第八章-组织文化 - 副本
第八章 组织发展与组织文化
（2）组织文化的保持方法
•
•
•
•
•
•
保持组织文化的方法： 管理者的团队所注意的东西，是指那些得到管理者和组织注意和赞 扬的过程和行为。 对组织的危机的反映，是指当面临和把握危机时，管理者和员工表 现出大量与文化有关的行为。 管理者的模范作用，是指通过管理人员的表率作用、教育和指导把 组织文化传达给普通员工，并尽量把组织文化信息具体结合进组织 成员的培训计划和日常工作指导中去。 报酬与奖励制度，是指与各种行为相关的奖励制度，维持着组织文 化的某些特定方面，向员工表达了管理者和组织所关注的重点和价 值观，人们往往通过报酬和奖励制度来认知和学习组织的文化。 选择与晋升的标准，是指组织通过人员的招募、甄选、提拔和调动 等工作标准与取向来保持组织文化的，这些标准是组织成员所通晓 的，它们可以加强和表明组织文化的基本方面，并能维持和改变现 有组织文化。 组织的仪式、标志、庆典和历史，是富有文化含义的有计划的组织 活动和组织文化形式，它们既是组织文化组成的部分，又是维持组 织文化的必要惯例和行为规范。
（3）工作生活质量的作用
• 工作生活质量活动对当今企业的人力资源开发和管理工作 起着指导作用，主要表现在以下几个方面： 工作生活质量活动把工作看成是人类生活的有机组成部分， 认为工作生活也有质量问题，为企业人力资源的开发和管 理工作拓宽了视野，增加了新的手段。 工作生活质量活动使人们认识到，组织中的员工除了要求 较高的收入和稳定的工作之外，还有许多更重要的追求目 标。 工作生活质量活动促使民主思想和观念真正进入到工作领 域，进而成为企业人力资源管理的一部分。 工作生活质量活动把个人发展与组织发展有机地结合起来， 改变了过去人力资源开发和管理活动中只重视整体而忽视 个体，或者只强理解时可以把握以下 几点： • 第一，组织发展应在一个完整系统的战略、结构 和过程中； • 第二，组织发展是建立在行为科学知识和实践的 基础之上的； • 第三，组织发展涉及对计划变革进行管理，但不 是正规意义上的管理咨询或技术创新，这些正规 意义上的变革方式倾向于变革的计划化和专家导 向； • 第四，组织发展既包括对变革的创造又包括随后 的巩固；第五，组织发展致力于提高组织的有效 性。
周三多管理学第八章-组织变革与组织文化
组织为了保持竞争优势和持续发展，需要不断进行 创新和发展，这需要变革原有的组织结构和运营模 式。
组织变革的类型
01
02
03
04
结构变革
对组织的结构进行调整，包括 职能结构、层次结构、部门结 构和职权结构等。
流程变革
对组织的业务流程进行优化和 改进，以提高工作效率和质量 。
文化变革
对组织的文化进行重塑和改进 ，以适应外部环境的变化和满 足内部发展的需求。
包括组织结构图、流程 图、项目管理软件等， 帮助管理者更好地规划 、实施和控制变革过程 。
塑造积极的组织文化
树立榜样
高级管理人员和领导者应以身作 则，践行组织的价值观和文化理 念，成为员工的楷模和榜样。
培养团队精神
通过建立有效的沟通机制、鼓励 员工参与决策、实施员工培训和 发展计划等方式，培养员工的团
彻底改变组织的结构、 流程和文化，以适应新 的环境和挑战。这种方 法适用于快速变化的环 境和需要创新突破的组 织。
结合渐进式和革命式变 革的策略，根据组织的 实际情况和外部环境选 择合适的变革方式。
组织内部或外部的专业 人士，负责策划、推动 和实施组织变革。他们 需要具备丰富的经验和 专业知识，能够协调各 方利益，解决变革过程 中的问题和挑战。
案例二：某企业的组织文化建设
总结词：以人为本
详细描述：某企业注重组织文化建设，强调以人为本的管理理念，通过建立共同价值观和行为准则，提高了员工的归属感和 忠诚度，增强了企业的凝聚力和竞争力。
案例三：某企业的组织文化冲突处理
总结词：化解冲突
详细描述：某企业在组织文化发展过程中，面临了文化冲突的问题，通过有效的沟通和协调，成功化 解了冲突，实现了不同文化间的和谐共存，促进了企业的稳定和发展。
《管理学》课件配套教案-第八章-组织文化
《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第八章组织文化一、教学目的组织的良好运行和发展，得益于组织文化的协调和凝聚作用。
通过本部分的学习，让学生理解组织文化在推进组织健康发展过程中起到的重要作用。
二、课型：新授课三、课时：第27-29课时四、教学重难点1.理解影响组织文化的不同因素。
