公交公司个人工作总结
公交公司安全科内勤个人工作总结
公交公司安全科内勤个人工作总结
一、工作总结
本人任职于公交公司安全科内勤,主要负责公司内安全管理工作。
在过去一年中,我完成了以下工作:
1. 负责公司各车队日常视频监控。
每日检查监控画面,记录异常情况,向管理人员报告。
2. 负责安全科务仆和运维人员服务。
安排接送及公务出差,保证日常工作进行。
3. 负责公司安全检查与维修。
例行检查办公区及车队安防设施,如安防监控、排风系统等,及时检修保养。
4. 组织安全教育培训。
参与安全知识讲座的组织与实施,让员工增强安全意识。
5. 处理突发安全事件。
如车队发生客流超载、品行不当等事件,第一时间进行处理与处置。
6. 参与安全管理制度的更新。
根据实际工作需求,对部分管理规程进行修订和补充完善。
二、工作总结
通过过去一年的工作,我认为安全管理工作对公交公司运行十分重要。
我们需要切实提高安全管理水平,避免安全事故的发生,保障乘客和员工的人身安全。
今后我将主动学习新知识和技能,继续完善工作流程,为公交公司提供更优质的安全服务。
公交职员年度个人总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了一年一度的总结时刻。
作为一名公交职员,我有幸在过去的这一年里,见证了城市的繁华变迁,也亲身参与了公共交通服务的一线工作。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地展望未来。
二、工作回顾(一)认真履行职责,确保乘客安全在过去的一年里,我始终把乘客的安全放在首位,严格遵守各项规章制度,认真履行职责。
以下是我对这一方面工作的具体回顾:1. 加强学习,提高安全意识:我积极参加公司组织的各类安全培训,认真学习《道路交通安全法》、《城市公共交通条例》等相关法律法规,不断提高自己的安全意识和业务水平。
2. 严格执行操作规程:在驾驶过程中,我严格按照操作规程行驶,注意观察路况,确保车辆在安全的前提下行驶。
同时,我还定期检查车辆状况,发现隐患及时上报,确保车辆安全运行。
3. 加强沟通,提高服务质量:在服务过程中,我始终保持微笑服务,耐心解答乘客疑问,关注乘客需求,为乘客提供优质、便捷的出行服务。
(二)积极参与团队建设,提升团队凝聚力1. 加强团队协作:在工作中,我注重与同事的沟通与协作,积极参与团队活动,共同解决工作中遇到的问题,为团队的发展贡献力量。
2. 发挥个人特长:我充分发挥自己的专业优势,为团队提供技术支持,与同事共同提高,共同进步。
3. 树立良好形象:在工作中,我注重个人形象,以身作则,树立公交职员的良好形象,为团队树立榜样。
(三)关爱乘客,传递正能量1. 关注特殊乘客:在服务过程中,我特别关注老、弱、病、残、孕等特殊乘客,主动提供帮助,让他们感受到社会的关爱。
2. 传递正能量:我积极参与公司组织的公益活动,用实际行动传递正能量,为社会和谐贡献力量。
三、工作反思(一)提高自身素质,不断学习在过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩,但同时也暴露出一些不足。
例如,在处理突发事件时,我的应变能力还有待提高。
因此,在今后的工作中,我将不断学习,提高自身素质,为乘客提供更优质的服务。
公交公司员工工作总结范文5篇
公交公司员工工作总结范文5篇时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,是时候抽出时间写写工作总结了。
下面一起来看看小编为大家整理的公交公司员工工作总结,欢迎阅读,仅供参考。
公交公司员工工作总结1光阴似箭,日月如梭,__年即将过去,在即将送岁月交替之际又要迎来新的一年。
一年来,在领导及科室领导的关怀支持下,在其他同志的配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,顺利地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。
一、加强政治学习,不断提高政治思想水平积极参加单位组织的各项政治学习活动,认真学习领会社会主义精神,坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑、指导实践和推动工作,通过学习,使自己的政治思想水平得到提高,增强了工作的积极性、主动性和责任感。
二、爱岗敬业,干好本职工作做为一名公交车驾驶员,为人民群众服务,促进着各项工作的正常开展,有着重要作用。
1、遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感。
干一行就要爱一行。
对于驾驶员来说,每天频繁的进出站,重复起步,停车,在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性,耐心的疏导乘客,更加增加了我的爱心和关爱生命,认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度,服从领导的工作安排。
2、恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。
为了保证车辆行驶中的安全,在这一年里能够自觉遵守各项交通法规,严格遵守《驾驶员管理制度》,文明驾驶、礼让三先,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。
当天不出车时,立即入库存放,下车后上好锁,锁好车门等。
