【商务礼仪】交通手势、岗位礼仪及操作流程1(苗福金)
商务礼仪正确指引手势要求
商务礼仪正确引导手势要求2.前摆式假如右手拿着东西或扶着门时，这时要向贵宾作向右“请”的手势时，能够用前摆式，五指并拢，手掌挺直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体 5 厘米，其实不超出躯干的地点时停止。
目视贵宾，面带浅笑，也可双手前摆。
3.“请往前走”手势酒店礼仪培训中，为客人引导方向时，可采纳“直臂式”手势，五指挺直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本挺直。
应注意在引导方向时，身体要侧向贵宾，眼睛要兼备所指方向和贵宾。
4.“请坐”手势招待贵宾并请其入坐时采纳“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，此后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摇动，使手臂向下成一斜线，表示请贵宾入坐。
5.“各位请”当贵宾好多时，表示“请”能够动作大一些，采纳双臂横摆式。
两臂从身体双侧向前上方抬起，两肘微曲，向双侧摆出。
指向前面向一侧的臂应抬高一些，挺直一些，另一手稍低一些，曲一些。
6.“介绍”手势为别人做介绍时，手势动作应高雅。
不论介绍哪一方，都应手心向上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带浅笑。
在正式场合，不能够用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。
7.鼓掌鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝采或欢迎。
绿满家餐饮咨询专家介绍，掌心向上的手势表示诚心、尊敬别人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺少诚心等。
8.举手致谢举手致谢时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。
9.招手作别招手作别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右摇动。
(1)在交往中，为了增强说话者的语言感染力，一般可考虑使用必定的手势，但要牢记手势不宜过多，动作不宜过大，切忌“指手画脚”和“载歌载舞”。
(3)在任何状况下都不要用大拇指指自己的鼻尖和用手指指点别人。
谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，那样会显得盛大、大方、可信。
交通手势指挥动作要领精选文档
交通手势指挥动作要领精选文档TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-（一）停止信号示意：不准前方车辆通行1.左臂由前向上直伸与身体成135度，掌心向前与身体平行，五指并拢，面部及目光平视前方； 2.左臂垂直放下，恢复立正姿势。
（二）直行信号示意：准许右方直行的车辆通行1.左臂向左平伸与身体成90度，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向左方45度；2.右臂向右平伸与身体成90度，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向右方45度；3.右臂水平向左摆动与身体成90度,小臂弯屈至与大臂成90度,掌心向内与左胸衣兜相对,小臂与前胸平行，面部及目光同时转向左方45度；4.右大臂不动，右小臂水平向右摆动与身体成90度，掌心向左，五指并拢；5.右小臂弯屈至与大臂成90 度，掌心向内与左胸衣兜相对，与前胸平行，完成第二次摆动；6.收右臂；7.收左臂，面部及目光转向前方，恢复立正姿势。
（三）左转弯信号示意：准许车辆左转弯，在不妨碍被放车辆通行的情况下可以调头1.右臂向前平伸与身体成90度，掌心向前，手掌与手臂夹角不低于60度，五指并拢，面部及目光同时转向左方45度；2.左臂与手掌平直向右前方摆动，手臂与身体成45度，掌心向右，中指尖至上衣中缝，高度至上衣最下面一个纽扣；3.左臂回位至不超过裤缝，面部及目光保持目视左方45度，完成第一次摆动；4.重复（2）动作；5.重复（3）动作；完成第二次摆动6.收右臂，面部及目光转向（四）左转弯待转信号示意：准许左方左转弯的车辆进入路口，沿左转弯行驶方向靠近路口中心，等候左转弯信号.1.左臂向左平伸与身体成45度，掌心向下，五指并拢，面部及目光同时转向左方45度；2.左臂与手掌平直向下方摆动，手臂与身体成15度，面部及目光保持目视左方45度，完成第一次摆动；3.重复（1）动作；4.重复（2）动作，完成第二次摆动；5.收左臂，面部及目光转向前方，恢复立正姿势。