2.理解组织文化的构成。
3.选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节介绍了组织文化概述。
组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念和行为准则。
组织文化具有独特性、长期性、可塑性、精神性、系统性、相对稳定性和融合性。
第二节介绍了组织文化的构成与功能。
组织文化作为一种自组织系统具有多种特定功能：导向功能、凝聚功能、激励和约束功能、辐射功能、调适功能。
组织文化的反功能对组织有害无益，所以不能忽视其潜在的负效应：变革的障碍、多样化的障碍、并购的障碍。
第三节介绍了组织文化塑造。
在选择并确立了组织价值观和组织文化模式后，应采取有效的方式进行强化灌输，使得到基本认可的方案真正深入人心。
成熟的组织价值观和组织文化模式需要经过精心分析、全面归纳和精练定格方能形成。
2.基本概念组织文化，权力型文化，使命型文化，官僚型文化，民族文化，制度文化；导向功能，辐射功能，调适功能，组织文化反功能；文化塑造，精炼定格。
3.基本理论（1）按组织文化的内在特征分类，文化可分为学院型组织文化、俱乐部型组织文化、棒球队型组织文化和堡垒型组织文化。
（2）依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为强力型组织文化，策略合理型组织文化和灵活适应型组织文化。
（3）按文化、战略与环境的配置分类，组织文化可分为适应型组织文化、使命型组织文化、小团体型组织文化和官僚制型组织文化。
（4）制度层的组织文化，是组织文化的中间层次，组织的物质层文化和组织的精神层文化通过制度层的组织文化融合为一个有机的整体。
第八章 组织发展与组织文化-参考答案
丁敏《组织行为学》(第2版）课后习题答案（注：本答案为参考答案，仅供参考）第八章组织发展与组织文化一、名词解释1．敏感性训练是通过无结构小组的相互作用来改变行为的方法。
在训练中，成员处于一个自由开放的环境中，讨论他们自己以及相互的交往过程，并且有专业的行为科学家稍加引导。
2．学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
3．智力资本是指一个公司两种无形资产的经济价值：组织资本和人力资本。
在知识经济中，人力资源的地位日益重要。
实际上，知识经济是智力资源消耗型经济，它主要依赖于知识、智力的投入。
可以说，知识经济是以智力资本的投入为主的经济，智力资本是知识经济的基础。
4．组织发展是指将行为科学知识广泛运用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程中。
5．大群体干预这种做法涉及将公司各部门成员——常常还有公司外的重要人士，拉到公司以外的一个地方开会，讨论问题或机会，并为变革做计划。
6．工作生活质量的理论基础来源于英国塔维斯特克所提出的社会技术系统的概念，该概念的基本思想是为了提高组织工作效率，不能只考虑技术因素，还要考虑人的因素，使技术和人协调一致。
7．组织文化通常是指在组织管理领域这个狭义范围内产生的一种特殊的文化倾向。
具体是指一个组织在长期发展过程中，把组织内部全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。
8．CIS策划，即组织形象塑造，它包括以下三个层次：（1）理念识别（MI）（2）行为识别（BI）。
对内有组织管理、人员培训、企业礼仪和风尚、工作环境与气氛等；（3）视觉识别（VI）。
二、单选题1．A 2．D 3．A 4．C 5．C三、多选题1．ABC 2．BCDE 3．BCE四、简答题1．工作生活质量也称为“劳动生活质量”，它是根据“生活质量”引申而来的术语，起源于20世纪30年代的“霍桑实验”。
工作生活质量的理论基础来源于英国塔维斯特克所提出的社会技术系统的概念，该概念的基本思想是为了提高组织工作效率，不能只考虑技术因素，还要考虑人的因素，使技术和人协调一致，但其实施方案首先是在美国发展起来的。
管理学-习题-第8章学生用
结合材料，运用所学的组织文化的知识，回答下列问题：
1.组织创始人或高层领导是组织文化的缔造者传递者和维持者。案例中的民营创始人在组织文化形成中有哪些具体影响方式？