认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,确保了全年安全行车无大事故,3、爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。
定期对汽车进行保养,保持车身光洁。
每天下班收车后,把车辆彻底打扫一遍,保持卫生。
严格按照保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。
公交工作总结6篇
公交工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公交公司个人工作总结_公司个人工作总结
公交公司个人工作总结_公司个人工作总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:公交公司个人工作总结随着城市规模不断扩大,公交运输作为城市交通体系中不可或缺的一部分,承担着便民利民的重要使命,为市民提供安全、便捷的出行服务。
作为公交公司的一名从业人员,我深感责任重大,时刻感受到自己在城市交通运输中的使命和荣誉。
在这一年的工作中,我不断提升自己,努力履行自己的使命,现在我将我的一年工作进行总结如下。
在日常工作中,我始终把安全放在首位,坚持做到安全第一。
在行车过程中,我时刻alert警惕,保持车速稳定,严格遵守交通规则,确保乘客的出行安全。
在遇到突发状况时,我能迅速应对,保障乘客的安全。
我也积极参加公司组织的安全驾驶培训,不断提升我的安全驾驶技能,确保行车过程中的安全。
我注重服务意识,始终把乘客的需求放在第一位。
在日常工作中,我对乘客态度友善,耐心解答他们的问题,帮助老年人、孩子和残疾人上下车,努力让乘客感受到公交公司的用心服务。
我也善于倾听乘客的意见和建议,不断调整自己的工作方式,以更好地满足乘客的出行需求。
我还积极参加公司组织的业务培训,不断提升自己的专业技能。
我参加了公司组织的客户服务技能培训活动,学习了更多的服务技巧和知识,提升了自己的服务水平。
我也参加了公司组织的车辆维修培训,学习了更多的车辆维修知识,提高了自己的车辆维修技能。
通过不断学习和实践,我让自己成为了一名业务能力较强的从业人员。
在团队协作方面,我也有着一定的经验。
在日常工作中,我积极与同事合作,互相帮助,共同完成工作任务。
在烈日炎炎下,我与同事们一起坚守岗位,保障乘客出行;在遇到交通拥堵时,我与同事们一起协调行车路线,确保乘客的出行。
与此我也具有一定的团队领导能力,能够带领团队成员完成工作任务。
希望这篇总结能对您有所帮助,如果还有其他需求,请随时联系我。
第二篇示例:公交公司个人工作总结一、工作总结在公司这一年的时间里,我在公交公司工作,参与了公司的日常运营管理工作。
2024年公交公司个人工作总结
2024年公交公司个人工作总结根据2024年的工作经历,我将为公交公司个人工作总结提供以下参考:1. 岗位职责履行:2024年,我在公交公司担任司机一职,负责驾驶公交车并保证乘客的安全和顺利到达目的地。
我始终认真负责地履行我的职责,严格按照公司规定的行车路线和时间表进行运营,始终保持良好的驾驶技术和驾驶安全意识。
2. 乘客服务:作为公交车司机,我始终以客户为中心,为乘客提供优质的服务。
我积极对待每一位乘客,礼貌待人,帮助他们上下车和携带行李。
我确保车内的环境清洁整洁,并尽力确保乘客的舒适和安全。
3. 沟通与协作:我始终与同事和上级保持良好的沟通与协作。
我们进行定期的会议和交流,分享工作经验和技巧。
我与同事之间建立了良好的团队合作关系,相互支持和帮助。
通过与调度员的紧密合作,我能够按时完成公交车的调度任务,并保证线路的正常运行。
4. 应急响应能力:在工作中,我经常面对各种突发情况,如交通堵塞、车辆故障等。
我学会了冷静应对和快速解决问题的能力。
我遇到紧急情况时能够果断行动,确保乘客的安全,并及时与上级和调度员保持沟通。
5. 违规违纪预防:作为一名公交车司机,我始终严格遵守公司的规章制度和交通法规,绝不违规违纪。
我时刻保持驾驶的规范和安全,从不酒后驾车或超速行驶。
我也积极观察和举报其他违规行为,为公司和乘客的安全保驾护航。
6. 自我提升和学习:我坚信要不断学习和提升自己,以适应工作的变化和要求。
在2024年,我参加了公司组织的培训课程,并积极学习相关的新知识和技能。
我也参加了交通安全培训,提升了自己应对紧急情况和安全意识的能力。
综上所述,我在2024年在公交公司个人工作总结中展示了我作为一名公交车司机的优秀表现。
我始终贯彻公司的核心价值观,以安全和服务至上为宗旨,始终以积极的态度和专业素养完成我的工作。
我相信,我在未来的工作中将继续发挥自己的优势和潜力,不断提升自己的能力和成就。
公交公司年终总结个人5篇
公交公司年终总结个人5篇公交公司年终总结个人【5篇】辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。
好的工作总结都具备一些什么特点呢?以下是小编整理的公交公司年终总结个人,欢迎大家借鉴与参考!公交公司年终总结个人精选篇1我是__车队安全员__,__年本人在__车队主要负责__路公交,另外还负责当班期间的安全、服务及营运工作,同时负责车队内勤资料,在特殊时期协助其他助理共同完成上级、公司及车队交办的任务。
在过去的一年里,本人严格按照队长助理工作规范的要求自己,尽自己最大努力去帮助员工,公平、公开、公正处理工作事务,积极为车队管理献计献策,为车队的和谐、稳定尽了自己的一份力。