【精编范文】商务礼仪手势word版本 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==商务礼仪手势篇一：商务礼仪：手势要优雅商务礼仪：手势要优雅手势是人们常用的一种肢体语言，在服务过程中有着重要的作用，它可以加重语气，增强感染力。
大方、恰当的手势可以给人以肯定、明确的印象和优美文雅的美感。
(一)规范的手势规范的手势应当是手掌自然伸直，常心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140°为宜。
在出手势时，要讲究柔美、流畅，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板、缺乏韵味，同时配合眼神、表情和其他姿态，使手势更显协调大方。
(二)常用的几种手势1、垂放：是最基本的手势。
其做法有二：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧，它多用于站立之时。
2、背手：多见于站立、行走时，既可显示权威，又可镇定自己。
其做法，是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。
3、鼓掌：是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势，适用于多种场合。
应该两手掌交叉，有节奏地拍击掌心，而不应该是掌指相触、或指触掌或轻快、轻脆，或热烈、大方，忌软弱无力、反掌、倒掌、或拍别人的手掌；4、夸奖：这种手姿主要用以表扬他人。
伸出右手，翘起大拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。
5、指示：这是用以引导来宾、指示方向的手姿。
其做法，是以右手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。
6、打招呼：尽可能用手掌，通过手臂摆动、摇晃来指示；7、手势禁忌：中指朝天，食指朝人，拇指叉在指缝，或者用手指做任何其他类似的手势都很不好，容易引起冲突和误解。
(三)服务中常用手势1.横摆式在表示"请进"、"请"时常用横摆式。
作法是，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘。
常见的交通指挥手势
交通指揮人員的裝備介紹
手套： 具有警示功能，提 醒車輛駕駛注意 「我該減速停車了」
哨子： 哨音具有警示功能，提 醒遠距離車輛準備減速 停車。
交通指揮人員的裝備介紹
雨衣： 雨衣有反光條，下雨天 除擋雨外，與反光背心 同樣具有保護執勤人員， 提醒車輛駕駛注意的作 用。
哨音的分辨
• 1.一短聲:指揮前進或出發。 • 2.二短聲:指揮後退。 • 3.一長聲:指揮停止。 • 4.三短聲:制止車輛行人。
பைடு நூலகம்
(五)右方來 車停止 右上臂向右 平伸，小臂 向上直舉， 手掌心向右， 並注意右方 來車。
2.通行手勢
通行手勢
(六)左方來車速 行 1.指揮左右來車 通行。 2.目視左方來車。 3.左小臂向頸後 平屈作招車狀。 (掌心向下)
通行手勢
(七)右方來車速行 1.指揮左右來車通 行。 2.目視右方來車。 3.右小臂向胸前平 屈作招車狀。(右 掌心向內，離胸前 約十公分)
停止手勢
(二)前方來車停 止 右臂向前平伸， 小臂向上直舉， 手掌心向前，手 稍齊於帽頂並注 視前方來車。
停止手勢
(三)左方來車停 止 左上臂向左平伸， 小臂向上直舉， 手掌心向左，並 注視左方來車。
停止手勢
(四)前後來車停 止 左右來車通行， 兩臂左右平伸， 手掌心向前，並 注視左右來車。
停止手勢
一全部來車停止右臂向上直舉手掌心向前並目右臂向前平伸小臂向上直舉手掌心向前手左上臂向左平伸小臂向上直舉手掌心向左並左右來車通行兩臂左右平伸手掌心向前並注視左右來車
交通指揮手勢介紹
常見的交通指揮手勢
基本手勢分為三大類：
商务礼仪之手势礼仪
商务礼仪之手势礼仪)查看。
商务礼仪之手势礼仪手势礼仪基本要求：规范适度。
引导手势：五指并拢，手心向上与胸齐，以肘为轴向外转。
在商务交谈中，用手指指点是失礼的行为。
如伸出食指向对方指指点点，这个手势表示对对方的轻蔑与指责。
常见的手势：OK手势、V形手势、翘起大拇指、伸直食指、掌心向下的招手动作、拳掌相击等。
OK手势：此手势源于美国。
拇指和食指合成一个圈，其余三手指伸直。
在美国、英国表示“同意、赞同”、“了不起”的意思;在法国表示“零”或“毫无价值”;在德国表示“笨蛋”;在突尼斯表示“傻瓜”、在泰国表示没问题;在日本、韩国表示金钱;在巴西表示粗俗下流。
V形手势：此手势源于英国。
多数国表示数字“2”;食指和中指分开并伸直，掌心向外，表示“胜利”(Victory)。
如果掌心向内，则是骂人、贬低人的意思。
在希腊，做这个手势，即使掌心向外，手臂伸直，也有对人不恭之嫌。
翘起大拇指：一般都表示夸奖、赞赏别人。
在我国表示“好”、“了不起”。
但也有例外：在美国和欧洲部分地区，拇指上伸表示“好”、“行”，拇指左、右伸则表示向司机示意搭车方向;在德国、意大利表示数字“1”，在日本表示“5”;在希腊，拇指上伸表示“够了”，拇指下伸表示“厌恶”、“讨厌”。