2.一些人认为组织文化的形成主要是自上而下的，也有人认为组织文化的形成需要员工的参与，你认为员工互动和参与对民营企业组织文化形成之间的关系是怎样的？
A.适应型组织文化
B.使命型组织文化
C.大团体型组织文化
D.官僚制型组织文化
7.组织文化的特征不包括。
D.绝对性
A.独特性
B.融合性
C.系统性
8.关于组织文化的功能，正确的是。
A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性
B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求
C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失
案例二
在企业管理的过程中，做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的重要基本建设大连三洋制冷公司从成立伊始，企业的经营者和管理者就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。以下是他们分享的心得。
公司刚成立时，有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生，还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值理念。当时我们借鉴了国有企业一些有效的管理经验，做好员工的思想工作，从而做好企业文化建设。
C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D.组织文化一旦形成，就无须改变
4.下列不是组织文化的特征的是。
A.具有很强的系统性
B.组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响
第八章 组织文化
组织文化兴起的原因。 组织文化作为一种管理模式，属于软管理、 感性化管理、非理性管理、文化管理。 作为一种控制方式，属于内化控制。
一、组织文化的含义与作用
（一）组织文化的含义 是指组织形成并为组织成员认 同的价值观念、团体意识、工 作态度和行为规范的总和。
二、组织文化的结构和内容
（二）组织文化的内容
3、组织形象
服务
环境 领导者 社会 人员
（二）组织文化的内容
4、管理哲学
管理哲学是管理者对组织的发展和管理活 动的深层思考和抽象概括，是指导管理活 动的思想、理念和方法论。 泰罗认为：“科学管理从本质精髓来说， 包含某种哲学”
（二）组织文化的内容
5、伦理规范
（一）组织文化的结构
物质层 制度层 精神层
（二）组织文化的内容
1、组织精神 是现代意识与组织个性相结合形成 的团体意识，是组织成员共同信守 或拥有的信念、意志品质和思想境 界。
例如：“团结、求实、争创一流” “艰苦奋斗，争创一流”
（二）组织文化的内容
2、组织的价值观组织的价值观就是本组织成 员所共识的对人、对事的评价标准。价值观在 组织文化中处于核心和支配的地位。例如： “顾客至上，信观， 创造新的价值观。
四、组织文化的塑造途径 2、强化员工认同，朝着内化方向转变
人对事物的认可态度有三种：
服从——由于外部作用表现出的被动行为。 认同——自愿行为，但未真正理解和接受。 内化——完全理解和接受，自觉的行为。
四、组织文化的塑造途径
3、提炼定格 将普遍认同的价值观进行理论升华，用精 练的语言表述出来。 4、巩固落实 从制度上加以保证，领导要率先垂 5、发展完善
周三多管理学第八章-组织变革与组织文化
*
2.组织变革的目标 使组织、管理者、员工更具环境适应性 3.组织变革的内容 a. 对人员的变革：工作态度、技能、期望、 认知、行为等 b. 对结构的变革：权力关系、协调机制、集 权程度、职务与工作再设计等 c. 对技术和任务的变革：流程、设备、工艺 、技术、材料、元器件、产品等
效果：公司内外人心惶惶，历史的和现实的问题、显性的和隐性的矛盾、企业的社会的冲突，错综复杂的多层次的矛盾一下子交织在一块，终于导致了大规模的恶性事件，如罢工、示威、游行等抗议行为，激化了矛盾，董事会威信大打折扣，公司处于瘫痪状态。
评价：组织变革的处理办法，从法律上看，基本上是对的；从管理上看，错了大半；从国情上看，大错特错。基本上违背了组织变革和管理变革的基本规律，思路上过于理想和幼稚，操作手段上急于求成，缺乏系统思考和周密计划，事先的危险预警和事后的危机处理都缺乏应有的变革管理经验。