在过去的一年里,我主要从以下几个方面做好本职工作:1、负责当班期间线路的安全、服务、营运情况,按计划落实路查路控与每周跟车检查工作;公司规定队长助理每月完成查车12次,每次不少于2小时,如果不能当天完成查车任务的,事后必定补查,并注明原因,对于对于跟车过程中发现的问题及时向司机指出,对于共性问题在员工会上再次指出要求司机注意或引以为戒,避免不必要的服务事故及服务投诉;落实每周例检制度与抽检制度,确保车辆技术状况良好。
公司规定队长助理每周参与例检,本人严格按照公司及车队的要求,落实每周例检制度与抽检制度,早班助理每周抽检一次车辆刹车性能,本人虽然对车辆机械知识有所欠缺,但是每次抽检都会协同其他有驾驶经验的队长助理并带上修理工,一方面可以积极学习,虚心请教,另一方面本着教育本为,处罚为辅的手段按照车队管理细则,督促司机以后要做好三检工作。
2、严抓“6S”管理,及时督促各站点、各责任区责任人搞好“6S”日常管理工作,每月按时收集整理各站点日检表进行归档;同时认真做好内勤资料与会议记录:包括员工每月1-2次的员工安服会议,每月一次的民管会议,每周一次的队管会,确保记录真实,准确,无缺漏;每月按时整理好人好事及违章统计记入驾驶员档案,确保该加的分一定加上,该扣的分一定扣点,确保公平、公正。
公交公司个人工作总结7篇
公交公司个人工作总结7篇工作总结的写作是可以将自己的工作情况梳理清楚的,一段期间的工作告一段落后,相信大家一定都把工作总结放在首位了,XX小编今天就为您带来了公交公司个人工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
公交公司个人工作总结篇1毕业已经有一个月的时间了;根据公司的安排,我在渝北路队也有整整一个月的时间了。
我深刻感受到公司领导以及同事们对我们这四个初出茅庐的大学生的悉心照顾以及帮助,这令我一个月以来备受感动。
通过一个月的渝北路队基层锻炼学习,让我初步了解我公司的生产运营情况,更深入的了解了公交公司文化,为我将来的工作奠定了坚实的根底。
一、工作内容1、学习路队根底业务,主要熟悉是559线路(北碚到奥特莱斯)售票员的业务流程,559线路的运营状况。
2、学习路队各项台帐的建立,跟随平安队长以及业务队长对路队的台帐进行建立以及增加台帐内容,比方平安培训台帐、日收入和工资汇总台帐等。
3、学习调度系统,跟随调度人员进行方案安排以及日收入的汇总。
二、工作小结从第一天开始跟车熟悉559运营路线开始,跟随售票员的学习是让我手忙脚乱的一件事件。
卖票事小,责任重大,人说细节决定成败。
公交的乘务工作就是这样一项需要注重细节的工作。
售票员的工作是简单琐屑的,但也是复杂多变的,票价表和站名都是需要死记硬背牢记于心的,与不同的乘客交流也是需要语言艺术的。
总之,平安、效劳、卫生样样都要抓,样样也都要硬。
这对于我来说,售票员的工作是一份艰巨的工作,我只是出学到皮毛。
路队可以说是公交工作的整体缩影,单位虽小,事物繁杂,要想真正了解公交,这绝对是条捷径,公交的人、事、物,在这里表达无疑。
罗队长以及各位同事对我们照顾有嘉,在生活中帮助我们许多,让我深受感动。
路队的生活紧张而欢快,这里的人情味最浓,这里的感情最真。
由于渝北路队才刚刚成立,根据我公司iso9001质量管理体系的标准,需要建立新台账和整理旧档案,这听上去是乏味枯燥的工作,但其中也有特有的乐趣和工作技巧。
公交公司个人工作总结
公交公司个人工作总结公交公司个人工作总结5篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,为此我们要做好回顾,写好总结。
那么你知道总结如何写吗?以下是店铺精心整理的公交公司个人工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公交公司个人工作总结1开年以来,全站职工继承和发扬上年度的成功经验,结合城市发展的新趋势及相关重点工作的新要求,以“强安全管理、提服务水平,精工作效能,保稳定平安”为目标,顺利完成了公交服务工作,现就全年工作完成总结如下:一、主要指标完成情况(11、12月份数按去年计算)主业务收入1643万余元,与去年同比上升12%,发车244280趟,行驶438万余公里,同比上升10%,1-10月发生财产损失20xx元以上交通事故9起,6起已处理完结,事故发生率为41万公里每次,与去年同比下降7%.二、生产运营工作完成情况1、高峰时期坚持执行管理人员站台值守、上线跟车制度,有效扼制了逃票、带违禁品上车和候车秩序混乱的现象发生,实现了安全、有序、稳定的目标,顺利完成了春节、国庆、高考等高峰时期的公交运输组织工作。
2、车站根据市委市府城乡公交一体化的思路,按照20xx年线路规划方案以及主管部门的要求,结合城市发展变化,适时推进各线路延伸优化工作。
先后完成了公交2、3、5、7、9路的调整延伸报批,目前9、2、5路已按照新线路运行,7路12月份将延伸至河溪镇。
3、继续深入推进3人2车模式,目前1、2、5路已全面实施3人2车模式,9路部分实施。
4、适时开展市场调研,依据客流变化调整运力部署,截止目前共收集围绕生产运营建议信息22条,市场调研13次,调整及延伸线路4条,车辆运力调整100余台次,确保了经济效益、社会效益双丰收。
三、机务工作完成情况一是配合有关部门顺利完成了5台老旧公交车的报废工作;二是完成了滨江新天地公交车赠予工作,无偿增加了公交运力;三是及时完成了10台新能源公交车报批、采购、上户和证照办理工作、确保了车辆及时上线。
公交公司内勤个人工作总结
公交公司内勤个人工作总结时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一个充满挑战和机遇的一年又过去了。
在这一年的时间里,我作为公交公司内勤人员,兢兢业业、认真负责地完成了公司交办的各项任务。
