管理学第三次作业
《管理学基础》3次网上计分作业答案
《管理学基础》3次网上计分作业答案题判断题（全）第1章管理的基本问题综合练习（一）、单项选择题1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（D ）。
A、组织B、领导C、控制D、实施2、最容易处理的管理环境是（A ）。
A、简单—静态环境B、简单—动态环境C、复杂—动态环境D、复杂—静态环境3、管理的核心是（A ）。
A、配置资源B、协调指挥C、领导D、激励4、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B ）。
A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能5、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A ）。
A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织6、（A ）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
A、管理者角色B、管理阶层C、管理者技能D、管理者素质7、在组织各项资源中，处于核心地位的是（A ）。
A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源8、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B ）。
A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色9、管理者统驭能力的基础是（B ）。
A、决策能力B、组织和协调能力C、技术能力D、指挥和控制能力10、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（C ）。
A、正式组织B、正规组织C、非正式组织D、非正规组织11、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B ）。
A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队12、消费者权益保护协会的性质属于（A ）。
A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队13、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D ）。
A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能14、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（A ）。
管理学第三次作业答案
第1题领导工作是对个体和群体行为进行（）上的引导，类似于" 领头羊"您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：明确发展方向是领导工作的职责第2题领导和指导之所以重要，是因为除了有效运用管理各职能以外，还需要（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：个人影响力很重要第3题组织中个人对成果的责任感加强，要求领导做到（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：领导者应该命令一致第4题领导强调与下属面对面沟通、交流的原理是（）您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：直接管理的重要性第5题在指导和领导工作中，沟通是指（）的交流。
您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：人和人之间的沟通很重要第6题组织中沟通联络的目的是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：目的之一是促进变革第7题下级的意见、信息向上级反映，这种沟通称为（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：这是从下向上的沟通方式，是上行沟通方式第8题解决简单问题时效率最高的沟通网络有（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：一般轮式和链式最有效第9题非正式渠道的沟通，对组织是（）您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：一分为二看待这个问题第10题" 社会人" 的假设认为，人的工作动机是由（）引起的您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：人际关系学派的奠基人梅奥先生认为员工是“社会人”，有社会需要方面的需求第11题" 双因素理论" 认为（）是具有激励的因素。
