海航文化研究

合集下载

海航企业文化

海航企业文化

海航企业文化引言概述:海航企业文化是指海航集团作为一家大型航空企业所形成的独特的价值观、行为规范和组织文化。

海航企业文化不仅是海航集团的核心竞争力,也是其可持续发展的重要保障。

本文将从五个方面详细阐述海航企业文化的内容和特点。

一、价值观:1.1 以客户为中心:海航企业文化强调以客户为中心,始终将满足客户需求作为首要任务。

海航集团在服务过程中注重细节,提供高品质的航空服务,不断提升客户满意度。

1.2 诚信和透明:海航企业文化倡导诚信和透明的经营理念,坚持诚实守信,秉持公平公正的原则。

海航集团通过透明的信息披露,建立了良好的企业形象和信誉。

1.3 创新和卓越:海航企业文化鼓励创新和卓越,激励员工不断追求卓越的工作表现和创新的思维方式。

海航集团通过不断推出新的航空服务和业务模式,保持竞争优势。

二、行为规范:2.1 以人为本:海航企业文化注重员工的发展和福利,提供良好的工作环境和培训机会。

海航集团鼓励员工发挥自己的潜力,实现个人价值和企业目标的双赢。

2.2 团队合作:海航企业文化强调团队合作的重要性,鼓励员工之间的沟通和协作。

海航集团通过团队建设活动和培训课程,增强员工的团队意识和合作能力。

2.3 责任和奉献:海航企业文化强调员工的责任和奉献精神,要求员工在工作中尽职尽责,为企业的发展做出贡献。

海航集团通过激励机制和奖励制度,激发员工的积极性和创造力。

三、组织文化:3.1 扁平化管理:海航企业文化倡导扁平化管理,鼓励员工参与决策和管理过程。

海航集团建立了开放的沟通渠道,使员工能够表达自己的意见和建议。

3.2 创业精神:海航企业文化强调创业精神,鼓励员工勇于创新和承担风险。

海航集团提供创新创业的平台和机会,激发员工的创造力和创业激情。

3.3 学习型组织:海航企业文化鼓励学习和知识分享,倡导持续学习和不断进步。

海航集团通过培训和学习计划,提升员工的专业素质和综合能力。

四、核心竞争力:4.1 品牌影响力:海航企业文化注重品牌建设,通过提供优质的服务和良好的客户体验,树立了良好的品牌形象和声誉。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是指海南航空集团有限公司(以下简称“海航”)在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、理念和行为规范。

它是海航的核心竞争力之一,也是公司员工共同遵循的准则和行为准则。

一、价值观海航企业文化的核心价值观是“诚信、务实、创新、共赢”。

诚信是海航企业文化的基石,要求员工在工作中保持诚实、守信、守法的原则。

务实是海航企业文化的基本态度,要求员工在工作中注重实际效果,勇于面对挑战和困难。

创新是海航企业文化的灵魂,要求员工不断创新,不断提高工作效率和质量。

共赢是海航企业文化的目标,要求员工与公司、员工之间、公司与合作伙伴之间实现互利共赢。

二、理念海航企业文化的核心理念是“以人为本、追求卓越、服务社会”。

以人为本是海航企业文化的基本原则,要求公司关注员工的需求和发展,并为员工提供良好的工作环境和发展机会。

追求卓越是海航企业文化的追求目标,要求员工在工作中追求卓越,不断提高自己的能力和绩效。

服务社会是海航企业文化的使命,要求员工为社会提供优质的航空服务,回馈社会。

三、行为规范海航企业文化的行为规范包括以下几个方面:1. 诚实守信:员工要遵守职业道德和法律法规,保持诚实、守信的原则。

2. 团队合作:员工要积极与同事合作,共同完成工作任务,实现共赢。

3. 客户至上:员工要以客户需求为导向,提供优质的航空服务,超越客户期望。

4. 创新进取:员工要勇于创新,不断提高工作效率和质量,推动公司持续发展。

5. 社会责任:员工要关注社会问题,积极参与公益活动,回馈社会。

四、企业文化建设海航积极推动企业文化建设,通过以下几个方面来实现:1. 宣传教育:海航定期组织企业文化培训和宣传活动,让员工了解和认同企业文化。

2. 奖惩激励:海航建立了一套奖惩机制,鼓励员工积极践行企业文化,同时对违反企业文化的行为进行惩罚。

3. 建立机制:海航建立了一系列企业文化建设的机制,例如设立文化委员会、开展文化建设评估等,确保企业文化的持续发展。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是指海南航空集团有限公司(以下简称“海航”)在企业运营过程中形成的一系列共同价值观、行为准则和组织文化。

海航企业文化的核心理念是“以人为本、追求卓越、共享共赢”,以此为指导,海航积极构建和完善企业文化体系,不断推动企业发展。

一、以人为本以人为本是海航企业文化的核心价值观。

海航注重员工的个人发展和福利保障,致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。

海航建立了完善的人才培养体系,通过内部培训、外部交流等方式,提升员工的专业能力和综合素质。

同时,海航关注员工的身心健康,开展各类健康活动和关爱项目,为员工提供全方位的关怀。

二、追求卓越追求卓越是海航企业文化的核心要素之一。

海航始终坚持高标准、高质量的发展要求,积极引进先进的管理理念和技术手段,不断提升企业的核心竞争力。

海航注重创新和改革,鼓励员工提出新的思路和方法,推动企业不断进步。

海航还积极参与各类评比和竞赛活动,借此提高自身的管理水平和服务质量。

三、共享共赢共享共赢是海航企业文化的核心价值观之一。

海航强调团队合作和共同发展,鼓励员工之间的互助和支持。

海航建立了激励机制和奖励制度,通过激励员工的积极性和创造力,实现员工与企业的共赢。

海航还积极参与社会公益事业,履行企业社会责任,回馈社会,与社会各界共同发展。

海航企业文化的落地体现在各个方面。

在管理层面,海航注重公司治理,建立了科学的决策机制和管理体系,确保企业的正常运营和稳定发展。

在员工培养方面,海航开展了一系列的培训和学习活动,提升员工的专业素质和能力水平。

在服务质量方面,海航坚持“以客户为中心”的原则,不断提升服务品质,满足客户的需求。

海航企业文化的实施也取得了一系列的成果。

海航作为中国最大的民营航空公司之一,业务范围涵盖国内外航线、机场地面服务、旅游及物流等多个领域,实现了快速的发展。

海航连续多年跻身世界500强企业,成为中国航空业的领军企业之一。

海航的品牌形象和声誉也得到了广泛认可和赞誉。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化标题:浅谈海航企业文化引言概述:企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,海航作为中国领先的航空公司之一,其企业文化一直备受关注。

