玻璃幕墙工程售后服务承诺书
幕墙玻璃工程项目售后维修服务保证书
幕墙玻璃工程项目售后维修服务保证书(一)保修期完全免费质保期为一年,完全免费质保期从工程验收达标之日起测算,终身维护保养。
原材料质量保证:本企业对本工程项目中选用的关键原材料包含铝合金型材、夹层玻璃、密封剂、五金件等给予1至三年的质量责任书。
质量保证期内商品本身品质面产生形变、掉色、破裂、毁坏,我司将完全免费拆换。
针对因错误操作、人为因素毁坏、气温等外力作用要素造成的毁坏,我司将给予检修拆换服务项目,只扣除原材料及安裝成本费。
(二)质保范畴包含除施工单位及有关应用全过程中人为因素毁坏及第三者毁坏及其超出合同书承诺不可抗拒要素毁坏外。
因我司施工质量及转交前因我司存放不到位等缘故导致工程项目范畴各位置、构件、总体或单个、整个或散件的毁坏、掉下来形变、遗失、裂开、漏水、破等,我司将以高宽比的商业服务信誉度给与立即质保。
(三)质保方案建筑幕墙在一切正常应用中,确保每过三年和质保期满开展一次全方位查验,及全方位完全免费清理,对夹层玻璃、密封胶条、构造硅酮结构胶等应在不好的部位开展抗老化物理检查及洒水实验。
独特位置及不安全位置的检修我司将另制订行之有效的详尽检修计划方案。
(四)质保服务承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年時间内,如因施工质量、系统软件缺点、原材料产品质量问题造成的漏水、坏损等一切产品质量问题,我司将承担维护保养、检修、更换。
质保期后,如因工程施工及原材料本身品质而造成的难题,我司仍会依照客户规定对工程项目开展查验及检修,直至客户令人满意截止。
如因人为因素或其他不可抗拒要素导致的产品质量问题,我司不负责任,但我司仍会根据客户规定对工程项目开展有偿服务查验及检修工作中。
服务承诺质保期内检修的一切花费我来司担负,另外确保质保期外的检修花费将给与最便宜之特惠,真真正正保证客户满意,并确保按服务承诺時间抵达三天内解决困难依照惯例,幕墙玻璃在一切正常应用时,除开一切正常的按时和经常性的定期检查检修外,还应每过一年开展一次全方位查验,以保证建筑幕墙的应用安全性。
幕墙工程售后服务承诺书
幕墙工程售后服务承诺书尊敬的客户：您好！首先，非常感谢您选择了我们公司的幕墙工程服务。
我们深知，幕墙工程不仅是建筑物的外观装饰，更是保障建筑安全和使用功能的重要组成部分。
为了让您在使用我们的幕墙工程服务后无后顾之忧，我们特向您作出以下郑重的售后服务承诺：一、售后服务期限自幕墙工程竣工验收合格之日起，我们为您提供为期X年的免费质量保修服务。
在保修期内，如因工程质量问题导致的幕墙损坏或故障，我们将免费为您进行维修和更换。
二、售后服务内容1、定期回访在保修期内，我们将定期对幕墙工程进行回访，了解幕墙的使用情况和您的满意度。
回访时间间隔为具体时间间隔，回访方式包括电话回访、现场回访等。
2、故障维修如您发现幕墙出现任何故障或损坏，您可以随时联系我们的售后服务热线：＿____ 。
我们将在接到您的通知后的X小时内作出响应，并安排专业技术人员在X小时内到达现场进行维修。
对于一般故障，我们将在X个工作日内修复完毕；对于重大故障，我们将在X个工作日内制定维修方案，并尽快完成修复工作。
3、部件更换在保修期内，如果幕墙的部件出现质量问题需要更换，我们将免费为您提供全新的、符合质量标准的部件，并负责安装调试。
4、清洁保养我们将根据您的需求，为您提供幕墙的清洁保养服务，包括清洗幕墙表面的污垢、灰尘和污染物，检查和维护幕墙的密封胶、五金件等部件，确保幕墙的外观整洁和性能良好。
5、技术支持如果您在幕墙的使用过程中遇到任何技术问题，我们将为您提供专业的技术支持和解决方案，帮助您正确使用和维护幕墙。
三、售后服务保障措施1、人员保障我们拥有一支专业的售后服务团队，团队成员均具备丰富的幕墙工程施工和维修经验，能够快速、准确地诊断和解决各种幕墙问题。
同时，我们还将定期对售后服务人员进行培训和考核，不断提高他们的业务水平和服务质量。
2、物资保障我们建立了完善的物资储备体系，储备了充足的幕墙维修所需的材料和部件，确保在维修过程中能够及时提供所需的物资，缩短维修时间。
玻璃幕墙工程售后服务承诺书
玻璃幕墙工程售后服务承诺书[公司名称]一、服务对象根据与[客户名称]签订的『玻璃幕墙工程合同』,本公司承诺向客户提供以下服务：二、服务内容1.检查：本公司负责对玻璃幕墙工程进行定期检查,确保其正常运行和使用。
2.维修：如果玻璃幕墙出现任何功能故障或损坏,本公司将及时派出专业技术人员进行维修,并在维修过程中保持与客户的沟通。
3.更换：如有需要,本公司将根据实际情况提供玻璃幕墙部件的更换服务,确保其运行的安全性和可靠性。
4.返修：如果客户发现我公司提供的维修和更换服务存在质量问题,本公司将承诺重新提供免费的服务,确保客户的合法权益。
三、服务时限本公司将按照合同约定的服务周期进行定期检查,具体服务时间以双方协商的为准。
四、服务要求1.服务人员：本公司将派出经验丰富、技术过硬的专业人员进行服务,确保服务质量。
