物业管理师考试真题及答案解析
物业管理师真题
物业管理师真题物业管理师真题答案及解析一、选择题1.物业服务企业向社区委托管理的方式中，不包括（）。
A.办理其他委托任务B.行使业主委托的权力C.出租、销售住宅D.承担社区公共设施运营、管护等职责答案：C解析：物业服务企业主要负责社区的管理和维护，包括负责公共设施的运营、维修和管护等职责，而出租、销售住宅并不属于物业服务企业的职责。
2.以下哪项不属于物业管理层的日常职责。
（）A.制订并执行物业管理规章制度B.负责建设项目物业设施的规划、设计、建设和验收C.负责建设项目物业设施的运维、维修和改造D.负责协调解决业主和业主委员会的纠纷答案：B解析：建设项目物业设施的规划、设计、建设和验收是物业开发商或建设单位的职责，而物业管理层主要负责日常的管理运营工作，包括制订并执行物业管理规章制度、物业设施的运维、维修和改造以及协调解决业主和业主委员会的纠纷等。
3.下列不属于物业服务企业实施日常巡查的内容的是（）。
A.住户的配合情况B.公共设施的运行状况C.业主单位的营业执照有效期D.室内外环境的卫生状况答案：C解析：物业服务企业实施日常巡查时主要关注住户的配合情况、公共设施的运行状况以及室内外环境的卫生状况等，和业主单位的营业执照有效期无关。
4.关于物业管理工作的目标，以下说法正确的是（）。
A.以提高物业销售价格为最终目标B.以降低物业管理成本为最终目标C.以业主满意度为最终目标D.以提高物业设施利用率为最终目标答案：C解析：物业管理工作的最终目标是提高业主满意度，通过提供优质的物业管理服务，满足业主的需求，提升整体的物业价值。
5.保安人员执勤时，以下做法不正确的是（）。
A.佩戴工作证件和保安胸标B.要礼貌待人、文明执勤C.应穿着整洁，严禁穿拖鞋D.保安人员可以吸烟，但要尽量避免在公共场合吸烟答案：D解析：保安人员在执勤时应佩戴工作证件和保安胸标，要礼貌待人、文明执勤，应穿着整洁，严禁穿拖鞋。
另外，保安人员应该严格遵守公共场合的吸烟禁令，不得在公共场合吸烟。
物业管理师考试试题(含答案)
物业管理师考试试题（含答案）一、单项选择题(共60题，每题l分。
每题的备选项中，只有l个最符合题意)1.物业管理最主要的特点是( )。
A.社会化B.专业化C.市场化D.集中化2.物业管理的本质是提供一种( )。
A.及时维修B.统一管理C.无偿服务D.有偿服务3.《物业管理条例》属于( )。
A.行政规章B.行政法规C.部门规章D.部门法规4.根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。
A.《管理规约》B.《临时管理规约》C.《住宅室内装饰装修规定》D.前期物业服务合同约定5.根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于( )个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A.2B.3C.4D.56.关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是( )。
A.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作B.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督7.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是( )。
A.物化成果B.物业管理服务C.特约服务D.专项服务8.下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是( )。
A.建筑物外墙清洗B.小区路灯的维修和管理C.为业主粉刷防盗网和门窗D.物业档案资料管理9.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到( )以上。
A.70%B.75%C.80%D.85%10.物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于( )。
A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余B.业主缴纳的住宅专项维修资金C.住房公积金D.物业服务费11.物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和( )原则。
物业管理师服务基础知识考试题(附含答案).docx
物业管理师服务基础知识考试题（附含答案）一、单选题1 .业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。
A、物业服务企业B、开发商C、街道办事处D、人民法院本题答案：D2 .物业保安人员的主要职责，是（）。
