楼宇接管、入伙工作手册
物业项目入伙工作制度
物业项目入伙工作制度1. 背景和目的随着城市建设的快速发展，物业项目的建设和管理变得越来越重要。
为了保证物业项目的顺利入伙，需要建立一套科学、规范的工作制度。
本文档旨在介绍物业项目入伙工作制度，明确各个部门的职责和工作流程，确保项目的无缝交接和高效运营。
2. 定义物业项目入伙指的是将新建或改建的物业项目交付给业主使用，并开始正常的运营管理。
3. 工作流程3.1 项目筹备阶段•确定项目入伙时间和目标（包括产权交付、装修验收等）。
•成立项目入伙管理团队，明确各岗位的职责和工作范围。
•协调建设单位、业主代表和相关部门，制定详细的入伙计划和流程图。
3.2 确定入伙标准•依据规划图纸和设计方案，制定物业项目入伙标准，明确各项验收指标和标准。
•确定相关验收部门和人员，制定验收流程和记录表。
3.3 预验收工作•进行物业设施和设备的初步验收，确保其符合相关标准和规范。
•检查项目中的安全设施是否设置完善，并与消防部门进行联络确认。
•检查项目的绿化、照明、道路等设施是否符合质量要求。
3.4 装修验收•对业主自行装修部分进行验收，确保装修符合规范和设计要求。
•验收装修材料的环保性能和阻燃性能。
•确认装修使用的电器是否符合国家标准并完成相关资料的整理。
3.5 公共区域验收•对公共区域的硬装和软装进行验收，包括大厅、走廊、电梯、楼道等。
•检查公共区域的设施设备是否完好，并测试运行是否正常。
•确保公共区域的安全设施和紧急疏散通道设置符合要求。
3.6 收楼手续办理•根据相关规定，完成房屋产权交接手续，办理业主入住手续。
•确认业主的身份和房屋面积，并核对相关证件和合同。
•协助业主办理水、电、燃气等相关手续。
3.7 运营管理过渡•与前期物业管理团队对接，了解项目相关情况并接收相关资料。
•进行物业管理人员培训，确保他们熟悉项目和相关业务。
•启动物业运营管理系统，并与相关系统进行对接。
4. 部门职责4.1 项目入伙管理团队•组织协调项目入伙的各项工作，制定入伙计划和流程。
物业管理入伙方案怎么写
物业管理入伙方案怎么写一、引言随着现代社会的发展，小区物业管理成为一个日益重要的问题。
为了确保小区居民的生活质量和安全，物业管理的工作显得尤为重要。
本方案将从入伙的前期准备工作、入伙程序和入伙后的管理工作等几个方面详细介绍物业管理入伙方案。
二、入伙的前期准备工作1. 环境整治在物业管理入伙之前，首先要做好小区环境整治工作。
包括小区内道路、绿化、水电等基础设施的维护和整改工作，确保小区环境整洁、美观。
2. 小区设施检查在入伙前，需要对小区内的基础设施、公共设施进行全面检查，确保设施正常运转，并及时修复或更换有故障的设施，保障入伙后的正常使用。
3. 制定管理规章制度在入伙前，物业管理方需要与业主委员会一起制定物业管理规章制度，明确小区内的管理制度和规范，为入伙后的管理工作奠定基础。
三、入伙程序1. 入住登记在入伙时，物业管理方需要进行业主的入住登记工作。
业主需提供身份证明、购房合同等相关资料，并进行信息登记，为后续的管理工作提供便利。
2. 分配停车位在小区内配备停车位的情况下，物业管理方需按照相关规定对停车位进行分配，确保每位业主都能够获得一个合适的停车位。
3. 协助装修在入伙后，部分业主可能需要对房屋进行装修。
物业管理方需要协助业主进行装修工作，确保装修工程的质量和安全。
4. 入伙教育在入伙后，物业管理方需对业主进行入伙教育，向他们介绍小区的管理规定、公共设施的使用方法等内容，提升入伙后的居住品质。
四、入伙后的管理工作1. 日常保洁物业管理方需定期组织保洁人员对小区进行清洁工作，确保小区内的环境整洁，并及时清理垃圾。
2. 安全巡逻物业管理方需定期对小区进行安全巡逻，确保小区内的安全隐患得到及时处理，保障业主的生命财产安全。
3. 报修服务物业管理方需建立报修服务系统，确保业主在遇到故障或问题时能够及时报修，并尽快得到处理。
4. 社区活动物业管理方需组织丰富多彩的社区活动，拉近业主之间的关系，增强小区的凝聚力和归属感。
物业房屋接管工作标准和工作规范
物业房屋接管工作标准和工作规范
物业房屋接管工作标准和工作规范是为了确保物业管理公司能够按照规范和标准的程
序进行房屋接管工作，下面是一些常见的物业房屋接管工作标准和工作规范：
1.资料准备：在接管房屋之前，应当准备好相关的资料，包括房屋证件、业主信息、
相关合同等，确保资料完整和准确。
2.现场检查：在接管房屋之前，应当进行现场检查，包括房屋的结构、设备设施、安
全隐患等情况，并进行详细记录。
3.整改工作：根据现场检查的情况，制定整改方案，针对发现的问题进行整改，并确
保整改达到规定的标准。
4.设备设施检测：对房屋的设备设施进行检测，确保其正常工作，并及时修复和更换
损坏的设备设施。
5.安全隐患排查：对房屋进行安全隐患排查，包括消防设施、电气设备、出入口通道等，确保房屋的安全性。
6.业主通知：在接管房屋之后，及时通知业主相关情况，包括房屋接管完成时间、相
关费用等。
7.维护保养：定期对房屋进行维护保养工作，包括清洁、维修、涂漆等。
8.文件管理：对接管过程中产生的文件进行妥善管理，包括整理归档、备份等。
9.资料交接：在接管房屋结束后，将相关的资料进行交接，确保交接过程的顺利进行。
10.工作记录：对接管过程中的工作进行记录，包括整改记录、维护记录等，以供后续参考和查阅。
以上是一些常见的物业房屋接管工作标准和工作规范，不同物业管理公司和具体项目可能会有一些差异，具体的标准和规范可以根据实际情况进行制定和执行。
物业公司交房入伙工作手册(完整版)
入伙管理工作手册入驻服务概述同时物业服入驻是地产公司将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续, 务企业为业主办理物业服务管理事务手续的过程。
入驻是业主首次接收自己的物业。
按规定，当新建的商品房符合交付使用的条件，地产公司或物业服务企业应适时发出《业主入驻通知书》，约定时间办理收房手续；业主在收到《业主入驻通知书》后，应当在约定的时间期限内办妥房屋验收手续，如因特殊原因无法及时收房，必须征得地产公司或物业服务企业同意。