2.服务方式：根据具体需要,服务人员可通过方式、上门等方式提供服务。
3.服务准时性：本公司将确保按照约定时间提供服务,并及时解决相关问题,以满足客户的需求。
五、服务费用1.本公司对于合同内规定的特定服务项目,将不收取额外费用。
2.对于客户自身原因导致的故障和损坏,本公司将根据实际情况向客户收取相应的费用。
附件：1.『玻璃幕墙工程合同』：详细说明了双方的权利和义务。
2.『玻璃幕墙工程设计图纸』：具体说明了工程的布局和设计要求。
法律名词及注释：1.工程合同：工程承包双方签订的具有法律效力的合同文件,其中包含了工程的范围、价格、进度、质量等方面的约定。
2.服务周期：指提供服务的时间周期,根据合同约定或双方协商确定。
全文结束。
玻璃幕墙工程售后服务承诺书
玻璃幕墙工程售后服务承诺书玻璃幕墙工程售后服务承诺书为了保障客户的权益和提供优质的售后服务，我司郑重承诺，在完成玻璃幕墙工程后将提供以下售后服务：1. 免费保修期我司承诺，在工程竣工之日起的12个月内，对于因设计、材料、施工等方面原因导致的质量问题，将提供免费维修服务。
在此期间，如出现任何质量问题，我司将负责及时处理并修复。
2. 快速响应并及时处理问题为了在客户遇到问题时能够及时响应，我司将设立售后服务热线和专人负责售后服务工作。
客户在发现问题后，可通过热线或其他沟通方式与我司取得联系，并提供详细的问题描述和相关材料。
我司将在收到客户反馈后的24小时内给予回复，并在48小时内派遣专业技术人员上门处理问题。
3. 优先保修服务对于已购买我司的玻璃幕墙工程的客户，我司将优先提供服务。
在售后服务上，已购买的客户将享有较长的保修期和更快的响应时间。
同时，我司将建立客户档案，并定期进行回访，了解客户的使用情况，以及是否存在任何问题和需求，以便及时提供帮助和解决方案。
4. 定期维护与检查为了保障玻璃幕墙的长期稳定和良好的使用效果，我司将建立定期维护和检查制度。
我司将定期对已安装的玻璃幕墙进行检查，包括清洁、润滑、紧固件检查等常规维护工作，并及时处理发现的问题。
定期维护不仅能够延长幕墙的使用寿命，还能够提前预防和解决潜在问题，确保幕墙的安全和稳定。
5. 长期技术支持我司拥有一支经验丰富、技术娴熟的售后服务团队，他们将为客户提供长期的技术支持。
无论客户遇到何种问题，我司将及时提供专业的解决方案和技术指导。
6. 材料质量保障我司在玻璃幕墙工程中所使用的材料均符合国家相关标准和要求。
对于使用的材料，我司将提供材料合格证明，并保证其质量和性能，确保客户获得高质量的产品。
7. 合理费用标准作为专业的玻璃幕墙工程售后服务提供商，我司将制定合理的费用标准。
费用将根据实际情况进行评估，并根据服务的性质和工作量进行收费。
对于符合保修条件的问题，我司将提供免费维修服务。
玻璃幕墙工程售后服务承诺书
玻璃幕墙工程售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司提供的玻璃幕墙工程服务。
为了进一步提高服务质量，确保客户的满意度，我们特此发布玻璃幕墙工程售后服务承诺书，以便与您共同建立良好的合作关系。
一、服务承诺公司将秉承“客户至上，服务第一”的原则，为您提供全方位、高品质的售后服务。
具体承诺如下：1. 及时响应：对于您在售后服务期间提出的问题或需求，我们将在24小时内做出响应，及时安排专业人员进行解决。
2. 快速处理：一旦收到您的售后服务请求，我们将立即组织专业技术人员前往现场进行检查和处理。
尽最大努力确保问题在最短时间内得到解决。
3. 质量保证：我们将严格按照行业标准和相关规定进行施工，并对所使用的材料提供质量保证。
如发现人为原因导致的质量问题，我们将免费维修或更换。
4. 品质保障：我们承诺所提供的玻璃幕墙工程材料和配件均为正规渠道采购，具备相应的质量保证，以确保整体工程质量。
5. 售后培训：在完成工程任务后，我们将为您提供相应的玻璃幕墙使用和维护培训，以确保您能够正确使用和保养幕墙系统，并避免因不当操作而造成的损坏。
二、售后服务流程为了更好地提供售后服务，我们将按照以下流程进行操作：1. 提交申请：您可以通过电话、邮件或在线平台提交售后服务申请，并详细描述问题或需求。
2. 服务响应：我们将在收到申请后的24小时内进行响应，与您确认问题并安排专业技术人员前往现场。
3. 问题评估：技术人员将对现场进行全面检查和评估，并与您沟通问题的原因和解决方案。
4. 解决方案确认：我们将根据评估结果提供多种解决方案，并与您商讨最适合的方案。
5. 实施维修：一旦方案确认无误，我们将立即安排人员进行相应的维修或更换工作。
6. 完成反馈：维修完成后，我们将与您进行验收，确保问题得到彻底解决。
您对我们的服务满意度将是我们不断改进的动力。
三、服务范围我们的售后服务承诺涵盖以下服务范围：1. 玻璃幕墙故障排除和维修；2. 幕墙系统零部件更换；3. 幕墙系统清洁和保养；4. 幕墙系统技术咨询和培训；5. 其他相关售后服务。
玻璃幕墙工程售后服务承诺书承诺书
