购物所最先看重的还是商品的质量，还有其他资料分析看出购物环境，货品齐全，商品价格，都是顾客所看重的。
卖场营销调查问卷模板范文
卖场营销调查问卷模板范文尊敬的参与者，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调研项目。
我们是一家致力于卖场营销研究与改进的公司，希望通过您的反馈与建议，提升我们的服务质量。
请您认真填写下列问题，我们将严格保密您的信息并且对您的意见表示衷心的感谢。
1.请问您对本卖场的整体印象如何？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意2.您来到本卖场的主要目的是什么？-购买特定商品-浏览商品信息-了解最新促销活动-享受购物的乐趣-其他（请注明）3.您对本卖场的导购/销售人员的服务满意度如何？-非常满意-满意-不满意-非常不满意4.您认为本卖场的促销活动是否吸引人？-非常吸引人-吸引人-一般-不吸引人-非常不吸引人5.请问您对本卖场的产品质量满意度如何？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意6.您认为本卖场的价格合理吗？-非常合理-合理-一般-不合理-非常不合理7.请问您对本卖场的环境与布局满意度如何？-非常满意-一般-不满意-非常不满意8.您在本卖场遇到过什么不愉快的经历或问题？-关于商品的-关于售后服务的-关于支付与结账的-关于环境的-其他（请注明）9.您是否愿意推荐本卖场给您的亲朋好友？-非常愿意-愿意-一般-不愿意-非常不愿意10.请问您对本卖场有任何其他建议或意见？谢谢您宝贵的时间和对我们的支持！我们将根据您的反馈进一步改进我们的服务和营销策略，让卖场成为您的首选购物地点。
如有需要，我们将及时与您联系。
再次感谢并祝愿您购物愉快！您的诚挚，卖场营销研究团队。
关于百货商店购物体验的调查问卷
关于百货商店购物体验的调查问卷1、您的性别（）【单选题】○ A 男○ B 女2、您的职业（）【单选题】○ A 大学生○ B 白领○ C 蓝领○ D 公务员○ E 其他3、您的月可支配收入（）【单选题】○ A 1000元以下○ B 1000~2000元○ C 2000到4000元○ D 4000~6000元○ E 6000元以上4、你是否有过在百货商店购物的经历【单选题】○ A 是○ B 否5、1.商品种类齐全，能满足您的需求（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意6、2.商品的品种，款式差异大，能满足需求（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意7、3.商品质量好，买的放心（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意8、4.销售人员对顾客有礼貌，服务态度好（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意9、5.销售人员能主动为您提供服务，及时帮助您（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意10、6.退换货很方便，处理起来很有效率（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意11、7.产品价格合理，能够接受（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意12、8.经常有促销活动吸引您前去购物（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意13、9.促销力度大，折扣吸引人（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意14、10.促销手段多样化，有新意，吸引人（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D比较不同意○ E 完全不同意15、11.实际促销和宣传的情况相符，没有欺诈消费者（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意16、12.商店周边交通便利，方便到达（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意17、13.商店的营业时间合理（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意18、14.商店内的指示标志清晰准确，便于寻找（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意19、15.