2014年上半年 信息系统项目管理师 案例分析
信息系统项目管理师案例分析
信息系统项目管理师案例分析信息系统项目管理师是指在信息系统项目开发、运维、升级等过程中，负责项目管理的专业人员。
他们需要具备丰富的项目管理经验和技能，能够有效地组织和协调项目团队，确保项目按时、按质、按量完成。
在实际工作中，信息系统项目管理师承担着重要的角色，他们的工作表现直接影响着项目的成功与否。
下面我们通过一个案例来分析信息系统项目管理师的工作。
某公司决定升级其现有的信息系统，以提升业务效率和服务质量。
作为信息系统项目管理师，李先生被委派负责这个项目。
在项目启动阶段，李先生首先与业务部门进行沟通，了解他们的需求和期望。
通过与业务部门的深入交流，李先生明确了项目的目标和范围，为后续的项目规划和执行奠定了基础。
接下来，李先生开始制定项目计划。
他对项目的各个阶段和任务进行了详细的分解和排期，确定了项目的关键节点和交付物，制定了详细的项目执行计划。
在制定计划的过程中，李先生充分考虑了项目的风险因素，并制定了相应的风险应对策略，以确保项目能够顺利进行。
随着项目的执行，李先生密切关注项目进度和质量。
他与项目团队保持密切沟通，及时发现和解决项目执行中的问题和障碍。
在项目执行过程中，李先生不断调整项目计划，确保项目能够按时交付，并保证交付物的质量符合业务部门的需求。
在项目的收尾阶段，李先生对项目的整体执行情况进行了总结和评估。
他分析了项目执行过程中的成功因素和问题，并提出了改进建议，以便在今后的项目中能够更好地发挥作用。
同时，李先生还与业务部门进行了项目成果的验收，确保项目的交付得到了业务部门的认可。
通过以上案例分析，我们可以看到，信息系统项目管理师在项目管理过程中发挥着重要作用。
他们需要具备全面的项目管理知识和技能，能够有效地组织和协调项目团队，确保项目顺利进行。
同时，信息系统项目管理师还需要具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够及时发现和解决项目执行中的问题和风险。
只有这样，才能保证项目的成功交付，实现项目的目标和价值。
信息系统项目管理师案例分析_版
信息系统项目管理师案例分析_版信息系统项目管理师案例分析信息系统项目管理师案例分析（2-1）项目整体管理案例项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来整合其他8个知识领域。
项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，多IT项目经理在作项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。
项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地、与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。
按照PMBOK2004中的定义，项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。
案例一阅读以下关于在信息系统项目管理过程中，项目整体管理面问题的叙述，回答问题1至3，将解答填入答题纸的对应栏。
案例场景：A集团下属信息技术新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目，工作为公司派出的项目经理，带领项目组开始进行项目的研发工作。
工以前是一名老技术人员，从事Java开发多年，是个细心而又技术扎实的老工程师。
在项目的初期，工制定了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项目的进度，工制定项目计划后即分发到项目组成员手中开始实施。
然而，随着项目的进展，由于项目需求不断变更，项目组人员也有所更换，项目组已经没有再按照计划来进行工作，大家都是在当天早上才安排当天的工作事项，工每天都要被工作安排搞得焦头烂额，项目开始出现混乱的局面。
项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目计划的第一天就说：“计划没有变化快，要计划有什么用”，然后只顾埋头编写自己手头的程序。
一边是客户在催着快点将项目完工，要尽快将系统投入生产；另一边是分公司管电子政务项目的总在批评工开发任务没有落实好。
[问题1]（8分）请用400字以的文字，说明工制定的项目计划应包括的主要容。
信息系统项目管理师经典案例分析
信息系统项目管理师案例分析题：风险管理案例某市电力公司准备在其市区及各县实施远程抄表系统,代替人工抄表。
经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力远营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。
F公司的杨经理是该项目的项目经理。
在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。
5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。
但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。
可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。
于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退中国大陆市场。
因此，系统不得不面临改造。
[问题一]请用300字以内文字指出F公司项目执行过程中有何不妥。
答案：1、没有建立完善的项目管理体系或制定合理的项目管理计划并遵照执行。
2、需求开发与需求管理不规范，没有严格进行需求定义与验证，也没有形成书面的《系统需求规格说明书》。
3、缺乏全面的质量管理，缺少完整的测试计划和测试活动，没有系统的验收标准或验收流程不规范。
4、整个开发过程缺乏用户参与，比如进行阶段式的验收，阶段性成果的签字确认。
5、缺乏对分包商（S公司）的监督管理，尤其是对S公司无线模块产品的质量管理6、没有了解或咨询国家或行业的相关标准、技术规范。
7、没有对项目进行可行性分析。