您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：和工作环境相关的一些因素第12题提出" 期望理论" 的心理学家是（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：弗洛姆第13题试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作中，这种激励方式是（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：工作丰富化是一种重要激励方式第14题有效的领导者可以从领导者个人性格特征中识别，这是（）的观点您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：领导理论最早是从领导者的性格特质开始进行研究的第15题领导行为理论认为，适宜的领导方法取决于（）您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：环境和个性的重要性第16题一个将自己的意识以想象力投射在他人身上的能力，被称为（）您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：移情作用第17题领导权变理论认为，职位权力、任务结构和（）对领导工作影响最大您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：上下级关系第18题在以下几项内容中，一般控制与管理控制的不同点是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：维持现状第19题控制工作的首要环节是（）您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：控制过程始于控制标准的确立第20题管理控制的前提条件之一是（）您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：要有控制机构和人员第21题在下列控制标准中不属于财务标准的有（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：和资金无关的标准第22题管理突破要解决的问题一般是组织中的（）您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：往往是组织的慢性问题第23题对企业进厂的原材料的质量进行抽检，这属于（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：一种防患于未然的控制方法第24题组织对新加入的人员进行岗前培训，这属于（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：一种防患于未然的控制方法第25题通过提高主管人员的素质和能力来进行控制工作，这属于（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：这是一种直接控制方法第26题主管人员应将控制的注意力集中在那些出现了的特别好和特别坏的情况上，这反映了哪个控制原理的要求（）您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：控制关键点原则的掌握和运用才能确保控制工作的效率第27题强调依靠提高主管人员及其下属的素质，来提高控制的有效性，这反映了哪个控制原理的要求（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：复习直接控制和间接控制的区别第28题在计划与控制方法中，能够简单明了的表达各项工作之间的相互关系和先后次序的方法（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：这是网络计划技术第29题管理审核工作的重点应是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织的高层管理第30题规定出所设想的管理信息系统应该做些什么，应该具有怎样的功能，以形成新的管理信息系统的逻辑模型，这是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：这是系统分析的任务第31题双因素理论认为( )不属于激励因素。
天津大学在线作业做题答案管理学(第三次作业)-
天津大学在线作业-管理学- 第三次作业作业答题结果题目正确答案你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。
B参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳... B在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有... C 确立目标是（）工作的一个主要方面A 最基本的，又是比较简单的结构形式是（）A组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。
B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。
B本次作业总分作业答题结果题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理A 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。
B 判断一个组织分权程度的主要依据是：D 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?D 在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则：A一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定... D领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以本次作业总分作业答题结果本次作业总分作业答题结果正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种... A领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。