商店内的布局合理，便于购物（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意20、16.商店内的走到宽敞，购物时不影响行走（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意21、17.商店内的氛围（装潢，音乐，，光线）很好，给您留下了好印象（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意22、18.商店内有合适的休息区，供您和同伴歇脚休息（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意23、19.您对在百货商店的购物经历满意（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意24、20.需要购物时，您会优先去百货商店（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意25、21.您是否拥有百货商店的会员卡（）【单选题】○ A 是○ B 否26、22.您去百货商店的消费频率大概是（）【单选题】○ A 一月两次○ B 一月一次○ C 一季度一次○ D 半年一次○ E 经常去27、23.您在百货商店经常购买的商品是（）多选【多选题】□ A化妆护肤品□ B服装鞋帽类□ C家居用品□ D家用电器□ E食品保健□ F钟表饰品□ G书籍□ H玩具□ I其他28、24.您每次在百货商店平均消费金额大概是（）【单选题】○ A 100元以内○ B1 00~300元内○ C 300~500元○ D 500元以上29、25.除了百货商店，您最常用的购物途径是（）【单选题】○ A 专卖店○ B 超市○ C 网购○ D 其他30、26.通过这些途径，您经常购买的商品是（）多选【多选题】□ A化妆护肤品□ B服装鞋帽类□ C家居用品□ D家用电器□ E食品保健□ F钟表饰品□ G书籍□ H玩具□ I其他31、27.与去百货商店相比，上述购物途径的优势（）【单选题】○ A 商品种类更多○ B 质量好○ C 价格合理○ D 购买方便○ E 购物环境好○ F 促销活动多○ G 其他32、28.您认为百货商店的商品物种有限，可能没有想要的商品（）【单选题】○ A 完全同意○ B 比较同意○ C 没感觉/无所谓○ D 比较不同意○ E 完全不同意33、29.您以后可能会尝试去百货商店购物（）【单选题】○ A 是○ B 否。
茂业百货问卷调查
茂业百货问卷调查1、您的性别：【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄：【单选题】○ 18岁以下○ 18-25岁○ 26-35岁○ 36-45岁○ 46-50岁○ 50岁以上3、你的居住区域：【单选题】○ 南山区○ 宝安区○ 福田区○ 罗湖区○ 其他4、你是通过何种交通途径来南山茂业的：【单选题】○ 步行○ 公交车○ 地铁○ 自驾车○ 出租车○ 电动车或自行车5、您经常从哪些途径获知商场促销活动信息（最多可选三项）：【多选题】□ 网站□ 报纸□ 地铁广告□ 公交车广告6、您选择光顾茂业百货购物主要是因为（最多可选3项）：【多选题】□ 商场的所在的商圈离家近/离工作地近□ 商场的促销活动吸引人□ 对商场的某服饰品牌比较中意□ 商场商品的性价比比较高□ 商场服务十分优质且人性化□ VIP会员政策优惠且丰富□ 商场的购物体验十分良好□ 商场周边的餐饮、娱乐商铺众多□ 其他7、请描述说明：【填空题】________________________8、您最喜欢哪种促销方式：【单选题】○ 买满就送○ 买满就减○ 直接打折○ 买换○ 送礼○ 其他9、您认为本商场目前最迫切需要提升哪方面建设：【单选题】○ 购物环境○ 商品质量和丰富程度○ 顾客服务○ 员工素质○ 促销活动○ 折扣品牌数量○ VIP会员政策○ 商场标识10、您每月平均会在茂业百货逛次数：【单选题】○ 零○ 1-2次○ 4次以上○ 不平均○ 选项111、您平均每次在茂业百货消费金额：【单选题】○ 100元以下○ 101-500元○ 501-1000元○ 1001-2000元○ 2001-3000元○ 3000元以上。
(完整word版)关于商场促销的调查问卷
编号：____ 关于促销活动的调查问卷亲爱的朋友：您好！我们正在做一次对商场促销活动顾客满意度的调查研究，请您在百忙之中抽出两分钟的宝贵时间帮我们填写这份调查问卷，您的看法是我们调查分析的宝贵信息资源！本问卷只供我们研究参考，不做任何商业用途，请放心填写。
