全国物业管理师考试试题

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物业管理师考试试题

一、选择题

1.物业服务的基本任务是（）。

A. 做好日常维护和保养工作

B. 维护市容环境和公共设施

C. 维护居民、用户和业主的合法权益

D. 执行业主大会或业主委员会决议

2.物业管理企业的主要经营方式包括（）。

A. 资产管理

B. 代理销售

C. 建筑施工

D. 地产开发

3.根据《物业管理条例》，物业服务企业和物业工作人员要对用户和业主的信息予以保密，不得泄露或者私自使用。

A. 对的

B. 错的

4.以下不属于常见的物业管理模式的是（）。

A. 区域代理模式

B. 物业托管模式

C. 物业自管模式

D. 物业操盘模式

5.以下哪些工作属于物业服务中的设备设施的管理。（多选）

A. 安全防范设备的维护保养

B. 小区公共设施的修缮工作

C. 设施的规划和设计工作

D. 设备的采购和验收工作

二、填空题

1.物业管理是指对建筑物及其相关设施、设备进行（）和维护管理的活动。

2.物业管理人员应具备一定的（）素养和服务意识。

3.物业服务企业应建立定期（）制度，及时加强与业主的沟通。

4.根据《物业管理条例》，物业服务企业的服务质量

应符合（）要求。

5.物业管理的主要职责包括（）。

三、判断题

1.根据《物业管理条例》，业主大会是居住者了解物

业管理情况的重要渠道，物业工作人员应积极参与并提供

相应的服务。

A. 对的

B. 错的

2.物业管理人员具备良好的沟通能力、组织协调能力以及一定的法律知识是进行物业管理工作的必备条件。

A. 对的

B. 错的

四、应用题

1.某小区物业管理公司新上任的物业经理，接到居民投诉称小区停车场暗藏安全隐患，有车辆进出不受管控。请列举至少3个可能的原因，并提出相应的改进措施。

物业管理师考试试题

物业管理师考试试题篇1

一、填空题(请将正确的答案填在横线内，每题1分，共10分)

1、精心管理：以法律、法规为准那么，以管理程序为根据，把工作需求落实到每一环节和岗位，力求尽善尽美。

2、日常管理工作中“五个效劳” 是微笑效劳、亲情效劳、主动效劳、灵敏效劳、站立效劳。

3、遇险时应尽可能呼救，争获得到相关人员的援助。呼救：火警 119 ;匪警 110 ;交警 122 ;医疗急救： 120 。

4、建筑物的墙、柱、梁、楼板均为钢筋混凝土制作，围护墙有时用砖或其它材料为钢筋混凝土构造。

5、业主委员会是决策人、委托人、检查监视人，物业管理单位是经营人、受托人、执行管理人。

6、维修之前，要确认维修的内容并和用户议定维修价格，管理处制定的《维修工程价格表》有明确规定的，按照规定报价 ;无明确规定的，根据维修内容所需的材料和人工，向用户报出预算价格，并声明在维修完毕后按实际发生费用计价。

7、物业机电设备管理是物业管理的一项重要的根底管理。设备管理的设备主要有：给排水设备、电力供给设备、大型运输设备、供暖、冷、气、风设备及控制台、通风设备、监控设备等。

8、电流单位安(培)的字母符号是 A 。

9、用户对效劳的满意率分别到达：上步管理处 95% ，八卦岭五区管理处 90% ，三区管理处 90% ，四区管理处

85% ，宿舍区管理处 70% ，驻港____深圳基地管理处 90% 。

10、未交纳物业管理效劳费、住宅维修基金和物业委托管理合同约定的其他费用，物业管理公司可要求有关业主限期交纳;逾期不交纳的，可按日加收应交纳费用万分之五的滞纳金，并可按业主公约和物业委托管理合同的规定进展催交;连续六个月不交纳的，可向人民法院申请追缴。

物业管理师：物业管理服务考试试题

1、多选前期物业服务合同有以下哪些特征?()

A、前期物业服务合同是单务合同

B、前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订

C、前期物业服务合同是要式合同

D、前期物业服（江南博哥）务合同具有过渡性

正确答案：B, C, D

2、单选《条例》明确规定，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担()相关管线和设施设备维修、养护的责任。

A、公共部位

B、私人住宅内

C、物业管理区域内

D、社区范围内

正确答案：C

3、单选根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于()联合颁布了《物业服务收费管理办法》。

A、2002年11月

B、2003年1月

C、2004年8月

D、2005年8月

正确答案：D

4、单选实行()的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税旨和物业管理企业的利润。

A、物业服务费用承包制

B、物业服务转包制

C、物业服务费用包干制

D、物业服务费用酬金制

正确答案：C

5、单选《条例》规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋;二是可以起到()。

A、警告作用

B、威吓作用

C、劝告作用

D、预防作用

正确答案：D

6、单选物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的()服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。