B职业生涯规划因一般只是涉及到个人，一般只是对员工具有重要意义... B从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?D人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人...B你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现...B一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做...B人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。
管理学基础(形考第三次作业)
管理学基础第3次形成性考核作业单项选择题：第1题:组织结构设计必须与（）相匹配。
(2分)A、组织目标B、管理理念C、组织结构D、战略计划第2题:矩阵式组织属于（）组织结构。
(2分)A、机械式B、有机式C、直线式D、平行式第3题:责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
(2分)A、责权利对等B、分工与协作C、分级管理D、弹性结构第4题:以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
(2分)A、职能制结构B、直线职能制结构C、事业部制结构D、矩阵制结构第5题:M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
(2分)A、职能制结构B、事业部制结构C、直线职能制结构D、矩阵制结构第6题:以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
(2分)A、因事择人B、因人择事C、量才使用D、经济效益第7题:应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。
(2分)A、中层管理者B、基层管理者C、普通管理者D、高层管理者第8题:考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。
(2分)A、上级部门B、关系部门C、下属部门D、主管部门第9题:述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
(2分)A、上级考评B、群众考评C、专家考评D、自我考评第10题:有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
(2分)A、有计划的提升B、职务轮换C、委以助手职务D、临时提升第11题:关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。
(2分)A、两者的权力都源自职位B、领导者的权力源自职位C、管理者的权力源自职位D、管理者的权力源自自身第12题:当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
重庆大学网络教育2020春季管理学第三次作业
2020年春季学期课程作业管理学第3次管理学一、填空题(共 15 题、0 / 60 分 )1、由于组织设计因素的差异，往往会形成两种组织结构类型，分别是机械式、_______组织和__有机式_____组织。
2、控制是_监控、、______、___比较____和__纠正_____工作绩效的过程。
3、当决策者倾向于记住他们记忆中最近和最鲜活的事件时，___可获得性____偏见就产生了。
4、艾奥瓦大学研究者提出的三种领导风格分别是____独裁型、___、__民主型、放任型_____、_______。
5、在法约尔提出的十四条管理原则中，__纪律_____指的是雇员必须服从和尊重组织治理的规则。
6、麦克莱兰的三种需求理论认为主要有三种需求推动人们从事工作，这三种需求分别是_______、___成就需求、权力需求、归属需求____、_______。
7、在管理角色中，___决策制定____角色涉及做出决策或选择。
8、三种主要的竞争战略包括__成本领先、____战略、___差异化_____战略和集中化战略。
9、按计划覆盖范围广度划分，计划可以分为__战略计划方案和____业务___计划方案。
10、按沟通的流动方向划分，沟通可以分为_上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。
11、组织设计涉及几项关键因素，分别为_工作专门化、___、部门化__、_____指挥链、__、_____管理跨度、__、__正规化______、集权和分权。
12、___概念技能____是指对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力。
13、根据结构化问题和开放性问题可以将决策分为___程序化决策或非程序化决策____和_______。
14、管理角色_指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。
15、管理者可以在活动开始之前、活动正在进行时以及活动完成之后实施控制，这三类控制分别被称为_前馈控制，同期控制，和___反馈控制____。
《财务管理学》第三次作业
财务管理学第三次作业及参考答案(考察范围：第七章至第九章)一、单项选择题（每小题1 分,共20分）1。
与企业为应付紧急情况而需要保持的现金余额无关的是(）。
A。
企业愿意承担风险的程度B。
企业临时举债能力的强弱C。
企业销售水平D。
企业对现金流量预测的可靠程度答案：C解析:企业为应付紧急情况而需要保持的现金余额基于预防动机，它主要取决于：企业愿意承担风险的程度、企业临时举债能力的强弱、企业对现金流量预测的可靠程度。
2、下列说法错误的是（）。
A. 信用政策包括信用标准、信用条件、收账政策B. 信用标准高有利于企业市场竞争力的提高C. 信用标准是客户获得企业商业信用所应具备的最低条件D. 客户资信程度的高低通常决定于“5C"系统答案：B解析:如果企业把信用标准定得过高，将使许多客户因信用品质达不到所设的标准而被企业拒之门外，其结果尽管有利于降低违约风险及收账费用,但不利于企业市场竞争力的提高和销售收入的扩大。
3、在确定现金持有量的成本分析模式中，（）之和最低时的现金持有量为最佳现金持有量。