业主办理完入驻手续，完成对房屋的验收后，户内的所有管理责任将转移至业主。
入驻是地产公司向业主移交户内管理责任的过程，标志着小区物业管理服务正式启动，物业服务企业和业主、用户共同管理和相互监督态势已然形成。
因此，移交时双方需完成相关手续，涉及到的均是业主与物业服务企业及地产公司之间的权利、义务。
入驻物资清单类别序号项目负责部门备份数量完成日期协办部门备注1 业主接房/入驻通知书地产公司2 房屋使用说明书3 房屋质量保证书入驻办理通知单1 房屋装修管理协议物业公司2 业主（住户）情况登记表3 入驻指南手册4 物业交房验收表5 业主临时管理规约6 前期物业管理服务协议7 消防责任书8 物品/文件发放登记表9 交房确认13 入驻收费一览表14、项目入驻文件资料入驻前30天寄出:1入驻通知书；2、收楼指引；3、业主信息登记表；4、各项费用收费表。
4.入驻现场接待注意事项、入驻配合有序组织业户入驻，提供便捷、高效的顾客服务，是地产销售和后续物业服务的重要内容，地产公司和物业公司应相互配合，严密策划和组织新项目的业户 集中入驻工作；新项目集中入驻工作由地产公司主导，物业公司配合；各物业公司应配合地产公司履行房屋保修义务，在保修期内工程质量问题必须 得到及时、有效的处理，切实维护业户合法权益。
物业公司总经理负责组织成立交楼入驻工作小组，制定交楼入驻工作方案，组 织交楼准备工作，确定入驻时间;地产公司营销部、工程(配套)部、地产设计部、财务部参与入驻工作; 物业公司负责具体编制物业入驻方案，按计划准备及组织实施入驻管理工作; 物业公司负责各项目入驻管理工作的指导和监督；(1)成立入驻工作小组:①组成人员：由地产公司项目总经理、营销总监、设计总监、工程总监、财务总监和物业公司总经理组成，地产公司项目总经理担任组长，物业公司总 经理担任副组长；②人员分工：签约组(负责客户引导、业户身份核验、资料和钥匙接收及发放)、财务组、验楼组、服务组，入驻当天现场总指挥为物业总 经理。
入伙工作手册(全网最为专业最为详细最为系统的入伙手册)
应急预案
RH
3
A/O
五、服务记录
1
业户情况登记表
BH－B
1
A/O
2
入伙通知书
RH－B
3
A/O
3
入伙汇签单
RH－B
1
A/O
4
楼宇接收记录
RH－B
1
A/O
5
保管钥匙委托书和承诺书
RH－B
1
A/O
6
收楼介绍信
RH－B
1
A/O
1、入伙服务基础
2、入伙服务概述
1.0目的
为了做好入伙服务工作，对入伙服务提出总体要求，特制定本概述。
4.2.4如业主委托他人收楼，业主为外国人或港澳台人士，必须有中国司法部委托办理内地公证文书的香港律师楼开出的《委托书》，如业主为国内人士则需由XXXX市公证处开出的授权委托《公证书》。
4.3公司名义购房者，出示的证件及资料
4.3.1《营业执照》/《税务登记证》及复印件
4.3.2《法人代表证明书》
4.3.3《法人代表授权委托书》/董事会记录（授权委托），如委托人为外国或港澳台的企业和组织，则须按我国有关法律规定，提供经我国有关机构认证的公证证明。
减速驳
节
4
灭火机
只
10
单车架
米
5
警 铃
只
11
反光镜
面
6
警 钟
只
12
岗亭
座
公司对项目入伙事务控制
清洁工具、材料计划表（三）
序号
名 称
单位
数量
备注
序号
名 称
单位
数量
备 注
1
剪草机
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度标题：物业入伙管理制度引言概述：物业入伙管理制度是指管理规定和程序，用于确保新入住业主的顺利入住并享受物业服务。
良好的入伙管理制度不仅可以提升物业管理的效率，还可以增强业主对物业管理的信任和满意度。
一、入伙前准备工作1.1 确认入伙时间：提前与业主沟通确认入伙时间，协调好物业和业主的时间安排。
1.2 完善入伙资料：要求业主提供完整的入伙资料，包括身份证复印件、入住合同、联系方式等。
1.3 安排入伙检查：安排物业人员对房屋进行入伙前的检查，确保房屋设施完好。
二、入伙流程管理2.1 入住登记：在入住当天，物业人员应当对业主进行入住登记，核对身份信息并发放入伙手续。
2.2 房屋交接：物业人员应当陪同业主进行房屋交接，介绍房屋设施和使用方法。
2.3 办理入伙手续：协助业主办理入伙手续，包括办理物业卡、门禁卡等。
三、入伙后服务保障3.1 入伙指引：向业主提供入伙指引，包括物业服务电话、投诉建议渠道等。
3.2 定期回访：建立入伙后的定期回访机制，了解业主的居住情况和需求。
3.3 处理问题：及时处理入伙后浮现的问题和投诉，确保业主的权益。
四、入伙管理制度的优势4.1 提升服务品质：通过规范的入伙管理制度，可以提升物业服务的品质和效率。
4.2 增强业主满意度：良好的入伙管理制度可以增强业主对物业管理的信任和满意度。
4.3 促进社区和谐：有效的入伙管理制度可以促进社区居民之间的交流和互助，增强社区的凝结力。
五、入伙管理制度的建设与完善5.1 定期评估：定期对入伙管理制度进行评估和调整，根据实际情况不断完善。
5.2 培训物业人员：对物业人员进行入伙管理制度的培训，提升其服务意识和专业水平。
5.3 加强沟通与协调：加强与业主的沟通与协调，建立良好的业主关系，共同维护社区的和谐稳定。
结语：物业入伙管理制度是物业管理工作中的重要环节，惟独建立完善的入伙管理制度，才干提升物业管理的水平和业主的满意度。
希翼各物业公司能够重视入伙管理制度的建设与完善，为业主提供更优质的服务。
小区入住手册：入伙指南
小区入住手册：入伙指南第一章单位验收第二章室内装修指引第三章公共事业服务第四章搬屋安排第1章单位验收一、遗漏工程当阁下收楼时，发觉单位仍有未尽完美之处，请于签收锁匙日起10天内，填妥单位验收表交回物业公司，本公司会为阁下登记，并代通知承建商尽快修缮，倘有任何疑问，欢迎向物业管理处查询。
二、电表物业公司已向供电公司办理电表报装及开通手续，让楼宇交付使用时已有正常的电力供应。
请阁下填妥转名表格，并到中国工商银行开户或持该行存折办理代收电费过户手续。
三、水表发展商已办妥阁下单位的水表安装及开通手续，物业公司将代供水公司记录每月水表读数及向业户收取水费。
四、固网电话及宽带单位内已预留宽带网络及电话线接口，阁下只需向中国电信办理开户手续，便可使用固网电话及宽带服务。