玻璃幕墙工程售后服务承诺书承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的玻璃幕墙工程服务。
为了向您提供高质量的售后服务，我们特此向您致以诚挚的承诺，并将全力以赴履行以下义务：一、服务内容承诺1. 我们承诺对于所提供的玻璃幕墙的售后服务将按照国家相关标准和规范的要求进行操作和施工。
2. 我们将提供全方位的售后服务，包括维修、保养、升级等，确保玻璃幕墙在使用过程中的稳定性和安全性。
3. 在服务过程中，我们将尽力确保工程的高质量和进度的合理安排，以确保您的满意度。
二、服务时间承诺1. 对于正常维护和保养工作，我们将根据您的需求和合约约定的时间进行安排。
2. 在突发情况下，我们将尽快响应您的服务请求，在最短的时间内到达现场，并及时解决问题。
三、服务质量承诺1. 我们将严格按照国家质量标准和行业规范进行维修和保养工作，确保服务过程和结果的优异。
2. 我们将使用优质的材料和设备来保障高水平的维修和保养工作，并严格控制施工过程中的质量。
3. 在维修和保养过程中，我们将尽量减少对其他设备和环境的干扰，以确保服务的顺利进行。
四、服务态度承诺1. 我们将以真诚、热情的态度面对每一个客户，并及时回应您的问题和需求。
2. 在服务过程中，我们将保持与您的良好沟通，并及时向您报告进展和解决方案。
3. 在服务完成后，我们将与您进行满意度调查，并不断改进和提升我们的服务质量。
五、服务投诉和解决承诺1. 如果您对我们的服务有任何不满和投诉，请及时与我们联系，我们将立即启动解决方案，尽力解决问题。
2. 我们将建立健全的服务反馈机制，定期收集客户意见和建议，进行服务质量的持续改进。
总之，我们郑重承诺，无论是服务质量还是服务态度，我们都将竭尽全力做到最好，以满足您的需求和期望。
我们期待为您提供优质的售后服务，并与您建立长期合作关系。
再次感谢您选择我们的玻璃幕墙工程服务！顺祝商祺！工程服务方年月日。
玻璃幕墙工程售后服务承诺书范文精简处理
玻璃幕墙工程售后服务承诺书
玻璃幕墙工程售后服务承诺书
售后服务承诺
我们郑重承诺，在您购买并安装完成玻璃幕墙工程后，我们将提供以下售后服务：
1. 保修期
在您购买并安装完成玻璃幕墙工程后的一年内，我们将对工程质量进行保修。
若出现任何非人为损坏或质量问题，我们将负责免费维修和更换相关材料。
2. 快速响应
在您提出售后维修请求后的24小时内，我们将派遣专业的维修团队进行检修和修复工作。
我们将尽全力确保您的满意度，以及确保您的玻璃幕墙工程能够迅速恢复正常使用。
3. 专业维修团队
我们的售后维修团队由经验丰富且技术娴熟的专业人员组成。
他们将确保在维修过程中对玻璃幕墙进行准确的评估，并提供专业的维修方案。
我们将确保您的工程恢复到最佳状态，保障您的利益。
4. 健全的售后服务体系
我们拥有成熟的售后服务体系，包括售后咨询、维修记录管理和客户反馈处理等环节。
我们将保证您在使用过程中的任何问题和需求能够得到及时并专业的解答和处理。
5. 优质的售后服务
我们崇尚优质的服务理念，对每一个售后维修请求我们将予以高度重视。
我们将通过优质服务赢得您的长期信赖，并在售后维修过程中与您保持密切的沟通，确保售后服务的顺利进行。
作为专业的玻璃幕墙工程服务提供商，我们郑重承诺以上售后服务内容。
我们将始终秉承诚信、专业的原则，为您提供高质量的服务。
如果您在使用过程中遇到任何问题或需要售后服务，请及时联系我们，我们将尽全力解决问题并确保您的满意度。
玻璃幕墙工程售后服务承诺书范文精简版
玻璃幕墙工程售后服务承诺书玻璃幕墙工程售后服务承诺书1. 服务承诺我们承诺为您提供高质量的玻璃幕墙工程售后服务。
我们深知售后服务对客户的重要性，我们将以专业、高效和贴心的态度，为您解决各种售后问题，并确保您对我们的服务满意。
2. 售后服务内容2.1 工程质量保证我们承诺对您购买的玻璃幕墙工程质量进行全面保证。
在质保期内，如果出现工程质量问题，我们将负责无条件修复或更换相关部件，以确保工程质量符合合同约定和行业标准。
2.2 问题解决在使用过程中，如果您遇到产品问题或有任何疑问，您可以随时联系我们。
我们将指派专门的技术人员为您提供解决方案，并确保问题得到及时修复。
2.3 快速响应我们承诺快速响应您的售后服务需求。
我们将在24小时内回复您的咨询，并尽快安排技术人员前往现场或提供远程支持，以最短的时间解决您的问题。
2.4 定期维护为保证玻璃幕墙工程的正常运行和延长使用寿命，我们将定期进行维护保养。
在定期维护过程中，我们将对玻璃幕墙进行全面检查，清洁、保养和维修，以确保其功能正常、外观美观。
2.5 专业培训为了让您更好地使用和维护玻璃幕墙工程，在项目完成后，我们将为您提供专业的培训服务。
我们的技术人员将向您详细介绍玻璃幕墙的使用方法、维护注意事项等，并解答您的疑问，确保您能够正确操作和维护。
3. 售后服务流程为了更好地服务于客户，我们制定了以下售后服务流程：3.1 技术支持您可以通过方式、邮件或在线咨询渠道向我们的技术支持团队提出售后问题。