和别人说话时把拇指翘起来反向指向第三者，是对第三者的嘲讽。
伸直食指(左手或右手握拳)：多数国表示数字“1”;在法国表示“请求提问”;在新加坡表示“最重要”;在澳大利亚表示“请再来一杯啤酒”。
掌心向下的招手动作：在中国主要是招呼别人过来，在美国则是叫狗过来。
拳掌相击：在中国多表示为自己鼓劲或叫好的意思。
但在意大利、智利等许多国家，则表示诅咒语。
商务交往中要避免出现的手势商务交往中，有些手势会让人反感，影响自身的形象。
应注意：1、与人交谈时，应避免当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、剔牙齿、手指在桌上乱写乱画、玩饰物、抬腕看表、拉袖子等，会给人以轻浮或缺乏教养的印象。
2、与人交谈时，谈到自己时，不要用手指自己的鼻尖，应将手掌按在胸口上，以示斯文;谈到别人时，切忌用手指指点。
荐--商务礼仪正确指引手势要求.doc
商务礼仪正确指引手势要求手势也是人们交往时经常使用的动作，商务礼仪有哪些指引手势?下面是我搜集整理的一些商务礼仪指引手势内容，希望对你有帮助。
商务礼仪指引手势1."请进"手势引导客人时，接待人员要言行并举。
餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说"您请"，然后可采用"横摆式"手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。
以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。
同时，脚站成右丁字步。
头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。
2.前摆式如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右"请"的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。
目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。
3."请往前走"手势酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用"直臂式"手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。
应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4."请坐"手势接待来宾并请其入座时采用"斜摆式"手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。
5."诸位请" 当来宾较多时，表示"请"可以动作大一些，采用双臂横摆式。
两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。
指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
6."介绍"手势为他人做介绍时，手势动作应文雅。
商务手势礼仪学问
商务手势礼仪学问指引手势礼仪&禁忌酒店工作中，指引手势主要运用于：1、请进2、为客人指路、指引上下扶梯3、请客人入坐手势：伸出手掌指示方向、掌心向外、五指并拢指引：目光注视、面带微笑致以问候、身体微微前倾禁忌：切不可用一只手指指示方向介绍手势礼仪&注意事项酒店工作中，介绍手势主要运用于：1、介绍自己(介绍姓名、职务即可，必要时可双手递上名片)2、介绍他人手势：手心向上，四指并拢，拇指微张，胳膊略向外伸，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑，上体略前倾，手臂与身体约50～60度。
注意事项：将“卑者”先介绍给“尊者应先把下级介绍给上级应先把晚辈介绍给长辈应先把男士介绍给女士应先把主人介绍给客人当被介绍时表现出结识对方的热情，起立或欠身致意双目应该注视对方介绍完毕，握手问好四种手势“横摆式”手势摆的姿势通常意味着“进来”。
也就是说，五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，将手从腹部前侧抬起，向右摆动至身体正前方的右侧，不要将手臂放在身体侧面或后方。
同时，脚站成右丁字步，左手下垂，望着客人，微笑着。
秘书应注意一般情况，站在客人右侧，并将身体转向客人。
当客人靠近时，向前迈一小步，不要站在客人面前，以免挡住客人的视线和行进方向，要与客人保持适度的距离。
第一步后，向客人敬礼、问好，然后向后退的那一步，先退左脚，再退右脚，右脚脚跟放在左脚内侧，站成右丁字步。
“直臂式”手势“伸直手臂”的手势通常表示“请继续前进”。
也就是说，五指伸直并拢，肘部从胃部屈曲后抬高，臂高与肩高，肘部伸直，然后向前臂的方向。
身体到客人,眼睛考虑方向和客人,直到客人说话,明确了方向,然后放下手臂,回到了一步,说“请走好”等礼貌语言。
不要用一个手指指着。
