团队优化

做好企业的团队建设，需要我们不断地审视和改善。通过前几天的打卡讨论学习，相信大家对团队建设有了更深的认识和理解，对自身所在企业的团队建设问题也会有更好的反思。那么，请问：

1、你们公司目前的团队建设存在哪些问题？

2、面对这些问题，你会怎么来改善和优化？

解答：

团队建设更多应由公司领导和部门领导考虑的，HR部门或HR工作者只能站在自身专业或职责的角度提出某些建议，只能起到外因的作用。基于此，现自爆本单位团队建设十大问题（申明一下：我是带着十分勇气的啊），同时提出自己看法：

1、企业目标不清楚。

公司每年有工程检查合格率、最终检验合格率、部材检验合格率、RMA不良数、客户投诉一次回答期限、客户投诉件数（公司责任）、对部材供应商品质监察的公司数、废弃率、离职率等指标，但公司1年、3年、5年甚至更长时间的产量、质量、收入、利润、人员规模等没有具体的量化，更不可能有分解后的部门目标，也不可能有分解到个人头上的个人目标。我认为，如果没有短、中、长期公司、部门、个人目标，仅有眼前的具体指标，是难以让团队看到奋斗的方向、目标，更不可能让团队做好向目标前进的充分准备。所以，我认为，公司高层应当将公司的短、中、长期目标和计划清晰、量化，并分解到部门和个人。

2、领导意识不够高。

团队建设的重要性、如何建设团队、如何优化团队、如何让团队的战斗力较好、如何激发团队等等这些问题，我认为，公司领导在目前是不够重视的或者说意识不够高，也许目前公司以质量和产量为最主要的问题，但也不能不为公司今后的发展考虑啊，其中，人的素质提高和团队的建设就是十分重要的内容，虽然目前可以不是重点工作，但不能不重视，更不能不规划啊。也许规划在领导的头脑里，只是没有公布出来或者没有告知广大员工。要是我，就会将所规划内容告诉全体员工，这样，更有利于让团队明白团队建设的重要，使员工无意中增强了团队意识。

3、规章制度不健全。

公司目前有较为全面的质量管理体系、生产管理规范，然而，公司行政、人事、采购、业务、财务等管理规范和流程等都不健全，不少是凭着经验和习惯做事，导致产生一些不必要的争议。没有健全的公司规章制度，容易出现较多的争议、争吵，员工团队意识就难以增强。所以，我认为，公司行政人事领导应当着手制定公司规章制度的计划，分批次、分重点的完善，只有这样，才能让全体员工做事有流程、标准有依据，团队感才更容易凝聚。

4、部门职责不明晰。

公司目前有5部14课，目前存在着应当为行政的事务，却成了别的部门的事；或者本应由财务部控制的成本，却由其他部门说了算；本应由HR部门为主导的招聘却让用人部门抢了去……如此种种。虽然公司制定了部门职责，但都是模糊性语言，根本不具体，而且部门间职责未界定清楚，往往出现“A事无人管、B事多人管”的局面。我认为，HR部门应当牵头来理清部

门职责，该合并的合并，该分离的分离，而且应当每年定期进行修改和完善。只有部门职责较为清晰了，团队之间的纷争才会更少些，企业内耗才会少些。

5、工作内容未厘清。

公司某些职位存在着“能者多劳”“不会者少劳”的局面，甚至让HR部门的人从事公司5S、职代会、ISO的工作，而让行政部人员不做这些工作；有的职位人员，因为与公司某些说得上话的领导关系亲近，屡屡迟到、早退、违纪等都不会受到批评或处罚，相反，在加薪方面还可以比别人高许多。我认为，公司HR部门应当牵头重新修改完善各岗位JD，要求各部门严格定岗定员，并督促各部门按JD安排工作，同时，各员工也可以相互监督。这样，上下级之间、员工之间才清楚工作内容，也方便领导检查、布置工作，团队意识和建设就相对容易得多。

6、交流沟通不顺畅。

目前，公司没有固定的年、月、周例会制度，开会时间、开会流程、会议时长、请假要求、会议纪要等都显得较为随意；部门间沟通协调会很少举行，存在着部门间较多的不理解和误会；有时本来可以半小时结束的会议，结果却开到5－6小时，只是东说说西扯扯，会后也未形成一些执行强的结论。对此会风我是有比较大的意见的。我认为，公司会议应当引起“会议成本管理机制”，让会议主持者、参与者要有时间观念、成本观念，做到：需议才会、会而必议、议而有果、果而必行。我看，许多会议都可以取消。相反，那些应当固定召开的部门间协调会才应该多召开，以解决，团队之间的隔阂和误解。

7、整体执行力较差。

公司执行力有点堪忧，举例如下：公司内部邮件有的人可看可不看，到时说“不知道”而不会受批评；有的干部只执行他上级的指示，与他平级或下属的要求就可以一拖再拖；有的干部当面点头应允背后却懒得动弹，届时找借口搪塞；公司不少部门或员工每月、每周都可以没有工人计划或总结而不会被追究；不少事情需要三催四请才会去做……。我认为，执行力是公司的第一生产力，再简单的规定和制度，只要执行到位了也会起到一定的效果，相反，再健全的制度如何不执行也只能等于零。当下，公司应当进行全员执行力培训，然后制定切实可行的管理制度，对那些执行不力的行为给予及时提醒和处罚，只能这样，团队建设才会因此受益。

8、小团队现象严重。

公司人数虽然不多、规模不大，但发展到现在，却出现了以下小团队现象：与某领导志趣相投的、录用自己的亲戚家人、对新人采取排除和打击、故意惹出事情让某人来处理……，我不清楚公司领导对这些现象是否有所耳闻。我认为，应当着手统计：夫妻关系、亲戚关系，至少让公司把握清楚类似情况，以防止小团队意识的蔓延和扩张，防止与公司大利益相冲突；然后再制定录用夫妻、亲戚事先汇报、审批规定，否则视为违纪行为。

9、员工申诉渠道少。

在公司的发展过程中，员工肯定会对待遇、后勤、管理、环境等产生诸多意见，然而，员工意见的申诉渠道目前主要靠领导开会、暗地交流、职工代表大会、公告栏等，目前没有专门的管理制度来规范员工意见的处理，而且出现了员工意见久拖不议、议而不决、决而不行的现象，甚至某些主管一手遮天，打压下属，让下属意见无处伸张。久而久之，不少员工干脆视而不见、懒得说，实在看惯或受不了就离职走人了。我认为，要开展多种形式的教育培训活动，让管理者和员工都清楚应当告待人处事公平、公正、公开；然后广开申诉渠道，什么定期的员工代表会、总经理信箱、投诉邮箱、投诉电话、定期调查问卷、定期回访等。只有这样，员工对公司或部门的团队意识才会增强，相反，只能滋生无端抱怨，于团队建设无利。