首先，组织变革规律有很多，组织变革需要解决很多问题，但是归根到底，永远离不开的，必须解决的，也是最关键的两个基本问题，利益分配和思想观念，这是检验变革能否成功的关键要素。利益分配机制是必备的根本前提，思想观念是有效的保障系统，两者缺一不可，都要均衡考虑，实现和谐性与统一性才能保证组织变革的顺利实施。
马工程管理学：第8章 组织文化
按权力的集中度
权力型组织文化、作用型组织文化、使命型组织文化、个 性型组织文化
按文化、战略、环境配置
适应型组织文化、愿景型组织文化、小团体型组织文化、 官僚制型组织
按照组织文化的内在特征-杰弗里·桑南菲尔的
类型
学院型组织文化 俱乐部型组织文化 棒球型组织文化 堡垒型组织文化
类别
喜欢雇佣年轻的大学生，并未他们提 供大量的专门培训和指导，为那些想 全面掌握一种新的工作的人而准备
只有当组织文化适应组织环境时，这种文化才是好的、有效的文化
提倡信息和信赖感，不畏风险，注重行为方式，组织成员之间相互支持， 勇于发现问题、解决问题
按照权力的集中度分类-赖特和科伯
类型
权力型组织文化 （独裁文化）
作用型组织文化 （角色型组织文化）
使命型组织文化 （任务文化）
个性型组织文化
含义
以人为中心进行集权。常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织 中的正式结构和工作程序
以职能为中心进行集权。是传统官僚型组织文化的典型形式。内部有健全的 正式规则、规章制度和工作程序，等级制度严格，不是一种有效的组织变革 分化。
以任务为中心进行分权。没有领导者，唯一需要服从的就是任务或者使命本 身，成员之间地位平等
以人为中心的分权。既以人为导向，又强调平等的文化。富有创造性，又孕 育新观点，允许每个人按照自己的兴趣工作，同时保持相互有利的关系
非常重视适应、忠诚和承诺；资历是 关键因素，年轻和经验至关重要，努 力把管理人才培养成通才
鼓励冒险、革新和发明创造，会给予 工作出色的组织成员以巨额奖酬和较 大的自由度
着眼于组织生存、虽然工作安全保证 不足，但是对于喜欢流动和挑战的人 具有一定的吸引力
马工程《管理学》配套习题(PDF版：13章)08组织文化
第八章组织文化一、判断题1.文化体现在外部环境中，包括人工创造的环境和自然原生态。
（）2.文化具有社会性、综合性、一般性、层次性和绝对性等基本特征。
（）3.组织成员不管处于哪个层次，都会受到组织文化的影响和约束,但同时都能反作用于组织文化。
（）4.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
（）5.如同文化一样,组织文化的结构层次有三个：潜层次文化、表层文化、显层文化。
（）6.精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，因此是维系组织生存与发展的精神支柱。
（）7.组织文化的功能包括凝聚功能、激励功能、导向功能、辐射功能和检验功能。
（）8.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竞争战略和发展方向。
（）二、填空题1.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的____________和___________的总和。
2.狭义的文化是指社会的__________,以及与之相适应的____________和___________。
3.依据组织文化对组织成员的影响力,将组织文化分为三种类型：_________、__________、__________。
4.从本质上讲，组织文化是一种抽象的___________,是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念。
5.制度文化是指人类适应__________和___________需要而主动创建的规范体系。
6.组织文化的核心是____________。
7.组织文化的凝聚功能,是指它能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情，融合人们的_______、________和_________,培养和激发其_________。
8.选择正确的___________是塑造组织文化的首要战略问题。