在此感谢您的支持与配合！请回答以下问题：1、您的性别（）A．男 B．女2、您的年龄段（）A．10—20 B．21—30 C．31—40 D．41—50 E．50以上3、您认为什么是导致商家大范围促销的主要原因？（）A．商家竞争 B．推广新产品 C．产品过时，清理库存D．成本下降 E．节假日或店庆拉动消费4、对于促销活动，您的看法是？（）A．很喜欢，觉得很值 B．还好，可以省钱 C．无所谓 D．感觉不大可信5、当您得知百货商场有打折促销活动时，您会怎么做？（）A．碰巧顺路就去看看B．如果该产品打折力度够大而又是我所需的，再远都去 C.没兴趣6、以下哪种活动对您更有吸引力呢？( )A.买一送一B.打折C.赠送代金券D.赠送小礼品E.购物抽奖7、您对什么类型的产品打折会感兴趣呢？（多选）________A.数码电子类B.化妆品C.日用品D.饰品、珠宝类E.服饰箱包F.家具类G.食品8、对于您喜欢的产品，您会因为百货商场打折促销而增加购买量吗？（）A.会的B.不会C.不一定9、您是通过什么渠道了解到商场搞促销？（）A．朋友介绍 B．宣传单页 C．车体广告 D. 门前宣传 E.超市广播10、您可以接受的商场促销频率为？（）A．每月一次 B．每周一次 C．重大节日时11、您购买促销商品时，您最担心碰到什么情况？（）A．促销商品已过保质期 B．商品的价格在促销前已被商家提高C．促销商品出现质量问题时，商家拒不负责 D．购物后，商家拒绝兑现事先承诺12、当看到促销，但您实际上不急需的产品，您会？（）A．反正促销，一定会买 B．虽然没必要买，但也凑凑热闹C．在保质期内反正用得着，先买吧 D．买了也白买，干脆不买13、您每月去超市的频率如何？( )A. 1次或以下B. 2到3次C. 4到6次D. 6次以上14、您每次到百货商场消费金额的平均值是？( )A.50元以下B.51～100元C.101～200元D.201～500元E.500元以上15、您认为促销最好是什么时候？( )A.节假日B.双休日C.平日D.无所谓16、您在购买促销产品时最关心的是什么？( )A.价格B.产品质量C.售后服务D.赠品多少E.促销员的热情程度17、您碰到促销人员的现场促销时，您会有什么感受？( )A.反感这种方式的活动B.不会太注意这种方式，也不会主动参与C.有一定兴趣并偶尔参与D.对这种方式感兴趣，常常主动了解18、您在购买哪些产品会采纳促销员的建议（可多选）A.化妆品B.日用品C.电视、空调等大型电器D.果蔬E.零食类F.服装19、从总体上来说，超市促销员的素质（服务水平）给您留下的印象是( )A. 比较好，很好的帮助了我们购买B. 服务水平有待提高C. 很差，很大程度上影响了我自由挑选D. 没太大的印象20、按您喜欢的促销活动对下列选项进行排序：A. 打折促销B. 现场促销（有服务人员）C. 礼物促销D. 表演促销E. 独立货架的促销（促销岛）F. 货架两端的促销。
百货问卷范文
关于商场的调查报告怎么写调查报告一般由标题和正文两部分组成。
（一）标题。
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。
另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
（二）正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。
有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2.主体。
这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。
结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
超市问卷调查样本1，您是通过什么渠道了解最新产品的？ A 电视广告 B报纸广告 C朋友介绍 D其他__ 2，一般广告吸引您的地方是： A画面音效 B代言人 C广告语 D其他__ 3，您对广告播出的时间要求是：A10分钟 B5分钟 C2分钟 D没有 4，您平时消闲的时候是如何安排的？ A看电视 B看报纸 C上网 D其他 5，您喜欢哪位什么样的人做广告代言人？并简单说一下理由。
A____ 理由是：__________ B____ 理由是：__________ C____ 理由是：__________ D____ 理由是：__________ 6，您看过广告后会去体验一下嘛？ A看了就心动，马上就去体验 B看看别人是什么态度 C一般不感兴趣 D根本不相信 7，您觉得广告给我们的生活带来哪些影响？ A信息及时，让我们最快了解到最新的产品 B广告就是卖东西，需要时还是很有用的 C广告很烦人，从来不看 D其他____________ 这是电视广告问卷，参考一下吧。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
调查有奖问卷
非常感谢您填写此表!