在此,我对自己过去一年的工作做一个总结,以检讨过去的不足,更好地规划未来的工作。
一、客服工作作为公交公司内勤人员,客服工作是其中的重要组成部分。
在过去的一年里,我始终保持热情、耐心和细致的态度,对待乘客的咨询和投诉,我都能够认真倾听、及时解答、耐心解释。
在处理投诉时,我严格按照公司的规定和流程进行,确保每一位乘客的权益得到保障。
同时,我还积极参与公司的客服培训,提高自己的业务水平和沟通能力。
通过这些努力,我在客服工作中取得了一定的成绩,得到了领导和同事的认可。
二、票务管理票务管理是公交公司内勤工作的又一项重要任务。
在过去的一年里,我严格遵守票务管理规定,认真执行各项票务政策。
在售卖车票时,我准确无误地操作售票系统,确保票款的安全。
同时,我还负责票务报表的统计和整理工作,及时向领导汇报票务情况。
在票务管理中,我始终做到诚实守信、廉洁奉公,为公司创造良好的经济效益。
三、车辆管理作为内勤人员,车辆管理也是我的一项职责。
在过去的一年里,我认真做好车辆的日常检查、维修和保养工作,确保车辆的安全和正常运行。
我还负责车辆的调度工作,根据线路运营需要,合理分配车辆,保障线路的正常运营。
同时,我加强对驾驶员的管理,严格执行公司的规章制度,提高驾驶员的安全意识。
通过这些努力,车辆管理取得了明显的效果,为公司提供了良好的出行保障。
四、团队协作在过去的一年里,我深知团队协作的重要性,始终保持与同事的良好沟通。
在工作中,我积极配合同事,共同完成工作任务。
在遇到困难时,我主动寻求同事的帮助,共同解决问题。
同时,我还积极参与公司的团队活动,增进与同事之间的感情,为团队的和谐发展做出贡献。
五、自我提升在过去的一年里,我不仅认真完成了本职工作,还注重自身的成长和提升。
公交公司工作总结范文五篇
2020年公交公司工作总结范文五篇2020年公交公司工作总结1今年是不平凡的一年,对我个人来讲,这一年意义深刻。
刚刚过去的一年里,在局领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。
回顾起来,主要做好了以下几方面的工作,下面作工作总结如下:一、潜心学习,自觉锤炼。
工作中,我能够认真学习政治理论和法律知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐,加深了对党在现阶段的方针政策的正确熟悉,从思想上,行动上,与党中央保持一致。
严格规范自己的言行,坚持廉洁自律、秉公办事,坚持党的原则,时刻以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己,坚持党的优良传统和作风。
非凡是在今年的先进性教育中,对保持共产党员先进性教育活动领导小组和党支部安排的各项主题实践活动能做到主动参与。
通过学习和讨论,加深了对保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性的熟悉,政治信仰更加坚定、自己的政治理论水平得到一定提高。
坚持订阅并认真研读《汽车之友》等杂志,或阅览有关网站,熟识汽车的各种性能熟,把握汽车故障排除技巧,努力提高自己的业务技能。
二、无私奉献,热情服务。
自己是一名受党沐浴多年的老党员,工作中坚持时时处处讲风格,做表率,以一名优秀党员的标准严格要求自己,宽厚待人,爱岗敬业,做到利益面前不伸手,困难面前不低头,工作面前不退缩。
团结同志,帮助别人,从不为个人利益而斤斤计较。
曾两次在年终评优中将荣誉让给别人。
在每次出车中,把同志们安全送抵目的地后,便不顾劳累。
三、爱岗敬业,尽职尽责。
多年在局机关工作,目睹了我市工作蒸蒸日上,布满活力,空前繁荣的局面,更加坚定了我为搞好服务,为的有序治理做贡献的信心。
做司机非常辛劳,做个好司机就更为不易。
“做就做好”是我做人的原则。
当开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许,看到我市工作发展的累累硕果时,又享受到开车之甜。
公交工作总结8篇
公交工作总结8篇第1篇示例:公交工作总结公交工作是一个重要的城市服务行业,负责为市民提供便捷、安全的交通服务。
在这个岗位上工作,需要具备良好的沟通能力、适应能力和责任心。
通过对一段时间内公交工作进行总结,可以更好地发现问题,并提出改进措施,提高工作效率和服务质量。
公交工作中最重要的是安全。
在运输过程中,司机们需要严格遵守交通规则,确保车辆的安全驾驶。
还需要注意乘客上下车时的安全,保证车辆在行驶过程中乘客的乘坐安全。
总结公交工作中的安全问题,可以制定更加严格的安全管理措施,提高工作安全水平。
服务质量也是公交工作的重要指标之一。
在与乘客接触交流的过程中,司机需要友好、耐心地解答乘客问题,提供周到的服务。
车辆内部环境需要保持整洁,乘客需要保持良好的行为素质。
通过对服务质量的总结,可以及时纠正不良行为,提高服务水平,满足乘客的需求。
公交工作中还需要注重团队合作。
整个公交团队应该密切配合,共同协作,确保车辆的正常运行。
各个岗位之间需要有效的沟通和协调,才能提高工作效率,及时解决问题,保证乘客的出行体验。
公交工作也需要注重技术更新和设备维护。
随着科技的不断发展,公交车辆的技术也在不断改进,需要及时学习新的技术知识,以适应新的工作环境。
车辆的维护保养也是至关重要的,只有保持车辆良好的状态,才能保证其安全性和运行稳定性。
第2篇示例:公交工作总结公交车是城市中重要的交通工具,负责着将市民快速、安全地运送到目的地的重要任务。
为了更好地提高公交服务水平,我们对公交工作进行了总结,以期不断提升服务质量,满足市民的出行需求。
一、工作内容公交工作主要包括车辆的运营和乘客的服务。
