职业发展与就业指导第三章 职业适应与发展上传

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当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该 人其他方面的特征，这就是晕轮效应，也叫光环效应。
举例说明人际交往中的“晕轮效应”
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3.4 树立良好的第一印象
如何建立良好的第一印象
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求职过程中的第一印象 进入职场后的第一印象 人际交往中的第一印象
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3.4 树立良好的第一印象
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3.1 学生与职业人的差别
角色的差别
学生
职业人
1．学校的主体，接受学校服务 2．行事简单直接， 3．松散的情感导向的合作
1．职场的客体，为职场服务 2．按规则做事，结果导向 3．利益导向的合作
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3.1 学生与职业人的差别
环境的差别
大学文化 1．比较弹性的时间安排 2．同学们可以逃课 3．更有规律、更加个别化的反馈 4．有长假和自由的节假休息 5．要解决的问题常有标准式答案 6．教学大纲提供了清晰的学习任务 7．同学间围绕分数的个人竞争 8 ．工作循环周期较短，基本在 20 周 内，常有班会或其他班级活动 9 ．奖励以较客观的标准和优点为基 础
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心理学家雪莱· 蔡根的公关实验证明：公共活动中第一印象是“晕轮效应” 产生的心理依据。
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只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。 ——海罗德（勃依斯公司总裁）
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3.4 树立良好的第一印象
什么是第一印象？
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心理学上，第一印象，也叫首因效应，它是指当人们第一次与某物或某人相 接触时会留下深刻印象。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到 的信息对于事物整个印象产生的作用更强。 这种初次的印象对人的整个印象形成举足轻重，它往往是以后交往的根据。 所以，能否给别人留下良好的“第一印象”，往往决定着与他人交往的成功 与否。
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3.2 从学生到职业人的转换
如何顺利实现角色转变
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脚踏实地，做好艰苦创业的准备
– 刚参加工作的年轻人都会怀着勃勃的雄心，立志干出一番大事业。但是进 入职场后发现，有许多与自己理想相去甚远的小事情不得不做，甚至各种 各样以前从未遇到过的挫折会接踵而至。 – 要摆正自己在新岗位上的位置，切忌眼高手低，好高骛远，忽视身边的小 事。要从零开始，踏实勤奋，艰苦创业。
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3.2 从学生到职业人的转换
角色转换过程中的心理问题
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对学生角色的依恋心理 观望等待的依赖心理 消极退缩的自卑心理 苦闷压抑的孤独心理 眼高手低的自傲心理 见异思迁的浮躁心理
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3.2 从学生到职业人的转换
如何顺利实现角色转变
5.1 风险管理概述
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注重第一印象，理立良好的人际关系
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3.4 树立良好的第一印象
策略一：印象整饰
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修饰态度 – 要保持真诚、热情、大方的交谈态度。虚情假意、言不由衷，或傲慢 自倨、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等 都会破坏交往的形象和谈话的氛围。 – 善于倾听：听别人讲话，不要心不在焉，只有你留心了解对方所说的 一切，才能应对得体。打断对方的讲话一般是不礼貌的。不管对方讲 的内容自己有没有兴趣，都要耐着性子听完。这不仅是一种谈话的正 确方式，也是你尊重别人的表现。
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3.4 树立良好的第一印象
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回顾：
– 从校园人到职业人的转换。 – 如何快速适应职场。
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3.4 树立良好的第一印象
• 主要内容
– – – – 了解“第一印象”的重要作用。 求职择业过程中树立良好的第一印象。 进入职场后，进行合理的印象管理。 掌握现代礼仪，塑造完美第一印象。
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3.4 树立良好的第一印象
– 第一印象在心理学上又称为首因效应，在第一印象形成中，最初接触到 的信息材料对印象形成起着重要作用，因为第一印象具有强烈的定向作 用，会长期保留在人的头脑中，并对以后的交往起重要作用。 – 毕业生应该尽量注意内在和外在的因素，从着装仪态、言谈举止，以及 待人接物、态度品性等等各方面给人留下美好的第一印象，为今后的交 往环境和人际关系奠定一个良好的基础。