三、选择题1.关于组织文化，正确的说法是（）A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别企业管理人员变更时2.下列关于组织文化的说法中不正确的是（）A.般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响3.塑造组织文化时，应该注意（）A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成,就无须改变4.下列不是组织文化的特征的是（）A.具有很强的系统性B.组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响C.是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念D.以不变应万变，始终保持绝对稳定性5.一家企业的组织精神是团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色。
组织行为学 第八章 组织文化
组织文化的积极功能
导向功能 凝聚功能 约束功能 激励功能
辐射功能 调适能力 创新功能
组织文化的消极功能
削弱个体的创造性 变革的障碍 多样化的障碍 兼并和收购的障碍
第二节
组织文化理论
一、霍夫斯坦德的文化差异理论
(一)权力距离
在一个组织当中(包括家庭、学校和社区中),权力的集中程度和领导的独裁程度,以及一个社会在多大程 度上可以接受组织中这种权力分配的不平等,在企业中可以理解为员工和管理者之间的社会距离。
第三节
组织文化创建、维系和创新
一、组织文化创建
(三)组织文化创建的具体程序
1.调查分析阶段
(1)调查的重要性、(2)调查的原则、(3)调查分析的内容。
2.总体规划阶段 3.论证实验阶段
(1)总体规划的意义、(2)总体规划的原则、(3)总体规划的基本内容 (1)论证实验阶段的工作意义、(2)论证实验阶段的原则、(3)论证实验阶段的工作内容
03
赌注型文化
04
过程型文化
第二节
组织文化理论
三、帕斯卡尔和阿索斯的7S管理框架
理查德•帕斯卡尔和安东尼•阿索斯在《日本企业管理艺术》一书中详尽地描述了日本企业如何重 视“软性的”管理技能(人员、作风、技能和最高目标),而美国的企业则过分依赖“硬性的”管理技 能(战略、结构和制度),两者各有千秋,都有极大的可借鉴性与可操作性
TEAM
第三节
组织文化创建、维系和创新
二、组织文化维系
（一）
（二）
（三）
筛选出与自身价值观相同或
甄 选
相近的应聘者,通过赢得未来
过 雇员的认同以确保组织核心
程
理念得到巩固
高 组织高层管理人员的
组织行为学 第8章 组织文化和组织行为
• 三、利用从众心理
利用舆论工具，宣传组织文化，利用从众心理，促进组织成员行为一 致。及时坚决制止不正之风和舆论，防止消极从众。
• 四、培养认同心理
培养员工对领导人和组织的认同感
• 五、激发模仿心理
领导人身先士卒、树立积极榜样
• 六、化解挫折心理
畅通的表达通道、减压阀和出气筒的存在
第十二节 组织文化与组织竞争力
第十一节 组织文化建设的心理机制
组织文化概览P318
• 一、运用心理定势
对新员工通过培训，形成心理定势，尽速发挥指导和制约作用。 组织变革时要打破传统的心理定势，建立新的心理定势。
• 二、重视心理强化
及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评和惩罚与 组织文化相背离的思想和行为。使物质奖励或惩罚尽量成为组织精神 的载体，使组织精神变成可见的、可感的现实因素。
第十三节 文化资本
• 一、文化资本的内涵
• 二、物质凝聚和精神凝聚
（一）物质凝聚 指通过满足职工的生存、安全需要，以物质满足形式形成的凝聚作用，是 组织凝聚力的基础。包括劳动报酬、公共福利、劳动保护、劳动保险等。 （二）精神凝聚 指通过满足员工的社交、自尊、自我实现和超越自我的需要，以精神满足 形式形成的凝聚作用。精神凝聚需要解决的问题是： （1）为每位员工提供施展才智的舞台，使其成就，从工作本身受到激励； （2）尊重员工的权利，倾听其建议和意见，提供参与机会和渠道；（3） 尊重和鼓励员工钻研，提高素质，并提供有计划的培训。（4）建立和谐 的人际关系，使员工感受到群体的温暖和组织的关怀；（5）培养良好的 组织文化，使员工形成高尚的追求、高雅的情趣、良好的道德和作风，从 而感受到人生的真正价值。
• 一、三力理论