在车辆运营方面,我们要确保车辆的正常运行,定期进行检查和维护,及时处理故障。
在乘客服务方面,我们要礼貌待人,热情服务,及时解答乘客的问题,确保乘客的安全和舒适。
二、工作收获通过一段时间的工作,我们取得了一些成绩。
首先是乘客的满意度有所提高,乘客对我们的服务态度和车辆的环境都表示满意。
公交公司工作总结(2篇)
公交公司工作总结一、岗位职责与成果在过去的一年中,我在公交公司担任工作职位,并成功完成了我的工作职责。
我的主要职责包括:车辆运营管理、乘客服务管理、员工管理、车辆维护管理和安全管理。
在车辆运营管理方面,我负责制定和执行车辆调度计划,保证车辆的正常运营。
我密切关注车辆的运行状况,及时进行处理和修理,以确保车辆的状态良好。
我还负责车辆维修和保养计划的制定和执行,以确保车辆在良好的技术状况下运营。
在乘客服务管理方面,我负责制定和执行乘客服务政策,确保乘客能够享受到高质量的服务。
我负责培训和管理车辆驾驶员,提高他们的服务意识和服务水平。
我还监督车辆驾驶员的工作质量,并与乘客保持良好的沟通。
在员工管理方面,我负责招聘、培训和管理车辆驾驶员。
我努力改善员工的工作环境和福利待遇,提高他们的工作积极性和工作效率。
我还与员工保持良好的沟通,解决问题和提供帮助。
在车辆维护管理方面,我负责制定和执行车辆维护政策,确保车辆的正常运行。
我密切关注车辆维护计划的执行情况,及时处理和修理车辆故障,以确保车辆的状态良好。
在安全管理方面,我负责制定和执行安全管理政策,确保车辆和乘客的安全。
我密切关注车辆和乘客的安全状况,及时处理和解决安全问题,以确保车辆和乘客的安全。
总而言之,通过我的努力,我成功地完成了我的工作职责,并取得了以下成绩:1. 提高了车辆运行效率。
通过优化车辆调度计划和加强车辆维护管理,我成功提高了车辆的运行效率,减少了车辆的故障和停工时间。
2. 提升了乘客满意度。
通过提高乘客服务水平和培训车辆驾驶员,我成功提升了乘客的满意度,增加了乘客的乘坐意愿。
3. 提高了员工工作积极性。
通过改善员工的工作环境和福利待遇,我成功提高了员工的工作积极性,减少了员工的流失率。
4. 提升了车辆和乘客的安全水平。
通过加强安全管理和及时处理安全问题,我成功提升了车辆和乘客的安全水平,减少了事故的发生率。
二、自我总结与改进通过过去一年的工作经验,我对自己的能力和不足有了更清晰的认识。
公交调度员个人工作总结6篇
公交调度员个人工作总结6篇篇1时间飞逝,转眼已经到了2024年,回顾这一年的工作,我在工作中不断学习进步,从最初的不懂,到现在的小有成绩,可以说,我是一名公交调度员。
公交调度员个人工作总结。
下面我将这一年的工作情况总结如下:一、坚持业务学习,提高业务水平我虽然是一名公交调度员,但深知学习的重要性,只有不断学习,才能更好地服务于工作。
因此,我始终把学习放在首位。
公交是一个特殊的行业,它要求员工具备过硬的业务知识和良好的服务态度。
我在工作中,不断学习公交知识,掌握公交调度技巧,提高自己的业务水平。
同时,我也注重学习新知识、新技能,以适应不断变化的工作环境。
通过学习,我不仅提高了自己的业务水平,还为公司的运营提供了有力的支持。
二、认真履行岗位职责,做好公交调度工作作为一名公交调度员,我深知自己的岗位职责。
在调度工作中,我始终坚持以乘客为中心,合理安排班次和发车时间,确保乘客能够及时、安全地到达目的地。
同时,我也积极与驾驶员沟通,了解车辆运行状况,及时处理各种突发情况。
在工作中,我始终保持高度的工作热情和责任心,认真履行岗位职责,为公司的运营做出了积极贡献。
三、积极参与团队活动,提升团队凝聚力我认为,团队活动对于提升团队凝聚力非常重要。
在工作中,我积极参与公司组织的各项团队活动,如团队聚餐、户外拓展等。
这些活动不仅增进了同事之间的友谊和合作,也提升了团队的整体凝聚力。
通过团队活动,我深刻感受到团队的力量和温暖,也更加珍惜与同事们的合作机会。
四、存在不足之处及改进措施虽然我在工作中取得了一定成绩,但也存在一些不足之处。
例如,在处理突发事件时还不够冷静和果断;在与其他部门沟通时还不够主动和积极等。
针对这些问题,我将采取以下改进措施:一是加强学习,提高自身应变能力;二是主动与其他部门沟通,建立良好的合作关系;三是积极参公司组织的各项活动,提升团队凝聚力。
总之,我在这一年的工作中取得了一定成绩,但也存在一些不足之处。
公交营运个人工作总结范文(精选5篇)
公交营运个人工作总结范文(精选5篇)公交营运个人篇120xx年,我们在各级政府部门指导和上级领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十八大会议精神,牢固树立科学发展观,公司紧紧围绕如何做好公共服务这个议题为工作重点,积级组织生产经营与安全服务,认真抓好各项工作,圆满完成年初布臵的各项目标任务,现将一年来的工作情况汇报如下:一、主要指标情况:(1)行驶里程:1-11月总行驶里程为503.1万公里;未发生一般以上事故上报,全年安全形势平稳。
安全行车四大指标:责任事故率0.43次/百万公里;责任死亡率0次/百万公里;责任受伤率0.51人/百万公里;事故经济损失率0.65万元/百万公里,同比下降11%。
(2)营运收入:1-11月营运收入1359.3万元,其中主营收入为1011.7万元(线路收入856.3万元;包车收入81.2万元;ic卡收入为74.2万元);a卡刷卡约为65万人次;b卡刷卡约为258.5万人次;优惠卡刷卡为24.1万人次;总刷卡量约为347.6万人次。
完成总公司全年生产目标责任考核,主营收入与去年同期相比提高9.6%,今年主要是新增线路,运营车辆增加后的营收部分。