策略一：印象整饰
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首先要给人良好的第一印象。
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我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通过对自己的装束、语 言、表情以及动作的控制来影响和改变他人对自己的印象的过程在心理 学中叫“印象整饰”。
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3.4 树立良好的第一印象
策略一：印象整饰
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修饰外表 – 社会心理学家艾根根据研究发现，在同陌生人相遇的开初，按SOLER模 式来表现自己，可以明显增加别人对于我们的接纳性，使我们在别人心 目中建立起良好的第一印象。SOLER是由五个英文单词的词头字母拼写 起来的专用术语。其中： – S表示“坐（或站）要面对别人”； – O表示“姿势要自然开放”； – L表示“身体微微前倾”； – E表示“目光接触”； – R表示“放松”。
3.1 学生与职业人的差别
老师和老板的差别
大学老师
老板与上司
1 ．通常对讨论不感兴趣，更关心执 1 ．一般鼓励讨论，欢迎发表不同看 行 法 2 ．常分派紧急的工作，交付周期很 2 ．规定完成任务的交付时间，而且 短，对不能按期完成者常伴有不满甚 通常宽容延迟交付者 至处罚 3．通常尽量公平地对待所有同学 3 ．许多老板经常很独断，并不总是 4．知识导向 公平 4．结果（利益）导向
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3.2 从学生到职业人的转换
如何顺利实现角色转变
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树立自信心，相信天生我材必有用
– 刚刚走出校门的毕业生们尽管拥有许多新的理论知识，对工作和未来的 事业也充满热情，但毕竟欠缺实践经验。因此，在实际工作中往往会力 不从心，甚至不断地出现失误或失败，从而产生挫败感。 – 要相信自己能够很快在不断的摸索和实践中成熟起来，得心应手地将自 己所学的理论知识变为实际工作的能力。无论遇到怎样的挫折，都应该 对自己的才学和价值充满信心。
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工作文化 1．更为固定的时间安排 2．员工不可以旷工 3．无规律和不经常的反馈 4．没有暑假，节假休息很少 5．要解决的问题很少有标准答案 6．工作任务常比较模糊、不清晰 7．员工间按团队业绩进行评估 8 ．工作循环时间长，可能持续数月、数 年甚至更长时间 9 ．奖励更多以较主观的标准和个人判断 为基础
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3.3 如何快速走出“蘑菇期”
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调整期望，保持良好心态。
磨去棱角，适应环境。 从小事做起，认真对待每一件事。 少说多听多做，累积人脉。 不断学习，提高学习力。
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3.4 打造职场竞争力
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专业技能
听说读写算 性格特质 历练 人脉 形象管理 情报信息 Soft Skill
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如何成为一名职业人？
 
学生与职业人有什么差别？ 职业人应该具备那些素质？
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如何成为一名职业人？
在从一个大学生向职业人的转换过程中，应了解如何正确的自 我定位，了解在职场生活中的人际关系，学会如何与上司、同事、 客户保持良好的人际关系，学会如何提升自己的执行能力，如何合
理安排好时间，以及如何化解面临的各种压力，尽快从一个大学生
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3.2 从学生到职业人的转换
如何顺利实现角色转变
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克服完美心理，做好自身职业规划
– 部分学生对新的工作环境和岗位等期望值过高，不切合实际。当按照这个 过高的目标接触现实时，就会感觉现实与理想的差距太远，心理的落差太 大，失落感油然而生，甚至灰心丧气、一蹶不振。 – 必须调整好自己的期望值，在客观认识自己的基础上，按照现实条件和自 身特点作一个大致的职业规划。
 【总结评估】
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3.2 从学生到职业人的转换
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大学生告别校园，踏上新的工作岗位，意味着学习、工作、生活环境的转换， 意味着一个正式社会成员的产生，同时也意味着更多更具体的社会期待在等 待着大学生。
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这些变化和期待陡然间出现在大学生面前，意味着大学生拥有了一个全新的
角色，这也势必给大学毕业生带来许许多多的困惑和苦恼。
掌握解决初涉职场的常见问题的途径与方法。
4Baidu Nhomakorabea
课程目标
※ 态度层面 通过初步了解职场规则，建立对工作环境客观合理的期待， 在心理上做好进入职业角色的准备。 培养职业道德，为职业发展奠定良好的基础。
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
主要内容 了解学校与职场的差别；学生与职业人的差别。 了解初入职场可能会面临的问题及解决方式。 在心理上做好进入职业角色的准备。 实现从学生到职业人的转变。
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3.2 从学生到职业人的转换