亲爱的顾客朋友:
您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间,给予我们宝贵的意见!我们正在进行一项有关顾客调查,为了更好的满足您的购物需求,提供更加优质的服务,我们将会对您认为不足的地方加以改进.请您务必真实地回答每个问题.你所填写的任何资料,我们都会为您保密.同时我们将对热心参与我们活动的顾客赠送的精品礼品一份!
1 、您的性别?( )
A 男
B 女
2、您的年龄?( )
A 19岁以下
B 20-29岁C30-30岁 D 40-49岁E50岁以上
3、你的职业?( )
A学生B公司职员C公司高管D私营业主E公务员F医生G 教师H新闻媒体I其他
4、请选择跟你月收入最接近的选项?( )
A1500元以下B1500元至2499元C2500元至3999元
D4000元至5999元E6000元至9999元F10000元以上
6、您知道***百货店所在的位置吗?( )
A知道B不知道
(地址)______________________________________
7、您在****购物过吗?为什么( )
A有_______________________________________________(为什么)
B没有_____________________________________________(为什么) 8、你知道***百货店相邻****开业了吗? ( )
A知道B不知道
9、您认为****百货店应该定位为?( )
A高档奢侈B流行时尚C一般大众D低端消费
10、您认为****百货店与品牌专柜相比有什么优劣势( )
(品牌档次,商品价格,商品质量,商品的款式,服务态度,购物环境)
请举例:
优势___________________________________________________
劣势
11、您最喜欢****百货那些商品( )
A服装B皮鞋C皮具D电子产品
12、您喜欢在商场还是在店铺专柜购物,感受有什么不同( )
A商场_______________________________________________(感受)
B店铺_______________________________________________(感受) 13、通常喜欢什么时间段逛购物( )
A平时B下班后 C 双休日D节假日
14、您经常逛商场的原因是:(可多选)( )
A买日常所需物品B闲逛,有合适的产品就买C获悉流行商品信息,提高自身品味D健康,娱乐,餐饮E打发时间
F其他____________________________________________(请注明) 15、您一般间隔多长时间去商场购物( )
A频繁B1-2周C1-2月D半年以上
16、您选择购物消费地点主要考虑因素( )
A是商业中心B靠近居住地C靠近工作地D停车方便
E促销优惠F其他
17、哪些因素将直接影响您的购物动机?( )
A商场款式B商品品牌C是否持有VIP卡D服务品质E购物环境F促销活动E其他
18、您是否常去外地购物?( )
A长沙B娄底C邵阳D偶尔E经常F从来没去过
19、在您购买的过程中,对营业员以下销售服务感到不满意的是:可多选( )
A服务态度B服务技能C商品知识D导购能力E诚信服务
20、您通常从哪种渠道获得*****百货店做活动的信息?可多选( )
A***信息B****传媒信息C宣传花车DM夹报
E商场门口、门口宣传牌F商场广播G手机短信H朋友介绍
I户外广告J其他
21、您喜欢下列哪种商场活动( )
A公益活动B亲子活动C趣味性活动D时尚表演E买赠活动
F买换活动G折扣活动H会员专场I新品发布会J限时抢购
K抽奖M其他________________________________________(请注明)
24、您认为*****百货店的促销力度如何?( )
A过大B适中C太小D太多E太少
25、如果商场定期提供资讯,你最喜欢的资讯部分( )
A新品信息B店内活动信息C打折信息D生活实用信息
请留下您的联系方式:
姓名:________ 电话: __________身份证:________地址:__________
回馈礼民:您只要按上述表格填写完整,每位签卷者都将获得*****金卡1张(零售价20元/张) ,领卡时还可得到热心礼品一份.
____________________________________________________________
热心顾客领礼单
姓名:________ 电话: __________身份证:________地址:__________
您只要按上述表格填写完整,每位签卷者都将获得*****金卡1张(零售价20元/张), 领卡时还可得到热心礼品一份.。