(3)其他各项指标:服务质量考核、精神文明创建、社会治安、消防安全、人口计划等均良好。
二、主要工作情况及工作措施:今年以来,公司在生产工作中面临很多困难,一是城市道路多处施工,以及画溪枢纽启用后引起的线路的频繁改动,对营运服务工作带来极大影响。
二是车辆新增和线路的更改后存在一些问题,影响到职工队伍的稳定性。
领导班子调整以后,坚持以“真抓实干,求真务实”的工作作风,加大管理力度,狠抓企业管理和基础工作,努力改善管理人员的工作方法,调动全体职工的工作积极性,取得了一定的工作成绩。
(一)坚持以人为本,引入竞争机制,以动态管理为切入点,促进企业平稳过渡发展。
1、在车队的日常管理中引入竞争机制。
年中将原有车队划分为一车队和二车队,即细化了两个车队的工作内容和管理分工又加强了管理上的竞争氛围,有利于企业的良性运行。
2024年公交公司个人工作总结(2篇)
2024年公交公司个人工作总结尊敬的领导、同事们:时光荏苒,又一年的工作即将结束,回顾过去一年的工作经历,我深感时光飞逝。
在过去的一年里,我在公交公司担任司机的岗位,历经了各种困难和挑战。
在这____字的个人工作总结中,我将分四个部分总结过去一年在公交公司的工作情况,包括工作内容,工作成果,工作中存在的问题以及对未来工作的展望。
一、工作内容作为一名公交司机,我的主要工作责任是保证乘客的安全和顺利抵达目的地。
每天我都要准时出勤,将车辆准备好,检查车辆的状况和车内设备的功能是否正常。
在行驶过程中,我要严格遵守交通法规,确保乘客的乘车体验。
另外,我还要关注并照顾老人、孕妇、儿童等需要特殊关爱的乘客,确保他们的安全和舒适。
二、工作成果在过去一年的工作中,我保持了良好的工作纪律,从未迟到早退。
我不断努力提高自己的驾驶技能,严格按照交通法规行驶,未发生任何交通事故。
我积极参加公司组织的培训和学习活动,提高了自己的业务水平和服务意识。
在与乘客的交流中,我注重礼貌待人,积极帮助乘客解答问题,受到了乘客的一致好评。
三、工作中存在的问题在工作中,我也遇到了一些问题和困难。
首先,公交车上的乘客素质良莠不齐,有些乘客的言行举止不文明,给工作带来了一定的困扰。
其次,车辆的状况和设备的故障是不可避免的,有时出现突发情况需要及时处理,增加了工作的难度。
另外,车辆行驶中的交通拥堵也给工作带来了一定的影响,有时需要开展应急措施来保证乘客的出行。
四、对未来工作的展望展望未来,我将继续努力提升自己的技术水平和服务意识。
我会积极参与公司组织的业务培训和学习活动,加强对交通法规的学习和理解,提高自己的驾驶技能。
我也会加强与乘客的沟通和交流,帮助乘客解答问题,提高乘客的满意度。
在应对突发情况时,我会保持冷静,并及时采取应急措施,确保乘客的安全。
同时,我还计划加强自身对车辆的维护和管理,尽量避免车辆故障给工作带来影响。
综上所述,过去一年的工作经历给我带来了很多成长和收获。
公交公司个人工作总结(精选多篇)
公交公司个人工作总结(精选多篇)第一篇:公交公司个人工作总结20xx年,在市委市政府及建设局党委的正确领导下,公交公司一班人在xx局长带领下,紧紧围绕管理效益年、安全生产年、优质服务年这一中心目标,大力开展工作,加强内部管理,争取政策支持,创新工作思路,把争创咸宁市最佳文明单位作为公司工作主旋律,以开展向党员模范号学习、争创文明示范窗口活动为载体,以优质服务为主线,以强化司售人员安全意识为保障,从一件件实事抓起,挖潜拓新,节支增收。
今年元12月,实现客运承包收入699.08万元,客运站场收费37.32万元,上缴税金50.5万元,实现利润80.25万元,较上年度增长1.66倍。
20xx年主要做了以下几方面工作:一、以安全生产为保障,优质服务促提高今年是xx市建市二十周年、三国xx文化节十周年,同时也是xx市城市建设年。
为此,我们投资近400万元更新线了路营运车辆,率先在咸宁市实行无人售票,新建了一流候车站点岗亭,安装了线路车载电视,还在车上配备了暖心垫、扶手套、爱心伞、废纸篓等便民设施,改善了居民出行环境,提高了城市品位。
在加强硬件建设的同时,我们还加强了软件方面的管理。
一是实行四专。
即专人、专职、专责、专线管理,成立线路车组,将安全、营运、线路测速与稽查分解到各条专线,明确安全责任。
二是组织公司内部管理人员及线路司售人员每月16日召开一次安全例会,组织安全知识培训学习,制定线路管理人员七不准,司售人员十四不准,规范营运秩序。
三是改变线路经营模式,将原来的单车租赁承包形式改为线路买断承包,将事故风险分散转移到车辆承包人。
四是成立专班,认真督查落实,公司一把手陈局长亲自抓,在营运班次时间内不定时、不定期、不定点的明查暗抓,开通热线电话,设立举报信箱,查出安全隐患3处,并及时予以整改,严肃处理了一批工作不认真、不积极、不主动的管理人员,处罚了一批不服从管理、乱停乱靠违规的车辆198人次,处罚金额15780元。
最新公交公司个人工作总结5篇
最新公交公司个人工作总结5篇公交公司个人工作总结篇12023年_月以来,在公司和本部门领导的关心帮助下,在各位同事的大力支持下,本人能正确处理好各方面的关系,立足驾驶员岗位的工作特点,勤奋工作,诚恳待人,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,做到了安全行车3万余公里无事故,较好的完成了驾驶工作任务。
现将2023年来的工作总结如下:一能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的各种培训,同时能服从管理,在行动上做到与公司的.决策保持一致,自身素质有明显提高,能在营运期间,文明驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉维护单位和个人的形象。
