医疗质量 2

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医疗质量与安全持续改进记录2

医疗质量与安全持续改进记录2
⑶、统一了全院安全用药管理制度和安全用药质量控制评价标准,使全体医护人员按制度标准安全用药。
⑷、QI小组活动,增强了医生、护士、药剂人员的协作,是一次以病人为中心多部门协作共同解决问题的成功尝试,使我院药物发生率下降,达到此次PDCA循环的设定目标。
经验和仍存在问题:
我科医生责任事件确有减少,不良事件发生减少,但统计数据复杂,部分统计不完全,根本原因在于部分不良事件没有上报,制约不良事件上报率及统计。同时也存在上级医生不了解一线部分不良事件发生发展,这对于事件解决不顺利作用显著。
问题描述:
部分仅仅报告病区的不良事件,多为药物不良事件,存在漏给药、错误的病人、错误的用法、药物外渗 。
原因和影响因素分析:
改进措施:
⑴、规范安全用药质量管理,降低用药错误发生率。
⑵、改进计划:针对分析所得的主要原因制定改进措施,如:药剂科、护理部共同修订《口服药发放规范》、护士长加强督促“查对制度”和患者身份识别制度落实、药剂科加强药品规范化管理。
自查(检查)结果:
2018年我科2例不良事件上报,医疗损害轻微,其中一例为胶布过敏所致,损害有限,但家属意见较大,不良事件处理结果不满意。另一件不良事件不存在医疗损害,但影响较大。但这两者共同点均存在较大医患争议。我科存在问题主要为沟通不到位,这的确存在部分原因,但是部分家长对疾病认识不足、期待过高也是沟通困难原因之一。还是存在部分Ⅲ、Ⅳ级事件上报不完全,发现问题及时解决但没有上报也有存在。
持续改进计划(包括制订和修改规程和规章制度):
首先反复强调不良事件少报规程,要求人人知晓流程,不仅要上报上级医务人员,也要院里上报系统上报,对于上报人员,原则上无原则性错误人员不予处罚,存在原则错误人员但没有事故发生如有上报暂不予处罚,造成损害同时自身相关适当处罚,但如未上报同时导致时间恶化家中,其责任自负。

-医疗质量控制指标 (2)

-医疗质量控制指标 (2)

-医疗质量控制指标标题:医疗质量控制指标引言概述:医疗质量控制指标是评估医疗服务质量和改进医疗服务的重要工具。

通过设定和监测一系列指标,可以帮助医疗机构提高服务质量、降低医疗风险、提升患者满意度,从而实现更好的医疗质量管理。

一、临床质量指标1.1 术后感染率:手术是医疗过程中患者最容易受伤的环节之一,术后感染率是评估手术质量和医疗机构卫生控制水平的重要指标。

1.2 门急诊等候时间:患者在门急诊排队等候时间过长会影响就诊体验,及时就医对患者的健康至关重要。

1.3 门诊复诊率:门诊复诊率反映了医疗服务的连续性和有效性,低复诊率通常意味着医疗质量较高。

二、患者安全指标2.1 医疗事故率:医疗事故是医疗机构不可避免的风险之一,通过监测医疗事故率可以及时发现问题并采取措施改进。

2.2 药品错误率:药品错误是医疗过程中常见的问题,监测药品错误率有助于降低患者用药风险。

2.3 输液反应率:输液是常见的医疗操作,输液反应率是评估医疗机构护理质量和患者安全的重要指标。

三、患者满意度指标3.1 就诊环境评分:就诊环境的舒适度和整洁度对患者的就医体验至关重要,患者对就诊环境的评分可以反映医疗机构的管理水平。

3.2 医患沟通满意度:医患沟通是医疗服务中至关重要的环节,患者对医患沟通的满意度直接影响就医体验。

3.3 治疗效果满意度:患者对治疗效果的满意度是评估医疗服务质量和医疗技术水平的重要指标,直接关系到患者的治疗效果和康复情况。

四、医疗资源利用指标4.1 床位利用率:医疗机构的床位资源是有限的,通过监测床位利用率可以合理规划医疗资源,提高医疗效率。

4.2 药品消耗率:药品是医疗服务中必不可少的资源,合理控制药品消耗率有助于节约医疗成本。

4.3 医疗设备利用率:医疗设备是医疗服务的重要支撑,监测医疗设备的利用率可以帮助医疗机构合理配置设备资源。

五、绩效评估指标5.1 医疗服务评价:医疗服务评价是通过患者反馈和第三方评估机构对医疗机构服务质量进行综合评估的指标。

儿科医疗质量管理控制指标2

儿科医疗质量管理控制指标2

儿科医疗质量管理控制指标2儿科医疗质量管理是医疗机构的核心任务之一,旨在保障儿童患者的诊疗安全与效果。

为了进一步优化儿科医疗流程,提升服务质量,本文将详细探讨儿科医疗质量管理控制指标。

质量管理控制指标是医疗机构进行自我评估与持续改进的重要工具。

通过对各项指标的监控与分析,医疗机构可以发现诊疗过程中存在的问题,及时采取改进措施,提高医疗质量。

质量管理控制指标也是衡量医疗机构绩效的重要依据,有助于提高患者满意度。

诊疗质量指标:包括诊断准确率、治疗成功率、并发症发生率等。

这些指标直接反映了医疗机构的诊疗水平与医生的专业素养。

资源利用指标:包括床位使用率、设备利用率、医护人员工作负荷等。

这些指标可以反映医疗机构的资源利用情况,指导医疗机构合理配置资源。

患者满意度指标:通过定期收集患者及家属的反馈,了解患者对医疗服务的满意度。

这有助于医疗机构发现服务中的不足,及时改进。

医疗安全指标:包括院内感染发生率、药物不良反应发生率等。

这些指标反映了医疗安全管理的效果,是医疗机构质量改进的重要方向。

费用效益指标:包括平均住院费用、平均药费等。

这些指标可以帮助医疗机构评估诊疗活动的经济效益,为决策提供参考。

要确保儿科医疗质量管理控制指标的有效实施与监控,医疗机构需建立完善的数据收集与分析系统,定期对各项指标进行评估。

同时,加强内部沟通与培训,提高医护人员对质量管理的认识与参与度。

对于不达标或存在问题的指标,及时采取改进措施,确保医疗质量的持续提高。

儿科医疗质量管理控制指标是医疗机构进行自我评估与持续改进的重要工具。

通过对各项指标的监控与分析,医疗机构可以发现诊疗过程中存在的问题,及时采取改进措施,提高医疗质量。

在实施过程中,医疗机构应各项指标的变化情况,根据实际情况调整策略和方法,确保实现质量管理的目标。

加强医护人员的培训和教育,提高他们的专业素养和服务意识,为患者提供更好的医疗服务。

只有这样,才能真正实现儿科医疗质量管理控制指标的优化和提升,为儿童的健康事业做出更大的贡献。

医疗质量管理制度 (2)