组织文化与组织变革
29.07.2020
12
组织成长之五个阶段
1
2
大
组
织 规
自主性危机
模
领导危机
成长经由 小 创造力
创业
29.07.2020
成长经由 命令 聚合
阶段 3
控制性危机
成长经由 授权
4 硬化危机
危机？
5
改革再发展 成熟、稳定 衰退
成长经由 协调
成长经由 合作
规范化
成熟
组织年龄
再发展或衰退
13
二、组织变革的现实意义
29.07.2020
18
六、组织变革的阻力及变革 阻力的克服
29.07.2020
19
变革的阻力
个体阻力 组织阻力 社会对变革的舆论
组包个织括体阻：阻力市力主场主要的要来竞来自争自：程：运度工行、作的对习惯经惯性理、、人就牵员业一经安发营全而业、动绩经全考济身评因、的素对重、权视对力程未 关度知系、的的社恐威会惧胁对、、变选对革择资的性源舆信分论息配(加期格工待局。、的支威持胁态、度追)、求社安会逸或和民确族定文性化、特 保征守。的文化。
A.物以稀为贵，美国缺乏高质量的CEO人才。
B.按劳取酬，美国CEO担负的责任比其他国家的高。
C.美国特有的文化，崇尚个人英雄主义产生了高薪 CEO。
D.重赏之下必有勇夫，高薪可以激发CEO的巨大潜 能。
29.07.2020
29
例题3
某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共 有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产 品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的 产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织 变革方案，请选出你认为最可行的方案：
及其承担的部门或单位。
第八章 组织
高层管理人 工程师、成 员构成 本专家 信息沟通 纵向为主
营销、研发 专家 横向为主
联合组成
有纵向也有横向
18
三、技术及其变化对企业组织设计的影响
生产技术对企业组织的影响
信息技术对企业组织的影响
扁平化趋势 对集权化和分权化的双重影响 加强或改善企业内部各部门间及部门内
6
（三）职权种类
1. 直线职权：是指在组织的不同管理层次上任职的主管人员所拥有的 指挥、命令和监督其下属工作的权力，是一种由上而下的垂直指向的 职权关系。直线职权是一种决策和行动的权力，拥有直线职权的主管人 员在其权限范围内为指导下属工作而作出的决定不一定要征得他人同意。 2. 参谋职权：是指组织内的各级专业管理者所具有的向直线主管人员 提供信息、咨询和建议，支持与协作直线主管工作的权力。参谋职权 主要是一种同级之间平行指向的职权关系。 3. 职能职权：是指主管人员为了改善和提高管理效率，更好地发挥组 织内各种职能专家的作用而将本来属于直线主管的一部分直线职权授 予参谋部门或业务职能部门负责行使的权力。职能职权是由直线主管授 权产生的。
把各个组分派给有必要权力的管理人员 来领导各个组(授权) 为组织结构中的横向方面以及纵向方面 制订有关协调的规定。
10
3.组织工作的逻辑过程
3.明确所需要 的活动并加以 分门别类 6.权力和信息 关系的横向和 纵向协调
1.企业目标
2.实现目标的 政策和计划
4.根据资源和环 境把活动分成组
5.授权
集权、分权与授权
组织结构的变革与创新
组织文化
关键词：组织 组织工作 组织设计 组织运作 组织变革 组织文化
2
[问题的提出]韦尔奇的管理模式
00152组织行为学重点复习题04
《组织行为学》自考重点简答题04第八章组织文化（19）1、简述组织文化的特征。
答：组织文化不仅具有独特的个性品质，而且具有整体性、独特性、继承性、创新性、连续性2、简述组织文化的积极功能。
（2017.4）答：组织文化的积极功能有：(1)导向功能。
对组织成员的价值取向以及行为取向起引导作用(2)凝聚功能。
良好的组织文化能够激发组织成员士气，使组织成员产生对本职工作的自豪感、使命感、归属感，从而使组织产生强大的向心力和凝聚力。
(3)约束功能。
组织文化使组织1成员通过内省过程，产生自律意识，自觉遵守成文规定(4)激励功能。
组织文化有利于激发员工的积极性和创造性。
(5)辐射功能。
组织文化除了对组织内部产生影响，还会对社会产生影响。
(6)调适能力。
组织文化倡导的处世哲学和行为规范有利于组织成员科学地处理矛盾。
(7)创新功能。