本文将从海航企业文化的内涵、特点、实践、影响和发展趋势等方面进行探讨。

一、内涵1.1 海航企业文化的定义:海航企业文化是指海南航空公司在长期的发展过程中形成的一套核心价值观、行为准则、管理理念和组织氛围。

1.2 核心价值观:海航企业文化的核心价值观包括“安全第一、客户至上、团队协作、诚信守约、追求卓越”等。

1.3 行为准则:海航企业文化的行为准则包括“勤奋敬业、服务热情、责任担当、创新进取”等。

二、特点2.1 厚重的历史积淀:海航企业文化承载着公司的发展历程和传统,融合了海南地方文化和航空业特色。

2.2 开放包容的文化氛围:海航企业文化倡导多元化和包容性,鼓励员工发挥个人特长,实现个人价值。

2.3 强调员工关怀和培训:海航企业文化注重员工的成长和发展,提供各种培训机会和福利待遇,建立和谐的员工关系。

三、实践3.1 建立健全的企业文化体系:海航通过制定企业文化发展规划、设立文化建设部门等措施,不断强化企业文化建设。

3.2 开展文化活动和培训:海航组织各类文化活动,如员工节、文化节等,同时开展员工培训和文化教育。

3.3 强化文化传播和宣传:海航通过内部刊物、宣传片、文化墙等形式,加强企业文化的传播和推广,树立企业形象。

四、影响4.1 提升企业凝聚力和战斗力:海航企业文化的建设有助于增强员工的归属感和认同感,提高团队协作和执行力。

4.2 塑造良好的企业形象:海航企业文化体现了企业的社会责任感和文化底蕴,有助于树立企业良好的社会形象。

4.3 吸引和留住人才:海航企业文化注重员工关怀和培训,吸引了优秀人才加入,并提高了员工的忠诚度和满意度。

五、发展趋势5.1 强化文化建设与创新:海航将进一步加强企业文化建设,与时俱进,不断创新,适应市场和行业的变化。

5.2 推动企业转型升级:海航企业文化将与企业战略目标相结合,推动公司向高质量发展转型,实现企业的可持续发展。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航集团是中国著名的综合性企业集团之一,业务涵盖航空、金融、地产、旅游、物流等多个领域。

作为中国最大的民营航空公司,海航集团向来以来注重企业文化的建设和传承。

本文将从海航企业文化的核心价值观、文化特点以及文化影响等方面进行探讨。

一、核心价值观1. 以人为本:海航集团始终将员工视为最重要的资产,倡导以人为本的管理理念。

公司为员工提供良好的工作环境和发展机会,注重员工的职业发展和个人成长。

2. 创新进取:海航集团鼓励员工勇于创新和追求卓越,倡导积极进取的精神。

公司鼓励员工不断学习和提升自己,推动企业的创新发展。

3. 诚信守约:诚信是海航企业文化的重要组成部份。

海航集团秉持诚信守约的原则,与合作火伴建立长期稳定的合作关系,树立了良好的企业形象。

二、文化特点1. 团队合作:海航集团强调团队合作的重要性,鼓励员工之间的合作与协作。

公司注重打造团队精神,通过团队合作实现共同目标。

2. 客户导向:海航集团以客户为中心,注重提供高品质的服务。

公司通过不断改进和创新,满足客户需求,提升客户满意度。

3. 社会责任:海航集团积极履行企业社会责任,关注环境保护和可持续发展。

公司参预各类公益活动,回馈社会,树立了良好的社会形象。

三、文化影响1. 品牌形象:海航企业文化的积极影响使得海航集团成为了中国乃至全球航空业的知名品牌之一。

公司的文化价值观和服务理念深受泛博消费者的认可和爱慕。

2. 员工凝结力:海航企业文化的塑造提高了员工的归属感和凝结力。

员工在共同的文化价值观下,形成为了密切的团队合作和积极向上的工作氛围。

3. 企业发展:海航企业文化的积极影响推动了公司的持续发展和壮大。

公司凭借着文化的力量,不断拓展业务领域,实现了跨越式的发展。

总结:海航企业文化以以人为本、创新进取、诚信守约为核心价值观,强调团队合作、客户导向和社会责任。

这种企业文化的塑造深刻影响了公司的品牌形象、员工凝结力和企业发展。

海航集团将继续秉持企业文化的理念,不断创新和进取,为客户提供更好的服务,为社会做出更大的贡献。

海航企业文化

海航企业文化

海航企业文化引言概述:海航企业文化是指海南航空集团有限公司(以下简称海航)在经营过程中形成的一系列理念、价值观和行为准则。

海航企业文化的建立和传承对于公司的发展和员工的成长至关重要。

本文将从以下五个方面详细阐述海航企业文化的内涵和特点。

一、员工至上1.1 人材引进与培养:海航注重人材的引进和培养,通过多种渠道吸纳优秀人材,建立完善的培训体系,提供广阔的发展空间。

1.2 激励机制:海航建立了激励机制,通过薪酬激励、晋升机会和股权激励等方式,激发员工的工作积极性和创造力。

1.3 关注员工福利:海航注重员工的生活福利,提供良好的工作环境和福利待遇,关心员工的身心健康。

二、客户至上2.1 服务理念:海航秉承“安全、舒适、便捷、高效”的服务理念,不断提升服务质量,满足客户的需求。

2.2 客户关心:海航注重客户关心,通过客户满意度调研和客户反馈机制,及时解决客户问题,提供个性化的服务。

2.3 产品创新:海航不断进行产品创新,引入先进的航空技术和舒适的机舱设施,提升客户体验。

三、创新与发展3.1 创新意识:海航鼓励员工具备创新意识,提倡勇于尝试新思路和新方法,推动企业不断发展。

3.2 技术创新:海航致力于技术创新,引进先进的飞行设备和管理系统,提高飞行安全和效率。

3.3 业务拓展:海航积极开辟国内外市场,不断扩大航线网络,提供多样化的航空服务,实现业务的持续增长。

四、社会责任4.1 环境保护:海航注重环境保护,采取节能减排措施,推动绿色航空发展,减少对环境的影响。

4.2 公益事业:海航积极参预公益事业,捐资助学、赈灾救援等,回馈社会,履行企业社会责任。

4.3 文化传承:海航重视传承中华文化,通过航空文化节、文化交流等活动,宏扬中华文化,促进文化交流。

五、团队合作5.1 协同合作:海航倡导团队合作精神,鼓励员工之间的沟通与协作,实现目标的共同完成。

5.2 信息共享:海航建立了信息共享平台,促进内部各部门之间的信息流通,提高工作效率和协同能力。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是指海南航空集团有限公司(以下简称“海航集团”)所倡导和践行的一系列价值观、行为准则和组织文化。