医疗质量管理制度 (2)

医疗质量管理工作小组制度科室质量与安全管理小组工作记录目录第一部分科室质量与安全管理小组成员组成第二部分科室医疗质量与安全管理制度第三部分科室医疗质量与安全管理小组职责第四部分科室疾病诊疗指南和临床操作规范(另备)第五部分科室质量与安全管理小组工作计划第六部分科室质量与安全管理小组专题活动记录第七部分手术患者预防性使用抗生素管理办法第八部分急诊中心医师管理制度与岗位职责(另备)医疗质量管理小组工作制度质量与安全管理小组名单:组长:副组长:组员:1、医疗质量管理小组在分管院长和院长的领导下进行工作,负责完成全科医疗质量管理,对全科医疗质量进行综合评估,对全科的业务发展提出切实可行的规划。

2、医疗质量管理小组每季度开会一次,讨论和审定临床工作中质量管理存在的问题,达到持续改进的目的。

3、负责组织和实施医疗、护理、院感质量的检查、评价、考核、提出整改措施和反馈情况、检查落实等工作。

4、组织疑难病例、死亡病例、重大手术或罕见疾病、纠纷病案的讨论。

5、组织医疗差错和医疗纠纷、医疗事故的调查、协调处理和汇报工作。

6、对新技术、新项目的开展进行严格审核并按规定上报。

7、参加各种医疗文书、技术操作、诊疗水平、“三基”考核、制度管理等方面的具体检查,并进行评价。

8、医疗质量管理小组的全体成员要自觉加强业务知识学习,不断提高业务水平,要熟悉和了解各种质量指标以及具体的考核标准。

9、每年年终召开总结会议,总结当年工作,制定次年工作计划。

10、医疗制度、医疗技术:①重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。

②加强医疗质量关键环节的管理。

③加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规。

医疗质量管理控制方案(2篇)

医疗质量管理控制方案(2篇)

医疗质量管理控制方案一、概述医疗质量管理是医疗机构为提高医疗服务的质量,降低医疗事故的风险而进行的一系列管理活动。

医疗质量管理控制方案是为了确保医疗机构的质量管理工作能够得到有效实施,提高医疗质量管理的水平和效能。

本方案旨在规范医疗质量管理的组织架构和职责分工,制定医疗质量管理工作的具体目标和计划,并介绍医疗质量管理的重点内容和方法。

二、组织架构和职责分工1. 医疗质量管理委员会:负责制定医疗质量管理政策和指导方针,审议和决定重大医疗质量管理事项。

2. 质量与安全管理部门:负责制定医疗质量管理工作的具体计划和方案,组织实施各项医疗质量管理活动,并监督落实效果。

3. 科室质量管理小组:各科室设立专门的质量管理小组,负责指导和监督本科室的医疗质量管理工作,并与质量与安全管理部门保持密切的沟通和合作。

4. 医务人员:医务人员是医疗质量管理的主要责任人,他们应按照医疗质量管理的规定和要求,认真履行自己的职责,保障患者的安全和医疗质量。

三、医疗质量管理目标和计划1. 提高医疗服务的质量水平:制定相关的医疗质量标准和指标,建立规范的医疗操作流程,严格执行医疗质量管理制度,提高医务人员的职业素质和专业技能水平。

2. 降低医疗事故的发生率:加强医疗事故的风险管理,制定相关的风险评估和预警方案,提醒医务人员注意患者的安全问题,降低医疗事故的发生率。

3. 加强医疗质量管理的监督和检查:建立医疗质量评估和巡查制度,定期对医疗质量管理工作进行监督和检查,及时发现和纠正存在的问题,确保医疗质量管理的效果。

四、医疗质量管理重点内容和方法1. 患者安全管理:加强医疗机构的安全管理工作,确保患者的人身安全和财产安全。

包括加强医疗设备的维护和使用管理,避免医疗设备的故障和事故发生;加强医疗用品和药品的管理,确保其质量和安全;加强传染病的防治工作,确保患者不受交叉感染等。

2. 医疗操作规范管理:建立规范的医疗操作流程,制定医疗操作规范,确保医务人员按照规范的流程和操作要求进行医疗工作。

2023年最新的十八项医疗质量安全核心制度

2023年最新的十八项医疗质量安全核心制度

2023年最新的十八项医疗质量安全核心制度十八项医疗质量安全核心制度1.首诊负责制度为切实履行医院救死扶伤的职责,规范医护人员对重危病人抢救的医疗行为,防止不安全医疗责任事件发生,特制定本制度:(一)因各种原因或疾病导致病人生命体征出现严重病态,威胁病人生命,或在治疗过程中有可能出现意外和并发症威胁病人生命安全的被视为危重病人。

(二)危重病人就诊实行首诊负责,首诊医师和医疗部门必须负责病人的急救和生命体征的维持直至落实好专门医疗部门和医师进行诊疗为止。

(三)危重病人抢救必须听从急救小组负责人或主管医师指挥,迅速将病人转入急救室和ICU进行救治,特别紧急设法转运的应就地抢救,召集急救车和医院急救小组赶赴抢救。

(四)在医院内发生意外和严重并发症导致病人危重状态或重危病人抢救需行政特别支持的,除按第三条处置外,必须立即上报医务处直至院长。

(五)危重病人的转送必须有主管医护人员或主持诊疗操作的医护人员陪同,根据病情由主管医师决定护送人员的医疗等级,请护士陪同需以口头或书面形式医嘱。

无医嘱视为主管(治)亲自陪同。

护士站必须做好协调工作。

(六)各医疗部门必须组建抢救小组由科负责人亲自主持。

各病区要建立定期检查急救设备、药品制度,药剂科要保证任何时候都能提供充足的急救药品,辅助科室要保证急救检查设备的完好和随时应急并建立制度。

(七)急诊科和ICU是医院处置危重病人的重要部门,必须保证急救床位和设备的应急使用和人员的紧急调用。

科室要建立相应的定期检查医疗制度。

(八)危重病人急救中全体医护人员应以抢救病人生命为第一,收到急救传呼6120,放下一切工作奔赴急救场所。

为救命,主持抢救负责人有权力签署特急急救意见,先救治后付费,但此权限仅限首次。

行使后应立即报告医疗行政和总值班,以后不付费诊治需请示医疗行政审批。

(九)如违反以上条例视为责任事件,医院将进行严厉处罚,因此所引起的后果,当事人将承担法律责任。

2.三级查房制度(一)科主任、主任医师或主治医师查房,应有住院医师、护士长和有关人员参加。

16第二部分 第三章 医疗质量(二医疗技术管理)