[问题二]风险识别是风险管理的重要活动。
请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块存在哪些风险？答案：风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文件。
风险识别的内容：1、识别并确定项目有哪些潜在风险；2、识别引起这些风险的主要因素；3、识别项目风险可能的后果；存在的风险：1、质量风险；（无线模块的性能、技术指标是否满足系统需求，符合行业规范标准）2、采购风险（供应商的资信、供货能力等）3、合同风险（合同条款是否明确了双方的权利责任与义务等）4、人员风险（项目中的各岗位人员是否胜任）5、方案与技术风险（方案是否合理，采用的技术是否先进、成熟）6、政策、法律法规风险（国外Ｓ公司无线模块的性能技术指标是否与国家行业标准相符）[问题三]请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。
2014年上半年中级系统集成项目管理工程师考试案例分析真题和解析
2014年上半年系统集成项目管理工程师中级考试案例分析试题和答案试题一【说明】小张被任命为公司的文档与配置管理员，在了解了公司现有的文档及配置管理现状和问题后，他做出如下工作计划：（1）整理公司所有文档，并进行归类管理，小张在核理公司文档时，根据GB/T16680 -1996《软件文档管理指南》，从项目生命周期角度将文档划分为开发文档，产品文档和管理文档，并对公司目前的文档进行了如下的分类：a）开发文档：可行性研究报告、需求规格说明书、概要设计说明书、数据设计说明书、数据字典。
b）管理文档：开发计划、配置管理计划、测试用例、测试计划、质量保证计划、开发进度报告，项目开发总结报告。
c）产品文档：用户手册、操作手册（2）建立公司级配置管理系统，将配置库划分为开发库与受控库。
并规定开发库用于存放在开发过程中的阶段成果，受控库作为基线库存放评审后的正式成果。
（3）建立配置库权限机制，允许公司人员按照不同级别查看并管理公司文档，考虑到公司总经理权限最大、项目经理要查看并了解相关项目资料等额外因素，对受控库进行了下表的权限分配，（√表示允许，×表示不允许）；角色读取修改删除总经理√√√项目经理√√×开发人员√√×测试人员√××质量保证人员√××配置管理员√√√进行了如上配置管理工作后，此时有一个项目A的项目经理告知小张，发现基线库中有一个重要功能缺陷要修改，项目经理组织配置控制委员会进行了分析讨论后，同意修改，并指派了程序员小王进行修改，于是小张按照项目经理的要求在受控库中增加了小王的修改权限，以便小王可以在受控库中直接修改该功能。
【问题1】（6分）（1）依据16680-1996《软件文档管理指南》，小张对公司项目文档的归类是否正确？（2）从候选答案中选择8个正确选项（多选该题得0分），将选项编号填入答题纸纸对应栏内。
应归入“开发文档”类的文档有：候选答案：A．可行性研究报告B.需求规格说明书C.用户手册D.数据字典E.操作手册F.开发计划G．配置管理计划H.测试用例I.测试计划J.质量保证计划K.项目开发总结报告【问题2】（8分）小张在建立配置管理系统时，不清楚如何组织配置库，请帮助小张组织配置库（至少写出两种配置库组织形式，并说明优缺点【问题3】（5分）本案例中当发现基线库中有一个重要的功能缺点需要修改时.你认为小张的做法存在哪些问题，并说明正确的做法.【问题4】（6分）结合案例.请指出小张在整个受控库的权限分配方面存在哪些问题？【问题1】（1）依据16680-1996《软件文档管理指南》，小张对公司项目文档的归类是否正确？答：不正确（2）从候选答案中选择8个正确选项，将选项编号填入答题纸纸对应栏内。
2014年上半年信息系统项目管理师真题及答案（信管网）
2014年上半年信息系统项⽬管理师真题及答案（信管⽹）2014年上半年信息系统项⽬管理师综合知识真题及答案1、结构化法师信息系统开发的常⽤⽅法之⼀，它将信息系统软件⽣命⼤致分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护5个阶段，每个阶段都有明确的⼯程任务，各阶段⼯作按顺序展开，下列任务中，（）不属于系统规划或系统分析阶段。
A、调查应⽤部门的环境、⽬标和应⽤系统B、研究开发新系统的必要性和可⾏性C、⽤形式化或半形式化的描述说明数据和处理过程的关系D、⽤ER图建⽴数据模型考友参考答案：D2、（）不属于信息系统项⽬的⽣命周期模型A、瀑布模型B、迭代模型C、螺旋模型D、类-对象模型考友参考答案：D3、软件过程改进（software process lmprovement, SPI）是帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进⾏计划、实施的过程，根据相关标准，软件过程改进⼀般从（）开始A、计划变更B、领导建议C、问题分析D、知识创新考友参考答案：C4、国家电⼦政务总体框架主要包括：服务与应⽤；信息资源；（）；法规、法则与标准化；管理体制A、基础设施B、过程管理C、信息完全D、信息共享考友参考答案：A5、（）主要是针对⽤户使⽤的绩效，⽽不是针对软件⾃⾝的度量指标A、内部质量B、使⽤质量C、外部质量D、可⽤性度量考友参考答案：B6、（）是指企业与政府机构之间进⾏电⼦商务活动C、B2CD、C2A考友参考答案：A7、（）不属于对需求描述的精确性要求A、能确认需求B、能验证需求的实现C、能估算需求的成本D、能评估需求变更的影响考友参考答案：C8、在实施监理⼯作中，总监理⼯程师具有（）A、组织项⽬施⼯验收权B、⼯程款⽀付凭证签认权C、⼯程建设规模的确认权D、分包单位选定权考友参考答案：B9、由总监理⼯程师主持编写，监理单位技术负责⼈书⾯批准，⽤来指导监理机构开展监理⼯作的指导性⽂件是（）A、监理合同B、监理规划C、监理细则D、监理报告考友参考答案：B10、软件过程管理⼀般包括：启动和范围定义；软件项⽬计划；（）；评审和评价；关闭和软件⼯程度量A、需求管理B、软件项⽬实施C、项⽬测试D、变更管理考友参考答案：B11、⽤例图主要⽤来描述⽤户与系统功能单元之间的关系，它展⽰了⼀个外部⽤户能够观察到的系统功能模型图。
2014上半年信息系统监理师案例分析加答案(三)
2014上半年信息系统监理师案例分析加答案（三）2016下半年信息系统监理师考试将于11月12日举行，大家在备考的时候如果仅仅看教材是完全不够的，多做历年软考真题是一种很好的巩固知识的方法。