五、有线电视单位内已设置电视天线接口，阁下需向中山电视影音工程有限公司办理开户手续，并到中国工商银行开户或持该行存折办理代收电视费过户手续，便可使用电视服务。
六、住户登记请阁下填妥住户数据登记表，连同近照2张交回物业公司，以便记录及作住户证申请之用。
第2章室内装修指引本公司乐意解答任何增加、更改室内装置或室内装修的问题，为免阁下因错误施工而须进行还原工程时造成的经济损失，请于室内装修前，向物业公司填报装修申请，经批覆后才可施工。
一、住户装修管理流程递交申请表，物业公司办理手续施工单位出具施工单位营业执照、资质证书、施工图、身份证等复印件，领取装修公司装修申请表，熟悉施工有关规定住户、施工责任人各执审批表，交纳装修押金填写施工人员登记表，申领施工许可证、临时出入证物业公司追踪监督施工状况，每日巡视施工现场住宅装修及时进行有关隐蔽工程验收，物业公司将会同业户、装修单位进行竣工验收，签署验收意见装修竣工，验收合格后退还押金，物业公司将有关资料存盘二、装修申请一、申请：1、递交装修申请l《盈晖雅苑装修申请表》回执l室内装修平面示意图一份2、业主/住户提前7天向物业公司递交申请二、批复：物业公司在3天内将递交申请予以批复三、交费：装修押金l装修押金：是住户对聘请装修公司在装修施工期间的行为是否遵守管理规定及施工时造成的不良影响的保证金。
物业项目房屋交接手续工作手册
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
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物业项目房屋交接手续工作手册1、接待：按照客户服务的礼仪要求执行2、办理交接手续：按照公司交房工作流程进行3、楼宇验收中发现问题的解决办法物业公司在初验中发现的问题，按如下办法处理：一般项目的返修对接管验收中发现的非结构性的质量问题，物业公司验收组应及时将相关记录提交给开发商（一式两份，一份给开发商，一份由开发商交给承建商），由开发商责令承建单位负责返修；管理处应留底一份，以便督促整改，并在双方商定的时间内另行复验，直至合格为止。
也可经双方协商，由开发商委托物业公司代为返修，所需费用由开发商支付房屋结构的加固补强在接管验收中，如发现影响房屋结构安全或设备、设施使用安全的质量问题时，开发商应责令承建商对房屋进行加固补强或采取其它有效的措施进行处理，处理完毕，达到合格要求确保住用安全的，再商定时间予以验收。
并由开发商提交加固补强的措施和复验结果的记录并存档备查不具备使用功能问题的处理接管验收时，对于因房屋的配套设施脱节或附属工程未完工或由于水、电、气等外部管线未接通，致使用户不能进住的，应由开发商负责抓紧解决，待符合接管验收条件后，再行组织验收业主在验收中提出问题的解决办法对业主提出的有关房屋质量方面的问题，应及时将相关记录提交给开发商（一式两份，一份给开发商，一份由开发商交给承建商），由开发商责令承建商返修；管理处应留底一份，以便督促整改。
物业管理企业业主入住管理作业规范
物业管理企业业主入住管理作业规范一、目的：规范住宅类物业业主入住工作，便于业主顺利入住。
二、范围：适用于本公司所辖住宅类物业业主的入住管理。
三、职责：1，管理处主任负责策划业主入住管理实施方案。
2，管理处物业管理员负责业主入住手续的办理。
3，管理处工程、安保人员负责按入住管理实施方案中的分工进行工作。
4，公司总经办根据入住工作需要组织相关人员予以支援。
四、作业规范：（一）入住前的准备工作：1，物业的接管验收已全面进行完毕，一房一验资料齐全，具备业主入住条件，楼幢号、单元号、户牌标识齐全。
2，由开发商或由开发商委托物业公司向业主寄发“入住通知书”，通知书上注明的入住日期由开发商确定，其它内容由物业公司与开发商商定。
3，最后一次检查即将入住房屋的卫生等情况。
4，逐户逐门核对钥匙，确保万无一失。
5，准备样式新颖的入住文件包，采购价廉物美的业主入住小型纪念品。
6，将《房屋验收表》、《业主规约》、《装修管理规定》、《安全及防火责任书》、《业主登记表》等文件及钥匙、水电气交费卡等装入业主入住文件包，并标识。
7，财务人员准备相关发票、收据等票据。
8，物管员准确计算业主需缴纳的首期物业服务费、公摊水电费周转金、装修管理费等费用并列表。
9，由管理处主任与开发商商定入住手续办理现场。
10，由管理处布置入住现场，营造入住气氛，划分入住手续办理区域并明确标识，人员分工到位。
11，将入住程序、装修管理程序、收费标准张贴于现场醒目之处。
（二）入住1，入住按次序依次办理入住手续。
2，查验业主入住通知书、售房合同、业主身份证及其它应出示的文件资料。
3，请业主签署业主临时公约、装修管理规定、安全及防火责任书、业主登记表等，由管理处留存一份。
4，由财务人员向业主收取首期半年物业服务费、装修管理费、公摊水电周转金等费用。
5，由管理处相关人员陪同业主验房并做好记录，由业主在房屋验收单上签字确认，所反映的问题由管理处负责通知开发商整改。
业主收楼入伙标准作业规程 (2)
业主收楼入伙标准作业规程1. 引言业主收楼入伙是指购买房产的业主正式接收房屋，并开始居住。
为了保证业主的权益，维护开发商的声誉，制定本标准作业规程，明确双方的权责，确保双方在收楼入伙过程中的公平性和合理性。
2. 定义和缩写•收楼入伙：指业主正式接收房屋，并开始居住。
•业主：购买房产的个人或单位。
•开发商：提供房屋的房地产开发企业。
•竣工验收：指房屋建设竣工后，按照相关法律法规要求进行的验收工作。
3. 概述本标准作业规程适用于开发商房屋项目的业主收楼入伙过程。
其中，竣工验收是收楼入伙的前提条件，只有经过竣工验收合格的房屋才能交付给业主。
4. 业主收楼入伙流程业主收楼入伙的具体流程如下：4.1 开发商准备阶段•开发商提前通知业主收楼入伙时间和地点。
•开发商组织相关人员进行房屋的清洁和维修工作。
4.2 业主入伙过程•业主按照约定时间到达指定地点，出示有效身份证明进行身份验证。
•业主由开发商工作人员引领进入房屋，并对房屋进行初步检查。
•业主与开发商工作人员一同核对房屋交付清单，确保一一对应。
•业主对房屋进行细致的检查，包括墙面、地面、天花板、门窗等。