16第二部分 第三章 医疗质量(二医疗技术管理)

第二部分综合服务能力第三章医疗质量二、医疗技术管理衡水市中医医院(总本第16本)目录3.2.1依据法律法规开展医疗技术服务,有指定部门负责医疗技术管理工作,有完整的管理资料,有统一的审批、管理流程。

(7分) (1)3.2.2医疗技术管理符合《医疗技术临床应用管理办法》规定,制定医疗技术管理制度,实行分级分类管理,监督评价与档案管理制度,临床应用新技术按规定报批。

(3分) (50)3.2.3制定医疗技术风险预警机制和医疗技术损害处置预案,并组织实施。

对新开展医疗技术的安全、质量、疗效、经济性等情况进行管理和评价,及时发现并采取相应措施降低医疗技术风险。

(5分) (130)3.2.3.1有医疗技术风险预警机制和医疗技术损害处置预案,在新技术准入风险管理中,有保障患者安全措施和风险处置预案。

(130)3.2.3.2制定新技术、新项目准入管理制度,包括立项、论证、审批等管理程序,对新技术、新项目进行全程追踪管理与随访评价。

(143)3.2.1依据法律法规开展医疗技术服务,有指定部门负责医疗技术管理工作,有完整的管理资料,有统一的审批、管理流程。

(7分)资料目录:(1)卫生部关于印发《医疗技术临床应用管理办法》的通知(2)衡水市中医医院医疗技术临床应用管理说明(3)衡水市中医医院医务科职责(4)衡水市中医院医疗技术管理制度(5)衡水市中医院新技术、新项目准入管理制度(6)衡水市中医院新技术、新项目管理制度(7)衡水市中医院医疗技术审批备案表(8)医师准入制度管理办法(9)卫生技术人员执业资格审核与执业准入管理制度(10)衡水市中医院医疗机构执业许可证复印件衡水市中医医院医疗技术临床应用管理说明一、我院严格按照国家卫生部发布的《医疗技术临床应用管理办法》要求开展医疗技术的临床应用工作,由医务科专门负责本院医疗技术临床应用的管理工作。

主要工作内容包括:现有医疗技术监管;杜绝违法违规医疗技术在医院内开展;新技术、新业务申报;组织专家审核、审批新技术、新业务;对已开展的新技术、新业务进行定期考核;院内医疗技术资料存档备案。

《医疗质量控制指标(二甲评审)2021》

《医疗质量控制指标(二甲评审)2021》

《医疗质量控制指标(二甲评审)xx》医院质量与安全管理目标序号质量与安全管理指标目标监管部门1入出院诊断符合率≥95%2门诊与出院诊断符合率≥90%3临床主要诊断与病理诊断符合率≥60%4手术前后诊断符合率≥95%5病床使用率≤93%6住院三日确诊率≥90%7治愈好转率≥90%8住院危重患者抢救成功率≥80%9住院超30天患者病情分析率100% 10临床路径入组率≥50%11手术安全核查率100%医务科12清洁手术切口甲级愈合率≥97%13非计划再次手术台次统计指标14活产新生儿死亡率≤0.5%15住院产妇死亡率≤0.02%16麻醉死亡率≤0.02%17平均住院日≤12天18择期手术患者术前平均住院日≤3天19门诊病历书写合格率≥90%20甲级病案率(无丙级病历)≥90%21出院病历7日内归档率≥90%22急诊留观时间≤72小时统计数据23核心制度落实率--医疗100%24“三基三严”考核合格率--医疗(80分合格)≥90%25特殊诊疗检查报告时间≤48小时26急诊检验临检项目出报告时间≤30分钟急诊检验生化、免疫项目及常规影像检查结果报告时27≤2小时间生化、免疫常规项目出报告时间(平诊)≤1天28微生物常规项目出报告时间(平诊)≤4天29检验报告合格率100%30细菌室间质评全年鉴定正确率≥80%31poct项目比对达100%32输血前检测率100%33输血申请单审核率100%34大量用血报批审核率100%3536病理诊断(常规及快速)准确率37常规切片优良率≥90%38ct、mri检查阳性率≥60%医务科39常规x线检查阳性率≥50%40各种辅助检查报告单合格率≥95%平片、急诊ct、b超、快速病检自送检到出具结果41≤30分钟时间42甲片率>40%43废片率<3%44药品收入占医疗收入比例≤40%45抗菌药物使用强度≤40ddd46门诊患者抗菌药物使用率≤20%47急诊患者抗菌药物使用率≤30%48住院患者抗菌药物使用率≤60%49i类切口(手术时间≤2小时)预防性抗菌药物使用≤30%率50抗菌药物治疗住院患者微生物检验样本送检率≥30%51限制使用级抗菌药物治疗住院患者微生物送检率≥50%52特殊使用级抗菌药物治疗住院患者微生物送检率≥80%53门诊处方合格率≥95%54住院处方合格率≥95%毒、麻、放、精、化等特殊药品管理符合率100%55药库、调剂室药品质量抽检合格率≥99.8%56调剂室年出门差错率≤0.01%5758分级护理合格率≥90%59基础护理合格率≥90%60危重患者护理合格率≥90%61急救设备完好率100%62消毒灭菌合格率100%63护理文书合格率≥90%64医嘱正确执行率100%65病人腕带佩戴率100%护理部66优质护理服务病房覆盖率100%67核心制度落实率--护理100%68“三基三严”考核合格率--护理(80分合格)≥90%69住院患者投诉率≤1%70严重差错发生率≤0.5/百床71跌倒、坠床、压疮发生率统计指标72管道滑脱率统计指标73医院感染发生率≤10%74院内感染漏报率≤10%75清洁手术切口感染率≤1.5%76医院感染病例微生物送检率>50%院感科77手卫生依从性≥90%78医务人员洗手正确率≥95%79环境卫生学监测合格率≥95%80呼吸机相关肺炎例数统计指标81中心静脉臵管血液感染例数统计指标82留臵导尿管相关感染例数统计指标83手术部位感染例数统计指标84细菌耐药性监测统计指标85不良事件上报例数-医疗统计指标质管办86不良事件上报例数-护理统计指标87不良事件上报例数-院感统计指标88病危患者访视率(医疗、护理)100%89临床对医技满意度≥90%督查科90住院患者满意度(医疗、护理)≥90%91出院患者随访率(医疗、护理)≥80%92法定传染病报告率100%保健科医疗质量和安全监测指标一、住院患者监测指标(一)住院重点疾病总例数、死亡例数、二周与一月内再住院例数、平均住院日、平均住院费用重点疾病名称总例数死亡例数二周内再一月内再平均住院日平均住院费用住院例数x住院例数1.急性心肌梗塞2.充血性心力衰竭3.脑出血和脑梗塞4.创伤性颅脑损伤5.消化道出血(无并发症)6.累及身体多个部位的损伤7.细菌性肺炎(成人、无并发症)8.慢性阻塞性肺疾病9.糖尿病伴短期与长期并发症10.结节性甲状腺肿11.急性阑尾炎伴弥漫性腹膜炎及脓肿12.前列腺增生13.肾功能衰竭14.败血症(成人)15.高血压病(成人)16.急性胰腺炎17.恶性肿瘤术后化疗18.恶性肿瘤维持性化学治疗x两周和一月内再住院例数指那些出院后两周和一个月以内因相同诊断再次住院的病例。