希赛小编为大家整理了2014年信息系统监理师下午真题加答案，希望对大家有所帮助。
试题三（12分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】为深化金融行业数据的应用，某证券公司启动了数据处理中心建设工作，主要实施内容包括数据中心机房建设、软硬件设备采购及集成、安全防护等。
经过公开招标，A单位承担总集成工作，B单位承担监理工作。
事件1：机房建设过程中，B单位对管路暗敷工作进行了旁站。
事件2：A单位编制了数据处理系统实施方案后提交给B单位审核，B单位工程师认为实施方案中对数据采集、数据分析、数据处理需要重点说明。
事件3：A单位完成软硬件集成工作后，建设单位准备邀请第三方测试机构对系统进行全面测试。
【问题1】（4）分请判断下列对管路暗敷的管材与适用场合的说法是否正确，将√（对）或×（错）符号填入答题纸对应栏内。
A．薄壁钢管不适合电磁干扰影响较大的场合（）B．厚壁钢管耐腐蚀性好，因此在有腐蚀地段使用时，不必做防腐处理（）C．PVC管屏蔽性差，因此不宜在电磁干扰强度大的地方使用（）D．水泥管价格低，隔热性好，一般在智能化建筑引入处和跨距较大的地段使用（）【问题2】（6）分针对事件2的描述，请将下列数据处理分类与数据处理工作内容项用线条连接对应。
数据采集数据分类数据录入数据分析数据清洗数据统计数据迁移数据处理数据转换【问题3】（2分）针对事件3，在组织进行第三方测试前，A单位应完成的两项主要工作是_____和_____。
参考答案：【问题1】×、×、√、×。
【问题2】数据采集：数据录入；数据分析：数据分类、数据统计；数据处理：数据清洗、数据迁移、数据转换。
【问题3】（1）完成系统内部联调测试。
信息系统项目管理师案例分析(项目时间管理)
项目的时间管理包括使项目按时完成所必须的管理过程。
按照PMBOK2004中的定义，这些过程包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划和进度控制。
在一个项目计划中，进度安排的准确程度比成本估算的准确程度更重要，影响进度的因素有很多，进度失控会导致成本的增加，引起客户的不满，甚至引起合同纠纷和项目失败。
在考虑进度安排时，要把人员的工作量与花费的时间联系起来，合理分配工作量，使用多种时间控制工具来监控项目的执行。
作为项目经理，在出现项目拖期时，应该采用有效的时间控制方法，将项目拖回正常的轨道，或尽可能将项目的拖期缩短，确保项目的按时完成。
案例一阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
案例场景：小陈是负责某系统集成项目的项目经理。
经过项目组对所需工作进行分解，明确了项目的范围，通过活动定义、活动排序和活动资源估算等过程后，收集到一张工作分解结构表，如下：小陈根据上表画出了本项目的双代号网络图，并计算出了项目的工期。
在与客户进行反复沟通后，项目组决定，在考虑对质量影响的情况下，进行网络计划工期优化。
[问题1]（13分）请画出本项目的双代号网络图，并计算出项目的工期，并指出关键路径。
这个项目的工期为18天共有四条关键路径：ACEGIL\ACEGJL\ACFIL\ACFJL[问题2]（6分）在网络图中，所提到的工期一般分为三种情况，即计算工期、要求工期和计划工期。
请用100字以内的文字，说明它们的含义。
（1）计算工期：根据网络计划时间参数计算而得的工期（2）要求工期：任务委托人所提出的指令性工期（3）计划工期：根据要求工期和计算工期所确定的作为实施目标的工期。
[问题3]（6分）如果在项目的网络图中有多条独立的关键路径，考虑对质量的影响，优先选择的压缩对象应是这些条关键路径上的工作组合。
请从下列选项中选择出你认为正确的答案。
并回答网络计划的优化都包括哪些优化？A 资源消耗量之和最小B 直接费用率之和最小B 持续时间之和最长 D 间接费用率之和最小选B网络计划的优化包括工期优化、费用优化（成本优化）和资源优化案例二阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
信息系统项目管理师案例分析及参考答案
2005-2014年信息系统项目管理师考试案例分析及答案目录2005年上半年............................................................. 2005年下半年............................................................. 2006年下半年............................................................. 2007年下半年............................................................. 2008年上半年............................................................. 2008年下半年............................................................. 2009年上半年............................................................. 2009年下半年............................................................. 2010年上半年............................................................. 2010年下半年............................................................. 2011年上半年............................................................. 2011年下半年............................................................. 