•若发现房屋存在问题或与交付清单不符，业主有权要求开发商进行整改或补偿。
4.3 房屋质量问题处理•对于发现的房屋质量问题，业主需在收楼入伙当天向开发商书面反馈，并提供照片或视频等证明材料。
•开发商收到反馈后，应及时对问题进行核实，并在合理时间内提供解决方案。
•对于无法当天解决的问题，开发商应与业主协商约定解决时间，并书面确认。
4.4 业主入伙确认•业主确认无异议后，签署《收楼入伙确认书》。
•业主取得房屋相关证件和钥匙，并结清相关款项。
•开发商向业主交付《业主手册》和相关房产证明文件。
5. 业主权益保障为保障业主的权益，在收楼入伙过程中，应注意以下事项：•业主有权要求开发商提供房屋竣工验收合格证书。
•业主有权要求开发商提供相关检测报告和材料。
•业主有权要求开发商确保房屋按照设计图纸和标准进行施工。
前期物业管理入伙方案范本
前期物业管理入伙方案范本一、前言为了更好地对物业进行管理和运营，确保入住业主的生活质量和安全，建立和完善物业管理制度，提高服务质量和效率，特制定本前期物业管理入伙方案。
二、入伙流程1. 入伙准备阶段（1）为了顺利进入物业，在业主成功购房后，物业管理公司将与开发商、业主代表进行协商，确定入伙时间和流程。
（2）在入伙前，业主需提供相关证明文件，包括购房合同、购房发票、身份证明等。
（3）物业管理公司将向业主提供物业管理规定和手册，包括物业费缴纳方式、公共设施使用规定等内容。
2. 入伙流程（1）开发商将物业交付给物业管理公司，物业管理公司将对房屋和设施进行检查和验收，确保房屋质量符合标准。
（2）物业管理公司将为业主提供入伙指南，包括办理入住手续、办理入户手续、领取配套设施等。
（3）业主按照入伙指南的要求，办理入住手续，领取房屋钥匙和相关物品。
（4）业主入住后，物业管理公司将开展入户检查，检查房屋设施和设备的运行情况，确保安全和正常使用。
三、物业管理服务1. 安全管理（1）加强小区安全防范措施，保障业主人身和财产安全。
（2）定期对小区围墙、大门、通道等进行维修和检查，确保安全通行。
（3）建立24小时报警系统，保障紧急情况的处理。
2. 环境管理（1）加强小区环境卫生管理，维护公共场所的清洁和整洁。
（2）定期对花草树木进行修剪和养护，打造宜人的居住环境。
（3）策划和组织居民活动，促进社区文化建设。
3. 设施维护（1）定期对小区公共设施进行维修和保养，确保设施的正常运行。
（2）对电梯、消防设施等进行定期检查和维护，确保设施的安全和可靠。
（3）及时处理业主报修问题，保障设施的正常使用。
4. 物业费管理（1）物业费包括基础管理费和公共维修资金两部分，业主需按时缴纳。
（2）物业管理公司将定期公布物业费使用情况，接受业主监督。
（3）对拖欠物业费的业主将采取相应的处理措施。
四、入伙后服务1. 业主委员会（1）物业管理公司将协助业主成立业主委员会，实行民主管理。
接管入伙管理手册
编号标题页码版号/状态WI/JR-001 楼宇接管验收 4 A/0WI/JR-002 楼宇接管验收工程验收程序 2 A/0QR-001JR 楼宇建筑接管验收记录表 1 A/0QR-002JR 楼宇给排水接管验收记录表 1 A/0QR-003JR 楼宇电气接管验收记录表 1 A/0QR-004JR 公用机电设备验收单 1 A/0QR-005JR 公用建筑、小型设施验收单 1 A/0QR-006JR 室外给排水验收单 1 A/0QR-007JR 公用建筑设施交接单 1 A/0QR-008JR 楼宇接管验收移交工程资料清单 2 A/0WI/JR-003 楼宇验收中发现问题的解决办法 1 A/0WI/JR-004 新接楼宇的入伙12 A/0QR-009JR 接管验收记录 1 A/0QR-010JR 工程质量问题处理通知单 1 A/01.目的：确保楼宇住、用的安全和正常使用功能。
2.适用范围：对新接管楼宇的建筑、装修、设备等方面的验收。
3.内容：3.1接管验收条件按发展商（或业主委员会）对物业管理公司的委托合同，在大楼竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足住户居住安全、使用功能正常为主要内容的再检验。
3.2发展商需向物业管理公司移交的资料清单如下：注：对于原有已入伙的物业，发展商/业主委员会应在物业公司验收楼宇的同时，移交楼宇资料给物业管理公司；对于新的物业，发展商在楼宇资料报交市建筑档案馆的同时，也应移交一份给物业管理公司存档。
3.2.1 产权资料a.项目批准文件；b.用地批准文件；c.建筑执照；d.小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单；3.2.2市府验收合格资料：a.工程竣工验收证书；b.消防工程验收合格证；c.市完善配套办公室小区综合验收合格证书d.用电许可证；e.供用电协议书；f.用水审批表、水费收缴合同书；g.卫星地面接收设施许可证；h.电视共用天线合格证；i.电梯使用合格证。
楼宇交接管理手册范本
D．准备交接验收的表格资料：
A）《房屋交接验收表》
B）ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ公共设施交接验收表》
C）《机电设备交接验收表》
D）《遗留问题统计表》
E）《资料移交清单》
第二节接管验收工作内容和程序
一、物业管理的验收内容
1验收项目：
验收接收：项目批准文件、用地批准文件、开发许可证、建筑许可证、房地产平面图、房屋建筑合格证，幷填写《接管项目资料记录》。
第一节房屋交接验收准备工作
1
第二节接管验收工作内容和程序
2
一、物业管理的验收内容
2
二、接管验收程序
5
三、接管验收项目及标准
6
四、公共设施设备交接验收标准
12
第三节楼宇资料交审核规定
15
一、目的
15
二、范围
15
三、楼宇资料审核
15
第四节系统竣工验收程序及内容
17
一、给排水系统
17
二、火灾自动报警系统
18
2.2.2对移交单位移交的竣工图，设备出厂合格证，建筑主材合同中间验收的试验报告单，设备的调试记录等进行验收并在《设备验收交接记录》中记录。