医疗质量与安全管理方案2篇

医疗质量与安全管理方案2篇

医疗质量与安全管理方案2篇医疗质量与安全管理方案(一)一、背景与目的随着社会的发展和医疗技术的进步,医疗质量与安全问题日益受到广泛关注。

医院作为提供医疗服务的重要场所,其医疗质量与安全管理水平直接关系到患者的生命安全和身体健康。

本方案旨在通过建立健全医疗质量与安全管理体系,提高医疗质量,确保患者安全。

二、医疗质量管理1. 组织架构(1)成立医疗质量管理委员会,由院长担任主任,分管副院长、医务科科长、护理部主任等担任副主任,各临床科室主任、护士长为成员。

(2)设立医疗质量管理办公室,负责医疗质量管理的日常工作。

2. 制度建设(1)制定医疗质量管理制度,包括医疗质量控制、医疗安全、医疗纠纷处理等方面。

(2)完善医疗质量考核指标体系,定期对临床科室进行考核。

3. 医疗质量控制(1)加强医疗技术准入管理,确保医疗技术安全、有效。

(2)加强临床路径管理,规范诊疗行为。

(3)开展医疗质量改进项目,提高医疗质量。

(4)加强药品和器械管理,确保医疗安全。

4. 医疗安全(1)建立健全医疗安全管理制度,包括医疗差错、医疗事故的处理。

(2)加强医疗安全培训,提高医护人员的安全意识。

(3)完善医疗安全监测体系,及时发现和处理医疗安全隐患。

5. 医疗纠纷处理(1)建立医疗纠纷处理机制,明确责任分工。

(2)加强医疗纠纷预防和处理,减少医疗纠纷发生。

三、护理质量管理1. 组织架构(1)成立护理质量管理委员会,由护理部主任担任主任,各科室护士长为成员。

(2)设立护理质量管理办公室,负责护理质量管理的日常工作。

2. 制度建设(1)制定护理质量管理制度,包括护理质量控制、护理安全、护理纠纷处理等方面。

(2)完善护理质量考核指标体系,定期对护理单元进行考核。

3. 护理质量控制(1)加强护理技术培训,提高护理技术水平。

(2)开展护理质量改进项目,提高护理质量。

(3)加强护理安全管理,确保患者安全。

4. 护理安全(1)建立健全护理安全管理制度,包括护理差错、护理事故的处理。

非手术科室医疗质量管理考核标准(2)

非手术科室医疗质量管理考核标准(2)

非手术科室医疗质量管理与持续改进考核标准考核项目考核标准考核方法分值扣分标准一、科室质量管理工作1.科室有质量与安全管理小组。

2.科室有质量与安全控制目标与计划。

3.质量与安全管理小组开展质控工作并有活动记录,至少每月活动一次。

4.质控工作能体现质量持续改进。

5.按时参加医院、科室会议并及时传达内容。

6.科室质控资料记录齐全。

7.科室管理规范、符合标准。

1、检查科室质量与安全管理质量小组质控记录。

2、是否按时参加医院及科室会议。

3、是否及时传达会议内容。

4、科周会是否记录齐全。

5、科室排班等资料是否及时上报。

1、每项不符合要求扣2分。

2.科室质量与安全管理小组未开展质控活动扣5分二、依法执业1、严格执行国家相关法律法规及诊疗规范、操作规程。

2、严格执行人员准入制度。

3、严格执行技术准入制度。

4、严格执行高风险诊疗操作的资格许可授权制度。

1、检查诊疗工作中国家相关法律法规及诊疗规范、操作规程执行落实情况。

2、检查科室人员准入执行情况(执业证、资格证)。

3、检查科室开展新技术准入及质控记录。

4、有无私自外出会诊、手术或讲座。

5、有无越权操作记录。

每项不符合要求扣2分。

三、住院患者诊疗工作1、按照临床诊疗指南、疾病诊疗规范等规范诊疗行为2、疾病诊断正确、规范,依据充分,需鉴别的要有鉴别诊断分析。

3、治疗及时、规范、安全、有效、经济。

4、诊疗计划应具体、可行,并在病历中做好记录。

5、诊疗工作符合诊疗规范、循证医学、医学伦理学要求。

1、抽查住院病历、重点考核本科前5位住院病种和疑难危重病例。

2、主要诊断不符合(疑难病例除外)、诊断不全面、不规范或遗漏并发症的诊断。

3、因未及时为患者施行应做的必要检查或病情需要未请会诊致误诊、漏诊、误治(含手术)或病情加重、住院时间延长者。

4、不执行上级医师查房意见或对上级医师查房意见无记录。

5、常规会诊是否24小时内完成。

每项不符合要求扣1分。

四、医疗文书质量1、科室有病历质控人员及措施2、按照《病历书写基本规范(2010年版)》书写病历,对病历质量进行监控与评价。

医疗质量管理总结(2篇)

医疗质量管理总结(2篇)

医疗质量管理总结医疗质量安全月活动总结我中心医疗质量管理工作在医院领导的大力支持和领导下,坚持____,严格按照我中心医疗质量管理工作计划,加强医德医风、强化医疗质量、转变医疗作风、加强服务能力建设,全院职工思想团结,工作态度认真,院内气氛和谐,工作秩序井然,现将医疗质量管理工作开展工作总结汇报如下:一、完善制度,健全体系,把握细节。