2012年上半年............................................................. 2012年下半年............................................................. 2013年上半年............................................................. 2013年下半年............................................................. 2014年上半年............................................................. 2014年下半年.............................................................2005年上半年试题一（25 分）阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
2014年上半年信息系统项目管理师真题(下午案例分析与参考答案)
信管网()：最专业信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师网站 【问题 4】（5 分）
若需在项目第 15 周时计算完工尚需成本（ETC）和完工估算成本（EAC），采用哪种方式计算更合适？写出计算 公式。
信管网()：最专业信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师网站
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 2014 年上半年 信息系统项目管理师 下午试卷 I
（考试时间 13:30～15:00 共 90 分钟） 请按下述要求正确填写答题纸
1. 本试卷共三道题，全部为必答题，每题 25 分，满分 75 分。 2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。 3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。 4. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。 5. 解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
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【说明】 某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目，任命张工为大项目项目经理。张工按照项目内容，将
项目分成子项目 1、子项目 2 和子项目 3，分别任命李工、王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展 顺利。在整个项目进行到 80%时，出资人提出子项目 1 由于政策原因需要终止，子项目 2、子项目 3 继续按照原计 划进行。因此张工通知李工将子项目 1 资料归档并提交给公司管理资产的人员。随后为了保证子项目 2、子项目 3 的顺利进行，张工将子项目 1 的项目团队解散，有关员工加入到子项目 2、子项目 3 中。
2014年上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题
2014年上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题试题一：试题一：阅读下列说明，回答问题1到问题4,将解答填入答题纸的对应栏内【说明】小张被任命为公司的文档与配置管理员，在了解了公司现有的文档及配置管理现状和问题之后，他做出如下工作计划：（1）整理公司所有文档，并进行归类管理小张在核理公司文档时，根据GB/T16680-1996《软件文档管理指南》，从项目生命周期角度将文档划分为开发文档，产品文档和管理文档，并对公司目前的文档进行了如下分类：a)开发文档：可行性研究报告、需求规格说明书、概要设计说明书、数据设计说明书、数据字典。
b）管理文档：开发计划、配置管理计划、测试用例、测试计划、质量保证计划、开发进度报告，项目开发总结报告。
c）产品文档：用户手册、操作手册（2）建立公司级配置管理系统，将配置库划分为开发库与受控库，并规定开发库用于存放正在开发过程中的阶段成果，受控库作为基线库存放评审后的正式成果。
（3）建立配置库权限机制，允许公司人员按照不同级别查看并管理公司文档，考虑到公司总经理权限最大、项目经理要查看并了解相关项目资料等额外因素，对受控库进行了下表的权限分配，（√表示允许，X表示不允许）：进行了如上配置管理工作后，此时有一个项目A的项目经理告知小张，发现基线库中有一个重要的功能缺陷要修改,项目经理组织配置控制委员会进行了分析讨论后，同意修改，并指派了程序员小王进行修改，于是小张按照项目经理的要求在受控库中増加了小王的修改权，以便小王可以在受控库中直接修改该功能。
【问题1】（6分）（1）依据16680-1996《软件文档管理指南》，小张对公司项目文档的归类是否正确？（2）从候选答案中选择8个正确选项（多选该题得0分），将选项编号填入答题纸纸对应栏内。
应归入“开发文档”类的文档有：候选答案：A．可行性研究报告 B.需求规格说明书 C.用户手册 D.数据字典 E.操作手册 F.开发计划G．配置管理计划 H.测试用例 I.测试计划 J.质量保证计划 K.项目开发总结报告【问题2】（8分）小张在建立配置管理系统时，不清楚如何组织配置库，请帮助小张组织配置库（至少写出两种配置库组织形式，并说明优缺点【问题3】（5分）本案例中当发现基线库中有一个重要的功能缺点需要修改时.你认为小张的做法存在哪些问题.并说明正确的做法.【问通4】（6分）结合案例.请指出小张在整个受控库的权限分配方面存在哪些问题.2014年上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题试题二：阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
2014年上半年 信息系统管理工程师 下午试卷 案例]