“曲臂式”手势“弯曲手臂”的标志通常意味着“请进来”。
当左手拿东西时，或推门、电梯门时，需要引领客人。
直,右手五指,从身体的正面,从下往上,上臂的高度45°远离身体,然后在一个轴弯,左手臂从身体侧曲臂摆动装置,邀请客人。
车辆的指引手势及礼节礼貌
车辆的指引手势及礼节礼貌LELE was finally revised on the morning of December 16, 2020保安车辆的指引手势1、直行信号：站立成稍息姿势，当准备做手势时双脚应成立正姿势，两手伸直左手向右手方向弯斩靠近胸前示意，为可以通行连续两次放下双手，成稍息姿势。
2、左手弯信号：站立成稍息姿势，当准备做手势时，双脚应成立正姿势，首先伸出右手向正前方伸直，手掌应正对前方车辆，左手向前轻微挥动，示意为可以左转，连续两次放下双手，成稍息姿势。
3、右转弯信号：站立成稍息姿势，当准备做手势时两脚应成立正姿势，首先左手向正前方伸直，手掌应正对前方车辆，右手向前轻微挥动，示意可以右转，连续两次，放下双手成姿势。
4、停车信号：站立成稍息姿势，当准备做手势时双脚应成立正姿势。
首先伸出左手向正前方伸直手掌应正对前方车辆向下压连续两次，示意停车方可放下双手成稍息姿势。
5、倒车信号：站立成稍息姿势，当准备做手势时，双脚应成立正姿势，先伸出双手手掌应正向对自己面部的方向成90度，来回挥动两次方可放下双手，成稍息姿势。
礼貌礼节1、指挥客人的车辆停放好后，应主动的帮客人打开车门，向客人敬礼问好；2、对客人的车辆没停放好的情况下，要用礼貌和气的语言，请客人把车辆停放好。
3、站岗时如遇顾客询问：有没有包厢或打折情况，不能说不清楚，应礼貌回答，如不清楚的话应礼貌的说：“请稍等，我帮您咨询一下好吗？”4、下雨时应主动为客人打伞遮雨。
5、如遇客人车辆的车灯或车窗未关好时，应礼貌的提醒客人关好车窗或车灯。
6、对顾客要彬彬有礼，做到来欢迎、离欢送的服务态度。
对公司领导和同事要有礼貌的问好。
服务礼仪及手势达标要求
窗口温馨服务流程（暂行）一、发卡流程：1、迎车手势：五指自然并拢，掌心面向司机，肘关节放在窗台上，大小臂夹角约呈90度，与身体处于同一平面。
2、车到窗口：姿势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，双臂重叠放于窗台上。
文明用语：“您好，欢迎行驶宁通高速，请稍等！”3、刷卡：姿势:身体转回，进行刷卡操作。
4、交卡：姿势及手势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，左手伸直掌心向上，四指并拢拇指压紧通行卡，将卡递给司机，右手扶于窗台上。
文明用语：“请拿好通行卡，再见！”5、送车：姿势:身体保持原姿势，面向司机，保持微笑，转头目送车辆离开，双臂重叠放于窗台上。
二、收费流程：1、迎车：手势：五指自然并拢，掌心面向司机，肘关节放在窗台上，大小臂夹角约呈90度，与身体处于同一平面。
2、车到窗口：姿势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，双臂重叠放于窗台上。
文明用语：“您好，欢迎行驶宁通高速，请出示通行卡！”3、刷卡：姿势: 左手伸直，手掌心向上，四指并拢拇指压紧通行卡，接卡后身体转回，进行刷卡操作。
文明用语：“请稍等！”4、唱收：姿势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，双臂重叠放于窗台上。
文明用语：“请交费XX元”5、收钱：姿势及手势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，左手掌心向上接过司机钱款，四指并拢拇指压紧钱，右手扶窗台上。
文明用语：“收您XX元，请稍等！”6、打票找零：姿势:进行收费打票操作。
7、找零唱付：姿势及手势:身体左转45度，面向司机，保持微笑，左手掌心向上，四指并拢拇指压紧钱票，递给司机找零款及票据，右手扶于窗台上。
文明用语：“找您XX元，请拿好票，再见！”8、送车：姿势:身体保持原姿势，面向司机，保持微笑，转头目送车辆离开，双臂重叠放于窗台上。
交通指挥手势流程（暂行）一、整队和离场1、在窗口温馨服务流程结束后，四名比赛人员由口令员整队带至适当位置，面向评委成交通指挥手势队形站队。
2、交通指挥手势演示结束后，由口令员整队，将队伍带出比赛场地。
商务礼仪中的手势_个人礼仪_
商务礼仪中的手势与人沟通，我们会使用大量的手势。
如果能够恰当的运用手势来表达自己的情感，将会增进与对方的相互理解，还能传情达意，提升个人形象。
商务礼仪中的手势有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪中的手势1“请”的手势“请”的手势是销售工作中经常用到的。
做“请”的手势时，要在标准站姿的基础上，将手从体侧提至小腹前，优雅地划向指示方向。
这时应五指并拢，掌心向上，大臂与上体的夹角在30°左右，手肘的夹角在90°到120°之间。
同时，销售人员要用亲切柔和的目光注视顾客，并说些“有请”的话。
2指引手势在销售过程中，很多时候需要用到指引手势。