海航企业文化以“追求卓越、服务至上、诚信守法、共享共赢”为核心价值观,旨在塑造一种积极向上、团结协作、诚信守法、追求卓越的工作氛围和企业精神。

一、核心价值观:1. 追求卓越:海航企业文化强调追求卓越,鼓励员工不断超越自我,追求卓越的业绩和质量。

海航集团致力于提供卓越的航空服务,不断改进和创新,以满足客户的需求。

2. 服务至上:海航企业文化强调客户至上,鼓励员工以客户为中心,提供优质的服务。

海航集团注重客户需求的理解和满足,通过不断提升服务质量和效率,为客户创造更大的价值。

3. 诚信守法:海航企业文化强调诚信守法,鼓励员工遵守法律法规和道德规范,保持诚信和透明度。

海航集团坚持诚信经营,与各利益相关方建立互信关系,推动行业的健康发展。

4. 共享共赢:海航企业文化强调共享共赢,鼓励员工团结协作,实现共同发展。

海航集团注重员工的参与和贡献,通过分享成果和利益,营造共同成长的氛围。

二、行为准则:1. 以人为本:海航企业文化倡导以人为本,关注员工的发展和福祉。

海航集团提供良好的工作环境和发展机会,鼓励员工实现自我价值,提升个人能力。

2. 创新进取:海航企业文化鼓励创新进取,推动企业的持续发展。

海航集团鼓励员工勇于创新,提出改进和优化的建议,推动业务的创新和发展。

3. 团结协作:海航企业文化强调团结协作,倡导员工之间的合作和互助。

海航集团鼓励员工跨部门合作,共同解决问题,实现共同目标。

4. 诚信守约:海航企业文化强调诚信守约,倡导员工言行一致,信守承诺。

海航集团鼓励员工遵守合同和承诺,以诚信的态度对待客户和合作伙伴。

三、组织文化:1. 激励机制:海航企业文化注重激励机制的建立,通过薪酬、晋升和培训等方式激励员工的积极性和创造力。

海航集团鼓励员工实现个人和企业的共同成长。

2. 沟通交流:海航企业文化倡导开放的沟通交流氛围,鼓励员工积极表达意见和建议。

海南航空公司企业文化

海南航空公司企业文化

引言概述:海南航空公司作为中国领先的航空公司之一,其成功离不开其独特而富有活力的企业文化。

企业文化是组织内部员工共同遵守的行为规范和价值观念的集合体,是公司发展的核心驱动力和竞争优势之一。

海南航空公司以“安全、信任、创新、共赢”为核心价值观,通过构建积极向上、开放包容的企业文化,推动公司健康快速发展。

正文内容:一、以“安全”为核心价值观1.1 安全意识培养:海南航空公司注重培养员工对安全的高度意识,通过定期举办培训和演练活动,提高员工对于安全事故的预防和应急处理能力。

1.2 安全管理体系:公司建立完善的安全管理制度和流程,确保飞行安全和地面操作的无缺陷,提高公司整体的安全水平。

1.3 安全文化引领:海南航空公司通过激励员工提升对安全文化的认同感,将安全理念融入公司每一个环节,鼓励员工主动关注和报告安全隐患。

二、以“信任”为核心价值观2.1 信任建立:海南航空公司注重建立良好的内部沟通机制和互信关系,促进员工间的合作和团队精神。

2.2 信任赢得:公司实行绩效考核和激励机制,让员工感到公平公正,赢得员工的信任和忠诚度。

2.3 信任保持:海南航空公司通过不断改进管理模式,提高决策透明度,为员工创造一个公平公正的工作环境,维护信任关系不断增强。

三、以“创新”为核心价值观3.1 创新氛围营造:海南航空公司鼓励员工提出创新性的观点和建议,并为员工提供创新培训和资源支持,营造积极的创新氛围。

3.2 创新实践推动:公司设立创新奖励机制,鼓励员工在工作中实践创新,改进流程和提高工作效率。

3.3 创新复制推广:海南航空公司鼓励员工将成功的创新经验复制推广到其他部门,实现创新的共享和资源的优化利用。

四、以“共赢”为核心价值观4.1 利益共享:海南航空公司重视员工权益,通过合理的薪酬和福利制度,让员工分享公司业绩的成果和发展的机会。

4.2 合作共赢:公司积极与合作伙伴建立良好的合作关系,通过互利互补,实现共同发展。

4.3 社会责任:海南航空公司积极承担社会责任,通过慈善捐赠和环保活动等方式,回报社会,推动可持续发展。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是指海南航空集团有限公司(以下简称“海航集团”)所倡导和践行的价值观、理念、行为准则以及组织文化。

海航企业文化以“追求卓越、创造价值、服务社会、共享成果”为核心价值观,秉承“诚信、创新、和谐、责任”的核心理念,旨在构建具有海航特色的企业文化体系。

一、核心价值观1. 追求卓越:海航企业文化鼓励员工追求卓越,追求卓越是海航集团不断发展壮大的基石。

海航鼓励员工在工作中追求卓越,不断提升自我,实现个人价值与企业共同发展。

2. 创造价值:海航鼓励员工通过创新和努力工作,为企业创造价值。

海航集团致力于提供高质量的服务和产品,通过不断创新和改进,为客户创造更大的价值。

3. 服务社会:海航企业文化强调服务社会的重要性。

海航集团积极参与公益事业,关注社会责任,通过各种途径回馈社会,为社会做出贡献。

4. 共享成果:海航鼓励员工共享企业的发展成果。

海航集团通过提供良好的福利待遇、培训机会和晋升通道,激励员工积极工作,共同分享企业的成果。

二、核心理念1. 诚信:海航企业文化强调诚信的重要性。

海航集团要求员工在工作中保持诚信,遵守职业道德和企业规章制度,与客户、合作伙伴建立诚信合作关系。

2. 创新:海航鼓励员工勇于创新,不断寻求突破和改进。

海航集团鼓励员工提出新的想法和建议,推动企业不断发展和进步。

3. 和谐:海航企业文化倡导和谐的工作环境和人际关系。

海航集团注重员工之间的沟通和合作,营造和谐互助的团队氛围。

4. 责任:海航鼓励员工承担责任,积极履行自己的职责。

海航集团要求员工对企业的发展负责,对客户和社会负责。

三、组织文化1. 学习型组织:海航鼓励员工不断学习和提升自我。

海航集团提供培训和学习机会,鼓励员工积极参与学习活动,不断提高自己的专业能力和综合素质。

2. 创业精神:海航企业文化鼓励员工具备创业精神。

海航集团鼓励员工积极主动,勇于承担责任,发挥自己的创造力和创新能力。

3. 团队合作:海航注重团队合作的重要性。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是指海南航空集团有限公司(以下简称“海航”)在运营和管理过程中形成的一系列价值观、行为准则和组织文化。