![2014年上半年 信息系统管理工程师 下午试卷 案例]](https://img.taocdn.com/s3/m/aa30f8c733d4b14e852468c8.png)
[真题][答案] 2014年上半年 信息系统管理工程师 下午试卷 案例试题数量：5 道以下所有试题由 软考在线 免费智能真题库 提供难度系数 错误率 由 软考在线 用户做题大数据支撑 最后更新日期：2016-02-29本文档最后更新日期：2016-02-29难度系数 错误率 题目 文档 更新频率：每天软考在线 -- 最专业的一站式软考复习平台全网独家 免费智能真题库 定制学习计划专业致力于全国计算机技术与软件专业资格(水平)考试第1题 2014年上半年 下午试卷 案例 信息系统管理工程师【说明】信息系统测试是信息系统开发过程中的一个非常重要的环节，主要包括软件测试、硬件测试和网络测试三个部分，它是保证系统质量和可靠性的关键步骤，是对系统开发过程中的系统分析、系统设计与实施的最后审查。
在软件测试中，逻辑覆盖法可分为语句覆盖、判定覆盖、路径覆盖等方法。
其中：语句覆盖的含义是设计若干个测试用例，使得程序中的每条语句至少执行一次；判定定覆盖也称为分支覆盖，其含义是设计若干个测试用例，使得程序中的每个判断的取真分支和取假分支至少执行一次路径覆盖的含义是设计足够多的测试用例，使被测程序中的 所有可能路径至少执行一次。
问题1.1 一个规范化的测试过程如图1-1所示。
请将图1-1所示的测试过程中的（1）~（3）处的内容填入答题纸上对应位置。
参考答案：编制测试大纲、设计和生成测试用例、实施测试测试是开发过程中一个独立且非常重要的阶段，也是保证开发质量的重要手段之一。
测试过程基本上与开发过程平行进行。
在测试过程中，需要对整个测试过程进行有效的管理，以保证测试质量和测试效率。
一个规范的测试过程通常包括以下基本的测试活动：●拟定测试计划：在拟定测试计划时，要充分考虑整个项目的开发时间和开发进度以及一些人为因素和客观条件等，使得测试计划是可行的。
测试计划的内容主要有：测试的内容、进度安排、测试所需的环境和条件（包括设备、被测项目、人员等）、测试培训安排等●编制测试大纲：测试大纲是测试的依据。
2005--2014信息系统项目管理师案例分析及参考答案(word版)
2005-2014年信息系统项目管理师考试案例分析及答案目录2005年上半年 (1)2005年下半年 (5)2006年下半年 (12)2007年下半年 (17)2008年上半年 (21)2008年下半年 (25)2009年上半年 (29)2009年下半年 (33)2010年上半年 (37)2010年下半年 (41)2011年上半年 (46)2011年下半年 (51)2012年上半年 (55)2012年下半年 (63)2013年上半年 (68)2013年下半年 (74)2014年上半年 (80)2014年下半年 (86)2005年上半年试题一(25 分)阅读下列人力资源管理问题得叙述,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸得对应栏内。
【说明】M 就是负责某行业一个大型信息系统集成项目得高级项目经理,因人手比较紧张,M 从正在从事编程工作得高手中选择了小张作为负责软件子项目得项目经理,小张同时兼任模块得编程工作,这种安排导致软件子项目失控。
【问题1】(4 分)请用150 字以内得文字,分析导致软件子项目失控得可能原因。
【问题2】(9 分)请用200 字以内得文字,说明您认为M 事先应该怎么做才能让小张作为子项目得项目经理,并避免软件子项目失控？【问题3】(12 分)请用400 字以内得文字,概述典型得系统集成项目团队得角色构成？叙述在组建项目团队、建设项目团队与管理项目团队方面所需得活动,结合实例说明。
试题二(25 分)阅读以下关于变更得叙述,回答问题 1 至问题3。
【说明】在一个正在实施得系统集成项目中出现了下述情况:一个系统得用户向她所认识得一个项目开发人员抱怨系统软件中得一项功能问题,并且表示希望能够进行修改。
于就是,该开发人员就直接对系统软件进行了修改,解决了该项功能问题。
针对这样一种情况,请分析如下问题:【问题1】(5 分)请用150 字以内得文字,说明上述情况中存在着哪些问题？【问题2】(10 分)请用300 字以内得文字,说明上述情况可能会导致什么样得后果？【问题3】(10 分)请用300 字以内得文字,说明配置管理中完整得变更处置流程。
上半年信息系统项目管理师真题及答案(信管网)
2014年上半年信息系统项目管理师综合知识真题及答案 1、结构化法师信息系统开发的常用方法之一，它将信息系统软件生命大致分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护5个阶段，每个阶段都有明确的工程任务，各阶段工作按顺序展开，下列任务中，（）不属于系统规划或系统分析阶段。
A、调查应用部门的环境、目标和应用系统 B、研究开发新系统的必要性和可行性 C、用形式化或半形式化的描述说明数据和处理过程的关系 D、用ER图建立数据模型考友参考答案：D 2、（）不属于信息系统项目的生命周期模型 A、瀑布模型 B、迭代模型 C、螺旋模型 D、类-对象模型考友参考答案：D 3、软件过程改进（software process lmprovement, SPI）是帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、实施的过程，根据相关标准，软件过程改进一般从（）开始 A、计划变更 B、领导建议 C、问题分析 D、知识创新考友参考答案：C 4、国家电子政务总体框架主要包括：服务与应用；信息资源；（）；法规、法则与标准化；管理体制 A、基础设施B、过程管理C、信息完全D、信息共享考友参考答案：A 5、（）主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标 A、内部质量 B、使用质量 C、外部质量 D、可用性度量考友参考答案：B 6、（）是指企业与政府机构之间进行电子商务活动A、B2A B、B2B C、B2C D、C2A 考友参考答案：A 7、（）不属于对需求描述的精确性要求A、能确认需求B、能验证需求的实现C、能估算需求的成本D、能评估需求变更的影响考友参考答案：C 8、在实施监理工作中，总监理工程师具有（）A、组织项目施工验收权B、工程款支付凭证签认权C、工程建设规模的确认权 D、分包单位选定权考友参考答案：B 9、由总监理工程师主持编写，监理单位技术负责人书面批准，用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是（）A、监理合同B、监理规划C、监理细则D、监理报告考友参考答案：B 10、软件过程管理一般包括：启动和范围定义；软件项目计划；（）；评审和评价；关闭和软件工程度量A、需求管理B、软件项目实施C、项目测试D、变更管理考友参考答案：B 11、用例图主要用来描述用户与系统功能单元之间的关系，它展示了一个外部用户能够观察到的系统功能模型图。