2.2.3物业的实施验收做到三符合：一是图纸与设备规格型号数量符合，二是工程的主要设备的安装要求与安装质量符合，三是设备包括设备联接的整个系统的技术性能应与设计功能符合，验收结果记录在《设备、设施验收交接记录》。特殊设备须经政府有关部门检验合格颁发合格证才有效，电梯需有劳动局合格证，消防设备须有市消防局合格证。
38
二、资料移交清单
39
三、遗留问题统计表
40
四、公共设施交接验收表
楼层接管入伙手册
楼宇接管入伙手册标题楼宇接管验收工程验收程序楼宇建筑接管验收记录表楼宇给排水接管验收记录表楼宇电气接管验收记录表公用机电设备验收单公用建筑、小型设施验收单室外给排水验收单公用建筑设施交接单楼宇接管验收移交工程资料清单楼宇验收中发现问题的解决办法新接楼宇的入伙接管验收记录工程质量问题处理通知单楼宇接管验收1.目的：确保楼宇住、用的安全和正常使用功能。
2.适用范围：对新接管楼宇的建筑、装修、设备等方面的验收。
3.内容：3.1接管验收条件按发展商（或业主委员会）对物业经管公司的委托合同，在大楼竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足住户居住安全、使用功能正常为主要内容的再检验。
3.2发展商需向物业经管公司移交的资料清单如下：注：对于原有已入伙的物业，发展商/业主委员会应在物业公司验收楼宇的同时，移交楼宇资料给物业经管公司；对于新的物业，发展商在楼宇资料报交市建筑档案馆的同时，也应移交一份给物业经管公司存档。
3.2.1产权资料a.工程批准文件；b.用地批准文件；c.建筑执照；d.小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单；3.2.2市府验收合格资料：a.工程竣工验收证书；b.消防工程验收合格证；c.市完善配套办公室小区综合验收合格证书d.用电许可证；e.供用电协议书；f.用水审批表、水费收缴合同书；g.卫星地面接收设施许可证；h.电视共用天线合格证；i.电梯使用合格证。
注：煤气、电话由市有关公司负责维修保养及验收。
3.2.3工程技术资料楼宇接管验收a.建筑、结构、电气、给排水、空调、煤气等工程的全套竣工图纸及各类公共设备使用说明书、调试报告等。
b.地质勘察报告；c.工程合同及开、竣工报告；d.工程预决算分项清单；e.图纸会审记录；f.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)；g.隐蔽工程验收记录；h.沉降观察记录及其沉降观察点布置图；i.竣工验收证明书；j.钢材、水泥等主要材料的质量保证书；k.新材料、构配件的鉴定合格证书；l.水、电、空调、采暖、电梯等设备及卫生洁具的检验合格证书；m.砂浆、混凝土试块试压报告；n.供水、供暖管道的试压报告；o.机电设备订购合同、单台设备的说明书、实验记录及系统调试记录。
物业公司手册大全入伙管理手册
第四章入伙管理手册电子文档：RHGL001物业入伙管理制度一、入伙准备工作1.物业管理处在入伙前1个月制定入伙工作计划，该计划中应明确:(1)入伙时间。
(2)负责入伙工作的人员及其职责。
(3)入伙手续。
（4）入伙过程中使用的文件和表格。
2。
入伙工作计划应由管理处主任批准,管理处应提前1个月向业主发出《入伙通知书》，并详细说明:(1）需业主准备的证明材料.（2)需业主填写的表格.(3）办理入伙手续的程序。
(4)办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示标识,并指定专人负责业主办理入伙手续时的各类咨询和引导，以便于业主办理各项手续.二、入伙审查登记1。
管理处应建立入伙登记表，对业主提交的《入伙通知书》进行查验，确认无误后收取《入伙通知书》，在入伙登记册中注明，并向入伙申请人发放资料,应包括：(1)《入住说明》.(2）《住户手册》。
(3）《住户公约》。
(4)《管理协议》.（5）《预交费用标准》。
（6）《装修须知》.(7）《住户登记表》。
(8）《装修审批表》.(9)《验收交接表》。
2.上述发放的资料应在《入伙登记册》中由业主签收，或由管理人员注明。
在提供给业主的《入住说明》中应明确由业主填写并提交的资料,包括：(1)身份证。
(2)工作证复印件。
(3）《业主登记表》.（4）购/租房合同的正本及复印件。
（5）已签署的《住户公约》、《管理协议》.3。
管理处对业主的资料进行审核验证，验证内容包括：(1）表格填写是否完整、正确和清晰.(2）公约和管理协议是否已签署。
(3)身份证明文件与购/租房合同及《业主登记表》是否一致.审查通过后，入伙管理员收取购/租房合同复印件、《业主登记表》、《住户公约》1份、《管理协议》1份，在《入伙通知书》注明签收。
三、预交费用财务应根据国家和政府的法规及发展商或业主委员会的规定,确定入伙《预交费用》。
管理处在审查并接受业主收取各项费用，并开具相应票据给业主。
费用项目包括：预交管理费、装修保证金及清运费等。
承接查验接管入伙工作手册
承接查验-接管入伙工作手册精品汇编资料承接查验/入伙工作手册目录第一章总则............................................................1 目的.............................................................2 适用范围.........................................................3 程序策划......................................................... 第二章项目的移交...................................................... 第三章项目的人力资源配置..............................................1 新项目的人力资源配置............................................. 第四章项目的人员培训..................................................1 新项目的人员培训................................................ 