A、公共性

B、私密性

C、义务性

D、程序性

正确答案：A

7、多选物业服务收费的形式有（）。

A.合议制收费

B.包干制收费

全国物业管理师考试物业管理综合能力试题及答案

一、单选题()

L不管是线性的供给函数还是非线性的供给函数,除了某些特殊的资源，比如土地、劳动等资源外，大多数商品的供给曲线是()。

A.向右上方倾斜的

B.向左上方倾斜的

C.向右下方倾斜的

D.向左下方倾斜的

ABCD

2、在技术水平不变的条件下，若其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增；当要素增加到一定限度后，虽然总产量继续增加，但增加的产量逐渐递减；超过了一定界限继续增加可变要素的投入，将使总产量减少。这种规律称为()。

A.生产函数

B.生产要素边际产量递减规律

C.供给价格弹性

D.需求弹性

ABCD

3、关于商品均衡价格，下列说法错误的是()。

A.商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果

B.在这一均衡点,生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量。

C.在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡。

D.较高的市场价格会激发消费者的需求而提高的生产者的供给,从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡。

ABCD

4、具有战略意义的管理职能是()。

A.决策

B.计划

C.领导

D沟通

ABCD

5、按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括()。

A.专业化战略

B.紧缩型战略

C.组织革新战略

D.研究开辟战略

ABCD

6、做出正确的决策的基本顺序是：()，拟订各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还对付诸措施，在实施过程中不断进行检查和信息反馈，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。

物业管理师考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1. 物业管理的基本内容包括哪些方面？

A. 房屋维修管理

B. 绿化管理

C. 安全管理

D. 所有上述选项

答案：D

2. 以下哪项不是物业管理师的职责？

A. 制定物业管理方案

B. 收取物业管理费

C. 直接参与房屋的建筑施工

D. 协调业主与物业之间的关系

答案：C

3. 物业管理中的“四保一服务”指的是什么？

A. 保安、保洁、保修、保绿、服务

B. 保证、保护、保养、保养、服务

C. 保安、保洁、保障、保养、服务

D. 保障、保护、保养、保修、服务

答案：A

4. 物业管理企业与业主之间签订的合同通常被称为什么？

A. 租赁合同

B. 服务合同

C. 物业管理合同

D. 委托合同

答案：C

5. 以下哪项不是物业管理师必须具备的专业知识？

A. 法律知识

B. 经济管理知识

C. 建筑工程知识

D. 心理学知识

答案：D

6-20. （略，类似格式）

二、多项选择题（每题2分，共20分）

21. 物业管理费用的构成通常包括哪些部分？

A. 公共区域的维护费用

B. 管理人员的工资

C. 业主的个人保险费用

D. 公共设施的更新改造费用

E. 物业管理公司的盈利

答案：A B D E

22. 物业管理师在安全管理方面需要做到哪些？

A. 制定安全管理制度

B. 定期检查消防设施

C. 组织安全教育培训

D. 忽视安全管理

E. 及时处理安全事故

答案：A B C E

23-30. （略，类似格式）

三、判断题（每题1分，共10分）

31. 物业管理师可以随意提高物业管理费用。（错误）

32. 物业管理师有责任确保小区内的环境卫生。（正确）

物业管理师试题及答案

一、选择题

1. 物业管理的根本任务是（）。

A) 减少物业管理费用

B) 增加物业价值

C) 提高物业利润

D) 保障业主权益

2. 物业管理公司的主要职责是（）。

A) 收取物业管理费用

B) 维修和保养物业设施

C) 提供物业咨询服务

D) 安排小区活动

3. 财务管理是物业管理中至关重要的一项任务，以下哪项工作与财务管理无关（）。

A) 编制年度预算

B) 收取业主物业费

C) 安排物业维修

D) 缴纳物业相关税费

4. 物业管理公司的主要收入来源是（）。

A) 物业租金

B) 物业销售

C) 物业管理费

D) 物业评估费

5. 物业管理公司与业主委员会的关系应该是（）。

A) 竞争关系

B) 独立关系

C) 合作关系

D) 委任关系

二、判断题

1. 物业管理主要包括对小区公共区域和设施的维修和保养。（）

2. 物业管理师必须具备法律、经济、技术等多方面的知识。（）

3. 物业管理公司的职责主要是为业主提供物业销售服务。（）

4. 物业管理费用可以由物业管理公司自行决定收取的方法和标准。（）

5. 物业管理师应该积极参与小区居民的自治和共建活动。（）

三、填空题

1. 物业管理的目标是提高（）和居住生活质量。

2. 物业管理公司应该具备良好的（）和服务意识。

3. 物业管理的基本原则是（）和公平公正。

4. 物业管理人员应该具备良好的（）和沟通能力。

5. 物业管理的核心工作是（）和设施的维护和管理。

答案解析：

一、选择题

1. D

根据物业管理的基本任务是保障业主权益，维护秩序，提供良好的居住环境，所以选项D为正确答案。

2. B

物业管理师考试真题及答案(实务)