海航作为中国最大的航空公司之一,其企业文化在公司的发展和运营中起到了重要的作用。

本文将从海航企业文化的内涵、特点和影响等方面进行浅谈。

一、海航企业文化的内涵海航企业文化的内涵包括价值观、行为准则和组织文化三个方面。

1. 价值观:海航秉持“安全第一、顾客至上、员工为本、社会责任”的核心价值观。

安全是海航最重要的价值观,确保飞行安全是海航的首要任务。

顾客至上体现了海航对顾客需求的高度重视,致力于提供优质的航空服务。

员工为本意味着海航关注员工的成长和福利,为员工提供良好的发展平台和福利待遇。

社会责任是海航履行企业公民责任的表现,积极回馈社会、关注环保等。

2. 行为准则:海航制定了一系列行为准则,包括诚信、责任、团队合作、创新等。

诚信是海航的基本准则,要求员工在工作中保持诚实守信。

责任意味着海航员工应对自己的工作负责,为公司和顾客负责。

团队合作是海航文化的重要组成部分,强调员工之间的合作和协作精神。

创新是海航持续发展的动力,鼓励员工提出创新思路和方法。

3. 组织文化:海航注重企业文化的传承和发展,形成了一套独特的组织文化。

海航文化强调以人为本,关注员工的成长和发展。

海航还倡导开放和包容的文化氛围,鼓励员工自由表达意见和建议。

此外,海航还重视学习和创新,鼓励员工不断学习和提升自己的能力。

二、海航企业文化的特点海航企业文化具有以下几个特点:1. 安全文化:安全是海航的首要任务,安全文化贯穿于海航的方方面面。

海航注重安全培训和意识提升,建立了完善的安全管理体系,确保飞行安全。

2. 顾客导向:海航始终将顾客需求放在首位,致力于提供优质的航空服务。

海航注重顾客反馈和投诉处理,不断改进服务质量。

3. 员工关怀:海航关注员工的成长和福利,提供良好的发展平台和福利待遇。

海航注重员工培训和激励,鼓励员工发挥自己的才能和创新精神。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是海南航空集团(简称海航)的核心价值观和行为准则,它是海航在长期发展中形成的独特文化体系。

海航企业文化以“奉献、诚信、责任、创新”为核心价值观,以“以人为本、追求卓越、持续发展”为指导思想,以“共享、共赢、共同成长”为目标,致力于构建一个和谐、稳定、有活力的企业文化环境。

1. 奉献:海航企业文化强调员工对企业的奉献精神。

海航鼓励员工追求卓越,并将个人的成长与企业的发展密切结合起来。

通过奉献,员工能够实现自身的价值,并为企业的长期发展做出贡献。

2. 诚信:诚信是海航企业文化的基石。

海航要求员工在工作中始终保持诚信,遵守职业道德和企业规章制度。

海航坚持诚实守信的原则,与员工、合作火伴和客户建立互信关系,共同推动企业的发展。

3. 责任:海航企业文化强调员工对社会和环境的责任。

海航积极参预公益事业,关注环境保护,推动可持续发展。

海航鼓励员工勇于担当,承担起自己的责任,为企业的发展和社会的进步做出贡献。

4. 创新:创新是海航企业文化的重要特征。

海航鼓励员工提出新的想法和方法,推动企业不断创新和进步。

海航注重知识和技术的更新,鼓励员工学习和不断自我提升,以适应快速变化的市场环境。

海航企业文化的实践体现在以下几个方面:1. 员工培养和发展:海航注重员工的培养和发展,为员工提供广阔的职业发展空间和机会。

海航鼓励员工学习和进修,提供各种培训和发展计划,匡助员工不断提升自己的能力和素质。

2. 客户服务:海航以客户为中心,致力于提供优质的服务。

海航鼓励员工关注客户需求,积极回应客户的反馈和建议,不断改进服务质量,提升客户满意度。

3. 创新和科技应用:海航鼓励员工提出创新的想法和方法,推动企业的技术创新和业务创新。

海航积极引进和应用先进的科技手段,提升企业的竞争力和效率。

4. 社会责任:海航积极履行社会责任,关注社会公益事业。

海航通过捐赠、志愿者活动等方式,回报社会,关爱弱势群体,推动社会的可持续发展。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是海南航空集团有限公司(以下简称“海航”)的核心价值观和行为准则,是海航员工共同遵循的行为规范和价值观念。

海航企业文化的核心理念是“以人为本、追求卓越、服务至上、共创共享”,旨在建立一个积极、健康、和谐的工作环境,提升员工的工作满意度和生活质量。

一、以人为本海航企业文化的第一个核心理念是以人为本。

海航注重员工的发展和成长,提供良好的培训机会和晋升通道,帮助员工实现自我价值。

海航鼓励员工积极参与企业决策和管理,倡导员工的创新和创造力,为员工提供良好的工作环境和福利待遇。

二、追求卓越海航企业文化的第二个核心理念是追求卓越。

海航注重团队合作和协同效应,鼓励员工不断学习和进步,追求卓越的工作表现。

海航设立了奖励机制,激励员工积极参与竞争,提高工作效率和质量。

海航还注重创新和科技应用,不断引进先进的管理理念和技术手段,提升企业的竞争力。

三、服务至上海航企业文化的第三个核心理念是服务至上。

海航以客户为中心,注重提供优质的服务体验,满足客户的需求和期望。

海航鼓励员工关注客户的反馈和意见,不断改进和优化服务流程,提高服务质量和客户满意度。

海航还注重社会责任,积极参与公益事业,回馈社会。

四、共创共享海航企业文化的第四个核心理念是共创共享。

海航鼓励员工之间的合作和分享,倡导团队精神和共同进步。

海航注重员工之间的沟通和交流,建立良好的团队合作氛围。

海航还设立了员工分享机制,鼓励员工分享工作经验和成功案例,共同提升企业的发展和成长。

海航企业文化的核心理念和行为准则贯穿于企业的各个方面。

在招聘和选拔方面,海航注重人才的综合素质和适应能力,鼓励员工的多元化发展。

在培训和发展方面,海航提供全方位的培训和发展机会,帮助员工提升专业能力和管理水平。

在激励和奖励方面,海航设立了丰富多样的激励机制,激励员工积极进取和创新。

在企业治理和管理方面,海航建立了科学的管理体系和流程,保障企业的正常运营和发展。

总之,海航企业文化是海航员工共同遵循的行为准则和价值观念,旨在建立一个积极、健康、和谐的工作环境,提升员工的工作满意度和生活质量。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是指海南航空集团有限公司(以下简称海航)在企业运营过程中形成的一系列独特的价值观、行为准则和组织文化。

海航企业文化的建立和发展旨在推动公司的可持续发展,提升员工的归属感和凝聚力,塑造公司的品牌形象和竞争力。

一、价值观1. 客户导向:海航坚持以客户为中心,不断提升客户满意度,为客户提供高品质的航空服务和旅行体验。

2. 创新求变:海航鼓励员工勇于创新,不断追求卓越,致力于在航空业务中引领行业发展。

3. 团队合作:海航倡导团队合作精神,注重员工间的协作与沟通,共同实现公司的战略目标。

4. 诚信守法:海航要求员工始终遵守法律法规,坚持诚信经营,与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。