Λ.维护物业管理区域内的公共秩序8 .维护物业管理辖区内的公共秩序C.维护物业管理辖区外的公共秩序D.维护物业管理区域外的公共秩序本题答案：A3 .物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的保洁服务，以下哪项描述是不正确的？A:物业服务企业应确保公共区域的整洁和卫生B:保洁服务仅需在白天进行，无需考虑业主的作息时间C:物业服务企业应定期对公共区域进行深度清洁和消毒D:保洁服务应满足业主的合理需求和期望本题答案:B4 .业主大会和业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理（）相抵触的决定，不得从事与物业管理无关的活动。
A、法律法规B、业主意愿C、合同约定D、业主大会决定本题答案：A5 .业主大会和业主委员会开展工作的经费情况，应当定期以（）形式在物业管理区域内公告。
A、口头B、书面C、电子邮件D、公告栏本题答案：B6 . 一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的（）。
A:管理费用B:咨询费用C：财务费用D:营业成本本题答案:D7 .关于利用公用部位、公用实施设备经营所得收益的使用，应当优先用于补充A.房屋维修资金8 .设备维修资金C.物业服务费的不足D.住宅专项维修资金本题答案：D8 .物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（）的同意后，按照规定办理有关手续。
A、业主B、业主大会C、业主委员会D、相关业主、业主大会、物业服务企业本题答案：D9 .业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利, 承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。
这体现了业主对共有部分的()oA、共有权B、管理权C、收益权D、义务不可分割性本题答案：D10 .对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。
物业管理师真题(含答案)
物业管理师真题（含答案）应试人员注意事项1．全卷共三大题，包括单项选择题、多项选择题和案例题。
2．作答单项选择题和多项选择题时，采用28铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。
3．作答案例题时，采用黑色墨水笔在答题卡指定位置作答。
4．考试时间为150分钟。
一、单项选择题(共50题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．某居住小区居民的下列四种服务需求中，价格弹性最小的是( )服务。
A．基本物业B．特约物业C．家庭装修D．会所康乐2．在商品房市场上，当供给量超过需求量时，降价动力主要来自于( )一方。
A．开发企业B．购房人C．价格主管部门D．物业服务企业3．根据边际收益递减规律，当平均产量达到最大时，( )。
A．边际产量达到最大B．总产量达到最大C．边际产量等于零D．边际产量等于平均产量4．实行酬金制收费的物业管理项目，物业服务企业须向业主公布收支情况，主要是为了解决因为信息不对称可能引起的( )问题。
A．行业垄断B．败德行为C．信息失灵D．负的外部性5．住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称( )问题。
A．最大效益B．代理行为C．外部性D．逆选择6．物业管理市场中存在的非对称信息，最直接的表现就是( )。
A．企业竞争加剧B．服务质量差C．服务费低D．服务质价不符7．物业服务市场价格，主要由物业服务( )决定。
A．质量B．需求方购买意愿与支付能力C．供求状况D．成本8．实现有效管理的关键因素是( )。
A．培训方法B．规章制度C．奖励措施D．管理者9．在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是( )。
A．组织B．计划C．决策D．激励10．某物业服务项目经理，根据项目特点与物业服务需求，招聘合适的管理服务人员，进行部分分工与岗位安排协调，其所做的管理工作属于发挥了管理的( )。
A．计划B．控制C．组织D．服务11．某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行细分，这种细分标准属于( )标准。
物业管理师考试题库单选题100道及答案解析
物业管理师考试题库单选题100道及答案解析1. 物业管理的主要内容不包括（）A. 房屋及设施设备管理B. 环境卫生管理C. 业主自用部位的维修管理D. 安全防范管理答案：C解析：物业管理主要是对物业共用部位和共用设施设备进行管理和维护，业主自用部位的维修通常由业主自行负责。
2. 物业服务企业在物业管理活动中的权利不包括（）A. 根据服务合同收取物业服务费用B. 制止违反物业管理制度的行为C. 选聘专业公司承担专项经营服务D. 改变物业共用部位和共用设施用途答案：D解析：改变物业共用部位和共用设施用途需要经过相关业主和有关部门的同意，物业服务企业无权擅自改变。
3. 物业管理早期介入的主要作用是（）A. 优化设计B. 增加物业服务成本C. 不利于销售D. 便于日后管理答案：A解析：早期介入能优化设计，使物业更符合使用和管理的要求，有利于日后管理，不会增加物业服务成本，也有利于销售。