二认真钻研本职业务,确保安全行驶无事故一年来,能始终牢记“行车万里,安全第一”的总目标,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。
同时爱护车辆,勤俭节约,对所驾驶的车辆及时检查维修,每天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。
平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。
认真坚持“三检”“一保”制度,做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。
认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法文明驾驶,确保安全出车,文明驾车。
三严格公司各项规章制度,全力做好服务工作作为一名司机,自加入到公交行业来,我能明确自己的工作职责,遵循职业道德规范。
在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事,较好地完成了营运任务。
尽管我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效,但是我也深知与领导的要求相比,还存在一定的差距。
这些问题的存在,有待在今后的`工作中认真加以改进,以“___”事故为血的教训,决心安照公司的整改方案纠正自己的不足,努力学习,不断提高自己,进一步增强服务意识,争取为公司的发展做出更大的贡献。
2024年公交乘务年终个人工作总结(3篇)
2024年公交乘务年终个人工作总结一、服务技能与态度作为售票员,我们的服务宗旨在于报站准确、声音清晰、关爱老弱、细致入微。
如何提升服务质量?关键在于将“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”的原则内化于心、外化于行。
我们也应秉持一颗仁爱之心,如同对待亲人一般关爱每一位乘客,设想如果自己的父母乘车,也期望他们能得到他人的关照。
在同事们的眼中,我或许只是一个平凡的售票员。
虽然不擅言辞,但我性格乐观、态度和蔼,从未与乘客或同事发生过争执。
他人常用“心无烦忧”来形容我,这正体现了我在工作中的积极心态。
二、保持积极心态面对日常工作中不可避免的堵车情况,我始终保持冷静,常用乐观的态度去面对:“饭菜可以稍晚些吃,没关系。
”我坚信,遇到问题时保持平和的心态、和气、礼貌、耐心,往往能迎刃而解。
我总结的无投诉秘诀,概括为“十点”:报站清晰、服务热情周到、解答问题耐心、处理问题得当、言谈举止礼貌、开关车门留意、售票积极主动、查验车票和蔼、保持车厢清洁、为乘客服务辛勤。
正是这样的服务理念和心态,使我与许多沿线老乘客建立了深厚的友谊。
例如,一对居住在工人体育馆附近的老夫妇,他们每天早晨都会乘坐我负责的车次去晨练。
我将他们视为亲人,关心备至。
有一天,他们告诉我即将搬家,以后无法再乘坐这趟车。
当我得知这一消息时,两位老人陪我最后一次乘坐这趟车,共同度过了一段难忘的时光。
作为售票员,我遇到了许多温馨的人和事,我深感满足,并珍惜这份充满爱意的工作。
2024年公交乘务年终个人工作总结(二)在履行乘务员职责的一年中,我始终秉持着严谨的工作态度,深入学习岗位知识,严格要求自我,勤勉工作,尽职尽责。
以下是我对过去一年工作的一些总结体会:一、乘客服务是乘务员的核心职责。
我始终坚持以“以人为本、乘客至上”的服务宗旨,致力于为每一位乘客提供优质的服务,让他们感受到乘务员的热情与关怀,仿佛置身于温馨的家庭氛围之中。
二、我注重在车厢内进行不定时巡查,特别关注老人、儿童以及孕妇等特殊群体,给予他们额外的关照和帮助,确保他们在旅途中遇到问题能够得到及时解决。
公交公司个人工作总结(通用6篇)
公交公司个人工作总结(通用6篇)公交公司个人工作总结(通用6篇)时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!是时候抽出时间写写工作总结了。
我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编为大家收集的公交公司个人工作总结(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公交公司个人工作总结120XX年转眼即逝,我们迎来了新的一年,在此,我对这一年的工作予以总结。
20XX年对我是特殊的一年,通过这一年在项目部的成长,我对项目部的堆场施工的车辆管理有了更深的了解,所以20XX年自己的工作也随之多了更多的责任和义务,自己的岗位也有了相应的调整,工作性质也发生了很大的改变。
由12年的跟班队长的岗位上转变为车辆调度员,刚到新的岗位后,我认真跟有经验的同事学习,调度员工作,要能够克服生产中的脱节现象,使各环节之间、各堆场之间的工作保持相互协调,均衡地完成生产作业计划。
因为自己之前的工作性质与生产调度岗位性质有所不同,于是我积极与领导沟通,转变角色,以最快的速度适应了新的工作岗位。
作为一名车辆调度员,怎样正确合理的安排生产,是必须面对并为之不懈努力的课题。
所以,从进入担任车辆调度的第一步,就先熟悉了堆场施工的所有流程,结合堆场现场,更加深入了解作为车辆调度的职责,在熟悉生产操作规程的同时做出客观正确的生产指挥。