我们的技术支持团队将及时对您的问题进行分析，提供解决方案或指导操作。
3.2 售后维修如果出现需要现场维修的情况，我们将根据您的要求安排相应的技术人员前往现场。
我们的技术人员将在最短的时间内赶到现场，并确保及时解决问题。
3.3 维护保养定期维护和保养是确保玻璃幕墙工程正常运行的重要环节。
我们将在约定的时间内进行定期维护，以检查和维修可能存在的问题，并保持玻璃幕墙的整洁和功能完好。
幕墙工程售后服务承诺书
幕墙工程售后服务承诺书本承诺书由甲方（以下简称“乙方”）与乙方（以下简称“甲方”）就幕墙工程的售后服务事项达成如下协议：一、售后服务内容1.乙方向甲方所提供的幕墙工程提供技术支持与维修服务。
2.在乙方售后服务期限内，若幕墙工程出现质量问题或发生故障，乙方将负责及时响应并进行必要的维修或更换工作。
3.幕墙工程维修或更换所需材料、人力等费用由乙方承担。
二、售后服务期限1.乙方为甲方的幕墙工程提供免费维修或更换服务的期限为五年。
2.售后服务期限从正式交付幕墙工程之日起计算。
三、售后服务流程1.甲方在发现幕墙工程质量问题或故障后，应及时向乙方提交书面维修请求，并提供相关维修记录、照片等证明材料。
2.乙方在接到维修请求后，将安排专业技术人员前往现场进行检查、修复或更换工作。
3.若幕墙工程的质量问题或故障由乙方原因造成，乙方将承担相关费用，并在修复或更换完成后向甲方提供相应的维修报告。
4.若幕墙工程的质量问题或故障由甲方原因造成或无法确认责任归属，乙方将根据实际情况协商解决，并根据费用结算方式进行相应的收费。
四、协议解除1.若甲方在售后服务期限内解除合同或转交他方进行维修或更换，乙方将不再负责相关服务。
2.若甲方在售后服务期限外提出维修或更换请求，乙方有权拒绝提供免费服务，并根据实际情况协商确定维修费用和服务执行方式。
五、其他条款1.本售后服务承诺书与相关合同或协议书具有同等法律效力。
2.本承诺书自双方签字后生效，有效期至售后服务期限届满。
3.本承诺书未尽事宜，双方可根据实际情况协商解决，并签订补充协议。
六、附则本售后服务承诺书一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：日期：__________乙方（盖章）：日期：__________附件列表1.幕墙工程合同：包含乙方提供幕墙工程的相关合同条款和约定。
2.技术支持和维修服务协议：详细说明乙方提供技术支持和维修服务的具体内容。
3.维修请求书范本：提供了甲方提交维修请求所需的书面格式和要求。
幕墙工程售后服务承诺书
幕墙工程售后服务承诺书一、背景介绍作为一家专注于幕墙工程设计、制造和安装的企业，我们深知售后服务的重要性。
以客户满意为核心，我们郑重承诺，在幕墙工程完成后的售后服务过程中，秉持诚信、专业和高效的原则，为客户提供周到、细致、全面的服务。
二、服务内容1. 检修维护：我们会定期派遣专业的工程技术人员对已安装的幕墙工程进行检查和维护，确保其正常运行和使用。
2. 故障修复：如果您在使用我们的幕墙工程时遇到故障或问题，我们将立即响应并派遣技术人员到场进行修复，保障您的正常使用。
3. 售后咨询：我们会为您提供24小时的售后咨询服务，解答您在使用幕墙工程中遇到的问题，并提供适当的解决方案。
三、服务承诺1. 响应时间：我们承诺，在接到您的服务请求后，将在24小时内进行响应，并派遣专业的技术人员前往现场。
2. 服务速度：我们将尽最大努力，在接到您的服务请求后，以最快的速度进行维修和处理，以减少您的停工时间和损失。
3. 服务质量：我们的技术人员都经过专业培训，并具有丰富的幕墙工程维修经验，能够确保提供优质、可靠的维修服务。
4. 配件保障：如果需要更换零部件或配件，我们将提供原厂配件或同等质量的替代品，并给予相应的保修期。
5. 售后跟踪：我们将对每一次服务进行跟踪和记录，以确保问题得到彻底解决，并及时向您反馈处理结果。
四、服务费用1. 在保修期内，我们将提供免费的维修服务，包括人工费和更换零部件的费用。
2. 在保修期外，根据具体情况进行收费，收费标准将在服务过程中明确告知客户，并征得客户的同意后再进行维修。
五、服务反馈我们诚挚希望您能对我们的售后服务进行评价和反馈，以帮助我们不断改进和提升服务质量。
您可以通过方式、邮件或在线留言等方式向我们提供反馈意见，并将及时给予回复和处理。
六、其他约定1. 本承诺书自双方签署之日起生效，并在幕墙工程完工后至少持续两年。
2. 如因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致服务无法履行，双方应友好协商解决，并及时通知对方。
玻璃幕墙工程售后服务承诺书
玻璃幕墙工程售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的玻璃幕墙工程服务！我们将竭诚为您提供优质的产品和专业的售后服务。