信息系统项目管理师案例分析
信息系统项目管理师案例分析案例背景：公司决定推出一个新的客户关系管理系统（CRM），以提高客户服务和销售效率。
该项目涉及多个部门和团队的合作，包括市场营销、销售、客户服务、IT等。
项目经理被任命为PMP，负责管理整个项目。
1.项目规划首先，项目经理与项目的关键利益相关者进行会议，了解项目的目标和需求。
然后，他使用各种工具和技术，如SWOT分析、需求收集与管理、风险管理等，制定了详细的项目计划。
2.项目执行在项目执行阶段，项目经理与团队成员合作，按照项目计划实施各项任务。
他采用了敏捷开发方法，并利用团队管理技巧保持团队合作和高效率工作。
3.项目监控与控制项目经理使用各种工具和技术来监控项目的进展和预算。
他定期召开会议，与团队成员和利益相关者讨论项目的问题和挑战，并制定解决方案。
他根据项目的需求和进展，不断追踪关键绩效指标，并及时采取纠正措施。
此外，他还对项目的质量进行审核和控制，确保项目交付的质量符合客户要求。
4.项目收尾在项目接近完成时，项目经理与团队成员一起评估项目的成功程度，并准备项目最终报告。
他确保项目交付及时，并安排培训计划，以确保客户和团队能够顺利使用新系统。
此外，他还与客户进行项目验收，并收集他们的反馈和建议，以便在未来项目中改进。
以上是一位PMP的案例分析，展示了他们在项目管理中的重要角色和职责。
他们在项目规划、执行、监控与控制以及收尾阶段展示了专业知识和技能。
他们不仅管理项目的进度、成本和质量，还与团队和利益相关者合作，解决问题和推动项目成功完成。
信息系统项目管理师案例分析
信息系统项目管理师案例分析信息系统项目管理师（PMP）是指在信息技术领域从事项目管理工作的专业人士，他们负责确保项目的顺利进行，达到预期目标。
本文将通过一个案例分析，探讨信息系统项目管理师在实际项目中的应用。
案例背景某公司拟开发一款新的电子商务网站，旨在提供更好的用户体验和服务。
该项目涉及到各个部门的协同配合，包括市场部门的调研、技术部门的开发、品质部门的测试等。
为了确保项目能够按时交付，公司决定聘请一名信息系统项目管理师来进行项目管理。
1. 项目规划与管理项目管理师首先与公司高层进行沟通，了解项目的需求与目标。
在项目启动阶段，他制定了项目计划书，包括项目范围、时间、成本和质量目标等。
通过制定详细的工作分解结构（WBS），他将项目拆分为可管理的任务，并为每个任务分配资源和时间。
2. 资源协调与分配项目过程中，项目管理师需要协调不同部门的资源，确保每个部门的配合顺利进行。
他与技术部门负责人沟通，确定开发进度和需求变更。
与市场部门负责人沟通，了解市场调研结果，并根据市场需求调整项目目标。
此外，他会与品质部门一起制定测试方案，并确保项目符合质量要求。
3. 风险识别与管理项目中可能出现各种风险，例如技术难题、资源不足、需求变更等。
项目管理师需要及时识别和评估这些风险，并制定相应的措施来应对。
在我们的案例中，他预见到技术部门的开发能力可能无法满足项目需求，因此与技术部门合作，制定培训计划，提升开发人员的技术能力。
4. 进度管控与沟通项目管理师需要监控项目的进度和工作质量，并及时与各部门进行沟通。
他会定期召开项目进展会议，了解任务完成情况，并解决问题。
同时，他还会向公司高层报告项目进展，以便他们了解项目的状态和风险。
5. 项目总结与改进项目结束后，项目管理师会进行项目总结与改进。
他会与项目团队一起分析项目执行情况，总结经验教训，并提出改进建议，以便在未来的项目中避免类似问题的再次发生。
结论通过以上案例分析可见，信息系统项目管理师在实际项目中扮演着重要的角色。
2014年上半年(5月)信息系统项目管理师真题(论文)
2014年上半年（5月）信息系统项目管理师真题（论文）试题一论信息系统项目的人力资源管理项目中的所有活动都是由人完成的，因此组建项目团队，建设项目团队和管理项目团队，充分发挥项目团队中各种角色人员的作用，将直接影响到项目的进度、成本和质量。
对项目的成败起到至关重要的作用。
请以“信息系统项目的人力资源管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）和你在其中承担的工作，要求在该项目的管理中涉及到人力资源管理的相关内容2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力资源管理的认识（1）项目人力资源管理的含义与作用（2）项目人力资源管理包含的主要内容（3）项目人力资源管理中用到的工具盒技术3、请针对论文中所提到的信息系统项目，结合你在项目人力资源管理中遇到的实际问题与解决方法，论述如何做好项目的人力资源管理。
试题二论信息系统项目的范围管理项目的范围管理主要关注项目内容的定义和控制，既要明确哪些内容包含在项目中，以作为项目开发的各项工作落实的依据。
项目范围管理的目的是确保项目包含且只包含达到项目成功所必须完成的工作。
请以“信息系统项目的范围管理”为题，分别从以下三个方面进行论述1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）和你在其中承担的工作2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目范围管理的认识：（1）项目范围管理的含义与作用（2）项目范围管理包含的主要内容（3）项目范围管理中用到的工具和技术3、请针对论文中所提到的信息系统项目，结合你在项目范围管理中遇到的实际问题与解决方法，论述如何做好项目的范围管理。
【拓展资料】信息系统项目管理师，属于计算机技术与软件（高级）专业技术资格。