从事生车辆度岗位开始,作为车辆调度员,首先要做到内行管理,管理工作,重在管人,管人重在管心,管思想,安排一项工作,应先把项目部领导的工作标准给各个工作面讲清楚,然后认真检查落实工作进展的情况,而且对于常见的易发生的问题应该有预见性,事前应考虑到在什么时候,哪个环节易出现问题,从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制,把一些问题控制在萌芽状态,保证生产有序顺畅的进行,事前的预防胜于事后的控制,达到防患于未然。
做到内行管理,一方面应熟练掌握堆场生产流程、施工工艺要求,另一方面则把标安全管理熟记于心,并能灵活运用,有了这两件法宝,在车辆管理当中才能得心应手,游刃有余。
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公交公司个人工作总结
,载入经理办公会纪要,月底统一考核兑现,将考核结果直接与工资挂钩,在当月工资中予以奖励或处罚,从而严肃了管理制度,充分发挥了管理制度的作用。
为严明劳动纪律,我们制定了机关工作人员考勤制度,每天由办公室专人负责监督签到。
此举振奋了职工精神,改变了一贯懒散面貌。
我们还改善了公司办公条件。
首先加大了机关办公楼、家属小区等环境卫生清扫力度,要求清洁工全天候待命,做好保洁工作。
每周五我们对机关各科室进行清洁大检查,结果进行张榜告示,对那些卫生不够清洁的科室进行批评,增进了大家的集体荣誉感,促使大家养成争先创优的意识,为把整个小区建设成花园式文明小区做了大量工作。
同时,我们制定了机关工作人员文明用语,来人、来电接待专用文明语言,在机关办公楼大厅树立机关人员工作十不准、文明单位创建奋斗目标、八荣八耻等敬业爱岗警醒牌,时刻提醒工作人员要努力工作,端正工作态度,加强学习,提高自身素质,维护xx公交人形象。
经过一段时间的努力,机关工作形象有了很大的改观,工作人员素质有了很大的提高,赢得了外来公司办事人员的一致好评。
通过了咸宁市文明单位创建领导小组的考核。
四、以客运管理为依托,规范秩序保公交
客运办作为合并到公司一个单位,其原有职能仍有保留,收费与管理是其两大主要职能。
今年在收费标准每辆车每月减少20元的情况下,客运站场停车收费不仅没减反而超额完成任务,主要是做了以下几个方面工作:
一是加强了自身队伍素质建设,改变服务态度,要求所有管理人员每天加班加点,随时对各站场管理人员岗位情况进行抽查,对脱岗人员进行了严肃处罚。
二是加强了对站场内摆放的车辆管理,使站场内的车辆分类停靠,排放整齐,进出自如。
三是加强了对站场内的清洁卫生及时清扫,确保环境卫生。
四是加强了对站场车辆的收费管理,特别是零星车辆的收费管理,做到及时、到位。
五是对原客运办闲置场所合理开发利用。
对客运办原城北停车场及闲置门店重新招租。
由于以上原因,金三角、城西停车场吸引了大量的货车车辆及汉正街车辆进站,交通局以全年4000元的价格租用城北停车场等各项收入弥补了因降价所造成的13200元损失,还超客完成任务11735元。
多年来,由于进城车辆在城区内南来北往,乱停乱靠,给城市交通秩序带来了很大压力,也给公交秩序造成了混乱。
为此,客运办今年以管理为依托整治了中伙、黄龙、车埠、官塘、随阳等进城客运车辆,实行了南北分治。
同时,向市有关部门申报争取出台对摩的的
管理相关政策,这样既减轻了城市交通压力,确保了公交秩序,增强了城市活力。
五、以职工福利为动力,团结一致构和谐
企业发展了,我们对职工福利待遇也作了相应的提高,只有这样方能充分调动职工的主观能动性。
一是投资20万元改造职工宿舍楼屋面,搭建防水隔热层。
二是申报04栋危楼改造,手续目前正在审批之中。
三是结对帮扶困难职工,公司班子成员与困难职工结对帮扶,共捐钱捐物3000多元。
看望住院职工19人次,慰问病故职工家属11人次,爱心捐赠2800元。
四是组织公司内、退休职工进行一次全面体检,组织公司中层干部外出考察学习,稳定了人心,提高了干部队伍素质。
五是调整职工养老保险基数。
由于历史原因,公司职工养老保险基数历年来均低于社会平均工资,经公司研究决定,今年对职工养老保险基数进行了较大幅度的调整。
同时,根据国家相关政策对符合条件的职工及时办理退休手续,对已办理了退休手续的职工工资进行了相应的调整。
六是开展形式多样的文体活动,增强了集体荣誉感与凝聚力。
1是参加了市委组织的七一文艺汇演;2是参加了市总工会的三八女子登山比赛、第五届工运杯象棋比赛3是参加了咸宁市妇联组织的魅力女人选拔赛;4是组织公司职工参加内部职工的乒乓球、卡拉ok、篮球、羽毛球比赛;5是开展了争创的先进职工之家、五好
家庭、青年文明号、党员模范号、安全红旗车等活动。
通过以上这些活动,进一步调整了职工的工作积极性,振奋了职工精神,为营造和谐企业创造了很好的氛围。
20xx年争取做好以下几项工作
一是根据国家公交优先有关政策,争取在综合税金、养路费、政府补贴等方面落到实处。
二是狠抓安全不放松,继续查找、杜绝安全隐患,对照线路管理人员七不准、司售人员十四不准长抓不懈,搞好优质服务;
三是争取领导支持进城客运车辆实行南北分治的政策得到落实。
我们力争将中伙、官塘、泉口、随阳及黄龙、杨家岭等地客运车辆迁停到客运办投资150万元修建闭置多年的城北停车场,对进城客运车辆实行南北分治。
四是进一步加强公司内部管理,严格控制非生产性经费支出,挖潜增收。
五是争取政策将黄龙线路纳入到公交行业。
黄龙线路是公汽公司多年来的老线路,由于种种原因,曾一度中断,现由个体中巴车辆垄断经营,票价较高,市民反映强烈,人大代表、政协委员多次要求公汽恢复黄龙线路,实行公交票价政策。
春潮涌起千江雪,海域探来万斛珠。
在新的一年里,我们相信:在市委市政府的关心与支持下,在建设局领导的正确领导,我们有信心,也有决心一定能驾驶xx公汽这辆宏伟的公交车高速行驶在社会主义市场经济的康庄大道上。