第五章早期介入阶段的主要工作..........................................1 物业管理早期介入的作用...........................................2 物业早期介入的时间和人员......................................... 第六章物业承接查验作业规程............................................1 物业承接查验的目的...............................................2 物业接管的条件...................................................3 物业承接查验和竣工验收的区别 .....................................4 各部门的职责.....................................................5 物业承接查验前的准备.............................................6 物业承接查验的时间：.............................................7 项目承接查验的要求...............................................8 项目承接查验程序.................................................9 验收中发现问题的处理.............................................10 资料、图纸的移交.................................................11 项目本体硬件设施的具体验收标准 ...................................12 共用设施承接查验标准.............................................13 机电设备的承接查验............................................... 第七章管理方案和入伙方案..............................................1 管理方案.........................................................2 《入伙方案》的编制................................................3 方案的会签和批准................................................. 第八章物业入伙前的工作................................................1 服务中心的成立...................................................2 小区入伙前须完成的工作...........................................3 入伙所需的资料...................................................4 入伙通知.........................................................5 物业开荒和房屋清洁...............................................6 入伙日的筹备工作.................................................7 入伙现场的人员安排............................................... 第九章业主入伙程序....................................................1 物业入伙的条件...................................................2 业主办理入伙的流程............................................... 第十章入伙后房屋的维修................................................1 房屋保修的程序...................................................2 房屋保修工作的管理............................................... 第十一章适用的法律法规清单............................................1 适用的法律法规、规章清单......................................... 第十二章项目接管入伙工作流程...........................................1 项目接管入伙工作流程总图...........................................2 项目承接查验流程图...............................................3 业主入伙流程图...................................................。
接管入住工作手册