4. 新建物业承接查验的主要内容不包括（）A. 物业资料B. 共用设施设备C. 业主专有部分D. 园林绿化工程答案：C解析：承接查验主要针对物业共用部位、共用设施设备和相关物业资料等，不包括业主专有部分。
5. 物业服务费用酬金制是在预收的物业服务资金中按（）提取酬金支付给物业服务企业。
A. 约定比例B. 固定数额C. 预计总额D. 服务成本答案：A解析：酬金制是按约定比例提取酬金支付给物业服务企业。
6. 物业管理投标的主要风险来自于（）A. 竞争对手B. 招标方C. 企业自身D. 法律法规答案：C解析：物业管理投标的风险主要来自企业自身，如对项目了解不足、自身实力不够等。
7. 业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。
A. 专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数B. 专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上C. 专有部分占建筑物总面积四分之三以上且占总人数四分之三以上D. 全体答案：A解析：这是业主大会会议有效召开的法定条件。
物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案参考30
物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案1. 单选题：物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬体系的修正；③职位分析；④薪酬定位；⑤职位评价；⑥薪酬体系的实施；⑦薪酬调查。
上述各步骤的正确顺序应是（）。
A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②正确答案：C2. 单选题：物业承接查验工作流程一般包括的内容有：①物业移交；②物业建成通过竣工综合验收；③物业服务企业组织人员进行承接查验；④对查验中发现的问题进行处理。
上述流程的正确顺序是（）。
A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.②→③→④→①D.①→③→④→②正确答案：C3. 多选题：物业服务企业本身并不制造实物产品，它主要是通过常规性的公共服务、（）等项目，尽可能实现物业的保值和增值。
A.延伸性的专项服务B.创收性的经营服务C.随机性的特约服务D.无偿性的咨询服务E.委托性的代办服务正确答案：ABCE4. 单选题：消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。
在消防安全检查组织形式上可采取（）的方法。
A.日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B.日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合C.日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D.全面检查和El常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合正确答案：B5. 单选题：三级资质的物业服务企业注册资本为人民币（）万元以上。
A.50B.300C.200D.500正确答案：A6. 多选题：在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是（）。
A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.掌握验收的情况D.为物业的承接查验做准备E.签署竣工验收意见正确答案：ABCD7. 单选题：从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以以（）为分水岭。
A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《物业管理条例》C.《物业服务合同》D.《关于深化城镇住房制度改革的决定》正确答案：B8. 单选题：物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于（）管理。
物业管理师考试题及答案
物业管理师考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理的基本原则包括（）。
A. 业主自主原则B. 公开、公平、公正原则C. 服务至上原则D. 以上都是答案：D2. 物业管理企业应当具备的条件不包括（）。
A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 必须拥有自己的物业答案：D3. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用，应当（）。
A. 由业主分摊B. 由物业管理企业承担C. 由政府财政补贴D. 由物业服务企业垫付答案：A4. 物业管理企业在提供服务过程中，应当遵循的原则是（）。