二、行为准则1. 服务至上:海航员工在工作中始终以服务至上的态度对待客户,关注客户需求,提供个性化的服务。

2. 学习成长:海航鼓励员工不断学习和提升自己,通过培训和学习机会,提高专业素养和综合能力。

3. 持续改进:海航要求员工积极参与公司的持续改进活动,提出改善建议,不断提高工作效率和质量。

4. 公平公正:海航致力于营造公平公正的工作环境,不偏袒任何个人或团队,重视员工的平等待遇。

三、组织文化1. 激励机制:海航建立了一套完善的激励机制,包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等,激励员工积极工作和创新思维。

2. 开放沟通:海航提倡开放的沟通氛围,鼓励员工畅所欲言,提出自己的观点和建议,促进信息的流通和共享。

3. 社会责任:海航积极履行社会责任,关注环境保护、公益慈善等领域,积极参与社会公益活动。

4. 创新创业:海航鼓励员工勇于创新和创业,提供良好的创新创业环境和资源支持,推动公司的创新发展。

海航企业文化的建立和发展离不开公司全体员工的共同努力和支持。

通过价值观的引领、行为准则的规范和组织文化的塑造,海航不断提升企业形象和竞争力,实现可持续发展的目标。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是指海南航空集团有限公司(以下简称海航集团)所倡导和践行的一系列价值观、行为准则和工作方式。

海航企业文化的核心理念是“诚信、团结、创新、服务”,旨在打造一个积极向上、和谐稳定的工作环境,促进企业的可持续发展。

一、诚信诚信是海航企业文化的基石。

海航集团始终坚持诚信为本的原则,要求员工在工作中保持诚实守信、言行一致,树立良好的企业形象。

海航集团建立了完善的内部管理制度,加强对员工的培训和教育,提升员工的诚信意识和道德水平。

同时,海航集团注重与合作火伴之间的诚信合作,建立了长期稳定的合作关系。

二、团结团结是海航企业文化的重要特征。

海航集团鼓励员工之间相互支持、相互合作,营造一个和谐的团队氛围。

海航集团注重员工的培训和发展,提供良好的晋升机会和福利待遇,激励员工的积极性和创造力。

海航集团还鼓励员工参预公益活动,增强团队凝结力和责任感。

三、创新创新是海航企业文化的核心要素。

海航集团鼓励员工勇于创新、敢于突破,提倡开放思维和积极进取的精神。

海航集团注重科技创新和管理创新,不断引进先进的技术和管理理念,提高企业的竞争力和创新能力。

海航集团还鼓励员工提出改进建议,为企业发展贡献智慧和力量。

四、服务服务是海航企业文化的重要组成部份。

海航集团始终把客户需求放在首位,致力于提供优质的服务。

海航集团建立了健全的客户服务体系,提供全天候的服务支持,满足客户的个性化需求。

海航集团注重员工的服务意识和技能培训,提升员工的服务水平和专业素质。

海航企业文化的实施效果显著。

一方面,海航集团的员工凝结力和归属感得到了提高,员工对企业的认同感和忠诚度增强,员工流失率明显降低。

另一方面,海航集团的客户满意度不断提升,企业的市场份额和品牌价值也得到了提升。

总之,海航企业文化以诚信为基石,以团结为纽带,以创新为动力,以服务为宗旨,为海航集团的可持续发展提供了有力支撑。

海航集团将继续坚持和发扬企业文化,不断提升企业的核心竞争力,为实现企业的长期发展目标而努力奋斗。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化一、引言海航集团是中国最大的航空产业集团之一,拥有多家子公司和合资企业,涵盖航空、金融、物流等多个领域。

作为一家具有国际影响力的企业,海航集团注重企业文化的建设与传承。

本文将围绕海航企业文化展开论述,包括企业文化的内涵、特点以及对企业发展的影响等方面。

二、海航企业文化的内涵1.价值观念海航企业文化的核心是价值观念,包括以客户为中心、追求卓越、诚信守法、团队合作等。

以客户为中心体现了海航集团对客户需求的高度重视,追求卓越则是海航始终追求卓越品质和服务的精神追求。

诚信守法是海航一贯的行为准则,团队合作则体现了海航员工之间的协作精神。

2.文化氛围海航企业文化营造了一种积极向上、团结奋进的文化氛围。

海航鼓励员工积极创新,提供良好的发展机会和培训体系,激发员工的工作热情和创造力。

海航还注重员工关怀,建立了健全的福利制度和员工关怀机制,使员工感受到家庭般的温暖。

3.符号象征海航在企业文化中注重符号象征的建设,如企业标志、口号、座右铭等。

企业标志是企业形象的重要组成部分,海航的企业标志以海鸥为主题,寓意着自由、高飞、远航的企业精神。

海航的口号“海纳百川,有容乃大”则体现了海航的开放包容和合作共赢的价值观。

三、海航企业文化的特点1.国际化海航作为中国最大的航空产业集团之一,具有明显的国际化特点。

海航企业文化融合了中西方文化元素,既注重传统文化的传承,又吸收了国际先进的管理理念和经验,形成了独具特色的企业文化。

2.创新性海航企业文化鼓励员工积极创新,提倡勇于尝试新思路和新方法。

海航注重科技创新,在航空技术、金融科技等领域不断推陈出新,保持了企业的竞争力和持续发展的动力。

3.社会责任感海航企业文化强调社会责任感,积极参与公益事业。

海航集团通过设立慈善基金会、开展环保活动等方式,履行企业的社会责任,为社会做出积极贡献。

四、海航企业文化对企业发展的影响1.塑造企业形象海航企业文化凝聚了海航集团的核心价值观念和精神追求,为企业树立了良好的形象。

海航文化研究

海航文化研究

海航企业文化探究就海航企业文化模式的起源、发展和完善进行研究,并结合海航发展,探讨两者的关系,为企业建立有效的企业文化模式提供参考。

尤其是研究海航如何将企业文化作为竞争战略的重要方面、如何在实践探索的基础上,逐渐培育出中西合璧的独特的企业文化,并提供源源不断的精神动力,推动海航的快速发展,孕育出知名的海航品牌。

本研究以海航先进的企业文化和企业管理、企业品牌的深层互动关系为研究对象。

【关键词】海航;企业文化;模式机械是人手的延伸,电脑是人脑的延伸,企业也是人的延伸。

海航认为管企业即管人,管人即管心,管他人心首先修己心,从宏观上将企业的管理归结为个人的修为,将员工的修为和企业文化纳入企业发展的战略角度去重视,并通过企业文化的创立,发展,完善,尤其是企业文化输出以及相配套的管理输出,解决了国际上很多企业快速扩张消化不良这个世界级难题,重组一个成功一个,创造了海航几何级增长的海航神话。

企业文化是企业的核心竞争力。

如同精神是一个人的支柱,文化管理是企业管理的最高境界,正如执行力是企业的核心竞争力,无为而治是执行管理的最高境界一样。

海航文化读本里有这样一个例子,有三句话代表三个不同的企业和企业管理以及企业文化模式:海阔任我跃,天空任我飞;我阔任鱼跃,我空任鸟飞;海阔任鱼跃,天空任鸟飞;第一句,表达的是自我意志在天地间的实现,是一种以自我为本的人生。