为了明确我们的售后服务承诺，特在此向您作出如下保证：1. 服务内容我们承诺为您提供以下售后服务：玻璃幕墙安装效果评估和问题解决；玻璃幕墙产品使用指导；玻璃幕墙维护保养技术支持；玻璃幕墙使用过程中的问题咨询和解答；玻璃幕墙维修服务。
2. 服务责任我们将依法履行以下服务责任：在您购买并安装好玻璃幕墙产品后，我们将派出专业技术人员进行效果评估，确保安装质量符合国家相关标准；如您在使用玻璃幕墙产品过程中遇到问题，我们将通过方式、邮件等方式提供及时的技术支持，并尽快解决问题；如果您需要对玻璃幕墙产品进行维护保养，我们将提供详细的使用指南和维护方法，以延长产品的使用寿命；如您在使用过程中出现突发问题或产品损坏，我们将提供快速的维修服务，以确保您的正常使用。
3. 服务承诺我们承诺：我们的售后服务团队将随时待命，确保您在服务期内随时能够获得我们的支持和帮助；我们将提供高素质、高技能的技术人员，确保提供专业的售后服务；我们将尊重您的需求，耐心倾听您的问题，并提供满意的解答和解决方案；我们将按照合同约定和国家相关标准进行服务，并积极响应您的合理要求。
4. 服务时间我们的售后服务时间为工作日的9:00-18:00，根据不同情况，可提供上门服务或远程技术支持。
如有紧急情况，您可以随时联系我们的售后服务热线，我们将尽快响应并提供解决方案。
5. 服务流程第一步：客户联系我们的售后服务热线或发送邮件，说明问题和需求；第二步：我们将尽快回复并派出专业技术人员进行现场评估或提供远程技术支持；第三步：根据评估结果，我们将提供解决方案并进行问题解决或维修服务；第四步：在服务完成后，我们将进行回访，以确保您对我们的服务满意。
6. 其他说明如果因产品质量问题引起的售后服务，在保修期内我们将免费提供维修或更换服务；如果因客户自身原因或不当使用导致的售后服务，我们将收取适当的费用；如遇到特殊情况，我们将与客户进行沟通并协商解决方案；如有需要，此承诺书可在服务合同中作为补充条款，具有法律效力。
幕墙工程售后服务承诺书简洁范本
幕墙工程售后服务承诺书幕墙工程售后服务承诺书一、背景介绍为了更好地服务客户，提升品牌形象，我公司郑重承诺：对于我司在幕墙工程中提供的售后服务，将遵守以下承诺。
二、服务内容1. 故障处理：对于幕墙工程中出现的故障，我司将在接到客户报修请求后，积极响应，及时派遣专业技术人员上门进行故障处理，并在最短时间内恢复正常使用。
2. 维护保养：我司将定期进行幕墙工程的维护保养工作，确保幕墙系统的正常运行。
维护保养内容包括但不限于清洁、检查、调校等。
3. 售后咨询：我司将提供24小时的售后咨询服务，客户可以随时咨询与幕墙工程相关的问题，并获得专业的解答和指导。
4. 定期回访：我司将定期回访客户，了解幕墙工程的使用情况，听取客户意见和建议，及时纠正不足，改进服务，全面提升客户满意度。
三、服务原则1. 高效：我司将以高效的工作态度和快速的响应速度，为客户提供及时的服务，确保幕墙工程的正常运行。
2. 专业：我司将派遣经验丰富、技术过硬的专业技术人员，以专业的知识和技能，解决幕墙工程中的各种问题。
3. 责任：我司将承担起对幕墙工程的责任，履行维护和修复的义务，确保工程的质量和安全。
4. 诚信：我司将本着诚信为本的原则，始终与客户保持良好的沟通和合作关系，积极解决问题，做到言行一致。
四、服务承诺1. 我司将在幕墙工程完工后的7个工作日内，提供售后服务承诺书，明确对于幕墙工程的责任和维护保养事项。
2. 我司将对于幕墙工程的维护保养工作，按照国家相关标准和规范进行，确保工程的正常运行和使用寿命。
3. 我司将对于每一次维护保养和故障处理工作，提供详细的服务记录和报告，以供客户查阅和核对。
4. 对于客户提出的合理要求和意见，我司将尽快响应和解决，确保客户的权益得到充分保障。
五、服务反馈1. 对于客户对于我司提供的售后服务的评价和反馈，我司将认真倾听和积极改进，以提升服务质量。
2. 对于客户的投诉，我司将按照内部制定的投诉处理流程进行处理，及时回复客户，并采取相应的措施进行解决。
玻璃幕墙工程售后服务承诺书[1]本月修正2023
![玻璃幕墙工程售后服务承诺书[1]本月修正2023](https://img.taocdn.com/s3/m/d5c9f38864ce0508763231126edb6f1aff0071be.png)
玻璃幕墙工程售后服务承诺书玻璃幕墙工程售后服务承诺书1. 承诺背景玻璃幕墙作为现代建筑中常见的装饰方式，给建筑带来了美观和光线透明度。
然而，在玻璃幕墙工程完工后，售后服务的质量和效果对于业主和使用者来说同样重要。
为了保证客户对我们公司提供的售后服务质量和效果满意，我们公司特此制定了本《玻璃幕墙工程售后服务承诺书》。
2. 承诺内容我们郑重承诺，在玻璃幕墙工程完工后，对于工程质量问题，提供以下售后服务：2.1 工程质量问题我们会在工程完工后的一年内，对于以下工程质量问题提供免费的维修服务：- 玻璃幕墙密封问题- 玻璃质量问题，如玻璃开裂、爆裂等- 玻璃幕墙胶水脱落问题- 幕墙构件脱落问题- 幕墙结构稳定性问题2.2 售后服务流程在需求方发现玻璃幕墙工程质量问题后，请按照以下流程进行操作：1. 联系我们公司的售后服务部门，提供工程信息和问题描述。