通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
2014年上半年下午 信息系统项目管理师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2014年上半年下午信息系统项目管理师考试试题案例分析-答案与解析【试题一】阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。
该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。
该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照IS09001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。
但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多了，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。
公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划:1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。
客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。
由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只要重新进行需求调研。
客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
【问题1】请指出该项目的需求活动存在哪些问题？【参考答案】(1) 缺少完整的需求调研计划。
(2) 没有编写《需求文件》或《需求规格说明书》。
(3) 没有对需求文件进行评审。
(4) 没有与客户进行需求确认。
(每项1.5分，共6分）【解题思路】本题考查项目的需求开发、项目的跟踪与控制和项目质量管理等相关理论与应用。
2014年上半年信息系统项目管理师案例分析
问题 1
该项目的需求活动存在以下主要问题： 没有按照规范的需求开发与需求管理的流程及内容开展需求工作； 对客户（或用户）的需求获取不充分； 需求分析工作不充分；
罗志坚,MBA,PMP,高级工程师
1/6
缺乏需求定义环节，没有定义出需求规格说明书； 缺乏需求验证环节，没有请客户代表一起进行需求评审； 没有制定需求管理计划； 没有求得干系人对需求的一致理解； 没有求得干系人（特别是客户代表）对需求的承诺； 没有有效地管理需求变更； 没有有效维护对需求的双向跟踪性； 没有及时识别项目工作与需求之间的不一致性。
问题 2
CV=EV‐AC=170‐190=‐20 万元。
SV=EV‐PV=170‐170=0。
项目在第 9 周末时，实际进度与计划吻合，但成本超支了 20 万元。
问题 3
CV=EV‐AC=（170+30+12）‐（190+30+40）= ‐48 万元。
SV=EV‐PV=（170+30+12）‐ （170+50）=‐8 万元。
第十周初投入资金为：30+60*（3/9）=50 万元。
执行顺序：第 10‐11 周执行 D 活动，第 12‐14 周执行 F 活动。
第十五周初投入资金为：20+40+60*（6/9）=100 万元。
执行顺序：第 15‐20 周执行 F 活动，第 15‐18 周执行 E 活动，第 18‐20 周执行 G 活动。
问题 3
该企业的质量管理体系主要存在以下问题： 贯标工作与实际工作和原有管理割裂开来，认为贯标归贯标，实际工作中仍沿用原来的管
理模式。 不能结合企业的实际情况，照搬照抄，其后果导致旧的方法弃之不用，新的方法不知如何
2014年上半年下午 信息系统监理师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2014年上半年下午信息系统监理师考试试题-案例分析-答案与解析试题一（共15分）阅读下列说明，回答间顺顺，将解答填入题纸的对应栏内。
【说明】某电子商务工程建设项目，建设单位甲分别与承建单位乙、监理单位丙签订了项目承包合同和监理合同，在项目实施过程中发生如下事件：亊件1:在项目核心模块开发过程中，交易模块的开发和测试基本完成后，监理工程师发现在设计要求的运行环境下，模块的功能操作反应迟缓，信息查询时间长，怀疑其性能存在问题，设计要求系统能够支持3万用户的并发交易，信息查询响应时间不超过5秒。
于是要求承建单位出示交易模块性能的测试资料和其他证明资料。
承建单位向监理机构出示其对交易模块的性能测试计划、用例和测试结果。
表明交易模块的负载能力和响应时间全部达到或超过项目的设计要求，其中查询的响应时间最快达到2秒。
亊件2:面对交易模块性能测试未达到的结果,承建单位承认他所提交的性能测试结果不是在运行环境下进行测试的，而是在实验室内高配的环境下进行测试的。
亊件3:为了加强开发过程监理的质量控制力度,建设单位就如何进行质量控制对监理进行了咨询:（1)开发质量控制的监理过程包括哪些方面？（2)应采取哪些质童控制手段？亊件4:在后续的监理工作中，监理单位加强以抽查的方式监控建设单位的开发行为。
为此监理机构要求承建单位的开发和测试人员在监理进行抽查时，必须暂时停止开发或者测试工作，全力配合监理工作,以便保证抽查的效果。
【问题1】在事件1中，作为监理工程师应该如何判断承建单位开发的交易模块的性能是否达到要求？【参考答案】(1)针对承建单位提供的性能测试计划、用例和测试结果进行有效的评审，验证其规范性、正确性，并确认其能否满足性能要求和验收标准。
(2)对重要环节或质量控制点要进行必要的抽査、评审和测试。
(3)确认承建单位的测试工作是否在运行环境或模拟运行环境下进行的。
(4)如有必要可以要求承建单位出具有资质的第三方检测机构的检测报告。
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全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2014上半年信息系统项目管理师下午试卷I
（考试时间14:00～16:30 共150 分钟）