一、单项选择题(共 30 题，每题 1 分。每题的备选项中，惟独 1 个最符合题意)

1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币( )万元以上。

A．50 B．300

C．500 D．1000

2．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起 ( ) 日内，向工商注册所在

地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

A．30 B. 45

C. 60

D. 90

3. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达 120 万平方米，从管理类型

和面积上看，该公司符合申报( )资质条件。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 三级暂定

4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起

( )日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。

A. 7

B. 15

C. 30

D. 45

5. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过 3 名有排序

的合格的中标候选人。招标人( )。

A. 可任选其中一个作为中标人

B. 应以报价最低的为中标人

C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人

D. 应按照中标候选人的排序确定中标人

6. 物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，

④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同(或者前期物业服务合同)。正确的投标步骤是( )。

A. ③－②－①－④－⑤－⑥

B. ③－②－①－⑤－④－⑥

C. ②－③－①－④－⑤－⑥

D. ②－③－①－⑤－④－⑥

7. 物业服务合同由( )与业主大会选聘的物业管理企业签订。

物业管理师考试试题(含答案)

物业管理师考试试题（含答案）

一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有l个最符合题意)

1.物业管理最主要的特点是( )。

A.社会化

B.专业化

C.市场化

D.集中化

2.物业管理的本质是提供一种( )。

A.及时维修

B.统一管理

C.无偿服务

D.有偿服务

3.《物业管理条例》属于( )。

A.行政规章

B.行政法规

C.部门规章

D.部门法规

4.根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。

A.《管理规约》

B.《临时管理规约》

C.《住宅室内装饰装修规定》

D.前期物业服务合同约定

5.根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于( )个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

A.2

B.3

C.4

D.5

6.关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是( )。

A.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作

B.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导

C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议

D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督

7.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是( )。

A.物化成果

B.物业管理服务

C.特约服务

D.专项服务

8.下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是( )。

A.建筑物外墙清洗

B.小区路灯的维修和管理

C.为业主粉刷防盗网和门窗

D.物业档案资料管理

9.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到( )以上。

物业管理师考试试题

物业管理师考试涉及到的试题主要包括以下几个方面：

一、法律法规篇

1. 根据《物权法》，业主对其合法取得的房屋享有何种权利？

2. 根据《房屋拆迁管理条例》，拆迁安置补偿费用的计算方法是什么？

3. 根据《物业管理条例》，物业服务企业有哪些基本职责和义务？

4. 根据《城市房地产管理法》，物业管理企业应如何制定住宅小区

的管理规约？

5. 根据《商品房销售管理条例》，商品房预售合同应具备哪些必要

的条款？

二、管理知识篇

1. 请简要描述物业管理的职责和任务。

2. 根据《物业管理规范》，物业管理企业应如何开展日常维修工作？

3. 安全防范是物业管理的重要内容之一，请列举几种常见的安全隐患，并提出应对措施。

4. 物业管理企业应如何制定物业费收费标准？请简要说明。

5. 根据《物业管理规定》，小区环境卫生如何管理，物业公司应承

担何种责任？

三、技术知识篇

1. 请简要介绍一下电梯的维护保养内容。

2. 根据《消防法》，消防设施应如何进行定期检查和维护？

3. 地下车库的排水系统如何设计和维护？

4. 请简要说明常见的暖通设备故障及其处理方法。

5. 物业管理人员应如何进行能源管理，提高能源利用效率？

以上是物业管理师考试试题的一部分内容，考生在备考和答题时，

需要熟悉相关法律法规和物业管理的基本知识，注重实践经验的积累，并结合具体情况进行分析和解答。希望考生能够在考试中取得优异的

成绩，为物业管理事业的发展做出积极贡献。

物业管理师考试题含详细答案

物业管理师全真模拟试题

一、单项选择题〔每题1分，总分值60分〕

1、物业管理起源于19世纪60年代的C.英国

2、B.房地产是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

3、因为物业具有〔B.固定性〕，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进展设计，要考虑与周围环境的协调一致。

4、物业管理是围绕着创造C.安居乐业这一中心开展各项工作的企业行为。

5、物业管理企业的根本任务和根本属性是〔D.效劳〕。

6、物业管理的主要容不包括A.财务管理

7、房屋装修规划、设计由〔C.业主和使用人〕进展。

8、物业管理企业在承受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这表达了物业管理的〔A.产权"经营权别离〕原那么。9、物业管理企业可以根据需要通过〔B.签订合同〕的方法，将一些专业性较强的工程分包给其他具有实力的专业公司。

10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质根底，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到A.质价相符11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以D.法律、法规为依据。

12、物业管理人员应具备的职业道德之一是B.忠于职守，尽职尽责13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合〔A.忠于职守，尽职尽责〕的职业道德要求。

14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。但凡用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这表达了〔〕。

A.积极主动，讲效

B.谦虚慎重，文明礼貌

C.刻苦学习，提高素质

D.仪表端庄，良好形象

15、讲效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也〔〕。