国际货运代理单证操作岗位介绍及工作内容

国际货运代理单证操作岗位介绍及工作内容
（一）国际货代公司岗位分析
国际货代公司根据业务需要和工作内容设置了多个岗位，这些岗位分别如下：第一，销售岗位。

销售岗位设置的主要目的在于对公司业务活动负责，通过采用各种销售手段和销售方法对公司的业务类型进行推广，吸引更多客户，以促进企业业绩的提升。

主要工作内容为，开展市场调查，对市场信息进行搜集，并寻找客户，对客户进行调研和开发；协助总经理构建完善的销售战略，制定科学的销售方案，确保销售活动的完成；对公司营销策略进行执行，并对市场进行开拓等。

第二，客服岗位。

客服的主要工作内容为负责客户下单、客户咨询以及处理投诉电话等。

同时，还要协助相关部门人员开展工作，加强自身与分公司有关工作者的沟通与联系，推动货运工作的有序开展。

第三，单证操作岗位。

单证操作岗位是国际货运代理公司中的重要岗位，其主要工作内容为对单证进行操作，在接到业务员订舱邮件之后，对相关人员进行联系，并确定运价。

要与业务员、跟单员等进行沟通，对完货时间进行确定，并做好订舱工作。

还要对截止报关和开船日期进行了解，取得进仓通知，并督促进仓。

此外，还需要严格依据规范对单据进行输入，合并提单、分拆提单、整理提单以及录入费用等。

第四，其它岗位。

国际货运代理公司中还有其他岗位，例如财务岗位、行政岗位等，不同的岗位工作内容不同，对货运公司的服务内容不同，在此不再一一赘述。

（二）货代单证操作流程简介
货代单证操作岗位大致的工作流程为接受订舱委托书——订舱——报关——报检——确认提单——传递费用明细——引导客户付款。

在接收到订舱委托书之后，要依据客户的要求进行订舱，订舱完成之后，要为客户传递出入货通知，在通知中明确写好船名航次、提单号以及联系人等。

同时要依据客户提供的报关委托单、发票以及箱单等信息与客户针对品名进行核对，并对HS编码进行核准等。

在报检环节要求客户提供正本报检委托、合同书、发票等，在验货之后出具通关单，并安排通关。

在开船之前再次进行提单的核对和确认，并向客户发送费
用明细，督促其缴纳费用。

（三）货代单证操作任务分解
1. 输单
校对托书和面单的内容，确认内容是否正确，一些重要信息，如：申请免用箱、第三地付款、代拖车装柜、代为报关或者自拉自报，等内容需要备注栏中备注，如果需要出多票提单的，尤其要备注。

可以根据航次定位查询，找到相应的航次。

托书管理——新增托单，依次输入托书内容。

拉箱报关：分清是自拉自报还是代拖车装柜代为报关。

货物来源：分清同行货还是货主货。

业务员：市场部或者销售部。

输完托运单内容，然后输入正确的箱型箱重。

2. 合并提单
EDI只需要发主票，并在“提单说明”里备注：TTL X COMBINE WITH XXX/XXX X=总共几票合并；XXX=被合并的提单号。

合并提单需让客户提供正本提单合并保函，签单的时候和提单申领单一起带去签单，否则提单签不出来。

3. 分拆提单
如收货人不一样必须出具正本SHIPPER公章分拆提单保函才能领单，盖上一代业务章，在船开前送到船东销售签字，单证才会同意签单。

4. 提单OK件导出
OK件的内容在系统中做好后选择需要导出的单票，看是否发送成功，如备注信息有内容，请按要求更改。

5. 提单更改费用收取规则
截止ENS/AMS 超过截止日期，客户需要更改提单内容，需要向客户说明更改ENS费用为USD多少+RMB多少并出具更改保函，一般在船开前提供保函送给船东。

6.关于保函发货人的章
保函一律盖发货人的公章，如是香港等地注册的公司，需提供发货人的营业执照复印件+正本保函送给船公司，办理电放、更改提单事宜。

7.费用录入
操作做完费用，要及时输入系统，校对提单号、箱型箱量等内容，输完费用
之后自己按照托书上的费用计算，看是否能和系统的金额相符。

8. 整理提单
提单签出正本的进行复印件及扫描存档，正本提单及时让财务签收。

9. 归档
操作配载清单，船代的舱单数据，单证清单，面单，客户托运单，费用回传单，舱单，OK件，格式件，保函，提单COPY件，船证明。

10. 船证明
需要做船开证明的，需要船开后第一时间将船开证明发给船公司相应的后线，如果后线回复CONFIRM，就可以将船开证明打出来送到船公司盖章了。