如何顺利实现角色转变
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更新思想，树立创新意识
– 毕业生应该使自己建立强烈的创新愿望，不断培养创新的能力，了解自身 的创新优势，把握与本职业相关的最新信息与动态，创造性的解决不断涌 现的新问题。
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3.2 从学生到职业人的转换
如何顺利实现角色转变
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加强归属感，形成团队意识 – 进入职场后，应从心理上认同周围的每一个人，以主人翁的姿态对待集体 的每一件事，加强与同事的交流与协作。这样才能尽快在这个群体中找到 自己的位置，形成归属感和团队意识。
职业发展与就业指导
3
分
第三部
职场适应与发展
课程目标
※ 知识层面 了解学习与工作的不同、学校与职场的区别。 了解学生和职业人的角色差别。 了解初入职场可能会面临的问题以及解决方式。 了解影响职业成功的因素——所需知识、技能及态度的变化。
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课程目标
※ 技能层面
掌握有效的工作态度及行为。
掌握工作中的人际沟通方法和技巧。
活动：如何界定成功
• 【活动目标】 – 通过本活动，让同学们对成功有一个感性的了解，思考自己如何走向成 功。 【活动流程】 – 步骤1. 首先问自己如下几个问题： • 今年我想得到什么？ • 五年内我想得到什么？ • 一生中我想得到什么？ • 某天，当我有了时间，我要干什么？ • 若只剩下最后一天，你最遗憾的是什么？ – 步骤2. 请写下你“成功”的定义是，理由？ 总结评估
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3.2 从学生到职业人的转换
如何顺利实现角色转变
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保持良好心态，及时缓解心理压力
– 初涉职场，实现从校园人向职业人的角色转换，是每个人职业生涯必经的 过程。必须做好充分的心理准备，掌握主动权，迅速适应职业要求。
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3.3 如何快速走出“蘑菇期”
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职场“蘑菇”
– 职场新人往往被安排在不受重视的部门，干着打杂跑腿的工作，得不到 必要的指导和提携，在“阴暗”的角落里自生自灭，时常还会面临无端 的批评、指责，代人受过。 这种状态被成为“蘑菇期”。
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【活动目标】 – 让你了解跨出学校校门后，要尽快适应从“学生”到“工作者”的转变。 【活动流程】 – 步骤1：使用角色模型，将自己的名字写在中央，然后填上你希望的角色，并记下 你对每一个角色的渴望和感受。
我的名字：
工作者
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3.1 学生与职业人的差别
活动：化蛹成蝶
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步骤2请列出一份备忘录，以便随时提醒自己在未来的职业生涯之路上可能会面临 的艰难险阻，以及要如何克服？ 可能面临的困难 如何克服困难
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3.4 树立良好的第一印象
“第一印象”的组成因素
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第一印象中的55%来自你 的外表，包括你的衣着、 发型等； 38%来自于一个人的仪态， 包括你举手投足之间传达 出来的气质，说话的声音、 语调等； 7%来自谈话的内容。
7%
55%
38%
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3.4 树立良好的第一印象
分析：了解人际交往中的“晕轮效应”
成功转变为职场新人。
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3.1 学生与职业人的差别
角色转换
角色（role）——个体在特定的社会关系中处于一定位置时所执行的职能；
社会角色（ social role) 是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权 利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会 群体或组织的基础。
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3.1 学生与职业人的差别
学习过程的差别
大学的学习过程
1．抽象性、理论性色彩重 2．正规化、制度化、结构性和 象征性的学习 3．个人化的学习
工作的学习过程
1．具体的问题解决和决策制定 2．以工作中发生的临时事件和具 体真实的生活为基础 3．社会性、分享性的学习
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3.1 学生与职业人的差别
活动：化蛹成蝶
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3.4 树立良好的第一印象
策略一：印象整饰
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修饰语言
– 不滥用感叹词：头一次与人见面，尤其是在比较正式的场合，不要随便 说诸如“哎哟”、 “老天爷、”“噢”之类的感叹词。这些词如果用多 了往往使说话变成拿腔拿调。 – 谈话前须经过思考：信口开河、文不对题，会给人一种不诚实、不认真 和罗嗦的感觉。 – 清楚表达：必须养成准确、清楚地表达自己的意见的习惯。要做到这一 点，你就必须要先想清楚自己要讲的意见。并要避免粗俗的话语。要避 免尖刻、损人的谈话。 – 注意表达的艺术：节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。 摇头晃脑、指手划脚等不雅观的伴随动作应尽量避免。