我中心医疗质量管理工作平稳发展,在原有基本制度的基础上,从实际出发,完善医疗管理相关的实施方案及医疗相关奖惩制度。

根据我中心实际情况细化并严格遵守18箱医疗质量安全核心制度,建立不良事件信息采集、记录和报告相关制度,加强医疗业务相关的培训力度。

二、强化业务知识培训。

按照年初制定的“三基三严”暨业务知识培训计划,每月进行了一次全院职工培训,并按年度进行考核。

临时____了医疗文书培训及处方规范化书写培训。

三、深化院内感染认识,加强院内感染管理。

按照年初制定的院内感染工作计划,____全院职工学习院内感染相关知识,深化相关知识的学习,将院内感染知识作为每一位临床医生、护士的基础知识,做到了预防在先,将院感责任落实到人,目前医院感染病例发现____例。

四、继续执行国家基本药物目录,深化用药管理。

我中心继续实行国家基本药物制度,所购药品全数为基本药物。

进一步加强医生用药规范,针对大处方、用药不合理等情况进行了专项整治,真正将“以病人为中心,以人为本”的医疗理念落实到位。

五、加强医德医风建设,做好“三好一满意”活动工作。

制定医德医风建设及“三好一满意“活动的实施方案。

按照活动方案,继续加强我院医务工作者的医德医风建设,真正做到”服务好,质量好,医德好,群众满意“,院内矛盾纠纷件数明显低于去年。

六、加强医疗文书培训及考核。

上半年我中心开展了一次病历文书培训和处方规范化书写培训。

医疗质量管理总结(二)医疗质量管理是指通过科学的方法和手段,对医疗机构的管理活动、医疗技术活动和医疗服务活动进行全面监督和管理的一项工作。

医疗质量管理制度(二)

医疗质量管理制度(二)

医疗质量管理制度一、医疗质量是医院管理的核心内容和永恒的主题,医院必须把医疗质量放在首位,把质量管理是不断完善、持续改进的过程,要纳入医院的各项工作。

二、医院要建立健全医疗质量保证体系,即建立院、科二级质量管理组织,职责明确,配备专(兼)职人员,负责质量管理工作。

1、医院设置的质量管理与改进组织(如医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会)要与医院功能任务相适应,人员组成合理,职责与权限范围清晰,能定期召开工作会议,为医院质量管理提供决策依据。

2、院长作为医院医疗质量管理第一责任人,应认真履行质量管理与改进的领导与决策职能;其它医院领导干部应切实参与制定、监控质量管理与改进过程。

3、医疗、护理、医技职能管理部门行使指导、检查、考核、评价和监督职能。

4、临床、医技等科室部门主任全面负责本科室医疗质量管理工作。

5、各级责任人应明确自己的职权和岗位职责,并应具备相应的质量管理与分析技能。

三、院、科二级质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际,建立切实可行的质量管理方案。

1、医疗质量管理与持续改进方案是全面、系统的书面计划,能够监督各部门,重点是医疗、护理、医技科室的日常质量管理与质量的危机管理。

2、质量管理方案的主要内容包括:建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等,加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。

四、健全医院规章制度和人员岗位责任制度,严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度:1、核心制度包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。

2、对病历质量管理要重点加强运行病历的实时监控与管理。

五、加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规;医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。

院科两级医疗质量管理制度

院科两级医疗质量管理制度

院科两级医疗质量管理制度医疗质量管理一直是医疗机构的重中之重,对于保障患者安全和提高医疗服务质量都具有重要意义。

而在医疗机构中,不同级别的医院也有着不同的医疗质量管理制度。

院科两级医疗质量管理制度即是其中之一,它基于医院的内部管理结构,将医疗质量管理系统分为院级和科室级两个层级,以协同合作,共同提高医疗质量。

院级医疗质量管理制度是医院整体质量管理的核心。

院级医疗质量管理部门负责全院范围内的医疗质量管理工作,包括规划、组织、实施、监督和评价医疗质量管理活动。

院级医疗质量管理制度的建立需要符合国家相关法律法规的规定,明确部门职责和人员权限,制定质量管理制度文件,设立质控中心,建立质量管理档案,定期进行内部审核和外部评审等。

只有建立健全的院级医疗质量管理制度,医院才能持续提高医疗服务水平,确保医疗质量和患者满意度。

科室级医疗质量管理制度是医院内部的重要组成部分。

科室级医疗质量管理部门负责所辖科室内的医疗质量管理工作,包括对科室医疗服务的监督、检查、评价等。

科室级医疗质量管理制度需要与院级质量管理制度相互配合,确保全院医疗质量管理工作的顺利开展。

科室级医疗质量管理制度建立的关键是明确科室内部的组织架构和人员分工,建立科室医疗质量管理指导文件,进行医疗质量管理培训,推行医疗事故报告和医疗差错分析等。

只有科室级医疗质量管理制度得以高效实施,才能有效保障患者的安全和权益。

院科两级医疗质量管理制度是医疗机构为提高医疗质量和患者满意度而制定的管理规范。

通过建立院科两级医疗质量管理制度,可以充分发挥院级和科室级医疗质量管理部门的协同作用,实现医院内部医疗质量管理工作的无缝衔接,为患者提供更安全、更高效、更优质的医疗服务。

院科两级医疗质量管理制度的定期评估和完善是医院不断提升医疗质量的保障,也是医疗机构持续发展的重要保障。

综上所述,院科两级医疗质量管理制度对于医院的医疗质量管理至关重要。

只有建立健全的院科两级医疗质量管理制度,医院才能够有效管理医疗质量,提高医疗服务水平,确保患者的安全和健康。

医疗质量管理办法(2) 考试试卷

医疗质量管理办法(2) 考试试卷

医疗质量管理办法(2) 考试试卷----f09caac8-6eab-11ec-8cb8-7cb59b590d7d医疗质量管理办法(2)考试试卷1八项核心医疗系统检查本试卷为单选题每题5分共100分姓名:成绩:1.根据首诊负责制度,非首诊医师或首诊科室,应:()a:应邀参加会诊时,可根据患者病情决定患者是否收住院治疗;b:需要收住院治疗的,由于科室没有床位,可拒绝首诊医师的收容要求;c:积极配合首诊医生进行检查、治疗、会诊、抢救、接待等诊疗工作,不得推诿、拖延;d:非本科室病人,不予过多关注;2.以下哪些系统不属于核心医疗系统?()a:首诊负责制度b:信息安全管理制度c:不良事件上报制度d:危急值报告制度3.首诊医师要下班,可以将患者做何处理?()a:让患者到它院诊治b:移交给接班医师c:上班后继续诊断和治疗,d在患者完成诊断和治疗之前不要离开工作4.住院、进修医师,负责床位病人查房,负责向上级医师报告,做好查房记录。