组织文化要不断创新，提高组织的竞争力和适应能力。
3、简述组织文化的消极功能。
（2017.10）(1)削弱个体的创造力。
使成员放弃个性服从组织文化(2)变革的障碍。
当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符时，它就成为了组织的束缚。
(3)多样化的障碍。
强势的组织文化要求1成员与组织的价值观一致，必然导致决策的单调性，抹杀；1多样化带来的优势(4)兼并和收购的障碍。
组织文化差异大，管理人员为降低风险会放弃兼并收购。
4、简述霍夫斯坦德的文化差异论的主要内容。
答：(1)权利距离(2)个人主义与集体主义(3)男性度与女性度(4)不确定避免(5)长期取向与短期取向5、简述组织文化创建的一般原则。
答：组织文化创建的一般原则有以下6点：1）有正确的指导思想，坚持正确的方向。
2）明确组织文化目标，突出个性特色。
3）强调组织文化的主体性，建设有哦特色的组织文化。
4）强调组织文化的群体性与群众参与性。
5）结合组织体制改革，同步进行组织文化改造与创立。
6）组织文化的创立应面向时代、面向未来。
6、简述组织文化创建的具体原则。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
建立学习型组织 组织文化更注重提升品牌 信息技术推动组织文化变革 更加推崇创新文化
跨文化管理将成为组织文化面临的新课题
《跨越合作的障 碍一一多元文化 与管理》
权利距离 个人主义与集体主义 男性度与女性度 不确定性避免 长期取向与短期取向
硬汉型文 化
努力工作 尽情享受
型文化
过程型文 赌注型文
化
化
07
最高目标
06
技能
01 策略 02 结构 03 制度
作风 05 人员 04
侧重行动
接近顾客
自主和企业家 依靠人力提高
05
刘光明
01
赫尔雷格尔.
02
迪尔、 肯尼迪
04
03
霍夫斯坦德 威廉·大内
整体 性
连续
独特
性
组织
性
文化
创新 性
继承 性
导向 创新 功能 凝聚
功能 积极 功能
功能 调适
功能
约束 功能
辐射 功能
激励 功能
兼并和 收购的 阻碍
削弱个 体创造
性
消极 功能
多样化 的阻碍
变革的 阻碍
第二节 组织文化理论
组织文化理论产生于20世纪70年代未80年代初；源于日本，研究 中心却在美国。
创建组织文化要注意的几个问题
(1)慎重地选择组织的价值标准。 (2)进行感情投资，增强组织意识。 (3)注意不同层次组织文化建设。 (4)找到组织文化创建的切人点。
文化创新是创新型组织的灵魂。 (一)企业家应担任组织文化创新的领头人 (二)进行组织文化制度创新 (三)将组织文化创新与人力Байду номын сангаас源的开发相结合
调查重要性 调查的原则 调查分析的
内容
总体规划的 意义 总体规划的 原则 总体规划的 基本内容
论证实 验阶段
论证实验阶段 的工作意义 论证实验阶段 的原则 论证实验阶段 的工作内容
传播执 行阶段
传播执行阶 段的意义 传播执行阶 段的特点 传播执行阶 段的工作内 容
评估调 整阶段
评估的主要 内容 调整的内容
(1)确立组织价值观; (2)促进组织文化与组织战略统一; (3)重视组织人员的培育，创造以人 为本的组织文化; (4)继承组织的优秀文化传统; (5)注意适应组织的外部环境; (6)注重组织民主建设; (7)树立典型与英雄榜样; (8)重视对员工的激励。
组织文化创建的具体程序
调查分 析阶段
总体规 划阶段
精神
生产力
以价值观为行 动指南
坚持本行业
精兵简政
宽严相济
第三节
组织文化创建、维系和创新
组织文化创建的影响因素
组织创始 人
外部环境
内部整合 或一体化
组织文化创建的原则
(1)有正确的指导思想，坚持正确的方向; (2)明确组织文化目标，突出个性特色; (3)强调组织文化的主体性，建设有特色的 组织文化; (4)强调组织文化的群体性与群众参与性; (5)结合组织体制改革，同步进行组织文化 改造与创立; (6)组织文化的创立应面向时代、面向未来。
第八章
组织文化
第一节 组织文化概述
哈佛商学院的著名教授约翰·科特:企业文化对企业的长期经营业绩具有 重大影响，很有可能在今后逐渐成为企业兴衰的决定因素。
组织文化是组织在长期的 生存和发展中所形成的，为 本组织所特有的，且为组织 多数成员共同的最高目标、 价值标准、基本信念和行为 规范等的总和，及其在组织 活动中的反映。