A.持有现金的机会成本与证券变现的交易成本B.持有现金的机会成本与现金短缺成本C。
持有现金的机会成本与现金管理成本D.现金短缺成本与证券变现的交易成本答案:B解析：在确定现金持有量的成本分析模式中,持有现金的机会成本与现金短缺成本之和最低时的现金持有量为最佳现金持有量.4、各种持有现金的动机中，属于应付未来现金流入和流出随机波动的动机是（）。
A．交易动机B．预防动机C．投机动机D．长期投资动机答案:B解析：预防动机是企业为应付意外紧急情况而需要保持的现金支付能力。
5、企业设定客户的信用标准时，不必考虑的因素是（）。
A．客户的信誉B．客户的偿债能力C．客户固定资产的变现能力D．影响顾客付款能力的经济环境答案:C解析:固定资产变现能力不属于要考虑的范围。
6、企业为了使其持有的交易性现金余额降到最低，可采取（）.A．力争现金流量同步B．使用现金浮游量C．加速收款D．推迟应付款的支付答案：A解析：力争现金流量同步可以使其持有的交易性现金余额降到最低。
《管理学》网上作业题及答案
《管理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[论述题]刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。
刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、擢升，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。
因此，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。
谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。
上级领导批判刘局长搞上有政策，下有计策。
刘局长辩解说，他是依据治理的例外原则，依照本单位的实际情形进行机构改革。
结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则？应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则？参考答案：刘局长违抗了如下组织设计的原则：有利于实现组织目标的原则；因事设职的原则；规范标准化和制度化原则。
正确明白得权力运用中例外原则的要点：规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。
因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。
2：[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管，它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 参考答案：治理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部聘请，即外部来源。
选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道，要视具体情形而定。
通常，一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。
因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：(1)"近亲繁育”，形成思维定势，不利于创新。
(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。
(3)备选对象范畴狭隘，易受治理人员供给不足的制约。
假如采纳外源聘请，能够幸免这些不足。
因为：(1)外源聘请，应聘人来源广泛，选择空间大。
从外部聘请是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的治理人员都可应聘，因而可选范畴十分广泛。
上海交大网络学院 现代管理学第三次作业
现代管理学第三次作业选题：P282案例分析7-10 某工厂公司的发展历程请分别用公平理论和期望理论来分析该公司出现问题的主要原因何在?应从哪些方面着手改进？解：根据案例，其实公司存在的问题主要表现在：公司各个部门之间各行其是，除去加盟者之外，其他员工士气和热情不高，公司除了物质上的刺激外，再吴其他能够调动员工积极性的方法。
首先从公平理论分析公司可能存在的以上问题的原因：公平理论又称社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯于1956年提出的。
亚当斯着重研究奖酬分配的公平性、合理性对职工生产积极性的影响。
即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作；否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。
除去加盟者其他员工士气和热情不高，大部门员工认为报酬与付出的比例不匹配，毕竟公平与否都源于个人感觉，个人判别报酬与付出的标准往往都会偏向于自己有利的一方，从而使职工产生不公平感，这对组织是不利的。
还有就是公司一直采用找合作者加盟，使门市和写字楼成为独立的部门，各找一合作人负责，权责分明，这样导致员工潜力难以发挥，以及组织的生机和活力失去，毕竟人的工作动机不仅受绝对报酬的影响，而且更重要的是受相对报酬的影响。
针对这样的情况，建议：教育职工正确选择比较对象和认识不公平现象，以敏锐的目光察觉个人认识上可能存在的偏差，适时做好引导工作，确保个人工作积极性的发挥。
同时建议企业加强管理，建立平等竞争机制，必须坚持“各尽所能，按劳分配”的原则，把职工所作的贡献与他应得的报酬紧密挂钩。
期望理论又称作“效价—手段—期望理论”，激励取决于行动结果的价值评价和其对应的期望值的乘积。
它的核心就是个人要获得所希望的行为，就必须在他表现出来行为时，及时地给予肯定、奖励和表扬，使之再度出现。