查房频率为多少?()a:一天一次B:一周两次C:一个月两次D:一天两次5.以下哪项咨询行为不规范?()a会诊申请单上须注明病情摘要、重要检查、邀请会诊医院、科室、会诊目的、理由、经治医生联系方式b:对于手术引起的器官损伤等并发症,如果其他医院的其他科室需要参与手术,可以先联系其他医院的医生,术后申请会诊。

c:接受会诊任务的医师,应当详细了解患者的病情,可委托他人诊查患者,完成相应的会诊工作d:医院需要申请诊疗的,费用由医院承担;如果患者主动提出申请,费用由患方承担6.疑难病例是指门诊就诊时未确诊的病例和住院日未确诊的病例?()a:3,7b:2,5c1,3d:4,77.当患者要求复制病史时,可以为患者提供哪些内容进行复制?(a)总病史B:主观病史C:客观病史D:无法复制8:手术记录是否应在手术后数小时内完成?(a) 6小时B:12小时C24小时D:2小时9.关于死亡病例讨论,以下说法错误的是?()答:只有意外死亡案例、医疗纠纷死亡案例、诊断不清死亡案例和其他特殊死亡案例需要讨论b:一般死亡病例,应在患者死亡一周内进行病例讨论c:尸检病例,须在病理报告做出后的一周内进行讨论d:如果发生孕产妇和围产儿死亡,应根据《上海市孕产妇死亡和围产期评估的相关规定》对死亡案例进行讨论和审查10.以下说法正确的是?()答:非限制性医疗技术是指具有确切安全性和有效性,涉及一定伦理问题或高风险的技术b:非限制类新技术在医院医务科备案后方可开展c:例如,I类技术在行业内得到了广泛发展,但在目标医院却没有。

医疗质量管理办法2篇

医疗质量管理办法2篇

医疗质量管理办法2篇医疗质量管理办法(一)一、引言医疗质量是医疗机构的生命线,关系到患者的生命安全和身体健康。

随着我国医疗改革的不断深入,提高医疗质量、保障患者安全已成为医疗机构发展的核心任务。

为了加强医疗质量管理,确保医疗安全,本篇将从以下几个方面对医疗质量管理办法进行详细阐述。

二、医疗质量管理组织1.医疗机构应建立健全医疗质量管理组织,设立医疗质量管理委员会,由院长担任主任,分管医疗工作的副院长、医务科长、护理部主任等担任副主任,相关部门负责人及专家为成员。