A. 以营利为目的B. 以服务为宗旨C. 以减少成本为目标D. 以扩大规模为方向答案：B5. 业主大会的决议对（）具有约束力。
A. 业主B. 物业管理企业C. 业主和物业管理企业D. 业主、物业管理企业和非业主使用人答案：D6. 物业管理区域内的环境卫生管理，应当由（）负责。
A. 业主B. 物业管理企业C. 政府环卫部门D. 业主和物业管理企业共同答案：B7. 物业管理企业在提供服务过程中，应当（）。
A. 只提供基本服务B. 提供增值服务C. 根据业主需求提供服务D. 按照合同约定提供服务答案：D8. 物业管理区域内的公共秩序维护，应当由（）负责。
A. 业主B. 物业管理企业C. 政府公安部门D. 业主和物业管理企业共同答案：B9. 物业管理企业在提供服务过程中，不得（）。
A. 擅自提高物业服务收费标准B. 擅自减少物业服务内容C. 擅自扩大物业服务范围D. 以上都是答案：D10. 业主大会的召开，应当提前（）天通知业主。
A. 7B. 15C. 30D. 45答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 物业管理企业应当具备的条件包括（）。
A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 有完善的内部管理制度答案：ABCD2. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用，可以采取的方式有（）。
2023年注册物业管理师物业管理实务真题及参考答案
2023年注册物业管理师物业管理实务真题1.一、单项选择题(共10题, 合计10分)2.某住宅小区采用公开招标旳方式选聘物业服务企业, 评标委员会中有招标人代表2人,则该评标委员会中物业管理方面旳专家不得少于（ c ）人。
A.3B.4C.5D.63.有关前期物业服务协议特点旳说法, 错误旳是（ c ）。
A.前期物业服务协议由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务协议属于书面协议C.前期物业服务协议旳有效期须为3至5年D.前期物业服务协议属于附终止条件旳协议4.物业装饰装修管理流程一般包括旳内容有: ①申报登记, ②备齐资料, ③办理动工手续,④签订装修管理协议, ⑤施工, ⑥验收。
上述流程对旳次序是（c ）。
A.①-②-④-③-⑤-⑥B.①-④-②-③-⑤-⑥C.②-①-④-③-⑤-⑥D.②-④-①-③-⑤-⑥5.下列消防管理措施中, 不属于物业管理措施旳是（ A ）。
A.配置消防中队车辆B.建立义务消防队伍C.开展消防安全检查D.加强消防设备保养6.物业服务企业企业章程旳重要内容中不包括（D ）。
A.经营范围B.注册资本C.法定代表人D.资质等级7.物业服务企业对物业管理区域内门禁系统旳检查维护属于（B ）管理。
A.特约服务B.公共秩序C.社会治安D.增值服务8.某物业服务企业在企业内部以文献旳形式下达对年度优秀员工旳奖励, 应使用旳物业管理行政公文文种是（B ）。
A.决定B.告知C.批复D.意见9.新建住宅小区旳物业管理招标主体是（ A ）。
A.建设单位B.业主大会C.物业产权人D.业主委员会10.物业服务企业薪酬体系设计包括旳环节有: ①薪酬构造设计, ②薪酬体系旳修正, ③职位分析, ④薪酬定位, ⑤职位评价, ⑥薪酬体系旳实行, ⑦薪酬调查。
上述各环节旳对旳次序应是（C）。
A.⑦-④-③-⑤-①-⑥-②B.④-⑦-③-⑤-①-⑥-②C.③-⑤-⑦-④-①-⑥-②D.③-⑤-④-⑦-①-⑥-②业主入住时, 《住宅质量保证书》应当由（ A ）提供。
物业管理师考试真题及答案解析
1.用于出租经营的居住建造主要是( )，这是经营性房地产的重要类型。
A.别墅和公寓B.别墅和酒店C.旅馆和款待所D.酒店和款待所2. ( )是指包含有许多住宅单元的建造物，通常不分割产权出售，供出租或者短期居住。
A.别墅B.公寓C.旅馆D.酒店3.国际上在休闲娱乐行业流行的分时度假经营模式，通常是由( )负责经营管理。
A.物业管理公司B.房地产开辟公司C.物业经营管理公司D.文化管理公司4. ( )的设计大多采用田园式、民居式或者别墅式的建造风格，强调与大自然融为一体，追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材。
A.星级酒店B.酒店公寓C.家庭旅馆D.旅游度假村5.物业经营管理服务的目标，是从( )的角度出发，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。
A.物业B.业主C.租户D.市场6.公司是指依法定程序设立的，由( )以上股东共同出资经营，以营利为目的，具有法人资格的经济组织。
A.一个B.两个C.三个D.四个7.物业管理企业的性质是与( )工作的性质密切相关。
A.物业经营管理B.物业资产管理C.物业设备管理D.物业服务管理8.管理型物业管理企业是具有( )物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。