在指引的过程中要用手掌，并且要求掌心向上，因为掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义。
做指引手势时，销售人员可以站在被指引物品或道路的旁边，右手手臂自然伸出，五指并拢，掌心向上，手掌和水平面呈45°角，指尖朝向所要指引的方向。
以肘部为轴伸出手臂。
在指示道路方向时，手的高度大约齐腰，指示物品的时候，手的高度根据物品来定，小臂、手掌和物品呈直线就可以了。
无论是指人还是指物，都不能用食指指点。
3鼓掌手势鼓掌一般是表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等含义的礼貌举止。
鼓掌也是有很多学问的，并不是双掌一拍这么简单。
鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心。
鼓掌程度要看当时情况区别运用。
根据鼓掌情况的不同，可以分为三种程度的鼓掌：• 第一种是应酬式的，动作不大，声音也比较轻，时间不长，主要是一种礼貌性的表示;• 第二种是比较激动的，发自内心的，一般动作比较大，声音也很响亮，掌声热烈;• 第三种是比较狂热的，表现出心情难以抑制。
不过在鼓掌时，需要注意一些事项：• 鼓掌要注意时机鼓掌的时机把握也是非常重要的，销售人员一定要在该鼓掌的时候鼓掌，不该鼓掌的时候一定不要鼓掌。
• 不要用语言配合在鼓掌的时候尽量不要用语言配合，那样是非常没有修养的表现。
交通手势岗位礼仪及操作流程苗福金
交通手势岗位礼仪及操作流程引言交通手势岗位是道路交通管理中非常重要的一环，通过手势的方式，引导车辆和行人安全通行，维护交通秩序。
在城市交通繁忙的情况下，交通手势岗位的操作流程和礼仪就显得尤为重要。
本文将介绍交通手势岗位的礼仪要求以及操作流程。
交通手势岗位礼仪作为交通手势岗位的工作人员，需要遵循一定的礼仪要求，以提高工作效率和服务质量。
以下是交通手势岗位的礼仪要求：1.着装整齐：工作人员应穿着整洁、工作服的制服，衣着要得体。
工作服上应标注相应的岗位标识，方便行人和车辆识别。
2.亲切待人：工作人员需要保持微笑，与过往车辆和行人进行简明而礼貌的沟通。
面对疑惑的情况，要热心解答并提供协助。
3.工作期间禁用手机：在工作期间，工作人员应将手机静音或关闭，确保专注于岗位工作，不被手机分心。
4.保持站姿端正：工作人员需要保持挺胸抬头、站姿端正，展示出工作的专业形象。
交通手势岗位操作流程交通手势岗位的操作流程可以帮助工作人员更有效地引导车辆和行人，保证交通安全和秩序。
以下为交通手势岗位的操作流程：1.了解岗位所在道路的交通状况：工作人员在上岗之前，应了解岗位位置所在道路的交通状况，包括车辆流量、行人流量以及可能存在的交通事故等。
2.工作人员站在交通手势岗位上：工作人员需要站立在交通手势岗位的指定位置，面向交通方向。
3.准备手势信号：根据交通情况，工作人员需要准备好不同的手势信号，如停车、前进、右转等。
手势信号要求明确、标准化，方便驾驶员理解与执行。
4.根据交通情况引导车辆和行人：根据交通信号灯等以及岗位所在位置的交通情况，工作人员通过手势信号来引导车辆和行人安全通行。
5.注意交通状况的变化：在指挥交通的过程中，工作人员需要时刻注意交通状况的变化，根据需要及时调整手势信号。
6.保持行人和车辆的秩序：工作人员需要耐心引导行人和车辆，保持秩序，确保交通流畅和安全。
7.定期与同事沟通：工作人员需要与同事保持良好的沟通，及时交流交通情况和发现的问题。
迎送手势的基本礼仪
迎送手势的基本礼仪在服务业为时常是需要迎送客人的，特别是酒店类，那么作为服务人员要具备什么样的服务迎送礼仪标准呢?下面是小编为大家准备的迎送手势的基本礼仪，希望可以帮助大家!在车站、码头、机场、港口等地迎送宾客时，为了给客人留下良好的印象，接待人员除考虑周到、接待热情外，也不可忽视手的动作。
太过拘谨的手势，会给人以呆板之感；幅度过大的手势，又会让人感到粗俗。
适时、适当的手势也是必不可少的。
在来宾临上飞机、轮船或火车之前，送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别；飞机起飞或轮船、火车开动之后，送行人员应向来宾挥手致意；直至飞机、轮船或火车在视野里消失，送行人员方可离去。
在有礼貌地迎来送往的过程中，以下几种手势礼仪不可忽视：引领手势引领客人，常见于在会议、宴请、客人拜访时，出于对客人热情周到的接待，主人常常会给重要客人亲自带路或安排专门人员负责将客人带领到指定地点或座位处。
在这种情形下，通常主人应走在客人的左斜前方，在拐弯或有楼梯台阶的地方，应用明确的手势指出前行方向并提醒客人“这边请” ，等等。
引领的手势要求是：手指并拢，手掌朝上，以指尖方向表示前行方向，待客人明白后，再前行。
送别手势“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。
因此，每次见面结束，都要以将“再次见面”的心情来恭送对方回去。