同样，如果想消除某一行为，就必须在表现出这种行为时给予负强化，如批评、惩处等。
对照期望理论，除了加盟商采取了毛利润二八分成外，普通员工的利益和激励措施做了太公式化，让他们缺少了激情。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《管理学原理》离线作业3
模块5 沟通与合作
一、判断题
1.沟通的特点表现为反馈性。
（X）
2.沟通具有目的性、信息传递性和双向交流性等特点。
（X）
3.工作横向协调的方式是行政方式。
（X）
4.通过建立协调组织来进行工作协调的方式是组织方式。
（）
5.协调下级关系的方法与艺术是多沟通，多联络。
（）
6.合作的基本途径是群体心理冲突管理。
（）
7.交谈的技巧是尊重与赞美。
（）
二、单项选择题
1.哪一项是管理者行使领导职能的最重要的条件。
（①）
①权力②权威③个性④责任
2.哪一项是指挥有效性的首要决定因素。
（②）
①权利②权威③个性④责任
3.激励最显著的特点是什么。
（④）
①以需要为基础②内在驱动性③指向性④内在驱动型和自觉自愿性
三、多项选择题
1.沟通的特点是什么。
（）
①目的性②信息传递性③科学性④双向交流性
2.按信息流向划分，可以将沟通分为哪几种沟通。
（）
①上行沟通②下行沟通③平行沟通④斜向沟通
3.沟通障碍（噪声）主要有哪些。
（）
①信息的数量与质量②利益关系
③沟通双方的认知差异④语言与表达
4.成功演讲的要领有哪些。
（）
①清晰的思路与结构②富有趣味，生动感人
③演讲练习④讲究语言艺术
5.按强制程度不同，指挥形式主要可分为哪几种。
（）
①命令、决定②建议与说服③规范④暗示、示范
6.工作横向协调的方式有哪些。
（）
①制度方式②组织方式③人际关系方式④协调上级关系的方式
7.团队建设一般包括哪几个阶段。
（）
①探索阶段②雏形阶段③成长阶段④成熟阶段
四、简述题
1在学管理学原理时要注意的要点:
2.简述协调上级关系的方法与艺术。
3.论述团队的含义和特征。
模块6 监控与评价
一、判断题
1.控制的根本作用是衡量成效。
（X）
2.反馈控制有利于激励员工的行为。
（√）
3.对企业的一切业绩都要制订出以实物或货币来衡量的标准。
（）
4.盈亏平衡模型可以用来进行成本控制。
（）
5.组织文化是社群控制的基础。
（）
6.控制标准只能用实物量表示。
（）
二、单项选择题
1.传播方式一般分为哪一种传播。
（）
①.语言传播和非语言传播②非语言传播和人际传播
③人际传播和媒介传播④媒介传播和语言传播
2.以下哪种因素是影响沟通传播效果最直接的因素。
（）
①传播方式②传播手段③环境因素④传播途径
3.协调上级关系的方法与艺术。
（）
①出色地做好本职工作②分清是非与责任
③下级服从上级④主动与上级沟通
4.信息传播不包括哪一部分。
（）
①传播主体②传播对象
③工作任务④环境
5.哪种控制是社群控制的基础。
（）
①组织制度②组织建设③组织文化④组织目标
6.目标管理的基本特点不包括哪一项。
（）
①以科学的目标体系为中心②实行自我控制
③注重成果评价④制定对策计划
三、多项选择题
1.控制类型包括哪几种。
（）
①先控制②同步控制③反馈控制④控制标准
2.监控过程中产生抵制的原因有哪些。
（）
①标准太严②测定不准确③厌恶纠正措施④管理者施控的态度
3.全面质量管的主要特点是什么。
（）
①实施自我管理②管理的对象在横向上是全面的
③管理对象在纵向上是全程的④管理的主体是全员的面的
4.选择考核评价方法的标准有哪些。
（）
①定量化②必须全面、准确、公正③肯定成绩④总结成功经验
5.目标管理的基本特点是（）。
①以科学的目标体系为中心②实行自我控制
③注重成果评价④强调市场控制
6.目标管理的基本步骤有哪些。
（）
①目标制定②目标实施③成果评价④制定对策计划
四、简述题
1.简述控制标准定义
2.对控制的不良反应有哪些，为什么会产生不良反应，如何消除这些不良反
应。
3.简述绩效评价的作用。
答：（1）有利于全面客观地反映组织与个人的工作状况与成果。
（2）发现工作与管理过程中存在的问题，总结经验教训，以利改进与提高绩效。
4.简述目标管理的含义及特点
五、案例分析
提拔错了吗
朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理，他把公司里最好的推销员李珊提拔起来当销售部经理。
李珊在这个职位上干得并不怎么样，她的下属说她待人不耐烦，几乎得不到她的指点与磋商。
李珊也不满意这工作，当推销员时，她做成一笔买卖就可立刻拿到奖金，可当了经理后，她干得是好是坏取决于下属们的工作，她的奖金也要到年终才能定下来。
人们说她是“被高度激发了”，她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着豪华车，全部收入都用在生活开销上。
李珊现在和过去判若两人，朱彬被搞糊涂了。
一位管理咨询专家被请来研究这一情况，他的结论是，对李珊来说，销售部经理一职不是她所希望的，她不会卖力工作以祈求成功。
问题：就以上资料管理咨询专家为什么会得出这个结论？
答：因为李珊是最好的推销员，但这并不意味着她就成为一个出色的销售经理。
首先她对成为销售部经理并没有很强的动机，也就是说这不是她的目标，她没有这个需要，就不会有内在力量去推动她出色地完成工作任务。
激励的作用在于激发人的内在动机，而她的领导朱彬并没有了解李珊的真正的内心的需要。
如果她没有这个动机，工作业绩当然不会好。
如果要调动她的积极性，给她分配更多的销售量，以及更高的提成比例，效果应该比让她出任经理一职这样的激励方式更好。
也可以用弗洛姆的期望理论来解释，激励力量受两个方面的影响，一个是效价，一个是期望值。
首先是效价，李珊对成为销售经理的这个目标并不向往，也就是说效价较低；其次是期望值，李珊成为销售经理但对于能否获得相应的较高的报酬却并不能确定，这还要取决于她所带领的团队的能力。
李珊的销售能力强但管理能力不一定也强，也就是实现团队目标的可能性不大，她的积极性也就受到了影响。