A.战略性B.策略性C.专业性D.综合性9. ( )是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或者成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。
A.管理型物业管理企业B.专业型物业管理企业C.综合型物业管理企业D.服务型物业管理企业10. ( )是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。
A.专业型物业管理企业B.管理型物业管理企业C.服务型物业管理企业D.综合型物业管理企业答案：1.A2.B3.C4.D5.B6.B7.A8.B9.B 10.D11.企业房地产资产管理通常属于企业的( )，于是企业在逐渐地将其发包出去，这就为物业管理行业提供了新的市场。
物业管理师考试《物业管理实务》真题与答案
2022 年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业管理实务》1.在包干制下，物业管理的会计主体是()。
A.物业管理项目B.物业服务企业C.业主委员会D.业主大会2.物业装饰装修管理流程普通包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是()。
A.④→①→②→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥D.②→④→①→③→⑤→⑥3.关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。
A.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B.建立消防设备巡视、检查、测试制度C.电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D.建立空调系统技术档案4.某物业服务企业向全体员工发布评选出的“2022年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是()A.计划B.通知C.通报D.意见5.物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。
上述步骤正确的顺序是()。
A.①→②→⑥→⑤→④→③B.⑤→④→③→①→②→⑥C.④→③→①→⑤→②→⑥D.③→①→⑤→④→⑥→②6.下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。
A.代收的水费和电费B.代收的专项维修资金C.代收的房租收入D.从事代理业务取得的手续费收入7.房屋共用部份和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。
A.2.0B.2.5C.3.0D.3.58.关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。
A.大厦管理规约B.住宅使用说明书C.员工行为管理规定D.物业服务合同9.某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。
上述处理措施的正确顺序应是()。
A.①→④→③→②→⑤B.①→③→②→④→⑤C.①→③→④→②→⑤D.①→④→②→③→⑤10.物业销售阶段，建设单位在与购房人签订物业买卖合同时，应当将()向物业买受人明示并予以说明，物业买受人应予以书面承诺。
物业管理师《物业管理实务》真题及答案解析考试
甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理，几年来，在物业管理实践中，曾经做过以下四种工作：A. 在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，发出了整改建议书。
B. 对部份锈蚀的给水支管及时进行更换。
C. 为提升小区品质，应业主要求改建了小区围墙。
D.为解决小区挪移通信的信号弱问题，协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站。
请回答下列问题：1、上述各项工作中，属于物业管理早期介入范畴的是( A )2、上述各项工作中，应经业主大会允许的是( C )3、上述各项费用中，可在物业管理费中列支的是( B )4、上述各项费用中，可使用住宅专项资金的是( C )5、上述各项费用中，应由建设单位负责解决的是( A )A属于早期介入的内容，对于早期介入中的发现的问题，物业服务企业可提出整改意见，由建设单位负责解决。
B中的设备更换属于小范围、单项目的，因在物业管理费中列支。
C中围墙的更换需业主大会表决通过，从专项维修资金中列支。
D中通信基站的增设费用普通由通信公司资金承担。
某住宅小区总占地面积 12 万㎡，建造容积率为 4.5，分两期开辟，一期占地面积 6 万㎡，其中保障性住房建造面积 10 万㎡，地下停车库与地下设备用房 3 万㎡，其余为商品住宅，二期建造面积为 19 万㎡。
该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前确定物业服务企业。
②以邀请招标的方式选聘物业服务企业。