2. 我们的售后服务人员会及时与您联系，并前往现场进行维修评估。
3. 根据评估结果，我们将提供相应的维修方案和报价。
4. 在双方达成一致的情况下，我们将安排专业技术人员前往现场进行维修。
5. 维修完成后，我们将进行验收，确保问题得到彻底解决。
2.3 服务时限- 在需求方提出维修需求后，我们将在24小时内与您取得联系，并在48小时内派遣维修人员前往现场进行评估。
- 维修工作的时间安排将根据工程规模和实际情况进行协商，力争在最短时间内解决问题。
2.4 辅助服务为了提供更全面的售后服务，我们将为客户提供以下辅助服务：- 提供关于玻璃幕墙的日常维护保养指导和建议。
- 提供对于玻璃幕墙结构和玻璃质量进行检测和评估的服务。
- 构建玻璃幕墙问题数据库，为客户和我们的工程师提供参考和经验。
3. 服务承诺我们郑重承诺以上内容，在法律法规允许的范围内，为客户提供优质的售后服务，确保玻璃幕墙工程质量问题能够及时解决，并取得客户的满意。
我们将严格遵守承诺内容，保持良好的售后服务记录和客户反馈。
售后服务承诺幕墙施工书
售后服务承诺幕墙施工书售后服务承诺幕墙施工书本文档详细说明了幕墙施工的售后服务承诺，确保在施工完成后给客户提供高质量的售后服务。
以下是本文档的内容：一、施工过程1. 材料采购：我们会采购符合国家标准的优质材料，并提供相应的材料质量证明。
2. 施工设计：我们会根据客户的需求设计合适的施工方案，并提供详细的施工图纸。
3. 施工准备工作：在施工前，我们会对施工现场进行全面检查，并进行必要的准备工作。
4. 施工质量控制：在施工过程中，我们会采用专业的工具和技术，确保施工质量。
5. 安装验收：在施工完成后，我们会进行全面的安装验收，并确保施工符合质量标准。
二、售后服务承诺1. 制定清洗方案：我们会根据客户的要求，设计符合要求的幕墙清洁方案。
2. 定期维护：我们会在施工完成后保持密切联系，定期进行幕墙维护，并及时解决客户的一切问题和疑虑。
3. 售后服务: 我们保证在施工完成后的15天内第一时间进行售后服务，管家式服务，专业能力强，解决疑难问题。
三、附件本文档所涉及附件如下：1. 幕墙施工图纸2. 幕墙材料质量证明3. 幕墙设计方案四、法律名词及注释本文档所涉及的法律名词及注释如下：1. 国家标准：指国家强制性的技术规范，由国务院制定和修订，具有强制性。
2. 施工图纸：即施工图，是指按建筑工程设计文件所规定的标准，反映建筑构件位置、形状尺寸、材料、工艺、施工方法和工序等信息的计算机辅助设计工程图件。
3. 材料质量证明：指由生产、供应或检验机构所提供的材料质量检测报告，用于证明材料的质量符合国家标准。
四、实际执行中可能遇到的困难及解决办法在实际执行中，可能会遇到以下困难：1. 施工现场条件差，影响施工质量。
解决办法：在施工准备工作中，提前进行全面检查，确保现场符合施工要求。
2. 客户需求变更频繁，增加施工复杂度。
解决办法：在施工前与客户充分沟通，确认客户需求，制订合适的施工方案。
3. 施工期间可能遇到材料短缺等问题。
幕墙工程产品售后服务承诺
幕墙工程产品售后服务承诺1. 产品售后服务承诺的重要性幕墙工程是指对建筑外表面进行装饰和保护的工程，广泛应用于商业建筑、办公楼、酒店等各类建筑物。
作为幕墙工程的供应商和服务商，提供优质的售后服务是确保客户满意度和维护品牌形象的关键。
一致性的产品售后服务承诺能够提高客户对产品质量和售后支持的信心。
2. 售后服务承诺原则为了更好地满足客户的需求和解决客户在使用过程中遇到的问题，我们制定了以下售后服务承诺原则：2.1 及时响应我们承诺在收到客户的咨询、问题或投诉后的24小时内，提供满意的答复和解决方案。
我们将始终保持通畅的沟通渠道，确保客户能够及时获得我们的支持和帮助。
2.2 专业支持我们拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队。
无论客户在产品使用、安装、维修等方面遇到任何问题，我们都将提供专业的技术支持和解决方案。
我们将与客户密切合作，确保问题能够及时和有效地得到解决。
2.3 保修期限我们的产品保修期限为12个月。
在保修期内，若产品出现质量问题，我们将按照相关规定提供免费维修或更换服务。
我们会积极履行售后承诺，确保客户的权益得到保障。
3. 售后服务流程为了提供高效、优质的售后服务，我们建立了清晰的售后服务流程。
下面是我们的售后服务流程：3.1 问题反馈客户在遇到产品问题时，可以通过电话、邮件或公司网站上的在线反馈系统进行反馈。
客户需要提供详细的问题描述和相关信息，以便我们能够更好地理解并解决问题。
3.2 问题评估收到客户的问题反馈后，我们的售后服务团队将对问题进行评估。
我们会仔细分析问题的性质和原因，并制定相应的解决方案。
3.3 解决方案提供当我们确定了问题的解决方案后，我们会及时将解决方案反馈给客户。