接管入住工作手册编制：日期：审核：日期：批准：日期：未经许可不得拷贝生效日期：2013年7月1日目录物业管理前期介入工作规程 (4)新建物业接管验收规程 (23)入住控制程序 (41)前期介入情况周记表NO1 (49)前期介入情况周记表NO2 (50)前期介入情况周记表NO3 (51)前期介入情况周记表NO4 (52)前期介入情况周记表NO5 (53)前期介入情况周记表NO6 (54)前期介入情况周记表NO7 (55)前期介入情况周记表NO8 (56)房屋接管验收移交表 (57)设备接管验收移交表 (58)大厦设备接管验收移交表 (59)工程资料移交清单 (60)接管验收问题整改表 (61)公共设施接管验收移交表 (62)接管验收资料遗留问题登记表 (63)接管验收设施设备遗留问题登记表 (64)公共区域锁匙接管验收移交表 (65)设备验收移交日期时间表 (66)设备检测（通用）报表 (67)消防系统联动测试报表 (68)消防水泵检验报告 (69)风机、风柜测试报告 (70)生活水泵检验报告 (71)排污泵、集水井检验报告 (72)中央冷水机组检验报告 (73)冷却塔检验报告 (74)高压配电柜检验报表 (75)高压配电柜检验报告表(一) (76)高压配电柜检验报告表(二) (77)高压配电柜检验报告表(三) (78)电力变压器检验报告 (79)控制电柜检验报告 (80)电视监控系统测试报表 (81)入住手续办理流转单 (82)业主家庭情况登记表 (83)房屋验收表 (84)托管房门钥匙责任声明书 (85)消防责任书 (86)物业管理前期介入工作规程1.0 目的规范公司对新项目物业管理前期介入的程序和内容，指导前期物业管理业务的开展。
2.0 适用范围适用于公司各物业服务中心。
3.0 职责各物业服务中心负责参照本工作规程，结合各项目的实际情况制定具体工作方案和计划，以保证物业管理前期介入工作的顺利完成。
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珠海市华策物业顾问有限公司楼宇接管、入伙工作手册楼宇接管、入伙工作手册目录文件编号文件名称WI－JＧ-01 楼宇接管验收管理规范WI－JG-０2 楼宇接管工程验收程序WＩ-JG-０3 新楼宇入伙操作规定WI－JＧ－０４楼宇验收中发现问题的解决办法ＱR-63 楼宇建筑接管验收记录表QR－64 楼宇给排水接管验收记录表QR-65 楼宇电气接管验收记录表QR-66 公共机电设备接管验收记录表QR-６7 室外给排水接管验收记录表QR-68 绿化接管验收记录表QR-６9 接管验收记录ＱR-77公共建筑、小型设备接管验收记录表QR-７８楼宇接管验收移交工程资料清单1.目的：确保楼宇住、用的安全和正常使用功能。
2.使用范围：对新接管楼宇的建筑、装修、设备等方面的验收。
3.内容:3.1接管验收条件按发展商（业主委员会）对物业管理公司的委托合同,在楼宇竣工经综合验收合格的基础上,物业公司代表全体业主以满足住户居住安全、使用功能正常为主要内容的再检验。
3.２发展商需向物业管理公司移交的资料清单如下:注：对于原有已入伙的物业,发展商应在物业公司验收楼宇的同时，移交楼宇资料给物业管理公司;对于新的物业，发展商在楼宇资料报交市建筑档案馆的同时，也应交一份给物业管理公司存档。
３.２.1产权资料ａ)项目批准文件;ｂ）用地批准文件c)建筑执照;ｄ)业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单；3.2.２市政府验收合格资料：a)工程竣工验收证书；ｂ）消防工程验收合格证；c）小区综合验收合格证书；d)用电许可证；e)供用电协议书;f)用水审批表、水费收缴合同书；ｇ）卫星地面接收设施许可证;ｈ)电视共用天线合格证；ｊ)电梯使用合格证。
注:煤气、电话由市有关公司负责维修保养及验收。
5．2．3工程技术资料ａ)建筑、结构、电气、给排水、空调、煤气等工程的全套竣工图纸及各类公共设备使用说明书、调试报告等。
b)地质勘探报告；c)工程合同及开、竣工报告;d）工程预决算分项清单;ｅ）图纸会审记录;f）工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）;g)隐蔽工程验收单；ｈ)沉降观察记录及其沉降观察点布置图;i）竣工验收证明书j)刚才、水泥等主要材料的质量保证书；k)新材料、构配件的鉴定合格证书;1）水、电、空调、采暖、电梯等设备及卫生洁具的检验合格证书;ａ）砂浆、混凝土试块试压报告;b)供水、供暖管道的试压报告；c)机电设备订购合同、单台设备的说明书、试验记录及系统调试记录。
3.3楼宇接管验收程序：3.３．1发展商（业主委员会)通知物业管理公司接管验收。
3.3．2物业管理公司按3.1及3．2进行核对。
具备条件的应在１5日内签发验收复函并约定验收时间。
3．3.３物业管理公司移交人对房屋质量、使用功能及外观质量初步检查。
3.3.4对初步检验中发现的问题，约定期限由移交人负责整改,并商定时间复验。
3.3.5经复验移交人对初验中发现的问题已整改完毕(或双方认可解决方法），物业管理公司应在合同规定的接管日期前7日签署验收合格、同意接管凭证。
3．３.6对于新楼宇的接管，在签署验收合格、同意接管凭证时，应向大业主(发展商)说明：经初验同意接管楼宇,不等于楼宇质量完全符合国家及设计标准的要求，发展商也不能排除应承担的整改质量缺陷的责任。
在一年保修期结束时,应在取得物业管理公司认可后才向建筑商支付保修金。
3.4检验标准参照建设部ZBＰ30001-90标准执行及达到业主合理要求。
3．4.2质量及功能检验程序:1） 楼宇接管前的质量检验:根据设计要求，每栋每层每户逐个房间按设计的要求清点物件及进行外观检查。
a) 确定物件数量是否符合;b) 外观上有无损坏；c) 房屋建筑或屋内物件有无明显不符标准要求；对新楼宇的接管,此程序的检验由发展商、承建商的代表与物业公司人员三方共同进行现场检查，将检查结果整理后返回移交人进行整改,管理处负责对整改后项目进行验收。
对于旧楼宇的移交，应由发展商(业主委员会)与物业公司两方共同进行现场检查，将检查结果整理后，双方共同探讨解决方法。
２）对于新楼宇，根据检查结果，管理处对检查合格的房屋接管钥匙,对仍存在缺陷的房间等整改好后再接钥匙，对于旧楼宇，在双方对如何解决缺陷问题达成协议后,管理处接管钥匙。
管理处对接管了钥匙的房屋承担保管责任。
３)业主入伙接收物业时，管理处人员陪同业主对房间设施进行全面细致的质量检查，对发现的缺陷进行登记。
对于新楼宇,由管理处整理后送交发展商,并督促承建商逐项返修，管理处(主任）复检认可后消项。