身为管理者,如果只顾自我意志的自由,企业法律和政策成为管理者个人意志的表现,这是死路一条。

第二句,表达的是宽容和善于用人。

"我"成为平台,别人来表演,人才得以充分释放出力量来。

也就是说,克制自己的自由意志,释放他人的自由意志,企业搭台,人才唱戏。

这是治企业第二境界。

第三句,指的是无为而治的最高境界。

企业文化变成了空气一样的存在,无处不在而又不妨碍百姓和万物,员工和万物呼吸着空气,不能没有空气,但空气无色无味,不防碍人的行动和万物的运行,所以员工从来不关心空气。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是指海南航空公司在长期发展过程中形成并积淀下来的一种独特的文化氛围和价值观念体系。

作为一家具有国际影响力的航空公司,海航企业文化不仅在公司内部起到了凝聚力和引领力的作用,也在行业内外树立了良好的企业形象。

本文将从多个角度对海航企业文化进行探讨,以期更好地了解和认识这家航空公司的文化特点。

一、价值观念1.1 以客户为中心海航企业文化强调以客户为中心,将客户需求置于首要位置。

公司一切行为和决策都以提升客户满意度为出发点,致力于为客户提供更优质的服务和体验。

1.2 诚信守法海航企业文化倡导诚信守法,要求员工在工作中遵守法律法规,尊重职业道德,保持诚信和透明度。

公司对员工的诚信度和廉洁自律提出了高要求。

1.3 团队合作海航企业文化强调团队合作,鼓励员工之间相互支持和协作,共同实现公司的目标。

团队合作不仅能提高工作效率,还能增强员工之间的凝聚力和归属感。

二、管理理念2.1 创新发展海航企业文化鼓励创新发展,提倡员工不断学习和进步,积极探索新的业务模式和技术手段,推动公司不断向前发展。

2.2 精细管理海航企业文化注重精细管理,强调细节决定成败。

公司管理层注重对各个环节的精细把控,确保公司运营的高效和有序。

2.3 人才培养海航企业文化重视人才培养,为员工提供广阔的发展空间和职业晋升机会,鼓励员工不断学习和成长,培养出一支高素质的团队。

三、企业形象3.1 服务品质海航企业文化强调服务品质,公司以出色的服务赢得了客户的认可和信赖。

海航一直致力于提升服务品质,不断满足客户的需求。

3.2 社会责任海航企业文化注重社会责任,公司积极参与公益事业和社会活动,关注环保和社会公益事业,树立了良好的社会形象。

3.3 品牌形象海航企业文化塑造了良好的品牌形象,公司在行业内外享有良好的声誉和口碑。

海航的品牌形象成为公司发展的重要资产。

四、员工关怀4.1 员工福利海航企业文化关注员工福利,为员工提供良好的工作环境和福利待遇,关心员工的身心健康和生活品质。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化海航企业文化是海南航空集团有限公司(以下简称海航)在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和组织文化。

它是海航在不断探索和实践中形成的,旨在引导员工秉持共同的价值观念,塑造良好的工作氛围,提高企业整体竞争力。

一、价值观1. 客户至上:海航始终将客户需求放在首位,以客户满意度为核心指标,不断提升服务质量和用户体验。

2. 诚信守法:海航坚持遵守法律法规,恪守商业道德,秉持诚信原则,与客户、供应商、员工等各利益相关方建立长期稳定的合作关系。

3. 团队合作:海航鼓励员工之间相互合作、相互支持,强调团队协作的重要性。

通过有效的沟通和协作,实现共同目标。

4. 创新发展:海航鼓励员工积极创新,提出新的理念和方法,推动企业不断发展和进步。

二、行为准则1. 诚实守信:海航要求员工诚实守信,言行一致,不得故意隐瞒或歪曲事实,不得从事违法、违规或不道德的行为。

2. 尊重他人:海航倡导员工之间相互尊重,不歧视、不侮辱他人,保持良好的职场氛围。

3. 公平公正:海航要求员工在处理工作中的各种事务时,公平公正对待每个人,不偏袒、不歧视。

4. 学习进取:海航鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能,积极适应市场变化,保持竞争力。

三、组织文化1. 员工关怀:海航注重员工的身心健康,提供良好的工作环境和福利待遇,关心员工的成长和发展。

2. 创造共享:海航鼓励员工分享知识和经验,搭建交流平台,促进团队合作和共同成长。

3. 社会责任:海航积极履行企业社会责任,关注环境保护、社会公益等方面的事务,推动可持续发展。

4. 持续改进:海航鼓励员工持续改进工作方法和流程,提高工作效率和质量,追求卓越。

海航企业文化的核心是以客户为中心,诚信守法,团队合作和创新发展。

这些价值观和行为准则贯穿于海航的各个层面和方面,塑造了良好的工作氛围和企业形象。

海航将继续秉持这一企业文化,不断提升自身竞争力,为客户提供更好的服务,为员工创造更好的发展机会,为社会做出更大的贡献。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化一、海航的企业愿景成为具有全球竞争力的世界级航空产业集团海航以成为世界级航空产业集团为愿景,以奉献安全、便捷、连通的空中航线服务为己任,全力推动中国民航事业的持续发展。

构建现代航空产业链海航致力于构建包括航空运输、机场管理、航空旅游、航空金融、航空食品、航空制造与维修、航空分销在内的完整现代航空产业链,确保集团旗下各业态协同发展、相互支持,为客户提供全方位、高品质的服务。

打造国际化商业航空产业集群海航在国内外重点区域打造国际商业航空产业集群,如在北京、上海、广州、深圳等地建设航空金融中心,在国内外主要经济区建设航空旅游集群,与各相关产业建立合作关系,实现共赢。

二、海航的核心价值观客户至上:始终把客户放在首位,全心全意为客户服务,满足客户需求,创造客户价值。

诚信经营:始终秉持诚信原则,信守承诺,言行一致,树立良好商业信誉。

团结协作:倡导团结合作精神,相互支持,携手共进,共同发展。

创新进取:勇于创新,敢于突破,积极进取,追求卓越。

敬业奉献:热爱工作,勤勉敬业,甘于奉献,追求卓越。

三、海航的企业精神忠诚担当:忠诚于国家和民族,担当起社会责任,为客户和社会创造价值。

务实高效:注重实际,实事求是,讲求效率,追求效益。

开放包容:秉持开放心态,尊重多元文化,接纳不同意见,汇聚各方智慧。

拼搏奉献:勇于拼搏,敢于挑战,甘于奉献,乐于付出。

追求卓越:不断超越自我,追求更高目标,创造更优业绩。

四、海航的经营理念精益求精:始终以客户需求为导向,以优质服务为核心竞争力。

通过不断提升服务质量和管理水平,实现持续发展。

多元化发展:在稳固主业的基础上,通过多元化拓展业务领域和商业模式,增强集团的抗风险能力和市场竞争力。

全球化视野:站在全球化的高度审视企业发展和市场竞争态势,积极参与国际竞争与合作。

通过引进国际先进的管理理念和经验技术提升自身实力。

可持续发展:在追求经济效益的同时关注环境保护和社会责任履行。

通过节能减排和绿色发展实现可持续发展目标。

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化

浅谈海航企业文化一、引言企业文化是企业的灵魂和核心竞争力的体现,对于一个企业的发展起着至关重要的作用。

海航作为中国领先的航空公司之一,其企业文化一直以来备受关注。

本文将从海航企业文化的定义、特点、核心价值观、文化建设和实践等方面进行探讨,以期更好地了解海航企业文化的内涵和作用。

二、海航企业文化的定义海航企业文化是指海航公司在长期发展过程中形成的一套共同的信念、价值观和行为准则,它是海航员工共同的精神追求和行为规范,是海航公司内部凝聚力和竞争力的重要来源。