我们会提供具体的操作步骤和问题解决方案，以帮助客户解决问题。
3.4 问题解决根据客户反馈的问题情况和我们提供的解决方案，客户可以按照解决方案进行操作，尝试解决问题。
如果问题仍无法解决，我们将安排专业技术人员前往现场提供技术支持。
玻璃幕墙工程售后服务承诺书_承诺书_
玻璃幕墙工程售后服务承诺书(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。
材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质。
品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。
对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。
(二)保修范围包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过约定不可抗力因素损坏外。
因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。
(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。
特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。
保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。
如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。
承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。
对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。
为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。
幕墙工程售后服务承诺书
幕墙工程售后服务承诺书幕墙工程售后服务承诺书尊敬的用户：感谢您选择我司产品，为了保障您的利益和权益，特制定本承诺书。
一、服务承诺1. 产品质量保证我司对所提供的幕墙工程产品质量负责，提供5年的品质保证期。
在品质保证期内，如果出现产品质量问题，我司承诺免费维修或更换。
维修或更换所产生的费用由我司承担。
2. 设计质量保证我司提供的幕墙工程设计图纸符合国家和行业标准，并在设计过程中充分考虑用户需求和建筑结构特点。
如因设计问题导致工程质量问题，我司将承担全部责任。
3. 施工质量保证我司提供的施工服务符合国家和行业标准，并以高效、安全的方式进行。
如因施工问题导致工程质量问题，我司将承担全部责任。
4. 售后服务我司将建立定期维护、检查和保养工作机制，在保证产品质量的同时，提供全方位的售后服务。
如有任何售后问题，请随时联系我们，并将尽快解决。
二、服务条款1. 服务责任我司对所提供的所有幕墙工程产品和服务负责。
如用户在使用过程中出现问题，我司将根据质保条例提供维护、检查和售后服务。
2. 服务反馈如用户在使用及售后服务过程中发现问题或提出意见，欢迎随时与我们联系，我司将以最快的速度回复，并提供解决方案。
3. 服务时间我司售后服务时间为周一至周六，早上8:00至晚上18:00，除国家法定节假日外。
如用户需要特殊服务请提前预约，以便我司为您提供更好的服务。
三、附件1. 品质保证书2. 设计图纸3. 施工合同4. 售后服务协议四、法律名词及注释1. 品质保证期：指产品正常使用后，在规定的保修期内，因制造和设计本身原因导致的品质问题，由厂商负责免费修理或更换。
2. 国家和行业标准：指符合国家和行业制定的质量标准和技术要求，以保证产品质量和用户安全。
3. 施工问题：由于施工中的工艺、技术等原因导致的工程质量问题。
4. 售后服务：指在用户使用产品过程中提供的保养、检查及维修等服务。
五、困难及解决办法在实际执行中，可能会遇到以下困难：1. 用户未按要求使用或安装产品，导致产品出现问题。
玻璃幕墙工程售后服务承诺书.doc
玻璃幕墙工程售后服务承诺书(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。
材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。
品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。
对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。
(二)保修范围包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。
因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。