对于旧楼宇,根据达成的协议对提出的缺陷进行整改。
４)对于在一年保修期内的楼宇，业主或维修工在使用(或工作)过程中发现由于建筑施工或产品质量上的缺陷,经管理处查验证实后，报告发展商派人更换或返修。
５)保修期结束后,物业公司根据国务院颁布的《物业管理条例》规定，向业主大会申请使用专荐维修基金。
３.4.3公共设施设备的验收：1）每栋高层楼宇应有能直接观察进出口大门的保安值班室。
值班室内应有电话、与住户相联系的可视对讲系统、可监视大堂们前及电梯轿厢的闭路电视监控系统、照明设施及卫生洁具等。
２）每栋高层进出口处有可锁的、箱面带各单位明显标志的信报箱。
3）有符号市交通管理局要求汽车停车场、交通设施标志及值班岗亭、电动道闸、减速坡；并有符号要求的消防设施及排水设施。
４）同楼宇管理相适应的管理处办公用房（包括办公室、财务室、会议室、接待室）,业主委员会办公用房。
4.附件4.1楼宇建筑接管验收记录表4．2楼宇给排水接管验收记录表4.3楼宇电气接管验收记录表４.4公用机电设备接管验收记录表4.5公用建筑、小型设施接管验收记录表4.6室外给排水接管验收表4.7绿化接管验收记录表4.8楼宇接管验收移交工程资料清单４.9接管验收记录合应格证同管理注:对于技术资料的移交，最迟在地产商将楼宇资料报交市建筑档案馆的同时,移交一份个物业管理公司存档。
一、原有已入伙楼宇的接收楼宇基本情况收 供合 格证同管理注:对于技术资料的移交，最迟在地产商将楼宇资料报交市建筑档案馆的同时，移交一份个物业管理公司存档。
１.物业接管前的工作:1．1实地考察:对已确定接管的物业,由公司在该物业竣工前组织经营策划部、机电设备部、综治部和行政部等部门有关人员前往现场,围绕接收后管理工作所涉及的有关问题进行考察(必要时可多次进行实地 )，在此基础上,提交公司董事会或总经理办公会议讨论确认，制定入伙工作方案。
1.２成立管理处新的物业管理处应于确定的入伙日期前三个月成立，并开始运转，根据实际需要,采取人员分步到位的办法，到入伙时,按定编人数配齐管理处各类人员。
管理处各类人员按以下程序进入物业现场，但可根据现场条件和实际情况进行调整：1.2．1入伙前1０0天，任命管理处主任和副主任(同时可考虑配备1名助理员)，财务室会计、出纳各１人,组成管理处筹建班子,编制入伙工作方案报公司研究批准后,立即投入实质性准备工作。
１.2.２入伙前二个月，调配机电设备部及维修人员若干进驻施工现场,参与机电设备安装调试的监理工作,填写工作记录,全面掌握小区(大厦）机电设备的第一手资料。
１.2.3入伙前一个半月,调配炊事班长１人，开展管理处食堂的筹备工作。
1.2．4入伙前一个月,管理层人员配齐，管理处挂牌办公。
1．2.５入伙前一个与，组建综治队进驻现场,负责对所接管物业的守卫工作。
1.２.6入伙前一个月,炊事班人员到位,食堂开伙。
1.２.7入伙前２5天，组建清洁班,开始对已接收的房屋进行卫生清洁工作(或确定清洁外包工作，由外包单位开展清洁工作。
)1.2.8入伙前２０天,综治队三个班的人员配齐、上岗。
1.2.9入伙前半个月,水电维修班正式成立,人员配齐到位。
1．3管理处进驻小区前的工作：１.３.1管理处应要求公司提前派出部分工程技术进驻现场,与工程项目部的工作人员一起,参与机电设备的安装调试,了解整个楼宇内所装备的设备设施,熟悉各类设备的构造原理、性能;熟悉水、电、气管道线路的铺设位置走向等,为入伙后的管理、维修养护打下基础。
１．3.２由公司（或发展商）为新管理处提供临时办公场所,管理处根据实际需要，拟制办公用品的采购计划,报公司审批后购置。
１．３.3在公司的指导下，印制收楼、入伙所必须的文件资料和表格，如《业主﹠用户手册》、《业主公约》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》等。
此部分工作最好于入伙前一个月完成。
1.３.４根据入伙工作方案，编制管理处员工生活用品采购计划，报公司审批后订购。
2.物业接管中的工作：2.1管理处要主动与发展商（工程项目部)和承建单位联系,协商楼宇交接问题,及时将协商情况汇报给物业公司并在公司领导下组织验收小组。
由工程项目部、承建单位和物业公司三方共同组成联合交接小组,制定验收方案,统一验收标准，商定交接注意事项和交接日期。
２.2准备验收项目表格,物业公司对所接收的建筑物、设备设施,要分别准备充足的验收记录表格。
２.3全面验收交接。
验收时须有发展商(工程项目部）、承建单位和物业公司(含管理处指派人员）三方共同参加，逐项进行验收,填写记录单，每份验收记录单上均须有三方。
３.入伙前的工作3.1通过登报和寄发通知书的形式,提前一个月（至少提前十天）向业主发出入伙通知。
向业主寄发通知应包括以下资料:3.1.1入伙通知书；3.1.2收楼须知;３.１．3入伙手续；3.1.４入伙收费表。
3.2规划整理物业小区环境卫生,设置必要的设施、标志。
3．3逐栋、逐层、逐户全面彻底地进行卫生清理，并注意保洁，其项目和标准如下:３.3.1对于送装修的单位：a)大小房间：玻璃擦净,地板洁净，窗台干净,踢脚线干净，灯具洁净。
b)客厅：清洁内容和房间相同，对讲机干净无灰。
ｃ）洗手间:镜面光洁，台面洁净,浴缸干净、抽水马桶洁净无污无痕迹，下水畅通,地面洁净显现本色,地漏畅通，地面无积水。
d)厨房:壁橱干净，木柜里外擦净，水管及液化气管擦拭无灰。
内阳台擦托干净，地面擦净显现本色。
e）阳台：墙面、地面、玻璃擦净,护栏干净,地漏盖上水泥清除,漏水畅通。
f)木门：所有木门的门框、门板面擦净。
３.３.2对于不送装修得单位：a)大小房间:玻璃擦净,地面清洁，窗台干净。
b) 客厅：清洁内容和房间相同，对讲机干净无灰。
c）洗手间:下水畅通,地面清洁,地漏畅通,地面无积水。
d)厨房:水管及液化气管擦拭无灰。
内阳台擦托干净，地面干净。
e)阳台：墙面、地面、玻璃擦净,护栏干净，地漏盖上水泥清除，漏水畅通。
f）木门:所有木门的门框、门板面擦净。
3.4对标准层走廊、后楼梯的清洁工作:3.４.1四壁洁净,地面光洁：３.４.2防火门干净，并按要求紧闭；3.４.3后楼梯扶手、台阶干净无尘土;３．4.4门灭及一切能附着灰尘的附属设施擦拭干净;3.４．5每层后楼梯走火通道道口摆放一个垃圾桶。