三、海航企业文化的特点1. 具有时代性:海航企业文化与时俱进,不断适应社会发展的需要,与时代保持同步。

2. 具有开放性:海航企业文化倡导开放、包容的态度,鼓励员工创新和多元发展,积极吸纳外部的优秀文化元素。

3. 具有多样性:海航企业文化融合了中国传统文化和现代管理理念,形成了独特的文化特色。

4. 具有可塑性:海航企业文化能够适应不同的环境和业务需求,具有很强的适应性和可塑性。

四、海航企业文化的核心价值观1. 以客户为中心:海航企业文化以满足客户需求为核心,不断提升客户满意度和品牌形象。

2. 以员工为本:海航企业文化关注员工的发展和福利,注重人才培养和激励机制的建立。

3. 追求卓越:海航企业文化追求卓越,鼓励员工不断挑战自我,追求卓越的业绩和创新能力。

4. 诚信守法:海航企业文化倡导诚信守法,强调诚信经营和合规经营的重要性。

五、海航企业文化的建设和实践1. 建设文化氛围:海航通过组织各类文化活动,如文化节、员工座谈会等,营造积极向上、团结和谐的文化氛围。

2. 培养核心价值观:海航通过内部培训、文化宣传等方式,加强员工对核心价值观的理解和认同,引导员工以核心价值观为指引行事。

3. 建立文化评价体系:海航建立了一套完善的文化评价体系,通过对员工的文化素质进行评估和激励,推动企业文化建设的深入发展。

4. 强化文化传承:海航注重对企业文化的传承和发扬,通过制定文化传承计划、开展文化传统教育等方式,让企业文化代代相传。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

海航企业文化探究就海航企业文化模式的起源、发展和完善进行研究,并结合海航发展,探讨两者的关系,为企业建立有效的企业文化模式提供参考。

尤其是研究海航如何将企业文化作为竞争战略的重要方面、如何在实践探索的基础上,逐渐培育出中西合璧的独特的企业文化,并提供源源不断的精神动力,推动海航的快速发展,孕育出知名的海航品牌。

本研究以海航先进的企业文化和企业管理、企业品牌的深层互动关系为研究对象。

【关键词】海航;企业文化;模式机械是人手的延伸,电脑是人脑的延伸,企业也是人的延伸。

海航认为管企业即管人,管人即管心,管他人心首先修己心,从宏观上将企业的管理归结为个人的修为,将员工的修为和企业文化纳入企业发展的战略角度去重视,并通过企业文化的创立,发展,完善,尤其是企业文化输出以及相配套的管理输出,解决了国际上很多企业快速扩张消化不良这个世界级难题,重组一个成功一个,创造了海航几何级增长的海航神话。

企业文化是企业的核心竞争力。

如同精神是一个人的支柱,文化管理是企业管理的最高境界,正如执行力是企业的核心竞争力,无为而治是执行管理的最高境界一样。

海航文化读本里有这样一个例子,有三句话代表三个不同的企业和企业管理以及企业文化模式:海阔任我跃,天空任我飞;我阔任鱼跃,我空任鸟飞;海阔任鱼跃,天空任鸟飞;第一句,表达的是自我意志在天地间的实现,是一种以自我为本的人生。

身为管理者,如果只顾自我意志的自由,企业法律和政策成为管理者个人意志的表现,这是死路一条。

第二句,表达的是宽容和善于用人。

"我"成为平台,别人来表演,人才得以充分释放出力量来。

也就是说,克制自己的自由意志,释放他人的自由意志,企业搭台,人才唱戏。

这是治企业第二境界。

第三句,指的是无为而治的最高境界。

企业文化变成了空气一样的存在,无处不在而又不妨碍百姓和万物,员工和万物呼吸着空气,不能没有空气,但空气无色无味,不防碍人的行动和万物的运行,所以员工从来不关心空气。

在这种状态下,员工自由自在,自立自为,公司富裕安宁,太平和谐。

企业文化成为海航内方的刚性制度和外圆的儒家企业形象间最好的黏合剂,共同构建海航这个完整的个体。

企业文化是一个企业的长期牵引力;企业的激励和约束机制是企业内部的动力;而企业科学规范的管理,这个科学规范是指和世界接轨的科学规范管理,则是企业的推动力。

这三个力合起来,就是企业的核心竞争力。

海航的成长和发展就像我国改革开发后产生的其它成功企业一样,走过了两个典型的发展阶段:第一个阶段就是苦练内功,打造企业的核心竞争力,在2000年前主要是建立一套适合自己和适合我国国情的企业管理体系,并经过反复实践,证明这套管理体系是行之有效的。

第二个阶段就是以输出其被证明是行之有效的管理和企业文化为核心,以兼并重组为主要方式的快速扩张阶段。

如果说海航有什么特点的话,就是海航在这两个阶段都非常强调企业文化的引领。

现在我们就跟随海航的发展看看海航企业文化的建立、发展、输出并分析其体制:一、企业文化建立在从创立到2000年,这是海航发展的第一个阶段,也是海航企业文化建立的阶段。

海航很早就将其定位为服务型企业,其产品就是其提供的让旅客满意的优质服务。

并根据服务型企业的特点,在打造其管理体系的过程中,将企业文化的建立和实用放在战略角度。

海航的企业文化特点就是以传统文化的思想精萃来进行企业文化建设和员工素质修养。

"海航的企业文化称为'四大':大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。

这种理念被员工接受之后,就会产生源源不断的生命力。

海航的企业文化的目标是追求'至诚、至善、至精、至美','为自己、为他人、为社会做点事'。

海航的起点这么低,在非常困难的情况下能发展到今天这个地步,靠的就是我们独有的企业文化精神。

"中国文化的实质内涵就是儒道释三家一体的精萃,其实就是人,人道和做人的学问,核心又是德,任何事都要人来做,任何人又都有做人的标准,中国文化本身就是一种对做人的教育,其中的精萃我们认为对于做好企业是大有裨益的"。