2.医疗质量管理委员会的主要职责:(1)制定本医疗机构医疗质量管理的规章制度、工作流程和质量管理指标体系。

(2)组织医疗质量检查、评价和监控,对存在的问题提出整改措施。

(3)协调解决医疗质量管理中的重大问题。

(4)定期向上级卫生行政部门报告医疗质量管理情况。

三、医疗质量管理制度1.医疗机构应建立以下医疗质量管理制度:(1)首诊负责制度:医务人员对患者首次就诊负责,确保患者得到及时、正确的救治。

(2)会诊制度:对于疑难病例,组织多学科专家会诊,确保诊疗方案的准确性。

(3)查房制度:医务人员定期查房,及时发现并处理患者病情变化。

(4)病历管理制度:加强病历书写和保管,确保病历的真实、完整、准确。

(5)药品管理制度:规范药品采购、储存、使用和报废,确保患者用药安全。

2.医疗机构应加强以下医疗质量管理措施:(1)开展医疗质量培训:对医务人员进行医疗质量管理知识和技能培训,提高医疗质量意识。

(2)实施医疗质量评价:定期对医疗质量进行评价,分析存在的问题,制定整改措施。

(3)开展医疗质量监控:对医疗质量关键环节进行监控,确保医疗安全。

四、医疗质量改进1.医疗机构应针对医疗质量存在的问题,制定改进计划,明确责任人和完成时限。

2.医疗机构应加强以下医疗质量改进措施:(1)推广先进医疗技术:引进国内外先进医疗技术,提高诊疗水平。

(2)优化服务流程:简化患者就诊流程,提高医疗服务效率。

乡镇卫生院医疗质量管理与持续改进记录

乡镇卫生院医疗质量管理与持续改进记录

医疗质量【2 】与安全治理与中断改良记载科室: XX科年度: 2018年医疗质量中断改良记载表填写请求1.科室成立以科主任为组长的医疗质量治理小组,并设有专职质控员.2.本医疗质量中断改良记载表由科主任负责,质控员负责填写.3.每年度科室要制订医疗质量中断改良筹划及医疗质量掌握指标.4.科室依据病院的医疗质量掌握重点内容制订每月医疗质量掌握重点内容.5.日常科室医疗质量中断改良记载表请求每月至少检讨一次,并做好记载,依据消失问题制订整改措施,并对整改措施进行后果评价,由科主任核阅后签字负责.6.每月底对科室质量掌握情形进行卖力总结,填写每月医疗质量掌握总结,科主任签字后交医务科审查.7.每岁尾对本年度科室医疗质量掌握情形进行总结.科室医疗质量治理小构成员及职责分工科室医疗质量治理小构成员:组长:成员;质控员:科室医疗质量治理小组职责:科室医疗质量治理小组负责科室医疗质量治理,制订科室医疗质量治理措施和考查究法,督促医务人员履行各项规章轨制和诊疗规范,对科室的医疗质量进行检讨和考察.科室主任是科室质量治理的第一义务人.具体职责分工:**主任:对科室的医疗质量负总责,兼病历质控.**副主任:负责对科室的医疗质量进行检讨和考察.2018年度科室质量掌握筹划一.须要改良的内容(一)医疗轨制.医疗技巧1.重点抓好医疗焦点轨制的落实:首诊负责轨制.三级医师查房轨制.疑难危宿疾例评论辩论轨制.会诊轨制.危重患者挽救轨制.分级护理轨制.逝世亡病例评论辩论轨制.交代班轨制.病历书写规范.查对轨制.抗菌药物分级治理轨制.知情赞成谈话轨制等.2.增强医疗质量症结环节的治理.3.增强全员质量和安全教导,稳固建立质量和安全意识,进步全员质量治理与改良的意识和参与才能,严厉履行医疗技巧操作规范和常规.4.增强全员培训,医务人员“基本理论.根本常识.根本技巧”必须人人达标.(二)病历书写1.《病历书写规范》的再进修和再体会,《住院病历质量检讨评分表》讲授和进修;2.病历书写中的实时性和完全性,笔迹的清晰性;3.体检的周全性和精确性;4.上级大夫查房的实时性和记载内容的规范性;5.日常病程记载的实时性和完全性(包括上级大夫的医疗指导,疑难危宿疾人的评论辩论记载,危重挽救病人的挽救记载,重要化验.特别检讨和病理成果的记载和剖析,会诊记载.逝世亡记载和逝世亡评论辩论记载等);6.治疗知情赞成记载的规范性(包括住院病人72小时内知情赞成谈话记载,特别检讨.治疗的知情赞成谈话记载,医保患者自费<特别>药品和器械知情赞成谈话记载等);7.治疗的合理性(特别是抗精力病药及抗生素的运用.更改.停用有无记载和药物的不良反响有无报告和记载,处方〈包括精力.麻醉处方〉的及格率等);8.归档病历是否实时上交,项目是否完全;二.改良措施1.严厉遵照医疗卫生治理的司法.律例.规章.诊疗操作规范和常规,增强对科室的质量治理.检讨.评价.监视.2.科室实行全程质量治理,看重基本质量,增强环节质量,保证终末质量.建立全员质量和安全意识,增强医疗质量的症结环节治理和监视.症结环节包括疑难危重挽救病人的治理,轻微药物不良反响的治理,病历书写中的实时性和完全性的治理,治疗知情赞成记载的规范性的治理,病院沾染的治理,治疗的合理性等‘3.卖力履行医疗质量和医疗安全的焦点轨制,建立病历环节质量的监控.评价.反馈,每本病历均由住院医师.主治医师.科主任三级进行质控,每周科室医疗质量治理小组进行质量检讨一次,每月科室医疗质量治理小组对科室医疗质量情形进行一次周全的剖析.评估,半年总结一次,检讨处理情形实时进行传递.4.每月组织进行“三基”培训,每季度组织技巧操作考察.5.增强《病历书写规范》和《医疗变乱处理方法》的进修和体会,严厉按划定实时.精确.完全书写医疗文书.科主任为科室医疗质量第一义务人,并肯定住院医师.副主任医师.科主任负责对科室病历归档进步行三级质量检讨,查出缺点实时反馈及改正.6.进步科室营业进修的质量,保证营业进修的数目.每月进行营业进修一次,疑难病例评论辩论两次.每月医疗质量掌握重点一月:医务人员职责落实二月:交代班轨制的落实三月:逝世亡病例评论辩论和疑难病例评论辩论四月:病历书写蒲月:会诊轨制的落实六月:三级查房轨制落实七月:抗菌药物的合理运用八月:用药安全九月:输血质量十月:医疗胶葛.医疗差错.医疗变乱预防十一月:危宿疾人挽救轨制履行情形十二月:医嘱轨制科室日常医疗质量治理与中断改良记载检讨日期2018.1.10 检讨人员重要检讨内容医务人员职责落实医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)各级医务人员能卖力实行各自的岗亭职责,做得不够的主如果进修新营业.新常识的自动性不够,科研才能不强.义务人:主任.各级大夫改良措施 1.进步熟习2.增强进修3.采取勉励.搀扶的措施,如奖金的竖直,落实科研经费等.后果评价有所改良质控员签字2018年1月22日科主任签字2018年1月22日科室日常医疗质量与中断改良记载检讨日期2018.2.09检讨人员陈文添陈文威重要检讨内容交代班轨制的落实医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)1.大夫对危宿疾人有时未做到床边交代班.2.大夫有时交代班不够具体.3.大夫交代班记载不够具体.义务人:陈文添陈文威改良措施 1.增强进修,进步熟习.2.增强工作义务心.3.增强营业培训,进步营业水温和剖析问题.解决问题的才能.后果评价有所改良质控员签字2018年2月09日科主任签字2018年2月09日科室日常医疗质量与中断改良记载检讨日期2018.3.15 检讨人员重要检讨内容逝世亡病例评论辩论和疑难病例评论辩论医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)1.参加人员不太齐备.2.剖析问题太简略.3.记载不够完全.义务人:改良措施 1.增强进修,进步熟习.2.增强工作义务心.3.增强营业培训,进步营业水温和剖析问题.解决问题的才能.后果评价有所改良质控员签字2018年3 月31日科主任签字2018年3月31日科室日常医疗质量治理与中断改良记载检讨日期2018.4.30 检讨人员徐国莉.马骏重要检讨内容病历书写医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)1.病历不实时完成义务人:2.首页漏项目义务人:3.医嘱用商品名义务人:4.表格病历有空项义务人:5.病历书写简略欠剖析义务人:6.上级大夫查房记载过简无中医特点以及中医内容,缺乏必要的方药剖析义务人:7.帮助检讨不完美义务人:改良措施 1.《病历书写规范》的再进修和再体会,《住院病历质量检讨评分表》讲授和进修2.强调增强工作义务心3.增强病历质控,查出问题与奖金挂钩.后果评价病历书写质量有所改良质控员签字2018年4 月30 日科主任签字2018年4月30 日科室日常医疗质量与中断改良记载检讨日期2018.5.31检讨人员重要检讨内容会诊轨制的落实医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)1.因会诊费扣到大夫本人,影响了大夫请会诊的积极性.2.家人的不合营,影响了会诊轨制的落实.3.会诊的意识不强.4.会诊单的书写质量有待增强,目标性不强.义务人:徐国莉.马骏改良措施 1.向医务科提议撤消会诊扣费的划定.2.增强进修,进步会诊的意识和会诊单的书写程度.3.做好家眷的沟通.说明工作.后果评价有所改良质控员签字2018年5 月31日科主任签字2018年5月31 日科室日常医疗质量治理与中断改良记载检讨日期2018.6.30 检讨人员徐国莉.马骏重要检讨内容三级查房轨制的落实医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)1.主任没有按时查房义务人:2.主任查房没有具体剖析义务人:3.主任查房记载过简义务人:4.主任查房记载无中医特点义务人:改良措施主任作批驳与自我批驳,增强工作义务心,要进步熟习,经由过程查房一方面可以“传.帮.带”,也可以实时发明质量问题.后果评价有所改良质控员签字徐国莉 2018年6 月30 日科主任签字徐国莉 2018年6 月30 日科室日常医疗质量与中断改良记载检讨日期2018.7.31检讨人员重要检讨内容抗菌药物的合理运用医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)1.运用抗菌药物的目标性不强.2.用抗菌药物前留取标本送检细菌造就的意识不强.3.有局部运用抗菌药物的现象,如褥疮的局部用药.改良措施 1.增强相干司法律例的进修,进步熟习.2.增强相干常识的进修.后果评价有所改良质控员签字2018年7 月31日科主任签字2018年7月31 日.科室日常医疗质量与中断改良记载检讨日期2013.8.31 检讨人员重要检讨内容用药安全医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)1.老年患者药物运用消失浓渡过大2.老年患者用药品种过多3.老年人服药物时光不精确义务人:列位大夫.主任改良措施 1.老年患者药物运用要减量2.遵守老年人用药五种药物原则3.老年人用药择时原则后果评价有所改良质控员签字2018年8 月31日科主任签字2018年8月31日科室日常医疗质量与中断改良记载检讨日期2018.9.30 检讨人员重要检讨内容输血质量医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)1.输血医嘱不规范.2.输血申请单填写不完全.3.输血记载有时漏写.4.输血反馈单漏;义务人:主任.大夫改良措施 1.增强相干常识的进修.2.增强工作义务心.3.增强监视检讨.后果评价有所改良质控员签字徐国莉 2018年9月30日科主任签字徐国莉 2018年9月30 日科室日常医疗质量治理与中断改良记载检讨日期2018.10.5 检讨人员重要检讨内容医疗胶葛.医疗差错.医疗变乱预防医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)1.科室医疗安全上报表有时没有实时上报.2.各类记载不够实时,具体.3.大夫与家眷的沟通不够.义务人:主任.大夫改良措施 1.增强工作义务心.2.实时上报医疗安全上报表.3.看重和实时处理患者投诉.4.增强安全检讨,实时发明安全隐患并将其祛除在萌芽壮态后果评价有所改良质控员签字 2013年10 月30日科主任签字 2013年10 月30 日科室日常医疗质量与中断改良记载检讨日期2018.11.30 检讨人员重要检讨内容危宿疾人挽救轨制履行情形医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)1.挽救记载书写不够具体.2.危宿疾人的交代班有待增强.3.帮助科室的合营特别是心电图室有待改良. 义务人:主任.大夫改良措施 1.增强进修,进步工作义务心.2.增强督导,对挽救中消失的问题实时指出改正,必要时处罚.3.增强同相干科室的沟通,实时解决挽救中碰到的问题.后果评价有所改良质控员签字 2018年11月30日科主任签字 2018年11月30日科室日常医疗质量与中断改良记载检讨日期2018.12.31 检讨人员重要检讨内容药品不良反响监测和报告轨制的落实医疗质量消失问题(包括患者姓名.住院号.消失问题.相干义务人等)1.科室相干组织不健全,义务不明白.2.医务人员对药品不良反响的迟钝性不高.3.医务对药品不良反响的报告程序不熟习. 义务人:主任.大夫改良措施 1.健全相干组织,指定监测人员,明白义务.2.增强相干常识的培训.3.增强督导.后果评价有所改良质控员签字 2018年12月31日科主任签字 2018年12月31日医务科.质控科医疗质量检讨反馈一.消失病历迟归现象.二.消失主任查房记载过于简略现象三.消失主任查房记载无中医特点现象四.用抗菌素送标本查药敏率低科室依据病院医疗质量检讨情形制订整改措施一.增强教导.进步熟习二.增强营业培训,进步营业才能三.增强监视检讨,实时发明问题,实时处理四.明白义务,增强义务穷究.科主任签字:2018年12 月31日。