1.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。
2.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。
3.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。
4.本试卷共6道题，试题一至试题四是必答题，试题五至试题六选答1 道。
每题15 分，满分75 分。
5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。
6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。
例题
2014年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（1）月（2）日。
因为正确的解答是“5 月20 日”，故在答题纸的对应栏内写上“5”和“20”（参看下表）。
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。
该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。
该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照IS09001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。
但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多了，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。
公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划:1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；
3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；
4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。
客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。
由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只要重新进行需求调研。
客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
【问题1】
请指出该项目的需求活动存在哪些问题？
【问题2】
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题？
【问题3】
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进?
阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
一个信息系统集成项目有A、B、C、D、E、F、G共7个活动。
各个活动的顺序关系、计划进度和成本预算如下图所示，大写字母为活动名称，其后面括号中的第一个数字是该活动计划进度持续的周数，第二个数字是该活动的成本预算，单位是万元。
该项目资金分三次投入，分别在第1周初、第10周初和第15周初投入资金。
项目进行的前9周，由于第3周时因公司有个临时活动停工1周。
为赶进度，从其他项目组中临时抽调4名开发人员按到本项目组。
第9周末时，活动A、B和C的信息如下：其他活动均未进行。
活动A：实际用时8周，实际成本100万元，已完成100%；
活动B：实际用时4周，实际成本55万元，已完成100%；
活动C：实际用时5周，实际成本35万元，已完成100%。
从第10周开始，抽调的4名开发人员离开本项目主。
这样项目进行到第14周末的情况如下，其中由于对活动F的难度估计不足，导致了进行和成本的偏差。
活动D：实际用时2周，实际成本30万元，已完成100%；
活动E：实际用时0周，实际成本0万元，已完成0%；
活动F：实际用时3周，实际成本40万元，已完成20%；
活动G：实际用时0周，实际成本0万元，已完成0%；
【问题1】
在不影响项目总体工期的前提下，制定能使资金成本最优化的资金投入计划。
请计算三个资金投入点分别要投入的资金量并写出在此投入计划下项目各个活动的执行顺序。
【问题2】
请计算项目进行到第9周末时的成本偏差（CV）和进度偏差（SV）,并分析项目的进展情况。
【问题3】
请计算项目进行到第15周时的成本偏差（CV）和进度偏差（SV），并分析项目的进展情况。
【问题4】
若需要项目第15周计算完工尚需成本（ETC）和完工估算成本（EAC），采用哪种方式计算更适合？写出计算公式。
试题三（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目，任命张工为大项目项目经理。
张工按照项目内容，将项目分成子项目1、子项目2和子项目3，分别任命李工、王工和廖工负责。
三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。
在整个项目进行到80%时，出资人提出子项目1由于政策原因需要终止，子项目2、子项目3继续按照原计划进行。
因此张工通知李工将子项目1的项目团队解散，有关员工加入到子项目2、子项目3中。
子项目2、子项目3在张工引入新的资源后，进展顺利，因此张工觉得不需要再加强阶段审查，等项目全部完成后再统一进行验收。
在项目结束后，张工组织客户对子项目2、子项目3分别进行验收，结果客户对子项目2的成果很不满意。
因子项目3需要一个关键部件是子项目2提供的，最后影响了二者的总体验收。
项目因此没有按时交工。
【问题1】
结合案例，说明在子项目1终止时张工的做法是否存在不足？如何从管理收尾及合同收尾两个方面进行弥补？
【问题2】
结合案例，请说明张工在随后的子项目2、子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题？
【问题3】
结合案例，简要回答正确执行此大项目验收工作的步骤。