"在海航的历史中,我们就一直是秉承'内修传统文化精萃,外兼西方先进科学文化技术'的理念,开始有三个人时就做大事记。

八年时间潜移默化、锲而不舍的工作,才形成今天海航企业文化的基本氛围,同时也锤炼了一批优秀的干部。

'三为一德'是海航对管理干部的独特要求,即:为人之君,为人之亲,为人之师。

'为人之君'指干部要有君王一样的责任和君子一般的风范;'为人之亲'指要像亲人般地善待下级;'为人之师'指的是干部要别人做到的自己先做到,还要让别人从你那里学到东西。

海航在1993年以1000万元起步,连个飞机翅膀都买不起,通过不到十年的发展,到现在已形成资产规模过百亿,大小飞机六十多架的局面,堪称中国民航业的一个奇迹。

海航以1000万元人民币起家,经过努力,抓住了机遇,形成海航独具特色的企业文化、企业精神、企业理念,先后成功地实现了A股、B股上市和国外发行企业债券的目标。

在此同时也跻身支线客机制造领域,集团化、国际化步伐也在明显加快,引起国际国内的关注。

海航建立了海口、宁波、三亚、西安航空基地和北京、广州、石家庄、长沙运营站,航线网络已遍布全国各地,开通了国内70多个大中城市航线100多条,在海南航空运输市场上客运量居第一,占据市场份额50%以上。

其航班密度及航班量居中国民航前4名之列。

到目前,海航已成为除三家"皇家"航空公司之后的中国第四大航空集团。

1994年,海航获得全民航经营管理优秀企业称号和"飞马奖";94年,被评为全国上市公司综合经济指标百强企业;97年获中国民航优质服务客舱服务奖;97年经美国标准普尔公司评定信用级别为B+级;98年获"旅客话民航"活动年客运量200-600万人次组第一名;99年获"旅客话民航"活动年客运量100--300万人次组第一名;99年被国家经贸委列入国家520家重点企业;2000年被评为"中国上市公司50强";2000年获"旅客话民航"活动年客运量100-300万人次组第一名;2000年航班正点率第一名,飞行安全经录第一名,获民航总局颁发的"金鹰奖"。

西方的成功学很发达,但是中国的成功学最为悠久。

易道儒佛法兵诸子百家都是凝聚了中华民族几千年智慧的成功之道。

海航从道和术的角度,去诠释企业文化,探寻企业文化建设的方法,在企业文化管理领域取得突破,帮助大家及成员企业在发展中成就自己,建立基于企业文化的核心竞争力。

"团体以和睦为兴盛,精进以持恒为准则,健康以慎食为良药,争议以宽恕为旨要,长幼以慈爱为进德,学习以勤习为入门,待人以至诚为基石,处众以谦恭为有理,凡事以预立而不劳,接物以谨慎为根本。

"国学大师南怀瑾从儒、佛、道三家治心诚意用世之学中,汲取精华而撰成的《海航同仁共勉十条》于2000年底出炉,这也标志着海航企业文化的基本形成。

二、企业文化发展及输出从2000年开始,海航进入其发展的第二个阶段,即快速扩张阶段,也是企业文化发展输出的阶段。

通过第一个阶段核心竞争力即一套行之有效的管理体系的建立,海航具备了向外输出管理和文化的实力,也具备了快速扩张的基础。

海航集团董事长陈峰说:"兼并时我们有一个整合方案,文化思想先行。

请他们到海航来进行改革和企业文化的培训,看,学习,读书,组织讨论,为什么海航发展了,这样大家的认识共同了,而且重组后他们的待遇和我们一样,但规则变了,只有靠自己奋斗,不干的人就要被请出局,要形成一种扬善避恶的环境,领导者就做一个扬善避恶环境的创造者。

在我们的整合方案里,什么人来培训住多长时间都非常清楚。

总之是大胆进取,精心操作,稳步实践。

海航的传统文化培训是针对全员的,高层管理者还要学习《周公诫子书》,苏洵的《心术》,清代孙嘉淦的《三习一弊疏》。

《周公诫子书》讲的是谦德的作用,所谓'周公吐哺,天下归心'。

《心术》讲管理就是管人,管人就是管心,为将之道,首先治心,泰山崩于前而不改色,你要有定力,不受诱惑才能当一个合格的管理者。

《三习一弊疏》指出人有三个习性容易形成三种弊端,当时正值乾隆盛世,孙嘉淦以此提醒乾隆,乾隆手书挂于书房。

后来曾国藩也很欣赏,他平定太平天国,声名显赫之时,也以此警戒将领们骄傲,屏蔽朝廷猜疑。

统观海航企业文化的精粹,无论是企业宗旨,还是企业理念和企业精神,其所倡导或强调的均是个体积极进取的重要性,包括人生的完善,待人接物的和谐,责任意识的强化。

只有个体顺利达到"和"的境界,才能使团体更趋完美。

企业文化具有很强的实践性,它使海航在各个业务领域里实现高效运作。

别人做不到的事情,海航人能做到;别人做不好的事情,海航人能做好。

在激烈的航空市场竞争中,企业文化的建设和推广称得上是海航赢得竞争优势并最终打造成为我国民族航空优秀品牌的原动力在2000年,海航连打了三大战役:挺进西北,重组长安航空公司;成功重组美兰机场,开创中国航空公司控股机场的先河;成功重组新华航空,一跃成为中国第四大航空集团。

2001年7月6日下午,海航集团及其控股的长安航空有限公司与山西航空公司又共同出资组建了山西航空有限责任公司。

而继重组山西航空公司之后,7月9日在新华航空公司重组百日和新华航空公司首都机场基地竣工新闻发布会上,海航集团董事长陈峰表示海航资本输出和制度克隆的兼并故事并没有谢幕,下一个兼并的目标是中国南部的一家航空公司。

海航的起点这么低,在非常困难的情况下能发展到今天这个地步,靠的就是我们独有的企业文化精神。

中国文化的实质内涵就是儒道释三家一体的精萃,其实就是人,人道和做人的学问,核心又是德,任何事都要人来做,任何人又都有做人的标准,中国文化本身就是一种对做人的教育,其中的精萃我们认为对于做好企业是大有裨益的。

在海航的历史中,我们就一直是秉承'内修传统文化精萃,外兼西方先进科学文化技术'的理念,开始有三个人时就做大事记。

做文化读本《海航文化导读》,员工守则,每一批员工都由我来讲人道和做人的学问,讲创业史,读一本书。

八年时间潜移默化、锲而不舍的工作,才形成今天海航企业文化的基本氛围,同时也锤炼了一批优秀的干部。

'三为一德'是海航对管理干部的独特要求,即:为人之君,为人之亲,为人之师。

'为人之君'指干部要有君王一样的责任和君子一般的风范;'为人之亲'指要像亲人般地善待下级;'为人之师'指的是干部要别人做到的自己先做到,还要让别人从你那里学到东西。

相关文档
最新文档