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2015年医疗质量、医疗安全管理责任书
为进一步提高医疗质量,确保医疗安全,严防差错事故的发生,结合我院具体情况,由科主任向院长签订如下责任书:
一、科主任为科室质量、安全管理第一责任人,全面负责科室质量安全管理及全程质量检查,因此要认真履行职责,重视科室医疗质量安全管理工作,完善科室质量安全管理小组、各项制度、职责、质量安全管理措施、应急预案等,确保医疗质量安全与持续改进。

二、按照病历书写规范,负责督查各级医师病历书写质量管理,科主任定期检查,病历书写甲级率≥90%。

三、加强科室医护人员严格执行诊疗、技术操作常规质量检查,强化科室“三基、三严”培训工作,有计划组织医护人员业务学习、技术培训及相关法律法规、医院章、则、制的学习,医护人员三基理论考试合格率达98%以上。

四、加强急诊、急救工作质量管理,认真执行危重病人抢救制度,每月组织急救演练,保证急救设备、药品、物品完好率为100%,危重病人抢救成功率在85%以上。

五、强化科室业务建设,制定科室年度工作计划、业务发展规划,积极引进、开展新业务、新技术,并严格执行技术准入制度和审批程序,年度内争取引进、推广一项事宜专业技术,培养1-2名年轻专业技术骨干,适时送出进修、学习。

六、加强医患沟通、各种知情同意、授权委托的实施质量检查,充分尊重患者知情选择权,构建和谐的医患关系,杜绝医疗事故发生、控制医疗差错,如科室发生纠纷,任何人不得涂改、调换、销毁原始
资料,否则要逐级追究责任。

七、认真执行各项规章制度,严格执行医疗事故防范及处理方案,落实医疗事故报告制度及医疗事故责任追究制度,如科室发生事故隐瞒不报者,追究科主任责任,并按相关规定进行处罚。

八、加强医疗质量安全管理,加大对各项医疗核心制度的检查力度,落实责任,定期检查,使各项医疗质量指标达到二级综合医院标准。

完成政府指令性任务达100%,在医院恢复二甲工作中完成相关工作任务比例在90%以上。

认真完成单病种和临床路径质量管理要求。

九、严加合理用药、合理检查、合理应用抗生素的督查,认真执行医院农合、医保、保险用药规定,严格控制使用率,杜绝过度检查、不合理用药现象,否则,按相关规定对科主任不作为进行处罚。

十、严格依法执业,科室所开展的各项诊疗项目、医护人员资职必须符合国家法律法规,新上岗人员必须经岗前培训合格,经医务科批准,分管院长同意方可上岗。

十一、科主任要注重对医护人员职业道德培养,强化服务意识、责任意识、安全意识、自我保护意识的管理,杜绝商业贿赂、私收费、收“红包”等行业不正之风。

十二、实行医疗质量与医疗安全一票否决
1、凡违反以上规定,发生医疗纠纷,造成医院经济损失者,经院委会及专家委员会认定,属医疗违章违规行为,其经济赔偿由科室承担10%,并责任到人。

2、一年以内发生两次以上医疗纠纷者加倍处罚。

3、由违章违规造成医院重大损失的直接责任人将降薪、降职、停岗处理,特别严重者予以辞退处理。

4、对未违反上述规定,年内未发生医疗纠纷、事故及无损害医院经济行为的临床科室给予奖励和表彰
5、发生医疗事故者实行一票否决。

十三、本责任书内容纳入科主任年度综合目标考核项目,与年度任职资格、评优、评模、职称聘任等相挂钩,对责任原因所致的医疗事故或医疗纠纷,给医院造成恶劣影响者,按照相关规定追究科主任直接管理责任。

本责任书一式二份,医院、科室各保存一份,自签之日起生效。

分管副院长(签字):
科主任(签字):
年月日。

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