③由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同。
④合同期拟定 5 年。
该项目一期全部售磐，中标的物业服务企业 (简称甲公司) 协助建设单位办理业主入住手续，投入使用半年后，物业费实收率 30%摆布，甲公司严重亏损。
关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不允许。
6、该项目一期商品住宅建造面积正确的计算公式为( )A、6*4.5-10=17 万平方米B、6*4.5-10-3=14 万平方米C、12*4.5-10-19=25 万平方米D、12*4.5-10-3=22 万平方米建造容积率是规划地块内各类建造总面积与地块面积之比。
物业管理师真题及答案解析汇总
物业管理师真题及答案解析汇总1 设区的市级人民政府房地产主管部门负责( )级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
A. 一B. 四C. 三D. 二参考答案: C2 物业服务企业制订物业管理方案时，对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是( )。
A. 测算物业管理服务费用B. 确定组织架构和人员配置C. 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作D. 根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案参考答案: C3 有关物业服务企业常见模式的说法，错误的是( )。
A. 独立的物业服务企业是常见模式之一B. 物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公司构成C. 房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业服务企业D. 物业管理集团公司一般按地域或专业服务内容设置集团总公司参考答案: D4 物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行( )。
A. 市场定价和政府指导价B. 政府指导价和市场调节价C. 市场调节价和政府定价D. 政府指导价和政府定价参考答案: B5 在物业装饰装修中，装修人侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由( )部门责令其改正，并依法承担赔偿责任。
A. 建设行政主管部门B. 城市规划行政主管部门C. 城市房地产行政主管D. 当地人民政府建设主管部门参考答案: C6 物业人住阶段，物业档案资料收集来源于( )。
A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主D. 监理单位参考答案: C7 物业入住时，首先应( )。
A. 房屋验收，填写业主入住房屋验收表B. 领取提供给业主的相关文件资料C. 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认D. 提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用参考答案: C8 前期物业管理的风险有很多，最主要的是( )。
A. 合同风险B. 专业服务咨询的风险C. 项目接管的不确定性带来的风险D. 物业管理日常运作过程中存在的风险参考答案: A9 物业服务企业可通过( )了解应聘者的某一方面(如人际关系等)，考虑此人适合担任哪些工作。
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物业管理师考试真题及答案解析
单项选择
1.用于出租经营的居住建筑主要是( )，这是经营性房地产的重要类型。
A.别墅和公寓
B.别墅和酒店
C.旅馆和招待所
D.酒店和招待所
2.( )是指包含有许多住宅单元的建筑物，通常不分割产权出售，供出租或短期居住。
A.别墅
B.公寓
C.旅馆
D.酒店
3.国际上在休闲娱乐行业流行的分时度假经营模式，通常是由( )负责经营管理。
A.物业管理公司
B.房地产开发公司
C.物业经营管理公司
D.文化管理公司
4.( )的设计大多采用田园式、民居式或别墅式的建筑风格，强调与大自然融为一体，追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材。
A.星级酒店
B.酒店公寓
C.家庭旅馆
D.旅游度假村
5.物业经营管理服务的目标，是从( )的角度出发，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。
A.物业
B.业主
C.租户
D.市场
6.公司是指依法定程序设立的，由( )以上股东共同出资经营，以营利为目的，具有法人资格的经济组织。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
7.物业管理企业的性质是与( )工作的性质密切相关。
A.物业经营管理
B.物业资产管理
C.物业设备管理
D.物业服务管理