通常当客人起身告辞时，陪同人员应马上站起来，主动为客人取下衣帽，帮他穿上，与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如“希望下次再来”等礼貌用语，尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。
当客人带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物。
与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑容可掬地送客，不要急于返回，应鞠躬、挥手致意，待客人移出视线后，才可结束告别仪式。
接递名片递物与接物是常用的一种动作，应当双手递物，双手接物，表现出恭敬与尊重的态度。
如果双方初次见面，会见时需要使用名片来相互介绍、熟识，或者是被介绍的双方需要互换名片时，一般应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住进行，以示礼貌。
商务礼仪之手势礼仪介绍
商务礼仪之手势礼仪介绍商务礼仪之手势礼仪介绍进行商务交谈时，如果要带首饰就必须是佩带简单首饰，不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业形象的杀伤力极大，下面是小编为大家整理的商务礼仪之手势礼仪，希望对您有所帮助!商务礼仪之手势礼仪“横摆式”手势“横摆式”手势常表示“请进”。
即五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。
同时，脚站成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。
秘书应注意，一般情况下要站在来宾的右侧，并将身体转向来宾。
当来宾将要走近时，向前上一小步，不要站在来宾的正前方，以避免阻挡来宾的视线和行进的方向，要与来宾保持适度的距离。
上步后，向来宾施礼、问候，然后向后撤步，先撤左脚再撤右脚，将右脚跟靠于左脚心内侧，站成右丁字步。
“直臂式”手势“直臂式”手势常表示“请往前走”。
即五指伸直并拢，屈肘由腹前抬起，手臂的高度与肩同高，肘关节伸直，再向要行进的方向伸出前臂。
在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾，直到来宾表示已清楚了方向，再把手臂放下，向后退一步，施礼并说“请您走好”等礼貌用语。
切忌用一个手指，指指点点。
“曲臂式”手势“曲臂式”手势常表示“里边请”。
当左手拿着物品，或推扶房门、电梯门，而又需引领来宾时，即以右手五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，上臂抬至离开身体45°的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前左侧摆动成曲臂状，请来宾进去。
“斜摆式”手势“斜摆式”手势常表示“请坐”。
当请来宾入坐时，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后一只手屈臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入坐，当来宾在座位前站好，要用双手将椅子前。
商务礼仪的规范1、与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。
2、当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。
商务握手标准知识讲解 商务握手礼仪
商务握手标准知识讲解商务握手礼仪下面给大家带来一篇文章——商务握手标准知识讲解商务握手礼仪。
握手是商务活动中见面、接待、迎送时常见的礼节。
握手的标准方式:行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。
与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。
握手的先后顺序:男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意,宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎,长幼之间,年幼的要等年长的先伸手,上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。
多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。
握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。
军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
握手的力度:握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。