(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。
特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。
保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。
如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。
承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。
对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。
为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。
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经典合同
玻璃幕墙工程售后服务承诺书
姓名：XXX 日期：XX年X月X日
玻璃幕墙工程售后服务承诺书
(一)保修期限
免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。
材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。
品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。
对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。
(二)保修范围
包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。
因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。
(三)保修计划
幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。
特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
(四)保修承诺
工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。
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保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。
如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户
要求对工程进行有偿检查及维修工作。
承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到
达3天内解决问题
按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。
对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。
为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。
(五)保修措施(在保修期内)
当发现螺栓松动应拧紧或焊牢,当发现连接件锈蚀应除锈补漆;
1.当发现玻璃松动、破损应及时修复或更换;
2.当发现密封胶和密封胶脱落或损坏,应及时修补与更换;
当发现幕墙构件及连接件损坏,或连接件与主体结构的锚固松动或脱落,应及时更换或采取措施加固修复;
3.定期检查幕墙排水系统,当发现堵塞,应及时疏通;
4.当五金件有脱落、损坏或功能障碍时,应进行更换和修复;
5.当遇台风、地震、火灾等自然灾害时,灾后应对玻璃幕墙进行全面检查,并视损坏程度进行维修加固。
6.玻璃幕墙在正常使用时,每隔5年应进行一次全面检查,对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶等应在不利的位置进行检查。
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7.在对玻璃幕墙进行保养与维修中应符合下列安全规定:
不得在4级以上风力及大雨天进行幕墙外侧检查、保养一维修工作;
玻璃幕墙进行检查、清洗、保养维修时所采用的机具设备(清洗机、吊篮)必须牢固、操作方便、安全可靠;
在玻璃幕墙的保养与维修工中,凡属高处作业者,必须遵守国家现
行标准《建筑施工高处作业安全技术规范》(jgj80)的有关规定。
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姓名：XXX
日期：年月日
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