8.管理型物业管理企业是具有( )物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。
A.战略性
B.策略性
C.专业性
D.综合性
9.( )是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。
A.管理型物业管理企业
B.专业型物业管理企业
C.综合型物业管理企业
D.服务型物业管理企业
10.( )是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。
A.专业型物业管理企业
B.管理型物业管理企业
C.服务型物业管理企业
D.综合型物业管理企业
答案：
1.A
2.B
3.C
4.D
5.B
6.B
7.A
8.B
9.B 10.D
11.企业房地产资产管理通常属于企业的( )，因而企业在逐渐地将其发包出去，这就为物业管理行业提供了新的市场。
A.常规业务
B.特别业务
C.核心业务
D.非核心业务
12..物业经营管理又称为( )。
A.物业设备管理
B.物业资产管理
C.物业设施管理
D.物业服务管理
13.物业经营管理是以( )为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。
A.商业性物业
B.综合性物业
C.收益性物业
D.公益性物业
14.( )是房地产投资信托基金和机构投资愿意进行商业房地产投资的主要物质载体。
A.居住性物业
B.综合性物业
C.公益性物业
D.收益性物业
15.( )具有良好的地理位置，建筑物实物状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求;但建筑物的功能不是最先进的，有自然磨损存在。
A.甲级写字楼
B.乙级写字楼
C.丙级写字楼
D.丁级写字楼
16.写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断，人们很容易区别( )。
A.甲级写字楼和乙级写字楼
B.甲级写字楼和丙级写字楼
C.丙级写字楼和乙级写字楼
D.丙级写字楼和丁级写字楼
17.区域购物中心的建筑面积在( )以上，有效商业服务半径可达到( )，由专业购物中心管理集团开发经营。
A.5万m2/100 km
B.10万m2/200 km
C.15万m2/300 km
D.20万m2/400 km
18.区域购物中心定位于( )，覆盖老中青幼四代各个层次不同类型的顾客，再辅以针对各类消费者之需的各类专业店。
A.综合式消费
B.休闲式消费
C.家庭式消费
D.企业式消费
19.( )的建筑规模一般在3万m2。
以上，其商业辐射区域可覆盖整个城市，服务人口在30万人以上，年营业额在5亿元人民币以上。
A.区域购物中心
B.市级购物中心
C.地区购物商场
D.居住区商场
20.( )的建筑规模、商业服务半径、服务人口、年营业额等差异较大。
A.区域购物中心
B.市级购物中心
C.特色商店
D.居住区商场
答案：
D B C D B B B C B C
21、通常情况下，人们把风险划分为对市场内所有投资项目均产生影响、投资者无法控制的( )和仅对市场内个别项目产生影响、可以由投资者控制的( )。
A.系统风险、个别风险
B.系统风险、市场风险
C.个别风险、系统风险
D.个别风险、非系统风险
22、在房地产置业投资中，流动资金在每个生产经营周期完成( )周转。
A、多次
B、一次或多次
C、两次
D、一次
23、下列关于组合投资的说法中，不正确的是( )。
A.组合投资的目的是为了降低投资风险并实现收益的最大化
B.房地产业是最早应用组合投资管理的行业
C.组合投资可以在风险既定的条件下实现收益的最大化
D.组合投资可以在收益既定的前提下使风险尽可能降低
24、物业管理绩效评价指标体系中，基本指标权数最高的是( )。
A. 财务效益状况指标
B. 资产营运状况指标
C. 偿债能力状况指标
D. 发展能力状况指标
25、写字楼市场上通常将写字楼分为( )(按照从高到低的等级顺序)。
2012年注册物业管理师报名时间
A.一级、二级、三级
B.三级、二级、一级
C.甲级、乙级、丙级
D.丙级、乙级、甲级
26、中心地理论最早由( )国的学者Christller提出的。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
27、如果使用净租金的形式，为确定租金的内容，在租约中不需要明确的费用是( )。
A.业主需要支付的费用项
B.代收代缴费用
C.投资利息
D.公用面积维护费用
28、从本质上来讲，C.RM是一种( )。
A.管理理念
B.企业管理软件
C.企业文化
D.信息技术的创新
29、以下关于房地产投资信托基金的说法中，不正确的是( )。
A.房地产投资信托基金是购买、开发、管理和出售房地产资产的公司
B.投资者可以直接把资金投入到房地产公司中
C.收入现金流的主要部分将分配给作为投资者的股东
D.本身仅起到一个投资代理的作用
30、以下各项中，不属于房地产间接投资的是( )。
A、住房抵押贷款
B、房地产投资信托基金
C、房地产投资证券
D、房地产企业债券
答案：A D B A C C C A B A。