在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。
男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。
握手时间的长短:握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。
初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。
即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。
但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。
握手的禁忌:不要在握手时戴着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。
只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。
握手时不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这只会让对方不自在,不舒服。
与基督教徒交往时,要避免交叉握手。
这种形状类似十字架,在基督教信徒眼中,被视为不吉利。
与阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手与他人握手,因为他们认为左手是不洁的。
除长者或女士,坐着与人握手是不礼貌的,只要有可能,都要起身站立。
岗位动作操练-交通手势模板
（三）左转Leabharlann 信号手势示意：准许车辆左转弯，在不妨碍 被放行车辆通行的情况下可以掉头。 动作要领：1、右臂向前平伸与身体成 90度，掌心向前手掌与手臂夹角不低 于60度，五指并拢，面部及目光同时 转向左方45度2、左臂与手掌平直向右 前方摆动，手臂与身体成45度，掌心 向右，中间指尖至上衣中缝，高度至上 衣最下一个纽扣3、左臂回位至不超过 裤缝，面部及目光保持目视左方45度， 完成第一次摆动4、重复（2）动作 5、 重复（3）动作，完成第二次摆动收回 右臂回复立正姿势
（七）减速慢行信号
手势示意：车辆减速慢行。动作 要领：1、右臂向右前方平伸，与 肩平行与身体成135度，掌心向下， 五指并拢，面部及目光同时转向 右方45度；2、右臂与手掌平直向 下摆动，手臂与身体成45度，， 面部及目光保持目视右方45度， 完成第一次摆动；3、重复（1） 动作；4、重复（2）动作，完成 第二次摆动；5、收右臂，面部及 目光转向前方，恢复立正姿势
（八）示意车辆靠 边停车信号
手势示意：车辆靠边停放。 动作要领：1、面向来车方向， 右臂前伸与身体成45度，掌心 向右，五指并拢，面部及目光 平视前方；2、左臂由前向上 直伸与身体成135度，掌心向 前与身体平行，五指并拢；3、 右臂向左水平摆动与身体成45 度，完成第一次摆动；4右臂 恢复至（1）动作；5、重复 （3）动作，完成第二次摆动； 6、右臂恢复（1）动作；7、 双臂同时放下，恢复立正姿势
（四）左转弯待转信号
手势示意：准许交警左方左转弯的车辆 进入路口，沿左转弯行驶方向靠近路口 中心，等候左转弯信号。 动作要领：1、左臂向左平伸与身体成 45度，掌心向下，五指并拢，面部及 目光同时转向左方45度；2、左臂与手 掌平直向下摆动，手臂与身体成15度， 面部及目光保持目视左方45度，完成 第一次摆动；3、重复（1）动作；4、 重复（2）动作，完成第二次摆动；5、 收左臂恢复立正姿势
手势礼仪商务礼仪文明礼仪培训课件PPT
招手：向远距离的人打招呼时， 伸出右手，右胳膊伸直高举， 掌心朝着对方，轻轻摆动。不 可以向上级和长辈招手。
常用的手势礼仪。
中 位 手 势 横摆式——小请（用于介绍或指示方向）
以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷，手与地面呈45度角，手心向斜上方。 腕关节与肘关节成45度夹角，以肘关节为轴向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。 同时，双脚形成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。 这是在门口处常用的谦让礼的姿势（请、请进）。
了解各种手势含义。
伸出食指
含有教训人的意思。
夸奖手势
引起他人的注意。
了解各种手势含义。
安静
老练、机智， 沉思或深算。
塔尖式手势
自信的表现，身体 后仰，则显得高傲。
了解各种手势含义。
双臂交叉在胸前
1、暗示一种敌意的态度。 2、自我放松或置身事外、袖手旁观、看他人笑话之意。
了解各种手势含义。
“V”字型手势
第四部分
感知练习
文明礼仪培训课件
感知练习。
分小组根据设定的场景演练各种手势。
▣ 您好，欢迎光临！（在门口行鞠躬礼、基本站姿微笑目视来宾） ▣ 请。（引导手势——中位手势横摆式——小请） ▣ 请坐。（低位手势指向座位——中请） ▣ 右边第三个门。（高位手势指向来宾所去地点——大请） ▣ 大家请。（双臂横摆——多请）
具
01
标， 同时上身稍向前倾，以示敬重，切忌伸出食指来指点。
体
注
掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义
意
02
掌心向下则意味着命令、安排和指标。
事
项
招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围，
03
应根 据不同场合和目的恰当运用。
职场礼仪：正确地使用手势
职场礼仪：正确地使用手势2017-12-12正确地使用手势手势是指人类用语言中枢建立起来的一套用手掌和手指位置、形状的特定语言系统。
手势是人体语言中最丰富、最有表现力的体态语言。
在日常生活中，人们借助于各种手势来表达个人思想和感情。
职业人员适当地运用手势语，既可增加表达的形象性，又能增强感情的表达。
下面我们来看一下一般的手势以及一些注意事项。
一、几种常见手势1.请进迎接客人时，站立一旁，手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向。
微笑友好地目视来宾，直到客人走过，再放下手臂。
2.引导为客人引路时，应走在客人的左前方1—2步前，小臂指引，手跟小臂呈一条直线上，五指并拢，掌心斜向上方45°，指示前方，眼睛应兼顾方向和来宾，直到来宾表示清楚了，再把手臂放下。
3.请坐接待客人入座时，用一只手摆动到腰位线上，使手和手臂向下形成一斜线，表示请入座。
4.递接物品递接物品时，应该用双手或右手，手掌向上，五指并拢，用力均匀，要做到轻而稳。
注意：如果递送带刀、带刃或其他易于伤人的物品时，应做到刀尖向内。
5.鼓掌鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势，多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。
其做法是：右手掌心向下，以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位。
必要时，应起身站立。
6.夸奖这种手势主要用以表扬他人。
其做法是：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。
此种手势在不同的国家可能含义不同，因此在涉外交往中要慎用。
7.道别目视对方，手臂伸直，呈一条直线，手放在体侧，向前向上抬至与肩同高或略高于肩，小臂晃动。
手臂不可弯曲和摆动，掌心朝向对方，指关朝向上方，五指并拢。
二、手势注意事项1.注意区域性差异不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。
所以，只有了解手势表达的含义，才不至于无事生非。
2.手势不宜过多，动作幅度不宜过大。
在运用手势时，切忌指手画脚”和手舞足蹈”，这样会给人烦躁不安、心神不定的感觉，甚至让人产生轻佻的感觉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作时间着本岗位制服，制服保持 干净、平整，无明显污迹；制服外 不得显露个人物品，衣、裤口袋整 理平整，勿现鼓起；工牌佩带在左 胸显眼处（上衣口袋1CM处）
鞋：深色皮鞋，鞋底、鞋 面、鞋侧保持干净，鞋面 要檫亮，以黑色为宜。
课程回顾： 19.8.10
30
一、新版交通手势学习 二、交接岗要求 三、值岗要求、着装要求
19.8.10
25 第三部分：值岗要求、着装要求
1、立岗要求
（1）立正
（2）跨立
19.8.10
26 禁止行为：
2、坐岗要求 19.8.10
27
要领：上体保持正直，双手扶膝，两腿自然并拢或分开与 肩同宽。如遇客户以及来访人员要在10米外起立、3米左右ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ敬礼问好。
禁止行为： 19.8.10
28
3、着装要求 19.8.10
19.8.10 31
鼓掌
19.8.10 32
19.8.10 7
19.8.10 8
19.8.10 9
19.8.10 10
19.8.10 11
19.8.10 12
19.8.10 13
19.8.10 14
19.8.10 15
19.8.10 16
19.8.10 17
19.8.10 18
19.8.10 19
19.8.10 20
19.8.10 1
安全员岗位礼仪及操作流程
19.8.10 2
一、新版交通手势学习 二、交接岗要求 三、值岗要求、着装要求
19.8.10
3
第一部分：交通手势
分别是：停止、直行、左转弯、左 转弯待转、右转弯、变道、减速慢 行、示意车辆靠边停车.
19.8.10 4
19.8.10 5
19.8.10 6
19.8.10 21
19.8.10
22 第二部分：交接岗要求
1、交接要求：面对面保持1.5米距离,互敬标准军礼
19.8.10
23 禁止行为：
1294.8.210 、重要事件及暂存物品交接
口述需要交接事件 并在值岗记录未完成事项
栏中注明需要交接事件 如发现物品损坏或缺失双
方签字确认并报班长